第一篇：幼兒教師資格證書(shū)考試4

幼兒教師資格證書(shū)考試《教育學(xué)》模擬特訓(xùn)提及答案【04】

責(zé)任編輯：晨曦 發(fā)表日期：2011-06-21 16:35 以下訓(xùn)練習(xí)題整理出來(lái)僅供大家學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿用于商業(yè)用途，公務(wù)員考試在線在此特別提醒!

一、不定項(xiàng)選擇題(每題l分，共30題，每題有一個(gè)或多個(gè)答案，多選或少選均不得分)1.學(xué)前教育中對(duì)3～6周歲的兒童進(jìn)行教育的專門機(jī)構(gòu)是(C)。A.托兒所 B.托幼園所一體化 c.幼兒園 D.SOS國(guó)際兒童村 E.兒童福利院

2.我國(guó)第一所公立幼稚師范學(xué)?！鲗?shí)驗(yàn)幼師的創(chuàng)辦者是(A)。A.陳鶴琴 B.陶行知 C.黃炎培 D.張雪門 E.蔡元培

3.奴隸社會(huì)和封建社會(huì)，生產(chǎn)力發(fā)展緩慢，兒童主要在(A)中接受教育。A.家庭 B.幼兒園 C.兒童公育機(jī)構(gòu) D.學(xué)校

E.學(xué)前班

4.某次教育活動(dòng)需要達(dá)成的目標(biāo)是指(C)。A.全園教育目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.近期目標(biāo) D.行為目標(biāo) E.長(zhǎng)期目標(biāo)

5.我國(guó)幼兒園通常不要求在學(xué)前階段教孩子寫(xiě)字，這符合(B)。A.獨(dú)立自主性原則 B.發(fā)展適宜性原則 c.保教結(jié)合原則 D.綜合性原則 E.因材施教原則

6.(C)是幼兒園中全面負(fù)責(zé)幼兒生活與教育的人員。A.園長(zhǎng) B.阿姨 c.保育員 D.幼兒教師 E.保健人員

7.學(xué)前階段美的啟蒙重在培養(yǎng)兒童(DE)。A.美學(xué)的知識(shí) B.審美動(dòng)機(jī)

C.表現(xiàn)美的技能 D.發(fā)現(xiàn)美、欣賞美的能力 E.表現(xiàn)美的能力

8.(A)是增強(qiáng)幼兒體質(zhì)的最積極、最有效的因素之一。A.科學(xué)的幼兒體育活動(dòng) B.對(duì)體育活動(dòng)的興趣 C.教師的示范作用 D.開(kāi)展與體育相關(guān)的游戲 E.自由活動(dòng)

9.幼兒園的“娃娃家”游戲?qū)儆?C)。A.結(jié)構(gòu)游戲 B.表演游戲 C.角色游戲 D.智力游戲 E.音樂(lè)游戲

10.幼兒夏季每天的戶外活動(dòng)時(shí)間不應(yīng)少于(A)A.3～4個(gè)小時(shí) B.2～3個(gè)小時(shí) C.5～6個(gè)小時(shí) D.半小時(shí) E.15分鐘

11.幼兒在游戲中的學(xué)習(xí)特點(diǎn)包括(BC)。

A.學(xué)習(xí)目的的強(qiáng)制性 B.學(xué)習(xí)方式是潛移默化的 C.學(xué)習(xí)動(dòng)力來(lái)自幼兒內(nèi)部 D.游戲是幼兒的自主活動(dòng) E.學(xué)習(xí)方向的積極性

12.幼兒園課程內(nèi)容是由(B)決定的。A.計(jì)劃 B.目標(biāo) C.方式 D.評(píng)價(jià) E.國(guó)家

13.在直觀形象法中示范性最強(qiáng)的是(D)。A.觀察法 B.演示法 C.示范法 D.范例法 E.實(shí)驗(yàn)法

14.教育活動(dòng)的多樣化，取決于教育內(nèi)容的(C)。A.知識(shí)性 B.科學(xué)性 c.豐富性 D.專業(yè)性

E.生活化

15.在幼兒園與小學(xué)銜接過(guò)程中，智育的核心是(B)。A.記憶知識(shí) B.思維能力 C.掌握技能 D.非智力因素 E.想象力

16.陳鶴琴幾種具體的課程編制方法是(BCD)。A.三角法 B.圓周法 C.混合法 D.直進(jìn)法 E.螺旋式

17.下列功能中屬于家庭教育功能的是(C)。A.娛樂(lè)功能 B.組織生產(chǎn) C.培養(yǎng)社會(huì)角色 D.繁衍后代 E.休息休閑

18.現(xiàn)代教育理論認(rèn)為幼兒園與家庭是(B)關(guān)系。A.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 B.伙伴關(guān)系

C.監(jiān)督關(guān)系 D.從屬關(guān)系 E.補(bǔ)充關(guān)系

19.特別適用于與不易見(jiàn)面的家長(zhǎng)聯(lián)系的書(shū)面聯(lián)系形式是(D)。A.家長(zhǎng)園地 B.問(wèn)卷調(diào)查表 c.宣傳板 D.聯(lián)系手冊(cè) E.電話聯(lián)系

20.幼兒園教的主體是(B)。A.保育員 B.幼兒教師 c.保健醫(yī)生 D.園長(zhǎng) E.教導(dǎo)主任

21.下列屬于幼兒教師優(yōu)良的個(gè)性心理素質(zhì)的有(ABCD)A.理智 B.剛毅 C.熱情 D.自主 E.偏心

22.幼兒教師晨間接待幼兒入園工作的重點(diǎn)是(C)。

A.與家長(zhǎng)溝通、交流感情 B.督促孩子完成作業(yè) C.檢查孩子身心狀況 D.提醒孩子盡早進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài) E.教孩子禮貌待人

23.一位新人園的孩子問(wèn)老師：“媽媽什么時(shí)候來(lái)接我?”下列回答中最合適的是(C)。A.媽媽放學(xué)后來(lái)接你

B.你想媽媽的時(shí)候媽媽就來(lái)接你

C.你現(xiàn)在想媽媽了嗎?媽媽一下班就來(lái)接你的 D.媽媽下午5點(diǎn)來(lái)接你 E.即使媽媽不來(lái)，老師會(huì)送你的 24.科學(xué)研究的特征是(ABCD)。A.繼承性 B.創(chuàng)新性 C.系統(tǒng)性 D.控制性 E.計(jì)劃性

