第一篇：個人信用等級評定

個人信用等級評定

個人信用等級評定的主要內(nèi)容包括：

（一）信用等級劃分標準 與企業(yè)信用等級評定相似，個人的信用等級是對個人借款人的還款意愿、還款能力的綜合度量，通過基于評估指標體系的積分進行劃分，依信用度高低劃分AAA、AA、A、BBB、BB和B級：

1.AAA級。綜合得分90以上，客戶的收入水平很高，償債意愿很強，社會地位很高，家庭環(huán)境非常優(yōu)越，一般可獲得60萬元額度的貸款。

2.AA級。綜合得分在80分至89分，客戶的收入水平高，償債意愿強，社會地位高，家庭環(huán)境非常優(yōu)越，一般可獲得10萬的貸款授信額度。

3.A級。測評得分在70至79分之間，客戶的收入水平高，償債意愿較強，社會地位較高，家庭環(huán)境比較優(yōu)越，一般可獲得5萬元貸款的授信額度。

4.BBB級。得分在60至69分之間，客戶的收入水平中等，有償債意愿，有一定社會地位，家庭環(huán)境良好，一般可獲得1萬元貸款授信額度。

5.BB級。得分在50至59之間，客戶的收入水平一般，有一定償債意愿，社會地位一般，你家庭環(huán)境一般，一般只能獲得5000元授信額度。

6.B級。得分在49分以下，客戶的收入水平較低，償債意愿不強，社會地位較低，家庭環(huán)境較差，一般只能獲得3000元授信額度。

（二）信用等級測評方法

1.資格。借款人是否符合貸款對象要求；是否有隱瞞事實套取銀行貸款及惡意透支行為；是否遵紀守法以及借款人誠實守信程度、對銀行和其他債權人的還款記錄等。

2.能力。包括借款人年齡、學歷、職業(yè)、職務、職稱等。

3.收入。包括借款人本人和家庭年收入、家庭人均收入、家庭負債總額、與家庭年收入額比重、月還本付期占家庭月收入的比重等。

4.環(huán)境。包括借款人單位的行業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營狀況和發(fā)展前景、借款人在現(xiàn)職年限等。

5.與銀行的關系。包括是否為貸款銀行客戶、在銀行貸款情況、借款人與銀行的關系、借款人的信譽記錄等。

6.測評指標。

第二篇：信用等級評定調(diào)查報告范本

信用等級評定調(diào)查報告范本

一、客戶基本情況

?

1、公司歷史情況介紹；

?

2、公司股權結構、經(jīng)營范圍、基本賬戶開戶行、相關資質(zhì)證書、各主要股東的簡介；

?

3、公司高級管理人員的經(jīng)歷、素質(zhì)、能力及近年來的主要經(jīng)營業(yè)績；

?

4、公司組織機構的設置及職能；

?

5、公司的管理體系和管理制度情況。

?注意：企業(yè)經(jīng)營項目與其營業(yè)執(zhí)照范圍不符，或者不具備相關經(jīng)營的資質(zhì)證件的，不應予以評級。

二、經(jīng)營狀況評價

?

1、客戶所處行業(yè)及發(fā)展情況；

?

2、主要業(yè)務情況介紹。工業(yè)客戶包括主導產(chǎn)品的名稱、設備先進程度、生產(chǎn)能力、實際產(chǎn)量、占總銷售收入的份額、市場分布、市場占有率、主要客戶的集中程度及穩(wěn)定程度、預期市場前景、市場競爭情況及主要競爭手段等情況。?商業(yè)客戶包括經(jīng)營狀態(tài)、位置、所處環(huán)境的顧客群及競爭對手情況、供貨渠道等情況。

?房地產(chǎn)客戶包括其開發(fā)項目情況、項目資金概算、資金來源；已開發(fā)項目介紹：總面積、戶數(shù)、銷售情況（其他類型客戶參照上述要求，下同）經(jīng)營狀況評價

?

3、產(chǎn)品、技術及裝備更新情況。工業(yè)客戶包括新技術、新產(chǎn)品的研發(fā)情況及應用和市場前景，研發(fā)費用的投入情況，設備的更新情況等；商業(yè)客戶包括新管理模式、技術及新裝備的采用情況等。

?

