第一篇：常熟市平冶機械有限公司--5S實施管理規(guī)定

5S實施管理規(guī)定

1、目的

通過5S工作的長期不懈推行,塑造整潔有序、節(jié)約盛行的現場管理風氣,提高員工整體素質。

2、范圍

本規(guī)定適用于工廠各責任單位和所有區(qū)域。

3、職責

3.1公司各部門確定本部門5S管理員實施本部門的5S推行工作。3.2體系科確定每階段5S實施重點,督促和評價各部門和各區(qū)域的5S實施情況。

4.術語

4.1合格品區(qū):指專門用來存放符合檢驗標準及規(guī)定要求的物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所需要而定。

4.2不合格區(qū):指專門用來存放不符合檢驗標準及規(guī)定要求的物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所需要而定。

4.3待處理品區(qū):指專門用來存放等待檢驗或判需返工、返修物品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所重要而定。

4.4廢品區(qū):指專門用來放置被判定報廢的產品的區(qū)域,其區(qū)域大小可視場所重要而定。

4.5物品放置區(qū):指用來定位生產輔助物品的區(qū)域,為了現場的整體美觀,其區(qū)域大小可視場所需要而定,如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)等。

4.6禁區(qū):指因消防或防盜、安全生產需要,公司設定的特殊區(qū)域,該區(qū)域一般用紅色斑馬線標識。任何人和部門未經得到體系科和保安隊的許可,嚴禁占用。

5、規(guī)定內容 5.1工作區(qū)域劃分: 5.1.1體系科召集相關部門根據實際的工作區(qū)域使用情況,劃分各部門的工作環(huán)境責任區(qū)

域,明確各部門工作環(huán)境責任區(qū)域的負責人員,并賦予其維護職責和使用權限。5.1.2通道占用率標準要求: a.廠區(qū)主干道寬度:雙向行駛的≥5m,單向行駛的≥3m(應有單向行駛的標志。進入廠區(qū)應有限速牌、指示牌和警示牌。直向行駛限速10~20km/h,轉彎5km/h,進入

車間3km/h。

b.車間安全通道:通行汽車的寬度≥3m,通行電瓶車、鏟車寬度≥1.8m,通行手推車、三輪車寬度≥1.5m,通行車身寬度≤0.8m的小手推車寬度≥1.2m,一般人行道寬度≥1m。

5.1.3生產車間通道要求: 通道線規(guī)劃要求: ●通道區(qū)域顏色:黃色 ●標識線顏色:黃色

●主通道線寬度:10cm;次通道線為6-8 cm

●通道線標示法:黃色油漆涂裝 ●通道的其它要求: —在通道上不可停留或存放任何物品 —要時常保持通道地面干凈。5.1.3工作區(qū)域線的顏色規(guī)定: ●合格品區(qū)域線:綠色標識線,6cm寬。●不合格區(qū)或警戒線:紅色標識線,6cm寬?！翊幚砥穮^(qū)定位線:黃色標識線,6cm寬。5.2生產車間工作場所要求: 5.2.1對工作現場的物品要經常整理、整頓,按區(qū)存放并做好標識

5.2.2定時清掃工作場所/車間/廠房的地面、標識、立柱、玻璃、工作臺、機器設備、工

裝測量設備等。

5.2.3在制品(半成品、成品不可直接裸放在地,工序間產品要擺放整齊,在加工擺放

過程中要輕拿輕放,防止磕碰受損,并及時交檢。5.2.4工作場所內不可放置3個月內不使用的物料。

5.2.5檢測儀器、器具,標準件應放置有序,位置適當,便于使用和操作,防止變形和工

序磕碰傷。

5.2.6生產現場要穿戴好勞保用品,不可放置私人物品(可在某區(qū)域集中放置。5.3機器設備(包括測量設備要求: 5.3.1每臺設備都要有保養(yǎng)記錄,設備使用者及管理者均需作明確標示。5.3.2生產現場、各車間的設備擺放須整齊、干凈。5.3.3交接班時做好設備的點檢并作好記錄。5.4材料、物品及料架要求: 5.4.1材料物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。

5.4.2材料物品要在規(guī)定區(qū)域擺放整齊,并以標示牌明確標識。5.4.3 料架須擺放整齊,并且牢固。5.5倉庫、儲存室要求

5.5.1 倉庫、儲存室須有管理責任者標示。

5.5.2 光線的照明亮度應適宜,且倉庫、儲存的區(qū)域應通風,不積水,不潮濕,干凈,整

齊。

5.5.3 倉庫、儲存室存放的物品、材料如采用疊放式儲存,須有疊放高度限制。5.5.4 對倉庫、儲存室中所有易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等,都需用明顯

標識進行標示,并對其予以隔離,防潮及采取消防保護措施。5.6工裝、模具、夾具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品要求:

5.6.1 工裝、模具、夾具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等儲存、保管須予以定位

放置,并以標簽或標識牌予以明確標識,工具箱需時常進行整理。

5.6.2 工裝、模具、夾具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用可視管理,并以

標簽、標識牌進行明確標識且瞬間即可找到。

5.7 圖紙、作業(yè)指導書、作業(yè)標準書及文件/資料管理要求: 5.7.1 圖紙、作業(yè)指導書、作業(yè)標準書及文件/資料等須有管理規(guī)定:如編號、目錄、存放

