第一篇：董明珠演講總結(jié)

董明珠演講總結(jié)

以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話 “董明珠一過(guò)，寸草不生”，這是業(yè)內(nèi)對(duì)這位格力女將霸氣的注腳。這句有褒有貶的話讓我印象深刻，對(duì)這個(gè)人也充滿了好奇，一個(gè)女人，具有什么樣的特質(zhì)能讓整個(gè)行業(yè)的精英對(duì)她下注腳？她的人生又是經(jīng)歷了怎樣的風(fēng)風(fēng)雨雨才迎來(lái)了今天的成就？

今天，很榮幸終于迎來(lái)了董明珠的演講，2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，她分享了這些年自己一路走來(lái)的人生歷程，也生動(dòng)形象地把格力集團(tuán)從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的講解、說(shuō)明。不得不說(shuō)，越了解越深刻、越深刻對(duì)董明珠的敬仰就油然而生。我敬仰她對(duì)命運(yùn)的挑戰(zhàn)、敬仰她對(duì)工作的盡職、更敬仰她對(duì)強(qiáng)勢(shì)的不屈。其審時(shí)度勢(shì)，巧妙運(yùn)籌，合理決策，順勢(shì)而行的經(jīng)營(yíng)之道運(yùn)用得爐火純青，讓我們這些做管理的人拍案叫絕、受益匪淺。

演講中董明珠說(shuō)過(guò)這樣一句話“成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)，這是企業(yè)的財(cái)富”。2個(gè)小時(shí)的演講，感悟良多，結(jié)合自身公司的情況，選擇感同身受的幾點(diǎn)，我也做個(gè)總結(jié)：

1、論誠(chéng)信與責(zé)任

誠(chéng)信：以真誠(chéng)之心，行信義之事；責(zé)任：一種職責(zé)和義務(wù)。“誠(chéng)信”與“責(zé)任”被董明珠視為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的底線。她認(rèn)為，只有講誠(chéng)信才能贏得別人的尊重，只有講責(zé)任才能夠幫助別人，這樣的精神才能打造出一個(gè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的好企業(yè)。

一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展很多人的落腳點(diǎn)都是在營(yíng)銷上，作為營(yíng)銷 管理者的我覺(jué)得營(yíng)銷是必不可少的，但是營(yíng)銷只是一個(gè)服務(wù)工具，如果你本末倒置，把你真正的產(chǎn)品和技術(shù)擺在第二位，這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有希望的，你對(duì)消費(fèi)者也是不負(fù)責(zé)任的。營(yíng)銷做得好，但是產(chǎn)品質(zhì)量不好營(yíng)銷就是騙術(shù)，營(yíng)銷永遠(yuǎn)是服務(wù)于市場(chǎng)的，也就是說(shuō)你要把好的產(chǎn)品通過(guò)我們的服務(wù)送到消費(fèi)者手上。

簡(jiǎn)單一點(diǎn)的說(shuō)就是：“你說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事都是自己誠(chéng)信及責(zé)任的一種反映（體現(xiàn)）”。

2、論管理及創(chuàng)新

經(jīng)常聽(tīng)到老總反復(fù)這樣一句話“我們企業(yè)要加強(qiáng)管理、要?jiǎng)?chuàng)新、要突破”，我很理解領(lǐng)導(dǎo)的心情，也知道這句話的出發(fā)點(diǎn)，可話是聽(tīng)過(guò)不少卻遲遲未見(jiàn)行動(dòng)，原因在哪里？員工未盡職責(zé)？時(shí)機(jī)未到？很多時(shí)候我們只聽(tīng)其聲不知所云。

今天聽(tīng)過(guò)董明珠的演講后結(jié)合自己的想法也來(lái)談?wù)勎覍?duì)管理及創(chuàng)新的見(jiàn)解。

①、管理是道德和忠誠(chéng)的體現(xiàn)

每一個(gè)工作機(jī)制的建立、每一個(gè)制度規(guī)定，每一項(xiàng)工作流程都是管理，管理既是一種手段，也是一種修養(yǎng)和習(xí)慣。當(dāng)某項(xiàng)工作、某一制度被員工所接受，自覺(jué)遵守，不折不扣執(zhí)行并形成習(xí)慣，那么管理就算是成功了一半，而管理成功的另一半則是創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)，大力激發(fā)員工創(chuàng)新思維和潛質(zhì)，在改進(jìn)中尋找最優(yōu)策略實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

回頭看看實(shí)際工作，不難發(fā)現(xiàn)，有時(shí)因存在急功近利的思想，管理者只注重結(jié)果，忽視過(guò)程，政策朝令夕改，輕視工作質(zhì)量和結(jié)果的真實(shí)性、有效性，導(dǎo)致管理缺位、執(zhí)行失衡，各項(xiàng)工作運(yùn)行效果不佳。從管理的角度思考，一個(gè)企業(yè)持續(xù)健 康發(fā)展，就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)客觀、公平、公正的良好環(huán)境，提升員工的忠誠(chéng)度和智慧潛能，就要遵循持續(xù)改進(jìn)才有好結(jié)果的理念。為此，在工作中，管理者應(yīng)注重道德問(wèn)題，用客觀、公平、公正的態(tài)度對(duì)待每一位員工，實(shí)事求是，善于與員工溝通，正確引導(dǎo)員工解讀工作的不足和缺陷，培養(yǎng)員工時(shí)時(shí)總結(jié)和勇于查找問(wèn)題、制定改進(jìn)措施的良好習(xí)慣。

②、創(chuàng)新是企業(yè)管理的核心

從企業(yè)管理的層面講，創(chuàng)新不僅是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化在內(nèi)部進(jìn)行變革的重點(diǎn)，更是現(xiàn)代企業(yè)管理關(guān)注的核心。從部門(mén)目標(biāo)管理的層面講，部門(mén)目標(biāo)管理就好似部門(mén)的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的好與壞，快與慢，就在于實(shí)施過(guò)程中求實(shí)創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)真正遇到挑戰(zhàn)和逆境時(shí)，往往因抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力和敏銳應(yīng)對(duì)能力缺失，導(dǎo)致工作無(wú)法推進(jìn)，目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。為此，無(wú)論一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)部門(mén)，無(wú)論你我他，要想站穩(wěn)腳跟，挺直腰板，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，保持持久的優(yōu)勢(shì)，就必須：一是有強(qiáng)大的實(shí)力。而強(qiáng)大的實(shí)力來(lái)源于自身基礎(chǔ)的打?qū)嵈蚶魏筒粩鄤?chuàng)新，用創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的能力找準(zhǔn)目標(biāo)，用科學(xué)的決策實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；二是要保持對(duì)外界環(huán)境變化的敏銳性，保持足夠的大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；三是要有自我批評(píng)的思想，時(shí)刻審視自己，用超我、自我、本我的心態(tài)作動(dòng)力，用創(chuàng)新的 思維獲取新知識(shí)和新機(jī)會(huì)、新發(fā)展，立足于不敗之地，保持企業(yè)的長(zhǎng)青。

小結(jié)：一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新其實(shí)首先要從管理上開(kāi)始創(chuàng)新，從決策者的思想上去創(chuàng)新，這是一個(gè)企業(yè)的靈魂。也許對(duì)待管理及創(chuàng)新不同的人有不同的見(jiàn)解，每個(gè)企業(yè)成功的方式方法也多種多樣，但是不管你怎么變，都離不開(kāi)基本的一條“管理及創(chuàng)新只是一個(gè)概念，要把這個(gè)概念實(shí)施到位，首先得這個(gè)企業(yè)的決策者自身要具有管理的素質(zhì)和創(chuàng)新的觀念”決策者不能說(shuō)說(shuō)就好，要管理要?jiǎng)?chuàng)新就要從自身做起。

3、企業(yè)人才的培養(yǎng)

董明珠在演講中對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)做了幾點(diǎn)總結(jié)： ①、②、我們承諾不裁員，沒(méi)有無(wú)用的人，只有不會(huì)用人的人。自主創(chuàng)新的核心在于人才培養(yǎng)。不只是單純的多薪酬，更需要的是給他營(yíng)造一個(gè)很好的環(huán)境。

③、格力在任何時(shí)候絕對(duì)不裁員，即使遇到困難，也要把以前積累的拿出來(lái)幫助他們，這也是幫助企業(yè)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)要講人文關(guān)懷，因?yàn)槠髽I(yè)不好的時(shí)候把員工裁掉了，企業(yè)突然發(fā)展了就招人進(jìn)來(lái)，工人在這是沒(méi)有安全感的，他會(huì)覺(jué)得僅僅是企業(yè)的一個(gè)工具。

④、格力電器發(fā)展到13年為止，實(shí)現(xiàn)一千億銷售的時(shí)候僅開(kāi)發(fā)人員就有5人，除個(gè)別高端管理人才是對(duì)外高薪聘請(qǐng)以外，公司中基層人才全部是在這兒培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生。因?yàn)檫@些人更加熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該 更加能夠培養(yǎng)出競(jìng)價(jià)的高端人才，更加能夠重視人才，這才是競(jìng)爭(zhēng)力。

⑤、談幸福：物質(zhì)不是一種幸福，員工要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。

小結(jié)：簡(jiǎn)單的幾句總結(jié)道盡了董明珠對(duì)人才的看法和格力的企業(yè)文化，從她所說(shuō)的格力的管理制度中不難看出，格力有嚴(yán)格的管理制度，但也不僅僅是簡(jiǎn)單的制度的約束，它的背后包含了一整套豐厚的福利待遇來(lái)支撐這個(gè)制度使之能夠高效實(shí)施。董明珠說(shuō)得好，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，一個(gè)是制度的延續(xù)性（制度創(chuàng)新）、一個(gè)是人才的培養(yǎng)。

董明珠這朵鏗鏘玫瑰，36歲南下闖世界，從擔(dān)任一個(gè)集體小空調(diào)廠的銷售員開(kāi)始，憑借出色的才干一直升至格力電器總裁；她領(lǐng)導(dǎo)的格力電器連續(xù)多年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率居中國(guó)市場(chǎng)首位，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)幾年蟬聯(lián)世界第一；她以特立獨(dú)行的銷售模式獨(dú)步天下。在董明珠的處世原則中有兩點(diǎn)是必須堅(jiān)持的：一個(gè)是，原則的東西不放棄，大事講原則，小事講風(fēng)格；另外一個(gè)就是，與人交往，只談感情不談工作，朋友間不能有生意上的聯(lián)系。或許正是她本人對(duì)“原則”的堅(jiān)持，才被大眾所欽佩，所認(rèn)可。同時(shí)也告誡管理者，企業(yè)的成功不能靠投機(jī)取巧，要成功就要做好企業(yè)的本分，要讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)回歸到基本層面。

老虎

2014年3月

第二篇：格力電器董事長(zhǎng)董明珠演講

新浪財(cái)經(jīng)訊 “2015正和島島鄰大會(huì)”于6月12日-13日在北京舉辦。格力電器董事長(zhǎng)董明珠出席并演講。

格力手機(jī)與眾不同 不對(duì)市場(chǎng)銷售

董明珠在談到格力手機(jī)時(shí)表示，格力手機(jī)的特色是“智能物聯(lián)”，在手機(jī)上植入了無(wú)線模塊，可以遠(yuǎn)程監(jiān)控，遙控電器，還可以買格力的產(chǎn)品，甚至可以給企業(yè)設(shè)計(jì)軟件，企業(yè)的管理通過(guò)格力手機(jī)就可以解決。董明珠同時(shí)表示，格力手機(jī)根本不對(duì)市場(chǎng)銷售，團(tuán)購(gòu)都來(lái)不及。“最近有人說(shuō)手機(jī)是紅海，你還擠進(jìn)去干什么？我認(rèn)為，手機(jī)到底是不是紅海取決于企業(yè)有沒(méi)有技術(shù)和質(zhì)量來(lái)支撐”。

在談到當(dāng)前大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，董明珠直言，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是個(gè)工具，格力是使用互聯(lián)網(wǎng)最好的企業(yè)，如果格力空調(diào)壞了，格力總部馬上可以監(jiān)測(cè)到運(yùn)行狀況，派人維修，消費(fèi)者都不用打電話求助。董明珠強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性，但“不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么”。

至于有人問(wèn)道打算在格力干多少年，董明珠稱，“生命不止，戰(zhàn)斗不息”。

以下為內(nèi)容精編：

董明珠：今天，希望大家來(lái)分享我們的成功，我在這里將毫不保留地，把我們格力電器的成長(zhǎng)過(guò)程，以及在這個(gè)過(guò)程中我們感悟到的東西和大家分享。

為了夢(mèng)想 跑去省里反映情況

在2004年的時(shí)候，我們進(jìn)行了一場(chǎng)非常激烈的博弈，當(dāng)時(shí)中國(guó)非常流行一個(gè)大的行動(dòng)，哪個(gè)城市能引進(jìn)一個(gè)世界500強(qiáng)，這個(gè)城市就非常了不起，珠海當(dāng)時(shí)也迫切地希望能有一個(gè)世界500強(qiáng)落腳在珠海。他們看中了格力電器，2004年底，我們的銷售額是138億，跟世界500強(qiáng)相比，還是很小的。政府就極力地想促成這件事情。

