第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的大數(shù)據(jù)使用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的大數(shù)據(jù)使用——以中糧大悅城為例

摘要：隨著計(jì)算機(jī)的普及與電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用越來(lái)越明顯，為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)窮的商機(jī)和廣闊的市場(chǎng)空間。本文對(duì)大數(shù)據(jù)的定義、特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的描述，并以中糧大悅城為例介紹了數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)大悅城

1.大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介

大數(shù)據(jù)(big data)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。它的數(shù)據(jù)規(guī)模和轉(zhuǎn)輸速度要求很高，或者其結(jié)構(gòu)不適合原本的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。為了獲取大數(shù)據(jù)中的價(jià)值，我們必須選擇另一種方式來(lái)處理它。

數(shù)據(jù)中隱藏著有價(jià)值的模式和信息，在以往需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和成本才能提取這些信息。如沃爾瑪或谷歌這類領(lǐng)先企業(yè)都要付高昂的代價(jià)才能從大數(shù)據(jù)中挖掘信息。而當(dāng)今的各種資源，如硬件、云架構(gòu)和開(kāi)源軟件使得大數(shù)據(jù)的處理更為方便和廉價(jià)。即使是在車庫(kù)中創(chuàng)業(yè)的公司也可以用較低的價(jià)格租用云服務(wù)時(shí)間了。

對(duì)于企業(yè)組織來(lái)講，大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：分析使用和二次開(kāi)發(fā)。對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能揭示隱藏其中的信息。例如零售業(yè)中對(duì)門店銷售、地理和社會(huì)信息的分析能提升對(duì)客戶的理解。對(duì)大數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)則是那些成功的網(wǎng)絡(luò)公司的長(zhǎng)項(xiàng)。例如Facebook通過(guò)結(jié)合大量用戶信息，定制出高度個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，并創(chuàng)造出一種新的廣告模式。這種通過(guò)大數(shù)據(jù)創(chuàng)造出新產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)行為并非巧合，谷歌、雅虎、亞馬遜和Facebook它們都是大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新者。

2.數(shù)據(jù)化營(yíng)銷策略

就目前而言，大數(shù)據(jù)在實(shí)體零售企業(yè)中最能直接產(chǎn)生效益的應(yīng)用便是在營(yíng)銷層面。給消費(fèi)者的不同喜好和屬性進(jìn)行“畫像”，利用大數(shù)據(jù)針對(duì)精準(zhǔn)的客戶群推送他們感興趣的促銷信息，一方面增加消費(fèi)者的粘合度，另一方面減少了群發(fā)信息給會(huì)員帶來(lái)的困擾。這是大數(shù)據(jù)在實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最成熟的應(yīng)用。

以朝陽(yáng)大悅城為例，每周朝陽(yáng)大悅城數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)都要根據(jù)銷售額和坪效(每平方米的銷售收入)將所有商戶分為四類：效益最好的明星類商戶，達(dá)到和即將達(dá)到抽成臨界點(diǎn)的商戶，以及收入最不好的商戶。推廣部門將數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的客流、銷售額與歷史峰值進(jìn)行比較，考慮下一個(gè)階段針對(duì)哪些商戶開(kāi)展推廣活動(dòng)。

2011 年圣誕節(jié)前的平安夜，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)根據(jù) 2010 年的歷史數(shù)據(jù)推算出 2011 年平安夜當(dāng)天的銷售額應(yīng)該為 800 萬(wàn)元，而上午的 10 點(diǎn)～12 點(diǎn)、下午 2 點(diǎn)～4 點(diǎn)是客流的低谷期，如果能提高這兩個(gè)時(shí)段的客流和銷售額，將對(duì)全天的銷售額起到拉動(dòng)作用。

推廣部門發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)段主要客流是帶孩子的家長(zhǎng)，于是專門針對(duì)這個(gè)群體推出最大幅度的優(yōu)惠活動(dòng)。到了晚上 9 點(diǎn)到 12 點(diǎn)，則是以年輕情侶為主的浪漫時(shí)間，這時(shí)候的促銷活動(dòng)變成時(shí)尚品牌折上折的“瘋狂 3 小時(shí)”。由于針對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行差異化營(yíng)銷，朝陽(yáng)大悅城這個(gè)平安夜的銷售額超過(guò)了 1000 萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)的增長(zhǎng)率。