4、客戶的長期、中期、短期發(fā)展規(guī)劃；未來三年中客戶的重大投資計劃。

?注：經(jīng)營狀況應該詳細反映客戶目前的生產(chǎn)、經(jīng)營情況！

三、信用狀況

?包括客戶及其關聯(lián)企業(yè)在本社及他行、他社借款本金及利息償還情況；客戶及其關聯(lián)企業(yè)對外擔保情況。要付明細清單，注明借款人、借款時間、借款金額、擔保方式、擔保人、貸款行。（附人行信貸咨詢系統(tǒng)查詢資料）

四、財務分析

?依據(jù)公司連續(xù)三年的審計報表，結合實地調(diào)查了解，對企業(yè)報表的真實性、企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展前景等進行分析論證。?對報表的審查，主要對其應收、應付、預付、預收賬款、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、長短期投資、借款、實收資本、資本公積等進行審查。對金額較大的（占資產(chǎn)總額較大），或者較年初變化較大，要求必須有科目明細解釋，一般報表附注中應該有，沒有的要求重新調(diào)查了解清楚。固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)金額大或變化大的應提供房產(chǎn)證、土地證等相關證照。對資本公積增加大的，應提供相關入賬證明。

五、本次擬申請貸款用途、額度、擔保方式

?要詳細說明本次貸款的用途及擔保方式，寫明擔保人基本情況，或者抵質(zhì)押物具體的面積、地址、評估價值等。

?按照《陜西省農(nóng)村合作金融機構法人客戶信用風險控制辦法（試行）》和《陜西省農(nóng)村合作金融機構信用風險管理指引》要求，對各項指標進行分析測算。如償債能力指標分析、獲利能力指標分析、經(jīng)營管理指標分析、發(fā)展能力和潛力分析等等.六、綜合評價和信用風險評定結果

?總結以上幾方面，對企業(yè)進行整體綜合評價，得出信用風險評定結論。

第三篇：銀行信用等級評定

客戶信用等級分為AAA級、AA級(AA+、AA、AA-)、A級（A+、A、A-）、BBB級、BB級、B級。

AAA級客戶：客戶的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模達到經(jīng)濟規(guī)模，市場競爭力很強，有很好的發(fā)展前景，管理水平很高，有很可靠、可預見的凈現(xiàn)金流量，具有很強的償債能力，對我行的業(yè)務發(fā)展很有價值，信譽狀況很好。

AA+級客戶：客戶市場競爭力強，發(fā)展前景好，管理水平高，有可靠、良好的凈現(xiàn)金流量，償債能力強，對我行的業(yè)務發(fā)展有價值，信譽狀況好。

AA級客戶：客戶市場競爭力強，發(fā)展前景好，管理水平高，有良好的凈現(xiàn)金流量，償債能力強，對我行的業(yè)務發(fā)展有價值，信譽狀況好。

AA-級客戶：客戶市場競爭力較強，發(fā)展前景較好，管理水平較高，有較為良好的凈現(xiàn)金流量，償債能力強，對我行的業(yè)務發(fā)展有價值，信譽狀況好。

A+級客戶：客戶市場競爭力較強，發(fā)展前景較好，管理水平較高，凈現(xiàn)金流量較好，償債能力較強，對我行的業(yè)務發(fā)展有一定價值，信譽狀況較好。

A級客戶：客戶市場競爭力一般，發(fā)展前景一般，管理水平一般，凈現(xiàn)金流量一般，償債能力一般，對我行的業(yè)務發(fā)展有一定價值，信譽狀況一般。

A-級客戶：客戶市場競爭力一般，發(fā)展前景一般，管理水平一般，凈現(xiàn)金流量輕度緊張，償債能力較弱，信譽狀況一般，有一定的風險。

BBB級客戶：客戶市場競爭力較差，發(fā)展前景較差，管理水平較差，現(xiàn)金流量狀 況緊張，償債能力較差，客戶存在需要關注的問題，具有較大風險。BB級客戶：客戶市場競爭力、財務效益狀況、管理水平差，償債能力弱，風險大。

B級客戶：客戶市場競爭力、財務效益狀況、管理水平很差，償債能力很弱，風險很大。

按照《中國銀行客戶信用評級辦法》從償債能力、獲利能力、經(jīng)營管理、履約情況、發(fā)展能力與潛力五個方面進行評價，定期評定、適時調(diào)整，目前中國銀行的信用評級方法和評級標準屬于銀行內(nèi)部掌握的信貸工具，不向社會公布，僅為銀行內(nèi)部管理服務。中國銀行的客戶信用等級分為AAA級、AA級、A級、BBB級、BB級、B級、CCC級、CC級、C級和D級，共十個信用等級。

AAA—A級，信用度分別為“特優(yōu)、優(yōu)、良”，客戶信用很好，整體業(yè)務穩(wěn)固發(fā)展，經(jīng)營狀況和財務狀況良好，資金負債結構合理，經(jīng)營過程中現(xiàn)金流量較為充足，償債能力強。

