第一篇：關(guān)于綜合部信息部督導(dǎo)部晚間值班的通知

各門店、網(wǎng)經(jīng)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交了2009年度工作總結(jié)和本部門今后要加強(qiáng)的工作以及對(duì)公司的合理化建議，現(xiàn)綜合部對(duì)各門店的需加強(qiáng)的地方和對(duì)公司的建議進(jìn)行摘錄內(nèi)網(wǎng)公布并發(fā)布通知。請(qǐng)各門店、網(wǎng)經(jīng)部對(duì)部門今后要加強(qiáng)的工作以及對(duì)公司的合理化建議傳閱并借鑒有用之處。公司管理部門將對(duì)通知內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)接受各門店和網(wǎng)經(jīng)部的監(jiān)督。公司提倡相互學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，讓我們攜起手來(lái)共同創(chuàng)造首佳美好的明天。

關(guān)于綜合部信息部督導(dǎo)部晚間值班的通知

為了更好的為公司一線做好服務(wù)工作，經(jīng)討論決定，綜合部、信息部、督導(dǎo)部從12月11日起，實(shí)行晚間值班制度，與各門店同步上下班，下班時(shí)間為19：00。在總部的經(jīng)營(yíng)部門：總部、網(wǎng)經(jīng)一部、網(wǎng)經(jīng)二部、網(wǎng)經(jīng)三部同時(shí)晚班至19：00。本通知12月11日起開始實(shí)行。

特此通知

綜合部 2009/12/10

關(guān)于員工表彰和末位淘汰的通知

為最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，努力做好本職，出色完成工作任務(wù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定，2010年起對(duì)業(yè)務(wù)員、信息員、新員工實(shí)行季度表彰和末位淘汰制度，業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)前三名給予記功表彰，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。業(yè)績(jī)最后一名予以辭退，最后第二名、第三名給予內(nèi)網(wǎng)通報(bào)警告。信息員根據(jù)工作綜合成績(jī)進(jìn)行評(píng)比，前三名給予記功表彰，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。最后一名予以辭退，最后第二名、第三名給予內(nèi)網(wǎng)通報(bào)警告。新員工業(yè)績(jī)前三名給予記功表彰，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。業(yè)績(jī)最后一名予以辭退，最后第二名、第三名給予內(nèi)網(wǎng)通報(bào)警告。

本通知精神自2010年1月1日起執(zhí)行。

特此通知

江蘇首佳房地產(chǎn)中介有限公司

2009年12日10日

通

知

為維護(hù)公司形象和品牌，公司員工上班須穿著工作服，佩戴工作胸卡。為保證這一制度的落實(shí)，現(xiàn)對(duì)門店空調(diào)或取暖器開啟做出規(guī)定，攝氏10度以下可以開啟空調(diào)，空調(diào)溫度不得超過(guò)攝氏23度，空調(diào)和取暖器不得同時(shí)開啟。暫時(shí)沒有工作服或胸卡的員工，看到內(nèi)網(wǎng)另行發(fā)布的領(lǐng)用通知后三天內(nèi)到公司辦理領(lǐng)用手續(xù)。本通知從即日起正式執(zhí)行。

特此通知

綜合部 2009/12/10

通

知

公司門店在接觸客戶過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些客戶是假冒的，其真實(shí)目的是盜取我公司的房源信息?，F(xiàn)特發(fā)出通知，各門店發(fā)現(xiàn)有盜取房源的“客戶”，立即通知信息部，信息部將在第一時(shí)間在網(wǎng)上公布可疑客戶名單，請(qǐng)各部門高度警惕，并隨時(shí)注意公司內(nèi)網(wǎng)的公告。

特此通知

信息部 2009/12/10

通

知

請(qǐng)各門店、網(wǎng)經(jīng)部在15日前將部門電腦使用情況電話匯報(bào)綜合部，公司將對(duì)門店和網(wǎng)經(jīng)部的電腦進(jìn)行調(diào)整。

特此通知

綜合部 2009/12/10

第二篇：督導(dǎo)部工作總結(jié)

本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。

文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布，予通報(bào)批評(píng)。通過(guò)我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。

出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)。，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。

督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。

在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會(huì)辦公室值班，各活動(dòng)的場(chǎng)地布置，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。同時(shí)，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表?yè)P(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互交流，并且對(duì)部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動(dòng)，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好

而對(duì)于我自己的工作，我認(rèn)為自己所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在新的一年，我會(huì)和各位一起再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好。

以下為我院督導(dǎo)部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作

第三篇：督導(dǎo)部工作總結(jié)

2009—2010學(xué)年下學(xué)期學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委

督導(dǎo)部工作總結(jié)

