第一篇：物業(yè)顧問(wèn)每日工作標(biāo)準(zhǔn)量化

物業(yè)顧問(wèn)每日工作標(biāo)準(zhǔn)化

一、每天準(zhǔn)時(shí)提前10分鐘到達(dá)公司，整理好形象，作好“三米微笑”并積極問(wèn)“大家早上好”，做到提前做好準(zhǔn)備，擺放、剪輯報(bào)紙，仔細(xì)查看本區(qū)域廣告及分類廣告，發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或荀盤，主動(dòng)找出盤源，增加成交量進(jìn)而提高業(yè)績(jī)。

二、查看備忘錄，回顧前一天的客戶跟進(jìn)情況合理計(jì)劃安排一天的工作。

三、打開(kāi)電腦，查看前一天新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所需要之荀盤和參加分行會(huì)議并積極發(fā)言。

四、每天養(yǎng)成看報(bào)或新聞的習(xí)慣，關(guān)注經(jīng)濟(jì)及地產(chǎn)方面的政策增長(zhǎng)知識(shí)和閱歷，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向便于和客戶溝通。

五、發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和人脈關(guān)系，找出新的客戶渠道，不斷創(chuàng)新新的尋找客的辦法。

六、積極向業(yè)主收取鑰匙，每月必須收4條以上。本分行或本區(qū)域若有新登的鑰匙盤，及時(shí)拿匙看房，日積月累，做到區(qū)域內(nèi)的所有戶型都了如指掌。

七、每天必須認(rèn)真按質(zhì)按量跟進(jìn)10個(gè)盤源，溝通中必須與業(yè)主深入交流，了解真實(shí)具體情況，為成交打好基礎(chǔ)。

八、積極做好家訪，給業(yè)主留下好的印象樹(shù)立，良好口碑為簽單打好基礎(chǔ)，每月必須家訪4次以上。

九、積極接待上門、廣告等客戶，每天爭(zhēng)取帶兩個(gè)以上客戶看房，必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶，做到每7天所有客戶必須電話跟進(jìn)一次，每天所有客戶必須瀏覽一次，重要客戶必須每天跟進(jìn)。

十、每天爭(zhēng)取向分行同事推薦一個(gè)靚盤，帶頭制造一個(gè)活躍的分行工作氛圍。

十一、主動(dòng)到人流旺或路段商場(chǎng)等地派發(fā)宣傳單、兜客，獲取更多客源及盤源。

十二、每天至少發(fā)30條網(wǎng)絡(luò)信息和發(fā)現(xiàn)利用新的免費(fèi)網(wǎng)站，檢查昨天發(fā)布點(diǎn)擊量及排名效果，做到房源質(zhì)量更新并保持每天新增3個(gè)以上，與同行的發(fā)布效果對(duì)比，每天找出2個(gè)以上不足或問(wèn)題尋求改正。

十三、每天學(xué)習(xí)一個(gè)新樓盤的項(xiàng)目PPT介紹，必須做到項(xiàng)目熟悉并充分了解樓盤的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

十四、計(jì)劃和準(zhǔn)備第二天的上客安排，提前做好看樓準(zhǔn)備，做好項(xiàng)目與客戶的銜接避免出錯(cuò)。

十五、每天和營(yíng)業(yè)經(jīng)理主動(dòng)溝通5分鐘以上，及時(shí)交流業(yè)務(wù)問(wèn)題和思想狀況。

十六、作好每日工作總結(jié)及第二天計(jì)劃寫好備忘錄。

十七、下班前作好值日，關(guān)好電腦、門、窗、空調(diào)等，作好防盜措施。

十八、物業(yè)顧問(wèn)每月應(yīng)完成以下基本量化任務(wù)：

（1）、每月至少做4個(gè)業(yè)主家訪；（2）、每月反簽2套房源；（3）、每月至少新增8個(gè)以上房源信息，并做好登記；（4）、每月必須錄入發(fā)放或刷新900條以上網(wǎng)絡(luò)信息；（5）、每月?tīng)?zhēng)取4把有效鑰匙；（7）、每天完成10條房源日志和5條客戶日志；（8）、每周必須完成新增3個(gè)有效客戶；

