第一篇：陸家嘴支局工會

陸家嘴支局“和諧員工之家”創(chuàng)建工作匯報(bào)

——暨2010年度工會工作總結(jié)

今年我們進(jìn)入了“和諧員工之家”創(chuàng)建的第二年，從去年到現(xiàn)在將近二年的時間里，我局工會在區(qū)局工會指導(dǎo)和支持下，不斷摸索、實(shí)踐“和諧員工之家”的創(chuàng)建之路，努力做好建家工作，并以此為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)支局與員工共同發(fā)展、共建和諧。

一、首先介紹一下工會基本情況

在速遞物流改革人員劃轉(zhuǎn)之后，我們支局包括郵政所和商廈網(wǎng)點(diǎn)共留有8個網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有在崗職工53名，其中男職工24名，女職工29名；正式工22名，勞務(wù)工31名（辦理正式入會手續(xù)的勞務(wù)工24名，另有7名去年新進(jìn)勞務(wù)工也將完善入會手續(xù)）。支局工會組織的自身情況是工會委員會3名成員，民管小組成員3名，職工代表3名。支局工會委員會是比較穩(wěn)定的，體制改革后我們也迅速完成了民管小組成員的補(bǔ)缺，保證組織的完整性，以便能更好更快地協(xié)助支局開展各項(xiàng)工作。

二、我們工會始終堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共建、網(wǎng)點(diǎn)班組協(xié)作配合、依靠全局職工合力建家的工作思路，按照“民主管理有序、活動豐富多彩、權(quán)益保障到位、自身規(guī)范建設(shè)、特色工作明顯”的建家標(biāo)準(zhǔn)，具體開展工作情況匯報(bào)如下：

（一）履行民主管理職責(zé)，建設(shè)“民主之家”。

1、支局工會堅(jiān)持每季召開職工大會、定期班組學(xué)習(xí)的會議制度，開展主題教育，對當(dāng)前形勢、上級精神、改革與發(fā)展的重大問題、重要決策，進(jìn)行傳達(dá)、宣傳、動員。凡涉及職工利益，如獎金分配、競賽激勵辦法等方案，廣泛搜集職工意見，工會委員、民管成員、職工代表都參與討論，走民主程序形成決定，力求公平、公正、公開、合理，把矛盾調(diào)節(jié)到最低，充分發(fā)揮和調(diào)動全體職工參與民主管理的積極性。

2、加強(qiáng)民主監(jiān)督，積極推行局務(wù)公開工作。根據(jù)局務(wù)公開欄的主題信息進(jìn)行定期發(fā)布，及時更新信息，將各項(xiàng)工作發(fā)展情況、進(jìn)展過程、后續(xù)結(jié)果等適時公布，接受群眾監(jiān)督。

（二）廣泛開展群眾性勞動立功競賽活動，建設(shè)“進(jìn)取之家”。我局的建家工作重點(diǎn)就是圍繞支局中心任務(wù)來開展推進(jìn)的。今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的艱巨性，再加上世博服務(wù)、安全工作、雙定工作、業(yè)務(wù)操作練兵這些重點(diǎn)任務(wù)，都是需要依靠團(tuán)結(jié)全體職工力量才能保障進(jìn)行和完成的。因此，工會積極策劃開展全局性的崗位立功競賽，做到賽前有動員、賽中有榜樣、賽后有表彰，目的是凝聚力量、調(diào)動熱情、營造氛圍、力爭建功。在四季度發(fā)起全年“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的前夕，工會以特色品牌活動為契機(jī)不失時機(jī)地擂響了“戰(zhàn)金秋，奪豐收，崗位建功”的勞動競賽戰(zhàn)鼓，進(jìn)一步動員全體職工樹立“支局發(fā)展我發(fā)展，支局興衰我有責(zé)”的責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，用自己的勤勞和智慧，千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù)，盡心盡責(zé)地抓好管理，全心全意做好服務(wù)，忠于職守地保障安全，迎難而上，排難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，勇于進(jìn)取，掀起支局業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮、窗口服務(wù)新面貌，奪取全年目標(biāo)任務(wù)勝利。

1、深入開展了以重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競賽業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的“顆粒歸倉”經(jīng)營勞動競賽。工會充分發(fā)揮經(jīng)營勞動競賽在促進(jìn)支局發(fā)展中的激勵作用，積極組織世博個性化郵票、世博黃金類郵品、金融業(yè)務(wù)旺季營銷等各階段重點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)的勞動競賽。今年注重采取團(tuán)隊(duì)競賽方式，將所屬8個網(wǎng)點(diǎn)組合成4支團(tuán)隊(duì)，分別以“和諧、勇士、團(tuán)結(jié)、力量”命名，設(shè)置奉獻(xiàn)快樂獎、先鋒獎、蜜蜂獎等多種激勵手段充分調(diào)動員工的積極性，在全局內(nèi)形成一種人人發(fā)展業(yè)務(wù)的氛圍，取得了一定成效，比如在在“世博黃金搶購賽”中，98%的參與率，帶來15萬元的郵品收入；在“短信百日爭先賽”中，儲蓄短信加辦率增長效果明顯，促進(jìn)了金融業(yè)務(wù)發(fā)展你追我趕的良好氛圍。

