第一篇：2012科室總結

2012年眼科年終工作總結

2012年注定是不平凡的一年，回首這即將過往的一年我們?nèi)呵榧ぐ?！在這一年里全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了多項整治活動，旨在優(yōu)化醫(yī)療服務態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、純化醫(yī)療行風，落實并保障患者的切身利益，便民、惠民、愛民之意盎然！我院眼科在院領導的督導下積極配合相關部門，結合年初科室發(fā)展建設計劃，務實開展各項工作。現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、制定并落實規(guī)章制度、克己奉公，方可確保優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務的提高都離不開各項相關制度的約束，只有將醫(yī)療服務的運行中的細節(jié)制度化，并恪守各項制度，才能實現(xiàn)高水準的醫(yī)療服務。我們眼科本著“以病人為中心”，時時處處為患者著想。從病人就診到住院治療以及最后的出院，都制定相關服務“規(guī)則”：

1、接診病人——要禮貌文明用語；微笑服務，不能把生活中的不良情緒帶到工作中；遇到行動不便的患者要主動上前攙扶或及時為患者提供手杖、輪椅；接診醫(yī)師要親自接待患者及家屬，并告知患者不要把貴重物品或現(xiàn)金留置在病房謹防被盜；查體動作或手法要輕柔，有入侵式檢查要和患者及家屬講明利弊及如何配合，不可責備或謾罵不配合檢查的病人；查體完成后要向患者及家屬講明病情及治療措施。

2、診治病人——要用語貼切、通俗易懂講解體征、病情分析及初步診斷；診療途徑嚴格按照臨床路徑走，不得亂開檢查單，做任何輔助檢查必須向患者解釋檢查的必要性；臨床用藥嚴格按照病情需要，使用抗生素必須遵循“抗菌藥物臨床應用原則”；對手術病人必須提前做好術前相關準備，及時簽訂各項告知書、協(xié)議書；按要求及時書寫病歷；

3、手術方面——做好術前手術眼別的標識，嚴格實行手術部位及手術器械、術中用藥的“三查七對”，確保手術安全；嚴格執(zhí)行手術操作規(guī)范進行手術，實行醫(yī)療技術的分級管理；術后嚴密觀察及時預防或處理可能出現(xiàn)的并發(fā)癥；

4、出院時——明確告知患者術后注意事項及后續(xù)鞏固治療藥物的用法，建立出院患者信息卡，以便定期隨訪及患者復診；

在整個醫(yī)療服務中我們要求每一位眼科醫(yī)師必須態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全；嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，實施優(yōu)質(zhì)護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。實踐證明我院眼科在2012年醫(yī)患關系和諧，無一例醫(yī)療投訴、無一例醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。

二、醫(yī)療技術的革新是科室生存發(fā)展的根本，我們一直在努力著。

1、開展的新技術：如2012年我院眼科再次迎來里程碑式的發(fā)展——開展玻璃體視網(wǎng)膜手術.在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術,這項技術填補了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術的市場，為我院贏來良好的社會聲譽。目前該項技術由疆內(nèi)眼底病專家?guī)Ы滔麻_展，我們眼科派左俊醫(yī)師和黃曉峰醫(yī)師專攻此項技術，相信在不久的將來我們就能獨立掌握。同時在2012年浙江援疆專家?guī)Ы滔峦瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g，同時也是本地區(qū)首次開展角膜移植。

2、原有技術更上一層樓：眾所周知我院眼科開展白內(nèi)障超聲乳化手術已經(jīng)有幾年，目前在阿克蘇地區(qū)我院眼科依然是唯一獨立掌握這項技的科室。白內(nèi)障超聲乳化是眼科經(jīng)濟效益最可觀的一項技術，在為醫(yī)院帶來巨大經(jīng)濟利益的同時也為醫(yī)院帶來極大的社會聲譽；我院眼科超聲乳化技術在楊亞新主任的個人努力下目前已完成各種復雜疑難的白內(nèi)障400余例。

2、科室人才培養(yǎng)及?？平ㄔO方面：（1）強化人才梯隊的建設，要求高年資帶低年資、老人帶新人，相互幫扶，共同學習共同進步。（2）強制規(guī)定每年必須有一位眼科醫(yī)生在外進修學習，且要求學有所歸。（3）科室早已建立動物實驗室，可供醫(yī)師練習手術操作技能。（4）將眼科學下設分支專業(yè)鋪陳開來，選派不同醫(yī)師專攻。（5）在硬件設備方面我們積極學習了相關知識解，并及時與院領導保持溝通獲得領導的支持，逐批購置眼科先進的設備，確保把眼科的發(fā)展水平提高到一個嶄新的平臺。