烏飛兔走，充實(shí)而忙碌的一學(xué)期即將過(guò)去，學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委督導(dǎo)部本學(xué)期的工作也即將結(jié)束。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委的悉心關(guān)懷下，本學(xué)期督導(dǎo)部在有秩序的完成本職工作的同時(shí)，積極配合各個(gè)部門，開展各項(xiàng)活動(dòng)，始終圍繞著服務(wù)學(xué)生團(tuán)員,努力提高團(tuán)員的思想覺悟及培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)的宗旨，開展一系列的工作。以飽滿的精神面貌和全新的團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值觀踏實(shí)工作，銳意創(chuàng)新。在這短暫而又不平凡的學(xué)期里，督導(dǎo)部的每位成員恪守職責(zé)，勤勉奮進(jìn)，在工作中相互協(xié)作，彼此關(guān)懷，共同成長(zhǎng)。

一、重新制定工作條例及考核制度。

由于各方面的原因，學(xué)生景園小區(qū)團(tuán)委辦公室的工作條例和考核制度的深入性并不夠，條例的內(nèi)容也基本停留表面，可行性、有效性很差。但是我們知道只有一套完整、健全的體系，才能使一個(gè)部門高效率地工作，本學(xué)期，督導(dǎo)部在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，制定了《學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委辦公室內(nèi)部考核制度（試行）》，開展了最佳副主席、最佳部門、最佳部長(zhǎng)、最佳副部長(zhǎng)以及最佳干事的評(píng)選。這一制度的試行，在很大程度上提高了整個(gè)團(tuán)委辦公室成員的工作質(zhì)量，形成了一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)體系，進(jìn)一步發(fā)覺了大家的潛力，提高了工作積極性。并且，在制度試行階段不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，努力將制度完善，相信本制度將會(huì)對(duì)團(tuán)委辦公室的內(nèi)部建設(shè)起到很大的積極作用。

二、提高督導(dǎo)的力度

本學(xué)期，在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，本部門大大加強(qiáng)了督導(dǎo)的力度。在團(tuán)組織生活及推優(yōu)活動(dòng)的督導(dǎo)過(guò)程中，我們與組織部商量修改了督導(dǎo)及材料收集的責(zé)任，明確了各自的工作范圍，提高了工作效率。本學(xué)期尤其加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)委辦公室內(nèi)部的督導(dǎo)，對(duì)于平時(shí)的值班、出勤、活動(dòng)等作了嚴(yán)格的督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果納入平時(shí)的考核之中，這大大加強(qiáng)了團(tuán)委辦公室成員的組織紀(jì)律性，提高了工作質(zhì)量與工作效率。

三、加強(qiáng)與各團(tuán)總支的聯(lián)系

本學(xué)期，我們與各團(tuán)總支督導(dǎo)部開了多次交流會(huì)議，就學(xué)生菁園小區(qū)的督導(dǎo)工作進(jìn)行了深入地探討。對(duì)于平時(shí)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于督導(dǎo)過(guò)程中的問題，積極討論、積極反應(yīng)、尋求解決，為學(xué)生菁園小區(qū)督導(dǎo)工作的有序有效進(jìn)行奠定了基石。

四、加強(qiáng)對(duì)干事的培養(yǎng)

本學(xué)期期末即將迎來(lái)新一輪的換屆選舉，為了我們學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委的可持續(xù)發(fā)展，為了各位干事的個(gè)人成長(zhǎng)，本部門把下一屆干部的培養(yǎng)工作貫穿整個(gè)學(xué)期，通過(guò)平時(shí)的工作讓其熟悉本部門的工作，并有意讓他們負(fù)責(zé)一些工作，讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，使得本部門能不斷進(jìn)步。

五、存在問題

督導(dǎo)部的工作繁雜細(xì)瑣無(wú)味，其獨(dú)特的工作性質(zhì)決定了人員難以維持工作的激情，這在一定程度上大大降低了我部人員工作的熱情度，特別是在繁忙時(shí)，難免會(huì)有抱怨情緒，以致會(huì)影響到工作質(zhì)量。其次，本學(xué)制定許多制度還有待完善，這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷改進(jìn)。

從總體上看，本學(xué)期我們督導(dǎo)部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們督導(dǎo)部為我們團(tuán)委的進(jìn)步盡心盡力工作，保障各項(xiàng)相關(guān)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化。加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，配合各部門組織的活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門的后勤保障。相信下一屆的督導(dǎo)部也會(huì)繼續(xù)以滿腔的熱情配合支持學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委的工作，把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)滴之處！

學(xué)生菁園小區(qū)團(tuán)委

督導(dǎo)部

二〇一〇年六月

第四篇：督導(dǎo)部工作總結(jié)

