第一篇：對辦公室工作的認(rèn)識

2013-2014冬季學(xué)期--------通識課《辦公室行政管理實(shí)務(wù)》課程作業(yè)

淺談對辦公室工作的認(rèn)識

摘要：隨著單位或企業(yè)的迅速發(fā)展，辦公室工作在整個社會環(huán)境中的地位及重要性也愈加突出。辦公室作為一個單位的中樞機(jī)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事物的手足；辦公室人員都擔(dān)負(fù)著一項(xiàng)甚至很多項(xiàng)具體工作，每個人都舉足輕重。而一個辦公室人員要想在工作中少出問題、不出問題，關(guān)鍵是要把握好身份，認(rèn)清職責(zé)所在，找準(zhǔn)自己的位置。因此需要將工作的側(cè)重點(diǎn)從那些傳統(tǒng)認(rèn)識上的工作（如文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等工作）逐步轉(zhuǎn)移到提高崗位工作效率與增強(qiáng)整體工作效能，進(jìn)一步協(xié)調(diào)辦公室與系統(tǒng)內(nèi)外部門工作關(guān)系；從而最大限度的為單位或企業(yè)節(jié)約物質(zhì)資源與人力資源成本，為單位或企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：責(zé)任感 高效率 統(tǒng)一規(guī)范

由于黨政機(jī)關(guān)或企、事業(yè)的不同，大大小小的辦公室也有很多類型；提到辦公室工作，其實(shí)它包含了很廣泛的內(nèi)容，有工作環(huán)境、工作人員、工作機(jī)制與特點(diǎn)等等。雖然我不是辦公室人員，但是通過課堂學(xué)習(xí)、課后了解也收獲了很多這方面的知識。我覺得如何做好辦公室工作是個很有實(shí)際意義的問題，以下則是了解到的解決方案。

一、理清思路，認(rèn)清形勢

要做好新形勢下的辦公室工作，就必須認(rèn)清形勢，逐步增強(qiáng)辦公室工作的緊迫感，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。隨著社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步，把握大局、立足大局、服務(wù)大局，就必須增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性、主動性，轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新；對日常工作不能按部就班，而是要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索，運(yùn)用靈活多變的工作方式使辦公室工作卓有成效。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)

隨著單位或企業(yè)的發(fā)展，辦公室工作在單位的重要性逐漸凸顯。它既是單位的大管家，又是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂；但是辦公室工作頭緒多、對象多，方方面面，事情多而雜，并且哪方面做的稍有不慎不周，就會產(chǎn)生不良影響。這就要求工作 2013-2014冬季學(xué)期--------通識課《辦公室行政管理實(shí)務(wù)》課程作業(yè)

人員熱愛自己的崗位，在與領(lǐng)導(dǎo)的接觸中學(xué)習(xí)工作思路、方法，提高了組織能力，分析判斷能力等等。

三、合理分工，提高效率

辦公室里的每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，這就要求工作人員改變原來單一僵化的工作思路。因此，要時刻保持頭腦清醒，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。有壓力就有動力，對待工作要用矛盾、因果的觀點(diǎn)來思考問題；要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。對于新手，工作更要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸；在工作任務(wù)較重、較多時要冷靜思考，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂。

四、提高服務(wù)，加強(qiáng)溝通

要切實(shí)理清為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為群眾服務(wù)的關(guān)系。表面看為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，其實(shí)歸根到底就是為全單位服務(wù)。辦公室人員雖然工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，但聯(lián)系基層的渠道始終是暢通的，從根本上講每項(xiàng)具體工作最終都是為全局服務(wù)。而溝通是既要與本單位的每一位職工交流，又要與各相關(guān)部門聯(lián)系，從而及時主動向領(lǐng)導(dǎo)提供信息，反映情況；為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，設(shè)計(jì)預(yù)案，拾遺補(bǔ)缺。要做到這些就要像雷鋒那樣“對待同志要有春天般的溫暖”，就要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證；這樣才能使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。

五、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣、層次高，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作，更無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室人員也需要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)政策法規(guī)，加強(qiáng)調(diào)查研究，加強(qiáng)本單位專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；此外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，處理得當(dāng)；遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給單位工作帶來不良后果和影響。

最后，我覺得做好辦公室工作需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心。對待困難問題要有踏石留印、抓鐵有痕的毅力和決心；同事之間要以春天般的溫暖去相處；對待領(lǐng)導(dǎo)要做到細(xì)致入微。只要用心去對待自己的工作，一定能把辦公室工作做好。

