第一篇：發(fā)卡工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒,到公司差不多一個(gè)月了，想起自己剛剛進(jìn)入公司的情景，一切都是那么的陌生。這一個(gè)月以來(lái)，與各位同事的融洽相處讓我深切感受到大家的友善、熱情，使我較快融入了這個(gè)大家庭，真正成為了**的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)同事的帶領(lǐng)下，自己對(duì)本職工作也逐漸熟悉起來(lái)。現(xiàn)將這一個(gè)多月的工作總結(jié)如下：

每天做好求職卡的發(fā)放工作，盡量做到不發(fā)錯(cuò)卡、不漏發(fā)卡。網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的門(mén)票，做好團(tuán)購(gòu)人的個(gè)人信息登記和門(mén)票及月票發(fā)放。對(duì)求職者提出的的疑問(wèn)認(rèn)真、耐心、細(xì)心的解答。

6月16號(hào)公司對(duì)新員工進(jìn)行了《公司管理制度》的培訓(xùn)，讓我們了解了公司的企業(yè)使命、規(guī)劃、愿景及獎(jiǎng)罰制度、薪酬福利、員工個(gè)人著裝條例等，并于6月23號(hào)進(jìn)行了《公司管理制度》考試。

本月，部門(mén)完善了求職卡領(lǐng)用制度.每日按照發(fā)放的求職卡數(shù)量領(lǐng)用求職卡：結(jié)帳后將小票（如有補(bǔ)卡的，有補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)）交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)人員打印出當(dāng)日發(fā)卡情況表，按發(fā)放卡數(shù)量向主管領(lǐng)取求職卡。

工作中存在著許多不足，比如有時(shí)候會(huì)因?yàn)榍舐氄叩淖稍?xún)而發(fā)錯(cuò)卡，剛來(lái)的時(shí)候也因?yàn)閷?duì)專(zhuān)場(chǎng)招聘的業(yè)務(wù)不熟悉而令求職者的問(wèn)題得不到滿(mǎn)意的回答。這些問(wèn)題我將會(huì)向各位同事努力學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，盡量讓出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率越來(lái)越小。

雖然發(fā)卡是一個(gè)平凡的崗位，但我相信“把一切簡(jiǎn)單的事做好即不簡(jiǎn)單，把一切平凡的事做好即不平凡”。在今后工作中我將更加努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

散步的貓。2011年7月9日

第二篇：社保卡發(fā)卡須知

運(yùn)城市社會(huì)保障卡發(fā)卡須知

1、社會(huì)保障卡簡(jiǎn)介

中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡，是由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源和社會(huì)保障部門(mén)面向社會(huì)發(fā)行的、應(yīng)用于社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路（IC)卡，是辦理各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)、申領(lǐng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證。

社會(huì)保障卡可歸納為“一卡、一號(hào)、功能多、覆蓋廣”，“一卡”就是社會(huì)保障卡；“一號(hào)”就是社會(huì)保障號(hào)，每個(gè)持卡人都擁有唯一的社會(huì)保障號(hào)，終身不變；“功能多”是指社會(huì)保障卡不僅應(yīng)用在社會(huì)保障領(lǐng)域，還搭載金融功能實(shí)現(xiàn)金融應(yīng)用，并逐步拓展到政府公共事務(wù)領(lǐng)域，如：就業(yè)、培訓(xùn)、低保、新農(nóng)合、財(cái)政補(bǔ)貼等；“覆蓋廣”是指覆蓋人群廣、覆蓋地域廣，發(fā)卡人群涉及全省人民，應(yīng)用地域覆蓋全省乃至全國(guó)各地。2．社會(huì)保障卡基本功能

醫(yī)保結(jié)算：參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店就醫(yī)購(gòu)藥需要使用醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)基金，住院需要使用統(tǒng)籌基金或醫(yī)保門(mén)診單病種統(tǒng)籌基金時(shí)，憑社會(huì)保障卡實(shí)時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

銀行金融功能：社會(huì)保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用?？捎糜跒閰⒈Ｈ死U納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，領(lǐng)取退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

擴(kuò)展應(yīng)用功能：我省社會(huì)保障卡為大容量芯片卡，預(yù)留

了擴(kuò)展空間，可以搭載社會(huì)管理事務(wù)應(yīng)用，逐步擴(kuò)展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域。

