第一篇：關(guān)于作風(fēng)建設(shè)反饋意見調(diào)查整改工作情況報(bào)告

關(guān)于作風(fēng)建設(shè)反饋意見調(diào)查整改工作情況報(bào)告

市作風(fēng)辦：

《關(guān)于抓好作風(fēng)建設(shè)反饋意見整改工作的通知》江作辦通[2011]5號(hào)文已收悉，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反饋意見高度重視，要求各相關(guān)單位對(duì)《通知》中所涉及的情況逐一對(duì)照檢查，并針對(duì)檢查情況，制定了整改措施。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、近年來(lái)我局開展作風(fēng)建設(shè)的情況

近年來(lái)，我局市委市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大精神為動(dòng)力，以嚴(yán)厲打擊刑事犯罪活動(dòng)為中心，以人民群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階。一方面，我局緊緊圍繞打造“平安江門、和諧僑鄉(xiāng)”的中心任務(wù)，全面推進(jìn)“專業(yè)化精確打擊”戰(zhàn)略，深入開展“掃黑除惡”、打擊“兩搶兩盜”等專項(xiàng)斗爭(zhēng)，強(qiáng)化治安管理和防控工作，堅(jiān)決掃除黃賭毒丑惡現(xiàn)象，凈化社會(huì)風(fēng)氣，取得了實(shí)實(shí)在在、令人鼓舞的成績(jī)。去年，全市共立刑事案件20809宗，立案比上年同期下降5.8%，破案14180宗，破案率達(dá)68.1%。直接影響群眾安全感的“兩搶一盜”案件，共立15879宗，同比下降9.1%，其中我市比較突出的盜竊摩托車案件明顯下降，共立6270宗，同比下降14.5%。另一方面，我局以積極回應(yīng)人民群眾對(duì)公安隊(duì)伍的新期待為著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍思想和作風(fēng)建設(shè)，先后在隊(duì)伍中開展了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、紀(jì)律教育月活動(dòng)、核心價(jià)值觀教育活動(dòng)、“大走訪”開門評(píng)警等活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，廣大民警執(zhí)法為民思想更加牢固，宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)明顯改善，人民群眾的滿意率不斷提高。去年，我局受理涉及民警的投訴查實(shí)率為零，隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。全市公安機(jī)關(guān)共有4個(gè)基層所、隊(duì)被評(píng)為全省優(yōu)秀公安基層單位、24人被評(píng)為全省優(yōu)秀人民警察，9人被評(píng)為全省公安“五好所隊(duì)長(zhǎng)”，30個(gè)集體、180名個(gè)人獲三等功以上獎(jiǎng)勵(lì)。

二、對(duì)市作風(fēng)辦反饋意見的答復(fù)

（一）關(guān)于“游戲機(jī)、麻將館存在賭博，公安亂收費(fèi)”等問(wèn)題。一直以來(lái)，我局都高度重視打擊賭博違法犯罪活動(dòng)，特別是近年來(lái)對(duì)麻雀館、游戲機(jī)室涉賭行為的打擊力度不斷加大。每年多次召開游藝管、棋牌室等場(chǎng)所負(fù)責(zé)人會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不得開展賭博性質(zhì)的游藝活動(dòng)，落實(shí)從業(yè)人員管理制度，落實(shí)巡查制度，要求派出所對(duì)轄區(qū)所有娛樂(lè)場(chǎng)所每月檢查不得少于1次，治安部門不定期抽查。在打擊方面，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，加大打擊力度。一是建立打擊賭博工作全局“一盤棋”的格局。查處工作由原來(lái)的屬地負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽鐓^(qū)域交叉查處、多警種協(xié)同作戰(zhàn)的新型打擊模式，形成全區(qū)性的查禁打擊態(tài)勢(shì)，消除賭博死角。二是建立嚴(yán)格的考核制度，將打擊賭博違法犯罪活動(dòng)工作與派出所目標(biāo)考評(píng)緊密結(jié)合，落實(shí)工作責(zé)任和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取有力措施，堅(jiān)決肅清賭博活動(dòng)。三是堅(jiān)持對(duì)賭博違法犯罪行為采取零容忍態(tài)度和高壓勢(shì)態(tài)，露頭就打，從嚴(yán)處理，絕不姑息養(yǎng)奸。四是堅(jiān)決杜絕以罰代刑，依法辦案，決不允許出現(xiàn)亂罰款現(xiàn)象。年內(nèi)，我局共查處賭博案件7465宗29018人。經(jīng)查，派出所不存在收取游藝館和麻雀館的任何費(fèi)用的情況，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)民警有收取“保護(hù)費(fèi)”的行為。近幾年來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察部門受理有關(guān)收取“保護(hù)費(fèi)”投訴的查實(shí)率為零，（二）關(guān)于“辦案人員（個(gè)別）態(tài)度很差，沒(méi)有耐性，亂罰款，不廉政”等問(wèn)題。對(duì)于“辦案人員（個(gè)別）態(tài)度很差，沒(méi)有耐性”的問(wèn)題，我局近年來(lái)通過(guò)開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓、“法治理念教育”、“執(zhí)法為民”和“大走訪”開門評(píng)警等活動(dòng)，民警的執(zhí)法態(tài)度有了明顯改善,紀(jì)律作風(fēng)有了明顯提高，人民群眾的滿意程度逐漸提高。收到群眾的意見后，我局本著“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，認(rèn)真進(jìn)行了查找，但暫未發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題。為進(jìn)一步提高民警執(zhí)法水平和服務(wù)態(tài)度，提高人民群眾滿意度，下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體民警的規(guī)范執(zhí)法教育，抓好民警的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)和宗旨教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于群眾反映我局民警亂罰款、不廉政的問(wèn)題，經(jīng)我局調(diào)查，反映情況不屬實(shí)，我局執(zhí)法早已實(shí)行收支兩條線。另經(jīng)調(diào)查，我局交警也不存在任何公路“三亂”的情況。

（三）關(guān)于“市區(qū)交通較為混亂，市區(qū)停車難”和“加大交通的整頓力度，增加重點(diǎn)地段停車位”等問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)外先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看，造成交通擁堵、停車難問(wèn)題的原因十分復(fù)雜，僅僅依靠公安一家不可能解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，而需要由政府牽頭，設(shè)立有規(guī)劃、建設(shè)、交警、城管、交通、財(cái)政、園林等部門參與的城市道路交通建設(shè)協(xié)調(diào)小組，把交通管理與城市規(guī)劃、建設(shè)和管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開展長(zhǎng)期性、綜合性的治理。目前，市委政研室正在牽頭開展調(diào)研工作，并將就改善我市交通管理工作向市委、市政府提交工作報(bào)告。為緩解市中心區(qū)交通擁堵情況，我局也將進(jìn)一步加大交通管理力度：一是加強(qiáng)科技調(diào)研工作，完善交通組織。二是加大警力投入，強(qiáng)化路面交通秩序整治工作。在市區(qū)范圍內(nèi)開展多項(xiàng)的交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)突出的交通問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)治理。三是積極完善交通設(shè)施，改善交通環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)交通管理工作的開展。四是強(qiáng)化交通安全宣傳工作力度，提高群眾的交通安全意識(shí)。

