企業(yè)管理制度的作用和意義
企業(yè)管理制度的作用和意義1
一、企業(yè)管理制度的作用
一個(gè)成功的企業(yè)必須制定一套健全而科學(xué)的管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益,在企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù),并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例的實(shí)施。
1、企業(yè)管理制度有助于建立正常釣生產(chǎn)衣經(jīng)管扶序企業(yè)是一個(gè)多因素、多層次、多系列、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的綜合體,要使這個(gè)綜合體里的每一個(gè)成員的和力量充分發(fā)揮出來并將他們最優(yōu)化地組織起來,高質(zhì)高效地完成經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù),就必須有一整套管理制度,使企業(yè)的一切工作和所有員工有章可循。
2、企業(yè)管理制度有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性對于企業(yè)來說,只有在它的每一位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性都得到了充分發(fā)揮,并形成一種集體合力時(shí),這個(gè)企業(yè)才能搞得好。當(dāng)企業(yè)建立起符合市場規(guī)律,符合現(xiàn)代管理原理,并能充分體現(xiàn)社會(huì)主義的道德觀念和行為規(guī)范的管理制度時(shí),能把全體企業(yè)員工的工作積極性充分地調(diào)動(dòng)越來,成為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作不斷前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
3、企業(yè)管理制度有助于企業(yè)形成一流的企業(yè)文裕井然有序、蓬勃向上的員工隊(duì)伍是辦好企業(yè)的重要條件,也是形成一流企業(yè)文化的`重要標(biāo)志。企業(yè)管理制度的顯著特點(diǎn)是具有實(shí)踐性。企業(yè)管理制度一經(jīng)制定,就要求所有員工按章辦事,行為有所規(guī)范,并在日積月累、反復(fù)實(shí)踐的過程中形成一種良好的風(fēng)氣和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣。先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展一刻也離不開企業(yè)管理制度建設(shè)。有什么樣的企業(yè)管理制度、有什么樣的企業(yè)管理制度的實(shí)施效果就有什么樣的企業(yè)發(fā)展成效,企業(yè)管理制度建設(shè)的工作日益成為企業(yè)發(fā)展中的根本性問題,其中企業(yè)管理制度本身的規(guī)范化、有效性則屬于根本的根本。企業(yè)管理制度規(guī)范化的建設(shè)工作,則是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。
4、企業(yè)管理制度有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化,不僅要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)裝備的現(xiàn)代化,更重要的是實(shí)現(xiàn)人才管理的現(xiàn)代化。一個(gè)企業(yè)只有擁有一流的人才,才會(huì)有一流的計(jì)劃、一流的組織、一流的領(lǐng)導(dǎo),才能充分而有效地掌握和應(yīng)用一流的現(xiàn)代化技術(shù),創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。否則,如果企業(yè)不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者,企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)再先進(jìn),也不能發(fā)揮作用。企業(yè)管理制度,通過員工的培訓(xùn)、教育、管理等的規(guī)范,注重和加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用,成為提高企業(yè)勞動(dòng)者的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要工具。
二、企業(yè)管理制度的意義
1、健全制度走剎度化管理的一個(gè)建立現(xiàn)代制度的企業(yè),從法人治理結(jié)構(gòu)到經(jīng)營運(yùn)作,包括黨群組織都要建立一系列的規(guī)章制度,如企業(yè)的、議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作、監(jiān)督、員工的行為規(guī)范等。制度建立以后,通過運(yùn)作中的實(shí)踐再得到不斷的完善。企業(yè)內(nèi)部的管理制度缺一不可,無論缺失哪一方面的制度,都會(huì)造成管理制度上的空缺,就會(huì)形成經(jīng)營管理中議事無規(guī)則。所謂健全制度是建立在制度建立的狀態(tài)上。要健全制度,一方面要向制度的縱向深人,另一方面要向制度的橫向拓展??v向深人是指向制度的深度、廣度、內(nèi)涵上提升,橫向拓展是指在制度與制度之間的制衡和關(guān)聯(lián)性上展開。只有向兩個(gè)方面建立健全制度,才能涵蓋企業(yè)管理的方方面面,企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作才能游刃有余,企業(yè)的制度化管理才能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、制度創(chuàng)街走剎度裕管理的活才隨著市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷深化,企業(yè)機(jī)制的不斷改革,企業(yè)管理制度也要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,使制度不斷得到強(qiáng)化和完善,以適應(yīng)不斷變化的新形勢,否則舊的制度只能阻滯企業(yè)的發(fā)展,難以起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用。如何實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新,就現(xiàn)階段而言,首先,要在管理制度中的權(quán)、責(zé)上,即在隱蔽的權(quán)力公開、公開的權(quán)力制衡上創(chuàng)新。
