第一篇：含山縣建設局窗口服務指南

含山縣建設局窗口服務指南

一、選址意見書：

（一）、申報材料

1、選址意見書申請表1份;

2、申請報告1份；

3、立項文件1份；

4、地形圖1份（原件）；

5、規(guī)劃初步方案；

6、大型項目需可行性論證報告；

7、其他相關材料。

（二）、收費項目及標準

城市規(guī)劃綜合技術服務費：皖價房〔2005〕293號 選址、定點、用地階段按項目用地規(guī)劃面積公頃（S）計收： ①S＜1：收費1500元 ②1≤S＜3：收費2000元； ③S≥3：收費2500元

（三）、承諾時限（資料齊全10個工作日）

二、建設用地規(guī)劃許可證

（一）、申報材料

1、建設用地規(guī)劃許可證申請表1份；

2、用地計劃與立項文件、協(xié)議1份；

3、地形圖1份（原件）；

4、選址意見書復印件1份；

5、其他相關材料。

（二）、收費項目及標準（見選址意見書）

（三）、承諾時限（資料齊全10個工作日）

三、建設工程規(guī)劃許可證

（一）、申報材料

1、申請報告；

2、建設用地規(guī)劃許可證復印件1份；

3、建設用地土地使用權屬證或土地批復；

4、建設工程規(guī)劃許可證申請表；

5、批準過的建筑設計方案圖1份及方案評審意見；

6、與審批方案相吻合的建筑施工圖紙一套（蓋設計單位章和圖紙審查章）；

7、其他相關材料。

（二）、收費項目及標準

1、城市規(guī)劃綜合技術服務費： 皖價房〔2005〕293號： ① 營業(yè)性用房或設施2.10元／㎡；②工業(yè)倉儲用房1.60元／㎡； ③辦公用房1.40元／㎡ ； ④住宅及其他設施1.20元／㎡（①～④按建筑面積計算）；⑤鐵路、道路、工程管線及其他不宜以建設面積計價的建、構筑物按工程投資總額的0.8‰計收。

2、城市基礎設施配套費： 巢政辦（2003）24號： 按建設項目的建筑面積計征：

1、住宅每平方米40元；

2、非住宅每平方米50元；

3、工業(yè)廠房、倉庫用房均按當?shù)刈≌召M標準的80％征收；

4、未納入綜合開發(fā)的零星建設房地產(chǎn)開發(fā)項目（低于2萬平方米），按配套費標準的150％征收。

3、墻改基金： 省政府第159號令 按建筑面積8元每平方米征收。（代征）

（三）、承諾時限（資料齊全10個工作日）

4、散水基金：皖政［2003］80號文 a、按1.5元/㎡； b、不易按面積計算，按工程預算水泥量3元/噸

四、拆遷許可證

（一）、申請材料

1、申請報告1份；

2、申請表1份；

3、建設項目批準文件；

4、建設用地規(guī)劃許可證及規(guī)劃用地平面圖；

5、國有土地使用權批準文件；

6、拆遷計劃和拆遷方案；

7、辦理存款業(yè)務的金融機構出具的拆遷補償安置資金證明。

（二）、收費項目及標準

房屋拆遷管理費 ： 皖價費（2006）240號:住宅：2--4元/平方米;非住宅：6--8元/平方米.（三）、承諾時限（資料齊全3個工作日）

五、建筑工程施工許可證

（一）、申報材料

1、建設工程規(guī)劃許可證復印件；

2、中標通知書；

3、質量監(jiān)督通知書；

4、施工圖及施工圖審查意見書；

5、勘探、設計、施工、監(jiān)理合同；

6、防雷、消防合格文件

7、建筑意外傷害保險合同；

8、縣外企業(yè)農(nóng)民工工資保障金；

9、縣外來含施工企業(yè)另提供下列材料：企業(yè)資質證書、營業(yè)執(zhí)照原件、安全生產(chǎn)許可證、項目經(jīng)理資質證書原件、（另壓安全員證、項目經(jīng)理證由建管股保管）。

