第一篇：購(gòu)物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃[精選]

購(gòu)物中心XX年上半年總結(jié)與下半年計(jì)

劃

XX年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物第一場(chǎng)所。

一：經(jīng)營(yíng)

XX年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長(zhǎng)XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營(yíng)方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng)，再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營(yíng)銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后，在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品，上半年開發(fā)了XX市場(chǎng)，降低了去XX的采購(gòu)成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對(duì)食品安全，電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

二：管理

經(jīng)營(yíng)是我工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，我一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路

.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項(xiàng)制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對(duì)現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

下半年計(jì)劃：

在XX年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項(xiàng)工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)營(yíng)中投入全身心的精力深入研究，周密計(jì)劃，精心和客戶組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)超一組經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個(gè)人都有事做，都做主人。

2.通過(guò)多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作，超市的價(jià)格是最敏感的，做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格，突出價(jià)格亮點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，從而提升整體毛利潤(rùn)。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜，爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級(jí)安排的其它工作

此外，在XX年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時(shí)，積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)為柜組采購(gòu)決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí)，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點(diǎn)，使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購(gòu)物中心，食品一組主任，李秀霞

第二篇：購(gòu)物中心上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物第一場(chǎng)所。

一：經(jīng)營(yíng)

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長(zhǎng)XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營(yíng)方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng)，再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營(yíng)銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后，在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品，上半年開發(fā)了XX市場(chǎng)，降低了去XX的采購(gòu)成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對(duì)食品安全，電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。二：管理

經(jīng)營(yíng)是我工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，我一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項(xiàng)制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對(duì)現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

下半年計(jì)劃：

在2012年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項(xiàng)工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)營(yíng)中投入全身心的精力深入研究，周密計(jì)劃，精心和客戶組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)超一組經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個(gè)人都有事做，都做主人。

2.通過(guò)多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作，超市的價(jià)格是最敏感的，做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格，突出價(jià)格亮點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，從而提升整體毛利潤(rùn)銅棒價(jià)格 鐵路信號(hào)電纜報(bào)價(jià)A335P22合金管 杭州螺桿空氣壓縮機(jī) 水泥凈漿攪拌機(jī)。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜，爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級(jí)安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時(shí)，積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)為柜組采購(gòu)決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí)，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點(diǎn)，使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購(gòu)物中心，食品一組主任，李秀霞

第三篇：購(gòu)物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

購(gòu)物中心2012年上半年總結(jié)與下半年計(jì)劃

2012年上半年食品一組在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各職能部門大力支持下，在xx集團(tuán)環(huán)節(jié)控制，流程治理的工作思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費(fèi)者認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物第一場(chǎng)所。

一：經(jīng)營(yíng)

2012年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長(zhǎng)XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合XX奶粉實(shí)行聯(lián)營(yíng)方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動(dòng)，再結(jié)合鹽山市場(chǎng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營(yíng)銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后，在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近X個(gè)品牌銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了XX多種適銷對(duì)路的商品，上半年開發(fā)了XX市場(chǎng)，降低了去XX的采購(gòu)成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質(zhì)量治理體系，對(duì)食品安全，電子臺(tái)帳進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

二：管理

經(jīng)營(yíng)是我工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，我一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路

1.加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從本柜組抽取責(zé)任心強(qiáng)，敢于負(fù)責(zé)的員工及促銷員，兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)工作紀(jì)律，商品質(zhì)量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項(xiàng)制度及流程，按照集團(tuán)環(huán)節(jié)控制工作思路，對(duì)現(xiàn)有的工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的理順。

3.上半年開展了學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)月，組里人人做好事，大大提高和調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

下半年計(jì)劃：

在2012年的下半年當(dāng)中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項(xiàng)工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)營(yíng)中投入全身心的精力深入研究，周密計(jì)劃，精心和客戶組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)超一組經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個(gè)人都有事做，都做主人。

2.通過(guò)多種形式增加員工之間，鄰組之間，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價(jià)格市場(chǎng)調(diào)研工作，超市的價(jià)格是最敏感的，做好價(jià)格專項(xiàng)調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價(jià)格，突出價(jià)格亮點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，從而提升整體毛利潤(rùn)。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜，爭(zhēng)創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級(jí)安排的其它工作

