第一篇：農(nóng)村供電所同業(yè)對標(biāo)評價考核辦法[推薦]

建湖縣供電公司

農(nóng)村供電所同業(yè)對標(biāo)評價考核辦法

一、總則

1.為全面實施國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實“三抓一創(chuàng)”工作思路，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，將專業(yè)管理全面向農(nóng)電進(jìn)行延伸，瞄準(zhǔn)先進(jìn)管理水平，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，實現(xiàn)企業(yè)自我完善，增強綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力，使公司農(nóng)電工作得以持續(xù)改進(jìn)，不斷提升管理水平。

2.供電所同業(yè)對標(biāo)工作要求真務(wù)實，力求實效，各項指標(biāo)要真實反映供電所管理狀況和實際水平，公司將通過定期組織檢查和指導(dǎo)，客觀評價供電所在各專業(yè)方面的工作成績和存在問題，公布排名，各供電所在此基礎(chǔ)上要深入、客觀、全面地分析問題，排找差距，制定務(wù)實，具體、有效的改進(jìn)措施，不斷完善各項管理工作，實現(xiàn)管理有新突破，指標(biāo)上新水平，發(fā)展創(chuàng)新業(yè)績。同時，按動態(tài)比較的管理模式，公司將定期發(fā)布和變更最優(yōu)指標(biāo)，樹立專業(yè)標(biāo)桿和綜合標(biāo)桿單位，引導(dǎo)供電所學(xué)習(xí)標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)先進(jìn)管理理念和管理方式，促進(jìn)共同提高。

二、供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系

根據(jù)農(nóng)村供電所規(guī)范化管理和創(chuàng)建一流供電所的要求，我們確立了供電所同業(yè)對標(biāo)的六個專業(yè)：綜合管理和基礎(chǔ)管理專業(yè)、機構(gòu)人員管理專業(yè)、安全生產(chǎn)及設(shè)備專業(yè)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)、技術(shù)管理及線損電壓專業(yè)、組織與廉政建設(shè)專業(yè)，共20項指標(biāo)，形成了供電所同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)體系。

1.“兩票”統(tǒng)計合格率和評價正確率:反映了供電所安全生產(chǎn)管理工作。

2.剩余電流動作保護(hù)器“三率”：反映了供電所安全生產(chǎn)管理工作和低壓線路設(shè)備完好情況。

3.農(nóng)網(wǎng)配電線路桿塔號、相序標(biāo)志：反映了供電所線路設(shè)備運行管理工作。

4.線路設(shè)備定期巡視、特巡及安全檢查缺陷整改：反映了供電所線路設(shè)備運行維護(hù)和缺陷管理工作。

5.線路施工及違章作業(yè)：反映了供電所線路施工安全管理工作。

6.停電檢修計劃：反映了供電所供電可靠性管理工作。7.臨時停電檢修：反映了供電所供電可靠性管理工作。8.物資管理：反映了供電所物資規(guī)范管理工作。9.高壓線損率：反映了供電所10kV分線線損管理水平。10.低壓線損率：反映了供電所400V分臺變線損管理水平。

11.D類電壓合格率：反映了供電所電壓無功方面的情況。

12.電費回收率；體現(xiàn)了供電所收費工作情況。13.供用電合同簽訂率：體現(xiàn)了依法辦理用電業(yè)務(wù)、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險的情況。

14.電價執(zhí)行正確率：反映了供電所電價執(zhí)行和營業(yè)管理情況。

15.電費差錯率：反映了供電所營業(yè)抄表核算工作是否到位。

16.實抄率：反映了供電所抄表到位情況。17.投訴查實率：反映了供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。18.臨時用電規(guī)范化管理：反映了供電所營業(yè)規(guī)范管理情況。

19.所務(wù)公開：定期公開包干費用支出、施工費分配、各項考核指標(biāo)下達(dá)，員工崗位安排、先進(jìn)評比、職工入黨等一切應(yīng)公開的所務(wù)工作。

20.全員培訓(xùn)率：按各所培訓(xùn)計劃和公司要求，做好對農(nóng)電職工進(jìn)行培訓(xùn)，反映了供電所組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的情況。

（具體供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系中20項指標(biāo)的最優(yōu)值見附表1）

（二）驗收標(biāo)準(zhǔn)

實行每兩個月為一個考核期，20項專業(yè)，滿分為100分，由創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)考核小組成員對各供電所工作進(jìn)行考核、打分，并按分值高低進(jìn)行名次排序。

三、評價辦法

1.各供電所自我評價，按照“江蘇省電力公司一流農(nóng)村供電所考核細(xì)則”，要求供電所做好日常的各專業(yè)管理工作，從最基礎(chǔ)做起，建立和完善各種資料臺帳，及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，各所對六個專業(yè)工作進(jìn)行回頭看，查找存在問題和不足，組織全所職工進(jìn)行討論，并形成自身狀況評價報告書和指標(biāo)完成表。

2.專家組專業(yè)評價，由公司農(nóng)村供電所同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和各專業(yè)指導(dǎo)組的成員，對各所進(jìn)行集中評價、考核打分，并對各所存在問題和困難進(jìn)行統(tǒng)一匯總系統(tǒng)分析，落實責(zé)任，并明確各責(zé)任部門限期指導(dǎo)整改，督促供電所開展同業(yè)對標(biāo)。

3.供電所同業(yè)對標(biāo)評分細(xì)則見附表2，以上20項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分合計為100分，供電所同業(yè)對標(biāo)評分表見附表3。

4.除上述20項指標(biāo)外，對供電所的檢查評比還依據(jù)“江蘇省電力公司一流農(nóng)村供電所考核評分細(xì)則”，按照細(xì)則對供電所的各項管理進(jìn)行打分。

5.綜合評價：

（1）指標(biāo)部分：依據(jù)第3條的規(guī)定將20項指標(biāo)的得分進(jìn)行排序，得出各所單項排名，并將指標(biāo)的得分作為綜合分值；（2）管理部分：將依據(jù)第4條的規(guī)定對供電所的各項管理工作進(jìn)行打分，直接作為綜合分值；

（3）綜合打分及排名：將上述二項的綜合分值相加，作為供電所的綜合得分，并從高到低依次排序，作為綜合排名。供電所同業(yè)對標(biāo)排名表見附表4。

四、考核與獎懲

1.實行兩個月為一個考核期，由公司從供電所創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)指導(dǎo)組中抽調(diào)相關(guān)人員組成綜合檢查組對各供電所進(jìn)行考核、打分，并按分值高低進(jìn)行名次排序，排出綜合名次和各單項名次。

