創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法研究考試思考題：

1、思維定勢的含義（包括從眾定勢、經(jīng)驗(yàn)定勢、阿希測試等）

在長期的思維實(shí)踐中，每個(gè)人都形成了自己所慣用的、格式化的思考模型。當(dāng)面臨外界事物或現(xiàn)實(shí)問題的時(shí)候，我們能夠不假思索地把它們納入特定的思維框架，并沿著特定的思維路徑對它們進(jìn)行思考和處理。這就是思維定勢。

1、從眾定勢

思維定勢的一個(gè)重要表現(xiàn)就是“從眾定勢“?！皬谋姟熬褪欠谋娙耍槒拇蠡飪?，隨大流。在“從眾定勢“的指導(dǎo)下，別人怎樣做，我也怎樣做；別人怎樣想，我也怎樣想；用孔夫子的話說，就是“鄉(xiāng)愿“之類的人物。人類是一種群居性的動(dòng)物，為了維持群體的穩(wěn)定性，就必然要求群體內(nèi)的個(gè)體保持某種程度的一致性。這種“一致性“首先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。然而實(shí)際情況是，個(gè)人與個(gè)人之間不可能完全一致，也不可能長久一致；一旦群體發(fā)生了不一致，那怎么辦呢？在維持群體不破裂的前提下，可以有兩種選擇，一是整個(gè)群體服從某一權(quán)威，與權(quán)威保持一致；二是群體中的少數(shù)人服從多數(shù)人，與多數(shù)人保持一致。本來，“個(gè)人服從群體，少數(shù)服從多數(shù)“的準(zhǔn)則只是一個(gè)行為上的準(zhǔn)則，是為了維持群體的穩(wěn)定性的。然而，這個(gè)準(zhǔn)則不久便產(chǎn)生了“泛化“，超出個(gè)人行動(dòng)的領(lǐng)域而成為普遍的社會(huì)實(shí)踐原則和個(gè)人的思維原則。于是，思維領(lǐng)域中的“從眾定勢“便逐漸形成了。不論生活在哪種社會(huì)、哪個(gè)時(shí)代，最早提出新觀念、發(fā)現(xiàn)新事物的，總是極少數(shù)人，而對于這極少數(shù)人的新觀念和新發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)人都是不贊同甚至激烈反對的。因?yàn)槊總€(gè)社會(huì)中的大多數(shù)人都生活在相對固定化的模式里，他們很難擺脫早已習(xí)慣了的思維框架，對于新事物新觀念總有一種天生的抗拒心理。

2、權(quán)威定勢

思維中的權(quán)威定勢是從哪里來的呢？它來自于后天的社會(huì)環(huán)境，是外界權(quán)威對思維的一種制約。根據(jù)我們的研究，權(quán)威定勢的形成，主要通過兩條途徑：一是兒童在走向成年的過程中所接受的“教育權(quán)威“。二是由于社會(huì)分工的不同和知識(shí)技能方面的差異所導(dǎo)致的“專業(yè)權(quán)威“?！叭耸墙逃漠a(chǎn)物“。來自教育的權(quán)威定勢使人們逐漸習(xí)慣以權(quán)威的是非為是非，對權(quán)威的言論不加思考地盲信盲從，其結(jié)果正如我們傳統(tǒng)的“聽話教育“那樣：在家聽父母的話，在學(xué)校聽老師的話，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的話──而唯獨(dú)缺少“自我思索、沖破權(quán)威、勇于創(chuàng)新“的意識(shí)。權(quán)威定勢形成的第二條途徑，是由深厚的專門知識(shí)所形成的權(quán)威，即“專業(yè)權(quán)威“。一般來說，由于時(shí)間、精力和客觀條件等方面的限制，個(gè)人在自己的一生中，通常只能在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有精深的知識(shí)，而對于其他大多數(shù)領(lǐng)域則知之甚少甚至全然無知；這就是“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻“的道理。某一領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威確立之后，除了會(huì)出現(xiàn)不斷強(qiáng)化的情況之外，還會(huì)產(chǎn)生“權(quán)威泛化“的現(xiàn)象。所謂“權(quán)威泛化“，是指把個(gè)別專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威，不恰當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展到社會(huì)生活的其他領(lǐng)域之內(nèi)，這種泛化加劇了人們思維過程的權(quán)威定勢。

