第一篇：人才是第一生產(chǎn)力—培訓(xùn)總結(jié)

人才是第一生產(chǎn)力

——xx分行狠抓隊(duì)伍建設(shè)，大做“人”字文章

人是企業(yè)中最重要的元素，如果沒有“人”，“企”業(yè)將無處存在。如果沒有人，團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，縱使有再好的硬件也沒有用。再多的任務(wù)要靠人去完成，再多的困難要靠人去克服，再多的問題要靠人去解決.有鑒于此，xx分行把工作的首要問題放在了隊(duì)伍建設(shè)上。xx所有城商行的競(jìng)爭(zhēng)，說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明確了這一點(diǎn)，xx分行選擇了針對(duì)性的策略，以和諧的環(huán)境吸引人，以真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)人，以包容的文化留住人，以高效的辦事效率贏得大家的認(rèn)同,不斷引進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀人才。截止2011年9月末，xx分行共有員工300余人，與開業(yè)之初相比翻了五六翻。

“人心齊，泰山移”，隨著分行人才隊(duì)伍的擴(kuò)大，隊(duì)伍的凝聚力、活力與創(chuàng)新精神顯得愈發(fā)重要。xx分行通過綜合運(yùn)用培訓(xùn)、市場(chǎng)實(shí)踐等多種手段，大力提升人員素質(zhì)，努力培養(yǎng)各種能人巧匠。2011年以來，xx分行共舉辦新人培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中后線培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)等多種類型的培訓(xùn)近百次，有力推動(dòng)了分行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不拘一格降人才

xx分行領(lǐng)導(dǎo)集體高度重視隊(duì)伍建設(shè)工作。Xxx行長(zhǎng)始終堅(jiān)持以寬闊的胸襟待人，以樸實(shí)的感情帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，積極主動(dòng)地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開工作，打造了一支和諧的、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的銀行人才隊(duì)伍。

xx分行在行領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄之下，通過加大人才培養(yǎng)力度，傾力打造員工綜合素質(zhì)，創(chuàng)建績(jī)效文化，營(yíng)造出和諧的工作氛圍。開業(yè)以來，xx分行公司條線從原有的2個(gè)業(yè)務(wù)部門擴(kuò)展到9個(gè)業(yè)務(wù)部門，小企業(yè)金融良性有序發(fā)展，同時(shí)新開設(shè)xx、xx兩家支行，xx支行也在火熱籌建中。新員工從一入行便無縫融入，成為一個(gè)真正的xx人，并迅速成長(zhǎng)為分行的骨干力量，其中相當(dāng)一部分人員在管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫姹憩F(xiàn)卓越，既保障了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的有效實(shí)施，也取得了對(duì)外交流的好評(píng)。一支金融領(lǐng)域的精英團(tuán)隊(duì)盡情揮灑著工作的靈感與激情，為xx銀行的價(jià)值創(chuàng)造注入持續(xù)不斷的動(dòng)力！

二、制度先行，建章立制好開工

“建章立制”，是指建立與人才培育相關(guān)的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，人才培育工作需要規(guī)章制度來固化和規(guī)范，以確保培訓(xùn)工作的權(quán)威性、完整性、系統(tǒng)性，為此需要制度先行。

xx分行在2010年出臺(tái)了《xx銀行xx分行培訓(xùn)工作管理辦法》，有力促進(jìn)了培訓(xùn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。今年在內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍成立后，經(jīng)過多方調(diào)研、訪談，幾易其稿，出臺(tái)并頒布了《xx銀行xx分行內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》。辦法對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)展路徑做了細(xì)致的規(guī)劃，是今后分行內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展的指南針。

三、找準(zhǔn)重點(diǎn)，有的放矢成果豐

培養(yǎng)人才需要一個(gè)包容的土壤、有序競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，更需要一套逐步成長(zhǎng)的有效機(jī)制，這有賴于教育培訓(xùn)工作的扎實(shí)有效。

人才培養(yǎng)需要從頭做起，從“新”抓起，xx分行積極做好新員工培訓(xùn)，為新員工群體打造了一套名為“xx計(jì)劃”的培養(yǎng)方案，使新員工從入行之初就真正變成一個(gè)xx人，擁有一顆xx心。

而教育需要靠老師來完成，師者，所以傳道授業(yè)解惑者也。沒有老師，沒有好老師，教育培訓(xùn)就成了無源之水、無本之末。企業(yè)內(nèi)部需要有一批弘揚(yáng)企業(yè)文化精神、傳道授業(yè)解惑的老師。為此，xx分行努力籌建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，在今年集中培養(yǎng)了一批擁有40多名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的教師群體。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）精彩紛呈 人才培養(yǎng)的一個(gè)重要內(nèi)容即是員工培訓(xùn)。而培訓(xùn)有兩個(gè)重要內(nèi)涵，一為課程，二為講師。xx分行致力于建設(shè)一支有xx特色的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并通過內(nèi)部培訓(xùn)師打造一批專業(yè)的培訓(xùn)課程。

內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目是xx分行今年的重點(diǎn)工作之一。從年初與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接洽、反復(fù)溝通培訓(xùn)方案、內(nèi)訓(xùn)師預(yù)報(bào)名、項(xiàng)目申請(qǐng)和立項(xiàng)，直至4月的內(nèi)訓(xùn)師選拔和開班，前期開展了大量準(zhǔn)備工作。該項(xiàng)目是貫穿全年的重點(diǎn)培訓(xùn)工作，將為分行鍛煉和沉淀一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師和系統(tǒng)課程，為分行各業(yè)務(wù)條線開展內(nèi)訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)過三個(gè)階段高強(qiáng)度的訓(xùn)練，內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目共為分行培養(yǎng)了40名內(nèi)訓(xùn)師，同時(shí)沉淀了40門專業(yè)課程，這些課程今后將有力推動(dòng)分行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）項(xiàng)目以內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)為突破口，在分行形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)文化、建造追求卓越的學(xué)習(xí)氛圍，從而達(dá)到資源共享、共同提升的目的。TTT項(xiàng)目分三個(gè)階段完成，每階段課程2天1晚，著重通過“編、導(dǎo)、演”的方式從基礎(chǔ)技能、課程開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)掌控等方面來提升內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能。

為推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展，建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的專業(yè)隊(duì)伍，分行建立了內(nèi)訓(xùn)師沙龍，通過定期舉辦故事會(huì)、演講會(huì)、培訓(xùn)交流會(huì)等方式不斷提升內(nèi)訓(xùn)師的授課能力。目前已陸續(xù)組織了5期沙龍分享活動(dòng)，有力促進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)。

另外，xx分行還發(fā)起了《內(nèi)訓(xùn)師報(bào)》電子雜志，目前已出版6期，成為內(nèi)訓(xùn)師之間相互交流分享的媒介平臺(tái)，受到內(nèi)訓(xùn)師和分行廣大員工的肯定。

（二）新員工培訓(xùn)活力綻放

新員工群體是一個(gè)企業(yè)活力的源泉。為做好新員工培訓(xùn)，xx分行制定了專門的培訓(xùn)方案——“xx計(jì)劃”。目的旨在增強(qiáng)交流、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、調(diào)整心態(tài)、加快融入。該計(jì)劃每個(gè)月舉辦一次，內(nèi)容以體驗(yàn)式訓(xùn)練和業(yè)務(wù)課程學(xué)習(xí)為主。

1、“xx計(jì)劃”第1期成功舉辦：

近期，xx分行第一期“xx計(jì)劃”——2011年入行新員工培訓(xùn)成功舉辦，共50多名新員工參加了為期3天的高密度培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化分行培訓(xùn)工作，增強(qiáng)新入行員工理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，融合新員工團(tuán)隊(duì)，使新人盡快進(jìn)入工作角色。

8月1日，xx分行2011入行新員工培訓(xùn)如期舉辦。內(nèi)容包括拓展培訓(xùn)、內(nèi)部業(yè)務(wù)課程、新老員工交流等。拓展培訓(xùn)安排在第一天，學(xué)員在經(jīng)歷“珠行萬里”、“動(dòng)感顛鼓”、“信息傳遞”、“翻越畢業(yè)墻”等項(xiàng)目的艱難考驗(yàn)后，士氣不降反漲，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、超越自我，更加緊密在凝聚在一起，證明了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。

分行安排了兩天的內(nèi)部業(yè)務(wù)課程學(xué)習(xí)，10多位內(nèi)訓(xùn)師為新員工奉上了精彩的培訓(xùn)課程。各條線業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)客戶分析、銀行會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)、合規(guī)基礎(chǔ)等重磅課程讓學(xué)員如飲甘泉，享受了一頓豐盛的知識(shí)盛宴。

為了加強(qiáng)新老員工之間的交流，傳承優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)班還邀請(qǐng)了幾位部門總經(jīng)理與學(xué)員們進(jìn)行了深入而廣泛的交流，使學(xué)員們近距離感受到了“老將”的風(fēng)采，更加增強(qiáng)了大家對(duì)扎根xx銀行、開辟廣闊天地的信心。

通過培訓(xùn)，學(xué)員紛紛表示受益匪淺，能夠融入到xx銀行大家庭。大家決心要把這份熱情融入到今后的工作中，為xx銀行的偉大事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