此外，在2012年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時(shí)，積極做好市場(chǎng)調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價(jià)格走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)重要商品價(jià)格和服務(wù)形式分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)為柜組采購(gòu)決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計(jì)擴(kuò)大商品銷售”的同時(shí)，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點(diǎn)，使得下半年工作朝著年初計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。

xx千童購(gòu)物中心，食品一組主任，李秀霞

第四篇：2014年年計(jì)劃。

計(jì)劃

2014年XXXX有限公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃是：銷售收入達(dá)到6000萬(wàn)元左右，為了實(shí)現(xiàn)以上的目標(biāo)，我們的工作思路是：以經(jīng)營(yíng)效益為中心，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、減少無(wú)效勞動(dòng)、提高工作效率，以達(dá)到個(gè)人收入和企業(yè)效益的目的。

一、開源節(jié)流，提高效益。開辟增加收入的途徑，節(jié)省不必要的資源消耗與費(fèi)用支出。清除不必要的員工，把員工使用價(jià)值達(dá)到最大化，節(jié)約資源。絕不浪費(fèi)任何物品。在裁片上做到?jīng)]有廢布，在車間做到?jīng)]有掉針，保證質(zhì)量。不出次品。面對(duì)越來(lái)越激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如何開源節(jié)流提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，更有效利用各種現(xiàn)有資源有效拓展市場(chǎng)，以及降低管理和運(yùn)營(yíng)成本是我們要關(guān)注和研究的課題。但開源節(jié)流并不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人就能做到的，它需要靠廣大員工在自己的崗位上以實(shí)際行動(dòng)去執(zhí)行，因此需要由各級(jí)管理者去培養(yǎng)、教育及指導(dǎo)員工們進(jìn)行開源節(jié)流的工作。

二、擴(kuò)大業(yè)務(wù)方向，不單從酒店制服方面出手，創(chuàng)意設(shè)計(jì)部每個(gè)月完成不少于五家以上五星級(jí)酒店或集團(tuán)服飾的設(shè)計(jì)定稿，更要把業(yè)務(wù)做到其他領(lǐng)域中去，多方面發(fā)展。每個(gè)設(shè)計(jì)師必須緊密配合銷售部員工的工作，以完成公司下達(dá)的任務(wù)。

1、現(xiàn)制定2014年銷售目標(biāo)總銷售目標(biāo)為6000萬(wàn)元，分解到各季度的銷售目標(biāo)如下：

①第一季度1-3月份，銷售收入800 萬(wàn)元；

②第二季4-6月份，銷售收入2000萬(wàn)元；

③第三季度7-9月份，銷售收入1000 萬(wàn)元；

④第四季10-12月份，銷售收入 2200萬(wàn)元。

比去年同比增長(zhǎng)50%。

2、其他目標(biāo)

①根據(jù)產(chǎn)品向中高檔發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)，制定價(jià)格穩(wěn)步提高策略，保持產(chǎn)品的價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)地位，擴(kuò)大渠道開發(fā)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等銷售模式。提高產(chǎn)品銷售。發(fā)展大客戶、發(fā)展長(zhǎng)期客戶。

②通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)，開發(fā)獨(dú)立產(chǎn)品，提高我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。③利用公司的現(xiàn)有的合作公司資源，回訪以前的老客戶，迅速提升公司品牌的知名度。

④在市場(chǎng)必需的前提下，做一些報(bào)刊，電視的廣告、以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)去獲取市場(chǎng)，把“追求客戶滿意度”作為我們的新目標(biāo)，通過(guò)我們?nèi)w員工的參與，改進(jìn)流程產(chǎn)品服務(wù)和公司文化，以達(dá)到生產(chǎn)100%合格的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期成功。要不斷引進(jìn)開拓性人才，全面提升業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷理念與專業(yè)水平。

⑤行政部全力配合銷售部工作，給銷售部新招15個(gè)銷售精英，在營(yíng)銷總監(jiān)的帶領(lǐng)下設(shè)一個(gè)銷售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的銷售對(duì)接，五個(gè)銷售主管，每個(gè)主管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4-6個(gè)銷售代表進(jìn)行銷售工作。大力建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃銷量目標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成任

務(wù)。

3、銷售計(jì)劃部署

①銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù)，建立用戶檔案（客戶聯(lián)系方式、地址；客戶維護(hù)責(zé)任人、付款方式、信譽(yù)狀況等）②月底及時(shí)跟客戶對(duì)賬，方便貨款的回收。

③經(jīng)常跟客戶保持密切聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)信息及時(shí)跟蹤分析，探尋他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量。

④與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，盡最大可能性簽訂銷售合同貨款回收情況以及其他經(jīng)營(yíng)情況。按上級(jí)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的上報(bào)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

4、銷售任務(wù)

①銷售部每個(gè)月每人不少于10萬(wàn)元任務(wù)，主管不少于每個(gè)月不少于20萬(wàn)元任務(wù)，經(jīng)理級(jí)別每個(gè)月不少于30萬(wàn)元任務(wù)，銷售總監(jiān)直接配合老板共同每個(gè)月完成100萬(wàn)的銷售任務(wù)。

