第一篇：普外二科十月份優(yōu)護(hù)總結(jié)

普外二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十月總結(jié)

十月份的護(hù)理生活都在忙碌中度過，科室的加床增加了不少，患者越來越多，護(hù)理人員的不足使得這個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做的可能不盡人意，但是我們總體還是得到了患者對(duì)我們護(hù)理服務(wù)的肯定和贊美。在患者增加的情況下，我們科室的護(hù)理人員還是堅(jiān)持的為每位病人做好入院宣教和健康教育，認(rèn)真對(duì)待每位患者，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將這月總結(jié)如下：

一、患者增多，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 這個(gè)月科室的患者明顯增多，在面臨成倍加床的情況下，科室護(hù)理人員還是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理，壓力雖然很大，但是護(hù)士長(zhǎng)每天都在提醒我們做任何事情都不要慌，患者是多，保證質(zhì)量是最重要的，所以在保證質(zhì)量的情況下在患者心理需求和基本需求上我們更能滿足患者的基本需求，在心理需求上做的就不是很到位。但是在以后的工作中我們是會(huì)加強(qiáng)的

二、忙中求穩(wěn)，注重細(xì)節(jié) 患者的增多，必然讓科室忙起來，在忙碌的生活中我們更應(yīng)該把每項(xiàng)工作都做穩(wěn)當(dāng)，腕帶的識(shí)別、各種警示標(biāo)識(shí)都要具備，所以在做任何操作中第一步就要識(shí)別腕帶，養(yǎng)成良好的習(xí)慣才能杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在需要控制滴速的輸液中，要將警示牌懸掛，這樣才能確保護(hù)理的安全，在這些方面科室的護(hù)士基本都能做到位，而且做得很好。

三、加強(qiáng)滿意度，做好基礎(chǔ)護(hù)理 每個(gè)月一次的患者滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)直接關(guān)系到我們的獎(jiǎng)金分配情況，所以在基礎(chǔ)護(hù)理方面我們

更要加強(qiáng)，每月堅(jiān)持召開患者公休座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作的偏差和不足，收集患者的意見和建議，聽取患者的心聲，為我們改善護(hù)理質(zhì)量提供依據(jù)。

四、認(rèn)識(shí)不足，存在缺點(diǎn) 沒有配液中心、沒有避免人工抄寫錯(cuò)誤與延誤時(shí)間的護(hù)理服務(wù)資訊系統(tǒng)、外出陪檢、送化驗(yàn)仍是責(zé)任護(hù)士自己去完成等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，希望在不久的將來能有大的改善。我們?cè)谧o(hù)患溝通和關(guān)注服務(wù)對(duì)象心里感受方面做的還不足，所以在以后的工作中要用行動(dòng)去讓患者感受到我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).

第二篇：2014年外二科優(yōu)護(hù)總結(jié)

外二2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

2014年以來我科積極響應(yīng)院部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，科室領(lǐng)導(dǎo)積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中了解病人的心理、了解病人的需求，改善了護(hù)患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。現(xiàn)將2014年我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作及還有待完善的地方總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)

1、科室高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重要性，組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案。

2、在全科范圍積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并調(diào)查。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。

3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制整體護(hù)理模式，使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。

4、改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，運(yùn)用防跌倒標(biāo)識(shí)、壓瘡標(biāo)識(shí)等，減少和不良事件的發(fā)生。

7、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、科室對(duì)護(hù)士分級(jí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操作考試為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作打下了良好的基礎(chǔ)

2、運(yùn)用多形式健康教育（護(hù)士版、患者版、彩繪版）

3、每月在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到90%以上。

四、存在的問題和挑戰(zhàn)：

1、病人方面：①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問題 ②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人考慮是難于面對(duì)除家人外的私密生活護(hù)理。

2、護(hù)理人員方面： ①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽略了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對(duì)減少，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)減少。③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容膚淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題

3、管理方面：后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如材料庫(kù)房、藥房等未實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。

六、2015年工作計(jì)劃

1、以病人為中心,分工明確，責(zé)任到人，建立了科學(xué)合理的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度，從而建立更加明確的責(zé)任和更加密切的護(hù)理關(guān)系。

