第一篇：瑞金市人民醫(yī)院領導班子總結

瑞金市人民醫(yī)院領導班子2011年工作總結

2011年，是我院實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是深化改革、改進服務、加快發(fā)展、提高綜合實力的重要一年。一年來，在市委、政府和各級衛(wèi)生主管部門的正確領導和大力支持下，在醫(yī)院堅強有力、團結務實的班子領導下，全院干部職工奮發(fā)向上，真抓實干，積極作為，各項工作都取得了長足的進展，經濟效益和社會效益得到了全面提升。

一、狠抓政治理論學習，進一步提高班子成員的政治思想水平

認真學習黨的十七屆六中全會精神、胡錦濤總書記在建黨90周年上的講話，并不斷加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務水平。堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持講學習、講政治、講正氣，進一步增強了班子成員貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。

二、團結協(xié)作，發(fā)揮領導班子的核心作用

班子團結是搞好單位建設和發(fā)展的前提，我院領導班子十分注意抓好整個班子的團結，堅持集體領導，有分工有合作，有民主有集中，講團結、講風格、講效率，講奉獻，使每個成員都積極主動，大膽抓好分管工作，形成了團結向上、奮發(fā)進取的領導核心。醫(yī)院正職領導能胸懷全局，作風民主，多謀善斷，知人善任，做好團結協(xié)調工作，注意聽取副職領導的意見，充分體現(xiàn)了“一把手”帶好“一班人”的良好品質。副職領導樹立全局觀念，不爭權、不越權、不專權，擺正自己的位置，積極主動當好助手和參謀。對重大工作任務、重要干部任免調動、晉升晉級、職工利益分配、大額資金的使用、設備購置、基建以及獎懲等重大問題的決策，均充分發(fā)揚民主，廣泛聽取群眾意見，由黨政班子研 1 究決定。對集體研究形成的決議，堅決貫徹執(zhí)行，使領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強。

三、加強管理，改進作風，提高服務質量，醫(yī)院運行更加健康

1、精心謀劃，科學制定醫(yī)院發(fā)展“十二五”規(guī)劃。在全市第五次黨代會上，市委、市政府作出了建設“贛南東部和贛閩邊際區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心”的戰(zhàn)略部署，近來又進一步明確了將市人民醫(yī)院改擴建成三級甲等綜合醫(yī)院的目標。醫(yī)院領導班子積極行動，謀劃、破解進軍“三甲”醫(yī)院所需硬件和人才方面的難題，并及時出臺了創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院的五年分步實施計劃，體現(xiàn)了謀長遠、干當前的辦事風格。

2、優(yōu)化服務流程，推行便民服務。深入推進“三好一滿意”活動，注重細節(jié)入手，提供多樣的便民服務。針對新門診大樓落成后部分患者不會使用電梯、尋找科室困難的情形，醫(yī)院成立志愿者服務隊，站在電梯口為患者引路；導診臺值班護士熱情回答患者提出的問題，主動扶老攜幼，幫助患者掛號、取藥，還提供物品寄存服務，為看病群眾解除后顧之憂。各窗口單位、科室實行了公示制以加強監(jiān)管，認真解決環(huán)境衛(wèi)生差及病房長期不曬被褥等服務對象普遍意見大等問題，取得了良好的效果。

3、不斷提高醫(yī)療質量和診療水平。落實核心制度，嚴格按照要求，將核心制度貫穿到了日常醫(yī)療活動中，較好地堅持了首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、死亡病例討論制度等，并組織中層以上干部開展“如何防范醫(yī)療糾紛”、“如何控制藥品比率”大討論活動，使醫(yī)療內涵建設得到加強，醫(yī)療質量得到提升，醫(yī)療安全得到保障。

4、圍繞推進社會各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展，大力推進衛(wèi)生服務能力建設工程。多年來，市委、市政府提出的“民生工程”中，有多項是需要我們醫(yī)院去落實的，如小兒白血病、先心病、尿毒癥血液透析的篩查、救治等，今年我院根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機構血液透析室 基本標準》等相關文件要求，克服重重困難，投入30余萬元，改擴建病房面積140余平方米，對血液透析室進一步進行了改造和規(guī)范，為實施血液透析免費治療民生工程奠定了基礎。7月總面積為1.48萬平方米的新門診大樓的投入使用，9月五官科正式獨立成科，11月開設內三科等，通過切實有效的措施使我院的醫(yī)療環(huán)境和衛(wèi)生服務能力明顯提高。

5、重視科研及科技創(chuàng)新。積極鼓勵臨床各科結合學科發(fā)展，申報新技術、新項目，進行科技創(chuàng)新。制定了對科研、論文發(fā)表等進行激勵的具體措施。

6、注重醫(yī)療技能水平的提升，積極開展技術比武。在強化“三基三嚴”培訓考核的基礎上，強化崗位技能的提升，積極開展全院技術比武活動。并選派技術能手到贛州市參加技能大比武競賽，取得了個人賽第一名和團體第二名的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽。

