第一篇：夯實基礎打造平安守押隊伍專題

夯實基礎打造平安守押隊伍

江西省吉安市保安護運公司井岡山市分公司成立于2007年4月，公司自組建以來，一直樹立“爭創(chuàng)紅色品牌、打造平安井岡”的企業(yè)理念，堅持將穩(wěn)定社會大局、確保安全為工作重心，將井岡山革命精神融入到企業(yè)改革之中，大膽創(chuàng)新，謹慎務實，把握保安押運市場發(fā)展的良好機遇，公司在短短幾年內社會效益和經濟效益不斷攀升。

目前，公司下設押運部、財務部、維修部等部門，擁有專業(yè)武裝押運車輛7部，專業(yè)民爆配送車輛5部，督查車輛3部，押運部下設4個中隊，保安員39人，承接了多家銀行的款箱解押業(yè)務，以及井岡山市新城區(qū)、茨坪城區(qū)、龍市區(qū)三大城區(qū)的民爆物品配送業(yè)務。

制度化管理明紀律：公司在6年時間里，管理上逐漸走向成熟，這與公司自組建以來就嚴格按照企業(yè)化管理模式不斷改進管理方式密不可分。

一是建立健全規(guī)章制度。《保安服務管理條例》等相關法律法規(guī)對規(guī)范保安押運工作提出了明確的要求，公司結合實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，包括《押運車輛管理規(guī)定》、《押運警戒勤務的步驟與要求》,以及隊伍管理、槍支管理、內務管理等一系列規(guī)章制度，確保公司每個崗位、每個工作環(huán)節(jié)都能用制度進行管理、約束。

二是進行企業(yè)診斷。公司于2008年聘請相關專家，對公司進行質量管理體系認證，當時主要覆蓋范圍為人防與守押業(yè)務，此次企業(yè)診斷通過對公司業(yè)務整合，培訓管理人員，制定管理制度，使公司質量管理體系符合ISO9001:2000標準。隨后幾年里，公司通過內部人員自診及邀請相關專家，堅持每年進行一次企業(yè)診斷，逐漸完善公司管理制度，提升管理人員素質，為公司制度化管理奠定了堅實基礎。

三是制定安全責任體制。安全工作要得到真正的落實，引起保安員的高度重視，必須真正做到“人人肩上有指標”建立起保安員安全責任體系。安全目標責任不是一種形式，而是企業(yè)安全管理的一項重要措施，必須有很強的針對性，才能有效地發(fā)揮安全制約管理功能。由于各種原因，安全目標責任針對性顯得較差，對押運員、提款員、押運司機和押運車長等不同崗位幾乎一個模式，使具體工作和所負責任不明確，難以追究責任。針對這一問題，公司成立了專門的調研小組，對每一個工種進行摸排，對照每個具體崗位修改安全目標責任書，歷時一個多月，完成了所有工種的安全責任書修訂，并相繼出臺了《武裝押運人員崗位責任制度》、《武裝押運員督查細則》等，極大地提高了安全責任的針對性，真正把“安全責任人人挑、人人肩上有指標”的要求落到了實處，有效地杜絕了流于形式的現象，為公司安全管理工作打下了堅實的基礎。

四是進行專業(yè)培訓。保安員業(yè)務技能的高低，是安全工作有無保障的重要環(huán)節(jié)。保安員安全意識提高的基礎，技術水平長進是關鍵。公司對保安員采取了輪訓、復訓、外培等方式，進行專業(yè)技能培訓、思想教育培訓等，加強保安員隊伍的素質建設，公司還邀請市公安局治安大隊民警、交警大隊民警、武警消防中隊官兵對保安員進行相關技能知識培訓，極大的提高了保安員安全防范技能，使安全保障有了扎實的基礎。

人性化管理得民心：企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心。公司堅持親情管理。為保安員營造輕松和諧的工作環(huán)境。進一步增強保安員的集體榮譽感、責任感和使命感，培養(yǎng)保安員坦誠友好的工作態(tài)度和工作作風，明確職工是企業(yè)主人翁，樹立全心全意依靠保安員辦好企業(yè)的思想。

為確保保安員權益能夠得到充分維護，公司制定了相關管理制度，如《保安員福利細則》、《保安員獎懲辦法》、《保安員考核手冊》等，公司在進行內部診斷時，特意將這些制度設定為管理文件，并在公司顯目位置擺放了《員工維權手冊》，讓保安員能夠充分了解自己的權利和義務;為了使保安員“勞”有所盼，公司專門出臺《保安員晉升工資規(guī)定》，對每滿一年合同的保安員進行相關考核，并根據工作表現不同程度上晉升工資。公司在積極組織保安員學習《勞動合同法》的同時，將保安員合同輸入保安服務管理信息系統(tǒng)，根據信息提示及時與保安員簽訂或補簽、換簽勞動合同。除此之外，公司還根據相關法律法規(guī)，為保安員辦理了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)等社會保險，最大程度保障保安員的權益。公司每年都組織在職保安員到指定醫(yī)院進行必要項目的身體檢查，對存在健康問題的保安員，盡力減輕工作量，并為他們安排力所能及的工作，讓保安員感受到公司的細微關懷和溫暖。保安員袁軍利之前參加工作時大腿曾受傷，經體檢發(fā)現后，公司將其調到更符合其身體條件需要的槍庫守護崗位。

公司盡可能改善長期處于“流動辦公室”的押運員們的工作條件。公司原來的押運車輛都是從銀行接管過來的，那些押運車輛有的長期停放不用，有的已經到了使用年限。為此，今年公司特制定了分批換車計劃，陸續(xù)購買全新的武裝押運車輛，替換原有車輛。炎炎夏季，長期處于車內空調狀態(tài)下的押運員們時常會出現頭暈眼花的癥狀，為避免保安員脫水中暑，公司為每一臺車輛配備了藿香正氣液、十滴水等清熱解暑的藥物，并發(fā)放降溫費；寒冷冬季，公司為押運員發(fā)放新式棉大衣、棉手套和取暖費，公司從細節(jié)入手，力求讓押運員時時刻刻都能夠感受到公司大家庭的溫暖。

民主化管理聚全力：一是大力推進企業(yè)黨組織建設。企業(yè)黨組織作為黨的基礎組織，最貼近群眾，是黨與職工群眾緊密聯系的橋梁與紐帶，是黨的思想陣地最前沿。廣大黨員的教育和管理，需要基層組織去開展工作。因而，公司從本單位實際吃法，不斷研究探索黨建工作的新特點，明確新階段黨組織的工作職責，把基層組織建成為貫徹黨的路線、方針、政策、團結、帶領職工群眾完成本單位任務的核心力量，促進企業(yè)精神文明建設，推進企業(yè)的長期和諧發(fā)展。

公司支部把基層組織建設活動和企業(yè)生產經營活動緊密結合，在各中隊各車組建立黨員示范車組和黨員示范崗，關鍵崗位由黨員擔任，推行黨員“雙向培養(yǎng)”工程，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。截止目前，已有3名保安員向支部遞交了入黨申請書，被確定為入黨積極分子重點培養(yǎng)。

老保安員孟新民，早在70年代就已經入黨，是公司的老黨員，他時刻不忘共產黨員身份，事事牽頭把困難留給自己，為公司做出了應有的貢獻，曾多次被井岡山市公安局評為“井岡山市優(yōu)秀保安員”，而他的家庭卻很貧困，妻子是下崗工人，女兒幼年出車禍成為殘疾人，兒子在2011年查出患有骨髓增生異常綜合癥。同事從他頻繁進行調班請假中才詢問出這一情況，立即上報了公司?？偨浝碓S鋼得知后，立馬寫出倡議書，號召全市保安員為其捐款，自己第一個將當月工資全數取出交給了孟新民，并將其定為困難人員幫扶對象，讓孟新民感受到了黨組織對他的無微不至的關愛。

