第一篇：后勤保障公司服務發(fā)言

加強精細管理 提升服務質(zhì)量

-----后勤保障分公司開展主題月活動

為進一步提高服務質(zhì)量、改善服務態(tài)度，落實好“7.25”公司后勤保障管理委員會會議精神。后勤保障分公司研究決定，于八月全面開展“精細管理、提升服務”主題月活動。本次主題月活動的目的就是結(jié)合公司“家”文化理念，在精細服務上下功夫，突出公司大家庭理念，堅持運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務到位的總體工作要求，做到后勤保障親情化、人性化，為廣大員工構(gòu)建一個良好的生活環(huán)境，讓大家在公司感受到“家”的溫暖。

本次主題月活動本著增強“三種意識”，爭創(chuàng)“三個一流”的目標，努力做好三個方面工作。增強“三種意識” 即增強服務意識，就是要在精細化服務上下功夫，做到親情化、人性化。突出服務特色，用高效、特色、貼心服務，建立良好的服務環(huán)境。增強節(jié)約意識，向全體員工發(fā)出號召，始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想作風，杜絕浪費，確保為員工提供最好的食住宿環(huán)境。增強責任意識，就是要在工作中嚴格要求自己，自律言行，堅持高標準、高效率、講團結(jié)、講大局，以高度的責任感、事業(yè)心認真完成好每一項工作，樹立良好的形象。爭創(chuàng)“三個一流”，即爭創(chuàng)一流的服務、一流的管理、一流的 1 隊伍。一流的服務，就是要堅持以人為本、服務至上的原則，堅持一流的服務標準，搭建一流的服務平臺，塑造一流的服務形象，努力為廣大員工提供更加方便、周到、快捷和人性化的服務，確保服務滿意率達到100%。一流的管理，就是要在工作中牢固樹立“服務也是生產(chǎn)力”、“后勤服務無小事”的管理理念，切實增強員工的責任感和事業(yè)心，大力實施精細化管理，不斷抬高工作標準，嚴格業(yè)務程序，提升執(zhí)行能力，在細微之處體現(xiàn)管理水平，推動各項工作再上新的臺階。一流的隊伍，就是要以強化三基工作為重點，繼承和發(fā)揚大慶精神、鐵人精神及會戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)和黨員的先鋒模范作用，全面提升隊伍整體素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格做事、嚴謹做人、廉潔自律、雷厲風行的工作作風，努力建設(shè)政治堅定、作風過硬、業(yè)務精湛、服務有力、團結(jié)和諧的后勤服務團隊。

按照上述目標，后勤服務分公司擬在本次主題月活動中重點開展以下工作：

1、為體現(xiàn)公司提出“家”文化的企業(yè)理念，充分發(fā)揮榆樹林員工的主人翁意識，向全體就餐員工發(fā)出《提倡文明就餐反對浪費》倡議書，在食堂就餐大廳桌桌放置節(jié)約名言警句溫馨提示牌，營造人人節(jié)約的氛圍。

2、吃出家的感覺。充分利用后勤蔬菜基地提供的綠色無公害物種，不斷更新飯菜花色品種，滿足員工多層面、合理化的需求，讓員工吃出健康。加強廚師技能培訓和考核，通過網(wǎng) 2 絡、書籍等多種渠道，研究適合大灶烹制的菜肴，盡量滿足員工口味，提高員工滿意度。

3、安全穩(wěn)定是后勤提供優(yōu)質(zhì)服務的前提，八月氣溫較高，嚴把“五關(guān)”，確保食品安全，讓員工吃的放心。同時針對后勤所屬的鍋爐房、員工公寓、交通安全等重點安全部位，加強安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，為員工提供安全有序、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務。

4、拓寬溝通渠道，通過總經(jīng)理民主聯(lián)系人信息反饋、網(wǎng)絡、電話及在食堂內(nèi)部放置意見薄、意見箱等多種形式，加強與員工的交流與互動，虛心聽取員工意見和建議。并以發(fā)放《食堂滿意度調(diào)查表》得方式了解員工對后勤服務的綜合評價，借此來查找問題和不足，針對問題和不足制定專項整改措施，使后勤保障工作更加人性化。

“精細管理、提升服務”主題月活動，雖然時間安排是一個月，但是優(yōu)質(zhì)服務是后勤保障分公司的永恒主題，是我們不懈努力的奮斗目標。我們要用真情、用熱情、用親情把本次活動的精神貫穿工作始終，做到“生命不止，服務不休”。