三、經(jīng)濟收入是我們眼科發(fā)展的基石，我們的基石大而堅固。

2012年眼科門診接診病人__人次，驗光檢查__人次，眼壓測量__人次，眼B超檢查__人次，眼電生理檢查__人次，視野檢查__人次，角膜曲率__人次，人工晶體度數(shù)測量__人次淚道沖洗__人次眼底視網(wǎng)膜激光光凝術__ 例，眼底熒光血管造影__例、眼底照相__例、顯微眼前段照相 __例等等。經(jīng)濟收入約合人民幣__萬元，同比2011年穩(wěn)步增長。

四、醫(yī)德醫(yī)風可圈可點，保持警鐘長鳴。早在醫(yī)療行業(yè)開展整治活動之前，我院眼科管理層就一直教育和警示所有眼科醫(yī)務人員必須愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。同時加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評?？纯次以貉劭茐Ρ趻鞚M的錦旗，病人歡聲笑語、高興來去、依依道別，就可以看出我們的醫(yī)務人員作風端正，服務貼心、暖心、安心！

五、存在的不足及整改措施。

第二篇：2011科室總結

二〇一一年住院部護理工作總結

南寧成林骨科醫(yī)院住院部

一年來,住院部在院長、護理部及科主任的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)我科室全體醫(yī)護人員的共同努力，使我科護理的各項工作取得較好的成績，現(xiàn)將2011年工作總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格按護理常規(guī)執(zhí)行每項操作。全年無護理差錯發(fā)生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護理 6618人次4957人次

開展手術 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創(chuàng)傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看比去年增長了許多，取得顯著的成績離不開全科人員的辛勤工作。全科護士敬業(yè)精神可佳，上護主班時常常加班加點，從無言怨，也從不補休，休息時也是隨叫隨到，表現(xiàn)比較突出的是：岳莎娜、周國英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫(yī)生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務宗旨，急病人之所急，對外傷和需手術的病人，護士能迅速而準確的完善各項術前準備。讓病人在最短的時間內(nèi)進行手術，得到了病人及家屬的肯定和好評。

四、注重醫(yī)院文化的學習

1．成林骨科技術是新護士崗前培訓的重點。人人能熟練地將成林骨科技術應用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團隊的建設：

1．首先從我做起，常常陪同護士加班加點，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時間組織戶外活動，交流經(jīng)驗，促進感情，增加團隊凝聚力。

六、牢記院長的營銷理念：

1．晨會常常強調(diào)上班要精神飽滿，用微笑服務每位患者。服務好，病人滿意。好的口碑是最好的營銷。

2．院長常常講用病人做宣傳是最好的營銷方式，我牢記并應用于實踐，收到不錯的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對我院的治療有疑惑及想放棄治療時，我科剛好有一位叫王桀的患者對治療效果相當滿意。1

我親自帶領他去與上述三位患者進行交流，最后三位患者都堅持了治療。

七、注重培養(yǎng)節(jié)約成本意識。如：人走關燈關空調(diào)，不用電腦、打印機時關電源。從節(jié)約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費和核對不夠認真、不夠仔細。如：漏收手術費，從這件事我認真反思，并總結出一套核對出院

病人費用的流程，時時用這件事提醒護士們，杜絕再發(fā)生類似事件。

2．對收費項目不夠熟悉，對電子病歷的操作不夠熟練。

3．對輸液病人巡視不及時，對病人提出疑問時不及時作答。

4．護理文書書寫不夠認真仔細，交接班不仔細，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發(fā)現(xiàn)。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標本等工作做不到位。

6．全體護士的業(yè)務水平有待提高。持別對血管不好患者，靜脈穿刺技術的提高。

7．衛(wèi)生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點整改及加強管理的內(nèi)容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會滿意，群眾滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意等為主題，認認真真服務好每位患者，為醫(yī)院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫(yī)院。

吳冬梅

2012-01-02

第三篇：科室總結

培訓中心2012年工作總結

在過去的一年2012年里，圓滿完成了年初的工作目標?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1、在中西部骨干教師“國培計劃”教師培訓方面：

完成了我校第三次國家級教師培訓工作----中西部農(nóng)村中小學骨干教師“國培計劃”的申報和竟標（初中體育、美術短期集中培訓和置換脫產(chǎn)培訓、小學英語短期集中培訓和置換脫產(chǎn)培訓），在2011年的基礎上增加初中體育示范項目，拓展了我校的“國培計劃”項目范圍，并圓滿完成了培訓工作。