BBB—B級，信用度分別為“較好、尚可、一般”，客戶信用較好，現(xiàn)金周轉和資產(chǎn)負債狀況可為債務償還提供保證，授信有一定風險。

CCC—C級，信用度分別為“較差、差、很差”，客戶信用較差，整體經(jīng)營狀況和財務狀況不佳，授信風險較大，應采取措施改善債務人的償債能力和償債意愿，以確保銀行資金安全。

D級，信用度為“極差”：主要表現(xiàn)客信信用很差，授信風險極大。

第四篇：信用等級評定申請書

信用等級評定申請書

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成縣支行：

我公司在近幾年的經(jīng)營當中，承蒙感謝貴行給予流動資金貸款的大力支持，使公司的糧食收購、產(chǎn)品銷售、利潤等分別比上年同期有所增長，主營業(yè)務不斷擴大，企業(yè)得到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)隨同近三年財務報表呈送貴行，請給予信用等級評定，評定后特申請貴行與我公司再度合作，給予大力支持為盼。

此致

敬禮

申請企業(yè)：徽縣福康面粉有限責任公司二Ｏ一二年四月八日

徽縣?？得娣塾邢薰疚磥砣?/p>

預策營銷計劃

2011年徽縣?？得娣塾邢挢熑喂驹诟饔嘘P單位的關懷下，特別是在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成縣支行給予資金貸款大力支持下，生產(chǎn)、銷售取得了較好的成果。全年實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入843.9萬元，實現(xiàn)利潤46.4萬元，資產(chǎn)負債率為26.6%。為了更快、更好的把?？得娣塾邢挢熑喂咀龃?、做強，2012年3月10日在本公司召開了股東會議，決定改建設備，擴大經(jīng)營規(guī)模，增加銷售網(wǎng)點，并且明確了今后三年預策經(jīng)營計劃如下：

2012年預計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入945.2萬元，比上年同期增長12%，實現(xiàn)利潤51.9萬元，固定資產(chǎn)計提折舊15萬元，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額增長31.1萬元。

2013年預計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1049.2萬元，比上年同期增長11%，實現(xiàn)利潤57.6萬元，固定資產(chǎn)計提折舊15萬元，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額增長39.3萬元。

2014年預計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1153.9萬元，比上年同期增長10%，實現(xiàn)利潤63.3萬元，固定資產(chǎn)計提折舊15萬元，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額增長46.7萬元。

二Ｏ一二年四月八日

證明

截止2012年3月31日，我公司土地證、房產(chǎn)證及銀行存款，沒有向任何單位、任何自然人提供貸款擔保。

特此證明

徽縣福康面粉有限責任公司二Ｏ一二年四月八日

授 權 委 托 書

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成縣支行：公司授權委托中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成縣支行通過人民銀行征信系統(tǒng)查詢本公司信用及擔保情況，本公司貸款卡為：

委托單位：

法定代表人：

二Ｏ一二年四月十日

第五篇：質(zhì)量信用等級評定管理辦法

四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定管理辦法

（試行）

第一章 總 則

第一條

為了大力推進省委、省政府調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結構發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，積極倡導“重質(zhì)量、守規(guī)則、講誠信”的良好經(jīng)營風尚，牢固樹立科學發(fā)展觀，實現(xiàn)新跨越，提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，打造“誠信四川”，加快經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)國務院《質(zhì)量振興綱要》第三十三條“注重企業(yè)質(zhì)量信用的形象建設，形成生產(chǎn)經(jīng)銷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品光榮，生產(chǎn)經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品恥辱的風氣?！焙汀端拇ㄊ∪嗣裾P于進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條

凡在四川省境內(nèi)注冊并具有獨立法人資格，正常生產(chǎn)、經(jīng)營兩年以上的企業(yè)均可列入企業(yè)質(zhì)量信用等級評定范圍。

第三條 企業(yè)的質(zhì)量信用等級分為AAA級、AA級和A級三個等次。評定工作堅持企業(yè)自愿申請，公正、公平、公開，不搞終身制，不向企業(yè)收費的原則，按照統(tǒng)一的內(nèi)容、標準和程序進行。

第二章 評定的主要內(nèi)容和標準

第四條 企業(yè)質(zhì)量信用等級評定內(nèi)容主要包括被評價 1 企業(yè)近兩年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，企業(yè)質(zhì)量、標準化、計量管理和質(zhì)量管理體系建設情況，消費者反饋意見，遵紀守法情況等。具體內(nèi)容包括：

