第一篇：堅(jiān)持以人為本努力做好老干部工作

堅(jiān)持以人為本 努力做好老干部工作

銅陵縣天門鎮(zhèn)退休干部黨支部

銅陵縣天門鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有17個(gè)行政村，2個(gè)居委會(huì)，360個(gè)村民組，總戶數(shù)14816戶，總?cè)丝?4729人，其中：60周歲以上老年人有5819人，占總?cè)丝?3%。在老年人口中80歲以上有618人，其中：90歲以上有50人，100歲以上有1人。

銅陵縣天門鎮(zhèn)退休干部黨支部成立于2004年6月份?，F(xiàn)有黨員25人，其中：70歲以上老干部12人，80歲以上2人，有1人最高年齡是87歲。目前，我支部25位退休干部中有22人，能正常地參加黨支部的活動(dòng)。7年來(lái)，鎮(zhèn)退休干部黨支部始終以“支部就是一座堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，黨員就是一面鮮紅的旗幟”為工作理念，在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，落實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和關(guān)心青少年健康成長(zhǎng)作出了積極的貢獻(xiàn)，向社會(huì)展示了退休干部的良好形象。鎮(zhèn)退休干部黨支部先后三次被鎮(zhèn)黨委評(píng)為先進(jìn)基層黨支部，有7人次被鎮(zhèn)黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

鎮(zhèn)退休干部黨支部成立以來(lái)，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)一貫地從政治上關(guān)心、思想上重視、生活上照顧、經(jīng)費(fèi)上保障。使老干部工作與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)中心、開(kāi)拓創(chuàng)新，在退休干部黨員中開(kāi)展創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)的 政治教育，豐富退休干部精神文化生活，我們做了以下幾件事：

一、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，提升為老干部服務(wù)素質(zhì)

2004年鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后，鎮(zhèn)黨委十分重視退休干部工作，原鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)邢應(yīng)國(guó)同志從退休干部黨支部的組建、人事安排、制度的建立、辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)保證等都親自過(guò)問(wèn)，一一落實(shí)，并召開(kāi)各種會(huì)議，宣傳黨對(duì)老干部的各項(xiàng)政策，大講“老干部是黨的寶貴財(cái)富，是共和國(guó)的功臣，全社會(huì)都要關(guān)心、尊重離退休干部，支持老干部工作”。鎮(zhèn)黨委為了加強(qiáng)退休干部黨支部建設(shè)，堅(jiān)持把黨性強(qiáng)、工作熱情高、群眾信得過(guò)、身體條件好、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的退休黨員干部充實(shí)到黨支部班子中，為黨支部開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)退休干部黨支部班子成員互相尊重、分工協(xié)調(diào)、大事情互相通氣、各盡其責(zé)、相互互補(bǔ)。2009年黨支部決定舉辦一次《慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年》詩(shī)詞朗誦會(huì)大型活動(dòng)和慶國(guó)慶中老年人書(shū)畫(huà)展活動(dòng)。有些同志擔(dān)心這些老同志年歲大了，缺乏寫(xiě)詩(shī)作畫(huà)的才藝，難舉辦，黨支部一班人深入每位老干部家宣傳發(fā)動(dòng)，虛心征求老黨員和老農(nóng)民的意見(jiàn)建議，得到了大多數(shù)老同志的支持，同志們積極涌躍地寫(xiě)詩(shī)作畫(huà)，并于2009年9月19日成功地舉辦了慶建國(guó)60周年詩(shī)詞朗誦會(huì)。鎮(zhèn)退休干部焦良文、汪復(fù)光、楊新昌、朱四和等老同志先后上臺(tái)朗誦自己創(chuàng)作的詩(shī)詞。這次活動(dòng)共參加老同志90人，有50多位老同志上臺(tái)熱情洋溢地朗 誦自己創(chuàng)作的詩(shī)詞，同時(shí)有40多幅老年人書(shū)畫(huà)進(jìn)行了展示1個(gè)月，有1400多人到展廳觀看，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，得到鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。黨支部班子每年召開(kāi)一次民主評(píng)議會(huì)，堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主的原則，盡量發(fā)掘每一個(gè)黨員的閃光點(diǎn)，哪怕是一件很小的事情也在會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)奉獻(xiàn)。大多數(shù)老黨員都根據(jù)自身的經(jīng)歷和實(shí)踐談理想、談體會(huì)、誠(chéng)心開(kāi)展自我批評(píng)、虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處、樹(shù)立了正確的思想導(dǎo)向。在全體黨員的感召下，黨支部同志們兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在黨支部工作上，撲在為老干部服務(wù)的事業(yè)中，撲在關(guān)心下一代工作上，工作雖辛苦勞累，但誰(shuí)也沒(méi)有怨言。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理想信念

在一般人看來(lái)，老同志辛苦了一輩子，現(xiàn)在退下來(lái)后各方面要求都可以降低了，但鎮(zhèn)退休干部黨支部成員卻不這么認(rèn)為，都說(shuō)，共產(chǎn)黨員要始終同黨中央和各級(jí)黨委保持高度一致，黨性觀念、理想信念決不能丟。

