第一篇：xx縣婦幼保健院院務公開實施方案

院務公開實施方案

為進一步規(guī)范院務公開工作，增加管理和服務的透明度，保障醫(yī)院職工的民主權利和社會公眾的有效監(jiān)督，促進依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，制定院務公開實施方案，主要內容為：

一、加強對院務公開工作的組織領導

院務公開實行院長帶頭和醫(yī)院黨組織統(tǒng)一領導，成立了院長為組長的院務公開領導小組。

二、院務公開的內容 向社會公眾公開的主要內容

1、醫(yī)院資質信息：

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務范圍、職能及業(yè)務科室設置；（2）醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關資質信息；（3）重大醫(yī)療技術準入及大型醫(yī)用設備的配置許可。

2、管理制度：包括門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉院管理制度；醫(yī)療事故處理程序等。

3、醫(yī)療衛(wèi)生服務信息：

（1）重大疾病的控制和預防情況；

（2）醫(yī)療服務項目的收費依據和收費標準，藥品的采購價格和零售價格；（3）醫(yī)生所開處方中的藥品種類、數量和總價格；

（4）醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用、單病種人均費用；（5）藥品、醫(yī)療設備等采購招標標準、程序和中標單位、中標價格；（6）醫(yī)療服務質量檢查和評估結果。

4、便民措施：（1）按規(guī)定應病人或其家屬要求應當提供的醫(yī)療服務信息（如病歷的查詢、復?。┇@取程序及咨詢電話；

（2）醫(yī)療服務規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序；專家姓名、職稱、專業(yè)；門診醫(yī)生、護士安排；

（3）醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設置、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道；

（4）工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職務或職稱的標牌。

5、行風建設情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定；

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；

（3）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。向患者個人公開的主要內容

提供就診者的具體診療項目、藥品名稱、數量、價格等費用清單。向內部職工公開的主要內容

1、醫(yī)院重大決策事項：

（1）醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況；（2）重大決策、重大項目安排及大額度資金使用。醫(yī)院運營管理情況：

(1)醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數；病床周轉率、使用率；平均住院天數；

（2）財務管理事項：包括年度財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務費收入，財務收支情況，成本核算；績效工資的核算和績效工資的分配方案；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經費使用和管理等情況；

(3)社會化服務項目招標情況；

(4)重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結果；

(5)其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關文件等規(guī)定應公開的內容；(6)重點監(jiān)控藥品使用情況。黨務信息

(1)黨組織年度工作總結和計劃；(2)黨組織作出的重要決定和決議；(3)黨組織部署的重要工作及實施情況；

(4)黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報；(6)發(fā)展黨員過程的公示；(7)年度黨費收繳、開支情況。

三、院務公開的形式

根據公開事項的不同性質和特點，主要采取以下形式：

1、在門診、病房或對公眾服務窗口等醒目位置設立院務公開專欄；

2、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3、對住院病人以費用“每日清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務。病人出院時，醫(yī)院提供總費用清單；

4、對門診患者應以“費用清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等。

四、公開的時間 公開時間應與公開內容相適應，做到經常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開。特別是動態(tài)性的內容要及時更新，對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、監(jiān)督、檢查、考核與獎懲

1、在單位內部考核中，對考核成績優(yōu)秀的科室或工作表現突出的工作人員,應作為單位年終評先評優(yōu)等獎勵的重要依據。

2、有下列情形之一的，追究相關人員的領導責任和直接責任。情節(jié)較輕的，責令作出書面檢查，限期改正；情節(jié)較重的，進行誡勉談話、給予通報批評，取消當年的評先、評優(yōu)資格；情節(jié)嚴重或拒不整改的，按干部管理權限上報給予行政處分。

不按照規(guī)定的時間、程序和內容進行院務公開的；

不按院務公開工作要求，半公開、虛假公開或隱瞞應當公開的信息的； 違反院務公開工作要求，造成泄密事件或侵犯他人個人隱私的； 對檢舉、監(jiān)督檢查人員打擊報復的； 其他違反院務公開工作有關規(guī)定的。