2、開展以窗口樹優(yōu)、提高質(zhì)量、提升形象為目的的服務(wù)立功競賽活動。工會組織重溫學(xué)習(xí)“五比五賽”、“雙創(chuàng)雙爭”、“行風(fēng)測評”評比標(biāo)準(zhǔn)，尤其針對世博服務(wù)熱點(diǎn)，組織策劃了“星光閃耀”服務(wù)競賽。工會積極牽頭制定競賽計(jì)劃、評比條件、評分標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)施辦法，提出目標(biāo)和獎懲，鞭策窗口一線人員形成“明星帶新星，新星成明星”良好帶動效應(yīng)，大家積極要求上進(jìn)，共同提高窗口服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了用戶滿意度提升。今年5月，我們支局在乳山路大宗處理點(diǎn)進(jìn)行門面改造，開墻破店成立郵品銷售門市部，在世博會期間為四面八方的集郵迷提供紀(jì)念戳加蓋和郵品銷售服務(wù)中堅(jiān)持人性化服務(wù)理念，不僅帶來人氣贏得經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是獲得了廣大郵迷好評，表揚(yáng)信增多，營銷部里涌現(xiàn)出了一批服務(wù)新星，帶來了良好的社會效應(yīng)。

3、開展以安全通信生產(chǎn)為目標(biāo)的安全勞動競賽。組織員工參與“平安暢通在窗口”的安全競賽，以郵件安全和資金安全為重點(diǎn)，通過班組學(xué)習(xí)、專題教育、檢查跟蹤，督促職工遵章守紀(jì)，強(qiáng)化制度執(zhí)行的自覺到位，確保一方穩(wěn)定。

（三）做好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，建設(shè)“安心之家”。隨著郵政企業(yè)改革的不斷深化，涉及職工切身利益方面的問題較多，焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題較多，針對職工對郵政當(dāng)前的改革存在不同的看法、對郵政今后的發(fā)展信心不足、競爭意識不強(qiáng)、在收入上與高收入單位攀比等問題，工會與黨政一道，通過集體談心和個別談話方式幫助職工正確理解各項(xiàng)改革措施，正確認(rèn)識郵政面臨的暫時困難和有利條件，正向引導(dǎo)職工。我們在區(qū)局各階段主題教育的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行形勢任務(wù)教育，一直把“穩(wěn)定、鼓勁”當(dāng)作職工思想教育的主線，重心落在理順職工思想情緒，化解思想矛盾，鼓舞職工士氣，為職工面對壓力做好心理準(zhǔn)備，為職工苦練內(nèi)功，迎難而上提供心理支持。在下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重的情況下，工會從“堅(jiān)定大家信心、樹立大家決心、確保大家安心、鼓勵大家沖勁”的角度做好主流輿論宣傳，使全局職工的精神面貌和生產(chǎn)積極性得以最大限度的穩(wěn)定。

（四）提高職工素質(zhì)，建設(shè)“文明之家”。

1、積極配合人教部門，推進(jìn)全局職工崗位職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育工作的落實(shí)，參與率100%，各類培訓(xùn)合格率比以往有提高。

2、開展崗位練兵，督促、組織郵務(wù)、儲蓄崗位日常練功和業(yè)務(wù)知識考核，建立職工練兵檔案；采取師徒結(jié)對、拜師學(xué)藝等方式營造職工一專多能，精一會二學(xué)三的學(xué)習(xí)氣氛，提升職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)量，同時也為崗位精細(xì)化管理打下基礎(chǔ)，做好儲備。

3、選樹、培育先進(jìn)典型進(jìn)行弘揚(yáng)，根據(jù)所轄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)特性，以營銷先鋒崗、服務(wù)示范崗、青年表率崗為切入點(diǎn)，在各網(wǎng)點(diǎn)分別選樹業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵、青年骨干，培育自己支局的品牌效應(yīng)，力爭創(chuàng)造亮點(diǎn)；發(fā)揮帶教效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，帶動全體自覺爭先，從而促使支局精神文明建設(shè)深入推進(jìn)。

（五）實(shí)施民心工程，建設(shè)“溫馨之家”。

支局工會從為職工辦實(shí)事入手，實(shí)施“送溫暖”民心工程，全力打造寬松和諧、溫馨暖心的內(nèi)部環(huán)境。一是建立了一訪、二賀、三探制度，即職工之間出現(xiàn)矛盾，造成職工有情緒必訪；職工結(jié)婚生小孩，子女中考高考、逢五逢十生日必賀；職工有病，家庭遭受意外困難，直系親屬去世必探望，形成冬送溫暖，夏送清涼，一年四季送關(guān)懷的工作機(jī)制。二是在春節(jié)期間開展向職工家屬拜年活動，送去賀年卡和祝福語，感謝家屬對郵局工作的支持，使職工倍感親切。三是幫困工作定期進(jìn)行，今年慰問14人次，發(fā)放慰問金3200元。四是關(guān)心職工日常生活，在季節(jié)轉(zhuǎn)換時期對職工身體、飲食盡到關(guān)心，對職工提出的合理要求，工會都會快速響應(yīng)，積極提供服務(wù)，讓職工窩心溫暖。四是經(jīng)常組織讀書會和喜聞樂見的文體活動，以增進(jìn)感情交流，活躍氣氛，今年還積極選送多名職工參加藝術(shù)節(jié)插花、歌唱、世博征文等活動，進(jìn)一步提高了組織的向心力。五是開展員工重病醫(yī)療互助保障金參保續(xù)?；顒?、安排健康體檢，充分保障了職工權(quán)益。六是做好對女職工的關(guān)愛工作，發(fā)揮了支局婦女半邊天作用。七是盡心盡力做好職工福利旅游安排，確保職工旅游券使用率達(dá)55%。八是打造“建家”特色項(xiàng)目，今年從經(jīng)營發(fā)展、世博服務(wù)角度策劃了“顆粒歸倉”、“星光閃耀”網(wǎng)點(diǎn)PK友誼賽，通過網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動、人員互動，把職工主觀能動性進(jìn)一步調(diào)動起來，把彼此之間互相關(guān)心形成的溫馨氣氛帶動起來。