不管是數(shù)九嚴(yán)寒，還是三伏酷暑，退休干部黨支部始終堅(jiān)持每月15日過(guò)黨的組織生活，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，及時(shí)傳達(dá)學(xué)xxx省、市、縣各級(jí)黨委的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。每年兩次請(qǐng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)給老干部作鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和通報(bào)鎮(zhèn)內(nèi)招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，了解改革發(fā)展形勢(shì)，學(xué)習(xí)沈浩等先進(jìn)模范人物事跡。老干部黨支部的每個(gè)老黨員都把馬 列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和踐行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的著作成為每位老同志案頭經(jīng)常翻閱的書(shū)籍，招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)成果成為老干部們最關(guān)注的事情。鎮(zhèn)老干部黨支部在第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀開(kāi)始時(shí)，就聯(lián)系有關(guān)部門，購(gòu)買《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》和《十七大以來(lái)黨的創(chuàng)新理論資料匯編》等書(shū)籍，印發(fā)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，并請(qǐng)縣黨校退休老校長(zhǎng)何友貴教授來(lái)我鎮(zhèn)給老干部黨員作形勢(shì)政策報(bào)告和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，為老干部解疑釋惑，加深了老干部對(duì)黨的十七大以來(lái)提出的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署的理解決 和認(rèn)識(shí)。鎮(zhèn)老干部黨支部圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，先后組織黨員開(kāi)展了“有理想、有正氣、有作為、有尊嚴(yán)”的黨日活動(dòng)，爭(zhēng)做“讀書(shū)學(xué)習(xí)好、身心健康好、團(tuán)結(jié)和睦好、自尊自律好、發(fā)揮作用好”的退休黨員干部活動(dòng)和“我為天門發(fā)展獻(xiàn)一策”的主題活動(dòng)，并組織全鎮(zhèn)退休干部到東部城區(qū)，金橋開(kāi)發(fā)區(qū)、濱江工業(yè)園和江南文化園參觀，引導(dǎo)老干部黨員回顧祖國(guó)開(kāi)放30年來(lái)取得的輝煌成就，回顧天門鎮(zhèn)30年來(lái)發(fā)生的翻天覆地的變化，積極為天門鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，激發(fā)了老同志的學(xué)習(xí)興趣，更加堅(jiān)定了老黨員走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，增強(qiáng)了黨支部的吸引力、凝聚力和召開(kāi)力。很多老同志深有感觸地說(shuō)：“原以為退休后就沒(méi)有人管了，現(xiàn)在看來(lái)，退休干部 黨支部組織的活動(dòng)，不比在職的時(shí)候少，內(nèi)容很豐富，生活很充實(shí)，都是我們老同志所需要的、渴望的，每參加一次活動(dòng)都感到很愉快，自己也覺(jué)得年輕了許多。”

鎮(zhèn)黨支部退休黨員干部大部分都分散居住在僻遠(yuǎn)農(nóng)村或市、縣，他們克服年紀(jì)大、路途遠(yuǎn)、有的還要走一二十里路、有的轉(zhuǎn)三、四次車等困難，早早來(lái)到黨支部活動(dòng)場(chǎng)所參加活動(dòng)。例如：老干部朱四和同志，家離鎮(zhèn)政府有十幾路，而且家中還有老伴中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?，需要照顧，自己身體也不好，可他每逢活動(dòng)日都要提前兩個(gè)小時(shí)從家里出發(fā)走到鎮(zhèn)政府參加活動(dòng)。子女擔(dān)心他的身體，多次勸他不要再去參加活動(dòng)了，可朱老仍不顧子女的勸阻，一直堅(jiān)持參加黨支部活動(dòng)，每次的學(xué)習(xí)活動(dòng)日他從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，更沒(méi)有缺席過(guò)。一些黨員因年老多病不能參加黨支部活動(dòng)，但也要給黨支部書(shū)記打電話請(qǐng)假或匯報(bào)情況。

三、關(guān)注民生，建言獻(xiàn)策

作為老黨員干部，黨支部全體黨員一刻也沒(méi)有忘記關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)注民生。老干部黨員常說(shuō)：“不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，還是共產(chǎn)黨員，總得找點(diǎn)事做，也算是為社會(huì)奉獻(xiàn)余熱?！崩宵h員干部這樣說(shuō)的，也是這樣做。

2008年，董店街道破舊不堪，晴天滿街灰，雨天滿街泥和水，造成了群眾出行不便，也嚴(yán)重影響了天門鎮(zhèn)的形象。黨支部老干部們集思廣益，多次向天門鎮(zhèn)黨委、政府諫言、對(duì)董店街道進(jìn)行 翻建改造、發(fā)展商貿(mào)、流通、服務(wù)業(yè)。這條建議被采納，鎮(zhèn)黨委、政府多方籌措資金1200萬(wàn)元，對(duì)董店街道進(jìn)行了徹底改造，鋪設(shè)上下水道、硬化街道路面1000多米、架設(shè)路燈、改善了街道環(huán)境、商貿(mào)流通快速的發(fā)展到近兩百多家，提升了天門鎮(zhèn)的形象。2009年，鎮(zhèn)老干部黨支部關(guān)于改造朱村街道自來(lái)水管道，解決街道居民吃水難問(wèn)題的建議又一次被采納后，鎮(zhèn)黨委、政府又出500萬(wàn)元購(gòu)置新水管，鋪設(shè)10公里新管道，一個(gè)月內(nèi)，就解決了朱村街道5000戶居民吃上干凈、放心的自來(lái)水。街道居民十分感謝老干部為他們的事提建議，十分感謝鎮(zhèn)黨委、政府為民辦實(shí)事。

鎮(zhèn)老干部黨支部全體退休干部黨員憑著對(duì)黨和人民事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)人民群眾的深厚感情，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，不斷地發(fā)揮著自己的光和熱。全體老干部黨員解民憂、排民難、疏民情、做好事，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

四、奉獻(xiàn)社會(huì)，發(fā)揮余熱

關(guān)心下一代，有他們不遺余力奔走的身影；奉獻(xiàn)愛(ài)心，有他們慷慨解囊的義舉；建言獻(xiàn)策，有他們襟懷坦蕩的諍言……

退休不褪色，離崗不離黨——這是天門鎮(zhèn)退休干部黨支部黨員的真實(shí)寫(xiě)照。老干部工作了幾十年，積累了深厚的政治功底和豐富的社會(huì)閱歷，離退休后，依然保持著一個(gè)共產(chǎn)黨人的鮮紅的本色。他們充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，以不同的方式參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，當(dāng)好黨委、政策的參謀，積極參與發(fā)展公益事業(yè)，文化體育 等活動(dòng)，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的夕陽(yáng)頌。四川汶川特大地震救災(zāi)，抗旱救旱，鎮(zhèn)老干部黨支部全體黨員都走在前面，捐款在前面，還沒(méi)有等鎮(zhèn)黨委組織發(fā)動(dòng)，他們就提前帶頭捐款和交納“特殊黨費(fèi)”，委托鎮(zhèn)黨委、政府轉(zhuǎn)交災(zāi)區(qū)。有些老干部行動(dòng)不便，堅(jiān)持在家人的攙扶下到鎮(zhèn)老干部黨支部捐款。涓涓愛(ài)心，匯成海洋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)老干部和老干部工作者共為災(zāi)區(qū)捐款1.5萬(wàn)余元，交納“特殊黨費(fèi)”2800余元。丹心育桃李，愛(ài)心傳薪火。每年的六一、七

