第一篇:同事請(qǐng)假,我如何做好代理人?辦公室交際
同事請(qǐng)假3天,身為代理人的我,應(yīng)該替他處理所有事情嗎?如果遇到我不清楚的狀況該怎么辦?又如何不影響自己的工作進(jìn)度?
上班族偶而會(huì)請(qǐng)假,也都會(huì)遇到同事請(qǐng)假的時(shí)候,無(wú)論請(qǐng)假的理由是什么,一樣都得面臨工作代理問(wèn)題。由于代理人通常需負(fù)起請(qǐng)假人請(qǐng)假期間的所有責(zé)任,因此為了避免日后發(fā)生過(guò)失時(shí)的責(zé)任歸屬問(wèn)題,對(duì)請(qǐng)假人以及代理人雙方而言,有以下幾個(gè)原則需要特別注意。
代理人的3要1不原則
當(dāng)有同事請(qǐng)假,無(wú)論你是公司規(guī)定的法定代理人,或同事私下請(qǐng)求幫忙,為了保護(hù)自己,同時(shí)讓工作更加順暢,可以參考以下的3要1不原則:
1.要有書(shū)面的工作交接內(nèi)容:在現(xiàn)今講求專業(yè)分工的工作環(huán)境中,每個(gè)人不盡然都清楚了解同事的工作內(nèi)容,更別說(shuō)是細(xì)項(xiàng)的工作進(jìn)度,若要求代理人自行判斷工作代理范圍將會(huì)非常困難且危險(xiǎn)。因此,當(dāng)上班族被通知為同事請(qǐng)假代理人時(shí),第一件事就是要求請(qǐng)假人詳細(xì)寫下請(qǐng)假期間原訂的工作內(nèi)容與處理方式,然后坐下來(lái)和請(qǐng)假同事一項(xiàng)一項(xiàng)討論確認(rèn),并可提出假設(shè)性問(wèn)題,以防有臨時(shí)狀況發(fā)生。
2.要共同確認(rèn)公司內(nèi)部可用資源:確認(rèn)工作內(nèi)容時(shí),或許請(qǐng)假人會(huì)主動(dòng)建議,當(dāng)有緊急狀況發(fā)生時(shí)可以尋求公司內(nèi)部其它人的協(xié)助。這時(shí)代理人應(yīng)該立即偕同請(qǐng)假人與第三人確認(rèn),以防止日后真的發(fā)生問(wèn)題想尋求其它同事協(xié)助時(shí),同事不清楚狀況或推說(shuō)沒(méi)接到通知。
3.要讓共同主管掌握狀況:讓主管清楚知道誰(shuí)要請(qǐng)假、誰(shuí)是代理人。除了讓主管知道該找誰(shuí)負(fù)責(zé),如果代理人在交接后認(rèn)為,代理工作量有可能影響本身的工作進(jìn)度,也應(yīng)該事前向主管反映,請(qǐng)主管指派另一個(gè)共同代理人分擔(dān)工作。
另外代理人需要特別注意的是,有些辦公室老鳥(niǎo)會(huì)因?yàn)槭孪戎栏籼鞂⒂新闊┦?,因此故意?qǐng)假閃掉責(zé)任,并委請(qǐng)其它菜鳥(niǎo)同事代理。為了避免類似背黑鍋的事情發(fā)生,倘若職場(chǎng)新鮮人發(fā)現(xiàn)代理的職務(wù)實(shí)在與本身經(jīng)驗(yàn)相差甚遠(yuǎn),就應(yīng)該以「很抱歉,我對(duì)于你的業(yè)務(wù)不熟」,勇敢拒絕并請(qǐng)他求助其它同事。
當(dāng)遇到緊急突發(fā)狀況時(shí)??