3、經(jīng)驗(yàn)定勢

從思維的角度來說，經(jīng)驗(yàn)具有很大的狹隘性，束縛了思維的廣度。這種狹隘性主要有三方面的表現(xiàn)。首先，經(jīng)驗(yàn)具有時(shí)空狹隘性。任何經(jīng)驗(yàn)總是在一定的時(shí)空范圍中產(chǎn)生的，而有往往也只適應(yīng)于一定的時(shí)空范圍；一旦超出這個(gè)范圍，某種經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裼行?，就要打上一個(gè)問號(hào)。第二方面，經(jīng)驗(yàn)具有主體狹隘性。每一個(gè)思維主體，不管經(jīng)驗(yàn)多么豐富，從數(shù)量上說總是有限的，他沒有經(jīng)歷過的事情總是無窮多的。這樣，當(dāng)他面臨自己所從沒遇到過的事物或者問題的時(shí)候，他常常會(huì)手足無措，如果單憑已有的經(jīng)驗(yàn)推斷，其結(jié)果大多是錯(cuò)誤的。最后一個(gè)方面，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)容上僅僅抓住了常見的東西，而忽略了少見的、偶然的東西。但是在每一個(gè)具體的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，總會(huì)有大量的平常很少見到的、偶然性的東西出現(xiàn)，如果我們?nèi)匀挥靡酝慕?jīng)驗(yàn)來處理，則不可避免地要產(chǎn)生偏差和失誤。

4、阿希測試

1956年心理學(xué)家阿希進(jìn)行了從眾現(xiàn)象的經(jīng)典性研究—?三垂線實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

他以大學(xué)生為被試，每組7人，坐成一排，其中6人為事先安排好的實(shí)驗(yàn)合作者，只有一人為真被試。實(shí)驗(yàn)者每次向大家出示兩張卡片，其中一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線X，另一張?畫有三條直線A、B、C。X的長度明?顯地與A、B、C三條直線中的一條等長。實(shí)驗(yàn)者要求被試判斷X線與A、B、C三條線中哪一條線等長。

實(shí)驗(yàn)者指明的順序總是把真被試安排在最后。第一二次測試大家沒有區(qū)別，第三至第十二次前六名被試按事先要求故意說錯(cuò)。這就形成一種與事實(shí)不符的群體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾行為。阿希多次實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果非常相似。

實(shí)驗(yàn)表明:

(1)大約四分之一到三分之一的被試保持了獨(dú)立性，沒有發(fā)生過從眾行為。(2)所有被試平均從眾行為百分比為35%。

(3)大約有15%的被試，從眾行為的次數(shù)占實(shí)驗(yàn)判斷次數(shù)的75%。

實(shí)驗(yàn)結(jié)論：

實(shí)驗(yàn)后，阿希對從眾的被試作了訪談，歸納從眾的情況有三種:(l)被試確實(shí)把他人的反應(yīng)作為參考框架，觀察上就錯(cuò)了，發(fā)生了知覺歪曲。(2)被試意識(shí)到自己看到的與他人不同，但認(rèn)為多數(shù)人總比自己正確些，發(fā)生了判斷歪曲。

(3)被試明知其他人都錯(cuò)了，卻跟著作出了錯(cuò)誤反應(yīng)，發(fā)生了行為歪曲。

在阿希之后，研究者參照阿希的實(shí)驗(yàn)程序，做了大量的實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證。雖然在實(shí)驗(yàn)中并非有那么多的從眾現(xiàn)象，但是實(shí)驗(yàn)確實(shí)表明在下列情況下從眾現(xiàn)象會(huì)增加：（1）個(gè)體感到力不從心或有不確定感；（2）團(tuán)體中至少要有3個(gè)人；（3）團(tuán)體的意見是一致的(只要有一個(gè)人持不同意見，就會(huì)大大增加其他人做出不從眾行為的勇氣)；（4）個(gè)體崇尚團(tuán)體的地位和吸引力；（5）個(gè)體對任何回答都沒有作出預(yù)先的承諾；（6）個(gè)體的舉動(dòng)可以被團(tuán)體中的其他人看到；（7）個(gè)體所處的文化非常鼓勵(lì)人們對社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的尊崇。

2、光明心態(tài)的意義（包括良性暗示、皮格馬利翁效應(yīng)等）

光明心態(tài)就是要我們用輕松、平靜、寬容、樂觀的精神看待世界和人生?，F(xiàn)代社會(huì)的活動(dòng)大都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行的，人的活動(dòng)往往下意識(shí)的會(huì)受到別人的影響。如何才能避免受到別人的干擾及影響，是值得我們認(rèn)真思考的方法。