四、廉潔自律，加強班子自身建設

為了切實抓好我院的黨風廉政建設，醫(yī)院成立了以院長為組長的黨風廉政建設責任制工作領導小組。明確了院長負總責；領導班子其他成員根據(jù)分工對分管科室的黨風廉政建設負直接領導責任；各職能部門各負其責，團結協(xié)作，抓好廉政建設的具體工作。醫(yī)院設立了效能辦和紀檢監(jiān)察室，負責對黨紀、黨風和財務工作、物價收費、行政工作等進行檢查監(jiān)督，通過聘請行風監(jiān)督員、設立舉報箱及投訴電話、推行院務公開等渠道，確保黨風廉政建設工作得到有效監(jiān)督。醫(yī)院領導班子認真貫徹執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》和《黨風廉政建設責任追究的規(guī)定》等，帶頭忠于職守，做好本職工作;帶頭遵紀守法，貫徹黨的路線、方針、政策;帶頭廉潔奉公，維護黨和人民的利益。在工作中班子成員模范遵守醫(yī)務人員職業(yè)道德，做到掌握政 3 策，熟悉業(yè)務，實事求是，秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務的思想，自覺做到自警、自重、自省、自勵。

五、存在的問題和不足

1、個別領導干部存在對廉潔自律、廉政建設的重要性、緊迫性認識不足,對有關制度執(zhí)行的自覺性有待加強；

2、黨風廉政建設責任制貫徹執(zhí)行,貴在落實,重在責任。但在具體實踐中,還未能真正把平時的所有工作和黨風廉政建設責任制同時計劃、同時部署、同時開展、同時檢查、同時考核；

3、因領導班子工作繁忙，堅持政治理論學習不夠；

4、忙于日常公務，在關心職工方面有待進一加強。

第二篇：人民醫(yī)院領導班子民主生活會講話

人民醫(yī)院領導班子民主生活會講話

市人民醫(yī)院領導班子民主生活會上的講話

各位領導、同志們：

今天，我們楚雄市人民醫(yī)院在這里召開民主生活會，首先，我們大家復習幾個概念性的知識：

一、民主集中制是黨的根本組織制度和領導制度

民主集中

制作為無產階級政黨的根本組織原則,是伴隨著無產階級政黨的出現(xiàn)和發(fā)展逐步形成起來的。無產階級的力量在于組織。而要嚴密地組織起來,靠的是民主集中制。中國共產黨對民主集中制在中國的運用,經過長期黨內生活實踐經驗的積累和總結,凝結著老一輩無產階級革命家的智慧與創(chuàng)造。黨的十四屆四中全會指出,黨創(chuàng)造性地運用民主集中制原則,制定正確規(guī)范黨內政治生活、處理黨內關

系的基本準則和具體制度,形成了黨在組織建設上的鮮明特征。正如鄧小平多次所說的,“民主集中制是黨和國家最根本的制度,也

是我們的傳統(tǒng)制度”。“民主集中制是我們的優(yōu)越性。”民主集中制之所以是我們黨的根本制度,在于它規(guī)范了黨內生活的基本

準則,是黨賴以建立和發(fā)展的最基本的制度保證。它貫穿于黨內各種組織制度之中,規(guī)定和制約著其他制度。實踐已經證明,只有堅持民主集中制,才能把黨組織成為一個統(tǒng)一的整體,才能正確處理黨內各種關系和矛盾,才能使黨的決策正確和有效執(zhí)衍,不斷提高黨的領導水平和執(zhí)政水平。黨在全國執(zhí)政以后,把這種制度運用于政權建設,在國家機構中實行民主集中制的原則?，F(xiàn)在民主集中制不僅僅是黨的根本組織原則,而且是國家的領導制度。

二、領導干部民主生活會制度是黨內生活重要制度

1990年5月25日，中共中央發(fā)出《關于縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會的若干規(guī)定》,1997年1月14日,中共中央紀委、中共中央組織部發(fā)出《關于提高縣以上黨和國家機關領導干部民主生活會質量的意見》。自此,在全國縣以上黨和國家機關中逐步形

成并不斷得到充實提高的領導干部民主生活會制度。這是實現(xiàn)黨的正確領導,保證黨的路線、方針、政策和決議貫徹執(zhí)行的重要保證,是建設高素質干部隊伍,解決領導班子自身矛盾、加強黨內監(jiān)督、提高領導干部思想水平和黨性修養(yǎng)的有效途徑。經驗證明,堅持民主生活會制度,—2—

有利于黨組織對干部的嚴格要求,嚴格管理,嚴格監(jiān)督,有利于領導干部自重、自省、自警、自勵,廉潔自律,有利于統(tǒng)一思想,改進作風,增強團結,提高領導班子的戰(zhàn)斗力。

按照規(guī)定,民主生活會的基本內容,主要是就以下問題進行檢查、總結,統(tǒng)一認識,開展批評和自我批評。(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況；(2)加強領導班子自身建設,實行民主集中制的情況；(3)艱苦奮斗,清正廉潔,遵紀守法的情況；

(4)