當(dāng)上班族在代理職務(wù)期間遇到交接清單以外的突發(fā)狀況,首先應(yīng)該坦白向客戶表明,由于原本負(fù)責(zé)同事請(qǐng)假,由你暫時(shí)代理職務(wù),請(qǐng)客戶寬限一點(diǎn)時(shí)間讓你尋求協(xié)助,以順利解決客戶問(wèn)題。其次,則是要立即與請(qǐng)假同事聯(lián)絡(luò)告知狀況。由于請(qǐng)假人最了解情況,因此或許他會(huì)直接提供有效的解決方案,或許他會(huì)直接與客戶聯(lián)系,由他接手解決。
需要注意的是,即使最后是由請(qǐng)假同事接手解決,代理人也應(yīng)follow up最后的狀況,再次聯(lián)絡(luò)客戶確認(rèn)問(wèn)題已獲解決。畢竟代理人需負(fù)起請(qǐng)假期間的責(zé)任,倘若請(qǐng)假同事說(shuō)好要自己解決卻沒(méi)有聯(lián)絡(luò)客戶,日后倒霉的還是代理人。
要請(qǐng)假找不到代理人怎么辦?
對(duì)想要請(qǐng)假的上班族來(lái)說(shuō),即使公司有明確的代理人制度,也應(yīng)負(fù)起責(zé)任主動(dòng)寫下詳細(xì)的工作事項(xiàng)。此外,對(duì)于代理同事的態(tài)度也應(yīng)該是虛心請(qǐng)人幫忙,而非抱持著「公司規(guī)定他是代理人,他就得負(fù)責(zé)」的心態(tài),否則代理同事在心不甘情不愿的情況下,極有可能草率處理你的事情。
然而如果遇到根本找不到代理人的情形又該怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題分為2種情形,一種是因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作已經(jīng)出了問(wèn)題,另一種則是請(qǐng)假當(dāng)事人本身的問(wèn)題。無(wú)論是哪一種情況,當(dāng)請(qǐng)假人發(fā)現(xiàn)找不到代理人時(shí),都應(yīng)該立即向主管反映,并由主管出面解決問(wèn)題。請(qǐng)假人應(yīng)避免在找不到代理人的情況下仍徑行請(qǐng)假,請(qǐng)假期間出了問(wèn)題后果將更加嚴(yán)重。
對(duì)主管而言,則是應(yīng)該深入了解團(tuán)隊(duì)成員為何拒絕代理其它人的職務(wù),因?yàn)檫@個(gè)征候表示團(tuán)隊(duì)成員之間的互相扶持與分擔(dān)成敗的信念已經(jīng)消失。倘若只是因?yàn)檎?qǐng)假同事個(gè)人人緣不好,除了直接指派代理人之外,也應(yīng)輔導(dǎo)該同事改善人際關(guān)系?!巴抡?qǐng)假,我如何做好代理人?”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
第二篇:請(qǐng)假 口語(yǔ)交際教案
活動(dòng)目標(biāo):
1、和人交談會(huì)注意禮貌用語(yǔ)。
2、能把請(qǐng)假的事情和時(shí)間講清楚。
3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)。
重點(diǎn)難點(diǎn):
掌握兩種請(qǐng)假技巧,增強(qiáng)自信心。
活動(dòng)準(zhǔn)備:電話 學(xué)生表演投影
活動(dòng)過(guò)程:
一、談話引入,表演揭題:
上課鈴響,學(xué)生坐好,教師表?yè)P(yáng)課前準(zhǔn)備做得好的孩子。
1、咦!班長(zhǎng)肖琦同學(xué)怎么沒(méi)來(lái)呀?是不是生病了?還是在路上發(fā)生了危險(xiǎn)?(同學(xué)們議論紛紛)
2、哎呀,看來(lái)同學(xué)們和老師一樣擔(dān)心呢!假如是你,會(huì)讓同學(xué)們和老師這樣擔(dān)心嗎?(同學(xué)們紛紛表示不會(huì))
3、那怎樣才能讓老師和同學(xué)們放心呢?(個(gè)別同學(xué)會(huì)說(shuō)打電話請(qǐng)假,教師表?yè)P(yáng)不讓大家擔(dān)心的行為,并相機(jī)揭題板題。)
二、創(chuàng)設(shè)情境,明了要求,學(xué)會(huì)打電話請(qǐng)假。
“鈴鈴鈴”電話鈴響,教師做安靜手勢(shì),全班安靜下來(lái)。
1、誰(shuí)來(lái)的電話?我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng),(打開(kāi)擴(kuò)音器,全班同學(xué)被吸引,認(rèn)真傾聽(tīng))
2、老師:您好!