2、以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評(píng)價(jià)，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被 動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)提供對(duì)病人全過程、全方位、個(gè)性化服務(wù)，最終達(dá)到病人滿意，社會(huì)信賴的目標(biāo)

3、把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系：實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)→護(hù)士長(zhǎng)→護(hù)理部監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組其他低年資護(hù)士分管的病人承擔(dān)具體落實(shí)指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量控制責(zé)任，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的作用，低年資及工作責(zé)任心不強(qiáng)和技術(shù)水平較低的護(hù)理人員為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，提高質(zhì)量管理的效率和效果。形成人人參與質(zhì)量管理并各司其職。

第三篇：外二科2016年優(yōu)護(hù)總結(jié)

外二科2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

2016年以來我科積極響應(yīng)院部確定的全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中了解病人的需求，知曉病人的心理，加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心，改善了護(hù)患關(guān)系?，F(xiàn)將2016年我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作及還有待完善的地方總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)

1、科室高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重要性，組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案。

2、在全科范圍積極開展以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并調(diào)查其滿意度。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。

3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→協(xié)助護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù) 理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制整體護(hù)理模式，使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。

4、改革護(hù)理排班模式，實(shí)行彈性排班，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、切實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，運(yùn)用防跌倒標(biāo)識(shí)、防墜床標(biāo)識(shí)、防導(dǎo)管脫落標(biāo)識(shí)、防壓瘡標(biāo)識(shí)等，以預(yù)防和減少不良事件的發(fā)生。

7、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，找出存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。

8、科室每周要求責(zé)任護(hù)士對(duì)出院病人作回訪記錄，回訪率達(dá)30%以上，收到滿意效果。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、科室對(duì)護(hù)士分級(jí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操作考試,為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量檢查與考核：定期對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理、病房管理、急救藥品、器械、一級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件書寫、專科護(hù)理、中醫(yī)特色護(hù)理等質(zhì)量進(jìn)行檢查與考核。

3、堅(jiān)持每月一次護(hù)理查房、每季度一次護(hù)理疑難病例討論，積 極護(hù)理會(huì)診，使護(hù)理質(zhì)量得到了明顯提高。

4、堅(jiān)持責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組其他低年資護(hù)士分管的病人承擔(dān)具體落實(shí)指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量控制責(zé)任，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的作用，提高質(zhì)量管理的效率和效果，形成人人參與質(zhì)量管理并各司其職。

5、運(yùn)用多形式健康教育資料（護(hù)士版、患者版、彩繪版）

6、每月在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到90%以上。

四、存在的問題：

1、病人方面：①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問題 ②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人考慮是難于面對(duì)除家人外的私密生活護(hù)理。

2、護(hù)理人員方面： ①護(hù)理人員工作量大，需記錄的內(nèi)容太多，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容膚淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。④出院病人回訪質(zhì)量有待提高。

3、管理方面：后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如材料庫(kù)房、藥房等未實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。

第四篇：普外二科護(hù)理工作總結(jié)

2013年上半年普外二科護(hù)理工作總結(jié)

2013年普外二科護(hù)理工作圍繞等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)工作為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，詳細(xì)制定了護(hù)理工作計(jì)劃，并積極組織實(shí)施，現(xiàn)將2013年上半年的護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化及完善每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)

流程，如手術(shù)病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫(yī)護(hù)交班流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等；1月份修訂并執(zhí)行護(hù)理人員緊急調(diào)配方案。

（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，總結(jié)上一期品管圈主題

成果----降低非計(jì)劃性拔胃管率，按標(biāo)準(zhǔn)流程圖實(shí)施操作，4月份展開并確定第二期品管圈主題----提高護(hù)理文件書寫的規(guī)范率。5月份組織了一次N1、N2護(hù)士模擬病歷護(hù)理文件規(guī)范書寫評(píng)比。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。實(shí)施病區(qū)工作日志，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控、跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，掌握病人第一手資料，周六周日有高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)管理，無漏洞，使用個(gè)案追蹤法考核護(hù)士。

二、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌

（一）開展溫馨服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)床旁護(hù)理，將護(hù)士站

前移，把時(shí)間還給病人，為病人多做一點(diǎn)，為病人多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)，讓病人滿意一點(diǎn)，通過開展微笑天使活動(dòng)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，提高護(hù)理品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展無陪病房，4月，無陪人員進(jìn)駐我科，加強(qiáng)護(hù)工的培訓(xùn)，如：職業(yè)道德教育、工作職責(zé)及程序、衛(wèi)生清潔處置、等級(jí)護(hù)理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等，6月在物業(yè)公司的支持下，我科開展了陪護(hù)人員知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，取得了良好的效果。

