工作考評管理制度

工作考評管理制度1

為全面客觀地評價(jià)公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),掌握全體員工的工作和學(xué)習(xí)情況,提供人事決策依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。以充分調(diào)動員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,樹立員工的競爭意識,進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高,特制定員工工作考評制度。

●考核、考評原則:

一、考評必須本著實(shí)事求是,做到'公開、公平、公正',不得以個(gè)人關(guān)系親疏等其他因素涉及到考核評定中。

二、發(fā)現(xiàn)部門主管在考核中不認(rèn)真、敷衍了事等現(xiàn)象,則按《獎(jiǎng)懲條例》予以處理,責(zé)令重新考核。

●考核種類與評比:

一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門為單位,各主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行評比打分;年度考核由公司經(jīng)理、項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、各部門主管組成考評小組進(jìn)行評比。

二、公司每一年度根據(jù)月考核結(jié)果,評比'優(yōu)秀員工'。

三、各部門按部門人數(shù) 5% 的名額比例進(jìn)行評比部門'優(yōu)秀員工'。

四、公司根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工',按公司人數(shù)2%的名額進(jìn)行聯(lián)評出公司年度'優(yōu)秀員工'。

●考核頻度與步驟:

一、考核每月進(jìn)行一次,年度總評一次。

二、各部門的月考核工作,由部門主管負(fù)責(zé)。

三、每月5日前,各班組負(fù)責(zé)人將上月的員工違規(guī)違紀(jì)及工作表現(xiàn)情況報(bào)部門。

四、每月10日前,部門主管負(fù)責(zé)組織班組長對所屬員工進(jìn)行考核評比打分,將結(jié)果報(bào)項(xiàng)目區(qū)域辦公室。

五、每月15日前,項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對各部門主管進(jìn)行考核。

六、每年度1月初,由公司考評小組對全體員工上一年度的德、能、勤、績'進(jìn)行綜合考核評比。

七、項(xiàng)目區(qū)域辦公室負(fù)責(zé)將考評結(jié)果進(jìn)行匯總、記錄、存檔并報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。

●獎(jiǎng)懲措施:

一、月考核分在9分以上為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額考核浮動工資;8~8.9分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的90%;7~7.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的80%;6~6.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的50%;6分以下取消當(dāng)月考核浮動工資。

二、年度扣分累計(jì)在12分以內(nèi)者,可領(lǐng)取全額年終獎(jiǎng)金;扣分在20分以內(nèi)的.可領(lǐng)取90%的年終獎(jiǎng)金;扣分在26分以內(nèi)的可領(lǐng)取70%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以內(nèi)的可領(lǐng)取50%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以上者取消年終獎(jiǎng)金。

三、連續(xù)2個(gè)月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。

四、公司對年度考核評為優(yōu)秀的員工,給予通報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì),并列為重點(diǎn)培養(yǎng)(考察)對象。

●考核范圍:

適用于公司全體員工。

●考核標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容及要求詳見考核表。

●考評申訴:

員工若對考評結(jié)果有異議或處理不服,可直接向上級領(lǐng)導(dǎo)申訴。

工作考評管理制度2

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我系學(xué)生工作管理制度，增進(jìn)工作交流，提高工作效率，規(guī)范行政管理，強(qiáng)化制度體制，使學(xué)生工作制度更加完美，做到科學(xué)化、規(guī)范化，現(xiàn)制定學(xué)生工作例會制度：

一、學(xué)生常規(guī)工作例會

會議由學(xué)工部黨總支副書記召集主持。

參與人員：學(xué)生干事及全系輔導(dǎo)員。

會議時(shí)間：每周一下午2：30準(zhǔn)時(shí)到七棟六樓學(xué)生管理辦公室召開。

會議內(nèi)容：

學(xué)生干事通報(bào)院職能部門對我系檢查、考核、評比情況，及系部、學(xué)生會對各班級日常工作檢查、考核、評比情況。

輔導(dǎo)員交換意見，互通情況，總結(jié)工作，提出所管班級存在的問題等等。

學(xué)工部張就我系上周情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出解決的辦法。并部署下一階段的工作。

二、落實(shí)我系學(xué)生德育工作情況及輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會

會議由學(xué)工部黨總支副書記召開。

與會人員：學(xué)工部長、學(xué)生干事及全體輔導(dǎo)員，必要時(shí)邀請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)參加。

