第一篇：珠寶店日常獎(jiǎng)懲考核條例

員工日常獎(jiǎng)懲考核條例

規(guī)章制度是為了統(tǒng)一公司員工的管理工作，以執(zhí)行服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度規(guī)范化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)逐步走向成熟的必要因素，而獎(jiǎng)懲是約束行為的最有效的方法之一。

對(duì)違紀(jì)員工，將視情節(jié)輕重給予I類、II類、III類過失，情節(jié)嚴(yán)重者予以自動(dòng)離職、辭退或開除等違紀(jì)處罰。

I類過失：員工違反下列條款之一者，將給予I類過失違紀(jì)處罰，凡被處以I類過失者，將一次性簽單扣罰現(xiàn)金5元。

1、上下班考勤不簽到者；

2、斜靠柜臺(tái)，站立不端正，手插褲袋，雙手環(huán)胸；

3、當(dāng)天檢查所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域不清潔者；

4、顧客進(jìn)出店，未打招呼者；

5、未化妝、化濃妝上崗，在賣場(chǎng)內(nèi)補(bǔ)妝、梳頭、照鏡子者；

6、做錯(cuò)日?qǐng)?bào)表一次者；

7、在服務(wù)過程中未按《珠寶店管理手冊(cè)》（見附件）、《專賣店工作紀(jì)律及員工守則》使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語者；

8、女員工披頭散發(fā)、頭發(fā)凌亂、發(fā)型怪異者；

9、衣冠不整、著裝不統(tǒng)一，不佩帶工號(hào)牌者；

10、不允許留長指甲，除婚戒、耳釘，不允許佩帶任何飾品。

11、下班前，未按要求整理倉庫者；

12、營業(yè)時(shí)間精神不集中、發(fā)呆者；

13、規(guī)定工作周期內(nèi)需完成的工作未完成者；

14、填表、交接單及當(dāng)日庫存報(bào)表未寫清楚、準(zhǔn)確者；

15、上班時(shí)間接聽與工作無關(guān)的電話超過3分鐘者

員工所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)相類的，可照此條款處理，凡在一個(gè)月內(nèi)兩次被視為I類過失的即轉(zhuǎn)為10元罰款。II類過失：員工違反下列條款之一者，將給予II類過失處罰，凡被處以II類過失者，將被一次性簽單扣罰現(xiàn)金10元。

1、當(dāng)班期間遲到15分鐘內(nèi)或早退10分鐘內(nèi)者；

2、違反營業(yè)服務(wù)禮儀者；

3、在賣場(chǎng)扎堆聊天、嬉笑打鬧，大聲喧嘩者；

4、工作用餐時(shí)間超過45分鐘者；

5、當(dāng)班時(shí)長時(shí)間逗留庫房休息者；

6、工作時(shí)看與工作無關(guān)的書刊雜志者；

7、未經(jīng)允許使用辦公室電話、辦私事者；

8、未經(jīng)允許工作時(shí)間佩帶手機(jī)、通訊工具者；

9、工作時(shí)間私自會(huì)客者；

10、當(dāng)班時(shí)吃零食，影響店堂形象者；

11、無正當(dāng)理由不交當(dāng)月工作總結(jié)者；

12、標(biāo)價(jià)出錯(cuò)，賣錯(cuò)價(jià)、開錯(cuò)票、賣錯(cuò)商品者；罰款并補(bǔ)足差價(jià)；

13、未按規(guī)定要求填寫信息反饋表者；

14、私自調(diào)班未提前辦理手續(xù)者；

15、因?yàn)閮?nèi)務(wù)、店務(wù)工作怠慢或不接待顧客者；

16、未及時(shí)補(bǔ)貨，影響銷售者；

17、績效考核不合格者（一次）；

18、在賣場(chǎng)冷落或以生硬態(tài)度、催促、對(duì)待顧客者；

19、月末報(bào)表做錯(cuò)一次者。

員工所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)相類的，可照此條款處理，凡在一個(gè)月內(nèi)兩次被視為II類過失的，即轉(zhuǎn)為III類過失一次，罰款50元。

專賣店工作紀(jì)律及員工守則

1、接待入店顧客必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離去時(shí)以“謝謝光臨”收尾。

2、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí)，一定要報(bào)以微笑。

3、當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，不可馬上走到其身邊，但須隨時(shí)把握接近顧客的時(shí)機(jī)。