2、“xx計(jì)劃”結(jié)業(yè)典禮暨匯報(bào)演出噴薄而出

“xx計(jì)劃”爆發(fā)出巨大的能量火花。為將新員工培訓(xùn)中涌現(xiàn)出來的“齊心協(xié)力、超越自我；用心付出、真誠(chéng)感恩”的團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)光大，分行接下來舉辦了2011年新員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮暨xx計(jì)劃第一期匯報(bào)演出，50多名新員工用自己的熱情和創(chuàng)新精神演繹了一場(chǎng)五彩繽紛、感人心弦的盛世華章，唱出了xx銀行xx分行在新的歷史時(shí)期百尺竿頭、更進(jìn)一步的豪邁決心和進(jìn)軍號(hào)角。

這里，是創(chuàng)造財(cái)富和希望的地方；這里，每天都誕生奇跡與夢(mèng)想！這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)，這是一支追求卓越的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)創(chuàng)新不止的企業(yè)！在風(fēng)云變幻的金融市場(chǎng)中，xx銀行xx分行必將睥睨天下、決勝千里！

第二篇：人才是用

20120214看三源建材“方永飛培訓(xùn)”有感

人才是用出來的！用什么呢？這個(gè)人是現(xiàn)有的，當(dāng)然是用其潛質(zhì)了。怎么發(fā)現(xiàn)其潛質(zhì)呢，這是一；為什么沒發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)，這是二；發(fā)現(xiàn)了潛質(zhì)怎么用，這是三；

為什么一個(gè)在原單位不想干/干得一般/干得不好的人，到了一個(gè)新單位，卻可以判若兩人，業(yè)績(jī)顯著呢？原因很簡(jiǎn)單：他得到了重視、肯定、機(jī)會(huì)、信任！

同理，他如果在原單位就得到了重視、肯定、機(jī)會(huì)、信任，那么他在新單位作出的成績(jī)，不就是原單位的嗎？

問題在于：他為什么在原單位得不到重視、肯定、機(jī)會(huì)、信任？

班組用人、車間用人、公司用人

如何用人：分工明確，這是很重要的前提。職責(zé)到位，這是落墩---

0305人來自三個(gè)機(jī)遇：自已捕捉、外方給予、等待。

自已捕捉：發(fā)現(xiàn)問題—非常重要；提出解決方案，最好不是一個(gè)、而

是多個(gè)解決方案，供上級(jí)選用。

如何發(fā)現(xiàn)問題：注重學(xué)習(xí)、觀察能力、分析能力、鑒比能力、勇氣

如何用人：觀察人，屁股決定腦袋

國(guó)企不需要人才，但他可以就一個(gè)人本身更大潛力的發(fā)揮作文章—

一是自已用自已，二是領(lǐng)導(dǎo)用自已，三是同事/等待機(jī)會(huì)用自已。

20120714：要做好職務(wù)性人才儲(chǔ)備、崗位性人才儲(chǔ)備、人事部人才儲(chǔ)備三大人才庫，隨時(shí)撤換不合格的中層干部、工人、高層干部。（崗位性人才儲(chǔ)備和人事部人才儲(chǔ)備可合為一體吧）

人事部_袁美玲(89931817)8:36:35

通知

公司員工：

接曾都區(qū)社保、醫(yī)保局通知，公司2012社保標(biāo)準(zhǔn)核定月繳費(fèi)工資基數(shù)按1300元/月執(zhí)行，醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)核定月繳費(fèi)工資基數(shù)按1600元/月執(zhí)行（2011執(zhí)行基數(shù)為1280元/月）。

此標(biāo)準(zhǔn)是公司領(lǐng)導(dǎo)通過多次努力，與社保、醫(yī)保局溝通協(xié)商最終確定的，標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于我市最低水平基數(shù)。

五險(xiǎn)一金，2012公司每月需增加補(bǔ)助34.2元，員工每月多繳納9.2元。（2012年1月、2月工資是按2011的執(zhí)行基數(shù)補(bǔ)助和扣除的）。

另：2012職工大額醫(yī)療已從3月份工資扣除，標(biāo)準(zhǔn)為：80元/年。（其中員工繳納50元，公司補(bǔ)助30元）

今年新參加醫(yī)保的員工需繳50元的工本費(fèi)，已從3月工資扣除。

因此2012年3月工資每人比上月工資多扣除了109.2元。若對(duì)自己的工資還有什么疑問的請(qǐng)到人力資源部咨詢。

第三篇：人才是企業(yè)之本

人才是企業(yè)之本，也是企業(yè)未來發(fā)展的最重要的核心資源之一。真正的人才是可遇而不可求的，被企業(yè)需求的人才是企業(yè)必須給與重視和重點(diǎn)培養(yǎng)的。那么如何把企業(yè)普通員工培養(yǎng)成精英員工并留住他們呢？

一、選擇引進(jìn)最好的人

企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)普遍面臨一個(gè)重要問題，那就是選人，選人是人力資源中的一件大事情。選人必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則，選擇最“合適”的人才，而非“優(yōu)秀”的人才，在選人過程中，應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行考慮即（1、需要什么職責(zé)選什么樣的人；

2、專業(yè)性越專越好；

3、學(xué)習(xí)性強(qiáng)、反應(yīng)快、有一定創(chuàng)新能力；

4、必須具備忠誠(chéng)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和能及時(shí)改進(jìn)）。

二、協(xié)助員工完成人生職業(yè)規(guī)劃，與企業(yè)命運(yùn)共聯(lián)

只有企業(yè)發(fā)展壯大和富裕起來，職工才能過上好日子。協(xié)助員工完成人生職業(yè)規(guī)劃，如工作知識(shí)及專業(yè)技能的提高，工作待遇的提升，從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)的崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過渡，以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。使職工有了奮斗目標(biāo)，發(fā)憤圖強(qiáng)與企業(yè)共命運(yùn)。

三、建立完善企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制

平時(shí)應(yīng)根據(jù)崗位的要求和員工的實(shí)際情況，給員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。另外，隨著企業(yè)的快速發(fā)展新設(shè)備新技術(shù)的投入運(yùn)用，會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需要。企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)需要進(jìn)行科學(xué)的分析，選擇最優(yōu)的方法和途徑去滿足這些需要。建立和完善企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制，有系統(tǒng)地制訂人才培訓(xùn)計(jì)劃，有落實(shí)，有檢查，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，使員工覺得自己每一天都在成長(zhǎng)。

四、定期進(jìn)行專業(yè)和非專業(yè)化知識(shí)技能的培訓(xùn)

現(xiàn)在科技發(fā)展可以用日新月異來說，知識(shí)和技能的更新速度非?？欤覀円S時(shí)掌握本行業(yè)最新的專業(yè)知識(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使他們始終站在本行業(yè)專業(yè)知識(shí)的最前面，能更好的為生產(chǎn)服務(wù)。同時(shí)還要加強(qiáng)非專業(yè)化知識(shí)技能的培訓(xùn)，如安全、管理等方面的培訓(xùn)。使員工能全面發(fā)展成長(zhǎng)為既是專業(yè)能手又是安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的能手。

五、完善企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是人的經(jīng)營(yíng)，更是人才的經(jīng)營(yíng)。人才建設(shè)很重要這已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。而人才的建設(shè)關(guān)鍵是做好人才梯隊(duì)的建設(shè)，因?yàn)橹挥羞@樣，企業(yè)才能夠像人類延續(xù)生命一樣永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)相當(dāng)有系統(tǒng)、有規(guī)劃的綜合管理工作，一個(gè)有效率的人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，應(yīng)該包括如下三方面的機(jī)制：首先是組織空間，組織架構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)，必須要保持一定的豐滿度，即在組織設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程、崗位工作分析，適當(dāng)?shù)胤植鸸ぷ?，令后備人才有成長(zhǎng)的土壤。如：在部門、中心、事業(yè)部門的組織架構(gòu)中，要設(shè)置一定的副手、助理的崗位。其次是機(jī)制空間，即在員工的發(fā)展過程中，是否配套地設(shè)計(jì)了合理的晉升機(jī)制、退休機(jī)制、替代機(jī)制、內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制、輪崗制等，這些是后備人才獲取實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，迅速上位的制度保證。再次是發(fā)展空間，指對(duì)進(jìn)入企業(yè)人才梯隊(duì)的員工，要建立個(gè)性化的培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施個(gè)案跟蹤系統(tǒng)，一個(gè)綜合的培訓(xùn)與發(fā)展體系是在企業(yè)內(nèi)部有針對(duì)性地培養(yǎng)人才梯隊(duì)的重要手段。

六、創(chuàng)建并完善企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

作為一個(gè)企業(yè)在同行業(yè)中要具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須要擁有一個(gè)全公司為之付出不懈努力而追求的企業(yè)文化理念、一個(gè)良好的管理團(tuán)隊(duì)、一套行之有效的企業(yè)制度和管理機(jī)制。創(chuàng)建并完善企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給所有員工一個(gè)良好的發(fā)展空間，通過企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可淘汰一些業(yè)務(wù)素質(zhì)和意識(shí)跟不上公司發(fā)展需要的員工，領(lǐng)導(dǎo)干部也是能上能下，從而使企業(yè)始終擁有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，避免員工產(chǎn)生惰性。只有這樣企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的歷程上才能在同行業(yè)處于優(yōu)勢(shì)地位。