對(duì)方:我有事,要請(qǐng)假。(有個(gè)別同學(xué)悄悄說(shuō)是肖琦,還有學(xué)生偷笑)
老師:請(qǐng)問(wèn)你是誰(shuí)?
對(duì)方:我是肖琦。
老師:有什么事要請(qǐng)假呢?
對(duì)方:我生病了,要先去醫(yī)院看病,可能要一節(jié)課后再到學(xué)校上課。
老師:哦!好的。你好好看病,要聽(tīng)醫(yī)生的話,早點(diǎn)把病治好喲!
對(duì)方:嗯,老師再見(jiàn)!
老師:再見(jiàn)!
3、接了電話,老師總算放心了。不過(guò),誰(shuí)能給她提提意見(jiàn),打電話時(shí)要注意什么?(引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià),找出其不足之處,歸納打電話的要求)
投影出示打電話請(qǐng)假的要求:a、要有禮貌。b、要講清自己是誰(shuí)。c、要講清為什么請(qǐng)假,和請(qǐng)假的時(shí)間。
4、你們會(huì)用電話請(qǐng)假嗎?(同學(xué)們躍躍欲試)和同桌分角色表演一下吧。
5、請(qǐng)兩個(gè)同學(xué)上臺(tái)表演。(表演后評(píng)價(jià))
三、學(xué)會(huì)請(qǐng)人代請(qǐng)假
電話請(qǐng)假的確很方便,可假如不知道老師的電話怎么辦?(同學(xué)們積極想辦法,引出請(qǐng)人代請(qǐng)假的辦法)
1、對(duì)!請(qǐng)爸爸媽媽或者住在附近的同學(xué)(校友)幫忙代請(qǐng)假,也是一個(gè)好辦法。我們來(lái)試一試吧?。▽W(xué)生分組表演,教師巡視指導(dǎo))
2、表?yè)P(yáng)剛剛表演到位的同學(xué),有選擇性的選擇兩組同學(xué)上臺(tái)表演。
3、學(xué)生針對(duì)表演進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、總結(jié)
1、同學(xué)們今天學(xué)到了什么?(請(qǐng)假的方法)
2、什么時(shí)候才能用上這方法呢?(引導(dǎo)學(xué)生不要隨便請(qǐng)假)
活動(dòng)總結(jié)與反思:
這次活動(dòng)學(xué)生們踴躍參與,積極性很高,效果也很不錯(cuò)。開(kāi)篇的設(shè)計(jì)更是貼近孩子們的心境,很容易就引起了孩子們的興趣。興趣是最好的老師,看來(lái)以后的教學(xué)還得多多想辦法,讓孩子們對(duì)學(xué)習(xí)更有興趣,更有動(dòng)力。
第三篇:辦公室請(qǐng)假制度
辦公室考勤及請(qǐng)假管理制度
一、目的:為加強(qiáng)公司辦公室人員管理,規(guī)范考勤及請(qǐng)假程序,維護(hù)正常工作秩序,結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況,制定本制度。
二、范圍:本制度適用于辦公室全體員工。
三、職責(zé)與要求:
一).考勤:
一、嚴(yán)格作息制度,辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退、擅離職守;上下班及時(shí)打卡。
1、辦公室員工每周工作六天,周日休息,每天工作8小時(shí),必要時(shí)自覺(jué)加班。
2、上午工作時(shí)間段為 8:30——11:30 下午工作時(shí)間段為 12:30——17:30
二).請(qǐng)假:
請(qǐng)事、病假,必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù),交人事留存,不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。若員工未請(qǐng)假而缺勤,則按曠工處理,曠工期間工資按雙倍扣除。
1.病假:
公司福利:如請(qǐng)病假,并能提供相應(yīng)證明,則公司可提供半天帶薪病假(每月1次,1次不超過(guò)半天)。
(1)請(qǐng)病假1天的,事后需要出具醫(yī)院看病證明或者藥店醫(yī)藥票據(jù),否則按曠工處理。
(2)請(qǐng)病假兩天或者兩天以上應(yīng)有鎮(zhèn)級(jí)及以上醫(yī)院病假證明,否則按曠工處理。病假天數(shù)按實(shí)際休假日數(shù)計(jì)算。2.事假:(1)事假必須提前1天提出并辦理請(qǐng)假手續(xù)