4、當(dāng)顧客示意需要服務(wù)時(shí)，需步至其眼前，并說：“您好”。

5、當(dāng)顧客雙雙對(duì)對(duì)來店里時(shí)，應(yīng)和雙方交替交談。

6、顧客如有帶小孩時(shí)，應(yīng)與小孩顯出親切狀，與小孩說話要蹲下說，保持一樣的視線高度，以示平等。

7、面對(duì)顧客不打哈欠。

8、不可負(fù)面評(píng)價(jià)顧客的言行、服裝與打扮。

9、不可冷淡的對(duì)待光看不買的顧客。

10、顧客在觀看特價(jià)商品時(shí)，應(yīng)將商品特價(jià)的原因說明清楚。

11、顧客在詢問任何問題時(shí)，一定要熱情親切的回答，絕不可以回答“不知道”。

12、在顧客面前比較其他品牌產(chǎn)品時(shí)，不可無意或惡意批評(píng)該品牌產(chǎn)品。

13、顧客對(duì)商品難以取舍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)大膽地建議或成為其商量的對(duì)象。

14、顧客要求降價(jià)或打折時(shí)，不可表示輕視的神情或顯出不耐煩，并做耐心解說。

15、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘噪x開的顧客。

16、要慎重處理、保管顧客的遺留物。

17、不可因下班、休息或吃飯而干擾接待顧客的同事。

18、不可留過長或過尖的指甲，以免在接待顧客過程中刺傷

19、待客時(shí)可在店內(nèi)適當(dāng)走動(dòng)，交流產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)以保持精神和活力。

20、充分利用待客時(shí)間來整理商品、清潔賣場(chǎng)。

21、關(guān)注賣場(chǎng)銷售信息，將斷銷、滯銷信息隨時(shí)反應(yīng)給上級(jí)（店長）。

22、絕不可在賣場(chǎng)頂撞店長或上司。

23、接聽上級(jí)知識(shí)電話，應(yīng)立即記錄、傳達(dá)，如在工作范圍內(nèi)，應(yīng)立即執(zhí)行。

24、應(yīng)服從和配合上級(jí)主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。

25、未經(jīng)允許不得打折讓利于顧客，不得擅自贈(zèng)送或多送禮品給顧客。

26、不得發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司或其他員工聲譽(yù)。

27、同事之間，絕不可在顧客面前斗嘴或爭銷售而傷和氣。

28、需負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)人員。

29、絕不可在賣場(chǎng)內(nèi)吃零食、用餐、喝飲料、喝水，更不可在顧客面前吃口香糖。

30、營業(yè)人員午、晚用餐時(shí)間各為45分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，須輪流進(jìn)餐，并不得在店堂內(nèi)用餐，所有飲品或食物用后須即刻清理，以免影響衛(wèi)生。

31、上班時(shí)間不可大聲喧嘩，同事之間不可聊與工作無關(guān)的話題。

32、上班時(shí)間內(nèi)一律穿著制服、工作鞋，并注重整潔。

33、臉部打扮不可濃妝艷抹，并注重整潔。

34、上班時(shí)間不可閱讀刊物或報(bào)刊。

35、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，不可用店內(nèi)電話做私人聊天。

36、上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人帶簽到（退）。

37、交接班時(shí)，應(yīng)將銷售憑證、現(xiàn)金、商品有關(guān)事項(xiàng)交代清楚，并由晚班人員負(fù)責(zé)接管。

38、每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后，營業(yè)人員方可離開。

39、穿公司制服者，不能在公眾場(chǎng)合吸煙、言論粗俗及有親熱行為，以免影響公司形象。

40、公司及本店?duì)I業(yè)額，操作等機(jī)密情況，絕不可向外界透露。

員工休息、調(diào)班、請(qǐng)假、加班規(guī)程

1、逢星期

六、日、節(jié)假日節(jié)假日上班需付加班工資，不上班請(qǐng)假不能扣工資。此外，周六、周日如為加班，也不能扣工資，不允許休息或請(qǐng)假，若因病請(qǐng)假者必須持當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)院的診斷書，并扣一天工資，因有急事，填好請(qǐng)假條，需營銷代表批準(zhǔn)，一天扣兩天工資，且不能用休息頂替。

2、店員一個(gè)月內(nèi)只準(zhǔn)兩次調(diào)、代班，包括要求調(diào)班者與被調(diào)班者，店員調(diào)、代班應(yīng)提前一天向店長申請(qǐng)，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可調(diào)、代班；店長、店助之間的調(diào)、代班須報(bào)營銷代表批準(zhǔn)。

3、事假需提前填寫《請(qǐng)假條》，批準(zhǔn)后方可休息，若先休息，后補(bǔ)假條，以曠工議處。一天扣兩天工資，超過兩天屬于自動(dòng)離職，電話請(qǐng)假、帶口信一律無效，視為曠工。

4、專賣店每天請(qǐng)假人數(shù)僅限于一人次，店員請(qǐng)假1天由店長批準(zhǔn)，2天由主管批準(zhǔn)，確屬特殊情況須請(qǐng)假超過2天的，須分公司有關(guān)部門批準(zhǔn)。

