第一篇：金明汽車站管理考核辦法

金明汽車站安全管理考核與獎(jiǎng)懲辦法

為了規(guī)范汽車站的安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量，遵循“旅客第一，服務(wù)至上"的宗旨，保障《道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范》執(zhí)行。嚴(yán)格按照IS09000—2000標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸服務(wù)流程，更好地為旅客提供良好的旅行環(huán)境和舒適優(yōu)美的候車條件，使客運(yùn)職工有章可循，特制定本辦法。

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1、遲到：10分鐘以內(nèi)扣1分，20分鐘以內(nèi)扣2分，30分鐘以內(nèi)扣3分，超過30分鐘按曠工處理。

2、早退：10分鐘以內(nèi)扣1分，20分鐘以內(nèi)扣2分，30分鐘以內(nèi)扣3分，超過30分按曠工處理。

3、串崗、脫崗、吃零食、干私活、一次扣1分。

4、緊急會(huì)議缺席者扣5分，請事假者扣2分(公休假期間，病假期間例外)。

二、工作原則

1、各科室的考核辦法采用百分制，同當(dāng)月實(shí)發(fā)工資相對應(yīng)計(jì)算每分值的金額。

2、站考核組依據(jù)各科室呈報(bào)的書面考核報(bào)告或考核表，認(rèn)真審查、核對，確保真實(shí)，整理匯總后交財(cái)務(wù)室，作為當(dāng)月發(fā)工資的憑據(jù)。

3、如考核材料出現(xiàn)虛報(bào)、瞞報(bào)，對考核負(fù)責(zé)人通報(bào)批評，并做出相應(yīng)核實(shí)后，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

4、考核處罰后的工資標(biāo)準(zhǔn)不低于國家規(guī)定的當(dāng)?shù)厥械淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)。

5、對嚴(yán)重違規(guī)情況，如國家法律、政策法規(guī)、治安條例及總公司各項(xiàng)管理規(guī)定等，按相應(yīng)的規(guī)定或辦法另行處罰。

6、對職工公休、病假、事假，按照總公司《關(guān)于職工帶薪年休假、病假、事假有關(guān)規(guī)定的通知》執(zhí)行。

7、婚喪、計(jì)劃生育假，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、因工作成績顯著獲得先進(jìn)稱號(hào)的集體和個(gè)人，站方將給予一次性表彰和獎(jiǎng)分。具體獎(jiǎng)分辦法如下：

獲得市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的集體獎(jiǎng)10分，個(gè)人5分。

獲得省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的集體獎(jiǎng)20分，個(gè)人10分。

獲得全國榮譽(yù)稱號(hào)的集體獎(jiǎng)50分，個(gè)人30分。

2、在服務(wù)過程中，遇到不文明的旅客，能做到打不還手，罵不還口，以理服人，得禮讓入，并受到群眾贊揚(yáng)的職工，視情況獎(jiǎng)5—10分。

3、做好人好事突出的職工，拾金不昧折價(jià)在萬元以上者，視具體情況獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

4、做好人好事的事跡被新聞媒體報(bào)道的職工，金明站將給予突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)勵(lì)5—30分。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：市級(jí)5分，省級(jí)10分，國家級(jí)30分。

5、積極參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，技術(shù)比武，并榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)的

個(gè)人，市級(jí)5—10分，省級(jí)10—15分，國家級(jí)15—30分。

金明汽車站客運(yùn)管理百分考核細(xì)則

一、結(jié)算單據(jù)

結(jié)算單對于汽車站和車主而言，就相當(dāng)于現(xiàn)金支票，檢票人員在填寫結(jié)算單時(shí)，必須字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，并且工作認(rèn)真，要對汽車站和車主負(fù)責(zé)，為了達(dá)到公平、公正、公開，特制定如下規(guī)定：

1、檢票員在開結(jié)算單時(shí)，必須使用在本站核票室領(lǐng)取的結(jié)算單，否則扣10分。

2、結(jié)算單所開具的：(1)車屬單位不寫或錯(cuò)寫扣1分；(2)車號(hào)、車次、線路發(fā)車時(shí)間不寫或錯(cuò)寫的各扣0.5分；(3)下班后，將結(jié)算單帶走，并未能及時(shí)交核票室，延誤結(jié)算審核的扣1分。

