第一篇：中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ(全)

中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ

中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ —七彩鈴音&音樂盒&音樂下載

中國電信集團公司 2009年3月

中國電信數(shù)字音樂運營中心

中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ

目錄

一、愛音樂簡介.......................................................................................................................3二、七彩鈴音...........................................................................................................................4

1.如何開通七彩鈴音業(yè)務(wù)？...........................................................................................4 2.七彩鈴音業(yè)務(wù)如何收費？...........................................................................................4 3.如何取消七彩鈴音業(yè)務(wù)？...........................................................................................4 4.如何定制七彩鈴音？...................................................................................................5 5.如何管理自己的七彩鈴音？.......................................................................................5 6.如何刪除我的七彩鈴音？...........................................................................................5 7.什么是贈送？...............................................................................................................5 8.如何贈送七彩鈴音呢？...............................................................................................5 9.什么是推薦？...............................................................................................................6 10.如何推薦七彩鈴音呢？...............................................................................................6 11.如何查詢彩鈴密碼？...................................................................................................6 12.什么是彩鈴版權(quán)有效期？...........................................................................................6 13.我漫游時，可以得到彩鈴服務(wù)嗎？...........................................................................6 14.彩鈴音的放音時間有多長？.......................................................................................6 15.彩鈴定制不成功的原因有哪些？...............................................................................7 16.為什么我訂購的彩鈴沒有了？...................................................................................7 17.什么是贈送鈴音？.......................................................................................................7 18.贈送彩鈴是如何收費的？...........................................................................................7 19.如何贈送鈴音給別人？...............................................................................................7 20.什么是推薦鈴音？.......................................................................................................7 21.如何推薦鈴音給別人？...............................................................................................7三、七彩鈴音音樂盒...............................................................................................................8

1.什么是音樂盒？...........................................................................................................8 2.音樂盒如何收費？.......................................................................................................8 3.音樂盒有什么特點？...................................................................................................8 4.如何定制音樂盒呢？...................................................................................................9 5.如何取消音樂盒？.......................................................................................................9 6.音樂盒貴嗎？（音樂盒的資費是多少？）.............................................................10 7.為什么我的音樂盒里的歌到了下個月就不一樣了？.............................................10 8.我可以訂購多個“音樂盒”嗎？最多可以訂購多少個呢？.................................10 9.我可以取消音樂盒中的某首鈴音嗎？.....................................................................10 10.怎么把“音樂盒”設(shè)置為默認播放？.....................................................................10 11.我可以把“音樂盒”加入鈴音組嗎？.....................................................................10 12.音樂盒可以與其它彩鈴進行輪播嗎？.....................................................................11 13.音樂盒可以推薦或贈送給別人嗎？.........................................................................11

三、音樂下載.................................................................................................................................11 1.什么是音樂下載？.....................................................................................................11 1.如何下載全曲音樂？.................................................................................................11

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ 2.3.4.5.6.7.8.9.費？ 10.11.12.13.14.15.16.17.18.音樂下載業(yè)務(wù)怎樣收費？.........................................................................................11 只要要是中國電信的用戶都可以使用音樂下載么？.............................................12 全曲/振鈴音樂有哪些格式？...................................................................................12 音樂下載的業(yè)務(wù)功能有哪些？.................................................................................12 如果不小心把下載到手機上的音樂刪除了，怎樣處理？.....................................12 每次下載音樂的信息費是多少？.............................................................................13 包月計費歌曲是按照31天來計算還按照自然月計算 ？.....................................13 如果在下載歌曲的時候網(wǎng)斷掉，重新上網(wǎng)后歌曲是否可以繼續(xù)下載，費用如果計13 為什么在下載的時候，電話打不進來？.................................................................13 為什么音樂下載有時會收到提示“沒有取到您的手機號”？.............................13 為什么部分手機不能使用音樂下載業(yè)務(wù)？.............................................................13 為何部分手機無法使用WAP PUSH？........................................................................14 音樂下載業(yè)務(wù)需要開通功能嗎？.............................................................................14 可以查看已經(jīng)訂購的全曲內(nèi)容和包月已經(jīng)使用情況嗎？.....................................14 下載到手機中的歌曲能否拷出去在電腦或音樂播放器中播放？.........................14 下載一首完整音樂要多長時間？.............................................................................14 什么是手機振鈴？如何使用？.................................................................................14

一、愛音樂簡介

“愛音樂”是中國電信聯(lián)合擁有豐富版權(quán)資源的唱片商為廣大用戶傾力打造的一個最具真實性、權(quán)威性、公正性、互動且透明的互聯(lián)網(wǎng)在線數(shù)字音樂服務(wù)，為廣大用戶營造一個新穎、動感、便捷的音樂互動娛樂空間，提供全面、時尚、無縫音樂體驗服務(wù)。面向固話、小靈通、天翼手機及互聯(lián)網(wǎng)等用戶提供的愛音樂數(shù)字音樂娛樂服務(wù)，融合了七彩鈴音、音樂盒、網(wǎng)絡(luò)試聽、全曲音樂/振鈴下載、音樂資訊、在線搜索、會員服務(wù)等多種音樂產(chǎn)品功能。您可通過“愛音樂”隨時隨地掌握流行音樂的脈搏、快速搜索到您喜歡的音樂，并享受歌曲試聽定制彩鈴、收藏夾等多種形式的音樂服務(wù)。

“愛音樂 i music”是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱。中國電信所有數(shù)字音樂業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的品牌推廣和宣傳，以“愛音樂”為唯一標識。其中七彩鈴音、音樂盒、音樂下載是愛音樂品牌下的產(chǎn)品。

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ二、七彩鈴音

“愛音樂”七彩鈴音業(yè)務(wù)是指中國電信為天翼移動和固話、小靈通用戶提供的個性化回鈴音服務(wù)，又稱為七彩鈴音業(yè)務(wù)。用戶開通業(yè)務(wù)后，可以為呼叫自己電話的其他主叫用戶預(yù)先設(shè)置時尚歌曲、幽默言語、佳節(jié)問候或企業(yè)歡迎語等個性化回鈴音，不再是單調(diào)的“嘟?嘟?”提示音，為撥打電話的人帶來獨特的音樂和語音感受。

目前為七彩鈴音用戶提供的服務(wù)包括歌曲搜索、歌曲贈送、歌曲推薦、歌曲點送、歌詞下載、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、娛樂資訊等，未來愛音樂還將為用戶提供更多互動性強的高品質(zhì)音樂體驗服務(wù)，同時也將會為會員用戶提供豐富多彩的明星見面會、歌友會、演唱會以及原唱創(chuàng)作比賽等主題活動。

1.如何開通七彩鈴音業(yè)務(wù)？

1）撥打118100根據(jù)提示操作。

2）發(fā)短信“KT”到10659100開通彩鈴業(yè)務(wù)；

3）登陸愛音樂web網(wǎng)站(http://004km.cn可以選擇和購買彩鈴。4）發(fā)送歌名或歌手名到10659100進行鈴音搜索可以找到喜歡的鈴音并購買。

5.如何管理自己的七彩鈴音？

1）撥打118100按“8” 進入鈴音管理，可以查詢和設(shè)置本機彩鈴；

2）發(fā)短信“M”到10659100，根據(jù)系統(tǒng)下發(fā)提示信息回復(fù)“2”可進入本機鈴音庫管理自己的鈴音；

3）登錄愛音樂web網(wǎng)站（http://004km.cn）進入“我的IMUSIC”-“我的七彩鈴音”即可查詢和設(shè)置本機彩鈴

6.如何刪除我的七彩鈴音？

參考“如何管理自己的七彩鈴音”，在所有對個人鈴音庫彩鈴進行管理的欄目中，都可以對彩鈴進行刪除操作

7.什么是贈送？

就是用戶購買喜歡的彩鈴歌曲送給別人，別人無需付費即可使用

8.如何贈送七彩鈴音呢？

1）撥打118100根據(jù)提示音操作可以試聽、贈送彩鈴；

2）登錄愛音樂web網(wǎng)站http://004km.cn等渠道，即可定制自己喜歡的主題“音樂盒”，只要定制一次，便能享受每月自動更換的精彩鈴音，省卻了頻繁下載鈴音的繁瑣操作。

2）價格便宜：每個“音樂盒”的價格比鈴音分開單獨購買的價格要便宜，用戶能夠通過較低的價格購買到多條喜歡的鈴音。

3）內(nèi)容時尚：每個“音樂盒”中的七彩鈴音，均是根據(jù)主題內(nèi)容進行精心挑選的，定期自動更換，讓用戶擁有最新、最潮、最時尚的鈴音

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ 4.如何定制音樂盒呢？

1)撥打愛音樂熱線118100：

彩鈴用戶用本機撥打118100，在6號鍵“音樂盒專區(qū)”菜單下可以聽“音樂盒”中的鈴音，按1可以選中喜歡的音樂盒，然后按1號鍵確認后就可定制該“音樂盒”。

詳細流程如下： 118100－6－1－1 2)登錄中國電信愛音樂WEB網(wǎng)站（http://004km.cn)天翼移動用戶用手機登錄wap.118100.cn，進入“音樂盒專區(qū)”即可選擇訂購。

5.如何取消音樂盒？

直接將個人鈴音庫里的音樂盒刪除即可。音樂盒取消成功后，次月開始停止收取該音樂盒費用。具體取消方式有：

1）撥打118100，在“鈴音管理”菜單下，根據(jù)語音提示刪除“音樂盒”完成業(yè)務(wù)取消。2）登錄彩鈴網(wǎng)站004km.cn）或運行“愛音樂”客戶端，根據(jù)提示操作； 2）撥打118100，選擇“音樂下載”，試聽和下載自己喜歡的歌曲； 3）發(fā)送“M”到10659100,進入“音樂下載”專區(qū)；