2、在社會文化培訓方面：

不斷拓展培訓范圍，在只接受中小學文化培訓的基礎上，開辦了行業(yè)部門的相關培訓工作。以后要依托吉首大學這個大平臺和雄厚的辦學資源不斷增加培訓項目和培訓內(nèi)容。

3、自學考試方面：

完成了2012年10月份我校自學考試的查分、登分、實踐環(huán)節(jié)的申報，完成了2012年已達到畢業(yè)條件學員的畢業(yè)材料的整理、申報、畢業(yè)證的辦理。

4、在職業(yè)培訓工作方面：

2012年對我校的職業(yè)培訓是一個歷史轉(zhuǎn)折點，通過學校各方面的努力，我們在2012年11月獲得了“湘西州農(nóng)村勞動力技能培訓、失業(yè)人員培訓定點資質(zhì)”，并與州就業(yè)局簽定了培訓協(xié)議；全年完成國家職業(yè)資格考試600人次，通過率達80%，其中高級保健按摩師通過率達100%。職業(yè)培訓不僅在招生人數(shù)穩(wěn)步推進，而且范圍、認可度也不斷擴大。同時完成了我校職業(yè)培訓教師的培訓工作，完成了我校國家職業(yè)鑒定所考評員的送培工作。

5、其它工作：

堅決服從和完成了領導臨時安排的工作任務。

培訓中心

2012年12月18日

第四篇：科室總結

山西陽城陽泰集團宇昌煤業(yè)

機運科2013年總結及2014年工作計劃

2013年機運科完成以下工作：

一、元月26日至2月3日副立井絞車房更換電控、更換滾筒襯板、鋪設立井絞車房雙回路高壓線路。

二、3月鋪設三采軌道巷軌道；機修隊接通集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷壓風管路及防塵管路；由于主斜井皮帶跳閘同廠家聯(lián)系對設備進行調(diào)整使設備正常運轉(zhuǎn)。

三、四月井下五小電器安裝背板；安裝猴車至6月份完成；對集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷電纜進行整理；地面篩分系統(tǒng)進行改造、安裝布袋除塵設備。

四、五月更換副立井鋼絲繩、更換副立井罐籠并且進行防墜試驗。

五、6月保證放假期間井下設備正常運行。

六、10月筒倉更換30KW皮帶機為40KW皮帶機。

七、11月確保生產(chǎn)期間井上、下機電運輸設備正常運轉(zhuǎn)。2014年機運科工作計劃：

一、保證2014年安全生產(chǎn)無事故。

二、完成礦方組織的各項學習，提高科室全員的業(yè)務技能和工作能力。

三、完善各項制度，確保能適應安全生產(chǎn)的需求。

四、盡心竭力全力配合生產(chǎn)科室，確保井上、下各場所機電設備正常運行。

五、帶值期間安全生產(chǎn)順暢、有序。

六、完成領導交辦的其他任務。

機運科

2013年12月5日

第五篇：科室總結

2011年外貿(mào)外包科科室總結及2012工作計劃

今年以來，在局領導的正確領導下，科室外包工作人員緊緊圍繞目標任務，搶抓機遇，攻堅克難，全面推進各項目標工作。前三季度，全區(qū)共完成服務外包執(zhí)行額9492萬美元，同比增長215.8%，完成全年目標任務的131.8%；其中離岸執(zhí)行額3669萬美元，同比增長564.4%，完成全年目標任務的92.5%；完成外貿(mào)出口16046萬美元，同比增長26%，完成全年目標任務的85.4%,預計全年完成外貿(mào)出口1.95億美元，同比增長19.4%，完成全年目標任務的125%；完成外商投資企業(yè)變更審批18起。主要做法如下：

一、外資工作

一是積極做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。今年全區(qū)應檢企業(yè)104家，實際參檢企業(yè)101家，參檢率達97%。全區(qū)101家外商投資企業(yè)投資總額為77299.19萬美元，注冊資本48715.93萬美元，營業(yè)收入677121.26萬元，納稅48641.19萬元。二是不斷推進變更審批工作。目前完成外商投資企業(yè)變更審批18起，其中增資3起，其中到資2家分別為南京天福茗茶有限公司和南京寧祿科技有限公司分別增資200萬美元和20萬美元，未到資1家，為南京廈華石業(yè)集團有限公司股權轉(zhuǎn)讓完成外資增資156.7萬美元，預計2011年12月底前資金到位。三是不斷優(yōu)化為企業(yè)服務工作。今年按照投促委的要求分別做好全區(qū)日資企業(yè)