3、結(jié)算單開錯(cuò)、多開或少開需要作廢時(shí)，必須四聯(lián)單據(jù)齊全，否則，不準(zhǔn)作廢，并對缺聯(lián)者扣1分。

4、如結(jié)算單保管不善、丟失者：(1)開出結(jié)算后，藍(lán)聯(lián)每份扣10分；(2)結(jié)算丟失，發(fā)現(xiàn)開出結(jié)算現(xiàn)金，按結(jié)算金額進(jìn)行處罰。綠聯(lián)丟失扣3分。

5、如發(fā)現(xiàn)結(jié)算單第三聯(lián)及所包的車票副卷不相符，按實(shí)際結(jié)算單差額扣錢補(bǔ)差。

6、結(jié)算單票價(jià)多開者，扣1分。

二、著裝方面

要求上崗著裝整齊，佩戴證章，否則每項(xiàng)扣0.5分。

三、其他

1、上班不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情，看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍等，如發(fā)現(xiàn)，每次扣1分。

2、崗位上吃東西、聚堆聊天，不及時(shí)回答旅客提問，造成不良影響的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

3、不講普通話、文明用語、宣傳詞者，扣0.5分。

4、因服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致旅客或司乘人員有理投訴的扣10分，另外，還要按站規(guī)進(jìn)行處分。

5、各班組衛(wèi)生保持干凈。在站上檢查時(shí)，每項(xiàng)不合格的扣1分，在省、市、處及公司大檢查中，不合格的每項(xiàng)扣3—5分。

6、當(dāng)班工作人員按時(shí)打掃各自衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，下班前檢查各類設(shè)施及門窗是否關(guān)好、電源是否斷電，否則扣1分。

客運(yùn)主任（班長）考核細(xì)則

1、上班統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)牌，按照客運(yùn)站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，代行站長職責(zé)，做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)和現(xiàn)場管理工作，否則扣1分。

2、負(fù)責(zé)對崗位服務(wù)人員進(jìn)行考核，解決當(dāng)班發(fā)車的各種問題，遇有重大問題及時(shí)向站長匯報(bào)，否則扣1分。

3、堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持原則、以身作則、搞好團(tuán)結(jié)，做好

各項(xiàng)記錄，否則扣1分。

4、確保旅客投訴渠道暢通，對旅客有理投訴及時(shí)處理，對無理投訴耐心解釋，化解矛盾。積極聽取旅客意見和建議，對好的建議做好記錄，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。否則扣1分。

5、在各項(xiàng)重大檢查中，如有衛(wèi)生不合格或者出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量投訴問題，主任（班長）負(fù)連帶責(zé)任，視具體情況扣1—5分。

6、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)各班組突出的好人好事，及時(shí)上報(bào)辦公室，月底做好各項(xiàng)記錄，考勤統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作，按時(shí)交辦公室，否則每項(xiàng)扣1分。

7、工作時(shí)間不能擅離職守，有事需向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，否則扣2分。

8、及時(shí)傳達(dá)站委會(huì)精神，做到上通下達(dá)、傳達(dá)不到一次扣1分。

9、對職工工作質(zhì)量考核，不能做到一視同仁、公正公平者一次扣3分。

10、代班主任要組織好旅客買票，減少客源流失。積極主動(dòng)地堵漏增收。

服務(wù)組檢票員考核細(xì)則

1、交接班要清楚，認(rèn)真填寫各類交接表，如發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真填寫或錯(cuò)填，每次扣0.5分。

2、如不認(rèn)真核對配載車輛人數(shù)，乘務(wù)員少補(bǔ)、漏補(bǔ)車票，使站上蒙受損失的扣2分，并補(bǔ)齊所差票款。如故意留人情票或伙同乘務(wù)員貪污票款者，按貪污處理。

3、站內(nèi)檢票人員不得私自合班，必須按照班車時(shí)刻表或調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)(不提前)開據(jù)發(fā)車結(jié)算單，班次要合理安排做到公平公正。否則，每項(xiàng)扣2分。

