第一篇：祁東汽車站推廣“四新”和節(jié)能活動(dòng)

祁東汽車站推廣“四新”和節(jié)能活動(dòng)

科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的提高產(chǎn)生越來(lái)越大的推動(dòng)力，在生產(chǎn)活動(dòng)中積極響應(yīng)省交通運(yùn)輸廳號(hào)召，推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的科技含量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，高科技手段來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效益的目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、“四新”安全生產(chǎn)

“四新”是指新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。企業(yè)在采用“四新”技術(shù)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有針對(duì)性的教育，就稱為“四新”安全生產(chǎn)教育。其內(nèi)容包括：(1)新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新材料的特點(diǎn)和相應(yīng)的操作方法。(2)“四新”投產(chǎn)使用后可能導(dǎo)致的新的危害因素及其防護(hù)方法。(3)新產(chǎn)品、新設(shè)備的安全防護(hù)裝置的特點(diǎn)和使用方法。(4)新訂的安全管理制度及安全操作規(guī)程的內(nèi)容和要求。

(5)“四新”和變換工種人員教育后要進(jìn)行考試，合格后，要填寫(xiě)《“四新”和變換工種人員安全教育登記表》。

所以，要做好“四新”安全教育以下幾點(diǎn)非常重要：

1、建立健全相關(guān)規(guī)章制度：其中要明確企業(yè)在采用四新前，須向安全管理部門(mén)申報(bào)，并經(jīng)安全評(píng)審后方可實(shí)施；并要在使用前進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育；及未進(jìn)行安全評(píng)審及四新教育即投入使用的相關(guān)處罰措施等。

2、教育培訓(xùn)的實(shí)施及控制。要明確誰(shuí)培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容等，并要建立培訓(xùn)記錄。

3、要對(duì)“四新”投入生產(chǎn)后安全情況進(jìn)行檢查等。

二、節(jié)能計(jì)劃

為積極響應(yīng)節(jié)能降耗精神，更好的做好節(jié)能降耗工作，我公司以“培養(yǎng)意識(shí)，嚴(yán)格管理”為首要原則，圍繞我公司節(jié)能降耗總體目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定年度節(jié)能降耗工作計(jì)劃。

1.定期對(duì)公司內(nèi)用水、用電、用油、辦公耗材、技術(shù)改造等方面的節(jié)能降耗工作進(jìn)行考核總結(jié)。繼續(xù)推進(jìn)有效的節(jié)能措施，對(duì)不完善的地方要進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)疏忽的地方要強(qiáng)化管理，為以后節(jié)能工作更好的開(kāi)展提供可靠依據(jù)。

2.為了更好的落實(shí)各類節(jié)能降耗措施、滿足能源管理方針，成立節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)、檢查節(jié)能降耗工作開(kāi)展情況，并進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，以全面完善、推進(jìn)節(jié)能降耗管理工作邁上新的臺(tái)階。

3.修訂節(jié)能管理制度。為了使節(jié)能降耗工作真正落到實(shí)處，根據(jù)我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步修訂各類節(jié)能管理辦法，對(duì)其進(jìn)行梳理，使節(jié)能措施更符合我公司實(shí)際情況，確保節(jié)能措施執(zhí)行到位。

4.制作節(jié)能降耗宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅，在公司內(nèi)張貼、懸掛，為節(jié)能降耗工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。同時(shí)在公司宣傳欄，開(kāi)辟節(jié)能降耗專題欄，做好輿論宣傳的節(jié)能降耗導(dǎo)向工作。

5.抓好節(jié)能監(jiān)察和監(jiān)控。通過(guò)限制消耗定額，對(duì)水、電、油、車、辦公耗材等方面嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法和節(jié)約措施。加強(qiáng)可用資源重復(fù)的利用。

6.根據(jù)公司部要求，利用空余時(shí)間，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，不斷強(qiáng)化員工的節(jié)能意識(shí)。

7.加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)廣大職工利用自己的聰明才智為我公司節(jié)能降耗工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，結(jié)合本公司特點(diǎn)，對(duì)節(jié)能降耗工作提出合理化建議。

8.開(kāi)展節(jié)能降耗講座、培訓(xùn)，讓在節(jié)能工作中有突出表現(xiàn)的員工或生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員，組織相關(guān)的節(jié)能技術(shù)、節(jié)能優(yōu)秀事跡講座，并組織交流。

9.建立節(jié)能目標(biāo)和評(píng)價(jià)考核制度，將節(jié)能降耗的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到班、組、個(gè)人，重點(diǎn)能耗崗位，簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格進(jìn)行考核。

10.積極挖掘身邊節(jié)能降耗的典型員工、典型事例。對(duì)平時(shí)在節(jié)能降耗方面有突出貢獻(xiàn)的員工、項(xiàng)目、以及節(jié)能降耗工作較突出的事跡，進(jìn)行發(fā)掘，在公司內(nèi)進(jìn)行宣傳。

