第一篇：品牌文化建設的五個關鍵要素

品牌文化建設的五個關鍵要素

品牌文化是品牌的“魂”，它是品牌精神情感境界的體現。

消費者購買產品，不僅只是選擇產品的品質和功效，更注重品牌的文化品位。優(yōu)秀的品牌無不蘊含著豐富的文化內涵，品牌文化賦予消費者情感體驗，也造就了品牌的價值。

那么，如何演繹賦有生命力的品牌文化呢？

一、圍繞品牌核心價值演繹

品牌文化的演繹必須圍繞品牌核心價值的主線，改變或偏離這根主線往往使消費者霧里看花，對品牌認知產生錯亂，自然難以積淀成深厚的文化內涵。

例如，萬寶路品牌的核心價值是男子漢的“陽剛、豪邁”，萬寶路三十余年一直鼎力贊助F1方程式車賽、滑雪、沙漠探險等運動，這些自由、奔放且極具挑戰(zhàn)性的運動緊緊圍繞“陽剛、豪邁”這一主線，完美地演繹了萬寶路品牌的文化內涵。

白沙集團塑造了品牌獨特的“飛翔”文化，他們通過“舞城運”、“穿天門”、“賀金鷹”、“環(huán)太湖”、“慶申奧”、“抗非典”、“頌神五”、“助劉翔”等一系列公關活動圍繞“飛翔”展開，再加上“我心飛翔”的口號，使白沙集團很快從區(qū)域性品牌發(fā)展成全國性品牌，單品銷量也從全國第三連續(xù)三年保持全國第一。

芙蓉王打造“成功人士”的品牌形象，他們一直選用高爾夫球手作為品牌代言人，高爾夫這一高尚運動自然使人聯想到“成功人士”的身影。

二、細小之中見偉大

一顆子彈想打下樹上所有的鳥，最終只能是一個也打不著，一個文化想打動所有人的心，最終也只能是一句空話。

大而全的品牌文化就是沒有文化，也無法深入人心，引起共鳴。品牌文化從來就是細小之中見偉大，正如原子彈，其巨大的核威力卻來自于最細小的分子聚變。

酒鬼酒宣稱自己是“中國酒文化的引導者”，然而酒文化又是一個多么寬泛的概念，將自己等同于酒文化，這樣的文化又有幾個人能領悟其中的內涵。

紅塔集團的口號是“山外有山，紅塔集團”，是謙遜還是自信？這樣籠統(tǒng)的文化內涵往往令人霧里看花。

相反，許多優(yōu)秀的品牌文化以小見大，以少見多，動人心懷。如金帝巧克力“只給最愛的人”表達了情人之間的愛，打動了多少戀人的心；腦白金“送禮只送腦白金”體現出兒女對父母的孝敬之情，也造就了腦白金品牌；納愛斯雕牌日化品通過“媽媽，我可以幫你洗衣了”等電視廣告圍繞母女情來演繹品牌文化。

品牌文化，往往是細小之中見偉大。

三、自然清新獨特的內涵

最能打動人心的東西往往是最自然清新獨特的東西，就像清水之中的芙蓉，東施效顰、故作姿態(tài)往往只能是適得其反，其實品牌的文化內涵又何嘗不如此。

從經典品牌的發(fā)展歷路可以看出，凡是能夠穿越時光，跨越國界的品牌往往都蘊含著自然、鮮明、獨特的文化內涵，自然流露，動人心弦，保持長久的生命。

例如，可口可樂的“歡樂、自由”、戴比爾斯鉆石的“鉆石恒久遠，一顆永流傳”、“SK－II”護膚品的“高雅貴族”文化氣息、555的“紳士的風度”、七星的“唯美精神”等等。

相反，生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化只能是過眼云煙，曇花一現。

例如，你演繹成功，我也宣傳成功，連幾百塊錢的西裝也不例外；你有“薇姿”，我有“薇×”、“×姿”；你有“年輕一代的選擇”，我也“年輕沒有失敗”；明明是國內產品，卻偏偏稱為國外高科技等等??