七、建立企業(yè)內(nèi)部人才平臺(tái)

做到對(duì)優(yōu)秀人才測(cè)評(píng)考核，透明、公開、公正。為企業(yè)選擇和提拔人才鋪平了道路。當(dāng)然，培養(yǎng)人才同時(shí)要注意兩件事情，一是以誠(chéng)待人；二是嚴(yán)格要求，不能放松。

企業(yè)需要不斷持續(xù)發(fā)展，而人才是其中最關(guān)鍵的成功驅(qū)動(dòng)因素，因此企業(yè)應(yīng)該把優(yōu)秀的人才保留下來，而不應(yīng)該虎頭蛇尾。企業(yè)人力資源應(yīng)該首先把工作重心放在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才上，而不應(yīng)該舍近求遠(yuǎn)。同時(shí)，企業(yè)能否留下優(yōu)秀的人才也是衡量企業(yè)是否優(yōu)秀的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該不斷完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀人才與企業(yè)共命運(yùn)，也只有這樣，企業(yè)才會(huì)不斷地發(fā)展。關(guān)于如何留住優(yōu)秀人才，我想應(yīng)該從以下五個(gè)方面去做：

1、完善企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)吸引和留住精英員工的關(guān)鍵之一在于充分承認(rèn)和體現(xiàn)員工的價(jià)值，使員工得到應(yīng)有的尊重和地位。許多企業(yè)員工的薪酬并不是與公司、部門、項(xiàng)目的業(yè)績(jī)直接掛鉤，員工的地位與待遇也不是完全由其貢獻(xiàn)決定的。由于沒有形成科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，沒能為精英員工提供富有刺激性的一攬子獎(jiǎng)勵(lì)方案，結(jié)果嚴(yán)重挫傷了員工工作的積極性，最終導(dǎo)致人員流失率的不斷上升。我認(rèn)為應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行完善激勵(lì)機(jī)制。（1）、物質(zhì)激勵(lì)：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)是員工十分關(guān)心的問題，給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)往往能起到調(diào)動(dòng)員工積極性和激發(fā)員工工作熱情的良好作用。（2）、精神激勵(lì)：榮譽(yù)感是人的生活和生存的第一需要，給員工一些榮譽(yù)和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用更大。因此，在精英員工付出了汗水和智慧取得了成績(jī)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)適時(shí)地給予他們一定的榮譽(yù)感和成就感。

2、以人為本，關(guān)心職工健康和生活

以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本，精英員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重精英員工，信任精英員工是留住精英員工一個(gè)最為基本的條件。企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，給員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門的工作管理上，更主要體現(xiàn)在員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。人是感情動(dòng)物，感情因素往往影響到員工對(duì)公司的印象，影響到員工的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)核心員工實(shí)施無微不致的親情化管理，就像長(zhǎng)輩對(duì)待自己的小孩一樣，悉心照料、精心培育，而受惠的核心員工也會(huì)知恩圖報(bào)的。一方面，企業(yè)要關(guān)心精英員工的健康狀況。如公司每年都安排員工進(jìn)行體檢，對(duì)員工的健康狀況十分關(guān)照，這方面做得很好；另一方面，企業(yè)要關(guān)心員工的家庭生活狀況和員工遇到的困難。如孩子上學(xué)、家庭成員突然遭受重大變故或患重大疾病等要伸出援助之手，解決員工的實(shí)際困難，使員工無后顧之憂，一心投入的工作中去。

3、在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的人文環(huán)境（1）、要提高員工的忠誠(chéng)度，建立和諧寬松的人文環(huán)境很重要。一是提高管理的手段和親和力，通過人際交往增強(qiáng)凝聚力。比如領(lǐng)導(dǎo)真心與員工交朋友，在布置任務(wù)時(shí)，不是生硬地下達(dá)命令，而是在談心中完成；二是加強(qiáng)員工相互之間合作與交流。員工相互之間要通過合作與交流相互配合，共享知識(shí)、交流信息，互相學(xué)習(xí)、共同提高；三是交流與溝通可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。通過親密無間的交流與溝通，可以向員工傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，有利于增強(qiáng)員工的主人翁觀念，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）、辦公室政治，企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭(zhēng)，部門內(nèi)的拉幫結(jié)派，常常導(dǎo)致員工的離職。因此，要倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化，在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間，部門之間、同事之間營(yíng)造相互理解、相互尊重、相互幫助的人際氣氛。

（3）、密切與員工的溝通，及時(shí)解決員工思想包袱；員工在工作和生活上難免遇到不順心的事情，在為企業(yè)的管理者，必須留意下屬員工的言行，注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀況，從而及早認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通過談心和溝通，將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中。

4、建立和完善員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，根據(jù)員工業(yè)績(jī)給予有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

員工一般都希望自己的能力能夠得到充分的發(fā)揮，自己的工作能夠得到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在事業(yè)上有成就感和滿足感并能得到相應(yīng)的報(bào)酬。因此，我們需要建立一套完整的員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，并做到透明、公開、公平、公正，及時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。當(dāng)員工工資待遇在同行業(yè)同職位中出現(xiàn)較大差異時(shí)，就可能出現(xiàn)頻繁跳槽，這樣往往會(huì)給企業(yè)帶來短時(shí)期的管理混亂。只有不斷的對(duì)員工的工作給予客觀公正、全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，讓員工及時(shí)了解自己的業(yè)績(jī)情況，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況給予較高的工資待遇，同時(shí)不斷的改善員工的工作環(huán)境。

5、提供多種升遷機(jī)會(huì)，創(chuàng)造員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

一部分員工希望通過努力晉升為管理者；另一部分員工卻更希望在專業(yè)上獲得提升，每個(gè)員工都會(huì)不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。

（1）建立員工晉升制度。不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，每個(gè)員工都不想碌碌無為的度過一生，有了晉升制度使每個(gè)員工都有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，可以根據(jù)晉升條件確定自己努力的方向，可以激發(fā)員工的工作積極性。

（2）安排富有挑戰(zhàn)性的工作。員工的能力要充分發(fā)揮出來，就要給其安排有難度的工作，適當(dāng)加壓，使其工作更具挑戰(zhàn)性，并激發(fā)員工的潛力。當(dāng)員工覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的崗位上去，可以減少核心員工的枯燥感，提高他們的積極性和忠誠(chéng)度。

（3）提供發(fā)揮特長(zhǎng)的舞臺(tái)。

作為員工都希望能向企業(yè)展現(xiàn)自身價(jià)值，以獲得企業(yè)的認(rèn)可。為此，企業(yè)要為員工提供能發(fā)揮的工作平臺(tái)，對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定，遭遇挫折時(shí)，對(duì)員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，讓員工感受到其存在的重要性，從而提高工作的積極性。企業(yè)只有注重員工的個(gè)人發(fā)展，根據(jù)員工的興趣、特長(zhǎng)和公司的需要為每一個(gè)員工提供充分發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，讓員工能夠清楚看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，這樣才能讓員工與企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。

綜上所述，企業(yè)可以通過有效的招聘選擇、針對(duì)性的培訓(xùn)，人性化的管理，遠(yuǎn)期的職業(yè)生涯規(guī)劃管理等，有效地建立企業(yè)的人才梯隊(duì)，防止優(yōu)秀員工流失，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為企業(yè)的持續(xù)化化發(fā)展提供人才保證。

民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在 早期發(fā)展過程中，由于受體制、機(jī)制和觀念的影 響，普遍存在人才吸納能力弱和對(duì)人才“重使 用、輕培養(yǎng)”等問題。對(duì)于一些快速發(fā)展的民營(yíng) 企業(yè)尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)來講，人才瓶頸已成 為制約其發(fā)展的重要因素，越來越多的民營(yíng)企業(yè) 已經(jīng)意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，加大了后備人才 培養(yǎng)的力度。

后備人才培養(yǎng)是滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，它是一個(gè)企業(yè) 發(fā)展的戰(zhàn)略問題。做好后備人才的梯隊(duì)建設(shè)，不 僅可以確保企業(yè)發(fā)展后繼有人，而且可以使企業(yè) 永葆活力。那么，如何培養(yǎng)后備人才又成了企業(yè) 決策層和管理者必須面對(duì)并加以解決的現(xiàn)實(shí)問 題。筆者重點(diǎn)從后備人才培養(yǎng)的策略和方法上與 大家進(jìn)行探討與交流，并提出有針對(duì)性的意見和 建議。

