第一篇：發(fā)展經(jīng)驗(yàn)論文

上下齊動(dòng)建基地，科學(xué)管理提水平

——宜君縣發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)紀(jì)實(shí)

摘要：近年來，宜君縣委、縣政府將核桃產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)興縣富民的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，走出 了一條行政推動(dòng)、政策拉動(dòng)、科技助動(dòng)的發(fā)展模式，有效地推動(dòng)了核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。主題詞：核桃 產(chǎn)業(yè) 發(fā)展 模式

宜君縣位于關(guān)中平原與陜北黃土高原的結(jié)合部，縣域總面積1531平方公里，轄5鎮(zhèn)5鄉(xiāng)、178個(gè)行政村，總?cè)丝诮?0萬人，其中農(nóng)業(yè)人口8.2萬，屬國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣。

宜君生態(tài)優(yōu)美，林草茂密，氣候宜人。森林覆蓋率46.8%，植被覆蓋率91.8%，是秦嶺以北少有的一塊綠洲。年均降水量709.3mm，年平均氣溫8.9℃，特別是夏季平均氣溫19℃，是避暑旅游的勝地。宜君生物多樣，物產(chǎn)豐富。宜君野生藥用草本植物170余種，野生禽類80余種。已探明有煤炭、鐵礦石、石油、高嶺土、天然氣、油頁巖、石灰石等近10種。玉米、蘋果、核桃、蜂蜜等產(chǎn)品產(chǎn)量大、品質(zhì)好、綠色環(huán)保。宜君歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。境內(nèi)有仰韶文化遺址、彭祖故里、北魏石窟、姜女淚泉、云夢山道教勝地等人文古跡，還有福地湖、太安森林公園等省級自然風(fēng)景名勝區(qū)，是文化部命名的中國現(xiàn)代民間繪畫畫鄉(xiāng)，農(nóng)民畫和剪紙享譽(yù)海內(nèi)外，曾多次在國內(nèi)外獲得大獎(jiǎng)。

近年來，縣委、縣政府堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)宜君、富裕宜君、和諧宜君的奮斗目標(biāo)，大力實(shí)施生態(tài)立縣、農(nóng)業(yè)富民、工業(yè)富縣、旅游興縣、項(xiàng)目強(qiáng)縣“五大戰(zhàn)略”，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出增速加快、后勁增強(qiáng)的良好態(tài)勢，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長達(dá)到11.2%，2008年達(dá)到7.8億元，增長15%；地方財(cái)政達(dá)到4018萬，增長33%。各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)形勢保持持續(xù)穩(wěn)定。先后被評為“國家安全縣”、“國家生態(tài)示范區(qū)”、“全國綠化模范縣”、“國家科技進(jìn)步縣”、“省級衛(wèi)生縣城”和“省級義務(wù)教育均衡發(fā)展合格縣”，2008年在全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核中居47位。

我縣位于渭北百萬畝核桃林帶的中心位置，是陜西核桃主產(chǎn)縣之一，發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。宜君核桃栽培歷史悠久，自清朝以來，久負(fù)盛名，1957年曾受到國務(wù)院嘉獎(jiǎng)。到今年，全縣核桃已發(fā)展到34.26萬畝，農(nóng)民人均4畝，位居陜西核桃人均占有量的前列，產(chǎn)量達(dá)到4000噸、產(chǎn)值達(dá)到5600萬元，農(nóng)民人均核桃收入630元，占農(nóng)民人均純收入的21.4%，山區(qū)主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核桃收入已占農(nóng)民收入的50-60%，核桃萬元戶、十萬元戶層出不窮，核桃已成為山區(qū)群眾收入的重要來源。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)勢推進(jìn)，齊心協(xié)力抓規(guī)模建園。多年來，縣委、縣政府每年都把核桃建園作為全縣經(jīng)濟(jì)工作的“第一戰(zhàn)役”，縣級主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，采取“縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)、部門包村、干部包戶”和“明查暗訪”相結(jié)合的工作措施，并將部門包村工作納入部門班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的年度考核當(dāng)中。有31名縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鄉(xiāng)包抓，107個(gè)部門包村抓建干雜果經(jīng)濟(jì)林建設(shè)，他們積極幫助群眾解決購苗費(fèi)用、技術(shù)障礙等困難，支持和帶領(lǐng)群眾發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)，大大激發(fā)了群眾參與干雜果經(jīng)濟(jì)林建設(shè)的積極性，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動(dòng)、干群共建的工作機(jī)制，有效加快了產(chǎn)業(yè)發(fā) 展步伐。

（二）完善政策，加大投入，全力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。1998年以來，縣委、縣政府在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，把核桃產(chǎn)業(yè)列為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，先后出臺了《十萬畝優(yōu)質(zhì)核桃基地建設(shè)的決定》、《關(guān)于做大做強(qiáng)核桃產(chǎn)業(yè)的決定》、《加強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)，增加城鄉(xiāng)居民收入的決定》等三個(gè)《決定》，為推動(dòng)全縣的核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。同時(shí)，我們堅(jiān)持林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)與核桃產(chǎn)業(yè)建設(shè)相結(jié)合，退耕還林項(xiàng)目中的還林地造林主要安排核桃基地建設(shè)，累計(jì)安排9萬余畝，投資1350余萬元，在天保工程和三北四期工程中也安排了一部分核桃建設(shè)指標(biāo)；縣財(cái)政安排財(cái)源建設(shè)資金100萬元，并將科技三項(xiàng)費(fèi)用部分資金用于農(nóng)戶技術(shù)培訓(xùn)等;林業(yè)部門積極爭取林業(yè)貼息貸款資金200余萬元，用于核桃基地建設(shè)；同時(shí)，我們還積極吸引社會(huì)資金，鼓勵(lì)個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、干部職工投資發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)，有力地推動(dòng)了核桃產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

（三）深入宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技支撐。在核桃基地建設(shè)中，我們采取聘請專家教授講課、現(xiàn)場示范、印發(fā)資料等形式，開展核桃實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，每年舉辦綜合管理技術(shù)培訓(xùn)班80余期，培訓(xùn)果農(nóng)5600人次以上，培養(yǎng)技術(shù)能手100余人?？h級林業(yè)科技人員采取技術(shù)包鄉(xiāng)的形式，深入鄉(xiāng)村，舉辦培訓(xùn)、宣傳政策、跟蹤指導(dǎo)、技術(shù)示范，提高了群眾對發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)了群眾栽植的積極性，使建園面積迅速擴(kuò)張，質(zhì)量明顯提高。核桃面積從2003年的14萬畝增加到今年的34.26萬畝，平均每年增建3.39萬畝，今年新建良種示范園1 萬畝，嫁接改良11萬株。同時(shí)，積極開展院地合作，為核桃產(chǎn)業(yè)后續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支持。2007年我縣同西北農(nóng)林科技大學(xué)簽訂了核桃產(chǎn)業(yè)科技合作協(xié)議，并聘請了高紹棠教授、劉朝斌博士為我縣的核桃產(chǎn)業(yè)技術(shù)顧問。今年4月24日，縣政府出資選派40名核桃技術(shù)骨干到西北農(nóng)林科技大學(xué)進(jìn)行為期一周的核桃技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

（四）典型引路，示范帶動(dòng)，有效加快核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。2004年以來，我縣在發(fā)展規(guī)模栽植的同時(shí)，堅(jiān)持每年建設(shè)一批縣、鄉(xiāng)核桃示范園，采取技術(shù)示范、資金扶持等措施，先后建成縣鄉(xiāng)村核桃示范園623個(gè)。2007年又啟動(dòng)實(shí)施了核桃科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工程，以抓建核桃管理示范園為突破口，推廣應(yīng)用“六大技術(shù)”，建成了良種標(biāo)準(zhǔn)化管理示范園30余個(gè)、1萬余畝，這些示范園去年以來已陸續(xù)掛果見效，畝產(chǎn)量從50斤到300斤不等，畝產(chǎn)值750元到4500元。示范園良好的效益讓群眾更加直觀地看到了核桃的良好前景，調(diào)動(dòng)了廣大群眾發(fā)展核桃的積極性，其中2個(gè)各500畝的縣級示范園已成為全縣核桃科技培訓(xùn)、觀摩的示范基地。