（六）加強(qiáng)工會自身建設(shè)，建設(shè)“規(guī)范之家”。

支局工會組織比較完整、穩(wěn)定的，經(jīng)常組織工會委員、民管小組成員參加學(xué)習(xí)政治理論、文件精神，提高參與支局重大事項(xiàng)決策能力。今年在職工代表、民管小組參與下共同修訂了支局年度收入、專項(xiàng)激勵考核辦法和支局獎懲條例，通過工會骨干輻射做宣傳工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，關(guān)心職工疾苦，做好鋪路石，發(fā)揮橋梁紐帶作用。另外，不斷完善工作機(jī)制和過程管理，建立電子檔案，做到臺賬完整、過程清晰、動態(tài)管理。

三、工作中存在的不足。

今年，我局工會圍繞經(jīng)營發(fā)展、世博服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等中心任務(wù)開展了一些活動，取得了一定效果，但用一分為二的觀點(diǎn)看，我們的工作仍然存在一些不足：

1、工會的工作作風(fēng)和方法還應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)，工會小組的職能有待進(jìn)一步發(fā)揮，要全面履行工會的各項(xiàng)職能還需進(jìn)一步努力，要真正做到工會組織在職工中有吸引力和凝聚力，還有待于下很大的功夫。

2、“員工之家”建設(shè)還不夠深入，創(chuàng)建工作還有待加強(qiáng)，職工的文體生活開展也不夠活躍，工會的宣傳工作不夠充實(shí)等等。這些都需要我們認(rèn)真總結(jié)，在今后的工會工作中切實(shí)加以提高、完善。

四、2011年工作計(jì)劃。

新的一年，我局工會將進(jìn)一步梳理以往工作中存在的不足，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，認(rèn)真履行工會職能，把工會工作真正做到四個到：一是把心想到，二是把話說到，三是把力盡到，四是把事做到。深入推進(jìn)員工之家創(chuàng)建，讓“員工之家”真正成為職工親密和諧的“小家庭”、學(xué)習(xí)教育的“小課堂”、立功競賽的“小陣地”、民主管理的“小舞臺”，進(jìn)一步創(chuàng)新、提升支局工會工作，重點(diǎn)抓好以下幾個方面：

一、加強(qiáng)員工政治思想陣地，抓好思想教育，穩(wěn)定隊(duì)伍。一是借助職工大會和各種宣傳渠道，加強(qiáng)職工思想教育工作。如采取走訪網(wǎng)點(diǎn)，到班組了解動態(tài)，找員工談心等方式，幫助大家進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，從而克服任務(wù)重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到支局各方面的發(fā)展上來，使職工明白和理解榮辱與共、同舟共濟(jì)的道理。

二是發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。為了使支局職工立足本職愛崗敬業(yè)，繼續(xù)開展向支局營銷能手、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)的活動，工會通過學(xué)習(xí)園地、開會傳達(dá)等形式，進(jìn)一步號召全局向先進(jìn)看、向先進(jìn)學(xué)，努力使大家愛崗敬業(yè)的精神得到突出。

二、圍繞支局中心工作開展勞動競賽，把握建家重點(diǎn)。工會將繼續(xù)從經(jīng)營、服務(wù)、安全角度策劃組織各項(xiàng)主題競賽活動，通過有效的激勵手段，進(jìn)一步保護(hù)和延續(xù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的氛圍和環(huán)境，達(dá)到全員呼應(yīng)、良性發(fā)展的新成效。

三、突出民主管理和維護(hù)職能，體現(xiàn)建家宗旨。

工會將進(jìn)一步推進(jìn)陽光工程。在推行局務(wù)公開工作中，力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓職工知局情、參局政、監(jiān)局事，積極響應(yīng)職工的呼聲，從機(jī)制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利；同時能有效地發(fā)揮維護(hù)職能，盡力改善職工的生產(chǎn)生活條件，通過積極調(diào)節(jié)的手段使職工收益分配在“貢獻(xiàn)多得、奉獻(xiàn)有得”主導(dǎo)思想下有所增長，實(shí)現(xiàn)干群關(guān)系融洽。

四、加大送溫暖力度，優(yōu)化建家氛圍。

工會將進(jìn)一步規(guī)范對支局補(bǔ)助職工動態(tài)管理體系，健全檔案，做到職工困難狀況底數(shù)清、情況明；堅(jiān)持履行上門慰問的關(guān)愛機(jī)制，更好關(guān)注職工心態(tài)健康，及時收集和整理大家的要求和意見主動想辦法解決，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難；進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)權(quán)益保障以及女職工服務(wù)工作，做好職工的“娘家人”、“知心友”，讓職工時刻感受到組織的溫暖。

五、大力推進(jìn)素質(zhì)工程教育，督促職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。工會一方面將組織開展好職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育活動，另一方面要努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭能力，同時要進(jìn)一步利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)、崗位大練兵等形式，鼓勵職工立足本職，自學(xué)成長、崗位成才。工會將根據(jù)實(shí)際適時地建立學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍，使個人和組織的績效都得到提高，推動支局人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。

六、積極開展各類文體活動，增強(qiáng)凝聚力。

工會通過摸底，擬成立羽毛球、棋牌類、籃球、插花、讀書興趣小組，通過定期活動，增進(jìn)相互之間的交流，豐富多姿多彩的生活，激發(fā)團(tuán)結(jié)向上的活力。

七、進(jìn)一步做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)自身管理。

繼續(xù)做好工會的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善和規(guī)范工會檔案包括工會經(jīng)費(fèi)使用，使工會基礎(chǔ)管理真正達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，更好的為工會工作服務(wù)。

