第一篇：支行綜合部的職能定位與素質(zhì)要求

支行綜合部的職能定位與素質(zhì)要求

一、職能定位

綜合部從名稱上就形象地說明其職能定位----就是綜合部門，是整個單位的樞紐。

認(rèn)清綜合部處在一個什么層位上，直接關(guān)系到我們的工作成效。行長（班子成員）是決策層，各部門（各業(yè)務(wù)部、營業(yè)部）為執(zhí)行層，綜合部處在中間，可稱為“輔助層”、“中轉(zhuǎn)層”及“協(xié)調(diào)層”，既要為決策層提供參謀和輔助性的服務(wù)，又要對執(zhí)行層工作落實(shí)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)，還要對決策層和執(zhí)行層之間以及執(zhí)行層外部進(jìn)行綜合整體運(yùn)行的協(xié)調(diào)。

綜合部工作很多很雜，首先要對職能理出頭緒來，不能陷入事務(wù)性的工作之中。綜合部的職能是什么？根據(jù)綜合部的定位，可以概括為統(tǒng)籌兼顧“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”三項(xiàng)職能，細(xì)化有以下幾方面：

1、管理。包括人事、培訓(xùn)、勞資、文秘、檔案、車輛、財產(chǎn)、財務(wù)、接待等。要一項(xiàng)一項(xiàng)地制訂出管理辦法，并貫徹執(zhí)行。支行的相關(guān)規(guī)章制度要進(jìn)行梳理、修訂、完善，做到以制度管人。

2、協(xié)調(diào)。這是綜合部要做的大量工作之一。包括內(nèi)部部門之間、上下級之間、兄弟支行之間以及與外部的協(xié)調(diào)，還有會議的安排等等。

3、服務(wù)。認(rèn)真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前，做在前，要講效率，嚴(yán)格要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。綜合部服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。譬如支行或部門開會，要打印文件材料、要車輛、要人員支持；員工集體加班，要提前考慮晚餐等，綜合部都要熱情地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，等等。

4、參謀。這點(diǎn)很重要，但往往被忽略了，以為只要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就行了。這是不對的。綜合部作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，工作人員不同于一般的 “員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，對于復(fù)雜問題的解決，綜合部都應(yīng)該在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出意見，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

5、信息。辦好刊物，周報、投稿等，及時上傳下達(dá)。支行的管理措施、重要活動要以向分行積極投稿。要在總分行以及外部樹立蕭山支行良好的企業(yè)形象。

6、督導(dǎo)。支行班子議定的事情、文件上要落實(shí)的事情，要督促檢查，不能泥牛入海無消息，也不能拖而不辦，譬如一個文件，要及時提醒行領(lǐng)導(dǎo)布置具體落實(shí)人員，要及時跟蹤相關(guān)人員落實(shí)情況，等等。

7、調(diào)研。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，要及時了解各部門及員工的思想動態(tài)、意見和建議，及時向行領(lǐng)導(dǎo)反映。

綜合部要做的工作很多，遠(yuǎn)不止這七條，現(xiàn)給大家著重強(qiáng)調(diào)這七條。

二、素質(zhì)要求

要做到綜合部的職能真正發(fā)揮好，就需要對素質(zhì)提出更高的要求。有哪些要求？這里也提七條：

1、公正。譬如綜合部做的勞動紀(jì)律的考核，重要的就是要公正公平。公正也包括不要怕得罪人。公正就是按政策規(guī)定辦，不能當(dāng)老好人。不按政策規(guī)定辦，很多工作就無法開展，也得不到大家對綜合部工作的認(rèn)可。

2、有序。綜合部工作多，但不能亂，要有條理。最怕的就是忙于事務(wù)，象一只沒頭的蒼蠅。

3、精通。這是對業(yè)務(wù)的要求。對相關(guān)的政策規(guī)定，一般員工要做到了解，主管領(lǐng)導(dǎo)要做到熟悉，綜合部人員則要精通。至少對總分行的相關(guān)制度要理解，對所分管的工作要做到心中有底。要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，要學(xué)會和掌握本行業(yè)和本專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識，具有一定的文字寫作基礎(chǔ)。

4、效率。要分清輕重緩急，急事要急辦。如明天的會，今天就務(wù)必要把文件準(zhǔn)備就緒。信息該發(fā)的就要馬上發(fā)，過了時間就失去意義了。有些事幾下就能搞掂的，就不要拖，立即辦，也就可以提高效率了。

5、協(xié)作。綜合部就這么幾號人，要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。忙得時候就得一起上，分工不分家，不能畫地為牢。

