第一篇：個人質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓心得

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓心得

質(zhì)量管理體系標準定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。

一、具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：

1、機構(gòu)：標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機構(gòu)及職責權(quán)限。

2、程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標準、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。

3、過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。

4、總結(jié)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量管理體系，不斷地改進質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

二、質(zhì)量管理體系的八項原則：

（1）以顧客為關(guān)注焦點；

（2）領(lǐng)導作用；

（3）全員參與；

（4）過程方法；

（5）管理的系統(tǒng)方法；

（6）持續(xù)改進；

（7）基于事實的決策方法；

（8）與供方互利的關(guān)系。

通俗地講就是把組織的質(zhì)量管理標準化，而標準化上質(zhì)量管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務，其質(zhì)量是可以信賴的。

質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立，應結(jié)合組織的質(zhì)量目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。“質(zhì)量管理體系應具有惟一性”。

以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強調(diào)過程管理。

按過程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標準分為管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進四大部分。

質(zhì)量管理體系最核心模式，則是PDCA循環(huán)模式。PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進的思想貫穿整個標準，要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實施持續(xù)改進結(jié)構(gòu)。

①各級質(zhì)量管理都有一個PDCA循環(huán)，形成一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA循環(huán)中，一般說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化。

②每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復始運轉(zhuǎn)，而是象爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高，如圖8-5所示。

③在PDCA循環(huán)中，A是一個循環(huán)的關(guān)鍵。

【P（計劃）】：

工作計劃、策劃（職責 目標 人、機、料、法、環(huán)、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識別、法律法規(guī)識別、目標指標和方案制訂）

【D（執(zhí)行）】：

－－ 明確職責（部門/崗位的質(zhì)量、安保職責）

－－ 資源保證（能力、意識，特種作業(yè)人員上崗資格、安全員，消防、安全監(jiān)控、防盜、防雷設(shè)施等）

－－編寫文件（強調(diào)兩標融貫）

－－信息交流和溝通（對內(nèi)、對外）

－－ 執(zhí)行：符合性 痕跡管理

【C（檢查）、A（處理）】：檢查和持續(xù)改進

－－日常工作（質(zhì)量）檢查、安全檢查

－－目標、指標完成情況的定期驗證

－－安全管理績效的檢查

－－法律法規(guī)符合性評價

－－對不合格（品）的整改。

PDCA循環(huán)

P=plan 計劃

D=do 做

C=check 檢驗

A=Action 行動

工作的績效不在于工作的過程是否完成，而在于工作的目的是否達到，目標是否實現(xiàn)。

第二篇：質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓心得

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓總結(jié)

感謝公司領(lǐng)導的培養(yǎng)和信任,我有幸參加了中國質(zhì)量認證中心在鹽城舉辦的為期四天的內(nèi)審員培訓。培訓的內(nèi)容主要分三部分，首先針對ISO9001-2008版質(zhì)量管理體系標準進行詳解，對重要條款以及變化條款著重分析講解；其次練習對條款的掌握，以例題的形式區(qū)分各條款所指代的方向及范圍，并練習在實際的審核過程中進行條款關(guān)聯(lián)；最后講質(zhì)量管理體系審核概論，包括審核的重要性和審核準則、內(nèi)容及技巧，針對作為內(nèi)審員需要掌握的“審核計劃”的編寫進行了簡單的練習。尤其是例舉實例分析部分，將理論與實際相結(jié)合，形象地將內(nèi)審員的工作展現(xiàn)出來，對今后的內(nèi)審工作有很大的幫助。經(jīng)過學習體會到下述內(nèi)容：

一、質(zhì)量過程控制方法（從質(zhì)量體系角度）

體系的建立本身就是一個過程：輸入為：公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、相關(guān)資源；輸出為：質(zhì)量手冊、程序文件、三級文件，而其中的活動有：管代牽頭負責策劃、編寫文件工作及體系運行中各部門的測量（驗證）、分析（建議）和持續(xù)改進的活動。運用PDCA模式實現(xiàn)對過程的控制：策劃（P）、運行（D）、檢查（C）、處置（A）過程。

二、體系建立的策劃：

1、建立QMS的步驟及主要工作內(nèi)容 1）最高管理者的決策與承諾。

2）任命管理者代表（組織管理層成員），成立貫標小組和工作小組。3）為體系的建立、實施和保持提供資源。4）制定工作計劃。5）標準宣貫和內(nèi)審員培訓。

2、“初始質(zhì)量評審”和“體系策劃與設(shè)計”

1）調(diào)查分析本企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，以檢查清單及調(diào)查表、查閱文件及記錄、結(jié)合現(xiàn)場調(diào)查和講座的形式進行。