隨著大悅城在會(huì)員數(shù)據(jù)的不斷完善和會(huì)員系統(tǒng)與營(yíng)銷平臺(tái)的對(duì)接，大悅城借助大數(shù)據(jù)讓更多消費(fèi)者參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，增加消費(fèi)者的互動(dòng)和體驗(yàn)性。換言之，就是由之前的基于 RFM 分類的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)為有更多互動(dòng)功能的數(shù)據(jù)化體驗(yàn)。

例如：上海大悅城正在開(kāi)展多肉植物展覽。大悅城就會(huì)針對(duì)喜歡多肉植物的會(huì)員開(kāi)展互動(dòng)。當(dāng)某會(huì)員下載大悅城 APP 或者到大悅城指定位置進(jìn)行“簽到”，系統(tǒng)就會(huì)給該會(huì)員送一定數(shù)量的“陽(yáng)光”。當(dāng)該會(huì)員的“陽(yáng)光”積攢到一定數(shù)量后，就可以到大悅城免費(fèi)領(lǐng)取一盆多肉植物。

這樣做的好處是，一方面增加了會(huì)員的到店次數(shù)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力;另一方面，提升了會(huì)員與大悅城之間的粘合度，將普通會(huì)員發(fā)展為忠誠(chéng)顧客。在未來(lái)，這種利用大數(shù)據(jù)將營(yíng)銷活動(dòng)與會(huì)員系統(tǒng)的密切整合將成為大悅城大數(shù)據(jù)挖掘的一大主要方向。一句話概括，上海大悅城對(duì) O2O 的理解，就是將消費(fèi)者與大悅城的一切互動(dòng)形式，盡可能去記錄，并用簡(jiǎn)潔一致的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。以形成積累交互信息、理解消費(fèi)者、再促進(jìn)更多交互的良性循環(huán)。

商場(chǎng)就像有農(nóng)場(chǎng)的牧羊人。他們目的是吸引更多的綿羊來(lái)農(nóng)場(chǎng)，然后從綿羊身上剪下羊毛，獲得收益。而他們吸引綿羊的方法就是使用草料，但各羊群口味不一，眾口難調(diào)。

大悅城與其他牧羊人的區(qū)別在于——他有張標(biāo)記著“各羊群出沒(méi)地點(diǎn)”以及“各羊群喜好口味”的地圖(大數(shù)據(jù)畫像)。

沒(méi)這地圖的牧羊人，往往要花費(fèi)非常多的時(shí)間和精力去尋找羊群?？赡苓€會(huì)因?yàn)樗鶐Р萘喜缓夏硞€(gè)羊群的口味，導(dǎo)致這個(gè)羊群疏遠(yuǎn)他們。

但大悅城不同。有了這地圖，他就能更有針對(duì)性對(duì)那些喜歡干的、濕的、老的和嫩的羊群們，進(jìn)行精準(zhǔn)吸引。用更少的精力，牽到更多的綿羊。而大悅城這位牧羊人的下一發(fā)展階段，就是養(yǎng)條牧羊犬和建羊圈。

牧羊犬好比一整套監(jiān)控管理系統(tǒng)。它能隨時(shí)監(jiān)控羊群數(shù)量變化。如發(fā)現(xiàn)入侵者或其他情況，會(huì)發(fā)出警報(bào)，讓牧羊人及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

而建立羊圈，就是利用移動(dòng)支付通道和會(huì)員綁定及積分方式等方式，將羊群圈在農(nóng)場(chǎng)里，并在其中進(jìn)行培養(yǎng)和壯大，為牧羊人帶來(lái)更多的收益。這就是大悅城在大數(shù)據(jù)運(yùn)用上的總體方向。

事實(shí)上，除了大悅城的幾個(gè)先天條件，還有個(gè)重要條件為其使用大數(shù)據(jù)提供了便利。那就是市場(chǎng)上涌現(xiàn)出來(lái)的——先進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備。像會(huì)員積分系統(tǒng)、云 POS 系統(tǒng)，以及每人計(jì)這樣便捷的基于智能視頻分析的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客流量統(tǒng)計(jì)設(shè)備等高科技，正是它們給大悅城裝備上了駕馭大數(shù)據(jù)的韁繩，讓它奔向朝陽(yáng)。