1、產(chǎn)品質(zhì)量狀況；

2、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設情況；

3、標準化管理和企業(yè)標準體系建設情況；

4、計量管理和計量檢測體系建設情況；

5、企業(yè)售后服務體系建設及消費者反饋意見情況；

6、近兩年內(nèi)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營情況。

第五條 企業(yè)質(zhì)量信用等級評定采用百分制，其評分分值為：

考評分在90分以上(含90分)的，為質(zhì)量信用AAA級企業(yè)；

考評分在80—89分的，為質(zhì)量信用AA級企業(yè)； 考評分在70—79分的，為質(zhì)量信用A級企業(yè)。考評分低于70分的，不劃定其質(zhì)量信用等級。

第六條 為了充分體現(xiàn)質(zhì)量信用等級企業(yè)的誠信優(yōu)勢，凡近兩年內(nèi)存在以下情況之一的企業(yè)不具備評定資格：

1、在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中存在不合格記錄的；

2、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故并造成社會影響的；

3、屬于國家強制性認證或納入許可證管理范圍的產(chǎn)品，尚未獲證或證書超過有效期的；

4、發(fā)生重大安全事故和環(huán)保事故的；

5、未按規(guī)定建立企業(yè)質(zhì)量檔案的；

6、違反國家法律、法規(guī)和行政規(guī)章，并受到過行政處罰的。

第三章 評審機構

第七條 四川省質(zhì)量技術監(jiān)督局負責管理全省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定工作。省局設立“四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定委員會”，其辦公室設在質(zhì)量處，負責制訂全省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定辦法和評定標準，組織領導全省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定工作。

第八條 各市、州、縣(區(qū))質(zhì)量技術監(jiān)督局設立企業(yè)質(zhì)量信用等級評定機構，在“四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定委員會”及其辦公室的領導下，依據(jù)工作標準，負責開展本市、州、縣(區(qū))企業(yè)的質(zhì)量信用等級評定工作。

第九條 “四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定委員會”及其辦公室負責AAA級企業(yè)的評審和評定工作；

市(州)局企業(yè)質(zhì)量信用等級評定機構負責AAA級企業(yè)的受理上報工作，AA級企業(yè)的評審和評定工作；

縣(區(qū))局企業(yè)質(zhì)量信用等級評定機構負責AA級企業(yè)的受理上報工作，A級企業(yè)的受理、評審、評定工作。

質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)的證書、牌匾由省局統(tǒng)一制作，分級發(fā)放。

第四章 評審的組織及程序

第十條 四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定工作按組織開展。

第十一條 申請質(zhì)量信用等級評定的企業(yè)，應按評定標準進行自我評價，在做出自評結論的基礎上明確申報級別，向所在的市、州或縣(區(qū))質(zhì)量技術監(jiān)督部門提出申請，由各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門分級組織開展評審工作。其中AAA級企業(yè)的申報資料由市(州)局受理并匯總后統(tǒng)一提交省局。如經(jīng)審查達不到標準規(guī)定的等級劃分條件，企業(yè)應進行整改，符合條件后再行申報。

第十二條 各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門受理企業(yè)申請后，應按本辦法第九條的規(guī)定及時組織評審小組開展評審工作。評審小組一般由3—5人組成。評審小組成員應經(jīng)培訓后嚴格按照評定標準開展評審工作。評審結束后，評審小組應做出評審結論并由組長簽字。評審合格的企業(yè)經(jīng)公示后，按照管理權限分級進行評定。

第十三條 符合下列條件之一的，企業(yè)提出質(zhì)量信用AAA、AA級等級申請后，可以免于評定。

1、獲得中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品稱號且在有效期內(nèi)的企業(yè)，可以免予質(zhì)量信用等級評定。

2、近兩年內(nèi)獲得國家質(zhì)量管理先進企業(yè)稱號的企業(yè)，獲得四川名牌產(chǎn)品稱號且在有效期內(nèi)的企業(yè)，可以免予AA 級質(zhì)量信用等級評定。

第五章 監(jiān)督管理

第十四條 四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)的監(jiān)督管理工作由省、市(州)、縣(區(qū))質(zhì)量技術監(jiān)督部門分級負責組織。

第十五條 四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)證書的有效期為兩年，并實行動態(tài)管理。

第十六條 獲得四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)應在證書有效期滿前三個月重新申報。企業(yè)未按規(guī)定重新申報的，證書作廢。

第十七條 四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)在證書有效期內(nèi)發(fā)生兼并、重組、分立等情況的，應重新進行申報和評審。

第十八條 在證書有效期內(nèi)的四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)，凡出現(xiàn)下列情況之一的，由省質(zhì)量技術監(jiān)督局取消證書并向社會公告，且企業(yè)兩年內(nèi)不得重新申報。

1、產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督抽查中不合格，經(jīng)整改復查仍不合格的企業(yè)。