品牌建設的短視、急功近利往往導致品牌文化內涵的浮淺、匱乏，這樣的品牌文化難以博得大眾的共鳴和青睞，自然是一顆流星，轉瞬即逝。

四、滿足消費者的人性需求

在著名的“行銷28律”中，“人性律”擺在了第一位，這也說明滿足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化雖由企業(yè)建設培育，但卻由消費者需求而定，所以品牌文化的演繹應該洞察消費者的內心世界，滿足消費者的人性需求。

例如，有家汽車經銷商，發(fā)現許多購車者往往把車當成第二個家，于是，該企業(yè)通過建立“家”文化為突破口，不斷在經營活動中演繹“家”文化的溫馨、幸福、開心、美滿，得到了員工、車主及社會的多方認同，并產生了共鳴，從而在競爭激烈的市場中，拉動了汽車的銷售，促進了企業(yè)的發(fā)展。

五、多形式的演繹手段

品牌文化的培育應該是點滴積累，循序漸進的過程，全境式的廣告轟炸只能快速提高品牌知名度，卻很難積淀品牌深厚的文化內涵。除了廣告外，品牌文化的培育還需要多種手段，如公益活動、新聞宣傳、公關贊助等等。

百事可樂的街頭主題式文娛活動，通過更多社會公眾的積極參與，喚起消費者對百事可樂品牌的美好感情與聯想；耐克常年贊助體育比賽，使品牌始終與目標消費群體保持親密的接觸，將品牌文化的內涵植入人心；2003年“蒙牛：中國航天員的專用牛奶”的事件營銷，產生了巨大的輻射力，全面提升了蒙牛的品牌價值，使蒙牛一躍成為中國乳業(yè)的“領跑者”。

本應倡導一種以健康為主題的健康文化，然而，“哈藥”從2000年起“地毯式”的廣告轟炸，使許多人不勝其煩，甚至得了“哈藥恐懼癥”，一看到哈藥的廣告，就會“頭暈惡心”，這樣又怎能培育出一種文化的境界呢？

第二篇：餐飲行業(yè)經營管理的五個關鍵要素

餐飲行業(yè)經營管理的五個關鍵要素

餐飲行業(yè)經營管理的五個關鍵要素

餐飲業(yè)對經營管理的要求越來越高。社會的進步，同行的競爭，顧客的熟，使經營管理的難度和壓力日益加大。成功的餐飲業(yè)真成功的說潔育很多。依本人之見，成功的酒家均著重抓了五個要素：1．路線正確，2．出品獨特，3．服務優(yōu)良，4.價格合理，5.環(huán)境舒適。

一、正確的經營路線

成功的酒樓投資者，非?？粗厍捌诘耐顿Y策劃，肯在市場調查方面下大功夫。如這邊的市場客源如何，客源的層次會是哪個檔次，未來主要的消費對象將會是哪些？這些消費對象喜歡哪種口味的菜肴。能夠接受何種水平的價格標準？這一切的市場信息搜集得越多越好，越詳細越育利。經過去偽存真的綜合分析，制定出酒樓日后的經營路線，按照這一經營路線去挑選合適的人才，制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段，進行恰如其分的人員培訓，環(huán)境裝修布置，核算合理的售價。經營路線、經營方針的準確定位，為日后的成功經營打下了堅實、良好的墓礎。

二、富有特色的、穩(wěn)定的出品

飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色，質量是否穩(wěn)定，是酒家賴以成功的支往之一。酒家的食物菜肴，忌諱隨波逐流，俗語說得好：只有死魚才隨波逐流。營造菜肴的特色，不應鉆牛角尖。作為中餐酒樓，菜式出品一忌單調一般化、麥當勞式的簡單化，不適合中國的飲食文化：二忌花款流派多而全，即使客人花多眼亂，質量也難穩(wěn)定。生產部問儲物多，備料煩，損耗也相應增大。