在建設(shè)初期，社會(huì)保障卡首先實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)本地結(jié)算和異地信息查詢(xún)功能，隨著系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)異地結(jié)算和其它功能應(yīng)用。

3、社會(huì)保障卡的申領(lǐng)范圍及有效期

社會(huì)保障卡有效期為10年。凡省內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)人員（包括參加社會(huì)保險(xiǎn)的外國(guó)人），均要申領(lǐng)社保卡。

4、社會(huì)保障卡的領(lǐng)取

領(lǐng)取社?？〝y帶資料（1）單位介紹信，內(nèi)容包括：領(lǐng)取單位醫(yī)保微機(jī)編號(hào)，領(lǐng)卡人姓名、身份證號(hào)。單位介紹信參照社?？I(lǐng)取證明表。（2）領(lǐng)卡人的身份證原件及復(fù)印件。（3）U盤(pán)，用于拷貝《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》和《未制卡人員名單》等有關(guān)電子文件。

5、社會(huì)保障卡領(lǐng)取流程

（1）請(qǐng)接到通知的單位指定領(lǐng)卡人，持相關(guān)材料前往社?？ňC合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)取手續(xù)，領(lǐng)取時(shí)當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)卡的數(shù)量、檢查密碼信封是否完好，并在《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》上簽字確認(rèn)；（2）單位領(lǐng)卡人將卡帶回單位后由單位組織發(fā)放給參保職工，發(fā)放時(shí)需職工本人親自領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)核對(duì)卡片正面的基本信息、檢查密碼信封是否完好，核對(duì)無(wú)誤的，需在《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》上簽字確認(rèn)；核對(duì)有誤的，及時(shí)

到有關(guān)單位辦理信息更改，等待二次數(shù)據(jù)采集后，另行制卡、發(fā)放。與本單位仍存在勞動(dòng)合同（工作）關(guān)系，但因出差、生病等特殊原因不能親自領(lǐng)取的，可由參保單位指定專(zhuān)人代為簽字領(lǐng)取。對(duì)因調(diào)離（含轉(zhuǎn)（升）學(xué)）等原因，參保人已不在原單位的，仍由原單位負(fù)責(zé)通知參保人，到原單位領(lǐng)取“社?？ā?。參保人已死亡，不能領(lǐng)取社保卡的，在《社保卡單位領(lǐng)取簽收單》備注欄注明后，將卡與《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》一同交回社?？ňC合服務(wù)窗口；（3）參保單位將“社?？ā卑l(fā)放完畢后，及時(shí)將有參保職工簽字確認(rèn)的《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》加蓋單位公章后，及時(shí)交回社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一辦理社?？ㄩ_(kāi)卡業(yè)務(wù)，否則“社?？ā睂⒉荒苷Ｊ褂?。

6、社會(huì)保障卡的啟用

社會(huì)保障卡領(lǐng)取后需辦理人或代辦人到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開(kāi)卡手續(xù)，開(kāi)卡后社會(huì)保障卡方能啟用。

具體辦理流程為：

（1）申領(lǐng)人或代辦人申領(lǐng)卡后將所需信息交至社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開(kāi)卡手續(xù)，所需提供信息為：?jiǎn)挝会t(yī)療編碼、單位名稱(chēng)、單位公章、職工姓名、社會(huì)保障號(hào)、身份證號(hào)、領(lǐng)取日期、本人簽名、專(zhuān)管員聯(lián)系方式及姓名等；

（2）社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)收到需開(kāi)卡人正確信息后為其辦理開(kāi)卡手續(xù)；

（3）開(kāi)卡后即可使用。

提示：金融功能是山西省社保卡的一項(xiàng)重要功能，部分社保業(yè)務(wù)功能將依托社保卡的金融功能辦理，目前我市社保卡金融功能已經(jīng)開(kāi)啟，每張社?？ǘ寂溆幸粋€(gè)銀行賬戶(hù)的密碼信封，請(qǐng)參保人在領(lǐng)卡后及時(shí)到社?？ňC合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改初始密碼，并妥善保管。