作為我個(gè)人來(lái)講，收購(gòu)格力電器對(duì)我個(gè)人有什么好處？當(dāng)時(shí)給我們的條件是個(gè)人年收入可以拿到8000萬(wàn)，而我在格力電器的年薪才幾十萬(wàn)。后來(lái)我想，既使珠海有了一個(gè)世界500強(qiáng)，但它不是中國(guó)的，更不是我們自己創(chuàng)造的。反之，通過(guò)這么多年的努力，格力電器早已小有成就，也找到了規(guī)律，盡管我們有挑戰(zhàn)，但我覺(jué)得我們還是非常有信心的。我的夢(mèng)想是，有一天我們自己打造一個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，所以當(dāng)時(shí)我就激烈地反對(duì)。但珠海市領(lǐng)導(dǎo)希望賣掉，我就跑到省里去反映，我講了不賣的理由，中國(guó)的中華牙膏非常有名，但今天已經(jīng)不在了，它被外國(guó)的企業(yè)收走了，還是那些人、還是那些材料，但做的不是我們的品牌。當(dāng)然我還舉了很多的例子。當(dāng)時(shí)省里領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有表態(tài)，我想我完了。

不過(guò)沒(méi)有多久，上面就派了一個(gè)調(diào)查組來(lái)調(diào)查，調(diào)查后就說(shuō)不賣了。

在2004-2014年的10年當(dāng)中，我們從130億做到了1400億，我們終于以自己的品牌走進(jìn)了世界500強(qiáng)，最高興的是，我們不是500強(qiáng)的末尾，我們排在了第385位。競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)家電類我們是世界第一，這就是我們中國(guó)的驕傲，這是我們企業(yè)家的責(zé)任，我們應(yīng)該做的事情。

當(dāng)時(shí)如果賣掉的話是9億，我們國(guó)家的稅收能有多少？我們股民有什么利益？我們?nèi)ツ杲o股民的分紅，1股是3塊，10送30，是所有上市公司歷史上最好的一個(gè)企業(yè)。今年我們還做了10送10的股權(quán)配贈(zèng)。

格力電器一直堅(jiān)守自己的責(zé)任，我們的責(zé)任是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，對(duì)股民負(fù)責(zé)任，同時(shí)對(duì)這個(gè)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)任。把這三個(gè)責(zé)任想清楚，我相信這個(gè)企業(yè)一定是有戰(zhàn)斗力、生命力、競(jìng)爭(zhēng)力。

我想說(shuō)一個(gè)小故事，13年前，我走進(jìn)大會(huì)堂的時(shí)候，我就說(shuō)這里用的空調(diào)不是我的，我一定要讓他用上我們的空調(diào)。嘴喊沒(méi)有用，憑什么用你的？你的技術(shù)要比別人好，別人才可能用你的。這10年來(lái)，我們精心研究技術(shù)、精心培養(yǎng)人才、精心設(shè)計(jì)百年企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。所以我們終于能靠自己的實(shí)力走進(jìn)了人民大會(huì)堂。

分享了這么多開(kāi)心的事情，格力電器究竟是怎么做到的？這么多年來(lái)，我們堅(jiān)守了一個(gè)理念——?jiǎng)?chuàng)新。最近，我們?cè)诠蓶|大會(huì)上說(shuō)，國(guó)家主張創(chuàng)新，但不主張你偷人。偷只是短暫的，不可能持續(xù)，中國(guó)要想成為一個(gè)大國(guó)、強(qiáng)國(guó)，必須要走自主創(chuàng)新的道路，創(chuàng)新最重要的落腳點(diǎn)是要在自主上面做文章，如果沒(méi)有自主，我們的創(chuàng)新等于是在一個(gè)沙漠上蓋大廈，最終還是依然要倒下。

治理企業(yè)先立制度

格力電器在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，從1991年的1億做到2014年的1400億，這不僅僅是數(shù)字的變化，更重要的是體制發(fā)生了變化。我們的數(shù)字在一瞬間可以做得很漂亮，但這往往是不可持續(xù)性的。如果要想可持續(xù)發(fā)展，一定是在制度上做文章。

1995年，格力電器做了一個(gè)很大的文章，制度建設(shè)。當(dāng)時(shí)我們遇到一個(gè)最大的困境，整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍集體離開(kāi)。因?yàn)楦窳﹄娖鹘o他們的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一個(gè)空調(diào)廠給的提成是5%。那個(gè)企業(yè)今天是不是存在呢？那個(gè)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有了。所以，我們的很多工作人員、我們的手下是逐利而行的，企業(yè)要制定一個(gè)很好的制度，讓那些有志向的人在這個(gè)平臺(tái)上有好發(fā)展的機(jī)會(huì)。(反過(guò)來(lái)，在選擇職業(yè)的時(shí)候，不是要看企業(yè)給你多少錢(qián)，要看這個(gè)企業(yè)的文化是不是讓你有發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。)

公司遇到這樣的問(wèn)題，叫我回來(lái)，我當(dāng)時(shí)是不情愿的，1994年格力做了4.6億，我一個(gè)人做了1.6億。那年我拿了100多萬(wàn)的獎(jiǎng)金，回來(lái)當(dāng)部長(zhǎng)拿10萬(wàn)塊錢(qián)的收入，從哪個(gè)角度講我都不想回來(lái)(每個(gè)人都有一點(diǎn)點(diǎn)私心嘛)。再說(shuō)，回來(lái)干部長(zhǎng)就是得罪人的事兒。但反過(guò)來(lái)想，要是企業(yè)沒(méi)有了，我還能做銷售嗎？所以想了很久之后還是決心回來(lái)。此外，我覺(jué)得，一個(gè)人的財(cái)富再多，如果你不能讓更多的人在你創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)候，得到共同的分享，那你這個(gè)財(cái)富創(chuàng)造得也沒(méi)有價(jià)值。

回來(lái)當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候我蒙了，我們講沿海地區(qū)、廣東地區(qū)是一個(gè)前沿地區(qū)，是一個(gè)開(kāi)放的地方，但當(dāng)時(shí)我們的企業(yè)比內(nèi)地的國(guó)企還要嚴(yán)峻：人員之間沒(méi)有規(guī)章制度、沒(méi)有行為標(biāo)準(zhǔn)。

大家都知道現(xiàn)在在反腐敗，大家以為腐敗的問(wèn)題是政府的，錯(cuò)了，企業(yè)內(nèi)部也有腐敗。我當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們的腐敗問(wèn)題非常嚴(yán)重。我覺(jué)得不是有權(quán)的地方才有腐敗，有交易的地方就可能有腐敗。我們企業(yè)在淡旺季特別明顯，淡季沒(méi)人拿貨，我們的人就坐在那里喝茶，甚至有人從家里帶點(diǎn)兒吃的來(lái)聊天，非常休閑、優(yōu)雅地渡過(guò)一天，沒(méi)有任何壓力。很多人希望不要有壓力，錯(cuò)了，人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒(méi)有壓力就沒(méi)有意義，因?yàn)橛袎毫陀刑魬?zhàn)精神，你就能取得成功。如果什么都是隨手而來(lái)的，那不叫挑戰(zhàn)，隨手而拿的東西、輕而易舉得到的東西，這種成功的快感是沒(méi)有價(jià)值的。

當(dāng)時(shí)格力電器不是直接的裙帶關(guān)系，但朋友關(guān)系、熟人關(guān)系特別多。首先以最高領(lǐng)導(dǎo)為代表，作為高管自己并沒(méi)有意識(shí)到，但他從廣西帶來(lái)的人認(rèn)為自己有這樣的后臺(tái)，他就可以為所欲為。所有的人慢慢的在無(wú)形當(dāng)中形成一個(gè)氛圍，這個(gè)人不能得罪、那個(gè)人不能得罪，所有人都是察言觀色在辦事，這樣的企業(yè)你們認(rèn)為會(huì)有希望嗎？那時(shí)候，別人一講到格力電器，只有兩個(gè)字——太黑。到格力電器，哪怕是招工都得花錢(qián)，就連搬運(yùn)工也有腐敗。

在不同層面都有腐敗(交易)，企業(yè)的品牌形象怎么可能起來(lái)呢？我當(dāng)時(shí)用了一個(gè)很笨的辦法，在制度上下工夫，把每個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)、要求掛在墻上，大家每天上班的第一件事是參照自己的標(biāo)準(zhǔn)檢討自己的行為。

當(dāng)時(shí)我立了個(gè)規(guī)矩，上班時(shí)間不能吃東西，早晨不準(zhǔn)遲到。我的辦公室是透明玻璃的，每天都會(huì)看著他們，所以最開(kāi)始我們解決了遲到的問(wèn)題。但不吃東西的事情，大家都覺(jué)得我可能是說(shuō)說(shuō)而已，有一天他們正在吃的時(shí)候被我看見(jiàn)了，這時(shí)候下班鈴聲剛好響了，我反過(guò)來(lái)問(wèn)他，你們嘴在吃東西的時(shí)候鈴響了沒(méi)有，所以一人罰款50元。那時(shí)候在后勤工作的人員，最高的工資也就是800塊錢(qián)(1995年)，50塊錢(qián)對(duì)他們來(lái)講還是蠻心痛的，個(gè)個(gè)都求饒。我說(shuō)不行，必須罰，那個(gè)帶吃的人罰100。這件事情大家看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的事情，但是這件事情一下子就改變了大家，到現(xiàn)在為止他們絕對(duì)不會(huì)帶吃的到公司來(lái)。

這個(gè)小事對(duì)企業(yè)發(fā)展重要嗎？非常重要！細(xì)節(jié)決定成敗，我們對(duì)小事都不重視，時(shí)間一久就成了大事兒，當(dāng)一個(gè)企業(yè)出大問(wèn)題的時(shí)候，你再想把這個(gè)企業(yè)搞好，就難上加難。因?yàn)槲以诠芾砩蠂?yán)格，所以成立了紀(jì)檢辦。它是一種正能量和負(fù)能量的關(guān)系，但當(dāng)你弘揚(yáng)一種正氣的時(shí)候，大部分人還是支持你的。

這是我干的第一件事兒，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我做的第二件事。

重拳打擊腐敗波及領(lǐng)導(dǎo) 被人勸說(shuō)仍堅(jiān)持

當(dāng)時(shí)，我們總經(jīng)理從廣西帶來(lái)一個(gè)人(現(xiàn)在退了)，專門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)票，想給誰(shuí)開(kāi)就給誰(shuí)開(kāi)。我回去后馬上對(duì)他的帳目進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)了重大問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我就立了一個(gè)規(guī)矩，你開(kāi)票的沒(méi)有權(quán)力給誰(shuí)發(fā)貨，財(cái)務(wù)通知你給誰(shuí)發(fā)貨你才能開(kāi)單。這個(gè)制度定下來(lái)以后無(wú)形之中把他約束了，他就做不了假，也不可能搞關(guān)系。

不瞞大家說(shuō)，你說(shuō)是有意也好、無(wú)意也好，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部帶來(lái)的人，就應(yīng)該比別人的要求要高一倍，這是第一個(gè)要做的事情。后來(lái)，一個(gè)經(jīng)銷商沒(méi)有錢(qián)他卻把貨給發(fā)了，另外一家有錢(qián)在帳上卻沒(méi)有發(fā)貨，我不管他如何解釋，所有的理由我都認(rèn)為不成立，錯(cuò)了是失職，有意發(fā)就更嚴(yán)重。

當(dāng)時(shí)罰他100塊錢(qián)(他的工資是800塊錢(qián))，我不知道他后面有多少交易，100塊錢(qián)對(duì)他可能不重要，但面子很重要吧？所以只要出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象，都會(huì)在全公司通報(bào)。我這一通報(bào)別人就在想，董明珠好厲害，老總帶來(lái)的人她也敢搞，在全公司都引起了反應(yīng)，大家覺(jué)得董明珠太牛了。別人認(rèn)為我是比較好斗的，確實(shí)也是好斗，你不斗怎么行？這些行為不斗，那你跟他們一樣了，回去當(dāng)部長(zhǎng)又有什么意義呢？

通報(bào)完這個(gè)事情以后，我降了他一級(jí)工資，意味著他這一輩子都要比別人一個(gè)月少掙八九十塊，他就很著急。當(dāng)時(shí)有人講，董明珠做人的工作要慢慢來(lái)，你要注意一點(diǎn)，搞大了以后對(duì)你自己不好。我想我現(xiàn)在不是做人的事情，我是做企業(yè)的制度建設(shè)問(wèn)題，憑什么要慢慢來(lái)？

當(dāng)時(shí)我就預(yù)見(jiàn)到，老板肯定要找我。果然不出所料，第二天一早就叫我過(guò)去了，我跟老總講，我跟你對(duì)著干干什么？我做這件事情是維護(hù)企業(yè)的利益(就是維護(hù)你的利益)。你知道嗎？不是我跟你過(guò)不不去，是他和你過(guò)不去，你知道底下的人在說(shuō)什么嗎？員工對(duì)這個(gè)企業(yè)一旦沒(méi)有信心，這個(gè)企業(yè)還能談發(fā)展嗎？還能談生存嗎？