一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，老干部黨支部組織部分老干部陳士林、汪復(fù)光、劉長(zhǎng)明、楊新昌、胡澤珠等10位同志，先后撰寫(xiě)了《牢記歷史、勿忘國(guó)恥、刻苦學(xué)習(xí)、報(bào)效祖國(guó)》、《光輝的歷程、學(xué)習(xí)的榜樣》、《光輝的征程、壯麗的詩(shī)篇》、《光輝60年、巨變60年》等15篇講稿，他們帶著講稿，不怕嚴(yán)寒酷暑，深入全鎮(zhèn)15所中小學(xué)校校園，他們用親自經(jīng)歷，用身邊的故事講述著社會(huì)的變遷、講述著生活的感悟，孩子們愛(ài)他們，尊敬他們，是因?yàn)橥诵莞刹孔屗麄冎懒巳绾螑?ài)別人、如何被人愛(ài)、如何刻苦學(xué)習(xí)、報(bào)效祖國(guó)。幾年來(lái)，鎮(zhèn)老干部黨支部共組織老干部到黨校共作72場(chǎng)報(bào)告，參加聽(tīng)課的學(xué)生達(dá)14400多人次。鎮(zhèn)退休干部汪復(fù)光同志受到省關(guān)工委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。夕陽(yáng)無(wú)限好，照得黨旗更鮮紅；老年更有為，映得晚霞更燦爛。

2011年3月20日

第二篇：堅(jiān)持以人為本做好做好信訪工作

堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真做好信訪工作

青海西寧市 王殿輝

做好人大信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，是密切聯(lián)系群眾、聽(tīng)取民聲、解決民憂的重要途徑，也是人大常委會(huì)依法開(kāi)展監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。2007年以來(lái)，我市人大常委會(huì)緊緊圍繞全市大局，認(rèn)真貫徹省、市委相關(guān)精神，高度重視人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，不斷改進(jìn)工作方法，解決了一些引起群眾反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了一定努力，并且進(jìn)一步提升了人大的影響力和權(quán)威性。

一、提高認(rèn)識(shí)，正確定位人大信訪

民生問(wèn)題大如天，人大信訪無(wú)小事。我們認(rèn)為，信訪工作不是人大工作“附屬物”，也不是可有可無(wú)、可緊可松，而是人大工作的“窗口”，反映民情民意的“睛雨表”，監(jiān)督“一府兩院”的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)人大在人民群眾心目中的地位。市人大常委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作擺上重要議事日程，確定了與其他工作相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、搞好接待加大督辦的信訪工作思路。四年多來(lái)，我們共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3084件次。其中，400多件是信訪者對(duì)具體政策理解不正確，討要說(shuō)法，經(jīng)接待人員耐心解釋后罷訪，正式受理 1673 件，均給了群眾滿意的結(jié)果。

二、健全制度，強(qiáng)化人大信訪基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了由常委會(huì)常務(wù)副主任任組長(zhǎng)，辦公廳主任任副組長(zhǎng)，各專門委員會(huì)負(fù)責(zé)同志為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持做到“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持每年把信訪工作列入常委會(huì)工作要點(diǎn)，與其他工作同考慮，同安排；堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季聽(tīng)取一次工作情況匯報(bào)，每季度分析研究一次信訪工作形勢(shì)，及時(shí)研究解決遇到的困難和問(wèn)題；堅(jiān)持常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件，對(duì)一些重要信訪案件，常委會(huì)主任、副主任親自閱批和出面協(xié)調(diào)督辦；堅(jiān)持由常委會(huì)常務(wù)副主任分管信訪工作。

二是成立專門機(jī)構(gòu)。在機(jī)關(guān)人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)所相對(duì)緊張的情況下，于2008年12月設(shè)立了信訪辦公室（正科級(jí)編制），又接收了一名正營(yíng)職軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,專門負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)信來(lái)訪。積極落實(shí)經(jīng)費(fèi)，添臵辦公設(shè)備，做到了有領(lǐng)導(dǎo)、有人員，責(zé)權(quán)分明。同時(shí)，高度重視信訪干部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使信訪人員綜合素質(zhì)不斷得到提升；高度重視信訪干部的作風(fēng)建設(shè)，形成了態(tài)度溫和、耐心聽(tīng)訴、語(yǔ)言文明、工作細(xì)致的人大信訪作風(fēng)，贏得了人民群眾的好評(píng)。

三是建立健全制度。依據(jù)有關(guān)政策、法律規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制訂了《西寧人大常委會(huì)辦公廳信訪辦公室工作規(guī)則》、《接待來(lái)訪制度》、《辦信制度》、《督辦制度》、《領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件辦理工作制度》等5項(xiàng)制度，對(duì)信訪工作的指導(dǎo)思想、職責(zé)任務(wù)、受理范圍以及運(yùn)作程序作了明確規(guī)定，提出并堅(jiān)持“用權(quán)不越權(quán)、到位不越位、督辦不包辦”的原則，實(shí)現(xiàn)了信訪工作由“人治”向“法制”的轉(zhuǎn)變，使人大信訪工作走上了制度化、規(guī)范化軌道。

三、以人為本，做好信訪接待工作

來(lái)訪接待是信訪工作的第一環(huán)節(jié)，看似簡(jiǎn)單卻十分重要。我們堅(jiān)持以人為本，把信訪工作細(xì)化成“穩(wěn)情緒、聽(tīng)訴說(shuō)、看材料、講政策、解疑惑、搞勸返、辦實(shí)事”七個(gè)環(huán)節(jié)，取得了顯著成效。