（四）關(guān)于杜阮中隊(duì)協(xié)管員待遇問(wèn)題。關(guān)于反映我局杜阮中隊(duì)交通協(xié)管員當(dāng)前工資太少，經(jīng)常加班沒(méi)有加班費(fèi)，也沒(méi)有夜餐費(fèi)和電話補(bǔ)助等情況，經(jīng)調(diào)查，情況基本屬實(shí)。杜阮中隊(duì)的4名交通協(xié)管員是由杜阮鎮(zhèn)財(cái)政撥?？罱y(tǒng)一招聘的，并不屬于我局工作人員。這4名名協(xié)管員的工資待遇統(tǒng)一由鎮(zhèn)政府決定和支付，人均年收入為13599.32元。其日常工作主要負(fù)責(zé)協(xié)助中隊(duì)民警參加路面執(zhí)勤執(zhí)法維護(hù)轄區(qū)交通秩序工作，每周安排參加中隊(duì)24小時(shí)值班備勤不少于兩天，工作任務(wù)比較繁重。面對(duì)當(dāng)前物價(jià)指數(shù)日益上漲的趨勢(shì)，我局蓬江大隊(duì)考慮到交通協(xié)管員當(dāng)前工資福利待遇偏低，曾多次書面提出申請(qǐng)，要求鎮(zhèn)政府進(jìn)一步增加交通協(xié)管員工資待遇。由于杜阮鎮(zhèn)政府財(cái)政緊張，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)暫未同意解決。

（五）關(guān)于“加強(qiáng)執(zhí)行力，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦事程序，增加工作透明度”等問(wèn)題。近年來(lái)，為順應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，我局推出了許多便民、利民的新舉措，如在出入境、治安、戶政等直接服務(wù)群眾的部門，相繼施行“一站式”行政審批辦公模式，極大地提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。“一站式”服務(wù)推出后，戶口遷入辦證時(shí)間由原來(lái)的30個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日，而辦理臨時(shí)身份證縮短到2個(gè)工作日，單位時(shí)間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)量和速度成倍提升。今年以來(lái)，我局各窗口部門制定、完善了56項(xiàng)便民、利民的具體措施。其中，出入境管理大隊(duì)設(shè)立了“港澳個(gè)人游審批快速通道”，群眾前來(lái)辦理出入境證照手續(xù)，整個(gè)辦證過(guò)程用時(shí)不到10分鐘；治安管理大隊(duì)革新對(duì)民爆、危險(xiǎn)物品實(shí)行“統(tǒng)一配送、安全管理”，最大限度的防范了企業(yè)安全事故的發(fā)生。巡警大隊(duì)推出了流動(dòng)接警服務(wù)，在巡邏警車上安裝電腦和打印機(jī)，接警后在車上當(dāng)場(chǎng)為群眾記錄報(bào)案材料，避免群眾為報(bào)案來(lái)回奔波。特別是我局在全部窗口部門推出的“延時(shí)服務(wù)——辦證群眾當(dāng)日業(yè)務(wù)未辦結(jié)民警不得下班”、“綠色通道——對(duì)老弱病殘群眾特事特辦”和“上門辦證——對(duì)業(yè)務(wù)集中的廠企單位上門服務(wù)”三項(xiàng)便民措施，真正做到了貼心服務(wù)，深受群眾好評(píng)。年內(nèi)，車輛管理所辦理機(jī)動(dòng)車和駕駛證業(yè)務(wù)共近62萬(wàn)宗；出入境辦證120多萬(wàn)件；戶政部門共登記流動(dòng)人口約37萬(wàn)人，辦證近60萬(wàn)個(gè)；窗口部門通過(guò)綠色通道“特事特辦”18900多宗，方便了群眾，也贏得了群眾的贊揚(yáng)。不可否認(rèn)，我們的服務(wù)群眾工作也有做得不夠完善的地方，譬如群眾報(bào)案后公安機(jī)關(guān)所做的工作以及進(jìn)展情況如何，有的單位確實(shí)沒(méi)有很好的加強(qiáng)聯(lián)系溝通。今后，我局將以群眾滿意為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)宗旨教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，整改不足的地方，完善相關(guān)的制度，為建設(shè)和諧江門、幸福江門作出新的更大的貢獻(xiàn)。去年我局通過(guò)對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行全面梳理，細(xì)化量化執(zhí)法處罰條文，制定明確的執(zhí)法裁量標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)罰操作辦法，并于2010年10月在《江門市人民政府公報(bào)》以及江門政務(wù)之窗網(wǎng)站向社會(huì)公布，接受社會(huì)的監(jiān)督。

（六）關(guān)于“郊區(qū)治安差，公安疏于管理”的問(wèn)題。近年來(lái)，我局按照打擊是最好的防范的戰(zhàn)略思維，大膽探索實(shí)施了以動(dòng)制動(dòng)，以快制快的動(dòng)態(tài)打擊模式——專業(yè)化精確打擊戰(zhàn)略。一是改革巡警的運(yùn)行機(jī)制，重新整合巡警隊(duì)伍，使巡警從以前單一負(fù)責(zé)巡邏，轉(zhuǎn)變?yōu)榧策?、接處警、案件的偵查辦結(jié)以及處置各類突發(fā)事件為一體的綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體；二是從各單位中抽調(diào)精干警力充實(shí)刑偵部門，做大做強(qiáng)刑偵工作；三是按照專門問(wèn)題專門整治的思路，成立了“反黑”、“反扒”、“反盜電”、反傳銷、“打擊經(jīng)濟(jì)犯罪”、掃除“黃、賭、毒”等多個(gè)專業(yè)隊(duì)；四是堅(jiān)持科技強(qiáng)警，積極推進(jìn)視頻監(jiān)管一網(wǎng)控、辦案辦公一網(wǎng)通、服務(wù)措施一網(wǎng)辦、工作執(zhí)法一網(wǎng)考、信息情報(bào)一網(wǎng)綜等工作。專業(yè)化精確打擊戰(zhàn)略開創(chuàng)了我局治安工作新局面。雖然我局在打擊刑事犯罪方面取得了巨大的成績(jī)，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)，但是目前入屋盜竊、盜竊摩托車等侵財(cái)案件仍然是困擾治安的頑疾，一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)和外來(lái)人口多的地方還存在治安隱患。對(duì)此，我局一方面將按照重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)整治，什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的思路，樹立一盤棋的思想，繼續(xù)探索新形勢(shì)下打擊犯罪的新機(jī)制，科學(xué)調(diào)配警力，加大治安巡邏力度；另一方面積極爭(zhēng)取黨委、政府的支持，在路面和小區(qū)安裝視頻監(jiān)控，采取公秘結(jié)合的辦法和非常規(guī)的偵查手段，最大限度的遏制違法犯罪的發(fā)生。

（七）關(guān)于“出警速度、警民關(guān)系建設(shè)、公安工作正面宣傳等方面有待進(jìn)一步改進(jìn)”的問(wèn)題。

1、出警速度問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，重點(diǎn)是當(dāng)前車輛猛增，上下班高峰時(shí)，我局交警有限的警力無(wú)法保障出警速度。為此，我局多次組織有關(guān)單位召開會(huì)議，開展研究討論，并制定了如下整改措施：

（1）提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任。一是各中隊(duì)要再次明確處警責(zé)任，凡屬于城區(qū)范圍的交通事故，由轄區(qū)中隊(duì)先行處警，如因工作原因未能立即出警的，須向所在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后要及時(shí)調(diào)動(dòng)其他崗位民警前往處理；如當(dāng)時(shí)轄區(qū)發(fā)生多起交通事故，中隊(duì)的警力無(wú)法同時(shí)出警，中隊(duì)可安排協(xié)管員先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，并報(bào)局總值班室。二是嚴(yán)格落實(shí)處警報(bào)告制度。處警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要第一時(shí)間向110指揮中心或局總值班室報(bào)告情況，警情處置完畢后，也要向110指揮中心或局總值班室匯報(bào)處置情況。

