第一篇：綜合管理員職能新定位及成效

綜合管理員職能新定位及成效

摘要：綜合管理員是加油站管理工作的關(guān)鍵崗位，但在實際工作中其職能定位與目前的信息化要求并不匹配，通過職能重新定位，并提出了新的職能要求及管理辦法，深化職責轉(zhuǎn)化，有效的優(yōu)化了崗位職能。

關(guān)鍵詞：加油站 綜合管理員 信息化管理 崗位職能

隨著公司信息化系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，及由此給加油站管理工作提出的新要求，加油站綜合管理員的角色及崗位職責正在發(fā)生顯著變化。為此，需要重新定位加油站綜合管理員的角色及崗位職責。

一、項目實施背景

（一）目前綜合管理員職能定位與信息化要求不相匹配

隨著公司信息化建設(shè)的完善，特別是五大信息系統(tǒng)的集成以及加油站商品輔助管理系統(tǒng)取代零管系統(tǒng)上線運行，綜合管理員的工作環(huán)境、性質(zhì)、內(nèi)容都發(fā)生了較大的變化。信息化系統(tǒng)的不斷完善，極大程度解決了加油站基礎(chǔ)工作繁瑣、重復、效率低下等問題，降低了綜合管理員的勞動強度，以前綜合管理員承擔的日結(jié)、收油等程序都可以由前庭主管來操作，綜合管理員職責更多的向加油站管理者轉(zhuǎn)變。原有綜合管理員決策的主動性較弱、沒有更多的精力實現(xiàn)最為重要的監(jiān)管職能的弊端逐漸暴露。為此，這就要求公司對綜合管理員職能進行重新定位。

（二）信息化普及要求對綜合管理員職能重新定位

（1）隨著加管系統(tǒng)資金繳存功能的上線，加油站綜合管理員只需手工登記現(xiàn)金充值的投幣情況，對銷售款只需要在系統(tǒng)內(nèi)進行投幣操作，取消了以前手工登記的《加油站營業(yè)款交接記錄》，不再需要逐筆登記投幣、交接、上門收款金額，投幣人、監(jiān)投人、交接人、上門收款人員不再需要逐筆簽字，既減少了手工簽錄的工作量，也避免了手工記錄差錯。

（2）每日由加管系統(tǒng)自動生成繳存單，加油站綜合管理員只需核對數(shù)據(jù)正確無誤打印即可，取消了手工填制繳存單的工作。

（3）加油站任意時點進行現(xiàn)金盤點時，加管系統(tǒng)可以打印適時的銷售日報表，直接可以核對現(xiàn)款銷售金額，極大地節(jié)省了現(xiàn)金盤點時間，不再需要手工抄錄加油機泵碼數(shù)再手工計算當日現(xiàn)金銷售。商品盤點時，加管系統(tǒng)自動采集液位儀讀數(shù)，極大地縮短了盤點所需計量時間和加油站暫停加油的時間，盤點數(shù)據(jù)更為客觀準確。

（4）加油站輔助管理系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)自動采集加管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，只需將加管系統(tǒng)無法識別的代儲油、自用油等進行分類選擇，自動生成計量保管賬，取代了以前手工記錄、計算《計量保管賬》，減輕了綜合管理員的工作量。

（5）實物資產(chǎn)管理模塊上線后，可直接使用系統(tǒng)內(nèi)功能實現(xiàn)對資產(chǎn)增加、調(diào)撥、報廢、處置等的全過程管理，資產(chǎn)盤點時也可利用amis系統(tǒng)資產(chǎn)明細與資產(chǎn)條碼掃描槍進行，同時自動生成盤點結(jié)果及報告，大大減少了資產(chǎn)管理、盤點的手工工作量。

二、綜合管理員新定位的主要做法

（一）綜合管理員職能重新定位的意義

在現(xiàn)今較高的信息化程度和五大系統(tǒng)集成的大環(huán)境下，通過對加油站綜合管理員職能重新定位，提高綜合管理員工作中管理職能所占比重，加強監(jiān)管力度；提高個人收入，歸屬感更強；企業(yè)減員增效，彰顯實力。

（二）綜合管理員職能重新定位的原則

1、效益性原則

綜合管理員職能優(yōu)化，從個人層面來說，承擔綜合管理員職能的相關(guān)人員收入隨之增加，從企業(yè)層面來說，由于整體人員數(shù)量呈下降趨勢，公司員工成本總體減少，最終實現(xiàn)企業(yè)個人效益雙增。