5、如遇店里生意較忙，人手不夠；或有人員請(qǐng)假等特殊情況發(fā)生，店長有權(quán)安排人員加班，店員應(yīng)服從公司安排，不得拒絕加班。

第二篇：珠寶店員工日常行為規(guī)范

員工日常行為規(guī)范

為了更好地展現(xiàn)企業(yè)的良好形象, 樹立良好的職業(yè)形象與和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，特制定本規(guī)范。

一、恪守“人本、專業(yè)、誠信、和諧”的核心理念，以此理念作為工作和行為規(guī)范的指引。

二、嚴(yán)格遵守上下班作息制度，不遲到、早退，上班前三分鐘應(yīng)調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。

三、上班時(shí)間不從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如：吃早餐、看影碟、睡覺、上網(wǎng)聊天、長時(shí)間接打私人電話、接待私人來訪、玩電腦游戲等，不得擅自離崗竄崗，工作時(shí)間外出辦事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間。違者記過一次

四、上班應(yīng)保持精神飽滿、儀容大方、儀表端莊、衣著整潔。不得粗言穢語、辱罵同事或大聲喧嘩，影響辦公環(huán)境的安靜與舒適，不得坦胸露背，不得穿吊帶裙、吊帶背心、超短裙、短褲、拖鞋（女性時(shí)裝皮涼鞋除外）上班。

五、保持辦公室及個(gè)人辦公區(qū)整潔衛(wèi)生，不亂擺放文件資料，不亂扔垃圾紙屑，不得在辦公場(chǎng)所吸煙。

六、愛護(hù)公司各種設(shè)施，節(jié)約用水、用電以及辦公用品。下班后要隨手切電源、關(guān)門窗。

七、熱愛工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不拖拉、不找借口，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。

八、團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量為同事提供方便與支持，不推諉，禮貌接受同事解釋與拒絕。主動(dòng)關(guān)心和幫助有困難的同事，不得搬弄是非、道人長短。

九、自覺維護(hù)公司形象，嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)授權(quán)的事，不得隨意解答、許諾。對(duì)客人要熱情接待，說話和氣，對(duì)不可能或與公司責(zé)任不符的事要予以婉言謝絕。

十、參加會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、不無故退席，自覺關(guān)閉手機(jī)或調(diào)整至震動(dòng)狀態(tài)。

十一、上班前統(tǒng)一工作服，工衣須干凈，無異味，要求每位員工統(tǒng)一化淡妝，保持良好的個(gè)人形象。

十二、上班時(shí)間不準(zhǔn)外出，如有特殊情況，經(jīng)過上級(jí)同意，如果沒有經(jīng)過向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意罰款10元

十三、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)為靜音，放在手提包內(nèi)，發(fā)現(xiàn)上班中間打電話，發(fā)現(xiàn)一次記小過一次，如果特殊情況打店鋪電話，時(shí)間不能超過三分鐘，或向上級(jí)請(qǐng)示批準(zhǔn)。

十四、店內(nèi)電話只允許撥打與工作有關(guān)的事情，與店內(nèi)工作無關(guān)，禁止撥打，違者罰款10元。

十五、工作時(shí)間，不許上網(wǎng)、打鬧、大聲喧嘩，不許2人以上在一起聊天，違者扣分

十六、工作中發(fā)生棄客、搶客，在顧客面前爭吵(包括與顧客爭吵)、帶有個(gè)人情緒上班者，工作當(dāng)中沒有微笑，顧客反應(yīng)服務(wù)態(tài)度不好投訴的，每次罰款50元。

十七、請(qǐng)假者必須前一天提前請(qǐng)假，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假扣除當(dāng)日工資及提成，早退每次罰款10元，上班遲到罰10元，早上臨時(shí)請(qǐng)假者，扣除當(dāng)日工資加提成，早上臨時(shí)有事不請(qǐng)假者，扣除當(dāng)日工資加提成加罰30元(重大意外事件除外)。

十八、有關(guān)折扣，員工在XX折以上有權(quán)力打折，XX 折以下請(qǐng)示店長，店長在XX折以上有權(quán)同意員工打扣，XX折以下，請(qǐng)示葉總，經(jīng)葉總同意才能給予折扣。如果員工私自給顧客折扣，按一定的比例補(bǔ)回給店鋪

十九、店鋪貨品丟失，員工承擔(dān)30%，主管承擔(dān)30%，店長承擔(dān)40%。

二十、店鋪留下來的廢品，如（紙箱，員工違紀(jì)所罰的款，統(tǒng)一交到收銀臺(tái)小金庫，用來做員工福利。）

二十一、搞小團(tuán)體、搬弄是非、影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二十二、竊取或侵占公司/他人財(cái)產(chǎn)者，致使公司蒙愛損失或同事受到人身傷害者