一、建立正確的人力資源價(jià)值觀和科學(xué)的選 人用人觀

1.要解決“一個(gè)”認(rèn)識(shí)問題。人力資源在這 個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種非常重要的資源，運(yùn)用不 好不但不會(huì)增值，反而會(huì)貶值。人力資源管理對(duì) 多數(shù)民營(yíng)企業(yè)來講是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，由于在人才的 引進(jìn)使用方面缺乏科學(xué)合理的評(píng)估考查機(jī)制，經(jīng) 常出現(xiàn)“高能低聘、低能高聘”的情況，這就是 我們通常所說的能力與崗位不匹配；再就是素質(zhì) 與崗位不匹配，有些人適合作銷售，卻讓他從事 生產(chǎn)；有些人適合搞科研，卻讓他去作銷售等。我們知道人力資源管理有一個(gè)重要原則，那就是 將“合適的人放到合適的崗位”上，無論上述哪 一種情況出現(xiàn)，其產(chǎn)生的直接結(jié)果就是人力資源 的價(jià)值貶值。

2.要解決“兩個(gè)”觀念問題（1）選接班人就是選企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的接班人。一 提到選接班人，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為企業(yè)是要選“一把 手”的接班人。其實(shí)，中國(guó)企業(yè)在接班人方面的 表現(xiàn)不夠理想，尚未真正形成有效的接班人制 度，真正的接班人計(jì)劃應(yīng)該是不分職位，是從底 層到高層的體制，而不是我們所說的領(lǐng)導(dǎo)者的接 班人。我們知道，IBM 公司有一個(gè)“長(zhǎng)板凳”（接班人）計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)主管級(jí)以上員工在上 任伊始，都有一個(gè)硬性目標(biāo)，確定自己的位置在 一兩年內(nèi)由誰接任，三四年內(nèi)誰來接替，甚至你 突然離開了，誰可以接替你，以此發(fā)掘出一批有 才能的人?！叭绻闩囵B(yǎng)不出你的接班人，你就 一直待在這個(gè)位置上好了，你上不去也走不了，因?yàn)檫@是一個(gè)水漲船高的過程，你手下的人好，你才會(huì)更好?！笨梢娒恳粋€(gè)崗位要想永葆活力，不出現(xiàn)斷層，都需要培養(yǎng)接班人。

（2）內(nèi)部沒有人選，可以外部招聘。在招聘 會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如果留意你會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)招聘 職位均要求有一定工作經(jīng)驗(yàn)，理由很簡(jiǎn)單：“別 人培養(yǎng)我來用”，自己培養(yǎng)人才成本太高。部分 企業(yè)有一種觀念誤區(qū)，認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)人力資源 大國(guó)，人才多的是，需要用人的時(shí)候，直接到人 才市場(chǎng)或通過網(wǎng)絡(luò)招聘“成手”。這固然是企業(yè) 用人的一個(gè)重要渠道，但對(duì)于快速發(fā)展期的企 業(yè)，往往是著急用人的時(shí)候，短時(shí)間內(nèi)找不到 合適的人選，即便是找到了，代價(jià)也比較大。有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人到一個(gè)新的環(huán)境，大多數(shù) 磨合期都比較長(zhǎng)，如果雙方的價(jià)值觀無法對(duì) 接，很容易失敗。從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來 看，解決快速發(fā)展期企業(yè)用人的根本途徑還是 要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)。

二、后備人才培養(yǎng)的步驟和措施

通常情況下，后備人才的培養(yǎng)與使用需要經(jīng) 過四個(gè)步驟：

一是確定崗位，明確標(biāo)準(zhǔn)。即企業(yè)的哪些崗 企業(yè)如何培養(yǎng)后備人才 ○洛陽惠中獸藥有限公司胡建華 43 2009 年第20 期 廠長(zhǎng) 副廠長(zhǎng)（實(shí)崗）副廠長(zhǎng)（空崗）副廠長(zhǎng)（實(shí)崗）車間1 車間2 車間3 車間4 供應(yīng)倉庫后勤 圖2 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu) 車間1 車間2 車間3 車間4 廠長(zhǎng) 廠長(zhǎng)助理 供應(yīng)倉庫后勤

圖1 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)

位需要培養(yǎng)后備人才，其選拔標(biāo)準(zhǔn)是什么？關(guān)于 后備人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，首先要考察的就是候選人 的業(yè)務(wù)敏銳性和以往是否有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)記錄，這 是選拔后備人才的前提條件。對(duì)于企業(yè)的基層管 理者應(yīng)著重關(guān)注的素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，對(duì)管理的認(rèn)同，未來 的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)的中高層管理者必然是一個(gè)合 格的中基層管理者，他們除了要具備基層管理者 應(yīng)具備的素質(zhì)之外，應(yīng)著重關(guān)注以下幾個(gè)方面的 素質(zhì)：最起碼的教育背景，人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)技 巧，戰(zhàn)略思考能力，價(jià)值觀，未來的發(fā)展方 向等。

二是推薦并確定人選。后備人才的目標(biāo)崗位 和標(biāo)準(zhǔn)確定后，接下來就是各個(gè)系統(tǒng)、部門推薦 人選（可以采取下級(jí)、同級(jí)推薦和上級(jí)提名相結(jié) 合的方式），人事部門配合各個(gè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 候選人進(jìn)行考察并確定人選。

三是跟蹤培養(yǎng)。后備人才的資格一經(jīng)確認(rèn)，即進(jìn)入有計(jì)劃、分階段的系統(tǒng)培養(yǎng)環(huán)節(jié)。跟蹤培 養(yǎng)的具體措施包括對(duì)后備人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī) 劃；按“雙師制”（一位為業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)人，一 位為企業(yè)文化方面的指導(dǎo)人）原則為后備人才指 定導(dǎo)師，導(dǎo)師最好為直接上級(jí)以外人員，而且是 公司的資深管理者；針對(duì)必要輪崗的崗位，制訂 輪崗計(jì)劃和相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)計(jì)劃。四是選拔任用。后備人才經(jīng)過一定階段的培 養(yǎng)考察具備晉升條件時(shí)，要適時(shí)選拔任用到相應(yīng) 崗位，一旦企業(yè)的目標(biāo)崗位出現(xiàn)空缺，要優(yōu)先錄 用后備人才。對(duì)后備人才的晉升使用，最好采用 公開競(jìng)聘的方式，由人事部門統(tǒng)一組織公開選 拔，相同崗位的后備人才均可參加競(jìng)聘。選拔程 序一般包括筆試、面試、組織考察和任命上崗幾 個(gè)環(huán)節(jié)。為慎重起見，后備人才上崗后，應(yīng)設(shè)定 6~12 個(gè)月的晉職考察期?？疾炱跐M，經(jīng)考核合格 者正式享受相應(yīng)待遇，不合格者則暫緩使用。

三、后備人才的培養(yǎng)策略和方法 1.在用人上應(yīng)該抓住“兩點(diǎn)”。一是“高兩 格”，就是企業(yè)招聘時(shí)，應(yīng)該考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)些，招聘 進(jìn)來的人得有被提拔兩級(jí)的潛力，否則就會(huì)給企 業(yè)帶來尷尬。比如說，我們招聘一個(gè)業(yè)務(wù)員，不 僅要評(píng)估他預(yù)期能否擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)，還要 評(píng)估其是否具備擔(dān)任銷售部經(jīng)理的潛力。二是 “富余率”，即企業(yè)的人員要保持10%～20%的富 余率。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)球隊(duì)，場(chǎng)上必須要有替 補(bǔ)隊(duì)員，“富余率”其實(shí)就是儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位的人 才，在出現(xiàn)職位空缺的情況下，能夠及時(shí)補(bǔ)充進(jìn) 去?！案挥嗦省钡亩嗌伲鶕?jù)企業(yè)所處的行 業(yè)、規(guī)模及發(fā)展速度與對(duì)應(yīng)崗位的成才率而定。2.基于人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)組 織架構(gòu)多傾向于扁平化，其優(yōu)點(diǎn)是直線指揮、信 息傳遞快、效率高。但如果從后備人才培養(yǎng)的角 度來看，這種扁平化的組織架構(gòu)有一定的局限 性，它將中層、基層與高層之間的跨越拉大了，在這兩個(gè)級(jí)別間搭著的梯子被撤掉了。見圖1。通過圖1 可以看出，在廠長(zhǎng)職位不出現(xiàn)空缺 的情況下，車間主任基本沒有晉升空間和機(jī)會(huì)，即使有機(jī)會(huì)，也是幾個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。通過圖2 可以看出，每個(gè)車間主任至少有1~4個(gè)晉升機(jī)會(huì)。3.選擇關(guān)鍵崗位分期、分批實(shí)施。企業(yè)培養(yǎng) 后備人才應(yīng)選擇企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵崗位優(yōu)先實(shí)施。關(guān)鍵崗位包括：技能要求較高、替代性較弱的崗 位；培養(yǎng)周期較長(zhǎng)的崗位；新項(xiàng)目產(chǎn)生的崗位； 人才市場(chǎng)的稀缺人才。對(duì)于具體企業(yè)來講，其關(guān) 鍵崗位的確定則要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特定階段和實(shí) 際情況而定。4

第四篇：人才是企業(yè)之本

人才是企業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展的第一資源。由其是物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理與服務(wù)中，人才顯得更重要，每位員工的工作成果都與業(yè)主的生活、工作息息相關(guān)，如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是物業(yè)管理企業(yè)在竟?fàn)幖ち沂袌?chǎng)中占據(jù)市場(chǎng)的保證，也是塑造物業(yè)品牌保證。我認(rèn)為主要從以下幾方面做起：