第二篇：后勤保障服務協(xié)議書

后勤服務保障承包協(xié)議

甲方：XXX廳（局）

乙方：XXX廳（局）后勤服務中心

為適應機關(guān)后勤服務改革的需要，便于XXX廳（局）機關(guān)集中精力從事政府管理工作，按照機關(guān)后勤行政管理職能與服務保障職能分開的原則，結(jié)合XXX廳（局）的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，就乙方承包甲方后勤保障服務工作達成如下協(xié)議。

一、協(xié)議標的（一）后勤保障內(nèi)容

甲方將現(xiàn)有用于后勤保障的公務行政用車、機關(guān)食堂、供水供電設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)交乙方管理，乙方承擔下列后勤保障服務任務：

1、房產(chǎn)物業(yè)管理服務：機關(guān)辦公區(qū)綠化、美化、衛(wèi)生保潔與管理工作；機關(guān)辦公室、辦公樓樓道、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔工作；節(jié)假日、重要會議（接待）及大型活動的環(huán)境美化和擺花工作；XXX廳（局）所屬房產(chǎn)的房屋修繕保養(yǎng)工作；辦公區(qū)門衛(wèi)、收發(fā)工作。

2、辦公和生活服務：機關(guān)公務、行政用車管理和服務，機關(guān)食堂管理和服務；機關(guān)會議室音響保障、茶水供應、保潔服務；XXX廳（局）委托的零星采購、家屬區(qū)物業(yè)管理等行政事務性工作。

3、設(shè)備管理和水電保障：機關(guān)辦公區(qū)水電正常保障和供應工作；辦公、水電、空調(diào)、消防、通訊等設(shè)施設(shè)備管理與維修服務；對外轉(zhuǎn)供水、電的費用收繳上交工作；家屬區(qū)水電費收繳工作。

（二）后勤保障和服務費用標準與結(jié)算

參照《XX省省級機關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務收費指導意見（試行）》（XXXX〔XXXX〕XXX號），物業(yè)管理、水電運行維護、環(huán)衛(wèi)、設(shè)備和機關(guān)辦公區(qū)秩序管理綜合費用為每平方米每月3-3.7元（建筑面積包括辦公樓及附屬建筑物）；代辦會議費按實結(jié)算。車輛交通保障費按每車公里1.5元結(jié)算。

以上費用原則上每季度至少結(jié)算一次，特殊情況下可按半年或按月結(jié)算。乙方要在加強成本核算的基礎(chǔ)上，通過市場運作，轉(zhuǎn)換機制，開展社會化服務獲取收益彌補后勤服務費用不足部分，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務。

二、甲方的權(quán)利與義務

（一）以國有資產(chǎn)所有者身份對乙方行使監(jiān)督權(quán)。根據(jù)工作計劃與乙方簽訂后勤服務與管理協(xié)議。審核檢查服務內(nèi)容、服務標準及費用結(jié)算標準，協(xié)調(diào)履約中出現(xiàn)的問題。

（二）監(jiān)督乙方服務規(guī)范和服務質(zhì)量。對乙方在服務質(zhì)量和服務標準上出現(xiàn)的問題，有權(quán)向乙方提出意見或在經(jīng)費上予以扣罰。如出現(xiàn)嚴重影響后勤保障和服務的問題，甲方有權(quán)中止協(xié)議中部分內(nèi)容。

（三）為乙方經(jīng)營、服務、發(fā)展創(chuàng)造良好內(nèi)外部環(huán)境和政策上的支持、保證。

（四）對委托乙方管理和授權(quán)乙方經(jīng)營的資產(chǎn)定期進行清理核算，對保值增值進行考核。

（五）監(jiān)督乙方執(zhí)行勞動法規(guī)，規(guī)范用工行為。

三、乙方的責任與義務

（一）乙方應遵守國家的法律、法規(guī)和校紀，服從甲方的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)。接受甲方臨時安排的服務項目。

（二）乙方應不斷完善內(nèi)部的管理與服務制度，確保安全，杜絕各類事故的發(fā)生。保證服務質(zhì)量，提高服務水平，為機關(guān)事務、機關(guān)職工及離退休干部提供優(yōu)質(zhì)可靠的后勤服務。

（三）乙方應通過提高服務質(zhì)量和服務水平，為XXX廳（局）創(chuàng)造一個優(yōu)美、清新、整潔、安全、便捷的工作環(huán)境。

（四）乙方食堂服務方面應在防疫衛(wèi)生保障前提下，全力提供優(yōu)質(zhì)的服務、整潔的就餐環(huán)境。應建立加強成本核算，降低成本，開源節(jié)流，擴大渠道，品種多樣的內(nèi)部管理機制。積極探索與市場接軌的途徑。