11.制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能降耗、建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約。

三、“四新”和節(jié)能活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：桂增云

副組長(zhǎng)：王金蓮，周志勇

小組成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)

四、“四新”和節(jié)能活動(dòng)意義

推廣節(jié)能“四新”促進(jìn)節(jié)能降耗節(jié)能工作的目的，是以最小的能源消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，一要強(qiáng)化節(jié)能管理，二要依靠科技進(jìn)步?？萍歼M(jìn)步是節(jié)能管理的核心。隨著節(jié)能工作向廣度和深度發(fā)展，節(jié)能挖潛的難度越來(lái)越大，這就更要走科技進(jìn)步的道路。實(shí)踐證明，發(fā)動(dòng)廣大職工大力推廣節(jié)能“四新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備），是節(jié)能降耗、提高能源利用率的有效辦法。

第二篇：祁東汽車站2013一崗雙責(zé)安全生產(chǎn)

祁東汽車站2013一崗雙責(zé)安全生產(chǎn)

責(zé) 任 狀

為切實(shí)搞好車站安全工作，預(yù)防站場(chǎng)事故，確保站場(chǎng)人員、旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保2013車站安全、消防、生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，祁東汽車站要求全站人員既對(duì)本崗生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，又對(duì)本崗安全工作負(fù)責(zé)，特簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀如下：

一、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，從嚴(yán)管理，狠抓落實(shí)”的原則，成立車站安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、車站安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)及各班組長(zhǎng)對(duì)全站服務(wù)員、門(mén)衛(wèi)、安檢、調(diào)度、運(yùn)政協(xié)管等各崗位人員負(fù)有安全教育管理責(zé)任，并根據(jù)季節(jié)性客源流量，氣候變換情況，經(jīng)常組織召開(kāi)各種安全例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，教育各崗位人員提高安全工作認(rèn)識(shí)別，加強(qiáng)對(duì)安全工作的責(zé)任意識(shí)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員應(yīng)帶頭并督促全站所有人員做好安全有關(guān)工作。

三、全站各崗位人員必須貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全工作的各種指示精神，對(duì)進(jìn)出車站的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確?！叭贿M(jìn)站”和“六不出站”。

四、車站服務(wù)員必須做好對(duì)旅客乘車安全，及上、下車安全基本常識(shí)的宣傳，不準(zhǔn)發(fā)售超過(guò)額定座位的車票，繞車巡視，揮旗、吹哨指揮發(fā)車，做好“三品”檢查工作，不準(zhǔn)給未通過(guò)“三品”檢查的旅客行包進(jìn)站上車。

五、門(mén)衛(wèi)必須堅(jiān)持進(jìn)出站檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”之規(guī)定，嚴(yán)禁超載車輛出站。晚班門(mén)衛(wèi)指揮車輛定點(diǎn)停放，確保大門(mén)口通道的暢通和安全，晚上對(duì)站場(chǎng)及站前坪不定時(shí)做好巡查，防火、防盜、防破壞，確保站場(chǎng)車輛、設(shè)施財(cái)產(chǎn)安全。

六、調(diào)度派班必須查驗(yàn)營(yíng)運(yùn)班車是否安檢合格及有關(guān)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)證件齊全有效，杜絕超載，并做好道路運(yùn)輸意外事故客運(yùn)車輛旅客接駁

救援工作和配合處理工作，會(huì)同安全部門(mén)采取安全措施，并根據(jù)天氣、道路情況及時(shí)做好安全行車宣傳，根據(jù)客源流動(dòng)流向情況及時(shí)聯(lián)系運(yùn)方，合理調(diào)配加班、包車，對(duì)脫班、壓班及違調(diào)車輛做好原始記錄并及時(shí)上報(bào)處理意見(jiàn)。

七、安檢必須按照《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查項(xiàng)目及要求》對(duì)發(fā)班和回場(chǎng)車輛做好檢測(cè)工作，做好檢測(cè)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)并確認(rèn)整改到位后方可放行，指揮安檢車輛有序停放，不影響車輛進(jìn)出通行，預(yù)留消防通道。

八、運(yùn)政稽查及報(bào)衛(wèi)隊(duì)員必須履行職責(zé)，對(duì)站場(chǎng)車輛發(fā)班和人員進(jìn)出秩序加強(qiáng)管理，確保安全，對(duì)站場(chǎng)車輛發(fā)班和人員發(fā)生的糾紛等不安全因素及時(shí)協(xié)調(diào)處理好，配合運(yùn)政辦做好對(duì)車輛安檢排查工作，按《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》做好有關(guān)工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)維護(hù)好站場(chǎng)周邊外圍的車輛人員安全有序流動(dòng)，維護(hù)好正常的安全營(yíng)運(yùn)秩序。