4）登錄愛音樂網(wǎng)站（http://004km.cn），進入“音樂下載”專區(qū)。

5）使用天翼手機愛音樂客戶端下載。（客戶端暫未推出，計劃09年6月上線。本手冊不含音樂客戶端使用介紹）

2.音樂下載業(yè)務(wù)怎樣收費？

1）通信費：手機下載音樂時產(chǎn)生的上網(wǎng)費用，可以是按流量或按時長計算。具體計費模式和資費標準參考當?shù)厥謾C上網(wǎng)的計費規(guī)定。

2）信息費：音樂下載使用費，提供按次計費（0-3元）及包月計費兩種方式。（5月31日前，免收信息費）如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會收取本次下載信息費。

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ 3.只要要是中國電信的用戶都可以使用音樂下載么？

面向天翼用戶，使用音樂下載業(yè)務(wù)，必須滿足以下條件：

1）天翼終端具備手機上網(wǎng)功能，支持wap1.2以上，32M內(nèi)存等條件 或者：

2）天翼終端已經(jīng)安裝有愛音樂客戶端。具體請對照音樂下載支撐終端列表

4.全曲/振鈴音樂有哪些格式？

提供AAC和MP3兩種內(nèi)部音樂編碼格式?？蛻艚缑嫣峁┤齻€版本

１）MP3 48k（流暢版）/128k(清晰版）/192K（高清版）２）AAC 48k（流暢版）、96k（清晰版）

5.音樂下載的業(yè)務(wù)功能有哪些？

１）本期提供功能

? 音樂搜索：用戶可以通過WEBWAPSMSivr四個門戶搜索自己喜愛的音樂； ? 音樂試聽：用戶可以通過WEBIVR門戶試聽自己喜愛的音樂； ? 音樂下載：用戶可以通過WEBWAPSMSivr門戶下載音樂； ２）后續(xù)提供功能

? 音樂推薦：用戶可以通過WEBWAPIVRSMS門戶將音樂推薦給好友（系統(tǒng)發(fā)送短信通知好友）；

? 音樂贈送：用戶可以通過WEBWAPIVRSMS門戶將音樂贈送給好友（系統(tǒng)WAP PUSH給好友）；

? 歌詞下載：用戶可以通過WEBWAPSMS門戶下載歌詞。

6.如果不小心把下載到手機上的音樂刪除了，怎樣處理？

如果不小心刪除了音樂文件，當月內(nèi)可免信息費重新下載。

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ 7.每次下載音樂的信息費是多少？

用戶下載的音樂信息費根據(jù)不同的歌曲，會有不同的價格。用戶下載時有價格提示，用戶可以根據(jù)自己的需求自行選擇。如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會收取本次下載信息費。

8.包月計費歌曲是按照31天來計算還按照自然月計算 ？

是統(tǒng)一按照自然月來計算的。

9.如果在下載歌曲的時候網(wǎng)斷掉，重新上網(wǎng)后歌曲是否可以繼續(xù)下載，費用如果計費？

通過音樂客戶端使用音樂下載業(yè)務(wù)，支持斷點續(xù)傳，重新上網(wǎng)后可以從中斷處繼續(xù)下載。通過WAP方式下載，無法支持斷點續(xù)傳，需要重新下載。

如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會對本次下載計信息費。手機下載音樂時產(chǎn)生的上網(wǎng)費用，按流量或按時長計算。具體計費模式和資費標準參考當?shù)厥謾C上網(wǎng)的計費規(guī)定

10.為什么在下載的時候，電話打不進來？

因為在下載的時候，會占用無線帶寬，所以導(dǎo)致電話打不進來。建議在晚上或電話較少的時候下載全曲音樂。

11.為什么音樂下載有時會收到提示“沒有取到您的手機號”？

請確認網(wǎng)絡(luò)接入點是 CTWAP 而不是 CTNET，音樂下載僅支持CTWAP接入點。

12.為什么部分手機不能使用音樂下載業(yè)務(wù)？

由于音樂下載業(yè)務(wù)本身對手機的硬件有一定的要求，部分手機不具備運行此業(yè)務(wù)的硬件條件，因此，音樂下載業(yè)務(wù)對手機的終端型號有一定的限制。

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中國電信“愛音樂”業(yè)務(wù)FAQ 13.為何部分手機無法使用WAP PUSH？

由于手機使用WAP PUSH需要上網(wǎng)，請檢查手機是否支持上網(wǎng)功能，并將上網(wǎng)使用的接入點設(shè)置為“CTWAP”。

14.音樂下載業(yè)務(wù)需要開通功能嗎？

不用開通，滿足音樂下載條件的手機終端可以直接使用音樂下載業(yè)務(wù)。

15.可以查看已經(jīng)訂購的全曲內(nèi)容和包月已經(jīng)使用情況嗎？

可以，可以到WAP/WEB門戶中我的imusic中查看。

16.下載到手機中的歌曲能否拷出去在電腦或音樂播放器中播放？

您現(xiàn)在下載的音樂，版權(quán)提供方暫無要求提供DRM保護機制，所以，從技術(shù)上說拷貝出去是可行的，但中國電信希望您尊重和保護歌曲創(chuàng)作版權(quán)。

17.下載一首完整音樂要多長時間？

目前音樂下載提供流暢版、清晰版、高保真三種版本的音樂內(nèi)容，您可根據(jù)自己手機功能自行選擇。非3G手機建議下載流暢版，3G手機建議下載清晰版或高保真。在一般情況下載一首全曲音樂的時間在2分鐘以內(nèi)。

18.什么是手機振鈴？如何使用？

手機振鈴是“音樂下載”業(yè)務(wù)提供的一項服務(wù)產(chǎn)品。將下載到手機的精選音樂片段、自然音效或者幽默言語設(shè)置成手機振鈴，裝飾您的手機，讓手機與眾不同，手機來電變得更有樂趣

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第二篇：中國電信愛音樂業(yè)務(wù)問答20120202

目錄

一、愛音樂簡介.......................................................................................................................2二、七彩鈴音...........................................................................................................................3

1.如何開通七彩鈴音業(yè)務(wù)？...........................................................................................3 2.七彩鈴音業(yè)務(wù)如何收費？...........................................................................................3 3.如何取消七彩鈴音業(yè)務(wù)？...........................................................................................3 4.如何定制七彩鈴音？...................................................................................................4 5.如何管理自己的七彩鈴音？.......................................................................................4 6.如何刪除我的七彩鈴音？...........................................................................................4 7.什么是贈送？...............................................................................................................4 8.如何贈送七彩鈴音呢？...............................................................................................4 9.什么是推薦？...............................................................................................................5 10.如何推薦七彩鈴音呢？...............................................................................................5 11.如何查詢彩鈴密碼？...................................................................................................5 12.什么是彩鈴版權(quán)有效期？...........................................................................................5 13.我漫游時，可以得到彩鈴服務(wù)嗎？...........................................................................5 14.彩鈴音的放音時間有多長？.......................................................................................5 15.彩鈴定制不成功的原因有哪些？...............................................................................6 16.為什么我訂購的彩鈴沒有了？...................................................................................6 17.什么是贈送鈴音？.......................................................................................................6 18.贈送彩鈴是如何收費的？...........................................................................................6 19.如何贈送鈴音給別人？...............................................................................................6 20.什么是推薦鈴音？.......................................................................................................6 21.如何推薦鈴音給別人？...............................................................................................6三、七彩鈴音音樂盒...............................................................................................................7

1.什么是音樂盒？...........................................................................................................7 2.音樂盒如何收費？.......................................................................................................7 3.音樂盒有什么特點？...................................................................................................7 4.如何定制音樂盒呢？...................................................................................................8 5.如何取消音樂盒？.......................................................................................................8 6.音樂盒貴嗎？（音樂盒的資費是多少？）...............................................................9 7.為什么我的音樂盒里的歌到了下個月就不一樣了？...............................................9 8.我可以訂購多個“音樂盒”嗎？最多可以訂購多少個呢？...................................9 9.我可以取消音樂盒中的某首鈴音嗎？.......................................................................9 10.怎么把“音樂盒”設(shè)置為默認播放？.......................................................................9 11.我可以把“音樂盒”加入鈴音組嗎？.......................................................................9 12.音樂盒可以與其它彩鈴進行輪播嗎？.......................................................................9 13.音樂盒可以推薦或贈送給別人嗎？.........................................................................10

三、音樂下載.................................................................................................................................10 1.什么是音樂下載？.....................................................................................................10 1.如何下載全曲音樂？.................................................................................................10 2.音樂下載業(yè)務(wù)怎樣收費？.........................................................................................10 3.只要要是中國電信的用戶都可以使用音樂下載么？.............................................10 4.全曲/振鈴音樂有哪些格式？...................................................................................11 5.音樂下載的業(yè)務(wù)功能有哪些？.................................................................................11 6.如果不小心把下載到手機上的音樂刪除了，怎樣處理？.....................................11 7.每次下載音樂的信息費是多少？.............................................................................11 8.包月計費歌曲是按照31天來計算還按照自然月計算 ？.....................................12 9.如果在下載歌曲的時候網(wǎng)斷掉，重新上網(wǎng)后歌曲是否可以繼續(xù)下載，費用如果計費？............................................................................................................................................10.為什么在下載的時候，電話打不進來？.................................................................12 11.為什么音樂下載有時會收到提示“沒有取到您的手機號”？.............................12 12.為什么部分手機不能使用音樂下載業(yè)務(wù)？.............................................................12 13.為何部分手機無法使用WAP PUSH？........................................................................12 14.音樂下載業(yè)務(wù)需要開通功能嗎？.............................................................................13 15.可以查看已經(jīng)訂購的全曲內(nèi)容和包月已經(jīng)使用情況嗎？.....................................13 16.下載到手機中的歌曲能否拷出去在電腦或音樂播放器中播放？.........................13 17.下載一首完整音樂要多長時間？.............................................................................13 18.什么是手機振鈴？如何使用？.................................................................................13

