第一篇：辦公室認(rèn)識

辦公室

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持社區(qū)內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。實(shí)踐表明，社區(qū)的各項(xiàng)決策能否不折不扣地得到貫徹落實(shí)，社區(qū)內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。

本人自2010年，一直在辦公室工作。根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)，對辦公室的理解，就談一下對辦公室的認(rèn)識。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

辦公室主任應(yīng)具備政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好病人的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全中心職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公

室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這些問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？紤]的。

嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

三、要樹立奉獻(xiàn)意識

實(shí)實(shí)在在地說，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請示匯報，后勤服務(wù)，工作具價格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

第二篇：辦公室工作認(rèn)識

我對辦公室工作的認(rèn)識

學(xué)習(xí)了辦公室技巧，覺得這門課是一門經(jīng)驗(yàn)之學(xué)，講的都是實(shí)實(shí)在在工作環(huán)境里面的東西。辦公室工作做得好會讓人喜歡上自己的工作，整天精神氣爽，所以辦公室技巧是每個人都必需有的。不管是自己總結(jié)的還是從老師、從別人那里學(xué)來的，都是受用一生的知識。

人總會犯錯，在辦公室犯錯總覺得很可怕，領(lǐng)導(dǎo)會罵，同事會笑。其實(shí)不必這樣，因?yàn)樵谒y免的事情太過追究反而出現(xiàn)很差的效果。只要帶著不斷學(xué)習(xí)，努力減少錯誤的思想做下去就能越做越好。而且現(xiàn)在的教學(xué)環(huán)境那么寬，只要想學(xué)什么學(xué)不到呢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，很快就會成為一名出色的員工了。

辦公室工作講究效率，各方面的能力都有所要求，一定要從自身的不足和外界的需求好好加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遇到不順利的事要懂得調(diào)整自己心態(tài)，不計較那么多的完成自己的任務(wù)。如果工作強(qiáng)度大于自己的工作能力，要懂得用合作的方式解決，千萬不要怨天尤人；當(dāng)工作強(qiáng)度不大，但是工作量很多時，一定要及時完成，不要拖泥帶水。

職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（09級本科）黃肖英200913201096

第三篇：認(rèn)識和做好辦公室行政工作

認(rèn)識辦公室工作

辦公室是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作部門，也是企業(yè)對外展示的一個窗口。工作多、事務(wù)雜、要求高，辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作。因此，辦公室工作開展得好壞，不僅直接關(guān)系到企業(yè)重大決策部署能否落實(shí)到位，而且直接關(guān)系辦公室的對外形象。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者，如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用，確保政令暢通；如何推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)，個人認(rèn)為可以從以下幾個方面做起：

1樹立大局意識，增強(qiáng)工作的緊迫感辦公室作為直接服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，必須認(rèn)清形勢，把握大局，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)展開，切實(shí)發(fā)揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護(hù)企業(yè)黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象。辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不能把自己等同于一般的“員工”，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的各種生活和工作習(xí)性；要學(xué)會適當(dāng)補(bǔ)償領(lǐng)導(dǎo)在精力、知識、能力上的不足，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的思想溝通，建立好與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善于把本部門的工作放到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中來思考謀劃。全面系統(tǒng)的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善于了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發(fā)展思路，積極主動地做好決策服務(wù)，創(chuàng)造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢于進(jìn)言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做到既能發(fā)現(xiàn)問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業(yè)發(fā)展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據(jù)。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈從。只有深入領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮有效的作用。2樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好本職工作

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，服務(wù)對象多、各方面應(yīng)酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點(diǎn)更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強(qiáng)化服務(wù)意識，提倡奉獻(xiàn)精神。認(rèn)真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前，做在前，嚴(yán)于律己樹立良好形象。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態(tài)、工作材料，及時提煉要點(diǎn)，尋找規(guī)律，做到腦中有情況、有方法。要勤于換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務(wù)，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨(dú)多思，在紛繁復(fù)雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務(wù)于全局和服務(wù)于職工群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實(shí)，了解實(shí)情，反映實(shí)際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠、實(shí)事求是的依據(jù)；要注重?fù)湎律碜?，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實(shí)現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。

三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項(xiàng)，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養(yǎng)成多動手做好記錄的好習(xí)慣。此外，辦公室要經(jīng)常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達(dá)能力是工作人員的基本功，也是實(shí)現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)。因此，要勤于動筆，認(rèn)真學(xué)好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實(shí)踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學(xué)苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運(yùn)筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學(xué)到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。3樹立創(chuàng)新意識，不斷提升土作效能