首先我們要給自己某些暗示，暗示又可分為積極的暗示即“良性暗示”、消極的暗示即“負(fù)面暗示”。學(xué)者們認(rèn)為，暗示通過顯意識(shí)進(jìn)入潛意識(shí)，到達(dá)意識(shí)的深層部分。從這個(gè)方面講，潛意識(shí)乃是暗示的積累與沉淀。它深刻地，從根本上影響著、折射著、塑造著人的生命。暗示在深層潛意識(shí)中深沉地潛伏著，廣大地彌漫著、持久地延續(xù)著、多方地溝通著。與顯意識(shí)相比，潛意識(shí)平時(shí)處于壓抑狀態(tài)，暗示積淀的各種各樣的圖景處在被壓抑、被封鎖、被束縛、少自由、被控制狀態(tài)。遇到偶然的機(jī)會(huì)，也會(huì)冒出來，在意識(shí)中出現(xiàn)，其表現(xiàn)形式即為靈感、直覺、想象等。積極暗示能夠開發(fā)頭腦中的思維潛能，應(yīng)該盡可能多地從周圍環(huán)境和別人那里得到積極暗示，或者直截了當(dāng)?shù)貙ψ约哼M(jìn)行良性暗示，同時(shí)要拒絕和拋棄那些壓抑思維潛能的消極暗示。自我暗示的五條原則：（1）簡潔：默念的句子要簡單有力。例如：“我越來越進(jìn)步“等等。（2）正面：這一點(diǎn)極為重要，消極的語言會(huì)印在潛意識(shí)里。（3）信念：句子要有“可行性“，以避免與心理產(chǎn)生矛盾與抗拒。（4）觀想：默誦或朗誦自己定下的語句時(shí)，要在腦海里清晰地形成意象。（5）感情：要把感情貫注進(jìn)去，否則光嘴里念是不會(huì)有結(jié)果的，潛意識(shí)是依靠思想和感受的協(xié)調(diào)去運(yùn)作的。

人為什么會(huì)不自覺地接受別人的影響呢？其實(shí)，人的判斷和決策過程，是由人格中的“自我”部分，在綜合了個(gè)人需要和環(huán)境限制之后做出的。這種決定和判斷就是“主見”。一個(gè)“自我”比較發(fā)達(dá)、健康的人，通常就是我們所說的“有主見”、“有自我”的人。但是，人不是神，沒有萬能的“自我”、更沒有完美的“自我”，這樣一來，“自我”并不是任何時(shí)候都是對的，也并不總是“有主見”的?！白晕摇钡牟煌昝?、以及“自我”的部分缺陷，就給外來影響留出了空間、給別人的暗示提供了機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。這使人們能夠接受智者的指導(dǎo)，作為不完善的“自我”的補(bǔ)充。這是暗示作用的積極面，這種積極作用的前提，就是一個(gè)人必須有充足的“自我”和一定的“主見”，暗示作用應(yīng)該只是作為“自我”和“主見”的補(bǔ)充和輔助。表面上看，有些積極暗示似乎起著決定性作用，其實(shí)，積極暗示對于被暗示者的作用，就像是“畫龍點(diǎn)睛”。換句話說，如果你不是那塊材料，再多的暗示也無濟(jì)于事。心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示

”占領(lǐng)和統(tǒng)治。暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱、控制。心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。這種人的人格本身，就存在著嚴(yán)重的依賴傾向。所以，皮格馬利翁效應(yīng)雖然會(huì)對你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬不要盲目地相信它，完全被它所左右。因?yàn)橥饨绲墓膭?lì)或是批評(píng)是每個(gè)人都必須要面對的問題，如果總是因?yàn)閯e人的態(tài)度而改變自己的話，那就永遠(yuǎn)也不會(huì)成熟。

皮格馬利翁效應(yīng)的由來

皮格馬利翁是希臘神話中的塞浦路斯國王，善雕刻。他不喜歡塞浦路斯的凡間女子，決定永不結(jié)婚。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中，皮格馬利翁把全部的精力、全部的熱情、全部的愛戀都賦予了這座雕像。他像對待自己的妻子那樣撫愛她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛神阿芙洛狄忒被他打動(dòng)，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻。

“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。

皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對一個(gè)人傳遞積極的期望，就會(huì)使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個(gè)人傳遞消極的期望則會(huì)使人自暴自棄，放棄努力。

在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對員工的信任度和期望值，還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競爭性工作團(tuán)隊(duì)里，許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。

人類本性中最深刻的渴求就是贊美。每個(gè)人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應(yīng)該而且必須賞識(shí)你的下屬，要把賞識(shí)當(dāng)成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會(huì)使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來回報(bào)你，何樂而不為呢!