車站各崗人員如發(fā)生與本責(zé)任狀有悖的違章、違規(guī)、違紀(jì)及失職不作為等行為，車站上報(bào)分公司按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰，如造成安全責(zé)任事故，對(duì)責(zé)任人按集團(tuán)公司有關(guān)條款給予必要的處分，構(gòu)成犯罪的，送交司法機(jī)關(guān)處理。

衡汽集團(tuán)祁東分公司祁東汽車站

安全第一責(zé)任人簽名：

責(zé)任部門(mén)：

責(zé)任人簽名：

2013年1月1日

第三篇：推廣節(jié)能實(shí)施辦法

寧波市進(jìn)一步推進(jìn)墻體材料改革和推廣建筑節(jié)能實(shí)施辦法

第一條 為進(jìn)一步推進(jìn)墻體材料改革，加快發(fā)展新型墻體材料，推廣建筑節(jié)能，有效保護(hù)土地資源和生態(tài)環(huán)境，提高能源利用效率，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會(huì)近期重點(diǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔2005〕21號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2005〕33號(hào)）、《浙江省新型墻體材料開(kāi)發(fā)利用管理辦法》（省政府令第171號(hào)）、《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)建筑節(jié)能工作的通知》（浙政辦發(fā)〔2005〕63號(hào)）和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展新型墻體材料的通知》（浙政辦發(fā)〔2005〕89號(hào)）精神及國(guó)家、省其它有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)從事墻體材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用和建筑節(jié)能管理及與此相關(guān)的工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備制造、管理等單位和個(gè)人，均須遵守本辦法。

第三條 本辦法所稱新型墻體材料系指非粘土墻體材料（含非粘土瓦）。粉煤灰摻量30%以上并采用隧道窯焙燒工藝的粉煤灰燒結(jié)多孔磚（包括空心磚，下同），視同新型墻體材料。本辦法所稱建筑節(jié)能是指依照國(guó)家、省和本市建筑節(jié)能有關(guān)規(guī)定，采用節(jié)能型的建筑結(jié)構(gòu)、材料、設(shè)備和其它節(jié)能技術(shù)，提高建筑物保溫隔熱性能，減少能耗，合理有效利用能源的活動(dòng)。

第四條 各縣（市）、區(qū)人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)墻體材料改革和建筑節(jié)能推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)，把發(fā)展新型墻體材料和推廣建筑節(jié)能工作列入政府工作議事日程，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，研究制定墻體材料改革和推廣建筑節(jié)能的發(fā)展目標(biāo)、推廣重點(diǎn)與政策措施，并作為考核指標(biāo)納入政府目標(biāo)責(zé)任制和干部考核體系中。

第五條 新型墻體材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，由市墻體材料改革領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市墻體材料改革辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施?？h級(jí)以上人民政府確定的部門(mén)（以下統(tǒng)稱墻改主管部門(mén)）主管本行政區(qū)域內(nèi)新型墻體材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，其所屬的墻體材料改革辦公室（以下簡(jiǎn)稱墻改部門(mén)）具體負(fù)責(zé)新型墻體材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用的日常管理工作，業(yè)務(wù)上受上級(jí)墻改部門(mén)指導(dǎo)。各縣（市）、區(qū)墻改部門(mén)應(yīng)當(dāng)配備專職人員，加強(qiáng)力量，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。2006年底前，各地要將墻改部門(mén)的管理經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。建筑節(jié)能管理工作由各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

新型墻體材料在建筑節(jié)能推廣應(yīng)用中的管理工作，由各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)與各級(jí)墻改部門(mén)共同負(fù)責(zé)。

各級(jí)經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土資源、財(cái)政、規(guī)劃、物價(jià)、工商、稅務(wù)、城管、水利、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、科技等有關(guān)部門(mén)，根據(jù)各自的職責(zé)，共同做好新型墻體材料開(kāi)發(fā)應(yīng)用和建筑節(jié)能推廣工作。

第六條 各級(jí)墻改主管部門(mén)和建設(shè)行政主管部門(mén)要精心組織做好新型墻體材料發(fā)展和建筑節(jié)能推廣的規(guī)劃，明確全市墻體、材料改革和建筑節(jié)能發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)。

2006年起，粘土多孔磚（包括空心磚，下同）產(chǎn)量每年下降10%；到2008年，全市新型墻體材料產(chǎn)量占?jí)w材料總量的比重達(dá)到55%以上，建筑應(yīng)用比例達(dá)到65%以上；2009年起，禁止生產(chǎn)粘土實(shí)心磚。

新建、改建、擴(kuò)建住宅和公共建筑均應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能50%的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；2006年起啟動(dòng)節(jié)能65%示范與試點(diǎn)工程；到2010年，縣級(jí)以上城市新建居住建筑和公共建筑實(shí)施節(jié)能65%的標(biāo)準(zhǔn)，基本完成既有高能耗公共建筑的改造任務(wù)。