新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習(xí)慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。要進(jìn)一步做好辦公室的各項(xiàng)工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實(shí)踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。

一是要強(qiáng)化超前服務(wù)的意識。要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點(diǎn)，積極運(yùn)用這種規(guī)律努力增強(qiáng)工作的主動性：要善于把領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾意愿與首創(chuàng)精神相結(jié)合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習(xí)慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規(guī)律，增強(qiáng)工作的計劃性，科學(xué)性；要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，掌握做好工作的主動權(quán)，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。

二是要強(qiáng)化服務(wù)全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務(wù)的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善于思考，增強(qiáng)工作效率，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一落實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，實(shí)現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。

三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。不斷應(yīng)變求新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到工作“零差錯”，實(shí)現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身素質(zhì) 辦公室性質(zhì)的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應(yīng)該樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強(qiáng)服務(wù)水平。

一是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學(xué)習(xí)了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導(dǎo)工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關(guān)國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。

二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實(shí)等各項(xiàng)工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善于抓住每一個機(jī)會，多渠道、多方位的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與工作有關(guān)的黨務(wù)、政務(wù)知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業(yè)知識，只有練好基本功，成為業(yè)務(wù)通，才能在學(xué)習(xí)中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。

三是要善于博學(xué)多才。辦公室工作綜合性強(qiáng)，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，善于博采眾長，只有多涉獵一些領(lǐng)域、多掌握一些知識，拓展知識領(lǐng)域、更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應(yīng)手。

第四篇：辦公室工作的認(rèn)識

辦公室工作的認(rèn)識

在辦公室工作快兩年了我就我在辦公室工作的一些感受和看法和大家一起交流探討。辦公室擔(dān)負(fù)承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)系各方、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的任務(wù)。是我們紀(jì)委的調(diào)度中心。我們工作的基本規(guī)則和要求是：按照領(lǐng)導(dǎo)的指令安排部署一個時期的工作，并抓好貫徹落實(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀助手作用，為部門起協(xié)調(diào)服務(wù)作用。

辦公室的職責(zé)可以歸納為這么幾句話：文件收發(fā)傳閱，文書處理歸案，打字復(fù)印傳真，公章印鑒保管，綜合材料起草，事務(wù)催辦，會議安排記錄，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見，參謀助手跑腿，接待訂飯。工作很雜亂，但每件事都要認(rèn)真的去做，沒有大小之分。想不到一點(diǎn)都會出錯，對辦公室工作的每個人的責(zé)任心都要求很高。

一、總體來說我在辦公室主要有以下幾點(diǎn)體會

1、多面性。辦公室的工作很鎖，沒有具體的工作方向、目標(biāo)、材料量也大接到相關(guān)的文件沒有人干的我們要接過手來干，每天的工作不可能讓你靜下心來好好的分析一下這個材料應(yīng)該從那些方面寫，因?yàn)槟阒灰谵k公室里總會有一些，讓你無法預(yù)見的事讓你去做，你剛開個頭馬上電話響了你又接一個電話，按電話的內(nèi)容辦完了事，又接著寫，一會又來個文件，你要看一下是不是急件，急件的話你必須馬上看，不是急件的話可以放一下接著寫，所以一個材料往往還沒有開頭，你又得從新調(diào)整一下思路繼續(xù)寫，有時候幾天也寫不完一個材料，顯得效率非常低。

2、配合性。辦公室的工作很多都是在輔助各職能室在 做，一個文件的起草綜合性的那些是在辦公室，職能工作性的文件，大都由各室擬文后，辦公室的清樣、核對、文件發(fā)出，發(fā)現(xiàn)有錯的地方，別人只會說辦公室整錯了，但我們從來不解釋什么。

責(zé)任性。辦公室的工作任何人也可以說都可以包庇，因?yàn)檗k公室是面對所有機(jī)關(guān)的每一個人，有些時候人煩了累了也就容易出錯了，干什么也就急得、毛燥了。