一是堅(jiān)持做好“五心”工作。在平時(shí)的工作中堅(jiān)持做到“五心”，即熱心、耐心、細(xì)心、穩(wěn)心、誠(chéng)心。“熱心”，就是使群眾充分感受到人大是人民群眾之“家”，是老百姓說(shuō)話的地方，“門常開(kāi)，人常在”?！澳托摹?，就是不管工作有多忙，都靜下心來(lái)傾聽(tīng)群眾反映問(wèn)題，回答問(wèn)題不厭其煩，有的放矢地做深入細(xì)致的思想工作。對(duì)有些不正當(dāng)?shù)囊?，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、講政策、講法律，交心談心，使其認(rèn)識(shí)理解，主動(dòng)罷訪。“細(xì)心”，就是認(rèn)真閱讀材料，詳細(xì)了解情況，掌握來(lái)訪意圖，細(xì)心登記，講清解決的程序和辦法?！胺€(wěn)心”，就是不激化矛盾，及時(shí)疏導(dǎo)解釋，把解決問(wèn)題的思路引入到依法辦事的軌道上來(lái)，使上訪者情緒穩(wěn)定，以正確的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題。“誠(chéng)心”，就是無(wú)論大事小事，公事私事，始終堅(jiān)持以人為本，真誠(chéng)相待，正面引導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，使上 訪者受到情的感化，法的教育，帶著情緒來(lái)，高興愉快去，使接待處理過(guò)程變成宣傳政策的過(guò)程，變成引導(dǎo)教育群眾的過(guò)程，變成化解矛盾的過(guò)程。四年多來(lái)，有340多起信訪問(wèn)題在接待過(guò)程中息訴罷訪。

二是堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化監(jiān)督，為群眾多辦實(shí)事。群眾利益無(wú)小事, 要把實(shí)實(shí)在在為群眾解決問(wèn)題和困難作為人大信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在日常工作我們的信訪干部都懷著對(duì)人民群眾深厚的感情，堅(jiān)持“以人為本”重視信訪人疾苦和要求，認(rèn)真、耐心、細(xì)致處理好每一件群眾來(lái)信來(lái)訪，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。上訪群眾大多數(shù)是在多次上訪無(wú)望后，抱著最后一線希望到人大來(lái)的。因此我們決不推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，要讓群眾有冤能喊，有屈能伸，有困難能得到幫助，凡依照法律和政策規(guī)定，應(yīng)該解決也具備解決條件的，我們?nèi)σ愿岸酱儆嘘P(guān)部門及時(shí)解決。如：2008年，陜西來(lái)青做米粉生意的徐連峰與四川廣安某廠簽訂合同購(gòu)買60噸優(yōu)質(zhì)大米，該廠采用掉包計(jì)為其發(fā)了60噸劣質(zhì)大米，后來(lái)城西區(qū)工商分局對(duì)其所購(gòu)大米檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)為劣質(zhì)大米，當(dāng)即扣押了這批大米，并對(duì)其出具了處罰決定書(shū)，該處罰決定書(shū)出現(xiàn)了兩處錯(cuò)誤，原來(lái)由于該局工作人員的失誤將處罰決定書(shū)中“劣質(zhì)”的“劣”字誤打成“省”字，徐連峰拿著該處罰決定書(shū)到四川廣安工商局討要說(shuō)法，并要該廠賠償損失時(shí)，廣安工商局說(shuō)：“你 的這份處罰決定書(shū)是假的，要真的是工商局出具的怎么會(huì)出現(xiàn)這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢？徐拿著這份處罰決定書(shū)回到我市某工商分局，要求他們重新出具沒(méi)有錯(cuò)別字的處罰決定書(shū)時(shí)，該局拒不改正，針對(duì)該局錯(cuò)誤行為，為了維護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益，我們與市工商局聯(lián)系，要求市局責(zé)令其下屬的某工商分局盡快改正其出具的處罰決定書(shū)中的不規(guī)范行為，在我們的勾通督促下，徐連峰拿到了正規(guī)的處罰決定書(shū)后，在四川省廣安市工商部門的配合下，終于拿到了該廠的經(jīng)濟(jì)賠償8萬(wàn)余元。

四、突出重點(diǎn)，加大案件督辦力度

督辦是人大信訪工作的核心，人大信訪重在督辦。我們突出重點(diǎn)，緊貼中心，盯住督辦主要環(huán)節(jié)，力求督辦取得實(shí)效。

一是工作分出主次，突出督辦重點(diǎn)。對(duì)涉及嚴(yán)重違法，引起社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題；人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題；經(jīng)核查，事實(shí)清楚久拖不決的問(wèn)題；各級(jí)人大代表本人或者由其代為轉(zhuǎn)遞的問(wèn)題；上級(jí)批示的信訪件，我們都列為督辦重點(diǎn)，下大力氣抓好督辦落實(shí)，力爭(zhēng)事事有著落，件件有回聲，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓代表滿意，讓群眾滿意。2009年10月一位叫馬秀英的上訪者，要求市人大常委會(huì)督促城東人民法院盡快執(zhí)行“其子被彭戈川的車撞傷的交通事故賠償”并遞交了有關(guān)申請(qǐng)材料，我時(shí)將此事向辦公廳主管領(lǐng)導(dǎo)和常委會(huì) 分管主任作了匯報(bào)，常委會(huì)韓聆副主任認(rèn)真仔細(xì)看了馬秀英的上訪有關(guān)材料后，非常重視并作了批示。原來(lái)2007年江蘇揚(yáng)州籍男子彭戈川駕駛小貨車在西寧市將馬秀英的兒子馬奴亥的腿撞斷，釀成交通事故，經(jīng)城東區(qū)人民法院審理，判決彭戈川賠償馬秀英各種費(fèi)用共計(jì)37043.62元。肇事者彭戈川返回原籍揚(yáng)州后，臵法院的判決書(shū)為一紙空文，一直不積極履行賠償義務(wù)，而馬秀英在省、市有關(guān)部門奔波申訴長(zhǎng)達(dá)三年之久，且本人屬特困群體，一個(gè)人撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，生活非常困難，根據(jù)常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示,市人大常委會(huì)辦公廳信訪辦前往市中級(jí)人民法院了解案件有情況,并多次和城東區(qū)法院具體辦案法官聯(lián)系, 積極協(xié)調(diào)解決此事的辦法，經(jīng)我們多方努力，2009年12月迫使被執(zhí)行人彭戈川全額賠償了生效法律文書(shū)所確定的37043.62元賠償義務(wù)。至此,一起長(zhǎng)達(dá)三年的執(zhí)行難案件,得以圓滿解決。