有一句話叫“無(wú)欲則剛”，我沒(méi)什么欲望、沒(méi)什么要求，你叫我干我就把事情干好，我把權(quán)力用足、用透、用好。

在座的有當(dāng)副手的請(qǐng)記住，回去要對(duì)你的最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任、對(duì)企業(yè)要負(fù)責(zé)任、對(duì)你的權(quán)力要負(fù)責(zé)任。

除了對(duì)內(nèi)的調(diào)整，對(duì)外也要調(diào)整。

從我當(dāng)部長(zhǎng)開(kāi)始起，我要求所有的經(jīng)銷商必須打款提貨，這個(gè)政策一出，上下都反對(duì)，說(shuō)什么時(shí)代了，你董明珠敢叫人家打錢(qián)才能拿貨，不打錢(qián)怎么辦？一年都沒(méi)有得賣了。后來(lái)我跟他們講了一個(gè)通俗的道理，世界上的活人是99%，你一定要用陽(yáng)光的心態(tài)去看這個(gè)市場(chǎng)、看這樣的人群，你就會(huì)做得很開(kāi)心。

出了這個(gè)政策以后，就決定必須是錢(qián)到才能發(fā)貨，很多人就抗議，抗議也不行。我跟他們講，“縣官不如現(xiàn)管”，今天我是部長(zhǎng)我說(shuō)了算。這個(gè)決定做完以后，一下子就改變了我們格力電器的運(yùn)營(yíng)模式，所有的經(jīng)銷商必須來(lái)錢(qián)發(fā)貨。

那年我們公司純利1億(1995年)。應(yīng)該說(shuō)是從那一年開(kāi)始，整個(gè)形勢(shì)發(fā)生了變化。過(guò)去我們是跟隨型的，一下子變成了掌控型的。過(guò)去我們靠銀行貸款，但是格力電器因?yàn)槲疫@種模式，從1997年42億的銷售發(fā)展到了2014年的1400億的銷售，從1997年到現(xiàn)在為止，沒(méi)有一分錢(qián)的銀行貸款?，F(xiàn)在很多中小企業(yè)說(shuō)最缺資金，你錯(cuò)了，你缺的不是資金，你缺的是管理、缺的是制度、缺的是尋找正確的合作伙伴。

人家說(shuō)我是營(yíng)銷高手、營(yíng)銷女皇，但我跟你說(shuō)，我沒(méi)有任何訣竅，我只有兩個(gè)字——誠(chéng)信，一定要讓你的經(jīng)銷商、合作者跟你共贏，在這個(gè)基礎(chǔ)上任何決策別人都會(huì)相信你，別人也會(huì)聽(tīng)你的。如果我們老是想到自己的利益，你的決策就實(shí)現(xiàn)不了了。

很多企業(yè)背后倒的原因是什么？很多人總結(jié)了很多的原因。有人說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太惡劣，我認(rèn)為不對(duì)，真正的原因是背后的制度沒(méi)有建好，形成的交易、內(nèi)外勾結(jié)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，這是最根本的問(wèn)題。

格力手機(jī)與眾不同 不對(duì)市場(chǎng)銷售

最近有人說(shuō)手機(jī)是紅海，你還擠進(jìn)去干什么？你這個(gè)投資肯定是失敗的，我不這樣看。在座的肯定都用手機(jī)，沒(méi)有手機(jī)肯定不行，手機(jī)到底是不是紅海呢？紅海取決于你這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有技術(shù)和質(zhì)量來(lái)支撐。

格力電器進(jìn)去(手機(jī)市場(chǎng))，我不是一個(gè)不同的手機(jī)，我是一個(gè)智能物聯(lián)手機(jī)，這就是我的競(jìng)爭(zhēng)力。我們(的手機(jī))出來(lái)以后，根本不對(duì)市場(chǎng)銷售，團(tuán)購(gòu)都來(lái)不及，因?yàn)槲覀冊(cè)黾恿藷o(wú)線的功能，我們的手機(jī)可以遠(yuǎn)程監(jiān)控家里的安防，可以把所有的電器遠(yuǎn)程遙控、指揮，還可以在上面買我們的電器產(chǎn)品……我們甚至可以給企業(yè)設(shè)計(jì)軟件，企業(yè)的管理通過(guò)我們的手機(jī)就可以解決了。別人說(shuō)這是紅海別進(jìn)去，我就偏要進(jìn)去。

做不到這兩點(diǎn)，怎稱得上是人才？

自主培養(yǎng)人才很重要，沒(méi)有人才不可能有技術(shù)。

現(xiàn)在一講到創(chuàng)新，第一想到的就是有什么技術(shù)，但真正的創(chuàng)新技術(shù)是你的結(jié)果表現(xiàn)，真正的創(chuàng)新在于這個(gè)過(guò)程。

我那天開(kāi)股東會(huì)的時(shí)候說(shuō)，格力電器這三年時(shí)間有無(wú)數(shù)個(gè)第一，這個(gè)第一也是靠我們長(zhǎng)期以來(lái)逐漸積累實(shí)現(xiàn)的。

實(shí)現(xiàn)一：雙百億，給國(guó)家納稅100億、利潤(rùn)100億。

實(shí)現(xiàn)二：?jiǎn)纹烦^(guò)1000億。

實(shí)現(xiàn)三：去年雙雙突破140億，給國(guó)家納稅150億。

從這方面來(lái)講說(shuō)，沒(méi)有好的人才隊(duì)伍，不是自己培養(yǎng)的人才隊(duì)伍，是不可能創(chuàng)造出新的技術(shù)，也不可能改變別人。

我們?cè)?jīng)盲目地追求所謂的“人才就是來(lái)一個(gè)專家，幫我們開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品?！卞e(cuò)了！我這是有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。

2000年的時(shí)候，公司來(lái)了一個(gè)專家，我們很開(kāi)心他能幫我們研發(fā)一個(gè)可以節(jié)約40塊錢(qián)成本的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)了什么改變呢？我看到以后特生氣，空調(diào)打開(kāi)后，你要走到跟前看看有沒(méi)有風(fēng)，才能確認(rèn)它是否在工作。原來(lái)他就是這樣節(jié)約成本的，所以后來(lái)我們果斷把這個(gè)產(chǎn)品徹底停掉了。更氣人的是，他帶了一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)天天就干一件事，跟經(jīng)銷商勾兌、吃飯、產(chǎn)品質(zhì)量好不好根本不關(guān)心。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題以后我們就把他給免了。

什么樣的人是人才？一定要忠誠(chéng)，我倡導(dǎo)的是奉獻(xiàn)精神。如果每個(gè)人都只顧自己，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候是沒(méi)有人幫助你的；如果每一個(gè)人都伸出一只手幫助別人，這就是正能量。所以選擇人才的時(shí)候，第一點(diǎn)，一定要忠誠(chéng)、要有奉獻(xiàn)精神。

我們的物質(zhì)生活是豐富了，但我們現(xiàn)在缺的是精神，我們中國(guó)人要想走自主創(chuàng)新的道路，要讓中國(guó)真正在世界上強(qiáng)大，第一不可缺失的就是奉獻(xiàn)精神。有了奉獻(xiàn)精神才能得到更多人對(duì)你的援助，我們才能真正地抱團(tuán)、真正地共同地發(fā)展。所以人才的培養(yǎng)當(dāng)中，我們也堅(jiān)守了這樣的一個(gè)信念。

第二點(diǎn)是能力。格力電器現(xiàn)在有8000多個(gè)研發(fā)人員，去年美國(guó)人也在這兒挖人，現(xiàn)在我沒(méi)地方挖人，因?yàn)槿澜缈照{(diào)我最好。我說(shuō)我愿意當(dāng)黃埔軍校，但是你慢一點(diǎn)吧，我培養(yǎng)人才趕不上你挖人的速度，還是會(huì)比較麻煩。所以這一點(diǎn)來(lái)講，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，要找到自己的核心，不要被外界誘惑，切忌不要跟風(fēng)，堅(jiān)守自己的信念，你的目標(biāo)鎖定就要堅(jiān)持下去，既使再大的困難也要堅(jiān)守，我相信總有一天你會(huì)成功。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣

問(wèn)：這么多年，無(wú)論多焦躁的時(shí)代，你都是用自己堅(jiān)定的腳步，按照自己的節(jié)奏在走，沒(méi)有被打亂過(guò)，今天早晨東華說(shuō)，大家天天把互聯(lián)網(wǎng)舉得這么高，這可害死人。這是一個(gè)我特別想問(wèn)的問(wèn)題。今天這個(gè)時(shí)代變化特別快，您和格力，您覺(jué)得你們未來(lái)最大的局限會(huì)在哪里？

董明珠：很多人問(wèn)說(shuō)，董明珠，你們現(xiàn)在有什么困難，我說(shuō)沒(méi)困難。困難，我每天都要面對(duì)，我們每天都會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，我們最大的特點(diǎn)就是解決問(wèn)題，而不是看到問(wèn)題退縮。

此外，沒(méi)有人能講清楚互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)什么東西，我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具。格力電器的互聯(lián)網(wǎng)用得是最好的，只是我們沒(méi)有在外面表達(dá)它，互聯(lián)網(wǎng)跟制造業(yè)有關(guān)系嗎？有！過(guò)去，消費(fèi)者用的格力空調(diào)如果壞了，他必須打電話求助，現(xiàn)在不是了，我在總部就可以監(jiān)控到所有空調(diào)的運(yùn)行狀況。有一個(gè)客戶他覺(jué)得還沒(méi)有什么問(wèn)題，但我們總部就通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，馬上派人到他家里面修理。

只要是有創(chuàng)新思想的人，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你來(lái)說(shuō)都是有用的，但是互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具，不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么。

我要在格力奮斗多少年？

夏華：你決定在格力干多少年？

董明珠：生命不止，戰(zhàn)斗部息。

夏華：未來(lái)，格力會(huì)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？

董明珠：我覺(jué)得，中國(guó)一定要有大的企業(yè)帶動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，中國(guó)一定要做出頂級(jí)企業(yè)來(lái)，但這個(gè)頂級(jí)企業(yè)不是為了大而做大，他是一種責(zé)任，幫助中小企業(yè)在品質(zhì)控制上做好。你看德國(guó)的奔馳和寶馬，在德國(guó)是最大的企業(yè)，但德國(guó)有無(wú)數(shù)個(gè)小企業(yè)，他這些小企業(yè)是隨著大企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。金融危機(jī)讓很多企業(yè)倒閉了，但和格力一起配套的中小企業(yè)沒(méi)有一個(gè)倒下，而且活得很好。

夏華：我好多朋友說(shuō)，跟格力合作很有難度，不容易合作，因?yàn)楦窳μ珡?qiáng)大，董總太自信，但我感覺(jué)沒(méi)那么難。

董明珠：不是難。我們中國(guó)有一個(gè)最大的毛病就是關(guān)系學(xué)，以為關(guān)系搞好了問(wèn)題就解決了，我恰恰認(rèn)為關(guān)系搞好了也沒(méi)有用，質(zhì)量搞好了才是最好的。

和周鴻祎聊了些啥？

夏華：前不久周鴻祎也去您那兒，挺想跟您合作的，為什么最后沒(méi)合作？

董明珠：就是一個(gè)交流，交流以后還是可以有大家共同討論的東西，也有合作。做事情，不是說(shuō)今天一講明天就做成的，首先雙方的企業(yè)文化認(rèn)同非常重要，要適應(yīng)雙方。第二，技術(shù)要進(jìn)行互補(bǔ)。企業(yè)技術(shù)是可以去研發(fā)出來(lái)的，但管理如果平臺(tái)不建好的話，其他東西包括所謂的競(jìng)爭(zhēng)力是短暫的，是不可持續(xù)的。我們格力電器考慮的是可持續(xù)發(fā)展，做任何一個(gè)決策，不是只看今天，而是要看未來(lái)三年、五年甚至于更長(zhǎng)的時(shí)間，能不能保證這個(gè)決策是正確的，非常重要。

問(wèn)：剛才您講了制度、技術(shù)，我想問(wèn)在您起步的時(shí)候，實(shí)際上德國(guó)和日本，無(wú)論是從技術(shù)還是制度環(huán)節(jié)來(lái)講都比您強(qiáng)，您最后憑什么戰(zhàn)勝了他們，取得世界第一的地位。

董明珠：我講一個(gè)故事來(lái)回答你。原來(lái)公司有一個(gè)不成文的規(guī)定，我個(gè)人認(rèn)為是比較正確的思路。大家都主張我們的技術(shù)人員走出去，技術(shù)人員到市場(chǎng)上去了解情況，回來(lái)就能開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。后來(lái)我就跟他定義這叫模仿，你永遠(yuǎn)沒(méi)有自己的思想，我們的技術(shù)人員要研究消費(fèi)者需要什么，就去看消費(fèi)者內(nèi)心的東西，那才是我們要去開(kāi)發(fā)的。

所以我們這三年來(lái)格力真正實(shí)現(xiàn)了原創(chuàng)性，這是對(duì)我們來(lái)說(shuō)一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