處定位。

5.7.2 圖紙、作業(yè)指導書、作業(yè)標準書及文件/資料等保管須有目錄,有秩序且整齊,以很

快能使用。5.8 辦公室要求: 5.8.1 辦公室所屬物品要保持整齊、清潔,標識管理,定位放置 5.8.2 接電話時如要找的人員不在,須有留話備忘錄。5.9消防設備要求: 5.9.1 滅火器須定期點檢,氣壓不足時,應立即更新或重新充氣。

5.9.2 消防栓應經常擦洗,且其前1米處不可堆有障礙物,須用紅色油漆或紅色膠帶等以

標識。

5.10 廠房設施衛(wèi)生區(qū)域要求: 5.10.1 廠房設施衛(wèi)生區(qū)域須安排人員定期清掃與整理。5.10.2 廠房設施衛(wèi)生區(qū)域須定期進行檢查。5.11可視化管理要求: 5.11.1公司各責任單位應建立起本單位的管理看板,將本單位的管理要求;生產計劃、質

量目標及其進展情況;成本考核、安全考核要求、下屬班組績效考核等內容形成看板公布。

5.11.2各部門逐步將本單位的定置圖、生產流程、物流路線制成圖表形成看板。

5.11.3將公司、本單位的管理規(guī)定,裝訂成冊,置于生產現場,方便員工查閱。同時亦應

將工藝規(guī)程、設備保養(yǎng)要求、勞保要求制成圖文并茂的文件形成看板。5.11.4對有利于生產、質量的操作提示、安全警示應形成看板,必要時可貼、掛于操作機

臺旁。

5.11.5各部門應把看板作為一種培訓手段,對員工進行職業(yè)技術培訓。同時也應將公司的

政策、單位取得的成績反映出,進行企業(yè)文化宣傳。在班組開設班組園地欄目,由班組進行管理,加強班組文化建設。

5.11.6各部門要設立工作總結專欄,將每月的工作進行總結公布。

5.11.7各部門要不定期對看板進行維護和內容更新,防止出現破損和空欄現象,并保持其

整潔和格式新穎。6、5S工作的評價

6.1體系科召集各部門工作環(huán)境責任區(qū)域的負責人員組成5S檢查小組,每月對公司內所有

生產現場、車間、廠房(包括辦公室等工作環(huán)境、區(qū)域按公司工作環(huán)境區(qū)域規(guī)定的項目和內容進行“一次全面的5S”檢查,對檢查發(fā)現的不符合事項要求相關責任部門進行原因分析和提出糾正措施或改善對策,并于下次進行5S檢查時對其提出的糾正措施或改善對策的效果進行確認、驗證,直至其符合規(guī)定要求。

6.2體系科負責日常的5S巡查工作,發(fā)現問題及時反饋相關責任部門處理。7、5S的獎懲: 7.1體系科根據工作計劃或公司領導指示,頒布每階段的獎懲要求,包含獎勵和處罰款額和扣分事項。

7.2體系科每月匯總當月檢查情況,送管理考核科當作當月5s綜合考核的依據之一。

第二篇：5S管理規(guī)定

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省

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編制：胡偉

5S管理規(guī)定

審核：金旺枝

批準：包建華

5S管理規(guī)定

1.目的

為了營造一個舒適、清潔、和諧的工作環(huán)境和辦公環(huán)境，打造一目了然的現場管理，規(guī)范員工的行為，進一步強化質量意識，特制定本規(guī)定。

2.范圍

適應公司所有部門和全體員工。

3.檢查項目

3.1 制度建設

1.所有主管級的部門（辦公樓各部門除外）皆有5S推行的組織結構，明確5S推行的人員，明確責任區(qū)域劃分；

2.根據公司現場管理規(guī)定，結合本部門的實際情況，建立適合本部門的現場管理規(guī)定，在現場管理規(guī)定上應明確檢查要求、檢查頻次、檢查記錄表和違反規(guī)定的處罰措施；

3.結合“事事有人管，人人有事管”的原則，每個部門的每件設備、工具、消防設施、門窗、水電、門鎖等皆有明確的管理責任人，同時明確檢查的頻次。

3.2 地面清潔

1.所有地面24小時保持清潔，不允許存在超過20平方厘米的垃圾、頭尾料、廢棄物存在；

2.生產過程中產生的廢水、地面的余料在交接班時應及時清理； 3.各種周轉桶、成品搬運后地面遺留垃圾在5分鐘內清理完畢； 4.辦公室墻角沒有蜘蛛網； 5.車間的原料桶不能隨意擺放。