第二篇：淺析對辦公室工作的點(diǎn)滴認(rèn)識

辦公室工作無小事，這句俗語充分說明了辦公室工作的重要性。辦公室工作的好壞對領(lǐng)導(dǎo)制定決策、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立機(jī)關(guān)形象等諸多方面都會產(chǎn)生直接或間接的影響。因此，做好辦公室工作，應(yīng)著重從提高效率、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范管理等三方面入手。

一、提高工作效率是做好辦公室工作的核心。

當(dāng)前，效率低、質(zhì)量差是辦公室工作中的兩個主要問題。效率低表現(xiàn)為節(jié)奏慢，辦文辦事拖拉，工作職責(zé)不清，遇事互相扯皮，難以落實(shí)；質(zhì)量差表現(xiàn)為工作不深入不具體，習(xí)慣于作表面文章，看起來很忙，其實(shí)沒有解決多少實(shí)際問題。提高工作效率，要重在效能、效率、效果的提高，就是要嚴(yán)要求，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量。作為辦公室，當(dāng)前解決效率低、質(zhì)量差問題，主要應(yīng)在以下幾方面做好工作。

1、在參謀決策上，要圍繞政府決策開展全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，做好預(yù)案準(zhǔn)備工作，收集決策所必需的信息，提出可供參考的建議；在領(lǐng)導(dǎo)決策中，進(jìn)行高水平的綜合協(xié)調(diào)，立足全局，把握重點(diǎn)，主動加強(qiáng)同各部門的聯(lián)系，幫助理順決策中的各種關(guān)系，化解決策有關(guān)的矛盾和問題，優(yōu)質(zhì)高效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，準(zhǔn)確體現(xiàn)政府意圖，表達(dá)政府精神；領(lǐng)導(dǎo)決策后，要抓好高效率的貫徹落實(shí)，并根據(jù)情況變化，及時給政府提出補(bǔ)充調(diào)整意見，為領(lǐng)導(dǎo)完善決策服務(wù)。

2、在信息調(diào)研上，要緊緊圍繞政府中心任務(wù)開展工作。信息要及時準(zhǔn)確，調(diào)研要謀劃大事。要把握牽動全局的大事，努力挖掘大主題、深層次、高效應(yīng)的信息，始終把廣大人民群眾和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為首選題材，深入了解群眾有什么困難，有什么要求，有什么意見；經(jīng)常設(shè)身處地地分析領(lǐng)導(dǎo)在想什么、抓什么、需要什么，及時向政府提供有重要參考價值的信息，為政府議大事、定大事、辦大事搞好超前謀劃，不斷增強(qiáng)信息調(diào)研的針對性；講究“短平快”，反映情況一事一報(bào)、簡單明了，把問題說清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作落實(shí)的進(jìn)展情況，增強(qiáng)信息調(diào)研的時效性；即抓普遍性問題，又抓帶傾向性問題；既抓重大問題，又抓苗頭問題，同時對廣泛收集到的信息進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，不斷增強(qiáng)信息調(diào)研的全面性和準(zhǔn)確性，幫助政府發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，指導(dǎo)工作。

3、在督查落實(shí)上，要果斷迅速，有所作為。一是抓住市委、市政府的重要決策進(jìn)行督查。市委、市政府的每項(xiàng)重大決策作出后，辦公室都要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，及時擬定督查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到各部門，明確責(zé)任，提出要求，積極開展督促檢查。二是抓住涉及面廣、工作量大、落實(shí)有難度或易于反復(fù)的問題，如公共衛(wèi)生問題等進(jìn)行督辦。三是對群眾關(guān)注和反映較為強(qiáng)烈的問題，如東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)廢酸水環(huán)境污染等，及時進(jìn)行督查。當(dāng)前，最重要的是認(rèn)真抓好市委、市政府對防治非典工作和抓好恢復(fù)經(jīng)濟(jì)工作做出的一系列決策部署的貫徹落實(shí)。