（2）合理安排警力，加強(qiáng)高峰期時(shí)間段的值班、備勤制度。各單位要根據(jù)本轄區(qū)的道路和事故特點(diǎn)，對(duì)警力的分布進(jìn)行了重新調(diào)整，增強(qiáng)重點(diǎn)路段、時(shí)段的警力安排，同時(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)段的值班備勤的警力，從而做到警力安排合理、科學(xué)，處警高效、迅速。對(duì)確實(shí)因警力不足、同時(shí)出現(xiàn)多宗交通事故的情況，值班民警要及時(shí)與110溝通，并在中隊(duì)接處理警登記部作好相關(guān)情況登記，主動(dòng)與事故當(dāng)事人溝通了解掌握事故現(xiàn)場(chǎng)情況，耐心做好解釋和提醒當(dāng)事人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)情況，告知大隊(duì)處理民警正在處理其他事故現(xiàn)場(chǎng)，希望得到當(dāng)事人的諒解。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高民警的事故處理水平。為提高民警的事故處理能力，我局加大了民警事故處理培訓(xùn)力度，先后組織舉辦了四期的交通事故處理初級(jí)資格證書培訓(xùn)班，并定期組織民警到交管股跟班培訓(xùn)，加強(qiáng)民警對(duì)不同類型事故的處理能力。另外大隊(duì)已對(duì)各中隊(duì)的人員安排上進(jìn)行調(diào)整，將交管股中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、事故處理水平較高的同志調(diào)整到中隊(duì)工作，通過(guò)以老帶新的方式不斷提高中隊(duì)民警的業(yè)務(wù)水平。

另外，對(duì)于非交通事故的處警案件，如車輛堵塞通道等，如確實(shí)無(wú)法通知車主將車輛開走，中隊(duì)值班民警也要及時(shí)出警到現(xiàn)場(chǎng)處置，并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)回復(fù)110，必要時(shí)要求110通知拯救中心協(xié)助拖移車輛。但無(wú)論如何不能出現(xiàn)不出警、不回復(fù)110的情況。

2、關(guān)于警民關(guān)系建設(shè)問(wèn)題。一直以來(lái)，我局都十分重視警民關(guān)系建設(shè)問(wèn)題，將其作為重要工作來(lái)抓。尤其是今年開展的“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)以來(lái)，我局廣泛組織全體民警開展了聲勢(shì)浩大的走訪活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)了“十評(píng)舉措”，組織開展了“局長(zhǎng)走訪日”、“警營(yíng)開放日”等活動(dòng)，大大拉近了警民距離，密切了警民關(guān)系。下一步，我局將進(jìn)一步加大“大走訪”活動(dòng)的力度，將其作為長(zhǎng)效機(jī)制抓好、抓實(shí)，努力營(yíng)造警愛(ài)民、民擁警、警民心連心的濃厚氛圍，樹立僑鄉(xiāng)警隊(duì)的新形象。

3、關(guān)于宣傳工作問(wèn)題。我局對(duì)宣傳工作歷來(lái)重視，樹立向宣傳要警力的理念，主動(dòng)與江門電視臺(tái)聯(lián)合開辦了“警視聚焦”、“蓬江警訊”等電視欄目，并與報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時(shí)向社會(huì)宣傳公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的成效，受到了很好的社會(huì)效果。為加強(qiáng)宣傳基礎(chǔ)工作，我局還將宣傳工作納入各單位的目標(biāo)管理量化考核的范圍，廣泛收集素材，拓寬宣傳渠道。但是在公安正面宣傳尤其對(duì)隊(duì)伍中好人好事、廉政勤政先進(jìn)典型以及宣傳群眾參與群防群治方面的工作仍做得不夠，今后，我局將繼續(xù)加強(qiáng)這方面的工作，將公安宣傳辦得更加有聲有色。

（八）關(guān)于ISO工作問(wèn)題。

1、出入境：針對(duì)“內(nèi)審報(bào)告總結(jié)中寫到此次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)有2個(gè)不符合項(xiàng)，但在內(nèi)審檢查表中均是合格項(xiàng)”的情況，經(jīng)了解，是內(nèi)審員在統(tǒng)計(jì)檢查內(nèi)容時(shí)失誤所致。為此，最高管理者（科長(zhǎng)）召集全體科領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)審員，召開會(huì)議，就如何進(jìn)一步做好ISO工作進(jìn)行了研究，要求大家要重視內(nèi)審和管理評(píng)審工作，內(nèi)審員要進(jìn)一步加強(qiáng)ISO知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)審和管理評(píng)審的水平。

2、車管所：由于近年來(lái)我局車管所人員交流力度較大，原先參與ISO導(dǎo)入工作的人員被調(diào)到市局和車管所以外的工作單位，車管所在開展ISO導(dǎo)入工作時(shí)面臨著警力緊張的困難，導(dǎo)致在2010年度ISO考核工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。對(duì)此，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，現(xiàn)正咨詢有關(guān)方面的專家，完善內(nèi)審計(jì)劃和相關(guān)檢查表格，并研究將ISO內(nèi)審和我局車管所等級(jí)評(píng)定工作結(jié)合起來(lái)的可行性，制定方案，確保ISO系統(tǒng)在工作中發(fā)揮其作用。

三、下一步的工作

雖然我局工作取得了一些成績(jī)，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望仍有差距。今后，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系，不斷提升群眾安全感和滿意度。一是認(rèn)真組織開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題實(shí)踐教育活動(dòng)、警隊(duì)核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)、紀(jì)律學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“大走訪”開門評(píng)警活等一系列活動(dòng)，大力整治隊(duì)伍的不良作風(fēng)。二是加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，不斷提高處置突發(fā)性事件的能力。加強(qiáng)對(duì)各類信息的研究、判斷和分析，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好，妥善有效地處置各種群體性事件。三是繼續(xù)深入推進(jìn)“專業(yè)化精確打擊”戰(zhàn)略，加強(qiáng)基層刑偵基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力違法犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪和“兩搶”、“兩盜”犯罪，確保轄區(qū)治安大局穩(wěn)定，增強(qiáng)人民群眾安全感。四是強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)特種行業(yè)的治安管理工作，加大對(duì)“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)和游戲機(jī)涉賭問(wèn)題的查處打擊力度，堅(jiān)決消除“黃賭毒”丑惡現(xiàn)象，凈化社會(huì)風(fēng)氣；五是繼續(xù)鞏固和完善一系列“便民、利民、為民”措施，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。六是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉潔警隊(duì)。

江門市公安局 二○一一年五月三十日

第二篇：客戶意見調(diào)查反饋表

客戶意見調(diào)查反饋表

尊敬的客戶：

非常感謝您對(duì)本公司的大力支持和信任：公司將一如既往地站在客戶的立場(chǎng)，為客戶的利益盡職盡責(zé)，爭(zhēng)取客戶最大的滿意，客戶的完全滿意是我們奮斗的目標(biāo)。為了進(jìn)一步了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的使用情況，我們將展開客戶滿意度調(diào)查工作，您的任何有價(jià)值的意見和建議都是本公司寶貴財(cái)富，并將激勵(lì)我們更加努力地工作，不斷改進(jìn)提高，最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更滿意的服務(wù)。請(qǐng)認(rèn)真填寫以下空格內(nèi)容和選項(xiàng)，并及時(shí)回復(fù)。謝謝！