3.3 物品擺放

1.嚴格按照劃分區(qū)域、定點、定量、定容的要求擺放物品，并加以明顯的標示；

2.嚴禁私人物品，例如雨傘、工作服、水杯、手套等直接擺放在產品上，或直接放置在工作臺上，應放在指定的位置，雨傘、雨衣等必須放入密封的箱子里面等；

3.生產現場不允許帶入零食、盒飯等；允許帶入液體飲料，但也必須放在抽屜里或箱子里面，不能直接放在桌面上或工作臺上；

4.車間內部各類周轉工具、物品嚴禁占用通道，如果確屬場地緊張需要臨時擺放卸貨也必須在5分鐘內處理完畢，各部門的廢料要合理擺放，不可堆于機動車道或通道上；

5.公共區(qū)域的各類通道嚴禁停車，確屬工作需要，駕駛員必須在現場要做到隨時開走；

6.清潔用掃帚、拖把等在清潔后必須及時清潔，并懸掛擺放； 7.倉庫擺放的物品嚴禁有灰塵和腳印，物料按區(qū)域分開擺放；

8.在檢查過程中，發(fā)現隨意、到處停放的小車、各類周轉工具等，未放到規(guī)定的位置，無人管理，直接處罰責任歸屬的主管，若已經明確被借用，直接處罰借用部門主管。

3.4 看板管理

1.各部門看板（包含）確保真實、實時并且有效，不允許出現敷衍了事，看板不及時刷新、維護的現象；

2.看板上應粘貼公司的各項管理制度和通知，讓員工通過看板了解公司動態(tài)和管理者的要求等情況。

3.5 物品清理

1.生產過程中產生的廢物應及時清理，當班結束后必須全部清理完畢； 2.垃圾筒裝滿后不允許再堆放或溢出四周，當班結束時必須清理垃圾筒； 3.維修設備、生產結束時必須整理隨身攜帶的工具和現場不使用的物品； 4.不允許生產現場出現多余的垃圾桶、碎磚頭、鐵件等雜物；

5.每個責任區(qū)域的玻璃必須干凈，無破損，不允許出現大量灰塵現象；

6.不允許隨意把垃圾、廢液等廢棄物品亂倒、亂扔。

3.6 員工行為

1.嚴格按照公司下發(fā)的《員工守則》、員工行為規(guī)范、廠服穿著與廠牌佩戴等管理制度執(zhí)行；

2.進入廠區(qū)一定要戴上安全帽； 3.嚴禁踢、踹桶裝物料；

4.嚴禁在上班時間內，員工圍在一起聊天、抽煙、打鬧等違反勞動紀律的行為；

5.生產車間，不允許把板凳放倒坐，不允許直接坐在產品上，不允許直接坐在地上或蹲在地上等狀態(tài)下工作。

3.7 設備管理

1.除設備維護正常用油外，設備其余地方確保干凈、整潔； 2.長期不使用的設備用塑料袋、帆布蓋好；

3.設備附近及表面有油污的，請及時用化油劑或除油粉清洗、擦干凈； 4.計測器具：例如磅稱、卡尺、千分尺、儀表等必須經過計量或校準合格后才可以投入使用；

5.其它具體參照相關設備管理制度。

3.8 原料、半成品、成品管理

3.8.1 原料、半成品、成品檢驗

1.生產車間依制造命令、生產計劃安排生產；

2.分批次由生產車間將本制程完工的半成品、成品送化驗部檢驗； 3.化驗部依相關檢驗規(guī)定檢驗；

4.對原料的檢測，檢驗結果有合格（允收）、不合格（拒收）、特采（讓步接

收）三種；

5.判定不合格的半成品和成品由制造單位重檢處理后，再交品管部檢驗。3.8.2 原料、半成品、成品保管

1.為方便各種物品的保管，應盡可能將不同制程的物品存入對應之不同的倉庫；

2.確因客觀條件所限，需存于同一倉庫的成品，應嚴格按倉庫區(qū)域予以區(qū)分，并將物料名稱、編號、規(guī)格予以明確標示，以防混淆；

3.同一制程的半成品，應按客戶別、制造命令別區(qū)分保管； 4.遵循先進先出的原則整理和保管原料、半成品、成品； 5.各物品倉庫的物品定點放置，以利管理方便；