2、出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴經(jīng)核查屬實的。

3、出現(xiàn)重大環(huán)境污染的企業(yè)。

4、出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故的企業(yè)。

5、屬于國家強制性認證或許可證等管理范圍的產(chǎn)品，其證書超過有效期的。

6、未按規(guī)定建立企業(yè)質(zhì)量檔案的。

7、因違法經(jīng)營被查處的。

8、在評定過程中弄虛作假騙取質(zhì)量信用證書的。第十九條 對于不具備質(zhì)量信用等級評定條件，且管理基礎薄弱、生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范、質(zhì)量信用較差的企業(yè)，各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門應在采取措施加強監(jiān)督管理的同時，加強對企業(yè)質(zhì)量誠信意識、質(zhì)量管理基礎工作和規(guī)范經(jīng)營等方面的幫促和服務。

第六章 公告和宣傳

第二十條

獲得四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級等級證書的企業(yè)，由省質(zhì)量技術監(jiān)督局按照評審統(tǒng)一向社會公告。

第二十一條 四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級企業(yè)證書在有效期內(nèi)可以用于企業(yè)的產(chǎn)品包裝和廣告宣傳。

第二十二條 獲得四川省質(zhì)量信用AAA、AA、A級等級證書的企業(yè)，在企業(yè)自愿的基礎上，由各級質(zhì)量技術監(jiān)督局組織在當?shù)貓罂?、雜志、電視臺進行宣傳。

第七章 附 則

第二十三條 本辦法由四川省質(zhì)量技術監(jiān)督局負責解釋。第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起實施。四川省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定細則（試行）

一、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)(一)質(zhì)量水平(5分)

1、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量應達到標準的規(guī)定及默示擔保和明示擔保的要求。(3分)[現(xiàn)場查閱企業(yè)及質(zhì)檢部門的檢驗記錄或報告，產(chǎn)品性能指標全部能夠達到國際國內(nèi)標準規(guī)定及相關要求的得3分，未達規(guī)定及要求的不得分。]

2、鼓勵企業(yè)執(zhí)行嚴于國家標準或行業(yè)標準的企業(yè)內(nèi)控標準，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。(2分)[產(chǎn)品質(zhì)量水平達到國際水平或國內(nèi)先進水平的得2分，國內(nèi)一般水平的得1分。](二)質(zhì)量證明文件(2分)提供實物產(chǎn)品的企業(yè)應出具產(chǎn)品合格證明或檢驗報告。提供服務產(chǎn)品的企業(yè)應提供達到服務質(zhì)量要求的記錄或證明，并注意收集顧客滿意與處理意見。(2分)[能夠按要求提供相關資料的得2分，資料不全的酌情扣分。](三)產(chǎn)品包裝和標識(3分)

1、交付使用的產(chǎn)品應附產(chǎn)品說明及其他必要的附件材料，產(chǎn)品包裝應符合國家相關產(chǎn)品包裝質(zhì)量要求，符合有關 政策要求。(2分)[產(chǎn)品附件齊全，包裝質(zhì)量符合要求的得2分，其余酌情扣分。]

2、產(chǎn)品標識內(nèi)容及標注方法應符合有關標注要求和我國法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。(1分)[符合規(guī)定的得1分，部分達標的酌情扣分。]

二、質(zhì)量管理(22分)(一)質(zhì)量方針目標(3.5分)

1、企業(yè)應根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制訂切合實際的質(zhì)量方針目標。(1分)[企業(yè)質(zhì)量方針目標明確、合理，符合產(chǎn)品特點和市場需求的得1分。]

2、質(zhì)量目標有分解和進度計劃，有負責人、有考核措施。(1.5分)[無分解計劃、負責人不明確或無考核措施的，每缺一項扣0.5分。]

3、逐級實行一把手質(zhì)量責任制和質(zhì)量一票否決制，有文件、有定期會議記錄。(1分)[未逐級實行一把手質(zhì)量責任制或質(zhì)量一票否決的不得分。文件、記錄不全的酌情扣分。](二)組織機構(3分)

1、組織機構健全，明確一名企業(yè)領導分管質(zhì)量工作，明確質(zhì)量管理機構及專(兼)職管理人員。(1分)[無質(zhì)量工作分管領導或專(兼職)管理人員的不得分，其余視組織機構建設具體情況酌情給分。]

2、企業(yè)應明確規(guī)定與質(zhì)量工作相關的部門、人員的質(zhì)量職責、權限及相應的考核辦法。(1分)[各相關部門及人員質(zhì)量職責權限不清或無考核辦法的每項次扣0.5分。]