堅持群眾路線,改進領導作風,深入調查研究,密切聯(lián)系群眾的情況；(5)其他重要問題。

縣以上黨和國家機關黨員領導干部的民主生活會,每半年召開一次,根據(jù)實際需要,也可以隨時召開。

民主生活會不同于一般的工作會、總結會,應以講學習、講政治、講正氣,增強黨性鍛煉為重點,按照“三嚴”、“四自”的要求,圍繞學習、思想、作風、廉潔白律、遵紀守法等方面的問題匯報思想狀況,進行對照檢查,開展批評和自我批評。不能把民主生活會開成研究工作的會議,不能回避矛盾,脫離實際空泛議論。

開好民主生活會,必須運用批評和自我批評的武器,開展積極的思想斗爭。這是提高民主生活會質量,搞好黨內監(jiān)督的關鍵。每個領導成員都要以對黨的事業(yè)、對同志高度負責的態(tài)度,嚴肅認真地開展批評和自我批評,分清是非,團結同志,堅持真理,修正錯

誤。相互批評要打破情面,講黨性、講原則,不能遷就照顧。要緊緊抓住貫徹執(zhí)行黨的基本路線和事關全局的重大問題,從團結的愿望出發(fā),堅持實事求是,以理服人。要抓好整改措施的制定和落實。對群眾反映的突出問題和會上檢查出來的主要問題,要一個一個研究,制定相應的整改措施。整改措施要明確具體,責任到人,狠抓落實。

三、風雨同舟和諧互動共創(chuàng)醫(yī)院美好明天

領導班子團結協(xié)調,是班子成員的共同愿望,也是共同責任,需要各個成員的共同努力,尤其需要領導班子之間的和諧互動?；バ拧I導班子團結協(xié)調的黏合劑。在一個班子里,如果領導班子是互相信任的,大家處事處人就都容易,即使相互間有什么誤解,也可以包涵

;如果領導班子之間信任程度不高,班子成員也就很容易互相猜忌,就難以團結協(xié)調。古人云,人無信不立。誠實可信是做人的基本道德,也,做到可信、可親。要真正在思想上坦誠相見,消除戒備心理,實現(xiàn)和衷共濟；感情上充分尊重,互相理解,實現(xiàn)“情感認同—4—

”；工作上協(xié)調一致,密切配合,實現(xiàn)風雨同舟。這樣就會產生巨大的誠信效應,即“你放心,我實心”(副職對正職),“你實心文秘114版權所有，全國文秘工作者的114!,我放心”(正職對副職)。

互諒一一領導班子團結協(xié)調的潤滑劑。班子產生內耗的原因,從實踐上看,主要有以下幾點：一是角色上的差異性。班子由于分工不同,看問題的角度也常常不一樣,如果只相信自己不理解他人,各執(zhí)一端,互不相讓,而且還自以為是,那就很容易形成內耗。二是責任上的差異性。正職負主要責任,副職負次要責任。因此,正職很自然地感到要以自己為中心,希望副職積極配合,如果副職配合不積極,就會認為副職不支持自己的工作；而副職往往重視自己的“責任田”，如果感到正職對他的“責任田”不夠重視,就難以做到對正職“傾囊相

助”。三是方法上的差異性。正副職在實踐中養(yǎng)成的工作習慣和工作方法各不相同,有的注重理性,有的偏重感性;有的擅長表揚鼓勵,有的著重于批評鞭策；有的善于宏觀指導,有的則重視具體

操作等。這些本來可以互補的東西,一旦彼此不愿適應,就會變得互相掣肘。四是

作風上的差異性。在正副職中,有的講究實際,不太注重形式;有的要求嚴格,雷厲風行;有的比較寬容,提倡自覺；有的比較坦率,直來直去；有的比較含蓄,只說三分話等。在實際工作中,如果正副職之間工作作風差異太大,彼此之間就會產生矛盾。因此,正副職都要善于換位思考,做到互相尊重、互相容忍,各先敬一分,互相體諒、互相支持,各先讓一分,共同營造和諧共進的良好氛圍。

互補一一領導班子團結協(xié)調的營養(yǎng)劑?？陀^上講,領導班子由于學識水平、知識結構、性格情趣、人生經歷、實踐經驗各不相同,必定各有其長短優(yōu)劣。討論和處理同一問題時,往往是有的展所長,有的顯所短,如果不能實現(xiàn)知識互補、性格互補、經驗互補,就很難集聚合力。因此,正職不可恃權,靠權力控制決定一切,無視副職的地位,而要真正把副職當做左膀右臂；不可傲才,藐視副職的能耐，而要善于集思廣益，借助副職的智慧和才能；不可“落寡”，要有群體意識,重視眾人拾柴的功效,與副職同船共渡。對副職而言,要充分發(fā)揮參謀助于作用,履行好自己的職責,體現(xiàn)自身的價值,做到決策上積極獻策,為正職的思考作有益補充,工作上積極補位,—6—