2、有效性原則

綜合管理員職能新定位，需要以資金、資產(chǎn)、商品安全為前提，優(yōu)化綜合管理員職能后，需保證加油站經(jīng)營活動有效、受控運行。

3、人本性原則

在工作量相對減少的情況下實現(xiàn)基層員工增收，切實體現(xiàn)企業(yè)“以人為本，關(guān)愛員工”。

（三）綜合管理員職能重新定位的主要做法

1、梳理流程、完善制度，明確綜合管理員崗位職責

（1）片區(qū)綜合管理員職能定位

一是加強片區(qū)綜合管理員對加油站的監(jiān)管職能。公司要求片區(qū)綜合管理員加強對所屬片區(qū)各加油站的商品和資金管理方面及其相關(guān)的經(jīng)營管理情況的監(jiān)管，明確片區(qū)綜合管理員對所屬網(wǎng)點現(xiàn)場檢查不低于每月一次。

（2）加油站綜合管理員職能定位

綜合管理員需按管理辦法要求對加油站的財務管理和業(yè)務管理行為加強監(jiān)督，做好加油站管理系統(tǒng)內(nèi)各項工作、銷售貨款和其他款項安全收繳、發(fā)票、商品管理、歸檔各類資料。發(fā)卡充值站點的綜合管理員負責發(fā)卡充值的日常管理工作，制止并上報加油站的違規(guī)和舞弊行為。

（3）承包站取消綜合管理員后職能調(diào)整

對取消綜合管理員的加油站將綜合管理員職責進行了拆分，將對加油站資金、發(fā)票、商品管理、檔案管理等職能劃歸站經(jīng)理；將銷售貨款和其他款項安全收繳、加油站管理系統(tǒng)等日常操作職能，劃歸前庭主管或當班加油員，將對資金、商品的監(jiān)督職能劃歸片區(qū)綜合管理員。

（4）并站管理綜合管理員職能定位

實施并站管理的二個加油站僅保留一名綜合管理員，公司明確并站管理的綜合管理員職能是加強監(jiān)督所管理加油站的財務管理和業(yè)務管理行為，制止并上報加油站的違規(guī)和舞弊行為，加強資金、發(fā)票、商品管理、歸檔各類資料等工作。

2、提高人員素質(zhì)、強化綜合管理員業(yè)務培訓

為真正提高綜合管理員業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)后備人才，對全公司綜合管理員開展業(yè)務培訓，就各種管理細則、辦法進行學習。組織參訓人員到公司內(nèi)部先進加油站現(xiàn)場參觀學習，交流推廣經(jīng)驗，通過現(xiàn)場交流學習，取長補短。對綜合管理員上崗形成準入制，以考試、綜合評分相結(jié)合的形式，對擬上崗的綜合管理員進行考評，合格后上崗。

3、多層次、多方位實行資金監(jiān)控管理，確保資金運行受控運行

從外部環(huán)境保證貨款運行安全。我方與工行密切聯(lián)系，對公司所有加油站都實行了上門收款，做到了當日資金及時入行。

內(nèi)部管理中通過財務零售核算人員、片區(qū)綜合管理員、財務稽查人員的三重稽核保證資金安全運行――財務部門零售核算員每天對加油站收入、資金入行情況進行核對；片區(qū)綜合管理員不定時的到加油站對資金進行現(xiàn)場盤點，檢查貨款有無長短款，有無賒銷情況；財務稽查人員通過資金平臺和財務稽查平臺每天對加油站繳存單進行勾對，關(guān)注資金的繳存是否及時，有無異常，及時發(fā)現(xiàn)其中問題，同時每月到加油站進行稽查。

4、加強商品精細化管理

公司明文規(guī)定加油站商品管理責任人為站經(jīng)理，將原綜合管理人員的商品管理職責進行了調(diào)整，并通過以下措施保證商品的完整性。

（1）公司通過地罐交接與手工計量進行比對后，對加油站的液位儀進行調(diào)試，使液位儀讀數(shù)更準確，商品計量有依據(jù)。同時加快信息化建設(shè)，新建了營銷指揮大廳，開發(fā)了新的綜合業(yè)務管理平臺，運用遠程視頻對加油站實行24小時監(jiān)控，為強管理、提效率、堵漏洞提供了強有力的技術(shù)保障。

（2）在綜合業(yè)務信息平臺中，數(shù)質(zhì)量辦公室專人進行監(jiān)控加油站的商品，隨時讀取加油站油品庫存數(shù)據(jù)。

5、以信息化為依托，降低基礎(chǔ)工作強度

原加油站各類紙質(zhì)資料較多，綜合管理員需花費很多時間對日報、交接班記錄等內(nèi)控資料進行裝訂?，F(xiàn)隨著各類系統(tǒng)的上線后取消了部分手工登記的實施證據(jù)，很多資料不需人工打印裝訂大大減少了綜合管理員的工作量。即使有少量的資料，也由加油站經(jīng)理進行整理和保管。