4、在綜合協(xié)調(diào)上，要立足于多商量、巧安排、重說理，認(rèn)真做好各方面的協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，保證政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，著力協(xié)調(diào)。在組織實(shí)施重要領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，許多工作牽涉到部門，具有一定的協(xié)調(diào)難度。我們應(yīng)當(dāng)立足大局，實(shí)事求是，既努力體現(xiàn)上級要求，又兼顧各方需要，保證任務(wù)的圓滿完成。辦文辦會辦電辦事都要講究效率，做到精心設(shè)計(jì)，靈活安排，環(huán)節(jié)緊湊，工作分秒必爭，決不能拖拖拉拉、不負(fù)責(zé)任、誤時誤事。二是對各部門提出要政府解決的問題，主動協(xié)調(diào)。盡可能地把情況摸深摸透，主動思考并提出解決問題的辦法，并大力推動落實(shí)，履行職責(zé)。工作要注意多通氣，兼顧各方，多商量，妥善處理。三是對群眾反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。要及時聽取群眾意見，對涉及群眾利益的實(shí)事，要滿腔熱情地辦好辦實(shí)。特別是對群眾來訪反映的有關(guān)問題，合情合理的盡快督促落實(shí)，對一時解決不了的問題，要做好思想工作，闡明道理，說明原因，讓群眾理解接受。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是做好辦公室工作的關(guān)鍵。

作風(fēng)問題，直接關(guān)系到辦公室的形象，關(guān)系到政府的形象。長期以來，市政府辦公室工作一直是發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)名利，無私奉獻(xiàn)，甘當(dāng)無名英雄。這個傳統(tǒng)是十分難能可貴的，可以說，這是我們辦公室的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，一個政治優(yōu)勢，一個巨大精神財(cái)富。但是我們也要看到，工作中仍然存在不少問題。面對新的形勢和任務(wù)，必須不斷地改進(jìn)我們的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)。

1、要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)。這在辦公室的工作中顯得特別重要。因?yàn)檗k公室要當(dāng)好參謀，要把好關(guān)，如果不解放思想、實(shí)事求是，就難以完成這些工作。要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用“三個有利于”標(biāo)準(zhǔn)來判斷各項(xiàng)工作正確與否、得失與否，把大膽探索的勇氣和科學(xué)求實(shí)的精神結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作，使辦公室的工作能適應(yīng)新形勢的要求和領(lǐng)導(dǎo)的需要。辦公室上連領(lǐng)導(dǎo)下連群眾，處于中間環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事，不搞花架子，不嘩眾取寵，是我們必須遵循的原則，必須堅(jiān)持的作風(fēng)。不論是辦文、辦事還是進(jìn)行綜合文字、信息調(diào)研、督促檢查，都要從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話，辦實(shí)事。說假話、說大話，報(bào)喜不報(bào)憂或者報(bào)憂不報(bào)喜，都會妨礙領(lǐng)導(dǎo)對工作作出正確決策，甚至造成領(lǐng)導(dǎo)工作失誤，損害黨和國家的利益。

2、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)我們的學(xué)風(fēng)。市政府辦公室廣大人員必須以對黨、對人民、對歷史高度負(fù)責(zé)的精神來加強(qiáng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持用馬克思主義理論指導(dǎo)實(shí)踐，用各種知識來豐富提高自己。首要的是學(xué)好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志的一系列重要論述，提高理論水平和政治素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時，注重學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律的各種新知識，努力使自己的思想水平和知識水平適應(yīng)時代發(fā)展的需要。要理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合辦公室工作實(shí)際進(jìn)行深入的理論思考，開動腦筋，在實(shí)踐中尋找處理各種矛盾和問題的辦法和措施。要不斷加強(qiáng)對主觀世界的改造，陶冶情操，提高精神境界，保持堅(jiān)韌不拔、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。

3、要堅(jiān)持狠抓落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。江則民同志指出：“現(xiàn)在，在工作作風(fēng)方面存在的問題，群眾反映最大的是兩個問題，一是形式主義，二是官僚主義。這必須引起全黨上下的高度重視，必須痛下決心把兩股歪風(fēng)煞住，越快越好?！备阈问街髁x，要害是只圖虛名，不務(wù)實(shí)效；官僚主義作風(fēng)，要害是脫離群眾，做官當(dāng)老爺?？朔问街髁x、官僚主義，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，辦公室負(fù)有重要責(zé)任。要從辦公室自身做起，力戒形式主義。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好安排，把好關(guān)，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。要正確把握服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)群眾的關(guān)系，力戒官僚主義。把對上服務(wù)與對下服務(wù)統(tǒng)一起來，帶著感情做好群眾工作，克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，始終做到心里裝著群眾、想著基層，用真心、用實(shí)勁為基層排憂解難，為群眾多辦實(shí)事、多辦好事。要多深入基層，深入企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校，多做調(diào)查研究，從群眾中了解真實(shí)情況，以實(shí)際行動和良好形象影響和帶動群眾。