為正職分擔任務和責任。副職要勇于承擔起正職不愿干、不便干、不能干的事務,為正職分憂解難,從而實現(xiàn)彼此間的相輔相成。

互贏——領導班子團結協(xié)調的助燃劑。在一個班子中,班子既有共同的整體利益,也有個人的局部利益,處理好了往往是一榮俱榮，處理不好則會一損俱損。班子惟有在共同的事業(yè)追求中團結一心，在各自的價值取向上協(xié)調一致,才能實現(xiàn)互贏。對正職而言，個人的提高和進步要以副職的提高和進步為前提,全力支持副職的工作,充分肯定副職的實績和貢獻，以甘為人梯的精

神為副職的進步搭橋鋪路。從實踐上看,副職功高未必就能震主，一般來講，一個成功的正職不必擔憂或多慮副職對自身地位的威脅，而是你高我高、相得益彰。對副職來講,促成正職的成功,是個人成功的基礎。因此,副職要勤于搭臺,勤勤懇懇地為正職服務；樂于捧場，真心

實意地為正職喝彩；甘于奉獻，扎扎實實地做好本職工作。總之，正副職要實現(xiàn)個人價值和既得利益,都必須以推動班子整體利益的取得為基礎。

第三篇：縣人民醫(yī)院領導班子先進集體事跡材料

**縣人民醫(yī)院是川東北具有重要影響的國家二級甲等綜合醫(yī)院。近幾年來，該院規(guī)模設施、院容院貌、發(fā)展速度在川東片區(qū)首屈一指，醫(yī)療技術水平堪稱一流，經濟、社會效益在全省同級醫(yī)院中名列前茅。循著盛名，走進醫(yī)院，我才發(fā)現(xiàn)，這里有一個銳意進取、率先垂范、團結協(xié)作、無私奉獻的院領導班子。他們?yōu)?*醫(yī)院的崛起和壯大，奏響了一曲曲高亢激越的奮

進者之歌。

（一）1994年10月，**縣人民醫(yī)院領導班子換屆前夕，全院職工人心渙散，醫(yī)護質量下降，勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風滑坡，每一個熱愛**醫(yī)院的人都感到揪心的痛，都渴望選出一個搭配合理、年富力強、敢做善為的領導班子扭轉頹勢。此時，廖朝奎、魏家仲、曹龍、仇亞鵬、蘭曉華、鄧國獻等新一屆領導班子脫穎而出，走馬上任了。

給列車掛上車頭，不是為了阻止它前行，而是為了讓它能風馳電掣般奔向目的地。以黨委書記魏家仲、院長廖朝奎為首的醫(yī)院領導班子，最清楚這一點。他們懷著滿腔赤誠和無私奉獻精神，立于時代潮頭，以強烈的革命事業(yè)心和時代責任感，以超前的發(fā)展意識和開拓精神，以敏銳的發(fā)展眼光和認真務實的科學態(tài)度，確定了醫(yī)院的發(fā)展目標，并采取了一系列扎實有效的重大舉措：強化院科分級管理和歸口管理，明確各級各類人員職責；重拳整頓勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風，制定《醫(yī)德醫(yī)風十不準》，明確醫(yī)德規(guī)范；全面推行綜合目標管理責任制，以醫(yī)療質量為核心，與業(yè)務技術指標、組織管理、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療安全、精神文明、業(yè)務收入掛鉤、月月考核，獎懲兌現(xiàn)；改革分配制度，堅持“多勞多得、獎優(yōu)罰劣、兼顧公平”的分配原則，效益工資與科室、個人的質量效益、崗位特點、工作量大少、責任輕重相結合，實行績效工資制；改革人事用工制度，實行全員聘任制，中層干部實行院長聘任制，職工實行科主任聘任制，雙向選擇，優(yōu)化組合，競爭上崗，三年一聘；借鑒“優(yōu)質、高效、低耗”的清遠模式，加強經營管理，采取院科二級核算，基本實現(xiàn)全員全程的成本控制；確定以價值觀為核心的醫(yī)院文化建設內涵體系，重在人力資源管理，以員工為依托，以病人為中心，以質量效率為核心，依靠教育和科技，抓好員工綜合素質的培養(yǎng)，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，激發(fā)全員創(chuàng)意思維，激勵職工全身心投入醫(yī)院建設中，把個人奮斗的理想同醫(yī)院事業(yè)的榮辱興衰融匯在一起；建章立制，以章治院，構建了醫(yī)院工作機制、動力機制、激勵機制，并編印成《醫(yī)院工作制度·工作人員職責》，嚴格照章辦事……改革新招使出，招招奏效。一分耕耘，一分收獲。行之有效的管理舉措，使各種醫(yī)療技術指標令人折服：2006年，全院年診治門人次30萬人次，住院病人1.3萬余人次，開展手術7042臺次，治愈好轉率達97.7%，入出院疾病診斷符合率達98.5%，危重病人搶救成功率達97.9%，病床使用率達96.6%。

（二）在10多年的管理工作中，這一屆醫(yī)院領導班子和廣大職工達成了這樣的共識：醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療質量是關鍵，科技興院是根本。以科技為主導，抓好學科建設，促進醫(yī)院整體實力的提高，始終是醫(yī)院的中心工作。

