領(lǐng)導(dǎo)都是怎么看待“關(guān)系”的,深刻!
前段時(shí)間,上級(jí)大領(lǐng)導(dǎo)下來檢查指導(dǎo)工作,在座談會(huì)上,大領(lǐng)導(dǎo)就“如何開展好工作”這個(gè)話題,分享了心得和經(jīng)驗(yàn)。按理說,大領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該分享一些實(shí)用有效的工作技巧,但是大領(lǐng)導(dǎo)卻沒有,而是一反常態(tài)地分享了如何處理好各種關(guān)系。
大領(lǐng)導(dǎo)說:“團(tuán)結(jié)好領(lǐng)導(dǎo),好干事;團(tuán)結(jié)好同事,能成事;團(tuán)結(jié)好下屬,有好事;團(tuán)結(jié)好小人,不壞事。”
是啊,不管在哪里工作,處理好關(guān)系都是必修課,尤其是對(duì)于身處管理崗位的中層領(lǐng)導(dǎo)來說。要知道,職場(chǎng)雖然是以事為中心,但卻始終是人與人的活動(dòng),人與人的關(guān)系處理不好,必將影響事情的走向和最終的結(jié)局。
1、如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
與領(lǐng)導(dǎo)相處有很多方法和技巧,不勝枚舉,但在我看來,要想處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,最為關(guān)鍵的只有一點(diǎn),那就是態(tài)度一定要端正、工作一定要耐煩。
態(tài)度端正,就是工作態(tài)度端正,既包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事,也包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)人。
對(duì)事端正很好理解,就是要聽招呼守規(guī)矩,領(lǐng)導(dǎo)說啥就干啥,盡可能地做好執(zhí)行和落實(shí)。有的人自恃工作能力強(qiáng),就否定領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn),排斥領(lǐng)導(dǎo)的思路,不跟著領(lǐng)導(dǎo)走,甚至公開和領(lǐng)導(dǎo)搞對(duì)立鬧矛盾,這就是典型的做事態(tài)度不端正。
如果做事的態(tài)度端正,那就會(huì)先接受領(lǐng)導(dǎo)的思路和安排,維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的面子和權(quán)威,私底下再積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,交換彼此的觀點(diǎn)和看法。
對(duì)人端正就很有必要跟大家重點(diǎn)解釋一下了。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人,也有情緒和感受,倘若領(lǐng)導(dǎo)不喜歡甚至厭煩你這個(gè)人,那你再有水平和能力,又能怎么樣呢?在開展工作的時(shí)候,不可能不受到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的觀點(diǎn)和看法的影響。
所以,要研究領(lǐng)導(dǎo)的性格脾氣和行事風(fēng)格,盡可能地去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。比如說,領(lǐng)導(dǎo)在乎形式,那就多搞些形式,而領(lǐng)導(dǎo)在乎實(shí)效,那就多一些務(wù)實(shí)。
2、如何處理好與同事的關(guān)系
在所有維度的關(guān)系中,肯定是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要,但是一心唯上,不注重處理其它維度的關(guān)系也是不行的。因?yàn)榧幢闶穷I(lǐng)導(dǎo),也要考慮下面的意見,不可能飄在空中。
那么如何處理好與同事的關(guān)系呢?我個(gè)人認(rèn)為,只要做到以下幾點(diǎn),就完全沒有問題。
首先,不能把同事當(dāng)朋友,始終保持適度的距離,才是較為妥當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
一方面,同事之間有競爭關(guān)系,一旦遇有利益沖突,誰也不會(huì)遷就誰,都會(huì)以自己為重;另一方面,同事關(guān)系的基礎(chǔ)是工作聯(lián)系,本來就沒什么感情基礎(chǔ),很容易出現(xiàn)交友不慎天真被坑的情況。
其次,不要隨便越界,干涉別人的事情,防止費(fèi)心費(fèi)力還不落好。
同事的事情,同事自己會(huì)操心,不需要我們?yōu)閯e人操心。再說了,隨意越界操心別人的事情,別人說不好還以為我們有什么想法呢,即便我們是真心為了別人好。要知道,別人認(rèn)可的好,才是真的好。
最后,凡事追求合理,在情況允許的時(shí)候,多給別人一些面子,多留一些余地。
很多人處不好同事關(guān)系,問題的根源就在于太好強(qiáng),凡事都要爭個(gè)對(duì)錯(cuò)輸贏,不愿意多給別人一丁點(diǎn)面子。要知道,對(duì)于很多人來說,你給他面子,什么都好說,而你不給他面子,什么都不好說。
3、如何處理好與下屬的關(guān)系
處理好與下屬的關(guān)系,那就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了。作為領(lǐng)導(dǎo),你掌握管理的方法和技巧,就能處理好與下屬的關(guān)系;而什么都不懂,那自然很難處理好與下屬的關(guān)系,甚至還會(huì)經(jīng)常發(fā)生沖突和矛盾。
領(lǐng)導(dǎo)和下屬發(fā)生沖突矛盾最多的地方是哪里?下屬為什么會(huì)冒險(xiǎn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突?