三、規(guī)范管理是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。

辦公室好比一部機(jī)器，文稿起草、文件校核、公文處理、會議安排、后勤接待等等各項(xiàng)工作，都是這部機(jī)器上的零部件。要使辦公室的這部機(jī)器上的所有零部件始終處于良好狀態(tài)，保證整個機(jī)器的最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須建立一套科學(xué)的管理方式和工作手段，進(jìn)行規(guī)范化動作，提高制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，努力在機(jī)關(guān)形成“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的良好風(fēng)氣、有章有法的工作秩序和安靜文明的工作環(huán)境，確保辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)的靈敏、高效和有序。

1、要完善工作制度。逐步建立完善辦公室每個科室、每個崗位工作責(zé)任制并加大制度執(zhí)行和落實(shí)力度，嚴(yán)格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責(zé)任分明，處處有章可循，事事一辦到底。

2、要規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。在完善原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在規(guī)范工作程序上作文章，防止和克服執(zhí)行制度、完成任務(wù)全憑經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，對辦公室辦文、辦會、辦事的各個方面都制定嚴(yán)格的操作程序，明確操作辦法，提出具體標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，落實(shí)逐級負(fù)責(zé)的制度，即科員對科長負(fù)責(zé)，科長對分管主任負(fù)責(zé)，分管主任對主任負(fù)責(zé)，全辦對政府負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。

3、要理順工作關(guān)系。辦公室是個統(tǒng)一整體，各項(xiàng)工作既有分工又緊密聯(lián)系。實(shí)踐說明，辦公室工作無小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。必須注意理順關(guān)系，合理、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。每一項(xiàng)具體工作，都要從辦公室工作的全局出發(fā)，顧全大局，照顧各方。一些難以截然分工的工作，也要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，形成合力，努力做好，保證辦公室整體功能的發(fā)揮。

第三篇：辦公室工作認(rèn)識

我對辦公室工作的認(rèn)識

學(xué)習(xí)了辦公室技巧，覺得這門課是一門經(jīng)驗(yàn)之學(xué)，講的都是實(shí)實(shí)在在工作環(huán)境里面的東西。辦公室工作做得好會讓人喜歡上自己的工作，整天精神氣爽，所以辦公室技巧是每個人都必需有的。不管是自己總結(jié)的還是從老師、從別人那里學(xué)來的，都是受用一生的知識。

人總會犯錯，在辦公室犯錯總覺得很可怕，領(lǐng)導(dǎo)會罵，同事會笑。其實(shí)不必這樣，因?yàn)樵谒y免的事情太過追究反而出現(xiàn)很差的效果。只要帶著不斷學(xué)習(xí)，努力減少錯誤的思想做下去就能越做越好。而且現(xiàn)在的教學(xué)環(huán)境那么寬，只要想學(xué)什么學(xué)不到呢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，很快就會成為一名出色的員工了。

辦公室工作講究效率，各方面的能力都有所要求，一定要從自身的不足和外界的需求好好加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遇到不順利的事要懂得調(diào)整自己心態(tài)，不計(jì)較那么多的完成自己的任務(wù)。如果工作強(qiáng)度大于自己的工作能力，要懂得用合作的方式解決，千萬不要怨天尤人；當(dāng)工作強(qiáng)度不大，但是工作量很多時，一定要及時完成，不要拖泥帶水。

職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（09級本科）黃肖英200913201096

第四篇：淺談對辦公室文秘工作內(nèi)容的認(rèn)識

淺談對辦公室文秘工作內(nèi)容的認(rèn)識我在企業(yè)從事辦公室秘書工作已有數(shù)載，多年來的辦公室工作使我深深認(rèn)識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的任務(wù)。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下面，我想就這方面的工作談幾點(diǎn)自己的淺顯認(rèn)識。淺談對辦公室文秘工作內(nèi)容的認(rèn)識

我在企業(yè)從事辦公室秘書工作已有數(shù)載，多年來的辦公室工作使我深深認(rèn)識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的任務(wù)。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下面，我想就這方面的工作談幾點(diǎn)自己的淺顯認(rèn)識。

一、起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀大量的相關(guān)資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經(jīng)過多次修改才能完成。起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”都是家常事。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負(fù)荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰(zhàn)。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項(xiàng)工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當(dāng)一份材料完成得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許時，每當(dāng)自己的思路和觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實(shí)只要自己的勞動被組織、被領(lǐng)導(dǎo)、被同事所認(rèn)可，對企業(yè)的發(fā)展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務(wù)是文秘工作者的一項(xiàng)基本工作