和臺資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況進了解工作，重點是日本地震以后日資企業(yè)的受災情況，并及時將情況如實向上級部門匯報。幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的各種困難。

二、外貿(mào)工作

1、加強聯(lián)系，提高服務管理水平。

一是建立跟蹤聯(lián)系制度。對我區(qū)年出口在200萬美元以上的23家的重點出口企業(yè)實行月跟蹤聯(lián)系制度。積極幫助音飛貨架、奧特佳等企業(yè)積極爭取海外訂單，同時與工商、稅務、街道等相關部門加強溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在出口過程中遇到的困難和難題。二是組織開展工作交流和業(yè)務培訓。組織20多家出口企業(yè)負責人參加市、區(qū)外貿(mào)形勢政策研討班，幫助企業(yè)分析形勢，理清思路，樹立信心。協(xié)同、配合有關單位和相關部門召開了多次專題政策宣講，業(yè)務培訓和指導會議，共組織30多家（次）企業(yè)參會，幫助企業(yè)把握政策、擴大出口。

2、積極為企業(yè)申請各類扶持資金，鼓勵企業(yè)開拓國際市場。今年1-9月份，我們?yōu)槊⒐诠怆?、普田醫(yī)療器械、飛天玻璃、鴻金貿(mào)易、曙光化工、金社國貿(mào)、音飛貨架等16家外貿(mào)出口企業(yè)，申報中小企業(yè)開拓資金、對外投資、公平貿(mào)易、市級國際知名品牌等25個項目，共計扶持資金130余萬元，并認真篩選國內(nèi)外各類展覽會,鼓勵企業(yè)多元化開拓國際市場，取得了良好效果。如南京音飛貨架制造有限公司生產(chǎn)的貨架類產(chǎn)品在歐洲、南美的巴拿馬、澳大利亞等國鞏固傳統(tǒng)市場后，開始向東南亞新加坡、菲律賓和馬來西亞等國市場幅射，并成功打開銷路，產(chǎn)品由去年1-9月出口201萬美元上升為1069萬美元，同比增長

431.3%；南京弘瑞紡織有限公司由于產(chǎn)品升級附加值的提高和新客戶的不斷增加，由去年1-9月份出口152萬美元上升為402萬美元，同比增長163.5%；預計上述企業(yè)全年出口將增加1300萬美元。

3、鞏固存量，挖掘增量

一是積極為企業(yè)做好服務，解決他們在經(jīng)營中的遇到困難，如裕群國貿(mào)因經(jīng)營地點變更，所在轄區(qū)的稅務部門要企業(yè)及時變更信息，否則不予年檢。我們及時與有關部門協(xié)調(diào)，妥善地處理好有關事項，為企業(yè)消除了后顧之憂。二是對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行認真梳理，挖掘新的出口資源。經(jīng)仔細排查，全年新增出口企業(yè)12家，出口額達1800多萬美元，占全年目標任務的11.5%。

三、服務外包工作

1、強化載體建設，增強服務外包承載力

優(yōu)質(zhì)的載體是發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的重要基礎。一是高標準規(guī)劃。在1865等產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃中，緊緊扣住服務外包產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展需求，聘請一流的策劃咨詢和規(guī)劃設計單位，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，細化功能定位，完善頂層設計。二是高質(zhì)量建設。優(yōu)選施工隊伍，加強施工過程的科學管理，強化工程監(jiān)理，努力建成具有較高品質(zhì)、符合服務外包企業(yè)形象的優(yōu)質(zhì)載體。三是高標準配套。完善各類基礎設施建設，加強周邊環(huán)境的整治，營造有利于服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境，努力打造服務外包的集聚區(qū)和示范區(qū)。今年以來，新增服務外包載體面積達2萬平方米。

2、狠抓招商選資，培育新增長點

瞄準全球服務外包，加大對外推介、宣傳和招商力度，定期篩選排定一批服務外包企業(yè)作為重點發(fā)展對象，加快引進一批軟

件開發(fā)、電子商務、工業(yè)設計、信息通訊、金融服務等領域服務外包企業(yè)。今年以來，已成功引進了南京昌訊科技、南京頌大信息技術、颶風軟件等10多家服務外包企業(yè)。