（五）乙方在車輛服務方面要積極探索新的服務方式，強化服務意識，確保運行安全。在保證廳（局）領(lǐng)導、公務行政用車外，應積極采取各種方式實現(xiàn)運輸、服務商品化。

（六）乙方在小修、零修及接受機關(guān)委托所進行的工程上要做到：保質(zhì)、保量、按時，并按一定的優(yōu)惠價核算費用。

（七）乙方對國有資產(chǎn)負有保值責任，并通過改革和市場運作，力爭實現(xiàn)國有資產(chǎn)增值。

（八）乙方在財務管理方面應健全財務工作制度，嚴格按照法律、法規(guī)和財經(jīng)紀律辦事。應接受廳（局）和相關(guān)部門的監(jiān)督和審計。

（九）乙方應制訂和完善各項規(guī)章制度，對在服務和經(jīng)營中出現(xiàn)的問題應及時解決和處理。

四、違約責任

（一）由于甲方違約造成乙方經(jīng)濟損失或影響乙方工作任務的完成，乙方有權(quán)提出減免上交比例或賠償責任。

（二）由于乙方服務標準、服務質(zhì)量降低影響后勤保障工作的進行，乙方應承擔賠償責任，甲方可視情況減少某方面的管理服務費用，直至中止某方面的工作。

（三）由于乙方的責任所造成的經(jīng)濟損失和責任由乙方賠償和處理。

五、協(xié)議期限

協(xié)議有效期為X年。自XXXX年1月1日至XXXX年12月31日止。

六、其它

（一）本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。

（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

（三）本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后本協(xié)議生效。

甲方蓋章：乙方蓋章：

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

XXXX年X月X日

第三篇：公司后勤保障管理制度

公司后勤保障管理制度

1.目的和范圍:為公司全體員工服務，通過規(guī)范公司后勤保障管理，保證公司各項業(yè)務正常運作，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工工作效率。主要包括采購及倉庫管理、車輛管理、郵政通迅事務管理、安全衛(wèi)生管理及票務管理等內(nèi)容。

2.職責

2.1 綜合管理部后勤保障人員服務于公司全體員工，保證各項辦公物資及時送達，提供便捷的交通工具和整潔的工作環(huán)境，合理安排各項行政開支、節(jié)省費用。

2.2 綜合管理部后勤保障人員致力于為公司員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，進而提升人力資源物理環(huán)境管理水平。

3.工作流程：

3.1辦公用品管理制度

3.1.1公司辦公用品（包括部分固定財產(chǎn)、日常辦公用品、日常低值易耗品等）由綜合管理部指定專人負責管理。

3.1.2各部室應于每月25—30日（5日內(nèi)，如遇節(jié)假日應提前），將部門經(jīng)理審簽過的下月份《辦公用品申購單》報綜合管理部，經(jīng)綜合管理部負責人和財務部負責人簽字同意后由綜合管理部統(tǒng)一購置、領(lǐng)用。

3.1.3臨時需要購置的特殊用品，應報部門分管副總經(jīng)理審批，單

件金額在1萬元以上的必須報總經(jīng)理審批，再由綜合管理部統(tǒng)一按批

示辦理。

3.1.4各部門的辦公用品應指定專人統(tǒng)一簽領(lǐng)。凡屬固定資產(chǎn)的物

品，領(lǐng)用者應填寫財產(chǎn)領(lǐng)用單并在財產(chǎn)登記表中予以簽字。

3.1.5工作調(diào)動或離開本公司者，必須先辦理原領(lǐng)用物品的清查、移交及上繳手續(xù)。

3.1.6上繳回歸之物品要完整齊備，若已損壞，應作合理解釋，故

意損壞或遺失者，除照價賠償外，還應酌情處罰。

3.2公用辦公設(shè)備的使用規(guī)定

3.2.1復印機、傳真機、打印機：綜合管理部派專人負責維護，以

便及時排除故障。

3.2.2綜合管理部為每部傳真機設(shè)登記冊，上詳列日期、發(fā)送地、頁數(shù)、主要內(nèi)容、發(fā)件者等項目。各部門傳真時要認真填寫。凡未在公司本部的傳真機，也應參照本通知精神，制定有關(guān)規(guī)定，并由專人