3、規(guī)范制度走制度裕建設(shè)的核心制度本身是一種規(guī)范,但是作為規(guī)范的制度,首先應(yīng)該是規(guī)范的,也就是說,只有規(guī)范的制度才能發(fā)揮制度的規(guī)范作用。從這個(gè)意義上說,規(guī)范制度是制度化建設(shè)的核心。怎樣規(guī)范制度,應(yīng)該從以下方面入手:首先,在制定制度時(shí)要把握政策性和實(shí)效性,即使是階段性的制度也要充分地體現(xiàn)這一點(diǎn)。要注重多一些標(biāo)準(zhǔn),少一些概念;多一些定量,少一點(diǎn)定性。其次,要保持制度的連續(xù)性。在修改創(chuàng)新制度時(shí),要注意保持制度的連續(xù)性,要避免全盤否定原先制度的現(xiàn)象,要使制度符合本企業(yè)的實(shí)際。在制定制度時(shí),既不能定得過高,也不能定得過低,必須適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況。這樣才能保證制度的最大效應(yīng)。
企業(yè)管理制度的作用和意義2
企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最效益,在企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù),并能保障定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例的實(shí)施。
1、企業(yè)管理制度有助于建正常釣產(chǎn)經(jīng)管扶序企業(yè)是個(gè)多因素、多層次、多系列、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的綜合體,要使這個(gè)綜合體的每個(gè)成員的智慧和量充分發(fā)揮出來并將他們最優(yōu)化地組織起來,質(zhì)效地完成經(jīng)營產(chǎn)任務(wù),就必須有整套管理制度,使企業(yè)的切作和所有員有章可循。實(shí)踐也證明,凡是這樣做的企業(yè),其各項(xiàng)作就能按規(guī)律有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、企業(yè)管理制度有助于調(diào)動(dòng)員的積極性對于企業(yè)來說,只有在它的每位員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性都得到了充分發(fā)揮,并形成種集體合時(shí),這個(gè)企業(yè)才能搞得好。當(dāng)企業(yè)建起符合市場規(guī)律,符合現(xiàn)代管理原理,并能充分體現(xiàn)社會(huì)主義的道德觀念和為規(guī)范的管理制度時(shí),就會(huì)使全體員知道:應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么;
應(yīng)該怎樣做,不應(yīng)該怎樣做;以及明確的主要職責(zé),所擔(dān)負(fù)的職責(zé)對整個(gè)企業(yè)作具有什么意義和作。這樣,就能把全體企業(yè)員的作積極性充分地調(diào)動(dòng)越來,成為推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)經(jīng)營作不斷前進(jìn)的巨動(dòng)。
3、企業(yè)管理制度有助于企業(yè)形成流的企業(yè)裕井然有序、蓬勃向上的員隊(duì)伍是辦好企業(yè)的重要條件,也是形成流企業(yè)化的重要標(biāo)志。企業(yè)管理制度的顯著特點(diǎn)是具有實(shí)踐性。企業(yè)管理制度經(jīng)制定,就要求所有員按章辦事,為有所規(guī)范,并在積累、反復(fù)實(shí)踐的過程中形成種良好的風(fēng)和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、作習(xí)慣。先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展刻也離不開企業(yè)管理制度建設(shè)。有什么樣的企業(yè)管理制度、有什么樣的企業(yè)管理制度的實(shí)施效果就有什么樣的企業(yè)發(fā)展成效,企業(yè)管理制度建設(shè)的作益成為企業(yè)發(fā)展中的根本性問題,其中企業(yè)管理制度本的規(guī)范化、有效性則屬于根本的根本。企業(yè)管理制度規(guī)范化的建設(shè)作,則是企業(yè)化建設(shè)的重要組成部分。
4、企業(yè)管理制度有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的'現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化,不僅要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)裝備的現(xiàn)代化,更重要的是實(shí)現(xiàn)才管理的現(xiàn)代化。個(gè)企業(yè)只有擁有流的才,才會(huì)有流的計(jì)劃、流的組織、流的領(lǐng)導(dǎo),才能充分有效地掌握和應(yīng)流的現(xiàn)代化技術(shù),創(chuàng)造出流的。產(chǎn)品。否則,如果企業(yè)不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者,企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)再先進(jìn),也不能發(fā)揮作。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)對企業(yè)的作用和意義
企業(yè)為什么要注重企業(yè)形象設(shè)計(jì)?