25.教育工作者對(duì)自己日常工作中獲得的教育過(guò)程、心理現(xiàn)象的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)，得出規(guī)律性的東西的方法是(A)。

A.教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 B.個(gè)案法 C.調(diào)查法

D.訪談法 E.質(zhì)性研究法

26.英國(guó)教育家洛克的“白板說(shuō)”出自他的著作(E)。A.《大教學(xué)論》 B.《母育學(xué)?！?C.《世界圖解》 D.《愛(ài)彌爾》 E.《教育漫話》

27.我國(guó)傳統(tǒng)文化是一種(B)，特別注重道德教育。A.感性文化 B.倫理文化 C.知性文化 D.智性文化 E.理性文化

28.上課時(shí)，教師對(duì)幼兒的坐姿要求應(yīng)是(D)。A.昂首挺胸 B.雙腳并攏 C.把手放背后 D.坐穩(wěn)且端正 E.幼兒自覺(jué)舒適即可

29.智力游戲、體育游戲和音樂(lè)游戲是(B)。A.創(chuàng)造性游戲

B.有規(guī)則游戲 C.表演游戲 D.個(gè)人游戲 E.集體游戲

30.讓幼兒直接感知認(rèn)識(shí)對(duì)象的方法包括以下(ACDE)。A.示范法 B.范例法 C.觀察法 D.演示法 E.參觀法

二、填空題(共15題，每題1分，共15分)1.從年齡段上看，學(xué)前教育包括_.嬰兒教育和幼兒教育_兩個(gè)階段。2.學(xué)前教育學(xué)是專門研究學(xué)前教育___現(xiàn)象及其規(guī)律___的科學(xué)。

3.十八世紀(jì)以后__資本主義大工業(yè)___的興起提出了建立學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的社會(huì)需要。4.格塞爾基于雙生子爬階梯實(shí)驗(yàn)，提出了_成熟優(yōu)勢(shì)說(shuō)(或“成熟勢(shì)力說(shuō)”)_。51__幼兒園的保育和教育_的雙重任務(wù)是我國(guó)幼兒園的一大特色，也是我國(guó)幼兒園的社會(huì)使命。

6.幼兒園保健工作要堅(jiān)持___預(yù)防__為主的方針。

7._ 全面促進(jìn)幼兒素質(zhì)和諧發(fā)展_ 是幼兒園教育的中心任務(wù)。8.學(xué)前教育研究在抽樣時(shí)應(yīng)注意樣本的__代表性和隨機(jī)性_。

9.幼兒教育過(guò)程的基本矛盾是_幼兒教師代表社會(huì)需要提出的教育要求_與幼兒的身心發(fā)展水平之間的矛盾。

10.遺傳素質(zhì)是幼兒身心發(fā)展的___生理基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)_。11.幼兒在游戲中，往往更關(guān)注_游戲的過(guò)程_，而不是游戲的結(jié)果。

12.幼兒在游戲中總是___成功的__體驗(yàn)強(qiáng)于_失敗的___體驗(yàn)，總是處于愉悅的情緒體驗(yàn)之中。

13.我國(guó)幼兒園教育目的的具體化是幼兒園__課程目標(biāo)__。14.__ 家庭_既是兒童的初始生活環(huán)境，也是兒童的初始教育環(huán)境。15.學(xué)前教育的工作對(duì)象是0～6的幼兒。

三、判斷說(shuō)明題(先判斷正誤，再改錯(cuò);判斷錯(cuò)誤不得分;每題5分，共25分)1.幼兒教育是指對(duì)0～6歲學(xué)齡前兒童實(shí)施的教育。2.在任何時(shí)候都應(yīng)該堅(jiān)持“兒童優(yōu)先”。

3.為了讓幼兒在藝術(shù)方面有所特長(zhǎng)，可以暫時(shí)放松智育方面發(fā)展的需要。4.游戲是幼兒自覺(jué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5.幼兒園與小學(xué)階段教育的區(qū)別就是小學(xué)開(kāi)始分科教學(xué)。

四、簡(jiǎn)答題(共4題，每題5分，共20分)1.當(dāng)前國(guó)外有哪些學(xué)前教育流派? 2.簡(jiǎn)析影響兒童發(fā)展的諸因素及其相互關(guān)系。3.簡(jiǎn)述幼兒園教學(xué)的特點(diǎn)。

4.簡(jiǎn)述托兒所、幼兒園與家庭相互配合的意義。

五、論述題(共2題，每題15分，共30分)1.幼兒園課程內(nèi)容的組織形式主要有哪些? 2.如何樹(shù)立正確的游戲教育觀? 【參考答案】

一、不定項(xiàng)選擇題 1.C 【解析】幼兒園是對(duì)3～6周歲的兒童進(jìn)行教育的專門機(jī)構(gòu)，主要由教育部門負(fù)責(zé)。兒童按年齡分班，小班一般有25名幼兒，中班有30名幼兒，大班有35名幼兒，每班有2名教養(yǎng)員，1名保育員，或兩個(gè)班級(jí)合用l名保育員。

2.A 【解析】陳鶴琴在抗戰(zhàn)時(shí)期創(chuàng)辦我國(guó)第一所公立幼稚師范學(xué)校，即江西實(shí)驗(yàn)幼師。3.A 【解析】奴隸社會(huì)和封建社會(huì)，沒(méi)有學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，兒童主要在家庭中接受教育。4.C。

【解析】某次教育活動(dòng)需要達(dá)成的目標(biāo)是幼兒園課程的近期目標(biāo)。5.B 【解析】課程設(shè)置需要考慮兒童的不同年齡特征的需要。6.C 【解析】保育員是幼兒園中照顧幼兒生活，同時(shí)也是從生活角度教育幼兒的人員。7.DE 【解析】幼兒美育不是專業(yè)的學(xué)習(xí)，而是感受美、鑒賞美、表現(xiàn)美和創(chuàng)造美的能力。8.A 【解析】@JL體育以增強(qiáng)幼兒體質(zhì)為核心，科學(xué)的適合于兒童的體育活動(dòng)是增強(qiáng)兒童體質(zhì)最積極、最有效的因素之一。

9.C 【解析】角色游戲是幼兒通過(guò)扮演角色、運(yùn)用想象、創(chuàng)造性地反映個(gè)人生活的一種游戲，通常都有一定的主題，如娃娃家、商店、醫(yī)院等。

10.A 【解析】夏季幼兒的戶外活動(dòng)至少應(yīng)為3小時(shí)。11.BC 【解析】對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，游戲不僅僅是一種消遣，還是幼兒的主要學(xué)習(xí)方式。幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中健康成長(zhǎng)。幼兒在游戲中的學(xué)習(xí)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：(1)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是隱含的。