3、對院務公開領導小組及辦公室成員，有下列情形之一的，依照有關規(guī)定追究相關人員的責任。

不履行或不認真履行監(jiān)督職責的；

與院務公開責任人串通，半公開、虛假公開或者不公開的； 阻礙、壓制或者隱瞞公眾、職工投訴的。

第二篇：婦幼保健院院務公開工作計劃

婦幼保健院院務公開工作計劃

我單位院務公開民主管理工作的總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，進一步貫徹落實院務公開，深入學習貫徹縣委、政府廠務公開工作會議精神，進一步健全民主管理組織、完善民主管理制度、創(chuàng)新民主管理形式，鞏固、規(guī)范、深化院務公開民主管理工作。

一、進一步做好院務公開民主管理工作

堅決貫徹全心全意依靠工人階級的根本指導方針，從落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的高度認識，進一步開展廠務公開民主管理工作。以職工群眾普遍關心的熱點、難點問題為重點，努力提高公開率和履蓋率，強化民主監(jiān)督，增強職工群眾的責任感，推進企業(yè)黨風廉政建設和民主政治建設。

二、抓好院務公開內容的再細化

在原有工作的基礎上對單位重大決策問題，科學管理，涉及職工切身利益方面的問題，領導班子廉潔自律和黨風廉政建設，公開內容再細化，提高公開率，在實踐中不斷完善，使廠務公開民主管理加貼近職工、貼近實際。

三、抓好公開內容形式的創(chuàng)新

堅持以職代會為院務公開主要載體和基本形式，認真按

照單位院務公開實施細則和工作責任制的要求，切實做好今年的院務公開工作。同時要求下屬各部門積極配合院務公開工作，利用各自的宣傳欄、黑板報及墻報，就職工群眾普遍關心的熱點、難點及單位重大決策等問題即時公開，提高院務公開的履蓋率。今年的院務公開工作，除辦好院務公開欄，定期公布一些院務公開內容外，擬于5月份在職工群眾中開展一次“我為院務公開民主管理獻計策”活動，并召開一次職工群眾代表座談會，及時掌握職工群眾當前關心的熱點問題，了解職工群眾對院務公開民主管理工作的新要求、新愿望。組織一次“院務公開民主管理工作知識競賽”活動，充分調動職工群眾廣泛參與民主管理、民主監(jiān)督的積極性，進一步推進院務公開工作。

四、抓好職工評議干部制度

充分利用院務公開民主管理工作平臺，建立和健全職工代表評議領導干部制度，不斷強化職工群眾參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責任感。要通過評議，達到增強領導干部自覺接受職工群眾監(jiān)督的意識，促進領導干部廉潔自律和黨風廉政建設的效果。

二0一二年一月十二日

第三篇：##醫(yī)院院務公開實施方案

##醫(yī)院院務公開實施方案

各科室：

為認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》精神和衛(wèi)生部的《關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》具體要求，推動醫(yī)院民主政治建設，完善辦事公開制度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務公開工作實施方案：

一、推行院務公開的指導思想和重要意義

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實維護廣大人民群眾的健康權益。推行院務公開是加強醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進醫(yī)院健康發(fā)展，構建和諧醫(yī)院建設的內在要求，也是維護職工合法權益，保護和調動廣大職工積極性，促進醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求,對實現現代化醫(yī)院發(fā)展的目標具有重要意義。

二、院務公開的主要內容

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開。

（一）向社會公開的主要內容 1.醫(yī)院資質信息：

5.行風建設情況

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；

（3）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。6.其他：

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心，醫(yī)院認為有必要向社會公開的事項。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內容

1.收費信息：住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單；為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

（三）向內部職工公開的醫(yī)院院務主要內容 1.醫(yī)院重大決策事項：

（1）醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃、改革方案、工作計劃與工作總結、計劃完成情況，公務交待費用、外出會務費用等。