6、保密。有些其他部門不知道的事，綜合部知道的，如有些會議，都有綜合部的人做記錄。會后不該說的就不能說。管檔案的接觸一些機(jī)密等文件，也有保密的問題。

7、自律。過綜合部有時候要管別人，首先要自身做好榜樣，不能對別人馬列主義，對自己自由主義，這樣就會失去威信，別人也不會服從你的管理。

第二篇：環(huán)境保護(hù)部職能定位

環(huán)境保護(hù)部職能定位

十一屆全國人大一次會議決定組建環(huán)境保護(hù)部，這是幾代環(huán)保人的期盼，昭示了國家發(fā)展和前進(jìn)的方向，凝聚了人民的意志，環(huán)境保護(hù)事業(yè)站在了新的歷史起點(diǎn)上，具有深遠(yuǎn)意義。具體來說，首先，這一舉措是貫徹落實(shí)黨的十七大精神、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的重要體現(xiàn)，充分表明黨中央、國務(wù)院對環(huán)境保護(hù)的高度重視和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定決心；其次，這一舉措為推進(jìn)環(huán)境保護(hù)歷史性轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，表明環(huán)保工作進(jìn)入了國家政治經(jīng)濟(jì)社會生活的主干線、主戰(zhàn)場和大舞臺；第三，這一舉措有助于提高環(huán)境保護(hù)的國際影響力和樹立我國作為負(fù)責(zé)任的大國形象；第四，這一舉措為理順環(huán)境保護(hù)管理體制機(jī)制提供了難得的發(fā)展機(jī)遇；第五，這一舉措為促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)的高度融合、推動環(huán)保事業(yè)大發(fā)展大繁榮提供了強(qiáng)大的動力和活力。

問：相對于過去的國家環(huán)?？偩?，環(huán)境保護(hù)部具有哪些新的職能？哪些職能將得到加強(qiáng)？

答：1998年設(shè)立國家環(huán)?？偩謺r，國務(wù)院“三定”方案明確其職能定位為執(zhí)法監(jiān)督，職能領(lǐng)域包括污染防治、生態(tài)保護(hù)、核安全監(jiān)管。十一屆全國人大一次會議通過的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案決定，“為加大環(huán)境政策、規(guī)劃和重大問題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，組建環(huán)境保護(hù)部。主要職責(zé)是，擬定并組織實(shí)施環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)，組織編制環(huán)境功能區(qū)劃，監(jiān)督管理環(huán)境污染防治，協(xié)調(diào)解決重大環(huán)境問題等?！蔽覀儗凑拯h中央、國務(wù)院的要求，緊緊圍繞污染減排工作目標(biāo)和解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，著力抓好環(huán)境保護(hù)監(jiān)督執(zhí)法工作，重點(diǎn)強(qiáng)化綜合管理、宏觀協(xié)調(diào)、公共服務(wù)職能，大力推進(jìn)環(huán)境保護(hù)歷史性轉(zhuǎn)變，切實(shí)為國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。

問：環(huán)境保護(hù)部成立后，各省自治區(qū)直轄市的環(huán)保廳局如何調(diào)整機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變職能？

答：地方環(huán)保機(jī)構(gòu)具體如何設(shè)置，根據(jù)事權(quán)劃分，由地方人民政府按照中央的統(tǒng)一要求，并結(jié)合地方實(shí)際情況考慮決定。國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案明確要求，地方機(jī)構(gòu)改革要根據(jù)各層級政府的主要職責(zé)，合理調(diào)整和設(shè)置機(jī)構(gòu)。國務(wù)院決定組建環(huán)境保護(hù)部，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對環(huán)境保護(hù)的高度重視和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定決心。相信地方政府也會進(jìn)一步提高對環(huán)保工作的重視程度，強(qiáng)化環(huán)保機(jī)構(gòu)設(shè)置。

根據(jù)十七屆二中全會精神，這次機(jī)構(gòu)改革的核心是轉(zhuǎn)變職能，我們將按照建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府的要求，堅(jiān)持職能轉(zhuǎn)變、理順關(guān)系，合理劃分中央和地方事權(quán)，充分發(fā)揮中央和地方兩方面作用。

職能交叉之困

盡管在這次國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革中，環(huán)保部成了國務(wù)院組成部門，可以參與國家的有關(guān)重大決策。但與國家發(fā)改委等大部門相比，有一個現(xiàn)實(shí)始終沒有改變，那就是環(huán)保部門仍舊是一個弱勢部門。

環(huán)保工作非常難干?！币粋€原因是環(huán)保部門與其它部門相互交叉的職能太多，而且很多部門還是作為政府組成機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勢部門，所以，環(huán)保局要與這些部門協(xié)調(diào)工作時，非常困難。

目前中國地方政府的環(huán)境保護(hù)職能，一般分散在發(fā)改委、環(huán)保、林業(yè)、水利、交通、國土等多個部門，分管部門之間關(guān)系不明確，環(huán)保部門“統(tǒng)一監(jiān)督管理”的職能在很大程度上被肢解和架空。

目前環(huán)保部門很大一部分精力干的不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。

“在我們的職責(zé)中，沒有這些事?！彼蛄藗€比方，建污水處理廠，這根本不是環(huán)保部門職責(zé)范圍的事，但目前環(huán)保部門不得不拿出很大的精力來做。再比如，淘汰落后的產(chǎn)業(yè)和高能耗、高污染企業(yè)，這是發(fā)改委管的事，但這也同樣牽扯了環(huán)保部門很大一部分精力。