7、社會(huì)保障卡的掛失

社會(huì)保障卡丟失后，本人可以選擇臨時(shí)掛失和正式掛失。

臨時(shí)掛失分社保賬戶(hù)臨時(shí)掛失和銀行賬戶(hù)臨時(shí)掛失。

社保賬戶(hù)臨時(shí)掛失具體辦理流程為：

（1）臨時(shí)掛失必須到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理；（2）臨時(shí)掛失時(shí)，本人須提供需掛失社保卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)、單位名稱(chēng)、單位代碼等任意信息供工作人員確認(rèn)；

（3）社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)本人信息后為其辦理臨時(shí)掛失手續(xù)。

銀行賬戶(hù)臨時(shí)掛失時(shí)，本人可撥打建設(shè)銀行客服電話(huà)95533辦理。

但臨時(shí)掛失后，須辦理社保賬戶(hù)的正式掛失手續(xù)。

正式掛失分社保賬戶(hù)正式掛失和銀行賬戶(hù)正式掛失。

社保賬戶(hù)正式掛失具體辦理流程為：

（1）辦理人或代辦人需持本人有效身份證件原件、復(fù)

印件、代理人身份證原件到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理正式掛失手續(xù)；

（2）辦理人或代辦人需在社?？ňC合服務(wù)窗口填寫(xiě)《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；

（3）社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理正式掛失和補(bǔ)卡手續(xù)。

銀行賬戶(hù)正式掛失時(shí)，辦理人或代辦人須到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行賬戶(hù)的正式掛失手續(xù)。掛失時(shí)需提供卡號(hào)、戶(hù)名、證件號(hào)碼、余額、住址、開(kāi)卡日期等任意信息供銀行驗(yàn)證。委托他人代辦的，還應(yīng)提供代理人有效身份證件原件。

臨時(shí)掛失或正式掛失手續(xù)辦妥，掛失即時(shí)生效，掛失生效前造成的經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)。

8、社會(huì)保障卡的補(bǔ)換卡

社會(huì)保障卡的補(bǔ)卡須在正式掛失后方可辦理。社會(huì)保障卡在損壞、消磁時(shí)可以辦理?yè)Q卡。

具體辦理流程為：

（1）辦理人或其代辦人需持本人有效身份證原件、身份證復(fù)印件及代理人身份證原件到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)；

（2）辦理人或代辦人辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)時(shí)需填寫(xiě)《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理表》，并出具相關(guān)有效身份證件原

件；

（3）社?？ňC合服務(wù)窗口受理補(bǔ)卡申請(qǐng)后，持卡人或其代理人繳納相應(yīng)的社會(huì)保障卡工本費(fèi)，繳費(fèi)后領(lǐng)取繳費(fèi)憑據(jù)；

（4）經(jīng)辦人員辦理補(bǔ)卡確認(rèn)手續(xù)，出具《山西省社會(huì)保障卡受理回執(zhí)單》；

（5）辦理人或其代辦人持本人有效身份證件原件，憑《山西省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單》到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

提示：

（1）若持卡人已辦理補(bǔ)卡申請(qǐng)，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

（2）辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口不再受理解除掛失手續(xù)。

9、社會(huì)保障卡的密碼修改

參保人領(lǐng)取社?？ê?，須及時(shí)持卡到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口、社會(huì)保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改密碼。

社會(huì)保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用。每張社會(huì)保障卡都配有一個(gè)銀行賬戶(hù)的密碼信封，持卡人可以到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口或建設(shè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行社會(huì)保障卡銀行賬戶(hù)的密碼修改。

10、社會(huì)保障卡解鎖和密碼重置

社會(huì)保障卡社保賬戶(hù)密碼忘記或經(jīng)多次連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼造成鎖卡后，須到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理解鎖與密碼重置。

具體辦理流程：

（1）辦理人須持卡和本人身份證原件及復(fù)印件到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口進(jìn)行解鎖和密碼重置；（2）社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理社會(huì)保障卡解鎖和密碼重置。

社會(huì)保障卡銀行賬戶(hù)交易時(shí)，如在各種交易渠道連續(xù)三次輸入密碼不正確，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定銀行賬戶(hù)。持卡人可以憑有效身份證件原件到建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖。密碼解鎖連續(xù)三次輸入密碼不正確的，持卡人應(yīng)憑有效身份證件原件到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理密碼掛失和密碼重置，不得再做密碼解鎖。