（二）、收費項目及標準 建筑活動綜合技術服務費： 皖價費［2001］358號： 按工程預算總額的4‰ 收??；

定額測定費：皖價房（2001）389號： 按工程預算總額的1.2?收?。槭卸~站代征）。

（三）、承諾時限（資料齊全3個工作日）

六、招投標備案

（一）、申報材料

1、工程立項批準文件；

2、工程設計文件及審查批準書；

3、建設單位的開戶銀行出具的擔保證明；

4、建設工程規(guī)劃許可證；

5、招標申請表。

（二）、收費項目及標準

建設工程交易服務費：省物價局、建設廳皖價房（2002）301號文件：中標額≤100萬元,每宗收1000元;100萬元＜中標額≤200萬元,收2000元;200萬＜中標額≤500萬,收3000元;(其中建設單位占40％,施工單位占60％).（三）、承諾時限（資料齊全3個工作日）

七、質量監(jiān)督手續(xù)

（一）、申報材料

1、建設工程規(guī)劃許可證（復印件）；

2、質監(jiān)注冊（登記）表2份；

3、施工、監(jiān)理單位的工程中標通知書（復印件）；

4、施工、監(jiān)理、設計、勘察合同；

5、施工圖設計文件審查報告和審查批準書（復印件）；

6、消防、防雷審查合格文件。

（二）、收費項目及標準

皖價房 ［2001］411號 ：1.建設工程質量監(jiān)督費一般按照實施質量監(jiān)督建設項目的建筑面積計收，具體收費標準為： 磚混結構1元/㎡；框架結構1.50元/㎡；八層及八層以上1.80元/㎡。不宜按建筑面積計收的，按照建設工程造價的2‰ 計收。2.建設工程質量監(jiān)督費低于400元時，按400元計收。3.在城市規(guī)劃區(qū)以外的質量監(jiān)督工程，按質量監(jiān)督費總額加收15%。

（三）、承諾時限（資料齊全2個工作日）

八、挖掘城市道路審批

（一）、申報材料

1、申請報告；

2、建設工程規(guī)劃許可證申請表；

3、施工圖。

（二）、收費項目及標準

省建設廳建城（96）640號、省建設廳建城（2002）232號： 預制塊人行道： 128元/㎡；現(xiàn)澆混凝土人行道：112元/㎡；土人行道： 36元/㎡；平側石人行道： 120元/㎡；瀝青混凝土路面：224元/㎡；水泥混凝土路面： 280元/㎡； 各類碎沙石路面： 120元/㎡。

（三）、承諾時限（資料齊全10個工作日）

4318397 4311274

監(jiān)督投訴：

窗口服務電話：

第二篇：寧津縣建設局便民服務指南

寧津縣建設局便民服務指南

一、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營許可審批

（一）申報材料：

1、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營許可證申請審批書；

2、開發(fā)合同；

3、?營業(yè)執(zhí)照?和?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質證書?副本；

4、繳納開發(fā)項目價款相關憑證；

5、開發(fā)主管部門認為應當提供的其它證件。

（二）辦理依據(jù)：?山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例?、?山東省房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營許可證管理辦法?（魯建發(fā)［1999］第45號）。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合要求的5個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

二、建設工程選址（僅限以劃撥方式供地的）

（一）申報材料：

1、選址意見申報表；

2、建設項目批準文件；

3、位置示意圖。

（二）辦理依據(jù)：?城鄉(xiāng)規(guī)劃法?。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合要求的5個工作內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

三、建設工程用地許可核準

（一）申報材料：

1、以劃撥方式供地的：相關批文、規(guī)劃用地示意圖；

2、以出讓方式供地的：項目批文和出讓合同。

（二）辦理依據(jù)：?城鄉(xiāng)規(guī)劃法?。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合要求的5個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

四、防空地下室建設許可和防空地下室易地建設許可

（一）申報材料：

1、建設項目批準文件原件及復印件；

2、?建設用地批準書?、?建設用地規(guī)劃許可證?原件及復印件；

3、總體規(guī)劃平面圖、方案設計圖；

4、屬于易地建設項目的，提供防空地下室易地建設申請書和?地質勘察報告?；

5、繳納人防易地建設費憑證。

（二）辦理依據(jù)：?人民防空法?、?山東省實施〖人民防空法〗辦法?。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合條件的3個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