2.每次檢查考核后，考核小組都將考核情況進(jìn)行梳理匯總，確立各個專業(yè)的標(biāo)桿并推廣，排名靠前的，自動成為這個考核期的標(biāo)桿單位或?qū)I(yè)標(biāo)桿值，通過這種方法，促進(jìn)供電所相互學(xué)習(xí)和比較，對進(jìn)步快的所在營銷農(nóng)電工作簡報或相關(guān)會議上進(jìn)行表揚，落后的提出批評。

3.對標(biāo)與評優(yōu)，一年下來，把六期總得分作為供電所年終評比的主要依據(jù)，對于發(fā)生否決性事件的供電所，取消評比資格，但其它單項同業(yè)對標(biāo)考核打分排名不受影響。

4.實行供電所綜合獎與綜合排名掛鉤，按供電所每期綜合排名分為一、二、三類，一類供電所為前五名，人均綜合獎按80元，二類供電所為第6至第10名，人均綜合獎按60元，三類供電所為后五名，人均綜合獎按40元。5.連續(xù)兩期綜合排名處于末位的供電所，公司提出警告，限期整改。

6.連續(xù)三期綜合排名處于末位的供電所，對“一長三員”及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，并作調(diào)整崗位或待崗處理。

五、典型經(jīng)驗和差異分析

1.每期綜合排名和單項排名靠前的所，作為綜合標(biāo)桿和專項標(biāo)桿，要總結(jié)典型經(jīng)驗做法，下發(fā)簡報，面上推廣，從而推動公司農(nóng)電系統(tǒng)管理水平普遍提升，專業(yè)化管理進(jìn)一步強化，同時作為綜合標(biāo)桿和專項標(biāo)桿，還要積極探索管理創(chuàng)新，使綜合實力和專項指標(biāo)能不斷提高。

2.每期綜合排名和單項排名靠后的所，要寫出差異性分析報告，在專題會上進(jìn)行交流，同時要確定標(biāo)桿所，與標(biāo)桿進(jìn)行比較、分析，制訂改進(jìn)措施，確立努力方向和奮斗目標(biāo)，從而使自己得到不斷改進(jìn)，趕超先進(jìn)，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績。

六、持續(xù)改進(jìn)

1.公司每年組織對指標(biāo)體系進(jìn)行修訂，研究面上總體水平，適時確定最優(yōu)值，在對標(biāo)過程中，注重對標(biāo)比較，查找出供電所存在的共性問題和個性問題，并進(jìn)行梳理和歸類，有針對性地制定改進(jìn)措施及實施方案，加強流程控制管理和制度的再完善，促進(jìn)供電所管理水平的再提升。

2.注重抓典型、樹標(biāo)桿、總結(jié)最佳實踐、形成最佳流程，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫和最佳實踐庫。在實施過程中，按制定的改進(jìn)措施和實施方案，全面實施整改，并適時評估，在此基礎(chǔ)上積極轉(zhuǎn)化和推廣對標(biāo)成果，不斷完善管理平臺和指標(biāo)體系，在實踐方法及方式上，切合實際，靈活掌握，形成最佳實踐。對最佳做法和典型經(jīng)驗，公司將每年組織一次成果發(fā)布，評選優(yōu)秀成果，并進(jìn)行獎勵。

第二篇：同業(yè)對標(biāo)發(fā)言稿

客戶服務(wù)中心黨支部

2011同業(yè)對標(biāo)工作情況匯報

李

勇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好！

今天公司在此召開四季度政工例會暨2011年創(chuàng)先爭優(yōu)、“三品”工程、同業(yè)對標(biāo)推進(jìn)大會，按會議安排，由我向在座的各位匯報客戶服務(wù)中心2011年精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)工作的完成情況，不當(dāng)之處，懇請各位指正。

一、指標(biāo)完成情況

我中心自成立以來，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一部署，圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)積極開展工作，著力抓重點，側(cè)重打基礎(chǔ)，各項指標(biāo)均取得了不錯的成績。其中完成售電量

萬kwh，售電收入

萬元，綜合損耗

%，均價

元/kwh，分別完成全年經(jīng)營指標(biāo)的%、%、%、%，電費回收100%；客戶端電壓合格

%，供電可靠率 %，分別超目標(biāo)值

%和 %，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故；客戶滿意率100%，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴；投稿 篇，上稿

篇，每月辦理一期宣傳欄。

二、工作措施

近年來，公司加大了對標(biāo)工作的管理力度，兄弟單位的對標(biāo)工作進(jìn)步飛速?！安贿M(jìn)則退，小進(jìn)也是退”。我中心作為新成立的機構(gòu)，一切從零開始，面臨相當(dāng)大的壓力。我支部認(rèn)真抓好“四個結(jié)合”，通過“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”實現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)工作的閉環(huán)管理。

一是同業(yè)對標(biāo)與兩抓一建結(jié)合。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，履行“到崗到位”規(guī)定，細(xì)化安全生產(chǎn)工作內(nèi)容，強化安全隱患排查治理和設(shè)備運行維護(hù)力度，做到思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，切實消除安全隱患。

二是同業(yè)對標(biāo)與降損增效緊密結(jié)合。結(jié)合臺區(qū)達(dá)A標(biāo)段工作，將管理延伸到臺區(qū)的具體小指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的量化分析，實現(xiàn)對過程的控制和管理，達(dá)到宏觀能控制、微觀能管理的效果。

三是同業(yè)對標(biāo)與創(chuàng)先爭優(yōu)緊密結(jié)合。深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了有中心特色的“奪旗爭星”活動，培樹典型班組和先進(jìn)個人，通過抓典型，樹標(biāo)桿，營造了“人爭先進(jìn)，事創(chuàng)一流”的工作氛圍。

四是同業(yè)對標(biāo)與員工教育緊密結(jié)合。認(rèn)真開展員工教育培訓(xùn)和員工政策法規(guī)學(xué)習(xí)工作，同時，通過開展崗位大練兵活動，進(jìn)一步加大了員工培訓(xùn)力度，使員工整體素質(zhì)得到提升。

五是同業(yè)對標(biāo)與績效考核緊密結(jié)合。我中心建立了工作績效評估機制，用業(yè)績考核工作，每月對員工的工作情況進(jìn)行公開考核，通報及時上墻公開，考核結(jié)果實行重獎重罰。

通過6個月來的努力，我中心在同業(yè)對標(biāo)工作中取得了一定的成績，但是距上級標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，2011年只剩下短短的一個多月，我們一定會加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落實上，確保同業(yè)對標(biāo)取得實效并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