二是大力推進企業(yè)工會建設。企業(yè)工會作為我國工會的基層組織，既是企業(yè)工會會員和職工合法權益的代表者和維護者，又是協調企業(yè)勞動關系，建設和諧企業(yè)，促進企業(yè)健康發(fā)展的促進者和參與者。

公司意識到，維護保安員合法權益與公司謀求加快發(fā)展目標是一致的，只有充分調動職工積極性，才能創(chuàng)造更大的經濟效益；二教育保安員增強自我保護意識，并正確理解自己正當利益與公司發(fā)展經營者合理回報的關系，將有利避免保安員與公司管理人員的矛盾。為更好地保障保安員權益，賦予保安員主人翁的地位，公司于2011年初將成立工會提上議事日程。在公司工會組織組建實施過程中，為進一步體現依法建會、依靠職工建會的理念，公司注重對保安員入會的宣傳發(fā)動，激發(fā)保安員積極加入工會的自覺性，增強工會組建的內在動力，夯實工會建設的組織基礎。

公司力爭把工會建成“員工之家”，在組織常規(guī)娛樂活動之余，積極開展一些符合公司實際，對保安員有意義的特色工會活動。為切實發(fā)揮工會的作用，公司把日常活動策劃、組織權交給工會，由工會廣泛聽取保安員們意見后，提出活動方案，經由公司經理批準后組織開展。目前，公司已開展各類工會活動7次，保安員參與率達到95％以上。

武裝押運屬于高風險行業(yè)，為了確保保安員的情緒和思想得到正常的表達和宣泄，工會定期到學校邀請一些心理輔導老師，給保安員上心理輔導講座，并將著重點放在保安員釋放壓力的方法上，而不是理論上的闡述。

工會將活動與公司生產經營聯系起來，本著“治理隱患、防范事故”的原則，在工作中加入“我為安全進一言”活動，貫穿全年，讓保安員及時把工作中發(fā)現的安全隱患反映上來。2012年5月，押運車長雷小明早晨來公司上班，發(fā)現別車組的押運車輛滴落機油，細心的他并沒有將此事當作身外之事，而是及時的向值班管理人員匯報，最終在修理人員的排查下，確定是發(fā)動機漏機油，遂及時維修了車輛，為公司避免了數萬元的損失。公司對其進行通報嘉獎表揚，并直接以現金的方式進行獎勵，隨后又召集工會管理人員繼續(xù)深入加強此項活動的開展，并增加在年終對保安員的進言進行評比活動，為公司取得經濟效益的，或者為公司避免重大損失的，都將給予適當的獎勵。

公司保安員基本屬于聘用性質，他們的收入達不到管理人員的水平，對前途缺乏信心，導致保安員流失現象嚴重。因此，工會將穩(wěn)定員工隊伍的思想工作作為重中之重，并在公司管理制度的框架內，逐漸完善制定各種獎懲激勵、目標激勵制度，讓保安員能有前景和盼頭。公司確保保安員民主管理、民主參與的權利，對押運中隊長、押運車長等中層領導職務進行民主選舉。在選舉中堅持“公開、公平、公正”原則，確保隊伍的團結。這一舉措充分體現了對保安員“民主管理、民主參與、民主監(jiān)督”的原則。如今，公司所有中層干部都是由工會組織在員工大會上，由員工進行不記名投票選舉出來的。

工會還與人力資源緊密合作，建立健全保安員的檔案管理工作，將保安員的勞動技能及工作工作履歷內容增添至檔案里，并融入公司整體管理工作中，為人力資源部門制定勞動合同管理制度、選用基層干部提供幫助和依據。許多從公司辭職的保安員紛紛打來電話，說許多公司看到他們檔案里的工作履歷，便直接把他們招進企業(yè)，增加了他們再就業(yè)的概率。

工會還積極開展“有困難找工會”活動，大力推進公司困難幫扶工作，促進和諧友愛新風尚的形成，幫助困難保安員解決實際問題，樹立公司及工會的良好形象。

企業(yè)的管理說到底是人的管理，如何進行人與人之間的溝通與交流，是管理工作的重中之重，井岡山市保安服務公司用制度化、人性化、民主化的方式與保安員建立多種溝通渠道，打開了管理工作的局面。隨著公司業(yè)務的不斷拓展，將探索新的管理模式，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

第二篇：夯實基礎打造平安守押隊伍

夯實基礎打造平安守押隊伍

江西省吉安市保安護運公司井岡山市分公司成立于2007年4月，公司自組建以來，一直樹立“爭創(chuàng)紅色品牌、打造平安井岡”的企業(yè)理念，堅持將穩(wěn)定社會大局、確保安全為工作重心，將井岡山革命精神融入到企業(yè)改革之中，大膽創(chuàng)新，謹慎務實，把握保安押運市場發(fā)展的良好機遇，公司在短短幾年內社會效益和經濟效益不斷攀升。

目前，公司下設押運部、財務部、維修部等部門，擁有專業(yè)武裝押運車輛7部，專業(yè)民爆配送車輛5部，督查車輛3部，押運部下設4個中隊，保安員39人，承接了多家銀行的款箱解押業(yè)務，以及井岡山市新城區(qū)、茨坪城區(qū)、龍市區(qū)三大城區(qū)的民爆物品配送業(yè)務。制度化管理明紀律：公司在6年時間里，管理上逐漸走向成熟，這與公司自組建以來就嚴格按照企業(yè)化管理模式不斷改進管理方式密不可分。

一是建立健全規(guī)章制度?！侗０卜展芾項l例》等相關法律法規(guī)對規(guī)范保安押運工作提出了明確的要求，公司結合實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，包括《押運車輛管理規(guī)定》、《押運警戒勤務的步驟與要求》,以及隊伍管理、槍支管理、內務管理等一系列規(guī)章制度，確保公司每個崗位、每個工作環(huán)節(jié)都能用制度進行管理、約束。

二是進行企業(yè)診斷。公司于2008年聘請相關專家，對公司進行質量管理體系認證，當時主要覆蓋范圍為人防與守押業(yè)務，此次企業(yè)診斷通過對公司業(yè)務整合，培訓管理人員，制定管理制度，使公司質量管理體系符合ISO9001:2000標準。隨后幾年里，公司通過內部人員自診及邀請相關專家，堅持每年進行一次企業(yè)診斷，逐漸完善公司管理制度，提升管理人員素質，為公司制度化管理奠定了堅實基礎。

三是制定安全責任體制。安全工作要得到真正的落實，引起保安員的高度重視，必須真正做到“人人肩上有指標”建立起保安員安全責任體系。安全目標責任不是一種形式，而是企業(yè)安全管理的一項重要措施，必須有很強的針對性，才能有效地發(fā)揮安全制約管理功能。由于各種原因，安全目標責任針對性顯得較差，對押運員、提款員、押運司機和押運車長等不同崗位幾乎一個模式，使具體工作和所負責任不明確，難以追究責任。針對這一問題，公司成立了專門的調研小組，對每一個工種進行摸排，對照每個具體崗位修改安全目標責任書，歷時一個多月，完成了所有工種的安全責任書修訂，并相繼出臺了《武裝押運人員崗位責任制度》、《武裝押運員督查細則》等，極大地提高了安全責任的針對性，真正把“安全責任人人挑、人人肩上有指標”的要求落到了實處，有效地杜絕了流于形式的現象，為公司安全管理工作打下了堅實的基礎。