6.應注意物料的防潮、防曬、防腐、防火等各項安全保護；

7.注意日常清潔、管理周邊環(huán)境和零部件內部的污染物，防止半成品受到污染；如果半成品受到污染，則需要單獨拿出來重新回收加工。

8.原料、半成品、成品保持“三一致”，庫存臺賬種類和現場種類一致，庫存臺賬數量和現場數量一致，臺賬日期和現場標識一致。

3.9 消防管理

1.每個車間消防栓確保有水，滅火器確保有效； 2.滅火器應及時清掃，確保滅火器干凈、整潔；

3.電泳漆車間應該配置二個或以上的小型滅火器；各車間按照消防規(guī)定配置滅火器和沙子，確保有效；

4.按照相關規(guī)定，消防器材應由安環(huán)部負責點檢，并留下點檢記錄；

5.各個責任區(qū)域的消防栓不出現漏水，不允許私自撕下封條，不允許出現破損現象，若出現類似現象第一時間向公司行政部門報修；

6.公司各部門的消防應急設備包括應急燈等要確保正常，在應急情況下可正常使用。

3.10后勤管理

1.宿舍區(qū)域各樓層垃圾每日清理，廠區(qū)內部公共廁所和宿舍區(qū)公共衛(wèi)生間必須干凈、無異味；

2.飯?zhí)?、廚房內部、公共區(qū)域、公共休息區(qū)域應清潔、干凈，地面無積水和垃圾；

3.所有公共通道均無垃圾，無嚴重灰塵；

4.所有公共廁所、公共衛(wèi)生間、公共休息區(qū)域等需要點檢場所，必須執(zhí)行點檢，確保設施的正常運行；

5.其它具體參照相關宿舍管理規(guī)定。

3.11 環(huán)保管理

1.每天排污要按程序對污水進行處理，不可直接排放； 2.電泳漆車間不能出現嚴重污水排放；

3.生產各類用油（如：潤滑油、液壓油、柴油、乳化油等）不得直接排入水溝，生產過程中必須嚴密監(jiān)控各設備的運行情況，發(fā)現問題及時處理，防止油污流入水溝，造成污染嚴肅處理。

3.12 重點、基礎工作的檢查與執(zhí)行

1.產品包裝、標識管理規(guī)定（后續(xù)補充）執(zhí)行檢查物料包裝及標識； 2.工藝流程紀律管理制度（后續(xù)補充）執(zhí)行工藝流程、物料流通檢查； 3.產品自檢、巡檢、抽檢（后續(xù)補充）執(zhí)行品質流程檢查； 4.其它規(guī)定后續(xù)補充完善。

3.13 辦公室5S檢查內容：

1.辦公室桌面始終保持清潔、整齊，抽屜里物品分類擺放（包括車間辦公室）；

2.文件夾用統一字體標識，文件夾內不允許存在灰塵，廢棄作廢、過時的文件，應及時清理；

3.辦公室里面不允許出現垃圾及廢紙片，通道必須干凈、整潔； 4.辦公樓參照公司其它相關管理規(guī)定。

4.檢查與整改：

1.由現場稽查小組帶隊，檢查到某一區(qū)域，該區(qū)域負責人陪同，并現場解答問題，每月檢查1次；

2.檢查過程中，用數碼相機拍照，由公司現場管理稽查小組將進行書面整改報告發(fā)往責任部門，如果發(fā)生爭議可以直接查找彩色相片；

3.責任部門收到書面通報后立即組織整改，不得以任何理由或借口拒不進行整改；

4.現場稽查小組負責相關需要整改工作的時間和結果的跟進； 5.檢查過程中發(fā)現不合格項目直接罰款，不再扣分：

（1）其中1至12項中一項不符合項扣責任主管50元，第二次檢查仍未整改另扣責任主管100元；

（2）發(fā)現檢查項目中關于環(huán)保管理不符合規(guī)定的，請示總經理處理，或者根據公司另行的制度處罰；

（3）發(fā)現檢查項目中關于重點、基礎工作的檢查不符合規(guī)定時，按相關原制度處罰。

5.評比與獎罰

1.所有處罰先期按以下方法執(zhí)行：第一次只發(fā)整改通告，要求其限期整改，第二次檢查時發(fā)現仍未進行整改者下發(fā)通報批評，并再次下發(fā)整改通知，要求限期整改，第三次檢查時發(fā)現未進行整改者，處以2倍以上的罰款；從開始執(zhí)行現場稽查制度計算三個月后為后期，按取消第二次通告批評，直接采取罰款處理；

2.被稽查部門因違反相關制度被稽查小組責成罰款后，應主動在3個工作日內主動到財務部門交納現金，財務部門根據稽查小組提供的《日?？己藛巍烽_具罰款收據，對拒不主動到財務部繳納罰款的按3‰收取滯納金，超過7個工作日仍未主動到財務繳納罰款的在月工資中扣除，并收取滯納金。所有收取罰款總額由財務部另外設立獎罰專項資金，?？顚Ｓ茫米鳘剟罨?。

6.備注

本制度自20 15年01月01日起開始執(zhí)行，總經辦負責解釋，各部門在執(zhí)行過程中有意見請書面反饋，以利后續(xù)完善修改。

池州新賽德化工有限公司 2015 年01 月01

第三篇：辦公室5S管理規(guī)定

辦公室5S管理規(guī)定

一、目的

營造潔凈、整齊、合理的工作環(huán)境，塑造公司良好企業(yè)形象。

二、適用范圍

適用于公司辦公樓內所有辦公科室

三、管理職責

1、各部門負責各自辦公區(qū)域的日常管理, 保持現場清潔有序；

2、公司辦公室負責不定期的對各部門現場進行檢查并考核。

3、部門負責人為第一責任人，辦公室檢查發(fā)現問題后，向該科室發(fā)出整改通知，如整改無效，扣罰責任人200元/次，在當月工資中扣除。

四、辦公現場管理要求：

1、整理要求：

1）辦公桌上沒有與工作無關物品放置。

2）工作中的相關文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤。3）地面沒有紙屑、雜物等。4）文件夾明確標識，整齊放置。5）標識牌懸掛端正，位置正確。