(2)學(xué)習(xí)方式是潛移默化的。(3)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自幼兒內(nèi)部。12.B 【解析】幼兒園課程目標(biāo)是其他要素抉擇的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)整個(gè)教育教學(xué)起導(dǎo)向作用。13.D 【解析】通過(guò)故事事例比較直觀易懂。14.C 【解析】?jī)?nèi)容豐富才能使得活動(dòng)體現(xiàn)出多樣性。15.B 【解析】智育的核心問(wèn)題是思維能力。16.BCD 【解析】陳鶴琴還提出了三個(gè)具體的課程編制方法：圓周法、直進(jìn)法和混合法。17.C 【解析】家庭教育對(duì)培養(yǎng)個(gè)體的個(gè)性、社會(huì)性等方面有重要的意義。18.B 【解析】家庭與幼兒園是天然的伙伴關(guān)系。19.D 【解析】聯(lián)系手冊(cè)是記錄幼兒在家庭和幼兒園活動(dòng)情況的中介方式。

20.B 【解析】?jī)和慕虒W(xué)中，教的主體是幼兒教師，學(xué)的主體是幼兒。21.ABCD 【解析】教師勞動(dòng)的示范性以及幼兒的向師性要求幼兒教師要有積極的良好的個(gè)性素養(yǎng)。

22.C 【解析】晨檢工作的一項(xiàng)重要工作是了解孩子昨晚和今晨的身體健康情況。23.C 【解析】教師在幼兒交流時(shí)要把握幼兒心理狀態(tài)。24.ABCD 【解析】科學(xué)研究的特征：繼承性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、控制性。25.A 【解析】教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法是研究者以來(lái)自教育實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)為素材，綜合運(yùn)用多種方法，對(duì)這些材料加以分析，概括認(rèn)識(shí)，揭示其內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí) 的轉(zhuǎn)化的一種教育研究方法。26.E 【解析】英國(guó)的教育家洛克在《教育漫話》一書(shū)中根據(jù)培根的“經(jīng)驗(yàn)論”論證了“白板說(shuō)”，并提出TJL童體育、美育、德育和智育的具體建議。

27.B 【解析】中國(guó)傳統(tǒng)文化是一種倫理文化。28.D

【解析】因幼兒本身的特點(diǎn)，教師在上課時(shí)對(duì)幼兒的坐姿要求為坐穩(wěn)且端正即可，其它選項(xiàng)對(duì)幼兒的要求不太合適。

29.B 【解析】教育者根據(jù)教學(xué)任務(wù)編制的、有規(guī)則的游戲包括智力游戲、音樂(lè)游戲、體育游戲。

30.ACDE 【解析】直觀法是讓幼兒直接感知認(rèn)識(shí)對(duì)象的方法，具體包括觀察法、參觀法、演示法和示范法。

二、填空題

1.嬰兒教育和幼兒教育 2.現(xiàn)象及其規(guī)律 3.資本主義大工業(yè)

4.成熟優(yōu)勢(shì)說(shuō)(或“成熟勢(shì)力說(shuō)”)5.幼兒園的保育和教育 6.預(yù)防

7.全面促進(jìn)幼兒素質(zhì)和諧發(fā)展 8.代表性和隨機(jī)性

9.幼兒教師代表社會(huì)需要提出的教育要求 10.生理基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ) 11.游戲的過(guò)程 12.成功的失敗的 13.課程目標(biāo) 14.家庭

15.0～6

三、判斷說(shuō)明題 1.答：錯(cuò)誤。

學(xué)前教育是指從出生到6歲前兒童的教育。幼兒教育是指對(duì)3—6歲年齡段兒童實(shí)施的教育。

2.答：正確。

“兒童優(yōu)先”是建立在對(duì)兒童特質(zhì)和潛能的充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上提出的。兒童早期的脆弱性和敏感性，以及其身心發(fā)展的不可逆性，要求對(duì)兒童應(yīng)該是絕對(duì)優(yōu)先。

3.答：錯(cuò)誤。

幼兒的發(fā)展必須是全面的發(fā)展，各個(gè)方面不可偏廢。4.答：錯(cuò)誤。

游戲是幼兒的自發(fā)學(xué)習(xí)而不是自覺(jué)學(xué)習(xí)。游戲是幼兒最喜愛(ài)的活動(dòng)。游戲符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)。要經(jīng)過(guò)教師啟發(fā)和巧妙指導(dǎo)才能達(dá)到教育的目的。

5.答：錯(cuò)誤。

幼、小兩個(gè)階段的區(qū)別包含多個(gè)方面，分科教學(xué)只是學(xué)習(xí)方面。

四、簡(jiǎn)答題

1.答：(1)蘇聯(lián)學(xué)前教育理論根據(jù)人的心理是在人掌握間接的社會(huì)文化經(jīng)驗(yàn)中產(chǎn)生和發(fā)展，認(rèn)為有明確目的的教育和教學(xué)在學(xué)前兒童發(fā)展中起決定作用，主張有計(jì)劃、有系統(tǒng)地向兒童進(jìn)行全面發(fā)展教育。(2分)(2)強(qiáng)調(diào)外部刺激的教育理論，這是以行為主義心理學(xué)為指導(dǎo)思想的一種理論。(1分)(3)西方開(kāi)放教育理論。(1分)(4)認(rèn)知心理學(xué)的教育理論主要運(yùn)用皮亞杰關(guān)于兒童思維和學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論。(1分)2.答：(1)影響兒童發(fā)展的因素主要有遺傳、環(huán)境、教育、兒童自身的能動(dòng)性。(1分)

(2)兒童發(fā)展不是某種因素單獨(dú)影響的結(jié)果，而是多種因素綜合地、系統(tǒng)地相互作用的結(jié)果。①遺傳為兒童提供了發(fā)展的潛能，環(huán)境和教育以及兒童自身因素都是發(fā)揮潛能并將之轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@能”的現(xiàn)實(shí)條件。(2分)②兒童自身因素是所有的因素發(fā)揮作用的關(guān)鍵。(2分)3.答：幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和幼兒園教育的任務(wù)與特點(diǎn)決定了幼兒園教學(xué)的主要任務(wù)是幫助幼兒獲取大量的直接經(jīng)驗(yàn)。因此，幼兒園的教學(xué)不同于中小學(xué)的教學(xué)，有著自身的特點(diǎn)：