總結(jié)性。辦公室工作是比較難展現(xiàn)成績的，我從來沒有想過要干得多好、我只想過盡量少出錯，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饔肋h(yuǎn)都干不完，但到最后又不知道干了些什么，假如就問你今天干了什么，我只能會回想一下，我今天看了12份文件，寫了幾個擬辦、接了幾個電話，通知了幾個會議，回復(fù)了幾個電話要求，我可能能夠很清晰的告訴你我干了些什么，假你問我這個星期你干了些什么，給你我這個星期報了幾個什么樣的材料，落實(shí)安排了那幾個材料，我可臺基本的告訴你，假如你問我這個月你都干了些什么我可能要想好一會分析你我這個回復(fù)了幾份文件，邢幾個會，很模糊，假如你問我今年干了些什么，可能我只能拿出筆記本，想想同時也問自己是那些，我今年干了些什么事情，所以我們的工作，很難總結(jié)，年底報工作總結(jié)的時候也只能是從我們的目標(biāo)規(guī)范考核中條款式的補(bǔ)充進(jìn)去。

保密工作。對保密工作我有很深的認(rèn)識，這是我們辦公室工作量最小，只要是一個保密工作總結(jié)就給了責(zé)任是最大的，我們紀(jì)委任何一個部門出現(xiàn)了保密方面的問題我們都有責(zé)任。

經(jīng)過幾年的工作思考，我自己也在認(rèn)真的反問自己，有 些時候我甚至開始覺得我從思想和知識能力都在退化，長期沒有自己的思維空間，沒有很安靜的屬于自己的發(fā)發(fā)呆的時間、靜靜的想想高興的事情和不高興的事情，感覺自己進(jìn)入了一個無形的牢籠。所以在我的內(nèi)心里我調(diào)整了自己的思維方式，開始不在意和留戀很多不真實(shí)的東西了，以閃我一直想找一種感覺，想找一種沖鋒的感覺，所以我給我自己的要求是盡量做好每一件事，認(rèn)真對待每一件事，從做事的過程中來掌心、體會工作中的每一個過程。幾年下來我感覺我自己并沒有提高或者讓自己充實(shí)，我感覺到的是我得罪了很多的人，給別人的感覺也有些生硬，經(jīng)過了一些時間的思考和對社會的認(rèn)識我在慢慢改變我做事和工作的方式方法，我不意的東西多了自己也慢慢的略顯輕松了，我開始從單純的做事轉(zhuǎn)變成處事了，在今后的工作中我希望我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁都能支持和理解我們的工作，我會盡我的最大努力來做好我們室的事情。

二、我認(rèn)為要做好辦公室工作，應(yīng)做好以下幾個方面的問題：

辦公室如何才能發(fā)揮好自己的作用，盡量不出錯或少出錯呢。我體會要處理以下幾個方面的問題。

1、工作要認(rèn)真細(xì)致但不能事無巨細(xì)，不分輕重緩急。辦公室的工作雖然瑣碎龐雜，但每項(xiàng)工作都比較重要，都必須認(rèn)真對待。對工作要根據(jù)各工作人員的文化素養(yǎng)和性格特點(diǎn)科學(xué)分工，盡量使每個人的特點(diǎn)得以充分發(fā)揮。在抓工作上不能事無巨細(xì)，主次不分，保持一個水平。要學(xué)會抓重點(diǎn)、抓大事。單位各個時期的工作都有其側(cè)重點(diǎn)。比如事關(guān)全局的決策、發(fā)展規(guī)劃、改革部署、重要決策的實(shí)施，突發(fā)事件 的處理等，這些都是必須重視的重點(diǎn)。對于重點(diǎn)工作辦公室要集中人力、精力、物力、時間抓緊抓好，抓出成效。工作中要抓好事前的調(diào)查研究，事初的安排部署，事中的檢查落實(shí)，事后的總結(jié)驗(yàn)收，力求在預(yù)期的時間內(nèi)完成，并根據(jù)需要寫出總結(jié)報告，呈報主管上級，下發(fā)所屬單位。