6、優(yōu)化工資薪酬分配，提高基層員工工資待遇

承包站綜合管理員由公司按配齊崗位所需的工資核到各站，由站經(jīng)理根據(jù)站內(nèi)各員工的工作情況進行二次分配，可將公司核定的綜合管理員崗位工資在行使綜合管理員部分職能的前庭主管和站經(jīng)理間進行分配，切實體現(xiàn)多勞多得。

三、綜合管理員新定位成效

公司通過對綜合管理員職能的轉(zhuǎn)變，崗位的優(yōu)化，取得了一定的成果。

（1）依托信息化，使加油站數(shù)據(jù)的傳遞更加快速，財務核算更加及時、準確；依托信息化，大大減少了加油站日常的工作量，有了更多的經(jīng)營管理時間。

（2）資金安全受控，高效運轉(zhuǎn)，全年未發(fā)生一項資金風險，未出現(xiàn)一例資金異常。

（3）商品管理得到加強，全年未出現(xiàn)“奇升異損”，未出現(xiàn)“跑”、“冒”、“漏”、“滴”現(xiàn)象。

（4）對綜合管理員崗位實行優(yōu)化，降低了加油站營運成本，減少了員工人數(shù)，節(jié)約了人員工資。通過此舉一方面公司效益得到提升，另一方面員工收入得到提高，公司與員工實現(xiàn)了雙贏局面。

四、結(jié)束語

綜合管理員職責調(diào)整后有以下兩點思考：

（1）承包站取消綜合管理員后，權(quán)力監(jiān)督有所減弱，由于承包站人員配置少，站經(jīng)理一人就承擔了綜合管理員、計量員、安全員等多重管理責任，存在站經(jīng)理“一人說了算”的情況，不適合內(nèi)控審計“三崗位分離”的要求。

（2）下一步繼續(xù)推行綜合管理員職責的轉(zhuǎn)變，促進崗位優(yōu)化。在非充值網(wǎng)點加油站或地理位置相鄰的加油站，推行“N（座站）=1（名綜管員）”，即“幾個加油站一個綜合管理員” 的管理模式。建立完善的綜合管理員履職考核體系，提高片區(qū)綜合管理員薪酬，對多站管理的綜合管理員提高薪酬，持續(xù)深化綜合管理員職責的轉(zhuǎn)變，為公司加油站管理探索新的思路。

第二篇：市場部職能定位

市場部職能定位

一,建立市場部的意義

1．市場部的有效運作,可以促進經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,較好地適應市場競爭環(huán)境的變化,提高企業(yè)競爭力。公司目前的經(jīng)營導向仍停留在市場需求導向階段，銷售部門注重產(chǎn)品的推銷，對市場的動態(tài)性和方向性研究，對競爭對手的研究往往不太重視，這是因為傳統(tǒng)的銷售部只重視市場需求所致。而市場部的工作始終是以市場競爭狀況為導向，不但看到競爭，更看到爭奪市場的競爭對手，對強大的對手，不采取正面攻擊的辦法，而是通過市場調(diào)研、策略整合，尋找競爭不太激烈的領(lǐng)域，尋找某些存在資源配臵空白的領(lǐng)域，以發(fā)揮自己的優(yōu)勢。2．市場部的有效運作，可以更好地搞好市場調(diào)研工作。傳統(tǒng)的銷售部門，雖然也重視流通，但常將流通理解為產(chǎn)品在市場上的宣傳和推銷。對市場調(diào)研的作用認識不夠，很多公司自己使用一些不規(guī)范的方法，作一些簡單的市場推斷，這些推斷往往是主觀意志的表現(xiàn)，并沒有實際數(shù)據(jù)做依據(jù)。當市場部有效工作時，市場部將市場調(diào)研作為經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預測，又重視競爭力的調(diào)查，公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力，調(diào)整營銷方案。

3．市場部的建立，有助于公司的創(chuàng)新。在公司經(jīng)營中，很多情況下決定其產(chǎn)品的市場競爭主要表現(xiàn)在新市場的開拓上，也就是說創(chuàng)新就是市場。創(chuàng)新是要具挑戰(zhàn)性的，也是具有風險的。建立市場部，主要是為了把“眼睛盯在明天和潛在的市場”上。系統(tǒng)地進行市場分析和預測，可以將風險降至最底點。

