第一篇：正確認識5A景區(qū)創(chuàng)建的幾個問題_巔峰智業(yè)

AAAAA(以下簡稱5A)景區(qū)是中國旅游景區(qū)評定的最高等級，代表著其擁有世界級的精品旅游資源、綜合管理和服務水平。一直以來，5A景區(qū)以其巨大的品牌效應、市場價值、核心吸引力并形成一個“金字招牌”，成為全國各地地方政府和數(shù)以千計4A景區(qū)的發(fā)展要求和奮斗目標。但其創(chuàng)建難度巨大，競爭也十分激烈，自2007年開展5A景區(qū)的評定以來，截止到2015年7月，國家旅游局僅審批了200家國家5A級旅游景區(qū)。

當前，隨著旅游景區(qū)投資建設受到高度重視，5A景區(qū)的創(chuàng)建更是成為景區(qū)建設的一個重要熱點，全國各地景區(qū)開展5A創(chuàng)建的熱情高漲，這無疑將對我國旅游景區(qū)運營管理服務的提升帶來積極的推動作用。但是，5A景區(qū)的創(chuàng)建，由于存在創(chuàng)建投資大、創(chuàng)建時間長、創(chuàng)建難度大、后期管理要求高等眾多特殊性，需要引起我們高度重視。正確認識以下幾個問題，有助于我們理性的分析和創(chuàng)建。

一、5A景區(qū)創(chuàng)建不是政績工程，而是富民工程和景區(qū)發(fā)展的自我需要

創(chuàng)建國家5A景區(qū),首先要對其創(chuàng)建目的和作用有清醒的認識。國家旅游局明確提出，開展5A創(chuàng)建工作，目的是促使各地方政府、景區(qū)加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，打造一批質(zhì)量過硬、滿足境內(nèi)外游客需求、在國際上有競爭力的景點，使其在國內(nèi)成為真正標桿的旅游精品景區(qū)。

通常，一個5A景區(qū)的創(chuàng)建，意味著要有上億資金的投入，這對一般的地方政府或景區(qū)自身而言，不是一筆小數(shù)目。然而，對地方政府而言，5A景區(qū)的創(chuàng)建，將會對地方在交通等基礎設施建設、區(qū)域品牌價值提升、旅游相關產(chǎn)業(yè)輻射和帶動、產(chǎn)業(yè)結構轉型升級等帶來極大的影響，同時也將促進地方政府的綜合收益;對當?shù)鼐用穸裕ㄟ^5A景區(qū)的創(chuàng)建，在一定程度上可改善當?shù)鼐用竦纳顥l件、促進本地就業(yè)、增加他們的家庭收入;對景區(qū)自身而言，通過5A景區(qū)的創(chuàng)建，也將在完善景區(qū)基礎設施、提高管理水平、提高游客滿意度、增強市場影響力和綜合消費水平，并最終形成知名旅游品牌產(chǎn)生巨大的推動作用。

二、5A景區(qū)創(chuàng)建既要注重對照創(chuàng)建標準，更要突出景區(qū)特色性和文化性

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》等主要創(chuàng)建依據(jù)，5A景區(qū)要求在《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》、《游客意見評分細則》三項評分標準中分別達到950分、90分、90分。具體表現(xiàn)為，要求在創(chuàng)建過程中，針對旅游交通、游覽、安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境維護、資源吸引力、市場影響力、游客滿意度、游客人數(shù)等十二個方面逐一進行比對、提升、創(chuàng)建，最終達到5A的評定標準。

但是，如果僅僅是為了完成創(chuàng)建目標而呆板的對照相關標準開展創(chuàng)建，將可能形成“多個景區(qū)，一個模樣”的現(xiàn)象，讓景區(qū)表現(xiàn)普通化而失去吸引力。因此，在創(chuàng)建過程的同時，如何讓景區(qū)表現(xiàn)出他的個性化、特色性和文化性，是我們創(chuàng)建過程中要考慮的重點。