二是規(guī)范辦理程序，跟蹤督辦。重點(diǎn)案件一經(jīng)立案，立即進(jìn)入督辦程序，實(shí)行分類登記，掛賬管理，結(jié)案銷號(hào)，每個(gè)案件發(fā)出交辦單，根據(jù)復(fù)雜、緊緩程度，要求限期報(bào)結(jié)，或者派專人遞送，由承辦單位在承辦回執(zhí)單上簽字。再用電話聯(lián)系或發(fā)告知單通知信訪人辦理單位，辦理期滿回復(fù)辦理結(jié)果。承辦單位不按規(guī)定辦理或延期的，發(fā)督辦函督辦、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議督辦直到結(jié)案。信訪室每半月與承辦單位落 實(shí)一次工作進(jìn)度，隨時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。

三是充分發(fā)揮工作委員會(huì)監(jiān)督職能和人大代表的監(jiān)督作用。建立了常委會(huì)各專門委員會(huì)分工督辦制度，要求各專門委員會(huì)加強(qiáng)與“一府兩院”對(duì)口部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督促信訪案件落實(shí)。在代表活動(dòng)期間，信訪室選擇反映強(qiáng)烈的傾向性問(wèn)題，帶上信訪督辦內(nèi)容進(jìn)行督辦。組織人大代表旁聽(tīng)重點(diǎn)案件的調(diào)解、庭審，通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)，查看處理記錄，找當(dāng)事人談話等形式，使20多起重點(diǎn)督辦案件得到及時(shí)有效解決。

四是嚴(yán)格審查，把好結(jié)案關(guān)。對(duì)向省人大常委會(huì)報(bào)結(jié)的信訪案件、重點(diǎn)案件，召開(kāi)案件督辦審核會(huì)議，邀請(qǐng)各相關(guān)工作委員會(huì)和法律專家進(jìn)行會(huì)審，按照“調(diào)查充分、證據(jù)屬實(shí)、程序合法、結(jié)論公正”原則逐件審核。對(duì)不符合報(bào)結(jié)要求的信訪件一律發(fā)回重新辦理，限期辦結(jié)。四年來(lái)，重點(diǎn)督辦信訪案件近150起，136件當(dāng)事雙方滿意。比如：2008年5月甘肅平?jīng)黾畞?lái)青務(wù)工人員安天佑來(lái)我處反映，2004年其帶領(lǐng)12名工人在青海金溢鋁型材廠務(wù)工，工程完工后，中間發(fā)包商王某在結(jié)算完工程款和工人的工資后突然失蹤，并卷走了包括安天佑等人的務(wù)工工資約12萬(wàn)元。后經(jīng)法院調(diào)解,根據(jù)國(guó)家建設(shè)部的有關(guān)政策可以由青海金溢鋁型材廠先行墊付、待公安機(jī)關(guān)抓到王某后再追究其責(zé)任。青海金溢鋁型材廠以工資已結(jié)算完為由拒不執(zhí)行法院裁定，我們立即將 此事向分管信訪工作的常委會(huì)副主任匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我們立即與市政法委、市中級(jí)法院和市信訪局等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行調(diào)查了解，最后市人大常委會(huì)立即發(fā)出督辦通知，督促市信訪局、和市法院執(zhí)行局進(jìn)行處理，兩個(gè)月后青海金溢公司終于先行墊付了他們的工資及利息，避免了矛盾進(jìn)一步激化，對(duì)此處理結(jié)果雙方都表示滿意。

（五）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要把信訪工作擺上常委會(huì)的議事日程上，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)“親自批閱，親自督辦”，真正發(fā)揮人大及其常委會(huì)聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)社會(huì)的公平正義、和諧穩(wěn)定。2010年10月我們接到一名叫吉平的來(lái)訪者,反映：“其于2010年9月在我市南大街駕車發(fā)生一般車輛事故,處理事故的警官馬某作風(fēng)粗暴,態(tài)度惡劣,未按法定期限出具《事故認(rèn)定書(shū)》和車輛暫扣證”，我們將其反映的問(wèn)題向常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),常委會(huì)主任包福元非常重視,批示將此材料交市公安局黨委領(lǐng)導(dǎo)閱處。市公安局領(lǐng)導(dǎo)立即責(zé)成局紀(jì)委調(diào)查此事，經(jīng)調(diào)查，吉平反映的問(wèn)題屬實(shí)，交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成該辦案民警馬某寫(xiě)出深刻檢查，并有全體民警大會(huì)上作出檢查，又責(zé)成馬某所在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自向吉平道謙，承認(rèn)民警在工作中存在的失誤，通過(guò)工作吉平表示滿意，不再就此事進(jìn)行投訴。

目前，由于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛較多，大量利益沖突以人民群眾信訪的形式表現(xiàn)出來(lái)，而 且人民群眾對(duì)人大信訪寄予了厚望，人大信訪工作還面臨著諸多新情況新問(wèn)題，做好這項(xiàng)工作還有許多文章要做。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，開(kāi)拓新思路，探索新方法，努力在“事要解決”上再下功夫，更好地做好人大信訪工作，維護(hù)好當(dāng)事人合法權(quán)益，為西寧市和諧穩(wěn)定做出新的努力。

（西寧市人大常委會(huì)辦公廳信訪辦公室 王殿輝,0971-8230504、***）

第三篇：堅(jiān)持以人為本 做好民政工作

堅(jiān)持以人為本

做好民政工作

——中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)體會(huì)

堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。民政工作是以人民群眾為直接的工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的，以維護(hù)人民群眾切身利益為根本目的，只有堅(jiān)持以人為本，才能更好地為人民群眾服務(wù)。在民政工作中堅(jiān)持以人為本，必須體現(xiàn)在四個(gè)“做到”。

一、堅(jiān)持以人為本，做到民政為民。民政是國(guó)政、德政、仁政，是人民政府為民之政。“以民為本，為民解困”是民政工作的指導(dǎo)思想，我們要把人民的利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足人們多方面的需求，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。民政工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，一定要思民之所想，憂民之所愁，念民之所難，為民之所需。體察民情，善解民意，善待百姓，厚待群眾。時(shí)刻把困難群眾、優(yōu)撫對(duì)象、弱勢(shì)群體放在心上，做好每一項(xiàng)工作，解決各種問(wèn)題，真正做到“為民解困”。

二、堅(jiān)持以人為本，做到服務(wù)大局。民政工作所體現(xiàn)的全面性、開(kāi)放性，需要我們主動(dòng)服務(wù)和置身于黨政工作大局之中，突出發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。我們要緊緊圍繞招商引資全民創(chuàng)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)問(wèn)題，人民群眾要求解決的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)開(kāi)展民政工作，自覺(jué)服從服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大局。為此，就要進(jìn)一步破除民政對(duì)象特定性，樹(shù)立面向全體公眾的大服務(wù)觀念，破除獨(dú)家包辦的狹隘性，樹(shù)立全社會(huì)共同參與的大協(xié)作觀念，破除單純“等、靠、要”的依賴性，樹(shù)立自強(qiáng)自立的大發(fā)展觀念，從而為民政事業(yè)的改革發(fā)展提供思想基礎(chǔ)和精神支持。通過(guò)思維觀念的大提升，更好地為中心任務(wù)和大局服務(wù)，發(fā)揮民政職能作用，擴(kuò)大社會(huì)影響力和認(rèn)知度，不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

三、堅(jiān)持以人為本，做到改革創(chuàng)新。民政事業(yè)要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展必須堅(jiān)持改革，注重創(chuàng)新。在工作布局上實(shí)現(xiàn)全覆蓋，做到城鄉(xiāng)并舉互動(dòng)?在工作對(duì)象上保障和服務(wù)特定社會(huì)弱勢(shì)群體的同時(shí)，面向社會(huì)公眾，搞好公共服務(wù)?鴉在工作管理上由“辦”民政向“管”民政轉(zhuǎn)變?鴉在工作方式上大力推進(jìn)依法行政，在資金投入上由單純的“等、靠、要”向多元化方面轉(zhuǎn)變，建立民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步增加的自然增長(zhǎng)機(jī)制，廣辟社會(huì)融資渠道，開(kāi)創(chuàng)民政工作的新局面。

四、堅(jiān)持以人為本，做到求真務(wù)實(shí)。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，一切要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)是求是，不要虛假的繁榮，不要虛假的政績(jī)，一切以群眾滿意不滿意、群眾贊成不贊成、群眾高興不高興作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，要多干群眾急需的事，多干群眾受益的事，多干打基礎(chǔ)的事，多干長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的事。在民政系統(tǒng)形成一種“實(shí)干者光榮，空談?wù)呖蓯u”的氛圍。做到經(jīng)常深入基層，貼近群眾，把人民交給我們的事情做好，切實(shí)抓好城鄉(xiāng)低保、救災(zāi)救濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、優(yōu)撫安置、民問(wèn)組織管理、區(qū)劃地名管理、社會(huì)救助管理、婚姻登記管理、收養(yǎng)管理等民生工作，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好科學(xué)的發(fā)展觀。

第四篇：做好本職工作.堅(jiān)持以人為本

在中作中，堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部份，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。作為一名從事房產(chǎn)工作的人員，如何進(jìn)一步解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)做好本職工作，我覺(jué)得要努力提高四種能力：

一是提高自身的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求“廣”，在學(xué)習(xí)方法上求“活”，在學(xué)習(xí)態(tài)度上求“嚴(yán)”，加快知識(shí)更新和理念更新。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，努力學(xué)深學(xué)透，要聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)以致用，不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二是提高自身服務(wù)能力。房產(chǎn)工作的本質(zhì)是服務(wù)，要堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念謀劃工作?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本，深刻理解以人為本才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。加強(qiáng)管理，認(rèn)真、細(xì)致、周到，做好服務(wù)工作，努力為人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。

三是提高自身溝通協(xié)調(diào)能力。同事之間要主動(dòng)搞好團(tuán)結(jié)，做到互相學(xué)習(xí)，互相提醒，互相溝通，這樣才能為群眾提供方便快捷的人性化服務(wù)。

四是提高自身創(chuàng)新能力。改革創(chuàng)新是思想解放的具體行動(dòng)，是檢驗(yàn)思想解放的實(shí)際舉措。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和改革的日益深化，房產(chǎn)工作面臨許多新情況、新問(wèn)題。要應(yīng)對(duì)不斷變化的新形勢(shì)，今后在開(kāi)展工作中就要做到與時(shí)俱進(jìn)，始終把中心服務(wù)，為大局服務(wù)，作為 本職工作創(chuàng)新的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持以改革創(chuàng)新的精神來(lái)推進(jìn)房改工作，不斷加大調(diào)研力度，研究新情況、解決新問(wèn)題。提高工作效率，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展活動(dòng)成效。用發(fā)展的思路和改革的辦法解決工作中存在的突出問(wèn)題，著力提升工作能力和服務(wù)水平。

第五篇：淺論堅(jiān)持以人為本做好思想政治工作

淺論堅(jiān)持以人為本做好思想政治工作

黨的十七大報(bào)告中提出的科學(xué)發(fā)展觀是我黨新的重大戰(zhàn)略思想，其核心就是堅(jiān)持以人為本。這一核心也是黨的十六大以來(lái)黨中央突出強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要思想和基本要求。特別是胡錦濤同志在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！焙\濤同志這一重要論述，立足于新的實(shí)踐，在豐富和發(fā)展鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步指明了思想政治工作必須以人為本的根本原則，開(kāi)拓了思想政治工作的新思維、新領(lǐng)域、新空間。