一、愛音樂簡介

“愛音樂”是中國電信聯(lián)合擁有豐富版權(quán)資源的唱片商為廣大用戶傾力打造的一個最具真實性、權(quán)威性、公正性、互動且透明的互聯(lián)網(wǎng)在線數(shù)字音樂服務(wù)，為廣大用戶營造一個新穎、動感、便捷的音樂互動娛樂空間，提供全面、時尚、無縫音樂體驗服務(wù)。面向固話、小靈通、天翼手機及互聯(lián)網(wǎng)等用戶提供的愛音樂數(shù)字音樂娛樂服務(wù)，融合了七彩鈴音、音樂盒、網(wǎng)絡(luò)試聽、全曲音樂/振鈴下載、音樂資訊、在線搜索、會員服務(wù)等多種音樂產(chǎn)品功能。您可通過“愛音樂”隨時隨地掌握流行音樂的脈搏、快速搜索到您喜歡的音樂，并享受歌曲試聽定制彩鈴、收藏夾等多種形式的音樂服務(wù)。

“愛音樂 i music”是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱。中國電信所有數(shù)字音樂業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的品牌推廣和宣傳，以“愛音樂”為唯一標識。其中七彩鈴音、音樂盒、音樂下載是愛音樂品牌下的產(chǎn)品。

二、七彩鈴音

“愛音樂”七彩鈴音業(yè)務(wù)是指中國電信為天翼移動和固話、小靈通用戶提供的個性化回鈴音服務(wù)，又稱為七彩鈴音業(yè)務(wù)。用戶開通業(yè)務(wù)后，可以為呼叫自己電話的其他主叫用戶預(yù)先設(shè)置時尚歌曲、幽默言語、佳節(jié)問候或企業(yè)歡迎語等個性化回鈴音，不再是單調(diào)的“嘟?嘟?”提示音，為撥打電話的人帶來獨特的音樂和語音感受。

目前為七彩鈴音用戶提供的服務(wù)包括歌曲搜索、歌曲贈送、歌曲推薦、歌曲點送、歌詞下載、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、娛樂資訊等，未來愛音樂還將為用戶提供更多互動性強的高品質(zhì)音樂體驗服務(wù)，同時也將會為會員用戶提供豐富多彩的明星見面會、歌友會、演唱會以及原唱創(chuàng)作比賽等主題活動。

1.如何開通七彩鈴音業(yè)務(wù)？

1）撥打118100根據(jù)提示操作。

2）發(fā)短信“KT”到10659100開通彩鈴業(yè)務(wù)；

3）登陸愛音樂web網(wǎng)站(http://004km.cn可以選擇和購買彩鈴。4）發(fā)送歌名或歌手名到10659100進行鈴音搜索可以找到喜歡的鈴音并購買。

5.如何管理自己的七彩鈴音？

1）撥打118100按“9” 進入鈴音管理，可以查詢和設(shè)置本機彩鈴；

2）發(fā)短信“M”到10659100，根據(jù)系統(tǒng)下發(fā)提示信息回復(fù)，可進入本機鈴音庫管理自己的鈴音；

3）登錄愛音樂web網(wǎng)站（http://004km.cn）進入“我的IMUSIC”-“我的七彩鈴音”即可查詢和設(shè)置本機彩鈴

6.如何刪除我的七彩鈴音？

參考“如何管理自己的七彩鈴音”，在所有對個人鈴音庫彩鈴進行管理的欄目中，都可以對彩鈴進行刪除操作

7.什么是贈送？

就是用戶購買喜歡的彩鈴歌曲送給別人，別人無需付費即可使用

8.如何贈送七彩鈴音呢？

1）撥打118100根據(jù)提示音操作可以試聽、贈送彩鈴；

2）登錄愛音樂web網(wǎng)站http://004km.cn等渠道，即可定制自己喜歡的主題“音樂盒”，只要定制一次，便能享受每月自動更換的精彩鈴音，省卻了頻繁下載鈴音的繁瑣操作。

2）價格便宜：每個“音樂盒”的價格比鈴音分開單獨購買的價格要便宜，用戶能夠通過較低的價格購買到多條喜歡的鈴音。

3）內(nèi)容時尚：每個“音樂盒”中的七彩鈴音，均是根據(jù)主題內(nèi)容進行精心挑選的，定期自動更換，讓用戶擁有最新、最潮、最時尚的鈴音

4.如何定制音樂盒呢？

1)撥打愛音樂熱線118100：

彩鈴用戶用本機撥打118100，根據(jù)語音提示就可定制該“音樂盒”。詳細流程如下： 118100－7－1－1 2)登錄中國電信愛音樂WEB網(wǎng)站（http://004km.cn)天翼移動用戶用手機登錄wap.118100.cn，進入“音樂盒專區(qū)”即可選擇訂購。

5.如何取消音樂盒？

直接將個人鈴音庫里的音樂盒刪除即可。音樂盒取消成功后，次月開始停止收取該音樂盒費用。具體取消方式有：

1）撥打118100，在“鈴音管理”菜單下，根據(jù)語音提示刪除“音樂盒”完成業(yè)務(wù)取消。2）登錄彩鈴網(wǎng)站004km.cn）或運行“愛音樂”客戶端，根據(jù)提示操作； 2）撥打118100，選擇“音樂下載”，試聽和下載自己喜歡的歌曲； 3）發(fā)送“M”到10659100,進入“音樂下載”專區(qū)；

4）登錄愛音樂網(wǎng)站（http://004km.cn），進入“音樂下載”專區(qū)。

5）使用天翼手機愛音樂客戶端下載。（客戶端暫未推出，計劃09年6月上線。本手冊不含音樂客戶端使用介紹）

2.音樂下載業(yè)務(wù)怎樣收費？

1）通信費：手機下載音樂時產(chǎn)生的上網(wǎng)費用，可以是按流量或按時長計算。具體計費模式和資費標準參考當?shù)厥謾C上網(wǎng)的計費規(guī)定。

2）信息費：音樂下載使用費，提供按次計費（0-3元）及包月計費兩種方式。如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會收取本次下載信息費。

3.只要要是中國電信的用戶都可以使用音樂下載么？

面向天翼用戶，使用音樂下載業(yè)務(wù)，必須滿足以下條件：

1）天翼終端具備手機上網(wǎng)功能，支持wap1.2以上，32M內(nèi)存等條件

或者：

2）天翼終端已經(jīng)安裝有愛音樂客戶端。具體請對照音樂下載支撐終端列表

4.全曲/振鈴音樂有哪些格式？

提供AAC和MP3兩種內(nèi)部音樂編碼格式?？蛻艚缑嫣峁┤齻€版本

１）MP3 48k（流暢版）/128k(清晰版）/192K（高清版）２）AAC 48k（流暢版）、96k（清晰版）

5.音樂下載的業(yè)務(wù)功能有哪些？

１）本期提供功能

? 音樂搜索：用戶可以通過WEBWAPSMSivr四個門戶搜索自己喜愛的音樂； ? 音樂試聽：用戶可以通過WEBIVR門戶試聽自己喜愛的音樂； ? 音樂下載：用戶可以通過WEBWAPSMSivr門戶下載音樂； ２）后續(xù)提供功能

? 音樂推薦：用戶可以通過WEBWAPIVRSMS門戶將音樂推薦給好友（系統(tǒng)發(fā)送短信通知好友）；

? 音樂贈送：用戶可以通過WEBWAPIVRSMS門戶將音樂贈送給好友（系統(tǒng)WAP PUSH給好友）；

? 歌詞下載：用戶可以通過WEBWAPSMS門戶下載歌詞。

6.如果不小心把下載到手機上的音樂刪除了，怎樣處理？

如果不小心刪除了音樂文件，當月內(nèi)可免信息費重新下載。

7.每次下載音樂的信息費是多少？

用戶下載的音樂信息費根據(jù)不同的歌曲，會有不同的價格。用戶下載時有價格提示，用戶可以根據(jù)自己的需求自行選擇。如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會 收取本次下載信息費。

8.包月計費歌曲是按照31天來計算還按照自然月計算 ？

是統(tǒng)一按照自然月來計算的。

9.如果在下載歌曲的時候網(wǎng)斷掉，重新上網(wǎng)后歌曲是否可以繼續(xù)下載，費用如果計費？

通過音樂客戶端使用音樂下載業(yè)務(wù)，支持斷點續(xù)傳，重新上網(wǎng)后可以從中斷處繼續(xù)下載。通過WAP方式下載，無法支持斷點續(xù)傳，需要重新下載。

如果在下載音樂中，因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致不成功，系統(tǒng)將不會對本次下載計信息費。手機下載音樂時產(chǎn)生的上網(wǎng)費用，按流量或按時長計算。具體計費模式和資費標準參考當?shù)厥謾C上網(wǎng)的計費規(guī)定