一、客戶信息：

姓名：?jiǎn)挝唬弘娫挘旱刂罚簜髡妫亨]編：E-mail：

二、問(wèn)卷：

1、您對(duì)本公司產(chǎn)品價(jià)格的評(píng)價(jià)為：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

2、您對(duì)本公司產(chǎn)品的品種數(shù)量的評(píng)價(jià)為：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

3、您對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)為：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

4、您對(duì)本公司的包裝質(zhì)量的評(píng)價(jià)為：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

5、您對(duì)本公司服務(wù)水平的評(píng)價(jià)為：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

6、您對(duì)公司處理顧客抱怨的及時(shí)性與滿意度的評(píng)價(jià)是：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

7、您對(duì)本公司的整體感覺(jué)評(píng)價(jià)是：

1）非常滿意□2）滿意□3）滿足需要□4）不滿意□5）非常不滿意□

8、您認(rèn)為本公司的產(chǎn)品質(zhì)量/款式需要改進(jìn)的地方是：

9、您認(rèn)為本公司服務(wù)需要改進(jìn)的地方是：您填寫好本調(diào)查表后，可以直接傳真或郵寄給我們。

謝謝!

第三篇：文廣局作風(fēng)整改工作報(bào)告

為把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)抓出成效、抓出特色、抓出影響，縣文廣局認(rèn)真開展“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”先查先改活動(dòng)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。為確?！八娘L(fēng)”問(wèn)題先查先改工作落到實(shí)處，成立了由局黨組書記任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)、縣屬各文廣單位負(fù)責(zé)人為成員的縣文廣局開展“四風(fēng)”問(wèn)題先查先改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是組織學(xué)習(xí)，深刻查找。通過(guò)黨組會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)學(xué)習(xí)、支部會(huì)議、黨小組會(huì)議和分散自學(xué)等各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨委關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)文件，學(xué)習(xí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”為切實(shí)跟蹤問(wèn)效“四風(fēng)”先查先改各項(xiàng)工作落實(shí)情況，根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真開展“四風(fēng)”問(wèn)題先查先改工作的通知》(縣群組辦〔2014〕7號(hào))文件要求，3月1日，縣文廣系統(tǒng)召開群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“四風(fēng)”先查先改第一次專題會(huì)議，對(duì)“四風(fēng)”先查先改工作進(jìn)行再部署、再落實(shí)。會(huì)上，從“宣傳教育、謀劃籌備、走訪調(diào)研、統(tǒng)籌結(jié)合、作風(fēng)建設(shè)”五個(gè)方面對(duì)“四風(fēng)”先查先改再次進(jìn)行了安排落實(shí)，將縣屬各文廣單位主要負(fù)責(zé)人確定為責(zé)任人，明確了責(zé)任單位、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作時(shí)限。會(huì)議要求，局機(jī)關(guān)和縣屬各文廣單位要高度重視，切實(shí)做到改“四風(fēng)”先人一步，特別是“兩會(huì)”期間，局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組要加大督查力度，堅(jiān)決杜絕“奢靡”之風(fēng)盛行，堅(jiān)決做到違反一起，查處一起;局機(jī)關(guān)和縣屬各文廣單位要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，密切配合，齊心協(xié)力，把“四風(fēng)”先查先改與“三送”工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正做到常進(jìn)百姓的門、常下百姓的地、常聽百姓的苦、常解百姓的難。

三是開展調(diào)研、聽取意見。根據(jù)中央、省委、市委和縣委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署和具體安排，結(jié)合自身實(shí)際，擬定了“四風(fēng)”問(wèn)題先查先改工作實(shí)施方案，同時(shí)向文廣系統(tǒng)各單位、服務(wù)對(duì)象以及“三送”掛點(diǎn)村發(fā)放征求意見函，收集文廣系統(tǒng)在“四風(fēng)”方面以及對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況的意見建議，廣泛向社會(huì)各界對(duì)文廣系統(tǒng)“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題，并對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行梳理分析，認(rèn)真制定措施，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保先查先改工作取得實(shí)效。

四是邊查邊改，落實(shí)責(zé)任?？h文廣局把開展“四風(fēng)”問(wèn)題先查先改工作與全力完成2014年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在工作中，針對(duì)收集和查找出的“四風(fēng)”具體問(wèn)題，深刻剖析根源，開展深刻檢討反思，堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)立即能夠解決的，立說(shuō)立改，決不拖延;對(duì)暫時(shí)不能解決的，落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，抓緊進(jìn)行整改，同時(shí)建立健全相關(guān)制度，加強(qiáng)督促檢查，確保整改到位。

第四篇：作風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告

以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)更加扎實(shí)的措施 推動(dòng)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

——在全市轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實(shí)動(dòng)員大會(huì)上的講話

XX

（2009年10月12日）

同志們：

市委市政府決定召開這次全市轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實(shí)動(dòng)員大會(huì)，主要目的是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步鞏固和深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，適應(yīng)XX科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)和跨越發(fā)展新要求，研究部署全市作風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)各部門和廣大機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的措施，推動(dòng)市委市政府重大決策部署落到實(shí)處，推動(dòng)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。市委市政府對(duì)這次會(huì)議十分重視，市委劉書記還將作重要講話，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢(shì)，正視不足，進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實(shí)的緊迫感和責(zé)任感

機(jī)關(guān)作風(fēng)是黨風(fēng)政風(fēng)的直接體現(xiàn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞、辦事效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、工作落實(shí)的成效，對(duì)一個(gè)地區(qū)和部門來(lái)說(shuō)，關(guān)系到對(duì)外吸引力、對(duì)內(nèi)凝聚力、對(duì)下號(hào)召力、對(duì)上執(zhí)行力，是一個(gè)地區(qū)發(fā)展環(huán)境是否優(yōu)越、干部隊(duì)伍是否充滿活力的重要標(biāo)志。近年來(lái)，市委市政府高度重視作風(fēng)建設(shè)，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手，堅(jiān)持每年一個(gè)主題，逐步深化，逐年提升，為XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展提供了良好的作風(fēng)保證。主要體現(xiàn)在：

（一）思想觀念不斷解放，轉(zhuǎn)變作風(fēng)加快發(fā)展的氛圍越來(lái)越濃。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，作風(fēng)建設(shè)力度不斷加大。幾年來(lái)，市委市政府每年年初都召開以作風(fēng)建設(shè)為主題的全市總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)作部署、提要求。各級(jí)各部門把作風(fēng)建設(shè)放在突出位臵，常抓不懈。市財(cái)政局、審計(jì)局等結(jié)合部門實(shí)際，制定作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，解決突出問(wèn)題。XX區(qū)、XX縣通過(guò)加強(qiáng)明查暗訪，曝光存在問(wèn)題，整肅機(jī)關(guān)作風(fēng)。XX區(qū)堅(jiān)持開門整風(fēng)，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)、社區(qū)，聽取群眾意見，從解決具體問(wèn)題抓起，推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。二是勇于打破常規(guī)，跨越發(fā)展理念不斷深入。各級(jí)各部門將思想解放貫穿于作風(fēng)建設(shè)始終，突破思維定勢(shì)，以思想大解放實(shí)現(xiàn)觀念大轉(zhuǎn)變，用觀念大轉(zhuǎn)變推動(dòng)發(fā)展大跨越。先后建成了留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、博士后流動(dòng)站、成功獲批海關(guān)通關(guān)點(diǎn)，為我市的跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。市發(fā)改委發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，成功爭(zhēng)取省級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)1個(gè)，并積極申報(bào)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目。市交通局圍繞構(gòu)建大交通戰(zhàn)略部署，創(chuàng)新交通建設(shè)理念，深挖潛力、巧借外力，著力構(gòu)建XX現(xiàn)代綜合交通樞紐。三是搶抓發(fā)展機(jī)遇，項(xiàng)目意識(shí)不斷增強(qiáng)。各級(jí)各部門緊緊圍繞市委市政府的中心工作，牢固樹立項(xiàng)目意識(shí)，按照大項(xiàng)目推動(dòng)大發(fā)展的要求，全力招商引資，一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)。近年來(lái)，富士康、達(dá)方電子、臺(tái)玻等投資大、帶動(dòng)力強(qiáng)的大項(xiàng)目相繼落戶XX，民用機(jī)場(chǎng)、宿淮鐵路、鹽河航道改造升級(jí)等影響深遠(yuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)，為XX持續(xù)快速發(fā)展提供了有力支撐。