第七條 在本市行政區(qū)域內(nèi)不得新建、擴(kuò)建、改建、遷建粘土磚（瓦）生產(chǎn)企業(yè)。違反規(guī)定的，國(guó)土資源管理部門(mén)不予項(xiàng)目用地預(yù)審，有關(guān)主管部門(mén)不得立項(xiàng)，工商行政管理部門(mén)不予發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第八條 國(guó)土資源管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)粘土磚生產(chǎn)用地和粘土資源開(kāi)采的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)未按規(guī)定辦理采礦許可證、土地使用證的粘土磚（瓦）企業(yè)的執(zhí)法檢查，依法查處非法采礦和破壞性采礦行為；按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)征收磚瓦生產(chǎn)企業(yè)的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、土地復(fù)耕保證金等?，F(xiàn)有粘土磚（瓦）企業(yè)不得增加新的粘土采掘用地，對(duì)粘土資源已枯竭的粘土磚生產(chǎn)企業(yè)要及時(shí)撤銷、停止辦理用地和采礦登記手續(xù)，收回采礦許可證。

第九條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)非法生產(chǎn)粘土磚（瓦）企業(yè)的查處力度，加強(qiáng)對(duì)未按規(guī)定辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的粘土磚（瓦）企業(yè)的執(zhí)法檢查。對(duì)沒(méi)有采礦許可證的粘土磚（瓦）企業(yè)，不予辦理注冊(cè)登記和年檢。

第十條 企業(yè)生產(chǎn)墻體材料產(chǎn)品必須符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)備案。

質(zhì)監(jiān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)墻體材料產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，禁止生產(chǎn)和銷售沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量、環(huán)保、安全性能達(dá)不到有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的墻體材料。

第十一條 按照“控制總量、因地制宜、分類指導(dǎo)、淘汰落后”的原則，全面開(kāi)展粘土磚（瓦）行業(yè)專項(xiàng)整治。2007年起，海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、寧波保稅區(qū)、市科技園區(qū)、大榭開(kāi)發(fā)區(qū)、東錢(qián)湖旅游渡假區(qū)禁止生產(chǎn)粘土實(shí)心磚；2008年起，鄞州區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（北侖區(qū)）禁止生產(chǎn)粘土實(shí)心磚； 2009年起，余姚市、慈溪市、奉化市、寧海縣、象山縣禁止生產(chǎn)粘土實(shí)心磚。

堅(jiān)決淘汰不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的18門(mén)（含）以下粘土磚瓦輪窯以及立窯、無(wú)頂輪窯、馬蹄窯等土窯；分期分批關(guān)停城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、生態(tài)保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、文物古跡保護(hù)區(qū)、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)和國(guó)道、省道、鐵路、高速公路沿線可視范圍內(nèi)的粘土磚瓦生產(chǎn)企業(yè)。到2007年，依法強(qiáng)制關(guān)停和淘汰粘土磚瓦窯50%以上。

第十二條 進(jìn)一步加大政策扶持的力度，充分發(fā)揮新型墻體材料專項(xiàng)基金的調(diào)控和導(dǎo)向作用，鼓勵(lì)粘土磚（瓦）生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)，開(kāi)發(fā)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的新型墻體材料。對(duì)轉(zhuǎn)產(chǎn)或新建新型墻體材料的企業(yè)，其產(chǎn)品符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和我市扶持政策規(guī)定的，經(jīng)市財(cái)政和墻改部門(mén)認(rèn)定，可享受新型墻體材料專項(xiàng)扶持政策。

企業(yè)所生產(chǎn)的新型墻體材料產(chǎn)品符合國(guó)家《資源綜合利用目錄》和《享受稅收優(yōu)惠政策新型墻體材料目錄》并符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。

第十三條 加快推進(jìn)科技進(jìn)步，積極支持新型墻體材料和建筑節(jié)能技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用示范和推廣，鼓勵(lì)引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，組織開(kāi)展科研攻關(guān)，加強(qiáng)研究開(kāi)發(fā)科技含量高、利廢效果好、節(jié)能效果顯著、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型墻體材料產(chǎn)品及生產(chǎn)技術(shù)與裝備，努力取得關(guān)鍵技術(shù)的重大突破，提高墻體材料改革和建筑節(jié)能的技術(shù)水平。市建設(shè)行政主管部門(mén)和市墻改部門(mén)應(yīng)組織科研單位加快新型墻體材料和建筑節(jié)能技術(shù)的科研攻關(guān)，并結(jié)合本市實(shí)際適時(shí)提出禁止使用粘土制品（不包括本辦法第三條所稱的粉煤灰燒結(jié)多孔磚，下同）的時(shí)間表。

第十四條 建制鎮(zhèn)以上（含建制鎮(zhèn)）城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建筑工程中建筑墻體及基礎(chǔ)部分、市政工程禁止使用粘土實(shí)心磚。