4．市場部的有效運作，有利于公司提高經(jīng)營組合運用的能力。公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運用，以達到公司經(jīng)營總目標。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、技術(shù)策略、定價策略、銷售渠道策略和促銷策略等等。在傳統(tǒng)的銷售部體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，很難全面地進行經(jīng)營組合，也缺乏相應的職權(quán)，只有建立市場部，才有可能設(shè)立專門人員，進行統(tǒng)一策劃，實現(xiàn)從銷售到實施到最終對顧客的技術(shù)服務高度一體化，提高公司對市場競爭的反應能力。

二、市場部的工作模式

要使市場部能夠切實有效地運作，應建立一個理想的工作模式。這個工作模式應能保證市場職能的完整實現(xiàn)。從一些企業(yè)的實踐來看，這個工作模式可歸納為A、B、C、D四部分：

A部分：它是銷售部門與市場兩大系統(tǒng)的融合部分。市場部應在促進兩大系統(tǒng)的信息交流的基礎(chǔ)上，進行營銷戰(zhàn)略的謀劃。具體包括以下幾個方面：1.對各區(qū)域市場進行分析研究，提出區(qū)域營銷方案。2.針對市場競爭進行一系列工作，收集情報，研究動向，提出對策。3.對市場的銷售活動和售后服務工作提出指導性意見和改進方案。

B部分：它是企業(yè)技術(shù)部門與外部市場環(huán)境的兩大系統(tǒng)的融合部分。市場部的主要工作是兩大系統(tǒng)的信息交流、反饋和技術(shù)革新戰(zhàn)術(shù)的策劃。具體包括以下幾個方面：1.分析本公司產(chǎn)品在市場上的競爭態(tài)勢。2.對產(chǎn)品如何進入和適應市場，明確策略并提出改進意見。3.收集市場情報，對競爭產(chǎn)品進行研究，分析與競爭對手在產(chǎn)品、價格體系上的優(yōu)劣勢。

C部分：此部分是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)與銷售部門兩大關(guān)鍵系統(tǒng)的協(xié)作與融合部分。融合與協(xié)作的好壞與否直接決定了企業(yè)的命運。市場部工作的目的是使營銷系統(tǒng)技術(shù)專業(yè)化，使技術(shù)系統(tǒng)反應快速化。具體工作應包括：1.將市場中最新的技術(shù)與產(chǎn)品動態(tài)準確及時地反饋給技術(shù)部門。2.把本企業(yè)產(chǎn)品在安裝、運行和維護中遇到的問題與現(xiàn)狀及時地反映到技術(shù)部門，協(xié)助售后服務技術(shù)部門共同制定對策。3.協(xié)助技術(shù)部門，加強對銷售部門與售后服務部人員的技術(shù)培訓與指導。

D部分：（A+B+C）→D也就是說必須在A、B、C三者工作的基礎(chǔ)上，才能導出D，D應該包括總體的市場預測和戰(zhàn)略整合（規(guī)劃）。一個公司要想抓住市場機遇，避開風險，不斷創(chuàng)新，真正走上科學的發(fā)展之路，就必須重視市場調(diào)研，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，進行市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的謀劃，在謀劃的基礎(chǔ)上再進行整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整合或規(guī)劃。這種從“市場調(diào)研→戰(zhàn)術(shù)策劃→戰(zhàn)略整合”的逆向思維路線，對現(xiàn)代企業(yè)所面對的復雜多變的市場環(huán)境來說應該是最有效的也是最可行的?？傊?，市場部工作的模式應是“A+B+C+D”。

三、市場部的工作內(nèi)容

市場部的職能與銷售部職能應有明顯的區(qū)別，市場部負責開拓的是明天的市場和潛在的市場，銷售部負責管理的是今天的市場和潛在的市場；市場部宣傳的是企業(yè)形象和企業(yè)創(chuàng)新精神，銷售部重點從事的是產(chǎn)品的推銷；市場部側(cè)重揭示的是顧客的需求和利益，銷售部側(cè)重維護企業(yè)的利益。因此，市場部作為決策層直接領(lǐng)導下的智囊機構(gòu)，基本職能應有以下三項：1.市場調(diào)研。收集和了解各類市場信息和有關(guān)情報，并在此基礎(chǔ)上進行歸納分析。其中包括市場的需求狀況，用戶的滿意度，競爭對手情況等。2.營銷策劃。在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的自身優(yōu)劣勢，在充分分析研究區(qū)域市場競爭戰(zhàn)略態(tài)勢的基礎(chǔ)上、針對情報收集、營銷渠道、產(chǎn)品的銷售和售后服務等幾個方面，向決策者提出一系列具有創(chuàng)意并可實施的營銷方案或建議，以提高企業(yè)的營銷力度，并跟蹤整個方案實施的過程及評價其效果。3.對外宣傳。對外宣傳包括對公司的宣傳，產(chǎn)品的宣傳以及向客戶傳達公司的文化和和服務宗旨。