三、賓至如歸的優(yōu)良服務

酒樓的服務水準能達到賓至如歸，服務到家的境界，是最令客人稱道的。高檔次、上等級的酒家鄭重強調崗前培訓，對新員工進行店史教育、職業(yè)道德教育。禮貌禮儀教育、服務心理教育、業(yè)務知識教育、店規(guī)制度教育等等，還有的把員工送去軍訓，以加強紀律和增強團隊合作精神。由那些沒有經過培訓的新人當服務員，真服務水準很難令客人滿意。

四、恰如其分的價格策略

菜點售價是菜點價值的貨幣表現形式。一些價值高的菜點真零售價格自然會高一些，價值低的商品真零售價格自然會低些。還有，高檔酒家與大眾化餐廳相比，高檔酒家設施完善，人員素質高，環(huán)境幽雅，管理科學，服務周到，食物出色，真總體價格當然會比大眾化餐廳要高。高層次、高消費的客人一般喜愛選擇

高檔次酒家進行飲食消費。但有些經營管理者往往簡單地認為裝修高檔，環(huán)境優(yōu)異就可以賣高價，或者以為價格低廉，生意就一定好。完全忽視客人的消費心理與消費需求，不隨市場環(huán)境的變動而相對調整，使菜點售價沒有充分反映各種因素在價格上的差異，不能適應不同消費動機的客人的需求。這些經營管理者意識不到菜點售價制訂合適與否，冕諸多促銷手段中最重要的一環(huán)，最易見效的一招。

五、舒適幽雅的綜合環(huán)境

像設計菜式要講心思一樣，酒家就餐環(huán)境的設計構思同樣講別出心裁。首先需考慮的冕酒家本身所走的經營路線，客源的層次，還需結合投資預算的大小，接著構思如何創(chuàng)造舒適幽雅的進餐氛圍，把餐廳每一空間都統(tǒng)一考慮，在方便客人進出，方便服務操作的同時。加以恰當的色調搭配。燈光照明和優(yōu)美的線條裝飾，力求從中培育一種滿足就餐客人心理期望，與酒家經營特色相匹配，既美觀又大方，既幽雅又“出位”的飲食氣氛。籍此，達到吸引顧客，給客人留下深刻印象的目的，使光顧的每一位客人都能成為“"忠實的顧客”，成為酒樓的義務宣傳員?？傊?，作為經營管理者，應努力建文和健金這五個要素，創(chuàng)造和諧的內部動作機制，這樣，才能在市場競爭中立于不敗

第三篇：關鍵要素

1、人力資源總體規(guī)劃。

2、招聘渠道的拓展、維護及專場招聘會。

3、薪酬績效管理體系及辦法。

4、人員晉升體系與薪酬體系的建設，人力薪酬結構。

5、員工激勵方案。

6、組織架構，定崗定編。

7、社保賬戶開戶、銷戶辦理，人員增減、社保費用申報結算、社保稽核等。

8、公積金賬戶開設，人員增減、審核、公積金基數調整、公積金業(yè)務辦理。

第四篇：煙草行業(yè)企業(yè)文化建設關鍵要素分析

煙草行業(yè)企業(yè)文化建設關鍵要素分析

摘 要:追溯了中國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的歷程,對煙草行業(yè)在企業(yè)文化建設中存在的問題進行了診斷與分析,對卷煙工業(yè)企業(yè)白沙集團的企業(yè)文化建設歷程進行了案例剖析,從務實的角度提出了煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的關鍵成功要素。闡述了白沙集團“鶴舞白沙,我心飛翔”的品牌文化塑造過程,通過問題的尋找,成功企業(yè)的案例剖析,提出了煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的7個關鍵成功要素,即:企業(yè)家要管理文化、企業(yè)文化要與戰(zhàn)略匹配、企業(yè)文化要體現行業(yè)特點與個性、企業(yè)文化要與形象管理相互促進、企業(yè)文化要從建設走向管理、文化要成為一種傳統(tǒng)、文化要滋養(yǎng)員工的心靈。

關鍵詞:煙草行業(yè);企業(yè)文化;企業(yè)家;戰(zhàn)略匹配企業(yè)文化建設;企業(yè)文化管理煙草行業(yè)企業(yè)文化發(fā)展的沿革及概述