第二篇：物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)(7篇)

1.負(fù)責(zé)客戶接待.咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

2.了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

3.陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

5.陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過(guò)戶);

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)21、幫助客戶選房

2、給業(yè)主策劃出售方案

3、各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急處理、跟進(jìn)、匯報(bào)、回訪工作。

4、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的一二手房置業(yè)咨詢服務(wù)。

2.根據(jù)客戶需求為客戶提供匹配的房源信息

3.如果你促成了業(yè)主與客戶之間買賣或租賃的順利交易，你還需要跟進(jìn)一下你客戶的后續(xù)手續(xù)

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)41、了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;

2、維護(hù)新增房源數(shù)據(jù)，維護(hù)公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)的新增房源數(shù)據(jù);

3、陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息;

4、促進(jìn)業(yè)主與客戶之間買賣或租賃交易的達(dá)成;

5、進(jìn)行買賣或租賃交易過(guò)程的跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

6、面對(duì)面銷售工作，參與公司代理的一手樓盤聯(lián)動(dòng)銷售(含豪宅、商鋪、寫字樓、別墅等)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，打造個(gè)人的專業(yè)品牌;

2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

3.按客戶需求定制專屬金融理財(cái)產(chǎn)品;

4.為客戶的資金安全的提供保障;

5.促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作.物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)客戶咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

2.陪同客戶看房，促成房屋銷售;

3.負(fù)責(zé)公司房源銷售業(yè)務(wù)，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

4.按照公司規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端口(包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng))維護(hù);

5.參加公司組織的作業(yè)技能、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓(xùn);

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)回訪公司積累的數(shù)萬(wàn)千萬(wàn)身價(jià)以上投資客戶，了解最新的需求動(dòng)態(tài)，推薦新的房源信息;

2、微信營(yíng)銷，負(fù)責(zé)公司負(fù)責(zé)的整個(gè)番禺區(qū)的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發(fā)布，吸引有興趣的投資客。

3、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

6、負(fù)責(zé)一手樓售樓部的相關(guān)銷售工作，沙盤介紹，投資分析，合同簽署，按揭貸款辦理，營(yíng)銷策劃等。

第三篇：物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)描述

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)描述

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)單位的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并協(xié)調(diào)處理;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)單位清潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)單位巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并做好裝修巡查記錄;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)單位客戶投訴及跟進(jìn)客戶意見(jiàn)處理，并回復(fù)或起草回函;

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)單位有關(guān)工程投訴意見(jiàn)的處理跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)、分析上報(bào)工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)2

1，服務(wù)租客：為外籍客戶提供以高端租賃為核心的一站式服務(wù)，包括安家，熟悉城市環(huán)境，就醫(yī)支持等服務(wù)。

2，服務(wù)業(yè)主：用細(xì)心周到和勤勉高效服務(wù)高端住宅業(yè)主，縮短房屋空置期，尋覓最優(yōu)質(zhì)的的租客資源。

3，慧眼識(shí)房：提煉每一處物業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”，靈敏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整和更新推廣方案。

4，全程管理：維護(hù)租客穩(wěn)定居住，為業(yè)主，租客提供全程租期管理。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)31、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等溝通了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù);

2、向客戶推薦合適房源，陪同客戶實(shí)地了解房源和介紹溝通，促成成交;

3、為客戶提供良好的售后服務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)41、每天接待上門客戶、經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、打電話復(fù)盤、推薦業(yè)主置換物業(yè)、投資物業(yè)。

2、跟進(jìn)客戶、以盤找客，幫客戶匹配房源、談價(jià)、成交。

3、積極參加公司組織的培訓(xùn)、掌握知識(shí)、開(kāi)闊更大的市場(chǎng)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)5

1.了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案;

2.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)房源數(shù)據(jù)，更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

3.拜訪客戶，實(shí)勘，上圖，帶看，設(shè)計(jì)買賣方案;

4.陪同客戶看房，并幫助客戶了解房源信息。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)61、熟悉了解所在的高端豪宅項(xiàng)目、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握豪宅交易流程，解決流程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

2、與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶的需求，為其高效匹配合適的產(chǎn)品;