3、質(zhì)量工作人員配備數(shù)量和人員素質(zhì)應滿足質(zhì)量管理工作要求，定期進行質(zhì)量培訓，考核。關鍵崗位人員須經(jīng)考核合格后持證上崗。(1分)[質(zhì)量工作人員配備數(shù)量及素質(zhì)能夠滿足工作需求的得0.5分，定期進行培訓考核，持證上崗的得0.5分，否則酌情扣分。](三)質(zhì)量管理文件(4.5分)

1、企業(yè)建立了質(zhì)量體系，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程管理，并形成文件，能加以實施和保持。(2分)[已建立質(zhì)量體系并形成文件的得1分，有實施保持記錄的得1分。]

2、有各部門圍繞本部門中心任務制定的質(zhì)量計劃，能以文件形式發(fā)布。(1分)[有質(zhì)量計劃并能以文件形式發(fā)布的得1分，否則酌情扣分。]

3、制定企業(yè)生產(chǎn)和輔助部門各環(huán)節(jié)的作業(yè)指導書，切合實際有可操作性，能以文件形式發(fā)布。(1分)[作業(yè)指導書不全或未以文件形式發(fā)布的，每項扣0.5分。]

4、應有各類文件評定、發(fā)放、借閱、回收、保存、歸檔管理規(guī)定。(0.5分)[管理制度不完善的酌情扣分。](四)質(zhì)量控制(6分)

1、應有產(chǎn)品生產(chǎn)或提供過程中質(zhì)量控制項目和參數(shù)，并進行有效監(jiān)控，能夠使關鍵過程的質(zhì)量處于穩(wěn)定。(2分)[能夠提供有效的資料或記錄證明質(zhì)量控制項目參數(shù)設置合理、監(jiān)控得力，并以統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明關鍵控制點控制指標穩(wěn)定的得2分，否則酌情扣分。]

2、提供實物產(chǎn)品的企業(yè)應按標準規(guī)定對交付產(chǎn)品進行檢驗，并符合標準規(guī)定要求；提供服務的企業(yè)應對服務過程進行記錄，并符合規(guī)定要求。(1分)[未按規(guī)定進行出廠檢驗并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格的扣1分；未對服務過程進行記錄或記錄不全的扣0.5分。]

3、企業(yè)各部門有定期的質(zhì)量報告制度，分析、處理、匯總完善。(2分)[無定期質(zhì)量報告制度的不得分，報告制度不完善的扣1分，對質(zhì)量問題缺乏分析、處理的每項扣0.5分。]

4、企業(yè)各部門質(zhì)量活動的各類原始記錄真實有效、齊全、完善，有專人負責，能按規(guī)定保存和提供客觀公正的原始記錄文件。(1分)[記錄或原始記錄文件不全、不真實的每項次扣0．5分。](五)質(zhì)量改進(5分)

1、有嚴格的質(zhì)量改進工作制度，有企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量評價人員，定期對企業(yè)實施內(nèi)部審核，能夠保證企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)或提供合格產(chǎn)品。(3分)[有制度，有人員，定期開展內(nèi)審，能夠以記錄或資料證明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格的得3分，否則酌情扣分。]

2、針對生產(chǎn)過程中的不良半成品和不合格成品以及消費者投訴，能夠采取積極有效的糾正和預防措施。(2分)[預防糾正措施及時、有效的得2分，否則酌情扣分。]

三、標準化管理(20分)(一)組織機構(3分)

1、企業(yè)應明確一名領導負責分管標準化工作，應設立標準化工作管理部門。(2分)[無分管領導或無日常管理機構及人員的本項不得分。]

2、企業(yè)應明確規(guī)定標準化日常工作管理機構和專(兼)職人員的職責、權限及相應考核辦法。(1分)[各相關部門及人員管理職責權限不清或無考核辦法的酌情扣分。](二)標準體系(8分)

1、鼓勵企業(yè)建立以技術標準為主體、管理標準和工作標準相配套的企業(yè)標準體系。(3分)[各類標準完善、體系完備的得3分，否則酌情扣分。]

2、企業(yè)標準體系應覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。(3分)[標準體系覆蓋不夠全面的酌情扣分。]

3、企業(yè)能夠適應市場要求，自覺地收集有關的標準化信息，搭建標準化信息平臺，使標準體系不斷得到健全和完善。(2分)[標準信息渠道暢通，有更新改進記錄的得2分。](三)標準的執(zhí)行(5分)

1、企業(yè)要嚴格按照其產(chǎn)品執(zhí)行標準組織生產(chǎn)。(3分)[未嚴格按照產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)的不得分。]