一、以人為本是思想政治工作必須遵循的本質(zhì)要求

思想政治工作的主體是人，工作目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿也是人。因此，我們說(shuō)以人為本是做好思想政治工作的核心內(nèi)容，在實(shí)際工作中應(yīng)該注重做到理解人、尊重人、關(guān)心人、幫助人。

以人為本，必須注重溝通意識(shí)。思想政治工作首先就是思想上的溝通，在溝通的過(guò)程中我們要注重思想上的互動(dòng)。應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際抓住時(shí)代思想的主旋律來(lái)進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)結(jié)合干部群眾的愿望、要求、遵循循序漸進(jìn)的原則來(lái)進(jìn)行，不能單一的生硬地進(jìn)行單向灌輸，更不能要求職工放棄自己的思想認(rèn)識(shí)、意愿而去被動(dòng)地適應(yīng)和接受上級(jí)的要求。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，思想政治工作首先應(yīng)該是理解人，只有這樣才能產(chǎn)生思想上的互動(dòng)與互助，才能找到思想政治工作的切入點(diǎn)。

以人為本，必須突出服務(wù)意識(shí)。思想政治工作就是做人的工作，當(dāng)我們掌握了職工想法與心理，就能夠使我們的思想政治工作更具有針對(duì)性、方向性。使職工感受到我們是站在彼此尊重的角度進(jìn)行溝通，感受到組織的關(guān)心和溫暖。正因?yàn)槿绱宋覀冏鹬厮麄儭⒗斫馑麄?，職工才能把我們視作朋友以誠(chéng)相見(jiàn)，以心換心。并且在工作中我們要把職工的學(xué)習(xí)、工作、生活和疾苦時(shí)刻放在心上，幫助職工解決困難。因?yàn)閷?duì)人尊重、理解、關(guān)心、幫助是思想政治工作的一個(gè)起碼條件。

以人為本，必須達(dá)到教育目的。我們?cè)陂_(kāi)展思想政治工作時(shí)，要采取引導(dǎo)、鼓勵(lì)的方法逐步滲透，不能操之過(guò)急。要通過(guò)擺事實(shí)，講道理，排除思想障礙，解除思想疙瘩的方法以及恰當(dāng)?shù)亟逃?、引?dǎo)、鼓舞和鞭策，是更多的人樹(shù)立正確的“三觀”。在教育上要寓教于現(xiàn)實(shí)、寓教于生活、寓教于活動(dòng)。只有緊緊抓住時(shí)代思想的主旋律，注重源于實(shí)際的思想政治工作，才能貼近職工，才能達(dá)到教育目的。

二、以人為本是思想政治工作中榜樣精神的要求

榜樣的力量是無(wú)窮的。我們也常說(shuō)抓一個(gè)典型樹(shù)一面旗幟，就能帶動(dòng)一片，抓一個(gè)標(biāo)桿集體，就能帶動(dòng)一批集體。因此我們要從不同層面、不同崗位樹(shù)立起各類先進(jìn)典型，通過(guò)評(píng)選青年標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人、模范黨員、紅旗黨支部等一系列的評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，讓大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。當(dāng)職工面對(duì)榜樣，可以對(duì)照、檢查自己，讓每一個(gè)職工能夠在對(duì)比中找準(zhǔn)自己的定位，看到自己的成績(jī)和不足，使自己樹(shù)立正確的方向和前進(jìn)的目標(biāo)，從而達(dá)到凈化心靈、塑造人格和教育自我的目的。

首先，要在企業(yè)中選樹(shù)那些具有鮮明的時(shí)代性、實(shí)際性、生活性的榜樣個(gè)人和集體，讓職工時(shí)時(shí)刻刻感受到榜樣的力量。如果榜樣遠(yuǎn)離了職工，那么榜樣的感染作用、號(hào)召作用、警示作用就會(huì)被淡化，時(shí)間久了職工就會(huì)感覺(jué)缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以在選榜樣時(shí)，應(yīng)該盡量選樹(shù)那些與學(xué)習(xí)者有著共性特點(diǎn)的榜樣。應(yīng)該注意選樹(shù)各種層次、各種類型的更貼近于現(xiàn)實(shí)生活的先進(jìn)典型，不能一味選樹(shù)那些令人望而生畏的高、大、全的典型。因?yàn)椴煌臅r(shí)代，人們的價(jià)值觀取向是不同的，也就會(huì)有不同的時(shí)代榜樣，所以選樹(shù)榜樣應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，樹(shù)立新時(shí)代新形勢(shì)下的企業(yè)榜樣。應(yīng)該宣傳那些為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，讓他們成為全部職工學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)也應(yīng)該引導(dǎo)教育職工關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，認(rèn)識(shí)人生價(jià)值，學(xué)會(huì)與他人和諧共處，學(xué)會(huì)健康快樂(lè)的生活，樹(shù)立我是在為自己工作的思想意識(shí)。

其次，樹(shù)立榜樣需要得到大部分職工價(jià)值判斷的認(rèn)可，因?yàn)榘駱蛹?lì)不能脫離道德教育的現(xiàn)實(shí)生活根基，失去它的現(xiàn)實(shí)人性基礎(chǔ)，榜樣個(gè)人與榜樣精神就不能達(dá)成長(zhǎng)久的共生狀態(tài)。因?yàn)榘駱拥木駱?shù)立起來(lái)了，但是作為榜樣個(gè)人的生活困難缺依然存在，那么就會(huì)給部分群眾的價(jià)值判斷帶來(lái)誤解，影響了群眾學(xué)習(xí)榜樣的勁頭，就會(huì)造成人人贊揚(yáng)榜樣，但無(wú)人將學(xué)榜樣付諸行動(dòng)的結(jié)果。所以我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸獙?duì)遇到困難的榜樣個(gè)人更加地關(guān)心，要時(shí)刻把他們的冷暖掛心頭，要使這種榜樣行為與精神都受到職工的認(rèn)可與推崇，不但要在精神上予以表彰宣傳，更因該在物質(zhì)獎(jiǎng)酬上得到強(qiáng)化。