八、進(jìn)一步加強(qiáng)特色工作，爭取新實(shí)效。

工會將認(rèn)真策劃好本年度的“建家”項(xiàng)目，有創(chuàng)新性、有意義地開展，在特色化的基礎(chǔ)上力爭新實(shí)效。

以上是我局2010年工會工作總結(jié)以及2011年工作設(shè)想，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在過去的一年里，我局在創(chuàng)建的過程中得到了上級工會的指導(dǎo)和支撐，再次代表支局表示感謝！在今后的工作中，我局工會將一如既往地發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)“員工之家”建設(shè)的全過程，為取得明顯成效，獲得長足進(jìn)步而努力！

謝謝大家！

陸家嘴郵政支局工會 2010年11月25日

第二篇：支局管理制度

2007____支局學(xué)習(xí)計(jì)劃

指導(dǎo)思想：以強(qiáng)化素質(zhì)為著眼點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)，改造觀念，凈化思想，健全組織，提高效率。

目 標(biāo)：郵政業(yè)務(wù)水平和郵政營銷技能明顯提高，培養(yǎng)成良好的服務(wù)素質(zhì)和技能，具備良好的個人禮儀和心理素質(zhì)，郵政業(yè)績明顯提高。

培訓(xùn)方法：以點(diǎn)帶面，先營業(yè)員，后投遞員，以營業(yè)的規(guī)范化帶動影響一線投遞員。通過共同學(xué)習(xí)，溫習(xí)，表演、演講、測試，營銷測試等方式進(jìn)行。

培訓(xùn)時間：每周一次，冬晚6：30、夏晚7：30。培訓(xùn)計(jì)劃：每月做一次詳細(xì)的課程計(jì)劃，每周按計(jì)劃實(shí)施。

____支 局

____支局民主議事小組

支 局 長：工 會 小 組 長：質(zhì) 量 檢 查 員：局務(wù)公開信息員：投遞業(yè)務(wù)檢查員：后勤工作管理員：書 記 員：

____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ 支 局

民 主 管 理 制 度

1、基本概況

____支局現(xiàn)有正式職工_人，勞務(wù)工__人，委辦鄉(xiāng)郵員__人，炊事員1人，農(nóng)村郵儲客戶經(jīng)理__余人的支局集體。

2、主要職責(zé)及分工

A、由支局長負(fù)責(zé)全面管理工作

B、由工會小組長負(fù)責(zé)支局民主管理義事小組的日常工作，聽取職工意見，征集合理化建議，向支局長報(bào)告，民主議事會議提出討論事務(wù)，形成決議監(jiān)督實(shí)驗(yàn)。

C、由后勤工作管理員負(fù)責(zé)管理支局的費(fèi)用支出及報(bào)帳，負(fù)責(zé)管理支局食堂及菜地，兼任司務(wù)長。

D、由局務(wù)公開信息員負(fù)責(zé)日常支局的宣傳工作，負(fù)責(zé)局務(wù)公開內(nèi)容的定期更換。負(fù)責(zé)支局職工的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，宣傳信息的錄入。

E、由投遞質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)支局的投遞檢查工作，虛心聽取用戶對投遞工作的意見，及時的向支局長匯報(bào)，做好來信來訪記錄。

F、由營業(yè)質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)支局營業(yè)室的日常服務(wù)工作，解決用戶爭議，協(xié)調(diào)好大客戶的日常事務(wù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報(bào)。

G、增設(shè)一名書記員，記錄所有民主議事小組的討論方案，形成決議，做好職工的思想工作。

____ 支 局 2006通信服務(wù)獎懲辦法

獎勵：

1、收到用戶表揚(yáng)信經(jīng)查核實(shí)，每人次獎20元。

2、在通信服務(wù)中做到有理讓人，受委屈者（以旁證和本單位上報(bào)證明材料為準(zhǔn)）每次獎勵20元。

3、半年總結(jié)與年終總結(jié)支局評上“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”每人獎勵80元，“服務(wù)明星”每人獎80元。

4、年終評為“先進(jìn)工作者”除其局獎勵外，支局獎勵個人30元。

扣罰：

1、上班遲到，早退，遲開門、早關(guān)門，郵政營業(yè)（夏天7：00——18：00，冬天7：30——17：30），投遞員（夏天8：00——17：00）每遲到5分鐘扣責(zé)任人2元，支局所有職工實(shí)行簽到制度，未簽到視為曠工，每次扣罰10元。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)休假造成脫班每次扣罰50元。

3、營業(yè)室、分發(fā)室服務(wù)環(huán)境臟、亂、差，全天未保持現(xiàn)場清潔，每次扣責(zé)任人5元，在營業(yè)時間吃早餐，打私人電話、串崗，脫崗每次罰責(zé)任人10元。

4、不服從單位負(fù)責(zé)人安排調(diào)度的一次扣罰30元。

5、窗口收寄包裹、特快、保價信函、印刷品未嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視內(nèi)件制度的，每次扣20元。

6、對逾期未領(lǐng)的郵件未規(guī)定時間繕發(fā)“郵件催領(lǐng)通知單”和對超過保管期未及時退回收寄局的每次扣20元，引起用戶申告的扣責(zé)任人50元。

7、丟失、私拆、隱匿、毀棄郵件的每次扣責(zé)任人200元，并承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

8、積壓延誤報(bào)紙每份扣0.5元，雜志每份扣1元，普通郵件每天扣0.5元，給報(bào)郵件每件每天1元，特快專遞每件每天3元，凡不按規(guī)定投遞的每件扣10元，投遞信息反饋不及時的，每件扣20元，未按規(guī)定妥投引起用戶申告的扣20元。