10.為什么在下載的時候，電話打不進來？

因為在下載的時候，會占用無線帶寬，所以導(dǎo)致電話打不進來。建議在晚上或電話較少的時候下載全曲音樂。

11.為什么音樂下載有時會收到提示“沒有取到您的手機號”？

請確認網(wǎng)絡(luò)接入點是 CTWAP 而不是 CTNET，音樂下載僅支持CTWAP接入點。12.為什么部分手機不能使用音樂下載業(yè)務(wù)？

由于音樂下載業(yè)務(wù)本身對手機的硬件有一定的要求，部分手機不具備運行此業(yè)務(wù)的硬件條件，因此，音樂下載業(yè)務(wù)對手機的終端型號有一定的限制。

13.為何部分手機無法使用WAP PUSH？

由于手機使用WAP PUSH需要上網(wǎng)，請檢查手機是否支持上網(wǎng)功能，并將上網(wǎng)使用的接入點設(shè)置為“CTWAP”。

14.音樂下載業(yè)務(wù)需要開通功能嗎？

不用開通，滿足音樂下載條件的手機終端可以直接使用音樂下載業(yè)務(wù)。

15.可以查看已經(jīng)訂購的全曲內(nèi)容和包月已經(jīng)使用情況嗎？

可以，可以到WAP/WEB門戶中我的imusic中查看。

16.下載到手機中的歌曲能否拷出去在電腦或音樂播放器中播放？

您現(xiàn)在下載的音樂，版權(quán)提供方暫無要求提供DRM保護機制，所以，從技術(shù)上說拷貝出去是可行的，但中國電信希望您尊重和保護歌曲創(chuàng)作版權(quán)。

17.下載一首完整音樂要多長時間？

目前音樂下載提供流暢版、清晰版、高保真三種版本的音樂內(nèi)容，您可根據(jù)自己手機功能自行選擇。非3G手機建議下載流暢版，3G手機建議下載清晰版或高保真。在一般情況下載一首全曲音樂的時間在2分鐘以內(nèi)。

18.什么是手機振鈴？如何使用？

手機振鈴是“音樂下載”業(yè)務(wù)提供的一項服務(wù)產(chǎn)品。將下載到手機的精選音樂片段、自然音效或者幽默言語設(shè)置成手機振鈴，裝飾您的手機，讓手機與眾不同，手機來電變得更有樂趣

第三篇：全業(yè)務(wù)競爭下中國電信渠道轉(zhuǎn)型

全業(yè)務(wù)競爭下中國電信渠道轉(zhuǎn)型

全業(yè)務(wù)給電信運營商帶來的挑戰(zhàn)來自三方面：

1）市場挑戰(zhàn)：如何應(yīng)對立體競爭

個人、家庭、集團三大市場互相滲透、相互制約，競爭對手在三大市場各具優(yōu)勢，可能憑此侵蝕己方優(yōu)勢市場

須全盤考慮三大市場的客戶、產(chǎn)品、資費、渠道等要素的聯(lián)動

2）產(chǎn)品挑戰(zhàn)：如何交付整合價值

FMC業(yè)務(wù)的個性化程度和復(fù)雜化程度更高，對運營商的基層員工和渠道人員的能力提出挑戰(zhàn)

終端智能化、多用化趨勢突出，與業(yè)務(wù)聯(lián)系越來越緊密，對運營商的戰(zhàn)略整合能力和渠道的專業(yè)性均提出挑戰(zhàn)

3）客戶挑戰(zhàn)：如何滿足客戶需求

個人客戶、家庭客戶、集團客戶屬性交叉，客戶群重合度高，客戶需求復(fù)雜

如何在此背景下提供滿足特定需求的4A服務(wù)（anywhere/anyone/anytime/anything）

這要求運營商渠道在在以下方面能做得更好：

1）廣泛覆蓋、均衡發(fā)展的渠道能力

廣泛的渠道覆蓋為用戶提供便利，是在用戶（尤其是個人客戶）爭取中勝出的必要手段

難以指望單一的渠道類型對應(yīng)復(fù)雜的用戶結(jié)構(gòu)，因此，實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理渠道，自有渠道，合作渠道，代理渠道等多種類型的渠道要均衡發(fā)展

2）面向融合業(yè)務(wù)和終端的渠道能力

面向業(yè)務(wù)、面向終端，并將兩者結(jié)合，才能將全業(yè)務(wù)整合價值不失真地傳遞給用戶

這間接要求后進運營商在培養(yǎng)自身能力的同時要注重借用社會力量迅速補足自身短板

3）精細協(xié)同、智能匹配的渠道能力

應(yīng)具備在不同的渠道識別同一客戶的能力，并通過用戶數(shù)據(jù)分析提供個性化業(yè)務(wù)建議

渠道應(yīng)滿足基于各種用戶屬性、在各種情景下提供對應(yīng)服務(wù)的能力

以上是對運營商整體的普遍性分析，對中國電信而言，還面臨以下特殊條件的制約（主要在移動業(yè)務(wù)方面）：

1）在移動業(yè)務(wù)方面，CDMA終端的匱乏制約著中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展——

? 截止2009年3月，全球TD、EVDO、WCDMA終端款數(shù)分別為125、646、1334，由于國際

主流CDMA運營商采取機卡合一定制的模式，大量CDMA終端無法直接進入中國市場，造成中國電信的終端弱勢尤為明顯

2）中國電信全業(yè)務(wù)時代面臨的競爭強度和經(jīng)營壓力大幅提升-

? 在固定電話、固定寬帶和PHS業(yè)務(wù)的開展上，南方電信處于基本壟斷地位，但全業(yè)務(wù)時代的中國電信，在移動業(yè)務(wù)方面面臨中國移動和中網(wǎng)聯(lián)通的激烈競爭

? C網(wǎng)交割并沒有帶來可觀的用戶數(shù)，但投資支出大幅上漲，同時外界和管理部門對中電信移

動業(yè)務(wù)的期望值大幅升高，因此帶來較大的經(jīng)營壓力

3）移動業(yè)務(wù)渠道基礎(chǔ)薄弱-

? 移動業(yè)務(wù)對渠道的要求與固網(wǎng)業(yè)務(wù)差異很大，固網(wǎng)時代賴以制勝的直銷渠道不能滿足移動業(yè)

務(wù)發(fā)展的需要

? 雖然PHS屬于廣義的移動業(yè)務(wù)，但與CDMA業(yè)務(wù)在各方面的差異十分明顯，繼承自PHS的業(yè)

務(wù)經(jīng)驗無法有效支撐C網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展

中國電信的移動渠道發(fā)展策略依賴于其客戶發(fā)展策略。根據(jù)亞太全業(yè)務(wù)運營商的經(jīng)驗，在政企、家庭客戶中的進行融合產(chǎn)品交叉銷售，2-3年內(nèi)最高能達到40-50%的滲透率，但此外只能靠發(fā)展個人移動客戶來推動業(yè)務(wù)發(fā)展。渠道策略跟隨客戶策略，同時

需要在時間上領(lǐng)先客戶策略才能及時承接客戶策略，因此在相當長的時間內(nèi)（未來1-3年）社會渠道的數(shù)量和質(zhì)量是中國電信渠道工作的重點。

為了實現(xiàn)與移動客戶發(fā)展相匹配的渠道策略，中國電信需要開展渠道轉(zhuǎn)型：

1）渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：基于“自有渠道為主，社會渠道為輔；直銷渠道為主，分銷渠道為輔”的渠道結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，加強各類社會渠道建設(shè)，補足社會渠道短板；加強發(fā)展各級代理商，通過代理商發(fā)展用戶和銷售業(yè)務(wù)

2）渠道職能轉(zhuǎn)型：基于“營業(yè)廳主要是業(yè)務(wù)受理職能；社會渠道主要是放卡號職能；電子渠道主要是咨詢、投訴職能”的渠道功能現(xiàn)狀，加強營業(yè)廳的品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)體驗的功能，增加天翼專營店等新型實體渠道承接終端銷售功能；加強社會渠道終端銷售職能；加強電子渠道業(yè)務(wù)體驗、業(yè)務(wù)辦理職能

3）渠道能力轉(zhuǎn)型：基于“被動營銷，坐等客戶上門；對固定業(yè)務(wù)和終端較熟悉”的渠道能力現(xiàn)狀，提升渠道主動營銷的意識和能力；加深渠道對移動和融合業(yè)務(wù)、終端的理解

第四篇：中國電信所有增值業(yè)務(wù)說明書

中國電信電信增值業(yè)務(wù)大全

關(guān)于中國電信

中國電信集團公司是特大型國有通信企業(yè)。中國最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級電信公司，以及美洲公司、歐洲公司、香港公司等海外機構(gòu)。

中國電信可以向客戶提供豐富多彩、優(yōu)質(zhì)高效的信息通信服務(wù)，包括固定電話和移動電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務(wù)需求。2002年11月，中國電信所屬通信主業(yè)資產(chǎn)在香港和紐約上市,2006年12月，中國電信所屬實業(yè)資產(chǎn)在香港上市。

中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)。

從2005年開始，中國電信按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，適應(yīng)國民經(jīng)濟和社會信息化需要，著手實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即從傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，以期向用戶提供更加豐富多彩的信息通信服務(wù)。2008年，中國電信收購了中國聯(lián)通C網(wǎng)資產(chǎn)，獲得移動通信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，成為全業(yè)務(wù)電信運營企業(yè)。為了充分滿足客戶的信息通信服務(wù)需求，中國電信進一步提出“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略。在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，中國電信實施精確管理，優(yōu)化資源配置，開展品牌統(tǒng)領(lǐng)下的全業(yè)務(wù)經(jīng)營，目前已經(jīng)形成了“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的E家”兩大客戶品牌和“互聯(lián)星空”、“號碼百事通”等眾多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品品牌，近期還將推出個人客戶品牌。