所以別吝嗇你的口才，對你周圍的人說出贊美之詞吧。

3、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法（包括頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽等）

創(chuàng)新是21世紀(jì)最熱門的話題，各行各業(yè)都在高倡“創(chuàng)新”：不論你的年齡性別和工作崗位，你都必須在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展，不創(chuàng)新就意味著失敗與死亡！因此，掌握思維創(chuàng)新的理論與方法，不斷提升自己解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，已經(jīng)成為每位領(lǐng)導(dǎo)者和有識(shí)之士無法回避的當(dāng)務(wù)之急。我們正處在一個(gè)高速變化的新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)了許多傳統(tǒng)中國社會(huì)聞所未聞的新情況新問題，因而必須改變以往的舊理念并建立相應(yīng)的新理念才能加以應(yīng)對?！?/p>

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法有很多，在此我們舉例頭腦風(fēng)暴及六頂思考帽等方法。

頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。

采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開專題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。頭腦風(fēng)暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維？根據(jù)A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下幾點(diǎn)：

第一，聯(lián)想反應(yīng)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。

第二，熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。

第三，競爭意識(shí)。在有競爭意識(shí)情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見解，新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭強(qiáng)好勝心理，在有競爭意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。

第四，個(gè)人欲望。在集體討論解決問題過程中，個(gè)人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風(fēng)暴法有一條原則，不得批評(píng)倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動(dòng)作、神色。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大量的新觀念

六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華·德·博諾（Edward?de?Bono）博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非?“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯(cuò)。運(yùn)用博諾的六頂思考帽，將會(huì)使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個(gè)人變得富有創(chuàng)造性。

所謂六頂思考帽，是指使用六種不同顏色的帽子代表六種不同的思維模式。任何人都有能力進(jìn)使用以下六種基本思維模式：

白色思考帽???白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們只是關(guān)注事實(shí)和數(shù)據(jù)。

黃色思考帽???黃色代表價(jià)值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達(dá)樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點(diǎn)。

黑色思考帽???戴上黑色思考帽，人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯(cuò)誤。

紅色思考帽??紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自己的情緒，人們還可以表達(dá)直覺、感受、預(yù)感等方面的看法。

綠色思考帽??綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生機(jī)。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力。它具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。

藍(lán)色思考帽??藍(lán)色思考帽負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程。它負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序，它規(guī)劃和管理整個(gè)思考過程，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。

4、多視角思維的價(jià)值（包括逆向思維、換位思維等）

視角就是思考問題的角度、層面、線索或立場，觀察思考任何事物都會(huì)存在某一特定的視角。但是由于受到傳統(tǒng)“唯一標(biāo)準(zhǔn)答案”的影響，我們往往只習(xí)慣從一個(gè)視角觀察事物并且只滿足于得到一個(gè)答案。

現(xiàn)實(shí)世界是個(gè)多維度多層面的無限復(fù)雜的系統(tǒng)，只從一個(gè)視角得出一個(gè)答案往往是不夠的。我們要想提升創(chuàng)新能力，應(yīng)該盡量多地增加思維的視角，學(xué)會(huì)從多種角度觀察同一個(gè)問題，從而容易發(fā)現(xiàn)被大家忽略的事物新內(nèi)容或者解決問題的新方法。增加思維視角的方法有很多：如逆向思維、換位思維等。

逆向思維也叫求異思維。它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)，從問題的相反面深入地進(jìn)行探索、樹立新思想、創(chuàng)立新形象。逆向思維法，不是一種培訓(xùn)或自我培訓(xùn)的技法，而僅僅是一種思維方法或發(fā)明方法，然而要挖掘人才能力，有必要了解這一方法。因?yàn)樵趯?shí)踐中使用這一方法，可能取得驚人的效果。