四是進行專業(yè)培訓。保安員業(yè)務技能的高低，是安全工作有無保障的重要環(huán)節(jié)。保安員安全意識提高的基礎，技術水平長進是關鍵。公司對保安員采取了輪訓、復訓、外培等方式，進行專業(yè)技能培訓、思想教育培訓等，加強保安員隊伍的素質建設，公司還邀請市公安局治安大隊民警、交警大隊民警、武警消防中隊官兵對保安員進行相關技能知識培訓，極大的提高了保安員安全防范技能，使安全保障有了扎實的基礎。

人性化管理得民心：企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心。公司堅持親情管理。為保安員營造輕松和諧的工作環(huán)境。進一步增強保安員的集體榮譽感、責任感和使命感，培養(yǎng)保安員坦誠友好的工作態(tài)度和工作作風，明確職工是企業(yè)主人翁，樹立全心全意依靠保安員辦好企業(yè)的思想。

為確保保安員權益能夠得到充分維護，公司制定了相關管理制度，如《保安員福利細則》、《保安員獎懲辦法》、《保安員考核手冊》等，公司在進行內部診斷時，特意將這些制度設定為管理文件，并在公司顯目位置擺放了《員工維權手冊》，讓保安員能夠充分了解自己的權利和義務;為了使保安員“勞”有所盼，公司專門出臺《保安員晉升工資規(guī)定》，對每滿一年合同的保安員進行相關考核，并根據工作表現不同程度上晉升工資。

公司在積極組織保安員學習《勞動合同法》的同時，將保安員合同輸入保安服務管理信息系統(tǒng)，根據信息提示及時與保安員簽訂或補簽、換簽勞動合同。除此之外，公司還根據相關法律法規(guī)，為保安員辦理了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)等社會保險，最大程度保障保安員的權益。公司每年都組織在職保安員到指定醫(yī)院進行必要項目的身體檢查，對存在健康問題的保安員，盡力減輕工作量，并為他們安排力所能及的工作，讓保安員感受到公司的細微關懷和溫暖。保安員袁軍利之前參加工作時大腿曾受傷，經體檢發(fā)現后，公司將其調到更符合其身體條件需要的槍庫守護崗位。

公司盡可能改善長期處于“流動辦公室”的押運員們的工作條件。公司原來的押運車輛都是從銀行接管過來的，那些押運車輛有的長期停放不用，有的已經到了使用年限。為此，今年公司特制定了分批換車計劃，陸續(xù)購買全新的武裝押運車輛，替換原有車輛。炎炎夏季，長期處于車內空調狀態(tài)下的押運員們時常會出現頭暈眼花的癥狀，為避免保安員脫水中暑，公司為每一臺車輛配備了藿香正氣液、十滴水等清熱解暑的藥物，并發(fā)放降溫費；寒冷冬季，公司為押運員發(fā)放新式棉大衣、棉手套和取暖費，公司從細節(jié)入手，力求讓押運員時時刻刻都能夠感受到公司大家庭的溫暖。

民主化管理聚全力：一是大力推進企業(yè)黨組織建設。企業(yè)黨組織作為黨的基礎組織，最貼近群眾，是黨與職工群眾緊密聯系的橋梁與紐帶，是黨的思想陣地最前沿。廣大黨員的教育和管理，需要基層組織去開展工作。因而，公司從本單位實際吃法，不斷研究探索黨建工作的新特點，明確新階段黨組織的工作職責，把基層組織建成為貫徹黨的路線、方針、政策、團結、帶領職工群眾完成本單位任務的核心力量，促進企業(yè)精神文明建設，推進企業(yè)的長期和諧發(fā)展。

公司支部把基層組織建設活動和企業(yè)生產經營活動緊密結合，在各中隊各車組建立黨員示范車組和黨員示范崗，關鍵崗位由黨員擔任，推行黨員“雙向培養(yǎng)”工程，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。截止目前，已有3名保安員向支部遞交了入黨申請書，被確定為入黨積極分子重點培養(yǎng)。

老保安員孟新民，早在70年代就已經入黨，是公司的老黨員，他時刻不忘共產黨員身份，事事牽頭把困難留給自己，為公司做出了應有的貢獻，曾多次被井岡山市公安局評為“井岡山市優(yōu)秀保安員”，而他的家庭卻很貧困，妻子是下崗工人，女兒幼年出車禍成為殘疾人，兒子在2011年查出患有骨髓增生異常綜合癥。同事從他頻繁進行調班請假中才詢問出這一情況，立即上報了公司?？偨浝碓S鋼得知后，立馬寫出倡議書，號召全市保安員為其捐款，自己第一個將當月工資全數取出交給了孟新民，并將其定為困難人員幫扶對象，讓孟新民感受到了黨組織對他的無微不至的關愛。

二是大力推進企業(yè)工會建設。企業(yè)工會作為我國工會的基層組織，既是企業(yè)工會會員和職工合法權益的代表者和維護者，又是協調企業(yè)勞動關系，建設和諧企業(yè)，促進企業(yè)健康發(fā)展的促進者和參與者。

公司意識到，維護保安員合法權益與公司謀求加快發(fā)展目標是一致的，只有充分調動職工積極性，才能創(chuàng)造更大的經濟效益；二教育保安員增強自我保護意識，并正確理解自己正當利益與公司發(fā)展經營者合理回報的關系，將有利避免保安員與公司管理人員的矛盾。為更好地保障保安員權益，賦予保安員主人翁的地位，公司于2011年初將成立工會提上議事日程。在公司工會組織組建實施過程中，為進一步體現依法建會、依靠職工建會的理念，公司注重對保安員入會的宣傳發(fā)動，激發(fā)保安員積極加入工會的自覺性，增強工會組建的內在動力，夯實工會建設的組織基礎。

公司力爭把工會建成“員工之家”，在組織常規(guī)娛樂活動之余，積極開展一些符合公司實際，對保安員有意義的特色工會活動。為切實發(fā)揮工會的作用，公司把日?；顒硬邉?、組織權交給工會，由工會廣泛聽取保安員們意見后，提出活動方案，經由公司經理批準后組織

開展。目前，公司已開展各類工會活動7次，保安員參與率達到95％以上。

武裝押運屬于高風險行業(yè)，為了確保保安員的情緒和思想得到正常的表達和宣泄，工會定期到學校邀請一些心理輔導老師，給保安員上心理輔導講座，并將著重點放在保安員釋放壓力的方法上，而不是理論上的闡述。

工會將活動與公司生產經營聯系起來，本著“治理隱患、防范事故”的原則，在工作中加入“我為安全進一言”活動，貫穿全年，讓保安員及時把工作中發(fā)現的安全隱患反映上來。2012年5月，押運車長雷小明早晨來公司上班，發(fā)現別車組的押運車輛滴落機油，細心的他并沒有將此事當作身外之事，而是及時的向值班管理人員匯報，最終在修理人員的排查下，確定是發(fā)動機漏機油，遂及時維修了車輛，為公司避免了數萬元的損失。公司對其進行通報嘉獎表揚，并直接以現金的方式進行獎勵，隨后又召集工會管理人員繼續(xù)深入加強此項活動的開展，并增加在年終對保安員的進言進行評比活動，為公司取得經濟效益的，或者為公司避免重大損失的，都將給予適當的獎勵。

公司保安員基本屬于聘用性質，他們的收入達不到管理人員的水平，對前途缺乏信心，導致保安員流失現象嚴重。因此，工會將穩(wěn)定員工隊伍的思想工作作為重中之重，并在公司管理制度的框架內，逐漸完善制定各種獎懲激勵、目標激勵制度，讓保安員能有前景和盼頭。公司確保保安員民主管理、民主參與的權利，對押運中隊長、押運車長等中層領導職務進行民主選舉。在選舉中堅持“公開、公平、公正”原則，確保隊伍的團結。這一舉措充分體現了對保安員“民主管理、民主參與、民主監(jiān)督”的原則。如今，公司所有中層干部都是由工會組織在員工大會上，由員工進行不記名投票選舉出來的。