第二篇：中大數(shù)據(jù)公司簡(jiǎn)介

陜西中大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心

公司起源史：

中大數(shù)據(jù)中2006年建立于啟創(chuàng)旗下部門，中心主要以網(wǎng)站建設(shè)、空間域名、企業(yè)郵局、及虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管、大型數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化設(shè)計(jì)管理（域名是004km.cn）icann

公司源于（啟創(chuàng)科學(xué)技術(shù)研究聯(lián)合網(wǎng)訊建立與2003年，公司主要以網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)、軟件、無(wú)線增值、及研發(fā)各類電子產(chǎn)品、綜合貿(mào)易、實(shí)業(yè)加工金融等行業(yè)、并成立多項(xiàng)子部門、）

2009年，因中心分支業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)范管理，（現(xiàn)原啟創(chuàng)所有業(yè)務(wù)設(shè)備改革重新組織整合、啟創(chuàng)科技研究院已遷移海外，國(guó)際啟創(chuàng)聯(lián)合科技，聯(lián)創(chuàng)世界啟創(chuàng)之源）更新硬件設(shè)施、員工經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)、并且向海外各國(guó)發(fā)展機(jī)站及區(qū)域合作。中國(guó)、香港、臺(tái)灣、朝鮮、韓國(guó)、日本、美國(guó)、英國(guó)、和其它海外機(jī)房都有本中心服務(wù)器。經(jīng)多年的運(yùn)營(yíng)取得了良好的信譽(yù)保障。

2009年底：一次新的改革誕生，在原啟創(chuàng)基礎(chǔ)上合力決策更名升級(jí)總部、陜西神箭科技。

公司簡(jiǎn)介：

中大數(shù)據(jù)科技網(wǎng)迅公司(簡(jiǎn)稱“中大數(shù)據(jù)”)是一家專注于行業(yè)信息化與綜合信息技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。位與神箭科技發(fā)展旗下分部。在神箭旗下分部idc綜合信息服務(wù)中心。

中大數(shù)據(jù)是網(wǎng)站推廣設(shè)計(jì)行業(yè)技術(shù)專家、項(xiàng)目咨詢與IT精英資源優(yōu)化整合的典范，矢志于教育信息化、公路交通信息化、企業(yè)管理信息化等行業(yè)信息化領(lǐng)域的發(fā)展，以優(yōu)秀的行業(yè)應(yīng)用軟件及解決方案、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)等卓越的服務(wù)促進(jìn)客戶事業(yè)的不斷進(jìn)步。奮進(jìn)中的中大數(shù)據(jù)秉承“誠(chéng)信垂范、專業(yè)整合、協(xié)力創(chuàng)新、友善共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，積極探索先進(jìn)的管理模式與技術(shù)創(chuàng)新思路，整合西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)以及東南大學(xué)等行業(yè)一流高等院校與科研機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)筑誠(chéng)信友善、創(chuàng)新進(jìn)取的精英團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)產(chǎn)品與服務(wù)的密切協(xié)作、行業(yè)技術(shù)與IT技術(shù)的優(yōu)化整合、產(chǎn)品方案與客戶需求的，無(wú)縫結(jié)合、客戶需求與技術(shù)服務(wù)的無(wú)間共贏。

服務(wù)項(xiàng)目

網(wǎng)站建設(shè)域名注冊(cè)虛擬主機(jī)主機(jī)托管Vps主機(jī)VM主機(jī)固定IP接入動(dòng)態(tài)IP接入動(dòng)態(tài)域名解析等。SEO優(yōu)化網(wǎng)站推廣品牌宣傳搜索競(jìng)價(jià)外鏈發(fā)布短信群集發(fā)企業(yè)黃頁(yè)群發(fā)網(wǎng)站流量提升Pv提升。網(wǎng)站搬家、數(shù)據(jù)庫(kù)分析設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)托管、網(wǎng)站管理人員及維護(hù)推廣人員教育培訓(xùn)。