當(dāng)大家都朝著一個(gè)固定的思維方向思考問題時(shí)，而你卻獨(dú)自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。其實(shí)，對于某些問題，尤其是一些特殊問題，從結(jié)論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會(huì)使問題簡單化。實(shí)踐證明，逆向思維是一種重要的思考能力。個(gè)人的逆向思維能力，對于全面人才的創(chuàng)造能力及解決問題能力具有非常重大的意義。

換位思維，即換位思考。是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤滑劑。人們也都有這樣一個(gè)重要特點(diǎn)：即總是站在自己的角度去思考問題。假如我們能換一個(gè)角度，總是站在他人的立場上去思考問題，會(huì)得出怎樣的結(jié)果呢？最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關(guān)系，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來，也開始于換位思考。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，只有換位思考，才可能增強(qiáng)凝聚力。對于一個(gè)管理者來說，換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的一個(gè)重要因素。人們觀察思考外界的事物總習(xí)慣以自我為中心，用自我目的、自我需要、自我態(tài)度、自我價(jià)值觀念、情感偏好、審美情趣等等，作為標(biāo)準(zhǔn)尺度去衡量外來的事物和觀念。

但是人與人是有差別的，現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值多元化的趨勢越來越明顯，當(dāng)我們站在另外一個(gè)人、另外一群人、直至另外一個(gè)國家民族的人，再對同一個(gè)事物進(jìn)行一番重新思索，才可能擺脫自我的狹小天地，走出“圍城”來到“城外”，往往會(huì)得出不同的結(jié)論，發(fā)現(xiàn)其中只站在自我視角永遠(yuǎn)都看不到的新內(nèi)容和創(chuàng)意的苗頭。

多視角思維能使人們更加順暢的相互理解、相互寬容，提高溝通能力，不斷發(fā)現(xiàn)新事物和解決問題的新方法。

5、怎樣理解“真理往往在少數(shù)人手里”

真理往往在少數(shù)人手里，這是對從眾心理的一種突破。

從眾，是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，它是在社會(huì)團(tuán)體壓力下，個(gè)人放棄自己的意見而采取與“大多數(shù)人”一致的行為。其產(chǎn)生的原因是由于在實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會(huì)輿論與群體壓力下，認(rèn)知和行動(dòng)上不由自主地趨向于跟“多數(shù)人”（相對）一致。我們平時(shí)講的“隨大流”就是一種從眾心理的表現(xiàn)。

從眾的主要因素：1、群體因素：一般地說,群體規(guī)模大、凝聚力強(qiáng)、群體意見的一致性等,都易于使個(gè)人產(chǎn)生從眾行為。2、情境因素：這主要有信息的模糊性與權(quán)威人士的影響力兩個(gè)方面。即一個(gè)人處在這兩種情況下,易于產(chǎn)生從眾心理。3、個(gè)人因素：這主要反映在人格特征、性別差異與文化差異等三個(gè)方面。一般地說,智力低下、自信心不足、性格軟弱者,較易從眾;又婦女比男子容易從眾;不同文化背景的人,其從眾表現(xiàn)有一定差別。就個(gè)人從眾的發(fā)生看,從眾可能是盲目的,也可能是自覺的;可能是表面的順從,也可能是內(nèi)心的接受。而就其意義說,從眾可能是消極的,也可能是積極的。

人們的從眾行為，既有積極方面，又有消極方面。研究人們的從眾現(xiàn)象，對于優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)，利用從眾行為的積極影響，防止其消極作用，具有重要的意義。

從眾行為的過分普遍，反映了部分大多數(shù)人自我意識(shí)弱化，獨(dú)立性較差，缺乏個(gè)體傾向性的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，即使從眾行為出現(xiàn)積極效應(yīng)，但一旦失卻這種從眾氛圍，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社會(huì)后的迷憫、失落，實(shí)際上這是從眾現(xiàn)象最直接的后遺癥。

從眾心理人皆有之，但以被動(dòng)為前提的從眾，勢必使你的獨(dú)特失去價(jià)值。一味從眾便意味著自己失去了一片晴朗的天空,拋卻了一片屬于自己的領(lǐng)地。盲目從眾意味著部分大學(xué)生丟失了以個(gè)體色彩的思維和行動(dòng)編織的草帽，在喧嘩與騷動(dòng)中麻木自己，“創(chuàng)新意識(shí)“在頭腦中只成了四個(gè)機(jī)械的漢字，所接受的高等教育也銹蝕成了斑駁的條條框框，畢業(yè)證書和學(xué)位證書只成了人生進(jìn)程中的標(biāo)志，卻難以成為升華人生的動(dòng)力。