(1)了解階段。煙草行業(yè)對企業(yè)文化的了解,隨著行業(yè)統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營政策的實施,產生于1982-1991年,這是煙草行業(yè)發(fā)展的第一個周期,也是煙草企業(yè)文化建設的第一階段。

(2)認知階段。20世紀90年代,是煙草行業(yè)的第二個發(fā)展周期,也是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的第二個階段。1991年《煙草專賣法》頒布實施,正式確立了煙草專賣制度的法律地位。在企業(yè)文化建設實踐中,涌現出了像紅塔集團、將軍集團、長沙卷煙廠、常德卷煙廠等一批企業(yè)文化建設先行單位。在此期間,中煙政研會積極開展企業(yè)文化建設研究活動,先后多次組織了行業(yè)性和片區(qū)性研討、推廣活動,企業(yè)文化建設已廣泛被行業(yè)各單位所認知。

(3)起步階段。進入21世紀,煙草行業(yè)進入一個全新的發(fā)展時期。稅利實現持續(xù)較快增長,改革發(fā)展步伐明顯加快,職工收入水平顯著提高,與此同時,煙草行業(yè)面臨的形勢和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化,國際煙草業(yè)整合步伐加快、市場化程度不斷提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效,吸煙與健康問題引起全社會關注,煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進一步受到制約。國家局黨組制定下發(fā)了《中國煙草企業(yè)文化建設綱要》,組織落實了行業(yè)企業(yè)文化建設試點工作,舉辦了企業(yè)文化建設培訓班,中國煙草行業(yè)性企業(yè)文化建設從此步入起步階段。白沙集團的企業(yè)文化建設

在煙草行業(yè),白沙文化有口皆碑,不光只是“鶴舞白沙,我心飛翔”,還因其是由內向外透發(fā)的,豐富完善的。其內部倡導的核心價值觀是“有質量的熱誠”,詳見上圖,其內部的管理系統(tǒng)是自主設計和研發(fā)的簡單管理系統(tǒng)。這樣的一個相互匹配的文化系統(tǒng),使白沙文化內外兼修,因其內部的腳踏實地,才有品牌在外的我心飛翔,白沙是迄今為止煙草行業(yè)唯一一個名優(yōu)品牌在異地六點生產,產品質量做到均

質化,五年來無顧客投訴的品牌。長沙卷煙廠也稱作白沙集團在業(yè)內,以下簡稱白沙,在業(yè)內,白沙被稱作是企業(yè)文化建設與產品品牌建設完美結合的典范。2.1 白沙的核心價值觀——3A?HOT:有質量的熱誠

飛翔”定位的形成時代在發(fā)展,市場在變化。面對消費人群的更新換代,如何讓新一代消費主力認同這個誕生了近30年的品牌?雖然“一次創(chuàng)業(yè)”為“白沙”品牌奠定了良好的市場基礎,但在品牌傳播方面還比較零散和隨意,沒有形成統(tǒng)一的品牌形象。當時“白沙”煙雖有一定的知名度,但談不上美譽度和忠誠度。研究會上,大家普遍對“萬寶路”香煙的品牌思路贊賞有加:鮮明的個性、巧妙的演繹,一個代表雄性、驃悍的美國西部牛仔,風行世界幾十年。

現代生活喧囂、浮躁、煩惱,然而現實受困,思想無疆,超越永恒。品煙,要的不就是這樣一種騰云駕霧、飄飄欲仙、飛一般的感覺嗎?