督導(dǎo)部工作總結(jié)（二組）

時(shí)間有如白駒過(guò)隙，2015-2016學(xué)年便已劃上一個(gè)句號(hào)。在這一學(xué)年里，我們督導(dǎo)部的全體成員繼續(xù)秉承本部門的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，累積經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)困難，更扎實(shí)有效地開展工作。在這一學(xué)年里，本部門積極參與和組織各項(xiàng)活動(dòng)，如：家庭旅館、學(xué)生會(huì)聯(lián)誼、宿舍文化節(jié)、廣播操比賽等。在部門人員的共同努力下，部門工作開展的更加有聲有色。

督導(dǎo)部主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和引導(dǎo)。我們的日常工作有：檢查宿舍衛(wèi)生并制作表格，檢查早操出操情況，大型活動(dòng)引導(dǎo)入場(chǎng)、維持秩序。

一、檢查宿舍衛(wèi)生。我們第一次查衛(wèi)生是部長(zhǎng)們和督導(dǎo)部老干事大二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們帶領(lǐng)指導(dǎo)的，他們手把手交給我們?cè)鯓忧瞄T、怎樣表達(dá)、主要關(guān)注和應(yīng)該注意的地方。我們?cè)诿恳淮尾樾l(wèi)生中不斷摸索進(jìn)步，從緊張到大方，從慌亂到嫻熟，評(píng)分制度越來(lái)越健全，分?jǐn)?shù)打得越來(lái)越客觀，備注寫的越來(lái)越詳細(xì)，已經(jīng)精確到了床鋪號(hào)。在與高老師的交流討論會(huì)中，我們提出了改革傳統(tǒng)的固定時(shí)間周二下午查衛(wèi)生的制度，變?yōu)椴欢ㄆ诓欢〞r(shí)不定次數(shù)抽查衛(wèi)生。這樣一來(lái)，同學(xué)們需要每天保持宿舍干凈整潔，而不是只保持周二一下午。在查衛(wèi)生的過(guò)程中，我們也親眼目睹了同學(xué)們的進(jìn)步，衛(wèi)生情況與精神文明的雙提高讓我們感到欣慰和自豪。

關(guān)于制作表格，一般都是每個(gè)小組的成員輪流制作。制作表格的過(guò)程也是對(duì)本次檢查衛(wèi)生的反思和總結(jié)的過(guò)程。有時(shí)候做表格才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)查衛(wèi)生時(shí)該注意的有了漏洞，才能看出分?jǐn)?shù)打得是否客觀，這樣在下次打分做備注的時(shí)候就會(huì)注意。每次表格做的有什么錯(cuò)誤，陽(yáng)姐也都會(huì)告訴我們，這樣我們也學(xué)到了很多有用的電腦知識(shí)。

二、檢查早操。我們同學(xué)每周三周四出早操，每天有兩組干事去點(diǎn)名檢查并記錄未到原因。我們會(huì)比同學(xué)們?cè)绲綀?chǎng)地十分鐘，分配好要檢查的班級(jí)。然后提前5分鐘找各方隊(duì)教官報(bào)到點(diǎn)名，小組三人一人點(diǎn)名、一人記錄未出操原因、一人巡視隊(duì)伍監(jiān)督答到的真實(shí)性。以前每天都有部長(zhǎng)帶領(lǐng)，現(xiàn)在沒有了部長(zhǎng)的帶領(lǐng)，所有小組一起檢查早 操。以前有什么問題或遇到什么突發(fā)情況可以向部長(zhǎng)求助，現(xiàn)在要提高自己處理事務(wù)的能力，15個(gè)人團(tuán)結(jié)起來(lái)，相互幫助，不僅鍛煉了自己，也使我們的友誼更加深厚工作更加默契。

三、引導(dǎo)入場(chǎng)。遇到什么大型活動(dòng)，督導(dǎo)通常負(fù)責(zé)引導(dǎo)同學(xué)們有秩序的入座。我們提前到達(dá)，在門口將各個(gè)專業(yè)的同學(xué)集合好，分批次的帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)胱?，保持?huì)場(chǎng)秩序，避免擁擠。

在平時(shí)的工作中，我們可能總會(huì)比普通同學(xué)辛苦一些，但是我們樂在其中，時(shí)刻銘記服務(wù)同學(xué)的本心，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

本學(xué)年我們組織和參與了兩項(xiàng)活動(dòng)——宿舍文化節(jié)和廣播操比賽 宿舍文化節(jié)