會議時(shí)間：每學(xué)期召開兩次，具體時(shí)間另行通知。

會議內(nèi)容：

各輔導(dǎo)員匯報(bào)近段工作的情況及在工作中出現(xiàn)的.問題。

探討我系學(xué)生管理工作出現(xiàn)的普遍問題，以及提出相應(yīng)的對策。以促使我系學(xué)生工作更加完善。

學(xué)工部長總體評價(jià)前期工作，提出對策，并部署下一個(gè)階段工作。

領(lǐng)導(dǎo)講話。

三、會議要求：

各輔導(dǎo)員會前要調(diào)查取證，做好充分準(zhǔn)備。

會議目的要明確，會后要認(rèn)真落實(shí)，真正起到推動工作的作用。

工作考評管理制度3

第一條為了加強(qiáng)公司檔案工作的管理，使其達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的要求，充分發(fā)揮檔案在維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益及公司各項(xiàng)工作中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和北京市《檔案法實(shí)施辦法》等法律規(guī)章，制定本制度。

第二條公司檔案是公司自成立以來在各項(xiàng)活動中形成的有保存價(jià)值的以各種載體形式真實(shí)記錄的總和。其構(gòu)成是：以基建（工程技術(shù)）檔案為主體，包括文書、工程、市場、會計(jì)、經(jīng)營、法律、設(shè)備、聲像、實(shí)物等門類的`檔案。

第三條對公司各個(gè)門類、各種載體的檔案必須堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理的原則，以確保檔案的真實(shí)、完整和安全，利于檔案信息的開發(fā)利用。

第四條公司檔案工作由集團(tuán)辦公室主管。檔案室設(shè)專職檔案員一人，負(fù)責(zé)公司檔案工作的日常管理。公司各部門配備一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門各類文件材料的收集立卷歸檔工作。

第五條公司檔案室在集團(tuán)辦公室的指導(dǎo)下獨(dú)立開展檔案工作。宣傳、貫徹檔案工作的法律、法規(guī)和方針政策，建立健全公司檔案工作各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)和保持公司檔案的完整與安全，主動快捷地提供檔案利用服務(wù)，使檔案在公司各項(xiàng)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第六條檔案室負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司各部門和各分公司文件材料的立卷和歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

第七條檔案工作人員要努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，恪守職業(yè)道德、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，認(rèn)真做好檔案管理工作。

第八條借閱檔案，一般以借閱本部門工作形成的檔案為主。借閱非本部門的檔案，須經(jīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管檔案領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第九條查閱檔案原件一般限在檔案室內(nèi)。如需借出則借閱期限一般不超過三天。到期不能歸還者要及時(shí)說明原因，經(jīng)允許后方可延期歸還。

第十條如需提供檔案復(fù)?。ㄖ疲┘?，必須由申請部門經(jīng)理簽字后，并由辦公室負(fù)責(zé)人簽字后方可辦理。重要檔案的復(fù)印（制）需經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管檔案領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十一條借閱人員必須負(fù)責(zé)維護(hù)檔案的完整、安全與清潔，不得將檔案材料擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)制、拆散、污損、涂改和加注標(biāo)記。借閱檔案要確保不遺失，不擅自帶出本公司。

第十二條借閱時(shí)，檔案人員應(yīng)填寫《借閱檔案登記簿》，并對歸還的案卷嚴(yán)格檢查和清點(diǎn)，然后注銷借閱。

第十三條外單位查閱檔案時(shí)，須持單位介紹信，并由集團(tuán)公司辦公室或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。各類（載體）檔案不辦理對外借閱。

第十四條對借閱中違反本規(guī)定，造成檔案遺失、損壞、泄密的，檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并追查責(zé)任，按集團(tuán)公司《管理人員違規(guī)處理辦法》進(jìn)行處罰，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：

（一）毀損、丟失或擅自銷毀企業(yè)檔案；

（二）擅自向外界提供、抄摘企業(yè)檔案；

（三）涂改、偽造檔案；

（四）未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者；

（五）未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）。

第十五條認(rèn)真貫徹《檔案法》，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密政策、制度，維護(hù)國家和企業(yè)的機(jī)密，確保檔案信息的絕對安全。

第十六條檔案管理人員應(yīng)忠于職守，嚴(yán)格遵守保密制度，保持高度的保密意識和良好職業(yè)道德。不允許擅自提供、抄錄、公布檔案內(nèi)容。

績效考評管理制度

一、目的

為了客觀、公正地評價(jià)員工的工作績效，發(fā)掘員工的潛力，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績效，保持公司人力資源的競爭力，促進(jìn)各部門、各級人員的溝通，增強(qiáng)公司凝聚力。為員工的晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、辭退等工作提供科學(xué)的依據(jù)，特制訂本管理制度。

二、適用范圍

本管理制度的適用對象為公司全體員工。

三、部門權(quán)責(zé)

1、人力資源部：人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司的績效管理制度，監(jiān)督各部門績效管理工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢和培訓(xùn)；匯集、建檔和分析績效管理的有關(guān)資料，對部門的績效改進(jìn)和績效考評結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用考評結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。