9、報(bào)刊、郵件未按規(guī)定投遞，捎、轉(zhuǎn)、帶的造成延誤丟失，引起用戶投拆的每次扣20元。

內(nèi)容作業(yè)：

1、由____負(fù)責(zé)營業(yè)室全面工作，負(fù)責(zé)接待用戶，服務(wù)監(jiān)督，記錄申告查詢，每月必須有記錄.2、分發(fā)投遞工由____擔(dān)任，負(fù)責(zé)分發(fā)室以及投遞監(jiān)督工作，作好分發(fā)交接記錄，每日必須提前分發(fā)報(bào)紙、雜志，未在投遞人員規(guī)定上班時間前分發(fā)完的每次扣2元，改退處理不及時每次扣5元。

3、支局所有人員必須按規(guī)定時間上班，每周星期天為休息時間，事假另外。未按規(guī)定私自外出,每次考核50元.4、給據(jù)郵件鄉(xiāng)郵員自登自取的，每次扣鄉(xiāng)郵員5元，營業(yè)員10元。

5、郵件簽收白給每件扣5元，營業(yè)員未督促整改補(bǔ)簽，每件扣營業(yè)員1元，投遞員代簽的每件扣1元。

儲匯安全：

1、縣局補(bǔ)助金庫值班員每月90元，金庫夜間無人值守，儲匯資金未入金庫，金庫鑰匙未分管各扣責(zé)任人100元。

2、儲匯業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題以及可疑現(xiàn)象不及時上報(bào)，經(jīng)查實(shí)扣相關(guān)責(zé)任人員200元。

3、未執(zhí)行封閉作業(yè)，非營業(yè)人員進(jìn)柜員內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，扣業(yè)務(wù)人員各100元。

其他：

1、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合不力，推諉、扯皮，每次扣各責(zé)任人10元。

2、基礎(chǔ)工作混亂，記錄資料缺漏，不及時整理檔案，檢查發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人20元。

3、辦事作風(fēng)拖拉，延誤問題處理，每次扣10元。經(jīng)職工大會討論通過，并組織實(shí)施。

____ 支 局

____郵政支局局務(wù)公開制度

____支局現(xiàn)有職工 __人，由支局長____，工會小組長____，營業(yè)員____，投遞員____、____5人組成“職工民主管理議事小組”。支局任何事情的決策權(quán)由“職工民主管理議事小組”商議決定。

為使支局的工作能做到更加民主、更加透明，由“職工民主管理議事小組”商議后決定：設(shè)立一名“局務(wù)公開信息員”，由其做好局內(nèi)一切事務(wù)的公開。具體公開內(nèi)容如下：

（1）對該年初的計(jì)劃任務(wù)、可控成本，儲蓄余額計(jì)劃進(jìn)行公開并上墻。

（2）對每月完成實(shí)績、成本開支、余額完成情況進(jìn)行公開并上墻。

（3）對每月工資進(jìn)行公開。

（4）對縣局下發(fā)的文件精神進(jìn)行傳達(dá)。

經(jīng)研究決定由____擔(dān)任“局務(wù)公開信息員”，本制度從即日起執(zhí)行。

____

支

局

2007____支局文娛活動計(jì)劃

為豐富職工的業(yè)余文化生活，充分調(diào)動職工積極性，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，支局特組織一些適合我們自身學(xué)習(xí)煅煉的文娛活動，具體安排如下：

元月份：開展“新年開門紅”的勸儲競賽

二月份：開展學(xué)習(xí)先進(jìn)的讀書讀報(bào)活動，每周五組織大家學(xué)習(xí)先進(jìn)營銷案例.三月份：開展“練功”比賽活動，分內(nèi)、外勤兩組 四月份：開展“學(xué)先進(jìn)朗誦”比賽 五月份：組織大家外出旅游（地點(diǎn)待定）六月份：開展“學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡”演講比賽 七月份：舉辦象棋比賽 八月份：舉辦歌詠比賽

九月份：開展“三農(nóng)服務(wù)站”的業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽 十月份：舉辦乒乓球比賽 十一月份：舉辦羽毛球比賽

十二月份：開展“我為支局獻(xiàn)一計(jì)”活動

____

支

局

安全生產(chǎn)管理制度

1、組織與機(jī)構(gòu)

2、安全措施及具體實(shí)施

3、獎懲

一、為落實(shí)縣局的安全連鎖責(zé)任，支局成立以支局長____為組長，____，____，____為組員的支局安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)支局的防火安全

2、負(fù)責(zé)支局的人身安全教育

3、負(fù)責(zé)儲匯資金的安全完整制訂支局的儲匯安全的管理制度

4、負(fù)責(zé)支局及周邊環(huán)境的安全巡視及防搶防盜工作以及儲戶安全預(yù)警

5、負(fù)責(zé)郵件的傳遞的安全及郵路的人身安全

三、分工及協(xié)作

1、由支局長____主管支局的安全工作明確為支局安全的第一責(zé)任人

2、由____負(fù)責(zé)支局的安全教育工作

3、由____負(fù)責(zé)支局儲匯營業(yè)室的安全工作

4、由____負(fù)責(zé)周邊安全巡視及儲戶的安全預(yù)警

四、基本制度及考核

1、儲匯安全

（1）補(bǔ)助金庫值班員每月90元，金庫夜間無人值守，儲匯資金未入金庫，金庫鑰匙未分管各扣責(zé)任人100元。

(2）儲匯業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題以及可疑現(xiàn)象不及時上報(bào)，經(jīng)查實(shí)扣相關(guān)責(zé)任人員200元。

(3)未執(zhí)行封閉作業(yè)，非營業(yè)人員進(jìn)柜員內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，扣業(yè)務(wù)人員各100元。