一、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備

1.找宣傳部幫忙設(shè)計(jì)宿舍文化節(jié)宣傳海報(bào)，并將其貼在宿舍樓下 2.提前讓干事們跑樓向同學(xué)們宣傳宿舍文化節(jié)相關(guān)事宜，并告知其需要準(zhǔn)備閉幕式的節(jié)目（每個(gè)宿舍必須想一個(gè)）開幕式必須參加。讓他們裝飾自己的宿舍到時(shí)要打分。并且在開幕式和閉幕式定下時(shí)間和地點(diǎn)后及時(shí)的通知他們。

3.提前找老師們簽字預(yù)定開幕式和閉幕式的地點(diǎn)。4.買開幕式和閉幕式的獎(jiǎng)品和裝飾物。

5.想開幕式的游戲（可以活躍氣氛）并且想開幕式的節(jié)目，請(qǐng)相關(guān)的人進(jìn)行表演。

二、活動(dòng)基本情況

（一）開幕式

1.以宿舍為單位集合并進(jìn)行簽到，組織其有序進(jìn)場(chǎng)并站在指定位置 2.主持人組織玩游戲，部門的人和同學(xué)們一起互動(dòng) 3.請(qǐng)的藝術(shù)團(tuán)和梅花樁和同學(xué)表演了節(jié)目

（二）宿舍評(píng)分

各部部長(zhǎng)一起進(jìn)入每個(gè)宿舍進(jìn)行打分

（三）閉幕式節(jié)目的選拔

1.挨個(gè)宿舍表演節(jié)目并進(jìn)行篩選（第一次審核）

2.按照閉幕式的時(shí)長(zhǎng)和每個(gè)節(jié)目的效果再次進(jìn)行篩選

（四）閉幕式

1.每個(gè)最終留下的宿舍表演節(jié)目有舞蹈，唱歌，小品等

2.播放各宿舍自己錄制的宣傳各自宿舍的視頻 3.玩倒過(guò)來(lái)讀出主持人所念詞句的游戲 4.抽獎(jiǎng)送上禮品

5.頒發(fā)最佳人氣獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，并發(fā)獎(jiǎng)品

三、收獲

1.學(xué)會(huì)了如何去組織一個(gè)比賽類的活動(dòng)，前期應(yīng)做哪些準(zhǔn)備 2.學(xué)會(huì)了如何與陌生人溝通，向他們宣傳宿舍文化節(jié)的相關(guān)事宜 3.與主席們和各部長(zhǎng)們的接觸增多，讓他們熟悉了解我們了一些 4.借此活動(dòng)也增加了宿舍內(nèi)的友情，讓舍友們更加親密

四、存在問題及建議

（一）問題

1.通知的不及時(shí)，導(dǎo)致有的宿舍認(rèn)為自己沒有入選，還有的宿舍并沒有提前準(zhǔn)備好伴奏等。2.存在同學(xué)開幕式缺席的情況.3.開幕式大家覺得無(wú)聊有的都提前離場(chǎng)了

（二）建議

1.加強(qiáng)部?jī)?nèi)管理，在以后的活動(dòng)中要做到提前通知，并且一定要具體和及時(shí)，并在事后進(jìn)行確認(rèn)避免錯(cuò)誤。

2.開展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)全體同學(xué)的參與積極性，增加活動(dòng)的趣味性，吸引住同學(xué)們不要讓他們感到無(wú)聊。

3.將海報(bào)和主題定的更有創(chuàng)意更吸引眼球，提高同學(xué)們的參與熱情。

總之，這次宿舍文化節(jié)的活動(dòng)使舍友之間更加的親密，讓部?jī)?nèi)的干事們學(xué)會(huì)了許多工作步驟和細(xì)節(jié)可以運(yùn)用到以后的活動(dòng)中去。廣播操比賽

一、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備

1.進(jìn)行廣播操各班報(bào)名，并在報(bào)名的人中選拔，選出肢體協(xié)調(diào)適合跳廣播操的同學(xué)。

2.提前找好領(lǐng)操的人教同學(xué)們學(xué)習(xí)廣播操。3.幫練操的人準(zhǔn)備好早操假條。4.提前選好廣播操比賽時(shí)穿的衣服。

5.看往屆廣播操比賽的視頻，學(xué)習(xí)其他學(xué)院做的好的地方。

二、活動(dòng)基本情況

（一）訓(xùn)練

1.利用晚上和早上的時(shí)間進(jìn)行廣播操的聯(lián)系。

2.練習(xí)時(shí)規(guī)范每個(gè)人的每個(gè)動(dòng)作，并練習(xí)入場(chǎng)和出場(chǎng)的步驟和細(xì)節(jié)。

（二）初賽

4月20號(hào)