二十三、不服從公司管理或采取散步言論、起哄、惡意攻擊等惡劣手段抵制公司管理規(guī)定，拒絕認(rèn)真工作者

二十四、內(nèi)累計(jì)曠工3日或3日以上。

二十五、內(nèi)因服務(wù)態(tài)度被有效投訴累計(jì)達(dá)3次（情節(jié)惡劣、影響極壞1次有效）

二十六、有服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有頂撞行為、情節(jié)較輕者，或管理不造成不良影響者

二十七、違反安全等操作規(guī)定、造成公司或客戶財(cái)物損壞、遺失者，后果自擔(dān)。

二十八、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自使用電腦拷貝各種公司資料

二十九、上班時(shí)間必須呆在柜臺(tái)內(nèi)，如有翹腿坐在柜臺(tái)外記小過一次

三

十、個(gè)人物品隨意擺放在柜臺(tái)上記小過一次

三

十一、每個(gè)月末30號(hào)，整體店面大掃除一次，（地面，墻面廣告，門口玻璃，柜臺(tái)，飲水機(jī)等）

三

十二、每天值日生負(fù)責(zé)每天的晨會(huì)及一天的工作，如果值日生不開晨會(huì)扣10分---15分，如有不開晨會(huì)者或不服從管理者，扣除紀(jì)律獎(jiǎng)，擬制人：

審核人：

批準(zhǔn)人：

日期:

第三篇：2014日?？己?/a>

中國銀河證券股份有限公司

邢臺(tái)邢州北路證券營業(yè)部

日常工作管理辦法

為規(guī)范營業(yè)部日常管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，依據(jù)《中國銀河證券股份有限公司邢臺(tái)邢州北路證券營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬考核管理實(shí)施細(xì)則（2013年修訂）》有關(guān)規(guī)定，以及《中國銀河證券股份有限公司河北分公司邢臺(tái)地區(qū)客戶經(jīng)理管理政策決議》相關(guān)決定，制定本管理辦法。

營業(yè)部服務(wù)類員工日?？己藚⒄毡竟芾磙k法。

客戶經(jīng)理在日常工作和開展?fàn)I銷活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下行為規(guī)范要求：

第一條：工作簽到

簽到時(shí)間每周一至周五早上8：30之前；8：31至9：00之間簽到為遲到；當(dāng)天不簽到算缺勤一天。

每天工作結(jié)束后下班簽退，時(shí)間下午16:30之后（服務(wù)類員工簽退時(shí)間下午17:00），在此之前簽退無效；當(dāng)天不簽退算缺勤半天。由于個(gè)人疏忽早上忘記簽到或下午忘記簽退但員工準(zhǔn)時(shí)在營業(yè)部的則由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人證實(shí)后可以消掉當(dāng)天缺勤記錄。

第二條：晨會(huì)及相關(guān)會(huì)議

晨會(huì)開始時(shí)間每天8:30，由員工輪流主持，以PPT課件形式講解。如有員工出現(xiàn)忘記做晨會(huì)課件則該員工連續(xù)做接下來兩天晨會(huì)財(cái)

經(jīng)；

如有營業(yè)部會(huì)議或公司視頻等其他要求員工參加的會(huì)議，須按要求準(zhǔn)時(shí)參加，并且按要求簽到。

第三條：戶外營銷及相關(guān)展業(yè)活動(dòng)

根據(jù)營業(yè)部需要，按照統(tǒng)一組織、小組協(xié)調(diào)的方式開展戶外營銷及相關(guān)展業(yè)等活動(dòng)。在選定的區(qū)域內(nèi)，由營業(yè)部擬定的營銷計(jì)劃需要員工參加的應(yīng)按時(shí)參加。

參加活動(dòng)須按要求簽到。

第四條：著裝

公司員工在工作期間需穿著正裝，配帶標(biāo)有公司名稱的胸牌或胸卡，明確身份。

第五條：打掃公共衛(wèi)生

公司員工在當(dāng)天工作開始前或當(dāng)天工作結(jié)束后須按要求打掃公共區(qū)域衛(wèi)生（公共區(qū)域包括但不限于客戶交易大廳、客戶演示區(qū)的地面及演示電腦桌），由每組輪流打掃一周，小組統(tǒng)一安排責(zé)任人。如有不打掃衛(wèi)生的情況則該組人員下周繼續(xù)打掃公共衛(wèi)生。營業(yè)部全體員工共同監(jiān)督。

第六條：每月會(huì)議及活動(dòng)遲到超過兩次（不含兩次），每超一次則打掃公共區(qū)域衛(wèi)生一天和做財(cái)經(jīng)新聞一次。

如有員工違反上述規(guī)定無故缺勤不參加相關(guān)會(huì)議及營銷活動(dòng)達(dá)到三次（含三次）以上則扣除當(dāng)月相應(yīng)工資（具體參照薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)），并且不參加營業(yè)部制定的全部營銷獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條：員工請(qǐng)、銷假按照營業(yè)部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有不詳盡之處該管理辦法由營業(yè)部統(tǒng)一修改或解釋。