管理，綜合管理部根據(jù)電信局的月底對帳單進行監(jiān)控。

3.3車輛管理辦法

3.3.1公司駕駛員隸屬綜合管理部。駕駛員實行崗位責任制，包干

使用和維護車輛。

3.3.2各部門因公用車，報由綜合管理部行政后勤辦統(tǒng)籌安排。

3.3.3駕駛員（包括摩托車手）的一切違章罰款均不能報銷。

3.3.4員工需要用車時，由申請人填寫《公司派車單》（一式兩聯(lián)），經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字（派用中巴車須經(jīng)部門總監(jiān)或副總經(jīng)理批準），再交綜合管理部派車。駕駛員憑單（第一聯(lián)）出車，第二聯(lián)由綜合管

理部留存，保管期限為一個月。

3.3.5所有車輛均在綜合管理部指定點進行維修、清洗。

3.3.6用車畢，車輛統(tǒng)一停放在公司規(guī)定的車位，不得私自將車開

走。

3.3.7各部門若借用公司車輛（非因公，原則上不予借用），應在三天前提出有關(guān)方案（含行車目的地、借用時間等），經(jīng)公司總經(jīng)理

審批后方可借用。在借用期內(nèi)所發(fā)生油費、通行費、停車費及駕駛員的加班費等費用均由借用單位或人承擔，具體辦法如下：

駕駛員負責記錄該車的起始與終止公里數(shù)（應與借用單位有關(guān)員共同

確認），并負責收集所發(fā)生的通行費、停車費等票據(jù)。

由公司綜合管理部提供該車的行車標準（每百公里耗油量），如實統(tǒng)

計本次借車的油費及其他有關(guān)費用，并將費用提交借車單位，由借車

單位承擔該筆發(fā)生額。

3.4郵政通訊事務管理制度

3.4.1做好與公司業(yè)務有關(guān)的國際、國內(nèi)長話登記。

3.4.2每年年底前做好公司下一的報刊、書籍訂閱工作。

3.4.3各部門因公需辦理快件、平信等郵政事務，統(tǒng)一由綜合管理

部代辦。

3.5采購與倉庫管理辦法

3.5.1采購范圍：公司辦公所需的用品用具。

3.5.2規(guī)范采購點：所有物品均需定點采購，建立合格供應商檔案。

3.5.3申購程序

部門申請 → 綜合管理部審核→ 分管副總/總經(jīng)理批準 →

集中采購 → 登記入庫→發(fā)放至申購部門

3.5.4倉管員需對所采購的物品憑申購單進行登記、核實，并做好

入庫登記手續(xù)，然后按申購單發(fā)放。倉管員應定期對倉庫進行盤點，統(tǒng)計辦公用品的數(shù)量和使用金額。

3.5.5倉管員對所有物品應整齊、有序地予以擺放。

3.5.6倉管員應定期對倉庫進行清理，保持倉庫整潔。

3.5.7倉管員應對庫存物品妥善保管，不得丟失。

3.5.8倉管員應為倉庫采取定期除濕等有效措施，避免產(chǎn)生物品腐

爛、變質(zhì)等現(xiàn)象。

3.5.9倉管員要樹立安全防患意識，避免產(chǎn)生火災、盜竊現(xiàn)象。

3.6安全、衛(wèi)生管理辦法

3.6.1公司內(nèi)公共場所嚴禁吸煙，注意用電安全，嚴禁亂拉線、亂

搭線以及違章使用電器；注意防火，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即處理

并及時報告綜合管理部，及時消除隱患。

3.6.2注意將貴重物品、重要文件妥善保管，人員離開應將抽屜或

保險柜鎖好，提高防盜意識。

3.6.3公司辦公場所須保持整潔、有序的辦公環(huán)境以提高員工的工

作效率，提升公司的對外形象。

3.6.4各部門員工須嚴格遵守公司《關(guān)于維護辦公環(huán)境秩序的有關(guān)規(guī)定》，自覺維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，各部門應對本部門的辦公環(huán)境負責，并落實到個人。

3.6.5公司綜合管理部每周定期開展衛(wèi)生檢查活動，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進行評比并給予公開通報。

3.7.票務管理

3.7.1公司員工因公出差需要預定票務的，按公司出差管理制度的規(guī)定憑出差審批單及時到綜合管理部辦理票務預訂審請表，需要提供身份證的必須提供出差人本人身份證。

第四篇：后勤保障綜合服務協(xié)議

甲方：_________

住所：_________

乙方：_________

住所：_________

乙方在設(shè)立后，需要甲方提供某些相關(guān)的服務或供應。據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在平等、自愿、等價有償?shù)幕A(chǔ)上，簽訂本協(xié)議，以資共同遵照執(zhí)行。