請(qǐng)假1天以內(nèi)(含1天),先由部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,再由人事簽字,最終由副總審批簽字,請(qǐng)假條交人事部存檔;請(qǐng)假超過(guò)2天(含2天)的,按照前者流程,并最終需總經(jīng)理簽字審批才算有效。無(wú)請(qǐng)假條的,以曠工處理。
如有突發(fā)事件需臨時(shí)請(qǐng)假的,應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù),請(qǐng)假條交人事部存檔。
(2)沒(méi)有辦理請(qǐng)假手續(xù)或雖辦理請(qǐng)假手續(xù),但無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽名同意,擅自不來(lái)的,一律按曠工處理。原則上每人每月只能請(qǐng)一天事假。
三)、本制度從公布之日起執(zhí)行。
第四篇:辦公室請(qǐng)假制度
辦公室請(qǐng)假制度
為加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理,保障我辦各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,根據(jù)有關(guān)文件精神,并結(jié)合我辦實(shí)際情況,制定本制度。
一、自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)作息制度。要做到不遲到、不早退,工作時(shí)集中精力,認(rèn)真履行職責(zé),不擅離崗位。請(qǐng)假或調(diào)休要在安排好工作的情況下方可按規(guī)定辦理審批手續(xù)。因公外出,要向科室負(fù)責(zé)人及分管主任報(bào)告,并告知綜合科。
二、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。凡請(qǐng)事假、婚假、傷病假、公休假、生育假,及其他明文規(guī)定的假期,須書(shū)面履行審批手續(xù),并具體說(shuō)明請(qǐng)假事由和起止期限。法定節(jié)假日離開(kāi)城區(qū),一般干部須向分管主任報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)干部向主任報(bào)告,并保持通訊暢通。
三、合理安排請(qǐng)假、調(diào)休制度。全體干部要在保證工作正常開(kāi)展的前提下,妥善安排假期。要嚴(yán)格執(zhí)行事先請(qǐng)假原則,特殊情況應(yīng)事后說(shuō)明原因并補(bǔ)辦手續(xù)。凡事先不請(qǐng)假,事后不按規(guī)定辦理手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位的,按有關(guān)規(guī)定處理。事先不請(qǐng)假或擅離崗位導(dǎo)致當(dāng)天發(fā)生的較大事件、重要電話、重要活動(dòng)未能及時(shí)辦理造成工作被動(dòng),甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的,將追究當(dāng)事人責(zé)任。
四、審批權(quán)限。請(qǐng)假半天,由分管主任審批;一天以上,先報(bào)分管主任同意,由主任審批;科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由主任審批。
五、及時(shí)銷假并將請(qǐng)銷假納入考核。假期結(jié)束要及時(shí)報(bào)相關(guān)主任銷假。經(jīng)審批后的請(qǐng)假單應(yīng)及時(shí)交綜合科統(tǒng)一保存,年終綜合科匯總后,按有關(guān)規(guī)定納入考核。
六、遇緊急事件時(shí)或未能將工作安排妥當(dāng)?shù)?,在接到通知后必須及時(shí)回崗,并處理好相關(guān)工作。如未能及時(shí)回崗造成工作上被動(dòng)的,甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的,將追究當(dāng)事人責(zé)任。
拓展閱讀:公司辦公室請(qǐng)假、考勤及考核制度