在醫(yī)院發(fā)展思路中，最重要的一條是抓好學科建設，以科技提高醫(yī)療質量，以科研作為動力促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，以高新尖的醫(yī)療技術為患者解除病痛的折磨。在堅持“扶植重點、兼顧一般”原則下，醫(yī)院確立了心血管內科和骨傷科為**縣醫(yī)學發(fā)展重點?？疲_定了院內重點?？坪椭攸c專業(yè)，對它們進行政策和投入傾斜，確保建成特色科室。目前，神經外科已建設成為市重點學科，心血管內科為市特色?？?，內分泌內科、婦產科、骨科、感染科確定為市特色專科建設項目。同時又注重保持學科間平衡發(fā)展，努力讓大部分科室和醫(yī)療質量達到較高的水準，從而保證了醫(yī)院的基礎醫(yī)療工作。要發(fā)展學科，就要舍得投入，這種投入包括人才培養(yǎng)的投入、醫(yī)療設備的投入等。院領導班子深諳此理。以人為本，培養(yǎng)高素質人才。醫(yī)院采取多渠道、多途徑的辦法提高醫(yī)護人員文化水平和業(yè)務素質。一是發(fā)揮高級職稱人員的學科帶頭人作用，實行院內導師制，落實任務，定期考核；二是擇優(yōu)選定了14名學科帶頭人后備人才，定向培養(yǎng)成跨世紀的學科拔尖人才；三是以學歷教育、專業(yè)進修、短期培訓、學術會議、聘請專家、傳幫帶等方式，培養(yǎng)了一大批中青年業(yè)務骨干，成為名聞一方的名醫(yī)?！熬盼濉币詠?，他們用于人才培養(yǎng)經費達50萬元，有70人晉升中級職稱，48人晉升副主任醫(yī)（護、技）師，4人晉升主任醫(yī)師，5人獲得**縣突出貢獻的科技撥尖人才稱號。同時，他們撰寫學術論文1000余篇，其中發(fā)表300余篇。

加大設備投入，用高科技醫(yī)療設備增強醫(yī)院實力和競爭力。10多年來，醫(yī)院先后投資2000余萬元，購進了美國ge螺旋ct機、全身ct機、荷蘭飛利浦sd-800型彩色b超、德國wisap電視腹腔鏡、美國dms-iv型holter、美國前列腺汽化電切鏡、日

本富士能電子胃鏡和體外震波碎石機、日本歐林巴氏au-400型全自動生化分析儀等高精尖醫(yī)療設備300余臺件。目前擁有醫(yī)療設備2000余臺件，總價值2500余萬元。

隨著人才的培養(yǎng)和醫(yī)療設備的引進，新技術、新項目每年以近30項的速度遞增，現(xiàn)在該院能開展二級醫(yī)院一般科室所有技術項目，二級醫(yī)院重點專科技術項目121項，三級醫(yī)院技

術項目245項。

夯實基礎設施，醫(yī)院舊貌換新顏。為改善病人的就醫(yī)環(huán)境和職工的工作、生活環(huán)境，醫(yī)院一直致力于基礎設施的建設和改善。10多年，翻新改造了原醫(yī)技大樓和病房大樓；投資800余萬元，修建了建筑面積達9739平方米，在省內同級醫(yī)院中具有一流水平的新門診大樓；投資200多萬元，新修符合規(guī)范的制劑供應大樓；投資4000余萬元，修建了建筑面積22426平方米的現(xiàn)代化的住院大樓，還修建了洗漿樓、鍋爐房、總務科樓和住宅樓4棟；同時，醫(yī)院對病區(qū)、生活區(qū)進行整體綠化?，F(xiàn)在一跨進醫(yī)院，看見的是硬化的道路綠草如毯，花繁葉茂，綠樹成蔭，一所優(yōu)美、舒適、安全的花園式醫(yī)院呈現(xiàn)在你面前。

寶劍鋒經磨礪出，梅花香自苦寒來。科教戰(zhàn)略，猶如一劑神奇的藥方，不僅給**縣人民醫(yī)院補充了體力，增強了內功，在激烈的醫(yī)療市場中保持了優(yōu)勢地位，而且大大地向前邁進了一步。10多年來，**縣人民醫(yī)院在領導班子的帶領下，憑借嚴格的管理、高人一籌的技術水平和獨占鰲頭的綜合實力，醫(yī)字先后創(chuàng)建成四川省十佳縣級醫(yī)院、國家二級甲等綜合醫(yī)院、省級文明單位、省級模范職工之家、省級園林式單位、全國優(yōu)秀院長獲得者單位、川北醫(yī)學院教學醫(yī)院等，還被省委、省政府表彰為衛(wèi)生工作先進集體，省衛(wèi)生廳表彰為“講文明、樹新風”先進集體等。堅實的足跡使**縣人民醫(yī)院成為川東北一朵亮麗的奇葩，搏得世人喝彩