第八條：該管理辦法自二零一四年二月十日起執(zhí)行。

第四篇：日?？己思?xì)則

兗州熙來精細(xì)化工有限公司

維修班組(生產(chǎn)線維修)日?？己思?xì)則

1.目的為充分調(diào)動(dòng)廣大生產(chǎn)線維修人員的工作積極性，挖掘維修人員的潛力，保證維修各項(xiàng)工作的順利完成，體現(xiàn)公平、公正、公開及多勞多得的分配原則，根據(jù)公司、部門的考核管理標(biāo)準(zhǔn)及維修班組的實(shí)際情況，制定本考核細(xì)則。

2.考核程序

2.1各分片段長根據(jù)考核細(xì)則，對(duì)本片的維修人員每日工作情況進(jìn)行記錄和考核，月底匯總排名。

2.2各分片段長根據(jù)部門對(duì)班組各片的考核結(jié)果，按規(guī)定比例分配各檔名額，依據(jù)排名情況，得出相應(yīng)得分，再減去通用考核分?jǐn)?shù)為最后分?jǐn)?shù)，由維修班長審核后報(bào)主管批準(zhǔn)。

3.考核方式

3.1 生產(chǎn)線維修人員由倒班維修和白班維修人員組成，其考核全部實(shí)行日考核，由段長依據(jù)維修日常考核細(xì)則每天進(jìn)行考核，月底匯總，作為月底考核的依據(jù)。同時(shí)由于倒班維修人員在設(shè)備故障處理與維修費(fèi)用有著直接關(guān)系，因此月底將維修費(fèi)用和故障臺(tái)次考核作為輔助考核條件，即：維修費(fèi)用、故障臺(tái)次排名，損失最少不減分，依次減3、6、9分兩者平均得分，從日考核總分中扣除。

3.1.1倒班和白班維修人員的日考核：由分管段長依據(jù)維修日考核細(xì)則及維修人員的工作技能、責(zé)任、工作量等實(shí)際情況，每天對(duì)當(dāng)日白班和上一個(gè)夜班及中班進(jìn)行統(tǒng)一考核。月底匯總，作為月底考核的依據(jù)。

4.日?？己思?xì)則

4.1 日考核運(yùn)作要求

4.1.1日考核原則上各崗位基礎(chǔ)分90分，未正式頂崗的為88分。

4.1.2各種扣分原因在考核日記中記錄。

4.1.3 休班時(shí)間加班的，工作情況記入日考核。

4.2 勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度

4.2.1 按規(guī)定時(shí)間接班(上班)，到規(guī)定時(shí)間交班(下班)，對(duì)遲到、早退、竄崗者，按公司通用考核項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)生產(chǎn)造成影響的，報(bào)部門處理。

4.2.2上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，看與工作無關(guān)的書籍、聊天、大聲喧嘩按公司通

用考核項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2.3正常情況請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)提前一天請(qǐng)假，否則月度最終考核每次加扣1分。

4.2.4違反公司通用考核項(xiàng)目以及公司、部門相關(guān)規(guī)章制度的，在最后月度考核中按照規(guī)定給予體現(xiàn)。全天請(qǐng)假的，當(dāng)天日考核不打分，月底按出勤天數(shù)正常考核排名、打分，在最終月度考核分?jǐn)?shù)中，按公司通用考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定予以體現(xiàn)。

4.2.5最終考核得分扣除病事假后低于80分的情況,當(dāng)月考核后到80分,剩余的扣分累計(jì)到下個(gè)月考核。

4.2.6當(dāng)班沒有處理或沒處理完的故障（工作）要在交接班記錄上寫清楚原因和進(jìn)展情況，當(dāng)班生產(chǎn)線領(lǐng)班認(rèn)可簽字后方可交班，對(duì)于影響生產(chǎn)的故障要協(xié)同下一班一起處理，或請(qǐng)示班長后下班，否則每次扣2分。

當(dāng)班維修人員從:50交班起到接班 :10時(shí)間內(nèi),主動(dòng)找當(dāng)班生產(chǎn)領(lǐng)班簽字,其間若發(fā)生緊急故障延誤交班,必須向當(dāng)班領(lǐng)班說明情況,（生產(chǎn)線領(lǐng)班同接班領(lǐng)班交接清楚后可委托接班領(lǐng)班簽字，接班領(lǐng)班簽字時(shí)注意書寫(代)字；）并在故障處理完后及時(shí)找接班領(lǐng)班簽字后方可交班。否則每次扣5分。

4.2.7 交接班清楚（記錄寫清楚、話說清楚、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)清楚），否則扣3分。交接班記錄代簽按假記錄處理；交接班記錄有漏交項(xiàng)，每項(xiàng)扣3分，對(duì)設(shè)備或生產(chǎn)造成影響的每項(xiàng)扣10分。