二、主要特點(diǎn)

一是基地規(guī)模化。我縣核桃規(guī)模從原來的小規(guī)模零散分布到現(xiàn)在的成片成規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基地化特征已經(jīng)形成，涌現(xiàn)出了20畝以上的核桃栽植大戶616戶，核桃收入在2萬元以上的有244戶，5萬元以上的19戶，10萬元以上的4戶。

二是管理技術(shù)系統(tǒng)化。推廣了“四大（大坑、大水、大肥、大苗）一膜（覆膜）”的建園技術(shù)，總結(jié)推廣了“換良種、巧施肥、套秋糧、精 修剪、有機(jī)化”五項(xiàng)生產(chǎn)管理技術(shù)以及脫皮技術(shù)、烘烤技術(shù)；自主研發(fā)的有機(jī)核桃生產(chǎn)技術(shù)榮獲2006年度科學(xué)技術(shù)省級三等獎(jiǎng)、市級二等獎(jiǎng)。

三是民間組織多樣化。2007年8月，我們組建成立了“宜君縣有機(jī)核桃產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”，吸納會(huì)員128人，組建核桃技術(shù)服務(wù)隊(duì)6個(gè)，建立了有機(jī)核桃網(wǎng)站，并成立鄉(xiāng)級核桃協(xié)會(huì)7個(gè)，協(xié)助核桃大戶組建了聚源、和諧天成、鑫豐等3個(gè)專業(yè)合作社，既延伸了政府職能部門的手臂，增強(qiáng)了鄉(xiāng)、村的技術(shù)力量，架起了政府與果農(nóng)聯(lián)系的橋梁，又銜接了市場，搭建了產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)與信息的服務(wù)平臺，在全縣核桃產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。

四是產(chǎn)品開發(fā)系列化。我們還積極開展了核桃系列產(chǎn)品的開發(fā)工作，自主研發(fā)的五香核桃、核桃油膠囊、把玩核桃、核桃乳、核桃仁等系列產(chǎn)品市場前景看好。

三、取得的主要成效

一是總結(jié)形成了科學(xué)的發(fā)展模式。在核桃生產(chǎn)管理中我們總結(jié)出“換良種、巧施肥、精修剪、套秋糧、熏煙防寒、有機(jī)化”等六項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)模式，便于群眾掌握與操作。目前全縣核桃栽植戶中有20%以上的農(nóng)民掌握了土肥管理和科學(xué)采收技術(shù)，70%的農(nóng)民能自覺運(yùn)用間作套種技術(shù)，10%的農(nóng)民掌握病蟲防治技術(shù)。

二是積極開展核桃新品種引進(jìn)試驗(yàn)工作。經(jīng)過多年試驗(yàn)觀察，我們從上世紀(jì)90年代引進(jìn)了30多個(gè)核桃優(yōu)良品種，篩選出了香玲、遼核、維納3個(gè)早實(shí)品種作為當(dāng)?shù)刂髟云贩N，在縣鄉(xiāng)兩級示范園中推廣應(yīng)用，2007年又引進(jìn)推廣了日本清香核桃。近年來通過嫁接改良、良種建園，良種園面積已達(dá)4.3萬畝。

三是打造宜君有機(jī)核桃品牌。2004年，我們順利通過了國家“有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”，成為西北第五家陜西第一家獲得此項(xiàng)認(rèn)證的縣區(qū)，同年開發(fā)的“益智源”牌有機(jī)核桃榮獲第十一屆楊凌農(nóng)高會(huì)后稷特別獎(jiǎng)。2007年我們參加了中國國際林產(chǎn)品博覽會(huì)，我縣的有機(jī)核桃獲得了“奧運(yùn)推薦果品干果類一等獎(jiǎng)”。2008年，在陜西省旅游產(chǎn)品博覽會(huì)上榮獲“最受歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

四是核桃系列產(chǎn)品的開發(fā)工作取得了初步成效。同西北農(nóng)林科技大學(xué)聯(lián)合研發(fā)了核桃多肽酒、多肽粉生產(chǎn)技術(shù)，已通過教育部的技術(shù)成果鑒定，申報(bào)了兩項(xiàng)國家專利。自主研發(fā)的五香核桃、核桃油膠囊、把玩核桃的市場潛力巨大。縣棋智核桃飲品有限責(zé)任公司通過公司重組、技術(shù)改進(jìn)、更新包裝，生產(chǎn)的“棋智牌”核桃乳產(chǎn)品知名度和市場占有率逐步提升。這些金字招牌、科研成果和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為我縣核桃走出陜西、走向全國乃至世界的通行證，為打造宜君有機(jī)核桃知名品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化、高檔化奠定了基礎(chǔ)。

五是全縣形成了“以棋盤鎮(zhèn)為中心，210國道為軸線”的核桃交易市場。在核桃采收期，縣政府發(fā)布通知，規(guī)定采收時(shí)間，加強(qiáng)采收管理，提高核桃品質(zhì)。2008年又投資為13個(gè)大戶修建核桃烘干爐，有效地解決了采收期陰雨造成爛仁霉果問題，每遇核桃銷售季節(jié)，來自四川、山東、河北、河南、湖北等省的客商云集宜君，普遍稱贊：“宜君核桃質(zhì)量好，運(yùn)回去好賣”，因而，宜君核桃的收購價(jià)始終較周邊地區(qū)偏高。

六是宜君核桃受到各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。今年4月4日，省委書記趙樂際 視察了我縣核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，提出了堅(jiān)持不懈地做出規(guī)模、做出品牌、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、增加附加值的要求。5月7日，省林業(yè)廳廳長張社年視察我縣林業(yè)工作時(shí)，提出做大做強(qiáng)核桃產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，決定把我縣列為陜西省核桃產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)縣，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)方面給予重點(diǎn)扶持。

雖然我們在核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得了一定成績，但與其它產(chǎn)區(qū)相比還有很大差距。今后，我們將揚(yáng)長避短，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)核桃產(chǎn)業(yè)工作全局，深入貫徹落實(shí)省委書記趙樂際調(diào)研我縣核桃產(chǎn)業(yè)的講話精神，適度增加規(guī)模，按照“區(qū)域布局規(guī)?；?、連片化，生產(chǎn)集約化、園藝化，產(chǎn)品有機(jī)化、系列化、高檔化，經(jīng)營多元化”的目標(biāo)，重點(diǎn)突出科學(xué)管理，強(qiáng)化科技創(chuàng)新，完善核桃產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，加快產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變，努力把我縣核桃產(chǎn)業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)，使核桃成為全縣農(nóng)民增收致富的主要產(chǎn)業(yè)，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)支撐。

第二篇：設(shè)計(jì)院發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

設(shè)計(jì)院發(fā)展全面解決方案（上）

作者：盛高咨詢 提交日期：2008-11-25 14:34:00 提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率——效率化?。牐犓茉靸?nèi)部動(dòng)力——市場化?。牐犔N(yùn)育持久發(fā)展力——知識化?。牐?文 盛高咨詢 張 頡

 當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入新的調(diào)整時(shí)期,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨重大政策和戰(zhàn)略變革,WTO要求的對建設(shè)領(lǐng)域全面開放,國外工程公司和設(shè)計(jì)事務(wù)所大規(guī)模涌入,必然會(huì)對我國設(shè)計(jì)院過去相對封閉的競爭環(huán)境形成強(qiáng)烈地沖擊。在政策的引導(dǎo)和市場的壓力之下，我國的許多設(shè)計(jì)院都在逐步向工程公司轉(zhuǎn)型，伴隨著價(jià)值鏈的延長，企業(yè)的管理難度必然增大，這也就對設(shè)計(jì)院的內(nèi)部管理和效率提升提出了迫切的要求。而且隨著區(qū)域和行業(yè)分割和壟斷的市場被打破，設(shè)計(jì)院的運(yùn)作將越來越趨于市場化，必須打造內(nèi)部動(dòng)力，對客戶需求做出快速反應(yīng)才能在市場的激烈競爭中勝出。同時(shí)，作為智力產(chǎn)品的提供者，技術(shù)創(chuàng)新和知識沉淀積累是設(shè)計(jì)院必須保持的核心競爭優(yōu)勢，必須不斷完善內(nèi)部創(chuàng)新體系和知識管理體系以蘊(yùn)育設(shè)計(jì)院的持久發(fā)展力。