第三篇：董明珠讀后感

聽(tīng)格力總裁董明珠講座后的感想

來(lái)源： 梁錦杰的日志

今天總算有時(shí)間寫(xiě)了，講座是前天聽(tīng)的，由于最近都在忙五四評(píng)優(yōu)的事，沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)，今天晚上就要答辯了，現(xiàn)在反而比較的閑，所以就選擇現(xiàn)在來(lái)寫(xiě)了！

聽(tīng)董明珠的講座是因?yàn)樗侵v創(chuàng)業(yè)的，并且她是格力的總裁，所以就過(guò)去聽(tīng)了，當(dāng)時(shí)具體的細(xì)節(jié)就不必要說(shuō)了，下面就說(shuō)一說(shuō)聽(tīng)了講座之后的感受吧！

感受最深的就是她開(kāi)始的時(shí)候獨(dú)自的演講。

她說(shuō)到，創(chuàng)業(yè)不一定是創(chuàng)辦新的企業(yè)，也可以是在原有的公司上去做出一番貢獻(xiàn)，這也是創(chuàng)業(yè)。是的，這也算是創(chuàng)業(yè)的。

重要的是她說(shuō)，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的3個(gè)條件。

一、是誠(chéng)信。

她說(shuō)只有你能為別人、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)候，我們才真正地?fù)碛胸?cái)富。人都是想去追求自己的財(cái)富，但是當(dāng)我們只是為了自己的財(cái)富而不斷地去努力，那我們可能就會(huì)有不擇手段的時(shí)候了。記得她說(shuō)曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)生是理工類畢業(yè)的，他到了格力之后就跟她說(shuō)自己要到銷售部，她問(wèn)他為什么，他說(shuō)自己想賺錢(qián)，然后董明珠就沒(méi)有給他去銷售部，因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)人的動(dòng)機(jī)不純，也就是這個(gè)人的目的性太強(qiáng)了，如果讓他進(jìn)入了銷售部，可能他會(huì)不惜一切的手段去實(shí)現(xiàn)他的目的，也就是為了賺錢(qián)，他可以做出任何損壞公司的利益的事。說(shuō)到這里，讓我想起了安田的事，確實(shí)應(yīng)該一開(kāi)始就有安田那樣的想法，因?yàn)檫@是指導(dǎo)你一直向前的beacon，沒(méi)有了它，我們可能就在階段性的目標(biāo)中失去了自我，我們就會(huì)在為了得到自己的利益、為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程中喪失了自我，當(dāng)我們真正擁有財(cái)富的時(shí)候，我們就不會(huì)去想為人民服務(wù)的了，我們想的可能只是怎么才可以讓我自己擁有的財(cái)富更加的多，讓這些財(cái)富來(lái)滿足我們不斷增長(zhǎng)的欲望。因此，應(yīng)該一開(kāi)始就擁有像安田那樣的思想，但有一個(gè)前提就是必須解決溫飽的問(wèn)題之后，但當(dāng)我們的生存都受到威脅的時(shí)候，首要的任務(wù)就是掙扎，為了生存而生存，但是當(dāng)我們沒(méi)有溫飽問(wèn)題的時(shí)候，我們就應(yīng)該好好地想一想了，應(yīng)該擁有安田的思想。昨天和劉洋談到中國(guó)發(fā)展的問(wèn)題，確實(shí)，中國(guó)發(fā)展到現(xiàn)在確實(shí)存在著很多的問(wèn)題，我們小時(shí)候就知道了這樣的政策：讓一部分人先富起來(lái)，然后先富帶動(dòng)后富！中國(guó)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了前面的一部分，但是后面的一部分卻感覺(jué)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了，中國(guó)的富人變得越來(lái)越富，中國(guó)的窮人變得越來(lái)越窮，這就是現(xiàn)實(shí)，唯一可以改變這個(gè)現(xiàn)狀的就只有“教育”，讓每個(gè)人都擁有像安田這樣的思想之后，就可以了，中國(guó)就可以實(shí)現(xiàn)全民致富了，我個(gè)人覺(jué)得，貧富差距現(xiàn)在越來(lái)越大，要是中國(guó)政府不能好好地解決這個(gè)問(wèn)題，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)矛盾，至于革命是否能夠發(fā)生，這就樣時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)吧！但是，教育是重要的，從小就應(yīng)該向我們的future generation 灌輸為人民服務(wù)的精神，只有這樣我們才最終可以解決問(wèn)題，另外我想提到的就是我們國(guó)家和別的國(guó)家不一樣，我們歷史上都是中央集權(quán)的，而現(xiàn)在的政府也是這樣的，因此要看中國(guó)的改革道路，就要看我們的政府在這方面所做的努力了！

好像有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，回到剛剛說(shuō)的問(wèn)題，誠(chéng)信的問(wèn)題。

在企業(yè)中最大的幸福就是可以被別人尊重，只是對(duì)我們的肯定，也是我們...學(xué)習(xí)董明珠系列心得體會(huì)

時(shí)間：2014.07.10 瀏覽次數(shù)：1901 公司于2014年6月30日上半工作總結(jié)會(huì)上，集體學(xué)習(xí)了董明珠的《女人對(duì)自己要狠一點(diǎn)》的視頻資料，反響強(qiáng)烈，都能夠紛紛對(duì)照自己找差距，并以觀后感的形式寫(xiě)出了自己的心得體會(huì)，其中不乏認(rèn)識(shí)深刻，觸動(dòng)深刻的好文章！為此，管理中心特將其中的一些觀后感以系列刊出的形式，公布于網(wǎng)站，與大家共同分享！

系列之一：來(lái)自財(cái)務(wù)部的楊珍和李華香的心得體會(huì)

開(kāi)課啦：董明珠觀后感 關(guān)上電腦，看下時(shí)間不知不覺(jué)已是凌晨1點(diǎn)了，剛回到家時(shí)我還是滿身疲憊，但此刻我卻是熱血沸騰，心情無(wú)法平靜，因?yàn)槲覄偛庞职选堕_(kāi)課啦：董明珠》看了兩遍。我的腦海反復(fù)出現(xiàn)的是：我的未來(lái)，我的人生價(jià)值在哪里？我將如何規(guī)劃自己？ 雖然這樣的勵(lì)志講堂自己以前也看過(guò)一些，可我還是被深深的震憾了，我看到一個(gè)女人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)，他們是如何相輔相成，相互協(xié)作，共同成長(zhǎng)。

以下是我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和感受：

1、一個(gè)公司的發(fā)展基礎(chǔ)首先是要有一個(gè)穩(wěn)定凝聚的團(tuán)隊(duì)，大家各負(fù)其職，各盡所能。

2、有了穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，根據(jù)自身的不同階段情況制定相對(duì)應(yīng)的公司制度。

3、學(xué)習(xí)，不管是老總還是最基層的員工，一定要不斷的灌入新知識(shí)、新觀念，因?yàn)槠髽I(yè)不斷的壯大，所需要的知識(shí)、觀念也會(huì)不斷的開(kāi)闊。

4、我認(rèn)為除了以上幾點(diǎn)，還有一點(diǎn)可能是最無(wú)形、最容易被忽視，但卻能把所有因素串聯(lián)起來(lái)的，那就是自己獨(dú)有的企業(yè)文化，有了企業(yè)文化，工作不再覺(jué)得累，制度不再覺(jué)的嚴(yán)厲，每個(gè)人會(huì)有自覺(jué)的學(xué)習(xí)提高，因?yàn)橛辛俗约旱钠髽I(yè)文化，每個(gè)人都是懷著自豪感、榮譽(yù)感和溫暖去工作，就像董明珠只因?yàn)閱T工在最后下班的時(shí)間吃了一點(diǎn)零食馬上罰了將近一周的工資，但事后她了解員工的因難

后，自己個(gè)人給了員工相同罰款的錢(qián)，聽(tīng)到這時(shí)我覺(jué)得，換上任何人沒(méi)有理由不去為企業(yè)拋頭顱、灑熱血。

最后，非常感謝公司組織這次學(xué)習(xí)，讓我的人生得到一次洗禮。

楊珍2014/6/30 觀《董明珠演講》感想

今晚是2014半的最后一個(gè)晚上，公司成功舉辦半總結(jié)大會(huì)。讓我在東華老員工之一感觸良多！

觀看了董明珠女士演講，心里感慨！對(duì)董明珠女士有少許了解，看到她也曾想起我們親愛(ài)的朱總，我私下里做了一些對(duì)比，其實(shí)她們倆人有一點(diǎn)共同點(diǎn)！屬于那種事業(yè)成功人士，有一股子“狠”勁。下面就用我親身經(jīng)歷的故事來(lái)說(shuō)說(shuō)！

記得我剛進(jìn)東華時(shí)，朱總親自帶著我教我學(xué)做出納一職，這個(gè)崗位看是簡(jiǎn)單，但要把資金合理利用，資金的流向其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的命脈！她對(duì)我是嚴(yán)格要求當(dāng)時(shí)是哭過(guò)不少，現(xiàn)在的我記憶憂新。第一堂課是教我節(jié)儉，記得那時(shí)朱總有習(xí)慣不出去應(yīng)酬就喜歡在家邀上同事朋友在家煮飯吃，可貴的是剩下的飯菜留在冰箱，第二天神秘的說(shuō)：“桔子，我請(qǐng)你去吃飯，到家一邊炒飯一邊說(shuō)桔子你不會(huì)兼吧請(qǐng)你吃剩飯。”我說(shuō)不會(huì)，經(jīng)她一加工炒剩飯吃起來(lái)是多么的美味！我當(dāng)時(shí)在想朱總這么有錢(qián)了還中午回來(lái)吃個(gè)剩飯，后面我慢慢明白原來(lái)朱總是從日常生活中對(duì)自己節(jié)儉的好習(xí)慣傳遞到我的身上！真是我的良師！2003年的正月十五，大家都知道放假過(guò)年過(guò)節(jié)很多人都有聚在一起打牌打麻將。我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)很可愛(ài)，他們偷偷的和我說(shuō)朱總很少打麻將，什么時(shí)候和朱總打幾圈，我無(wú)意中把這話和朱總說(shuō)了，果然她在正月十五先讓我?guī)Я藘扇f(wàn)塊錢(qián)，叫我先不出聲，飯后安排牌局。叫我坐她身邊算錢(qián)，那天晚上業(yè)務(wù)人員逛歡，最后朱總還蠃了3000多。朱總表?yè)P(yáng)我說(shuō)能守住錢(qián)！但是贏了多少叫我記個(gè)數(shù)，后面安排大家熱鬧一番！從這件事讓我懂得賭是有贏有輸，人難得的是控制自己的欲望！

董明珠女士的“狠”，在我心里是這樣理解的就是人在生活和工作中一種熱愛(ài)，一種責(zé)任，一種堅(jiān)持！

在我和我先生結(jié)婚時(shí)，約定里有一條是在我做財(cái)務(wù)工作期間，我的先生是不可以打牌和麻將，當(dāng)然是我自己先要做到這一點(diǎn)。先生剛來(lái)深圳曾經(jīng)有業(yè)務(wù)員說(shuō)我管他太嚴(yán)，但是在我心里很清楚，這是我對(duì)工作的一種責(zé)任一種執(zhí)著。到目前為止我感謝的我的先生他做到了。其實(shí)私底下我也覺(jué)得對(duì)他不公平，但是我的先生一直支持我！這是我對(duì)他的感動(dòng)！

今天是2014年下半年的一個(gè)新的起點(diǎn)，請(qǐng)相信：現(xiàn)在的你站在什么位置并不重要，重要的是前進(jìn)的方向。我想在朱總的帶領(lǐng)下，我們的方向是明確的，我們將緊隨朱總的步伐，堅(jiān)定邁出每一步，實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，為自己，加油！

李華香 2014-06-30 系列之二 :來(lái)自營(yíng)銷中心同仁們

觀董明珠“開(kāi)講啦”有感

———對(duì)自己狠一點(diǎn)

昨天公司安排了觀看董明珠開(kāi)講啦，我感觸很深的有以下幾點(diǎn)，不管是日后的生活還是工作中都起到了鞭策的作用。

第一，做人要有責(zé)任，對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任。

第二，跌倒了就要爬起來(lái)，在哪里跌倒就在哪里爬起來(lái)。

第三，做人要講原則，不要以權(quán)謀私。嚴(yán)格要求自己和他人。

第四，舍我的精神，放棄自己的小利益，顧全大局。

第五，只有經(jīng)歷過(guò)奮斗的，你回味時(shí)才會(huì)覺(jué)得你的人生價(jià)值有意義。

以上幾條我一定要嚴(yán)格遵守。

單曉偉

2014-7-1 觀后感

“不能輸、爭(zhēng)一口氣、不喜歡求人”，“我與其他女人不一樣，就想做點(diǎn)事業(yè)?！倍髦?，像男人一樣去戰(zhàn)斗，像女人一樣去生活。“我就是不愿意靠別人，不愿意別人對(duì)我進(jìn)行可憐的施篇二：《董明珠說(shuō)管理》觀后感