一是注重景區(qū)的個性化和特色性。在硬件建設上，要求整體美觀統(tǒng)一、與周邊環(huán)境氛圍協(xié)調(diào)、景區(qū)標識系統(tǒng)有特色、衛(wèi)生間建筑外觀和內(nèi)部文化有特色等。例如：沙漠類景區(qū)通常會使用駱駝、沙灘車作為景區(qū)內(nèi)部交通工具，一些農(nóng)業(yè)觀光類景區(qū)會采用蔬菜等造型來修建建筑物等。二是注重景區(qū)文化的展示。包括對景區(qū)主題文化的充分展示和對地方特色文化、民俗文化的挖掘。常常通過建筑外觀、場景布置、活動展示、業(yè)態(tài)再現(xiàn)等多種方式，以充分展示景區(qū)豐富的文化特征。例如：四川閬中古城經(jīng)常會有真人扮演“張飛巡城”的場景，充分展示閬中古城的三國文化氛圍，更有景區(qū)經(jīng)常通過定時定地點表演項目或通過實景演出等方式來充分展示濃郁的地方文化等。

三、5A景區(qū)創(chuàng)建既要注重硬件建設，更要以人為本，提高管理和服務水平

5A景區(qū)的創(chuàng)建，要充分重視游客的需求，將“以人為本、以游客為中心”的服務理念貫徹到整個創(chuàng)建活動之中，包括景區(qū)提供的管理和服務當中，而不是簡單的根據(jù)標準搞建設和打造?！耙匀藶楸?、以游客為中心”的理念是貫穿整個5A景區(qū)的精髓，把游客的體驗放到首位、提供人性化的服務也是5A景區(qū)的要求，如廁所中第三衛(wèi)生間的設置、景區(qū)為游客提供免費的飲用水等。

在5A景區(qū)創(chuàng)建過程中，根據(jù)細則一《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》評分類型來看，包括游客中心、衛(wèi)生間等在內(nèi)的建設類項目總分為361分，占總分的36.1%，而包括導游服務、旅游安全等在內(nèi)的管理和服務類的項目總分為428分，占總分的42.8%，其余部分為交通類和環(huán)境保護類項目，這也充分說明了管理和服務等軟性建設類項目在創(chuàng)建中的重要性。

在硬件建設方面，要注重考慮游客的便利性和安全性，如標識系統(tǒng)的完善，休息設施的充足等。在管理和服務方面，要注重增強游客的滿意度和舒適性，如制定景區(qū)最大游客承載量并嚴格執(zhí)行、完善游客投訴相關處理機制等。

四、5A景區(qū)創(chuàng)建既要重視創(chuàng)建的自身過程，更要重視景區(qū)“后5A時代”的運營管理 5A景區(qū)的創(chuàng)建，是一項系統(tǒng)而復雜的工作，涉及交通、工商、旅游、衛(wèi)生、環(huán)保等多個部門，往往需要抽調(diào)各相關部門人員組成專門的機構，統(tǒng)一組織實施。這就要求各創(chuàng)建相關部門在創(chuàng)建過程中，要認真比照創(chuàng)建標準提升優(yōu)化，加強合作、互相配合，才能加快創(chuàng)建過程的推進。

然而，我們必須清楚的認識到，5A景區(qū)成功的創(chuàng)建，并不意味著景區(qū)后期在運行管理上就一勞永逸，相反，這僅僅是景區(qū)“后5A時代”的開始。

一方面，國家旅游局為保證5A景區(qū)的質(zhì)量，對于5A景區(qū)采取動態(tài)管理的方式，完善了退出機制，并定期對已經(jīng)成功創(chuàng)建的5A景區(qū)進行暗訪和復核，對于復核不合格的景區(qū)，將責令限期整改，整改不達標的，將有可能取消5A景區(qū)的稱號。這就要求我們，在景區(qū)“后5A時代”的運行管理過程中，要時刻保持高水平、高標準狀態(tài)，一是按照創(chuàng)5A暗訪提出的不足之處進行提升優(yōu)化，二是保持完善的硬件設施和高水平的管理與服務。