中國電信連續(xù)7年入選《財富》雜志“世界500強企業(yè)”。2007年更獲得該雜志“全球最受贊賞的公司”殊榮。

在《投資者關(guān)系》雜志2003亞洲區(qū)的評選中，中國電信獲選為2003亞洲新上市項目組別之最佳投資者關(guān)系獎項。

在《亞洲財經(jīng)》雜志亞洲最佳公司的評選中，2005年、2006年中國電信連續(xù)2年獲選為中國區(qū)最佳股息承諾獎項，2007中國電信獲選為該雜志中國區(qū)最佳管理獎項、中國區(qū)最佳企業(yè)治理獎項、中國區(qū)最佳投資者關(guān)系獎項。

在《資本雜志》資本中國杰出企業(yè)成就獎評選中，中國電信2006年、2007年連續(xù)二年獲選為中國杰出電訊企業(yè)獎項。

在《歐洲貨幣》雜志2004、2005亞洲最佳管理公司評選中，中國電信獲選為中國區(qū)電信行業(yè)最佳管理公司獎項。2008年亞洲最佳管理及企業(yè)治理公司評選中，中國電信獲選為亞洲最佳固網(wǎng)電信公司；在最佳亞洲公司組別中，分別獲選為最佳企業(yè)治理獎項,管理層最樂于與資本市場溝通獎項,最令人信服企業(yè)策略獎項。

電信號碼百事通

業(yè)務(wù)類型：綜合信息服務(wù)

業(yè)務(wù)簡介：

“號碼百事通”是一切基于中國電信114臺的增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，其目的就是要在充份挖掘和整合用戶號碼信息的基礎(chǔ)上，延伸和拓展傳統(tǒng)的查號業(yè)務(wù)，滿足用戶現(xiàn)實和潛在的各類信息查詢需求，將114臺打造成一個綜合類信息服務(wù)平臺，提高中國電信差異化服務(wù)優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)特色：

提供4大類特色業(yè)務(wù)：行業(yè)首查類業(yè)務(wù)、查詢轉(zhuǎn)接類業(yè)務(wù)、信息發(fā)布類業(yè)務(wù)、通信助理類業(yè)務(wù)

電信天翼

業(yè)務(wù)類型：綜合信息服務(wù)

業(yè)務(wù)簡介：

天翼作為中國電信正式推出移動業(yè)務(wù)的重要客戶品牌，以融合移動與固網(wǎng)的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)手機服務(wù)。

業(yè)務(wù)特色：

1、可以提供基于CDMA1x的行業(yè)應(yīng)用；

2、可提供語音、短信、彩鈴、BREW應(yīng)用，手機游戲、手機報紙、手機音樂、掌上股市、pushmail等增值應(yīng)用

電信小靈通

業(yè)務(wù)類型：通信服務(wù)

業(yè)務(wù)簡介：

“小靈通”是本地固定電話網(wǎng)的有效補充和延伸，它提供在本地無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)內(nèi)自由移動使用的電話服務(wù)?！靶§`通”客戶在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)內(nèi)可隨時隨地撥打和接聽本地、國內(nèi)和國際電話。

業(yè)務(wù)特色：

1、采用固定電話費率，實行單向收費。

2、采用數(shù)字微蜂窩綠色通信系統(tǒng)，手機發(fā)射功率只有10毫瓦，輻射極小。

3、提供多種增值服務(wù)。

電信中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）

業(yè)務(wù)類型：數(shù)固互聯(lián)網(wǎng)

業(yè)務(wù)簡介：

中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）是由中國電信經(jīng)營管理的中國公用 Internet 骨干網(wǎng)，與公用電話交換網(wǎng)（PSTN）、公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（CHINADDN）、公用分組交換網(wǎng)（CHINAPAC）、公用幀中繼（CHINAFR）等所有電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了互聯(lián)，可以為客戶提供多種不同的接入方式。用戶接入中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)特色：

CHINANET具有在中國最大最完備的網(wǎng)絡(luò)，其中包括帶寬資源最充裕，覆蓋面最廣，具有最多的接入用戶以及最多的信息源。具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接入點，用戶可以方便地接入國際Internet。

電信ChinaVnet互聯(lián)星空

業(yè)務(wù)類型：數(shù)固互聯(lián)網(wǎng)

業(yè)務(wù)簡介：

ChinaVnet互聯(lián)星空業(yè)務(wù)是中國電信在CHINAnet互聯(lián)網(wǎng)接入層業(yè)務(wù)之上提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)星空的內(nèi)涵是充分利用中國電信的用戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用支撐平臺資源、營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)和宣傳渠道等資源，營造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，積極推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)新的商業(yè)模式，通過自營（中國電信自身經(jīng)營內(nèi)容和應(yīng)用業(yè)務(wù)）及聚合SP（含ICP和ASP）的內(nèi)容和應(yīng)用，為中國電信互聯(lián)網(wǎng)用戶提供多樣的信息應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)用戶、ISP、SP的多方共贏。

業(yè)務(wù)特色：

實現(xiàn)“一點接入，全網(wǎng)服務(wù)”、“一點認證，全網(wǎng)通行”、“一點結(jié)算，全網(wǎng)收益”。

電信我的e家

業(yè)務(wù)類型：家庭綜合應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

“我的e家”，英文名稱“ONE HOME”，為家庭客戶提供了全方位綜合用電話、寬帶、家庭無線上網(wǎng)（Wi-Fi）、小靈通、視頻娛樂等多種通信信息應(yīng)用。

業(yè)務(wù)特色：

是中國通信市場第一個面向家庭的客戶品牌，為家庭提供全方位綜合信息服務(wù)。

電信商務(wù)領(lǐng)航

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

“商務(wù)領(lǐng)航”是中國電信面向所有企業(yè)客戶推出的客戶品牌，它依托中國電信品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道和客戶資源優(yōu)勢，依托中國電信企業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺，將眾多 IT 軟、硬件產(chǎn)品與電信的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相融合，為商業(yè)客戶搭建了一個專業(yè)的、安全可靠的、高效的電信級網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺

業(yè)務(wù)特色：

企業(yè)用戶只需要支付較低月租費即可享用長期、穩(wěn)定的專業(yè)電信級信息化服務(wù)，而無需以昂貴的代價獨立建設(shè) IT 軟件和硬件環(huán)境，單獨斥資購買各種企業(yè)信息化應(yīng)用軟件，以及后續(xù)繁瑣的系統(tǒng)升級和維護工作。

1、“租賃”式信息化服務(wù)消費理念

2、“即開即用”的信息化服務(wù)使用模式

3、零信息化投資風(fēng)險

4、豐富的信息化解決方案

電信企業(yè)短信

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

企業(yè)短信業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)。提供面向旅游、保險、教育等行業(yè)和各類企業(yè)、事業(yè)單位，提供專用的短信發(fā)送和管理平臺，使企業(yè)可以方便快捷地實現(xiàn)內(nèi)部短信群發(fā)、短信信息安全過濾，并可以直觀、實時地管理回復(fù)到平臺的短信。

業(yè)務(wù)特色：

1、群發(fā)：可面向不同層面的對象，實現(xiàn)分組群發(fā)；

2、定時發(fā)送：可設(shè)定發(fā)送時間，實現(xiàn)定時發(fā)送，無需人工干預(yù)‘

3、交互：可以接收反饋的短信；

4、回執(zhí)：可以利用系統(tǒng)狀態(tài)報告自動獲取收信人的回執(zhí)信息，防止重要短信丟失。

電信企業(yè)彩鈴

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

企業(yè)彩鈴是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是中國電信針對商務(wù)用戶推出的固定電話的彩鈴業(yè)務(wù)。根據(jù)需要，企業(yè)可以將公司的歡迎辭、服務(wù)口號、產(chǎn)品介紹、促銷廣告等各種聲音設(shè)置成固定電話的回鈴音。

業(yè)務(wù)特色：

1、通過服務(wù)口號、業(yè)務(wù)廣告、產(chǎn)品資訊以及其他特別為企業(yè)錄制的聲音，有效提升企業(yè)形象和服務(wù)形象；

2、既可以下載企業(yè)已有的聲音做鈴音，也可委托量身定制；并可以設(shè)置不同時間段播放不同彩鈴，甚至可以設(shè)置特定的彩鈴給特定的來電號碼。

電信虛擬組網(wǎng)

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

虛擬組網(wǎng)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，通過 VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)將企業(yè)各分支節(jié)點互聯(lián)起來，將各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(如電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)音頻 / 視頻會議等)拓展到各個分支機構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)資源的共享和工作效率的提高。

業(yè)務(wù)特色：

1、端到端的安全性：不僅保證了用戶數(shù)據(jù)在 IP 公網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩?，還保證了用戶數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中傳輸?shù)陌踩裕?/p>

2、易于使用：虛擬企業(yè)網(wǎng)中的用戶可以采用虛擬企業(yè)網(wǎng)中的域名相互訪問，感覺就像在局域網(wǎng)內(nèi)一樣，而無須關(guān)心對方的 IP 地址和網(wǎng)絡(luò)連接方式；

3、節(jié)省和保護企業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)投資： 可以根據(jù)企業(yè) VPN 用戶的增長平滑地增加節(jié)點數(shù)量，而且無需增加新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