他說，眼下這種狀況，工作協(xié)調(diào)起來，一是靠個人關(guān)系，二是靠減排責(zé)任狀，用這個來促使其它政府部門來配合環(huán)保，“所以在這次機(jī)構(gòu)改革中，一定要解決職能交叉的問題?！?/p>

據(jù)了解，即便是在環(huán)保部內(nèi)部，職能交叉的問題也同樣存在。比如環(huán)境監(jiān)察局與污染控制司之間交叉的職能較多。一位地方環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)稱，這次環(huán)保部成立，并沒有人們原先所想象的那種大環(huán)保的架構(gòu)，比如將林業(yè)、水利等部門的相關(guān)職能納入環(huán)保部。在這種情況下，只有把環(huán)保部門已有的職能加重、凸顯出來，對完成環(huán)保工作才有保證。

專家希望環(huán)保部成超部門決策機(jī)構(gòu)

“我們特別要注意國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案中對環(huán)保部主要職責(zé)的說明?！痹瓏噎h(huán)?？偩指本珠L王玉慶指出，國務(wù)院對環(huán)保部提出了四項(xiàng)明確職責(zé)：擬訂并組織實(shí)施環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)；組織編制環(huán)境功能區(qū)劃；監(jiān)督管理環(huán)境污染防治；協(xié)調(diào)解決重大環(huán)境問題。

“這四句話實(shí)際上是四個主要職責(zé)。從這里可以看出中央的思路，對新組建的環(huán)保部如何定位?！蓖跤駪c說，這次把功能區(qū)劃提到這樣高的位置，環(huán)保部應(yīng)該考慮將水利規(guī)劃、國土規(guī)劃、海洋規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等四大功能區(qū)劃都建立在環(huán)境功能區(qū)劃基礎(chǔ)之上。

當(dāng)然，環(huán)保部的主要職責(zé)是污染防治。環(huán)保部副部長張力軍稱，眼下，盡管“中央政府對實(shí)現(xiàn)主要污染物減排10%的目標(biāo)充滿信心”，但“任務(wù)還相當(dāng)艱巨，形勢非常嚴(yán)峻”。

原國家環(huán)保總局副局長王揚(yáng)祖認(rèn)為，環(huán)境監(jiān)測是環(huán)保部門最大的一支隊(duì)伍，如何對環(huán)境監(jiān)測隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測隊(duì)伍的科技支撐作用，是成立后的環(huán)保部在機(jī)構(gòu)設(shè)置上必須考慮的一個問題。

另外一個需要加強(qiáng)的職能就是環(huán)境監(jiān)察。“如果沒有監(jiān)測和監(jiān)察這兩支隊(duì)伍，環(huán)保部門就像缺少了兩只胳膊，根本沒法工作。”環(huán)保部一位工作人員說。

近日，有環(huán)保部門的領(lǐng)導(dǎo)建議，在這次環(huán)保部機(jī)構(gòu)設(shè)置上，設(shè)立兩個局：“環(huán)境監(jiān)測局”和“環(huán)境執(zhí)法局”，并相應(yīng)制定并出臺環(huán)境監(jiān)測條例和環(huán)境監(jiān)察條例，把這兩個部門的人員納入公務(wù)員管理范疇。

不過，就環(huán)境監(jiān)測與環(huán)監(jiān)執(zhí)法部門是否實(shí)行垂直管理，一些地方環(huán)保局心存擔(dān)憂。

“從地方角度來講，環(huán)境監(jiān)測是地方局掌握環(huán)境狀況的最基礎(chǔ)性部門，環(huán)境監(jiān)察也是執(zhí)行環(huán)境執(zhí)法的重要手段。如果實(shí)行垂直管理，地方局在開展工作時可能就會產(chǎn)生困難?！币晃坏胤江h(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)說。

眼下，農(nóng)村環(huán)境已經(jīng)成為影響整個環(huán)境質(zhì)量的重要因素，為此也有人建議在環(huán)保部成立“農(nóng)村環(huán)境司”，地方局照此設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，以避免環(huán)保工作“重城市輕農(nóng)村”的現(xiàn)象。

而按照國務(wù)院此次機(jī)構(gòu)改革的思路，環(huán)保部成立只是第一步，待各方面條件成熟后，有關(guān)林業(yè)、水利、海洋等與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的職能有望納入“大環(huán)?！钡捏w系中。知情人士亦透露，在此次環(huán)保部的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，有可能為將來的大部制留有余地。

要提高環(huán)保機(jī)構(gòu)對國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、政策和重大問題的參與權(quán)、話語權(quán)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，“從國外經(jīng)驗(yàn)看，環(huán)境保護(hù)部門的職能越強(qiáng)化，其環(huán)境保護(hù)效能發(fā)揮得也就越明顯?！?/p>