大家頓時豁然開朗。鶴在飛,人也想飛啊!這就是吸“白沙”煙所要帶來的心理感受!由此,“白沙”獲得了對消費者獨特的承諾——品“白沙”,會有飛翔的感覺、超脫的感覺。白沙充分利用社會時政中正在發(fā)生的大事件,一步步形成“白沙”獨特的文化符號。白沙人用激情與虔誠演繹了飛翔的理念,為將“白沙”品牌打造成強勢品牌作了最好的注腳。一系列以“飛”為主題的營銷策劃,如飛天門、助城運、賀申奧、簽劉翔等使得品牌內涵、品牌文化廣為傳播,“白沙”品牌知名度、美譽度和忠誠度迅速提升?！敖柚录I銷符號”,已成為白沙的一種傳播探索。2白沙文化建設的啟示

(1)煙草品牌廣告追求精神的無限完美。

煙草由于受到《廣告法》的諸多限制,品牌傳播的重點不是產品,而是一種價值觀?；蛘哒f,煙草廣告?zhèn)鬟f的從來就不是其功能的盡善盡美,而是其精神狀態(tài)的無限完美?！鞍咨场弊畲蟮某晒?在于用文化塑造了一個成功的品牌。這一品牌,隨著“鶴舞白沙,我心飛翔”的傳遞,它已超越世俗的功能層面,而在追求心靈自由的精神境界,所以,它能開煙草品牌廣告之先河,一直獨領風騷,成為銷售與市場領域的經典案例。

(2)七要素需要相互匹配,充分發(fā)揮軟要素的作用。

在戰(zhàn)略上:白沙沒有紅塔的資源優(yōu)勢,沒有上海的區(qū)域優(yōu)勢,注定要走差異化的道路,必須超常規(guī)發(fā)展。從1990年至2000年,國家煙草局核定給白沙的計劃一直是40萬大箱,這些年,一直靠出錢購買或爭取調濟計劃,怎么辦?白沙為自己制定的戰(zhàn)略路徑是:成為全國單品牌銷量第一。為此,白沙再一次敢為天下先,開行業(yè)之先鋒,與河北石家莊聯姻,2003年9月,第一包“白沙”煙在石家莊卷煙廠下線,這次合作,被業(yè)內譽為“白沙”模式,至今,無人超越!

①在結構上:為支持全國單品牌銷量第一這個戰(zhàn)略目標的實現,專設一位副廠長主抓對外合作聯營,專設一個對外合作部,組成一個由工藝、質控、質檢、設備、等人員組成的項目團隊,借鑒萬寶路在白沙集團生產的組織結構設置模式。

②在制度上:群策群力起草制定白沙在各聯營點的均質化生產手冊,設立優(yōu)秀對外合作人員出國旅游和培訓、升遷的激勵措施。

③在管理風格上:為提高執(zhí)行效率、降低溝通成本。白沙倡導簡單管理,即:馭繁就簡的思維方式、說到做到的執(zhí)行力、去掉多余,凡事找規(guī)律。在內外溝通和管理中,推行一張紙備忘錄,強調事不過夜,力推首問負責制和流程經理制。④在共同的價值觀上:從1999年在內部倡導:“有質量的熱誠”核心價值觀以來,白沙通過各種方式使其入腦入心,其中最重要的一點,在每員工績效評價的四個維度,即態(tài)度、知識、技能、習慣中,把“有質量的熱誠”核心價值觀列為態(tài)度項,并細化為可評價的具體事例和數據。通過軟性的熏陶和硬性的評比,“有質量的熱誠”核心價值觀深入人心,以致于行業(yè)很多領導在人群中一看,就能從細節(jié)中感覺到誰是白沙人。

⑤在員工技能上:通過發(fā)揮白沙管理發(fā)展學院的作用,白沙有成熟的內部培訓體系和模式,在業(yè)內也是首屈一指的,其創(chuàng)新后的技術比武、職業(yè)技能鑒定、內部師徒制等為日后的對外合作儲備了一批手到病除的技術精英;白沙對培訓高度重視,管理人員的觀念十分開放,經常有機會參加最前沿的管理培訓;通過與奧馳亞集團的合作,找到學習的最佳標桿,各類人員的素質提升很快。煙草行業(yè)企業(yè)文化建設成功的關鍵因素

(1)企業(yè)家要管理文化:企業(yè)文化的源頭來自于企業(yè)家在經營管理實踐中的深層次思考。企業(yè)家在思考過程中,構建了企業(yè)的基本價值觀、基本理念和行為準