（三）俗話說“打鐵先要砧凳硬”。為取信于民，樹立良好的領導形象，院領導班子把自身思想建設放在了首位，深入開展學習好、團結好、勤政好、廉潔好的“四好”活動，加強自身思想、組織、作風建設，造就了一支高素質的干部隊伍，勤政務實，率先垂范，廉政廉醫(yī)。院領導班子作為一個優(yōu)秀的群體，拔萃的業(yè)務尖子，又是杰出的管理人才，他們將一腔鐵骨柔情無私地、毫無保留地奉獻給了病人，奉獻給了**縣人民醫(yī)院，每天的工作日程總是安排得滿滿的，門診、病房、辦公室，留下了他們無數(shù)心血和汗水，也使**縣人民醫(yī)院譜寫了最為輝煌的篇章：醫(yī)院業(yè)務總收入由1994年的980萬元增至2006年的5739萬元，固定資產由1994年的777萬元增至目前的7966.78萬元，資產總值達12339萬元，凈資產達8039.3萬元。在這輝煌的業(yè)績面前，院領導班子并沒有滿足于已經取得的矚目成就，而正乘風破浪，勝利前進，要用辛勤的耕耘、無私的奉獻續(xù)寫**縣人民醫(yī)院新的篇章。

第四篇：人民醫(yī)院領導班子XX工作總結

人民醫(yī)院領導班子XX工作總結

在已經過去的XX年，xx區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委區(qū)府及區(qū)衛(wèi)生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛(wèi)生方針政策，嚴格遵循醫(yī)院公益性質，始終堅持 “以病人為中心”的服務宗旨，以醫(yī)院?？平ㄔO為抓手，以管理和技術創(chuàng)新為動力，以公立醫(yī)院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發(fā)活力，挖掘潛力，不斷提升醫(yī)療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)將醫(yī)院一年來工作開展情況匯報如下：

一、主要指標

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%；

住院病人23788人次，同比增長23.37%；

手術5944例，同比增長12.45%;

業(yè)務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

二、主要成績

基礎設施取得新進展

1．內科病房樓改擴建。XX年繼續(xù)實施原五交化大樓和醫(yī)院老門診樓現(xiàn)代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，XX年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監(jiān)護室設備先進，流程科學，為新生兒科創(chuàng)建市級重點?？坪拖乱徊桨l(fā)展打下堅實基礎。

2．重癥監(jiān)護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業(yè)務發(fā)展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監(jiān)護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監(jiān)護儀等設備12臺，流程設計科學規(guī)范，病員、污物和醫(yī)務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備xx唯一一臺高壓氧艙設備，提高了?？凭戎文芰?。

3．醫(yī)院新址建設。新院建設經過公開招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于XX年初正式施工，至XX年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在XX年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫(yī)院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫(yī)院病人就診壓力，為實現(xiàn)建現(xiàn)代化的三級醫(yī)院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

醫(yī)療技術取得新突破

1．重點?？平ㄔO。我院現(xiàn)設有臨床科室20個，醫(yī)技科室5個，XX年在創(chuàng)建市級重點?？品矫嫒〉昧送黄菩赃M展，其中中醫(yī)科通過市級重點?？乞炇眨律鷥嚎瞥晒Λ@批市級重點?？平ㄔO單位。XX年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

2．設備技術發(fā)展。XX年醫(yī)院投入近千萬元購置四維彩超、GE中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫(yī)療設備數(shù)十臺。同時加大新技術、新項目引進工作，XX年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節(jié)置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3．科研教學成果。XX年，共獲得省、市、區(qū)級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衛(wèi)生廳評定為江蘇省醫(yī)療衛(wèi)生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于XX年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養(yǎng)對象；醫(yī)院充分發(fā)揮xx區(qū)教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發(fā)表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

醫(yī)療服務實現(xiàn)新提升

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發(fā)了《區(qū)人民 醫(yī)院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩(wěn)定在95%以上，中醫(yī)科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續(xù)穩(wěn)定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫(yī)患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫(yī)院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的問題，醫(yī)院內、外環(huán)境得到明顯改善，醫(yī)務人員服務態(tài)度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動的通知》,組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動以來，醫(yī)院廣大醫(yī)務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態(tài)度得到了明顯改善，患者投訴率及醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫(yī)患關系進一步融洽了，醫(yī)療服務水平有了大幅度的提升。XX年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退 還紅包6000余元，病人平均滿意度97.8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫(yī)零障礙”十項措施。制定了《xx區(qū)人民醫(yī)院百姓“零障礙”十項措施》，印發(fā)了《xx區(qū)人民醫(yī)院就醫(yī)指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫(yī)、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯(lián)卡POS機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

醫(yī)院管理再上新臺階

1．實施信息工程。XX年醫(yī)院共投入500余萬元推進數(shù)字化醫(yī)院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺IBM刀片式服務在現(xiàn)代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫(yī)院管理系統(tǒng)，借助山東眾陽軟件公司一體化管理系統(tǒng)平臺，實行全醫(yī)院的全電子化管理。實施并不斷完善HIS、LIS、PACS、EMR、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等，實現(xiàn)涵蓋功能強大、科學系統(tǒng)、完善規(guī)范的信息管理系統(tǒng)。目前，我院基于電子病歷的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)已與xx區(qū)內各級醫(yī)療衛(wèi)生機構實現(xiàn)互聯(lián)互通。