（二）行政效能不斷提速，狠抓落實(shí)推動(dòng)發(fā)展的成效日益顯現(xiàn)。一是行政審批制度改革不斷深化，辦事效率明顯提高。市本級(jí)行政職權(quán)由原來(lái)的127項(xiàng)壓縮到92項(xiàng)，市級(jí)行政許可事項(xiàng)由1155項(xiàng)縮減為230項(xiàng)，行政許可平均辦結(jié)時(shí)間由82天縮短為21天，在全省處于領(lǐng)先水平。投資10億元的振達(dá)鋼管項(xiàng)目，從洽談到簽約只用一周時(shí)間，從簽約到動(dòng)工也是一周時(shí)間，從開工到產(chǎn)出第一根鋼管只用不到5個(gè)月時(shí)間；富士康科技城從征地拆遷到開工、投產(chǎn)，前后僅用295天時(shí)間，董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘由衷稱贊這是“世界制造業(yè)史上的奇跡”。二是流程再造工作全面推進(jìn)，辦事環(huán)節(jié)明顯減少。市直部門對(duì)1486個(gè)辦事流程進(jìn)行了重組再造，壓縮辦事環(huán)節(jié)3700多個(gè)，壓縮率達(dá)20%。市行政審批中心配合相關(guān)部門精減審批環(huán)節(jié)117個(gè)，精減率達(dá)19%。市國(guó)稅局優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，下放權(quán)力，壓縮時(shí)限，方便了企業(yè)、群眾，提高了行政效能。市地稅局取消了44項(xiàng)涉稅審批權(quán)，一律下放到窗口工作人員直接辦理。三是工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，抓落實(shí)的成效明顯增強(qiáng)。XX區(qū)積極開展機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核，每月一公布，每季一評(píng)議，層層傳遞壓力，推動(dòng)工作有效落實(shí)。XX區(qū)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，以“圓桌會(huì)議”制度，定期過(guò)堂會(huì)辦，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)。XX縣在全市率先整合督查資源，構(gòu)建效能督查“大部制”，采取“單月照，雙月到”的辦法，推進(jìn)重大項(xiàng)目的落實(shí)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)在緊環(huán)境中逆勢(shì)增長(zhǎng)。

（三）服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)群眾的滿意度進(jìn)一步提升。一是服務(wù)措施不斷完善。各級(jí)各部門充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)幫助企業(yè)解決融資難、用地難、用工難等問(wèn)題，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。市公安局率先在全國(guó)市級(jí)公安機(jī)關(guān)推出了“盜搶案件補(bǔ)償制”，在全國(guó)推廣，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的治安環(huán)境。市科技局實(shí)施了科技政策惠企專項(xiàng)行動(dòng)，為全市249戶重點(diǎn)企業(yè)提供科技指導(dǎo)，做好科技政策落實(shí)工作。市經(jīng)貿(mào)委積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，及時(shí)提請(qǐng)市政府出臺(tái)了扶持中小企業(yè)發(fā)展20條政策，建立了服務(wù)中小企業(yè)的“一中心八平臺(tái)”，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)困難企業(yè)實(shí)行“五緩”、“四降”、“三補(bǔ)貼”、“兩協(xié)調(diào)”等特殊社保政策，幫助困難企業(yè)“穩(wěn)崗減負(fù)”。市民政局建立價(jià)格上漲動(dòng)態(tài)補(bǔ)貼機(jī)制，對(duì)困難群體發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼，使企業(yè)困難職工和群眾基本生活得到有效保障。盱眙縣對(duì)外來(lái)企業(yè)落戶實(shí)行專人“全天候”幫辦。市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)行中層干部周六掛鉤服務(wù)企業(yè)制度，了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。全天候、保姆式、精細(xì)化的服務(wù)，受到企業(yè)的普遍贊譽(yù)。我市先后被評(píng)為“浙商省外最佳投資環(huán)境城市”、“臺(tái)商大陸地區(qū)投資環(huán)境值得推薦城市”。臺(tái)灣鴻海集團(tuán)管理層盛贊：“XX的投資環(huán)境是富士康在大陸投資的25個(gè)城市中最好的！”二是服務(wù)機(jī)制逐步健全。各級(jí)各部門創(chuàng)新機(jī)制超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。在富士康、達(dá)方電子項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，市規(guī)劃局、環(huán)保局等部門傾力服務(wù)，派專人駐京幫辦。為確保臺(tái)玻項(xiàng)目建設(shè)用地，市國(guó)土資源局提前介入，幫辦人員長(zhǎng)駐南京，主要領(lǐng)導(dǎo)多次赴省進(jìn)京協(xié)助企業(yè)做好相關(guān)報(bào)批工作。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，控減企業(yè)負(fù)擔(dān)，市直23個(gè)部門取消、停征、降低82項(xiàng)涉企收費(fèi)項(xiàng)目，年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)162億元。市工商局在個(gè)體工商戶中積極開展讓消費(fèi)者放心等活動(dòng)，幫助個(gè)體工商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)樹立信用。清浦區(qū)深化便民服務(wù)中心建設(shè)，著力打造為企業(yè)和群眾服務(wù)的“政務(wù)超市”。三是行政行為不斷規(guī)范。市直65個(gè)政府部門導(dǎo)入了ISO9000質(zhì)量管理體系。市質(zhì)監(jiān)局在貫標(biāo)中推行“輕微違法首查不罰”制，對(duì)企業(yè)10種首次輕微違法行為免予行政處罰。市直37個(gè)部門對(duì)2382項(xiàng)有自由裁量權(quán)的行政處罰項(xiàng)目進(jìn)行了分檔量化，向社會(huì)公開，降低了執(zhí)法的隨意性。市、縣兩級(jí)265個(gè)機(jī)關(guān)部門開展部門權(quán)力內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，排出3010個(gè)崗位的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)3357個(gè)，制定防控措施5000多條。市建設(shè)局將行政許可、征收、處罰等行政權(quán)力在網(wǎng)上運(yùn)行，并實(shí)時(shí)監(jiān)控。四是作風(fēng)評(píng)議方法不斷改進(jìn)。初步形成了注重過(guò)程、凸顯績(jī)效、廣泛參與、持續(xù)改進(jìn)的社會(huì)評(píng)議機(jī)制。XX縣將部門工作的評(píng)判權(quán)直接交給服務(wù)對(duì)象，一年兩次現(xiàn)場(chǎng)打分，現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果，讓部門主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明原因，群眾進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)了評(píng)議的實(shí)效性。在2008全市作風(fēng)與軟環(huán)境建設(shè)社會(huì)評(píng)議中，人民群眾對(duì)政府機(jī)關(guān)的滿意度已經(jīng)達(dá)到9928%，與2002年相比提高了17個(gè)百分點(diǎn)。