 基于上述內(nèi)外部環(huán)境的要求，設(shè)計(jì)院必須向“效率化、市場化、知識化”發(fā)展才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，本文就設(shè)計(jì)院的效率提升機(jī)制、內(nèi)部市場鏈和知識管理體系給設(shè)計(jì)院帶來的價(jià)值，以及在實(shí)施過程中需要關(guān)注的因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1.效率化——建立效率提升機(jī)制

 中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為設(shè)計(jì)院提供了巨大的市場前景，但同時(shí)也吸引了國際上眾多有實(shí)力的工程公司進(jìn)入中國市場發(fā)展，這對國內(nèi)的設(shè)計(jì)院形成了很大的發(fā)展壓力。為了使國內(nèi)的設(shè)計(jì)院能夠在這種日趨激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，提升企業(yè)的運(yùn)行效率是提高設(shè)計(jì)院核心競爭力的重要手段之一。而整體效率的提升有兩個(gè)主要途徑：設(shè)計(jì)人員個(gè)人效率的提升和設(shè)計(jì)院組織效率的提升。

1.1.設(shè)計(jì)人員個(gè)人效率提升

 由于設(shè)計(jì)院中設(shè)計(jì)人員是占比例最大的知識型員工，因此這類員工的工作成果將對設(shè)計(jì)院的整體效率直接產(chǎn)生巨大的影響。設(shè)計(jì)人員通常有三種工作狀態(tài)，設(shè)計(jì)院需要根據(jù)不同的狀態(tài)采取不同的應(yīng)對措施，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人效率的提升。對于有力無心的設(shè)計(jì)人員，需要采取短期的激勵(lì)機(jī)制以促進(jìn)其提升動(dòng)力。然而員工的能力是有一定的局限性的，當(dāng)員工的潛力完全被激發(fā)出來之后，激勵(lì)機(jī)制對于員工績效的提升促進(jìn)力就不再顯著，此時(shí)員工處于有心無力狀態(tài)，需要對其進(jìn)行能力上的培養(yǎng)。通過對其動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制和能力培養(yǎng)機(jī)制，最終設(shè)計(jì)人員達(dá)到心力合一的狀態(tài)，從而發(fā)揮出其最大的效率。? 激勵(lì)機(jī)制

 如果說戰(zhàn)略目標(biāo)是員工發(fā)展的指路燈，那激勵(lì)機(jī)制就是推動(dòng)員工前進(jìn)的動(dòng)力系統(tǒng)，要到使企業(yè)能夠順利到達(dá)目的地，僅僅依靠強(qiáng)勁的動(dòng)力系統(tǒng)是不行的，如果動(dòng)力系統(tǒng)所推動(dòng)的方向是錯(cuò)誤的，那么動(dòng)力越強(qiáng)，偏離目的地也就越遠(yuǎn)，所以定期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析并且及時(shí)根據(jù)變動(dòng)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制是十分有必要的。當(dāng)外部市場發(fā)展空間較大，而內(nèi)部又有較大的潛力可以挖掘時(shí)，應(yīng)當(dāng)將激勵(lì)的重點(diǎn)放在市場份額的獲得上，將設(shè)計(jì)人員的薪酬調(diào)整為低固定高績效的結(jié)構(gòu)，并將績效考核的重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)成果的數(shù)量和質(zhì)量上，這將促進(jìn)設(shè)計(jì)人員通過延長工作時(shí)間或提高工作效率以生產(chǎn)出更多的成果，從而搶占市場份額。然而，當(dāng)外部市場逐漸趨于穩(wěn)定，或者設(shè)計(jì)人員的能力已經(jīng)無法跟上設(shè)計(jì)院整體的發(fā)展速度時(shí)，則需要將激勵(lì)的重點(diǎn)放在內(nèi)部能力的培養(yǎng)上，此時(shí)需要調(diào)整設(shè)計(jì)人員的薪酬結(jié)構(gòu)為高固定低績效型，并將績效考核的重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)人員的能力提升上，這類措施將會(huì)令設(shè)計(jì)人員更加關(guān)注自身能力的培養(yǎng)，從而為在下一輪宏觀環(huán)境中獲得更大的生存機(jī)會(huì)苦練內(nèi)力。

? 培養(yǎng)機(jī)制

 隨著設(shè)計(jì)院發(fā)展速度地加快，設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平必須與時(shí)俱進(jìn)才能夠保持設(shè)計(jì)院的核心競爭優(yōu)勢。而且，許多設(shè)計(jì)院由于年輕設(shè)計(jì)人員成長速度較慢，而在不久的將來面臨人才斷層的局面。這些因素都使設(shè)計(jì)院越來越迫切地感受到自我學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展的迫切性，因此建立員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制是相當(dāng)有必要的。對于新進(jìn)入的員工，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些基礎(chǔ)技能的課程，安排在各個(gè)相關(guān)技能上比較優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行入門輔導(dǎo)，避免由于單一師徒制導(dǎo)致的局限性，同時(shí)在一定的期限內(nèi)對基礎(chǔ)技能進(jìn)行考核，作為試用合格與否的依據(jù)，從而確保新進(jìn)設(shè)計(jì)人員在試用期合格后具備基本的工作技能。對于技術(shù)創(chuàng)新而言，目前普遍存在的問題在于沒有人具有將科研成果積極推廣的主觀意愿，而導(dǎo)致科研成果沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。因此在設(shè)計(jì)院中應(yīng)該對科研創(chuàng)新建立正確的引導(dǎo)機(jī)制，將科研創(chuàng)新獎(jiǎng)分為兩個(gè)部分，其中科研成果的推廣比科研成果本身占更大的激勵(lì)比例，使設(shè)計(jì)人員對于推廣科研成果具有動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)人員之間的學(xué)習(xí)循環(huán)。1.2.設(shè)計(jì)院組織效率提升

 設(shè)計(jì)人員個(gè)人效率的提升固然對設(shè)計(jì)院的發(fā)展具有非常重要的影響，然而，這些影響都是散布在各個(gè)點(diǎn)上的力量，這些力量會(huì)對企業(yè)帶來一定的推動(dòng)作用，但同時(shí)由于這些力量在運(yùn)動(dòng)過程中的不同步或不協(xié)調(diào)，也可能導(dǎo)致這些力量之間產(chǎn)生相互的抵消。因此，設(shè)計(jì)院效率提升要解決的一個(gè)更加重要的問題是如何把這些點(diǎn)上的力量互相協(xié)同，凝聚成一股合力，實(shí)現(xiàn)組織效率的提升。? 流程優(yōu)化

 流程是確保多個(gè)員工按照既定的要求，在每個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮各自的作用，并協(xié)同工作，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)有效運(yùn)營的一個(gè)有力工具。盡管設(shè)計(jì)院行業(yè)中具有比較規(guī)范的設(shè)計(jì)手冊和設(shè)計(jì)流程，但在實(shí)際操作過程中仍然普遍地存在協(xié)同效率工作低下的問題，流程優(yōu)化的空間是相當(dāng)大的。這種流程優(yōu)化分為兩個(gè)方面的內(nèi)容：專業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化和跨專業(yè)之間的流程優(yōu)化。在各專業(yè)內(nèi)部，隨著設(shè)計(jì)院經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，必須加強(qiáng)對專業(yè)化分工的關(guān)注，進(jìn)行小范圍的流程再造。按照設(shè)計(jì)工作的特點(diǎn)，將整個(gè)設(shè)計(jì)工作切分成若干個(gè)小模塊，通過在各模塊之間人員的合理配置，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)計(jì)工作效率的提升。而且這種方式對于設(shè)計(jì)人員整體能力的要求會(huì)降低，設(shè)計(jì)人員僅需要熟悉一個(gè)范圍較小的工作模塊，使年輕設(shè)計(jì)人員更加容易具備合格的設(shè)計(jì)能力，而僅在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上設(shè)置比較有實(shí)力的設(shè)計(jì)人員，又降低了資深設(shè)計(jì)人員的工作量，提高了使用價(jià)值。