2、郵件安全

（1）分發(fā)投遞工作由____擔(dān)任，負(fù)責(zé)分發(fā)室以及投遞監(jiān)督工作，每月補(bǔ)助發(fā)30元，每日必須提前分發(fā)報(bào)紙，雜志，未在投遞人員規(guī)定上班時間前分發(fā)完的每次扣2元，改退處理不及時每次扣5元。

（2）給據(jù)郵件鄉(xiāng)郵員自登自取的，每次扣鄉(xiāng)郵員10元，營業(yè)員5元。

（3）郵件簽收自給每件扣5元，營業(yè)員未督促整改補(bǔ)簽，每件扣營業(yè)員1元，投遞員代簽的每件扣1元。

（4）丟失、私拆、隱匿、毀棄郵件的每次扣責(zé)任人200元，并承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

（5）積壓延誤報(bào)紙每份扣0.5元，雜志每份扣1元，普通郵件每元扣0.5元，給報(bào)郵件每件每元1元，特快專遞每件每元3元，凡不按規(guī)定投遞的每件扣10元，投遞信息反饋不及時的，每件扣20元，未按規(guī)定妥投引起用戶申告的扣20元。（6）報(bào)刊、郵件未按規(guī)定投遞，捎、轉(zhuǎn)、帶的造成延誤丟失，引起用戶投拆的每次扣20元。

（7）郵路上所有工作人員不得酗酒、賭博、發(fā)現(xiàn)或接受舉報(bào)一次扣罰責(zé)任人50元

____

支

局

____支局工資獎金考核辦法

獎勵：

1、____支局的工資獎金以縣局現(xiàn)行的辦法為依據(jù)。

2、支局所有職工工資獎金掛靠支局年初制訂的個人業(yè)務(wù)計(jì)劃，其中收入掛靠50%，儲蓄掛靠25%，其他業(yè)務(wù)掛靠25%，按照縣局考核與獎懲的額度按比例掛靠到個人，年終結(jié)算。

3.階段性獎勵，以200510月末為儲蓄余額為基數(shù)，跨競賽,凡個人凈增80萬元以上，保送縣局組織國內(nèi)外旅游一次，凡凈增50萬元以上，支局獎勵個人200元，凡凈增在40萬元以上，支局獎勵個人150元，凡凈增30萬元以上的支局獎勵個人100元，凡凈增在25萬元以上的支局獎勵個人50元。

4.活期結(jié)構(gòu)調(diào)整獎勵:儲蓄前臺每調(diào)整定活比1%,調(diào)整增加酬金系數(shù)10%,支局職工儲蓄結(jié)構(gòu)每調(diào)整定活比1%,增加酬金系數(shù)5%.每發(fā)展一戶綠卡,卡均沉淀達(dá)到1500元,獎勵個人1元.儲蓄員獎勵個人0.5元.5.凡考核中扣罰的職工工資在階段性的獎勵中沖支。6.客戶經(jīng)理按照縣局規(guī)定的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)到位。

考核：

1．凡年末儲蓄余額、職工不足120萬元的個人，每欠1萬元扣5元，客戶經(jīng)理不足20萬元的個人，不核發(fā)勸儲酬金，實(shí)行一票否決，,騰出崗位進(jìn)行公開招聘。

2．凡在季末未完成階段性的任務(wù)每欠一萬元考核5元。不封頂。

3.活期結(jié)構(gòu)調(diào)整考核:儲蓄前臺定活比每下降1%,調(diào)整下降酬金系數(shù)10%,支局職工儲蓄結(jié)構(gòu)每下降定活比1%,下降酬金系數(shù)5%.4．凡屬縣局的考核扣款，直接在責(zé)任人或者相關(guān)責(zé)任人中加以考核，違反支局通信服務(wù)獎懲辦法的扣款在個人工資中扣除。

____

支

局

____支局“五大員”

一、學(xué)習(xí)宣 傳 員：

二、勞動紀(jì)律管理員：

三、安全生產(chǎn)管理員：

四、服務(wù)質(zhì)量管理員：

五、生 活 管 理 員：

____ ____ ____ ____ ____ 2007安全衛(wèi)生制度

一、責(zé)任人：全局的安全衛(wèi)生由由安全生產(chǎn)管理員____負(fù)責(zé)。

二、職

責(zé)：負(fù)責(zé)支局辦公樓前后及生活院的衛(wèi)生檢查監(jiān)督，負(fù)責(zé)督促衛(wèi)生段責(zé)任人打掃衛(wèi)生和保持衛(wèi)生狀況。并負(fù)責(zé)支局的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向支局長或縣局匯報(bào)。

三、衛(wèi)生段的劃分：四樓的衛(wèi)生由電信支局負(fù)責(zé)，三樓的衛(wèi)生由____和____負(fù)責(zé)，二樓的衛(wèi)生由____和____負(fù)責(zé)，食堂前后的衛(wèi)生由____負(fù)責(zé)（包刮廁所衛(wèi)生）生活大院的衛(wèi)生由____、____、____負(fù)責(zé)，營業(yè)室前后、內(nèi)外由____、____、____。各司其職，各人搞好各自衛(wèi)生段的衛(wèi)生并保持好的衛(wèi)生狀況。

四、考

核：如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差，每次考核衛(wèi)生段負(fù)責(zé)人5元，同時考核安全生產(chǎn)管理員____5元，并由____負(fù)責(zé)把衛(wèi)生打掃干凈。