6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。

7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無章拋落在地上。8）沒有說笑打鬧現象。

2、整頓要求：

1）公標識與實際相一致。

2）文件、記錄的存放按不同內容分開存放并詳細注明，檔案柜貼有標簽。3）工作區(qū)內的凳子擺放整齊，不用時放回桌洞內。4）通道上沒有放置物品。

3、清掃要求：

1）地面無灰塵,無碎屑、紙屑等雜物。

2）墻角、電腦等下面為重點清掃區(qū)，保持干凈。3）地面上沾染的贓物及時清洗干凈。

4、清潔要求：

辦公區(qū)衛(wèi)生設有專門的保潔人員，公共區(qū)域的通道、樓梯、衛(wèi)生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛(wèi)生由各科室負責人安排值班打掃，特別是公用設備的整齊整潔；個人辦公區(qū)域衛(wèi)生各自負責。1）辦公桌、門窗等無灰塵、無油污。2）地面保持無灰塵、無油污。3）清潔用具保持干凈。4）不做與工作無關的事。

5）嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

6）按時上下班，按時打卡，不早退，不遲到，不曠工。7）桌面文具、文件擺放整齊有序。

8）桌面物品都是必需品；傳真機、復印機內紙張齊備，并準備費紙箱。9）電源、線路、開關、插座沒有異?，F象出現。10）辦公桌、電腦及其它辦公設施干凈無塵。

5、素養(yǎng)要求： 1）按規(guī)定穿戴服裝。2）對上級及來賓保持禮儀。

3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾及時收好。4）上班時間不進食，如早餐零食等。5）上班時間不看報紙、雜志等與工作無關的刊物。6）各科室下班后必須鎖好門窗。

辦公室5S管理辦法

為打造國際級的辦公秩序和辦公環(huán)境，展示公司優(yōu)秀的企業(yè)形象，現對辦公室管理制定如下辦法，請大家遵照執(zhí)行。

一：辦公桌

1、桌面無灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。

2、重要紙張文件，保密資料（包括發(fā)票、客戶信息、工作聯絡單）等一律入柜。

3、其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書柜中、不得散放在桌面上。

4、辦公用品要擺放整齊，桌下不得堆放與工作無關的文件和物品，如報紙、雜志、箱等。

二：辦公椅

1、保持干凈整潔

2、擺放整齊、離開時辦公椅要靠近辦公桌、擺放在座位下方。

3、不用的折疊椅應折起整齊地放在不影響走路的地方。三：抽屜

1、下班離開前要鎖好。

2、內中物品要擺放整齊。

3、抽屜中物品要進行定期清理。四：保密柜、文件柜

1、有標志（部門、編號、責任人）

2、內中物品、文件等擺放整齊，標志明確，便于查找。

3、文檔保存規(guī)范。五：計算機

1、擺放端正、保持清潔。

2、下班時關閉電源。

3、筆記本鎖到個人物品柜中 六:打印機、傳真機

1、節(jié)約用紙，紙張存放整齊。

2、及時取回打印、傳真文件，以免丟失、泄密。

3、不允許用傳真機復印大量文件（單張或緊急時候可特殊對待）。七：地面

1、保持干凈。

2、計算機電源線、網絡線、電話線等扎放整齊。

3、桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品，不得與電源線、網線、電話線放置在一起，保證安全。八：通道、走廊

1、保持通暢。

2、不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。

3、垃圾簍應置于桌下內側，不得放在通道上。九：臨時擺放物品

1、原則上公共場地不予許擺放紙箱、物品等。

2、如特殊情況需臨時擺放，必須放置整齊、不得影響整個辦公場所的美觀及行走方便。十：公用、流動座位

1、使用人員均有責任和義務在使用和離開時做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。十一：個人行為

1、工作時應保持良好的工作狀態(tài)。

2、不可隨意談天說笑、串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。

3、著裝得體大方，工卡佩戴規(guī)范。

4、愛護公物，用完歸位。

5、待人接物誠懇有禮貌，樂于助人。

6、遵守公共秩序與規(guī)定。

7、離開辦公室前關閉所有電源。

8、提高修養(yǎng)，追求并創(chuàng)造良好辦公環(huán)境整潔的自律精神，并按規(guī)則做事。十二;基本修養(yǎng)

（一）開放辦公間辦公

1、不要大聲喧嘩、接聽電話或與別人討論的聲音要控制在隔壁的同事聽不到為準。

2、團結并尊重每一位同事，工作中保持經常溝通，有不同意見時，要通過恰當方式解決，任何情況下都不可惡話相向或采取它種過激行為。

3、如有客人來訪，要做到并彬彬有禮，最好在會議室或公共會客廳會客。

（二）手機的使用

1、開會、上課、培訓時手機關閉（或設置為震動）

2、在開放辦公期間將手機轉到座機上，或將聲音調至不影響別人工作為宜。

2010年12月15日

辦公室5S管理標準及考核表

序號 項目名稱 標準及檢查內容 標準分值 扣分 實際得分 減分說明 1 辦公室 無抽煙、吃主食等現象，辦公室無異味 6 地面 地面保持清潔、干凈、無垃圾、雜物、污物、污水等 5 通道 保證通道通暢，無堆積物 3 天花板 天花板沒有破損、吊雜物、蜘蛛網等現象 3 墻面 墻面無擅自懸掛物品，墻體無破損 3 門窗 門、窗及玻璃保持明亮干凈，無破損，窗臺上無隨意擺放物 3 電器/線 禁止在辦公室使用電水壺、熱得快、微波爐等高功率電器 3 電器插座、開關保持安全狀態(tài)良好、干凈、無安全隱患，各類電線走線合理規(guī)范 3 工作結束后，電器設備需切斷電源，保持安全狀態(tài)，人走燈關，節(jié)約能源 3