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計(jì)對一個(gè)企業(yè)的作用應(yīng)在于:、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征,確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性;明確該企業(yè)的市場定位,屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分;、傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,以形象的視覺形式宣傳企業(yè);、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶,使消費(fèi)者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度;、提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)士氣。
因此,沒有企業(yè)形象對于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個(gè)沒有靈魂的賺錢機(jī)器;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個(gè)性,消費(fèi)者對它若即若離;就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。
英國的維京(企業(yè)形象 rgin)公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險(xiǎn)等等,跨度之大近乎風(fēng)馬牛不相及,但是由于該公司很成功地在其各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域里嚴(yán)格地實(shí)行了統(tǒng)一的企業(yè)形象系統(tǒng),使其品牌形象得到了很好的延伸,你在華燈閃爍的紐約時(shí)代廣場的巨型企業(yè)形象 rgin 音像商店享受到的良好服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很可能促使你產(chǎn)生在陽光明媚的夏威夷海灘上購買一聽企業(yè)形象 rgin 牌口味怪異的冰涼飲料的沖動(dòng)。
創(chuàng)建于上個(gè)世紀(jì)七十年代,而發(fā)跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克(Starbucks)更是在其重新整合的企業(yè)形象設(shè)計(jì)風(fēng)格上獨(dú)樹一幟,其標(biāo)志設(shè)計(jì)中所使用的色彩和西文字體都與傳統(tǒng)的歐美的咖啡店迥然不同,結(jié)果是該公司在美國的經(jīng)營一路凱歌,并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發(fā)展。
其實(shí),企業(yè)形象設(shè)計(jì)對企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)時(shí)裝行業(yè):在很多情形下,一位消費(fèi)者是否決定購買一套 Nike 或是 Adidas 的運(yùn)動(dòng)衣往往僅僅取決于他(她)是喜歡 Nike 的鉤子還是 Adidas 的三道杠!
但是,企業(yè)形象也是一把雙刃劍:優(yōu)秀的企業(yè)形象設(shè)計(jì)固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而失敗的企業(yè)形象設(shè)計(jì)也一定會(huì)為企業(yè)形象帶來負(fù)面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。
一個(gè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的失敗往往表現(xiàn)在:、對該企業(yè)的視覺定位模糊不清,讓人覺得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想;、視覺效果與企業(yè)經(jīng)營范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至背道而馳;、設(shè)計(jì)師的平面設(shè)計(jì)功力不足,作品缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感;、過于追求時(shí)尚,缺乏長久的生命力;、復(fù)制別人和自我復(fù)制。
舉幾個(gè)例子。
有一次,一位剛剛來到中國的外國平面設(shè)計(jì)師朋友問,是不是中國所有的銀行都是聯(lián)營的,因?yàn)樗谥袊姷降膸准毅y行的標(biāo)志設(shè)計(jì)中都有外圓內(nèi)方的影子!我們在對這位國外同行對形象的敏感表示佩服的同時(shí)也對我們的設(shè)計(jì)師的靈感匱乏而感到尷尬。
好不容易中國的銀行里出現(xiàn)了象 “ 廣東發(fā)展銀行 ” 這樣終于跳出了孔方兄的異類,可定睛一瞧,該銀行的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì) “ 廣東發(fā)展銀行 ” 六個(gè)字居然沒頭沒腦地使用了一般僅在正文排版時(shí)才使用的筆劃細(xì)細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)楷書!這不僅使得該標(biāo)志設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)與其左邊的圓形標(biāo)識的關(guān)系嚴(yán)重失衡,而且令銀行應(yīng)該持有的那種可靠、穩(wěn)健、持重的形象蕩然無存!“ 泰康人壽 ” 的標(biāo)志也存在類似的問題:把一個(gè)本來非常穩(wěn)定的正方形旋轉(zhuǎn) 45 度后 “ 立 ” 了起來,制造出這樣不穩(wěn)定的意向難道對該公司所從事 “ 保險(xiǎn) ” 業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)有任何積極的視覺幫助么?
如果就個(gè)案而言,“ 中國電信 ”、“ 中國移動(dòng) ” 和 “ 中國郵政 ” 的標(biāo)志都稱得上是上乘之作。但是,(或許是由于它們都是出于同一家設(shè)計(jì)公司之手)它們在結(jié)構(gòu)、字體、甚至(前兩者的)顏色上的極其的相似性使得它們同時(shí)喪失了企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最寶貴的品質(zhì) —— 個(gè)性。抄襲自我者有,抄襲他人者更是不乏:國內(nèi)有一個(gè)小有名氣的運(yùn)動(dòng)鞋品牌,其產(chǎn)品標(biāo)志簡直就是干脆把 Nike 和 Adidas 兩家的標(biāo)志和二為一!
