第一篇:發(fā)型師業(yè)績(jī)不能突破的原因
發(fā)型師業(yè)績(jī)不能突破的原因
T卡發(fā)型師技術(shù)資料()期
大Dee編制
據(jù)中央一項(xiàng)有關(guān)薪酬統(tǒng)計(jì)報(bào)告:美發(fā)師的收入已經(jīng)跨過人民年所得平均值,正式成為高收入的行業(yè)?
看到這個(gè)報(bào)道一則欣喜一則感傷,欣喜的是這個(gè)不重學(xué)歷、不要背景的行業(yè)也可以成為高收入的行業(yè),未來相信會(huì)受到更廣泛的關(guān)注與更多優(yōu)秀的人才投入;感傷的是雖然這是一個(gè)高收入的行業(yè),但是業(yè)界還有很多業(yè)績(jī)無法突破的發(fā)型師,月月領(lǐng)著單薄的薪資,過著寒酸的日子??在這個(gè)高收入的行業(yè)卻領(lǐng)著單薄的月薪,就如同一個(gè)站在金山銀山的窮人,即可惜又不協(xié)調(diào)。
美發(fā)業(yè)是一個(gè)以業(yè)績(jī)提成的“績(jī)效行業(yè)”,收入跟業(yè)績(jī)是掛鉤成正比的,而業(yè)績(jī)的高低除了要有技術(shù)做基礎(chǔ)外,還要有各方面的配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績(jī),更直接的說美發(fā)是一個(gè)做人與做事平行并重的行業(yè)。一個(gè)發(fā)型師如果只重視技術(shù)(做事)不重視態(tài)度、人際(做人),想要擁有高業(yè)績(jī)、高收入是不可能的?!?發(fā)型師業(yè)績(jī)無法突破的10大主因
一、不認(rèn)同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神
縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子,在分享成功經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛自己的行業(yè),因?yàn)閻蹣I(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會(huì)中,無論是投入者的學(xué)歷背景或是行業(yè)的社會(huì)地位總是不高,導(dǎo)致很多的發(fā)型師把技術(shù)服務(wù)當(dāng)成勞務(wù)甚至是服勞役,從而使工作變成一場(chǎng)換取經(jīng)濟(jì)來源的交易。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哎,甚至逃避想改行,這是讓業(yè)績(jī)無法突破的最大主因。所以想要在這個(gè)行業(yè)有所成就,你就要想100種理由來說服自己熱愛這個(gè) 行業(yè),否則就趕快離開這個(gè)行業(yè),因?yàn)槿魏伟l(fā)型師都是不可能在不認(rèn)同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。
二、不認(rèn)同自己的店與主管——沒有團(tuán)隊(duì)精神
公司的策略是營(yíng)運(yùn)的方向,主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。一個(gè)發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績(jī),但對(duì)公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認(rèn)同的態(tài)度,那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣,不僅無法前進(jìn)又會(huì)使車子耗損,再者一旦不能認(rèn)同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念頭就會(huì)時(shí)常浮現(xiàn),最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度,而當(dāng)你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jī)就變成一種幻想了。
三、不認(rèn)同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識(shí)
發(fā)型師的業(yè)績(jī)來自于顧客的持續(xù)消費(fèi),而顧客是否持續(xù)回頭消費(fèi)又跟發(fā)型師的技術(shù)與態(tài)度有關(guān)。有些發(fā)型師在業(yè)績(jī)穩(wěn)定后,開始對(duì)顧客的消費(fèi)、要求、甚至言談舉止產(chǎn)生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當(dāng)發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時(shí),殺雞取卵、亂抬高價(jià)、懶得溝通、敷衍了事的情況就會(huì)不斷的出現(xiàn),終究顧客流失業(yè)績(jī)下滑?
四、不懂得自我包裝——沒有形象
世界名牌產(chǎn)品為了賣個(gè)好價(jià)錢,不惜斥巨資設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝,聘請(qǐng)國(guó)際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術(shù)代言人的美發(fā)師,卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài),一個(gè)發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術(shù)加分就是讓自己的技術(shù)扣分,因?yàn)轭櫩筒豢赡馨涯愕募夹g(shù)跟形象分開來看待。再者,新顧客面對(duì)初次見面的發(fā)型師,在建議消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調(diào)、態(tài)度(總稱為人格信賴度)中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度,所以形象是開發(fā)項(xiàng)目強(qiáng)弱的關(guān)鍵。
五、不懂得求新求變——沒有上進(jìn)心
美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術(shù)窮困潦倒,賣現(xiàn)在的技術(shù)安居樂業(yè),賣未來的技術(shù)飛煌騰達(dá)”,當(dāng)沙宣都已經(jīng)在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時(shí),發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來服務(wù)自己的顧客,切記顧客不喜歡大改變,但顧客更排斥一成不變?
