GS主管具體崗位職責(zé)說(shuō)明書
1、協(xié)助部門做好GS團(tuán)隊(duì)搭建工作,制定GS團(tuán)隊(duì)的工作事項(xiàng);
2、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),時(shí)刻跟蹤GS項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,提高用戶付費(fèi)率,為公司游戲創(chuàng)造利益;
3、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)維系用戶,提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶對(duì)平臺(tái)的黏貼度;
4、指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)工作的正常開展及業(yè)務(wù)規(guī)范的實(shí)施;
5、分析大戶流失情況,通過(guò)有效方法改善大戶流失率,提高大戶留存;
6、負(fù)責(zé)整理、分析游戲各類數(shù)據(jù)信息,了解游戲及用戶需求,提高完成業(yè)績(jī)要求;
7、積極與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。
GS主管具體崗位職責(zé)說(shuō)明書(二)
--做好GS團(tuán)隊(duì)的搭建工作,制定GS團(tuán)隊(duì)的工作事項(xiàng);
--確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),時(shí)刻跟蹤GS項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,提高用戶付費(fèi)率,為公司游戲創(chuàng)造利益;
--制定GS團(tuán)隊(duì)用戶服務(wù)流程、工作規(guī)劃,安排日常工作計(jì)劃;
--負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)、管理、考核;
--負(fù)責(zé)匯總、整理GS團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并輸送給相關(guān)部門,推進(jìn)流程優(yōu)化、問題解決;
--分析大戶流失情況,通過(guò)有效方法改善大戶流失率,提高大戶留存;
--積極與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。
GS主管具體崗位職責(zé)說(shuō)明書(三)
1、負(fù)責(zé)收集、整理、分析游戲玩家反饋的各類數(shù)據(jù)信息,了解玩家需求和消費(fèi)心理,及時(shí)協(xié)調(diào),共同制定GS的入駐服策略;
2、負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)制定GS團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行到位;
3、根據(jù)游戲的運(yùn)營(yíng)策略,跟進(jìn)GS項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,提高用戶付費(fèi)率,同時(shí)指導(dǎo)成員通過(guò)維系用戶,提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶活躍度,提升對(duì)平臺(tái)或者游戲的黏性,通過(guò)有效方法改善大戶流失率,提高大戶留存;
4、負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)工作,成員績(jī)效管理及激勵(lì)工作;負(fù)責(zé)制定GS團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)范并監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。
GS主管具體崗位職責(zé)說(shuō)明書(四)
1、負(fù)責(zé)公司發(fā)行游戲的玩法探究,為游戲優(yōu)化提供評(píng)測(cè)及建議;
2、負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)制定GS團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行到位;
3、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),以產(chǎn)品和項(xiàng)目為單位,提高用戶付費(fèi)及留存各項(xiàng)指標(biāo),縮短ROI回收周期,防御性保護(hù)流量;
4、制定GS團(tuán)隊(duì)用戶服務(wù)流程、FAQ、工作規(guī)劃,激勵(lì)及考核制度;
5、負(fù)責(zé)與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行;
GS主管具體崗位職責(zé)說(shuō)明書(五)
1、協(xié)助部門做好GS團(tuán)隊(duì)搭建工作,制定GS團(tuán)隊(duì)的工作事項(xiàng);
2、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),時(shí)刻跟蹤GS項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,提高用戶付費(fèi)率,為公司游戲創(chuàng)造利益;
3、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)維系用戶,提高服務(wù)質(zhì)量,提升用戶對(duì)平臺(tái)的黏貼度;
4、指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)工作的正常開展及業(yè)務(wù)規(guī)范的實(shí)施;
5、分析大戶流失情況,通過(guò)有效方法改善大戶流失率,提高大戶留存;
6、負(fù)責(zé)整理、分析游戲各類數(shù)據(jù)信息,了解游戲及用戶需求,提高完成業(yè)績(jī)要求;
7、積極與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。