2．完善績效考核。XX年醫(yī)院繼續(xù)遵循“績效優(yōu)先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數(shù)量、工作質量、勞動紀律、工作業(yè)績、職業(yè)道德、群眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資采取分級發(fā)放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

3．控制成本消耗。實施成本核算，加強監(jiān)管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，節(jié)約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，均制定了具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)，加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，既厲行節(jié)約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

人才建設再添新舉措

1．強化三基三嚴培訓。對全體醫(yī)務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫(yī)、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能 手比賽等，強化素質，提高業(yè)務能力。醫(yī)務處組織各科室主任輪流講課，業(yè)務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫(yī)務人員理論與技術水平，在XX年徐州市醫(yī)療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫(yī)院第一名。

2．優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境。實行“優(yōu)勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據(jù)其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫(yī)院制定了重點專科創(chuàng)建、醫(yī)學論文發(fā)表、科研成果立項等獎勵措施，激發(fā)人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。

3．做好人才梯隊建設。XX年，醫(yī)院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫(yī)院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫(yī)院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業(yè)的新技術和新知識。充分利用醫(yī)院高年資醫(yī)師，特別是醫(yī)院聘任的徐州醫(yī)學院退休老教授，通過對中青年醫(yī)師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫(yī)療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優(yōu)秀青年護士輪流到市三級醫(yī)院進修學 習，針對性提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規(guī)范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

黨風廉政取得新成效

一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業(yè)道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，XX年上半年，邀區(qū)檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫(yī)德醫(yī)風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關招標采購法規(guī)，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準；開展醫(yī)療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德 檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。

三、存在不足和下一步工作打算

不斷前進中的xx區(qū)人民醫(yī)院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與xx日新月異的發(fā)展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發(fā)展任重而道遠。在充滿希望的XX年，我們將充分利用公立醫(yī)院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創(chuàng)造新的輝煌。

1．科研教學方面。

充分發(fā)揮xx區(qū)教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，每月舉辦全院性醫(yī)療新技術、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。

2．人才隊伍方面。

加強醫(yī)院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優(yōu)秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫(yī)院的整體水平，選拔職業(yè)素質較高，具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力的青年醫(yī)師外出進修深造，實施青年醫(yī)師培訓計劃，打造學習型醫(yī)院。

3．?？平ㄔO方面。

XX年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創(chuàng)建市級重點?？乒ぷ鳎_保新生兒科成功創(chuàng)建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4．黨風廉政方面。

繼續(xù)加強班子成員思想政治教育，加強醫(yī)院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規(guī)定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督。

發(fā)展沒有終結，創(chuàng)新沒有止境。XX年，xx區(qū)人民醫(yī)院全體班子成員將繼續(xù)團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，更加勵志奮發(fā)，開拓進取，為把醫(yī)院辦成醫(yī)療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現(xiàn)代化醫(yī)院，為實現(xiàn)創(chuàng)建三級醫(yī)院的遠景目標而不懈奮斗！

第五篇：區(qū)人民醫(yī)院領導班子全年工作總結

區(qū)人民醫(yī)院領導班子全年工作總結

區(qū)人民醫(yī)院領導班子全年工作總結

在已經過去的2013年，XX區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委區(qū)府及區(qū)衛(wèi)生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛(wèi)生方針政策，嚴格遵循醫(yī)院公益性質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫(yī)院?？平ㄔO為抓手，以管理和技術創(chuàng)新為動力，以公立醫(yī)院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發(fā)活力，挖掘潛力，不斷提升醫(yī)療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)將醫(yī)院一年來工作開展情況匯報如下：

一、主要指標

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%； 住院病人23788人次，同比增長23.37%； 手術5944例，同比增長12.45%;業(yè)務收入16659萬元，同比增長28.44%。病人平均滿意度97.8%。

二、主要成績

（一）基礎設施取得新進展

1．內科病房樓改擴建。2013年繼續(xù)實施原五交化大樓和醫(yī)院老門診樓現(xiàn)代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，2013年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監(jiān)護室設備先進，流程科學，為新生兒科創(chuàng)建市級重點?？坪拖乱徊桨l(fā)展打下堅實基礎。

2．重癥監(jiān)護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業(yè)務發(fā)展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監(jiān)護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監(jiān)護儀等設備12臺，流程設計科學規(guī)范，病員、污物和醫(yī)務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備賈汪唯一一臺高壓氧艙設備，提高了?？凭戎文芰?。

3．醫(yī)院新址建設。新院建設經過公開招標由XX省知名建筑公司南京通州建總承建，于2013年初正式施工，至2013年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在2015年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫(yī)院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫(yī)院病人就診壓力，為實現(xiàn)建現(xiàn)代化的三級醫(yī)院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

（二）醫(yī)療技術取得新突破

1．重點?？平ㄔO。我院現(xiàn)設有臨床科室20個，醫(yī)技科室5個，2013年在創(chuàng)建市級重點?？品矫嫒〉昧送黄菩赃M展，其中中醫(yī)科通過市級重點?？乞炇眨律鷥嚎瞥晒Λ@批市級重點?？平ㄔO單位。2014年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