2、企業(yè)能夠按照標準要求配備符合條件的人員及相應的設備和檢測儀器，認真組織開展工作，并有相應的工作記錄。(2分)[人員或儀器設備不全的每項次扣0.5分，記錄不全扣0.5分。](四)采標工作(5分)鼓勵企業(yè)根據(jù)國內(nèi)外市場需求，積極采用國際標準和國外先進標準。(5分)[已采用國際標準并獲得采標認可或經(jīng)省以上權威部門評審認定其產(chǎn)品處于國際領先水平的得5分；產(chǎn)品執(zhí)行標準未采用國際標準，但標準水平已達到或接近國外同類產(chǎn)品質(zhì)量水平的得4分；執(zhí)行標準已采用國際標準，但企業(yè)未辦理采標認可的得2分；產(chǎn)品執(zhí)行標準尚未采用國際標準和國外先進標準的不得分。]

四、計量檢測保證能力(20分)(一)計量管理(5分)

1、企業(yè)能夠根據(jù)實際需要，自主設置管理計量工作的機構和專(兼)職計量管理人員，職責明確。(1分)[企業(yè)法人代表或分管領導不了解計量法律、法規(guī)及相關要求，管理機構不能有效地對本企業(yè)組織實施統(tǒng)一計量管理或管理無記錄者，此項不得分。]

2、貫徹ISO10012國際標準，建立完善計量檢測體系并能有效地貫徹推行。(3分)[獲得國家完善計量檢測體系證書或四川省計量體系確認證書并在有效期內(nèi)的企業(yè)得3分，未獲得證書的企業(yè)此項不得分。已建立了完善的計量檢測體系但制度規(guī)定不全、推行不力的，扣2分；執(zhí)行不嚴格的扣1分。]

3、配備了與生產(chǎn)經(jīng)營和計量管理工作崗位相適應的并經(jīng)培訓取得相應資格的計量人員。(1分)[人員配備不足、計量檢定人員無檢定員證的酌情扣 分。](二)計量檢測(5分)

1、企業(yè)能夠根據(jù)產(chǎn)品標準、工藝文件、生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量控制的要求，完成自檢項目。(2分)[檢測項目達到95％以上的得2分，達到90％以上的得1.5分，達到80％以上的得1分，低于80％的不得分。]

2、制訂有嚴格的檢測規(guī)范，應包括檢測要求、檢測設備、檢測依據(jù)和方法、檢測環(huán)境條件及檢測結果處理等內(nèi)容。(2分)[檢測規(guī)范完備、齊全得2分，每缺一項的扣0.5分。]

3、檢測應按規(guī)定的要求和規(guī)范進行，檢測結果應有記錄和管理檔案。(1分)[檢測方法正確，原始記錄保存完善得1分，有缺陷或不正確的酌情扣分。)(三)計量器具的配備與檢定(5分)

1、企業(yè)能夠根據(jù)質(zhì)量控制、經(jīng)營管理、環(huán)境保護、能源計量等方面的需要確定計量檢測點，配備符合使用要求的測量設備。(2分)[根據(jù)每個檢測點計算其計量器具配備率，高于95％得2分，90％得1.5分，80％得1分，低于80％不得分。]

2、屬于強制檢定的計量器具，企業(yè)已向當?shù)赜嬃啃姓块T備案，并向指定的計量檢定機構申請周期檢定。(1分)[企業(yè)對強檢計量器具登記造冊并向當?shù)赜嬃啃姓块T備案，周期受檢率達100％的得1分，低于90％的不得分。]

3、屬于企業(yè)自行管理的非強檢計量器具，其檢測周期應有企業(yè)文件做出明確規(guī)定。(1分)[企業(yè)對非強檢計量器具管理有明確規(guī)定且按期檢定測試的得1分，有欠缺的酌情扣分。]

4、企業(yè)的計量器具應貼有校準或檢定狀態(tài)的標簽或標識。(1分)[計量器具校準或檢定標識不全的酌情扣分。](四)量值溯源與資料管理(5分)

1、企業(yè)自主開展的檢定項目，要有量值溯源等級圖，其最高計量標準應按照《計量標準考核規(guī)范》的有關規(guī)定管理，計量標準證書在有效期內(nèi)。(3分)[企業(yè)建立的計量標準達到評定要求，或企業(yè)沒有建立計量標準，但在用計量器具全部按期送檢的得3分，計量標準證書超期的不得分。其余情況酌情扣分。]

2、有企業(yè)計量器具管理賬冊，對計量器具及企業(yè)的一切計量數(shù)據(jù)實施統(tǒng)一管理。(2分)[各種計量器具、計量數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理達到評定要求的得2分，有欠缺的酌情扣分。]

五、售后服務(10分)(一)服務機構(3分)

1、建立產(chǎn)品售后服務機構，并制定健全的管理制度和規(guī)范的服務程序。(1分)[已建立產(chǎn)品售后服務機構，規(guī)章制度、程序完善得1分。]