11、注意事項(xiàng)

社?？ǖ拈_(kāi)卡：社保卡發(fā)放期間，社保功能處于鎖定狀態(tài)，不可以使用。我們?cè)谑盏絽⒈挝环祷氐奶顚?xiě)完畢的《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》后，將統(tǒng)一辦理社?？ǖ拈_(kāi)卡業(yè)務(wù)，此后社?？ǚ娇烧Ｊ褂?。

請(qǐng)參保單位及時(shí)交回《社會(huì)保障卡領(lǐng)取清單》。社?？òl(fā)放期間金融功能已開(kāi)啟并存放于密碼信封內(nèi)，單位領(lǐng)取人應(yīng)妥善保管社?？?，保證密碼信封的完好，參保

人在領(lǐng)卡后請(qǐng)及時(shí)到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口修改初始密碼，確保使用安全。

12、溫馨提示

社會(huì)保障卡是參保人辦理社會(huì)保障業(yè)務(wù)必備的重要憑證，是記錄個(gè)人參保情況的重要載體，必須妥善保管，不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近手機(jī)、磁鐵等具有強(qiáng)磁場(chǎng)的物品存放。

當(dāng)新領(lǐng)到的社會(huì)保障卡首次使用時(shí)，原醫(yī)保卡會(huì)自動(dòng)作廢。

有效身份證件是指身份證、戶(hù)口簿、軍人證、武裝警察證、護(hù)照等。

社會(huì)保障卡社保賬戶(hù)密碼及銀行賬戶(hù)密碼是您消費(fèi)用卡的重要安全保證，請(qǐng)您及時(shí)修改初始密碼，并妥善保管您的密碼，以保障您的合法權(quán)利。

社會(huì)保障卡自申領(lǐng)之日起一個(gè)月內(nèi)屬于質(zhì)量問(wèn)題不能使用的免費(fèi)更換；屬于持卡人使用不當(dāng)造成損壞的，持卡人要及時(shí)辦理?yè)Q卡，繳納社會(huì)保障卡工本費(fèi)。

社會(huì)保障卡遺失后請(qǐng)您及時(shí)辦理掛失，補(bǔ)卡，防止他人盜用給您造成損失。

第三篇：發(fā)卡操作流程

發(fā)卡操作流程 用戶(hù)：

1、開(kāi)戶(hù)準(zhǔn)備：加油卡用戶(hù)開(kāi)戶(hù)前，發(fā)卡員需向申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)提供《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，并向客戶(hù)提供關(guān)于《中國(guó)石化加油卡章程》和加油卡開(kāi)戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)。

2、個(gè)人用戶(hù)開(kāi)戶(hù)，客戶(hù)須按實(shí)真寫(xiě)《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表填寫(xiě)時(shí)，個(gè)人用戶(hù)在加油卡類(lèi)型項(xiàng)中選擇個(gè)人單用戶(hù)（多用戶(hù)）卡，發(fā)卡員必須仔細(xì)檢查客戶(hù)申請(qǐng)表的填寫(xiě)是否規(guī)范，客戶(hù)本人身份證件是否有效，寫(xiě)申請(qǐng)表填寫(xiě)的內(nèi)容是否一致，并提示客戶(hù)在認(rèn)可《中國(guó)石化加油卡章程》和申請(qǐng)有填寫(xiě)內(nèi)容后，簽字確認(rèn)。