工會還與人力資源緊密合作，建立健全保安員的檔案管理工作，將保安員的勞動技能及工作工作履歷內容增添至檔案里，并融入公司整體管理工作中，為人力資源部門制定勞動合同管理制度、選用基層干部提供幫助和依據。許多從公司辭職的保安員紛紛打來電話，說許多公司看到他們檔案里的工作履歷，便直接把他們招進企業(yè)，增加了他們再就業(yè)的概率。

工會還積極開展“有困難找工會”活動，大力推進公司困難幫扶工作，促進和諧友愛新風尚的形成，幫助困難保安員解決實際問題，樹立公司及工會的良好形象。

企業(yè)的管理說到底是人的管理，如何進行人與人之間的溝通與交流，是管理工作的重中之重，井岡山市保安服務公司用制度化、人性化、民主化的方式與保安員建立多種溝通渠道，打開了管理工作的局面。隨著公司業(yè)務的不斷拓展，將探索新的管理模式，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：以人為本精心建設守押隊伍DOC

以人為本

精心建設守押隊伍 科學運作

努力完善保障機制

——菏澤市保安服務總公司

總經理尹寶國

各位領導、同志們：

今天，能有機會在這里向各位領導匯報菏澤保安守押工作，使我感到非常榮幸，同時也感到非常不安。菏澤保安守押工作經過幾年來的發(fā)展，雖然取得了一定成績，積累了一些工作經驗，但與省廳要求和兄弟地市相比，還存在著許多差距，在一些方面還很不完善，借此機會，還請各位領導給予批評指正。

一、菏澤保安工作基本情況

菏澤市保安服務總公司成立于1992年9月。17年來，在菏澤市公安局的直接領導下，經過公司一班人的不懈努力，公司由小變大、由弱變強，逐步發(fā)展成集人防、技防、押運為一體的綜合性保安服務機構。目前公司共擁有服務客戶170余家，在崗隊員1800余人。2008，公司經營收入達到3300萬元，實現利潤470萬元。在人力防范工作方面，從1998年開展跨區(qū)跨省執(zhí)勤服務以來，已陸續(xù)把隊伍派駐到山西、陜西、河南、安徽、江蘇、河北、內蒙以及本省一些地區(qū)，高峰時在外隊伍達到800余人。在押運工作方面，自2005年4月正式開展守押工作以來，市公安局黨委就始終給予高度重視，經常聽取公司匯報，多次做出重要指示和批示。治安支隊也積極發(fā)揮監(jiān)管作用，堅持在政策上把關，業(yè)務上監(jiān)督指導，工作上大力支持，有力推動了公司守押工作健康開展。目前，公司已承擔了市工行、農行、中行、建行四大專業(yè)銀行的守押工作，覆蓋率達到了100%。共編制9個押運中隊，在編隊員410人，擁有專用押鈔車51部，防暴槍118支，共守護金庫8座，服務網點276個。守押整體工作得到省廳、市局、客戶和社會各界的認可，為菏澤經濟發(fā)展和社會治安穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

一、規(guī)范建隊，從嚴管理，努力打造過硬隊伍

守押工作是新時期國家賦予保安業(yè)的光榮使命，也是一項責任重、風險大、要求高的特殊行業(yè)，要想使守押工作得以健康順利發(fā)展，首先要建設一支素質高、作風硬、紀律嚴、保障有力的守押隊伍。常言道：“打鐵還需自身硬”。做為保安公司的管理者，如果不在隊伍建設上化大力氣、下大功夫，就難以駕馭這支隊伍，甚至導致重大問題的發(fā)生。

守押隊員多數來自農村，文化水平較低，法制觀念不強，個人素質參差不齊。雖然經過公司嚴格政審和規(guī)范培訓，但長期養(yǎng)成的一些散漫作風和不良思想在短時間內很難得到根本轉變。因此，大力加強隊伍建設，全面規(guī)范守押管理，不斷強化教育培訓，把廣大隊員的思想和行為統(tǒng)一到守押工作要求上來，便成為公司一項長期而艱巨的任務。在這方面，我們主要采取了以下幾個方面措施。

一是科學建章立制、抓好日常作風養(yǎng)成。開展守押工作，首先要建立一套科學完善的管理制度，才能有效保證各項工作的正常運轉。在上馬守押工作之前。我們便借鑒兄弟地市和銀行部門管理經驗，結合自身實際，編制了一套切實可行的工作職責和管理制度，并在以后的實踐中逐步充實和完善。

在工作職責方面，我們根據守押工作需要，對各級管理人員職責權限都做出詳細規(guī)定，使之涵蓋各個環(huán)節(jié)、各項流程。如押運部主任、副主任職責，中隊長、副中隊長、調度室主任職責，班長、押運員、攜款員、駕駛員、安全員職責等。使人人有職、有權、有責。在管理制度方面，對槍彈、車輛、勤務、會議、學習、訓練、一日生活、保密、禮貌禮節(jié)等都規(guī)定的非常詳細。每件事、每項工作都有章可循。并將各類職責、制度統(tǒng)一制作上墻和打印成冊，人手一份，經常組織隊員學習，重要條款要求隊員熟記會背，使廣大隊員時刻生活在制度約束的氛圍中，充分明確自己的職責權限和行為準則。

例如一日生活制度，每天從起床、出操、洗漱、吃飯、午休、到晚上學習、娛樂、點名、熄燈等，都有嚴格的時間要求。內務衛(wèi)生怎么整理，什么物品放什么位臵，也都有嚴格的界定，達到全市各中隊一個標準、一盤棋。同時還制定了學習日、訓練日、裝備保養(yǎng)日等制度，對每天時間合理分配，使隊伍長期保持團結、緊張、嚴肅、活潑的良好狀態(tài)。

在守押工作開展初期，有些隊員確實感到不理解，有的甚至出現厭煩情緒。沒有當過兵的隊員認為要求過高，不能適應。當過兵的隊員認為已脫離部隊生活，不愿再受嚴格約束，在認識上存在偏差。針對這一問題。公司積極從思想上進行教育，從行為上進行引導，讓隊員逐步認識到規(guī)范管理是完成好守押任務的重要保證，也是對他們個人素質和意志的磨練。只有把小事做好，才能辦好大事。經過一段時間的運行，廣大隊員從不理解到理解，從不適應到適應，逐步變成了大家的自覺行動，有力促進了良好作風的養(yǎng)成。

如市工行押運員萬鵬，在家里是獨子，家庭條件優(yōu)越，平時嬌生慣養(yǎng)，生活作風比較懶散，被子疊不好、衣服不會洗，拖了全班的后腿。后來，中隊長手把手教他洗衣服，班長與他結隊子比賽內務，通過教育引導和集體生活感化，使他在思想作風和生活作風上都有了很大轉變。不僅不把臟衣服、臟襪子帶回家讓家長洗，而且還幫助家里整理衛(wèi)生，就像變了個人似的。父母看在眼里，喜在心里，專門找到押運大隊，感謝公司不僅教會孩子如何工作，如何生活，還教會了孩子如何做人。