1.每個(gè)部門出人充當(dāng)啦啦隊(duì)，并為比賽的同學(xué)們加油助威

2.提前到達(dá)練習(xí)，并整理儀容，走幾遍流程避免出錯(cuò)。

3.各學(xué)院依次進(jìn)行比賽

4.評(píng)委們現(xiàn)場(chǎng)打分出結(jié)果，經(jīng)管學(xué)院取得嶗山校區(qū)第五名的好成績(jī)，成功入圍決賽。

5.參賽人進(jìn)行慶功拍照

（三）決賽

5月7號(hào)

1.提前一天到四方操場(chǎng)標(biāo)位置（準(zhǔn)備膠帶）

2.運(yùn)動(dòng)會(huì)前提前到達(dá)再到操場(chǎng)上練習(xí)一遍 3.運(yùn)動(dòng)會(huì)上所有進(jìn)入決賽的學(xué)院一起跳，賽后公布比賽名次。經(jīng)管榮獲最佳組織獎(jiǎng)。

四、收獲

1.詳細(xì)了解了廣播操比賽的細(xì)節(jié)，為下次的參賽提供基礎(chǔ)。2.學(xué)會(huì)了如何在賽前合理的安排訓(xùn)練時(shí)間。

3.學(xué)會(huì)了與參賽的同學(xué)溝通，防止他們有抵觸情緒，及時(shí)了解他們的想法。

4.想到了一些有創(chuàng)意的點(diǎn)子，比如隊(duì)形的變換成功的為我們的比賽加分。

四、存在問題及建議

（一）問題

1.組織的太晚，別的學(xué)院都開始練了我們才開始召集人 2.初賽和決賽中間休息時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致決賽的準(zhǔn)備不足 3.領(lǐng)操的人和同學(xué)們?cè)诔踬悤r(shí)節(jié)奏不一樣，導(dǎo)致初賽成績(jī)不佳

（二）建議

1.下次在比賽前盡早的組織人員選拔和訓(xùn)練。2.提早觀察其他學(xué)院的長(zhǎng)處并加以借鑒。

3.訓(xùn)練時(shí)讓后面的同學(xué)時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)操的動(dòng)作和速度多加配合。

4.初賽后早點(diǎn)訓(xùn)練，不要拖的時(shí)間太久耽誤決賽。

曾經(jīng)的我們也有過(guò)退縮，曾經(jīng)的我們也有過(guò)畏懼，會(huì)偷偷的去操場(chǎng)上打探軍情，曾經(jīng)的我們也有擔(dān)心，曾經(jīng)的我們也會(huì)對(duì)自己沒信心，但是經(jīng)歷了這么多我們還是堅(jiān)持下來(lái)了，我們互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，利用最短的時(shí)間，做到了最好的效率。

每一次活動(dòng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一次成長(zhǎng)，一次蛻變，我們從中收獲經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，我們會(huì)越來(lái)越好，督導(dǎo)會(huì)越來(lái)越好。

時(shí)間飛逝，督導(dǎo)的一年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年中，我們不僅有著辛酸和苦楚，同樣也充滿者快樂，溫馨，家庭旅館，學(xué)生會(huì)聯(lián)誼，正是我們歡樂源泉的一部分，大家在一起開開心心的玩耍讓人感到無(wú)比的放松。

想到那次去家庭旅館，我們感到無(wú)比的激動(dòng)，從早餐的買菜到晚上的做飯，燒烤，打掃衛(wèi)生，玩耍，即使會(huì)有不如意，但是大家在一起，讓督導(dǎo)的成員關(guān)系更加密切，我們彼此交流，吐露出內(nèi)心的不愉快，在這個(gè)溫馨的大家庭中，我們收獲了最珍貴的友情。

做飯時(shí)，看著每個(gè)人分工明確，來(lái)共同完成一桌凝聚了每個(gè)人心意的晚飯，部長(zhǎng)們那忙碌的樣子我們也都看在眼中，我們看到了他們對(duì)我們深切的關(guān)愛。

在飯桌上，和諧的氛圍中伴隨著歡聲笑語(yǔ)，大家的臉上都露出了滿意的表情，這就是督導(dǎo)大家庭的督導(dǎo)一家親。

飯后，看電影，打?；?，各種游戲?qū)映霾桓F，看電影的都安靜的坐在沙發(fā)上，雖然安靜，但卻讓人覺得格外舒服，而對(duì)比這邊的安靜，另一邊則充滿了吵鬧聲，別有一番風(fēng)味，但無(wú)論是那邊，都能感到大家心中的開心。