六、不敢突破自己——沒有決心勇氣
有很多發(fā)型師愛好學(xué)習(xí),東征西討到處取經(jīng),但回到現(xiàn)場(chǎng)卻不應(yīng)用,最后卻怪老師教的不實(shí)際或是現(xiàn)場(chǎng)用不到,來逃避責(zé)任?其實(shí)是自己沒有勇氣突破自己的習(xí)慣模式,總覺得以往的經(jīng)驗(yàn)最安全,到最后學(xué)完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā),這樣想讓自己成為高收入者?難!
七、不明白權(quán)利與義務(wù)——沒有責(zé)任感
發(fā)廊是個(gè)分工合作的場(chǎng)所,每個(gè)職位都有其功能與權(quán)責(zé),當(dāng)分工的任務(wù)完成后,再依功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進(jìn)來;發(fā)型師用技術(shù)、服務(wù)把顧客留下來,并且用專業(yè)把項(xiàng)目開發(fā)出來,這是職位分工,也是責(zé)任義務(wù)。但發(fā)型師常常沒有這樣的意識(shí),總覺得公司應(yīng)該給我顧客做,或是我只負(fù)責(zé)把顧客做完,這些思想一再的自我矮化發(fā)型師的地位,也讓自己從獨(dú)立自主的個(gè)體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績(jī),卻沒有聽說過等待高業(yè)績(jī),因此唯有認(rèn)清自己的職責(zé)、挑戰(zhàn)自己的任務(wù)、扛起責(zé)任才是創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的開始。
八、不懂得取舍——沒有顧客分類
發(fā)型師在遇到業(yè)績(jī)瓶頸前常會(huì)先面臨客數(shù)瓶頸(也就是客數(shù)太多)。一位發(fā)型師每天服務(wù)的顧客量在8—10個(gè),每月的客數(shù)大約在240— 3 300個(gè)之間是既有時(shí)間開發(fā)項(xiàng)目,又能控管技術(shù)品質(zhì)的。當(dāng)客數(shù)超過350個(gè)時(shí)不管是項(xiàng)目的開發(fā)或者是品質(zhì)的控管都會(huì)逐漸下滑,項(xiàng)目下滑會(huì)使業(yè)績(jī)無法提升,而品質(zhì)的下滑則會(huì)使顧客流失,這些都是使業(yè)績(jī)無法突破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數(shù)瓶頸時(shí),應(yīng)該進(jìn)行顧客分類,也就是過濾一些不能再要的顧客。何謂不能再要的顧客?簡(jiǎn)單的說就是沒有消費(fèi)能力的顧客,也就是說你已經(jīng)沒有時(shí)間再為沒有消費(fèi)能力的顧客服務(wù)了。這個(gè)具體的作為就是:調(diào)高剪發(fā)價(jià)格(因?yàn)榧舭l(fā)是民生消費(fèi),最能檢測(cè)顧客的消費(fèi)水平),當(dāng)調(diào)價(jià)后你的客量也會(huì)下降,這時(shí)你才有更多的時(shí)間來服務(wù)更高消費(fèi)水平的顧客,當(dāng)你的顧客量再度回升到350個(gè)時(shí),你的業(yè)績(jī)也早就突破原來的瓶頸了。
九、不會(huì)分析比較——沒有危機(jī)意識(shí)
“好”與“壞”的界定是通過比較得出的,一個(gè)發(fā)型師長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作很容易就‘定格’,一但定格就容易安于現(xiàn)狀,沒有危機(jī)意識(shí)了。總覺得我把自己工作做好就好了,完全不知道你的好是不是現(xiàn)在公司水平的好?是不是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)商圈水平的好?甚至是全中國(guó)美發(fā)業(yè)發(fā)型師的好?不會(huì)分析比較就沒有客觀的答案,或許對(duì)你來講你已經(jīng)認(rèn)為好了,但已被商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在背后了。比較才顯得出好與壞,比較才能激發(fā)人的危機(jī)意識(shí),而有危機(jī)意識(shí)的發(fā)型師才能永遠(yuǎn)保持進(jìn)步。
十、不懂得顧客管理——沒有是“生意”還是“服務(wù)”的概念
從經(jīng)營(yíng)的角度來看,顧客進(jìn)門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐溬u的本來就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品??腿嗽诘陜?nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務(wù)對(duì)顧客來說是值不值得的問 4 題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門后的關(guān)心與問候,也就是“顧客回訪”。在日本、臺(tái)灣指名客平均達(dá)店客量的80%以上,主要就是“顧客管理”、“顧客回訪”這兩項(xiàng)售后服務(wù)做得很成熟,有很多顧客在改變發(fā)型后,因?yàn)椴欢谜砼c搭配,當(dāng)下會(huì)產(chǎn)生很多的不滿意與抱怨。當(dāng)發(fā)型師電話回訪時(shí),再度的溝通并代為解決問題后,很多顧客不止會(huì)再回頭有的還會(huì)熱心轉(zhuǎn)介紹?