二是堅持用制度管人，用制度管理整個隊伍。使各項工作有章可循，有章必依，違章必糾，始終維護制度的嚴肅性、權威性和不可侵犯性，促使隊員養(yǎng)成遵章守紀觀念。如公司規(guī)定，押運車是專門執(zhí)行押運任務的特種車輛，除執(zhí)行押運任務外，任何人不得以任何理由擅自動用押運車或改變押運車的用途。2007年的一天夜晚，某行一位保衛(wèi)部負責人在單位喝多了酒，因沒有車送，便提出讓押運車送其回家。當班隊長因磨不開情面，便私自派押運車送他。公司得知這一情況后，深感問題嚴重，如不嚴肅處理，勢必為今后押鈔車安全管理工作埋下重大隱患，也充分說明一些骨干和隊員對押運工作的嚴肅性、艱巨性缺乏足夠的認識，存在制度執(zhí)行不嚴，管理工作打折扣現象。第二天上午，公司召開辦公會議，向大家講明了利害關系，統(tǒng)一了思想認識，并當即做出對該名骨干停職檢查和駕駛員調離崗位的處理決定，公司總經理、分管副經理、押運大隊長也因負有不可推卸的管理責任，受到一定的經濟處罰。從那以后，廣大骨干和駕駛員人人以此為戒，幾年來再沒有出現過一次此類現象。

三是各級骨干必須是規(guī)章制度的模范踐行者?！耙巡徽齽t不能正人”。凡要求隊員做到的，骨干首先必須做到。例如守庫室制度規(guī)定，沒有當班隊長帶領，任何人不得進入守庫室，這是鐵的紀律。在日常工作中，有時會遇到銀行領導、公司負責人、公安部門經偵支隊到守庫室檢查工作，因沒有當班隊長帶領，均被守庫員擋在門外。平時，凡出現違規(guī)違紀骨干，公司都嚴格照章辦事，該辭退的辭退、該降職的降職、該調離的調離、該批評教育的批評教育，決不姑息遷就。前兩年，一名縣中隊骨干無視公司規(guī)定，在晚上外出飲酒，在隊伍中造成不良影響，依照規(guī)定，公司對他做出了辭退處理。

四是大力推進“八個規(guī)范建設”，全面提升守押管理水平。2006年，經過一年多來的運行，公司發(fā)現由于一些骨干由于思想認識不到位，出現了制度執(zhí)行不堅決、操作流程被簡化和擅自降低工作標準等現象，致使自由主義在隊伍中蔓延，嚴重削弱了綜合防范能力和隊伍的戰(zhàn)斗力，如不從根本上進行治理和糾正，就會給守押安全帶來嚴重后患。怎樣才能防微杜漸，避免日常管理松懈，這是開展守押工作的重點和難點。公司認為，只有全面推進守押工作規(guī)范化建設，扎實抓好日常養(yǎng)成，才能從根本上解決問題。因此，公司在全市守押隊伍中大力推出了“八個規(guī)范”建設。一是規(guī)范守押人員教育、二是規(guī)范守押人員崗前培訓、三是規(guī)范守押工作流程、四是規(guī)范槍支彈藥管理、五是規(guī)范守押人員職業(yè)道德、六是規(guī)范日常生活管理、七是規(guī)范守押車輛管理、八是規(guī)范守押隊伍軍事化管理，同時將這八個方面內容進一步細化、量化，便于工作中實際操作和運用。

尤其是規(guī)范守押流程和槍彈管理，能大大降低守押工作的安全隱患，堵塞容易出現的漏洞。如槍支彈藥領取歸還手續(xù)；槍彈柜鑰匙、密碼的平行交接；執(zhí)行任務中的警戒站位；隊員著裝裝備的安全檢查；應急預案的準確處臵等，當班骨干每天都要親自把關，嚴格監(jiān)督。在車輛管理方面，公司專門成立了車管部，將全部車輛信息輸入電腦，納入信息化管理，有力保證了押運車輛的安全運行和保養(yǎng)維修。同時，公司還詳細制定了“押運中隊測評細則”，每月對各中隊“八個規(guī)范”落實情況進行打分測評。

“八個規(guī)范”措施的深入貫徹落實，有力促進了管理水平和工作標準的提升，大大夯實了守押管理基礎。中隊、班組之間還自發(fā)地展開了比學趕幫活動，樣樣講求規(guī)范、標準，每一個環(huán)節(jié)都嚴格程序，一絲不茍。每次執(zhí)行任務前，中隊骨干要親到現場，班長要向本班隊員部署任務、提出要求；每天任務結束后，班長都要集合隊員對當天工作進行講評；每天最后一輛押運車歸隊后，大隊長都要及時向公司總經理和分管經理電話報告。由于狠抓了“八個規(guī)范”建設，我公司守押管理和服務水平在短時間內就有了明顯提高，整體工作上了一個新臺階，隊伍形象有了明顯改善。市建行楊行長在2008年銀行年終總結大會上曾這樣講過：“實踐證明，保安公司在守押管理上比我們更規(guī)范、更專業(yè)、更高效，把守押業(yè)務委托給保安公司，我們感到非常放心”。

為不斷提升服務質量，公司每季度末都要召開一次守押管理工作座談會，邀請各行分管領導、保衛(wèi)部經理、現金中心主任和網點辦主任參加，及時進行工作溝通，虛心聽取客戶意見和建議，不斷改進服務質量，使雙方合作關系不斷鞏固和加強。

五是最大限度的實施軍事化管理。帶兵之道，貴在嚴格規(guī)范。為使守押隊伍紀律嚴明、作風優(yōu)良、保障有力。從一開始我們就大力推進軍事化管理，把部隊模式最大限度的引用到守押隊伍管理中。我公司85%以上押運班長、中隊長都是由退伍軍人擔任，通過言傳身教，使廣大隊員逐步養(yǎng)成了服從命令、聽從指揮、雷厲風行的軍人作風。并在隊伍中嚴格落實了一日生活制度化、著裝裝備正規(guī)化、學習訓練軍事化、內務衛(wèi)生統(tǒng)一化。并針對日常出現的問題及時開展自查自糾和作風紀律整頓。

為積極鍛造守押隊伍，各中隊除每周按計劃開展軍事訓練外，公司還充分利用春秋兩季深入開展大練兵活動。每次練兵活動結束后，公司都要舉辦隊列、擒敵、槍支分解結合、執(zhí)勤站位、預案演練、防暴槍實彈射擊等大規(guī)模考核會操，對大練兵活動進行驗收，并對前三名獲得者頒獎。通過開展大練兵活動，大大增強了隊伍的作戰(zhàn)能力和配合能力。

另外，我公司還結合公安部五條禁令，規(guī)定了守押人員嚴禁外出飲酒、嚴禁參與賭博、嚴禁上網聊天、打游戲、嚴禁出入娛樂場所和從事不健康娛樂活動等，以有力措施確保隊伍的純潔性，嚴防失密、泄密和打架斗毆現象發(fā)生，同時也有效減少了押運員與社會閑散人員的接觸。

幾年來，公司還參照部隊做法，堅持每周召開一次隊務會和班務會，及時總結講評工作，提出整改意見,部署工作任務。公司還規(guī)定每周三為訓練日，以中隊為單位組織開展軍事訓練，每周日為學習日，以班為單位學習政治業(yè)務、法律法規(guī)。每名隊員都要做好學習筆記和心得體會，公司一月一檢查，一季度一評比。

六是大力加強骨干隊伍建設。建設一支強有力的骨干隊伍，是做好守押工作的重要基礎。為不斷提升廣大骨干的綜合素質和管理能力，公司本著“缺什么補什么”、“用什么訓什么”的原則，經常都要對骨干進行軍事業(yè)務培訓。培訓內容主要包括：如何當好一名中隊長、班長；如何做好隊員的思想政治工作；如何帶好隊伍，確保守押工作安全；如何開好隊務會、班務會等。同時積極發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，對綜合素質好、責任心強、工作出色的隊員，積極培養(yǎng)，大膽使用，為他們提供發(fā)揮能力的平臺。另外，公司每年還要從基層隊伍中選拔出一批高中以上文化、綜合素質較好的隊員做為預提骨干和人才儲備，集中進行培訓，隨時補充到管理崗位。