3、為客戶進(jìn)行商務(wù)磋商、談判，促成豪宅成交;

4、為客戶提供豪宅市場(chǎng)分析報(bào)告、價(jià)值對(duì)比分析報(bào)告等

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品的推廣及銷售;

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

3、開(kāi)拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

第四篇：物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)匯總

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)匯總

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品的推廣及銷售;

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

3、開(kāi)拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇21、整理挖掘儲(chǔ)備項(xiàng)目。

2、協(xié)助開(kāi)展商業(yè)樓宇市場(chǎng)的前期調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)查，包括但不限于對(duì)珠海市場(chǎng)的商業(yè)樓宇項(xiàng)目信息進(jìn)行收集，珠海市各區(qū)行業(yè)政策進(jìn)行收集分析、珠海整體房地產(chǎn)市場(chǎng)(尤其是商業(yè)樓宇物業(yè)市場(chǎng))及城市規(guī)劃進(jìn)行挖掘整理，對(duì)特定行業(yè)商業(yè)物業(yè)形態(tài)進(jìn)行專題調(diào)研。

3、及時(shí)更新及維護(hù)租戶及房產(chǎn)商的數(shù)據(jù)庫(kù)。

4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成項(xiàng)目簽約前后的相關(guān)工作。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇3

1.熟悉寫字樓相關(guān)信息;

2.通過(guò)公司平臺(tái)獲取房源和客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù);

3.為客戶提供全方位專業(yè)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù);

4.通過(guò)良好的溝通，詳細(xì)了解深入客戶的需求，做好合理的需求匹配;

5.與業(yè)主方建立長(zhǎng)期良好關(guān)系;

6.根據(jù)部門營(yíng)銷計(jì)劃，完成個(gè)人業(yè)績(jī)銷售指標(biāo)。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇41、負(fù)責(zé)掌握了解公司代理的門面、公寓、寫字樓等物業(yè)的詳細(xì)信息;

2、負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布在售物業(yè)的信息;

3、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶回訪，提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù);

4、陪同客戶看房，進(jìn)行談判，促成交易。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)客戶接待和咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

3、陪同客戶看房，促成一手、二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

4、跟蹤陪同客戶完成交易相關(guān)環(huán)節(jié);

5、開(kāi)發(fā)與積累房源客源，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇61、負(fù)責(zé)回訪公司積累的數(shù)萬(wàn)千萬(wàn)身價(jià)以上投資客戶，了解最新的需求動(dòng)態(tài)，推薦新的房源信息;

2、微信營(yíng)銷，負(fù)責(zé)公司負(fù)責(zé)的整個(gè)番禺區(qū)的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發(fā)布，吸引有興趣的投資客。

物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)篇71、了解客戶的相關(guān)需求和背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其提供租賃/購(gòu)買辦公室(寫字樓)的方案;

2、維護(hù)寫字樓房源數(shù)據(jù)，和房主溝通，保證公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)的房源數(shù)據(jù)與業(yè)主出租/出售最新信息同步;

3、陪同客戶看樓，并幫助客戶分析房源信息，市場(chǎng)信息;

4、促進(jìn)業(yè)主與客戶之間買賣或租賃交易的達(dá)成;

第五篇：美容顧問(wèn)每日工作流程

美容顧問(wèn)每日工作流程

（一）營(yíng)業(yè)前

1、參加晨會(huì)：

（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；（2）聽(tīng)從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃；（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。

2、換工作服，佩戴本崗位胸卡，化妝

3、檢查準(zhǔn)備商品：（1）復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品

根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)，請(qǐng)示處理。

（2）補(bǔ)充商品

在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

（3）檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，美容顧問(wèn)還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。

（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒(méi)有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng)。

（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

（二）營(yíng)業(yè)期間

1、無(wú)顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；（3）維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生；（4）將工作日志記錄完整；

（5）對(duì)銷售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。

2、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）

（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；

（2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；

（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；

（5）將銷售過(guò)程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)），為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束

（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；（2）柜臺(tái)貨品整理；（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；（4）收回店外物品；（5）關(guān)閉照明、電器；（6）簽退，離開(kāi)賣場(chǎng)。