“在國務(wù)院機(jī)構(gòu)縮減和編制總數(shù)不變的情況下，我部“三定“方案在職能、機(jī)構(gòu)、人員編制三個方面都得到了加強(qiáng)，這是一個眾望所歸的結(jié)果?！毙姓w制與人事司副司長章少民在接受記者采訪時表示，增加了人員編制和司級領(lǐng)導(dǎo)的職數(shù)，為推進(jìn)環(huán)保工作的歷史性轉(zhuǎn)變，從工作體制上解決發(fā)展中的障礙。“參與國家的宏觀調(diào)控是不是作為環(huán)保部的第一職能我不能確定，但的確為核心職能之一。”環(huán)保部環(huán)境與經(jīng)濟(jì)政策研究中心主任夏光告訴記者，自己也參加了部里7月25日的“三定”方案落實(shí)動員會。當(dāng)時周生賢部長提出，環(huán)保部今后的職能配置將朝著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宏觀調(diào)控、監(jiān)督執(zhí)法和公共服務(wù)4個方向強(qiáng)化。而在此以前，同樣的問題被表述為綜合管理、宏觀協(xié)調(diào)、公共服務(wù)。環(huán)保部參與國家的宏觀決策，由此可見已從紙面走向臺前。

除參與宏觀決策外，按照“三定”方案，環(huán)保部的職能定位將由過去的執(zhí)法監(jiān)督，轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌協(xié)調(diào)與執(zhí)法監(jiān)督并重。因此，環(huán)保部的環(huán)保執(zhí)法能力也再次成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)

精心做好“三定”工作,為推進(jìn)環(huán)保工作歷史性轉(zhuǎn)變提供體制和組織保證周生賢指出，新批準(zhǔn)的“三定”方案，有三個突出特點(diǎn):第一，在職能配置上，強(qiáng)化了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宏觀調(diào)控、監(jiān)督執(zhí)法和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步理順了部門職責(zé)分工。一是強(qiáng)化了環(huán)境政策、規(guī)劃和重大問題的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確了“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大環(huán)境問題”、“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督生態(tài)保護(hù)”等職責(zé)；二是突出了從源頭上預(yù)防環(huán)境污染和生態(tài)破壞，明確了規(guī)劃環(huán)評、區(qū)域限批等職責(zé)；三是提升了環(huán)境監(jiān)測和預(yù)測預(yù)警，以及應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件能力，明確了環(huán)境質(zhì)量調(diào)查評估、環(huán)境信息統(tǒng)一發(fā)布等職責(zé)；四是加強(qiáng)了國家減排目標(biāo)落實(shí)和環(huán)境監(jiān)管，強(qiáng)化了總量控制、目標(biāo)責(zé)任制、減排考核等職責(zé)；五是初步劃分了部門間職責(zé)界限，在一定程度上解決了長期困擾環(huán)保工作中監(jiān)測、信息發(fā)布等職責(zé)交叉的問題。第二，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，新增了部總工程師、核安全總工程師和污染物排放總量控制司、環(huán)境監(jiān)測司和宣傳教育司3個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。增設(shè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)著力解決目前最為緊迫的問題，污染物排放總量控制司旨在承擔(dān)落實(shí)國家減排目標(biāo)責(zé)任，環(huán)境監(jiān)測司旨在加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測和信息發(fā)布工作。同時又充分考慮到當(dāng)前工作的實(shí)際需要，如宣傳教育工作在獨(dú)立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，這次正式批準(zhǔn)設(shè)立。第三，增加了人員編制和司級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。職責(zé)、機(jī)構(gòu)、編制的增加和調(diào)整將進(jìn)一步解決環(huán)保工作在推進(jìn)歷史性轉(zhuǎn)變中的機(jī)制體制和保障障礙，必將加快環(huán)保事業(yè)發(fā)展步伐。

第三篇：綜合管理員職能新定位及成效

綜合管理員職能新定位及成效

摘要：綜合管理員是加油站管理工作的關(guān)鍵崗位，但在實(shí)際工作中其職能定位與目前的信息化要求并不匹配，通過職能重新定位，并提出了新的職能要求及管理辦法，深化職責(zé)轉(zhuǎn)化，有效的優(yōu)化了崗位職能。

關(guān)鍵詞：加油站 綜合管理員 信息化管理 崗位職能

隨著公司信息化系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，及由此給加油站管理工作提出的新要求，加油站綜合管理員的角色及崗位職責(zé)正在發(fā)生顯著變化。為此，需要重新定位加油站綜合管理員的角色及崗位職責(zé)。

一、項(xiàng)目實(shí)施背景

（一）目前綜合管理員職能定位與信息化要求不相匹配

隨著公司信息化建設(shè)的完善，特別是五大信息系統(tǒng)的集成以及加油站商品輔助管理系統(tǒng)取代零管系統(tǒng)上線運(yùn)行，綜合管理員的工作環(huán)境、性質(zhì)、內(nèi)容都發(fā)生了較大的變化。信息化系統(tǒng)的不斷完善，極大程度解決了加油站基礎(chǔ)工作繁瑣、重復(fù)、效率低下等問題，降低了綜合管理員的勞動強(qiáng)度，以前綜合管理員承擔(dān)的日結(jié)、收油等程序都可以由前庭主管來操作，綜合管理員職責(zé)更多的向加油站管理者轉(zhuǎn)變。原有綜合管理員決策的主動性較弱、沒有更多的精力實(shí)現(xiàn)最為重要的監(jiān)管職能的弊端逐漸暴露。為此，這就要求公司對綜合管理員職能進(jìn)行重新定位。