1、栽樹“引鳳”招人才，廣納良才，為我所用，是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)實(shí)際需要，廣泛引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)企業(yè)急需的高水平管理和企業(yè)謀劃人才。引進(jìn)人才，關(guān)鍵是要給人才營(yíng)造良好的工作，生活環(huán)境，創(chuàng)造條件、制定優(yōu)惠政策吸引人才，留住人才，從而促使本企業(yè)的快速發(fā)展。

2、不斷“充電”育人才，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，單靠引進(jìn)人才是不夠的，要靠自己不斷培養(yǎng)和造就人才。一是建立健全在崗培訓(xùn)制度，定期對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)能力和操作水平。二是鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，創(chuàng)造條件支持員工不斷“充電”學(xué)習(xí)。三是舍得投資，對(duì)員工進(jìn)行送出去到院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3、合理使用人才。量才用人，最大限度的發(fā)揮人才資源的作用，是企業(yè)提升竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵。企業(yè)要建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬分配機(jī)制，要構(gòu)建竟?fàn)幤脚_(tái)，實(shí)行崗位竟?fàn)?，?chuàng)造“人盡其才，才盡其用”的良好環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，靠人才提升企業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>

經(jīng)過多年的發(fā)展，通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮，許多公司已經(jīng)初步建立起了一支相對(duì)精干、具有較高職業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍。但隨著一些公司傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)含量的不斷增加和高新產(chǎn)品的逐步推廣，其現(xiàn)有員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)就越來越顯得難以適應(yīng)公司新時(shí)期發(fā)展目標(biāo)的需要。特別是隨著各公司新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，現(xiàn)有人員素質(zhì)的提高已迫在眉睫，否則，將直接影響到各公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的貫徹落實(shí)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)相關(guān)公司的未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、職能部門員工缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí)，難以滿足公司新品推廣和銷售工作的需要。

二、技術(shù)服務(wù)人員缺乏跨平臺(tái)解決問題的能力，無法對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品故障提供及時(shí)的技術(shù)支持。

三、銷售人員對(duì)新品認(rèn)識(shí)不夠深入，對(duì)產(chǎn)品所涉及的相關(guān)技術(shù)了解不多。

四、研發(fā)人員難以滿足公司目前高技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)工作的需要。

五、員工積極性和凝聚力不高，各部門員工缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。鑒于上述問題的存在，根據(jù)中外企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各公司經(jīng)營(yíng)工作需要和實(shí)際情況，我認(rèn)為通過定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、改革相關(guān)制度等措施，在較短時(shí)間內(nèi)擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是完全有可能的，建議從以下幾個(gè)方面著手：

一、開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)

針對(duì)一些公司員工特別是總部相關(guān)職能部門工作人員對(duì)公司推出的各類產(chǎn)品未能做到詳盡掌握，無法起到對(duì)駐外分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)服務(wù)職能，不利于公司產(chǎn)品推廣銷售的情況。通過開展全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，不但有利于將公司建設(shè)成為一個(gè)具有較高持續(xù)學(xué)習(xí)能力、員工擁有共同愿景的學(xué)習(xí)型組織，為樹立百年基業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)通過學(xué)習(xí)，職能部門工作人員可以深入了解產(chǎn)品技術(shù)常識(shí)；掌握部門之間、企業(yè)與外部供應(yīng)商、代理商之間業(yè)務(wù)工作流程；減少內(nèi)耗；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；提高工作效率；提升企業(yè)形象。業(yè)務(wù)人員可以熟悉掌握各產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)；提高業(yè)務(wù)技巧；推動(dòng)產(chǎn)品銷售。研發(fā)人員可以隨時(shí)了解市場(chǎng)需求和產(chǎn)品使用狀況，有針對(duì)性的開展研發(fā)工作。工程服務(wù)人員可以及時(shí)掌握產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)，更好的做好工程服務(wù)工作。開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)是既第五項(xiàng)修煉之后國(guó)際企業(yè)管理界誕生的又一重要管理理念，具有較強(qiáng)的可操作性，國(guó)際上有許多企業(yè)都在通過開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如通用電氣等企業(yè)。

二、改革管理人員選拔任用機(jī)制，調(diào)動(dòng)一般員工積極性。許多公司的干部選拔錄用方式缺乏良好的透明度，一方面造成了被提拔的人因領(lǐng)導(dǎo)力不足難以完成崗位工作，影響公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)a(chǎn)生較大的負(fù)面影響；另一方面容易使那些自認(rèn)為有能力的人因得不到提拔而產(chǎn)生自卑心理或不滿情緒，進(jìn)而影響工作效率。克服這一弊端的辦法就是要么從外部招聘能力素質(zhì)較高的人充實(shí)到管理隊(duì)伍，要么在公司內(nèi)部實(shí)行中、基層干部競(jìng)聘上崗，能者上、平者讓、庸者下，在全公司范圍內(nèi)形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境。這樣以充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，極大的提高工作效率。

目前國(guó)內(nèi)許多公司均建立了完善的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，象華為、海爾等許多企業(yè)都是通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方式來調(diào)動(dòng)和保持員工積極性的。

三、建立高效可行的培訓(xùn)體系

現(xiàn)在各公司的產(chǎn)品類別和型號(hào)都是越來越多，同時(shí)，市場(chǎng)情況也越來越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，單靠自學(xué)已難以適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的需要（對(duì)素質(zhì)較高、主觀能動(dòng)性較強(qiáng)的員工來說自行摸索尚需要時(shí)間，而對(duì)那些自主意識(shí)較差的人來說，自學(xué)就更不是最好的選擇。），同時(shí)提高現(xiàn)有人員素質(zhì)的最切實(shí)可行的辦法就是開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)可以使各部門員工特別是新進(jìn)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的開展工作；通過培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的自律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；通過培訓(xùn)可以使公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策得到迅速貫徹落實(shí)；通過培訓(xùn)可以使員工及時(shí)掌握公司和市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，提高工作的針對(duì)性。

國(guó)際知名大企業(yè)均非常重視企業(yè)培訓(xùn)工作，把它作為員工福利之一，并以此來吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)工作，如LG電子、西門子等跨國(guó)企業(yè)；而許多人在應(yīng)聘時(shí)也都會(huì)關(guān)心企業(yè)是否有良好的培訓(xùn)制度。近年來，我國(guó)企業(yè)也日益開始重視培訓(xùn)工作，象聯(lián)想集團(tuán)等企業(yè)均建立了健全的內(nèi)外部培訓(xùn)制度。所以每個(gè)公司都應(yīng)盡快建立完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的需要。

四、改革人事制度，推行全面績(jī)效管理，完善激勵(lì)機(jī)制

一些公司現(xiàn)行的工資體制和人事制度難以滿足培養(yǎng)塑造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的需要。如許多公司現(xiàn)實(shí)行統(tǒng)一的工資、獎(jiǎng)勵(lì)體制和人事調(diào)配制度，同時(shí)，又缺乏客觀規(guī)范的人才評(píng)價(jià)體系，這種既僵化而又主觀色彩濃厚的人事制度已極大的胡降低了員工的積極性。新時(shí)期，各企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念。摒棄過去將人視為企業(yè)成本的傳統(tǒng)觀念，重新定位人在企業(yè)發(fā)展中的作用，將人作為企業(yè)重要的資源和發(fā)展要素來看待，并改革現(xiàn)行人才選拔、任用制度，實(shí)效公正客觀系統(tǒng)全面的績(jī)效管理制度。以保障新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的切實(shí)需要，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

目前，無論是國(guó)際知名的跨國(guó)公司，還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，都極力通過各種方式完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍提供制度上的保障。良好的激勵(lì)措施既是實(shí)施績(jī)效管理制度的需要，也是企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展的助推器，如MOTOROLA、清華同方、北大方正等企業(yè)通過完善企業(yè)激勵(lì)制度，對(duì)公司的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。

五、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

通過建設(shè)健康向上的企業(yè)文化可以提高企業(yè)員工的凝聚力和向心力，為企業(yè)篩選符合發(fā)展需要的人才。那些在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期都能保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際性大企業(yè)無一例外，都擁有強(qiáng)有力甚至是教條般的企業(yè)文化，如寶潔、IBM、迪斯尼等企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，這些企業(yè)根據(jù)是否接受本企業(yè)文化來決定員工的去留，即使是高級(jí)主管也不利外，也正是通過這樣一種企業(yè)文化的建設(shè)，為企業(yè)選拔培養(yǎng)了一支擁有共同的價(jià)值觀、高度責(zé)任感和凝聚力、具有較強(qiáng)進(jìn)取心、為企業(yè)發(fā)展所需要的員工隊(duì)伍。