 在跨專業(yè)領(lǐng)域中，主要的問題在于專業(yè)之間的信息資料共享和階段性設(shè)計(jì)成果的流轉(zhuǎn)效率較低，因此，在日常工作中，需要建立信息共享的平臺，使所有設(shè)計(jì)人員能夠在統(tǒng)一的平臺上順暢地交流信息。而在設(shè)計(jì)成果地流轉(zhuǎn)問題上，首先需要組織相關(guān)部門的專家共同對整個(gè)的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行梳理，按照流程中各專業(yè)所需資料的順序?qū)⒃O(shè)計(jì)成果進(jìn)一步拆分成若干個(gè)子成果，在子成果完成時(shí)就流轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，下一個(gè)環(huán)節(jié)就可以開始工作，這種成果的拆分流轉(zhuǎn)能夠使整個(gè)流程的時(shí)間跨度得到明顯地降低，并且使各專業(yè)之間協(xié)同工作的效率最優(yōu)化。? 人員可視化管理

 在矩陣制的運(yùn)作模式下，一個(gè)設(shè)計(jì)人員可能服務(wù)于多個(gè)設(shè)總，在安排和協(xié)調(diào)人員上會(huì)存在很多的溝通工作，而且在信息不暢通的情況下，設(shè)計(jì)人員的工作量是否飽滿，工作效率如何也是很難衡量的。無法得知設(shè)計(jì)人員的工作量會(huì)使各個(gè)設(shè)計(jì)人員的時(shí)間都無法得到最佳利用，從而使設(shè)計(jì)院的產(chǎn)能潛力沒有得到充分發(fā)揮。另外，設(shè)計(jì)院對于設(shè)計(jì)人員在單位時(shí)間內(nèi)的工作效率無法衡量就無法反映出設(shè)計(jì)人員的工作狀態(tài)和工作能力，從而使幫助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行提升缺乏依據(jù)。通過設(shè)計(jì)人員的可視化管理，首先可以使設(shè)計(jì)人員的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)反映在信息平臺上，科室主任或者設(shè)總可以根據(jù)需求和閑置情況選擇合適的設(shè)計(jì)人員參與項(xiàng)目，從而使人員配置透明化，減少了由于溝通能力和個(gè)人關(guān)系等非客觀因素造成的效率降低；其次，設(shè)總可以根據(jù)本項(xiàng)目組人員的工作進(jìn)度了解項(xiàng)目的確切進(jìn)度，增加設(shè)總對于項(xiàng)目進(jìn)度的把控力度，而且能夠更加合理地協(xié)調(diào)不同專業(yè)之間的合作和配合；再次，科室主任或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人對于本專業(yè)設(shè)計(jì)人員的工作可以進(jìn)行分析，對于工作進(jìn)度較慢的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通，并且及時(shí)進(jìn)行理念、方法、技能上的培訓(xùn)，從而提高設(shè)計(jì)人員的效率。

1.3.效率提升行動(dòng)實(shí)施成功的要素

 盡管效率提升的最終結(jié)果是使設(shè)計(jì)院的整體產(chǎn)能和設(shè)計(jì)人員的使用效率得到提高，但由于在效率提升的過程中必然會(huì)伴隨著對固有工作習(xí)慣的打破，管理的透明化也會(huì)使管理人員失去部分權(quán)力，因此這些工作往往會(huì)遭遇抵觸。為了確保推進(jìn)實(shí)施的順暢，必須要使員工了解效率提升對企業(yè)和員工的意義，以有力的激勵(lì)使相關(guān)員工能夠積極主動(dòng)的參與到這項(xiàng)工作中，還要輔以有效的信息技術(shù)平臺進(jìn)行支撐，從理念、動(dòng)力和平臺上進(jìn)行共同的促進(jìn)。? 效率提升的理念導(dǎo)引

 統(tǒng)一的行動(dòng)必須要有統(tǒng)一的思想作為保證，因此在進(jìn)行組織效率提升之前，首先要令員工對效率提升的意義有一個(gè)明確的理解。如何在過程中缺乏宣導(dǎo)，員工必然會(huì)感受到由于管理規(guī)范之后的束縛，盡管員工可能由于其弱勢地位會(huì)選擇被動(dòng)的接受和執(zhí)行，但要使工作效率真正做到持續(xù)提升，而不是僅僅是一次運(yùn)動(dòng)，那就必須讓要員工積極主動(dòng)地參與到個(gè)人績效提升和組織效率提升的工作中去。因此通過培訓(xùn)、活動(dòng)、內(nèi)刊等形式創(chuàng)建組織內(nèi)部“不斷提升、超越自我”的文化氛圍，從員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的榮譽(yù)感出發(fā)，使員工發(fā)自內(nèi)心的接受并推動(dòng)效率提升的工作。? 效率提升的動(dòng)力機(jī)制

 在理念的導(dǎo)引下，動(dòng)力機(jī)制會(huì)向員工提出明確的努力方向，同時(shí)也將會(huì)使效率提升工作具有持續(xù)的動(dòng)力，因此建議設(shè)計(jì)院設(shè)立兩類的激勵(lì)。對于個(gè)人績效的提升可以設(shè)立個(gè)人績效提升獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工自己發(fā)現(xiàn)或主動(dòng)征求相關(guān)員工的建議找到績效提升點(diǎn)，并通過績效的提升獲得額外的績效獎(jiǎng)金。對于組織效率提升方面，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)在流程的執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化的環(huán)節(jié)和方法，并通過合理化建議使流程得以優(yōu)化，設(shè)計(jì)院對于這類行為應(yīng)該給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，使員工獲得認(rèn)可和激勵(lì)，從而保持提升效率的動(dòng)力。2.市場化——打造內(nèi)部市場鏈 2.1.轉(zhuǎn)型過程中組織結(jié)構(gòu)的探索

 專業(yè)結(jié)構(gòu)模式和綜合結(jié)構(gòu)模式是設(shè)計(jì)院最常見的兩種組織結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)實(shí)際上是直線職能制和事業(yè)部制在設(shè)計(jì)院的表現(xiàn)形式。專業(yè)結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)院容易形成專業(yè)上的規(guī)模效應(yīng)，且專業(yè)生產(chǎn)能力較高，但缺點(diǎn)在于信息是在呈金字塔結(jié)構(gòu)的組織中層層下傳，導(dǎo)致員工的工作意圖是為實(shí)現(xiàn)上級要求而非滿足市場需求，在內(nèi)部會(huì)形成專業(yè)之間和部門之間的墻，降低設(shè)計(jì)院整體運(yùn)營效率，在企業(yè)與客戶之間形成隔閡墻，使企業(yè)無法滿足客戶的需求。綜合結(jié)構(gòu)模式更加貼近市場，在經(jīng)營靈活性上具有優(yōu)勢，然而由于在這種模式下各專業(yè)規(guī)模較小，因此在專業(yè)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新上較難取得發(fā)展，而專業(yè)技術(shù)恰恰是設(shè)計(jì)院發(fā)展的核心競爭力之一。另一方面，隨著設(shè)計(jì)院逐步向工程公司轉(zhuǎn)型，組織模式的選擇也成為了轉(zhuǎn)型的核心問題。