謝謝大家！

二0一一年十一月二十日

第三篇：同業(yè)對標(biāo)工作計劃

電力調(diào)度工作

一、以創(chuàng)建班組建設(shè)標(biāo)桿單位、同業(yè)對標(biāo)以安全保障能力評價為載體優(yōu)化工作流程使調(diào)度管理工作朝精細(xì)化的管理目標(biāo)邁進(jìn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度規(guī)程》使調(diào)度運行管理規(guī)范化。

三、制定電網(wǎng)潮流穩(wěn)措方案以保證電網(wǎng)穩(wěn)定運行。

四、制定調(diào)度反措計劃完成電網(wǎng)運行特殊運行方式的分析制定防范措施。

五、特別加強安規(guī)、調(diào)規(guī)以及各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)時滾動修編各類應(yīng)急預(yù)案。

六、合理安排運行方式禁止不同電壓等級下的電磁環(huán)網(wǎng)。

七、開展繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作編寫滿足電網(wǎng)安全、穩(wěn)定要求的繼電保護(hù)運行整定方案。

八、加強無功分析合理安排無功運行曲線降低網(wǎng)損。

九、組織一次模擬“黑啟動”演習(xí)。

十、加強現(xiàn)場培訓(xùn)提升指揮電網(wǎng)運行的綜合水平。同業(yè)對標(biāo)管理辦法試行 第一章 總則 第一條 為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路和集團(tuán)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流實施意見全面提高我公司綜合素質(zhì)增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力實現(xiàn)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的效益和一流的服務(wù)特制定本辦法。第二條 本辦法依據(jù)《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》、《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)管理細(xì)則試行》和泰安供電公司《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》而制定。第二章 同業(yè)對標(biāo)的管理組織及其職責(zé) 第三條 成立公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司經(jīng)理擔(dān)任黨委書記、公司副經(jīng)理、紀(jì)委書記任副組長部室車間主任和同業(yè)對標(biāo)辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。公司分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為常務(wù)副組長全面主持同業(yè)對標(biāo)工作。第四條 同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1、全面領(lǐng)導(dǎo)公司同業(yè)對標(biāo)工作。根據(jù)省集團(tuán)公司、泰安供電公司同業(yè)對標(biāo)工作指導(dǎo)思想和要求確定公司同業(yè)對標(biāo)工作思路和工作原則負(fù)責(zé)審批同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)、指標(biāo)體系、管理辦法決定開展同業(yè)對標(biāo)工作中的有關(guān)重大事項。

2、定期召開工作例會特殊情況召集臨時會議聽取同業(yè)對標(biāo)辦公室工作匯報指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項。

3、審批同業(yè)對標(biāo)辦公室提出考核方面的建議。第五條 為加強同業(yè)對標(biāo)工作成立同業(yè)對標(biāo)辦公室。同業(yè)對標(biāo)辦公室隸屬生產(chǎn)技術(shù)部管理。第六條 同業(yè)對標(biāo)辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等分解同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系落實責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的實施加強過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的分析、總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)小組提報季度和分析報告提出建議。

4、定期匯總同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)編寫年初和年中公司職代會對標(biāo)指標(biāo)發(fā)布報告。

6、負(fù)責(zé)管理公司對標(biāo)指標(biāo)體系以對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和更新制定對標(biāo)工作實施細(xì)則。

7、組織開展同業(yè)對標(biāo)研究和同業(yè)對標(biāo)培訓(xùn)及經(jīng)驗交流。

8、定期召開同業(yè)對標(biāo)專責(zé)人會議指導(dǎo)、督促、檢查專兼責(zé)人的工作。第七條 各部室車間、供電所成立同業(yè)對標(biāo)工作小組按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則開展同業(yè)對標(biāo)工作。第八條 同業(yè)對標(biāo)工作小組職責(zé)

1、制定分管指標(biāo)的規(guī)劃、目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的日常管理。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的分解、分析、統(tǒng)計和報送保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性和實時性。

4、制定分管指標(biāo)日常管理以及改進(jìn)提高措施并督促檢查實施。

5、總結(jié)分管指標(biāo)管理經(jīng)驗時報送、交流先進(jìn)經(jīng)驗和信息。

6、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查。

7、對分管指標(biāo)完成情況、措施落實情況進(jìn)行檢查、評價、監(jiān)督向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提出獎懲意見。

8、負(fù)責(zé)與上級對口部門的匯報、溝通和交流。第九條 各部室車間、供電所設(shè)立同業(yè)對標(biāo)工作專兼責(zé)人。第十條 同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人職責(zé)

1、在同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展同業(yè)對標(biāo)工作。

2、認(rèn)真落實同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的統(tǒng)計上報各供電所所承擔(dān)指標(biāo)由鄉(xiāng)村電管部統(tǒng)一匯總后報送有關(guān)單位。