另一方面，隨著景區(qū)投資建設力度的加大，將可能出現(xiàn)更多、競爭力更強的旅游景區(qū)，5A景區(qū)也將面臨巨大的竟爭和挑戰(zhàn)，同時，旅游市場也在不斷發(fā)生新的變化并產(chǎn)生新的發(fā)展趨勢。面對竟爭與新的發(fā)展，“后5A時代”的景區(qū)如何才能保持良好的運行管理和持續(xù)的競爭力?需要景區(qū)認真落實好制定的規(guī)劃和策劃工作，根據(jù)自身特色不斷推出新的產(chǎn)品，加大品牌宣傳力度，發(fā)揮5A景區(qū)的帶動作用和核心吸引力。北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡稱“巔峰智業(yè)”)始創(chuàng)于2001年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事旅游規(guī)劃設計業(yè)務的企業(yè)之一。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設計為核心業(yè)務的基礎上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務，形成“規(guī)劃引領-投資驅(qū)動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。目前已發(fā)展成為行業(yè)知名度高、市場占有率領先的專業(yè)創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)引領者。巔峰智業(yè)根據(jù)5A景區(qū)評定標準，利用豐富的5A景區(qū)創(chuàng)建項目經(jīng)驗，助力景區(qū)提升，為您提供全程5A景區(qū)咨詢服務，量身打造景區(qū)提升規(guī)劃方案。

第二篇：4A、5A景區(qū)規(guī)劃重點_巔峰智業(yè)

4A、5A景區(qū)規(guī)劃重點在哪里? 景區(qū)規(guī)劃重點

按照國家標準，我們針對一些較為重點的內(nèi)容，特別是容易被忽視的重點，進行了深入的研究，由于篇幅有限，這里只作概要的介紹，在以后的文章中我們還會談到具體的細節(jié)。停車場：景區(qū)入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)、符合生態(tài)理念的專用停車場或者碼頭。

內(nèi)部游覽路線：這是景區(qū)的脈絡,既要有使用功能,又要與環(huán)境協(xié)調(diào)。景區(qū)道路是園林的重要組成部分,起著組織空間、引導、聯(lián)系并提供休憩場所等作用，其規(guī)劃設計可參考傳統(tǒng)園林道路設計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區(qū)的空間層次。

游客服務中心：其信息咨詢服務功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網(wǎng)絡化時代，完全可以超越景區(qū)的地域概念，通過網(wǎng)絡直接和全球聯(lián)通，而3D導游、虛擬景區(qū)等新技術的運用，更能讓其效果倍增。

景區(qū)標識系統(tǒng)：在設計上，除了要符合國家的相關標準之外，還需要做到以下幾點：一是結合景觀環(huán)境;二是體現(xiàn)人與自然的和諧;三是體現(xiàn)當?shù)鼐皡^(qū)自身獨特的人文關懷;四是材料的經(jīng)久耐用。

旅游安全規(guī)劃：針對高峰期的安全策略;惡劣氣候、突發(fā)災情、纜車停電等突發(fā)事件的快速反應和預案設立;以及緊急救援機制、緊急通訊系統(tǒng)，尤為重要。特色是在一些自然類、自助游客具有冒險刺激欲望的景區(qū)。

衛(wèi)生：主要是公共廁所，其標準要高，景觀要與環(huán)境協(xié)調(diào)，最好是生態(tài)廁所，且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛(wèi)生防疫工作，應專項檢查整治。

旅游購物：其設計應該超越單純的購物，追求精神上的滿足。購物場所的設計應十分重視環(huán)境、氣氛、服務內(nèi)容、地方特色和文化主體的營造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業(yè)街區(qū)。

資源保護：旅游資源包括是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎，包括自然資源(地貌、水文、氣候、生物等)和人文資源(人文景物、文化傳統(tǒng)、民情風俗等)兩大類。旅游開發(fā)和資源保護即互相制約又互相促進。在開發(fā)過程中，應注意以下幾點：一是民族、地域特色的凸顯;二是傳統(tǒng)、現(xiàn)代文明與自然風光的協(xié)調(diào);三是避免過度開發(fā)，兼顧經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。