四、市場部的運行，實質(zhì)重于形式

市場部的有效運作，不能是僅僅搭建一個架子，更重要的是實質(zhì)上的重視，只有牢牢樹立市場觀念，重視市場調(diào)研與市場規(guī)劃，才能科學地進行決策，才能有效地提高公司競爭力。

第三篇：學籍管理員職能

縣教育局關(guān)于中小學學籍管理員

工作職能的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校、縣直學校：

為了加強我縣中小學學籍管理工作，促進我縣學籍管理的制度化、規(guī)范化、科學化，提高學籍數(shù)據(jù)的準確性、真實性，全面貫徹落實我縣《中小學學籍管理規(guī)定》，現(xiàn)將學籍管理員職能規(guī)定如下：

一、各校要責成教務處或政教處具體負責學籍管理工作，并安排由責任心強，有學籍管理經(jīng)驗的老師擔任學籍管理工作。各校學籍管理員的基本信息須報送縣教育局基礎(chǔ)教育股備案，不得隨意更換學籍管理人員，因工作需要換人必須做好交接培訓工作，并及時上報備案。

二、全面落實通教文【2014】26號文件《中小學學籍管理規(guī)定》，嚴格按要求做好學籍管理工作。

三、學籍管理員崗位職責。

1、嚴格按照縣教育局下發(fā)的《中小學學籍管理規(guī)定》，做好本校學生的學籍管理工作。

2、按《中小學學籍管理規(guī)定》及時辦理學生注冊、休學、轉(zhuǎn)學、升學等手續(xù)。未經(jīng)學校領(lǐng)導同意，不得擅自轉(zhuǎn)出或接收學生，學生檔案異動應有正常手續(xù)。

3、建立健全并管理好學生的電子學籍和紙質(zhì)學籍檔案。

4、負責有關(guān)學生學籍情況的統(tǒng)計報表、資料的收集，如“素質(zhì)評估手冊”“中小學生學籍檔案”等。

5、負責學生學籍注冊工作。

6、負責上報學生班級數(shù)、學生數(shù)、輟學率、鞏固率、轉(zhuǎn)退（休）學人數(shù)等各類數(shù)據(jù)。在校長、分管領(lǐng)導的指導下，具體經(jīng)辦編班、轉(zhuǎn)學、休學出具證明等工作。

7、負責做好畢業(yè)生升學情況名冊，做好畢業(yè)生去向記載及學生休學、復學、退學、轉(zhuǎn)學等手續(xù)。

8、完成上級學籍管理部門交辦的其他有關(guān)工作。

四、保障措施。

1、各級各類學校要高度重視學籍管理工作，要高度關(guān)注學籍管理員崗位職責，要選擇責任心強、業(yè)務熟悉、認真負責的教師擔任，并且保證人員的相對穩(wěn)定。

2、關(guān)心學籍管理員待遇，可參照班主任崗位計算課時：享受適當崗位津貼，并且各中小學校應當為學籍管理工作提供必要的硬件設(shè)備。

通山縣教育局

2014-10-10

第四篇：財務部職能_—_重新定位

財務部職能 — 重新定位

下面是本人參加一個培訓班寫的一篇作業(yè)，與大家分享，請各位網(wǎng)友多提意見：

前言公司治理與資本運作是在公司層面進行的操作，或者由董事會來決定，或者由總公司來決策，通常只有CFO級別的人物才會有機會參與其中；而財務部的職能通常是在公司內(nèi)部日常經(jīng)營活動中發(fā)揮作用，所以，作為財務部的主管（財務總監(jiān)或者財務部經(jīng)理），我們每天太側(cè)重于公司的日常經(jīng)營管理，甚至是記賬算帳的職能，長期下來，形成了一種習慣，那就是因為自己的眼光所見范圍的狹窄，從來不能做到居高臨下、縱觀全局的通盤考慮，以至于將財務部的職能圈定在一個很小的范圍，不能發(fā)揮出財務作為企業(yè)管理的核心的作用。

如果將財務部只能與公司治理與資本運作等高層決策和管理活動相聯(lián)系，可以使我們對公司管理，尤其是財務管理有更深入和廣泛的認識，了解更高層面的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的理念和運作方式，然后再返回來思考財務部作為公司的核心管理部門應該如何發(fā)揮它應有的作用，如何配合公司戰(zhàn)略、支持管理層的決策，就有了新的設(shè)想和規(guī)劃。一般我們將財務部門的職責討論分成三個方面，財務部門的職能定位、組織結(jié)構(gòu)和如何適應未來的變化。財務部職能定位