有的人對“從眾”持否定態(tài)度。但是根據(jù)馬克思唯物主義辨證分析法分析可知其實(shí)它具有兩重性：消極的一面是抑制個(gè)性發(fā)展，束縛思維，扼殺創(chuàng)造力，使人變得無主見和墨守成規(guī)；但也有積極的一面，即有助于學(xué)習(xí)他人的智慧經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，克服固執(zhí)己見、盲目自信，修正自己的思維方式、減少不必要的煩惱如誤會(huì)等。

我認(rèn)為在日常生活中，我們要揚(yáng)“從眾”的積極面，避“從眾”的消極面，努力培養(yǎng)和提高自己獨(dú)立思考和明辨是非的能力；遇事和看待問題，既要慎重考慮多數(shù)人的意見和做法，也要有自己的思考和分析，從而使判斷能夠正確，并以此來決定自己的行動(dòng)。凡事都“從眾”或都“反從眾”都是要不得的。

6、知識(shí)與智慧的聯(lián)系與差異

知識(shí)就是及經(jīng)驗(yàn)的固化，概念之間的連結(jié)。它是概念的內(nèi)容的一個(gè)方面。概念的內(nèi)容的另一個(gè)方面，就是與直觀之間的連結(jié)。我們構(gòu)造概念的目的歸根結(jié)底是為了把握直觀。因此，概念與概念之間必需彼此連結(jié)形成知識(shí)。有了知識(shí)才有力量，才能去把握直觀。智慧就是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力。

對人來說擁有知識(shí)與智慧都非常重要，但這兩者還是有很大的分別。“知識(shí)”強(qiáng)調(diào)了人所知道的所擁有的學(xué)問。人類有史以來一直在求知識(shí)、探學(xué)問，人們從社會(huì)到自然界的一切事物中不斷地分析、研究、討論、歸納產(chǎn)生了各個(gè)不同范疇的理論知識(shí)，人類社會(huì)也在知識(shí)的增長與社會(huì)的發(fā)展中建立了教育制度?？梢哉f一個(gè)人從嬰兒開始，都在增長知識(shí)的過程中能哭、能聽、漸漸地能知道別人的意思，也能表達(dá)自己的想法。再大了，就進(jìn)幼兒園、到學(xué)校、從小學(xué)到大學(xué)、再到研究生飽學(xué)之士將各樣知識(shí)傳授給人們，知識(shí)愈研究愈深，似乎沒有窮盡，所以俗語說，“學(xué)海無涯苦作舟”，人窮盡一生，也有學(xué)不完的知識(shí)，“活到老學(xué)到老，還有三分學(xué)不好”。知識(shí)使人知道了許多事，使人更聰明。人們能獲得豐富的知識(shí)固然很好，但智慧更為重要，智慧表現(xiàn)在人如何正確地運(yùn)用所掌握的知識(shí)。所以人僅僅有知識(shí)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人有了知識(shí)，還應(yīng)該明白如何正確地將所掌握的知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)用。知識(shí)積存得再多，若沒有智慧的加以應(yīng)用，這些知識(shí)就失掉了價(jià)值。所以智慧包含了知識(shí)和聰明，它是頭腦的智能，是洞察人生和實(shí)踐道德的才能，是豐盛生命美好人生所需要的，成功的人生是在于不斷地把擁有的知識(shí)，有智慧地應(yīng)用實(shí)際生活中。

知識(shí)是有限的，再博學(xué)的知識(shí)在無限面前也會(huì)黯然失色。智慧是富于創(chuàng)造性的，其不被有限所困，面對無限反而顯得生機(jī)勃勃。知識(shí)學(xué)習(xí)是智育的首要目標(biāo)，但不是惟一的目標(biāo)。知識(shí)學(xué)校的目的不在為知識(shí)而知識(shí)，知識(shí)應(yīng)該為人的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。知識(shí)必須轉(zhuǎn)化為智慧，才顯示出它的價(jià)值。也只有在智慧的引導(dǎo)下，才可能有真正意義上的心智活動(dòng)。知識(shí)若不轉(zhuǎn)化為智慧，知識(shí)越多越是身心發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)。杜威曾經(jīng)指出：教育要區(qū)分兩種人，一種是擁有許多知識(shí)的人，另一種是睿智的人。前者擁有一大堆“間接知識(shí)”、“外在的公共經(jīng)驗(yàn)”，這些知識(shí)非但無助于其經(jīng)驗(yàn)、智慧的增長，反而有可能阻滯生命的靈性和智慧的閃現(xiàn)。后者是機(jī)智的、消息靈通的并善于處理他所遇到的各種問題。教育活動(dòng)的目的應(yīng)該是培養(yǎng)