《董明珠說(shuō)管理》觀后感

對(duì)于董明珠其人，我對(duì)她的了解可以說(shuō)是知之甚少，只知道她是格力電器的老總，并不知道她還有著“商界鐵娘子”和“營(yíng)銷女神”的美譽(yù)。而對(duì)于格力電器的印象也只是停留在“好空調(diào)，格力造”的廣告語(yǔ)上。所以在看《董明珠說(shuō)管理》這個(gè)視頻之前，我特地在網(wǎng)上查閱了有關(guān)董明珠本人及其所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器的一些資料，以幫助我更好的理解她的講話內(nèi)容。

董明珠——36歲從格力的一名基層業(yè)務(wù)員做起，現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。

珠海格力電器股份有限公司——1991年成立，目前為全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品。

短短20年，他們?nèi)绾文苋〉萌绱溯x煌的成就？在看完整個(gè)《董明珠說(shuō)管理》的學(xué)習(xí)視頻之后，我試著從格力的管理制度中去尋找答案。

在前兩講中，董明珠提出了管理只有一種，就是制度，雖然第三講和第四講論述的是人才和創(chuàng)新，但依然在強(qiáng)調(diào)制度的重要性，可以說(shuō)對(duì)制度的闡述貫穿了整個(gè)講座的始終。那么制度是什么呢？我認(rèn)為制度就是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，它應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、指導(dǎo)性和約束性

制度規(guī)定了各個(gè)崗位和部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，并指導(dǎo)其開(kāi)展工作，規(guī)定了未盡職責(zé)或超越權(quán)限應(yīng)該承擔(dān)什么樣的懲罰。

2、鞭策性和激勵(lì)性

通過(guò)張貼或懸掛各種規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)等形式，隨時(shí)鞭策和激勵(lì)員工遵紀(jì)守法、努力工作。

3、規(guī)范性和程序性 制度必須有利于實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化，崗位責(zé)任的法規(guī)化，管理方法的科學(xué)化，要有程序性，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。

任何一個(gè)組織都有制度，就像任何一個(gè)國(guó)家都有法律一樣。董明珠談到，格力電器在成立初期，可以說(shuō)基本上是零管理，但我相信當(dāng)時(shí)的格力電器一定是有制度的，那么為什么企業(yè)的管理會(huì)如此混亂？是企業(yè)的制度不合時(shí)宜？還是有人

凌駕于制度之上，讓制度形同虛設(shè)而被束之高閣？董明珠從營(yíng)銷系統(tǒng)入手，實(shí)行打款提貨的制度，嚴(yán)格規(guī)范了銷售商和業(yè)務(wù)員的權(quán)限，不僅理順了供求關(guān)系，規(guī)范了市場(chǎng)秩序，也讓這次改革成為了格力電器成功轉(zhuǎn)型和飛速發(fā)展的突破口和起點(diǎn)。

雖然董明珠在整個(gè)講演中始終在強(qiáng)調(diào)制度的重要性，但對(duì)于如何建設(shè)制度和制度建設(shè)的重點(diǎn)所提甚少，她并沒(méi)有刻意引導(dǎo)我們一定要將格力作為模板，而是在傳遞一種以制度為根本的管理理念，這也給我們留下了思考的空間，那就是如何建設(shè)一套適合企業(yè)自身的、行之有效的管理制度，而不僅僅是制定。在我看來(lái)，制度建設(shè)應(yīng)明白和遵行以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、制度就是軟實(shí)力 一套優(yōu)秀的管理制度，是良好企業(yè)文化形成的催化劑，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。一個(gè)不重視制度的企業(yè)，注定是一個(gè)渙散的，形象惡劣的企業(yè)，更毫無(wú)軟實(shí)力可言，無(wú)論你的廠房有多漂亮，設(shè)備有多高檔。所以從這個(gè)意義上講，企業(yè)在重視硬件建設(shè)的同時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)制度建設(shè)，并將其提升到攸關(guān)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。

2、量體裁衣，因地制宜

沒(méi)有一種制度是萬(wàn)能的。作為電力設(shè)備制造行業(yè)的一家民營(yíng)企業(yè)，我們的市場(chǎng)主要是國(guó)網(wǎng)公司和一些大型的基建項(xiàng)目，客戶主體處于強(qiáng)勢(shì)地位，這樣就形成了一個(gè)極不對(duì)等的供求關(guān)系，加之本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化程度不高，市場(chǎng)環(huán)境較為惡劣，這都為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。而格力電器主要面向的是普通的商業(yè)和大眾用戶，產(chǎn)品性質(zhì)為消費(fèi)品，其面臨的市場(chǎng)壓力相對(duì)較少，并且格力有著濃郁的國(guó)有資產(chǎn)背景，其在制度建設(shè)和制度改革中往往占據(jù)主動(dòng)。所以我們不可能實(shí)現(xiàn)諸如格力的打款提貨、參股銷售商這樣的制度，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)現(xiàn)狀，逐步理順企業(yè)與用戶、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，用制度進(jìn)行規(guī)范并不斷完善，真正建立起一套適合企業(yè)自身發(fā)展的管理制度，并為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

3、注重標(biāo)準(zhǔn)化和程序化

不是有了制度就萬(wàn)事大吉。很多企業(yè)的各種規(guī)章制度不可謂是不多，但這些制度在企業(yè)管理中并未得到充分的運(yùn)用，究其原因，不外乎兩個(gè)，一是制度雜而不全，二是制度的可操作性太差，所以標(biāo)準(zhǔn)化和程序化是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中最

重要的兩項(xiàng)指標(biāo)，應(yīng)充分運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則、pdca循環(huán)等工具和方法，真正做到制度的跨部門(mén)、跨企業(yè)間的無(wú)縫對(duì)接。

4、彰顯公正，維護(hù)制度的權(quán)威

從果斷撤換不負(fù)責(zé)任的高層領(lǐng)導(dǎo)，到訓(xùn)斥替人說(shuō)情的哥哥，從開(kāi)除背景復(fù)雜的供應(yīng)商到智斗中紀(jì)委調(diào)查專員，我們能夠深切地感受到了董明珠的強(qiáng)勢(shì)和干凈利落的處事風(fēng)格，也看到了她的堅(jiān)持原則和維護(hù)制度權(quán)威的勇氣和決心。如果董明珠漠視了制度的威嚴(yán)，選擇左右逢源的行事風(fēng)格，我想她絕對(duì)不會(huì)有今天的成就，做老好人可能會(huì)贏得個(gè)別人的好感，但絕對(duì)得不到尊重。更可怕和是，制度若得不到執(zhí)行，公正得不到彰顯，將會(huì)有更多的人凌駕于制度之上，造成法不責(zé)眾的思潮，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)后果是不可想象的。

5、持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新

沒(méi)有一件事物是一成不變的。正如格力在各個(gè)時(shí)期有不同的廣告語(yǔ)一樣，企業(yè)在發(fā)展，制度也要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。從某種意義上講，制度的改進(jìn)創(chuàng)新是產(chǎn)品改進(jìn)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力，制度的鞭策和激勵(lì)可以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升和更新?lián)Q代，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí)。

通過(guò)對(duì)制度重要性的分析，我們不難看出，制度的制訂者是人，執(zhí)行者是人，約束的對(duì)象的是人，所以人的素質(zhì)、責(zé)任心、價(jià)值觀才是我們企業(yè)真正需要重視和關(guān)注的，是我們管理制度建設(shè)的核心。

《董明珠說(shuō)管理》里面還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探討的地方，在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)去認(rèn)真的學(xué)習(xí)和理解，并結(jié)合自己的實(shí)際情況不斷提高自身的工作能力和責(zé)任心，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。楊建發(fā) 2013.12.04篇三：《營(yíng)銷女皇董明珠》讀后感

《營(yíng)銷女皇董明珠》讀后感

前幾天讀完《營(yíng)銷女皇董明珠》這本書(shū)，之前只聽(tīng)說(shuō)過(guò)格力空調(diào)的質(zhì)量很好，市場(chǎng)占有率第一，是一家了不起的家電企業(yè)，讀了這本書(shū)后我才知道格力成功背后的原因，因?yàn)楦窳τ幸粋€(gè)營(yíng)銷女皇——董明珠。這本書(shū)主要介紹了董明珠的成功歷程，也讓我們見(jiàn)證了格力的發(fā)展壯大。

看董明珠的故事，就是一個(gè)巨人的成長(zhǎng)過(guò)程，給人一種很強(qiáng)烈的震憾。更有一種深深的尊敬，她的傳奇故事，在很多資料上也看到過(guò)，但董明珠最讓人敬佩的是，關(guān)于企業(yè)發(fā)展和銷售決策，她從業(yè)沒(méi)有失誤過(guò)。面對(duì)變幻莫測(cè)的商海，應(yīng)變只能是被動(dòng)，永遠(yuǎn)模仿別人的人，永遠(yuǎn)只能跟著行業(yè)走，主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在別人手上。

而董明珠的非凡之處更在于，她不甘當(dāng)行業(yè)游戲規(guī)則的跟隨者，而是一直創(chuàng)新，做游戲規(guī)則的制定者，在剛剛進(jìn)入格力營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之初，她就打破了行業(yè)欠帳的潛規(guī)則，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了沒(méi)有一分錢(qián)的應(yīng)收款，為格力公司的強(qiáng)勁發(fā)展打下了良好的現(xiàn)金流基礎(chǔ)。在營(yíng)銷界，也創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。不付款不發(fā)貨，是董明珠定下的游戲規(guī)則，很多人認(rèn)為格力的成功，這種先款后貨的方式占了很大一部分原因，還有一個(gè)重要的原因就是格力的營(yíng)銷模式，董明珠認(rèn)為，越來(lái)越多的廠家在模仿格力的同時(shí)，卻不可能超過(guò)格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于創(chuàng)新的思想，別人可以學(xué)走格力模式，卻學(xué)不走格力的思想。這就是董明珠的過(guò)人之處，也是我們最應(yīng)該從董明珠身上學(xué)習(xí)的地方，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在技術(shù)上，也應(yīng)當(dāng)便現(xiàn)在管理層面，創(chuàng)新的管理會(huì)使企業(yè)充滿活力永葆青春。

價(jià)格戰(zhàn)一直是消費(fèi)品行業(yè)最兩敗俱傷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，而董明珠從營(yíng)銷起步，從不主動(dòng)降價(jià)，最著名的是格力與國(guó)美終止合做的案例。敢于打破行業(yè)潛規(guī)則的董明珠，又一次吸引了業(yè)界的目光，有眾多同仁及營(yíng)銷專家的置疑聲中，她果斷終止了與擅自降價(jià)的家電零售巨頭國(guó)美電器的合作，更拋出驚人的看法，與國(guó)美、蘇寧這樣的大型零售連鎖店合作，對(duì)很多制造企業(yè)來(lái)說(shuō)只會(huì)死得更快。兩年之后，事實(shí)證明，董明珠的決策是正確。撤出與國(guó)美的合作，格力的銷售額不但沒(méi)有下降，反而一路飆升，一直處于國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的地位。

從董明珠身上我們可以學(xué)到的還有很多，比如作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，她對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是極其難能可貴的，只有把公司視作自己的家一樣愛(ài)惜，把工作當(dāng)做自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，我們才能在事業(yè)上有所成就。董明珠的成功，在于她對(duì)信仰的堅(jiān)持，對(duì)夢(mèng)想的追求。一個(gè)有著高尚信仰的女人，在一個(gè)浮躁的社會(huì)里買堅(jiān)定不移地實(shí)踐著自己的信念，令人敬佩，更值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)。篇四：銷售女神董明珠讀后感

《銷售女神董明珠》讀后感

最近讀完了《銷售女神---董明珠》這本書(shū)，開(kāi)卷就愛(ài)不釋手，感觸較多。人的一生，就好像在這個(gè)大棋盤(pán)上下棋一樣。既是下棋，就有“棋林”高手，表現(xiàn)非常出色，臨危不懼，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走錯(cuò)，滿盤(pán)皆輸者。當(dāng)然，也有手中拿著棋子，舉棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，該上馬的沒(méi)上馬，該出車的沒(méi)出車，坐失良機(jī)者。討人喜歡的是敢打敢拼，靈活多變，以至力挽狂瀾，反敗為勝的勝利者。盡管這本書(shū)介紹的是商界鐵娘子、格力電器總裁董明珠，而我卻覺(jué)得，正是總裁董明珠與董事長(zhǎng)朱江洪的默契配合，才造就了鐵娘子與溫和派的珠聯(lián)璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空調(diào)的知名品牌。無(wú)可否認(rèn)，董明珠的認(rèn)真負(fù)責(zé)與雷厲風(fēng)行作風(fēng)，是非常難得卻又極其有效的，格力電器的今天和她的這些人格特質(zhì)與管理手段分不開(kāi)。然而，我更覺(jué)得朱江洪這個(gè)伯樂(lè)