3、單用戶(hù)開(kāi)戶(hù)：?jiǎn)挝磺覒?hù)開(kāi)戶(hù)需要開(kāi)戶(hù)單位經(jīng)辦人身份證和單位相關(guān)證明，需要開(kāi)增值稅發(fā)票的客戶(hù)還需提供稅務(wù)登記證副本或者一般納稅人資格證收，單位用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，客戶(hù)須按實(shí)填寫(xiě)《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，加油卡類(lèi)型選擇項(xiàng)中，根據(jù)客戶(hù)需要選擇單位多用戶(hù)卡或單位單用戶(hù)使用單位多用戶(hù)卡客戶(hù)，應(yīng)將單位主卡的使用人姓名、身份證號(hào)填寫(xiě)至《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表（附表）》，發(fā)卡員必須仔細(xì)檢查客戶(hù)申請(qǐng)表的填寫(xiě)是否規(guī)范。客戶(hù)的證件是否有效，與申請(qǐng)表填寫(xiě)的內(nèi)容是否一致，并提示客戶(hù)在認(rèn)可《中國(guó)石化加油卡章程》和申請(qǐng)有填寫(xiě)內(nèi)容后，簽字確認(rèn)，單位用戶(hù)開(kāi)戶(hù)未提供單位證明，但在《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》上蓋有該單位公章也可。

發(fā)卡操作成功后，發(fā)卡員應(yīng)在《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》上手工填入客戶(hù)加油卡卡號(hào)，客戶(hù)編碼，并在各張表單上蓋章后將加油卡卡片、相關(guān)票據(jù)、《中國(guó)石化加油卡申請(qǐng)表》交客戶(hù)保存，卡點(diǎn)留存客戶(hù)填寫(xiě)的《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》一份，并機(jī)打一份《中國(guó)石化加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》（需客戶(hù)簽字）和客戶(hù)身份證復(fù)印件、單位證明、發(fā)卡清單（客戶(hù)簽字）等相關(guān)資料，一并留存，月末裝訂存檔。

4、分副卡

多用戶(hù)新增副卡，必須持卡人持主卡？卡辦理，并填寫(xiě)副卡申請(qǐng)表并打印副卡清單。

1、對(duì)于現(xiàn)金充值用戶(hù)，發(fā)卡員應(yīng)在清點(diǎn)客戶(hù)所交現(xiàn)金后提示客戶(hù)卡余額，再辦理充值業(yè)務(wù)，充值完成以后？請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)充值并在三聯(lián)單上簽字。

2、對(duì)于支票充值用戶(hù)，發(fā)卡員需先進(jìn)行支票入庫(kù)登記，并確認(rèn)支票所列款項(xiàng)已入公司銀行賬號(hào)后，方為客戶(hù)辦理充值業(yè)務(wù)。

3、對(duì)于轉(zhuǎn)賬充值用戶(hù)，發(fā)卡員確認(rèn)款項(xiàng)已轉(zhuǎn)入公司銀行賬號(hào)后，為客戶(hù)辦理充值業(yè)務(wù)，（三聯(lián)單）加蓋卡號(hào)專(zhuān)用章由客戶(hù)簽字確認(rèn)后保存，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)留存一聯(lián)，財(cái)務(wù)留存一聯(lián)。

充值操作完成后，發(fā)卡員要插卡讀取卡錢(qián)包金額，確認(rèn)是否準(zhǔn)確充值成功。

4、多用戶(hù)預(yù)分配：由主持卡人前來(lái)辦理，如不是主卡持卡人需要提供委托書(shū)或主卡持卡人身份證方能辦理，（額度預(yù)分配申請(qǐng)表）機(jī)打兩聯(lián)，經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)后一聯(lián)交客戶(hù)一聯(lián)留存，卡點(diǎn)加蓋業(yè)務(wù)章確認(rèn)。

1、誤操作退款：發(fā)生此種情況發(fā)卡員必須寫(xiě)情況說(shuō)明由站長(zhǎng)、ME、零售部相關(guān)人員、財(cái)務(wù)代表簽字認(rèn)可后進(jìn)行虛退款，打印出來(lái)的？提單客戶(hù)簽字認(rèn)可，卡點(diǎn)加蓋業(yè)務(wù)章確認(rèn)，一式三份，零售、財(cái)務(wù)一份，卡點(diǎn)留存一份。

2、額度財(cái)退款：客戶(hù)在掛失補(bǔ)卡或環(huán)卡補(bǔ)時(shí)，發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)該張卡出現(xiàn)卡賬大于卡錢(qián)包時(shí)，需進(jìn)行額度帳退款處理，操作與誤操作退款流程相同。