（2）重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經營情況。

2.醫(yī)院業(yè)務管理情況：

（3）干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。5.依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

三、院務公開的形式和程序

（一）院務公開的形式

1.對外公開主要采取以下形式：

對外公開主要形式為計算機網絡，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報紙、聯(lián)系卡等為經常形式，以病員座談會、問卷調查等為輔助形式公示。

（1）在門診、病房以及要道口及對公眾服務窗口等醒目位置設立公開專欄。

（2）設立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。（3）通過醫(yī)院網站、非商業(yè)性網站或政府官方網站公開。（4）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。（5）建立院領導接待日、院長信箱制度。（6）召開多種形式的座談會，開展問卷調查。

（7）暢通舉報渠道，充分發(fā)揮好意見箱和舉報投訴電話的作用。

（8）發(fā)放聯(lián)系卡。

2.對內公開主要采取以下形式：

對內公開的主要形式為：堅持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經常形式，以院內計算機網絡為輔助形式的三種

重大問題還可舉行聽證會、報告會、職工對話會等形式的公開。

（二）院務公開的程序

醫(yī)院將根據實際情況切實制訂院務公開目錄，報主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據醫(yī)院實際情況和條件，按照院務公開的實施方案及時開展院務公開工作。

具體院務公開內容必須經院長辦公會（或院務公開領導小組）審核通過后發(fā)布，并及時進行更新。

四、加強院務公開工作的組織領導與制度保障

醫(yī)院成立院務公開工作領導小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領導小組下設辦公室，成員各職能科負責人，由院辦負責日常工作的組織協(xié)調。

1.院務公開領導小組的職責：

（1）負責院務公開的領導、策劃、協(xié)調、溝通工作，組織全院各級干部對院務公開工作進行落實。

（2）負責對公開的具體事項、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關院務公開的重大事項的審定。

（3）定期聽取院務公開情況匯報，對院務公開工作進行調查研究，制定院務公開的有關規(guī)定辦法。

（4）及時收集職工群眾對院務公開、臨床、醫(yī)技各科室科務公開的意見和建議，安排相關科室人員限時整改并提出考核意見。

（5）監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設備、材料、

第四篇：關于醫(yī)院院務公開實施方案

關于醫(yī)院院務公開實施方案

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》和國務院關于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見，結合我院實際制定院務公開實施方案。

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨和國家有關醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權益。通過醫(yī)院院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務的思想，加強黨內監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學化；通過實施院務公開，進一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標；提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。

二、組織機構：

1.成立院務公開領導組：

院務公開工作領導小組，負責組織指導和協(xié)調院務公開的各項工作，研究解決院務公開工作中的重要問題。

院務公開領導小組組成人員如下：

組長：賀澤賢

副組長：胡海峰

成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會

2.成立院務公開工作監(jiān)督領導小組：

院務公開工作監(jiān)督領導小組，負責監(jiān)督、指導院務公開工作的組織、落實。

院務公開工作監(jiān)督領導小組組成人員如下：

組長：賀澤賢 副組長：胡海峰

成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會

院務公開日常工作由院辦公室具體落實，院務公開工作監(jiān)督領導小組負責對公開內容、形式進行監(jiān)督。

三、基本原則和要求：

院務公開應當遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家秘密的事項，能夠對外公開可以對外公開的都要對外公開。

（一）堅持全心全意為人民服務的原則。牢固樹立公仆意識、服務意識，堅持把全心全意為人民服務作為院務公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務對象，讓人民群眾滿意。

（二）堅持依法行醫(yī)的原則。通過實行院務公開，推進醫(yī)務工作人員依法履行職責，在正確行使職責過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀，按法定程序辦事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

（三）堅持廉潔高效的原則。通過實行院務公開，合理確定公開的內容、辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果和辦事紀律等服務內容，防止以權謀私、行賄受賄等行業(yè)不正之風和腐敗現象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標準和嚴格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學的醫(yī)療服務機制，加強規(guī)范化建設，進一步提高管理水平和服務效率。