（二）信息化普及要求對綜合管理員職能重新定位

（1）隨著加管系統(tǒng)資金繳存功能的上線，加油站綜合管理員只需手工登記現(xiàn)金充值的投幣情況，對銷售款只需要在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行投幣操作，取消了以前手工登記的《加油站營業(yè)款交接記錄》，不再需要逐筆登記投幣、交接、上門收款金額，投幣人、監(jiān)投人、交接人、上門收款人員不再需要逐筆簽字，既減少了手工簽錄的工作量，也避免了手工記錄差錯。

（2）每日由加管系統(tǒng)自動生成繳存單，加油站綜合管理員只需核對數(shù)據(jù)正確無誤打印即可，取消了手工填制繳存單的工作。

（3）加油站任意時點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)時，加管系統(tǒng)可以打印適時的銷售日報表，直接可以核對現(xiàn)款銷售金額，極大地節(jié)省了現(xiàn)金盤點(diǎn)時間，不再需要手工抄錄加油機(jī)泵碼數(shù)再手工計(jì)算當(dāng)日現(xiàn)金銷售。商品盤點(diǎn)時，加管系統(tǒng)自動采集液位儀讀數(shù)，極大地縮短了盤點(diǎn)所需計(jì)量時間和加油站暫停加油的時間，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)更為客觀準(zhǔn)確。

（4）加油站輔助管理系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)自動采集加管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，只需將加管系統(tǒng)無法識別的代儲油、自用油等進(jìn)行分類選擇，自動生成計(jì)量保管賬，取代了以前手工記錄、計(jì)算《計(jì)量保管賬》，減輕了綜合管理員的工作量。

（5）實(shí)物資產(chǎn)管理模塊上線后，可直接使用系統(tǒng)內(nèi)功能實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)增加、調(diào)撥、報廢、處置等的全過程管理，資產(chǎn)盤點(diǎn)時也可利用amis系統(tǒng)資產(chǎn)明細(xì)與資產(chǎn)條碼掃描槍進(jìn)行，同時自動生成盤點(diǎn)結(jié)果及報告，大大減少了資產(chǎn)管理、盤點(diǎn)的手工工作量。

二、綜合管理員新定位的主要做法

（一）綜合管理員職能重新定位的意義

在現(xiàn)今較高的信息化程度和五大系統(tǒng)集成的大環(huán)境下，通過對加油站綜合管理員職能重新定位，提高綜合管理員工作中管理職能所占比重，加強(qiáng)監(jiān)管力度；提高個人收入，歸屬感更強(qiáng)；企業(yè)減員增效，彰顯實(shí)力。

（二）綜合管理員職能重新定位的原則

1、效益性原則

綜合管理員職能優(yōu)化，從個人層面來說，承擔(dān)綜合管理員職能的相關(guān)人員收入隨之增加，從企業(yè)層面來說，由于整體人員數(shù)量呈下降趨勢，公司員工成本總體減少，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)個人效益雙增。

2、有效性原則

綜合管理員職能新定位，需要以資金、資產(chǎn)、商品安全為前提，優(yōu)化綜合管理員職能后，需保證加油站經(jīng)營活動有效、受控運(yùn)行。

3、人本性原則

在工作量相對減少的情況下實(shí)現(xiàn)基層員工增收，切實(shí)體現(xiàn)企業(yè)“以人為本，關(guān)愛員工”。

（三）綜合管理員職能重新定位的主要做法

1、梳理流程、完善制度，明確綜合管理員崗位職責(zé)

（1）片區(qū)綜合管理員職能定位

一是加強(qiáng)片區(qū)綜合管理員對加油站的監(jiān)管職能。公司要求片區(qū)綜合管理員加強(qiáng)對所屬片區(qū)各加油站的商品和資金管理方面及其相關(guān)的經(jīng)營管理情況的監(jiān)管，明確片區(qū)綜合管理員對所屬網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查不低于每月一次。

（2）加油站綜合管理員職能定位

綜合管理員需按管理辦法要求對加油站的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理行為加強(qiáng)監(jiān)督，做好加油站管理系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)工作、銷售貨款和其他款項(xiàng)安全收繳、發(fā)票、商品管理、歸檔各類資料。發(fā)卡充值站點(diǎn)的綜合管理員負(fù)責(zé)發(fā)卡充值的日常管理工作，制止并上報加油站的違規(guī)和舞弊行為。