大部分國內(nèi)企業(yè)的財務部門，由于長期在計劃經(jīng)濟條件下所形成的思想和觀念，對財務部作用的認識是，財務部實際上就是會計部。但是它確實包含了財務和會計的雙重職能，只是在實際工作中，將財務和會計合二為一了，將財務職能淡化了，通常只有經(jīng)理一人來擔當此任。所以，談論會計的人多，知道和發(fā)揮財務功能的人少。直到近幾年，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，引進國外先進的管理思想，同時，結(jié)合現(xiàn)實的需要，財務部門開始發(fā)揮越來越多的功能。

其實，財務部門的職能本來就涵蓋了會計、財務和管理三個方面，只是會計是會計（信息系統(tǒng)，對外報告），財務是財務（投資、融資），管理是管理（預算、控制），完全不是一碼事。其中會計應該屬于信息提供范疇的工作，財務屬于公司運作范疇的工作，而管理應該是屬于企業(yè)控制范疇的工作，只是因為這三個職能都與會計信息相關(guān)，而且，具有會計師背景的人最適合做這些工作，所以，通常在企業(yè)里都是將這些職能統(tǒng)一在財務部之下。由此看來，如果我們重新認識財務部的職能，目前大體上分三部分：

第一是會計核算和報表職能，這是會計的信息系統(tǒng)部分。以前，常定義會計的職能為：記錄、加工、整理企業(yè)經(jīng)營信息，計劃、控制、監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營過程，并給企業(yè)決策提供支持。而實際上，這些可以是會計師的職能，而非會計的職能，會計僅僅是按照準則和制度的要求，記錄信息，提供信息，而會計師可以利用這些會計信息去評價和考核各個部門的業(yè)績，監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和流程，參與計劃和預算的制定，參與企業(yè)決策和長遠規(guī)劃。會計師利用會計信息所進行的管理活動正是財務部的核心職能，而會計信息是所有這些的基礎(chǔ)。會計師對企業(yè)經(jīng)營活動中可以用貨幣計量的業(yè)務進行記錄，形成企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)檔案，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和加工，以報表的形式提供給利益相關(guān)者：如：股東、稅務局、審計師、工會、財政局、統(tǒng)計局等等，使用者多數(shù)為企業(yè)外部人員。因此，會計的主要職能是依據(jù)會計準則對外提供企業(yè)經(jīng)營報告。會計的常用關(guān)鍵詞是：核算、報表、審計、準則、制度、系統(tǒng)、檔案、記錄、信息、稅務、準確、及時。第二是財務管理和控制職能，實際上是管理會計的內(nèi)容，主要是對內(nèi)部管理者提供報告和分析，以輔助決策，使企業(yè)形成和保持健康的管理狀態(tài)。同樣，由會計師對相同的會計數(shù)據(jù)進行加工和整理，以不同的形式提供給企業(yè)內(nèi)部管理者，這些報告可以僅僅與某一個部門相關(guān)，也可能是某種產(chǎn)品，或者是一個項目。管理和控制職能目前在大的企業(yè)中發(fā)揮的比較充分，多數(shù)都成立了單獨的控制部，主要圍繞兩個方面的的線條開展工作，一是圍繞預算和考核工作在整個企業(yè)管理活動中發(fā)揮主導作用，二是圍繞業(yè)務控制和決策方面所作的管理活動，如：價格的制定，成本的降低，流程的建立，效率的提高等等。財物管理和控制活動中常用的關(guān)鍵詞是：預算、報告、分析、考核、計劃、決策、控制、流程、制度。

第三是財務運作職能，主要是籌資和投資決策，以及資本運營。這項職能目前發(fā)揮的有限。這主要是因為我國的市場經(jīng)濟才剛剛起步，籌資渠道、投資渠道等大的經(jīng)濟環(huán)境還不成熟，比如證券市場剛剛形成。所以，企業(yè)多數(shù)缺乏這方面的意識，即使是有意識的企業(yè)也缺少相應的資源，而這項功能恰恰是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著證券市場的健全，將要發(fā)揮越來越重要功能。有效的財務資本運作是使企業(yè)實現(xiàn)跳躍式發(fā)展、直接創(chuàng)造股東價值的重要手段。在企業(yè)實物資產(chǎn)運作過程中，不斷創(chuàng)造價值，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時，財務部門充分發(fā)揮財務職能，通過各種籌資投資渠道的運作，如：上市，收購等等手段，來實現(xiàn)企業(yè)的無形資產(chǎn)的價值，使財務部成為企業(yè)的另一個營銷部門，這個營銷主要是在資本市場運作企業(yè)的無形資產(chǎn)。財務運作常用的關(guān)鍵詞是：收購、股票、債券、貸款、金融工具、（如：承兌匯票）、現(xiàn)金流、風險控制。