代做搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品點(diǎn)擊、使對(duì)方競(jìng)價(jià)排名無(wú)效扣費(fèi)、我們具有最專業(yè)的技術(shù)資源、能夠快速幫您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先順序、正面軟文報(bào)道、負(fù)面曝光內(nèi)容、等全方位同步綜合提升您公司品牌口碑。在線客服:QQ:1***2503***9209617028617

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第三篇：基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探究

基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探究

摘要：信息時(shí)代到來(lái)，“信息戰(zhàn)”成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種主要方式，面對(duì)日益變化的消費(fèi)者需求，企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，大數(shù)據(jù)技術(shù)因此產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)生良好效果。本文首先對(duì)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷定義，其次指出傳統(tǒng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，然后分析大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，最后提出營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；精準(zhǔn)營(yíng)銷；策略

1.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷定義

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，收集消費(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，以此為基礎(chǔ)分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為走向，優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷策略。具體而言分為三個(gè)步驟：第一，數(shù)據(jù)收集階段。企業(yè)通過(guò)自身銷售網(wǎng)站、官微及論壇收集用戶的消費(fèi)傾向和需求。第二，數(shù)據(jù)整理階段。將前期收集到的龐大信息源運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合分析，提煉出消費(fèi)者的有效性為特征。第三，策略制定階段。根據(jù)前兩個(gè)階段獲得的消費(fèi)者行為特征信息，進(jìn)而制定出有針對(duì)性的策略。

2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

2.1遍地撒網(wǎng)，無(wú)針對(duì)性

企業(yè)傳統(tǒng)的推送方式就是消費(fèi)者常用的社交軟件（QQ、微信、微博等）、瀏覽的網(wǎng)頁(yè)以及手機(jī)短信等，不分年齡段和群體的無(wú)差別推送，使得企業(yè)不僅浪費(fèi)了時(shí)間和金錢，還讓部分人員產(chǎn)生反感。不能在合適的時(shí)間點(diǎn)向正確的用戶群體推送正確的營(yíng)銷信息，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的掣肘。

2.2主觀臆測(cè)，缺乏依據(jù)

企業(yè)的決策者都擁有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，他們通常依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定營(yíng)銷策略，具有一定的主觀性和盲目性。例如，在制定一個(gè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略時(shí)，往往會(huì)參考與其相似的產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。實(shí)際上，兩種產(chǎn)品本身存在差異，采用相同的營(yíng)銷策略未必會(huì)取得相同的營(yíng)銷效果，反而會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷效果。

2.3缺乏分析，流失客戶

企業(yè)通過(guò)多年的營(yíng)銷積累了大量的用戶信息，這是一個(gè)龐大的寶庫(kù)，但是即便有如此龐大的信息源，大多數(shù)企業(yè)也缺乏對(duì)其進(jìn)行有效分析的科學(xué)技術(shù)，空守寶山而不得其用。因此，企業(yè)只能通過(guò)大量推送信息的方式來(lái)保證營(yíng)銷效果。

3.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的作用

3.1提高營(yíng)銷的準(zhǔn)確性

精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)依靠科學(xué)技術(shù)，能夠從龐大的消費(fèi)者行為信息中分析出消費(fèi)者的行為習(xí)慣以及偏好等特征，提前制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，更好地滿足用戶需求。而對(duì)于一些技術(shù)水平較低、信息渠道較窄的企業(yè)，也可以通過(guò)用戶的歷史消費(fèi)以及瀏覽產(chǎn)品的記錄等進(jìn)行分析，掌握客戶對(duì)企業(yè)可能存在的建議，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

3.2提高決策的科學(xué)性

大數(shù)據(jù)的分析不僅能針對(duì)客戶個(gè)人，還能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行綜合考量，反映出市場(chǎng)的變化趨勢(shì)為決策者的決策提供科學(xué)的依據(jù)，很大程度上避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷中決策者依靠自身經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)的決策失誤，提高了決策的科學(xué)性。

3.3提高用戶的體驗(yàn)性

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越迅速，生產(chǎn)力水平有了極大的提高，生產(chǎn)者的創(chuàng)造力也越來(lái)越豐富，使得各種新型商品以令人驚艷的姿態(tài)不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視線，而“快”節(jié)奏的生活方式又讓部分消費(fèi)者渴望用最短的時(shí)間選到最合心意的產(chǎn)品，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的分析了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，通過(guò)推薦板塊為其推送符合消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品，一定程度上節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間，又能給消費(fèi)者愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