五、建設工程規(guī)劃許可核準

（一）申報材料：

1、建設工程規(guī)劃許可證審批表；

2、建設項目批準文件；

3、已簽批規(guī)劃設計方案審批表和效果圖（立面、平面、鳥瞰及景觀效果圖）；

4、已審查的立面施工圖；

5、防空地下室建設（易地建設）許可證；

6、繳納建設行政規(guī)費相關憑證。

（二）辦理依據(jù)：?城鄉(xiāng)規(guī)劃法?、寧政辦發(fā)［2002］27號文?寧津縣人民政府辦公室關于印發(fā)〖寧津縣城市建設管理有關事項操作辦法（試行）〗的通知?。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合要求的5個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

六、建設工程施工許可核準

（一）申報材料：

1、施工許可證申報表；

2、建設項目批準文件；

3、?建設用地規(guī)劃許可證?和?建設工程規(guī)劃許可證?；

4、建設工程施工圖設計文件審查合格書和施工圖紙；

5、?中標通知書?和?施工合同?；

6、?工程質量監(jiān)督書?和?工程安全報監(jiān)書?；

7、?建筑工程委托監(jiān)理合同?。

（二）辦理依據(jù)：?建筑法?、?建設工程質量管理條例?、?建設工程施工許可管理辦法?建設部令［1999］第71號。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：資料齊全、符合條件的5個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

七、房屋拆遷許可核準

（一）申報材料：

1、建設項目批準文件；

2、建設用地規(guī)劃許可證、規(guī)劃設計條件及附圖；

3、國有土地使用批準文件；

4、拆遷計劃和拆遷方案；

5、產(chǎn)權調換房屋的房源證明和辦理存款業(yè)務的金融機構出具的拆遷補償安置資金證明。

（二）辦理依據(jù)：?城市房屋拆遷管理條例?（國務院令第305號）、?山東省城市房屋拆遷管理條例?、?德州市人民政府關于實施〖山東省城市房屋拆遷管理條例〗的意見?（德政發(fā)〔2007〕10號）。

（三）辦理程序：

1、提出申請；

2、登記受理；

3、審查材料；

4、合格發(fā)證。

（四）辦理時限：材料齊全、符合條件的5個工作日內(nèi)辦結。

（五）收費標準：不收費。

窗口服務電話：0534-5061807 監(jiān)督投訴電話：0534-5063110 0534-5063166

第三篇：濱湖區(qū)外經(jīng)局窗口服務指南

濱湖區(qū)外經(jīng)局窗口服務指南 一、三千萬美元以下外商投資項目立項、可行性報告、合同、章程初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）外方資信證明；（2）外方營業(yè)執(zhí)照復印件；（3）外方公司（或個人）法定代表人身份證明件；（4）中方營業(yè)執(zhí)照復印件；（5）中方法定代表人身份證明件；（6）合資合作意向書、項目建議書；（7）項目錄屬主管部門立項報告；（8）名稱核準通知書；（9）可行性研究報告；（10）合同文本；（11）章程文本；（12）土地租賃（或廠房）協(xié)議；（13）環(huán)境影響報告書；（14）董事會成員名單及身份證明復印件；（15）項目隸屬主管部門可行性報告申請報告；（16）項目隸屬主管部門合同、章程申請報告；（17）需進口設備清單;（18）監(jiān)事成員名單及身份證明復印件；（19）外國投資者主體資格公證和認證原件。

3、承諾時限：7個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外資科。

5、咨詢電話：85441083

二、外商投資企業(yè)合同章程變更初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）董事會決議；（2）企業(yè)報告及相關附件。

3、承諾時限：10個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外管科。

5、咨詢電話：85441085

三、外商投資企業(yè)年檢初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）聯(lián)合年檢報告書復印件；（2）批準證書副本2和副本2復印件；（3）營業(yè)執(zhí)照復印件；（4）驗資報告復印件；（5）經(jīng)會計師事務所審計的上財務審計報告復印件；（6）海關注冊登記證正本復印件。