在充分肯定取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我市作風(fēng)建設(shè)與加快XX發(fā)展的要求相比，與人民群眾和企業(yè)客商的期盼相比，與先進(jìn)地區(qū)狠抓落實(shí)、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)相比，仍然存在不小的差距。主要表現(xiàn)在： 一是思想解放不夠俱進(jìn)，發(fā)展的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)。一些部門和干部思想保守禁錮，習(xí)慣于按經(jīng)驗(yàn)辦事，遇事照搬條文，對(duì)政策法規(guī)未明確規(guī)定不允許的，不敢越雷池半步，缺乏勇于負(fù)責(zé)的精神。一些干部缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求不高，滿足于經(jīng)濟(jì)上小富即安，發(fā)展上小勝即滿，工作上小進(jìn)即止，服務(wù)上小改即停。一些干部進(jìn)取心不強(qiáng)，主觀能動(dòng)性差，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不善創(chuàng)新，甚至不愿創(chuàng)新，“等、靠、要”思想嚴(yán)重。

二是大局意識(shí)不夠強(qiáng)，部門本位傾向還比較突出。一些部門不能主動(dòng)將工作放到黨委政府的大局中去思考和把握，全局意識(shí)淡薄，本位主義嚴(yán)重，部門利益至上，有利的就做，無(wú)利的就推，工作中重管制輕服務(wù)，設(shè)臵路障而不是設(shè)臵路標(biāo)。一些部門對(duì)協(xié)調(diào)會(huì)辦的事項(xiàng)落實(shí)不力、久拖不辦。還有個(gè)別部門利用職權(quán)強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)，以部門權(quán)力謀取利益。

三是職責(zé)權(quán)限不夠明晰，不作為現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。一些部門行政缺位、錯(cuò)位、越位現(xiàn)象較為突出。部門職責(zé)不清，部門之間職能交叉，上下級(jí)行政職權(quán)劃分缺少規(guī)范。責(zé)任追究機(jī)制不健全，強(qiáng)調(diào)人人有責(zé)，實(shí)際無(wú)人負(fù)責(zé)。個(gè)別部門和人員辦事拖拉、作風(fēng)生硬、效率低下，甚至不作為、亂作為。少數(shù)部門和機(jī)關(guān)干部群眾觀念淡薄，對(duì)群眾提出的合理訴求不正視、不解決，能快不快，能拖則拖，有的甚至故意刁難，致使原本很容易解決的問(wèn)題久拖不決，甚至造成矛盾激化和群眾對(duì)立。

四是工作作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，敷衍塞責(zé)現(xiàn)象還仍然存在。一些部門作風(fēng)漂浮，存在一定的“簡(jiǎn)單化”和“形式化”傾向，滿足于以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件，只布臵不檢查，有部署沒(méi)有行動(dòng)，執(zhí)行不到位，督查走形式，追究不落實(shí)。有的工作并不是從實(shí)際出發(fā)，不在解決問(wèn)題上下真功夫，而是主觀臆斷、浮在面上，追求表面轟動(dòng)，制造“樣板工程”。

以上問(wèn)題和現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)單位、少數(shù)干部身上，但嚴(yán)重影響黨委政府決策部署的落實(shí)成效，損害黨委政府的形象，挫傷企業(yè)和群眾投資創(chuàng)業(yè)的積極性，削弱黨政組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，如不引起重視，就會(huì)破壞發(fā)展環(huán)境，阻礙發(fā)展進(jìn)程，貽誤發(fā)展大業(yè)，必須采取得力措施，認(rèn)真加以解決。

二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全力推進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實(shí)促進(jìn)發(fā)展取得新成效

我們黨歷來(lái)高度重視作風(fēng)建設(shè)，中央和省委多次對(duì)作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。從XX科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的實(shí)踐看，作風(fēng)建設(shè)事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，特別是在當(dāng)前XX搶抓融入長(zhǎng)三角和江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略等機(jī)遇、加快地區(qū)發(fā)展的新形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)顯得尤為重要和迫切。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是黨的十七屆四中全會(huì)提出的新要求。十七屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，要在全黨大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評(píng)和自我批評(píng)之風(fēng)，以優(yōu)良黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)，形成凝聚黨心民心的強(qiáng)大力量。市委作出轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的工作部署就是結(jié)合XX實(shí)際，落實(shí)中央要求的重大舉措。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是鞏固和深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，加快XX發(fā)展的新任務(wù)。當(dāng)前，XX正處在跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；如何進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制、提升行政效能，加快推進(jìn)市委市政府“五大建設(shè)”等重大決策部署的貫徹實(shí)施，關(guān)鍵就在于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是密切黨群干群關(guān)系，構(gòu)建和諧XX的新需要。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是順乎群眾意愿、提升執(zhí)政能力、推動(dòng)和諧發(fā)展的“活力工程”，有利于強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識(shí)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)注民生，聚焦基層，切實(shí)解決人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)好人民群眾的切身利益。各級(jí)各部門要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委的決策部署上來(lái)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，抓住關(guān)鍵，努力開創(chuàng)我市作風(fēng)建設(shè)的新局面。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全市轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”這一主線，以“機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)水平明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”為目標(biāo)，以創(chuàng)新督查機(jī)制為突破口，以提高執(zhí)行力為關(guān)鍵，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明政策紀(jì)律，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)獎(jiǎng)懲，通過(guò)不懈努力，打響“效能XX”品牌，在全市進(jìn)一步營(yíng)造埋頭苦干、創(chuàng)新實(shí)干、緊張快干、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效的良好氛圍，為推動(dòng)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。

（一）創(chuàng)新督查機(jī)制，突出解決工作落實(shí)不力問(wèn)題，保證黨委政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。嚴(yán)格有力的督查，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的重要手段。為進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、狠抓工作落實(shí)，市委市政府決定整合督查資源，構(gòu)建“大督查”工作機(jī)制，通過(guò)加大督查力度，在全市掀起一場(chǎng)新的“效能風(fēng)暴”。這一創(chuàng)新舉措，有利于增強(qiáng)各級(jí)各部門求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的責(zé)任感，有利于凝聚力量和資源，圍繞重大事項(xiàng)攻堅(jiān)克難，有利于保證黨委政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)整合督查資源對(duì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的重要意義，主動(dòng)配合，積極支持，務(wù)求實(shí)效。