許多企業(yè)因?yàn)橛X得企業(yè)文化建設(shè)太漫長(zhǎng)，耗時(shí)耗力，難以在短期內(nèi)見效，而不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)。其實(shí)，美國(guó)著名管理學(xué)家詹母斯.科林斯經(jīng)過對(duì)多個(gè)美國(guó)企業(yè)的分析研究，最后發(fā)現(xiàn)，只要真正作到有核心理念、有具體內(nèi)容、可操作性強(qiáng)，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中通過各級(jí)管理人員（當(dāng)然各級(jí)管理人員的素質(zhì)必須首先達(dá)到要求）的身體力行認(rèn)真貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化是完全可以在較短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)起來的。無論是惠普之道，還是海爾的OEC管理都是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)力推動(dòng)下才得以建設(shè)起來的。

總之，只要企業(yè)上下同心，措施得力，在短時(shí)間內(nèi)塑造建設(shè)一支具有較高綜合素質(zhì)的員工隊(duì)伍是完全可行的。而要想全面落實(shí)和貫徹各公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所制定的各項(xiàng)內(nèi)容，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商戰(zhàn)中不斷取得勝利。一支思路開闊、作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的高素質(zhì)員工隊(duì)伍也是必須的。

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，大力開發(fā)人力資源，加強(qiáng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍建設(shè)，打造一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、善于管理的技能人才隊(duì)伍，提高電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)又好又快的發(fā)展基礎(chǔ)。

一、國(guó)有企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及原因

（一）對(duì)人才培訓(xùn)重視不夠

人力資本投資不足，職工教育經(jīng)費(fèi)提取較多，實(shí)際投資較少，大多數(shù)職工參加工作后很少享受到專業(yè)和技能提高的追加投資。

培訓(xùn)內(nèi)容單一，絕大部分培訓(xùn)都是現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，忽視了對(duì)員工思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、人生觀和職業(yè)操守方面的教育和灌輸。

培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性較差。培訓(xùn)內(nèi)容之間缺乏相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)，甚至臨時(shí)抱佛腳。

（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式存在不足

培訓(xùn)方式單一，現(xiàn)有培訓(xùn)主要側(cè)重于短期在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)方法主要為教師講授，缺乏與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培訓(xùn)質(zhì)量很難保證。

培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評(píng)估對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)僅限于組織過程等一些表面性的東西，而忽視培訓(xùn)員工行為和單位事業(yè)發(fā)展影響。

（三）高層次人才缺乏

市場(chǎng)營(yíng)銷、外向型人才、高新科技人才、高級(jí)管理人才等高層次人才緊缺。

（四）人才結(jié)構(gòu)不合理

有些專業(yè)技術(shù)人員脫離了技術(shù)崗位，轉(zhuǎn)向企業(yè)管理或忙于輔助性工作，一方面造成專業(yè)技術(shù)人才緊缺，另一方面影響了技術(shù)人員專業(yè)能力的發(fā)揮，一定程度上浪費(fèi)了技術(shù)人員的資源。

（五）人才流失嚴(yán)重

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，使人才競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，改變了人們固守“鐵飯碗”和“從一而終”的思維模式，人力資源流動(dòng)對(duì)企業(yè)隊(duì)伍帶來來嚴(yán)重的沖擊，人才流失問題突現(xiàn)，傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)管理面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

造成上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，不外乎有以下幾種原因：

1、重視用人忽視育人，人才重視力度不夠。在一些國(guó)企中，特別是一些困難企業(yè)，只相對(duì)注重用人，而對(duì)人才的培養(yǎng)或人才的后續(xù)能力的提高沒有相應(yīng)的機(jī)制，即沒有為人才的發(fā)展搭建一個(gè)繼續(xù)提升的教育平臺(tái)，一方面造成人才知識(shí)老化，思路狹窄，使他們?nèi)狈鉀Q新問題的能力，另一方面由于只重“用”，不重“育”，人才培意識(shí)不強(qiáng)，使優(yōu)秀人才對(duì)自己的發(fā)展感到迷茫，這就促使員工離開本企業(yè)去重新尋找新的發(fā)展空間。

2、分配機(jī)制沒有吸引力?？堪l(fā)展求生存不僅是企業(yè)追求的目標(biāo)，也是任何人都追求的一個(gè)人生目標(biāo)。然而，在一些國(guó)有企業(yè)中，由于分配機(jī)制墨守陳規(guī)，人才的價(jià)值和付出與回報(bào)不成正比，使人才追求的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，從而使人才對(duì)企業(yè)不認(rèn)同，導(dǎo)致人才背離企業(yè)。

3、沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激勵(lì)機(jī)制不活。企業(yè)雖然建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，但只是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上，以創(chuàng)效作為激勵(lì)基礎(chǔ)，這種激勵(lì)只是短效的激勵(lì)，在某一特定的范圍內(nèi)是能起到一定效果，但不完善，必須建立長(zhǎng)效的物質(zhì)和精神并舉的激勵(lì)機(jī)制。

4、政治思想工作薄弱，人文關(guān)懷不夠。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只知道讓職工干活，要任務(wù)，對(duì)職工的生活、情感、思想進(jìn)步情況不了解不關(guān)心，沒有深入做職工的思想工作，缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)感情淡化，沒有歸屬感，直至離開企業(yè)，沒有體現(xiàn)人本主義。

5、引進(jìn)人才方法單一。國(guó)有企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)僅僅注重招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，方法單一，對(duì)于社會(huì)招聘人才等用人方式不熟悉，不能很好的使用。單位中還有部分職工靠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)入企業(yè)，工作積極性不高，管理難度大，影響工作的正常開展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)采取的措施

（一）完善企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。加大對(duì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)的投入，按勞動(dòng)法中規(guī)定工資總額的1．5％費(fèi)用用于培訓(xùn)，企業(yè)在這方面要有遠(yuǎn)大的眼光和聰慧的頭腦，舍得在人才上花本錢，下力氣，從時(shí)間上、資金上支持人才參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人才素質(zhì)不斷提高，要大力實(shí)施素質(zhì)提升工程，加強(qiáng)與大專院校和科研院所合作，采取定期培訓(xùn)、專家講課、到院校進(jìn)修等形式，提高人才綜合素質(zhì)?？蓪?shí)行專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位的“訂單培養(yǎng)”、“委托培養(yǎng)”，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）完善企業(yè)人才管理制度。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、職業(yè)化管理。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員逐步實(shí)行聘用制和合同。制定專業(yè)技術(shù)人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制。完善人才流動(dòng)機(jī)制，合理配置人力資源，建立以人才實(shí)際效能為基本依據(jù)的科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)體系．改變?nèi)瞬艤y(cè)評(píng)手段，建立人才評(píng)薦體系，保證人才引進(jìn)的質(zhì)量，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，大幅提高創(chuàng)新人才收入，合理確定創(chuàng)新人才工資待遇，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的科技人員和管理人員。

（三）加強(qiáng)政治關(guān)懷，作細(xì)致的思想政治工作。根據(jù)高級(jí)人才的知識(shí)層次普遍較高，在思想上，政治上迫切要求進(jìn)步的特點(diǎn)，把黨組織的發(fā)展工作重點(diǎn)放在專業(yè)技術(shù)人員中間。尤其是生產(chǎn)一、二線的生產(chǎn)技術(shù)骨干，確定對(duì)象，重點(diǎn)培養(yǎng)源源不斷地把符合黨員條件的高級(jí)技術(shù)人員吸收到黨員隊(duì)伍中來，為高級(jí)人才開辟政治前途。在干部使用方面應(yīng)徹底打破職務(wù)、職稱終身制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用。使人才在企業(yè)中感受到政治上有關(guān)心，事業(yè)上干起來有信心，最終表現(xiàn)在人才對(duì)企業(yè)的忠心，增強(qiáng)企業(yè)的吸附力和凝聚力。

三、結(jié)束語

總之，對(duì)于任何企業(yè)來說，人是生產(chǎn)要素中最為活躍、最具創(chuàng)造力和最有價(jià)值的要素，是經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的核心資源。只有不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能為電力系統(tǒng)提供充足的人力資源保障，有效促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。王凌媛

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，某些人對(duì)是否繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的思想政治教育這個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了一些模糊認(rèn)識(shí)甚至表示懷疑。一方面，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)為只要抓經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上去就行了，搞思想政治教育耗時(shí)費(fèi)力，價(jià)值不大，對(duì)思想政治工作不重視；另一方面，職工群眾對(duì)思想政治教育有抵觸心理，本應(yīng)自發(fā)求知探索、關(guān)心國(guó)家大事的政治氛圍淡化了。正是由于這些不正常的現(xiàn)象，使政工隊(duì)伍中產(chǎn)生了一些不正常的心態(tài)：一是“急”，看到多年培育起來的單位傳統(tǒng)、企業(yè)精神受到踐踏，看到社會(huì)上的不良風(fēng)氣，心里發(fā)急，又苦無對(duì)策；二是“難”，上級(jí)下達(dá)的思想政治教育任務(wù)和現(xiàn)實(shí)思想的解決落實(shí)上難；三是“懶”，能推則推，能拖則拖，做一天和尚撞一天鐘。

改革措施不可能十全十美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也不可能一步完善配套，暫時(shí)的困難、局部的陣痛，自然會(huì)影響到部分單位和個(gè)人的情緒，這就需要用思想政治教育工作來理順情緒，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，從而達(dá)到行政命令，經(jīng)濟(jì)手段所起不到的效果，促進(jìn)改革、改制、發(fā)展工作的順利進(jìn)行。如何做好新形勢(shì)下的思想政治教育工作，筆者認(rèn)為有以下5種有效的辦法：