 從國內(nèi)外的成功實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，矩陣制的組織結(jié)構(gòu)較為適合以項(xiàng)目制運(yùn)作為特點(diǎn)的工程公司，而且這些公司大都選擇了強(qiáng)矩陣模式，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施中起主導(dǎo)作用，有利于最大程度地利用和整合資源，使人員實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目之間的合理調(diào)配，有利于提高流程運(yùn)作效率和降低運(yùn)作成本。 在矩陣制模式下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專業(yè)科室主任通過條塊化的分工和配合為設(shè)計(jì)院共同對設(shè)計(jì)院的發(fā)展形成有力支撐，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目運(yùn)行的組織者和管理者，滿足客戶對所交付產(chǎn)品的交期和質(zhì)量的要求，確保項(xiàng)目回款，在經(jīng)營項(xiàng)目的過程中控制造價(jià)、控制費(fèi)用，確保項(xiàng)目盈利；而專業(yè)科室主任專注于培養(yǎng)設(shè)計(jì)人員，并對設(shè)計(jì)人員所交付的圖紙質(zhì)量負(fù)責(zé)，另一方面，專業(yè)科室主任承擔(dān)著加強(qiáng)設(shè)計(jì)院技術(shù)創(chuàng)新這項(xiàng)核心競爭力的重任，根據(jù)設(shè)計(jì)院整體技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織本專業(yè)的科技創(chuàng)新，組織在生產(chǎn)過程中的知識存留，從而幫助設(shè)計(jì)人員提高工作效率和提升技術(shù)能力。

 另一方面，在矩陣制模式下，項(xiàng)目的整體運(yùn)營效率能夠得到更好地保障。處于矩陣橫向的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過對項(xiàng)目過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的控制和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目運(yùn)行整體效率的保證；矩陣縱向的管控部門（項(xiàng)管辦、質(zhì)量安全部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部）對項(xiàng)目運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；矩陣縱向的支持部門（生產(chǎn)科室、科教發(fā)展部）對項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)行資源支持。通過矩陣中橫向的整體管理，以及縱向各環(huán)節(jié)的控制和支持，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高效運(yùn)行。

 然而，國內(nèi)的很多設(shè)計(jì)院雖然建立了矩陣制結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，但在以往多年直線職能制模式運(yùn)作的慣性之下，實(shí)質(zhì)上只是以項(xiàng)目為單位的集中計(jì)劃管理。同時(shí)由于各專業(yè)室主任掌握著設(shè)計(jì)人員的調(diào)配權(quán)和考核權(quán)，成為了阻礙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目實(shí)行整體控制的強(qiáng)大阻力，因此整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行依然通過行政指揮系統(tǒng)來保障的，從而形成了弱矩陣模式。2.2.內(nèi)部市場鏈在組織轉(zhuǎn)型中的價(jià)值

 設(shè)計(jì)院成功過渡到強(qiáng)矩陣模式的關(guān)鍵在于打破專業(yè)之間那道堅(jiān)固的墻，使項(xiàng)目運(yùn)作能夠以客戶需求為導(dǎo)引，并將這種需求順暢地在各專業(yè)之間傳遞，將來自市場的壓力成功地傳遞到設(shè)計(jì)院內(nèi)部運(yùn)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。基于這種目的，內(nèi)部市場鏈模式被提出作為應(yīng)對的解決方案。

 內(nèi)部市場鏈模式最初是由海爾提出的，張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)走向市場的前提是每一個(gè)員工必須置身于市場之中。內(nèi)部市場鏈能夠把外部市場目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部目標(biāo)，把內(nèi)部目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的目標(biāo)，把員工在內(nèi)部市場鏈上完成的績效轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工個(gè)人的收入，從而改變過去員工只對上級負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ袌鲐?fù)責(zé)，這個(gè)市場可能是外部市場，也可能是內(nèi)部市場。

 海爾的內(nèi)部市場鏈?zhǔn)鞘澜绻芾韺W(xué)上的一個(gè)重大突破和創(chuàng)新，瑞士洛桑國際管理學(xué)院和歐盟案例庫都納入了這個(gè)案例，美國沃頓商學(xué)院也對此表示高度關(guān)注。世界管理大師科斯曾經(jīng)提出：“企業(yè)內(nèi)部無法按市場競爭機(jī)制來運(yùn)作，原因是交易成本太高?！边@也是海爾的這項(xiàng)創(chuàng)新引起眾多關(guān)注的一個(gè)原因。然而，科斯時(shí)代并沒有信息化，所以企業(yè)才無法承受交易成本。當(dāng)今社會(huì)，沃爾瑪已經(jīng)可以通過衛(wèi)星傳遞信息來統(tǒng)計(jì)全球每個(gè)賣場賣出了多少個(gè)雞蛋。因此，管理界預(yù)測，在如此發(fā)達(dá)的全球信息化支撐下，海爾將推翻科斯的交易成本理論在企業(yè)內(nèi)部市場機(jī)制上的結(jié)論。

 在內(nèi)部市場鏈模式下，可在設(shè)計(jì)院內(nèi)部設(shè)置三層交易機(jī)制，設(shè)計(jì)院在接到客戶訂單時(shí)首先通過項(xiàng)目管理辦公室在內(nèi)部發(fā)出邀標(biāo)函，由項(xiàng)目經(jīng)理參加投標(biāo)，再由內(nèi)部相關(guān)專家成立評標(biāo)委員會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目組的綜合實(shí)力選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，并且與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂內(nèi)部協(xié)議，約定項(xiàng)目運(yùn)作成果與項(xiàng)目經(jīng)理收入之間的關(guān)系，使項(xiàng)目經(jīng)理在密切關(guān)注客戶需求的同時(shí)，積極主動(dòng)地調(diào)配資源確保項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)收益。然后由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目相關(guān)的各部門中進(jìn)行二次招標(biāo)，選擇合適的項(xiàng)目各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，再通過各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人在設(shè)計(jì)院內(nèi)外部進(jìn)行三次招標(biāo)，選擇內(nèi)部的專業(yè)負(fù)責(zé)人或外部合作單位。在內(nèi)部市場鏈的運(yùn)作過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都有著直接面對的內(nèi)部客戶或外部客戶，當(dāng)每個(gè)環(huán)節(jié)都致力于實(shí)現(xiàn)其直接客戶的需求時(shí)，最終客戶的滿意度必然能夠得到保證。

2.3.內(nèi)部市場鏈對戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的意義

 對于設(shè)計(jì)院的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而言，內(nèi)部市場鏈模式將成為幫助設(shè)計(jì)院更好地關(guān)注客戶需求、提高內(nèi)部運(yùn)營效率、積聚持續(xù)成長動(dòng)力，最終達(dá)到短期和長期的財(cái)務(wù)目標(biāo)，成功實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的強(qiáng)力助推劑。設(shè)計(jì)院的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過各單位的支撐才能夠?qū)崿F(xiàn)，在傳統(tǒng)模式下進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)，設(shè)計(jì)院和各單位之間往往會(huì)在討價(jià)還價(jià)的拉鋸戰(zhàn)中耗費(fèi)大量的精力，而實(shí)行內(nèi)部市場鏈將會(huì)通過市場化手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大化實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部的最優(yōu)化配置。內(nèi)部市場鏈的這一價(jià)值可以通過平衡計(jì)分卡（BSC）框架進(jìn)行分析。

 從財(cái)務(wù)層面上看，設(shè)計(jì)院內(nèi)部的每個(gè)單位都是一個(gè)利潤中心，各個(gè)利潤中心的目的是通過互相交易實(shí)現(xiàn)本單位的利潤最大化。在這種環(huán)境下，設(shè)計(jì)院不需要向各單位下達(dá)目標(biāo)，利潤中心必然會(huì)考慮本單位的利潤收益和成本支出，并據(jù)此對本單位的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。對于項(xiàng)目經(jīng)理而言，其收益來自于銷售回款，而其支出則用于采購項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的成果。為了確保收入，項(xiàng)目經(jīng)理必然會(huì)選擇有能力的團(tuán)隊(duì)以確保完成訂。為了降低成本，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)傾向于選擇能力剛好能完成該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谀軌虼_保任務(wù)完成的情況下支出最少。在內(nèi)部市場機(jī)制下，各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的競標(biāo)價(jià)格會(huì)根據(jù)其資源的能力水平和忙閑程度進(jìn)行調(diào)整，而項(xiàng)目經(jīng)理通過對所有環(huán)節(jié)價(jià)格的把控實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體利潤的最大化，進(jìn)而在所有項(xiàng)目的累積下最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)院整體利潤的最大化。