2、準(zhǔn)確的原則。辦公室工作的準(zhǔn)確性涉及的方面很多，簡單的說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。做到這些，就必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，工作扎實(shí)。譬如閱文，就應(yīng)該細(xì)讀深思，領(lǐng)會文件精神，熟悉工作要點(diǎn)，牢記批復(fù)時間，做到博聞強(qiáng)記，理解準(zhǔn)確，胸有成竹。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或同志們問到某文件的內(nèi)容及某件事的辦理情況時，應(yīng)回答得八九不離十，不能含糊其辭，望文生義或者憑想象答復(fù)。又比如發(fā)文，我們就應(yīng)知道文書工作就其范圍來說，是屬于一個單位內(nèi)部的工作，但其影響卻直接關(guān)系到政策、規(guī)章制度、工作任務(wù)的貫徹及部門之間的聯(lián)系。它是連接決策與執(zhí)行的橋梁，從決策到實(shí)施，都要通過文書處理的程序方能實(shí)現(xiàn)。再比如撰文，就應(yīng)保證文件的引文與原文一字不差，保證文件的質(zhì)量完美無缺。為此，必須從起草、校對、印制到呈批、傳閱、登記、裝封、遞送、收拆、復(fù)制、分發(fā)等每一步都力爭做到準(zhǔn)確無誤。如果馬虎大意就可能出錯，小錯可能降低文件質(zhì)量，大錯可能歪曲文件內(nèi)容，使讀者產(chǎn)生誤解，在貫徹執(zhí)行中就可能背離領(lǐng)導(dǎo)和上級的意圖，導(dǎo)致“失之毫厘，差之千里”的錯誤，從而貽誤工作。

3、迅速的原則。辦公室上情下達(dá)、下情上報的這一工作性質(zhì)，決定了其工作必須講求時效。因?yàn)閱挝凰械臎Q策都是因事而定的，所有的文件都是因事而發(fā)的，辦公室的使 命就是使這些決策、這些文件在規(guī)定的時間內(nèi)貫徹落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)期完成。這就要求辦公室的工作人員要有高度的政治責(zé)任心、良好的工作作風(fēng)，辦事既要準(zhǔn)確無誤，又要雷厲風(fēng)行，該當(dāng)天完成的工作不能拖到明天，該在一定期限內(nèi)完成的任務(wù)不能逾期完成。所以，辦公室人員在工作中要始終保持一絲不茍的工作態(tài)度和嚴(yán)肅緊張的工作作風(fēng)。

第五篇：關(guān)于做好辦公室工作的幾點(diǎn)認(rèn)識

關(guān)于做好辦公室工作的幾點(diǎn)認(rèn)識

摘 要：辦公室是一個單位總攬全局、協(xié)調(diào)各方的服務(wù)機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)大局的中心樞紐位置，工作任務(wù)十分飽滿。辦公室同志應(yīng)該緊緊圍繞單位發(fā)展需要，依靠廣大職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力做好各項(xiàng)工作。

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關(guān)鍵詞：中心工作；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；參謀助手；爭創(chuàng)一流

作為辦公室的一名普通工作人員，就如何做好本職工作談幾點(diǎn)認(rèn)識。

一、圍繞中心是做好辦公室工作的基本要求

辦公室作為一個單位的中心樞紐部門，事情繁雜，人力有限，在日常工作中辦公室同志只有圍繞中心想問題、提建議、辦事情，才能參到點(diǎn)子上、謀在關(guān)鍵處、落到重點(diǎn)項(xiàng)。

（一）要在吃透中心上先行一步

一個單位每年年初一般都會出臺全年的指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件，辦公室的同志應(yīng)認(rèn)真研究這些材料，掌握其中的精髓，明確單位的中心工作，同時協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定好辦公室的工作計劃，使辦公室工作緊扣單位的中心工作。

（二）要在服務(wù)中心上展示能力

明確了單位的中心工作后，辦公室同志應(yīng)始終圍繞這個中心開展工作，要在服務(wù)中心上展示辦公室的能力。應(yīng)準(zhǔn)備材料，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)向上級部門匯報工作，爭取使單位工作得到上級部門的支持；定不定期進(jìn)行調(diào)查研究，掌握單位工作的總體進(jìn)展情況，對存在的問題及時提出應(yīng)對建議；應(yīng)及時抓住單位的亮點(diǎn)工作，協(xié)助有關(guān)部門做好宣傳，擴(kuò)大單位的影響力和知名度。

（三）要在落實(shí)中心上真抓實(shí)干

根據(jù)單位的中心工作，辦公室同志應(yīng)圍繞重點(diǎn)抓督查，切實(shí)把抓落實(shí)貫徹于工作始終，堅持常規(guī)工作定期督查、重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查、中心工作跟蹤督查、領(lǐng)導(dǎo)批示及時督查，確保單位的中心工作和上級部門交辦的工作事事有著落、件件有回音，應(yīng)做到督查工作與服務(wù)工作相結(jié)合，切實(shí)幫助單位職工解決工作中面臨的問題。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是做好辦公室工作的重要保證

協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)重要職能，也是辦公室上下溝通、平行交流的橋梁和紐帶。做好溝通協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，才能保證本單位服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（一）對外加強(qiáng)溝通，爭取多方支持