為了加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的監(jiān)督和管理,建立健全辦公室人員管理的各項(xiàng)制度,充分調(diào)動(dòng)辦公室管理人員的積極性,保證公司 各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,結(jié)合公司 工作實(shí)際,特制定本制度。
一、請(qǐng)假制度
第一條 辦公室人員因故需要請(qǐng)假的,應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù),需要續(xù)假時(shí),應(yīng)在假期未滿前持有關(guān)證明向單位辦理續(xù)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方為有泉州招工網(wǎng)效。請(qǐng)假人員請(qǐng)假期滿到崗時(shí),應(yīng)到單位及時(shí)銷假,不銷假或逾期不歸者,均以曠工論處。情節(jié)嚴(yán)重者,給予紀(jì)律處分直至解聘。
第二條 辦公室人員請(qǐng)假應(yīng)填寫統(tǒng)一格式的請(qǐng)假條,并附有相應(yīng)的證明,由公司負(fù)責(zé)人審批或簽署意見(jiàn)后,方能休假。
第三條 請(qǐng)假人員在工作移交后方能離崗,否則以曠工論處。
二、考勤及考核制度
第四條 辦公室人員因事請(qǐng)假,必須有正當(dāng)理由。全年事假累計(jì)不得超過(guò)25天。泉州人事網(wǎng)超過(guò)25天者,取消本評(píng)定資格。
第五條 辦公室人員在事假期間根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假天數(shù),按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)相應(yīng)的工資。
第六條 辦公室人員因病請(qǐng)假,必須持鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的疾病證明,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能休息。未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位者,以曠工論處(急病例除外,但事后必須補(bǔ)辦手續(xù))。
第七條泉州招聘網(wǎng) 辦公室人員病假在5天以內(nèi)(含5天)者,工資照發(fā);5天以上,15天以內(nèi)者,在公司連續(xù)工作滿三年的,工資照發(fā),不滿三年的,發(fā)給本人基本工資的50%.超過(guò)15天一個(gè)月內(nèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給工資:在公司連續(xù)工作滿五年的,發(fā)給本人基本工資的80%,從第二個(gè)月起停發(fā)工資;在公司連續(xù)工作三年以上,但不滿五年的,發(fā)給本人基本工資的60%,從第二個(gè)月起工資停發(fā);在公司連續(xù)工作不滿三年的,發(fā)給本人工資的50%,從第二個(gè)月起工資停發(fā)。
第八條 因病長(zhǎng)期休養(yǎng)的職工,病愈復(fù)職時(shí),必須有縣級(jí)以上醫(yī)院證明并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意后方能上班。上班后須經(jīng)15日的試工期,試工期內(nèi)舊病復(fù)發(fā)者,試工前后的病假連續(xù)計(jì)算,超出2個(gè)月者作自動(dòng)解除合同。
第十一條 公司規(guī)定的休息日,所有管理人員必須按辦公室規(guī)定的值班日勤值班。
第十條 辦公室人員出勤日每月不得少于25天,全年必須保證300天。
第九條 辦公人員要按照公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特殊需要,堅(jiān)守工作崗位,并保持24小時(shí)通迅暢通,如發(fā)現(xiàn)未請(qǐng)假離崗脫崗、故意中斷通訊者,一經(jīng)查實(shí),按曠工處理。