4、根據(jù)虛擬網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模（主要是分支點的數(shù)量），實行靈活的資費政策。

電信會易通

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

會易通業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是建立在中國電信增值業(yè)務(wù)平臺上的一種交互式電話會議通信服務(wù)。申請會易通業(yè)務(wù)后，任何用戶均可使用普通電話召開電話會議，每個會議參加者無論身在何處，只需通過電話撥打一個事先約定的會議電話號碼及錄入相應(yīng)密碼，即能參加會議，也可以同時發(fā)言、相互自由交談溝通。

業(yè)務(wù)特色：

1、方便、省時、高效：無論用戶身處何地，均可用本地的任何一部雙音頻話機（或手機）參加會議；

2、聲音清晰：即使多方進行講話，聲音質(zhì)量仍然符合電話標準，宛如一室；

3、經(jīng)濟合理：基本按照普通電話資費標準，根據(jù)使用時間收費。

電信國內(nèi)800

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

國內(nèi) 800 業(yè)務(wù)（也叫被叫付費業(yè)務(wù)）是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，建立在中國電信公眾電話網(wǎng)（PSTN）和智能網(wǎng)（IN）上，向客戶提供的一種新的付費方式的電話通信業(yè)務(wù)。使用該業(yè)務(wù)后，電話的主叫方不需付費而由被叫方集中付費。對于辦理 800 業(yè)務(wù)的客戶，中國電信將為其提供 800******* 號碼，撥叫該號碼所產(chǎn)生的通信費均由辦理 “800” 業(yè)務(wù)的客戶集中支付，對于主叫客戶則是免費的。

業(yè)務(wù)特色：

1、號碼唯一：無論企業(yè)有多少分支機構(gòu)，也無論各個機構(gòu)分布在國內(nèi)的什么地方，均可由唯一的號碼控制，即該企業(yè)的 800******* 號碼，由此賦予企業(yè)一個完整的形象；

2、可根據(jù)客戶的要求，設(shè)置接受來話的次數(shù)限制或不接受某些地區(qū)的客戶撥打該 800******* 號碼；

3、可根據(jù)客戶要求設(shè)置四位密碼，使主叫客戶撥打 800******* 號碼時必須撥入密碼方能接通；

4、本地 800 業(yè)務(wù)客戶僅接受本地區(qū)(即同一區(qū)號城市、郊區(qū)、縣)的 800 來話業(yè)務(wù)；長途 800 業(yè)務(wù)客戶既接受本地區(qū)的 800 來話業(yè)務(wù)，也接受其他城市的 800 來話業(yè)務(wù)。

電信4008

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

4008 業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，利用中國電信的號碼資源、網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)資源和管理資源，向企事業(yè)單位提供的為滿足其向大眾客戶提供服務(wù)而需要統(tǒng)一電話號碼、建立呼叫中心的需求，提供從接入號碼核配到整體解決方案提供、全國快速開通業(yè)務(wù)、電信級通信服務(wù)保障、專家級業(yè)務(wù)分析、一站收費、一站結(jié)算等一條龍服務(wù)。全國統(tǒng)一接入號碼為“ 4008XXXXXX ”。

業(yè)務(wù)特色：

1、統(tǒng)一號碼接續(xù)：在全國范圍內(nèi)，無論主叫用戶在何地，只需撥“ 4008xxxxxx ”號碼，不需加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)客戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的呼叫中心；

2、用戶使用統(tǒng)一的號碼撥叫，便于用戶記憶并享受統(tǒng)一標準的服務(wù)；同時便于企業(yè)統(tǒng)一品牌的宣傳；

3、話費主、被叫分攤：按照企業(yè)客戶的要求，在主叫用戶與被叫企業(yè)客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業(yè)務(wù)費；

4、費用控制：可以對每月總費用或每月總來話次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)；企業(yè)客戶可利用費用控制功能，掌握自己的費用；

5、呼叫分析：當企業(yè)客戶需要時，可向其提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答的數(shù)量，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級的分析。

電信企業(yè)郵箱

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

企業(yè)郵箱是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是為企業(yè)客戶提供的、以自己公司名字為后綴的郵箱服務(wù)，能以公司域名為后綴開設(shè)不同子帳號，同時可以對這些子帳號進行管理。通過設(shè)立企業(yè)郵箱，不僅能提高企業(yè)專業(yè)化形象，還能夠隨時根據(jù)發(fā)展需求，管理企業(yè)各部門、職員的郵件，使中、小企業(yè)可以極低的成本實現(xiàn)郵箱的規(guī)范化管理。

業(yè)務(wù)特色：

1、以企業(yè)專有域名為后綴，統(tǒng)一企業(yè)對外形象；

2、支持自主管理：通過管理界面，進行企業(yè)內(nèi)下屬郵箱的分配、回收、功能及權(quán)限的管理，并可自行根據(jù)公司內(nèi)部不同員工的需要開設(shè)不同容量的郵箱；

3、采用專業(yè)可靠的郵件系統(tǒng)，保證郵件收發(fā)速度快、穩(wěn)定性強，基本解決郵箱的防病毒、防垃圾郵件問題；

4、周密的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份措施，確保用戶的重要數(shù)據(jù)萬無一失。

電信自助建站

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

自助建站業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)用戶提供了具有強大的建站功能、幫助企業(yè)以較低的成本獲得一個強大的網(wǎng)上產(chǎn)品展示、促銷平臺，以及進行市場調(diào)查、主動營銷的互聯(lián)網(wǎng)工具。自助建站具有網(wǎng)站建設(shè)豐富的模板、強大的工具，用戶可以根據(jù)自己的需要隨時對網(wǎng)站進行更新、調(diào)整。

業(yè)務(wù)特色：

1、簡單易學(xué)，建站不求人；

2、自行管理，省人省事省錢：企業(yè)不需要信息技術(shù)人員、設(shè)計人員，不須投資系統(tǒng)建置費用，只要數(shù)據(jù)輸入人員，即可通過簡單 / 人性化的界面，輕松構(gòu)建和管理自己的企業(yè)網(wǎng)站；

3、安全穩(wěn)定可靠：中國電信高速網(wǎng)絡(luò)帶寬，堅強可靠的 IDC 服務(wù)，保障企業(yè)的網(wǎng)站安全穩(wěn)定高速；

4、長期可靠的技術(shù)支持保障，及時的軟件升級，為企業(yè)提供源源不絕的創(chuàng)作動力。

電信域名服務(wù)

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

域名服務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是幫助企業(yè)進行各種后綴的域名申請和地址指向的電信服務(wù)，為企業(yè)建立自身對外宣傳門戶，擴大企業(yè)影響范圍，以及樹立企業(yè)專業(yè)形象提供有力的手段。

業(yè)務(wù)特色：

1、提供多種類型的域名注冊服務(wù)（英文國際域名、英文國內(nèi)域名、中文域名等），資源豐富，盡量確保用戶獲得滿意的域名；

2、注冊費用低廉，注冊手續(xù)簡單、方便、快捷。

3、支持國際、國內(nèi)各類域名。

電信在線殺毒

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

在線殺毒業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是一種為企業(yè)連接到網(wǎng)絡(luò)的計算機提供自動或手動查殺病毒的便捷服務(wù)。

業(yè)務(wù)特色：

1、具有成本小、功能全、易管理、性能優(yōu)的特點，7X24 小時全天候防病毒響應(yīng)，業(yè)界領(lǐng)先的病毒掃描引擎；

2、自動更新病毒庫，無需客戶手動升級；

3、能夠有效查殺各種常見病毒、木馬等惡意代碼。

電信網(wǎng)絡(luò)傳真

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

網(wǎng)絡(luò)傳真是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是一種多功能傳真群發(fā)業(yè)務(wù)。每個用戶有一個傳真信箱，每個傳真信箱配有一個專用的傳真號碼，他人可通過該號碼將傳真發(fā)送給用戶；同時，用戶也可以通過電腦或傳真機進行傳真存儲和一到多點的群發(fā)，并能方便地對發(fā)送失敗的傳真進行重發(fā)。

業(yè)務(wù)特色：

1、用戶不必使用傳真機，只要擁有一臺可以上網(wǎng)的電腦，即可與傳真機之間相互接收和發(fā)送傳真；

2、群發(fā)：用戶只需通過簡單的操作，就可把一份傳真快速地發(fā)給成百上千部傳真機，大大減少用戶的工作量；

3、用戶還能隨時隨地收發(fā)傳真，就像擁有一部 7*24 小時全天候運作的便攜式傳真機，一部不會浪費紙張的傳真機。

電信網(wǎng)絡(luò)硬盤

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

網(wǎng)絡(luò)硬盤業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是一種方便易用、功能強大的在線儲存、大容量數(shù)據(jù)交換共享、資料保護備份的在線電信增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)硬盤可以滿足用戶隨時隨地存儲、管理數(shù)據(jù)的需求，并運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn) Internet 上的 “ 網(wǎng)絡(luò)鄰居 ”，快速方便地交流和共享信息。

業(yè)務(wù)特色：

1、大容量文件存儲：無論在辦公室、家里還是出差在外，只需要上網(wǎng)即可方便、快捷地使用網(wǎng)絡(luò)硬盤存儲和管理自己的文件，而無需下載安裝任何輔助軟件；

2、隨時隨地自由共享：網(wǎng)絡(luò)硬盤使用戶不再受局域網(wǎng)的限制，隨時隨地將文件安全方便地共享給同事和朋友。特別是遠距離的數(shù)據(jù)交換，更充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)硬盤的優(yōu)勢。