伴著時(shí)間的流逝，越來(lái)越多的人進(jìn)入了睡眠，在這忙碌與快樂的一天中，舒服的入睡了，早晨天不亮，便出門去看日出，站在夕陽(yáng)下，觀望著天邊那火紅的太陽(yáng)，看著那令人入迷的風(fēng)景，我們沉迷在其中了，享受著這一刻，大家在一起的感覺總是那么美好。

經(jīng)歷了家庭旅館，我們?nèi)缃裼钟瓉?lái)了學(xué)生會(huì)聯(lián)誼，學(xué)生會(huì)各部門玩游戲，交流感情，在第一個(gè)水杯游戲中，我們部頂著其他部?jī)?yōu)異的成績(jī)，絲毫沒有半點(diǎn)慌張，鎮(zhèn)定自若，在默契的配合下，取得了不菲的名次，在游戲中，雖然游戲很難，但是他們都沒有想過(guò)放棄，這不僅是一個(gè)游戲，同樣也是一個(gè)部的榮譽(yù)，在接下來(lái)的游戲中，我們過(guò)關(guān)斬棘，每個(gè)人都開心的笑了，部長(zhǎng)亦是如此，大家都很開心，這次學(xué)生會(huì)聯(lián)誼又一次證明了督導(dǎo)一家親。

我們每個(gè)人從開始的互不相識(shí)，到逐漸的熟悉，每個(gè)人都為付出了很多，也得到了很多，希望在督導(dǎo)這個(gè)大家庭少一點(diǎn)煩惱，多一點(diǎn)欣慰，希望每個(gè)人都能樂在其中，不忘進(jìn)入督導(dǎo)的本心，也希望督導(dǎo)會(huì)越來(lái)越好。

二組成員：王寧，許夢(mèng)雯，于津梓

第五篇：督導(dǎo)部崗位職責(zé)

督導(dǎo)員工作職責(zé)

成功＝良好的態(tài)度＋良好的執(zhí)行力

作為一名督導(dǎo)者，必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。作為一名稱職的督導(dǎo)員，必須掌握一定的早餐銷售能力。做到以下幾點(diǎn)才能獨(dú)立的輔導(dǎo)各新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入正軌銷售道路，成為一名真正成功的督導(dǎo)員：

1、檢查網(wǎng)點(diǎn)銷售人員銷售設(shè)備使用情況，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)銷售員正確使用各類銷售設(shè)備，對(duì)需要維修或更換設(shè)備查清核實(shí)情況，落實(shí)責(zé)任方并做好登記，并告知維修工，盡快解決。

2、監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的銷售情況。

（1）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷售人員及協(xié)助人員衣服，帽子，圍裙是否按公司規(guī)定進(jìn)行穿戴，如果違反則按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

（2）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷售人員是否銷售過(guò)期或非本公司配送的產(chǎn)品，如有違反則按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

（3）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷售人員銷售的產(chǎn)品是否加熱銷售，是否擺放整齊；銷售人員經(jīng)營(yíng)態(tài)度是否合格，銷售環(huán)境是否干凈衛(wèi)生，督導(dǎo)必須嚴(yán)格監(jiān)督和檢查，違反規(guī)定的一律按公司規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

（4）其他未列檢查事項(xiàng)以公司制度為準(zhǔn)。

3、指導(dǎo)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員，協(xié)助銷售人員提高產(chǎn)品銷售和服務(wù)質(zhì)量。

（1）督導(dǎo)員在巡查過(guò)程中要不斷地培訓(xùn)銷售人員提高銷售技巧和服務(wù)水平，使網(wǎng)點(diǎn)銷量達(dá)到最大化。

（2）督導(dǎo)員需密切關(guān)注自己轄區(qū)范圍內(nèi)銷售員的銷售情況(掌握他們的銷售量，了解他們的想法，意見，要求)，對(duì)銷量好的網(wǎng)點(diǎn)，要給予充分肯定和表?yè)P(yáng)促使他們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把銷量上升到一個(gè)新的臺(tái)階；對(duì)銷量差的網(wǎng)點(diǎn)，要不斷鼓勵(lì)，激勵(lì)他們的銷售熱情，并進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)。對(duì)其銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷售分析（消費(fèi)群體分析，銷售員本身的銷售技巧，服務(wù)態(tài)度），找出相應(yīng)的對(duì)策

改變銷售狀況，提高網(wǎng)點(diǎn)銷量。

（3）與網(wǎng)點(diǎn)密切保持聯(lián)系，建立網(wǎng)點(diǎn)員工資料檔案。

（4）維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)銷售的正常營(yíng)業(yè)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工處理好與相關(guān)部門（城管，環(huán)衛(wèi)，交警）的關(guān)系和矛盾。篇二：市場(chǎng)督導(dǎo)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé) 篇三：督察部崗位職責(zé)及組織架構(gòu)