3、承諾時限：7個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外管科。

5、咨詢電話：85441085

四、確認外商投資產(chǎn)品出口企業(yè)和先進技術企業(yè)初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）企業(yè)申請書、批準證書；（2）營業(yè)執(zhí)照（可行性方案及批文）、合同章程及批文；（3）驗資報告、實績報表、外匯平衡表、審計報告（驗收報告、評估意見）。

3、承諾時限：10個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外管科。

5、咨詢電話：85441085

五、外商投資企業(yè)進口設備、技術引進合同初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料： 1）《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》規(guī)定。材料：投資者申請、主管部門意見、意向書、項目建議書、可行性方案、合同、章程、投資者法律地位證明、出資證明、董事會名單（委派書、推薦書）、名稱核準通知書、環(huán)保證明、簽字公證；（2）通過年檢、合法經(jīng)營的外商投資企業(yè)。材料：董事會決議（附合同、章程修改條款對照表）、公司申請、主管部門意見、法規(guī)特別要求提供的材料；（3）有免稅進口設備額度的外商投資企業(yè)。材料：董事會決議、公司申請、主管部門意見、法規(guī)特別要求提供的材料；（4）正常經(jīng)營的外商投資企業(yè)引進技術。材料：符合的技術引進合同、董事會決議、主管部門意見、公司申請。

3、承諾時限：7個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外管科。

5、咨詢電話：85441085

六、自營進出口企業(yè)備案登記初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）營業(yè)執(zhí)照副本原件、復印件4份；（2）組織機構代碼證副本原件、復印件3份（需加蓋年檢章）；（3）國稅登記證副本原件、復印件2份；（4）備案表（或資格證書）原件、復印件4份；（5）開戶許可證原件、復印件4份；（6）公司章程；（7）法人身份證（或護照）復印件；（8）核銷員身份證復印件、1寸照片2張；（9）公司公章、法人章（表格蓋章后帶回去）；（10）財務負責人身份證復印件。

3、承諾時限：14個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外經(jīng)外貿(mào)科。

5、咨詢電話：85441086

七、辦理外貿(mào)出口加工能力證明初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）驗廠、核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）《來料加工企業(yè)生產(chǎn)加工能力證明》登記表；（2）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件；（3）組織機構代碼證復印件。

3、承諾時限：2個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外經(jīng)外貿(mào)科。

5、咨詢電話：85441086

八、申辦境外投資企業(yè)初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）申請書（主要內(nèi)容包括開辦企業(yè)名稱、注冊資本、投資金額、經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、組織形式、股權結構等）；（2）境外企業(yè)章程及相關協(xié)議或合同（境外獨資企業(yè)免協(xié)議或合同）；（3）外匯主管部門出具的境外投資外匯資金來源審查意見（需購匯或從境內(nèi)匯出外匯的）；（4）國內(nèi)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以及法律法規(guī)要求具備的相關資格或資質證明；（5）法律法規(guī)及國務院決定要求的其他文件。

3、承諾時限：3個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外經(jīng)外貿(mào)科。

5、咨詢電話：85441086

九、申請外經(jīng)經(jīng)營權初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）外經(jīng)經(jīng)營權申請報告；（2）營業(yè)執(zhí)照復印件；（3）組織機構代碼證復印件；（4）相關資質證明材料。

3、承諾時限：3個工作日。

4、受理地點：行政審批服務中心/外經(jīng)外貿(mào)科。

5、咨詢電話：85441086

十、國家、省、市外經(jīng)貿(mào)扶持資金項目初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）申報項目申請表；（2）項目證明材料；（3）財務憑證。

3、承諾時限：根據(jù)上級部門規(guī)定的時限審核上報。

4、受理地點：外經(jīng)外貿(mào)科。

5、咨詢電話：85441086

十一、因公出國（境）任務初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）《本市組團因公出國（境）任務申報表》或《非本市組團因公出國（境）任務預報表》；（2）邀請信復印件及譯文；（3）出訪日程安排；（4）出訪人員身份證復印件；（5）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件。