二、大力開展思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育，幫助廣大

隊員樹立正確的人生觀、價值觀，努力筑牢隊伍思想防線

由于部分隊員法制觀念淡薄、是非辨別能力不強，在復雜社會環(huán)境和不良思想的影響下，很容易受到腐蝕和污染，甚至走上違法犯罪的道路。特別是金融守護押運工作，承擔著全市經濟命脈的運轉，每天都與金錢和槍支彈藥打交道，社會責任十分重大，對隊員的素質要求也比較嚴格，否則稍有不慎，后果不堪設想。因此，保安公司不僅要嚴格管理，嚴格要求，用制度約束他們的行為，更要下大力氣教育引導，使他們樹立正確的思想觀念，建立正確道德標準，達到嚴格自律，這是從根本上解決問題。幾年來，我們本著對國家、對社會、對客戶、對隊員高度負責的精神，堅持長期不懈地開展政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育和理想信念教育，收到了實實在在的效果。

一是嚴把招收關、政審關、培訓關、考核關四個關口，對不合格隊員實行全程淘汰。經過嚴格政審和走訪調查，凡發(fā)現過去有劣跡或家人有劣跡的隊員，一個不用；經過規(guī)范培訓和考核，凡不達標的隊員，一個不用；上崗后靠不住、信不過的隊員，堅決不用。以保持隊伍的純潔，降低內部風險系數。

二是大力開展普法學習活動。為不斷提升隊員的法制觀念，公司把相關法律常識打印下發(fā)，并經常組織普法考試，通過強化學習讓隊員學法知法、遵紀守法。另外，公司每年都要舉辦兩到三次法制教育報告會，聘請公安學校、檢察院、監(jiān)獄管理部門等有關專家教授為隊員授課，讓隊員深入了解青少年犯罪原因、犯罪心里，以及給社會、給家庭、給自己帶來的嚴重危害，使他們懂得“法網灰灰，疏而不漏”，“莫伸手、伸手必被捉”等道理，建立起正確的金錢觀，充分認識做好守押工作的重要性和艱巨性。并通過大量的鮮活事例，使隊員在震撼中警醒自己，擦亮眼睛，遠離犯罪。

三是積極開展理想信念和人生觀、價值觀大討論活動。為進一步筑牢隊伍思想基礎，公司經常通過報告會、交流會、演講會等方式，讓廣大隊員積極參與、撰寫文章、踴躍發(fā)言，幫助隊員樹立遠大理想，增強責任感和使命感。另外，公司每年還要召開一次隊員親屬座談會，經常進行隊員家訪，及時了解隊員在家情況，爭取家長的理解和支持，促進雙向教育，促進隊員健康成長。通過與隊員家長溝通，我們從中也嘗到了甜頭，如一隊員在過去休假期間，經常與社會上一些閑散青年混在一起，家長很不放心。在一次座談會上，家長主動向公司反映了這一情況，通過公司和家長的共同幫助，使他明確了利害，與他們斷絕了來往。后來，一名過去與他交往的朋友因盜竊罪被公安機關逮捕，他知道后感慨的說：“如果不是公司和家長對他及時教育幫助，自己也可能難逃干系”。

三、積極構建長效安全機制，以有力措施確保守押工作安全

構建長效安全機制，是確保守押工作長期安全的關鍵，能從根本上保證安全管理工作的穩(wěn)定性、連續(xù)性，避免隨意性、臨時性或因人事變動等原因使安全管理工作受到影響。在這方面，我們主要采取了以下幾項措施。

一是加強組織領導，完善安全機制。為確保守押工作安全，公司成立了守押安全工作領導小組，一把手負總責，分管經理靠上抓，押運大隊具體抓。各中隊也分別成立安全小組，中隊長為第一責任人，下設槍彈安全組、車輛安全組、生活安全組。槍彈安全組具體負責槍支彈藥的安全檢查、保養(yǎng)、和裝退彈安全監(jiān)督；車輛安全組主要負責押運車輛的檢修、保養(yǎng)和駕駛員安全教育；生活安全組主要負責安全用電、用氣、防火、防盜和飲食衛(wèi)生等。另外，每個班都設有安全員，負責本班安全工作的檢查督導，做到層層把關，有效防止了安全隱患的發(fā)生。

平時，公司安全領導小組每月召開一次安全形勢分析會，總結上月工作，分析當前治安形勢，指出存在的問題，提出下步整改意見。各中隊每月也要召開一次安全形勢分析會，傳達上級精神，查找各類隱患，制定整改措施，落實整改人員。在日常工作中，每次出車前，車輛安全組都要對車輛的水、油、電路、制動、轉向和車底盤進行安全檢查，確定無故障和可疑情況后，方可出車；執(zhí)行任務前一天，一律不準酗酒；執(zhí)行任務當天，一律不準飲酒；上車前兩小時，一律不準接受陌生人的香煙、飲料、食品；執(zhí)行任務時，個人通訊工具一律要上交中隊。平時，各中隊還將安全提示上墻上車，貼在醒目位臵，如“請注意行車安全”、“嚴禁疲勞駕駛”、“謹慎駕駛千趟少，大意行車一次多”等，時時提醒駕駛員注意安全。每逢大霧和雨雪天氣，中隊都要對駕駛員進行安全提醒，嚴防交通事故發(fā)生。

二是大力加強預案演練，確保隊伍在關鍵時刻指揮得當，處臵有力。為有效預防各種突發(fā)事件發(fā)生，公司編制了《押運常遇問題處臵預案》和《押運突發(fā)事件處臵預案》，成立了公司應急分隊和中隊應急小組，經常組織中隊進行模擬演練。特別是重大節(jié)日和牡丹花會、林交會、住博會等大型活動期間，公司都要對全市守押隊伍進行戰(zhàn)備動員，并且全面啟動應急組織和應急預案，一旦發(fā)生意外，保證處臵措施迅速到位，把損失降到最低限度。

2006年11月2日下午，某押運班在一銀行網點執(zhí)行收款任務時，一輛黑色轎車在附近突然停下，一醉酒男子下車后向押運車徑直走來，駕駛員朱志偉立即鳴笛示意對方離開，押運員鄧方亭一邊高度警戒，一邊發(fā)出警告。但該男子對此臵若罔聞，還罵罵咧咧的說“不就是個小保安嗎，你能怎樣？”，并且上前伸手抓住鄧方亭的衣領。說時遲、那時快，鄧方亭憑著日常練就的過硬本領，只一招就對方打翻在地，班長白學忠迅速上前，兩支槍同時直逼對方。見押運員動了真格，該男子頓時嚇出一身冷汗。班長白學忠見局面已經穩(wěn)定，立即示意攜款員將款包放入車內保險箱，緊閉車門，等待中隊支援。五分鐘內，中隊應急處突人員和“110”民警接報警后迅速趕到現場，將該男子押送派出所處理。通過這次事件，反映出我押運員處亂不驚、臨危不懼、沉著冷靜、配合默契、處臵果斷的良好素質，受到建行領導的一致稱贊。為此，公司對該中隊給予集體嘉獎一次，并對有關人員予以獎勵。

三是嚴格落實各級各部門目標責任制。公司通過層層簽訂安全工作責任狀，把各級管理人員的責任和利益緊密地聯系在一起，形成人人有責任，人人有目標，級級抓安全，人人想安全，齊抓共管的良好局面。自開展守押工作以來，我公司每年都要與各級管理人員簽訂安全目標責任狀。一旦發(fā)生問題，則采取責任倒查制和行政問責，對責任人、責任骨干和公司管理者逐級做出嚴肅處理。這樣就充分調動了各級管理人員抓好安全工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。