我留心觀察了一下,領(lǐng)導(dǎo)和下屬發(fā)生沖突和矛盾,大多都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處事不夠合理。比如說,安排工作不夠合理;再比如說,出了問題,區(qū)分責(zé)任不夠合理;更或者是,領(lǐng)導(dǎo)先入為主,經(jīng)常對(duì)下屬指指點(diǎn)點(diǎn)。
那么,不說優(yōu)秀,稱職的能與下屬處好關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)究竟長什么樣呢?
我個(gè)人認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo),最為關(guān)鍵的一點(diǎn),就是不能有戾氣。
什么叫戾氣,戾氣就是頤指氣使,把下屬當(dāng)工具當(dāng)棋子,而不是活生生有情感的人。
我就曾遇到過滿身戾氣的領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)從上級(jí)大機(jī)關(guān)下來,作風(fēng)很是有問題。當(dāng)工作出現(xiàn)問題的時(shí)候,他不是指出問題所在,而是不管三七二十一,直接把問題升級(jí)到人身上,指責(zé)人的種種不是。
說白了,就是太把自己當(dāng)回事,而不把別人當(dāng)回事,只要威風(fēng),不問實(shí)效。
試想你遇上了頤指氣使的領(lǐng)導(dǎo),從來不跟你講問題在哪里,只是一個(gè)勁兒地責(zé)罵你,你會(huì)跟他處好關(guān)系嗎,你愿意與他處好關(guān)系嗎?答案顯然是否定的。
4、如何處理好與小人的關(guān)系
說實(shí)話,處理與小人的關(guān)系,并不是個(gè)容易的事。一方面,小人沒有原則和底線,會(huì)為了達(dá)到目的不擇手段;另一方面,小人多變,會(huì)為了追求利益和得到,而不惜坑害別人。
人在江湖,多多少少都會(huì)遇到幾個(gè)小人,不懂得與小人相處,肯定是要吃虧倒霉的。
首先,要有防范之心,被坑過一次,就不要被坑第二次。
人與人相交,都是循序漸進(jìn)的,起初我們也不知道別人為人怎么樣。所以,被坑一次在所難免,但是在同樣的人身上被坑第二次,那就不是小人的問題了,而是我們自己沒有防范之心。
其次,小人嗜利,不能曉之以理,只能曉之以利。
小人往往都是自私自利的,如果他們講原則講感情講道義,那他們就不會(huì)成為小人了。面對(duì)小人,千萬不要抱有幻想,一定要從利弊關(guān)系和利害影響的維度去分析問題,直擊小人的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)。
最后,要盡可能地少與小人牽扯,能遠(yuǎn)離就遠(yuǎn)離。
避免被小人算計(jì)和傷害最好的策略,就是遠(yuǎn)離小人,不跟他們打交道。如果實(shí)在避免不了,那也要減少與他們的牽扯,寧可在面子上有一些損失,也盡量不要得罪他們,以防止過度糾纏造成更大的損失。