 從客戶層面上看，為了實(shí)現(xiàn)本單位的利潤最大化，各單位將更加增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，通過各個(gè)單位對內(nèi)部客戶的快速反應(yīng)，使設(shè)計(jì)院整體對外部客戶的反應(yīng)更加敏銳，整個(gè)設(shè)計(jì)院更具活力。項(xiàng)目經(jīng)理是直接面對客戶和接受外部市場壓力的環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理必然會(huì)從滿足客戶需求的角度出發(fā)，對項(xiàng)目的整體效率進(jìn)行考慮，在企業(yè)內(nèi)部對所需資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)以確?？蛻魸M意度。而作為各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部客戶，項(xiàng)目經(jīng)理又能夠把市場壓力很好地傳遞給項(xiàng)目的各個(gè)專業(yè)環(huán)節(jié)，令各專業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)注實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶滿意度。 從運(yùn)營層面上看，市場化機(jī)制會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各單位之間的資源分配由各單位的競爭實(shí)力決定，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自然的優(yōu)勝劣汰，在各單位競爭力的不斷增強(qiáng)中提升整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力。盡管在內(nèi)部市場環(huán)境下，各單位之間必然存在資源的爭奪，會(huì)增加資源內(nèi)耗，但與整個(gè)企業(yè)持續(xù)保持競爭活力相比，這個(gè)代價(jià)顯然是值得付出的。在內(nèi)部市場鏈的運(yùn)行過程中，各項(xiàng)目經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人必須要關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行以提升效率，同時(shí)也需要對現(xiàn)有的流程、方法、技術(shù)進(jìn)行不斷改進(jìn)以提升競爭力，這種內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提升的意識必然會(huì)使整個(gè)企業(yè)保持持續(xù)提升的強(qiáng)勁動(dòng)力。

 從成長層面上看，在內(nèi)部市場鏈運(yùn)行的過程中，設(shè)計(jì)院必須從長遠(yuǎn)的發(fā)展需求考慮，建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制引導(dǎo)各單位在關(guān)注當(dāng)前收益的同時(shí)為未來的發(fā)展進(jìn)行儲備。由于內(nèi)部市場鏈導(dǎo)致企業(yè)的市場壓力層層傳遞給經(jīng)營活動(dòng)的每一個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)，各單位必然更加關(guān)注當(dāng)前效益的實(shí)現(xiàn)，因而可能忽略未來發(fā)展。這一情況不但在內(nèi)部市場存在，在外部市場也同樣存在。以往有很多企業(yè)在快速發(fā)展的過程中僅關(guān)注當(dāng)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而在長期發(fā)展能力上的培養(yǎng)是明顯不足的，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識到了這個(gè)問題，在人才的儲備和培養(yǎng)上花費(fèi)更加多的財(cái)力和精力。設(shè)計(jì)院在內(nèi)部政策的建設(shè)時(shí)，需要對組織能力建設(shè)和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵部門進(jìn)行理念上的灌輸，方向性的指引，同時(shí)配合機(jī)制上的激勵(lì)，鼓勵(lì)各單位在完善管理機(jī)制、培養(yǎng)人才等成長能力上進(jìn)行積累，以確保設(shè)計(jì)院的持續(xù)成長動(dòng)力。2.4.內(nèi)部市場鏈實(shí)施成功的要素

 盡管內(nèi)部交易鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)管理上的一個(gè)重大突破，但由于內(nèi)部交易鏈的實(shí)施在運(yùn)營模式和流程上都會(huì)對企業(yè)有很大的改變，要確保實(shí)施成功必須引起足夠的重視，在各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)上都必須針對內(nèi)部交易鏈的環(huán)境進(jìn)行完善。? 市場經(jīng)濟(jì)意識

 各利潤中心負(fù)責(zé)人的經(jīng)營理念和思路必須從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)，接受自由的內(nèi)部競爭思想。同時(shí)要積極學(xué)習(xí)如何通過人力資源的搭配實(shí)現(xiàn)組合效益的最大化，通過成本控制實(shí)現(xiàn)利潤最大化，通過人才儲備和培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張，總之要從經(jīng)營的角度看待內(nèi)部管理問題。 規(guī)范交易機(jī)制

 必須建立規(guī)范的交易機(jī)制和結(jié)算機(jī)制，使不同的利潤中心在進(jìn)行交易時(shí)能夠有完善的交易規(guī)范可依據(jù)，這個(gè)交易機(jī)制需要考慮多方面的因素，包括是否能夠使各利潤中心有交易的意愿，在交易過程中的內(nèi)部公平性，財(cái)務(wù)上是否支持為利潤中心進(jìn)行利潤結(jié)算。 轉(zhuǎn)變職能定位

 各職能部門在內(nèi)部市場鏈環(huán)境中則需要對以往的定位進(jìn)行調(diào)整，從一個(gè)直接管控部門調(diào)整為規(guī)則的制定以及運(yùn)行的支持和維護(hù)部門，一方面要制定和更新機(jī)制以激發(fā)各單位參與內(nèi)部市場競爭的動(dòng)力，另一方面還需要持續(xù)關(guān)注內(nèi)部市場運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，不斷改進(jìn)和完善規(guī)則，使內(nèi)部市場健康和有序的發(fā)展。 信息平臺支撐

 內(nèi)部市場鏈的實(shí)施必然存在大量的信息處理和分析，這些都必然需要信息平臺進(jìn)行支撐才能夠?qū)崿F(xiàn)。在實(shí)施內(nèi)部市場鏈的過程中，由于在交易之前有多個(gè)利潤中心會(huì)參加內(nèi)部招投標(biāo)，在交易過程中有多層交易環(huán)節(jié)，各利潤中心之間會(huì)有多次交易需要結(jié)算，因此必然會(huì)有大量的數(shù)據(jù)需要交換和統(tǒng)計(jì)。為了對內(nèi)部市場鏈進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和完善，還需要對這些交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解各利潤中心的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)交易中存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升的目的。

第三篇：開發(fā)區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

開發(fā)區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

主持人 開發(fā)區(qū)是青島改革開放的前沿陣地，請您介紹一下改革開放30年來開發(fā)區(qū)取得了哪些發(fā)展經(jīng)驗(yàn)? 青島新聞網(wǎng)2008-11-12 06:28:40青島新聞網(wǎng)