四是充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)督作用，用嚴格的監(jiān)督體制確保守押工作安全。2008年，根據工作需要，我公司專門成立安全督察部，配備了4名專職人員和專用車輛，直接接受公司領導，獨立行使監(jiān)督權和執(zhí)法權，主要任務是對全市人防和守押各個環(huán)節(jié)實施規(guī)范檢查和督導，嚴肅查糾各類違規(guī)操作和違紀人員，對違章行為進行糾正，對違紀人員提出處理意見，對存在的安全隱患下達限期整改通知。督察情況每周一通報，并直接與年終評先評優(yōu)工作掛鉤，凡發(fā)生重大問題的，一票否決。

五是建立健全獎懲機制，激發(fā)隊員干事創(chuàng)業(yè)、確保安全的積極性。公司設立了十佳押運員獎、十佳骨干獎、駕駛員安全獎、先進中隊獎、先進班組獎、先進隊員獎等十多個獎項，對做出突出貢獻的中隊骨干，年終則實行重獎。各中隊、各班組之間還每月開展流動紅旗評選活動，連續(xù)兩次獲得者，公司對主要骨干實施獎勵，讓廣大隊員學有榜樣，干有目標，讓干的好的得到實實在在的利益。同時，對管理較差的骨干和違紀隊員也嚴格制定了處罰標準，已達獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、獎勵先進、鞭策后進之目的。

五、以人為本，和諧建隊，積極為隊員營造溫馨家園 人是辦好一切事情的根本。不論怎樣抓管理、抓規(guī)范，最終都要落實到每一個人上。而管人的關鍵是管好人心，使他們用正確的思想約束自己的行為。但對保安隊員來說，光靠教育還遠遠不夠，他們絕大多數時間都在中隊度過，公司還要盡可能地滿足他們的生活需求和精神需求，否則他們就會感到工作不安心、生活不順心，甚至引發(fā)出一些事端，嚴重影響隊伍的穩(wěn)定和士氣，增加了管理工作的難度。因此，用真心和愛心去關心隊員的生活和成長，切實解決好他們遇到的實際困難和問題，減輕他們的生活壓力和后顧之憂，用事業(yè)栓住人、用待遇留住心，使他們工作舒心、生活順心，樂意去付出自己的努力。

一是積極為隊員創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。為了讓隊員生活舒適，保證充足的睡眠和精力，公司為每個宿舍配備了空調，每個中隊都設有洗澡間、開火爐、電視房，各種設施整齊化一。在飲食方面，有條件的在銀行食堂集體搭火，沒條件的為他們配齊了灶爐、餐具。司務長、炊事員由隊員推選，中隊長負責監(jiān)管，每周列出食譜，保證飲食搭配合理，營養(yǎng)充足。并且每月公布一次賬務，讓隊員心知肚明，吃著放心。平時，公司和押運大隊到基層檢查工作，都要到隊員食堂檢查伙食質量和飲食衛(wèi)生情況，確保隊員吃飽吃好。逢年過節(jié)，公司領導經常到中隊食堂與隊員共餐，給他們送去慰問品，通過以上措施，讓隊員充分感受到家庭般的溫暖。

二是經常開展豐富多彩的文體活動。公司針對年輕隊員熱情好動的特點，為避免生活單調枯燥，公司給每個中隊都配備了電視、籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、軍棋、撲克、跳繩等娛樂設備和用品，供隊員業(yè)余時間娛樂。并在中隊、班組之間經常組織開展夠級、象棋、籃球、乒乓球等比賽活動，廣大隊員積極參與，熱情高漲，不僅豐富了隊員業(yè)余生活，減輕了工作壓力，也有效增強了隊伍的凝聚力和工作士氣。

三是積極開展談心活動，促進和諧隊伍建設。通過談心交心，可及時化解各種矛盾和隔閡，使隊員解除包袱，輕裝上陣。在公司的大力倡導下，中隊長與班長、班長與隊員、隊員與隊員之間經常談心交心，增進友誼，加強溝通，有效避免了一些矛盾的深化和升級。另外，公司還針對一些隊員容易出現的思想問題，及時編寫出了《常見思想問題及解決辦法》，其內容如：怎樣做好后進隊員的思想工作、怎樣做好困難隊員的思想工作、怎樣做好“泡病號”隊員的思想工作等，為骨干深入做好思想工作進行了具體指導。

四是視隊員如親人，積極做好特困隊員的幫扶工作。日常生活中，常常會遇到個別隊員家庭及親人遭受意外，精神壓力大，情緒低落。這時骨干的思想政治工作要及時跟上，積極向他伸出溫暖之手，想方設法幫他克服困難，樹立信心，振作精神。

2006年4月，隊員趙斌因親人身患重病，家庭經濟十分困難，思想壓力很大。公司得知情況后，及時將1000元慰問金送到他的手中，并號召廣大隊員為其募捐，幫他有效緩解了困難。幾年來，公司先后為10多名特困隊員給予了經濟救助，大大激發(fā)了廣大隊員愛崗敬業(yè)的決心和信心。

在十多年的保安工作實踐中，我深刻地體會到，只有盡心抓工作，用心抓管理，真心待隊員，才能把隊伍真正帶好；只有知兵愛兵，以情帶兵，才能留住人心；只有把公司班子建設好，凝聚智慧，形成合力，才能把守押工作做扎實，做到位。

做為保安公司總經理，我感到最大的快樂就是把自己融入一線隊伍中，與隊員一起品嘗酸甜苦辣，一起享受工作的快樂。

以上是我們在平時工作實踐中總結出的一些初淺體會，在許多方面還有待于進一步完善，與上級期望和社會發(fā)展要求相比，還存在著許多差距。在今后的工作中，我們將不斷吸取兄弟地市先進經驗和好的做法，進一步完善菏澤守押管理工作，努力為社會做出更大的貢獻。

第四篇：巢湖市分公司守押隊伍教育整頓活動工作總結

巢湖市分公司守押隊伍教育整頓活動工作總結

根據集團公司合保字【2014】20號《關于開展守押隊伍教育整頓活動的通知》精神，分公司高度重視，迅速行動，積極開展教育整頓活動，總結如下：

一、具體工作

（一）、組織學習合保字【2014】20號、合保字【2014】23號、皖公?！?014】168號文件，根據文件要求，結合分公司實際，制定了教育整頓方案，成立以大隊長為組長，教導員為辦公室主任，各中隊長為成員的教育整頓活動領導小組，要求各中隊切實開展好教育整頓活動。

（二）、組織召開冬季守押安全工作暨隊伍教育整頓動員大會，并要求內運鈔車交通事故當班駕駛員和車長以及押運員發(fā)言，談體會，現身說教，給全體守押人員予以警示。

（三）、各中隊以會議形式，傳達省廳和集團公司的各種文件。學習相關法律法規(guī)和案件案例，分析原因，總結經驗，汲取教訓，杜絕隱患。重溫崗位職責和各項規(guī)章制度，全員簽訂守押安全工作責任狀，使隊員在日常工作中有章可循，做到令行禁止。

（四）、深入開展家訪和訪談活動，及時掌握隊伍動態(tài)，了解隊員思想狀況，發(fā)現問題，及時解決，解決不了的，及時匯報，努力維護隊伍穩(wěn)定，活動期間共訪談57 人次，家訪26趟次，還對上崗不滿一年的新隊員家訪14趟次，并在家訪的同時，開展鄰里走訪活動，力求多方位對隊員全面了解。對日常工作熱情不高，紀律作風較為松散的5名隊員誡勉談話，對不能勝任本職工作的2名隊員，1名給予轉崗，1名予以勸退。