三、以人為本是思想政治工作中企業(yè)文化的要求

企業(yè)文化是企業(yè)全部職工長(zhǎng)期實(shí)踐并共同遵循的各種行為規(guī)范的總和，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神的體現(xiàn)。

第一，人是企業(yè)的基點(diǎn)，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須結(jié)合時(shí)代文化的要求，創(chuàng)建一個(gè)以人為本的企業(yè)文化，這也是時(shí)代賦予“以人為本”、彰顯人文關(guān)懷的經(jīng)濟(jì)管理模式的一種進(jìn)步要求。建立以人為本的企業(yè)文化可以解決自身存在的問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成一股力量，真正在思想上去適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際化的要求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，“人”是企業(yè)的核心要素，也是文化的創(chuàng)造者，每個(gè)職工都有獨(dú)立的思想和價(jià)值觀，都有自己的行為方式。因此，堅(jiān)持以人為本，把人的因素放在中心地位，把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位，開(kāi)發(fā)好人力資源，用好人的智力和潛力，是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵所在，而企業(yè)文化建設(shè)更是關(guān)系發(fā)展和職工個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)文化就是企業(yè)中每位職工的文化。做企業(yè)文化工作，就是要真正地做到領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、部門與部門之間的互動(dòng)。

第三，職工擁有共同的思想意識(shí)和日常行為準(zhǔn)則，也是職工對(duì)企業(yè)共同價(jià)值的認(rèn)可，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生穩(wěn)定的認(rèn)知感、使命感、自豪感、歸屬感。我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中都制定了相關(guān)的工作制度、工作職責(zé)，要求職工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制定的制度和安排，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，所有職工的工作行為規(guī)范，搜來(lái)自于企業(yè)制度的規(guī)范。但是我們知道，新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思想，人的行為受自身思想價(jià)值取向的支配，思想是對(duì)人的內(nèi)在約束，因而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)制定了一種內(nèi)在的約束機(jī)制，這種內(nèi)在約束機(jī)制規(guī)范了企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則。當(dāng)這種行為準(zhǔn)則與價(jià)值觀念得到全部職工認(rèn)可的時(shí)候，就會(huì)在企業(yè)職工中形成一種價(jià)值理念，這就是企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在人的價(jià)值取向上的具體反映，所以我們說(shuō)企業(yè)文化的核心就是思想觀念，它決定著企業(yè)職工的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)職工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后，才能激發(fā)企業(yè)職工的群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力。我們只有在企業(yè)中營(yíng)造一個(gè)以“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”的親情企業(yè)氛圍，才能打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的職工隊(duì)伍。

第四，通過(guò)開(kāi)展一系列健康有益的活動(dòng)讓職工切切時(shí)時(shí)地感受到這種健康和諧、積極向上、充滿自信和希望的氛圍，并在工作和生活中積極引導(dǎo)和體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化理念，使職工思想逐步融入到企業(yè)文化中，達(dá)到“我心在企業(yè)，企業(yè)在我心，人企合一”的精神境界，強(qiáng)化“公司是我家，我要更愛(ài)它，企業(yè)有效益，我才有效益”的觀念以此增強(qiáng)職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。形成了一支既有崇高目標(biāo)又能精益求精、愛(ài)崗敬業(yè)，既有開(kāi)拓創(chuàng)新精神又善于合作的企業(yè)隊(duì)伍。

四、以人為本是思想政治工作中和諧企業(yè)的要求

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，建設(shè)和諧文明企業(yè)既是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要基礎(chǔ)和有機(jī)組成部門，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需要。作為企業(yè)應(yīng)該針對(duì)企業(yè)實(shí)際，在以人為本的原則下做好以下幾個(gè)方面的思想政治工作。

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中的領(lǐng)導(dǎo)干部是黨的形象代言人，他們的言談舉止對(duì)職工可以產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立正確的事業(yè)觀、工作觀觀、政績(jī)觀、群眾觀，在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，堅(jiān)持正確的議事規(guī)則，不搞小團(tuán)伙，不搞個(gè)人說(shuō)了算。增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的意識(shí)，從而形成一個(gè)凝聚合力，樹(shù)立正氣的領(lǐng)導(dǎo)集體。

第二，職工是構(gòu)建企業(yè)的基點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要為職工創(chuàng)造良好的工作條件，而且還要真正地幫組職工解決實(shí)際存在的生活困難。讓他們能夠感受到關(guān)愛(ài)，體會(huì)到在一個(gè)和諧集體匯總的幸福感。工作上要加大職工教育培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，為職工更多地搭建提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái)，使他們不斷提升個(gè)人素質(zhì)，努力打造一支復(fù)合型人才隊(duì)伍，成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

第三，教育和引導(dǎo)職工有關(guān)心企業(yè)，忠于企業(yè)，與企業(yè)同舟共濟(jì)的思想。應(yīng)該在以人為本原則的指導(dǎo)下，請(qǐng)阿華職工依規(guī)辦事，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)工作激勵(lì)的自覺(jué)意識(shí)。而且在企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展最大化的同時(shí)，還要對(duì)職工付出艱辛的勞動(dòng)，在合理范圍內(nèi)給予最大化的勞動(dòng)報(bào)酬。這樣才是企業(yè)與職工的雙贏，職工才能更加努力地工作，公而忘私，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

第四，通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)愛(ài)，下級(jí)對(duì)上級(jí)的尊重，職工之間相互幫助、相互理解，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)關(guān)愛(ài)他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互愛(ài)的和諧人際關(guān)系。有了這種和諧的人際關(guān)系，人與人之間才能形成信任、共融、統(tǒng)一的整體，從而推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展；通過(guò)樹(shù)立統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)職能部門之間互相協(xié)調(diào)、相互配合，實(shí)現(xiàn)各職能部門整體功能的最大發(fā)揮，才能形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

總之，堅(jiān)持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是企業(yè)思想政治工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存發(fā)展的基點(diǎn)，也是時(shí)代發(fā)展的要求，只有把思想政治工作做細(xì)做實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一。