(1)活動(dòng)性與參與性;(2分)(2)生活性與啟蒙性;(2分)(3)游戲性與情境性。(1分)4.答：(1)有利于充分發(fā)揮幼兒教育的主導(dǎo)作用。幼兒教育主導(dǎo)作用的發(fā)揮在一定程度上取決于家庭教育與其配合的情況。家庭教育和幼兒教育同步，家長(zhǎng)與保教人員密切配合，幼兒教育的效果就能得到充分的保持和擴(kuò)充。(3分)(2)有利于充分發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)。托幼機(jī)構(gòu)的教師通常經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，有豐富的科學(xué)育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮托幼機(jī)構(gòu)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)作用，使家長(zhǎng)了解科學(xué)的育兒觀念和方法，以便有效進(jìn)行家庭教育。(2分)

五、論述題

1.答：課程內(nèi)容的組織方式主要有3種，即分科課程、核心課程和活動(dòng)課程。(1)分科課程，是以科目為單位對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行組織的一種方式。(5分)(2)核心課程，又稱為生活中心課程或單元課程，是指在一定時(shí)期內(nèi)，幼兒的學(xué)習(xí)有一個(gè)中心，所有學(xué)習(xí)活動(dòng)都圍繞著一個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。(5分)(3)活動(dòng)課程，又稱經(jīng)驗(yàn)課程，在課程內(nèi)容組織方面，強(qiáng)調(diào)以幼兒的活動(dòng)為中心，以幼兒的興趣、需要和能力為課程內(nèi)容組織的起點(diǎn)，重視依據(jù)幼兒的興趣、需要和能力的變化不斷調(diào)整和組織課程內(nèi)容。(5分)2.答：樹(shù)立正確的游戲教育觀是十分重要的，因?yàn)椴簧俳處熀图议L(zhǎng)對(duì)游戲都有不正確的態(tài)度，他們認(rèn)為游戲并不重要，只有學(xué)習(xí)、上課才是重要的。其實(shí)，兒童以游戲?yàn)樯螒蚴莾和恼?dāng)權(quán)利，是學(xué)前教育的基本活動(dòng)，我們應(yīng)對(duì)游戲樹(shù)立正確的觀念。(3分)(1)游戲是兒童的正當(dāng)權(quán)利。(2分)幼兒在生理上發(fā)育還很不成熟，他們以游戲?yàn)樯?，游戲是他們生活的方式、學(xué)習(xí)和工作的方法。因而，有游戲生活的兒童才能稱得上是真正的兒童，也只有在游戲生活中成長(zhǎng)的兒童才會(huì)是身心健康的兒童。游戲是兒童的正當(dāng)權(quán)利。(2分)

(2)愛(ài)玩、會(huì)玩是評(píng)價(jià)幼兒發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)之一。(2分)由于幼兒游戲水平反映著他們的身心水平，因此，會(huì)玩的兒童總是聰明能干的、身體健壯的、善于交往合作的。在評(píng)價(jià)兒童的時(shí)候，教師應(yīng)該把游戲能力也當(dāng)作一項(xiàng)重要的指標(biāo)。(2分)(3)游戲是幼兒最自然、最有效的學(xué)習(xí)。(2分)游戲是早期教育的最佳方式。游戲恰好能夠激發(fā)幼兒的興趣，促使幼兒情緒興奮，充分發(fā)揮幼兒積極主動(dòng)性在早期教育中的作用。由于游戲?yàn)樗麄兲峁┝艘粋€(gè)輕松愉快、具有豐富刺激的、能鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，使他們獲得安全感、自尊和自信，獲得對(duì)學(xué)習(xí)的持久熱情，從而終身受益。一些家長(zhǎng)和老師力圖讓幼兒提早進(jìn)入讀、寫(xiě)、算的學(xué)科學(xué)習(xí)，其結(jié)果可能適得其反。因此，游戲是促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的重要手段，應(yīng)充分發(fā)揮它的教育作用。(2分)

第二篇：秘書(shū)資格證書(shū)考試

秘書(shū)職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書(shū)、專職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。本職業(yè)共設(shè)4個(gè)等級(jí)，分別為五級(jí)秘書(shū)(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、四級(jí)秘書(shū)(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、三級(jí)秘書(shū)(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))和二級(jí)秘書(shū)(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。今年上半年的考試已經(jīng)結(jié)束，下半年的考試定于9月11日和11月6日。申報(bào)條件1.五級(jí)秘書(shū)(具備以下條件之一者)：(1)經(jīng)五級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)；(2)在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作2年以上；2.四級(jí)秘書(shū)(具備以下條件之一者)：(1)取得五級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)；(2)取得五級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；(4)取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書(shū)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書(shū)。3.三級(jí)秘書(shū)(具備以下條件之一者)：(1)取得四級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)；(2)取得四級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。4.二級(jí)秘書(shū)(具備以下條件之一者)：(1)取得三級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書(shū)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)；(2)取得三級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上?？己藘?nèi)容1.秘書(shū)職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。2.秘書(shū)職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等4個(gè)基本內(nèi)容。3.涉外秘書(shū)增加外語(yǔ)考核部分，秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分?？己朔绞?.書(shū)面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書(shū)面試卷上的問(wèn)題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題2種題型。2.情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書(shū)面問(wèn)題進(jìn)行筆答。3.任務(wù)解決：考生對(duì)書(shū)面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書(shū)面回答。4.綜合測(cè)試：涉外秘書(shū)的英語(yǔ)考試包括聽(tīng)力題、選擇題、寫(xiě)作題。5.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績(jī)記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。成績(jī)計(jì)算1.秘書(shū)(五級(jí)、四級(jí)、三級(jí))中的4個(gè)考試模塊的分?jǐn)?shù)相加之和達(dá)到及格分?jǐn)?shù)線(120分)，即為秘書(shū)考試及格；秘書(shū)(二級(jí))中的5個(gè)考試模塊的分?jǐn)?shù)相加之和達(dá)到及格分?jǐn)?shù)線(180分)，即為秘書(shū)考試及格。2.證書(shū)成績(jī)計(jì)算按理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)兩部分折算，即五級(jí)、四級(jí)和三級(jí)秘書(shū)中的各項(xiàng)及格成績(jī)相加÷2后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)。秘書(shū)二級(jí)中的各項(xiàng)及格成績(jī)相加÷3后的分?jǐn)?shù)為理論知識(shí)成績(jī)和操作技能成績(jī)。涉外秘書(shū)的外語(yǔ)成績(jī)單獨(dú)計(jì)算。3.秘書(shū)(五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)、二級(jí))總成績(jī)未達(dá)到及格線，且只有一個(gè)模塊成績(jī)不及格者，其合格成績(jī)保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請(qǐng)參加一次不及格模塊所在考試段的補(bǔ)考。來(lái)源：中華秘書(shū)網(wǎng)