1．定義

1．1　甲方，除_________集團公司以外，還包括其附屬企業(yè)。

1．2　乙方，即_________（籌），還包括其成立后所擁有的附屬企業(yè)。

1．3　附屬企業(yè)，是指甲、乙雙方現(xiàn)在及以后（亦即存續(xù)期間內(nèi)）所擁有的全資企業(yè)、控股公司、參股公司以及控制的其他經(jīng)濟實體。

2．基本原則

2．1　甲、乙雙方確認，將依照市場原則，即公平競爭、等價有償?shù)脑瓌t提供相關(guān)服務和供應。

2．2　本協(xié)議項下的相關(guān)服務或供應均為非固定、非排他性的，乙方有權(quán)委托第三方提供以上服務和供應。

3．甲方提供的服務或供應

3．1　甲方應按照本協(xié)議及其附件的要求為乙方提供服務和供應。

3．2　甲方提供的服務和供應包括就餐、宿舍、取暖等后勤保障服務及生產(chǎn)輔助方面的某些服務和供應，具體見附件。

3．3　甲、乙方雙方確認，除已列入本協(xié)議及其附件的相關(guān)服務和供應外，如果乙方在其生產(chǎn)經(jīng)營和生活中還需要甲方提供其他服務或供應，甲方在擁有該等設(shè)備及能力的前提下，不得無故拒絕。雙方應根據(jù)本協(xié)議確立的原則簽訂補充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務。此補充協(xié)議構(gòu)成本協(xié)議的補充附件，與其他附件擁有相同效力。

4．乙方支付費用的義務

4．1　乙方應就甲方所提供的服務或供應，按雙方約定的支付時間和方式向甲方支付相關(guān)費用。

4．2　如果未對某一項服務的付款時間作出約定的，乙方付款時間便為甲方提供服務或供應后1個月內(nèi)。

4．3　乙方以人民幣支付服務費。

5．服務或供應費用的確定

5．1　甲方向乙方提供的各項服務或供應的費用應按公正、公平、等價、合理的原則予以確定，甲方不得利用自己的優(yōu)勢或地位要求或迫使乙方接受任何違反上述原則的條件。

5．2　甲、乙雙方同意，確定每項服務或供應的費用時應參照以下標準和順序：

5．2．1　關(guān)于該項服務有國家價格，即根據(jù)法規(guī)規(guī)定的強制價格時，應按照此價格標準執(zhí)行；

5．2．2　有可適宜和的市場標準價格時則按此價格標準來確定；

5．2．3　若無以上兩種標準則按公平、等價、公正、合理的原則由雙方協(xié)商確定。

5．3　某項服務或供應的市場價格，應按以下方法確定：

5．3．1　首先應參照本市第三方提供的類似服務或供應的正常的、公平的價格予以確定；

5．3．2　若沒有第三方提供類似的服務或供應可資參照，則原則上依據(jù)甲方提供服務或供應的實際成本（含營業(yè)稅、印花稅等稅費）加5％的利潤予以確定。

5．4　除甲、乙方雙方另有約定外，該等服務或供應價格由雙方按上述原則確定后，在三年內(nèi)不變，但有下列情形之一的，則有關(guān)價格應作出相應的調(diào)整：

5．4．1　某項服務或供應的國家價格被取消，則雙方應根據(jù)市場價格重新定價，具體生效時間自取消國家價格之日開始。

5．4．2　某項服務的或供應的國家價格發(fā)生變更，則根據(jù)變更之日起執(zhí)行變更后的國家價格。

5．4．3　若某項服務或供應在簽訂本協(xié)議時并無國家定價，后又有了國家定價，按頒布國家定價之日起執(zhí)行。

5．4．4　若市場價格發(fā)生變動，則相應做出調(diào)整。

5．5　若雙方對服務或供應價格不能協(xié)商一致，則應將該等事宜提交市場價管理部門確定，該部門的決定為最終結(jié)論，對雙方均有約束力。

6．聲明和承諾

6．1　甲方承諾。將不會以優(yōu)于其向乙方提供服務或供應的條件向第三方提供類似的服務和供應；且甲方向乙方提供的服務或供應應優(yōu)于其向第三人提供的服務或供應，服務或供應的質(zhì)量也不應低于其向第三方提供的類似服務或供應的質(zhì)量。