2）識別產(chǎn)品的類別、型號和系列（依據(jù)我國相關(guān)標準）、創(chuàng)新/定型程序、確定產(chǎn)品的訂貨/生產(chǎn)方式、初步確定體系覆蓋的產(chǎn)品類別、型號和系列。3）識別不同類別、型號產(chǎn)品的不同顧客群（直接顧客、最終顧客；已有顧客、潛在顧客等）識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。4）制定質(zhì)量方針

貫徹以顧客關(guān)注為焦點的原則，制定公司的質(zhì)量方針。

如我司的質(zhì)量方針為：

堅持質(zhì)量第一，強化過程控制；

不斷持續(xù)改進，滿足顧客要求；

實施品牌戰(zhàn)略，永保行業(yè)領(lǐng)先； 5）制定質(zhì)量目標

依據(jù)質(zhì)量方針的要求、產(chǎn)品要求和相關(guān)法規(guī)要求。

原則是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?，既要先進，又要可行。

3、體系策劃與設(shè)計 1）確定機構(gòu)與職責 2）確定過程控制方法和準則

針對已識別的控制過程，策劃確定控制要求，決定哪些過程需要通過文件予以控制，為資源配置、體系文件設(shè)計提供依據(jù)； 3）配置所需的資源

資源配置類型：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息及文件； 資源的配置原則：盡量利用現(xiàn)有資源；配置必要的新資源； 4）策劃文件框架結(jié)構(gòu)

策劃文件框架的原則。○1符合ISO9001的標準要求?！?緊密結(jié)合企業(yè)實際。○3應用過程方法策劃文件框架。（PDCA）○4不同層次文件應協(xié)調(diào)有序、接口明確。○5以原有質(zhì)量管理文件為基礎(chǔ)進行補充、完善。

文件一般分文三個層次，質(zhì)量手冊第一層次，程序文件第二層次，作業(yè)文件第三層次。5）分解質(zhì)量目標

自上而下逐級展開、細化，部門目標要更具可操作性和可考核性。自上而下要逐級保證與護航，部門目標應更嚴格。

4、編制程序文件

○1封面標題：企業(yè)標志、名稱、文件名稱、文件編號、版本號、受控號、發(fā)布日期、實施日期等。

○2目的和范圍：闡明該程序的目的，適用的過程、產(chǎn)品、質(zhì)量活動和部門、場所、人員，以及不適用的界限。

○3職責和權(quán)限：明確實施該程序的責任部門、相關(guān)部門及其職責與相互關(guān)系。

○4工作程序：程序文件的主體。應按質(zhì)量過程的工作流程和邏輯順序逐項列出過程要求和控制要點。

5、體系試運行 1）體系文件全員培訓 2）繼續(xù)配置必要的資源 3）全員嚴格按照文件要求運行 4）做好記錄，留下證據(jù) 5）磨合調(diào)整，及時改進 6）建立三級監(jiān)控系統(tǒng)

日常監(jiān)控、定期監(jiān)控、外部監(jiān)控

6、內(nèi)審、管理評審

重點落實“寫我應做的，做我所寫的，記我做完的，該我做錯的”

三、內(nèi)審程序及方法 QMS內(nèi)部審核基本概念 1）審核范圍

同體系復蓋范圍，由復蓋的產(chǎn)品范圍決定，涉及對產(chǎn)品、過程、部門和場所的范圍界定。2）審核準則

（1）GB/T 19001-2008標準。（2）組織編制的QMS文件。

（3）適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)和強制性標準。3）審核方法（1）提問交談。（2）查閱文件和記錄。（3）現(xiàn)場觀察。4）審核方式（編制現(xiàn)場檢查表的思路）（1）按部門審核：適合大多數(shù)中型以上企業(yè)。

· 以部門為線索實施審核：該部門的負責過程必查、深入查；配合過程選查、一般查。

（2）按過程（條款）審核：適合特小型或小型企業(yè)。

· 以過程（條款）為線索實施審核：該過程的責任部門必查、深入查；相關(guān)部門選查、一般查。

四、如何實施質(zhì)量控制

通過控制過程監(jiān)控控制產(chǎn)品質(zhì)量（過程方法），全員參與采用自檢、互檢、專職檢控制方法來實現(xiàn)過程控制的預期結(jié)果。

各個過程嚴格按照文件要求去做，真正做到“寫我應作的，做我所寫的，記我做完的，改我做錯的”。識別關(guān)鍵過程和特殊過程劃分質(zhì)量控制點A、B、C實施多級監(jiān)控，過程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)不合格立即糾正方式有返工、讓步、返修、降級等做到“人人不制造不合格品、不傳遞不合格品、不接收不合格品?！?/p>