第三篇：英語(yǔ)資格證書(shū)考試

1.全國(guó)翻譯資格水平考試CATTI 人事部與職稱評(píng)定有關(guān)

2.全國(guó)外語(yǔ)翻譯證書(shū)考試NAETI 教育部和北外

從2010年起全國(guó)外語(yǔ)翻譯證書(shū)考試時(shí)間由原來(lái)的5月和10月的第四個(gè)周末調(diào)整到5月和11月的第二個(gè)周末。2010年的考試時(shí)間定為，第一次考試：5月8日和9日，5月8日開(kāi)考英語(yǔ)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)的筆譯，英語(yǔ)四級(jí)的口譯；日語(yǔ)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的筆譯。5月9日開(kāi)考英語(yǔ)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的口譯；日語(yǔ)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)的口譯。第二次考試：11月13日和14日，11月13日開(kāi)考英語(yǔ)二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)的筆譯和英語(yǔ)四級(jí)的口譯，11月14日開(kāi)考英語(yǔ)二級(jí)和三級(jí)的口譯。

網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間。第一次考試，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：3月1日至28日，考點(diǎn)確認(rèn)時(shí)間：3月25日至3月31日。第二次考試，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：8月1日至9月15日，考點(diǎn)確認(rèn)時(shí)間：9月15日至21日。

3.全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試 PETS

國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試（Public English Test System, 簡(jiǎn)稱PETS）是教育部考試中心負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施的全國(guó)性英語(yǔ)水平考試體系。應(yīng)試者不分年齡、學(xué)歷、戶籍等背景，只要具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，均可選擇適合自己的級(jí)別。PETS共有五個(gè)級(jí)別，各級(jí)別都十分重視對(duì)考生實(shí)際的語(yǔ)言交際能力的考查，均包括筆試和口試兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分?？忌梢愿鶕?jù)自己的需要分別報(bào)考筆試或口試。單項(xiàng)合格者可得到相應(yīng)的單項(xiàng)合格證書(shū)；筆試和口試均合格者，方可獲得教育部考試中心頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的合格證書(shū)。

PETS-1～4級(jí)的考試報(bào)名和組織工作由各省省級(jí)考試承辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。考試時(shí)間為：每年3月開(kāi)考PETS-1（B）、1、2、3級(jí)，每年9月開(kāi)考1、2、3、4級(jí)。

4.上海外語(yǔ)口譯資格證書(shū)

《上海市外語(yǔ)口譯崗位資格證書(shū)》培訓(xùn)與考試項(xiàng)目是中共上海市委組織部、上海市人事局、上海市教育委員會(huì)、上海市成人教育委員會(huì)等政府部門共同設(shè)立的上海市緊缺人才培訓(xùn)工程的高層項(xiàng)目之一。上海市高校浦東繼續(xù)教育中心接受委托，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的全部設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、組織培訓(xùn)和考試等工作。由于項(xiàng)目定位正確、質(zhì)量高、要求嚴(yán)、師資優(yōu)秀、發(fā)展快，贏得了社會(huì)較高的信任度，被媒體和社會(huì)廣大考生稱為“求職通行證”、“黃金證書(shū)”、“白金證書(shū)”等。

（一）英語(yǔ)高級(jí)口譯崗位資格證書(shū)考試

本項(xiàng)目是英語(yǔ)口譯崗位資格證書(shū)考試項(xiàng)目中的高層次項(xiàng)目，具有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)和同等英語(yǔ)能力水平的考生可以報(bào)考。通過(guò)該項(xiàng)目的培訓(xùn)和考試，為國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)、公司和涉外單位造就一批能勝任各類涉外項(xiàng)目談判、高層次會(huì)晤、新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)以及國(guó)際研討會(huì)的翻譯，并為同聲翻譯人才的培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。考試形式：以測(cè)試口譯水平為主要目標(biāo)，從聽(tīng)、說(shuō)、讀、譯（筆譯、口譯）等四個(gè)方面對(duì)考生的語(yǔ)言運(yùn)用能力進(jìn)行全面測(cè)試?？荚嚥扇】陀^試題與主觀試題相結(jié)合、單項(xiàng)技能測(cè)試與綜合技能測(cè)試相結(jié)合的方式。如在第一階段筆試中，客觀試題約占筆試試卷總分的25%，主觀試題約占筆試試卷總分的75%。本考試分為兩個(gè)階段：

第一階段綜合筆試共分六部分。第一部分：聽(tīng)力；第二部分：閱讀（1）；第三部分：翻譯（英譯漢）；第四部分：聽(tīng)譯；第五部分：閱讀（2）；第六部分：翻譯（漢譯英）。每部分考試時(shí)間為30分鐘，總考試時(shí)間為180分鐘，中間（即第三部分結(jié)束后）休息10分鐘。每部分考分分配為50分，六部分總分300分，合格分為180分，第一階段考試合格的學(xué)生方可參加第二階段的口試。

第二階段口試共分兩部分：口語(yǔ)與口譯。考試時(shí)間共為25分鐘左右。口語(yǔ)部分要求考生就指定題目作五分鐘左右的命題發(fā)言。考生拿到口語(yǔ)試題后約有五分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間?？谧g分英譯漢和漢譯英兩部分。每部分均要求翻譯主題各不相同的兩個(gè)段落?？忌挥性谕ㄟ^(guò)筆試和口試兩個(gè)階段以后才能獲得《上海市英語(yǔ)高級(jí)口譯崗位資格證書(shū)》。

考試指定培訓(xùn)教材：

《高級(jí)聽(tīng)力教程》（第二版，周國(guó)強(qiáng)、楊永平編著，含二盒9盤音帶）《高級(jí)閱讀教程》（第二版，陳德民編著）

《高級(jí)翻譯教程》（第二版，孫萬(wàn)彪、王恩銘編著）

《高級(jí)口語(yǔ)教程》（第二版，嚴(yán)誠(chéng)忠、戚之方編著）

《高級(jí)口譯教程》（第二版，梅德明編著，含2盒共7盤音帶）

該套高級(jí)口譯教程的主編為孫萬(wàn)彪，編委為周國(guó)強(qiáng)、嚴(yán)誠(chéng)忠、梅德明、陳德民。由上海外語(yǔ)教育出版社出版，公開(kāi)發(fā)行。