3、承諾時限：5個工作日。

4、受理地點：外事科。

5、咨詢電話：85441573

十二、辦理外國人來華邀請函初審

1、辦事程序：（1）受理；（2）核實；（3）上報。

2、申報材料：（1）《辦理外國人來華邀請函申請表》；（2）被邀請人有效護照復印件；（3）部分國別要求提供的補充材料。

3、承諾時限：3個工作日。

4、受理地點：外事科。

5、咨詢電話：85441573

第四篇：勞動保障服務窗口服務指南

勞動保障服務窗口服務指南

[服務內(nèi)容]負責勞務輸出指導和創(chuàng)業(yè)小額貸款資料審核、呈報工作，以及社保醫(yī)保和技能培訓對象：返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村勞動力、就業(yè)信息的登記工作。

技能培訓流程

一、填寫培訓申請

二、下崗人員、農(nóng)村富余勞動力持下崗證、身份證填寫下崗農(nóng)村富余勞動力培訓登記表，新增就業(yè)人員持待業(yè)證、畢業(yè)證、身份證填寫新增勞動力培訓登記表

三、勞動保障服務窗口匯總

四、分類培訓

五、職業(yè)技能考核鑒定

六、頒發(fā)職業(yè)培訓合格證及職業(yè)資格證 收費：免費 個人求職流程

一、出示有效證件（身份證、戶口簿）

二、填寫勞動者基本情況登記表、填寫失業(yè)（待業(yè)）人員登記表

三、求職登記

四、職業(yè)介紹

五、錄用

六、就業(yè)管理 收費：免費 申請小額貸款

一、下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的扶持對象：凡是年齡在60歲以內(nèi)，從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營的國有企業(yè)下崗職工、國有企業(yè)失業(yè)人員、國有企業(yè)關閉破產(chǎn)需要安置的人員、享受城市居民最低生活保障且失業(yè)一年以上的其他城鎮(zhèn)失業(yè)人員。

二、下崗失業(yè)人員申請小額貸款條件

1、申請下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的個人必須具有一定的資金運作能力，有固定的經(jīng)營場地和一定的自有資金。

2、非正規(guī)就業(yè)勞動組織和再就業(yè)基地申請下崗失業(yè)人員小額擔保貸款，必須具有獨立法人資格，有固定生產(chǎn)經(jīng)營場地和一定數(shù)額的固定資產(chǎn)及自有流動資金，其安置下崗失業(yè)人員必須占現(xiàn)有職工總數(shù)的50%以上，經(jīng)營項目市場前景較好，具有一定的生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理能力，具有較好的收益和還本付息能力。

三、申請小額貸款所需資料：

1、審批表（申報鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所蓋章）（四份原件）。

2、擔保人資格審批表及單位證明（四份原件）

3、再就業(yè)優(yōu)惠證和申請人戶口本（四份復印件）

4、注冊登記工商執(zhí)照（四份復印件）

5、申請人身份證和擔保人身份證（各四份復印件）

6、計劃生育證明（縣計生委蓋章）（四份復印件）

7、貸款報告（一份）

四、小額擔保貸款工作流程

1、到勞動保障服務窗口提出申請

2、填寫相關表格

3、勞動保障事務所對申請人進行貸款調查

4、縣財政局、小額貸款擔保中心審核

5、經(jīng)辦銀行發(fā)放 再就業(yè)優(yōu)惠證申請辦理程序

一、發(fā)放對象：

1、國企下崗職工；

2、國企失業(yè)人員；

3、破產(chǎn)關閉企業(yè)需安置人員

4、享受低保且失業(yè)一年以上人員；

5、“零就業(yè)”家庭成員（限發(fā)一人）；

6、農(nóng)墾企業(yè)下崗失業(yè)非農(nóng)人員。

二、申報材料：

①、失業(yè)人員：身份證、解除勞動關系證明；②下崗職工：身份證、本人檔案、企業(yè)主管部門證明；③享受低保對象：身份證、低保證明、失業(yè)1年以上登記失業(yè)證明；④“零就業(yè)”家庭：身份證、戶口本、居委會出具家庭“零就業(yè)”證明。