4、負(fù)責(zé)本部門同業(yè)對標(biāo)工作的日常管理改進(jìn)、提高措施的制定。

5、負(fù)責(zé)各種分析報告和總結(jié)的撰寫時報送先進(jìn)經(jīng)驗和信息。

6、接受同業(yè)對標(biāo)辦公室的檢查、指導(dǎo)。第十一條 同業(yè)對標(biāo)是一項系統(tǒng)工程是創(chuàng)一流工作的深化和提升各部室車間、供電所按照實事求是 的原則開展工作做到層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。實行班組對部室車間負(fù)責(zé)部室車間對分管經(jīng)理負(fù)責(zé)分管經(jīng)理對經(jīng)理負(fù)責(zé)。第三章 同業(yè)對標(biāo)的原則 第十二條 堅持事實求是的原則。同業(yè)對標(biāo)工作要求真務(wù)實力求實效腳踏實地的逐步完善、提高各項管理工作以實現(xiàn)管理有新的突破指標(biāo)上新的水平發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)績。第四章 同業(yè)對標(biāo)的工作程序 第十三條 公司制定同業(yè)對標(biāo)工作的規(guī)劃、方案、計劃細(xì)化各階段工作安排。按照“宣傳發(fā)動、現(xiàn)狀分析、標(biāo)桿選定、對標(biāo)比較、最佳實踐、指標(biāo)評價、持續(xù)改進(jìn)”七個階段認(rèn)真分析各階段工作的特點結(jié)合工作實際制定詳細(xì)的對標(biāo)工作方案全力推進(jìn)對標(biāo)工作。第十四條 現(xiàn)狀分析階段。制定對標(biāo)工作管理、考核辦法明確指標(biāo)分工各指標(biāo)負(fù)責(zé)單位要對所轄指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)狀分析全面梳理管理手段、管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程做到對指標(biāo)現(xiàn)狀有全面、準(zhǔn)確的把握形成指標(biāo)分析報告。第十五條 選定標(biāo)桿階段。內(nèi)部對標(biāo)按本辦法的規(guī)定選定標(biāo)桿單位外部對標(biāo)根據(jù)國家電網(wǎng)公司和省集團(tuán)公司發(fā)布的同業(yè)對標(biāo)信息結(jié)合企業(yè)管理狀況分析和外出考察學(xué)習(xí)確定標(biāo)桿單位。第十六條 對標(biāo)比較階段。全面與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)通過比較指標(biāo)的差距由表里由淺入深研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、業(yè)務(wù)流程等方面的差距分析原因制定改進(jìn)措施及實施方案。第十七條 最佳實踐階段。按照前期制定的措施、方案組織落實、全面整改具體抓好硬件建設(shè)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作。第十八條 指標(biāo)評價階段。在最佳實踐完成后由各指標(biāo)責(zé)任單位就措施實施效果進(jìn)行分析、評價與目標(biāo)值對比并對指標(biāo)改進(jìn)措施、方案的有效性、充分性進(jìn)行評價形成分析報告。第十九條 持續(xù)改進(jìn)階段。在對標(biāo)目標(biāo)達(dá)到或超越標(biāo)桿企業(yè)后將本期對標(biāo)過程中形成的行之有效的措施、手段、制度進(jìn)行總結(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)化鞏固對標(biāo)工作成果。按照持續(xù)改進(jìn)完善提高的原則調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更高層面的對標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。第五章 同業(yè)對標(biāo)的方法 第二十條 全面開展同業(yè)對標(biāo)。在對標(biāo)范圍上先進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)然后擴展到外部對標(biāo)在對標(biāo)內(nèi)容上要實現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理手段、管理流程的對標(biāo)比較逐步覆蓋公司的各項管理和業(yè)務(wù)。第二十一條 內(nèi)部對標(biāo)由同業(yè)對標(biāo)辦公室在各部室車間范圍內(nèi)推薦一個單位作為標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個供電所作為全公司供電所的標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個電工組作為全縣電工組的標(biāo)桿單位。第二十二條 所有被推薦的標(biāo)桿單位經(jīng)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布確定為公司內(nèi)部同業(yè) 對標(biāo)標(biāo)桿單位。第二十三條 凡被確定的標(biāo)桿單位應(yīng)在被確定的5天之內(nèi)對自己所擔(dān)負(fù)的指標(biāo)及各項工作進(jìn)行總結(jié)分析并寫出報告。分析報告應(yīng)包括以下內(nèi)容完成先進(jìn)指標(biāo)及先進(jìn)管理工作的組織措施、工作流程、流程過程的控制方法、主要工作和成果、關(guān)鍵成功因素以維持業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)和工作績效的保證措施。第二十四條 對標(biāo)單位應(yīng)在宣布標(biāo)桿之后8天之內(nèi)亦寫出總結(jié)分析報告報告內(nèi)容是通過與標(biāo)桿單位的工作和指標(biāo)的比較尋找出差異、差距分析出影響指標(biāo)先進(jìn)行的主觀因素和客觀因素找出工作不足的原因明確下一步工作目標(biāo)制定出改進(jìn)措施實施方案。第二十五條 標(biāo)桿單位及對標(biāo)單位的分析總結(jié)報告皆交主管部室。主管部室對所轄單位上交的分析總結(jié)報告認(rèn)真審核對其指標(biāo)及管理工作完成的真實性、分析的深度、影響指標(biāo)因素的準(zhǔn)確性、下一步措施實施方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真評價并提出指導(dǎo)性的意見在此基礎(chǔ)上寫出本部室分析總結(jié)報告。各單位及各部室的分析總結(jié)報告在標(biāo)桿宣布的12天內(nèi)通過公司OA網(wǎng)發(fā)往同業(yè)對標(biāo)辦公室。第二十六條 公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿單位每半年明確一次。第二十七條 外部對標(biāo)。首先按市公司的組織安排參加市內(nèi)各縣市公司之間的對標(biāo)然后逐步和省內(nèi)、國內(nèi)先進(jìn)縣市供電企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)。通過同業(yè)比較明確本單位在指標(biāo)先進(jìn)性、管理科學(xué)性的差距確定改進(jìn)方向完善各項措施和管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。外部對標(biāo)工作情況一并寫入同業(yè)對標(biāo)各種分析報告及總結(jié)之中。第六章 同業(yè)對標(biāo)管理內(nèi)容 第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求按照“誰分管誰負(fù)責(zé)”的原則明確指標(biāo)責(zé)任單位下達(dá)指標(biāo)責(zé)任分工表做到各級職責(zé)清晰指標(biāo)層層分解、層層落實。第二十九條 健全指標(biāo)四級管理網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組對公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作負(fù)責(zé)指標(biāo)責(zé)任單位對指標(biāo)全面負(fù)責(zé)指標(biāo)支持單位對指標(biāo)責(zé)任單位和各單項指標(biāo)負(fù)責(zé)各車間、班組、個人對分擔(dān)指標(biāo)任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。第三十條 健全同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作制度。堅持部門負(fù)責(zé)制制定和認(rèn)真實施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報道制度、監(jiān)督檢查等專項工作制度加強對標(biāo)工作的管理。第三十一條 部門負(fù)責(zé)制。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)所轄指標(biāo)的全面管理牽頭協(xié)調(diào)指標(biāo)支持單位完成指標(biāo)的管理工作并對公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。第三十二條 過程控制制度。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)按時統(tǒng)計指標(biāo)完成情況保證數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、唯一性。每季對指標(biāo)進(jìn)行綜合分析并根據(jù)指標(biāo)完成情況、上級信息平臺排名位次在分析指標(biāo)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值確保指標(biāo)排名達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三十三條 信息發(fā)布制度。同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室定期發(fā)布對標(biāo)工作信息及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān) 工作最新要求、指示以會議精神通報對標(biāo)工作情況報道工作成果及經(jīng)驗。第三十四條 宣傳報道制度。成立由創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)辦公室、辦公室、政工部、信息中心及各部門組成的對標(biāo)宣傳工作網(wǎng)全面負(fù)責(zé)對標(biāo)宣傳報道工作。同業(yè)對標(biāo)辦公室定期編發(fā)《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作簡報》維護(hù)對標(biāo)工作網(wǎng)頁向市公司《對標(biāo)工作簡報》提交信息辦公室、政工部負(fù)責(zé)向上級報刊報送宣傳稿件。信息中心負(fù)責(zé)制作和更新對標(biāo)工作網(wǎng)頁各單位同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人負(fù)責(zé)向同業(yè)對標(biāo)辦公室提報本單位對標(biāo)工作信息。第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。公司按照閉環(huán)管理的原則開展對標(biāo)工作將對標(biāo)工作納入公司計劃統(tǒng)一管理。對標(biāo)工作完成情況由同業(yè)對標(biāo)辦公室監(jiān)督、檢查。各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)對標(biāo)工作開展情況時到基層單位監(jiān)督、檢查每月不少于一次。監(jiān)督、檢查內(nèi)容對標(biāo)工作計劃落實情況指標(biāo)完成情況資料齊全完整性數(shù)據(jù)真實可靠性。每半年由同業(yè)對標(biāo)辦公室牽頭組織進(jìn)行公司對標(biāo)工作的全面檢查。第三十六條 對標(biāo)工作應(yīng)注重投入產(chǎn)出比的研究。工作措施要以改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況、促進(jìn)體制、機制和科技創(chuàng)新為目的強化管理加強管理平臺建設(shè)以制度建設(shè)為切入點規(guī)范、優(yōu)化管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。明晰每個指標(biāo)的管理體系指標(biāo)分解應(yīng)落實到具體單位措施詳細(xì)可行。第七章 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)管理 第三十七條 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)體系包括國家電網(wǎng)公司發(fā)布指標(biāo)、省集團(tuán)公司補充發(fā)布指標(biāo)、統(tǒng)計上報指標(biāo)它涉及公司的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)裝備、設(shè)備管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、供電服務(wù)、人力資源、科技進(jìn)步、精神文明等指標(biāo)。第三十八條 同業(yè)對標(biāo)辦公室在充分做好企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展趨勢編制各項指標(biāo)的預(yù)測指標(biāo)和本的各項目標(biāo)指標(biāo)并下發(fā)公布各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)公司下發(fā)的預(yù)測指標(biāo)和本目標(biāo)指標(biāo)按照在不同時段的特點和歷史上的完成情況將各項指標(biāo)按季度、月度分解到各支持單位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項指標(biāo)的措施計劃。第三十九條 供電所按照鄉(xiāng)村電管部下達(dá)的、季度、月度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)按季度、月度分解到各電工組及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項指標(biāo)的措施計劃。第四十條 同業(yè)對標(biāo)辦公室制定出公司同業(yè)對標(biāo)實施細(xì)則將同業(yè)對標(biāo)工作任務(wù)分解到各部室車間并制定公司同業(yè)對標(biāo)評估制度、同業(yè)對標(biāo)過程控制管理制度。第八章 同業(yè)對標(biāo)的信息管理 第四十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室為公司同業(yè)對標(biāo)工作部門負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)各種分析報告、工作總結(jié)、措施等資料的編制報送工作。第四十二條 各單位完成指標(biāo)的填報格式按照同業(yè)對標(biāo)辦公室下發(fā)的格式進(jìn)行不得隨意更改。報表必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字蓋本部門章后以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十三條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月除季首月、年首月5日前將上月指標(biāo)完成值和累計值及總結(jié)分析報同業(yè)對標(biāo)辦公室每季首月8日前將上季度指標(biāo)完成值總結(jié)分析報同業(yè)對標(biāo)辦公室每年首月12前將上年、下半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報同業(yè)對標(biāo)辦公室7月10日前將上半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十四條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將各責(zé)任單位上報指標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后每季首月15日前將上季度指標(biāo)完成情況報市公司農(nóng)電部每年首月20前將上年指標(biāo)完成情況報市公司農(nóng)電部7月15日前將上半年指標(biāo)完成情況報市公司農(nóng)電部。第四十五條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將上級部門發(fā)布的對標(biāo)完成情況和排序情況以各