4、檢票人員不得私留車票及票根，如發(fā)現(xiàn)私留車票及票根者，按貪污處理，結(jié)算單人數(shù)多開少開似為私留票據(jù)。

5、檢票人員不得退票，如發(fā)現(xiàn)私自退票，并追查車票來歷，屬于私留者按貪污處理。

6、服務(wù)過程中，要堅(jiān)持使用普通話，講文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好的形象服務(wù)于旅客、車主，否則扣一分。

7、因檢票員自身原因造成班車壓班、壓點(diǎn)、造成晚點(diǎn)的每項(xiàng)扣1分。

8、按時(shí)開發(fā)結(jié)算單，認(rèn)真核對人數(shù)，因檢票員自身原因造成旅客誤乘漏乘的，每人扣1分。另：被旅客司乘人員有理投訴的，一次扣10分。

9、工作期間如有特殊情況必須向當(dāng)班主任說明情況，未經(jīng)同意不準(zhǔn)私自交與別人檢票，否則一次扣1分。

票房售票員考核細(xì)則

1、售票人員上崗時(shí)間必須使用普通話，唱收唱付，凡不使用普通話，因不唱收唱付與旅客之間引起矛盾，扣2分。

2、售票人員必須做到日清日結(jié)。

3、售票人員日報(bào)必須干凈整潔，凡涂改日報(bào)或字跡不清的扣2分。

4、下班后收管好自己的票款、票據(jù)，檢查門窗是否關(guān)閉牢固，發(fā)現(xiàn)遺漏票款、票據(jù)每次扣5分，門窗未關(guān)好的每次扣0.5分。

5、售票房早5:30之前要做好售票準(zhǔn)備工作，如因票據(jù)及備用金不齊耽誤工作的扣5分。

6、售票房工作時(shí)間閑雜人等不得入內(nèi)，要繁瑣好房門，違規(guī)者每次扣2分。

7、收取退票費(fèi)必須及時(shí)撕蓋退票章的票據(jù)，并且查驗(yàn)所退票據(jù)是否蓋有“準(zhǔn)退章”。發(fā)現(xiàn)不撕退票費(fèi)一律視為貪污票款行為。

8、售票人員備用金不準(zhǔn)私自挪用，除備用金外票款一定要相符。

稽保科門崗人員考核細(xì)則

1、嚴(yán)格按照各級(jí)關(guān)于汽車站安全保衛(wèi)管理規(guī)定開展工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，著工裝及佩戴工牌上崗，工作時(shí)間不許脫崗、串崗，如發(fā)現(xiàn)串崗、脫崗現(xiàn)象視具體情況扣1至3分。

2、切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)禁無關(guān)人員及無關(guān)車輛進(jìn)入站區(qū)，對來訪人員認(rèn)真做好登記記錄，如不經(jīng)詢問讓外來人員進(jìn)站

每次扣0.5分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)，要及時(shí)通知站領(lǐng)導(dǎo)。

3、對大門兩旁及廣場接送旅客的各類車輛負(fù)有管理及疏導(dǎo)的責(zé)任，對出租車占道搶拉我站客源應(yīng)該堅(jiān)決制止，嚴(yán)禁各類車輛在廣場停放，不負(fù)責(zé)任不及時(shí)管理的扣3分。

4、做好衛(wèi)生打掃及保潔工作。上崗時(shí)，將轄區(qū)衛(wèi)生清掃干凈，不留衛(wèi)生死角。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，每次扣0.5分。

5、在工作中注意儀容、儀表規(guī)范整潔，不得影響我站形象。

6、定期到站區(qū)巡邏，辦公區(qū)無亂停放車輛現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有亂停車輛，對當(dāng)班人員扣0.5分。

7、城際公交車輛停放整齊，車容車貌干凈儀表盤無亂放雜物。

8、認(rèn)真落實(shí)門檢制度，對出站車輛的各項(xiàng)證件及駕駛員各項(xiàng)證件嚴(yán)格檢查登記，并核對結(jié)算單及車輛實(shí)載人員，嚴(yán)禁超員及證件不符合要求的車輛出站。發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真審核，每次扣3分。如因工作不負(fù)責(zé)而引起責(zé)任事故，酌情追究其法律責(zé)任。