4.基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

4.1建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)

第一，信息收集。根據(jù)企業(yè)自身需要，通過(guò)各種渠道收集客戶信息并存儲(chǔ)，從中篩選出最有價(jià)值的信息。第二，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。每一位消費(fèi)者的行為習(xí)慣都不一樣，根據(jù)之前收集到的消費(fèi)者信息，提煉出最接近消費(fèi)者行為習(xí)慣的信息，并采用相對(duì)應(yīng)的方法進(jìn)行分析，從中得到對(duì)自身最有價(jià)值的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)挖掘中，最重要的是要有“一針見(jiàn)血”直指核心的能力。第三，數(shù)據(jù)應(yīng)用。根據(jù)之前通過(guò)信息收集和數(shù)據(jù)挖掘得出的有效信息，制定出最適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)策略并加以實(shí)施，以確保企業(yè)在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4.2精準(zhǔn)有效的市場(chǎng)定位

任何一個(gè)企業(yè)的成功營(yíng)銷都離不開(kāi)精準(zhǔn)有效的市場(chǎng)定位，不同的年齡段，不同的文化水平抑或者不同的性別，每一個(gè)層面的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求都是不同的。針對(duì)消費(fèi)者的需求差異進(jìn)行市場(chǎng)劃分，找到企業(yè)有效的市場(chǎng)、品牌定位。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的使用，讓企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)以及消費(fèi)者的信息，為企業(yè)的市場(chǎng)定位提供了極大的便利。

4.3個(gè)性化推薦營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶網(wǎng)上購(gòu)物或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)都會(huì)產(chǎn)生帶有自身價(jià)值符號(hào)的“痕跡”，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)用戶的“痕跡”加以合理化的分析，就能針對(duì)每一位顧客實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，提升大眾對(duì)服務(wù)的滿意程度?？梢哉f(shuō)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷必然會(huì)在很大程度上推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。

4.4體現(xiàn)用戶價(jià)值的服務(wù)體系

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們需要的不僅僅是新用戶的增加，同時(shí)也需要老顧客的再次光臨。俗話說(shuō)：“一回生，二回熟”。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)體系能為企業(yè)贏得良好的形象，而定期向用戶?問(wèn)產(chǎn)品使用情況，提供部分免費(fèi)的售后體驗(yàn)，接受用戶的意見(jiàn)反饋，能夠提高用戶忠誠(chéng)度，并以此展開(kāi)口碑營(yíng)銷，吸引更多的新顧客到來(lái)，實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓信息成了最有價(jià)值的“產(chǎn)品”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也勢(shì)必會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合讓企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)變動(dòng)，了解消費(fèi)者需求變動(dòng)，節(jié)約人力物力的同時(shí)也必然會(huì)引起企業(yè)自身的變革。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景將不可限量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張冠鳳.基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（32）

[2]王克富.論大數(shù)據(jù)視角下零售業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（06）

作者簡(jiǎn)介：

趙夢(mèng)佳（1994-），男，漢族，山東臨沂人，本科，長(zhǎng)春建筑學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，研究方向：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

龐曉婷，通訊作者。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

有機(jī)食品目前還處于一種市場(chǎng)的啟蒙期，消費(fèi)人群并不穩(wěn)定，但隨著進(jìn)入企業(yè)的增加，這個(gè)行業(yè)正在加快發(fā)展的速度，在即將到來(lái)的市場(chǎng)成長(zhǎng)期，企業(yè)如何先行一步，進(jìn)入消費(fèi)者的購(gòu)買“菜單”？

目前的市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，能者上的局面，作為有機(jī)食品企業(yè)，如何在眾多的聲音中“獨(dú)揚(yáng)其聲”，這不僅僅是一個(gè)好的產(chǎn)品概念，一個(gè)優(yōu)秀的廣告語(yǔ)，非常重要的是如何選擇一個(gè)合適的傳播渠道，把這些內(nèi)容精準(zhǔn)的傳遞給消費(fèi)者。