種信息轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門對其中特別重要的應(yīng)寫出轉(zhuǎn)發(fā)報告并向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。第九章 同業(yè)對標(biāo)的信息分析 第四十六條 指標(biāo)的分析內(nèi)容包括以下5部分

1、單一性分析指標(biāo)完成情況。

2、差異性分析即通過與標(biāo)桿指標(biāo)的比較尋找差異通過對主觀因素和客觀因素的分析確定影響指標(biāo)先進(jìn)性的原因和影響程度。

3、階段性分析即對指標(biāo)數(shù)據(jù)在不同時段的特點、不同年份同時段的指標(biāo)數(shù)據(jù)比較和該時段指標(biāo)數(shù)據(jù)對年終指標(biāo)數(shù)據(jù)的影響進(jìn)行分析和跟蹤并進(jìn)行趨勢預(yù)測。階段性分析是針對各項專業(yè)指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)中的某個指標(biāo)或相關(guān)的一組指標(biāo)通過多組樣本指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析來確定指標(biāo)與時間因素的相關(guān)性及其規(guī)律。

4、典型性分析根據(jù)分析的目的不同又可分為以總結(jié)最佳做法為目的的最佳實踐型典型性分析和以尋找關(guān)鍵指標(biāo)為目的的重點突破型典型性分析。最佳實踐型典型性分析是指標(biāo)排序領(lǐng)先的標(biāo)桿單位總結(jié)最佳做法形成某一指標(biāo)、某類指標(biāo)或整體指標(biāo)的最佳實踐范例。重點突破型典型性分析是在差異性、階段性分析的基礎(chǔ)上選擇對企業(yè)績效影響較大的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深入分析對照最佳做法找出差距分析原因重點改進(jìn)。