2、公司各部門： 確定績效管理關(guān)系，制訂績效計(jì)劃和員工績效改進(jìn)計(jì)劃，運(yùn)用績效結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策，組織部門內(nèi)考評的進(jìn)行；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制本部門內(nèi)績效管理工作的良好運(yùn)行。

四、績效考評的形式、內(nèi)容和方法

1、考評形式：

(1)、對部門經(jīng)理人員的考核，采取自我述職報(bào)告和總經(jīng)理考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合評定。

(2)、對一般人員的考核，采取自我鑒定（自評）和部門經(jīng)理考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合評定。

(3)、對項(xiàng)目部各管理崗位人員的考核，由項(xiàng)目部參照第(2)條進(jìn)行，對操作人員只進(jìn)行操作技能的考核，由項(xiàng)目部自行組織每半年一次或在單項(xiàng)工作完工后進(jìn)行。

2、考評的內(nèi)容分以下三部分：

(1)、工作業(yè)績：考評期內(nèi)完成的工作任務(wù)，由直接上級進(jìn)行考評；

(2)、工作能力：崗位(職務(wù))說明書中描述的重要工作職責(zé)，自我鑒定（自評）和上級評議相結(jié)合；

(3)、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事和直接上級進(jìn)行考評。

3、考核時(shí)間：考核時(shí)間安排在每年的6月5日至15日和12月5日至15日。

3、考核方法：績效考評表(見附表)

五、考評的等級

對考評結(jié)果共劃分六個(gè)等級，分別定義如下：

A級：杰出(95分以上)，B級：優(yōu)秀(90-95分)，C級：良好(80-89分)，D級：合格(70-79分)，E級：較差(60-69分以下)，F(xiàn)級：很差（60分以下）

六、績效考評程序

1、員工自評及述職

接到考核通知后，員工應(yīng)對照《崗位(職務(wù))說明書》和《績效考評表》，從工作業(yè)績和工作表現(xiàn)方面進(jìn)行自我評價(jià)，填寫《績效考評表》的相關(guān)內(nèi)容，提交給直接上級。

2、直接上級考評

直接上級根據(jù)員工提交的《績效考評表》，參考員工自評的意見，對員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀和公正的評價(jià)。

3、復(fù)評和調(diào)整

人力資源部對被考評者在績效周期內(nèi)的獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行調(diào)查和績效考評分?jǐn)?shù)調(diào)整，記大過、記過、警告、通報(bào)批評一次分別扣10分、6分、4分和2分，記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)一次分別加10分、6分、4分和2分；對于凡有下列情形之一者，其考評成績不得列為A等：曾受警告處分、遲到或早退累計(jì)達(dá)3次以上、請假超過限定日數(shù)、曠工達(dá)1日以上；凡有下列情形之一者，其考績不得列入A、B或C：曾受記過處分、遲到或早退5以上者、曠工2日以上者。

人力資源部對考評意見進(jìn)行綜合，按照考評者的情況進(jìn)行總評，填入《績效考評表》，總評結(jié)果交公司總經(jīng)理提出核定意見，再交給考評者的直接上級。

4、績效面談

(1)在考評過程中，員工的上級主管應(yīng)按實(shí)際需要及時(shí)與員工就考評內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、給分進(jìn)行面談、交流意見，使考評工作沿著公正、公開、友好、積極的方向進(jìn)行。

(2)考評結(jié)束后，直接上級與員工對照《崗位(職務(wù))說明書》和《績效考評表》進(jìn)行績效面談?？冃嬲劦闹饕康氖菫榱丝隙ǔ煽?、指出不足、改善工作，直接上級應(yīng)幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)考評評分。

(3)績效面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作，面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。(4)面談雙方首先應(yīng)打開心胸，坦誠相見，營造一個(gè)和諧的氣氛，說明討論的目的、步驟和時(shí)間，然后根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)完成的情況，談考評的結(jié)果，分析成功和失敗的原因，考查員工在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn)，評價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面，為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)，討論需要的支持和資源等。

(5)績效面談結(jié)束時(shí)，雙方均應(yīng)在《績效面談記錄表》上簽字確認(rèn)，考評評分結(jié)果以總評分為準(zhǔn)，雙方存在分歧時(shí)，應(yīng)在《績效考評表》上注明分歧點(diǎn)。

(6)人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員，視情況給予通報(bào)批評和考評成績降級的處理。

七、考評結(jié)果的應(yīng)用

1、績效面談結(jié)束后，人力資源部應(yīng)及時(shí)和部門經(jīng)理一起進(jìn)行考評結(jié)果排序，績效考評結(jié)果由人力資源部匯報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理處，以作為績效工資核定、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、人員淘汰的重要依據(jù)。