（四）堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。

四、院務公開的主要內容：

（一）向社會公開的醫(yī)院院務主要內容：

1.醫(yī)療服務信息：

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設置。

（2）主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。

（3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。

（4）工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務、或職稱的標牌。

2.醫(yī)療服務價格信息：

常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，提供服務項目價格的查詢服務。

3.行業(yè)作風建設情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

4.其它應當向社會公開的信息。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內容：

1.收費信息：

（1）住院病人實行費用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。

（2）為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復印服務。

（三）向內部職工公開的醫(yī)院院務主要內容：

1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。

2.財務預、決算主要情況。

3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。

4.崗位設置、崗位聘用、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。

5.糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。

6.領導班子建設和黨風廉政建設情況。

7.集資款及其使用情況。

8.財產轉讓、拍賣情況。

9.大宗物品采購、基建維修、汽車修理、接待費、會議費、培訓費、贊助費等情況。

10.領導班子成員分工、職責及管理權限。

11.群眾反映要求明確和解決的事項。

12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。

13.重大事項的決策情況和職工關心的其他重要事項。

14.臨時調整的其他工作事項。

五、院務公開的形式和時限：

（一）對外公開內容中的重大事項，根據具體情況通過電視、報刊等媒體公開。

（二）對社會公開的主要內容通過醫(yī)院公示欄、院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網站等形式公開。

（三）對患者公開的主要內容通過院務公開欄、電子顯示屏、等形式公開。

（四）對內部職工公開的主要內容通過院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示欄等形式公開。

（五）院務公開的時限。政策性、制度性的內容實行長期公開，經常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項可根據需要隨時公開。

六、公開工作準備和實施：

院務公開工作監(jiān)督領導小組對公開的內容認真審查把關，定期召開會議審定公開內容及組織實施情況。

院務公開工作要從實際出發(fā)，始終把便民利民、講求實效放在工作首位。公開時間與公開內容相適應，對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽?。ǐ@取）群眾意見，及時作出響應。我們要把推行院務公開工作與提高醫(yī)療服務水平結合起來，與治理醫(yī)療購銷商業(yè)賄賂結合起來，繼續(xù)強化“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念和價值取向；樹立臨床一線為病人，醫(yī)技科室為臨床，職能科室為全院的運行服務理念。著力抓好病人不方便，不滿意的薄弱環(huán)節(jié)，減少我們工作的差錯，提高與病人及家屬溝通的藝術和水平，細心診療每一位病人，努力做到使每個病人出院時都感到滿意和基本滿意。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題；為打造江口人民醫(yī)院服務好、技術精、花錢少、看好病的品牌；為塑造江口中心衛(wèi)生院行業(yè)的新形象而努力

江口中心衛(wèi)生院

2011-01-08

第五篇：樣本院務公開實施方案及細則

慶云縣人民醫(yī)院院務公開實施方案及細則

為了進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務?？h政府推行政府信息公開會議精神，結合本院工作實際，制定2011年推行院務公開工作實施方案如下：

一、指導思想

1.以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開工作，構建和諧的醫(yī)患關系和內部關系，與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護人民群眾的健康權益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心” 的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。2編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供總費用清單。

（二）向單位職工公開的主要形式

1.院務公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會；

3.職工大會；

4.文件。

（三）院務公開的時限制訂院務公開目錄，公開時間與公開內容相適應，做到經常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、院務公開的程序11建立健全完善院務公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據、辦事結果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據本單位院務公開實施細則規(guī)定，對本科室負責公開事項提出公開的內容和時間，交院務公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務公開辦審定公開內容的真實性和時效性后，交分管院領導對擬公開的內容進行審查。院務公開監(jiān)督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結果。

3.公開。院務公開辦根據公開內容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內容出現疑問并提出意見或建議的，由院務公開辦負責做出解釋或解答；對出現爭議的，由院務公開辦負責調解，提出解決辦法，并向當事人做出反饋。