（3）承包站取消綜合管理員后職能調(diào)整

對取消綜合管理員的加油站將綜合管理員職責(zé)進(jìn)行了拆分，將對加油站資金、發(fā)票、商品管理、檔案管理等職能劃歸站經(jīng)理；將銷售貨款和其他款項(xiàng)安全收繳、加油站管理系統(tǒng)等日常操作職能，劃歸前庭主管或當(dāng)班加油員，將對資金、商品的監(jiān)督職能劃歸片區(qū)綜合管理員。

（4）并站管理綜合管理員職能定位

實(shí)施并站管理的二個加油站僅保留一名綜合管理員，公司明確并站管理的綜合管理員職能是加強(qiáng)監(jiān)督所管理加油站的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理行為，制止并上報加油站的違規(guī)和舞弊行為，加強(qiáng)資金、發(fā)票、商品管理、歸檔各類資料等工作。

2、提高人員素質(zhì)、強(qiáng)化綜合管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為真正提高綜合管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)后備人才，對全公司綜合管理員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就各種管理細(xì)則、辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織參訓(xùn)人員到公司內(nèi)部先進(jìn)加油站現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，交流推廣經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。對綜合管理員上崗形成準(zhǔn)入制，以考試、綜合評分相結(jié)合的形式，對擬上崗的綜合管理員進(jìn)行考評，合格后上崗。

3、多層次、多方位實(shí)行資金監(jiān)控管理，確保資金運(yùn)行受控運(yùn)行

從外部環(huán)境保證貨款運(yùn)行安全。我方與工行密切聯(lián)系，對公司所有加油站都實(shí)行了上門收款，做到了當(dāng)日資金及時入行。

內(nèi)部管理中通過財務(wù)零售核算人員、片區(qū)綜合管理員、財務(wù)稽查人員的三重稽核保證資金安全運(yùn)行――財務(wù)部門零售核算員每天對加油站收入、資金入行情況進(jìn)行核對；片區(qū)綜合管理員不定時的到加油站對資金進(jìn)行現(xiàn)場盤點(diǎn)，檢查貨款有無長短款，有無賒銷情況；財務(wù)稽查人員通過資金平臺和財務(wù)稽查平臺每天對加油站繳存單進(jìn)行勾對，關(guān)注資金的繳存是否及時，有無異常，及時發(fā)現(xiàn)其中問題，同時每月到加油站進(jìn)行稽查。

4、加強(qiáng)商品精細(xì)化管理

公司明文規(guī)定加油站商品管理責(zé)任人為站經(jīng)理，將原綜合管理人員的商品管理職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，并通過以下措施保證商品的完整性。

（1）公司通過地罐交接與手工計(jì)量進(jìn)行比對后，對加油站的液位儀進(jìn)行調(diào)試，使液位儀讀數(shù)更準(zhǔn)確，商品計(jì)量有依據(jù)。同時加快信息化建設(shè)，新建了營銷指揮大廳，開發(fā)了新的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻對加油站實(shí)行24小時監(jiān)控，為強(qiáng)管理、提效率、堵漏洞提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

（2）在綜合業(yè)務(wù)信息平臺中，數(shù)質(zhì)量辦公室專人進(jìn)行監(jiān)控加油站的商品，隨時讀取加油站油品庫存數(shù)據(jù)。

5、以信息化為依托，降低基礎(chǔ)工作強(qiáng)度

原加油站各類紙質(zhì)資料較多，綜合管理員需花費(fèi)很多時間對日報、交接班記錄等內(nèi)控資料進(jìn)行裝訂。現(xiàn)隨著各類系統(tǒng)的上線后取消了部分手工登記的實(shí)施證據(jù)，很多資料不需人工打印裝訂大大減少了綜合管理員的工作量。即使有少量的資料，也由加油站經(jīng)理進(jìn)行整理和保管。

6、優(yōu)化工資薪酬分配，提高基層員工工資待遇

承包站綜合管理員由公司按配齊崗位所需的工資核到各站，由站經(jīng)理根據(jù)站內(nèi)各員工的工作情況進(jìn)行二次分配，可將公司核定的綜合管理員崗位工資在行使綜合管理員部分職能的前庭主管和站經(jīng)理間進(jìn)行分配，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得。

三、綜合管理員新定位成效

公司通過對綜合管理員職能的轉(zhuǎn)變，崗位的優(yōu)化，取得了一定的成果。

（1）依托信息化，使加油站數(shù)據(jù)的傳遞更加快速，財務(wù)核算更加及時、準(zhǔn)確；依托信息化，大大減少了加油站日常的工作量，有了更多的經(jīng)營管理時間。

（2）資金安全受控，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全年未發(fā)生一項(xiàng)資金風(fēng)險，未出現(xiàn)一例資金異常。

（3）商品管理得到加強(qiáng)，全年未出現(xiàn)“奇升異損”，未出現(xiàn)“跑”、“冒”、“漏”、“滴”現(xiàn)象。

（4）對綜合管理員崗位實(shí)行優(yōu)化，降低了加油站營運(yùn)成本，減少了員工人數(shù)，節(jié)約了人員工資。通過此舉一方面公司效益得到提升，另一方面員工收入得到提高，公司與員工實(shí)現(xiàn)了雙贏局面。