財務部門的這三個職能各不相同，但都基于最基本的會計數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)的分析，了解企業(yè)情況，通過企業(yè)目前的資源情況，預測企業(yè)未來的發(fā)展，通過對未來數(shù)據(jù)的分析進行決策，設(shè)定企業(yè)目標，根據(jù)企業(yè)的既定目標進行管理和控制，以確保企業(yè)前進的方向，并不斷的適應變化，進行調(diào)整，通過對企業(yè)資金流的掌握和控制，并適當?shù)目刂骑L險，實現(xiàn)企業(yè)的價值和股東利益。財務部組織結(jié)構(gòu)

在大型公司的財務部門的組織結(jié)構(gòu)圖上，尤其是跨國公司的財務管理組織結(jié)構(gòu)上，基本上是按照上面的框架構(gòu)建的，而在國內(nèi)的企業(yè)中確很少見到。在設(shè)計財務部門的組織機構(gòu)是，企業(yè)通常會根據(jù)具體情況，將相對重要的職能進行相應的拆分，有的形成不同的部門行使不同的職能，有的同一個部門行使所有的職能。比如：某上市公司將財務職能分成兩部分：資金管理和戰(zhàn)略財務（資本運營、股東價值創(chuàng)造）。將財務中涉及現(xiàn)金流和日常融資的職能單獨出來成資金管理；將涉及資本運作的職能與公司治理合并，為從股東角度考慮企業(yè)戰(zhàn)略財務問題提供資源和進行具體運作。這是為了適應實際工作的分工和不同的側(cè)重點，因為上市公司的資金管理（現(xiàn)金流）和證券市場操作都是相對重要的工作，與企業(yè)管理的其他職能同樣重要。我們可以通過考察跨過公司的財務組織構(gòu)建來了解財務職能的最新應用，下面的組織結(jié)構(gòu)是IBM中國公司的財務部門的分工圖（2001年）： 從上面的圖中可以看出，跨國公司的財務職能基本上體現(xiàn)了財務部門在會計、管理、財務三個方面的側(cè)重和分工的傾向性。只是由于它是分公司，這里面沒有資本運作的專門組織。但是他在企業(yè)管理和控制方面的資源顯然已經(jīng)超過了純粹會計業(yè)務部分。

另外，信息系統(tǒng)是和經(jīng)營管理以及財務部門的職能發(fā)揮關(guān)系密切的部分，尤其是ERP系統(tǒng)，很多公司也將其歸并到財務部門，以確保整個公司的流程控制是有效的。它既是對會計的信息職能發(fā)揮的體現(xiàn)，又是管理控制職能發(fā)揮的有效工具。

風險管理是剛剛受到重視的方面，是財務管理理念的核心之一。財務管理的實質(zhì)是在利潤與風險之間尋求完美的平衡。因此，越來越有必要在財務部門的組織建設(shè)上單獨增加此項功能，以確保股東利益最大化。風險管理一般分為財產(chǎn)風險、責任風險、經(jīng)營風險等等，目前企業(yè)對前兩項有迫切的需要，尤其是責任風險，很多公司在財務部門下專門設(shè)置了合同審核人員，以確保公司利益。下面的組織結(jié)構(gòu)圖是諾基亞中國公司財務部門的組織結(jié)構(gòu)圖（2002年）： 從上面的組織機構(gòu)圖中可以看出，雖然會計核算工作以及與此相關(guān)的稅務籌劃、審計、統(tǒng)計等工作仍然是財務部門的主要工作，但是，財務管理、管理控制、風險管理等非會計工作已經(jīng)在組織資源和結(jié)構(gòu)上給與了相應的保障，使這些職能能夠充分的發(fā)揮，并產(chǎn)生價值。財務職能的未來發(fā)展

兩個方面的原因推動財務部門職能的發(fā)展和變化： 其一是信息技術(shù)的發(fā)展，使提供大量準確及時的信息成為可能，也使財務人員的工作內(nèi)容發(fā)生了變化。這個變化加強了會計提供信息和處理信息的能力，使會計工作越來越自動化、電子化，它對會計人員的工作和未來的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了更加深遠的影響。會計師必須重新定位自己的工作范圍和職責，財務部不需要他們?nèi)プ鰩?，他們就必須在管理、財務方面下功夫，這也促進了財務和管理控制職能在財務部的發(fā)揮。由于信息系統(tǒng)的發(fā)展，會計師工作性質(zhì)的變化，在被動的和主動的兩方面促使財務職能未來的發(fā)展方向是管理和財務運作。