市重大事項(xiàng)督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成立后，將按照市委市政府的部署和要求，加快構(gòu)建集中統(tǒng)一、規(guī)范高效、督查有力的“大督查”工作格局，以“四個(gè)更加”的力度抓督查促落實(shí)。一是整合力量，以更加明確的責(zé)任抓督查促落實(shí)。市督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組由市委辦、市政府辦、市紀(jì)委監(jiān)察局、市委組織部等14個(gè)成員單位組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分５個(gè)督查組，分別承擔(dān)市委重大事項(xiàng)督查、市政府重大事項(xiàng)督查、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)督查、重大專項(xiàng)效能督查和督查情況綜合等工作。各督查工作組要按照職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，認(rèn)真行使調(diào)查權(quán)、督查權(quán)、建議權(quán)，為重大事項(xiàng)的推進(jìn)落實(shí)提供保障。二是突出重點(diǎn)，以更加明確的目標(biāo)抓督查促落實(shí)。重點(diǎn)圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定，緊緊抓住“三重大一交辦”開展督促檢查，即對(duì)市委市政府重要決策、重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作以及市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。市委常委、市政府副市長(zhǎng)分管工作及其指示、批示、交辦事項(xiàng)的督查按原分工不變。三是建立機(jī)制，以更加有力的措施抓督查促落實(shí)。圍繞真督、真查、真辦、真落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)督查工作目標(biāo)責(zé)任制，既要抓情況督查，更要抓執(zhí)行落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)督查執(zhí)行率100%，被督查事項(xiàng)上報(bào)率100%，責(zé)任主體整改率100%；建立項(xiàng)目督查過(guò)程管理機(jī)制，按照項(xiàng)目化管理的要求，緊緊抓住立項(xiàng)、實(shí)施、反饋和跟蹤督辦等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化過(guò)程督查，掛圖作戰(zhàn)，全程緊逼，促進(jìn)干部勤勉履職；建立督查報(bào)告和通報(bào)制度，通過(guò)督查專報(bào)、要情簡(jiǎn)報(bào)、結(jié)果通報(bào)等，推動(dòng)重大事項(xiàng)的落實(shí)；建立督查溝通聯(lián)系制度，對(duì)政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、涉及面廣的重大督查事項(xiàng)，市督查辦公室要主動(dòng)與有關(guān)部門共同研究，組織實(shí)施。四是彰顯實(shí)效，以更加鮮明的獎(jiǎng)懲抓督查促落實(shí)。將督查結(jié)果與目標(biāo)管理、考評(píng)和干部使用掛鉤。對(duì)工作落實(shí)迅速、措施得力、成效明顯的進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)工作落實(shí)不力、效果較差的，予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)一年內(nèi)受到兩次通報(bào)批評(píng)的縣（區(qū)）和市直部門，取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，對(duì)相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人，進(jìn)行誡勉談話，取消當(dāng)年評(píng)先資格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的督查督辦，讓真落實(shí)快落實(shí)的人得到褒獎(jiǎng)，讓假落實(shí)不落實(shí)的人受到懲罰，真正在全市上下形成令行禁止、緊張快干、狠抓落實(shí)的良好氛圍。

（二）深化效能建設(shè)，突出解決效率不高問(wèn)題，著力打造“效能XX”。辦事高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、狠抓工作落實(shí)的內(nèi)在要求。各級(jí)各部門要按照市委市政府的部署和要求，繼續(xù)深化效能建設(shè)，通過(guò)三年左右的努力，務(wù)求“三個(gè)突破”，打響“效能XX”品牌，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展速度的大提升。一要在創(chuàng)新管理上求突破。積極實(shí)施對(duì)服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)管理，將不作為、亂作為、執(zhí)法隨意性等問(wèn)題降到最低程度。大力推進(jìn)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，最大限度壓縮自由裁量空間。切實(shí)加強(qiáng)部門權(quán)力內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，逐步健全內(nèi)外并重的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”，加快推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，使行政許可、行政處罰、行政征收等行政權(quán)力在網(wǎng)上運(yùn)行。二要在提高效率上求突破。深化行政審批制度改革，按照簡(jiǎn)便高效、不斷優(yōu)化的要求，推動(dòng)新一輪行政提速。凡是不涉及社會(huì)公共利益和公眾安全的投資項(xiàng)目，要逐步實(shí)行審批制改為備案制和核準(zhǔn)制。進(jìn)一步推進(jìn)部門權(quán)力流程再造，壓縮審批事項(xiàng)辦理時(shí)間，努力創(chuàng)建全省“項(xiàng)目最少、環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、速度最快、服務(wù)最優(yōu)”的審批平臺(tái)。三要在創(chuàng)優(yōu)服務(wù)上求突破。牢固樹立“全心全意為納稅人服務(wù)”的理念，把服務(wù)企業(yè)作為保增長(zhǎng)保發(fā)展的重要舉措，豐富服務(wù)載體，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化服務(wù)模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)實(shí)行重大投資項(xiàng)目幫辦、領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤服務(wù)企業(yè)等制度，幫助企業(yè)排憂解難。規(guī)范涉企收費(fèi)行為，進(jìn)一步控減企業(yè)負(fù)擔(dān)。要按照市委劉書記的要求，努力追求“101%滿意”的金牌服務(wù)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)提出的要求，要100%予以解決，并要通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)、零距離服務(wù)，讓企業(yè)在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中多一份驚喜，贏得企業(yè)的信任，打造“服務(wù)更優(yōu)、效率更高”的發(fā)展環(huán)境。

（三）嚴(yán)格行政問(wèn)責(zé)，突出解決權(quán)力運(yùn)行不夠規(guī)范問(wèn)題，進(jìn)一步提升行政執(zhí)行力。執(zhí)行力是貫徹黨委政府重大決策，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)的能力。各級(jí)各部門要按照“三化”要求，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，提升行政執(zhí)行力。一是決策要科學(xué)化。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)議事規(guī)則》，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的議事和決策制度，建立健全群眾參與、專家論證與領(lǐng)導(dǎo)決策相結(jié)合的決策機(jī)制，實(shí)行依法決策、科學(xué)決策、民主決策，使政策措施更加符合客觀實(shí)際，更加符合人民群眾的意愿。二是職責(zé)要明晰化。各級(jí)各部門要按照精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一的原則和決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的要求，進(jìn)一步清理權(quán)力事項(xiàng)，解決職能交叉、責(zé)任不清、事權(quán)分離和管理真空等問(wèn)題。積極推進(jìn)和深化導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系工作，明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任和工作規(guī)程，建立主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任制。三是問(wèn)責(zé)要制度化。認(rèn)真貫徹中央頒布的《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行政問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》和市委市政府出臺(tái)的《對(duì)損害發(fā)展軟環(huán)境和效能建設(shè)行為實(shí)行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部不按規(guī)定決策，導(dǎo)致嚴(yán)重失誤；對(duì)職能部門監(jiān)督管理不力導(dǎo)致發(fā)生重大事故，產(chǎn)生不良影響；對(duì)黨委政府重大決策部署貫徹落實(shí)不力，嚴(yán)重?fù)p害發(fā)展軟環(huán)境和效能建設(shè)的行為，必須實(shí)施嚴(yán)格的行政問(wèn)責(zé)。