電信辦公自動化

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

辦公自動化(OA: Office Automation)業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是面向企業(yè)用戶推出的在線企業(yè)辦公服務(wù)。OA 能夠使企業(yè)內(nèi)部人員實現(xiàn)日常辦公的自動化，方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

業(yè)務(wù)特色：

1、基于瀏覽器的使用方式，無須下載安裝專用程序，方便快捷，隨時隨地都能使用；

2、友好的用戶界面，簡單易用，基本不需要專門培訓(xùn)；

3、基于 ASP 模式，用戶無需動輒投入數(shù)萬或者數(shù)十萬元購買、安裝、維護專業(yè)的軟件系統(tǒng)和硬件環(huán)境，也無需繁瑣、付費的升級服務(wù)，只需要支付一定的月租費即可；

4、高度嚴格的數(shù)據(jù)隔離措施，確保用戶數(shù)據(jù)的私密性。

電信企業(yè)展臺

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

企業(yè)展臺業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供了公司宣傳、產(chǎn)品展示、買賣方即時在線溝通或留言的商務(wù)平臺。

業(yè)務(wù)特色：

1、可以對外提供產(chǎn)品簡介、相關(guān)產(chǎn)品信息、企業(yè)電子名片等信息，擴大企業(yè)的影響范圍；

2、能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

電信局域網(wǎng)建設(shè)

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

局域網(wǎng)建設(shè)業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是為中小企業(yè)提供的辦公室局域網(wǎng)建設(shè)及維護服務(wù)，能夠幫助缺乏專業(yè)人員的中小企業(yè)以極低的成本，獲得設(shè)備共享、應(yīng)用共享的能力。

業(yè)務(wù)特色：

1、通過使用局域網(wǎng)建設(shè)服務(wù)，企業(yè)能以較低的成本，快速完成內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)；

2、提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)和辦公共享上網(wǎng)管理設(shè)定；

3、適合非 IT 行業(yè)的中小企業(yè)。

電信設(shè)備租賃

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

設(shè)備租賃業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，為用戶提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等硬件的融資租賃服務(wù)，幫助用戶方便、迅速達到使用目的，同時減少用戶的一次性投入。

業(yè)務(wù)特色：

通過設(shè)備租賃服務(wù)，能夠解決用戶在初期的成本問題和資金壓力，降低了用戶的使用門檻（特別是高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），并獲得與自購設(shè)備完全相同的使用效果。

電信設(shè)備代購

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

設(shè)備代購業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，為用戶提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等硬件的專業(yè)代購服務(wù)，幫助用戶方便、迅速達到使用目的。

業(yè)務(wù)特色：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備由于功能復(fù)雜、廠家、品牌繁多，給非 IT 專業(yè)的企業(yè)在選擇購買造成了很大的困難，通過電信提供的設(shè)備代購服務(wù)，大大降低了設(shè)備采購的風(fēng)險，提高了采購效率。

電信代維代管

業(yè)務(wù)類型：集團應(yīng)用

業(yè)務(wù)簡介：

代維代管業(yè)務(wù)是商務(wù)領(lǐng)航的下屬業(yè)務(wù)，是為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用等硬件、軟件的專業(yè)維護和管理服務(wù)，幫助用戶做到精心維護、科學(xué)管理，當發(fā)生任何問題時，能在協(xié)議規(guī)定時限內(nèi)迅速恢復(fù)暢通，保證用戶的日常工作能夠正常開展，包括日常運維、設(shè)備維保、故障處理等服務(wù)內(nèi)容。

業(yè)務(wù)特色：

1、使用戶最快地獲取專業(yè)的支持能力，解決 IT 人員經(jīng)驗缺乏、頻繁流動的問題；

2、使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)的發(fā)展，更好地管理 IT 運營成本；

3、可以提高系統(tǒng)的可靠性和可用性，改善用戶的工作效率。

第五篇：中國電信光纖寬帶業(yè)務(wù)介紹

中國電信光纖寬帶業(yè)務(wù)介紹

寬帶有著窄帶無法比擬的優(yōu)勢。中國電信的寬帶業(yè)務(wù)在家庭辦公、視頻點播、網(wǎng)上教育等方面廣泛應(yīng)用，并且提供ADSL、LAN、WLAN等多種各具特色的接入方式以便用戶選擇，且用戶在申請安裝及具體使用上均十分便利，若有疑問，用戶還可以隨時撥打當?shù)刂袊娦趴头峋€1000查詢。

擁有美好發(fā)展前景的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為中國電信拓展新業(yè)務(wù)的首選，中國電信“寬帶夢”隨之浮出水面，飽受通信帶寬“塞車”之苦的用戶也終于有了盼頭。中國電信寬帶充分滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點之間以千兆帶寬互聯(lián)，全網(wǎng)采用最先進的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為各種基于IP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供靈活高效的支持，為用戶提供包括FTTX＋LAN10M／100M接入、ADSL接入等在內(nèi)的各種類型接入手段，一次性解決了全網(wǎng)及用戶端的網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸。什么是寬帶？

寬帶是指在同一傳輸介質(zhì)上，使用特殊的技術(shù)或者設(shè)備，可以利用不同的頻道進行多重(并行)傳輸，并且速率在256Kbps以上的接入方式，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)相比，寬帶接入技術(shù)最大的優(yōu)勢就是其帶寬速率遠遠超過56Kbps的撥號速率。

現(xiàn)代社會對信息的需求越來越大，因特網(wǎng)在信息社會的地位變得越來越重要，同時，隨著近年來微電子技術(shù)、計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，因特網(wǎng)提供的娛樂服務(wù)等增值業(yè)務(wù)使因特網(wǎng)數(shù)據(jù)流量大增，上網(wǎng)靠調(diào)制解調(diào)器撥號接入，已經(jīng)無法滿足巨大的數(shù)據(jù)流的需求。因此，改善目前的狀況，除了增加因特網(wǎng)骨干傳輸通路的帶寬、網(wǎng)上服務(wù)器的處理能力以及路由器的速度以外，瓶頸還在于用戶接入網(wǎng)部分，寬帶也就應(yīng)運而生。中國電信寬帶業(yè)務(wù)有什么特點？

一、高速上網(wǎng)

寬帶有著窄帶無法比擬的優(yōu)勢，其接入速度快，是窄帶接入的100倍以上。如果通過窄帶上網(wǎng)下載一個文件需要幾個小時，那么通過寬帶上網(wǎng)，下載該文件僅需要幾分鐘即可。

二、獨享帶寬

用戶獨享帶寬，速度是保障型、非共享型的，在用戶數(shù)增多或上網(wǎng)高峰期，不會因上網(wǎng)人數(shù)的增加而使上網(wǎng)速率降低，每個用戶的速率和帶寬保持不變。

三、費用低

一方面高速的連接節(jié)約了大量網(wǎng)上等待時間，使上網(wǎng)費用大大降低。另一方面，寬帶接入技術(shù)都不通過傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)交換機，不存在占用電話線的問題，無需交納電話費，進一步減少了用戶的上網(wǎng)費用。

四、信息安全

寬帶網(wǎng)絡(luò)采用獨享型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和子網(wǎng)分離技術(shù)，將用戶間信息進行隔離，保障用戶數(shù)據(jù)的安全性，保密性能好。

五、質(zhì)量可靠

光纖是寬帶網(wǎng)絡(luò)中多種傳輸媒介中最理想的一種，它的特點是傳輸容量大，傳輸質(zhì)量好，損耗小，中繼距離長，抗干擾能力強等，可以為用戶提供質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠的優(yōu)質(zhì)的寬帶業(yè)務(wù)。中國電信寬帶業(yè)務(wù)有哪些應(yīng)用？

一、家庭辦公(SOHO)

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，個性化的家庭辦公方式為人們所認識。中國電信寬帶網(wǎng)讓SOHO一族擁有更自由的個人空間，不僅節(jié)省路途時間、減少辦公經(jīng)費，更能讓用戶體驗到家庭和諧、健康休閑的生活氣息，使得“精彩生活在身邊，事業(yè)、家庭兩不誤”。

二、視頻點播(VOD)

視頻點播又稱“VOD”。它利用中國電信寬帶高速網(wǎng)絡(luò)，可根據(jù)需要主動點播最新的電視新聞、電影、MTV。中國電信豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和休閑資源庫可讓用戶更方便、更自由地安排休閑時間，創(chuàng)造更大的個人空間。

三、網(wǎng)上教育

知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)上教育是非常有效的學(xué)習(xí)深造方式，即使用戶遠在他鄉(xiāng)，一樣可以享受最新、最全面的教育。網(wǎng)上教育可以把重點學(xué)校設(shè)在用戶的家里，在網(wǎng)上直接接受特級教師面對面的輔導(dǎo)，享受到網(wǎng)絡(luò)式“貴族學(xué)校”服務(wù)。

四、可視會議

借助中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，可視會議可以讓用戶超越普通電話會議“只聞其聲、不見其人”的局限，而且不必親臨現(xiàn)場，免去出差開會的舟車勞頓之苦，節(jié)省時間、差旅開支和精力。

五、信息化小區(qū)

高速發(fā)展的現(xiàn)代信息社會，讓人們從追求居住的物理空間，向著享受現(xiàn)代化生活情趣的方向發(fā)展。建設(shè)在中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息化小區(qū)，則將個性化的服務(wù)送到了每一個家庭，為住戶帶來方便、快捷、舒適的現(xiàn)代生活樂趣，能夠足不出戶而盡知天下事。

六、電子商務(wù)