辦公室是一個單位對外聯(lián)系的窗口，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級部門的工作思路和計劃，捕捉上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，主動向上對接，及時報送相關(guān)信息；二應(yīng)主動與上級部門聯(lián)系，邀請上級主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作，爭取多方支持；三應(yīng)認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級部門領(lǐng)導(dǎo)對單位工作的重要指示，抓住機(jī)遇，科學(xué)發(fā)展。

（二）對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高工作效能

對內(nèi)應(yīng)做好三個層面的協(xié)調(diào)：一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，及時將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事務(wù)安排好。一般每個單位都有多位領(lǐng)導(dǎo)，每個領(lǐng)導(dǎo)的分管內(nèi)容又不同，辦公室同志應(yīng)高度重視領(lǐng)導(dǎo)之間工作的協(xié)調(diào)，做到多請示、多匯報、多溝通；二是應(yīng)做好與同級其它服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)配合，保證各機(jī)構(gòu)步調(diào)一致、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的部門協(xié)調(diào)，秘書科做到多請示、多匯報、多溝通；二是要做好與院機(jī)關(guān)；三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大、時效性強(qiáng)，應(yīng)按照“急事求快、快而不亂、緩事求穩(wěn)、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)事務(wù)，明確分工、各司其責(zé)，保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）處理好三個關(guān)系，確保協(xié)調(diào)到位

為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效，辦公室同志應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系：一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系。辦公室工作雖然件件需要按章辦事，但決不能死板僵化、更不能教條主義，遇到緊急情況時，既應(yīng)按照程序及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理。二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來，既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力，做到剛?cè)岵?jì)，形成推動工作的合力。三是處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作，也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況，努力做到以點(diǎn)帶面，協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

三、當(dāng)好參謀助手是做好辦公室工作的有效抓手

當(dāng)好參謀助手，要求辦公室同志必須緊緊圍繞中心和大局，根據(jù)實(shí)際情況迅速做出反應(yīng)，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供工作依據(jù)和建議，努力實(shí)現(xiàn)參之有道、謀之有方、助之有力。

（一）參之有道

發(fā)展是硬道理，是一個單位可持續(xù)發(fā)展的第一要務(wù)，應(yīng)始終不渝的用科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)單位全面可持續(xù)發(fā)展。作為參謀助手，應(yīng)站在單位事業(yè)發(fā)展需要的高度為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、出好計策。一應(yīng)圍繞中心謀發(fā)展，吃透中心、服務(wù)中心、落實(shí)中心，按照單位中心工作對辦公室提出的要求，努力提出具有前瞻性、針對性和可操作性的意見建議；二應(yīng)圍繞大局出思路，應(yīng)不斷提升自己把握全局的戰(zhàn)略思維和多謀善斷的能力，按照“有高度、有深度、有較強(qiáng)參考價值”的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的或者已經(jīng)開始思考但尚未成熟的問題有針對性的開展一些調(diào)研，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理清工作思路，分清輕重緩急；三應(yīng)圍繞難題求突破，善于抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題，摸清問題的具體情況，勤思考、勤匯報，多出造福廣大職工的點(diǎn)子，多謀促進(jìn)事業(yè)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定和諧的舉措，為單位領(lǐng)導(dǎo)尋求有效的解決辦法和思路提供第一手資料。

（二）謀之有方

要做到謀之有方應(yīng)做好四個方面的研究：一是注重研究國家相關(guān)政策和上級部門工作動向，勤于捕捉與本單位事業(yè)有關(guān)的信息，提前做好調(diào)研工作，及時撰寫信息專報供單位領(lǐng)導(dǎo)參考，保證單位的事業(yè)始終緊跟國家和上級部門的步伐；二是注重研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，通過收集單位領(lǐng)導(dǎo)在一些場合的講話特別是脫稿講的，研究領(lǐng)導(dǎo)的思路，為當(dāng)好參謀助手打好基礎(chǔ)；三是注重調(diào)研其它單位先進(jìn)的管理制度，做好對標(biāo)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)精益管理，持續(xù)提升管理績效。辦公室工作雖然前頭萬緒，但不管多忙，辦公室同志也應(yīng)經(jīng)?！白叱鋈ァ?，主動到管理水平高、工作業(yè)績好的單位和企業(yè)去走一走看一看，虛心請教，并有針對性的為本單位領(lǐng)導(dǎo)多謀創(chuàng)新管理機(jī)制的建議；四是注重寫好全局性的重要報告。起草一份全局性的重要報告，辦公室同志首先應(yīng)摸清單位領(lǐng)導(dǎo)的思路，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路集體研究報告的結(jié)構(gòu)和框架，然后再分為多個起草小組進(jìn)行準(zhǔn)備，最后匯總集體修改和推敲，以集中大家的智慧。