____支局

民主考核小組

組

長：

副組長：

成員：

____ ____ ____、____、____

第三篇：支局長工作方案

支局長工作方案

要把支局長做好，需要關(guān)注很多東西，簡要的說，我認(rèn)為有一下三點(diǎn)：

一、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，狠抓風(fēng)控是生產(chǎn)第一要素

郵政并不是一個沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。它的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務(wù)形象，業(yè)務(wù)規(guī)定，還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風(fēng)險(xiǎn)，其中最重要的便是代理金融資金安全風(fēng)險(xiǎn)。作為一名支局長，在經(jīng)營管理支局工作中，一定要樹立“合規(guī)大于發(fā)展”、“沒有規(guī)范就沒有發(fā)展”的合規(guī)經(jīng)營理念，大力弘揚(yáng)合規(guī)文化，用專業(yè)銀行的思維來管理郵政代理金融，加快自身進(jìn)步與發(fā)展。同時，要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位履職。以網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，以事前防范為重心，充分發(fā)揮各崗位的互控職能。支局長要起到監(jiān)督檢查的作用，切實(shí)從源頭上遏制案件的發(fā)生。積極配合各級郵政代理金融業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、督促和整改，發(fā)揮好第一道防線的作用。

安全管理與生產(chǎn)過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾，越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時候，要生產(chǎn)還是要安全，往往會形成爭執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào)：生產(chǎn)再忙，首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全，要嚴(yán)格安全規(guī)程，堅(jiān)持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，這樣，才能全面提升競爭力，樹立郵政百年品牌形象，促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、搞好市場營銷，狠抓三個工程，大力提升執(zhí)行力

隨著市場競爭的日趨激烈，各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度，以提高企業(yè)的競爭能力，其重視程度前所未有。

當(dāng)前，市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心，成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。

支局經(jīng)營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的，市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，我們郵政企業(yè)也不例外。因此，在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下，為最大限度地?fù)碛杏脩簟⒄碱I(lǐng)市場，應(yīng)狠抓三個工程，即“項(xiàng)目工程、服務(wù)工程、客戶工程”。

如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品，包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣，為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，制定和設(shè)計(jì)引人注目的項(xiàng)目是必須的。拿出有新意有競爭力的項(xiàng)目，從而吸引大批客戶享受支局的郵政服務(wù)，是一個支局快速穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的開展，支局大量增加客戶存量，同時提升支局服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到三大工程促發(fā)展的最終經(jīng)營目標(biāo)。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力，對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。那么如何提高執(zhí)行力呢？首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。其四，倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。

三、抓好服務(wù)板塊，堅(jiān)守制度陣地

郵政營業(yè)中心高度重視“服務(wù)”這個工作主題，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，將服務(wù)工作貫穿日常工作的始終，用每日的晨會和每周的服務(wù)質(zhì)量會激勵職工，要求職工在日常服務(wù)中做到“四心、四聲”服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)的滿意度。

落實(shí)規(guī)章制度，從嚴(yán)規(guī)范管理。郵政營業(yè)中心加強(qiáng)班組內(nèi)部管理，嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)。每名營業(yè)員都有嚴(yán)格的對應(yīng)的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周的學(xué)習(xí)會制度促使職工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提升業(yè)務(wù)水平。切實(shí)可行的內(nèi)部制度和考核辦法，以及完善的監(jiān)督管理體系，促進(jìn)了郵政營業(yè)中心的規(guī)范管理更上一個臺階。

我相信，堅(jiān)持以三大工程為中心，以盤活人力資源為抓手，以提升執(zhí)行力為手段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力發(fā)掘市場與加強(qiáng)管理，一定能促進(jìn)支局健康、高速發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)支局長總體管理目標(biāo)，創(chuàng)造支局發(fā)展新輝煌！

第四篇：支局團(tuán)隊(duì)頒獎詞

工北 新局容、新局長、新活力。一季度總量增長 萬元，完成計(jì)劃全局第一。業(yè)績就是最強(qiáng)有力的話語，作為奮斗在市場第一線的他們，想客戶所想，急客戶所急，為客戶排憂解難，獲得越來越多客戶的認(rèn)可，發(fā)展的數(shù)字體現(xiàn)著他們自身的價值。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。他們是工北支局團(tuán)隊(duì)。

大龍 精準(zhǔn)目標(biāo)定位，精準(zhǔn)客群分析，出奇兵，兵無常勢，用奇招，招招見效。實(shí)踐出真知，歷練出業(yè)績。一季度實(shí)現(xiàn)總量 萬元。完成 %。真龍?jiān)谔铮患径葮I(yè)績非凡，飛龍?jiān)谔?，二季度巔峰再攀。掌聲獻(xiàn)給我們龍頭支局，大龍支局團(tuán)隊(duì)。

大王

超強(qiáng)的精氣神，超強(qiáng)的執(zhí)行力，滿滿的正能量。一場場廳堂活動是最好的業(yè)務(wù)發(fā)展利器，一次次外拓走訪延伸著郵儲的影響力，有方法必嘗試，有目標(biāo)必完成。一季度余額完成 萬元，總量完成 萬元，同比增長 %。發(fā)展pos 部。掌聲獻(xiàn)給優(yōu)秀的大王支局團(tuán)隊(duì)。

西營 老驥伏櫪，志在千里。永遠(yuǎn)是勝券在握，永遠(yuǎn)是毫元懸念，支局氛圍最團(tuán)結(jié)，基礎(chǔ)工作最扎實(shí)，走訪宣傳最堅(jiān)持。一季度完成總量萬元，同比增長%，“聽話、照做”、“賺錢靠大家，幸福你我他?！笔沁@個支局的真實(shí)寫照。這就是楚娟，一個51歲的老將率領(lǐng)的西營支局團(tuán)隊(duì)。柳埠 因?yàn)樽孕牛猿晒?。因?yàn)橐獜?qiáng)，所以成功，因?yàn)楦冻觯猿晒?。一個巾幗，用并不強(qiáng)壯的腰板，挺起一個支局的脊梁。一個上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，用每