（二）英語(yǔ)中級(jí)口譯崗位資格證書(shū)考試

具有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)和同等英語(yǔ)能力水平的考生可以報(bào)考。凡獲得“上海市英語(yǔ)中級(jí)口譯崗位資格證書(shū)”者均具有良好的口語(yǔ)水平和基本口譯技能，可從事一般的生活翻譯、陪同翻譯、涉外導(dǎo)游以及外事接待、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談等工作。

考試形式：根據(jù)口譯特點(diǎn)，以測(cè)試口譯水平為主要目標(biāo)，從聽(tīng)、說(shuō)、讀、譯（筆譯、口譯）等四個(gè)方面對(duì)考生的語(yǔ)言運(yùn)用能力進(jìn)行全面測(cè)試。考試采取客觀試題與主觀試題相結(jié)合，單項(xiàng)技能測(cè)試與綜合技能測(cè)試相結(jié)合的方式，如在第一階段筆試中，客觀試題約占筆試試卷總分的35%，主觀試題約占筆試試卷總分的65%。

本考試分兩個(gè)階段：

第一階段綜合筆試共分四部分。第一部分：聽(tīng)力；第二部分：閱讀技能；第三部分：英譯漢；第四部分：漢譯英?？偪荚嚂r(shí)間為150分鐘，其中聽(tīng)力部分為40分鐘，閱讀技能部分為50分鐘，英譯漢部分為30分鐘，漢譯英部分為30分鐘。四部分總考分（滿分）為250分。其中：聽(tīng)力90分，閱讀60分，雙譯各50分。合格為150分。凡第一階段合格的考生方可參加第二階段口試。

第二階段口試共分兩部分：口語(yǔ)與口譯。考試時(shí)間為25分鐘左右。口語(yǔ)部分要求考生就指定題目作五分鐘左右的命題發(fā)言?？忌玫娇谡Z(yǔ)試題后約有五分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間?？谧g分英譯漢和漢譯英兩部分。每部分均要求翻譯主題各不相同的兩個(gè)段落?？忌挥性谕ㄟ^(guò)筆試和口試兩個(gè)階段以后才能獲得《上海市英語(yǔ)高級(jí)口譯崗位資格證書(shū)》。

考試的指定培訓(xùn)教材：

《中級(jí)聽(tīng)力教程》（周國(guó)強(qiáng)編著，含音帶9盤）

《中級(jí)閱讀教程》（陳漢生編著）

《中級(jí)翻譯教程》（孫萬(wàn)彪、馮慎宇編著）

《中級(jí)口語(yǔ)教程》（嚴(yán)誠(chéng)忠、朱妙南編著）

《中級(jí)口譯教程》（梅德明編著，含音帶6盤）

該套“英語(yǔ)中級(jí)口譯崗位資格證書(shū)”培訓(xùn)教材由孫萬(wàn)彪任主編，編委有周國(guó)強(qiáng)、嚴(yán)誠(chéng)忠、梅德明、陳漢生，由上海外語(yǔ)教育出版社出版，公開(kāi)發(fā)行。

（三）英語(yǔ)口譯基礎(chǔ)能力證書(shū)考試

為提高考生英語(yǔ)口譯能力而開(kāi)發(fā)的配套新項(xiàng)目，也是為達(dá)到英語(yǔ)中高級(jí)口譯崗位資格證書(shū)考試的要求增加一個(gè)臺(tái)階。

該項(xiàng)目的主要對(duì)象是具有高中英語(yǔ)以上水平、但與英語(yǔ)中級(jí)口譯要求有一定距離者。比較適合大學(xué)低年級(jí)學(xué)生、高職校學(xué)生、高中生、三校生和具有高中英語(yǔ)以上水平的其他人員報(bào)考。

該項(xiàng)目2002年10月進(jìn)行了試點(diǎn)考試。2003年始全面推開(kāi)，每年4月中旬和10月中旬舉行考試。考試分為筆試和口試兩部分。筆試以聽(tīng)力為主，包括聽(tīng)寫(xiě)、聽(tīng)力理解和聽(tīng)譯，考試時(shí)間45分鐘；口試包括口語(yǔ)和口譯兩部分，共25分鐘，筆試加口試總共考試時(shí)間為70分鐘，一天內(nèi)完成。筆試和口試的考分分別為100分，兩項(xiàng)總和滿分為200分，合格為120分。合格者可獲得由上海市外語(yǔ)口譯崗位資格證書(shū)考試委員會(huì)印制的“上海市英語(yǔ)口譯基礎(chǔ)能力考試合格證書(shū)”。

考試的指定培訓(xùn)教材：

《聽(tīng)力教程》以齊偉鈞主編的《中級(jí)英語(yǔ)聽(tīng)力教程》為代用教材，由上海海文音像出版社出版

《口語(yǔ)教程》（試用本）由英語(yǔ)口譯基礎(chǔ)能力證書(shū)教材編寫(xiě)組編著

《口譯教程》（試用本）由英語(yǔ)口譯基礎(chǔ)能力證書(shū)教材編寫(xiě)組編著

《口語(yǔ)教程》（試用本）、《口譯教程》（試用本）由上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)成教院教材科內(nèi)部發(fā)行

（四）日語(yǔ)口譯崗位資格證書(shū)考試

具有相當(dāng)日本語(yǔ)能力考試二級(jí)水平的考生可以報(bào)考。

凡獲得《上海市日語(yǔ)口譯崗位資格證書(shū)》者具有良好的日語(yǔ)口語(yǔ)水平和基本口譯技能，可從事一般的生活翻譯、陪同翻譯、涉外導(dǎo)游以及外事接待、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談等工作。

考試形式：以測(cè)試口譯水平為主要目標(biāo)，從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯（筆譯、口譯）五個(gè)方面對(duì)考生語(yǔ)言應(yīng)用能力進(jìn)行全面測(cè)試?？荚嚥扇雾?xiàng)技能測(cè)試與綜合技能測(cè)試相結(jié)合的形式。

本考試分為兩階段：

第一階段綜合筆試。分為四部分：第一部分聽(tīng)力，40分鐘；第二部分日語(yǔ)閱讀技能，50分鐘；第三部分日譯漢，30分鐘；第四部分漢譯日，30分鐘。四部分共需時(shí)150分鐘，考分滿分為200分。合格120分。