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第三篇：梅山森林公園總體規(guī)劃——創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)_巔峰智業(yè)

依托梅山森林公園現(xiàn)有的A級森林公園和蕭縣深厚的文化資源，借助宿州市旅游發(fā)展大趨勢，整合周邊旅游資源，促進宿州旅游產(chǎn)業(yè)及皖北生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展。

委托客戶：安徽蕭縣眾誠荒山綜合開發(fā)有限公司

項目區(qū)位：本規(guī)劃對象為梅山森林公園成為皖北生態(tài)旅游發(fā)展的重要產(chǎn)品之一，其位于淮北市、徐州市、宿州市三市交匯之地，地處素有“徐州市西大門”之稱的蕭縣縣城西南部，城市對外交通的“門戶”地帶的西側，整體地理區(qū)位優(yōu)越，發(fā)展前景十分廣闊。

項目規(guī)模：項目位于梅村行政村與里山行政村之間的山坳里，北至蕭縣世紀大道，南抵藏馬峪，東起蕭縣西環(huán)路，西至帽山，規(guī)劃面積586.4公頃。

完成時間： 2012年

核心資源：梅山森林公園現(xiàn)有國家2A級森林公園資源，擁有豐富的山水資源、水庫資源、林果資源和礦泉資源等自然資源。此外還有蕭縣漢文化、書畫文化、民俗文化、飲食文化和農(nóng)耕文化等人文資源。

項目類型：森林公園型總體規(guī)劃

規(guī)劃成效/ /后續(xù)進展：

重點研究了梅山森林公園的未來的旅游發(fā)展定位、發(fā)展戰(zhàn)略、旅游項目策劃等旅游提升問題。

解決了梅山森林公園的旅游提升，同時促進了蕭縣的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及蕭縣作為宿州旅游集散中心和服務基地的發(fā)展問題。

規(guī)劃訴求/核心命題： 依托梅山森林公園現(xiàn)有的A級森林公園和蕭縣深厚的文化資源，借助宿州市旅游發(fā)展大趨勢，整合周邊旅游資源，加大對蕭縣文化資源的深度發(fā)掘及文化產(chǎn)品的開發(fā)，加強旅游產(chǎn)品與文化、教育產(chǎn)業(yè)的融合，合力提升梅山森林公園旅游競爭力，促進宿州旅游產(chǎn)業(yè)及皖北生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展。

總體定位/核心思路: 以森林景觀、綠色田園等生態(tài)環(huán)境為依托，兼容部分人文景觀，以森林休閑、康體養(yǎng)生、生態(tài)度假產(chǎn)品為核心，通過觀光與度假功能聯(lián)動發(fā)展，將梅山森林公園建設成為集生態(tài)觀光、森林度假、康體養(yǎng)生、休閑運動、科普教育等多功能為一體的森林公園和國家AAAA級旅游景區(qū)。

形象口號：綠色家園?詩畫梅山

核心創(chuàng)意：

開發(fā)模式：以荒山綠化、生態(tài)修復為主旨，以旅游為驅(qū)動力，將農(nóng)林種植、自然風光、科技示范、休閑娛樂、環(huán)境保護等融為一體，實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益與社會效益的相統(tǒng)一的梅山發(fā)展模式。

“一心一軸四片區(qū)”大空間格局：即一個梅山旅游服務中心、一條景觀綠廊發(fā)展軸、以森林游樂體驗區(qū)、森林養(yǎng)生度假區(qū)、農(nóng)林產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、生態(tài)保育區(qū)為主的四大片區(qū)。

五大產(chǎn)品：以市場軸為經(jīng)線，核心資源軸為緯線，交集產(chǎn)生五大產(chǎn)品：生態(tài)體驗、運動康體、農(nóng)林觀光、文化游憩、美食休閑。

亮點項目：

梅山旅游服務中心——梅山森林公園主要的入口標志項目，是公園區(qū)品牌形象展示區(qū)及綜合服務區(qū)，是集旅游集散、咨詢服務、特色交通工具換乘、旅游紀念品銷售等功能于一體的旅游服務中心。