個人的付出，積墊出一季度 萬元的總量，兌現(xiàn)了余額過億的承諾。掌聲獻(xiàn)給優(yōu)秀的柳埠支局。

遙墻 老將出馬，一個頂倆，她是歷城郵政骨干的大姐大。在激烈的銀行競爭下，帶領(lǐng)支局員工勤勞敬業(yè)，英勇善戰(zhàn)，永遠(yuǎn)的一股不服輸?shù)木髲?qiáng)，關(guān)鍵時刻，盡顯英雄本色。一季度全面完成業(yè)務(wù)總量萬元。余額萬元、保險(xiǎn)萬元。這就是優(yōu)秀的遙墻支局團(tuán)隊(duì)。

濟(jì)鋼 歷城的門戶，轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。曾經(jīng)用業(yè)績登頂全市巔峰，不斷用業(yè)績一次次將自己的實(shí)力證明。一季度總量 萬元，9個人的年輕團(tuán)隊(duì)用激情、用汗水捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)的地位。只有第一，永無第二。二季度3000萬，他們來了，他們拼了。掌聲歡迎濟(jì)鋼支局。

百花 曾經(jīng)多少次跌倒在路上，曾經(jīng)多少次折斷過翅膀，如今已不再感到彷徨。首戰(zhàn)打贏，決不僅是破天荒。曾經(jīng)多少次失去了方向，曾經(jīng)多少次破滅了夢想，如今已不再感到迷茫，我想要怒放的生命，擁有超越平凡的力量。二季度戰(zhàn)役的凱歌肯定能夠奏響。掌聲獻(xiàn)給首戰(zhàn)凱旋的百花支局。

韓局：歷城的伙伴們，失敗的人千難萬險(xiǎn)，成功的人千方百計(jì)。我相信歷城團(tuán)隊(duì)的每一位都是最棒的，1.8億目標(biāo)的達(dá)成是最好檢驗(yàn)。用目標(biāo)檢驗(yàn)我們的信心，王局：用目標(biāo)檢驗(yàn)我們的付出，張局：用目標(biāo)檢驗(yàn)我們的能力，陳局：用目標(biāo)檢驗(yàn)我們的智慧。

韓局：大家好，才是真的好！六月三十，為每個支局凱旋慶功！合：我們一起加油。

第五篇：電信支局工作總結(jié)

泛渠道與翼支付推廣總結(jié)

在行業(yè)競爭異常激烈和傳統(tǒng)門店經(jīng)營格局，短期難以得到改變現(xiàn)狀的情況下。發(fā)展異業(yè)聯(lián)合經(jīng)營模式，互惠互利，共同發(fā)展，是提高營維增收和市場占有的一個新的增長點(diǎn)，然而泛渠道的推廣彌補(bǔ)了這一空白。

首先感謝雙塘支局對阿湖的幫助，以及在推廣中傳授的經(jīng)驗(yàn)和技巧。針對任務(wù)指標(biāo)，目標(biāo)鎖定在前阿湖大街期發(fā)展的翼支付商鋪和線務(wù)員比較熟悉中溝村，黃柏村，和三里村三個村。根據(jù)現(xiàn)有的商戶情況，逐一介紹翼支付店鋪和泛渠道會給商鋪老板帶來哪些好處。從翼支付優(yōu)惠政策到商品的打折包裝，泛渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展方式和發(fā)展帶來的酬金，都老板進(jìn)行了詳細(xì)的講解，最終發(fā)展兩個A類（一個商超和一個家電）兩個B類。

在這次翼支付商鋪和發(fā)渠道建設(shè)推廣中，他們對翼支付的優(yōu)惠政策非常感興趣，都認(rèn)為這是非常利于其經(jīng)營，合理對產(chǎn)品進(jìn)行包裝就能達(dá)到客戶得實(shí)惠，老板多賺錢的效果。

但在推廣中也發(fā)現(xiàn)一些問題：

首先，經(jīng)營戶的年齡結(jié)構(gòu)以中老年為主，年輕人不多，對泛渠道的認(rèn)識很模糊，經(jīng)營理念很難立刻理解。這就需要長期給代理老板灌輸雙行模式的經(jīng)營理念，精簡業(yè)務(wù)介紹，使其有經(jīng)營的意識，也有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)了解。在正常經(jīng)營的同時抓住商機(jī)，發(fā)展電信業(yè)務(wù)獲得酬金。

其次，是對發(fā)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的興趣相對于翼支付優(yōu)惠政策略低了點(diǎn)。針對這一現(xiàn)象，怎樣有效的將翼支付的優(yōu)惠政策，與泛渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行巧妙的融合是使其產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。那么我們可以利用業(yè)務(wù)政策與商戶的產(chǎn)品進(jìn)行包裝（比如進(jìn)店消費(fèi)就免費(fèi)送嗨卡兩個月），推進(jìn)市場份額的占有率。有占有率才會有轉(zhuǎn)化率，才有繼續(xù)營銷的基礎(chǔ)。同時，商鋪也是一個異網(wǎng)信息和商機(jī)收集的陣地，一般的村級商鋪是人流聚集的地方，可以引導(dǎo)老板進(jìn)行有償信息收集（左鄰右舍，親戚朋友，家里用的什么網(wǎng)，用的怎么樣）。這一資料是最真實(shí)最有效的訊息，我們可以利用根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行營銷，代理商成功后老板也可以獲得部分酬金。

在這次活動中阿湖支局也存在問題，準(zhǔn)備的比較倉促，沒有進(jìn)行提前的走訪摸底，造成在推廣中成功率偏低，沒有完成這次活動的指標(biāo)。在今后的推廣中將加倍努力，推動泛渠道的發(fā)展，在傳統(tǒng)模式之外，為支局發(fā)展增加途徑。