辦公桌 辦公桌、椅擺放整齊，并保持整潔 6 桌面物品：電腦、臺歷、水杯、電話等需明確定位擺放，無雜物，并保持干凈整潔 6 辦公桌茶幾、抽屜內物品擺設整齊、不凌亂，桌下無堆積物，最下面一格抽屜用于存放私人物品 6 會議室 會議室地面保持清潔、無垃圾，各種物品定位擺放整齊，無隨意擺放物，會議椅用后及時歸位 6 文件柜 文件柜（架、櫥）標識清楚，定位分類放置、柜內物品、資料分區(qū)放置并有目錄，保持清潔，明確保管人 6 文件柜上及其后不得堆放雜物 6 文件夾 文件夾（盒）標識清楚，分類放置于規(guī)定位置，夾（盒）內文件有目錄，文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中，并定期清理 6 垃圾桶 垃圾桶、紙簍筐定位擺放并及時清理 3 日用品 熱水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求擺放整齊，保持干凈 3 報紙雜志 報架定位，報紙、雜志擺放整齊 3 公告欄 公告欄、宣傳欄上的內容要定期清理更換，保持時效性，書寫要整齊干凈 5 服裝 工作場所佩戴胸牌 6 服裝應存放規(guī)定位置，不能出現披于椅背及堆放于桌面現象 6

合計

被檢查部門： 日 期：

檢 查 者： 得 分：

辦公室5S管理自查標準

5S內容 工作內容及標準 自查頻率

整理=扔掉廢棄物 將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報紙等按公司要求的方式廢棄。1次/日

將不經常使用的文件資料進行分類編號整齊存放于文件柜中。1次/日

將經常使用的文件資料進行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長柜中。1次/日 將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長柜上，做到需要的文件資料能快速找到。1次/日

將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無更衣柜的，應將工作服等個人用品放于辦公桌的長柜中。1次/日

柜（櫥）頂、長椅上、沙發(fā)上、窗臺上、暖氣上禁止擺放任何物品。1次/日 整頓= 擺放整齊 辦公桌、椅、柜（櫥）、衣架、報架、盆架等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。1次/日

辦公桌面可放置辦公設施、臺歷、文件夾、正在使用的文件、票據、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。2次/日

辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日

筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側或抽屜中。隨時

辦公桌面、辦公桌抽屜內物品應整齊有序、分類放置，沒有作廢或與工作無關的物品，如抹布、個人物品、報紙等。1次/日

報紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內或報架上。1次/日 整頓= 擺放整齊 暖壺、茶杯可在矮櫥上整齊放置，不具備條件的可整齊放于地面一側；茶葉桶應整齊放于辦公桌抽屜一側。1次/日

辦公室內電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂。定期自查

清掃= 打掃干凈 辦公室防盜門、木門要里外清潔，門框上無灰塵；推拉門軌道要清潔無積物。1次/日

地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無灰塵、污跡。1次/日

室內墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。1次/日

窗玻璃干凈透明，無水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺無雜物、無灰塵；門玻璃干凈透亮，不掛貼報紙和門簾。1次/日 窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。1次/日

暖氣片、暖氣管道上無塵土，不搭放任何物品。1次/日

燈具、電扇、空調、微機、打印機等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關、線路無灰塵、無安全隱患。1次/日

文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內各種資料、票據分類整齊存放，并根據資料內容統一標識。（樣張附后）2次/日

更衣柜內物品分類擺放，要求工作服、毛巾等個人用品疊放整齊；柜內、柜外、柜頂保持潔凈、無灰塵、無雜物；并按使用者進行標識。（樣張附后）1次/日 辦公桌面、擋板內外、長柜內外應保持潔凈、無灰塵、無污跡。1次/日

電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。2次/日

垃圾筐要及時傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。1次/日 清潔= 保持整潔，持之以恒 每天上班前對自己的衛(wèi)生區(qū)進行清掃。1次/日 上班時間隨時保持。隨時

自我檢查，對發(fā)現的不符合項隨時整改。隨時

下班前整理好當天的資料、文件、票據，分類歸檔。1次/日

下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個人物品，定置存放。1次/日 素養(yǎng)= 人員保持良好精神面貌 上班時間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。1次/日

言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩。隨時 工作時精神飽滿，樂于助人。隨時 工作安排科學有序，時間觀念強。隨時 不串崗、不聚眾聊天。1次/日

附：

文件柜標簽：

1.標簽大小：

（1）一般情況：高2.5㎝（或2.3㎝）×長5.6㎝

（2）特殊情況可根據插卡框的大小確定規(guī)格，以整齊美觀為準。2.字體大?。?/p>

（1）文件柜標簽為：宋體、四號字、加粗。（2）更衣柜標簽為：宋體、三號字、加粗。3.資料類別：應簡單概括，一般不超過5個字。

4.沒有插卡框的文件柜、更衣柜將標簽統一貼于左上角。5.文件柜、更衣柜的柜號要按左右順序排列。6.以上標簽由各部門自行打印。

一、何謂8S？

8S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、學習（STUDY）八個項目，因其古羅馬發(fā)音均以“S”開頭，簡稱為8S。