2、績效改進(jìn)：根據(jù)考評結(jié)果，人力資源部將報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)下一績效周期的績效工資，并對被考評者采取有關(guān)措施，如安排培訓(xùn)、調(diào)整級別或職位等，針對考評等級為C、D、E級的員工，上級領(lǐng)導(dǎo)與員工共同針對考評中未達(dá)績效的部分分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃，由員工根據(jù)面談結(jié)果填寫《績效改善計(jì)劃表》交上級領(lǐng)導(dǎo)審核，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為員工實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃提供幫助，并跟蹤改進(jìn)效果。

3、績效獎(jiǎng)懲：

A級：月基本工資增加XXX元； B級：月基本工資增加XXX元 C級：保持不變； D級：月基本工資減少XXX元； E級：月基本公司減少XXX元； F級：辭退。

4、績效考評辭退 ：通過績效考評，被證明難以勝任本崗位工作，經(jīng)過在崗培訓(xùn)和調(diào)動崗位后仍難以勝任的，給予“考評辭退”處理；另如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，亦給予“考評辭退”處理，同時(shí)解除勞動合同；對符合以下條件者，給予“考評辭退”：

1）一個(gè)考評內(nèi),績效考評中有一次被評為F的；

2）一個(gè)考評內(nèi), 連續(xù)二次考評被評為E的。

八、考評申訴及處理

1、因績效考評結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題會產(chǎn)生影響，為糾正考評中的偏差、有效控制考評尺度，保障績效考評的客觀、公正，當(dāng)員工對考評結(jié)果有爭議時(shí)，可提出申訴由人力資源部調(diào)解仲裁（對人力資源部的申訴由總經(jīng)理調(diào)解和仲裁）。

2、員工對績效考評結(jié)果有異議的，可以在確定結(jié)果之日起10日內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部以書面形式提出申訴，人力資源部必須在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理并回復(fù)。

3、申訴處理程序：

(1)調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)。

(2)協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的直接溝通并與雙方當(dāng)事人探討解決的方法。

(3)綜合各方面意見的情況下，對申訴涉及事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，本著公平、公正、客觀的原則對申訴事項(xiàng)提出處理意見。

(4)落實(shí)處理意見：將申訴處理意見和事實(shí)認(rèn)定結(jié)果反饋給申訴雙方當(dāng)事人和總經(jīng)理，并監(jiān)督落實(shí)。

九、績效考評中的違規(guī)處理

1、部門內(nèi)部檢討：各級領(lǐng)導(dǎo)在績效管理工作中發(fā)生以下情況的，需向總經(jīng)理做檢查，并在部門內(nèi)部作檢討。

1）在考評工作結(jié)束前未與員工進(jìn)行績效面談，在次月初才補(bǔ)做了面談的。2）工作計(jì)劃發(fā)生重大更改后未立即與下屬確認(rèn),在績效面談前才進(jìn)行補(bǔ)充確認(rèn)的。

2、公司通報(bào)批評：各級領(lǐng)導(dǎo)在績效管理工作中發(fā)生以下情況的，將給予通報(bào)批評。1）績效考評中，不依據(jù)崗位職責(zé)和《績效考評表》對下屬進(jìn)行考評的； 2）在考評工作結(jié)束前沒有與員工進(jìn)行績效面談，次月初也未補(bǔ)做面談； 3）在考評工作后未把考評結(jié)果告知員工的。

3、考評等級降級：績效管理能力將作為部門經(jīng)理績效考評的重要組成部分，有以下行為者，其當(dāng)期個(gè)人績效考評成績降為C以下（含C）：

1）由于個(gè)人失誤（未按規(guī)定程序操作、評價(jià)不客觀等），導(dǎo)致下屬績效考評發(fā)生重大偏差的；

2）不進(jìn)行績效面談次數(shù)在內(nèi)累計(jì)達(dá)5人次的。

十、績效記錄管理

1、各部門應(yīng)在績效管理全過程中建立并保存相關(guān)績效記錄，人力資源部將不定期檢查各部門績效管理記錄情況，發(fā)現(xiàn)存在問題將追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、績效考評結(jié)果正本由人力資源部負(fù)責(zé)保管，復(fù)印副本由各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人保管。

3、績效記錄未經(jīng)批準(zhǔn)不得修改，特殊情況確實(shí)需要修改或重新記錄，須經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

4、員工有權(quán)查閱自己的績效記錄，其他各級人員如因工作需要須查閱記錄的，需報(bào)員工所屬上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱。

5、任何接觸到績效資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。

十一、本管理制度的解釋權(quán)屬人力資源部。

十二、本管理制度從頒布之日起開始實(shí)施。