目前,雖然偶有一些高水平的作品的出現(xiàn),但大量粗制濫造的作品的存在使得國內(nèi)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)從整體上來看仍是魚龍混雜,良莠不齊。造成這種局面有兩個(gè)方面的原因:企業(yè)決策者與設(shè)計(jì)師。
從企業(yè)的決策者這方面來看,由于對企業(yè)形象設(shè)計(jì)缺乏專業(yè)的認(rèn)識,不少企業(yè)的決策者們在策劃和確定企業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)不是把它作為一項(xiàng)對企
業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的地位的系統(tǒng)工程,而是匆忙上馬、敷衍了事,或是完全憑借個(gè)人品味和好惡,對設(shè)計(jì)師的提案給予過分 “ 指導(dǎo) ” 和干涉(在大部分情形下,設(shè)計(jì)師為了確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目不流失而無原則地屈從于這種 “ 指導(dǎo) ” 和干涉),因此導(dǎo)致了非常不具專業(yè)水準(zhǔn)的甚至是失敗的企業(yè)形象的產(chǎn)生,從而對企業(yè)的經(jīng)營和產(chǎn)品的營銷都產(chǎn)生了極其負(fù)面(潛在)的影響。必須承認(rèn),這種影響在我國商品經(jīng)濟(jì)尚不未育完全的情況下似乎表現(xiàn)得尚不明顯(在我國的經(jīng)濟(jì)生活中,存在著大量的知名甚至是成功的企業(yè)和產(chǎn)品擁有著差強(qiáng)人意的企業(yè)形象系統(tǒng)的現(xiàn)象,如 “ 亞都 ” 加濕器和 “ 王力 ” 防盜門),但是,在進(jìn)入 WTO 以后的中國市場,在面對一個(gè)個(gè)打扮得光鮮亮麗的國外同行時(shí),又會(huì)是一個(gè)什么樣的局面呢?
不能否認(rèn),企業(yè)家們作為企業(yè)的經(jīng)營者或創(chuàng)始人比設(shè)計(jì)師們更加準(zhǔn)確地把握著企業(yè)的理念。然而在企業(yè)的決策者的頭腦中,這些理念都是以文本或是模糊的文本的格式存在的。企業(yè)的決策者之所以要請?jiān)O(shè)計(jì)師來進(jìn)行設(shè)計(jì),無非是要將文本格式的企業(yè)理念視覺化。設(shè)計(jì)師工作極具專業(yè)性。企業(yè)家們一般不會(huì)對一個(gè)技術(shù)專家提出的技術(shù)方案指手畫腳,因?yàn)榕缓玫脑挄?huì)貽笑大方;那為什么要對一個(gè)設(shè)計(jì)方案品頭論足呢?
一個(gè)成熟的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清醒地意識到:企業(yè)形象的設(shè)計(jì)絕不是可有可無或是為企業(yè)涂脂抹粉、裝點(diǎn)門面,它的意義在于將文本格式的企業(yè)理念,最準(zhǔn)確有效的轉(zhuǎn)化成易于被人們識別、記憶并接受的一種視覺上的符號系統(tǒng);與文本格式的系統(tǒng)中存在有語法、修辭、等規(guī)則一樣,在視覺格式的系統(tǒng)里,也有著自己的獨(dú)立的法則和規(guī)范,不是任何未經(jīng)訓(xùn)練的專業(yè)人士都可以玩的簡單游戲。對于一個(gè)追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來講,企業(yè)形象系統(tǒng)的確立無疑是該企業(yè)的無形資產(chǎn)一個(gè)重要的組成部分,對這一家企業(yè)而言也可稱得上是百年大計(jì),不可動(dòng)輒改弦更張的。因此一個(gè)不成功的或是糟糕的企業(yè)形象設(shè)計(jì),對于這個(gè)企業(yè)、服務(wù)于這個(gè)企業(yè)的職工、這個(gè)企業(yè)的股東、這個(gè)企業(yè)的客戶或是消費(fèi)者來說也同樣是一種犯罪。
這絕不是危言聳聽,而是任何一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任感的知識分子都應(yīng)該進(jìn)行的嚴(yán)肅的思考:讓我們都遠(yuǎn)離失誤和犯罪;讓我們的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師在追求利益的同時(shí)還能保持職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感,讓專業(yè)人員去做專業(yè)的事情。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)是每一個(gè)企業(yè)家、設(shè)計(jì)師必須嚴(yán)肅面對的問題。