4.2.8對(duì)于本班次的故障臺(tái)次和維修費(fèi)用要同設(shè)備計(jì)劃員確認(rèn)清楚，對(duì)于無記錄或記錄不清楚的每處扣2分。

4.2.9原始記錄錯(cuò)誤每次扣2分，各種記錄書寫不規(guī)范，每處扣1分。由于漏記錯(cuò)記而對(duì)后續(xù)工作造成影響的或有潛在隱患的扣5分，假記錄者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)部門處理。

4.2.11酒后上崗、睡崗、曠工、謾罵領(lǐng)導(dǎo)、不服從管理的報(bào)部門處理。

4.2.13拉幫結(jié)伙，發(fā)表不利于團(tuán)結(jié)、不利于工作的言論，每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)部門處理。

4.2.14工作態(tài)度不端正、消極怠工、過分計(jì)較個(gè)人得失或團(tuán)體協(xié)作精神差，有問題時(shí)推諉扯皮，經(jīng)相關(guān)人員勸說無效的，每次扣5分，被指出后如仍無改變的，報(bào)部門處理。

4.2.15部門領(lǐng)導(dǎo)、主管及班長、段長詢問工作情況或設(shè)備問題時(shí)，有隱瞞行為的，每次扣10分,兩次報(bào)部門處理。

4.2.16當(dāng)班期間工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，主觀不努力，不能及時(shí)完成段長分配的各項(xiàng)工作，每次扣5分。

4.2.17跟班維修不服從生產(chǎn)線領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，不積極處理設(shè)備（生產(chǎn)）問題，服務(wù)態(tài)度差，每次扣10分。

4.2.18與崗位人員發(fā)生沖突，屬于服務(wù)意識(shí)差，推諉扯皮的每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)部門處理。

4.2.19不熟知各種管理規(guī)定，違反各種管理規(guī)定根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣2－10分。

4.3 檢修、故障處理及點(diǎn)檢工作

4.3.1臨時(shí)停車檢修，檢修前準(zhǔn)備不充分（材料、備件、方案等），每次扣2分，造成檢修項(xiàng)目被迫中止的，每次扣5分；因主觀原因而超計(jì)劃工時(shí)一小時(shí)或延誤開車時(shí)間半小時(shí)扣5分，延誤開車一小時(shí)扣10分。每出一次檢修質(zhì)量問題而影響生產(chǎn)的，本月執(zhí)行下限，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)部門處理。沒及時(shí)到檢修現(xiàn)場(chǎng)(包括休息時(shí)間沒按要求時(shí)間返回的)每次扣2分。

4.3.2月度檢修計(jì)劃項(xiàng)目和臨時(shí)停車檢修項(xiàng)目，每一項(xiàng)因個(gè)人原因沒按計(jì)劃工時(shí)完成的扣2分；未按檢修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行的或不熟知檢修標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣5分。

4.3.3在檢修或改造工作之前應(yīng)通知生產(chǎn)線領(lǐng)班，反之扣2分。

4.3.4從事設(shè)備檢修和改造，完成后立即詳細(xì)填寫相關(guān)記錄，特別是計(jì)劃檢修和臨時(shí)檢修以及技術(shù)改造的記錄，凡未按規(guī)定執(zhí)行的每次扣2分。

4.3.5檢修過程中操作要規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，反之扣2分。

4.3.6 對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)性故障（包括設(shè)備本身缺陷及設(shè)計(jì)缺陷），沒有發(fā)生維修費(fèi)用的日考核不扣分，有維修費(fèi)用的對(duì)當(dāng)班維修人員整個(gè)處理過程進(jìn)行考核，每一不符合項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的由部門處理。

4.3.7區(qū)分故障的緊急情況、難易程度決定是否通知班長或主管，原則上已經(jīng)影響正常生產(chǎn)的故障15分鐘沒排除，立即通知班長或主管，否則扣5分。

4.3.8維修人員接到報(bào)修后（包括其他部門）要主動(dòng)完成或及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人員，并將有關(guān)信息記錄在交接班記錄上，否則扣3分。如果因主觀原因貽誤戰(zhàn)機(jī)，或存在應(yīng)付差事、敷衍了事的情況，造成不應(yīng)有的損失，扣10分。

4.3.9每出現(xiàn)一次因檢修不到位而返修現(xiàn)象的扣5分，出現(xiàn)兩次的本月考核執(zhí)行下限。

4.3.10因巡檢不及時(shí)或不認(rèn)真未及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，未影響生產(chǎn)的每次扣5分，影響生產(chǎn)的每次扣10分,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)部門處理。

4.4設(shè)備分區(qū)考核

4.4.1 掌握負(fù)責(zé)分區(qū)所有生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)分區(qū)所有設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，保證本分

區(qū)內(nèi)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，正?？煽?。潤滑時(shí)注意適量，并清理溢脂、漏液，有不符的每項(xiàng)扣2分。