9、門檢章保管不善丟失者，除從新制作應(yīng)負(fù)相應(yīng)后果。

“三品”檢查員考核細(xì)則

1、上班時(shí)間著裝整齊(含“三品”檢查服), 禁止閱讀一切 與工作無關(guān)的雜志、書籍、報(bào)刊。如違反每次扣3分。

2、早班到崗后，打掃設(shè)施，包含(椅子、垃圾桶、“三

品”檢查機(jī)器、北消防栓、消火栓、椅子擺放以及報(bào)欄、以欄桿為準(zhǔn)。)如打掃不干凈，每次扣2分。

3、嚴(yán)格按照交通部《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理規(guī)范》的相關(guān)要求，認(rèn)真做好“三品”檢查工作。做到對進(jìn)站旅客逢包必查，嚴(yán)格把關(guān)。進(jìn)站旅客所攜帶物品經(jīng)“三品”檢查儀檢查，確認(rèn)安全后方可進(jìn)站。如不認(rèn)真檢查旅客行包，每次扣1分。

4、如因?yàn)椴徽J(rèn)真檢查旅客所帶行李引發(fā)事故的，追究“三 品”檢查人員主要責(zé)任，事故重大者，依法送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行進(jìn)一步處理。

5、如因?yàn)闄z查“三品”時(shí)，檢查不認(rèn)真，被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，每 次扣1分，被上級(jí)部門發(fā)現(xiàn)，一次扣3分被通報(bào)批評扣5分。

6、維護(hù)好儀器設(shè)備嚴(yán)格按程序操作，由于不負(fù)責(zé)任造成損壞的根據(jù)情況交站委會(huì)處理，視情節(jié)扣3一5分。

7、在總公司、運(yùn)管處、交通局等各項(xiàng)重大檢查中，如有漏檢現(xiàn)象，帶班人員負(fù)連帶責(zé)任。

8、若被通報(bào)批評，第一次對當(dāng)班人員、帶班人員各扣5分（罰款50元）：第二次對當(dāng)班帶班人員各扣10分（罰款100元），另對帶班人員降格處理。

保潔員考核細(xì)則

l、按規(guī)定時(shí)間上崗，上崗后及時(shí)打掃廁所和車場衛(wèi)生，上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活，否則，罰款5元。

2、保持候車大廳環(huán)境整潔，做到隨臟隨掃，每天上午和下午至少分別進(jìn)行2次大掃。對衛(wèi)生死角要認(rèn)真大掃，不得留有雜物、垃圾。如打掃不干凈，扣5元。

3、公司、站上及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中，衛(wèi)生有某項(xiàng)不合格，扣當(dāng)班主任班長1分，扣保潔員10元。

4、對辦公樓2樓垃圾要及時(shí)清理，如清理不及時(shí)，扣5元。

5、其它事件酌情處理。

金明汽車站

2013年1月14日

第二篇：金明汽車站2012年生產(chǎn)經(jīng)營狀況說明

金明汽車站2012年生產(chǎn)經(jīng)營狀況說明

金明汽車站2012年1—10月份由原站長鄭海濤同志主持工作。在這期間，累計(jì)完成票房凈收入764971.70元，其他業(yè)務(wù)凈收入39336.48元（本站大廳小賣部收入直接沖減管理費(fèi)用），當(dāng)期各項(xiàng)費(fèi)用支出1280177.86元，賬面反映累計(jì)虧損475869.68元，按總公司規(guī)定，當(dāng)期計(jì)提局撥固定資產(chǎn)累計(jì)折舊422222元，若扣減該項(xiàng)固定資產(chǎn)累計(jì)折舊后，其生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生虧損53647.68元。

2012年10月，總公司黨委調(diào)整了金明汽車站的領(lǐng)導(dǎo)班子，原站長鄭海濤同志調(diào)任新工作崗位，金明汽車站新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立。在原站長就任的前十個(gè)月期間。除了賬面反映虧損了53647.68元外，為了保證職工工資的正常審批與發(fā)放，還有部分費(fèi)用該入賬而未入賬，如該站已支付的客票工本費(fèi)11740元，小車修理費(fèi)4400元，站內(nèi)警務(wù)室配備電腦、床鋪款4600元，欠商貿(mào)中心酒款4644元，以上四項(xiàng)共計(jì)25384元，尚未列入管理費(fèi)用（潛虧）。為了保證會(huì)計(jì)核算的邏輯性和正確性，年末把1—10月份該入賬而未入賬的成本費(fèi)用全部計(jì)入到了該里，致使2012年12月份虧損30455.59元，全年共計(jì)虧損84101.96元。