沒有實施8S的企業(yè)，觸目可及就可感受到工作場所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，原材料直接放在地上等。要改變這樣的企業(yè)的面貌，實施8S最為合適。

二、8S的定義與目的1S——整理

定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。

目的：把“空間”騰出來活用。

2S——整頓

定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標示。

目的：不用浪費時間找東西。

3S——清掃

定義：清除工作場所內的臟污，并防止污染的發(fā)生。

目的：消除“臟污”，保持工作場所干干凈凈、明明亮亮。

4S——清潔

定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。

目的：通過制度化來維持成果，并顯現“異?！敝凇?/p>

5S——素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習慣。

目的：改變“人質”，養(yǎng)成工作講究認真的習慣。

6S——安全

A． 管理上制定正確作業(yè)流程，配置適當的工作人員監(jiān)督指示功能

B． 對不合安全規(guī)定的因素及時舉報消除 C． 加強作業(yè)人員安全意識教育 D．簽訂安全責任書

目的：預知危險，防患末然。

7S——節(jié)約

減少企業(yè)的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。

目的：養(yǎng)成降低成本習慣，加強作業(yè)人員減少浪費意識教育。

8S——學習

深入學習行業(yè)專業(yè)技術知識，從實踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學習，學習長處從而達到完善自我，提升自已綜合素質之目的。目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學習性組織。

三、8S的效用

8S的八大效用可歸納為： 1．8S是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈的企業(yè)，顧客樂于合作；

由于口碑相傳，會有很多人來企業(yè)參觀學習；

清潔明朗的環(huán)境，會吸引大家到這樣的企業(yè)來工作。2．8S是節(jié)約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪費；

降低訂購時間，節(jié)約很多寶貴的時間；

8S也是時間的保護神（Time Keeper），能降低工時服務不會延遲。3．8S對安全有保障(Safty)寬廣明亮、視野開闊的工作場所能使物流一目了然；

遵守堆積限制；

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。4． 8S是標準化的推動者（Standardization）

大家都正常地按照規(guī)定執(zhí)行任務；

建立全能的工作機會，使任何員工進入現場即可開展作業(yè)；

程序穩(wěn)定，品質可靠，成本下降。

5．8S可形成令人滿意的工作場所（Standardization）

明亮、清潔的工作場所；

員工動手做改善，有示范作用，可激發(fā)意愿：能帶動現場全體人員進行改善的氣氛。

中國的 富士康科技集團有限公司，華為等

日本的電子企業(yè)及汽車企業(yè)（如：豐田，sony）美國的寶潔等

第四篇：研發(fā)部5S管理規(guī)定

研發(fā)部5S管理規(guī)定

一、目的：

通過5S管理的實施，為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高大家的自律性，塑造研發(fā)部良好形象。

二、范圍：

本規(guī)定適用于研發(fā)部全體員工。

三、5S定義：

整理：將工作場所的所有物品區(qū)分為“需要” 與“不必要”兩類，合理處理“不需要”物品。

整頓：對所在區(qū)域進行物品放置位置和方式進行規(guī)劃，把“需要”物品按照一定的規(guī)律進行分類，整齊擺放并作相應標識，從而提高尋找和管理的效率。

清掃：將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗；清掃過程中發(fā)現問題并力圖恢復完好狀態(tài)。

清潔：持續(xù)地維持整理、整頓、清掃的成果。

素養(yǎng)：每位成員養(yǎng)成良好的習慣并遵守公司規(guī)章制度，培養(yǎng)積極主動的精神。

四、人員職責：

1.5S組長：負責組織下屬執(zhí)行規(guī)定，同時對5S工作進行定期或不定期檢查并匯報檢查結果，列入個人績效考核中。每月至少一次衛(wèi)生檢查，并提交檢查結果。

2．實驗室管理員：執(zhí)行5S管理規(guī)定，提出5S改善建議，輪流值日，促進實驗室內部工作改善。3．全體研發(fā)人員：保持個人日常辦公區(qū)域的整潔。

五、日常工作要求：

1.隨時處理與工作現場不相關的物品。

2.不同區(qū)域進行規(guī)劃。辦公室內文件柜、辦公桌椅、試驗設備的位置擺放整齊。

3.各定置區(qū)域和所在物品標識清晰。文件柜都要用標簽標識，便于單據或工具的放置與查找。4.每月底或月初進行一次衛(wèi)生檢查，確保干凈亮麗的工作環(huán)境。

5.在清掃和整理過程中努力發(fā)現并解決問題。當需要相關人員才能解決問題時，有特殊情況應及時向上級領導反映并要求修復。

6.遵守工作規(guī)章制度。如考勤制度，安全制度，消防制度，實驗室管理制度等。7.工作態(tài)度認真，無聊天、說笑打鬧、吃零食；不隨便離開工作崗位等。8.工裝穿戴整齊，配戴工卡，注意安全作業(yè)，避免安全事故的發(fā)生。