當(dāng)?shù)煤?，或者說(shuō)是他的寬厚與信任給了董明珠施展能力的空間。

其實(shí)，像董明珠這樣的女性未必少，只是她們沒(méi)有遇到“朱江洪”。我也見(jiàn)過(guò)一些有勇有謀、做事果敢的女性，她們之所以沒(méi)有取得董明珠這樣的成功，除了自身和環(huán)境的因素外，沒(méi)有遇到可以‘珠聯(lián)璧合’，攜手共創(chuàng)發(fā)展的上司也是一個(gè)很大原因。如果不是朱江洪的刻意培養(yǎng)、栽培和使用，關(guān)鍵時(shí)候送到關(guān)鍵部門(mén)去磨練，董明珠也不會(huì)一路平步青云，從最普通的銷售員 晉升為主管營(yíng)銷的經(jīng)理，再到后來(lái)的總經(jīng)理。如果不是朱江洪的敢于放手、放權(quán)、放錢(qián)，董明珠也很難在總經(jīng)理的位置上大展拳腳，釋放出強(qiáng)大的能量。反觀，也正是因?yàn)橛辛硕髦檫@樣能干的總經(jīng)理，溫和內(nèi)斂的董事長(zhǎng)朱江洪才能相對(duì)輕松地處理好公司的內(nèi)務(wù)，才能將更多精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能運(yùn)籌帷幄。

如果說(shuō)董明珠的能力與魄力讓我們折服，朱江洪的慧眼與氣度同樣讓我們折服。親眼見(jiàn)過(guò)一些對(duì)下級(jí)打壓、排擠的例子，見(jiàn)過(guò)那些高層間互相拆臺(tái)、彼此對(duì)峙的內(nèi)耗，那些人如果看到這本書(shū)，他們應(yīng)該自我反省，應(yīng)該自慚形穢，應(yīng)該重新思量。

能夠珠聯(lián)璧合的聯(lián)手，是彼此磨合的結(jié)果，更多的是機(jī)遇和運(yùn)氣，可以幸運(yùn)地遇到與自己價(jià)值觀、管理理念、職業(yè)愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就該珍惜這份運(yùn)氣！愿朱江洪與董明珠這對(duì)珠聯(lián)璧合的搭檔越來(lái)越默契，帶領(lǐng)了中國(guó)企業(yè)走向新的輝煌！

以上只是淺談一下《銷售女神董明珠》這本書(shū)的讀后感覺(jué)！敬請(qǐng)批評(píng)指正！2011-10-17篇五：善謀勢(shì)者成大業(yè)--讀董明珠有感

善謀勢(shì)者成大業(yè)

-----讀商界人物董明珠有感

看完商界人物董明珠的專欄介紹后，對(duì)董明珠的崇敬油然而生。崇敬她對(duì)命運(yùn)的挑戰(zhàn)、崇敬她對(duì)工作的盡職、更崇敬她對(duì)強(qiáng)勢(shì)的不屈。讀董明珠后最大的感受則是其審時(shí)度勢(shì)，巧妙運(yùn)籌，合理決策，順勢(shì)而行的經(jīng)營(yíng)之道。

一、營(yíng)銷理念：順渠道大勢(shì)而非順客戶個(gè)益

對(duì)于渠道，工業(yè)制造商可謂是又愛(ài)又恨，愛(ài)的原因是因?yàn)殡x開(kāi)了它不行，而恨的原因在于來(lái)自渠道的壓力實(shí)在是太大了。在在董明珠剛上任不久，她敢于面對(duì)關(guān)系到公司銷售的大客戶說(shuō)不，重要的是她看清楚了她真正要的是什么。她心里比別人更清醒的是，她要的是更多的渠道客戶的滿意，而非滿足眼前大客戶的非份要求。而正是這種有大局意識(shí)而非鼠目寸光贏得了市場(chǎng)與未來(lái)。2003年末，也是我任陜西市場(chǎng)省經(jīng)理的第二個(gè)年頭時(shí)，與我們合作有8年之久的一家大客戶因資金狀況出現(xiàn)問(wèn)題，連續(xù)二個(gè)月出現(xiàn)銷售遲緩，斷貨嚴(yán)重，進(jìn)度滯后。雖然當(dāng)時(shí)在陜西共有4家客戶，并不會(huì)因一家客戶影響市場(chǎng)回款及任務(wù)達(dá)成，但因經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然而然會(huì)出現(xiàn)對(duì)渠道的負(fù)面影響：下游分銷進(jìn)貨不暢、終端一時(shí)適應(yīng)不了更改配送商而造成階段性斷貨等等。在這種情況下，及時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商是當(dāng)務(wù)之急，但接下來(lái)卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。原因是：

1、該客戶是與江中合作8年之久、早在九十年代就過(guò)千萬(wàn)的大客戶；

2、因歷史原因，該客戶享受著江中100萬(wàn)的信貸，其中37萬(wàn)是98年前的老款。

在第一次溝通時(shí)，該客戶總經(jīng)理強(qiáng)硬表態(tài)，不允許我們重新選擇經(jīng)銷商，表示他們目前確實(shí)存在困難，要求我方給予他們一定的時(shí)間，等他們恢復(fù)元?dú)夂笞汾s進(jìn)度。雖然我們?cè)诘谝淮握勁泻蟠饝?yīng)再給其一個(gè)月的調(diào)整期，但我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和該客戶的分析，已經(jīng)判斷該客戶恢復(fù)元?dú)獾目赡苄圆淮?。同時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化，作為以前適合江中經(jīng)銷商條件的這家客戶已經(jīng)不太適合現(xiàn)在與江中合作的條件，市場(chǎng)另有更佳的經(jīng)銷潛在客戶。

因此市場(chǎng)給客戶施加壓力的同時(shí)，一邊積極篩選和接觸新的目標(biāo)客戶，一邊思考如何策略性地降低或清除該客戶的應(yīng)收。經(jīng)過(guò)努力，半月之內(nèi)初步談定了2家目標(biāo)客戶，同時(shí)利用年底要降低信貸額度和故意拖延返利的方法，非常巧妙地把73萬(wàn)信貸應(yīng)收和37萬(wàn)老款全部控制在可控范圍。就這樣，我們非常成功地調(diào)整了和優(yōu)化了經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)。2004年陜西市場(chǎng)優(yōu)異的業(yè)績(jī)證明了我們敢于取締不適合我們的個(gè)別大客戶，順應(yīng)渠道大勢(shì)才是正確的選擇。

二、管理態(tài)度：求之于勢(shì)、不擇于人

在組織管理上，董明珠重視制度勝于一切。在中國(guó)的企業(yè)組織管理中，講究的是情法理。在董明珠的管理哲學(xué)中，法永遠(yuǎn)是第一位的，其次才是理，最后才是情。正是有 “走過(guò)有路都不長(zhǎng)草” 這種法不容情的作風(fēng)，才確保了制度的嚴(yán)格執(zhí)行，內(nèi)部和外部對(duì)法大于情的深刻認(rèn)識(shí)。

在我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，我們也一直在營(yíng)造管理和考核制度勝于一切的氛圍。以前在商業(yè)主管的晉升和獎(jiǎng)金分配中，往往受直接上級(jí)的主觀影響極大。由此造成主管在業(yè)務(wù)上專注不夠，對(duì)區(qū)域工作的積極性與主動(dòng)性不夠。針對(duì)這種情況，我們認(rèn)為，最重要是沒(méi)有建立一套組織利益與個(gè)人利益一致的健全管理考核體系。

恰逢公司將2006年3季度的商業(yè)主管考核權(quán)下放到大區(qū)，根據(jù)商業(yè)主管對(duì)目標(biāo)與

獎(jiǎng)金與晉級(jí)關(guān)聯(lián)的理解，我對(duì)大區(qū)內(nèi)商業(yè)主管的考核與獎(jiǎng)金分配進(jìn)行完善。

1、季度考核項(xiàng)目提前公告，讓所有人都清楚季度工作重點(diǎn)是什么。

2、目標(biāo)合理量化，讓所有人都清楚季度末應(yīng)該到哪里。

3、商業(yè)主管獎(jiǎng)金分配原則：量化每一滴汗水的價(jià)值，完全由公式套算出每位主管的績(jī)效獎(jiǎng)金，沒(méi)有半點(diǎn)人為的因素。

通過(guò)考核與獎(jiǎng)金分配制度的完善，各級(jí)主管都能盯緊自己目標(biāo)，放精力全部放在如何達(dá)成目標(biāo)上，主動(dòng)自覺(jué)地朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。

因此，在組織管理上，法大于理，理大于情，建立起標(biāo)準(zhǔn)的流程和制度，然后嚴(yán)格去執(zhí)行，減少一切人為因素。營(yíng)造一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣才是提高組織效率的最佳方法。

三、營(yíng)銷模式：革舊創(chuàng)新，順勢(shì)而行

在面對(duì)空調(diào)淡旺季價(jià)格不一樣的默認(rèn)行業(yè)規(guī)則,其他廠家都按默認(rèn)規(guī)則執(zhí)行。這時(shí)格力能延期一個(gè)月，看似主動(dòng)損失利潤(rùn)，實(shí)是以退為進(jìn)的最好方式。

在我們的日常營(yíng)銷工作中，如果光憑經(jīng)驗(yàn)判斷，以顯規(guī)則指導(dǎo)工作的話，經(jīng)常會(huì)陷入僵局。而適時(shí)的逆向思維，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，創(chuàng)新政策及策略，往往能收到意想不到的效果。

在對(duì)市場(chǎng)人員溝通培訓(xùn)時(shí)，我常以“營(yíng)銷創(chuàng)新無(wú)處不在”來(lái)激勵(lì)我們團(tuán)隊(duì)的每一級(jí)成員要會(huì)動(dòng)腦而不是光動(dòng)腳做銷售，同時(shí)我用剛進(jìn)江中做終端代表的一個(gè)案例來(lái)例證這一點(diǎn)。1999年剛從學(xué)校出來(lái)分到上海市場(chǎng)做終端代表，主要負(fù)責(zé)終端的鋪貨和陳列。那時(shí)消食片在上海市場(chǎng)的覆蓋率很低，消食片在終端的單店銷量也很少，因此消食片在終端的斷貨率也很高。一次在掃街時(shí)，發(fā)現(xiàn)上海商業(yè)繁華街道中的上海第一醫(yī)藥商店（全國(guó)單店?duì)I業(yè)額最大的藥店）成消已經(jīng)斷貨時(shí)，我立即找到該店采購(gòu)負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)方口頭上應(yīng)付地答應(yīng)馬上會(huì)進(jìn)貨?？纱?天后再去拜訪時(shí)，在確定還是斷貨情況下，憑直覺(jué)，我知道該店肯定是把消食片作為銷售不暢產(chǎn)品撤柜了，因?yàn)榘瓷虾Ａ闶鬯幍甑膸?kù)存管理水平，絕對(duì)不可能出現(xiàn)斷貨5天的情況。當(dāng)即欲找店長(zhǎng)溝通敦促進(jìn)貨，在告知店長(zhǎng)不在的情況下，我悻悻而歸，可當(dāng)我快走出店門(mén)的那一刻，我看到該店門(mén)口處有一本顧客意見(jiàn)薄。我腦子一閃，毫不猶豫地翻開(kāi)意見(jiàn)薄，在上面鄭重地寫(xiě)道：“我是一位一直在貴店購(gòu)藥的忠實(shí)消費(fèi)者，因腸胃不好，之前一直在你們這里購(gòu)買江中健胃消食片，但最近一周我2次到這里來(lái)都未能買到該藥，不知是何原因？ 王先生 139*****” 時(shí)隔不到4天，我就接到一個(gè)電話：“王先生，您好！您想買的江中健胃消食片已經(jīng)上柜，歡迎您隨時(shí)過(guò)來(lái)購(gòu)買。”。因此我個(gè)人認(rèn)為，只要是做營(yíng)銷，不管你是在執(zhí)行最基層面，還是在決策高層，不管你是終端代表，還是商業(yè)主管，都可以創(chuàng)新思維，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。有些工作如果我們多用一些腦筋，打破慣性思維，往往能收到事半功倍的效果?？傊?，看完董明珠的人物介紹后，對(duì)我內(nèi)心產(chǎn)生較大的震撼。從她身上可以折射出一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員的素質(zhì)，從她身上，我看到了提高自己還有更大的空間。

第四篇：董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄1

格力總裁董明珠可謂是一個(gè)事業(yè)強(qiáng)人，身為格里總裁的董明珠，說(shuō)話霸氣的他真所謂是“語(yǔ)不驚人死不休”，其實(shí)這個(gè)世界不管是男人還是女人，只要有才干，有思想，都可以在事業(yè)上或是其他方面有過(guò)人的成就，那么下邊我們來(lái)看一下格力總裁董明珠的8句經(jīng)典語(yǔ)錄可謂霸氣十足：

語(yǔ)錄一 “我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。”

語(yǔ)錄二“沒(méi)有‘中國(guó)創(chuàng)造’，就沒(méi)有出路!”