（三）助之有力

辦公室作為單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，應(yīng)想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，多替領(lǐng)導(dǎo)分憂。一方面，應(yīng)在前面所說的抓督查上狠下功夫，切實(shí)保障單位的各項(xiàng)決策部署得到落實(shí)。辦公室內(nèi)部應(yīng)建立督查制度，指定專人負(fù)責(zé)督查工作，定期向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報督查結(jié)果，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各項(xiàng)工作和決策的落實(shí)情況。另一方面，辦公室同志在當(dāng)好參謀助手時應(yīng)注意把握好度，首先，到位不越位，不能喧賓奪主，顛倒主從；其次，理解不曲解，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖應(yīng)正確理解，避免曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖搞“負(fù)參謀”；再次，作為不亂為，不能因?yàn)榈玫搅藛挝活I(lǐng)導(dǎo)信任就在參謀中摻雜個人情緒，影響領(lǐng)導(dǎo)決策。

四、爭創(chuàng)一流是做好辦公室工作的奮斗目標(biāo)

辦公室是一個單位的窗口和形象，是貫徹落實(shí)有關(guān)決策部署的表率，理應(yīng)在各項(xiàng)工作中走在前、干在先、當(dāng)好頭，為單位事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（一）愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流

辦公室同志應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，本著對單位事業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把工作想在前、做在前，堅持每天比單位領(lǐng)導(dǎo)早上班、晚下班，隨時做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的準(zhǔn)備；應(yīng)多替領(lǐng)導(dǎo)分憂，多幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些事務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)能抽出精力和時間來考慮單位的戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)發(fā)展；應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和需改進(jìn)的流程，不斷提高工作效率。辦公室同志經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)周邊工作，接觸到的機(jī)會也比其它崗位的要多一些，所以更應(yīng)該熱愛崗位，把握機(jī)遇，努力作為，經(jīng)常檢查自己履職是否到位、工作是否盡責(zé)、服務(wù)是否熱情，努力在本職崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。

（二）優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)一流

辦公室同志應(yīng)在服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)基層上創(chuàng)一流，著力提升服務(wù)水平。應(yīng)建立辦公室服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)方式，把辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作納入制度化、規(guī)范化軌道，全面提高服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正變被動式服務(wù)為主動性服務(wù)。堅持把辦公室的服務(wù)工作融入到單位中心工作上去，把服務(wù)工作做深做細(xì)做好，在服務(wù)大局上爭創(chuàng)一流；準(zhǔn)確把握參謀服務(wù)的高度、深度和尺度，力求參之有度、謀之有方、助之有力，切實(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；深入職工中間傾聽意見，并公布自己的聯(lián)系方式，隨時接受職工的咨詢和建議，及時辦理和反饋，切實(shí)讓廣大職工滿意。

（三）隊伍建設(shè)創(chuàng)一流

做好辦公室工作，必須建設(shè)一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊。辦公室同志一是應(yīng)積極參加上級有關(guān)部門和單位組織的公文處理、會務(wù)組織、信訪工作、調(diào)查研究等方面的專業(yè)培訓(xùn)，努力豐富自己的知識、開拓自己的視野、增強(qiáng)正能量，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；二是應(yīng)定期參加紀(jì)檢監(jiān)察方面的政治培訓(xùn)，提高自己的法律意識和責(zé)任意識，避免自身犯錯誤；三是應(yīng)服從部門負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)辦公室其他同志一起，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好辦公室的各項(xiàng)工作；四是有條件的同志應(yīng)主動申請到單位一線或其他單位去鍛煉學(xué)習(xí)，深入了解基層情況和行業(yè)情況，使自己在鍛煉中成長、在成長中提升，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室同志。

辦公室同志責(zé)任重大、使命光榮，應(yīng)緊緊依靠廣大職工，同心協(xié)力，開拓奮進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化主人翁意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，充分利用辦公室中心樞紐的優(yōu)勢，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，以更加堅定的信心、更加積極的態(tài)度、更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作推動本單位事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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