知識(shí)強(qiáng)化法。人們?cè)诮邮苄滤枷?、新觀念、新事物時(shí)，往往有主動(dòng)和被動(dòng)兩個(gè)方面，且主動(dòng)者少，被動(dòng)者多。因而，從人們的心理因素分析，強(qiáng)調(diào)正面灌輸是必要的。通過脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、定期集中上大課、分散組織自學(xué)或編寫、下發(fā)輔導(dǎo)提綱，組織知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想；努力學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和基本知識(shí)、法律知識(shí)，特別是近現(xiàn)代史和中共黨史等，及時(shí)把握黨的路線、方針和政策，不斷提高職工群眾認(rèn)識(shí)問題、分析問題、自我化解矛盾的能力。另一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，思想政治教育工作要把勁兒使在這個(gè)刀刃上面，盯住培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍這件大事，從多方面采取措施提高勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。

活動(dòng)凝聚法?；顒t必動(dòng)，不動(dòng)不活。包括宣揚(yáng)企業(yè)文化在內(nèi)的一系列健康有益的活動(dòng)，小則增進(jìn)相互了解和友誼，陶冶自身情操；大則發(fā)掘潛力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)職工群眾集體榮譽(yù)感和凝聚力。這種寓教于樂，寓教于活動(dòng)之中的方法，使思想政治教育工作融思想疏導(dǎo)、文化交流行為影響于一體，使思想政治教育工作從“無形”變?yōu)椤坝行巍?，深受職工群眾的歡迎。如在重大節(jié)日慶祝時(shí)，及時(shí)召開各個(gè)層次人員座談會(huì)、茶話會(huì)、弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)，搞好上下左右的思想溝通，幫助困難戶，定期家訪，及時(shí)了解群眾的生活狀況，并幫助排擾解難，積極開展演講、匯演等文體活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，從而使職工群眾在活動(dòng)中感受大家庭的溫暖，分享集體的榮譽(yù)，增強(qiáng)愛國(guó)、愛集體、愛崗位的主人翁責(zé)任感。

典型激勵(lì)法。一個(gè)民族、一個(gè)時(shí)代都講究一種精神，典型的價(jià)值往往就在于對(duì)這種精神的高度體現(xiàn)。從思想政治教育工作而言，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣典型，以榜樣的力量來體現(xiàn)所提倡、弘揚(yáng)的主旨，以達(dá)到相互教育、自我教育的目的，往往會(huì)收到事半功倍的效果。當(dāng)然，抓典型要實(shí)事求是，不能夸大、拔高、求全。同時(shí)，要注意照顧多數(shù)，不僅要宣傳少數(shù)特別優(yōu)秀的先進(jìn)典型，而且要宣傳各個(gè)方面各個(gè)層次的先進(jìn)典型，從而為更多的人鋪設(shè)進(jìn)步的階梯。

行為帶動(dòng)法。行為帶動(dòng)可分為上下帶動(dòng)和相互帶動(dòng)兩種，以上下帶動(dòng)為主。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是做思想政治工作的政工干部，要嚴(yán)于律已，時(shí)時(shí)處處從我做起，從細(xì)小事情上做起，要結(jié)合自己分管的工作，擔(dān)負(fù)起所屬部門職工群眾思想教育工作的責(zé)任，經(jīng)常到職工群眾中去，交心談心，關(guān)心疾苦，以嚴(yán)格的自律、磊落的作風(fēng)、坦蕩的胸懷、勤勉的工作來影響和帶動(dòng)職工群眾。只有這樣，教育別人才有說服力，工作決策才有權(quán)威性。另外，不可忽視領(lǐng)導(dǎo)之間職工群眾之間的相互影響。要及時(shí)表彰先進(jìn)、抵制歪風(fēng)，形成一種好人好事有人夸、壞人壞事人人抓的濃厚氛圍。

制度規(guī)范法。思想政治工作是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的基礎(chǔ)工作，既有細(xì)化量化的一面，又有硬化物化的一面，不僅需要制度措施加以規(guī)范，也需要物質(zhì)上的支持。因此，要切實(shí)把握工作的環(huán)節(jié)和進(jìn)程，把思想政治教育列入工作計(jì)劃和議事日程上，提出思想政治教育的指標(biāo)，深入研究，督促檢查，并及時(shí)在物質(zhì)上給予支持，這是搞好思想政治教育工作的保障。新形勢(shì)下的思想政治教育要同現(xiàn)實(shí)生活的發(fā)展變化相適應(yīng)，以幫助人們的思想認(rèn)識(shí)跟上改革和發(fā)展的步伐。當(dāng)然，思想政治教育工作是自覺的而不是強(qiáng)迫的，是一種需要而不是一種負(fù)擔(dān)，達(dá)到職工群眾自我教育、自我管理的時(shí)候，思想政治教育工作也就達(dá)到了一個(gè)新的境界。

發(fā)表時(shí)間：2006-2-15

煙草在線專稿

人力資源能力，是人力資源質(zhì)量，是體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平、對(duì)工作的責(zé)任態(tài)度，是行業(yè)發(fā)展的決定力量。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，行業(yè)改革深化，工作范圍擴(kuò)大，職能轉(zhuǎn)變，對(duì)人力資源能力提出新的要求。姜成康同志指出：“在行業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐中，特別是在推進(jìn)企業(yè)聯(lián)合重組的過程中，我們深感人才的重要，也深受人才準(zhǔn)備不足的制約。因此，全行業(yè)要把人才隊(duì)伍建設(shè)，這一具有戰(zhàn)略意義的工作，放到更加突出的位置，切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。”最近他又指出：“高度重視人力資源能力建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍”。加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，培養(yǎng)造就適應(yīng)行業(yè)發(fā)展高素質(zhì)職工隊(duì)伍，是一項(xiàng)緊要任務(wù)：

一、認(rèn)識(shí)人力資源能力建設(shè)重要作用，樹立科學(xué)人力資源觀念。

煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，社會(huì)反對(duì)限制吸煙，保護(hù)健康呼聲高漲，消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)。行業(yè)改革深化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“以行政管理為主向以行政管理與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理并重轉(zhuǎn)變，從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)條件下的工廠制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的公司制轉(zhuǎn)變，從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，原來熟悉的東西有的已明顯不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，而新的形勢(shì)又迫切需要更新觀念、更新知識(shí)”。要求加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，加快自主創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，應(yīng)用高新技術(shù)，把卷煙對(duì)人體的危害降到最低水平，開發(fā)對(duì)人體健康有益的獨(dú)特產(chǎn)品，應(yīng)用新的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方式，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，增加效益，提高競(jìng)爭(zhēng)力；

事關(guān)現(xiàn)有人力資源穩(wěn)定，積極性發(fā)揮。經(jīng)過多年努力，行業(yè)鍛煉、培養(yǎng)造就了管理，經(jīng)營(yíng)，科研、信息、商貿(mào)職工隊(duì)伍，形成具有特色的職工隊(duì)伍。由于多種原因，行業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)，能力強(qiáng)的人才仍短缺、匱乏。低估人力資源能力作用，低估人力資本作用現(xiàn)象比比皆是，人力資源能力培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，不利于現(xiàn)有人力資源能力提高，不利人力資源穩(wěn)定和積極性的發(fā)揮。目前，一些發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的公司，一些跨國(guó)公司，都把培訓(xùn)、招聘高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人才，優(yōu)化人力資源，提高整體能力作為第一要?jiǎng)?wù)，以多種途徑提高人力資源能力，以優(yōu)厚條件招攬高級(jí)人才。一旦煙草人力資源不穩(wěn)定，為數(shù)不多，支撐行業(yè)發(fā)展有能力的人才流失，后果不堪設(shè)想；

有利于煙草專賣制度鞏固完善。煙草專賣制度宗旨是利國(guó)利民，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)，提高煙草產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，依法管理，文明嚴(yán)格執(zhí)法，建立良好煙草市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，滿足消費(fèi)者需求，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)國(guó)家利益，有利于煙草專賣制度鞏固和完善。

樹立人才資源能力比數(shù)量更重要觀念。人力資源中，“人才資源能力具有更大的作用。對(duì)人力數(shù)量具有替代作用”。進(jìn)入新世紀(jì)，行業(yè)發(fā)展動(dòng)力，正在從依靠物力資本轉(zhuǎn)向依靠人力資本轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說是人力資源能力競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，培養(yǎng)遷就高素質(zhì)職工隊(duì)伍，是行業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵。必須把人力資源能力建設(shè)，人力資源能力開發(fā)，作為發(fā)展要?jiǎng)?wù)。發(fā)揮黨組織政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮思想政治工作、組織嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人力資源能力開發(fā)規(guī)律，堅(jiān)持自主建設(shè)開發(fā)原則，針對(duì)行業(yè)發(fā)展需求，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合力量，創(chuàng)新機(jī)制，營(yíng)造環(huán)境，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；樹立職工能力素質(zhì)可以提高觀念。隨著國(guó)家促進(jìn)人的全面發(fā)展，有利于人才成長(zhǎng)政策的措施落實(shí)，職工的品德、科技文化專業(yè)知識(shí)水平，創(chuàng)新能力都明顯提高，業(yè)績(jī)價(jià)值觀增強(qiáng)，只要措施有力，認(rèn)真培訓(xùn)，持之以恒，職工素質(zhì)會(huì)不斷提高。