6．2　雙方承諾。將根據(jù)本協(xié)議及其附件的約定來完全履行各自應承擔的義務：

6．2．1　甲方承諾，保證有足夠數(shù)量和質(zhì)量的員工設(shè)施來向乙方提供服務或供應。

6．2．2　乙方承諾，保證按約定的時間和方式向甲方支付相關(guān)費用。

6．3　除甲、乙雙方另有約定以外，乙方如果可以以優(yōu)于甲方的條件（包括價格條件、質(zhì)量條件）從第三方獲得所需的某項服務或供應時，有權(quán)要求甲方提供同等條件的服務或供應。甲方如果拒絕或在2個月內(nèi)未作出回答，乙方有權(quán)終止由甲提供該項服務或供應。

6．4　如果發(fā)生不可抗力，甲方不能提供（包括完全不能和部分不能）某項服務或供應時，甲方應及時通過乙方，并可以在以書面形式通知乙方向的適當時間內(nèi)終止提供該項服務或供應。

6．5　如果乙方需要甲方增加或減少服務或供應項目或數(shù)量時，應提前1個月通知甲方。

6．6　終止某項服務或供應將不影響本協(xié)議項下的甲方向乙方應當提供的其他服務或供應。

7．違約責任

7．1　甲方應當按照約定的質(zhì)量、數(shù)量、時間、方式向乙方提供相應的服務或供應，否則，應承擔違約責任，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。

7．2　乙方應當接受甲方按上述規(guī)定提供的服務或供應，并按約定的時間和方式向甲方支付相應的費用，否則，乙方應承擔違約責任，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

7．3　任何一方違反本協(xié)議而給另一方造成損失，應對另一方負違約責任；如果雙方均有過錯，則按各自過錯大小承擔相應的責任。

8．不可抗力

8．1　本協(xié)議中的不可抗力是指雙方當事人所不能預見，不能控制的事件或情況。該等事件包括（但不限于）火災、地震、暴風雨、暴風沙、洪水、戰(zhàn)爭等。

8．2　任何一方當事人因不可抗力造成部分或全部不能或遲延履行本協(xié)議時，無須承擔違約或賠償責任，但該方應盡量采取一切合理措施以減少對方損失，并盡可能快地通知對方。

8．3　任何一方當事人均應在不可抗力事件或情況結(jié)束后盡快地恢復履行其義務。

9．本協(xié)議的終止

在本協(xié)議的有效期間內(nèi)，存在下列情形之一的，本協(xié)議終止：

9．1　甲、乙雙方任何一方破產(chǎn)、解散或依法被撤銷；

9．2　乙方不再需要甲方提供本協(xié)議下的所有服務或供應；

9．3　甲方無力承擔向乙方提供本協(xié)議項下的所有服務或供應；

9．4　甲、乙雙方合意終止本協(xié)議。

10．爭議的解決

10．1　甲、乙雙方如就本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決。

10．2　若甲、乙雙方在30日內(nèi)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向市人民法院提起訴訟。

第五篇：后勤保障物流服務具體措施

無錫市第八人民醫(yī)院后勤保障科

后勤保障物流服務具體措施

1、負責全院的家具、設(shè)備、辦公、勞保、生活、取暖、電氣、基建維修、五金材料、衛(wèi)生材料等物資的管理、供應工作。

2、庫房負責人應根據(jù)醫(yī)療、教學、科研、預防、生活、修建工作的需要和消耗規(guī)律，熟悉和掌握各類物資供需，及各類材料的用量。對大量低值易耗品等必備物資的月計劃家具設(shè)備等應做好季計劃，報總務科審批后，安排計劃采購。

3、采購員要熟悉本職業(yè)務，掌握市場信息及各類物資規(guī)格、質(zhì)量和技術(shù)指標、價格變化，注意節(jié)約開支，減少支出。

4、對醫(yī)療、教學、科研、生活等急需設(shè)備，物品材料等，在辦好請購手續(xù)后，應全力以赴，積極采購。

5、嚴格執(zhí)行財務制度，及時報銷，認真驗收入庫，手續(xù)做到物、錢、憑證三對口，一次交物、一次清賬。各類發(fā)票必須經(jīng)總務科負責人簽字后，報財務科。

6、加強物資管理，庫存物資要分類，按品種、規(guī)格合理堆放，堅持定期盤點，建立賬本，做到賬物相符，賬賬相符。入庫物資要驗收入賬，細心保管，做到先進先出，防止積壓浪費，防潮、防霉、防變質(zhì)損壞，切實做好防火、防爆、防盜等安全工作。