五、內(nèi)審計劃、記錄的編制

1、編制審核計劃。

① 首先決定審核方式（按部門審核、按過程審核）。

② 一次完整審核要覆蓋體系所有部門和標準所有條款（刪減例外）。

③ 合理安排各部門審核時間，保證對最高管理層、推進部門和 重要過程部門的審核時間。

④ 按部門審核的必查共性條款（如5.5.1、5.4.1）可在計劃中統(tǒng)一說明。

⑤ 中型以上企業(yè)一般應分為兩個以上審核小組實施審核。

⑥ 審核計劃要提前下發(fā)到相關(guān)部門。

2、內(nèi)審檢查表編制思路和方法。

①編制思路：首先將部門檢查表必審的共性過程（5.5.1和5.4.1）排在最前面（第一方陣）；然后確定該部門的責任過程（1個或2、3直至5、6個）排在第二方陣；再確定相關(guān)過程有哪幾個，排在第三方陣；次序均依重要性排列。

②編制方法：亦應用過程方法，依據(jù)各過程的要求（標準、文件、法規(guī)）寫出檢查項目和檢查方法。

六、個人心得

通過四天緊張培訓，使我認識到：ISO9000族標準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學總結(jié)。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。經(jīng)過此次學習本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。面對新版本，即ISO9001-2015版,我們更有義務針對新的標準，提前學習，提前理解。作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學習，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

唐友軍 2015-5-14

第三篇：內(nèi)審員培訓心得

內(nèi)審員培訓心得

——安全保衛(wèi)部：李海勇

首先非常感謝公司領(lǐng)導給了我這次學習的機會，通過了2次的培訓,讓我對內(nèi)審這方面有了少許的認識，要說老師教的都學會那是不可能的，記得老師第一次為我們上課的時候，老師講的很多我都聽不懂，不是老師講得不好，其實是對內(nèi)審這方面是個文盲，從來就沒有接受過這方面的知識，還有就是，我在課中休息的時候遲到了，老師罰了我們小組，當時我的心情無比的不快，我恨不得我?guī)托〗M所有成員受罰，但我心里還是明白的，如果一個好的團隊不能團結(jié)的話，可以才能打勝戰(zhàn)，如何才展示團隊的力量，這也是紀律、這也是觀念。當?shù)诙?jié)課的時候，這次比上次要強多了，很多的知識聽后都能明白，當時心情也是無比高興和激動，老師講時我就帶著思考、做著筆記。一下子又有了回到學校的感覺，回到了部隊學習條例的感覺，在整個培訓過程中，老師在教學內(nèi)容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，還有就是“小紅花”，激起了我們所以人的激情，讓我們認識去想，認真的去做題。這也帶給我們無數(shù)的歡笑，老師的言傳身教，對我們這些內(nèi)審員也高度重視和培養(yǎng)我們，真的用心良苦。我真的想說一句“老師你辛苦了”謝謝你們。

經(jīng)過了這次內(nèi)審員培訓，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論、基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高，總的來說有一下幾點體會：

第一：通過培訓，學習并掌握了內(nèi)部質(zhì)量審核的步驟、方法和技

巧。

通過理論學習，進一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性，同時對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路，對公司進行質(zhì)量體系認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現(xiàn)場討論和解答，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ)；同時現(xiàn)場通過我們各個小組一起互動，充分發(fā)揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。

第二：通過培訓，增強了責任感，使我感到責任重大。

公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新，制定出一套適合公司發(fā)展的科學的、合理的、有效的管理機制。

第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，賀書記在白忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現(xiàn)了公司對培訓的高度重視，而且更反映了公司對培訓學員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。第四：通過培訓，我更加深入的理解了“樂于助人”的含義，不單單是為了工作才去做好人好事，要發(fā)自內(nèi)心的去做事，才能做好事，公司開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學習雷鋒、郭明義，只有不斷充實和提高自己的能力，也是創(chuàng)新的一個手段，也是基礎(chǔ)。只有能力提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績，相對于自主學習，培訓則是快速提升工作能力的一個捷徑。由于日常工作瑣碎繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是表面上的學習，這實際上是學習上懶惰和主觀能動性不夠的表現(xiàn)，培訓則不同，在老師的指引下，輕松的讓我學習到很多知識。

作為公司基礎(chǔ)管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司重望，在這次“追求卓越”活動中，我要起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實、做細。

我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力！

謝謝！

第四篇：內(nèi)審員培訓心得范文

因?qū)W習而充實---記內(nèi)審培訓心得

或者 因?qū)W習而充實 因充實而精彩

---記內(nèi)審培訓心得

按照公司綜合管理部的統(tǒng)一安排，于2011年4月14日下午14：30至21：00、4月15日9：00至17：30進行為期12小時的內(nèi)審培訓。此次培訓課程公司特意聘請“廣東中誠公司高級內(nèi)審員”作為授課老師，培訓對象主要有公司管理層，包括副總經(jīng)以及各部門經(jīng)理、主辦、內(nèi)審員以及公司的部分機組長等共有人。培訓內(nèi)容主要是“職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系”的審核的目的、以技巧練習、不合格報告編寫練習、案例分析等重點知識點進行深入講解。