（三）結(jié)合科室現(xiàn)有國(guó)際造口治療師一名，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，進(jìn)行

口患者術(shù)前定位、術(shù)后指導(dǎo)，出院跟蹤隨訪;實(shí)施專家走出去 延伸服務(wù)內(nèi)涵到社區(qū)，患者走進(jìn)來，5月份舉辦了第六屆造口聯(lián)誼會(huì)。

（四）結(jié)合加速康復(fù)外科新理念，科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人

進(jìn)行手術(shù)前后功能鍛煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果，今年2月，將普外科常見病、常見藥及管道的護(hù)理配以彩色圖畫，制作成冊(cè)。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)

結(jié)合護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論、操作考核，落實(shí)我科各層級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水

平。

（一）配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)檔案。實(shí)施不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)、N3級(jí)培訓(xùn)N2級(jí)等相鄰級(jí)別護(hù)士高低培訓(xùn)等方式，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，采取一對(duì)一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

（三）持續(xù)抓好?？浦R(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

（四）每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論，內(nèi)容以當(dāng)月新技術(shù)新項(xiàng)目為主。3月在以上基礎(chǔ)上，我們又新增加了晨間提問新的學(xué)習(xí)形式，由高年資護(hù)士晨間提問專業(yè)知識(shí)和本科生帶領(lǐng)大家晨間學(xué)英語為主體內(nèi)容，寓教于樂，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

四、做好教學(xué)、科研工作

（一）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的，由護(hù)師以上職稱且獲得醫(yī)院帶教老師證書的護(hù)士，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見。

（二）帶教秘書重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排每輪實(shí)習(xí)生不少于四次的小講座，要求授課老師一律采取PPT課件，嚴(yán)格出科理論及操作考試，堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。

（三）增強(qiáng)科研意識(shí)，積累論文書寫經(jīng)驗(yàn)，每月一次論文書寫的探討和交流。

（四）完善造口護(hù)理園地網(wǎng)及科內(nèi)QQ群，上傳我科護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)彼此的感情。

第五篇：普二科出科總結(jié)

普二科出科總結(jié)

普二科又叫肝膽外科，那里主要是收治一些膽囊炎、膽道結(jié)石、肝炎、肝癌、肝占位、胰腺炎的病人。用的最多的藥物就是消炎藥，其次就是護(hù)肝藥。總體來說，普二科是一個(gè)比較忙的病人。

技術(shù)是最好的說明書

由于病情的嚴(yán)重程度，肝膽外科的病人住院時(shí)間比較長(zhǎng)，而且都是一些老年病人，穿刺輸液的技術(shù)要求比較大。老年人的血管彈性差，比較彎曲，所以很容易因?yàn)榇┐碳夹g(shù)不好輸液而導(dǎo)致腫脹。一些住院的時(shí)間長(zhǎng)的病人因?yàn)檠鼙淮┐痰枚啵院茈y找到一條完好的血管，要想找到一個(gè)穿刺部位很難，需要的穿刺技術(shù)要求也比較高。

經(jīng)常你去給病人輸液穿刺時(shí)，病人就會(huì)跟你說：“我很怕痛，可不可以叫你老師來?！逼鋵?shí)當(dāng)你看到那些病人的手青一塊紫一塊，腫得慘不忍睹，即使病人不要求叫老師來打，你也會(huì)因?yàn)榈讱獠蛔愣蚶蠋熐缶鹊摹?/p>

技術(shù)好，病人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。帶教我的老師的操作技術(shù)都很好，我聽到病人在我面前夸贊她們。以前有一個(gè)病人住在33床，叫邱坤茂，一個(gè)年紀(jì)很大的男性病人，身上只剩下皮包骨了。因?yàn)檫@個(gè)病人在這個(gè)科室住了很長(zhǎng)時(shí)間，所以他手上都是針眼，手也打腫了，有時(shí)候接上液體后，液體也因?yàn)檠懿惶枚蔚暮苈?。一天他的針是章靜老師給他穿刺的，穿刺部位是在腳背靜脈，然后那個(gè)病人在我面前使勁說，剛才那個(gè)護(hù)士打的好。我在旁邊發(fā)笑，章靜老師是主管護(hù)師，她的技術(shù)肯定是很好的。更讓我驚訝的是，這個(gè)老人根本就不知道護(hù)士的等級(jí)，但是他卻可以知道誰打的好，這說明要想博得病人的信任，技術(shù)是很重要的一個(gè)鋪墊。