管理部—督察課

組織架構(gòu)及職責(zé)（草案）

一、部門組織架構(gòu)及編制：

注）督察課目前編制1人（督察部專員），其他人員崗位為草案，具體根據(jù)公司業(yè)務(wù)的拓展需經(jīng)公司正式批準(zhǔn)后，再逐步配置。

二、部門職能說(shuō)明書：

三、督察課各崗位職責(zé)說(shuō)明書： 1）督察課主管（課長(zhǎng)）崗

督察工作制度及流程實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步提高公司的工作效率，減少內(nèi)耗。確保公司相關(guān)管理制度及流程部署和全局性重要工作的貫徹落實(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。一．督察體系

公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，逐步形成三級(jí)督導(dǎo)體系，即綜合管理督察、督察課日常督察、各部門日常檢查。

二．督察工作任務(wù)：

1、總經(jīng)理安排決策部署的相應(yīng)的事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)每周工作例會(huì)工作安排的貫徹落實(shí)情況。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)情況。

4、公司各項(xiàng)已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實(shí)施運(yùn)作情況 5：集團(tuán)公司各分公司日常營(yíng)運(yùn)中浮現(xiàn)出來(lái)的不合理，不規(guī)范之處的情況。6：集團(tuán)公司及各分公司相關(guān)人員的重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。7：針對(duì)以上提出合理化建議。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察任務(wù)。

三．督察工作原則：

1、力求落實(shí).通過(guò)督促檢查，促使立項(xiàng)事項(xiàng)件件落到實(shí)處。

2、實(shí)事求是.全面準(zhǔn)確反饋落實(shí)情況，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。

3、突出重點(diǎn).圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)督察。

4、講求時(shí)效.對(duì)督察事項(xiàng)及時(shí)立項(xiàng)、及時(shí)通知、及時(shí)督辦、及時(shí)報(bào)告。

四．工作職責(zé)：

1、全面盤點(diǎn)公司下屬單位正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作表格。

2、對(duì)公司下屬單位正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督察，盤出有哪些沒有實(shí)施，實(shí)施力

度如何，還有哪些不合適的條款。

3、經(jīng)常檢查公司下屬單位制度執(zhí)行情況，并及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、督促公司下屬單位重要事項(xiàng)的完成情況。

6、在檢查巡視時(shí)記錄某些員工的行為，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)（挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)員工不好的行為傾向）。

7、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)管理部對(duì)下屬單位的績(jī)效考核，并全程跟蹤考核，確?？己私Y(jié)果的公正公平。

8．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事宜。及時(shí)搜集員工的意見和合理化建議。

五．督察督導(dǎo)/檢查依據(jù)及工作程序：

1、督察督導(dǎo)/檢查依據(jù)：

①各部門工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。

②各分公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)及各類獎(jiǎng)懲條例》。

2、督察督導(dǎo)工作的基本程序：

①督察課針對(duì)督察出的問題，根據(jù)檢查內(nèi)容，分部門、分項(xiàng)填寫《督察報(bào)告》。（遇重要、緊急問題當(dāng)即通知部門整改，督察課當(dāng)場(chǎng)復(fù)查）。

②督察課下發(fā)《督察報(bào)告》。需求相關(guān)部門及時(shí)整改，不能立即整改的三天內(nèi)整改完畢，以待復(fù)查。

③督察部將依據(jù)部門送達(dá)的《督察報(bào)告》對(duì)問題整改情況進(jìn)行逐一復(fù)查。

④督察部每周周會(huì)前，將前周督察工作情況匯總呈管理部部長(zhǎng)并抄送總經(jīng)理。

七．督察督導(dǎo)/檢查實(shí)施方法：

1、綜合大檢查，由管理部部長(zhǎng)主持的全面大檢查，由督察課記錄整理。全公司內(nèi)通報(bào)督

察情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題開具督察通知單，并跟催整改。

2、集團(tuán)公司督察課, 每周根據(jù)督察項(xiàng)目巡查各部門（選擇一個(gè)側(cè)重點(diǎn)），工作情況匯總至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后按指示進(jìn)行跟蹤整改，并跟蹤各部門在限期內(nèi)進(jìn)行整改，催交《質(zhì)量整改反饋單》。

3、平常巡視，督察員每周不定時(shí)在集團(tuán)公司各部門各崗位巡視，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，交由管理部部長(zhǎng)進(jìn)行處理。

4、各部門內(nèi)部檢查,每周由各部門檢查負(fù)責(zé)人按各部門崗位職責(zé)、程序標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行自查，作出相應(yīng)處理和記錄。將相關(guān)自查情況在每周周會(huì)通報(bào)。