四、結(jié)束語

綜合管理員職責(zé)調(diào)整后有以下兩點(diǎn)思考：

（1）承包站取消綜合管理員后，權(quán)力監(jiān)督有所減弱，由于承包站人員配置少，站經(jīng)理一人就承擔(dān)了綜合管理員、計(jì)量員、安全員等多重管理責(zé)任，存在站經(jīng)理“一人說了算”的情況，不適合內(nèi)控審計(jì)“三崗位分離”的要求。

（2）下一步繼續(xù)推行綜合管理員職責(zé)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)崗位優(yōu)化。在非充值網(wǎng)點(diǎn)加油站或地理位置相鄰的加油站，推行“N（座站）=1（名綜管員）”，即“幾個加油站一個綜合管理員” 的管理模式。建立完善的綜合管理員履職考核體系，提高片區(qū)綜合管理員薪酬，對多站管理的綜合管理員提高薪酬，持續(xù)深化綜合管理員職責(zé)的轉(zhuǎn)變，為公司加油站管理探索新的思路。

第四篇：綜合素質(zhì)評價要求

“新學(xué)期伊始的我”欄目由剛開學(xué)時的我和我的發(fā)展目標(biāo)等兩部分組成。

剛開學(xué)時的我是學(xué)生在新學(xué)期開始時的自我描述，主要展示自己的突出表現(xiàn)，并指出存在的主要問題。其中，高一年級第一學(xué)期的內(nèi)容包括CMIS系統(tǒng)內(nèi)容和學(xué)生的自我認(rèn)識，其他年級每學(xué)期的內(nèi)容是學(xué)生在上學(xué)期自我反思的基礎(chǔ)上，參照國家和學(xué)校對高中學(xué)生的要求，結(jié)合家長和班主任的評語，對自己的現(xiàn)狀作簡要描述。

我的發(fā)展目標(biāo)包括學(xué)生在本學(xué)期的自我發(fā)展設(shè)計(jì)和家長的期望。學(xué)生要結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照家長和班主任的評語和期望，制定自己本學(xué)期要實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)。

“學(xué)期結(jié)束時的我”欄目由學(xué)期末的我、班主任評語、家長評語和期望以及我的發(fā)展目標(biāo)等子欄目組成。

學(xué)期末的我是學(xué)生在學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行自我總結(jié)和反思；班主任評語是班主任在學(xué)期結(jié)束時對學(xué)生本學(xué)期的表現(xiàn)進(jìn)行評述，肯定成績的同時指出其存在的主要問題；家長評語和期望是家長在學(xué)期結(jié)束時對學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展提出方向和期望；我的發(fā)展目標(biāo)是學(xué)生在學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行自我反思，并在此基礎(chǔ)上制定自我發(fā)展目標(biāo)。

思想道德指學(xué)生在社會道德輿論的熏陶下，在學(xué)校德育的影響下，在他人的指導(dǎo)和幫助下，按照社會發(fā)展的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)、磨練、涵養(yǎng)和陶冶，逐漸形成的道德品質(zhì)和公民素養(yǎng)。思想道德評價遵循評價主體多元化、評價方式多樣化的原則進(jìn)行記錄或評價，參與者包括學(xué)生本人、班級同學(xué)、教師、學(xué)生家長以及社會有關(guān)部門和人士（社會有關(guān)部門和人士主要提供學(xué)生在社會上的突出表現(xiàn)等信息）。建立和使用《思想道德事跡記錄袋》，搜集、保存學(xué)生思想道德發(fā)展的事跡資料。

評價要素：

1．道德品質(zhì)：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義；遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、維護(hù)公德、關(guān)心集體

2．公民素養(yǎng)：自信、自尊、自強(qiáng)、自律、勤奮；對個人的行為負(fù)責(zé)；積極參加公益活動；具有社會責(zé)任感；保護(hù)環(huán)境

交流與合作指學(xué)生能與他人一起確立目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，尊重并理解他人的觀點(diǎn)與處境，能評價和約束自己的行為，并能綜合地運(yùn)用各種交流和溝通的方法進(jìn)行合作。合作與交流評價遵循評價主體多元化，評價方式多樣化的原則進(jìn)行記錄或評價，參與者包括學(xué)生本人、班級同學(xué)、教師、學(xué)生家長。

評價要素：

1．自我認(rèn)識與調(diào)控：了解自我；調(diào)控自我2．同伴認(rèn)識與交流：了解、關(guān)心同伴；尊重、理解他人；明辨是非，正常交往；與同伴的交流；與同伴的合作

3．適應(yīng)環(huán)境：適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境；適應(yīng)社會環(huán)境