分眾傳播和大眾傳播各有特點(diǎn)，關(guān)鍵要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)力情況和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行取舍。分眾的特點(diǎn)是目標(biāo)精準(zhǔn)，但你選擇媒體時(shí)要能夠與自己的目標(biāo)消費(fèi)人群吻合，不是所有的分眾媒體都適合企業(yè)。而大眾傳播的特點(diǎn)是覆蓋面廣，可以提高產(chǎn)品在大眾中的知名度，如果是一些普通的有機(jī)食品，如蔬菜、水果等，完全在一定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行大眾傳播，提升產(chǎn)品的知名度，產(chǎn)品的價(jià)格也可以保證這些消費(fèi)人群能夠消費(fèi)得起。

選擇什么樣的傳播方式，要根據(jù)企業(yè)的基本情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)做取舍，無(wú)論采取何種方式，只要能夠覆蓋已經(jīng)確定的目標(biāo)人群，能夠打動(dòng)他們即可。為什么有機(jī)產(chǎn)品單純的作大眾傳播，往往事倍功半，事實(shí)上進(jìn)行針對(duì)性地做“分眾”傳播，或許更有效，不同受眾對(duì)流行信息有不同的關(guān)注點(diǎn)和需求，要提高信息的附著力，就必須針對(duì)不同受眾設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息和傳播途徑。對(duì)有機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，首先確定早期采用者，會(huì)是誰(shuí)？利用他們關(guān)注的事件和媒體進(jìn)行引導(dǎo)，例如浙江一家有機(jī)食品企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)兒童醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行傳播，讓他們接受有機(jī)產(chǎn)品，進(jìn)而通過(guò)他們向孕產(chǎn)婦和兒童推廣有機(jī)產(chǎn)品，取得了不錯(cuò)的效果。

在商業(yè)信息泛濫的今天，受眾對(duì)信息天生具有抗拒心理，削弱了信息的附著力。產(chǎn)品或品牌信息直接以廣告的形式播放，有時(shí)不但引不起注意，還會(huì)令人反感。如果能夠針對(duì)特定受眾尋找合適的信息渠道，通過(guò)巧妙的包裝，降低受眾的戒備心理，可以有效地提高信息的附著力。譬如可以贊助電視節(jié)目，這些節(jié)目各有固定的受眾群和相應(yīng)的影響力，有機(jī)企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)，選擇一些健康、女性類、時(shí)尚類的節(jié)目，把有關(guān)信息以贊助、貼片廣告或其他更巧妙的形式附著在電視節(jié)目中，將會(huì)起到事半功倍的作用。當(dāng)然這樣的路徑有很多，比如社區(qū)活動(dòng)、研討會(huì)等。

瑯瑯上口的廣告語(yǔ)是消費(fèi)信息的精華，它好記易懂，附著力很強(qiáng)，因廣告語(yǔ)而促成流行的案例比比皆是。比如黃山香煙“一品黃山，天高云淡”、農(nóng)夫山泉的“味道有點(diǎn)甜”等等，有機(jī)產(chǎn)品必須結(jié)合產(chǎn)品的功能屬性、產(chǎn)地屬性、使用屬性、外觀特征挖掘出特別的廣告宣傳導(dǎo)語(yǔ)。

使信息內(nèi)容形象化

提到麥當(dāng)勞，小孩子都會(huì)想起富有親和力的麥當(dāng)勞叔叔；提到肯德基，消費(fèi)者腦子中就會(huì)浮現(xiàn)和藹慈祥的肯德基上校的形象。這就是形象化信息的力量，它能夠刺激消費(fèi)者的記憶，并可以成為廣泛流傳延展性很強(qiáng)、獨(dú)一無(wú)二的代言物。目前很多有機(jī)產(chǎn)品在品牌形象上還非常單一，往往就是品牌logo加產(chǎn)品說(shuō)明，很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)，并留下深刻的印象，因此提升品牌的鮮明形象是當(dāng)務(wù)之急。

五、單一產(chǎn)品，一個(gè)巴掌拍不響

目前的有機(jī)食品，大部分企業(yè)的產(chǎn)品過(guò)于單一，甚至就是單一產(chǎn)品，這也制約著企業(yè)的快速發(fā)展。單一產(chǎn)品無(wú)論是從企業(yè)的傳播上還是產(chǎn)品在終端的表現(xiàn)上，都會(huì)讓人覺(jué)得選擇的余地較少，同時(shí)，從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō)，單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