隨著社會的不斷發(fā)展、科技的不斷進步，網(wǎng)上購物蔚然成風(fēng)，日漸成為一種時尚趨勢。通過電子商務(wù)平臺，消費者足不出戶即可瀏覽各大商場，購買自己需要和喜歡的各類商品，感受美妙的網(wǎng)上購物樂趣。

七、“互聯(lián)星空”

中國電信在寬帶接入的基礎(chǔ)上，主打“互聯(lián)星空”這一品牌，完善接入后的內(nèi)容應(yīng)用，通過中國電信的“互聯(lián)星空”寬帶業(yè)務(wù)，用戶可以輕松擺脫窄帶的煩惱，輕松體驗精彩寬帶世界。中國電信寬帶有哪些接入方式？

ADSL網(wǎng)際快車

ADSL技術(shù)是一項將高帶寬服務(wù)送到家庭和小型企業(yè)的新的運行平臺。ADSL是xDSL家族成員中的一員，是繼MODEM、ISDN之后的又一種全新的更快捷、更高效的接入方式。ADSL技術(shù)具有非常顯著的特點：

一、速率高：ADSL支持的常用下行速率高達8Mbps，是普通56K調(diào)制解調(diào)器的150倍，上行速率也達640Kbps。

二、頻帶寬：ADSL支持的頻帶寬度是普通電話用戶頻帶的256倍以上。

三、業(yè)務(wù)多：有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、Internet／Extranet／Intranet業(yè)務(wù)、幀中繼FR接入業(yè)務(wù)、ATM業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、VPN虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。

四、應(yīng)用廣：家庭辦公：SOHO、遠程辦公：ROBO、遠程教育、遠程醫(yī)療、VOD視頻點播、視頻會議、網(wǎng)間互聯(lián)等應(yīng)用。

LAN寬帶通

LAN技術(shù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)，在中心節(jié)點使用高速交換機，為用戶提供FTTZ(光纖到小區(qū))＋LAN?網(wǎng)線到戶?的寬帶接入。基本做到千兆到小區(qū)、百兆到居民大樓、十兆到用戶。用戶只需一臺電腦和一塊網(wǎng)卡，就可享受網(wǎng)上沖浪、VOD(視頻點播)、遠程教育、遠程醫(yī)療和虛擬社區(qū)等服務(wù)。

LAN接入特點?

一、解決了傳統(tǒng)撥號上網(wǎng)方式的瓶頸問題，撥號MODEM的最高速率是56Kbps，寬帶接入用戶上網(wǎng)的速率最高可達10Mbps。

二、依托中國電信寬帶骨干網(wǎng)的優(yōu)勢，提供VOD、遠程教育、免費大容量電子信箱、網(wǎng)上實時交互游戲等寬帶業(yè)務(wù)。

三、接入設(shè)備成本低、可靠性好。用戶只需一塊10Mbps的網(wǎng)卡即可輕松上網(wǎng)。

四、操作簡單，無需撥號，用戶開機即可聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。

“天翼通”無線寬帶WLAN

“天翼通”無線局域網(wǎng)WLAN是一種無線寬帶業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)無需線纜“中介”，可在無線狀態(tài)下利用電磁波發(fā)送和接受數(shù)據(jù)，傳輸速率達11mbps，傳輸距離達20公里以上。用戶只需在電腦或PDA上安裝WLAN無線網(wǎng)卡，就可輕松擺脫各種電腦連線的限制，隨時隨地接入中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)。

“天翼通”具有以下獨特優(yōu)勢：

一、安裝維護方便、易于擴展：只要安裝一個或多個接入點設(shè)備，就可以建立覆蓋整個建筑或地區(qū)的局域網(wǎng)絡(luò)無需布線，只需將無線網(wǎng)卡插入個人電腦，再安裝其配備的軟件。無線局域網(wǎng)有多種配置方式，能夠根據(jù)需要靈活選擇，提供“漫游”等有線網(wǎng)絡(luò)無法提供的業(yè)務(wù)。

二、高速寬帶接入：可提供最大11Mbps的帶寬，充分滿足客戶對寬帶業(yè)務(wù)的需求，非常適合高速上網(wǎng)和視頻服務(wù)等寬帶業(yè)務(wù)。

三、高度安全可靠：利用內(nèi)置的安全監(jiān)測特性和復(fù)雜的加密技術(shù)實現(xiàn)更高的網(wǎng)絡(luò)安全。

四、使用靈活：無線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安放位置不受網(wǎng)絡(luò)信息點位置的限制，在無線網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi)，任何一個位置都可以接入網(wǎng)絡(luò)。

五、完全自由移動：持續(xù)連接，移動辦公，隨時隨地享受網(wǎng)上證券、視頻點播(VOD)、遠程教育、遠程醫(yī)療、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)游戲等一系列寬帶信息增值服務(wù)。

電信HomePNA寬帶

電信HomePNA寬帶是在普通電話基礎(chǔ)上在線加載，通過電話線，經(jīng)由小區(qū)的HomePNA設(shè)備直接連到主干道光纖，利用電話線的高頻部分進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊环N新型寬帶接入方式，上網(wǎng)同時不影響到電話的正常使用。電信HomePNA寬帶可以獨享512K的帶寬，不受上網(wǎng)時段和小區(qū)上網(wǎng)人數(shù)的影響，并且不需另外鋪設(shè)線路，具有安裝方便、使用穩(wěn)定的特點。

此外，HomePNA設(shè)有斷口隔離功能，可以很好地確保用戶上網(wǎng)安全可靠。

“ADSL網(wǎng)絡(luò)快車＋WLAN天翼通”

中國電信憑借自身獨有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為用戶提供豐富多樣的接入服務(wù)，特別為家庭和中小企業(yè)用戶量身定做的“ADSL網(wǎng)絡(luò)快車＋WLAN天翼通”這一有線與無線相結(jié)合的接入服務(wù)是一大亮點。使用“ADSL網(wǎng)絡(luò)快車＋WLAN天翼通”這一有線與無線相結(jié)合的“有線無線一體化”接入服務(wù)，用戶只要在家庭或企業(yè)中安放無線以太網(wǎng)接入設(shè)備，并通過ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)，然后在電腦或PDA中插入無線網(wǎng)卡，即可實現(xiàn)移動上網(wǎng)、辦公。

這一組合接入方式大大拓展了ADSL網(wǎng)絡(luò)快車和WLAN天翼通的接入空間，為ADSL網(wǎng)絡(luò)快車插上了“無線之翼”，讓用戶在特定區(qū)域內(nèi)擺脫任何線纜的束縛，在自由移動的同時盡情享受上網(wǎng)沖浪的愜意，真正獲得“放飛寬帶夢想”的切身體驗?！坝芯€無線一體化”的接入服務(wù)，將全面提升用戶的價值。

中國電信寬帶申請使用指南

一、客戶范圍：中國電信所有用戶

二、使用條件：中國電信用戶申請開通寬帶接入業(yè)務(wù)即可使用中國電信寬帶業(yè)務(wù)，具體開通方式、手續(xù)和資費詳情以及套餐系列等請撥打中國電信客服熱線1000垂詢。同時，中國電信用戶還可以通過網(wǎng)上注冊“V-NET互聯(lián)星空”賬號，通過賬號和密碼登陸“互聯(lián)星空”或者通過購買中國電信“互聯(lián)星空”卡獲取賬號和密碼。

三、資費標準：中國電信寬帶資費略有異同，主要分為ADSL(網(wǎng)絡(luò)快車)寬帶套餐、LAN(寬帶通)寬帶套餐、“天翼通”(ADSL＋WLAN)寬帶套餐，套餐系列各有不同優(yōu)惠條款，詳情請撥打中國電信客服熱線1000垂詢。中國電信寬帶用戶通過“互聯(lián)星空”賬戶登陸中國電信“互聯(lián)星空”網(wǎng)站和各省電信“互聯(lián)星空”網(wǎng)站，資費直接在賬戶余額上扣除。

四、申請方式：可到當?shù)馗麟娦艩I業(yè)廳辦理或撥打中國電信客服熱線1000申請受理。

五、優(yōu)惠措施：配合中國電信“寬帶極速之旅2003”活動，各地新申請ADSL網(wǎng)絡(luò)快車、LAN寬帶通等業(yè)務(wù)的用戶均可享受超值優(yōu)惠，提供新裝寬帶用戶不同金額與時長的計時／包月資費，計時寬帶用戶超時部分以一分鐘僅僅以五分錢計算，申請包月則不受上網(wǎng)時段和時長的限制。

在中國電信“寬帶極速之旅2003”活動期間，開通相應(yīng)業(yè)務(wù)還可以免費獲得一定金額的“互聯(lián)星空”卡，免費暢游“互聯(lián)星空”網(wǎng)站。若需了解更多信息，用戶可登錄http?／／004km.cn／kdjs2003／查詢，或親往中國電信營業(yè)廳咨詢。

用戶使用“互聯(lián)星空”賬戶可充分享受“我的星空”服務(wù)，進行個人資料修改，并享受服務(wù)定購、賬務(wù)信息查詢、影視頻道、音樂頻道等頻道服務(wù)，當然還提供用戶反饋欄目，用戶可將使用心得或是意見告訴中國電信客服人員。

上述業(yè)務(wù)指南旨在幫助中國電信用戶溝通網(wǎng)絡(luò)無限信息，節(jié)省寶貴的時間。如用戶對其中操作尚未詳述的問題，或者對中國電信的服務(wù)有更好的提議和更高的要求，請撥打中國電信客服熱線1000聯(lián)系。(彭瑞財)