坡屋頂屋面、圍墻和臨時(shí)建筑禁止使用粘土制品?？蚣芙Y(jié)構(gòu)的內(nèi)隔墻2006年7月1日起禁止使用粘土制品?？蚣芙Y(jié)構(gòu)的外圍護(hù)墻限制使用粘土制品。農(nóng)村建筑工程（含農(nóng)民自建住房）應(yīng)當(dāng)逐步減少使用粘土實(shí)心磚，提倡使用新型墻體材料。古建筑修繕工程需要使用粘土磚（瓦）的，必須到當(dāng)?shù)貕Ω牟块T(mén)辦理備案登記手續(xù)。建制鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)多層（含多層）以上建筑工程推廣采用框架結(jié)構(gòu)建筑體系。

第十五條 凡財(cái)政撥款或補(bǔ)貼的各類行政機(jī)關(guān)辦公用房、公共建筑、經(jīng)濟(jì)適用房、示范住宅小區(qū)和國(guó)家投資的其它項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，采用新型墻體材料。

第十六條 項(xiàng)目管理部門(mén)在項(xiàng)目立項(xiàng)和可行性研究評(píng)價(jià)中要督促落實(shí)使用新型墻體材料和建筑節(jié)能的內(nèi)容。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)《建設(shè)領(lǐng)域推廣應(yīng)用新技術(shù)管理規(guī)定》（建設(shè)部令第109號(hào)），對(duì)建筑節(jié)能產(chǎn)品、材料做好鑒定、評(píng)審與推廣應(yīng)用工作。

第十七條 設(shè)計(jì)單位應(yīng)按規(guī)定采用新型墻體材料和建筑節(jié)能技術(shù)，并嚴(yán)格按照建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第十八條 施工圖審查機(jī)構(gòu)在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)審查時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)墻體材料和建筑節(jié)能設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行審查。未按規(guī)定使用新型墻體材料或者不符合建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的，不予批準(zhǔn)其施工圖設(shè)計(jì)文件。

第十九條 建設(shè)和施工單位必須按照設(shè)計(jì)要求采用新型墻體材料，按照建筑節(jié)能要求的設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)程施工，不得擅自改變?cè)O(shè)計(jì)要求。

第二十條 監(jiān)理單位要加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程中墻體材料使用和建筑節(jié)能措施情況的監(jiān)督，對(duì)不遵守設(shè)計(jì)文件中墻體材料和建筑節(jié)能要求，違規(guī)使用禁用墻體材料和不符合建筑節(jié)能要求的，應(yīng)責(zé)令相關(guān)單位改正，對(duì)拒不改正的，監(jiān)理工程師不得予以簽字認(rèn)可。

第二十一條 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)在日常施工檢查中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能和墻體重要部位的專項(xiàng)檢查，特別是要對(duì)建筑物圍護(hù)結(jié)構(gòu)（包括墻體、屋面、門(mén)窗）和供熱（制冷）系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)檢查。對(duì)無(wú)法直接判斷或認(rèn)為有嚴(yán)重施工缺陷的重要部位，應(yīng)委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)；對(duì)達(dá)不到建筑節(jié)能要求和違規(guī)使用禁用墻體材料的項(xiàng)目，應(yīng)在質(zhì)量監(jiān)督文件中予以注明；對(duì)沒(méi)有達(dá)到建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和違規(guī)使用禁用墻體材料的項(xiàng)目，已經(jīng)完工的不予驗(yàn)收備案，并責(zé)令整改。

第二十二條 在本市新建、改建、擴(kuò)建的建筑工程（不含農(nóng)民自建住房），建設(shè)單位或個(gè)人必須按每平方米建筑面積8元（國(guó)家和省有新規(guī)定時(shí)按新規(guī)定執(zhí)行）的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)繳新型墻體材料專項(xiàng)基金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)基金）。建設(shè)單位或個(gè)人持專項(xiàng)基金預(yù)繳款憑證，向有關(guān)主管部門(mén)辦理建筑工程規(guī)劃許可證或施工許可證。

第二十三條 專項(xiàng)基金由各級(jí)墻改部門(mén)負(fù)責(zé)征收，也可委托有關(guān)部門(mén)代征，直接解繳同級(jí)財(cái)政專戶。專項(xiàng)基金代征手續(xù)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政部門(mén)按規(guī)定計(jì)提和撥付，納入預(yù)算管理，計(jì)提比例最高不得超過(guò)實(shí)際代征繳國(guó)庫(kù)額的2%。

第二十四條 專項(xiàng)基金使用范圍和形式：

（一）按規(guī)定返退建設(shè)單位或個(gè)人；

（二）引進(jìn)、新建、擴(kuò)建、改造新型墻體材料生產(chǎn)線工程項(xiàng)目的貼息；

（三）新型墻體材料應(yīng)用和建筑節(jié)能示范項(xiàng)目、試點(diǎn)工程的補(bǔ)貼；

（四）新型墻體材料和建筑節(jié)能的科研、新技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣；

（五）發(fā)展新型墻體材料和推廣建筑節(jié)能的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)；

