市老干部局經(jīng)驗(yàn)材料：踐行“精準(zhǔn)”理念

提升為老服務(wù)質(zhì)量

近年來(lái)，為進(jìn)一步提升為老服務(wù)質(zhì)量，×市老干部局多措并舉，踐行“精準(zhǔn)”服務(wù)理念，創(chuàng)新為老服務(wù)方式，用心用情為老同志服務(wù)保障，推動(dòng)老干部工作再上新臺(tái)階。

精準(zhǔn)突出政治引領(lǐng)，做到“初心永紅”，讓老同志有使命感。建成“離退休黨員干部之家”，為老同志提供學(xué)習(xí)活動(dòng)平臺(tái)。開(kāi)展“課前十分鐘”微黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)，活動(dòng)中心工作人員及時(shí)收集整理黨的最新前言理論及時(shí)事政策，在老干部活動(dòng)之前用“大白話”向老干部闡述“大道理”,針對(duì)疫情和形式變化，及時(shí)把微黨課調(diào)整在網(wǎng)上。利用LED顯示大屏滾動(dòng)播放理論要點(diǎn)，在一樓大廳制作展出理論學(xué)習(xí)專題展板，并定期更換。組織老同志利用休息時(shí)間開(kāi)展“談初心、話使命”“我看××新變化”等小討論，深化學(xué)習(xí)效果。舉辦兩屆主題征文活動(dòng)，讓老同傳遞黨的好聲音。

精準(zhǔn)掌握服務(wù)需求，做到“有的放矢”，讓老同志有歸屬感。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)提意見(jiàn)、走出去聽(tīng)意見(jiàn)、坐下來(lái)診意見(jiàn)”的方式，按照分析查找問(wèn)題、制定整改措施、分工負(fù)責(zé)落實(shí)、回頭檢驗(yàn)效果的閉合回路抓服務(wù)保障質(zhì)量落實(shí)。中心工作人員全面了解老干部的家庭情況、身體狀況、愛(ài)好興趣、活動(dòng)規(guī)律等，建立老干部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新信息。重點(diǎn)關(guān)注有特殊疾病老干部，及時(shí)處理一起患有貧血老干部活動(dòng)中突發(fā)暈厥事件。設(shè)立值班臺(tái)，及時(shí)為老干部解答疑問(wèn)、提供幫助。

精準(zhǔn)作用發(fā)揮平臺(tái)，做到“人盡其才”，讓老同志有成就感。積極組織老干部參加“銀發(fā)生輝”活動(dòng)，把有法律、醫(yī)療等特長(zhǎng)的老干部納入人才庫(kù)，支持他們參加志愿活動(dòng)。針對(duì)活動(dòng)中心部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部多的實(shí)際，請(qǐng)老干部中的轉(zhuǎn)業(yè)軍人為中心人員講革命故事，傳遞革命精神，請(qǐng)宣傳部原副部長(zhǎng)司云盛同志講周恩來(lái)精神，釋放老同志正能量。常態(tài)開(kāi)展老干部書(shū)畫(huà)展、攝影展，聯(lián)合老干部大學(xué)開(kāi)展各種文藝演出活動(dòng)。組織老干部藝術(shù)團(tuán)自編自導(dǎo)節(jié)目，赴陸軍工程大學(xué)訓(xùn)練基地慰問(wèn)演出。組織書(shū)畫(huà)小組赴××小學(xué)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)。聯(lián)合××社區(qū)和××集團(tuán)拍攝“我和我的祖國(guó)”MV短片。

精準(zhǔn)個(gè)性親情服務(wù)，做到“因人而異”，讓老同志有幸福感。始終秉承把老干部當(dāng)家人看，把老干部的事當(dāng)家事辦的服務(wù)理念。積極推行個(gè)性化、細(xì)微化、親情化服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)外延，努力打造老干部的溫馨之家。在各個(gè)活動(dòng)室張貼啟示牌，為老干部及時(shí)通告天氣變化情況和活動(dòng)注意事項(xiàng)。寒天酷暑季，值班人員提前到位打開(kāi)各活動(dòng)室空調(diào)。有針對(duì)性的與老干部的家人進(jìn)行聯(lián)系，介紹老干部活動(dòng)情況，了解老干部第一手資料。聯(lián)系機(jī)關(guān)醫(yī)院定期開(kāi)展“診愛(ài)無(wú)敵”活動(dòng)，為老干部發(fā)放健康宣傳卡，測(cè)量血壓，講解保健常識(shí)。