我們的科室住著一個(gè)病人，以前是普二的醫(yī)生，所以他對(duì)醫(yī)療方面是很熟悉的，他見識(shí)也應(yīng)該是比普通人要廣。有一天我去給他接瓶，他知道我是跟羅成蓉老師的，然后他對(duì)我說：“羅老師人挺不錯(cuò)的，她針打得很好，我血管不好打，她給我打了三針，一次都沒腫。”看著他臉上舒心的微笑，我知道他對(duì)羅老師的技術(shù)非常贊許。

護(hù)理是一門技術(shù)活，所以技術(shù)是對(duì)你最好的說明，也是你贏的病人贊許的籌碼。

知識(shí)為你保駕護(hù)航

隨著服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)和病人需求的增加，醫(yī)療行業(yè)也對(duì)護(hù)士提出了新的要求，它不僅要你有過硬的技術(shù)，還要你有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)。在你給病人進(jìn)行護(hù)理工作的工程中，你要隨時(shí)準(zhǔn)備著病人向你提問，關(guān)于病情關(guān)于治療關(guān)于藥物。它不再是你給病人穿刺完就可以轉(zhuǎn)身，接完瓶就可以走人的那種。護(hù)士要給病人做宣教，要解答病人的疑問，所以這要求你要有豐富的知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)

我們科室的25床是一個(gè)非常挑剔的病人，他一般不接受實(shí)習(xí)生的護(hù)理。有一天是章靜老師做他的主管護(hù)師，就根據(jù)他的病情給他調(diào)整了一下輸液的順序，在我給他拔針時(shí)，他對(duì)我說：“今天的針打的不錯(cuò)?！比缓笪铱吹剿d連堆笑，看的出來他對(duì)章靜老師很佩服。

在我實(shí)習(xí)的過程中，做的最多的就是給病人測(cè)生命體征，一些病人已經(jīng)是“久病成良醫(yī)”了，對(duì)于頻繁的生命體征的檢測(cè)表示厭煩，所以經(jīng)常拒絕檢測(cè)。在一次檢測(cè)的過程中，我又碰上“釘子戶”了，恰巧我的老師在旁邊，她就用專業(yè)人員的口吻向病人解釋檢測(cè)的重要性，運(yùn)用自己的知識(shí)去說服病人接受我們的檢測(cè)。自從老師給他做完宣教后，他總是很配合工作。

沒有誰可以在工作的過程中一帆風(fēng)順，要想到達(dá)目的地，你必須有知識(shí)為你保駕護(hù)航。

自我提升伴隨你的職業(yè)生涯

醫(yī)療事業(yè)的更新是比較快的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些新的藥物、新的儀器、新的護(hù)理技術(shù)。我們不能做一個(gè)“啃老族”，不去學(xué)習(xí)，不接受新的事物，那么你很難跟上護(hù)理的腳步。在我們的科室中，護(hù)士長(zhǎng)的技術(shù)應(yīng)該是最好的吧。護(hù)士長(zhǎng)之所以是護(hù)士長(zhǎng)，我就相信她的技術(shù)一定是在這個(gè)科室中最好的。隨著護(hù)理和科技的發(fā)展，我們有了PICC管，PICC管是由外周靜脈穿刺插管，其導(dǎo)管的尖端定位于上腔靜脈。從90年代開始引進(jìn)我國(guó)，并在臨床廣泛應(yīng)用，類似于臨床上面經(jīng)常使用的套管針。但是導(dǎo)管出口直到上腔靜脈，現(xiàn)在多用于需要長(zhǎng)期化療的血液病病人。PICC管的護(hù)理是要考執(zhí)照的，護(hù)士長(zhǎng)的技術(shù)已經(jīng)很純熟了，但是她還在學(xué)習(xí)PICC管的護(hù)理，這說明提升是一直伴隨著你的職業(yè)生涯的。