“睿智的人”。新的知識(shí)觀的提出，把智慧技能，程序性知識(shí)和策略性知識(shí)，納入知識(shí)的范疇，初步改變了知識(shí)與智慧的分離。但必須指出的是，我們對智慧的理解必須超越邏輯思維和傳統(tǒng)理性主義的狹隘智慧觀，認(rèn)識(shí)到非邏輯的直覺、想象、靈感的重要性，樹立全方位、多層次的智慧觀。

有知識(shí)不等于有智慧。一個(gè)人可能學(xué)富五車，但他不一定是智慧之人。因?yàn)樗耆赡芮f次地重復(fù)人家的思想，卻自己不善思考，不去探究，更不會(huì)發(fā)明創(chuàng)造。相反，像蘇格拉底那樣，逢人便說我只知道自己一無所知，倒可能最富智慧。因?yàn)樗哉J(rèn)無知，所以總想與人理論，探究真理在何方。知識(shí)關(guān)注的是現(xiàn)成的答案，現(xiàn)成的公式，現(xiàn)成的歷史事件的歸納，而智慧關(guān)注的是未知的世界，這就是知識(shí)與智慧的區(qū)別。知識(shí)只是為了達(dá)到真正認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)，而智慧，是在知識(shí)的基礎(chǔ)之上，通過經(jīng)驗(yàn)、閱歷、見識(shí)的累積，而形成的對事物的深刻認(rèn)識(shí)、遠(yuǎn)見體現(xiàn)為一種卓越的判斷力。因此，有知識(shí)不一定有智慧，但有智慧一定有知識(shí)，知識(shí)必須轉(zhuǎn)化為智慧，才能顯示其真正的價(jià)值?！爸R(shí)”是死的，“智慧”是活的，能夠靈活運(yùn)用知識(shí)的人便擁有了智慧，擁有智慧卻不懂得堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)的人便成了只有小聰明的人。

知識(shí)是人類對有限認(rèn)識(shí)的理解與掌握，智慧是一種悟，是對無限和永恒的理解和推論。因此，博學(xué)家與智者是兩種不同類型的人，智者掌握的知識(shí)不一定勝過博學(xué)家，但智者對世界的理解一定深刻得多。兩者比較就如一個(gè)知識(shí)女性和一個(gè)聰慧女性的比較，后者令人心儀的不是其掌握知識(shí)的多少而是在其靈性。

知識(shí)是有限的，再博學(xué)的知識(shí)在無限面前也會(huì)黯然失色。智慧是富于創(chuàng)造性的，其不被有限所困，面對無限反而顯得生機(jī)勃勃。

第一，有知識(shí)不等于有智慧。一個(gè)人可能學(xué)富五車，但他不一定是智慧之人，因?yàn)樗耆赡芮f次地重復(fù)人家的思想，卻自己不善思考，不去探究，更不會(huì)發(fā)明創(chuàng)造。相反，像蘇格拉底那樣，逢人便說我只知道自己一無所知，倒可能最富智慧，因?yàn)樗哉J(rèn)無知，所以總想與人理論，探究真理在何方。知識(shí)關(guān)注的是現(xiàn)成的答案，現(xiàn)成的公式，現(xiàn)成的歷史事件的歸納，而智慧關(guān)注的是未知的世界，這就是知識(shí)與智慧的區(qū)別。

第二，掌握很多實(shí)用技能也不等于智慧。一個(gè)人學(xué)會(huì)駕車，學(xué)會(huì)電腦，但他卻不一定富有智慧，因?yàn)樗芸赡苁潜黄热プ?，?nèi)心卻對這些行當(dāng)毫無興趣，更談不上從中悟出智慧。我想，真正的智慧之人，都會(huì)對自己所從事的活動(dòng)深感興趣，他不是被迫去做，而是自愿去做，只要感興趣，即使沒有什么實(shí)際好處，也仍然樂此不疲，因?yàn)樗麖淖龅倪^程中體驗(yàn)到生活的愉快，人生的樂趣。還有什么比品嘗生活的愉快和樂趣更接近智慧呢？此外，他也可能武藝十八般，謀生之道樣樣精通，但卻思想貧乏，內(nèi)心空虛，沒有信仰，沒有對真善美的渴望，你能說這是有智慧的人嗎？