（五）、開展槍彈安全大檢查，對所屬槍彈領用交接程序、存放保養(yǎng)情況、崗位動態(tài)使用、各項登記臺賬進行了全面檢查，對檢查中出現的問題隱患，及時采取有效措施整改到位，并將所有涉槍人員層層簽訂槍彈安全責任狀。

（六）、以本次活動為契機，進一步加強崗位督查和跟班作業(yè)制度落實，活動期間內，大隊和各中隊累計崗位督查和跟班作業(yè)47班次，主要針對崗位著裝儀容、裝備佩戴、精神風貌、車輛?？?、勤務規(guī)范，以及押運“三個時節(jié)”的“三不分”等方面著手，規(guī)范隊伍勤務操作，并建立長效機制。對發(fā)現的問題，屬于守押隊伍管理不到位的，及時在內部整改，屬于客戶單位或其他原因造成安全隱患的，書面給予客戶單位隱患整改告知函，并督促整改。

（七）、各中隊積極開展訓練，以共同科目訓練為基礎，加強反搶防爆恐演練，提高車組防范能力和處置突發(fā)事件應急能力，增強隊伍整體戰(zhàn)斗力。

二、存在問題

通過教育整頓活動開展，隊伍整體素質有了明顯上升，工作積極性有所提高，工作作風轉變較大，組織紀律性明顯增強，取得了較好的成效，同時也存在以下問題：

（一）、隊員風險意識有待于提高，特別小部分隊員抱有“巢湖是小城市，遇搶劫運鈔車機率幾乎為零”的僥幸心理，從而導致思想上麻痹。

（二）、整個隊伍文化素質偏低，接受文化學習的能力較差，給教育整頓活動帶來一定的難度，導致活動開展偶爾存在不夠深入現象發(fā)生。

（三）、隊員八小時以外時間安全意識淡薄，體現在酒后騎電瓶車，徒步行走時闖紅燈，存在交通安全隱患，同時也有損守押隊伍形象。

（四）、提升中隊長和車長管理責任意識，將崗位督查和跟班作業(yè)制度進一步加強落實，杜絕“走過場”，“裝好人”等不負責任的管理狀態(tài)，切實將崗位上存在的問題查出來，并認真加以整改。

三、下一步工作打算

今后的工作中，將教育整頓活動和日常守押工作有機結合，常態(tài)化開展，為確保隊伍穩(wěn)定，守押安全操作，提升隊伍整體素質打好基礎。

（一）、加強隊伍安全和風險意識灌輸，提升職業(yè)風險和安全思想意識。

（二）、嚴格人員聘用制度，嚴把人員入隊關口，招聘有素質的退伍老兵和優(yōu)秀的社會青年，不符合招聘條件的堅決不予聘用，以此作為保證守押隊伍健康發(fā)展的前提條件。

（三）、轉變新聘人員跟車實習幾天后即行上崗操作的觀念和做法，從入隊后的培訓工作著手，將法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責等相關的理論知識學習透徹，以及槍械分解結合和用教練彈模擬槍彈操作，包括勤務操作等必須的崗位技能熟練掌握后，才能安排上崗，開始試用，以此作為保證守押勤務安全運作的基本條件。

（四）、加強骨干隊伍的思想教育和管理意識，要求骨干自我加強思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，工作中相互學習，相互督促，杜絕隊伍中一切不良風氣。樹立集體觀念和主人翁意識，骨干依照制度大膽管理，努力維護整體隊伍，采取優(yōu)勝劣汰的方式，把不履行職責，光說不干，遇事推諉，疲沓不進，作風松散，欺上瞞下的人員調離管理崗位或逐步清退，將切實想干事、會干事、能成事的隊員推向管理崗位，以此作為保證工作效率不斷提高的堅強保障。

（五）、建立長效機制，反復開展守押工作相關的各種教育整頓，不斷查擺問題，及時整改，不斷錘煉隊伍，樹立形象。

巢湖市分公司

2014年12月31日

第五篇：夯實基礎管理,打造過硬隊伍

夯實基礎管理，打造過硬團隊

何為基礎管理？基礎管理是企業(yè)管理最基本的一部分。把整個企業(yè)管理看做一棟大廈，基礎管理便是地基，地基穩(wěn)，則大廈穩(wěn)。因此，在日常管理中，必須夯實基礎管理。目前，泰安恒大城項目開盤已一年多，距交樓也有一年多時間，工作任務相對輕松。此時，項目的工作重點應該是夯實基礎管理，打造過硬團隊，為后期交樓積聚力量。結合項目實際情況，泰安恒大城客服中心將重點對考勤管理、資產管理、檔案管理、食堂管理、銷售環(huán)境管理、團隊建設等方面進行整頓及加強。

一、加強制度培訓，夯實基礎管理工作理論基礎

公司規(guī)章制度是一個公司可以正常開展工作的基礎。金碧物業(yè)自成立至今，已經形成了一套完善的制度體系，在日常工作中我們要嚴格落實制度要求，確保各項工作規(guī)范化。

1、各部門加強制度培訓，確保員工掌握公司制度

要想更好地遵守制度、運用制度，首先要熟悉制度。各部門要針對本部門實際情況，制定周密的培訓計劃，對公司各項管理規(guī)定進行不斷地宣貫和培訓，讓每個員工都能掌握制度。對于各部門崗位技能規(guī)范如《常態(tài)化管理模板》、《崗位作業(yè)指導書》等，要進行系統(tǒng)的培訓，包括新員工入職培訓及在崗強化培訓。培訓要注重效果，不能走形式、敷衍了事。做到“周周有培訓，培訓必考核”。切實讓員工從培訓中受益，通過培訓讓員工更好的接受企業(yè)文化，融入到公司的大家庭中。

2、營造“比學趕超”學習氛圍，提高員工自主學習能力

制度學習不能全部依賴公司的培訓，如果員工只是被動接受，遠不如自己主動學習效果好，因此，客服中心要根據各部門人員特點，組織各種活動，比如競賽、考試、演講等，帶動員工的學習熱情，營造“比、學、趕、超”的團隊氛圍，讓員工主動學習。

二、嚴格落實制度規(guī)定，實現基礎管理工作規(guī)范化

1、強化員工責任意識，自覺維護公司規(guī)章制度

各項工作開展過程中都要落實相應的責任人，對出現的問題進行嚴肅處理，加強各崗位員工的責任意識。全中心樹立一種主人翁意識，每個人在崗位上都能自覺地按照公司規(guī)章制度來工作。例如考勤管理，不能存在人情面子，請假、調休嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。資產管理員在日常工作中一定不能懶，要及時登記臺賬信息。

2、發(fā)揮基層管理人員監(jiān)管作用，對日常工作加強巡查

治兵先治長，各部門負責人一定要起到模范帶頭作用。以身作則，嚴格按章規(guī)章制度辦事，不徇私舞弊，遵循公平、公正、公開的原則。同時，各中隊長及領班要充分發(fā)揮在現場的監(jiān)管作用，工作中發(fā)現的問題第一時間指正，從細節(jié)處規(guī)范每一個員工工作。

三、定期自查自糾，重點整改

對于日常工作要定期進行自查自糾，對于發(fā)現的問題進行重點整改，并認真總結，確保后期工作中避免同樣問題出現，最終達到日常工作的規(guī)范化。

一個團隊的戰(zhàn)斗力不是體現在是不是有突出人才，是不是有突出事跡，而在于是不是每一個人都能拉出來打硬仗，日常工作不論在什么情況下都能有序開展，團隊是不是做到無懈可擊。泰安恒大城客服中心將在今后的管理中高標準嚴要求，努力加強基礎管理工作，并重點做好提高團隊凝聚力及精神作風方面的管理，以公司“新起點、新思路、新理念、新標準”的四新為指引，打造一支具有“精、氣、神”的高效團隊。

泰安恒大城客服中心

2012年11月19日