紀(jì)敏 開發(fā)區(qū)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已由昔日的荒野漁村，成長為投資環(huán)境良好、開放型經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)日益繁榮的現(xiàn)代化新城區(qū)，這在很大程度上都要?dú)w功于國家的改革開放政策。多年來，開發(fā)區(qū)的投資環(huán)境綜合評價(jià)總指數(shù)在54個(gè)國家級開發(fā)區(qū)中一直位列前5位。最近，我們又提出要更加注重經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，更加注重資源能源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，更加注重以人為本和社會(huì)和諧，大力培育現(xiàn)代制造業(yè)高地、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先行區(qū)、城市建設(shè)精品薈萃區(qū)和自然、人文環(huán)境最優(yōu)美區(qū)域“四大特色區(qū)”，努力建設(shè)全國最好開發(fā)區(qū)的目標(biāo)，使開發(fā)區(qū)進(jìn)入了又好又快發(fā)展的新時(shí)期。回顧23年的歷程，我認(rèn)為開發(fā)區(qū)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。如今，開發(fā)區(qū)的地區(qū)生產(chǎn)總值、實(shí)際利用外資等指標(biāo)已占到全市的15—20%。特別是近年來，開發(fā)區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均30%左右的高速增長，地區(qū)生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值以五年翻兩番的速度跨越式發(fā)展。二是招商引資成效顯著。累計(jì)批準(zhǔn)外商和港澳臺投資項(xiàng)目2074個(gè)，總投資160億美元。產(chǎn)業(yè)集群也從1984年的一無所有，到2007年的157家，形成了家電電子、石油化工、汽車、造修船、海洋工程、港口“六大產(chǎn)業(yè)集群”的格局，其對規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值的貢獻(xiàn)率高達(dá)84%。三是城市建設(shè)進(jìn)展迅速。23年中累計(jì)完成基礎(chǔ)設(shè)施投資363億元，建成了一批供電、供水、通訊、能源等城市基礎(chǔ)設(shè)施，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的硬件支撐。四是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。建立起了比較完備的社會(huì)保障體系，保障范圍和標(biāo)準(zhǔn)均處于全國領(lǐng)先水平。最后一點(diǎn)，我認(rèn)為也是開發(fā)區(qū)作為一個(gè)特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)域最為鮮明的特征，就是我區(qū)敢于在體制機(jī)制上創(chuàng)新。我們在規(guī)劃、工程管理、干部選拔任用、投資體制、環(huán)境管理等方面積極進(jìn)行創(chuàng)新，率先實(shí)行票決制，在全省率先整建制通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后進(jìn)行了三次大規(guī)模的行政審批制度改革，實(shí)施了專業(yè)化招商的新舉措，都取得了很好的效果。珠江路邊狗尾巴草 請教區(qū)長大人：東鹽灘、小石頭等村莊根本不具備人生存的條件，近幾年，這兩個(gè)村莊中年死亡的人數(shù)越來越多，何時(shí)搬遷？這是廣大村民的強(qiáng)烈要求，請區(qū)長大人給予明確答復(fù)，謝謝！

紀(jì)敏 根據(jù)我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，石化區(qū)周邊部分社區(qū)需要搬遷，其中徐戈莊、小石頭、東鹽灘3個(gè)社區(qū)搬遷改造已列入2008年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，總投資7.9億元，計(jì)劃投資1.5億元。年初就已經(jīng)開始前期工作，現(xiàn)已完成3個(gè)社區(qū)的房屋調(diào)查摸底和統(tǒng)計(jì)工作。由于搬遷社區(qū)現(xiàn)狀房屋情況復(fù)雜，涉及平房、二層樓房和多層樓房等多種情況，對該區(qū)域的拆遷補(bǔ)償安置方案，管委（區(qū)政府）進(jìn)行了多次研究，近日將予以確定。目前，正在調(diào)改該三個(gè)社區(qū)搬遷安置小區(qū)的規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，下一步將根據(jù)戶型調(diào)查情況進(jìn)行單體設(shè)計(jì)，并開工建設(shè)安置樓。

留言板 貴信花園設(shè)施齊全，現(xiàn)在開發(fā)商不交取暖費(fèi)，住戶就供不上暖，請問這是和諧社會(huì)發(fā)生的事情么？

紀(jì)敏 貴信花園小區(qū)屬于高層建筑，該小區(qū)換熱站由開發(fā)商自管，與暖萬家供熱公司按熱量表結(jié)算熱費(fèi)，已具備供熱條件。目前，小區(qū)入住率約為40%，按照青島市的供熱條例規(guī)定，小區(qū)單元入住率達(dá)到60%才具備供熱條件。但是為了解決群眾的實(shí)際困難，經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，由城建部門督促開發(fā)商予以供熱，現(xiàn)在管道已開始試壓。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)材料

立足高起點(diǎn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)

一體兩翼一園區(qū)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域跨越式發(fā)展

中共XXX鎮(zhèn)委員會(huì)

去年以來，XXX鎮(zhèn)新一屆黨政領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項(xiàng)目突破、經(jīng)濟(jì)突圍、面貌突變”，建設(shè)“最強(qiáng)XXX、最美XXX”這一發(fā)展戰(zhàn)略。確定“加快工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，建設(shè)經(jīng)濟(jì)富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)和諧、充滿生機(jī)和活力的新XXX”這一目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，著力“舍、引、聯(lián)、盤”，全力打造“一體兩翼一園區(qū)”，在短短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目突破，面貌突變。主要做法是：

一、選準(zhǔn)規(guī)劃著力點(diǎn)，突出“一體四區(qū)一線”新特色。去年以來，XXX鎮(zhèn)按照“一體兩翼一園區(qū)”整體發(fā)展思路，著眼“一體一線四區(qū)”的小城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展格局。確立了“不貪大求洋，突出科學(xué)性；不固步自封，突出前瞻性；不務(wù)虛作秀，突出實(shí)用性”,著力打造具有現(xiàn)代色彩和北方山地特色的小城鎮(zhèn)。一體是高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，小城鎮(zhèn)建設(shè)“舍”得資金投入。投入資金80余萬元，邀請上海華東設(shè)計(jì)院專家對《XXX鎮(zhèn)2010年—2020年》進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，鎮(zhèn)中心總體規(guī)劃控制面積2.5平方公里，在鎮(zhèn)區(qū)共征用土地200余畝，對征回的土地合理利用；一線是對三鄧線縣城至XXX段6.3公里道路進(jìn)行擴(kuò)寬改造和高規(guī)格綠化；四區(qū)是建設(shè)

1省級新型農(nóng)村社區(qū)、鎮(zhèn)行政區(qū)、教育區(qū)、文化活動(dòng)區(qū)。圍繞可持續(xù)發(fā)展的原則，把小城鎮(zhèn)建設(shè)與拉大城鎮(zhèn)框架結(jié)合起來，集中利用三年時(shí)間把小城鎮(zhèn)的規(guī)劃、建設(shè)、管理和人文等特色進(jìn)行全方位展示。在短短的一年多時(shí)間內(nèi)，確定實(shí)施10多項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，重點(diǎn)工程突破歷史新高。總投資2.8億元，實(shí)施建設(shè)省級新型農(nóng)村社區(qū)、縣城至XXX段6.3公里道路擴(kuò)寬改造和道路兩側(cè)綠化、鎮(zhèn)區(qū)生活污水人工濕地、垃圾填埋場、垃圾中轉(zhuǎn)站、全鎮(zhèn)房屋統(tǒng)一用“安居紅”顏色粉刷等工程已經(jīng)完工，XXX縣XXX外國語學(xué)校、鎮(zhèn)行政區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)水廠、農(nóng)民文化活動(dòng)中心、竹園月灣城中村改、竹園村觀溝組道教文化擴(kuò)建等工程項(xiàng)目正在加緊建設(shè)和有序推進(jìn)之中。該鎮(zhèn)以“大拆大建”方式，形成“開工一批，建設(shè)一批，成功一批”的良好工作格局，打造與縣城一體化連接新亮點(diǎn)。

二、定準(zhǔn)工業(yè)發(fā)展增長點(diǎn)，加快“兩翼”促發(fā)展。XXX鎮(zhèn)緊緊抓住工業(yè)園區(qū)建設(shè)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，增強(qiáng)區(qū)域競爭力和一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展這一重要前提。去年以來，XXX鎮(zhèn)黨委、政府按照工業(yè)“兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大馬圈村、清和堂村和鎮(zhèn)區(qū)長青鎢鉬科技有限公司兩大工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)規(guī)模，依托北邊馬圈、南邊長青鎢鉬科技有限公司“兩翼”工業(yè)園區(qū)，不斷加大招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，由于強(qiáng)化服務(wù)引導(dǎo)，使企業(yè)發(fā)展步伐不斷加快。其中引資河南煤化集團(tuán)5.7億元對XXX縣長青鎢鉬責(zé)任有限