②完成任務(wù)按以下獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人聯(lián)系單按8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，公司提供電話個(gè)人獨(dú)立按1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，其他跟單補(bǔ)單任務(wù)按2-3‰進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并同時(shí)收回貨款。以提高員工責(zé)任感和積極性。

③不能完成任務(wù)的進(jìn)行處罰，包括扣工資，扣除當(dāng)月提成，罰款等處罰措施，以增加員工的危機(jī)感和責(zé)任心。

三、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)，做好員工的教育和管理工作，提高企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，要把在企業(yè)中構(gòu)建和諧社會(huì)理念，作為新時(shí)期做好員工思想工作的新課題、新目標(biāo)、新

要求。在企業(yè)執(zhí)行規(guī)章制度的管理活動(dòng)中，堅(jiān)持從員工的角度入手，從尊重關(guān)心每個(gè)員工的基點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)激勵(lì)協(xié)調(diào)，平衡式的管理，通過(guò)溫馨、細(xì)致的交流和溝通，形成共識(shí)、互信和合作的良好氛圍。要學(xué)會(huì)將心比心，把員工當(dāng)做主人，不僅尊重他們的勞動(dòng)成果，也要尊重他們的個(gè)性，并且事事處處以平等的姿態(tài)，朋友式的交流，自由寬松溫馨的相處，達(dá)成“同呼吸、共命運(yùn)，企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”的共識(shí)。只有這樣員工才會(huì)真正愿意為企業(yè)的發(fā)展出謀策劃，盡責(zé)盡力，企業(yè)才會(huì)具有活力，才有發(fā)展的真正的源動(dòng)力。一個(gè)寬松和諧、身心愉悅的工作氛圍和環(huán)境才能不斷地構(gòu)建與形成，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)建性，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最終目的。

擺在我們面前的是一條永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新和務(wù)實(shí)的道路。只有不斷努力、戰(zhàn)勝自我、齊心協(xié)力，企業(yè)才會(huì)有更加輝煌燦爛的明天。我們湖南波仕服飾有限公司全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一致，不斷進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)在下一里取得更大更好的成績(jī)。

第五篇：2012年年計(jì)劃

2012年年計(jì)劃

2011年馬上就要過(guò)去了，2011年的工作也即將劃上“句號(hào)”，在新的一年到來(lái)之際，我有必要也必須對(duì)本的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)對(duì)2012年的各項(xiàng)工作做出計(jì)劃與部署，以便使2012年各項(xiàng)事項(xiàng)有序進(jìn)行。2011年工作總結(jié)： 一．工作分析：

從2011年2月份到10月份之間，在接手SHARE與CM2店鋪管理工作后，我的工作崗位有了新的變動(dòng)，這份工作主要是負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理方面的工作。

在店鋪的經(jīng)營(yíng)管理中我主要有以下幾塊工作板塊： 1，店鋪日常事務(wù)流程的規(guī)劃與監(jiān)督，這包括制定店鋪工作流程，制定與更改考勤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定有關(guān)店鋪管理制度并監(jiān)督其執(zhí)行，考察各店店務(wù)執(zhí)行的情況（例如監(jiān)督與考核各店“店務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行情況，整理了“關(guān)于未打考勤的處理辦法”，“在銷售過(guò)程中面臨銷售難題的應(yīng)對(duì)辦法”，“新員工入職考核辦法”等）；

2，指導(dǎo)與檢查店長(zhǎng)的工作，對(duì)其工作中的難點(diǎn)作出指導(dǎo)，著力于改善店長(zhǎng)的管理工作；（例如組織各店店長(zhǎng)與店助做周總結(jié)會(huì)，針對(duì)店鋪管理人員在管理工作中遇到的問題作出解決方案，引領(lǐng)店長(zhǎng)做各項(xiàng)促銷規(guī)劃等）3，招聘新員工并對(duì)各店人員配置作出合理安排，組織員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（2011年各店均有大的人員流動(dòng)，其中以公園一店及中華北路店鋪人員的招聘與安排為重點(diǎn)，在人員的培訓(xùn)上著力于提高自身的學(xué)習(xí)能力，也安排了針對(duì)店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的各種培訓(xùn)等）；

4，規(guī)劃各店的銷售目標(biāo)，督促各店完成銷售任務(wù)。5，新店的裝修，各個(gè)店鋪固定設(shè)施的檢修安排等。6，對(duì)各店貨品庫(kù)存盤點(diǎn)的核查，2月到8月之間的進(jìn)貨安排，貨品到店的整理與發(fā)貨規(guī)劃。