研發(fā)中心

2012年8月7日

第五篇：門店5S管理規(guī)定

門店5S管理規(guī)定

第一章 門店銷售的5S原則

所謂店員導購的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、誠懇（Sincerity）、靈巧（Smart）、研究（Study）。5S的具體做法

一、微笑（Smile）

微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，門店店員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內心的真正的微笑。

二、迅速（S peed）

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：

1、指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等；

2、“演出”上的速度，門店店員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環(huán)的重要衡量標準。

三、誠懇（Sincerity）

誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是門店店員的基本原則。門店店員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

四、靈巧（Smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。門店店員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。

五、研究（Study）

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。

第二章 店面的5S規(guī)范

一、什么是店面的5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，通過規(guī)范現場、現物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養(yǎng)成良好的工作習慣：

1、革除馬虎之心，凡事認真（認認真真地對待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規(guī)定

3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了

4、文明禮貌

二、5S管理的定義、目的、實施要領

1、整理（SEIRI）

定義：

①將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

②把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；

③不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。

目的：

①騰出空間，空間活用。

②防止誤用、誤送。

③塑造清爽的工作場所。

日常使用過程中經常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現場，既占據了地方又阻礙生產，包括一些已無法使用的工夾、計算器、設備等·，如果不及時清除，會使現場變得凌亂。

注意：

要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。

要領：

①自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的②制定「要」和「不要」的判別基準

③將不要物品清除出工作場所

④對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置

⑤制訂廢棄物處理方法

⑥每日開店前和當日結束營業(yè)自我檢查

2、整頓（SEITON）

定義：

①對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

②明確數量，有效標識。

目的：

①工作場所一目了然

②整整齊齊的工作環(huán)境

③消除找尋物品的時間

④消除過多的積壓物品

注意：

這是提高效率的基礎。

要領：

①前一步驟整理的工作要落實

②需要的物品明確放置場所

③擺放整齊、有條不紊

④物品和倉庫劃線定位

⑤場所、物品標示

⑥制訂廢棄物處理辦法

整頓的“3要素”：場所、方法、標識

1、放置場所----物品的放置場所原則上要100%設定。

? 物品的保管要定點、定容、定量

? 操作區(qū)域內只能放真正需要的物品

2、放置方法----易取。

? 不超出所規(guī)定的范圍

? 在放置方法上多下工夫

3、標識方法----放置場所和物品原則上一對一表示。

? 現物的表示和放置場所的表示

? 某些表示方法要統一

? 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

1、定點：放在哪里合適

2、定容：用什么容器、顏色

3、定量：規(guī)定合適的數量

重點：

①整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

②要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確

③要想辦法使物品能立即取出使用

④另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道

3、清掃（SEISO）

定義：

①將工作場所清掃干凈。

②保持工作場所干凈、亮麗。

目的：

①消除贓污，保持職場內干凈、明亮

②穩(wěn)定品質

③減少傷害

注意：

責任化、制度化。

要領：

①建立清掃責任區(qū)（每日定時外場和內場清掃）

②執(zhí)行例行掃除，清理臟污（不定時定點）

③調查污染源,予以杜絕或隔離

④建立清掃基準,作為規(guī)范

⑤開始一次全店鋪的大清掃，每個地方清洗干凈

清掃就是使客戶進入門店進入沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達到能被正常使用的狀態(tài)才行。而達到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質、高附加價值產品的門店，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成不良形象與工作環(huán)境。

4、清潔（SETKETSU）

定義：

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。

目的：

維持上面3S的成果

注意：

制度化，定期檢查。

要領：

①落實前3S工作

②制訂目視管理的基準

③制訂5S實施辦法

④制訂考評、稽核方法

⑤制訂獎懲制度，加強執(zhí)行

⑥高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點環(huán)節(jié)，而這個污點環(huán)節(jié)會造成門店內保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應付應付算了。要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長時間來改正。

5、素養(yǎng)（SHITSUKE）

定義：

通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣。

目的： 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真。

注意：

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。

要領：

①制訂服裝及規(guī)范穿著等識別標準

②制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定

③制訂禮儀守則

④教育訓練（店長對新進人員強化5S教育、實踐）

⑤推動各種精神提升活動（晨會，例行打招呼、禮貌運動等）

⑥推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度

三、門店管理的5S效用

門店管理的5S五大效用可歸納5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、門店5 S管理是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱贊為干凈整潔的門店形象使客戶有信心，樂于購買；會有很多人來店參觀學習；會使大家希望到這樣的公司或者門店工作。

2、門店5 S管理是節(jié)約家（Saving）

降低不必要的展示商品、工具的浪費；減少尋找商品、展示工具等的時間；提高工作效率。

3、門店5S管理對安全有保障（Safety）

寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、門店5S管理是標準化的推動者（Standardization）

“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務，程序穩(wěn)定，品質穩(wěn)定。

5、門店5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）

創(chuàng)造明亮、清潔的門店工作場所，使員工有成就感，能造就現場全體門店員工進行改善的氣氛。