（六）代征手續(xù)費(fèi)；

（七）經(jīng)同級(jí)財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)與發(fā)展新型墻體材料和推廣建筑節(jié)能有關(guān)的其他開(kāi)支。其中

（二）、（三）、（四）和

（五）項(xiàng)開(kāi)支合計(jì)，原則上不得少于當(dāng)年專項(xiàng)基金支出總額扣除返退支出額后的90%。

第二十五條 建設(shè)單位或個(gè)人在建筑工程墻體粉刷前，向當(dāng)?shù)貕Ω牟块T(mén)提出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和返退專項(xiàng)基金申請(qǐng)，提交專項(xiàng)基金預(yù)繳款憑證復(fù)印件和有關(guān)使用墻體材料證明，經(jīng)墻改部門(mén)驗(yàn)收核實(shí)后，按規(guī)定辦理專項(xiàng)基金返退。

對(duì)其中使用非粘土新型墻體材料部分，按實(shí)際使用比例返退；使用粘土空心制品部分，按實(shí)際使用比例的30%返退；使用粉煤灰燒結(jié)多孔磚部分，按實(shí)際使用比例的70%返退。

建筑工程符合建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)和墻改部門(mén)驗(yàn)收核實(shí)后，專項(xiàng)基金返退比例提高10個(gè)百分點(diǎn)，但返退總額不超過(guò)專項(xiàng)基金預(yù)收款。

經(jīng)驗(yàn)收且資料齊全的，墻改部門(mén)應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)專項(xiàng)基金返退手續(xù)。

2004年4月30日前繳納專項(xiàng)基金的建筑工程，專項(xiàng)基金返退標(biāo)準(zhǔn)按原規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條 建筑工程有以下情況之一的，專項(xiàng)基金不予返退：

（一）建筑墻體及基礎(chǔ)部分新型墻體材料和空心粘土制品占?jí)w材料總用量比例小于60%的；

（二）坡屋頂屋面、圍墻和臨時(shí)建筑違反規(guī)定使用粘土制品的；

2006年7月1日后設(shè)計(jì)的建筑工程，框架結(jié)構(gòu)的內(nèi)隔墻違反規(guī)定使用粘土制品的。

（三）在建筑工程墻體粉刷前未向墻改部門(mén)申報(bào)而無(wú)法查驗(yàn)核實(shí)新墻材使用情況的。

第二十七條 為便于建設(shè)單位或個(gè)人及時(shí)辦理專項(xiàng)基金返退手續(xù)，各級(jí)財(cái)政部門(mén)可向同級(jí)墻改部門(mén)撥付適量備付資金。每季度終了15日內(nèi)，墻改部門(mén)持有效退款結(jié)算憑證復(fù)印件到同級(jí)財(cái)政部門(mén)辦理專項(xiàng)基金返退結(jié)算手續(xù)。

第二十八條 專項(xiàng)基金納入財(cái)政預(yù)算管理，實(shí)行收支兩條線，接受各級(jí)財(cái)政、審計(jì)部門(mén)和上級(jí)墻改部門(mén)的監(jiān)督檢查。各級(jí)墻改部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)專項(xiàng)基金管理，建立健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算程序，確保專項(xiàng)基金的專款專用；建立專項(xiàng)基金征收、返退臺(tái)帳，確保返退工作的正常進(jìn)行。

第二十九條 任何地區(qū)、單位和個(gè)人不得違反規(guī)定改變專項(xiàng)基金征收對(duì)象，擴(kuò)大征收范圍，提高征收標(biāo)準(zhǔn)或減免、緩征專項(xiàng)基金，也不得截留、坐支、平調(diào)和挪用專項(xiàng)基金。

第三十條 建設(shè)單位或個(gè)人不及時(shí)足額繳納專項(xiàng)基金的，由墻改主管部門(mén)責(zé)令其限期繳納；逾期不繳納的，按日加收違反規(guī)定金額萬(wàn)分之五的滯納金。

第三十一條 違反本辦法第七條規(guī)定批準(zhǔn)新建、擴(kuò)建、改建、遷建粘土磚（瓦）企業(yè)的，批準(zhǔn)文件無(wú)效，并對(duì)直接責(zé)任人和單位主管領(lǐng)導(dǎo)人由其主管部門(mén)或監(jiān)察部門(mén)給予行政處分。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自新建、擴(kuò)建、改建、遷建粘土磚（瓦）企業(yè)的，由國(guó)土資源部門(mén)會(huì)同工業(yè)主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)依法予以處罰。

第三十二條 違反本實(shí)施辦法第十條規(guī)定的，由質(zhì)監(jiān)、工商、建設(shè)行政主管部門(mén)按各自的職責(zé)依法查處。