則。它通過一定的方式傳達出去,為員工所接受,并在將其貫徹于企業(yè)的經營管理制度和經營管理過程中,體現于員工的行為。這就是企業(yè)文化的本質。企業(yè)家不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)建者,還應是企業(yè)的管理者。過去的企業(yè)領導人僅僅管理企業(yè)的有形方面,如資金、技術、人員、設備,往往忘卻企業(yè)的無形方面即文化。當代企業(yè)家的主要職能就是管理文化。管理學家埃德加?H?沙因甚至說:“領導者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化,領導者最重要的才能就是影響文化的能力”。在美國著名的坦頓公司(Tnadme),最高層經理大約花一半時間管理企業(yè)文化,這使它獲得巨大的成功。(2)企業(yè)文化建設要與戰(zhàn)略相匹配:企業(yè)文化由于其導向、約束、凝聚、激勵等重要功能,成為企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段。但當企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調整時,企業(yè)文化山于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施,因此,企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應。加強企業(yè)文化建設,首先必須有一個明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有緊緊地將文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,企業(yè)文化建設才能有不竭的動力和明確的方向。

(3)企業(yè)文化建設要體現行業(yè)特點和企業(yè)個性:企業(yè)文化是一種亞文化,既存在于民族社會文化之中,又因各企業(yè)的類型、行業(yè)性質、規(guī)模、人員結構等方面的差異而有所不同。企業(yè)文化的共性是時代特征和社會特征的綜合體,反映了社會環(huán)境對企業(yè)文化的影響。然而,企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點的體現,是一個企業(yè)獨特的精神和風格的具體反映,并以其鮮明的個性區(qū)別于其他企業(yè),形成自己的具體特點。每個企業(yè)應根據本企業(yè)的具體情況,因地制宜地建設適合自己需要的、具有行業(yè)特點和自己特色的企業(yè)文化。煙草行業(yè)因其產業(yè)的特殊性,各直屬單位的企業(yè)文化建設要以《煙草行業(yè)文化架構體系》為主線,在共性的基礎上凸顯個性。

(4)文化建設要與形象管理相互促進:企業(yè)文化是企業(yè)形象的內在根基,企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)形象是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)對于社會公眾(包括企業(yè)員工)通過傳播媒介或其他方式的接觸過程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分,當企業(yè)在社會公眾中具有良好形象時,消費者就愿意購買該企業(yè)的產品或接受其提供的服務;反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產品,也不會接受其提供的服務。因此企業(yè)應將文化建設與形象管理有機的結合起來。

(5)煙草行業(yè)要從文化建設導入文化管理:企業(yè)文化不能只是漂亮的外衣,它一定要有用?！坝杏谩币驗槠髽I(yè)需要的不是深奧的文化理論,而是有效的操作方法和工具,企業(yè)文化的實質,在于通過解決企業(yè)的核心問題,提升企業(yè)的核心價值。要從企業(yè)文化建設過渡到企業(yè)文化管理。企業(yè)文化建設關注的焦點在文化體系上,企業(yè)文化管理關注的焦點在企業(yè)價值的提升上,只有實施企業(yè)文化管理,才能真正使文化知行合一,真正使文化給企業(yè)帶來價值。

(6)要使文化成為一種傳統(tǒng):美國社會學家希爾斯認為,能夠傳三代的東西就能成為傳統(tǒng)。一旦成統(tǒng),就積淀為集體無意識。無意識在深層次上支配人的行為,使人的行為不假思索立即決定,立即發(fā)生。這實質上已將精神文化積淀為內在的機制文化,只要機制文化不變,不論企業(yè)領導人如何更迭,他們都會自覺不自覺地從機制文化中形成與這種文化相適應的精神文化。

(7)企業(yè)文化要真正滋養(yǎng)員工的心靈:“你可以買到一個人的時間,你可以雇用一個人到指定的崗位工作,你甚至可以買到按時按日計算的技術操作,但你買不到熱情,你買不到全身心的投入”。企業(yè)的生存與發(fā)展不僅取決于所擁有的物質力量,更取決于企業(yè)文化力的開發(fā)和利用程度。尋求具有號召力、凝聚力的價值體系,將眾多的員工發(fā)動起來,凝聚起來,將成為企業(yè)無比巨大的行動力量。

參考文獻

[1]理查德帕斯卡.日本企業(yè)管理藝術[M].北京:中國科學技術出版社,1984.