3、深挖現(xiàn)有潛力，做大區(qū)域存量

一是開展梳理工作。對全區(qū)范圍內(nèi)符合服務外包產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進行全面細致地梳理，確保應統(tǒng)盡統(tǒng)、不重不漏。二是加強走訪溝通。深入到服務外包企業(yè)中，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，宣傳各種最新的服務扶持政策，協(xié)助企業(yè)做好服務外包申報工作。三是組織企業(yè)參加業(yè)務培訓。今年，我區(qū)先后組織企業(yè)參加了商務部、省商務廳和市、區(qū)的服務外包培訓，不斷提高服務外包工作人員的業(yè)務水平和操作能力，確保了數(shù)據(jù)的正確率和及時率。

4、加大服務力度，創(chuàng)設優(yōu)良環(huán)境

一是設立專項資金。我局配合區(qū)政府出臺了《關于促進全區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，設立1000萬元服務外包專項扶持資金，鼓勵服務外包企業(yè)投資落戶。二是構筑公共服務平臺。整合和配臵各類資源，提供包括公共信息交流、人力資源服務、知識產(chǎn)權保護、品牌建設與市場推廣在內(nèi)的各項公共服務。今年，我區(qū)國際服務外包服務中心獲得省級服務外包專項扶持資金50萬元的獎勵。三是積極爭取扶持。為唯晶科技、省通信服務等10多家企業(yè)申請部、省、市扶持資金2300余萬元，其中已有600萬元資金獲批。在2011年全國服務外包成長型百強企業(yè)評比中，我區(qū)2家企業(yè)順利入選，并各獲獎勵資金30萬元。

在接下來的2012年，我們將繼續(xù)在局領導的領導下，堅持可續(xù)發(fā)展理念，圍繞科技引領，創(chuàng)新驅(qū)動的指導思想，針對當前

各項工作的重點、難點，積極推進各項目標工作，不斷優(yōu)化為企服務。為全局工作的全面推進做貢獻。具體計劃如下：

1、完善政策服務體系

繼續(xù)優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，制定和完善相關政策，建立與重點企業(yè)的聯(lián)系溝通機制，用政策促發(fā)展。為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，擴大企業(yè)自主品牌建設，為我區(qū)符合條件的各類外包、外貿(mào)企業(yè)，積極爭取全國百強成長型企業(yè)獎勵、骨干型企業(yè)獎勵、市級國際知名品牌獎勵等國家及省市各級獎勵及補助，并幫助企業(yè)將關鍵技術攻關列入省市重點科技項目。

2、密切企業(yè)聯(lián)系溝通

加大企業(yè)走訪力度，定期聯(lián)系走訪企業(yè)，每月至少1次深入企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等情況，現(xiàn)場進行工作指導、宣講政策，并加強與工商、稅務、商檢、外匯、海關等部門的溝通，協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的融資、上市、人才、審批等各種難題，切實幫助企業(yè)拓展業(yè)務、做大做強。并努力為企業(yè)提供各種出口交流平臺，組織企業(yè)參加各種洽談會、展銷會和博覽會等各種形式的境外會展，幫助企業(yè)多渠道開拓國際市場，促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3、加強人才隊伍建設

“人才資源是第一資源”，引進人才就是贏得未來。根據(jù)南京市“321人才計劃”和我區(qū)“六項行動計劃”，我們將建立一支人力資源聯(lián)絡員隊伍，大力吸引海內(nèi)外具有外包、外貿(mào)工作經(jīng)驗的高層次人才，加強與有關高校、企業(yè)、專業(yè)培訓機構合作，建立國際服務外包人才培訓基地支持企業(yè)開展人才定制、人才資質(zhì)、國際認證培訓和校企結合的人才實習項目。積極主動為外包、外貿(mào)企業(yè)提供人才資源信息，做好人才引進后的培養(yǎng)和保障等服

務；努力構建我區(qū)外包、外貿(mào)專業(yè)人才高地。

4、不斷拓展服務領域

鼓勵外包外貿(mào)企業(yè)通過資產(chǎn)重組、收購兼并和海內(nèi)外上市加速發(fā)展。鼓勵區(qū)內(nèi)各類擔保公司對具備條件的相關企業(yè)提供融資擔保。探索設立服務外包政府風險投資基金，聯(lián)合風險投資公司，共同投資孵化服務外包企業(yè)。以市場化方式放大政府資金的推動作用，不斷優(yōu)化提升企業(yè)服務水平，改善我區(qū)投資經(jīng)營環(huán)境。