第三十三條 違反本實(shí)施辦法第十四條第一、第二、第三款，第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并可對(duì)違反規(guī)定的責(zé)任單位按《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第279號(hào)）、《民用建筑節(jié)能管理規(guī)定》（建設(shè)部令第76號(hào)）、《實(shí)施工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定》（建設(shè)部令第81號(hào)）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十四條 違反本實(shí)施辦法第二十九條規(guī)定擅自批準(zhǔn)減免、緩征專項(xiàng)基金的，批準(zhǔn)文件無(wú)效，并對(duì)直接責(zé)任人和單位主管領(lǐng)導(dǎo)人由其主管單位或監(jiān)察部門(mén)給予行政處分。對(duì)擅自改變專項(xiàng)基金征收對(duì)象，擴(kuò)大征收范圍，提高征收標(biāo)準(zhǔn)或截留、坐支、平調(diào)和挪用專項(xiàng)基金的，按《違反行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒(méi)收入收支兩條線管理規(guī)定行政處分暫行規(guī)定》（國(guó)務(wù)院令第281號(hào)）及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十五條 墻改部門(mén)和建筑節(jié)能管理部門(mén)及有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)工作人員徇私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守的，由其主管部門(mén)或所在單位給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行，其他有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

第四篇：四新推廣與應(yīng)用實(shí)施細(xì)則

科技創(chuàng)新暨“四新”推廣與應(yīng)用實(shí)施細(xì)則

為打造寧安精品工程，充分發(fā)揮我項(xiàng)目部的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決工程施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，全面總結(jié)工程施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)成果，確保各項(xiàng)目標(biāo)順利完成，積極參加寧安公司在寧安鐵路施工過(guò)程中開(kāi)展的“四新”（新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝）技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。

第一條 成立“四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：李忠旺 副組長(zhǎng)：周逸瑜、杜方華

組 員：李曉榮、王先付、劉仕明、李東華。第二條 成立“四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)小組 組 長(zhǎng)：各工區(qū)負(fù)責(zé)人；

副組長(zhǎng)：施工技術(shù)科、安質(zhì)科、物資科、設(shè)備科負(fù)責(zé)人； 組 員：各部門(mén)相關(guān)人員。

第三條 “四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 1.提出合理化建議和主要項(xiàng)目，做好策劃工作。2．領(lǐng)導(dǎo)和組織“四新”技術(shù)推廣和質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)工作。3．召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取專業(yè)組匯報(bào)。4．研討重點(diǎn)課題，形成會(huì)議紀(jì)要。

第四條 “四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)小組職責(zé)

１．調(diào)研。小組成員結(jié)合日常工作，注重調(diào)查研究，善于發(fā)現(xiàn)普遍性、傾向性的問(wèn)題，分析原因，形成調(diào)研材料。

２．會(huì)議。每季組織一次專題會(huì)議，匯總調(diào)研材料，集思廣益，研究對(duì)策，確定研究課題，重點(diǎn)課題向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。根據(jù)研究成果提出實(shí)施建議供領(lǐng)導(dǎo)小組決策。

３．攻關(guān)。對(duì)所立課題，進(jìn)行分工協(xié)作，制定對(duì)策措施。

４．總結(jié)。每季度進(jìn)行一次全面總結(jié)，分析活動(dòng)開(kāi)展情況，思考下季度攻關(guān)方向。撰寫(xiě)技術(shù)總結(jié)和學(xué)術(shù)論文。

第五條 活動(dòng)計(jì)劃

１．對(duì)工程項(xiàng)目圍繞創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)組織專題調(diào)查，立項(xiàng)攻關(guān)，特別是連續(xù)剛構(gòu)施工和巖溶注漿施工。

２．對(duì)已完工程組織驗(yàn)收，撰寫(xiě)技術(shù)總結(jié)和學(xué)術(shù)論文。３．每年十二月份組織編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)。第六條 有關(guān)要求

１．各工區(qū)及部門(mén)要積極配合“四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)工作，及時(shí)提供攻關(guān)課題，并為攻關(guān)活動(dòng)提供方便。

２.及時(shí)組織落實(shí)“四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)組提出的整改措施，嚴(yán)格按照工藝、工法、要點(diǎn)組織實(shí)施，如實(shí)記錄有關(guān)數(shù)據(jù)和施工情況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)議紀(jì)要精神。

３．及時(shí)反饋“四新”技術(shù)推廣和技術(shù)攻關(guān)效果，為進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)技術(shù)措施創(chuàng)造條件。

第七條 科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法

１．技術(shù)干部要不斷提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，注重理論實(shí)踐，不斷總結(jié)提高。

２．凡撰寫(xiě)的論文、工法①被輯錄入寧安公司《寧安鐵路客運(yùn)專線施工技術(shù)總結(jié)》中，每篇獎(jiǎng)勵(lì)1000元；②在集團(tuán)公司以上刊物發(fā)表的，每篇獎(jiǎng)勵(lì)2000元；③被評(píng)為集團(tuán)公司三級(jí)工法的獎(jiǎng)勵(lì)3000元；④被評(píng)為省部級(jí)工法的獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