第十二條 辦公室人員要認(rèn)真填報(bào)《辦公室考勤簽到表》,作為對(duì)職工工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放和考察、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
第十三條 辦公室人員遲到、早退一次,按日工資標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)半天的工資;曠工一天,按工資標(biāo)準(zhǔn)的兩倍扣發(fā)工資。
第十四條 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工2天或累計(jì)曠工達(dá)到3天者,扣發(fā)全月工資。
第十五條 無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)3天或者一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)7天者,自行解除勞動(dòng)合同。
第十六條 因斗毆、違章或不道德行為致傷,不能堅(jiān)持正常工作者,以曠工論處,除扣發(fā)工資外還應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,并且不能享受病假待遇。
第十七條 辦公人員上班期間有私、要事外出,必須請(qǐng)假申請(qǐng)并累計(jì)時(shí)間,發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題不符合手續(xù)作曠工處理。如私事時(shí)間在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可口頭申請(qǐng),超過(guò)半個(gè)小時(shí),必須書(shū)面申請(qǐng)。
第十八條 辦公室人員(現(xiàn)場(chǎng)管理人員)必須在當(dāng)日內(nèi)完成本職工作,絕對(duì)不可延遲時(shí)間影響次日工作,如當(dāng)日工作量較多,必須加班、加點(diǎn)完成,如給公司造成損失(聲譽(yù)),按公司有關(guān)規(guī)章制度考核。
第十九條 本制度2010年4月1日起執(zhí)行。
第五篇:工作時(shí)請(qǐng)假要向同事道歉
工作時(shí)請(qǐng)假要向同事道歉
在日本工作后,我對(duì)日本人的“勞動(dòng)習(xí)慣”感觸頗深。單位里,我所在的部門一共8個(gè)人,平時(shí)各自負(fù)責(zé)一攤工作,沒(méi)有交集。工作之余,部門的8個(gè)人一起去吃飯,唱卡拉ok等,關(guān)系處得很融洽。
有一天,同事櫻宮綾子突然沒(méi)來(lái)上班,一看墻上的玻璃板出勤情況表,才知道她請(qǐng)病假了。日本人上班中間有事外出離開(kāi)公司,或者請(qǐng)假不來(lái)公司等都要提前在墻上懸掛的玻璃板上用油性筆寫上,這樣別人代替他(她)接電話或工作時(shí)也好告訴對(duì)方?!皺褜m生病了,那我們應(yīng)當(dāng)買東西去看望吧?”我心想。于是我一直在等待哪個(gè)同事站起來(lái)說(shuō)“咱們周幾一起去看望一下櫻宮”之類的,可是一整天都沒(méi)有人提。
3天后,櫻宮上班了,臉上還有一絲病后初愈的疲倦神情。我正要問(wèn)候一下,沒(méi)想到櫻宮主動(dòng)上來(lái)跟我說(shuō):“我生病期間,謝謝你幫我每天把報(bào)表檢查后傳真出去。”緊接著她又轉(zhuǎn)向其他同事一一致歉。的確,櫻宮病假這三天,她的工作我們7個(gè)人每人分擔(dān)一點(diǎn)就給做了,因?yàn)闄褜m的工作基本上都是核實(shí)各種總務(wù)費(fèi)用的報(bào)表數(shù)據(jù),比較簡(jiǎn)單,我們也沒(méi)有覺(jué)得工作負(fù)擔(dān)加重。下午下班后,櫻宮執(zhí)意要請(qǐng)大家一起去吃飯答謝。
后來(lái),又一位同事因?yàn)槔霞业哪赣H生病,不得已請(qǐng)假回家探望母親。回來(lái)后,他也是向所有同事一一致歉,并送上精美的小禮物。大家也都很平靜地收下了。原來(lái)日本的“道理”是:你生病請(qǐng)假后,工作要轉(zhuǎn)移給別人做,加重了別人負(fù)擔(dān),所以必須道歉。此外,要是自己能力不足完成不了工作、自己工作出錯(cuò)別人幫忙收拾殘局等,也都要向別人道歉。