每個(gè)科室都會(huì)有護(hù)理查房，這個(gè)也是自我提升的平臺(tái)，所以我認(rèn)為這是一個(gè)好的現(xiàn)象，每個(gè)護(hù)理人員都要珍惜這種機(jī)會(huì)，努力提升自己，為自己的職業(yè)添磚加瓦。

師恩常在

每個(gè)老師都有自己的性格和特點(diǎn)，羅麗娜老師是一個(gè)非常親近的老師，她知道放手讓你去做，她知道引導(dǎo)你去學(xué)習(xí)。她的性格很開朗，和別人也相處得很好，一般她是不開罪別人的，我跟她的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在短暫的親密接觸時(shí)間里，我了解到她那平易近謙和力。

羅冰老師是一個(gè)急性子，她的嗓門也大，典型的“刀子口豆腐心”。羅冰老師雖然已經(jīng)是一個(gè)成年人了，但是她的語言和一些行為總是透出一股不成熟。羅冰老師對(duì)病人是很真誠(chéng)的，病人向她提出的要求她都會(huì)盡力幫病人做到。羅冰老師脾氣不好，人也長(zhǎng)得“馬虎”，但是這些并不影響病人對(duì)她的好評(píng)，我經(jīng)常可以聽到病人對(duì)我說：“其實(shí)羅護(hù)士人蠻好的，就是性子直了些?！?/p>

章靜老師臉色總是那么的凝重，一副拒人千里之外感，在沒有跟她之前，我對(duì)他感到害怕，因?yàn)樗抢淙舯哪槙?huì)讓你不寒而栗。隨著和章靜老師的接觸，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡她，她會(huì)鼓勵(lì)你，她會(huì)給你勇氣，她會(huì)在你感到慌亂時(shí)鎮(zhèn)靜下來，這就是章靜老師的魄力。章靜老師會(huì)讓我感到很窩心，有一次她叫我去給病人灌腸，回頭她看見我說：“你給病人灌完腸沒？”我搖頭?！拔疫€在想，一個(gè)小姑娘一個(gè)人就去給病人灌了腸，真厲害啊。”章靜老師知道運(yùn)用手段去激發(fā)學(xué)生的潛能，知道學(xué)生做心理工作，給學(xué)生勇氣。

管理是一門藝術(shù)

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該根據(jù)自己所領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象而做好適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就必須具備團(tuán)結(jié)向上的氣息，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是一個(gè)善于團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊(duì)成員的。管理與領(lǐng)導(dǎo)不同，領(lǐng)導(dǎo)是高于管理的一個(gè)層面，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理長(zhǎng)應(yīng)該具有領(lǐng)導(dǎo)的氣息，善于團(tuán)結(jié)周圍的人，讓他們一起為了集體的利益一起努力的。

每一項(xiàng)新的條例或規(guī)定的出臺(tái)都會(huì)帶來一些不適應(yīng)的反響，這需要時(shí)間。就像第一個(gè)吃西紅柿的人，第一個(gè)吃的人，一定要頂住很大的壓力，但是過了一定的適應(yīng)期，就會(huì)成為他們的一個(gè)習(xí)慣。所以一項(xiàng)條例或規(guī)定的出臺(tái)起步都是難的，但是只要你堅(jiān)信道路是對(duì)的，遲早有一天你那個(gè)團(tuán)隊(duì)的人會(huì)因?yàn)闈撘颇蔀榱?xí)慣，在渾然不覺中接受新的事物。

普二科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)科室，比起第一個(gè)科室我已經(jīng)基本上適應(yīng)了臨床生活，也對(duì)護(hù)理有了更深層次的理解。我期待著在下一個(gè)科室有更大的進(jìn)步，我也相信，經(jīng)過普二老師們的悉心教導(dǎo)我會(huì)在下一個(gè)科室有更大進(jìn)步。

非常感謝肝膽外科所有老師們地教導(dǎo)，雖然在普二實(shí)習(xí)的時(shí)間只是短暫的一個(gè)月，但是老師們地細(xì)心督導(dǎo)和諄諄教導(dǎo)都深深地留在我的心中。

廣東醫(yī)學(xué)院 2010年7月28日