暗香三十六坊——是集餐飲、娛樂、購物于一體的仿古風格的綜合街區(qū)，是蕭縣的風俗與餐飲、演藝、娛樂、工藝品充分融合的旅游項目，大力活化了項目的區(qū)域文化，可以使游客切身體驗本土文化精髓。森林游樂體驗區(qū)——作為未來梅山森林公園的生態(tài)“全息點”，通過森林游憩、山地運動、生態(tài)觀光、科普教育旅游業(yè)態(tài)建設，依托豐富的自然景觀，形成集生態(tài)經(jīng)濟體驗、生物多樣性展示、森林冒險和科普育樂于一體的全息生態(tài)體驗區(qū)。

森林養(yǎng)生度假區(qū)——依托老鴣山與二郎山之間良好的森林植被資源與水體資源和山勢地貌環(huán)境，融合文化娛樂、商務會議、餐飲購物、生態(tài)居住、休閑農(nóng)業(yè)等業(yè)態(tài)，形成休閑旅游度假區(qū)。

農(nóng)林產(chǎn)業(yè)示范區(qū)——發(fā)揮森林、池塘、谷地等資源特色，挖掘蕭縣原住民文化，打造農(nóng)業(yè)觀光、鄉(xiāng)土體驗特色旅游示范區(qū)，帶動周邊村莊鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡稱“巔峰智業(yè)”)始創(chuàng)于2001年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事旅游規(guī)劃設計業(yè)務的企業(yè)之一。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設計為核心業(yè)務的基礎上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務，形成“規(guī)劃引領-投資驅(qū)動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。目前已發(fā)展成為行業(yè)知名度高、市場占有率領先的專業(yè)創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)引領者。

公司擁有旅游規(guī)劃設計甲級資質(zhì)、城鄉(xiāng)規(guī)劃甲級資質(zhì)、風景園林景觀設計及建筑設計專項資質(zhì)、土地規(guī)劃專項資質(zhì)、工程咨詢資格證書等。業(yè)務覆蓋全國所有省市自治區(qū)，共計完成2000余項高品質(zhì)的規(guī)劃設計成果，獲得300余項國際、國內(nèi)競標第一名，累計運管景區(qū)50余家。

公司遵循“資源有限智慧無窮”的服務理念，秉承“美麗中國巔峰智造”的使命，經(jīng)過十余年發(fā)展，匯聚頂級專家智慧，構建專業(yè)特色團隊，逐漸形成行業(yè)前沿技術優(yōu)勢及核心競爭力，成為行業(yè)內(nèi)具有強大影響力的一流企業(yè)。

第四篇：5A景區(qū)及景區(qū)分級評判標準和依據(jù)_巔峰智業(yè)

什么是5A風景區(qū)

5A是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是目前全國旅游景區(qū)(點)最高評定標準。標準較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。它有以下要求：

交通：海陸空要求直達

在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅游區(qū)對交通要求相當高：“交通設施完善，進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具?！痹凇斗召|(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》中，5A級旅游區(qū)需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值：30公里以內(nèi)才可得滿分10分。

導游：學歷要在大專以上

5A級旅游區(qū)的導游員或講解員均應具大專以上文化程度，其中本科以上不少于30%。要求持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性，強調(diào)個性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。

衛(wèi)生設施：美觀兼具文化內(nèi)涵

新標準中對旅游區(qū)的公廁做了專項規(guī)定，從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區(qū)內(nèi)的公廁要求標識醒目美觀，建筑造型景觀化。室內(nèi)整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)并分類設置。

接待量：海外游客每年5萬人次

新標準要求5A級旅游區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者達到60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。同時，游客抽樣調(diào)查滿意率很高。

【5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的目的】

國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬，吻合境內(nèi)外游客需求，在國際上有競爭力，在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。