知識(shí)只是為了達(dá)到真正認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)；而智慧，我認(rèn)為是，在知識(shí)的基礎(chǔ)之上，通過經(jīng)驗(yàn)、閱歷、見識(shí)的累積，而形成的對事物的深刻認(rèn)識(shí)、遠(yuǎn)見，體現(xiàn)為一種卓越的判斷力。

關(guān)于知識(shí)與智慧的關(guān)系,我簡單的理解是：有知識(shí)不一定有智慧，但有智慧一定有知識(shí)，知識(shí)必須轉(zhuǎn)化為智慧，才能顯示其真正的價(jià)值！“知識(shí)”是死的，“智慧”是活的；能夠靈活運(yùn)用知識(shí)的人便擁有了智慧，擁有智慧卻不懂得堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)的人便成了只有小聰明的人。

?！爸R(shí)”強(qiáng)調(diào)了人所知道的，所擁有的學(xué)問。人類有史以來，一直在求知識(shí)、探學(xué)問，人們從社會(huì)到自然界的一切事物中，不斷地分析、研究、討論、歸納，產(chǎn)生了各個(gè)不同范疇的理論知識(shí)，人類社會(huì)也在知識(shí)的增長與社會(huì)的發(fā)展中建立了教育制度。智慧表現(xiàn)在人如何正確地運(yùn)用所掌握的知識(shí)。所以人僅僅有知識(shí)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人有了知識(shí)，還應(yīng)該明白如何正確地將所掌握的知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)用，知識(shí)積存得再多，若沒有智慧的加以應(yīng)用，這些知識(shí)就失掉了價(jià)值。所以智慧包含了知識(shí)和聰明，它是頭腦的智能，是洞察人生和實(shí)踐道德的才能，是豐盛生命美好人生所需要的，成功的人生是在于不斷地把擁有的知識(shí)，有智慧地應(yīng)用實(shí)際生活中。包括你所獲得的圣經(jīng)知識(shí)，屬靈知識(shí)，如果懂得一大堆知識(shí)，還算不得什么，關(guān)鍵你如何應(yīng)用，屬靈智慧使你曉得怎樣實(shí)踐主道，你才能成為一個(gè)滿有智慧的人。猶太人的智慧來自圣經(jīng)，他們很注重對孩子的家庭教育。在猶太人觀念中，人類的智慧是心思的發(fā)展，知識(shí)的擴(kuò)展，也是對生命的意義和生活方式的理解，有著強(qiáng)有力的道德內(nèi)涵。在猶太人看來，一個(gè)人有智慧，不僅僅是知識(shí)，是個(gè)知識(shí)分子，而在于這人明事理，有忍耐，勤勞，可靠，自律，謙遜，有德性，才是一個(gè)智慧的人。所以，比起知識(shí)來，猶太人更重視智慧，這種觀念，源自圣經(jīng)，圣經(jīng)的啟示一再叫我們明白，人類最有價(jià)值的知識(shí)是怎樣更好地生活，實(shí)踐生命的真實(shí)意義。所羅門王是一位智慧的君王，一個(gè)最聰明的王，他是今天我們所讀的《箴言》書的作者，而箴言書可稱為智慧格言的匯編，在教會(huì)中流傳一種說法，不會(huì)禱告讀詩篇，缺少智慧讀箴言?！扼鹧浴窌婕皟?nèi)容甚廣，包括對年輕人的勸誡，道德倫理，夫妻生活之道，言談舉止，認(rèn)識(shí)真神等等，為我們善用知識(shí)，管理人生提供了語重心長的建議，因此，這卷圣經(jīng)也被稱作智慧書，領(lǐng)受這卷書，我們也當(dāng)從中受教，成為智慧之人。一個(gè)人有知識(shí)，不一定有智慧，在這樣一個(gè)知識(shí)豐富的時(shí)代，我們需要不斷地追求、學(xué)習(xí)，在知識(shí)上多而又多，更要竭力追求得著智慧，圣經(jīng)教導(dǎo)我們要“側(cè)耳聽智慧，專心求聰明。”