運(yùn)動與健康以身體練習(xí)為主要手段、以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的，是學(xué)校課程體系的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育和培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展人才不可缺少的重要途徑。它對于學(xué)生增進(jìn)身體健康、增強(qiáng)社會適應(yīng)能力、獲得體育與健康知識和技能具有極為重要的作用。審美與表現(xiàn)指學(xué)生能感受并欣賞生活、自然、藝術(shù)和科學(xué)中的美，具有健康的審美情趣，能積極參加藝術(shù)活動，用多種方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)。

審美與表現(xiàn)評價遵循評價主體多元化，評價方式多樣化的原則進(jìn)行記錄或評價，參與者包括學(xué)生本人、班級同學(xué)、教師、學(xué)生家長。同時記錄學(xué)生在學(xué)?；蛏鐣⒓铀囆g(shù)活動的表現(xiàn)及作品，客觀反映學(xué)生的審美與表現(xiàn)能力。

評價要素：

感受美：能初步感受、欣賞、珍惜生活、自然、藝術(shù)和科學(xué)中的美。

欣賞美：逐步樹立健康的審美觀念，有健康和審美情趣，不追求和接受低級、庸俗的東西。表現(xiàn)美：積極參加各種藝術(shù)活動，有一定的藝術(shù)愛好，對藝術(shù)學(xué)習(xí)有興趣，具有創(chuàng)新意識。

綜合實(shí)踐活動課程是國家規(guī)定、地方指導(dǎo)、學(xué)校自主開發(fā)與實(shí)施的必修課程，它以學(xué)生現(xiàn)實(shí)的生活實(shí)踐活動為主要課程資源，以實(shí)踐性主題活動為基本教學(xué)方式，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和直接體驗(yàn)為主要學(xué)習(xí)方式。在中小學(xué)開設(shè)綜合實(shí)踐性活動課程，有利于體現(xiàn)新課程改革的基本理念，全面實(shí)施素質(zhì)教育； 有利于教育教學(xué)和現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，改善學(xué)校教育的課程結(jié)構(gòu)； 有利于鼓勵教師創(chuàng)造性的實(shí)施課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革； 有利于擴(kuò)展德育空間和視野，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)。

個性發(fā)展是依據(jù)國家現(xiàn)代化建設(shè)的人才需要，引導(dǎo)高中學(xué)生在共性發(fā)展的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個人與眾不同才能的拓展性發(fā)展，立足于學(xué)生走入社會后的競爭能力。學(xué)生可根據(jù)自身的生理、心理、知識、能力發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

個性發(fā)展包括特長、有新意的成果和其他內(nèi)容。特長主要指學(xué)科特長、體育運(yùn)動特長和藝術(shù)特長等；有新意的成果主要指活動成果、設(shè)計(jì)成果和制作成果等；其他為自己選擇發(fā)展的項(xiàng)目。

第五篇：物業(yè)公司綜合管理部職能

物業(yè)公司綜合管理部職能

綜合管理部是公司綜合辦事與協(xié)調(diào)的行政機(jī)構(gòu),其主要職能是圍繞公司的中心和后勤工作,服務(wù)于中心工作,發(fā)揮“司令部”、“作戰(zhàn)部”、“公關(guān)部”參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的作用,組織和實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,實(shí)現(xiàn)參與政務(wù)、管理事務(wù)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層。具體工作職責(zé)是:

1、輔助決策。深入調(diào)查研究,聯(lián)系員工,及時、全面、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,本著實(shí)事求是的原則,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出解決問題的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

2、督促檢查。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大決策、會議決議、重要工作以及領(lǐng)導(dǎo)批辦的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,抓好落實(shí),保證政令暢通。

3、綜合協(xié)調(diào)。做好公司后勤,門衛(wèi).宿舍.衛(wèi)生等組織活動的安排;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織重要會議和各種重大活動;做好公司與上級部門和外單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)全公司員工的思想活躍工作;

4、環(huán)境管理。監(jiān)督管理保潔、綠化外包單位的工作安排，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、建章立制。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織擬定全公司的規(guī)劃、章程和制度;建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行科學(xué)管理;負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與實(shí)施。

6、公文管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,負(fù)責(zé)起草行政方面的綜合性文件;負(fù)責(zé)全公司文件擬稿、核稿、打印,公司各部門請示、報告、匯報的送批、送閱;負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)、兄弟單位來文的處理工作。

7、事務(wù)管理。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動安排;負(fù)責(zé)賓客接待、假期值班、事記編寫、領(lǐng)導(dǎo)辦公文具配備等日常工作;負(fù)責(zé)書報信函的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)工作電話費(fèi)報銷的審核工作;做好辦公電話的管理工作;會同有關(guān)部門統(tǒng)一安排、通知衛(wèi)生、考勤、作息時間、車輛管理、放假時間的安排工作。

8、做好物品采購工作，認(rèn)真審核，貨比三家。

9、印章管理。負(fù)責(zé)保管印章,辦理對外介紹信及證明;負(fù)責(zé)管理公章的刻制、啟用、文件發(fā)放、收繳工作。

10、合同管理。整理、保管各項(xiàng)外包合同。

11、內(nèi)務(wù)管理。做好人員的選聘、考核以及思想政治工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。