八．日常督察項(xiàng)目：

1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、妝面、站、行、坐、立、走等】

2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】

3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】

4、節(jié)能降耗：【涉及：集團(tuán)公司各分公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】

5、工作紀(jì)律： 【涉及：集團(tuán)公司各項(xiàng)制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】

6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行是否存在安全隱患；服務(wù)項(xiàng)目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)?！?/p>

7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)?！?/p>

8、會(huì)所培訓(xùn)：【涉及：培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃是否相符、培訓(xùn)的實(shí)用性、員工掌握程度】

9、工作程序：【涉及：公布的各類工作程序執(zhí)行情況】

10、賓客投訴：【涉及：酒店向客人提供的服務(wù)內(nèi)是否滿足客人在酒店中的需求。了解并跟

蹤投訴全過(guò)程，做案例分析。必要時(shí)協(xié)同部門處理賓客投訴】

11、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集團(tuán)公司及分公司的員工紀(jì)律制度的行為要求。

通過(guò)對(duì)員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)集團(tuán)公司日常管理工作的正常運(yùn)行。

12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對(duì)集團(tuán)公司及各分公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操

作進(jìn)行日常督導(dǎo)，對(duì)于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行?！?/p>

十．專項(xiàng)督察項(xiàng)目

1、會(huì)議督察: 對(duì)各種周、月度例會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)督察，確保各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)問題產(chǎn)生。

2、重大接待督察: 對(duì)重大接待進(jìn)行專項(xiàng)督察，確保各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)任何問題發(fā)生。

3、專項(xiàng)問題督察: 對(duì)重大、重要的問題進(jìn)行專項(xiàng)督察，找出原因、分清責(zé)任、形成結(jié)論、督促整改。

4、部門工作督察: 指各部門周工作完成情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)安排、緊急辦理工作，進(jìn)行跟蹤督察，確保工作及時(shí)完成。

十一.責(zé)任人:

1、服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人原則上應(yīng)為該項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施人；

2、共同實(shí)施的質(zhì)量問題責(zé)任人為全體實(shí)施者；

3、無(wú)法確立服務(wù)實(shí)施人的服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人為各部門分管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人；

4、以上三項(xiàng)，部門領(lǐng)導(dǎo)將承擔(dān)不同比例的連帶責(zé)任。

集團(tuán)公司管理部

2012年4月15日篇四：培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)及銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定各級(jí)銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

2、制定銷售培訓(xùn)預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行合理管理與控制；

3、建立、完善銷售培訓(xùn)體系，不斷提高課程質(zhì)量；

4、管理日常培訓(xùn)課程，針對(duì)品牌需求改進(jìn)或開發(fā)培訓(xùn)課程；

5、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售技巧、銷售管理等方面培訓(xùn)；

6、定期與銷售人員進(jìn)行協(xié)同拜訪，根據(jù)其表現(xiàn)開展有針對(duì)性的輔導(dǎo)，提高其實(shí)戰(zhàn)銷售技能；

7、跟蹤外部培訓(xùn)市場(chǎng)變化，發(fā)掘、整合并評(píng)估外部培訓(xùn)資源；

8、制訂、追蹤各種培訓(xùn)評(píng)估表格，不斷提高培訓(xùn)滿意度；

9、組建和管理培訓(xùn)師隊(duì)伍，監(jiān)督、評(píng)價(jià)培訓(xùn)師工作方法及效果；

10、根據(jù)各店鋪銷售情況有針對(duì)性的到店輔助提升銷售業(yè)績(jī)

11、及時(shí)跟進(jìn)各店鋪銷售并作情況反饋

12、各類銷售周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)對(duì)比報(bào)表的制作

13、新店開業(yè)前的人員培訓(xùn)及開店期間銷售支持

14、根據(jù)銷售對(duì)比作本部門督導(dǎo)結(jié)果說(shuō)明篇五：運(yùn)營(yíng)部督導(dǎo)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部督導(dǎo)崗位職責(zé)：1：根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)幫助各分店對(duì)員工儀容儀表，言行舉止，勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，考勤考核以及工作流程的落實(shí)情況并實(shí)施監(jiān)督和檢查。

2：負(fù)責(zé)編制運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和工作流程 3：協(xié)助實(shí)施運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。4：協(xié)助運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)幫助和督導(dǎo)各店的日常工作，保證各店的服務(wù)水準(zhǔn)，確保向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

.。督導(dǎo)各店對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.負(fù)責(zé)對(duì)各店員工進(jìn)行考核、評(píng)估。6堅(jiān)持按‘多看一看，多說(shuō)一說(shuō)，多想一想，多說(shuō)一句話和多走一走；的管理方法 5:完成上級(jí)交代的其他工作。