打擊，在自己的產(chǎn)品受到市場(chǎng)的沖擊時(shí)，根本無(wú)法建立有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

單一產(chǎn)品的局限性非常明顯，要改變這種單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)就需要在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上進(jìn)行大力度的投入，進(jìn)行產(chǎn)品線的規(guī)劃，形成多層面，多角度的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這樣不但企業(yè)自身的發(fā)展能夠有騰挪的余地，也為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)貯備了足夠的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)，所謂兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹，就是這個(gè)道理，每個(gè)產(chǎn)品都有它的作用，無(wú)論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度還是企業(yè)自身發(fā)展的角度。

我們也看到很多企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有明確的產(chǎn)品定位，包括這些產(chǎn)品在終端的展示都有些雜亂。因此，我們認(rèn)為企業(yè)在條件相對(duì)成熟的情況下，一定要進(jìn)行產(chǎn)品線規(guī)劃，那些產(chǎn)品是走量的，那些產(chǎn)品的要利潤(rùn)的，那些產(chǎn)品是狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，要分清楚產(chǎn)品的主次，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，要知道，一個(gè)巴掌是拍不響的，一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是危險(xiǎn)的。

六、高價(jià)還是低價(jià)

產(chǎn)品要銷售，價(jià)格總是企業(yè)繞不過(guò)的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于有機(jī)食品來(lái)說(shuō)，價(jià)格是定的高些好還是低些好？這完全要取決于企業(yè)產(chǎn)品的類型，消費(fèi)者的需求程度，消費(fèi)者的特征，產(chǎn)品的成本情況等。一般情況下，產(chǎn)品定價(jià)會(huì)采取以下幾種方式：一是成本定價(jià)法，通過(guò)對(duì)成本的核算，給渠道留下合適的利潤(rùn)，最終產(chǎn)生終端的銷售價(jià)格；另一種是倒推定價(jià)法，是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)同類價(jià)格做參考，根據(jù)消費(fèi)者的接受程度，先行確定終端的銷售價(jià)格，再向后倒推，最后確定成本多少，企業(yè)才有合適的利潤(rùn)。

無(wú)論那種定價(jià)方法，都要與市場(chǎng)相匹配，與消費(fèi)者的消費(fèi)能力相匹配，你不能把一個(gè)有機(jī)白菜賣的比黃金還貴，那消費(fèi)者怎么能去接受呢？

高價(jià)還是低價(jià)，要根據(jù)企業(yè)的情況是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的情況、競(jìng)爭(zhēng)者的情況等進(jìn)行綜合分析最后確定。

七、渠道創(chuàng)新，走出傳統(tǒng)模式

目前市場(chǎng)上的大部分有機(jī)食品企業(yè)，都是采取普通的食品渠道進(jìn)行銷售，也有采取專柜、專賣店進(jìn)行特銷，也有網(wǎng)上訂購(gòu)、線下配送等方式進(jìn)行銷售的。這些渠道的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，能不能在這些渠道里“玩出花兒來(lái)”，就要看企業(yè)對(duì)這些渠道的整合或者是掌控能力了。無(wú)論有機(jī)食品未來(lái)渠道如何變換，唯一不可能變的可能就是提高服務(wù)、加強(qiáng)體驗(yàn)，促使消費(fèi)者能夠深度的接觸有機(jī)食品，了解有機(jī)食品，信任有機(jī)食品。走出傳統(tǒng)模式，開(kāi)創(chuàng)新的渠道可能是未來(lái)發(fā)展的重要的方向。

有機(jī)食品企業(yè)要想獲得更加持久的發(fā)展，在行業(yè)沒(méi)有進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)候就要鍛煉自己的內(nèi)功，包括從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、渠道的選擇、人員的管理等方面著手進(jìn)行，當(dāng)有一天機(jī)會(huì)來(lái)了，你才可能贏得市場(chǎng)。