4.4.2按要求對(duì)負(fù)責(zé)分區(qū)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)備件、圖紙進(jìn)行核實(shí)、整理，有問題及時(shí)反饋，否則每項(xiàng)扣2分。

4.4.3對(duì)負(fù)責(zé)分區(qū)設(shè)備出現(xiàn)的各種漸發(fā)性故障，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)而沒有根據(jù)實(shí)際情況對(duì)故障設(shè)備提出合理的維護(hù)整改意見或檢修要求的，沒有造成損失的責(zé)任者日考核扣5分，造成損失的責(zé)任者日考核扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的由部門處理。

4.4.4對(duì)負(fù)責(zé)分區(qū)同一設(shè)備頻繁出現(xiàn)的故障，不論是責(zé)任者還是當(dāng)班人員均應(yīng)作為重點(diǎn)關(guān)注，沒有造成損失的二者日考核不扣分，造成損失的經(jīng)分析屬有關(guān)人員關(guān)注不夠或處理不到位的日考核扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的由部門處理。

4.4.5 對(duì)于分區(qū)內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障，相關(guān)分區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)跟蹤，并對(duì)更換下的器件進(jìn)行 維修或確認(rèn)處理，要求在3工作日內(nèi)處理完成（報(bào)廢、修理、拆件等），否則每延誤一天日考核扣1分。

4.5節(jié)能降耗和綜合管理

4.5.1對(duì)換下來的備件（設(shè)備）要及時(shí)標(biāo)識(shí)，登記；做到物資、備件帳物相符、擺放整齊，否則扣2分；違反庫存管理規(guī)定的，每項(xiàng)扣2分。

4.5.2維修倉庫負(fù)責(zé)人員按要求對(duì)分管倉庫的備件、材料進(jìn)行檢查、補(bǔ)充、及時(shí)更新，有問題及時(shí)反饋，否則每項(xiàng)扣2分。

4.5.3維修人員因主觀原因造成器件損壞扣5分。

4.5.4發(fā)揚(yáng)修舊利廢、節(jié)能降耗的傳統(tǒng)，對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行，節(jié)能降耗意識(shí)差的每次扣2分。

4.5.5浪費(fèi)各種記錄紙每次扣2分。

4.5.6嚴(yán)禁將私人書籍、報(bào)刊、宣傳廣告等帶到崗位（含工具柜），否則每次扣2分。違反規(guī)定使用辦公電腦每次扣2分。

4.5.7最后一個(gè)離開維修屋時(shí)必須將門鎖好，否則每次扣2分。

4.5.8愛護(hù)工作環(huán)境，工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，遵守綜合管理規(guī)定和定置管理要求，嚴(yán)禁將食品帶到崗位（含工具柜），有不符項(xiàng)的每次扣3分。

4.5.9參加公司或部門組織的考試，不及格月度考核扣5分。

4.6獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)

4.6.1根據(jù)維修人員發(fā)現(xiàn)問題、故障處理等情況，各段長可以向班長或主管提出對(duì)日考

核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同意后班長負(fù)責(zé)實(shí)施。

4.7.1.1對(duì)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理避免重大損失的加5分；若發(fā)現(xiàn)其他設(shè)備問題，即使不是立即影響生產(chǎn)的大問題，只要可能影響生產(chǎn)，加2分。

4.7.1.2解決重大故障或在突發(fā)性故障處理中表現(xiàn)出色的，加5分。其它故障處理表現(xiàn)出色的加2分。

4.7.1.3 成本意識(shí)強(qiáng)，節(jié)能降耗、修舊利廢表現(xiàn)突出的加2分。

4.7.1.4 主動(dòng)協(xié)助處理其他生產(chǎn)線故障，表現(xiàn)出色的加5分。

4.7.2提出有價(jià)值的合理化建議,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)討論后加2分，并細(xì)化方案牽頭實(shí)施的加5分。

5.其它未盡事宜或特殊情況，以相關(guān)規(guī)定或部門考核小組決定為準(zhǔn)。

6.除特別指明月度考核加減分外，其余均為日考核。

第五篇：日?？己诵畔?/a>

烏審旗“三維立體”式全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部日?？己?/p>

監(jiān)督工作

近年來，烏審旗以完善日?？己吮O(jiān)督機(jī)制為抓手，以創(chuàng)新考準(zhǔn)監(jiān)督工作舉措為動(dòng)力，以強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用為導(dǎo)向，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部日?？己吮O(jiān)督工作。