綜上所述發(fā)生虧損的原因，屬上屆領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營行為，新領(lǐng)導(dǎo)班子不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，2012年12月份發(fā)生的虧損，也不應(yīng)作為考核與審批本月職工工資的依據(jù)。

當(dāng)否，請批示。

金明汽車站

2013年1月9日

第三篇：資 金 證 明

資金使用證明

宿遷市國土資源局：

公司于年月日匯至掛牌文

件中指定的競買保證金帳戶上的萬元人民幣，票據(jù)編號(hào)是（個(gè)人和或公司）參加你單位組織的編號(hào)為2010B-地塊競買保證金使用。

特此證明。

單位（個(gè)人）蓋章

年月日

（注：此表用于報(bào)名單位和匯款單位不一致時(shí)使用）

第四篇：資 金 證 明

資 金 證 明

贛榆縣黑林鎮(zhèn)中心小學(xué)新建教學(xué)樓工程所需資金294.3萬元已經(jīng)到位，不會(huì)影響工程進(jìn)度。

特此證明

2012年12月12日

第五篇：金明安簡介

姓名：金明安

職務(wù)：德勝門中醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任醫(yī)師 國際哮喘疾病研究學(xué)會(huì)會(huì)員 中醫(yī)藥學(xué)會(huì)呼吸病常務(wù)委員 DMS-經(jīng)絡(luò)雙聯(lián)平衡療法核心成員之一

畢業(yè)院校：北京中醫(yī)藥大學(xué)

專業(yè)擅長：對呼吸系統(tǒng)常見疾病如：哮喘、氣管炎、肺氣腫、分新兵、支氣管擴(kuò)張、間質(zhì)性肺炎、肺纖維化等呼吸系統(tǒng)疾病有獨(dú)到之處。

專家簡介：金明安，女，現(xiàn)任德勝門中醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任。曾在中三大學(xué)醫(yī)學(xué)部，北京中醫(yī)藥大學(xué)深造，有較強(qiáng)的理論和時(shí)間能力，從事呼吸內(nèi)科臨床37年，為“DMS-經(jīng)絡(luò)雙聯(lián)平衡療法”的核心研究人員之一。并且金主任為中國哮喘病呼吸系統(tǒng)疾病聯(lián)盟委員會(huì)成員之一，曾多次應(yīng)邀到美國、德國、加拿大等地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，治愈康復(fù)患者40000余例。學(xué)術(shù)論文：

曾發(fā)表論文及綜述、專題60余篇，其中以第一作者及通訊作者發(fā)表論文30篇。參與編寫論著10余部。論文登載在《中國臨床醫(yī)學(xué)研究》書刊中，各篇論文經(jīng)評審榮獲一等獎(jiǎng)。豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的治療方案深受患者的一致好評。承擔(dān)七年制、五年制診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué)呼吸病學(xué)的部分授課內(nèi)容，正在指導(dǎo)碩士研究生6名，指導(dǎo)已畢業(yè)碩士研究生2名，協(xié)助指導(dǎo)已畢業(yè)博士生 數(shù)名。同時(shí)獲“2000年中華醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)”和“2003年科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”，多次獲得慢性呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)及殊榮。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

金主任多年一直在臨床一線，多次搶救哮喘重危患者，使其轉(zhuǎn)危為安。她說：“我和患者的關(guān)系，好似大樹離不開泥土。”金主任從醫(yī)37年，通過“DMS-經(jīng)絡(luò)雙聯(lián)平衡療法”，挽救了一個(gè)又一個(gè)寶貴的生命，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)醫(yī)療奇跡。正是這種治病救人為己任的崇高道德，他多次獲得國家、社會(huì)頒發(fā)的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，贏得了廣大患者交口稱贊的口碑。