第二階段口試，包括口語(yǔ)和口譯兩部分?？荚嚂r(shí)間20分鐘左右?？荚囍付ㄅ嘤?xùn)教材：

《聽(tīng)力教程》陸靜華編著

《閱讀教程》周道宏、瞿曉華編著

《翻譯教程》張鴻成編著

《口語(yǔ)教程》陸國(guó)華、黃秋萍編著

《口譯教程》錢力奮編著

以上教材由上海外語(yǔ)教育出版社出版。

第四篇：中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格證書(shū)考試

2005年11月中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格證書(shū)考試

第Ⅱ卷(共65分)

注意事項(xiàng)：1．第Ⅱ卷共6頁(yè)(第6_第1I頁(yè))請(qǐng)考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫(xiě)在試卷上。

2.項(xiàng)目填寫(xiě)清楚，同時(shí)填寫(xiě)自己的座位號(hào)。

三、簡(jiǎn)答題(每題5分，共25分)

31、簡(jiǎn)述推銷與營(yíng)銷的區(qū)別。

32．簡(jiǎn)述相關(guān)群體的含義及對(duì)消費(fèi)者行為的影響。

33．人員銷售過(guò)程由哪些步驟構(gòu)成34．簡(jiǎn)述時(shí)間管理的5As模型。

35〃決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及行業(yè)利潤(rùn)率的五種競(jìng)爭(zhēng)力是什么

四、論述題（每題10分，共20分）

36．某公司準(zhǔn)備推出一款新型手機(jī)，銷售經(jīng)理正在考慮該產(chǎn)品未來(lái)的市場(chǎng)定位，試分析可以采用哪些方法進(jìn)行市場(chǎng)定位？請(qǐng)分別舉例說(shuō)明。

37． 一名經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，剖是能很好地處理來(lái)自潛在顧客的異議。試分析處理潛在顧客異議的策略主要有哪些？

五、案例題(每小題5分，共20分)

北京A公司是一家中外合資的電器有限公司，主要生產(chǎn)和銷售微波爐產(chǎn)品，產(chǎn)品以外銷為主，內(nèi)銷為輔。作為北京第一家生產(chǎn)微波爐產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售形勢(shì)非常好，每年盈利迭數(shù)百萬(wàn)元。1994年以后，歐洲各國(guó)頻繁采取反傾銷行為，公司的出口訂單大幅度減少，不得不將營(yíng)銷的重點(diǎn)從外銷轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)銷。另外，公司也在努力尋找新的出口市場(chǎng)，建立新的經(jīng)銷合作關(guān)系，以維持正常的開(kāi)工生產(chǎn)。而此時(shí)微波爐產(chǎn)品已經(jīng)走過(guò)導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，格蘭仕等品牌產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)量、銷量、價(jià)格等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于A公司。1996年以后，公司被迫以大幅度降價(jià)，贈(zèng)送大量禮品，派出許以高額提成的直銷員等手段應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)。然而，隨著產(chǎn)品銷量的增加，公司累計(jì)虧損也不斷增加。直銷員的高額提成又嚴(yán)重打擊了第一線工人的生產(chǎn)積極性，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了滑坡。在此環(huán)境下，A公司微波爐產(chǎn)品提前進(jìn)入了衰退期，只能依賴微利的外銷維持慘淡經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)案例材料回答下列問(wèn)題

38．一般情況下產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期可劃分為哪幾個(gè)階段

39．A公司的價(jià)格策略有何弊端

40．A公司應(yīng)采取怎樣的分銷策略？

41．A公司應(yīng)制定并采取怎樣的促銷策略？

答案分析

三、簡(jiǎn)達(dá)題

31、推銷和營(yíng)銷是兩個(gè)不同的概念，其區(qū)別主要有：

（1）導(dǎo)向不同，推銷導(dǎo)向采用從內(nèi)向外的順序，營(yíng)銷導(dǎo)向的理論基礎(chǔ)是“消費(fèi)者主權(quán)論”

（2）起點(diǎn)不同。推銷的起點(diǎn)在是企業(yè)，營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng)。

（3）重點(diǎn)不同，推銷的重點(diǎn)是產(chǎn)品，營(yíng)銷的重點(diǎn)是顧客需要。

（4）手段不同，推銷的手段是推銷和促銷，營(yíng)銷的手段是整合營(yíng)銷方法。

（5）終點(diǎn)不同，推銷的終點(diǎn)時(shí)托諾銷售獲利，營(yíng)銷的終點(diǎn)時(shí)通過(guò)滿足顧客獲利。

32、相關(guān)群體是指對(duì)個(gè)人的態(tài)度、意見(jiàn)和偏好有直接或間接影響的群體。

相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響主要有：

(1)信息性影響。

(2)功利性影響。

(3)價(jià)值表現(xiàn)的影響。

33、人員銷售過(guò)程的步驟主要有：

（1）前奏：成功尋找潛在顧客；

（2）接觸：初次會(huì)晤；

（3）探測(cè)：認(rèn)別購(gòu)買影響力；

（4）提案：雙贏的談判技巧；

（5）成交：關(guān)系銷售的開(kāi)始。

34、5As模型從5個(gè)角度對(duì)銷售人員的時(shí)間進(jìn)行管理：

（1）正確地了解自我和工作。

（2）分析日常時(shí)間和工作時(shí)間的安排。

（3）正確分配自己的工作時(shí)間，提高工作效率。

（4）經(jīng)常審視自己的時(shí)間表，消除時(shí)間竊賊。

（5）科學(xué)合理的安排、周及日計(jì)劃。

35、決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及行業(yè)利潤(rùn)率的五種競(jìng)爭(zhēng)力主要包括：

（1）新加盟者。

（2）替代品

(3)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。

（4）顧客。

（5）供應(yīng)商。

四、論述題

36、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法主要有：

（1）產(chǎn)品特色定位，是指企業(yè)在具體產(chǎn)品特色上的定位，舉例說(shuō)明。

（2）顧客利益定位，是指顧客所能獲得的利益、解決問(wèn)題的方法及需求滿足的程度，能使顧客感受到他的定位，舉例說(shuō)明。

（3）使用者定位，是指企業(yè)常常試圖把其產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜咭员愀鶕?jù)該市場(chǎng)的看法塑造恰當(dāng)?shù)男蜗?，具體說(shuō)明。

（4）使用場(chǎng)合的定位，是指根據(jù)使用的場(chǎng)合來(lái)區(qū)分產(chǎn)品的一種定位方法，具體說(shuō)明。

（5）競(jìng)爭(zhēng)定位，是指企業(yè)將本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)者在各項(xiàng)目中的評(píng)分加以比較，選出最適合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，具體說(shuō)明。