三、辦理程序

1、申請人到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動保障服務窗口申請；

2、由勞動保障事務所初審，初審通過后申請人填寫相關表格個人；

3、勞動保障事務所將表格提交縣勞動就業(yè)服務管理局審核；

4、所在鎮(zhèn)勞動保障事務所發(fā)放。

第五篇：建設局窗口2010年工作總結

建設局窗口2010年工作總結

今年，建設局窗口在區(qū)委和區(qū)政府的正確領導下，在建設局、審批中心的監(jiān)督、指導以及各相關單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實《行政許可法》和省、市、區(qū)有關文件精神，以規(guī)范審批行為為重點，以促進社會經(jīng)濟健 康發(fā)展為目標，緊緊圍繞“依法辦事、優(yōu)質服務、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務宗旨圓滿地完成了各項審批任務，共辦理建設工程審批許可 194個，建筑面積1611255.45方米，分別比上年同期增長19.01%、44.11%，按時辦結率100%；多次獲評“紅旗窗口”和“優(yōu)秀服務標兵”榮譽稱號。現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、工作基本情況

一年來，我窗口深入貫徹上級各項決策，認真落實審批工作“十二字”方針，面對挑戰(zhàn)，團結進取，務實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足。現(xiàn)總結如下：

一是進一步提高了業(yè)務水平。我窗口以加強隊伍建設為基礎，以學習相關政策法規(guī)和業(yè)務知識為主要內(nèi)容，加強對行政審批工作人員的教育培訓，使每個工作人員都熟練掌握了項目審批、服務的相關程序，做到審批程序精、審批資料通、審批速度快，切實提高了履行崗位職責的能力。

二是進一步優(yōu)化了行政模式。由坐門等客變?yōu)樯祥T服務，充分運用建管部門、質監(jiān)部門、勞保部門與投資企業(yè)聯(lián)系多，建設管理程序熟的優(yōu)勢，實行投資項目包靠責任制，及時幫助解決投資項目行政審批過程中存在的困難和問題。

三是進一步加強行政監(jiān)督。以強化審批服務為重點，努力打造為民服務“陽光窗口”。認真落實審批和辦理事項“八公開”制度，堅持依法行政，做到政策透明、標準清楚，自覺接受社會監(jiān)督。同時，結合建設工作實際，進一步完善審批事項跟蹤服務和監(jiān)督管理機制，實現(xiàn)前后方信息快速溝通，逐一落實審批事項，確保審批與服務、監(jiān)管工作不脫節(jié)。

四是完善操作規(guī)程，確保審批工作公開、公平、公正。做好審批結果公示及資料存檔工作。審批后嚴格按照國家有關規(guī)定對有關單位進行公示，接受其他單位的質疑并調查回復；對記錄審批活動的所有文字性資料都進行了及時地整理和存檔。

五是運用現(xiàn)代平臺，加強信息溝通。為加強信息溝通，強化完善“一體化”辦事流程，建立局機關、審批大廳服務窗口與局屬各相關業(yè)務單位之間建立網(wǎng)上辦公平臺，及時溝通審批手續(xù)辦理進度，避免過程脫節(jié)，全方位保障審批提速

二、存在的問題

我窗口清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進取。在優(yōu)質服務方面，服務質量還應進一步提升，窗口的硬件設施還應進步一配備齊全，以便更有力促進審批工作。在新的一年里，我窗口全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務。

三、明年工作打算

一是優(yōu)化業(yè)務流程，建立程序化服務

為進一步服務客戶，確保客戶找建設機關申請辦理項目審批事項，一律由審批大廳窗口受理辦理，實行審批事項一次性告知，實現(xiàn)客戶 “走進一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗 多能”項目審批服務模式。制作即辦事項和非即辦事項操作指南。結合我區(qū)的實際，按照精簡、高效的原則，經(jīng)業(yè)務科室、審批服務大廳、建設局討論制定即辦事項和非即辦事項業(yè)務流程，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務辦理流程。

二是以考核為手段，促進窗口基礎管理水平的提高。

隨著審批大廳管理的進一步深入，窗口的管理職能逐漸增強。2011年，建設局為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，窗口同政工科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體 現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。在今年的窗口管理工作中，最重要的一點就是借建設局的考核體系，采取工作質量與方針目標 的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。