7、凡設(shè)備、家具等固定資產(chǎn)，均應對物資分類、登總賬和分賬，落實部分專管人員，對常用物品和低值易耗品等應儲備一定的庫存量和應急使用量，做到定期清點核對，防止遺失和外流，降低損耗，減少浪費。

8、堅守崗位，認真執(zhí)行各項制度與規(guī)定，做到文明服務，定期預約送貨上門。

9、認真執(zhí)行庫房清點，每月物資盤點一次，做到賬物、賬卡、物卡相符。

10、加強報廢設(shè)備、物資的管理：

(1).如各類家具、設(shè)備等，先由使用部門提出意見，由庫房填寫報廢單，報總

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務科負責人或院長批準后，將所報廢的各類設(shè)備、物資貼上“報廢”標簽，送廢品庫統(tǒng)一處理。

(2).被服、家具、電氣等低值易耗品設(shè)備，財產(chǎn)物資材料，凡無法修舊利廢或改作他用的，必須報廢，辦妥報廢手續(xù)后，由庫房集中送廢品庫。

(3).各部門凡需報損、報廢、更新各類設(shè)備、被服、家具，均由總務科批準，嚴禁隨放亂丟，凡遺失或人為損壞，一律追究經(jīng)濟責任，原價賠償。

醫(yī)院后勤物資專項物資管理制度

l、凡用于醫(yī)療、后勤等設(shè)備維修的材料、配件和各種建筑材料等，均列入專項物資范圍管理。

2、專項物資分為六類：(1)鋼材類：各種類型的鋼材、線材、角鐵、鋁合金、不銹鋼等：(2)水泥類：水泥、砂石、磚瓦、油氈等；(3)木材類：木材、木板、三合板、鋁塑板等；(4)五金類：門鎖、合頁、插銷、鐵絲、電機、開關(guān)、插座、燈泡、電線、油漆等；(5)其他類：不能列入上述范圍的其他材料、物品；(6)醫(yī)療類：凡醫(yī)療設(shè)備、器械的維修材料。

3、上述第一至第五項由總務科負責管理，第六項由設(shè)備科負責管理。

4、專項物資的購臵，由管理科室編制采購計劃經(jīng)院領(lǐng)導審批同意后，方可購臵并驗收入庫，由各使用科室辦理領(lǐng)用手續(xù)。大修或大批量的專項物資要配有專人管理，財務科增設(shè)相應的會計科目，專門用以核對和會計處理。

5、凡用于維修的部件、配件，因損壞需更新的，都要以舊換新，可以修復的要盡力修復，做到修舊利廢，物盡其用。

6、日常維修，可以給維修人員一定數(shù)量的材料基數(shù)，由維修人員在維修時使用，并經(jīng)被維修科室負責人簽字認可后，定期與庫保員核銷配備的材料基數(shù)。

7、財務科對專項物資的庫存量，要核定限額，要督促管理科室加強管理，防止積壓和浪費。

8、外單位施工需領(lǐng)用的專項物資，須經(jīng)院領(lǐng)導批準，在物資領(lǐng)用單上簽字后，倉庫方能發(fā)貨。

9、倉庫保管員和會計，對采購入庫和消耗的專項物資要及時登記有關(guān)帳簿，月末結(jié)出余額進行相互核對，以保證帳物相符，帳帳相符。

10、管理科室要加強對專項物資的管理，及時組織抽查，定期清查盤庫，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

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醫(yī)院后勤物資固定資產(chǎn)管理制度

一、目的 為了加強固定資產(chǎn)的管理，規(guī)范固定資產(chǎn)的采購、入庫及日常維護管理行為，使各類固定資產(chǎn)得勁有效利用，保障業(yè)務工作正常運行，特制定本制度。

二、范圍 本制度適用于價值在1000元以上（其中專用設(shè)備單位價值在1500元以上），預計使用期限在1年以上的有形資產(chǎn)；單位價值雖未達到規(guī)定標準，但預計使用年限超過1年的大批同類物資。

三、原則 預算管理原則、節(jié)約使用原則、按需采購原則

四、職責 1.財務部： 組織制定固定資產(chǎn)的采購預算；負責資產(chǎn)的計價折舊等賬務核算，及時掌握增減變動情況，建立《固定資產(chǎn)明細帳》，確保賬賬相符；負責審核采購是否在預算內(nèi)，采購過程中資金運用是否合理；會同院辦定期對資產(chǎn)進行盤點。2.采購辦 對采購申請進行審核，組織辦公資產(chǎn)的采購并對采購過程進行控制和監(jiān)督；建立資產(chǎn)使用臺帳，對資產(chǎn)的保管和使用進行指導和監(jiān)督；每年組織一次資產(chǎn)盤點，做到帳實相符；對需清理的固定資產(chǎn)提交處理意見，經(jīng)院領(lǐng)導批準后進行治理； 3.保管人或使用人 保證資產(chǎn)及附屬配件、資料的完整，合理使用資產(chǎn)，并做好日常維護保養(yǎng)工作。