（四）嚴(yán)明政策紀(jì)律，突出解決政務(wù)環(huán)境不優(yōu)問(wèn)題，旗幟鮮明地支持改革創(chuàng)新干事創(chuàng)業(yè)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固確立科學(xué)的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法理念，對(duì)勇于實(shí)踐、敢為人先、干事創(chuàng)業(yè)的黨員干部做到“三個(gè)堅(jiān)決支持”。一是在政治上堅(jiān)決支持。理直氣壯地支持改革者、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者、寬容失誤者，為想干事、敢干事、能干事的人撐腰壯膽，使不干事、亂說(shuō)事的人沒(méi)有市場(chǎng)，努力形成“敢想、敢干、敢闖”的良好風(fēng)氣。二是在政策上堅(jiān)決支持。堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格區(qū)分一般錯(cuò)誤和違紀(jì)違法的界限，正確區(qū)分是非界限，把創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行中央政策與搞“上有政策、下有對(duì)策”的行為區(qū)分開來(lái)，把按政策保護(hù)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為民營(yíng)企業(yè)排憂解難與為不法商人謀利，甚至以權(quán)謀私、權(quán)錢交易的行為區(qū)分開來(lái)，把大膽改革、勇于創(chuàng)新出現(xiàn)的失誤與官僚主義失職、瀆職的行為區(qū)分開來(lái)，旗臶鮮明地為受到錯(cuò)告、誣告的同志澄清是非，恢復(fù)名譽(yù)，解除黨員干部的思想顧慮，保護(hù)好沖鋒陷陣者的背部。三是在紀(jì)律上堅(jiān)決支持。充分發(fā)揮執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)預(yù)防在先、把關(guān)定向、保駕護(hù)航作用，在重大決策實(shí)施、重點(diǎn)工程建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、大額資金使用等方面，及早介入，跟蹤監(jiān)督服務(wù)。堅(jiān)持嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)和保護(hù)干部并重，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（五）完善考評(píng)機(jī)制，突出解決作風(fēng)評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)問(wèn)題，增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)內(nèi)在動(dòng)力。繼續(xù)堅(jiān)持群眾評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步完善考評(píng)辦法，在擴(kuò)大群眾參與度、科學(xué)確定考核內(nèi)容、強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果運(yùn)用上下功夫。一要強(qiáng)化民主評(píng)議的針對(duì)性。按照“重過(guò)程、重教育、重整改、重實(shí)效”和公正、公平、公開的要求，充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、服務(wù)對(duì)象的作用，積極拓寬監(jiān)督渠道，有針對(duì)性地開展明查暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、征求意見等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全方位、全過(guò)程的監(jiān)督，讓人民群眾充分行使對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán)。進(jìn)一步完善評(píng)議方案，改進(jìn)評(píng)議方式，增強(qiáng)民主評(píng)議的公正性。二要強(qiáng)化考核考評(píng)的科學(xué)性。按照科學(xué)、量化、可操作的原則，細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合?？己藘?nèi)容上，要與科學(xué)發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事項(xiàng)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等專項(xiàng)考核有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮考核考評(píng)推動(dòng)工作落實(shí)的積極功效。在考核方式上，增強(qiáng)考核考評(píng)的科學(xué)性和實(shí)效性?？茖W(xué)確定被評(píng)議單位的類別，根據(jù)工作性質(zhì)、職能、同群眾接觸的方式和程度等因素，對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行分類評(píng)議、分組排序。三要強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用的嚴(yán)肅性。對(duì)在考核評(píng)議中被評(píng)定為先進(jìn)的單位，要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)被確定為“重點(diǎn)整改”的單位，要給予批評(píng)教育。要將考評(píng)結(jié)果和群眾評(píng)議的意見在一定范圍內(nèi)公布，并與機(jī)關(guān)目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲掛鉤；對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為“較差”的單位，對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人要實(shí)行誡勉談話、組織處理。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步形成強(qiáng)有力的工作推進(jìn)機(jī)制和整體合力 各地各部門要在思想上高度重視，在行動(dòng)上狠抓落實(shí)，努力做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、責(zé)任到位，務(wù)求轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，取得實(shí)效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，切實(shí)擔(dān)負(fù)起推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、狠抓工作落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部既是作風(fēng)建設(shè)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是參與者、實(shí)踐者。在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則、率先垂范，凡是要求廣大黨員干部做到的，自己首先要做到。要把作風(fēng)建設(shè)作為黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，始終保持勤政廉政、求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)。各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)作風(fēng)建設(shè)要親自抓、負(fù)總責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上作出表率，深入基層、深入群眾、深入一線，解決具體問(wèn)題。各級(jí)各部門要切實(shí)加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。

（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，著力營(yíng)造轉(zhuǎn)變作風(fēng)狠抓落實(shí)的濃厚氛圍。結(jié)合深入學(xué)習(xí)宣傳十七屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)對(duì)黨員干部?jī)?yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，引導(dǎo)廣大黨員干部把心思和精力用在研究工作、謀劃發(fā)展、狠抓落實(shí)上，用在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)先進(jìn)位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，及時(shí)宣傳報(bào)道轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，特別是要大力宣傳求真務(wù)實(shí)的典型、真抓實(shí)干的典型、埋頭苦干的典型、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的典型，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，要及時(shí)跟蹤，深度報(bào)道，努力在全市上下形成獎(jiǎng)勤罰懶、學(xué)習(xí)先進(jìn)、鼓勵(lì)實(shí)干的良好氛圍。

（三）充分發(fā)揮“大督查”工作機(jī)制作用，努力形成轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)促發(fā)展的整體合力。機(jī)關(guān)作風(fēng)重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持。要使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開展，常抓常新，必須加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全督查機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步明確督查職責(zé)和督查重點(diǎn)，建立健全具體的工作規(guī)則，積極主動(dòng)的開展工作。建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“大督查”工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力形成市縣之間、部門之間整體聯(lián)動(dòng)的督查合力。完善工作落實(shí)責(zé)任機(jī)制，圍繞重大事項(xiàng)的責(zé)任分解、督查通報(bào)、責(zé)任考核、責(zé)任追究等環(huán)節(jié)，層層傳遞壓力，形成目標(biāo)明確、督查有力、問(wèn)責(zé)嚴(yán)格的責(zé)任體系，使各級(jí)各部門和廣大黨員干部真正行動(dòng)起來(lái)，形成人人講作風(fēng)、事事比作風(fēng)、時(shí)時(shí)抓作風(fēng)的良好局面。

同志們，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，是XX發(fā)展之所需，是人民群眾之所盼。我們要在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，埋頭苦干，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，為全面實(shí)現(xiàn)XX跨越發(fā)展、奮力崛起的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

第五篇：醫(yī)院職工意見調(diào)查反饋表

院務(wù)公開知情內(nèi)容及職工意見反饋調(diào)查表

院務(wù)公開：是醫(yī)院對(duì)社會(huì)、對(duì)患者、對(duì)職工公開醫(yī)院各類工作信息。

具體公開內(nèi)容：

1、對(duì)社會(huì)公開的情況：包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位基本情況、服務(wù)信息、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況、便民措施等。

2、對(duì)服務(wù)對(duì)象公開情況：包括各種醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)信息、投訴管理部門及聯(lián)系方式。

3、對(duì)內(nèi)部職工公開情況：包括“三重一大”事項(xiàng)；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資集中招標(biāo)采購(gòu)情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等。

“三重一大”公開：是指醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額資金使用等重要院務(wù)信息向全院?jiǎn)T工公開。主要包括：醫(yī)院工作報(bào)告；財(cái)務(wù)預(yù)決算；干部人事任免；住房分配公示；職稱晉升公示；獎(jiǎng)金分配制度；評(píng)先選優(yōu)等事項(xiàng)。

您獲取院務(wù)公開的渠道和途徑有主要有（多選）：

公示欄 □職代會(huì) □中層干部會(huì) □院局域網(wǎng) □

各類座談會(huì) □院報(bào) □院內(nèi)各類信息通報(bào) □互聯(lián)網(wǎng) □各種文件資料 □監(jiān)督電話等 □電子觸摸屏 □電子滾動(dòng)屏 □宣傳冊(cè) □宣傳欄 □

你所知道的職工提供意見建議的渠道有（多選）：

職代會(huì) □中層干部會(huì) □各類座談會(huì) □工會(huì)目標(biāo)責(zé)任書考核書 □

您認(rèn)為醫(yī)院是否開展院務(wù)公開工作

有 □無(wú) □

您對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開的效果是否滿意

滿意 □較滿意 □不滿意 □

您對(duì)院務(wù)公開的具體內(nèi)容是否了解

了解 □部分了解□不了解 □

您對(duì)改進(jìn)醫(yī)院工作的意見與建議：