二、制定人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，有效提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，是提高人力資源能力建設(shè)成效的基礎(chǔ)。制定人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，以行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期，不同內(nèi)外環(huán)境，人力資源能力需求情況，人力資源供給情況及提高職工士氣獲得長(zhǎng)期利益為依據(jù)。對(duì)行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性任務(wù)，對(duì)人力能力需要準(zhǔn)確把握，對(duì)現(xiàn)有人力資源能力資料信息認(rèn)真調(diào)查分析預(yù)測(cè)，重視人力資源能力專業(yè)結(jié)構(gòu)，層次結(jié)構(gòu)，使人力資源能力存量和增量適應(yīng)發(fā)展需要，保證持續(xù)發(fā)展需要。既要制定人力資源總體規(guī)劃，又要制定各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)規(guī)劃。組織對(duì)規(guī)劃的實(shí)施和效果評(píng)估，及時(shí)修正完善規(guī)劃，發(fā)揮人力資源能力建設(shè)規(guī)劃作用。

三、建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人力資源能力建設(shè)機(jī)制，營(yíng)造有利于建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍環(huán)境。圍繞人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，遵循人力資源能力建設(shè)，開發(fā)規(guī)律，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的，充滿生機(jī)和活力的機(jī)制。建立激勵(lì)、責(zé)任機(jī)制，積極倡導(dǎo)人力資源能力建設(shè)，職工素質(zhì)提高，鼓勵(lì)各方人士、廣大職工為行業(yè)人力資源建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。把人力資源建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍作為工商企業(yè)工作責(zé)任目標(biāo)，列入領(lǐng)導(dǎo)班子工作考核內(nèi)容。對(duì)開動(dòng)腦筋，努力提高職工素質(zhì)，刻苦自學(xué)新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓創(chuàng)新，開發(fā)潛在能力，取得成效的個(gè)人和單位給以表表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；加大人力資源建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍資金預(yù)算和投入，提供有力保障；建立以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橐氐哪芰υu(píng)價(jià)指標(biāo)體系；探索公開招聘，民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式產(chǎn)生各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員，有利于提高管理層能力，充分展示能力機(jī)制；深化分配制度改革，建立健全與工作能力、業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、鼓勵(lì)提高能力的多元化分配方式。對(duì)高素質(zhì)、能力強(qiáng)，貢獻(xiàn)大的職工，實(shí)行特殊津貼、崗位津貼、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，突出能力貢獻(xiàn)，激發(fā)職工努力，學(xué)習(xí)爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷提高素質(zhì)熱情。從醫(yī)療、養(yǎng)老、保險(xiǎn)社會(huì)保障等方面解除高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人員后顧之憂，用良好的待遇待人，用好的環(huán)境聚人。拓展人力資源能力提高渠道，使更多的高素質(zhì)優(yōu)秀人才到行業(yè)工作。

四、以培養(yǎng)高層次人才為先導(dǎo)，帶動(dòng)整個(gè)職工高素質(zhì)提高。高層次人才，是競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)致，對(duì)發(fā)展創(chuàng)新，對(duì)整個(gè)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高具有引領(lǐng)促進(jìn)作用。加緊培養(yǎng)造就一批適應(yīng)行業(yè)做大做強(qiáng)，適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高層次人才，要以兩個(gè)維護(hù)、發(fā)展中式卷煙為目標(biāo)，下定決心，統(tǒng)籌規(guī)劃；整合行業(yè)培養(yǎng)高層次人才資源，用好社會(huì)培訓(xùn)資源；認(rèn)真挑選培養(yǎng)對(duì)象，多種方式進(jìn)行培訓(xùn)；重視國(guó)內(nèi)國(guó)際人才資源，自主培養(yǎng)開發(fā)與引進(jìn)國(guó)內(nèi)海外高層次人才相結(jié)合，積極引進(jìn)急需緊缺高層次人才，提高人力資源能力。組織部分高層次人才，指導(dǎo)負(fù)責(zé)職工隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)，帶動(dòng)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

五、不斷完善能力內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，大力開展提高職工素質(zhì)培訓(xùn)。根據(jù)發(fā)展對(duì)人力資源能力要求，不斷完善能力內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，為人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)確定目標(biāo)方向。

集中專業(yè)課題培訓(xùn)，是人力資源建設(shè)，提高職工素質(zhì)的有效方式。工商企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)建立高水平職工培訓(xùn)中心，確定培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)頂級(jí)專家、學(xué)者，成功企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)豐富的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員授課。按照培養(yǎng)造就復(fù)合型人才，既重視道德品質(zhì)、價(jià)值觀念、溝通協(xié)調(diào)能力，又重視新的專業(yè)、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用提高，急需人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才抓緊培養(yǎng)的思路，開展教員傳授、現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)習(xí)、角色扮演等多樣化的專業(yè)技能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新知識(shí)，進(jìn)行科技管理經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新訓(xùn)練；借鑒和吸收優(yōu)秀企業(yè)人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果；工作崗位是提高能力的舞臺(tái)，是體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，建立職工崗位，尤其是管理層職工崗位交流制度，企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部開展崗位交流活動(dòng)，在工作實(shí)踐中提高能力。

第五篇：西部大開發(fā)人才是關(guān)鍵

西部大開發(fā)人才是關(guān)鍵

改革開放為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的血液，不但促進(jìn)了國(guó)家的繁榮富強(qiáng)，也為我國(guó)實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略提供了重要經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：這就是人才的開發(fā)與利用程度是一個(gè)地區(qū)或國(guó)家富強(qiáng)的關(guān)鍵。試想，如果不是沿海地區(qū)制定了吸引人才的措施，形成“孔雀東南飛”的局面，沿海就不會(huì)有今日的發(fā)展與繁榮。無庸質(zhì)疑，人才資源已成為

所有資源中最寶貴和最有決定意義的資源，倘若沒有人才的開發(fā)作支撐，今日的西部開發(fā)便會(huì)落空。好范文版權(quán)所有

比起昔日的沿海，人才資源是西部最緊缺的資源。當(dāng)前，西部地區(qū)人才資源匱乏，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)與分布不合理，整體素質(zhì)不高的現(xiàn)象十分突出，已成為制約西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的突出問題，成為大開發(fā)、大發(fā)展的“瓶頸”。因此，我們必須清楚自己肩負(fù)的歷史使命，樹立科學(xué)的人才觀，高度重視并積極有效地抓好人才資源的開發(fā)。就是要積極引進(jìn)急需人才，充分利用本地人才，加緊培養(yǎng)備用人才。

一、創(chuàng)造有利的物質(zhì)條件，留住人才的“身”與“心”。

我們要盡最大努力，為人才的培養(yǎng)、選拔和任用創(chuàng)造優(yōu)越的物質(zhì)條件和環(huán)境，落實(shí)人才優(yōu)惠政策，提供優(yōu)厚待遇。比如近年來，西部地區(qū)大力實(shí)施人才工程，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的科技人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)穩(wěn)定人才隊(duì)伍，發(fā)揮其聰明才干起了很好的作用。現(xiàn)在，我們還應(yīng)制定更優(yōu)惠的政策吸引人才，穩(wěn)定人才。但是，就物質(zhì)條件而言，貧困地區(qū)無法與發(fā)達(dá)地區(qū)抗衡，在物質(zhì)條件上缺乏優(yōu)勢(shì)。就要在留“心”上下功夫，即多做感情投入的工作，創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，在“物”和“心”兩方面的有機(jī)結(jié)合上，為人才資源的開發(fā)創(chuàng)造有利環(huán)境，真正做到事業(yè)留人、政策留人、感情留人，使貧瘠的黃土地成為吸引人才的強(qiáng)磁場(chǎng)。

二、根據(jù)形勢(shì)的需要，培養(yǎng)智能結(jié)構(gòu)全面的人才。

人們通常把從事工程技術(shù)專業(yè)的科技人員稱為“硬”人才，把從事經(jīng)營(yíng)管理的人員稱為“軟”人才。在實(shí)施西部大開發(fā)的戰(zhàn)略中，前者非常重要，非常短缺，但后者也有著更為重要的作用和價(jià)值。，不可或缺。因?yàn)楣芾砣瞬胖苯雨P(guān)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效運(yùn)行。目前在重視專業(yè)技術(shù)人員的同時(shí)，培養(yǎng)、選拔和引進(jìn)具有多方面知識(shí)和智能結(jié)構(gòu)的復(fù)合型的管理人才顯得尤為緊迫和必要。因此，在實(shí)施人才工程中必須做到：“軟硬兼施”，特別是在一些經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)鍵部門和重要崗位，對(duì)管理干部的培養(yǎng)、選拔、使用應(yīng)邁出更大步伐。

《西部大開發(fā)人才是關(guān)鍵》