在財(cái)務(wù)工作上主要是兩個(gè)方面，一是關(guān)于補(bǔ)貨，發(fā)貨的工作，二是對(duì)于各店業(yè)績(jī)賬務(wù)的核查與整理，制作工資表格并發(fā)放員工工資

二．工作總結(jié)：在這大半年的管理實(shí)踐中，我的工作出現(xiàn)了很多問題，其中表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.各店店務(wù)管理渙散，各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行規(guī)范在執(zhí)行一小段時(shí)間后都形同虛設(shè)，對(duì)規(guī)范店鋪的管理沒有起根本性的作用；

2，多個(gè)店長(zhǎng)的離職是這段時(shí)間最明顯的問題，主要是店長(zhǎng)的能力得不到合理發(fā)揮，店長(zhǎng)在店鋪里跟導(dǎo)購(gòu)的工作性質(zhì)沒有太大區(qū)別；

3.在新員工的篩選與培訓(xùn)上沒有下功夫，出現(xiàn)了入職3個(gè)月的新員工還停留在試用員工的基礎(chǔ)上沒有提升和適應(yīng)性，而在員工的培訓(xùn)上也沒用針對(duì)性的做出培訓(xùn)規(guī)劃，產(chǎn)生了員工普遍銷售能力差的局面；

4，總是停留在處理店鋪的各項(xiàng)雜事上（例如購(gòu)買辦公用品，檢修店鋪設(shè)施等），而沒有工作重點(diǎn)，也沒有清晰的工作進(jìn)度規(guī)劃，執(zhí)行力差；

5，對(duì)于各店貨品庫(kù)存的盤查情況沒有嚴(yán)格按照店務(wù)月流程操作，致使一些店鋪貨品的核查拖后從而影響工資發(fā)放； 6.財(cái)務(wù)上主要是賬目混亂，多個(gè)賬目一直拖延上報(bào)，致使收支情況都不明。

總結(jié)以上各種問題，我得出了以下幾個(gè)問題的關(guān)鍵：一，我的工作沒有抓住重點(diǎn)，總是想到什么就去做什么，沒有一個(gè)合理的規(guī)劃與安排；對(duì)于自身的要求不嚴(yán)格，執(zhí)行力差，總是停留在過(guò)去怎么做現(xiàn)在還怎么做的模式上，沒有高標(biāo)準(zhǔn)，也就沒有對(duì)工作的熱忱；二，沒有好的工作習(xí)慣，致使管理上漏洞百出，造成了很多“爛攤子”局面； 一． 整改重點(diǎn)

1.先明確工作重點(diǎn)，找到有效工作的途徑。在這點(diǎn)上與上下級(jí)的溝通的必不可少，同時(shí)做好年計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃，細(xì)分自己的工作細(xì)節(jié)，抓住自己擅長(zhǎng)做的并且必須由自己去做的事情重點(diǎn)去做，然后學(xué)會(huì)授權(quán)，讓各個(gè)店長(zhǎng)能真正做到主動(dòng)工作思考，而不是被動(dòng)執(zhí)行。2.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，學(xué)會(huì)輔助自己的上級(jí)工作，也要讓自己的下級(jí)知道怎么配合你的工作，這就要做好“知行合一”，要建立下屬對(duì)自己的信任就得嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該只是說(shuō)說(shuō)，重要的是去做。

3.管理的中心就是管人，人是我們店鋪經(jīng)營(yíng)管理中最重要資源，除了選好人，用好人，同時(shí)也要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人，而這些無(wú)不在說(shuō)明一點(diǎn)——員工的管理培訓(xùn)的重要性。4.作為一個(gè)管理人員，對(duì)于自己店鋪的財(cái)務(wù)收支都不敏感的話，注定面臨失敗，因?yàn)榈赇伒呢?cái)務(wù)就是店鋪的命脈，必須加強(qiáng)對(duì)于店鋪財(cái)務(wù)情況的整改，使店鋪收支及時(shí)得到平衡。

二． 2012年工作展望（這點(diǎn)只是有個(gè)脈絡(luò)，還要細(xì)化）1.2011年終規(guī)劃，定出2012年年目標(biāo)，對(duì)于市場(chǎng)的期望值，對(duì)于經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大或緊縮的規(guī)劃。

2.2012年工作重點(diǎn)規(guī)劃（這點(diǎn)需要與各方溝通）3.對(duì)于可能產(chǎn)生的機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)，對(duì)于可能產(chǎn)生的失敗的預(yù)測(cè)