一是完善領(lǐng)導(dǎo)干部日?？己吮O(jiān)督機(jī)制，提高干部日常考核監(jiān)督質(zhì)量。烏審旗把建立完善考核管理制度作為考核管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立干部請(qǐng)銷假制度，加強(qiáng)日常管理。制定出臺(tái)了《烏審旗科級(jí)干部請(qǐng)銷假管理暫行辦法（試行）》，通過制度嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范請(qǐng)銷假行為，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理。建立科級(jí)干部“點(diǎn)名調(diào)訓(xùn)”制，提升干部素質(zhì)。旗委堅(jiān)持“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓(xùn)”的原則，把蘇木鎮(zhèn)及部門正職、重點(diǎn)崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部和有培養(yǎng)前途的副職后備干部這三類群體作為“點(diǎn)名式”調(diào)訓(xùn)的重點(diǎn)參與對(duì)象，組織他們不定期地參加培訓(xùn)，全面提升領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。同時(shí)，把被“點(diǎn)名”的領(lǐng)導(dǎo)干部在培訓(xùn)期間的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及出勤情況作為對(duì)干部任職期考察的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促使干部教育培訓(xùn)也成為加強(qiáng)干部日常管理的一種有效手段。建立巡視檢查制度，加強(qiáng)日常溝通交流。制定出臺(tái)了《關(guān)于建立組織部與執(zhí)法執(zhí)紀(jì)等部門工作聯(lián)系通報(bào)制度的實(shí)施意見》，建立了以組織部牽頭，紀(jì)檢、法院、人事、公安、審計(jì)、信訪等部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門聯(lián)系通報(bào)會(huì)議，加強(qiáng)日常溝通，交流信息，交換意見，了解干部遵紀(jì)守法，廉潔自律等方面的情況。健全制度規(guī)范，實(shí)現(xiàn)多方位監(jiān)管。制定出臺(tái)了《烏審旗領(lǐng)導(dǎo)干部回

復(fù)組織函詢和談心談話制度（試行）》、《烏審旗領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)烏審旗黨政機(jī)關(guān)干部因公、因私出國（境）管理工作的意見》、《全旗加強(qiáng)黨政主要負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理的若干規(guī)定》及《烏審旗黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔高效從政巡查辦法（試行）》等工作制度，以制度規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部任前談話、組織函詢、誡勉談話、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、出國境審批和對(duì)重點(diǎn)崗位領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)管的日常監(jiān)督舉措，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的日常行為、公務(wù)活動(dòng)、辦事程序、權(quán)力使用等進(jìn)行了全面規(guī)范，進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面。

二是創(chuàng)新日常考核監(jiān)督工作舉措，提升日?？己吮O(jiān)督水平。烏審旗把創(chuàng)新考核管理方式和內(nèi)容作為考核管理工作能否取得成效的突破口。突出考核重點(diǎn)。在考核內(nèi)容的設(shè)置上，烏審旗主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部“德、能、勤、績、廉、學(xué)”六個(gè)方面進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，對(duì)擬提任的領(lǐng)導(dǎo)干部，注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“德”的考評(píng)，制定出臺(tái)《烏審旗科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“德”評(píng)價(jià)實(shí)施辦法（試行）》，綜合運(yùn)用民主測(cè)評(píng)、民意調(diào)查、個(gè)別走訪、平時(shí)考核、集中考核等方式從政治品德、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等五個(gè)方面對(duì)干部的“德”進(jìn)行多方位、立體式的考評(píng)和量化打分，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、職務(wù)級(jí)別調(diào)整以及獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)的重要依據(jù)。創(chuàng)新考核形式。為切實(shí)提高考核測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，避免干部考評(píng)過程中“老好人”現(xiàn)象的存在，積極推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“德”的反向測(cè)評(píng)法，通過反向測(cè)評(píng)將不稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部從領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中“篩選”出來，從而為旗委準(zhǔn)確配班子、選干部提供重要依據(jù)。延伸考核觸角。健全完善群眾信訪、12380電話、網(wǎng)絡(luò)“三位一體”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真處理各類群眾來信來電來訪，充分發(fā)揮了信訪舉報(bào)工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和干部選拔任用工作的監(jiān)督作用。實(shí)行干部群眾監(jiān)督員制度，聘任部分政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的離退休干部和“兩代表一委員”擔(dān)任干部日常管理“監(jiān)督員”，對(duì)干部的監(jiān)管由組織延伸到社會(huì)、由“八小時(shí)”以內(nèi)延伸到“八小時(shí)”以外，實(shí)現(xiàn)了對(duì)干部的無縫隙管理。

三是加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲責(zé)任。堅(jiān)持日?？己伺c考核相結(jié)合的考核方法，將日?？己酥型ㄟ^談話談心、巡視檢查及聯(lián)系通報(bào)會(huì)等方式得到的調(diào)查反饋結(jié)果及時(shí)存入領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人檔案，作為今后干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)考核、紀(jì)律處分、組織處理的重要依據(jù)；實(shí)行科級(jí)干部考試考核制度，將干部綜合考評(píng)的成績進(jìn)行排序，按正副職分類排隊(duì)后實(shí)行末位調(diào)整。（周建龍）