【5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的作用】

國家旅游局將會把5A級旅游景區(qū)，建立資料庫，編制成科學的旅游線路、宣傳手冊、光碟等，通過國家旅游局及其駐外機構這個大平臺，在境內(nèi)外宣傳促銷，廣泛推介，組織中國5A級旅游景區(qū)精品巡回展等?？梢哉f，誰擁有5A金字招牌，誰就擁有更多的境內(nèi)外客源市場份額，使之既有社會效益，更有直接的經(jīng)濟效益，改變以往“創(chuàng)建”只有社會效益，沒有直接經(jīng)濟效益的現(xiàn)象?！?A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的難度系數(shù)】

國家旅游局將嚴格控制5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建申報數(shù)量。目前全國有106家4A級景區(qū)申報5A，根據(jù)其特點可分為山岳、歷史文化、宗教(佛教)三大類，同類相比，競爭十分激烈。業(yè)內(nèi)人士稱，每個景區(qū)要通過旅游交通、游覽、旅游安全等12道坎，且是旅游界的專家、學者等內(nèi)行評審。因此這次評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。

北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡稱“巔峰智業(yè)”)始創(chuàng)于2001年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事旅游規(guī)劃設計業(yè)務的企業(yè)之一。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設計為核心業(yè)務的基礎上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務，形成“規(guī)劃引領-投資驅(qū)動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。目前已發(fā)展成為行業(yè)知名度高、市場占有率領先的專業(yè)創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)引領者。巔峰智業(yè)根據(jù)5A景區(qū)評定標準，利用豐富的5A景區(qū)創(chuàng)建項目經(jīng)驗，助力景區(qū)提升，為您提供全程5A景區(qū)咨詢服務，量身打造景區(qū)提升規(guī)劃方案。

第五篇：4A景區(qū)與5A景區(qū)有哪些差別_5A景區(qū)創(chuàng)建重點_巔峰智業(yè)

4A景區(qū)與5A景區(qū)有哪些差別? 如果說，4A 景區(qū)代表國家級標準風景區(qū)的話，5A 景區(qū)則代表了世界級的品質(zhì)。在硬件的要求上，5A 標準與4A 要求相差無幾，只是從細節(jié)上、質(zhì)量上要求更高更明確，主要體現(xiàn)在文化性和特色性的要求上――“以人為本”的服務宗旨貫穿于5A準則的主線，這是與4A相比最本質(zhì)的差別――5A級景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細節(jié)化，圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標準制訂了許多細則。

1、特色性：游客公共休息設施要求特色突出，有藝術感和文化氣息。對于具體的硬件設施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區(qū)標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。

2、文化性：文化性是5A標準出現(xiàn)的另一新增詞匯，主要包括兩方面內(nèi)容：一是對景區(qū)整體文化程度的提升;二是對地方特色文化氛圍的營造。

3、以人為本：“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國際的高度，才能使我國旅游業(yè)上升到一個新的高度。

例如黃山在創(chuàng)5A的過程中，一項重要的工作內(nèi)容公共廁所的合理布局和改造，必須全部達到三星級賓館公共區(qū)域衛(wèi)生間的標準。其內(nèi)部設計與外觀堅持“以人為本”“與周圍景觀相協(xié)調(diào)”兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實用。廁所內(nèi)一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加服務殘疾人的設施。同時，所有公廁都將建成節(jié)水型健康廁所，注重生態(tài)環(huán)保。改造后，游人在入廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂，還可從專門設置的視屏上觀看到黃山風光片和旅游信息。

北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡稱“巔峰智業(yè)”)始創(chuàng)于2001年，是國內(nèi)最早專業(yè)從事旅游規(guī)劃設計業(yè)務的企業(yè)之一。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設計為核心業(yè)務的基礎上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運營管理、旅游營銷等業(yè)務，形成“規(guī)劃引領-投資驅(qū)動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。目前已發(fā)展成為行業(yè)知名度高、市場占有率領先的專業(yè)創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)引領者。巔峰智業(yè)根據(jù)5A景區(qū)評定標準，利用豐富的5A景區(qū)創(chuàng)建項目經(jīng)驗，助力景區(qū)提升，為您提供全程5A景區(qū)咨詢服務，量身打造景區(qū)提升規(guī)劃方案。