其二是市場競爭加劇，需要企業(yè)通過高績效的管理來有效地將戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營活動、資源配置和績效評估等聯(lián)系起來，讓企業(yè)更好的適應市場的變化，從而使股東價值最大化，這個任務自然落到了企業(yè)的核心管理部門-財務部的頭上。而且客觀上，優(yōu)秀的會計師比其他人更能容易勝任相關(guān)的工作。由于企業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的對財務部門職能發(fā)揮的期待，給財務職能的發(fā)揮創(chuàng)造了資源和條件，使財務部在參與決策、制定長遠戰(zhàn)略方面充分發(fā)揮數(shù)字分析和過程控制兩方面的優(yōu)勢，這要比財務部門被動的轉(zhuǎn)變職能更容易被人認可和接受。

下面的圖是普華永道會計師事務所對財務部職能未來發(fā)展趨勢的調(diào)查：

這個調(diào)查結(jié)果從實踐的發(fā)展變化方面給了我們更好的支持，也就是未來財務部門職能的發(fā)展趨勢是非會計業(yè)務活動將是財務部主要職責。總結(jié)

在這里我們探討的是，在現(xiàn)代化的大企業(yè)里，財務部的職能應該如何來定位？或者從另一方面考慮，企業(yè)需要財務部門做些什么？當然這些討論必須本著具體情況具體分析的原則，沒有任何一個模式是用之天下皆準的方法，所以，通常討論財務管理，討論財務部門的職能，不可避免的要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的性質(zhì)等等，所以，財務管理真正發(fā)揮作用從來就不僅僅談論財務和會計問題，而是必須從企業(yè)戰(zhàn)略的角度才能很好的把握。

不管多復雜的公司結(jié)構(gòu)和多大的規(guī)模，財務職能的充分發(fā)揮都要遵循一些原則，這些原則用來指導我們考慮管理問題，考慮與財務相關(guān)的問題，那就是：社會在不斷的發(fā)展和進步，任何一門技術(shù)或者科學都要適應它所使用的時期和社會環(huán)境，各項功能的發(fā)揮和此消彼長不是由學術(shù)上的重要性來決定的，而是由實踐當中的需要和當時所處的經(jīng)濟環(huán)境決定的。我們今天通過不斷的獲取新知識，不斷的思考—思考技術(shù)賦予我們的力量，思考時代賦予我們的機會和資源，使我們有了更廣闊的發(fā)揮能力、創(chuàng)造價值的可能。

第五篇：護理部工作職能定位

護理部職能

護理部是醫(yī)院行政管理的一個職能部門，其工作職能主要有三個方面，即管理職能、行政職能和服務職能。

管理職能：

1、負責全院護理人員的業(yè)務和行政管理工作，制定全院護理管理標準和護理工作發(fā)展規(guī)劃，包括工作計劃、質(zhì)量標準、工作制度和質(zhì)量評價體系等。

2、制定護理技術(shù)操作規(guī)范和護理文件書寫標準，根據(jù)護理專業(yè)發(fā)展的特點及醫(yī)院發(fā)展的需求，不斷改進和完善標準。

3、加強對護士長的領(lǐng)導和培養(yǎng)，不斷提高他們的管理和業(yè)務水平和管理能力。

4、協(xié)調(diào)與處理護理與醫(yī)療、醫(yī)技、后勤等部門的關(guān)系，合理調(diào)配和使用護理人員，與人事部門合作做好各級護理人員的考核、獎懲、晉升等工作。

行政職能：

1、負責護士的在職教育，根據(jù)臨床工作的需要制定每年工作計劃并組織實施。

2、建立護士技術(shù)檔案，包含護士學歷教育、繼續(xù)教育學習、國內(nèi)進修學習及護士業(yè)務考核內(nèi)容，為護士的晉升提供依據(jù)。

3、組織護理科研工作的開展并實施。

4、組織各級護士會議，貫徹實施各項管理措施。

5、其他各種護士形式活動，營造積極向上、弘揚正氣的協(xié)作氛圍。

服務職能：

1、護士執(zhí)照的注冊與再注冊。

2、護理學會會員的申請、注冊和管理。

3、護理實習生、進修生的登記、安排和管理。

4、外院護理專家的接待、安排和登記。

5、根據(jù)各護理崗位的需求和護士個體的申請進行崗位的調(diào)整。工作宗旨：

努力為病人提供高質(zhì)量的、經(jīng)濟的、系統(tǒng)化的整體護理。