語(yǔ)錄三“格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗?！?/p>

語(yǔ)錄四“無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者?！?/p>

語(yǔ)錄五“中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。”

語(yǔ)錄六： “工作中沒(méi)有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的?！?/p>

語(yǔ)錄七：“我要給政府討回400萬(wàn)元的差價(jià)損失?！?/p>

語(yǔ)錄八“陽(yáng)光的東西永遠(yuǎn)都是陽(yáng)光的。我們相信政府和法院會(huì)做出公正裁決?！?/p>

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄2

1.從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

2.對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

4.顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始！

5.顧客買的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。

6.很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢(qián)，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢(qián)不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

7.很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢(qián)，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

8.沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣

9.你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。

10.企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

11.人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

12.任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺(jué)得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

13.隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。

14.天上不會(huì)掉錢(qián)，要賺錢(qián)找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

15.我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見(jiàn)面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見(jiàn)面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

16.我們自己賺錢(qián)的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺(jué)得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

17.無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

18.物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

19.銷售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

20.銷售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)！愛(ài)他就成交他吧！收到錢(qián)是幫助顧客的開(kāi)始。

21.銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢(qián)的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

22.銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？

23.銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。

24.銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

25.銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

26.小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

27.選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

28.一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。

29.因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。

30.有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺(jué)得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢(qián)，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢(qián)，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

31.有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

32.在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

33.只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

34.中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

35.作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢(qián)，員工都居無(wú)定所，我覺(jué)得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

36.作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康?如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴(yán)格的管理制度。

37.做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄3

1.可能別人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

2.更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

3.格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

4.無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開(kāi)始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

5.我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

6.如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

7.無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

8.一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

9.不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

10.沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

11.我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

12.企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

13.越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

14.競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

15.只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

16.企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

17.我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

18.今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

19.做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

20.對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

21.忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

22.同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同;第二設(shè)計(jì)不同;第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

23.帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

24.生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的天。

25.沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

26.質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

27.可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

28.沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29.能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

30.一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)!

31.對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

32.中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

33.不保證質(zhì)量就是對(duì)消費(fèi)者謀財(cái)害命，對(duì)質(zhì)量管理的仁慈就是對(duì)消費(fèi)者的殘忍。

34.如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

35.只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

36.市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

37.我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的!

38.任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

39.工作就是工作，生活就是生活。工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情解決問(wèn)題嗎?必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成工作。

40.不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄4

1、世上沒(méi)有不會(huì)的，只有不學(xué)的。

2、一個(gè)人蹣跚學(xué)步時(shí)的步態(tài)是笨拙的，也是容易被人遺忘的，但一個(gè)初涉商海者的腳步卻是令人難忘的。

3、一個(gè)人只要付出艱辛的努力，沒(méi)有爬不過(guò)去的山，也沒(méi)有趟不過(guò)去的河。

4、我董明珠不是一個(gè)輕言放棄的人，我的性格里有非常倔強(qiáng)的一面，一旦認(rèn)準(zhǔn)了一件事情，不成功就絕不會(huì)罷休。

5、一個(gè)人如果想在這個(gè)社會(huì)上做出一點(diǎn)成績(jī)的話，如果一個(gè)人想向社會(huì)證明自己的能力的話，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房間里怨天尤人。

6、不管公司給我什么樣的條件，不管公司給我什么樣的寬松環(huán)境，我也不能因?yàn)檫@個(gè)寬松環(huán)境就放棄了我要追求的東西，這是我的原則。

7、開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，我不能輕易就認(rèn)輸。

8、我認(rèn)為自己沒(méi)有什么神奇的地方，也沒(méi)有什么深?yuàn)W的地方，一切的一切，都是兩個(gè)字：勤奮。勤奮是我成功的第一步，只有勤奮，才能使我邁進(jìn)成功的大門(mén)。

9、我常想，一個(gè)人在成功的道路上不管走多遠(yuǎn)，當(dāng)她回首往事的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，能使她義無(wú)反顧地往前走的，也就是那么幾個(gè)人。

10、一個(gè)人的精力總是有限的，要把一件事做好，必須深入進(jìn)去。

11、我做好了一切迎接挑戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備。

12、一個(gè)人是否是優(yōu)秀人才，權(quán)力在手的時(shí)候最能充分體現(xiàn)出來(lái)。人的權(quán)力地位上升到一個(gè)較高的層次，更容易暴露其內(nèi)在的品質(zhì)。這個(gè)階段的人最容易犯錯(cuò)誤，他最需要的不是信任，而是監(jiān)督。

13、大部分被信任的人都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，放手意味著責(zé)任。由于這種信任，人們會(huì)拼命地工作，以證明上級(jí)對(duì)自己的信任是正確的，他會(huì)給自己加大工作的壓力。

14、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺(jué)得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

15、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

16、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

17、我們自己賺錢(qián)的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺(jué)得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

18、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢(qián)，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢(qián)不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

19、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的

20、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺(jué)得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢(qián)，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢(qián)，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

21、三道：商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“博弈”，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

22、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

23、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

24、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

25、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

26、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

27、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

28、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

29、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

30、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

31、工作中沒(méi)有任何柔情可言，和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的。

32、傳奇是干出來(lái)的。

33、我絕不唯唯諾諾。

34、把錢(qián)放在第一位的人只能賺眼前的錢(qián)，賺不到以后的錢(qián)，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢(qián)。

35、我從來(lái)就沒(méi)有失誤，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)都是對(duì)的。

36、我從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，也不許別人說(shuō)我的錯(cuò)。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄5

1、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

2、能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

3、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

4、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

5、一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)！

6、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

7、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺(jué)得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢(qián)，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢(qián)，那么心靜不下來(lái)。可能我的產(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

8、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

9、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

10、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

12、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

13、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢(qián)，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢(qián)不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

14、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

15、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

16、對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

17、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

18、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

19、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

21、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

23、忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

24、如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

25、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見(jiàn)面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見(jiàn)面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

26、對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

28、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能有投機(jī)心理，所有行為都必須對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

30、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

31、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候，你的頭上還有星空。

32、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

33、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

34、不能沒(méi)有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

35、一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

36、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

37、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

38、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

39、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

40、我們自己賺錢(qián)的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺(jué)得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

41、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

42、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

44、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

45、企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

46、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

47、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

49、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！

50、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

51、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢(qián)，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

52、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺(jué)得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

53、我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

54、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

55、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

58、沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

59、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺(jué)得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

60、無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開(kāi)始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

61、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

62、只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

64、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

65、從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

66、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢(qián)，員工都居無(wú)定所，我覺(jué)得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

67、可能別人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

68、眼前不賺錢(qián)的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

69、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

72、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

74、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

75、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄6

1、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

2、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

3、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

4、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

5、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

6、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢(qián)，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

7、眼前不賺錢(qián)的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

8、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

9、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國(guó)家資金支持、不需要借助媒體，通過(guò)炒作來(lái)擴(kuò)大影響力，也不需要通過(guò)大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

10、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費(fèi)”，并問(wèn)“董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有”，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

11、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

12、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

13、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能有投機(jī)心理，所有行為都必須對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

14、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

15、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺(jué)得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

16、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

17、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

18、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺(jué)得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢(qián)，回過(guò)頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢(qián)，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

19、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

20、從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

21、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

22、如果沒(méi)有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會(huì)有今天的微軟。所以，真正能支撐一個(gè)企業(yè)走向未來(lái)的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

23、控制力不是讓員工聽(tīng)話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

24、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

25、無(wú)論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開(kāi)始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

26、不能沒(méi)有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

27、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

28、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

30、競(jìng)爭(zhēng)是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對(duì)方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長(zhǎng)。

31、沒(méi)有想過(guò)做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論在哪里，做一件事，就把它做好了。

32、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢(qián)，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢(qián)不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

33、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

34、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

35、企業(yè)家要站在更高的層次看問(wèn)題，站在社會(huì)的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會(huì)整體的發(fā)展。

36、可能別人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

37、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

38、忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于事業(yè)，忠誠(chéng)于消費(fèi)者。

39、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

40、能力越大，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

41、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

42、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

43、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

44、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺(jué)得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

45、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

46、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

47、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢(qián)，員工都居無(wú)定所，我覺(jué)得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

48、不保證質(zhì)量就是對(duì)消費(fèi)者謀財(cái)害命，對(duì)質(zhì)量管理的仁慈就是對(duì)消費(fèi)者的殘忍。

49、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

50、只要心中充滿信念，就能一路拾級(jí)而上。

51、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

52、任何一件事，只要用心去做，扎扎實(shí)實(shí)去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會(huì)把它做好。

53、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

54、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

55、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

56、一個(gè)人的成功不是一個(gè)人的問(wèn)題，要有一幫人，有人說(shuō)，紅花靠綠葉配，有的時(shí)候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對(duì)我來(lái)說(shuō)可能會(huì)付出的更多，更多會(huì)失去更多。

57、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

58、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候，你的頭上還有星空。

59、我們格力對(duì)宣傳功能的基本看法是實(shí)事求是，問(wèn)心無(wú)愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺(tái)空調(diào)，每增加一個(gè)用戶，就是一個(gè)廣告，因?yàn)楦窳Φ母哔|(zhì)量會(huì)讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

60、對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營(yíng)銷重要100倍。

61、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

62、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

63、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠(chéng)”，看到韓劇里面的警察見(jiàn)面打招呼就是互相說(shuō)“忠誠(chéng)”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見(jiàn)面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

64、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會(huì)創(chuàng)造了什么。

65、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

66、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

67、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

68、對(duì)于國(guó)際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠(chéng)信，這樣才能長(zhǎng)久。

69、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

70、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

71、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

72、我們自己賺錢(qián)的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺(jué)得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

73、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來(lái)對(duì)我進(jìn)行可憐的施舍。

74、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

75、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

76、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

77、一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)！

78、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時(shí)工作中，我喜歡用真誠(chéng)去打動(dòng)別人。

79、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的！

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄7

1、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

2、在格力電器只奉行兩個(gè)字“簡(jiǎn)單”。目標(biāo)“簡(jiǎn)單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌”；管理“簡(jiǎn)單”——機(jī)構(gòu)扁平化；“宣傳簡(jiǎn)單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字“好空調(diào)，格力造”；營(yíng)銷“簡(jiǎn)單”——廠商分工；“服務(wù)“簡(jiǎn)單”——質(zhì)量好，八年不維修。

3、“價(jià)格戰(zhàn)”不是中國(guó)特色?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

4、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

6、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

7、用心做好產(chǎn)品就是最佳營(yíng)銷。

8、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

9、中國(guó)通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國(guó)企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

10、眼前不賺錢(qián)的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)賺。 沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

11、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造1企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

12、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

13、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

14、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

15、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時(shí)失去一個(gè)局部，但卻得到了一個(gè)整體。

16、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

17、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

18、負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個(gè)員工的每個(gè)行為中。有了這種精神，我們會(huì)努力打造一個(gè)好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團(tuán)隊(duì)可以克服各種困難。

19、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢(mèng)想不會(huì)落空。

20、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

21、三道：

22、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

23、推銷和營(yíng)銷不同，推銷是交易，而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

24、棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“博弈”，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；

25、商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；

26、控制力不是讓員工聽(tīng)話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

27、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

28、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

29、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

30、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

31、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

32、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

33、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

34、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

35、一個(gè)好的'營(yíng)銷隊(duì)伍必須

是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

36、業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

37、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

38、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

39、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

40、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

41、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

42、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄8

01、傳奇是干出來(lái)的

02、我不怕外企來(lái)挖人

03、我絕不唯唯諾諾

04、工業(yè)精神就是一種吃虧精神

05、眼前不掙錢(qián)的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)賺。

06、我從來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，也不許別人說(shuō)我的錯(cuò)。

07、可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢(qián)。

08、眼前不賺錢(qián)的，并不代表永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)賺。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

09、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費(fèi)者。

10、推銷和營(yíng)銷不同,推銷是交易,而營(yíng)銷則是培育市場(chǎng)。

11、如果跟國(guó)美蘇寧這些大賣場(chǎng)大面積地合作，可能很多企業(yè)死得更快。

12、非常偶然。其實(shí)，我不該做營(yíng)銷的。

13、企業(yè)一方面要在技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實(shí)事、少說(shuō)空話、長(zhǎng)期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞；另一方面更要關(guān)注消費(fèi)者的根本需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用企業(yè)力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

14、書(shū)里的人是人，我們也是人，為什么不能像書(shū)中一樣生活！

15、對(duì)手們這樣形容她的厲害：董姐走過(guò)的路；都長(zhǎng)不出草來(lái)。

16、我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的，

17、我呼吁國(guó)家建立節(jié)能惠民工程的長(zhǎng)效機(jī)制。

18、沒(méi)有‘zg創(chuàng)造’，就沒(méi)有出路!