文秘工作是一項(xiàng)辛苦又光榮的工作，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，是企業(yè)文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務(wù)工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產(chǎn)生疑惑，認(rèn)為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業(yè)來說，大到各項(xiàng)方針政策的制定，小到每項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書個人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經(jīng)過學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門做好服務(wù)。

三、做好保密工作是對文秘人員的一項(xiàng)基本要求

一個文秘工作者，經(jīng)常會接觸到本單位的機(jī)密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。

同時，還必須具備以下素質(zhì)：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實(shí)于企業(yè)，誠實(shí)做人。文秘人員的品德優(yōu)劣直接關(guān)系到工作大局和領(lǐng)導(dǎo)在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風(fēng)正派、光明磊落，做老實(shí)人，辦老實(shí)事，說老實(shí)話

二是牢固樹立敬業(yè)的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責(zé)任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業(yè)觀，不斷增強(qiáng)做好文秘工作的責(zé)任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責(zé)，盡心盡力，愛崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻(xiàn)的思想。要不計(jì)較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應(yīng)當(dāng)甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，埋頭苦干，堅(jiān)持做到以事業(yè)為重，工作為重。

四是養(yǎng)成踏實(shí)的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進(jìn)行信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，反映的問題，都應(yīng)是真實(shí)可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養(yǎng)成高效的作風(fēng)。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的，文秘人員應(yīng)當(dāng)樹立效率的觀念，具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、科學(xué)的組織能力，以保證工作任務(wù)的圓滿完成。

第五篇：淺談對辦公室文秘工作內(nèi)容的認(rèn)識-2003 文檔

淺談對辦公室文秘工作內(nèi)容的認(rèn)識

我在企業(yè)從事辦公室秘書工作已有數(shù)載，多年來的辦公室工作使我深深認(rèn)識到，辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的任務(wù)。就我個人而言，起草各種文字材料是我工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下面，我想就這方面的工作談幾點(diǎn)自己的淺顯認(rèn)識。

一、起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動

起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀大量的相關(guān)資料，才能投入寫作，一份文字材料，往往要經(jīng)過多次修改才能完成。起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”都是家常事。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負(fù)荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰(zhàn)。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項(xiàng)工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當(dāng)一份材料完成得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許時，每當(dāng)自己的思路和觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實(shí)只要自己的勞動被組織、被領(lǐng)導(dǎo)、被同事所認(rèn)可，對企業(yè)的發(fā)展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服務(wù)是文秘工作者的一項(xiàng)基本工作

文秘工作是一項(xiàng)辛苦又光榮的工作，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，是企業(yè)文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務(wù)工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無名英雄”。這很容易使一些同志對自己工作的價值產(chǎn)生疑惑，認(rèn)為文字秘書的崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績。的確，文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于企業(yè)來說，大到各項(xiàng)方針政策的制定，小到每項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書個人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經(jīng)過學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門做好服務(wù)。

二、做好保密工作是對文秘人員的一項(xiàng)基本要求

一個文秘工作者，經(jīng)常會接觸到本單位的機(jī)密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。

同時，還必須具備以下素質(zhì)：

一是牢固樹立忠誠的思想。要忠實(shí)于企業(yè)，誠實(shí)做人。文秘人員的品德優(yōu)劣直接關(guān)系到工作大局和領(lǐng)導(dǎo)在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風(fēng)正派、光明磊落，做老實(shí)人，辦老實(shí)事，說老實(shí)話二是牢固樹立敬業(yè)的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責(zé)任重大。只要每位文秘工作者樹立了正確的人生觀、價值觀和從業(yè)觀，不斷增強(qiáng)做好文秘工作的責(zé)任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責(zé)，盡心盡力，愛崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三是牢固樹立奉獻(xiàn)的思想。要不計(jì)較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應(yīng)當(dāng)甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，埋頭苦干，堅(jiān)持做到以事業(yè)為重，工作為重。

四是養(yǎng)成踏實(shí)的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進(jìn)行

信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，反映的問題，都應(yīng)是真實(shí)可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五是養(yǎng)成高效的作風(fēng)。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的，文秘人員應(yīng)當(dāng)樹立效率的觀念，具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、科學(xué)的組織能力，以保證工作任務(wù)的圓滿完成。