第五篇：企業(yè)消防關鍵應從“五個要素”入手（定稿）

關鍵應從“五個要素”入手。

要素之一：科學的發(fā)展現。在企業(yè)中，人的素質存在著不同的狀態(tài)，無論是從事技術的還是從事管理的，以及為數不少的進城務工人員。他們的文化素質、心理素質、技術素質、安全意識等方面存在差異。他們分布在不同的崗位上?；诖耍绻f企業(yè)只講發(fā)展，認為消防工作是“揀芝麻”，置于“被人遺忘的角落”，那么，最危險的事故就會防不勝防，全面建設小康社會就會受到影響。所以說，要通過各種形式提高員工及進城務工人員的認識水平，轉變觀念，讓大家明白一個煙頭、一張薄紙、一塊地板以及電、煤氣、火爐，這些人們每天相隨相伴的物品，一不小心，就有可能為一個悲劇的誘因。要讓大家明白“只有每天留心，才能確保一方平安。”要改變人們模糊的認識，首先要樹立科學的發(fā)展觀，不斷改進和加強消防工作，切實提高企業(yè)的火災防御能力。我公司原先每天要使用300多瓶氣體，包括氧氣、乙炔氣、氬氣、二氧化碳氣，每天兩輛汽車運輸，各類氣瓶又分布在各作業(yè)場所地，成為企業(yè)消防工作的一大難題。公司前年投資130萬元興建了集中供氣站，告別了瓶裝供氣的歷史，此舉既減輕了員工的勞動強度，減少了運輸量，同時促進了公司的消防安全工作。公司去年又投入360萬元更新變電所，并安裝了12門防火自動報警裝置，主變壓器和電控拒采用西門子技術，達到了國內一流水平，滿足了生產需要，消除火險隱患。

要素之二：強化培訓，以人為本。提高自防自救能力，就要組織員工進行消防安全培訓，學習《安全生產法》、《消防法》、《機關、團體，企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和基本的防火滅火常識，定期開展自查，要做到“三懂、四會”?！叭奔炊帽静块T的火災危險性、懂得預防火災的措施、懂得自查整改存在的火災隱患；“四會”即會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散、會撲救初起之火。今年以來，公司邀請無錫市安居防火教育培訓中心的同志進行消防知識講座，有118名防火責任人和有關人員參加聽課。由于公司每年組織員工一至兩次培訓消防設施和器材使用以及滅火演練等活動，從而增強了員工滅火的基本技能。進城務工人員是公司的生產過程中不可忽視的組成部分，不斷規(guī)范和調整管理他們的方式，強化他們的消防安全意識，努力提升他們的整體素質，是非常必要的。公司今年對147名進城務工人員進行集中培訓，聯系實際講授一些火災事例和防范措施，使他們深受啟發(fā)。進入夏季，公司對危險作業(yè)點、電器設備、安全設施進行專項檢查。各車間、部門對移動電具、風扇、電焊機等設備、設施進行絕緣、接地電阻測試，100％達到安全要求，保證完好有效，確保用電安全。

要素之三：激勵機制。員工的激勵機制就是激發(fā)員工的工作熱情，這是搞好消防工作不可缺少的有效方法。實施有效的員工激勵，有利于調動員工的積極性、創(chuàng)造性，有利于形成“人人關心、個個參與”的良好氛圍。激勵的形式多種多樣，企業(yè)既可以給予成績突出者物質獎勵和精神獎勵，又可以采取關杯激勵和榜樣激勵，只有充分調動不同對象的積極性，才能起長期激勵的作用。當然，消防工作是一項面廣量大的工作，特別這一特性，企業(yè)必須有一種長遠的眼光，強化內部管理，建立健全消防安全管理制度和嚴格落實消防安全責任制，制定科學的一系