五、工作程序 1.采購 部門提出采購申請，采購部門應對庫存情況進行核對，可內(nèi)部調(diào)整的應以內(nèi)部調(diào)配為主，確需購入的按正常審批程序購入； 2.入庫 采購人員在專人處輸驗收及入庫手續(xù)；專業(yè)設(shè)備和食品經(jīng)申請部門驗貨后，方可輸入庫手續(xù)；采購人員憑入庫單到財務部辦理報銷；建立固定資產(chǎn)臺帳；財務部對固定資產(chǎn)進行賬務處理。3.領(lǐng)用 使用人在出庫單上簽字領(lǐng)用。4.管理 使用人要愛護使用固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)破損或故障時及時通知后勤科報修，如因疏忽造成資產(chǎn)損失或重大事故，相關(guān)責任人及保管或使用人員應負相應的賠償責任。管理或使用人員在使用過程中應注意對設(shè)備的檢查，如發(fā)現(xiàn)實際情況與原配臵不符時，應立即以書面形式上報院辦，并協(xié)助調(diào)查。任何人私自拆換部件，造成與原設(shè)備檔案不符的，由責任人承擔賠償責任，未查明責任人的，保管人應負相應的賠償責任。5.調(diào)撥 后勤科統(tǒng)一對各部門的資產(chǎn)進行調(diào)配，各使用部門或使用人之間的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，必須通過后勤科完成。原使用人或使用部門至后勤科辦理入庫，而后重新辦理現(xiàn)使用部門的調(diào)入手續(xù)。各部門及員工不得隨意變更使用人，如發(fā)現(xiàn)員工擅自挪用他人或其他部門物品，將根據(jù)雙方責任，對資產(chǎn)使用保管人及擅自挪用人員予以處罰。6.盤點 后勤科、財務部每年組織一次盤點及清查工作，并共同對盤點結(jié)果進行處理。7.報廢 由后勤科、財務部清理報廢。

六、資產(chǎn)編號管理 所有資產(chǎn)應按照統(tǒng)一的規(guī)則編號，應保證編號的唯一性；資產(chǎn)建帳、建卡時需將編號在冊，并要求在固定資產(chǎn)的明顯位臵上留有編號，以便盤點。根據(jù)實際情況對固定資產(chǎn)進行編號。

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醫(yī)院后勤物資采購計劃

為了節(jié)約該院的采購成本，提高該院的物資采購效益，確保物資采購能有序的進行，特制定物資采購計劃：

一、物資采購計劃的注意事項：

1、各科室要按程序報物資采購計劃且提供的需采購物資的規(guī)格型號必須完整，然后由采購部匯總后統(tǒng)一上交院長審批。

2、編制計劃書時，要從實際出發(fā)，避免盲目提報物資采購計劃，避免物資積壓損失。

3、物資采購時必須嚴格按照采購原則，采購計劃進行采購，做到不錯訂、不漏訂，及時準確的做好物資貨源的落實工作。

二、物資采購的準備階段

1、物資采購部門根據(jù)各科室上報的所需物資情況，確定應采購物資的品名、數(shù)量和型號等，制定物資采購計劃表：（附表）

2、各科室根據(jù)所需采購的物資填寫物資采購表，填寫完后由院長審批。

3、采購人員核實各科室所填寫的采購物資表，根據(jù)物資的緩急程度，參考市場行情及過去采購記錄，確定供應商并進行詢價，并提供產(chǎn)品報價單。

三、物資采購計劃實施階段

1、對于廠商提供的材料采購人員進行深入分析，根據(jù)經(jīng)批準的采購方式向廠商議價。

2、采購人員經(jīng)過詢價、議價及對有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達成一致后簽訂采購合同。

3、采購物資到本院后，由該相關(guān)負責人對采購物資進行驗收。

4、由采購人員根據(jù)《采購合同》及購貨發(fā)票根據(jù)該院財務報銷的有關(guān)規(guī)定報銷付款手續(xù)。

無錫市第八人民醫(yī)院 2013年1月10日