37、一般來(lái)說(shuō)，在銷售實(shí)踐中，處理潛在的顧客異議的策略主要有：

（1）直截了當(dāng)。當(dāng)異議來(lái)自潛在顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的理解時(shí)，銷售人員可以運(yùn)用直截了當(dāng)?shù)募记筛嬖V潛在顧客他們的認(rèn)識(shí)可能是錯(cuò)誤的。

（2）繞道迂回。銷售人員也可以采用間接的處理方法，已開(kāi)始贊同錢在顧客的異議，但隨后又委婉的說(shuō)“不”。

（3）感同身受。銷售人員通過(guò)講述其他人使用該產(chǎn)品或服務(wù)而獲得滿足的辦法來(lái)勸導(dǎo)顧客，這種方法適合于情感化與敏感化的潛在顧客。

（4）因勢(shì)利導(dǎo)。銷售人員利用潛在顧客的異議因勢(shì)利導(dǎo)的轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買的原因。

（5）捷足先登。銷售人員一而再，再而三聽(tīng)到顧客的異議時(shí)，他們就會(huì)預(yù)先準(zhǔn)備好如何回答，一旦銷售人員感覺(jué)到潛在顧客可能提出異議時(shí)，銷售人員已經(jīng)捷足先登的作出回答。

（6）拖延戰(zhàn)術(shù)。在銷售演示或演講中，潛在顧客可能會(huì)領(lǐng)先一步向銷售人員提出異議，如果銷售人員運(yùn)用恰當(dāng)?shù)耐涎討?zhàn)術(shù)，就能控制整個(gè)局面。

五、案例題

38、劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期。

39、過(guò)早采用大幅度降價(jià)策略，加速產(chǎn)品生命周期的演化，使企業(yè)產(chǎn)品提早進(jìn)入衰退期。

40．A公司應(yīng)重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)銷商并與之搞好合作。

41、在產(chǎn)品上市前后應(yīng)投入適當(dāng)資金開(kāi)展促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)知名度。

第五篇：社會(huì)工作資格證書(shū)考試的范圍是什么

社會(huì)工作資格證書(shū)考試的范圍是什么？

證書(shū)考試的范圍是什么？

回答beast0907 2008-11-11 13:17:35 首先說(shuō)上海:

(一）上海市社會(huì)工作師助理資格考試科目為：社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)。

（二）上海市社會(huì)工作師資格考試科目為：社會(huì)工作基礎(chǔ)理論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)工作法律基礎(chǔ)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)。

社會(huì)工作者將結(jié)束沒(méi)有職業(yè)水平評(píng)價(jià)體系的局面。日前人事部、民政部聯(lián)合頒發(fā)了《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，將其納入全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度進(jìn)行統(tǒng)一管理，這將從制度上根本解決社會(huì)工作者的職業(yè)地位和工資待遇問(wèn)題，提高社會(huì)工作者的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，從而加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍的能力建設(shè)。社會(huì)工作在發(fā)達(dá)國(guó)家已有上百年歷史，但在我國(guó)起步較晚，尚未從制度層面建立起社會(huì)工作職業(yè)。社會(huì)工作者是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。按照新的規(guī)定，社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)分為助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師三個(gè)級(jí)別。高級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)具體辦法將另行制定。助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一組織的考試制度，原則上每年舉行一次。助理社會(huì)工作師考試科目為《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》。社會(huì)工作師職業(yè)水平考試科目為《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》?？荚嚭细裾?，將頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制、人事部和民政部共同用印的《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)》，并由專門的登記機(jī)構(gòu)對(duì)《證書(shū)》進(jìn)行登記服務(wù)。

臺(tái)灣:

依照考選部規(guī)定社工師考試科目，至少要修七科（群組）以上且滿20學(xué)分才能考試，其中須包含社會(huì)工作（福利）實(shí)習(xí)或?qū)嵉毓ぷ?，有證明文件者。

考選部規(guī)定社工師考試需先修科目 本系曾開(kāi)課科目 開(kāi)課學(xué)分?jǐn)?shù) 認(rèn)列學(xué)分?jǐn)?shù)

社會(huì)工作(概論)

社會(huì)工作（福利）理論 社會(huì)工作概論

社會(huì)福利理論

3

人類行為(發(fā)展)與社會(huì)環(huán)境 人類行為與社會(huì)環(huán)境 3 3

社會(huì)個(gè)案工作 社會(huì)個(gè)案工作 3 3

社會(huì)團(tuán)體工作 社會(huì)團(tuán)體工作 3 3

社區(qū)組織與(社區(qū))發(fā)展

社區(qū)工作------

社區(qū)工作------3

社會(huì)（工作）研究方法

社會(huì)及行為研究法

社會(huì)調(diào)查與研究 社會(huì)研究方法

------

------(3-3)

------

------3

社會(huì)福利概（通）論 社會(huì)福利概論 3 3

社會(huì)福利行政(與立法)

社會(huì)工作管理------

------------

------------

社會(huì)政策與(社會(huì))立法 社會(huì)政策與社會(huì)立法 3 3

社會(huì)工作（福利）實(shí)習(xí)

實(shí)地工作 社會(huì)工作實(shí)習(xí)

------

2------2

社會(huì)工作方法

臨床社會(huì)工作

醫(yī)療社會(huì)工作------

臨床社會(huì)工作

醫(yī)療社會(huì)工作------3

高等(進(jìn)階)社會(huì)(個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū))工作(專題)早期療育社會(huì)工作 3 需附上授課大綱檢定通過(guò)后才能認(rèn)列

3社會(huì)工作督導(dǎo)------------------

非營(yíng)利組織(經(jīng)營(yíng))管理

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（行政）管理

方案規(guī)劃與評(píng)估------

------

方案設(shè)計(jì)與評(píng)估------

------3

社會(huì)政策分析

比較社會(huì)政策------

------------

------3

家庭政策

家庭(福利)服務(wù)

家庭社會(huì)工作 家庭政策

------

------3

------

------3

社會(huì)(兒童、青少年、老人、身心障礙者、婦女)福利(服務(wù))

(專題)青少年福利

婦女福利 2

92.8.4修訂

★同一欄中若并列多項(xiàng)科目，只能選擇其中一科認(rèn)定(EX:社會(huì)福利行政與社會(huì)工作管理兩科中只能選擇一科認(rèn)定)

★社工師簡(jiǎn)章發(fā)售：約每年六月底七月初 ★社工師報(bào)名日期：約每年六、七月★社工師考試日期：約每年九月中旬