5、綜合性分析即對公司總體績效水平進(jìn)行分析和評價確定在公司戰(zhàn)略和績效要求上的總體完成程度明確差距、改進(jìn)方向措施。綜合性分析的對象是反映電網(wǎng)、資產(chǎn)、服務(wù)、業(yè)績等方面的關(guān)鍵指標(biāo)在差異性分析、階段性分析和典型性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。提高指標(biāo)的保證措施措施要切實可行避免空話、大話提出下一步打算。第四十七條 階段性分析每季度分析一次差異性分析、典型性分析、綜合性分析每半年一次。第四十八條 各指標(biāo)責(zé)任單位每季度首月8日前將上季度各種分析報告以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十九條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每半年上報市公司一次分析告半年報市公司一次對標(biāo)工作總結(jié)每年首月20日前報市公司上對標(biāo)工作總結(jié)每半年報市公司一次對標(biāo)評價報告。第十章 檢查、考核與獎懲 第五十條 公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標(biāo)的各單位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。第五十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每季度至少一次到部分部室車間基層單位檢查、指導(dǎo)同業(yè)對標(biāo)工作。第五十二條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月至少一次到基層單位監(jiān)督、檢查同業(yè)對標(biāo)工作。第五十三條 同業(yè)對標(biāo)工作的考核獎懲納入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由公司考核辦統(tǒng)一考核。第五十四條 公司綜合排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一、公司綜合排序進(jìn)入市供電公司第1位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十五條 單項指標(biāo)每出現(xiàn)一個排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一的指標(biāo)、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一的指標(biāo)、泰安供電公司第1位不含2個以上單位并列第一的指標(biāo)的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十六條 凡被公司確定為內(nèi)部對標(biāo)的標(biāo)桿單位部室、供電所、電工組公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組將對其獎勵。第五十七條 單項指標(biāo)在國家電網(wǎng)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升20位、省集團(tuán)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十八條 單項指標(biāo)排序每出現(xiàn)一個在國家電網(wǎng)公司后20位的責(zé)任單位、省集團(tuán)公司后10位、泰安供電公司末位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第五十九條 單項指標(biāo)在省集團(tuán)公司每出現(xiàn)一個排序較上排序下降10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第六十條 完不成公司下達(dá)的同業(yè)對標(biāo)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)值每出現(xiàn)一項指標(biāo)責(zé)任單位扣1分指標(biāo)支持單位扣0.5分。第六十一條 對不按時報送同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成值、報表、分析、總結(jié)等資料的單位每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位1分因此受上級通報的加扣5分。第六十二條 同業(yè)對標(biāo)工作不細(xì)致、不認(rèn)真、內(nèi)容不充實每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。第六十三條 在同業(yè)對標(biāo)工作中弄虛作假每被上級部門發(fā)現(xiàn)或通報一次責(zé)任單位扣10分。第十一章 附 則 第六十四條 本辦法由同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。摘要同業(yè)對標(biāo)管理是當(dāng)代電力企業(yè)最重要、效果十分顯著的管理方法之一它的推出對電力企業(yè)建立科學(xué)的管理模式奠定了堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。當(dāng)前我國各大電力企業(yè)紛紛引入該管理方法指導(dǎo)現(xiàn)階段的管理工作并取得了可喜成效。簡要論述了廈門電業(yè)局在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作中如何加強指標(biāo)分析、管理加強關(guān)鍵指標(biāo)的考核、確保優(yōu)勢指標(biāo)領(lǐng)先地位挖掘居中指標(biāo)潛力促進(jìn)薄弱指標(biāo)逐步提升。關(guān)鍵詞同業(yè)對標(biāo)電力企業(yè)指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)成薄弱指標(biāo) 同業(yè)對標(biāo)的出發(fā)點是以最強競爭性的企業(yè)或那些行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績效及實踐措施為基準(zhǔn)追趕的目標(biāo)通過資料收集、比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、重新設(shè)計并付諸實施等一系列規(guī)范化的程序爭取趕上和超過對手成為強中之強。對標(biāo)管理方法蘊含了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。鑒于我國的電力企業(yè)管理水平總體上相對落后與其他管理方法相比同業(yè)對標(biāo)管理擁有更直觀、更便捷的優(yōu)點可以把國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗及模式應(yīng)用到自身的管理上來因而同業(yè)對標(biāo)管理也是電力企業(yè)少走彎路通往成功的最佳路徑。2005年初國家電網(wǎng)公司發(fā)出《關(guān)于開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)意見》正式啟動了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作三年來廈門電業(yè)局基本實現(xiàn)用指標(biāo)評價企業(yè)、用指標(biāo)考核企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部形成了學(xué)先進(jìn)、找差距、爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。但在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作也出現(xiàn)過一些問題主要體現(xiàn)在有的專業(yè)部門對同業(yè)對標(biāo)工作認(rèn)識不足把它看作是一項臨時性階段性工作脫離日常生產(chǎn)工作中另設(shè)一套造成為對標(biāo)而對標(biāo)有的對自身差距認(rèn)識不足求勝心切盲目確定目標(biāo)最終導(dǎo)致指標(biāo)虛高等問題…我們通過不斷分析、總結(jié)、改進(jìn)通過差異性、階段性、典型性和綜合性等各項分析客觀、全面地對現(xiàn)有的指標(biāo)情況開展診斷、評價明確差距所在確定目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)真正做到以開展同業(yè)對標(biāo)為手段促進(jìn)企業(yè)各項管理工作水平穩(wěn)步提升。1客觀分析企業(yè)現(xiàn)狀 創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作是企業(yè)提升管理水平的抓手與平臺涉到企業(yè)的各項管理和業(yè)務(wù)廈門電業(yè)局通過省公司定期發(fā)布的全省九大電業(yè)局安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運行、人力資源等專業(yè)指標(biāo)完成情況評價結(jié)果通過與兄弟單位完成情況及自身歷史水平的縱橫比較、差異分析我們將指標(biāo)劃分為優(yōu)勢指標(biāo)、居中指標(biāo)、薄弱指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)四大類逐一分析影響指標(biāo)值的主、客觀原因、有利因素及制約因素采取針對措施對排名.

第四篇：浙江省電力公司供電(營業(yè))所同業(yè)對標(biāo)綜合評價管理辦法(試行)

附件一

浙江省電力公司供電（營業(yè)）所 同業(yè)對標(biāo)綜合評價管理辦法

第一章 總 則

第一條

圍繞國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo),為全面落實“三抓一創(chuàng)”工作思路,加強供電（營業(yè)）所創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的管理，特制定本辦法。

第二條 開展供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作的目的是為進(jìn)一步深化縣級供電企業(yè)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，不斷提高供電（營業(yè)）所的管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平和整體素質(zhì)。

第三條 同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作要求真務(wù)實，力求實效。各項指標(biāo)要真實反映供電（營業(yè)）所管理狀況和實際水平，分析問題要深入、客觀、全面，制定措施要務(wù)實、具體、有效，不斷完善各項管理工作，實現(xiàn)管理有新突破，指標(biāo)上新水平，發(fā)展創(chuàng)新業(yè)績。

第四條 本辦法適用于浙江省縣級供電企業(yè)（單位）供電（營業(yè)）所。第二章 供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價

組織與職責(zé)

第五條 供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作實行分級動態(tài)管理。浙江省電力公司農(nóng)電工作部是本省供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)綜合評價管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)組織、審查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作；負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)綜合評價信息統(tǒng)計、匯總、排序、分析與發(fā)布工作；負(fù)責(zé)工作經(jīng)驗交流和有關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

第六條 各市電力（電業(yè)）局負(fù)責(zé)本市范圍內(nèi)供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)、審查、考核、指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價信息統(tǒng)計、審核、匯總、分析、上報與發(fā)布工作；負(fù)責(zé)工作經(jīng)驗交流和有關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

第七條 各縣級供電企業(yè)（單位）具體負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、審查、考核、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作；負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)綜合評價信息統(tǒng)計、審核、匯總、分析、上報與發(fā)布工作；定期對供電（營業(yè)）所綜合評價上報數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、審核,確保綜合評價工作的真實性，規(guī)范供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作的管理。