加油卡密碼重、解鎖、掛失及回收

卡片密碼重置，客戶(hù)必須持身份證原件辦理，發(fā)卡員一定要認(rèn)真核對(duì)后方可執(zhí)行，除卡片密碼修改/解鎖、卡片解灰處，其它處理業(yè)務(wù)均需手工填寫(xiě)（加油IC卡卡處理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表）并復(fù)印有效身份證明留存，業(yè)務(wù)申請(qǐng)表一式兩份，一聯(lián)給客戶(hù)，一聯(lián)留存，經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)后加蓋卡點(diǎn)業(yè)故障報(bào)修。

卡點(diǎn)設(shè)備、系統(tǒng)發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)通知IC卡管理員并填寫(xiě)（加油站、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)故障報(bào)告記錄單）。運(yùn)輸人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)后雙方確認(rèn)填寫(xiě)排障情況，電話(huà)處理的由卡點(diǎn)人員填寫(xiě)，一式兩份，一份留存，一份交給零售。

第四篇：發(fā)卡員崗位職責(zé)

發(fā)卡員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)設(shè)備登記、安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修等設(shè)備管理工作

1、負(fù)責(zé)受理加油卡的開(kāi)戶(hù)、發(fā)卡、充值、掛失、換卡密碼修改、密碼重置、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)的辦理及咨詢(xún)，負(fù)責(zé)按照規(guī)程填開(kāi)發(fā)票。

2、負(fù)責(zé)班結(jié)和日結(jié)工作。核對(duì)當(dāng)天所經(jīng)手的系統(tǒng)充值款核對(duì)，單據(jù)和發(fā)票，連同簽字確認(rèn)的《發(fā)卡充值點(diǎn)日結(jié)報(bào)表》、一并移交復(fù) 核員

3、負(fù)責(zé)本人營(yíng)業(yè)日（班）內(nèi)單據(jù)的安全存放。

4、負(fù)責(zé)加油卡卡片管理工作。按規(guī)定開(kāi)展卡片的申領(lǐng)、使用、繳銷(xiāo)、保管和盤(pán)點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)加油卡營(yíng)銷(xiāo)工作在本網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)行和客戶(hù)咨詢(xún)工作。

6、負(fù)責(zé)加油卡客戶(hù)的售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶(hù)需求提供加油卡

對(duì)帳單等服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)當(dāng)班所有帳冊(cè)填寫(xiě)

第五篇：傳染病收發(fā)卡管理制度

傳染病報(bào)告卡收發(fā)管理制度

為加強(qiáng)本院傳染病報(bào)告管理，提高傳染病報(bào)告質(zhì)量，特制定傳染病報(bào)告卡收發(fā)管理制度：

1、疫情報(bào)告管理人員負(fù)責(zé)本單位傳染病報(bào)告管理工作。

2、疫情報(bào)告管理人員負(fù)責(zé)為本院傳染病報(bào)告相關(guān)科室配備傳染病報(bào)告卡和傳染病登記簿。

3、建立傳染病報(bào)告卡登記本，內(nèi)容包括收卡登記日期、醫(yī)生診斷日期、報(bào)卡日期、診斷病名、報(bào)告醫(yī)生、收卡人等。

4、各科臨床醫(yī)生為責(zé)任疫情報(bào)告人，對(duì)確診或疑似傳染病按《傳染病防治法》在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、完整填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡并及時(shí)報(bào)給醫(yī)院疫情報(bào)告管理人員。

5、本院傳染病疫情報(bào)告管理人員對(duì)每天收到的傳染病報(bào)告卡逐張逐項(xiàng)檢查是否完整、是否符合邏輯、填寫(xiě)是否規(guī)范等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卡，及時(shí)與填卡醫(yī)生聯(lián)系，并進(jìn)行補(bǔ)充訂正。

6、疫情報(bào)告管理人員將各科室上報(bào)的傳染病報(bào)告卡審核合格后及時(shí)通過(guò)“國(guó)家疾病監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理系統(tǒng)”實(shí)行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

7、疫情報(bào)告管理人員每日到傳染病診斷的相關(guān)科室進(jìn)行傳染病主動(dòng)搜索，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行登記報(bào)告。

8、當(dāng)傳染病爆發(fā)、流行時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告疾控中心并填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡。

9、傳染病報(bào)告卡和傳染病登記簿由錄卡單位保留三年。