列的激勵機制，讓員工看得見，摸得著，從被動到主動，在做好本職工作的同時對消防工作毫不懈怠。因為員工對發(fā)現的隱患如果及時向有關部門反映，就可以排除隱患，化險為夷。否則，長期無人問津，就有可能隨時發(fā)生火警。一炬之禍，危及國家、集體和個人利益，決不能因小失大。公司認真貫徹“誰主管，誰負責”的原則和“預防科學有效的獎懲辦法。每年年初，公司與車間、部門的主要負責人簽訂消防安全責任狀。要求消防人員在檢查中態(tài)度要認真，內容要全面，工作要仔細，檢查要深入，程序要到位，要像消防專項驗收一樣嚴密和嚴格，重點是查找安全隱患，落實整改措施；對安全規(guī)程不達標的員工及違章員工實行教育和處罰并重的方法，切實將消防的各項工作落實到位。公司實行年終考評，如有車間，部門達不到目標要求的給予扣獎，成績突出的給予表彰獎勵。公司護廠隊員在夜間巡邏，發(fā)現卷板機旁有火苗，立即用滅火機撲滅初起之火，避免了一次災難的發(fā)生。今年六月，有一位油漆工將兩桶醇酸調和漆放在離砂輪切割機一米之距。當砂輪火花飛濺到漆桶中，頓時火苗竄出二三米高，現場人員立即撲救，避免了一起人員傷害與設備損毀事故。公司對責任者按章作出了嚴肅處理，引以為戒。

要素之四：設施到位，舍得投入。配備必要的設備設施，是衡量一個企業(yè)對消防工作重視程度的標尺。所以，各個重點防火部位及車間部門要配備齊全滅火器材。企業(yè)根據實際需要，可配制適當數量的手提式滅火機、消防水桶、消防沙袋等。各種消防器材一定要放在明顯和方便提取的位置，并作“消防用品，不得挪用”的明顯標志，同時確保通道暢通，尤其要在大樓的每一層設置標明“出入口”的醒目標志。近年來公司隨著形勢的發(fā)展，充分認識到消防設施的重要性和必要性，投入大量的資金，建造噴漆車間，一改露天作業(yè)的狀況；在氣體站安裝避雷針；在重點防火部位安裝防爆燈、防爆扇、防爆開關；制訂消防應急預案；還在餐廳、賓館張貼疏散圖54張、配齊應急的安全出口。在生產現場，所有的用氣管道按要求用色標來區(qū)別、接口處有文字標記，燃氣接口處增添防爆器。為確保消防器材的完好率，做到定期檢查、定期保養(yǎng)、定期更新，到目前為止，所有的1211滅火機已被ABC干粉滅火機取而代之。

要素五：與時俱進，充實知識。由于現在火災和災害性事故具有危害性大、情況復雜等特點，決定消防人員必須具備良好的素質。企業(yè)消防人員要具備開拓創(chuàng)新的能力、相應的知識水平和業(yè)務素質，所以要認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平理論、“三個代表”重要思想，并用于指導當前的消防工作，同時要學習現代消防科學知識和技術，改變傳統(tǒng)的模式，尤其要了解掌握現代建筑中自動報警和自動滅火系統(tǒng)、如何正確使用消防氣壓給水設備遠距離控制設施、新型應急電源的選用、鋼結構防火保護、車輛滅火、各類氣體滅火等。為了充實自己的知識，就要有科學的學習方法，不是機械地學習，而是要學以致用。只有勤于學習，勤于思索，克服工作繁忙的困難，見縫插針，有計劃、有目標 地堅持不懈，勇于實踐，才能增長才干，探索出消防安全防范工作的新方法、新路子。

以上對當前企業(yè)如何搞好消防工作談了一些淺見，在新形勢下，我們只有用科學發(fā)展觀指導工作，才能把企業(yè)的消防工作引向深入，結出豐碩的果實。