2．設備技術發(fā)展。2013年醫(yī)院投入近千萬元購置四維彩超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫(yī)療設備數(shù)十臺（套）。同時加大新技術、新項目引進工作，2013年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節(jié)置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3．科研教學成果。2013年，共獲得省、市、區(qū)級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衛(wèi)生廳評定為XX省醫(yī)療衛(wèi)生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于2013年8月選拔為XX省333高層次人才培養(yǎng)對象；醫(yī)院充分發(fā)揮XX區(qū)教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發(fā)表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

（三）醫(yī)療服務實現(xiàn)新提升

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩(wěn)定在95%以上，中醫(yī)科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續(xù)穩(wěn)定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫(yī)患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫(yī)院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的問題，醫(yī)院內、外環(huán)境得到明顯改善，醫(yī)務人員服務態(tài)度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。制定了《XX區(qū)人民醫(yī)院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動的通知》,組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動以來，醫(yī)院廣大醫(yī)務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態(tài)度得到了明顯改善，患者投訴率及醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫(yī)患關系進一步融洽了，醫(yī)療服務水平有了大幅度的提升。2013年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97.8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫(yī)零障礙”十項措施。制定了《XX區(qū)人民醫(yī)院百姓“零障礙”十項措施》，印發(fā)了《XX區(qū)人民醫(yī)院就醫(yī)指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫(yī)、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯(lián)卡pos機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

（四）醫(yī)院管理再上新臺階

1．實施信息工程。2013年醫(yī)院共投入500余萬元推進數(shù)字化醫(yī)院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺ibm刀片式服務在現(xiàn)代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫(yī)院管理系統(tǒng)，借助XX眾陽軟件公司一體化管理系統(tǒng)平臺，實行全醫(yī)院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等，實現(xiàn)涵蓋功能強大、科學系統(tǒng)、完善規(guī)范的信息管理系統(tǒng)。目前，我院基于電子病歷的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)已與XX區(qū)內各級醫(yī)療衛(wèi)生機構實現(xiàn)互聯(lián)互通。

2．完善績效考核。2013年醫(yī)院繼續(xù)遵循“績效優(yōu)先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數(shù)量、工作質量、勞動紀律、工作業(yè)績、職業(yè)道德、群眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資采取分級發(fā)放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

3．控制成本消耗。實施成本核算，加強監(jiān)管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，節(jié)約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，均制定了具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)，加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，既厲行節(jié)約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

（五）人才建設再添新舉措

1．強化三基三嚴培訓。對全體醫(yī)務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫(yī)、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業(yè)務能力。醫(yī)務處組織各科室主任輪流講課，業(yè)務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫(yī)務人員理論與技術水平，在2013年XX市醫(yī)療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫(yī)院第一名。

2．優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境。實行“優(yōu)勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據(jù)其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫(yī)院制定了重點?？苿?chuàng)建、醫(yī)學論文發(fā)表、科研成果立項等獎勵措施，激發(fā)人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。3．做好人才梯隊建設。2013年，醫(yī)院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫(yī)院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫(yī)院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業(yè)的新技術和新知識。充分利用醫(yī)院高年資醫(yī)師，特別是醫(yī)院聘任的徐州醫(yī)學院退休老教授，通過對中青年醫(yī)師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫(yī)療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優(yōu)秀青年護士輪流到市三級醫(yī)院進修學習，針對性提升?？谱o理技能，對低年資護士進行五年內護士規(guī)范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

（六）黨風廉政取得新成效

一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業(yè)道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，2013年上半年，邀區(qū)檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫(yī)德醫(yī)風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。二是規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關招標采購法規(guī)，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準；開展醫(yī)療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。

三、存在不足和下一步工作打算

不斷前進中的XX區(qū)人民醫(yī)院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與賈汪日新月異的發(fā)展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發(fā)展任重而道遠。在充滿希望的2014年，我們將充分利用公立醫(yī)院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創(chuàng)造新的輝煌。1．科研教學方面。

充分發(fā)揮XX區(qū)教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，每月舉辦全院性醫(yī)療新技術、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。2．人才隊伍方面。

加強醫(yī)院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優(yōu)秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫(yī)院的整體水平，選拔職業(yè)素質較高，具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力的青年醫(yī)師外出進修深造，實施青年醫(yī)師培訓計劃，打造學習型醫(yī)院。3．專科建設方面。

2014年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創(chuàng)建市級重點?？乒ぷ?，確保新生兒科成功創(chuàng)建，普外科力爭獲批市級重點?？平ㄔO單位。

4．黨風廉政方面。

繼續(xù)加強班子成員思想政治教育，加強醫(yī)院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規(guī)定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督。

發(fā)展沒有終結，創(chuàng)新沒有止境。2014年，XX區(qū)人民醫(yī)院全體班子成員將繼續(xù)團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，更加勵志奮發(fā)，開拓進取，為把醫(yī)院辦成醫(yī)療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現(xiàn)代化醫(yī)院，為實現(xiàn)創(chuàng)建三級醫(yī)院的遠景目標而不懈奮斗！