第八條 各供電（營業(yè)）所應(yīng)明確同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作兼管人員，負(fù)責(zé)本所的同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作。其主要職責(zé)是：制定本所同業(yè)對標(biāo)工作計劃；決定本所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作中的有關(guān)事項；負(fù)責(zé)供電（營業(yè)）所綜合評價報告的編制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、匯總、填報工作。

第三章 供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價工作原則

第九條 全面開展原則：在對標(biāo)范圍上，要在供電（營業(yè)）所管理的各層面開展同業(yè)對標(biāo)工作，實現(xiàn)班組、崗位不同層面的對標(biāo)比較。在對標(biāo)內(nèi)容上，要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)全方位的比較，并逐步覆蓋供電（營業(yè)）所的各項管理和業(yè)務(wù)。

第十條 動態(tài)比較原則：同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系及其指標(biāo)要根據(jù)發(fā)展的需要，適時進(jìn)行調(diào)整和補充。各供電（營業(yè)）所要動態(tài)選擇標(biāo)桿，不斷選擇新的同業(yè)最優(yōu)指標(biāo)，對照尋找差距和不足，不斷提升管理水平。

第十一條 指標(biāo)與管理兼?zhèn)湓瓌t：各供電（營業(yè)）所管理水平的優(yōu)劣,將體現(xiàn)在各項指標(biāo)是否先進(jìn)上。在同業(yè)對標(biāo)中，要通過管理手段和方法的比較，找準(zhǔn)差距，明確改進(jìn)方向，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，不斷提升管理水平，保證各項指標(biāo)的先進(jìn)性。同時，既要比終端性指標(biāo)，又要比過程性指標(biāo)，通過管理過程控制來保證終端指標(biāo)的先進(jìn)性。第十二條 持續(xù)改進(jìn)原則。要不斷完善管理標(biāo)準(zhǔn)和同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系，突出流程管理、過程控制和管理手段的創(chuàng)新。各供電（營業(yè)）所要不斷對指標(biāo)進(jìn)行差異性分析，對改進(jìn)措施和手段的有效性進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果，重新確定新的標(biāo)桿，以不斷地完善、改進(jìn)和提高管理水平，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

第四章

供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價程序

第十三條

同業(yè)對標(biāo)主要圍繞現(xiàn)狀分析、選定標(biāo)桿、對標(biāo)比較、整改完善、持續(xù)改進(jìn)五個階段開展工作，明確各階段的工作目標(biāo)、主要任務(wù)、整改措施及考核總結(jié)。

第十四條

現(xiàn)狀分析階段。各供電（營業(yè)）所通過綜合評價，分析本所、本專業(yè)的現(xiàn)狀，寫出綜合評價報告，梳理管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，分析存在的問題，確定對標(biāo)內(nèi)容和對標(biāo)方向。

第十五條 選定標(biāo)桿階段。各供電（營業(yè)）所根據(jù)現(xiàn)狀分析，確立標(biāo)桿單位和對標(biāo)專業(yè)指標(biāo)。確定標(biāo)桿應(yīng)結(jié)合供電（營業(yè)）所的實際，標(biāo)桿不能選得太高也不能太低，要注重實效。

第十六條

對標(biāo)比較階段。各供電（營業(yè)）所與選定的標(biāo)桿進(jìn)行比較，通過尋找指標(biāo)的差距，由表及里，由淺入深，研究與標(biāo)桿單位在管理方法、工作流程、技術(shù)投入等各方面的差距，分析原因，并制定改進(jìn)措施與實施方案。

第十七條 整改完善階段。各供電（營業(yè)）所按照制定的改進(jìn)措施與實施方案，全面實施整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行評估。在評估的基礎(chǔ)上，要積極應(yīng)用同業(yè)對標(biāo)評價成果，不斷完善管理平臺和同業(yè)對標(biāo)體系。

第十八條 持續(xù)改進(jìn)階段。各供電（營業(yè)）所在部分或全部達(dá)到和超越對標(biāo)單位后，應(yīng)動態(tài)調(diào)整標(biāo)桿，與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的單位和專業(yè)對標(biāo)，進(jìn)行新的同業(yè)對標(biāo)流程循環(huán)。

第五章 供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系構(gòu)成

第十九條

要建立科學(xué)的同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系,評價指標(biāo)內(nèi)容要切合供電（營業(yè)）所實際,各項指標(biāo)要真正反映供電（營業(yè)）所的管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平和整體素質(zhì)。

第二十條 同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系內(nèi)容主要包括安全管理、運行管理、營銷管理、供電服務(wù)、科技應(yīng)用、發(fā)展?jié)摿α蟛糠?。分“供電所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系”（見附件二表二）和“供電營業(yè)所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系”（見附件二表四）兩大類。

第二十一條 供電所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系由六大部分六十項指標(biāo)組成；供電營業(yè)所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系由六大部分四十八項指標(biāo)組成。體系重在對供電（營業(yè)）所專業(yè)管理狀況的評估，為供電（營業(yè)）所分析現(xiàn)狀和尋找專業(yè)管理先進(jìn)標(biāo)桿提供依據(jù)。所采用的指標(biāo)以實用性、可比性為原則，指標(biāo)的權(quán)重根據(jù)其在供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價體系中的重要程度確定，對部分可比性不強的指標(biāo)在權(quán)重上設(shè)定限制。

第二十二條 要根據(jù)供電（營業(yè)）所實際情況、不同階段的工作重點以及同業(yè)對標(biāo)的成果，對綜合評價體系指標(biāo)進(jìn)行修訂和更新，確保各項管理手段和標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、示范性。

第六章 供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價方法

第二十三條 建立供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價管理信息系統(tǒng)和管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)供電（營業(yè)）所指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)上報送、自動計算排序、實期分析和動態(tài)發(fā)布。以評價總分和各項專業(yè)指標(biāo)動態(tài)排序發(fā)布的方式，激勵各單位學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、爭上游。

第二十四條 省電力公司和各市電力（電業(yè)）局、各縣（市）供電局對各供電（營業(yè)）所同業(yè)對標(biāo)綜合評價進(jìn)行排序并定期發(fā)布信息，并對供電所的六十項和供電營業(yè)所的四十八單項指標(biāo)分別進(jìn)行排序發(fā)布。第二十五條 各供電（營業(yè)）所可在發(fā)布的信息中進(jìn)行查詢，開展對標(biāo)評價。要增強責(zé)任意識、爭先意識，自我加壓，把開展同業(yè)對標(biāo)工作變成提升供電（營業(yè)）所管理水平的自覺行動。