此次培訓采用封閉式管理，按人員分別分成了四個小組，大家認真聽課認真記筆記，這種濃烈的學習氛圍讓我有了一種回到學校、坐在課堂的的感覺。在整個培訓過程中，作為聽課者的我們聚精會神，一絲不茍，而老師為了寓教于樂，課堂上氛圍輕松，對教學內(nèi)容進行了精心編排，還結(jié)合自身數(shù)十年的外審經(jīng)驗以及我們公司的實際情況全面系統(tǒng)并有針對性的講解。

在進行案例分析講解環(huán)節(jié)，課堂上同事們熱烈的討論，各小組成員積極有序發(fā)表自己的解見，通過大家的討論、分析下來有時一個案例的答案存在有2個或3個，正如老師所說答案沒有“唯一性”。在個別解析案例時不免與老師產(chǎn)生不同看法以及想法，通過向老師提出心中疑惑，與老師溝通，本不清楚的問題也都一一得到解決，這樣一來感覺自己不僅理論知識更加豐富，還增加了案例實操的分析、理解能力。心中暗暗竊喜，不由得在心里默默說“原來是這樣”。

培訓聽上去似乎很枯燥無味，可對于我而言并非如此，不僅老師精心準備，別出心裁。公司武總還“別有用心”地為我們準備了“青蛙跳跳跳”的游戲，并且還有大獎著呢，這一舉措將培訓推向新的一輪高潮，看來只要是找樂子的活大家都來勁??！呵呵，我們這組成員當然也不例外，大家積極想辦法，同心協(xié)力在臺下用著各種方法試著，終于功夫不負有心人，我們這組成功完全準確地完成游戲，并且是用時最短的哦，開心吶！當然獎品也理所當然收入囊中。簡簡單單的游戲可別小看哦，這里面可蘊含著一定的技巧。通過游戲我們明白不論在在內(nèi)審

過程中還是進行其它工作、生活也應該更注重技巧，這樣才能舉一反

三、事半功倍。

此外值得高興的是，通過此次培訓公司又新增了名內(nèi)審員，咱們內(nèi)審員的隊伍日益壯大，能力越來越強，這是一件好事。我相信我們內(nèi)審員會以認真的態(tài)度把這次培訓中學到的知識應用到內(nèi)審工作中去，為服務好企業(yè)，為企業(yè)的將來貢獻自己的一份力量。

此次培訓還有一個重要的積極意義，更多的基層管理者明白要想全面提高企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)審是一個必不可少的環(huán)節(jié)，之前有些一線管理者認為內(nèi)審就是挑毛病、找差錯，這種錯誤的認識也通過此次培訓而消除。我認為內(nèi)審的根本目的是服務企業(yè)，在審核的過程中找出各個方面的不足，把有需要改進的地方，提供給企業(yè)的決策者，使企業(yè)的持續(xù)改進更加高效、有力。

第五篇：內(nèi)審員培訓心得

內(nèi)審員培訓心得

今年7月，我有幸得到公司的安排參加7月22日至23日為期兩天的質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓。通過參加這次內(nèi)審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，既使自己的管理理論基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高，又實驗室的認可和資質(zhì)認定有了一定的了解，總的來說有以下幾點體會：

首先：通過培訓，我了解了合格評定與實驗室認可的基本概念，學習并掌握了內(nèi)部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。

通過對理論知識的學習，進一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性，同時對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。同時也了解到，獲得認可機構(gòu)認可的實驗室對市場、自我發(fā)展及其商品流通的重要意義，嚴肅認識了內(nèi)審員在評定工作中所扮演的角色——內(nèi)審是衡量質(zhì)量體系有效運作的重要手段，是促進質(zhì)量體系自我完善的重要機制。自然是在實驗室質(zhì)量體系建立和運行后向國家申請認可的重要前提。，內(nèi)審員則是要為實驗室檢查質(zhì)量體系要素是否符合標準要求，體系文件是否得到有效地貫徹和實施，并對不符合項加以糾正、實施、跟蹤和驗證，以達到持續(xù)改進的目的。

通過培訓，我也了解并學習掌握了內(nèi)審的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)審工作開展，首先要成立內(nèi)審組、制定內(nèi)審計劃、編寫檢查表，之后召開首次會議、開局不符合項/觀察項報告，在召開末次會議后編寫內(nèi)審報告、指定糾正措施、對糾正措施加以跟蹤審核，最后將文件修改、記錄歸檔，輸入管理評審。才是一個完整的內(nèi)審步驟。

其次：通過培訓，增強了責任感，認識了質(zhì)量體系對于實驗室的重要性。

公司要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。

第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！

總結(jié)人：朱耘

2014年7月24日