2、服務機構規(guī)模應滿足企業(yè)營銷工作的要求。(1分)[視服務機構人員、裝備數(shù)量滿足工作需要的程度酌情給分。]

3、服務人員素質(zhì)應滿足產(chǎn)品售后所需提供的技術服務工作要求。（1分)[視服務人員資質(zhì)條件滿足服務工作需要的程度酌情給分。](二)服務承諾(3分)

1、能夠堅持“以顧客為中心”的原則作出明確的產(chǎn)品售后服務承諾，并與企業(yè)的質(zhì)量方針、目標相一致。(2分)[售后服務承諾明確，能夠切實體現(xiàn)對消費者利益維護的得2分，否則酌情扣分。]

2、售后服務承諾的內(nèi)容應符合國家有關“三包”等方面的具體規(guī)定。(1分)[售后服務承諾內(nèi)容符合國家有關產(chǎn)品“三包”規(guī)定的得1分。]

（三）服務過程和效果(4分)l、能夠嚴格執(zhí)行售后服務制度和工作程序，及時為消 費者提供售后服務，并有相應記錄。(1分)[服務記錄、資料齊全完善，能夠反映服務工作及時、有效的得1分。]

2、應建立售后服務質(zhì)量信息檔案，包括產(chǎn)品定期回訪記錄、執(zhí)行三包記錄、處理抱怨和投訴記錄、現(xiàn)場調(diào)查記錄、質(zhì)量改進記錄等，使消費者信息得到及時反饋，服務水平不斷提高。(1分)[查企業(yè)相關質(zhì)量信息檔案，每缺一項扣0.5分。]

3、消費者滿意度較高。(2分)［查閱企業(yè)售后服務的相關資料，在確定的抽查期間內(nèi)顧客滿意率達到90％以上的得2分，80％以上的得1分，低于80％的不得分。］

六、規(guī)范經(jīng)營(18分)(一)資質(zhì)條件(3分)根據(jù)國家對產(chǎn)品生產(chǎn)或服務的規(guī)定和要求，企業(yè)應具備與其所生產(chǎn)或提供產(chǎn)品相一致的資質(zhì)或資格條件。(3分)[查閱企業(yè)相關的營業(yè)執(zhí)照、代碼證書、許可證證書、強制性認證證書，按照國家規(guī)定，取得相應資質(zhì)證書并在有效期內(nèi)的得3分。否則取消評定資格。](二)生產(chǎn)經(jīng)營條件(3分)企業(yè)應具備與其生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應的工作場所和硬件設施。(3分)[現(xiàn)場檢查企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營場所和設施，能夠基本滿足其生產(chǎn)經(jīng)營需要的得3分；不具備必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件的，取消其評定資格。](三)守法經(jīng)營(3分)企業(yè)在經(jīng)營過程中嚴格遵守國家現(xiàn)行的質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章，無違法、違規(guī)記錄。(3分)[近兩年內(nèi)無違法、違規(guī)記錄的得3分；存在非主觀故意的輕微違法行為被責令改正，未受到行政處罰的每次扣1分；因違法經(jīng)營受到行政執(zhí)法部門行政處罰的取消評定資格。](四)質(zhì)量監(jiān)督(3分)近兩年內(nèi)，在國家和省質(zhì)量技術監(jiān)督部門組織的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中未發(fā)現(xiàn)不合格記錄。(3分)[近兩年國家和各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查全部合格的得3分。在監(jiān)督抽查中存在不合格記錄的，每次扣1分；3次以上不合格的，取消評定資格。](五)防止事故(6分)根據(jù)企業(yè)是否使用特種設備的情況分別計分。

1、企業(yè)具有特種設備的：

①近兩年內(nèi)，未發(fā)生重大安全事故和環(huán)保事故，未發(fā)生經(jīng)查證確屬企業(yè)責任的質(zhì)量事故。(3分)[考核期內(nèi)未發(fā)生上述事故的得3分。發(fā)生上述事故之 一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。] ②特種設備使用單位應當建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度，及時辦理使用登記手續(xù)并建立特種設備安全技術檔案，制定特種設備的事故應急措施和救援預案。（3分)［未建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度的扣1分；未及時辦理使用登記手續(xù)并建立特種設備安全技術檔案的扣1分；未制定特種設備的事故應急措施和救援預案的扣1分。］

2、無特種設備的企業(yè)：

近兩年內(nèi)，未發(fā)生重大安全事故和環(huán)保事故，未發(fā)生經(jīng)查證確屬企業(yè)責任的質(zhì)量事故。(6分)[考核期內(nèi)未發(fā)生上述事故的得6分。發(fā)生上述事故之一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。]