第二十六條 各供電（營業(yè)）所要嚴(yán)格執(zhí)行專報制度，按規(guī)定的時間和要求在信息管理系統(tǒng)上填報指標(biāo)數(shù)據(jù)。綜合評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)每半年上報一次，要求供電（營業(yè)）所在7月10日前和次年的1月10日前分別將綜合評價指標(biāo)的累計數(shù)值上報到縣（市）供電局；經(jīng)縣（市）局審核通過后，分別于7月15日前和次年1月15日前上報到市電力（電業(yè)）局；經(jīng)市電力（電業(yè)）局審核通過后，分別于7月20日前和次年1月20日前上報省電力公司農(nóng)電工作部。

第二十七條 各供電（營業(yè)）所報送的數(shù)據(jù)應(yīng)保證準(zhǔn)確性、實時性和唯一性，各供電（營業(yè)）所負(fù)責(zé)人要對指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé)。

第二十八條 同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)庫中含有企業(yè)商業(yè)秘密的內(nèi)容，各填報單位要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得向社會和咨詢機構(gòu)提供任何指標(biāo)信息。

第三十九條 各供電（營業(yè)）所要開展指標(biāo)執(zhí)行情況的跟蹤分析，加強過程控制，做好同業(yè)對標(biāo)工作相關(guān)內(nèi)容的分析、評估、考核與總結(jié)。

第七章 附 則

第三十條 本辦法由浙江省電力公司負(fù)責(zé)解釋。第三十一條 本辦法自頒布之日起試行。

第五篇：同業(yè)對標(biāo)辦公室匯報

一、4月份工作完成情況

公司《同業(yè)對標(biāo)考核辦法》已正式下發(fā)，同業(yè)對標(biāo)辦公室將堅持每月工作會議，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，建立健全激勵機制，促進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作水平的提升。

二、指標(biāo)體系修編總體情況

目前2013年指標(biāo)體系尚未正式下發(fā)，通過與省公司企協(xié)溝通聯(lián)系，大致了解到以下修改動向。

1.市公司體系修改情況

1）對應(yīng)國網(wǎng)公司指標(biāo)體系框架和統(tǒng)計口徑，支撐省公司指標(biāo)提升。

2）新增“配套保障”大類，為本部其他部門提供對標(biāo)平臺，逐步拓寬對標(biāo)專業(yè)覆蓋面。現(xiàn)有思政部、企協(xié)和后勤中心指標(biāo)；分值視指標(biāo)情況動態(tài)控制。

3）加大管理對標(biāo)權(quán)重。為進(jìn)一步突出管理提升的引導(dǎo)作用，將業(yè)績對標(biāo)與管理對標(biāo)權(quán)重比由4.5:5.5調(diào)整到4:6（待定）；各專業(yè)分值結(jié)合實際情況進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

2.修編主要原則

1）公平。一是指標(biāo)能夠量化或基本能量化評價，所有對標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計均考慮到年終評價時有據(jù)可依；二是指標(biāo)定義和統(tǒng)計口徑規(guī)范，評分規(guī)則公平并在一定程度上體現(xiàn)差異性；三是進(jìn)一步突出主觀努力，消除客觀因素影響。市公司指標(biāo)力圖“全面覆蓋”，并將所轄縣公司合并統(tǒng)計； 2）務(wù)實。指標(biāo)體系圍繞國網(wǎng)公司指標(biāo)體系設(shè)臵，共同支撐省公司指標(biāo)提升。部分對標(biāo)意義不大的指標(biāo)，公司在修編時采取了取消評價、降低權(quán)重、部分分解評價等方式，為各專業(yè)結(jié)合實際，開展其他重點工作評價提供空間。

3）控制指標(biāo)總數(shù)。市公司各專業(yè)指標(biāo)數(shù)量總體平衡。對市公司指標(biāo)數(shù)量較多的專業(yè)，視具體情況平衡至10-12項。調(diào)整部分指標(biāo)為“必備指標(biāo)”，此類指標(biāo)作為“減項”指標(biāo)，只扣分，不占用本專業(yè)指標(biāo)權(quán)重。此類指標(biāo)主要是重要關(guān)鍵指標(biāo)、各單位基本都能達(dá)到A段的指標(biāo)等。

4）過程和結(jié)果并重。增加月度、季度指標(biāo)，逐步減少統(tǒng)計周期為“”的指標(biāo)；每月發(fā)布的（部分）指標(biāo)在年終評價時占有一定比例的權(quán)重（暫定月度發(fā)布指標(biāo)占5.5%，雙月發(fā)布指標(biāo)占12%；季度發(fā)布指標(biāo)20%）。

三、部分專業(yè)評價情況

因為正式發(fā)布指標(biāo)體系尚未下發(fā)，目前為止省公司企協(xié)也沒有對指標(biāo)進(jìn)行評價，現(xiàn)就部分專業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題作一簡單匯報。

安全管理專業(yè)。根據(jù)省公司安監(jiān)部發(fā)布的安全質(zhì)量監(jiān)督簡報（3月份），兩項指標(biāo)排名位于D段，分別為：事故隱患發(fā)現(xiàn)率及計劃整改完成率；應(yīng)急指揮信息平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。

科技信息專業(yè)：根據(jù)4月份信息系統(tǒng)綜合報告，公司信息系統(tǒng)綜合排名第九位。

四、下月工作計劃

（1）加強與省公司溝通，緊密跟蹤省公司2013版對標(biāo)體系編制情況，在新指標(biāo)體系正式發(fā)布后第一時間進(jìn)行宣貫，掌握指標(biāo)的定義、計算方法和統(tǒng)計口徑，以新標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)管理水平的不斷提升。

（2）加強數(shù)據(jù)分析研究，推行指標(biāo)差異管理。從管理規(guī)范性、管理成效和管理手段三個方面加強管理對標(biāo)工作力度，按月進(jìn)行指標(biāo)分析診斷，通過橫向、縱向?qū)Ρ?，查找指?biāo)所反映的管理問題，制定切實可行的改進(jìn)措施和實施計劃。

（3）開展關(guān)鍵指標(biāo)攻關(guān)，發(fā)揮對標(biāo)導(dǎo)向作用。對排名落后的弱項指標(biāo)著重開展分析，定期開展攻關(guān)活動，從指標(biāo)差異找到管理差距，以點帶面、整體跟進(jìn)，全面推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。

（4）加大過程管控力度，深入分析短板指標(biāo)，全面細(xì)致地研究主客觀因素，制定具有指導(dǎo)意義的指標(biāo)提升措施；要加強各部門之間的溝通協(xié)作，升企業(yè)整體管理水平,以實現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)升位目標(biāo)。