19、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是‘自斷后路’的做法。道理很簡(jiǎn)單，我們只能成功，不能失敗。

20、無(wú)氟空調(diào)其實(shí)都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

21、zg通過(guò)自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣zg企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

22、工作中沒(méi)有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的。

23、我要給zf討回400萬(wàn)元的差價(jià)損失。

24、陽(yáng)光的東西永遠(yuǎn)都是陽(yáng)光的。我們相信zf和法院會(huì)做出公正裁決。

25、我們現(xiàn)在給員工一人一房（干到這個(gè)程度的國(guó)企真不多）

26、不能因?yàn)槲业耐诵?，這個(gè)企業(yè)不行了

27、格力核心競(jìng)爭(zhēng)力在于文化，而不是營(yíng)銷，如果不對(duì)你的員工好，怎么叫員工為你的企業(yè)付出，怎么愛(ài)你的企業(yè)

28、在董明珠看來(lái)，推銷只是單純地把東西賣出來(lái)，而營(yíng)銷則要復(fù)雜得多，不僅僅要把產(chǎn)品賣出來(lái)，更重要的是培育市場(chǎng)。

29、董明珠認(rèn)為，只有誠(chéng)信的人才能做營(yíng)銷，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的管理和技術(shù)，再成功的營(yíng)銷都只能是曇花一現(xiàn)。

30、董明珠表示，她取得成功的原因，最重要的是能堅(jiān)持原則――把錢(qián)放在第一位的人只能賺眼前的錢(qián)，賺不到以后的錢(qián)，只有把事業(yè)放在第一位的人才能賺一輩子的錢(qián)。

31、我從來(lái)就沒(méi)有失誤，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)都是對(duì)的。

32、控制力不是讓員工聽(tīng)話，而是給員工自我發(fā)揮和創(chuàng)造的空間。

33、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

34、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊(duì)伍。

35、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒(méi)有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)上能用柔情來(lái)解決問(wèn)題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來(lái)完成。

36、管理是效益，如果要做一個(gè)百年企業(yè)，它要有一個(gè)完整的體系，這個(gè)體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個(gè)企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

37、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

38、消費(fèi)者的每一件小事都是我們的大事。

39、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

40、沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

41、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路。

42、只有敢抓自己錯(cuò)誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

43、即使在和局里，每個(gè)人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

44、越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它，把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

45、生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

46、不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。

47、如果有人認(rèn)為我們?cè)跔I(yíng)銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場(chǎng)創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

48、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待正和博弈―不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

49、帶著欺騙的心態(tài)去做一個(gè)企業(yè)，這樣隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。

50、今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

51、市場(chǎng)就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅(jiān)信，要做好營(yíng)銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

52、同質(zhì)化完全是個(gè)謊言，第一用材不同；第二設(shè)計(jì)不同；第三經(jīng)營(yíng)理念不同。

53、一個(gè)好的營(yíng)銷隊(duì)伍必須是一個(gè)誠(chéng)信的隊(duì)伍，你只有講誠(chéng)信，你才能贏得別人對(duì)你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對(duì)你的信賴，才可能得到別人的支持。

54、而對(duì)于信貸政策的變化，董明珠指出盡管企業(yè)飛速發(fā)展，但格力至今沒(méi)有貸銀行一分錢(qián)，所以也感受不到這方面的資金壓力，眼下我們還是活得很瀟灑的。

55、董明珠自斷后路：以把自己抵到墻角為企業(yè)精神的董明珠，依然堅(jiān)稱掌握核心技術(shù)、關(guān)注消費(fèi)者利益，是格力不變的利器。

56、不妥協(xié)是企業(yè)立身之本：董明珠：這么多年來(lái)，格力電器一直不是依賴于股市上的價(jià)格來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展；其次，格力電器靠的是自己的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)持續(xù)發(fā)展，所以股票漲與不漲，我都不關(guān)心。

57、三道：商道：既要適應(yīng)市場(chǎng)，更要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)變化，才能取得更大話語(yǔ)權(quán)；棋道：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的博弈，不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的問(wèn)題，而是通過(guò)合作取得共同發(fā)展；業(yè)道：做百年企業(yè)，其實(shí)就是做人，一個(gè)與企業(yè)息息相依，生死與共的人。

58、質(zhì)量是誠(chéng)信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價(jià)格問(wèn)題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上促成良性的誠(chéng)信循環(huán)，這樣才能使市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)格力有信心，使百年企業(yè)的夢(mèng)想不會(huì)落空。

59、對(duì)于目前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，董明珠表示感覺(jué)并不像外界所說(shuō)的那么嚴(yán)峻，格力目前的壓力并不是很大，也不會(huì)調(diào)低自己業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的預(yù)期，董明珠認(rèn)為，匯率的調(diào)整對(duì)大家而言都是一樣的，利潤(rùn)空間縮小可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)克服

60、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離工業(yè)精神，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

61、在格力電器只奉行兩個(gè)字簡(jiǎn)單。目標(biāo)簡(jiǎn)單――好空調(diào)，格力造，打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國(guó)際品牌；管理簡(jiǎn)單――機(jī)構(gòu)扁平化；宣傳簡(jiǎn)單――不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的只有六個(gè)字好空調(diào)，格

力造；營(yíng)銷簡(jiǎn)單――廠商分工；服務(wù)簡(jiǎn)單――質(zhì)量好，八年不維修。

62、不能單純地以營(yíng)銷談營(yíng)銷，為銷售而銷售。一個(gè)企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向都是整體構(gòu)成這個(gè)企業(yè)最終市場(chǎng)的依據(jù)。所以說(shuō)，我們的營(yíng)銷工

作，有時(shí)會(huì)忽視一些眼前的利益，因?yàn)槲覀冏⒅氐氖情L(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

63、價(jià)格戰(zhàn)不是中國(guó)特色?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、制造工藝的提高，都會(huì)使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價(jià)格不斷降低，合理的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，才是造福于消費(fèi)者，有利于促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的手段

。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場(chǎng)份額，設(shè)置擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，低價(jià)傾銷，對(duì)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

64、一個(gè)人在他的一生中，一定會(huì)經(jīng)歷很多的困難，我們就是因?yàn)橛心芰θタ朔@些困難，才顯示了個(gè)人的價(jià)值。雖然累，但是因?yàn)橛袃r(jià)值，所以也就覺(jué)得不累了。所以，人要有一個(gè)很好的定位。

65、以價(jià)值為生存，以價(jià)值去經(jīng)歷，可能就會(huì)得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我說(shuō)我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因?yàn)槟闶菢I(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這就是目標(biāo)。

66、作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，它是一個(gè)個(gè)體細(xì)胞。只有每一個(gè)細(xì)胞健康，這個(gè)社會(huì)整體才會(huì)顯得健康。如果每一個(gè)細(xì)胞都不好，社會(huì)怎么樣保持健康?如果具有癌細(xì)胞，很快這個(gè)癌細(xì)胞就會(huì)蔓延，最終就會(huì)死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，他這個(gè)細(xì)胞一定要健康，怎么樣才能健康呢?我們要有嚴(yán)格的管理制度。

67、作為企業(yè)來(lái)講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說(shuō)我企業(yè)一年賺了多少錢(qián)，員工都居無(wú)定所，我覺(jué)得你就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，給他解決。實(shí)際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

68、任何一個(gè)成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個(gè)詞有點(diǎn)老掉牙。但是我覺(jué)得還是要堅(jiān)持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過(guò)程中，其實(shí)你已經(jīng)得到了別人對(duì)你的尊重。

69、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展需要年輕人不斷的成長(zhǎng)起來(lái)，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個(gè)基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。

70、企業(yè)做大了以后，最重要的問(wèn)題，一個(gè)是制度的延續(xù)性，一個(gè)是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會(huì)的主流了，你要對(duì)這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤(rùn)的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

71、我們自己賺錢(qián)的目的不是為了自己過(guò)得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識(shí)的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過(guò)得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺(jué)得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲业陌l(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

72、從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒(méi)有技術(shù)突破，還是像過(guò)去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡(jiǎn)單地買一些核心部件回來(lái)自己組裝，就不能實(shí)現(xiàn)真正創(chuàng)造的意義。一個(gè)企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。

73、很多人曾經(jīng)動(dòng)員我說(shuō)，你做空調(diào)干嘛，一臺(tái)才賺幾百塊錢(qián)，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說(shuō)那個(gè)錢(qián)不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因?yàn)槲覀冊(cè)诳照{(diào)這個(gè)領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來(lái)，沉得住，不眼紅，不急躁。

74、有人傳言說(shuō)格力進(jìn)入了房地產(chǎn)，但事實(shí)上我們沒(méi)有進(jìn)入，我覺(jué)得我要靜下心來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個(gè)行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢(qián)，回過(guò)

頭來(lái)一臺(tái)冰箱賺幾十塊錢(qián)，那么心靜不下來(lái)?？赡芪业漠a(chǎn)值在某個(gè)時(shí)間段來(lái)講，沒(méi)別人多，但我具有競(jìng)爭(zhēng)力。

75、有人將投資失敗稱為交學(xué)費(fèi)，并問(wèn)董明珠你交了學(xué)費(fèi)沒(méi)有，我說(shuō)如果他交完學(xué)費(fèi)我還交學(xué)費(fèi)，那我更蠢。國(guó)際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)財(cái)富不僅是企業(yè)的，也是社會(huì)的。

76、在格力，有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論多能干，原則上不收留。不是說(shuō)別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個(gè)貪婪的行為。跳槽的人，在原來(lái)企業(yè)叛逃有很多，但大部分都是利益上的問(wèn)題，或者說(shuō)個(gè)人的利益，比如個(gè)人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實(shí)存在許多商業(yè)間諜，在原公司授意下，跑到別的公司潛伏幾年，然后辭職，將后來(lái)公司的一些經(jīng)營(yíng)秘密帶回原公司。

77、很多人說(shuō)，你到我這兒來(lái)我給你高薪，但在我看來(lái)，如果一個(gè)人的著眼點(diǎn)就是為了能掙更多的錢(qián)，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅(jiān)持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價(jià)值觀在于能夠讓更多人幸福起來(lái)，這就是你的價(jià)值。因此從格力出去的人，相對(duì)單純，不會(huì)搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

78、我對(duì)接班人的要求有三點(diǎn)：第一要忠誠(chéng)，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠(chéng)信。如果這幾個(gè)最基本的要素不具備，他的能力再?gòu)?qiáng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是埋了一個(gè)定時(shí)炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是忠誠(chéng)，看到韓劇里面的警察見(jiàn)面打招呼就是互相說(shuō)忠誠(chéng)，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見(jiàn)面也是這樣打招呼，從而形成格力獨(dú)特的文化。我認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個(gè)人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

79、好企業(yè)不需要售后好的企業(yè)是不需要售后的，董明珠昨天在漢還拋出了這樣的驚人之語(yǔ)。據(jù)董介紹，盡管今年格力的產(chǎn)量將達(dá)到2200萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值接近500億元，但她們今年的售后維修費(fèi)用也就一兩千萬(wàn)元，之所以能做到這樣，是因?yàn)?，他們用最好的原材料，最可靠的質(zhì)量來(lái)保證其產(chǎn)品盡可能的不出問(wèn)題。在產(chǎn)品質(zhì)量上多花點(diǎn)錢(qián)，就能在售后上少花錢(qián)。董明珠甚至認(rèn)為，不需要售后維修才是一個(gè)企業(yè)最高的境界

80、進(jìn)入格力的20年來(lái)，董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員做到擁有8萬(wàn)員工公司的總裁，她說(shuō)她只做了一件事，那就是做好空調(diào)，格力造。她曾三次入選美國(guó)《財(cái)富》雜志全球50名最具影響力商界女強(qiáng)人。作為商業(yè)圈內(nèi)少有的女性，不服輸?shù)亩髦閷s譽(yù)看得很透，別人給你那么多的榮譽(yù)，事實(shí)上是要你付出更多來(lái)?yè)Q的，我很霸道，不太容易被別人改變，但是對(duì)工作很執(zhí)著，堅(jiān)持自己的原則。

81、在董明珠看來(lái)，制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括她自己在內(nèi)，每個(gè)人都必須按照制度去履行，不能隨意改變。言必信、行必果，正是董明珠這種強(qiáng)硬的作風(fēng)深深地影響著格力的企業(yè)文化。今次重溫董明珠經(jīng)典語(yǔ)錄，領(lǐng)略這位鐵腕木蘭的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和驚人的原則性。

82、董明珠說(shuō)：“雷軍信心滿滿，可能這個(gè)信心滿滿恰恰就是他的危機(jī)。他最大的問(wèn)題是沒(méi)有共贏的思想，把所有的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給別人。他只抓銷售，賣掉就是我的，賣不掉就是別人的，我覺(jué)得他真正的危機(jī)在這里?！?/p>

第五篇：董明珠名言

1.管理只有一種——就是制度

2.無(wú)論如何變革與創(chuàng)新，一個(gè)宗旨不能變，就是你的消費(fèi)對(duì)象是消費(fèi)者。

3.沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù)是最好的服務(wù)。（八年消費(fèi)者不回頭，六年免費(fèi)服務(wù)，兩年免費(fèi)包換）

4.創(chuàng)新，不只是技術(shù)的突破，更重要的是管理創(chuàng)新。

5.所有的創(chuàng)新，第一個(gè)是技術(shù)，第二個(gè)是制度，第三個(gè)是人才，第四個(gè)是營(yíng)銷，最后所有的創(chuàng)新歸結(jié)到一個(gè)點(diǎn)上是管理。只有優(yōu)秀的管理才可以談得上真正的創(chuàng)新。

6.前十年注重產(chǎn)品質(zhì)量，后十年注重技術(shù)改革。

7.中國(guó)99%都是好人，干嗎要找1%的壞人去合作呢？

8.做任何事時(shí)，第一要講誠(chéng)信，第二要考慮大多數(shù)人的利益。