拓寬營(yíng)銷渠道，廣織營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

一是可以在各地招聘代理商，尋找合作伙伴，利用代理商在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系、資金實(shí)力來(lái)建立銷售網(wǎng)絡(luò)；二是可以聯(lián)系上海的有機(jī)食品企業(yè)，建立上海有機(jī)食品專營(yíng)店；三是可以建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化交易。依靠有機(jī)食品連鎖店和配送隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上購(gòu)物”；四是可以組織零層營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有機(jī)食品銷售采取直銷方式。采取直銷方式，可以減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，對(duì)于易腐爛變質(zhì)的產(chǎn)品，不失為一個(gè)好的銷售方式，既保證了質(zhì)量，又保證了企業(yè)效益，還可以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和占有量。

采取有針對(duì)性的定價(jià)策略

合理的宣傳方式方便顧客獲得商品信息 團(tuán)體客戶購(gòu)買的價(jià)格優(yōu)惠及送貨服務(wù) VIP客戶享受的優(yōu)惠政策： 折扣優(yōu)惠

銷售旺季優(yōu)先購(gòu)買 附加服務(wù)——

免費(fèi)參加營(yíng)養(yǎng)健康培訓(xùn) 優(yōu)惠價(jià)格參觀公司生態(tài)基地 購(gòu)買方便節(jié)省了時(shí)間成本

成本（cost）溝通（Communication）便利（Convenience）成本（Cost）營(yíng)銷組合 4C分析

顧客（Consumer）便利的咨詢方式 網(wǎng)站/熱線——以提高員工素質(zhì)為前提 便利的付款方式貨到付款/大客戶定期劃賬 便利的銷售渠道

中高端人群；孕婦；嬰幼兒家長(zhǎng)；政府；大型食品公司 便利的產(chǎn)品使用

免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)搭配咨詢/促銷員現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單培訓(xùn) 便利的爭(zhēng)端解決方案

客戶經(jīng)理定期聯(lián)系/三天答復(fù)承諾

便利（convenience）便利的銷售渠道 溝通（Communication）便利（Convenience）成本（Cost）營(yíng)銷組合 4C分析顧客（Consumer）食品安全意識(shí)

中高端、孕婦、嬰幼兒家長(zhǎng)三種人群中的絕大多數(shù)認(rèn)為目前市場(chǎng)上的食品狀況令人擔(dān)憂有機(jī)食品認(rèn)知程度

三種人群中超過(guò)半數(shù)選擇綠色食品為最健康食品，選擇有機(jī)食品的占非常小的比例。溝 通（Communication）溝 通（Communication）對(duì)銷售目標(biāo)人群的重點(diǎn)宣傳

開(kāi)展一系列促銷活動(dòng)

第五篇：電子版數(shù)據(jù)使用協(xié)議

甲方：____________________________??

乙方：____________________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用《_____》有關(guān)事宜，簽訂本協(xié)議，雙方共同遵守。

1．甲方同意使用____________ 類，其購(gòu)買價(jià)格為_(kāi)_____元人民幣。

2．乙方保證按甲方的購(gòu)買要求提供如下數(shù)據(jù)：______?。

3．乙方提供的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄數(shù)據(jù)應(yīng)包含______年______月______日前出版的、尚處有效期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

4．乙方應(yīng)及時(shí)提供更新服務(wù)，更新周期為_(kāi)_____。

5．所有標(biāo)準(zhǔn)的更新周期均按標(biāo)準(zhǔn)正式出版日期計(jì)算。

6．甲方使用乙方的提供的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格為_(kāi)_____元人民幣，協(xié)議簽定后的______天內(nèi)甲方一次付清。

7．乙方在收到甲方訂購(gòu)款項(xiàng)后一周內(nèi)，將上述數(shù)據(jù)以光盤的形式郵寄給甲方，乙方負(fù)責(zé)技術(shù)支持和使用中的指導(dǎo)。

8．國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄數(shù)據(jù)庫(kù)的年更新費(fèi)為_(kāi)_____元人民幣。每年的更新費(fèi)應(yīng)于更新前一個(gè)月內(nèi)一次付清。

9．甲方保證所購(gòu)的電子版國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)題錄數(shù)據(jù)庫(kù)僅限于在其內(nèi)部局域網(wǎng)使用；并保證不將所購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)放入互聯(lián)網(wǎng)或出售給第二方，否則由此所引起法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。

本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力；其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

（蓋章）???（蓋章）

代表：________________? 代表：________________

電話：________________? 電話：________________

傳真：________________? 傳真：________________

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郵編：________________? 郵編：________________

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