３．對(duì)各部門(mén)要求必須完成的專項(xiàng)科技論文和科技攻關(guān)項(xiàng)目，各部門(mén)要按時(shí)上報(bào)（對(duì)少報(bào)漏報(bào)的，每篇罰相關(guān)科室負(fù)責(zé)人1000元），并按以上標(biāo)準(zhǔn)參評(píng)。

第五篇：關(guān)于汽車站作為品牌推廣之我見(jiàn)

關(guān)于汽車站作為品牌推廣之我見(jiàn)

--常添

在交通運(yùn)輸高速發(fā)展的今天，道路客運(yùn)面臨著新的挑戰(zhàn)，高鐵時(shí)代的到來(lái)，使得社會(huì)客運(yùn)需求發(fā)生了質(zhì)的變化，呈現(xiàn)出向多層次，多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，旅客的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從過(guò)去要求“走得了”，發(fā)展為要求“走得方便，走得快捷，走得舒適?！辫F路的六大提速，動(dòng)車組列車運(yùn)行規(guī)模的日益擴(kuò)大，加劇了公路鐵路，兩種運(yùn)輸方式之間的競(jìng)爭(zhēng)，給xx的道路客運(yùn)帶來(lái)了強(qiáng)大的市場(chǎng)擠壓。

總站是xx交通客運(yùn)工作的“臉面”，更是全市的形象窗口，為充分展示客運(yùn)工作形象，扮靚全市的形象窗口，郴汽總站現(xiàn)在正在對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)，候車廳進(jìn)行更新與完善，提升站場(chǎng)，候車廳服務(wù)水平，為旅客提供安全，舒適的乘車環(huán)境，為把我站打造成xx市功能最齊全，環(huán)境最舒適，服務(wù)最到位的車站提供了硬件設(shè)施保障。通過(guò)我近期的學(xué)習(xí)與觀察（旅客服務(wù)中心，值班站長(zhǎng)處理的旅客投訴事件），我發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橛布O(shè)施設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致旅客漏乘，錯(cuò)乘，誤點(diǎn)等現(xiàn)象還是存在，作為服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，一切問(wèn)題都只能從自身找原因，再完善的硬件設(shè)施都是呆板的物體，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，技巧，并能靈活運(yùn)用，才能將我們提倡的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”體現(xiàn)得淋漓盡致。

在當(dāng)今時(shí)代，品牌作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大價(jià)值不言而喻，因此，我認(rèn)為總站要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，不僅需要強(qiáng)烈的創(chuàng)品意識(shí)，而且也需要有強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)，滿意的服務(wù)是將總站作為客運(yùn)市場(chǎng)品牌推廣的重中之重。以下是我個(gè)人對(duì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理的建議：

一·提高窗口文明形象，微笑服務(wù)，“您好”當(dāng)頭，一句“您好”，一個(gè)微笑都能體現(xiàn)每個(gè)班組的形象，文明用語(yǔ)尤為重要，我們直接面對(duì)旅客的工具是語(yǔ)言和面部表情，如果站務(wù)員接觸旅客時(shí)，面目表情麻木，語(yǔ)言生硬，久而久之，使旅客不愿再次選擇車站的服務(wù)，造成客流量減少，所以全面提升服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，做到將心比心，換位思考，履行承諾是非常重要的。

二·強(qiáng)化崗位練兵，確保業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)標(biāo)，要把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，要制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)施長(zhǎng)效管理。

三·通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使車站形成“學(xué)業(yè)務(wù)”的風(fēng)氣，根據(jù)每個(gè)崗位班組處理旅客投訴情況和遇到的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，有效提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使旅客滿意。

四·服務(wù)水平的提高是站務(wù)工作的重點(diǎn)，“不斷滿足旅客的需求”要始終貫穿在我們的服務(wù)之中，要通過(guò)微笑服務(wù)，讓旅客來(lái)到總站有如同回家的感覺(jué)，可開(kāi)展“假如我是一名旅客”的活動(dòng)，嘗試自己到候車廳當(dāng)一名旅客，把自己的感覺(jué)和需要寫(xiě)下來(lái)，講出來(lái)，轉(zhuǎn)化成旅客的感受，體會(huì)旅客的需求，形成我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，安全，舒適的乘車環(huán)境，就是我站的品牌形象，也是廣大旅客選擇的基礎(chǔ)，更是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。旅客需求日益提高的今天，如果沒(méi)有安全的保障，如果沒(méi)有嶄新的服務(wù)形象和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，就難以贏得旅客的青睞。因此，我們將以滿足旅客需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在服務(wù)工作中，應(yīng)關(guān)注與旅客需求密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，真正做到“保企業(yè)效益，創(chuàng)行業(yè)品牌”。