公司兼并整合項(xiàng)目、投資2億元的XXX縣長青鎢鉬科技建設(shè)項(xiàng)目、溫州科信輕工機(jī)械有限公司3500萬元的思源飲料廠等項(xiàng)目已投入正常生產(chǎn)，總投資5000萬元的XXX縣田豐公司技改項(xiàng)目，正在進(jìn)行礦山建設(shè)；新建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。其中總投資5000萬元的君企公司擴(kuò)建項(xiàng)目，目前正在協(xié)商中,上海安達(dá)金屬材料有限公司投資4000萬元重新擴(kuò)建的洛陽開拓者礦業(yè)有限公司選廠項(xiàng)目,正在進(jìn)行中。隨著XXX鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)“版快”的不斷擴(kuò)大，同質(zhì)化“企業(yè)集聚”成了XXX鎮(zhèn)工業(yè)園建設(shè)的一項(xiàng)主攻方向，工業(yè)產(chǎn)值突破歷史新高。截止11月底，全鎮(zhèn)財(cái)政一般預(yù)算收入完成1.23億元，占預(yù)算1.14億元的107%,其中完成地稅9550萬元，國稅2680萬元,企業(yè)總產(chǎn)值43.05億元、實(shí)現(xiàn)增加值18.64億元。

三、找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)活力點(diǎn)，盤活“一園”增效益。XXX鎮(zhèn)黨委、政府充分利用地域優(yōu)勢，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，按照“引龍頭、帶集群、成產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路,以“實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收”為目的，四區(qū)啟動(dòng)發(fā)展“特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”。通過“政府引導(dǎo)、科技培訓(xùn)、村村聯(lián)接”的合作發(fā)展方式，盤活園區(qū)經(jīng)濟(jì)，對特色產(chǎn)業(yè)一體化規(guī)劃、市場化運(yùn)作、聯(lián)接式發(fā)展,全鎮(zhèn)形成特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。一是以鎮(zhèn)大學(xué)生村官花園村林下土雞養(yǎng)殖基地為中心的畜牧規(guī)模養(yǎng)殖區(qū)已突破6萬只（頭）；以花園、白沙洞等村為中心的中藥材種植區(qū)已擴(kuò)大到1.5萬多畝；以公主坪村為中心的無公害蔬菜、高山玉

米種植區(qū)面積已擴(kuò)大到300多畝；以XXX、清和堂和郭店村為中心的袋料食用菌種植區(qū)已發(fā)展到21萬袋。2010年鎮(zhèn)招商引資的洛陽奧達(dá)特農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化食用菌技術(shù)開發(fā)龍頭項(xiàng)目，總投資5000萬元，占地70畝。工程分為三期，現(xiàn)一期工程已經(jīng)達(dá)產(chǎn)，已建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化控溫褐菇種植車間16個(gè)，立體種植面積17264平方米，并配套建設(shè)麥秸堆放區(qū)、一次造料系統(tǒng)和二次發(fā)酵隧道，年產(chǎn)褐菇1800噸，創(chuàng)產(chǎn)值5400萬元。三期工程全部完工后，年產(chǎn)蘑菇20000噸，年創(chuàng)產(chǎn)值2.2億元。全面達(dá)產(chǎn)后，將成為全國最大的牛排菇生產(chǎn)種植、研發(fā)基地，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司研發(fā)、培植菌種開發(fā)加農(nóng)戶回收產(chǎn)品，可帶動(dòng)1000余農(nóng)戶種植食用菌奔小康。

四、加大投入切入點(diǎn)，筑牢“穩(wěn)定”連接線。為扎實(shí)做好安全預(yù)警和防控工作，XXX鎮(zhèn)建立了一條“無縫對接、區(qū)域全覆蓋”的空中安全防控體系。一是投資100余萬元，購買對講機(jī)80部、手搖式報(bào)警器40臺、口哨1000個(gè)、帆布6000多米，在全鎮(zhèn)設(shè)立了緊急避險(xiǎn)點(diǎn)200個(gè)。確保尾礦庫駐庫員、鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)及各村組長對講機(jī)每人一部，手搖報(bào)警器每個(gè)居民組一臺，口哨每個(gè)居民組10個(gè)，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，在道路、通訊中斷情況下，通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)，確保第一時(shí)間與尾礦庫安全員和鎮(zhèn)、村、組干部取得聯(lián)系，快速通知群眾安全撤離；二是投100余萬元，構(gòu)建了“縱向到底、橫向到邊、責(zé)任到人、專群結(jié)合”的社會(huì)治安防控體系。在派出所

安裝紅外監(jiān)控系統(tǒng)，在鎮(zhèn)重點(diǎn)部位安裝15個(gè)攝像頭，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)區(qū)電子監(jiān)控?zé)o縫隙覆蓋；建起了直達(dá)馬圈的電子監(jiān)控專用光纖，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)監(jiān)控與110的聯(lián)網(wǎng)；三是在10個(gè)村安裝了平安大喇叭和技防監(jiān)控系統(tǒng)。安裝10戶聯(lián)防200組，自動(dòng)報(bào)警器30多組320個(gè)，安裝氣死賊300個(gè)，電子狗200個(gè)，技防覆蓋面95%以上；強(qiáng)化巡邏防控工作。在6個(gè)村成立了由10人組成的巡防隊(duì)，由派民警帶隊(duì)駐村巡邏；四是建立綜治、司法、信訪、派出所四聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作運(yùn)作機(jī)制。實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，綜合運(yùn)作信訪穩(wěn)定，堅(jiān)持一個(gè)窗口對外，實(shí)行一條龍服務(wù)，堅(jiān)持做到統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一歸檔，從而形成了“各個(gè)有任務(wù)，人人有指標(biāo)”的工作局面，保持了社會(huì)的穩(wěn)定，全鎮(zhèn)信訪量較往年有了大幅度下降。

XXX鎮(zhèn)盤活全鎮(zhèn)發(fā)展氣魄，運(yùn)籌帷幄，把鎮(zhèn)盤新、路盤亮、產(chǎn)業(yè)盤優(yōu)、效益盤高、人盤安。不久的將來，一個(gè)具有現(xiàn)代色彩和北方山地特色的小城鎮(zhèn)將會(huì)展現(xiàn)全縣人民面前。

第五篇：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

一是統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定信心。通過例會(huì)、晨會(huì)、夕會(huì)等多種形式宣講政策、分析形勢，統(tǒng)一全員發(fā)展意識，灌輸保險(xiǎn)發(fā)展理念，讓全體員工明白大力發(fā)展保險(xiǎn)不僅是員工份內(nèi)的事，同時(shí)也直接影響員工的切身利益。通過統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定發(fā)展信心。

二是積極培訓(xùn)，提高素質(zhì)。通過組織保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考試、現(xiàn)場演示等，讓每個(gè)員工對險(xiǎn)種、產(chǎn)品功能、賣點(diǎn)、目標(biāo)客戶、營銷話術(shù)、合規(guī)宣傳、保險(xiǎn)服務(wù)等都有更為深刻的認(rèn)識，大大提升了營業(yè)人員的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提升了保險(xiǎn)營銷的成功率。

三是激勵(lì)到位，營造氛圍。為充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主觀能動(dòng)性，該單位制定了“多發(fā)展多受益”的激勵(lì)政策，讓員工由單純?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而營銷變?yōu)橹鲃?dòng)積極營銷。通過在網(wǎng)點(diǎn)張貼“龍虎榜”，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，帶動(dòng)后進(jìn)，營造你追我趕的銷售氛圍。此外，該局每日還通過飛信通報(bào)銷售業(yè)績并鼓勵(lì)表揚(yáng)出單員工，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的積極性。

四是內(nèi)外配合，走訪營銷。該局網(wǎng)點(diǎn)充分利用理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理到位的契機(jī)，與窗口營業(yè)人員內(nèi)外配合，組合營銷，既避免了窗口宣傳時(shí)間長導(dǎo)致客戶不滿情況的發(fā)生，也能更好地營銷客戶。此外，該局還深入分析客戶信息，有針對性地組織員工對客戶進(jìn)行走訪，及時(shí)了解客戶需求，開展保險(xiǎn)宣講會(huì)，為保險(xiǎn)營銷打下了良好的基礎(chǔ)。