如果你業(yè)績(jī)進(jìn)入瓶頸,如果你身陷業(yè)績(jī)停頓的沼澤,請(qǐng)你暫停一下,沉淀一下,好好檢視自己,看看這10項(xiàng)主因你犯了幾項(xiàng)。如果你的問題輕微,那么恭喜你只要馬上改進(jìn),相信你很快就能突破業(yè)績(jī)瓶頸的枷鎖,享受高業(yè)績(jī)帶來的高收入。如果你問題嚴(yán)重病入膏肓,那也要請(qǐng)你堅(jiān)持下去,因?yàn)槊扛囊豁?xiàng)相信也都能看到你改善的成果。若你不好好調(diào)整,努力的修正自己,卻想用等待來突破業(yè)績(jī)瓶頸,終日幻想成為高收入的美發(fā)師,無異是緣木求魚。畢竟身在美發(fā)業(yè),顧客來不來、業(yè)績(jī)好不好、收入高不高,一切問題不在時(shí)間或環(huán)境而在你自己。
第二篇:發(fā)型師業(yè)績(jī)不高的原因分析
發(fā)型師業(yè)績(jī)不高的原因分析
發(fā)型師無法突破業(yè)績(jī)?cè)蚍治?,美發(fā)師業(yè)績(jī)不高的一些原因分析 給想提高你的美發(fā)業(yè)績(jī)的美發(fā)師看看
一、不認(rèn)同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神
縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子,在分享成功經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛自己的行業(yè),因?yàn)閻蹣I(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會(huì)中,無論是投入者的學(xué)歷背景或是行業(yè)的社會(huì)地位總是不高,導(dǎo)致很多的發(fā)型師把技術(shù)服務(wù)當(dāng)成勞務(wù)甚至是服勞役,從而使工作變成一場(chǎng)換取經(jīng)濟(jì)來源的交易。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哎,甚至逃避想改行,這是讓業(yè)績(jī)無法突破的最大主因。所以想要在這個(gè)行業(yè)有所成就,你就要想100種理由來說服自己熱愛這個(gè)行業(yè),否則就趕快離開這個(gè)行業(yè),因?yàn)槿魏伟l(fā)型師都是不可能在不認(rèn)同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。美發(fā)師網(wǎng)也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。
二、不認(rèn)同自己的店與主管——沒有團(tuán)隊(duì)精神
公司的策略是營(yíng)運(yùn)的方向,主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。一個(gè)發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績(jī),但對(duì)公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認(rèn)同的態(tài)度,那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣,不僅無法前進(jìn)又會(huì)使車子耗損,再者一旦不能認(rèn)同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念頭就會(huì)時(shí)常浮現(xiàn),最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度,而當(dāng)你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jī)就變成一種幻想了。
三、不認(rèn)同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識(shí)
發(fā)型師的業(yè)績(jī)來自于顧客的持續(xù)消費(fèi),而顧客是否持續(xù)回頭消費(fèi)又跟發(fā)型師的技術(shù)與態(tài)度有關(guān)。有些發(fā)型師在業(yè)績(jī)穩(wěn)定后,開始對(duì)顧客的消費(fèi)、要求、甚至言談舉止產(chǎn)生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當(dāng)發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時(shí),殺雞取卵、亂抬高價(jià)、懶得溝通、敷衍了事的情況就會(huì)不斷的出現(xiàn),終究顧客流失業(yè)績(jī)下滑?
四、不懂得自我包裝——沒有形象
世界名牌產(chǎn)品為了賣個(gè)好價(jià)錢,不惜斥巨資設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝,聘請(qǐng)國(guó)際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術(shù)代言人的美發(fā)師,卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài),一個(gè)發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術(shù)加分就是讓自己的技術(shù)扣分,因?yàn)轭櫩筒豢赡馨涯愕募夹g(shù)跟形象分開來看待。再者,新顧客面對(duì)初次見面的發(fā)型師,在建議消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調(diào)、態(tài)度(總稱為人格信賴度)中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度,所以形象是開發(fā)項(xiàng)目強(qiáng)弱的關(guān)鍵。
五、不懂得求新求變——沒有上進(jìn)心
美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術(shù)窮困潦倒,賣現(xiàn)在的技術(shù)安居樂業(yè),賣未來的技術(shù)飛煌騰達(dá)”,當(dāng)沙宣都已經(jīng)在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時(shí),發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來服務(wù)自己的顧客,切記顧客不喜歡大改變,但顧客更排斥一成不變?
六、不敢突破自己——沒有決心勇氣
有很多發(fā)型師愛好學(xué)習(xí),東征西討到處取經(jīng),但回到現(xiàn)場(chǎng)卻不應(yīng)用,最后卻怪老師教的
不實(shí)際或是現(xiàn)場(chǎng)用不到,來逃避責(zé)任?其實(shí)是自己沒有勇氣突破自己的習(xí)慣模式,總覺得以往的經(jīng)驗(yàn)最安全,到最后學(xué)完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā),這樣想讓自己成為高收入者?難
第三篇:發(fā)型師業(yè)績(jī)無法突破的十大主因
據(jù)中央一項(xiàng)有關(guān)薪酬統(tǒng)計(jì)報(bào)告:美發(fā)師 的收入已經(jīng)跨過人民年所得平均值,正式成
為高收入的行業(yè)…
看到這個(gè)報(bào)道一則欣喜一則感傷,欣喜 的是這個(gè)不重學(xué)歷、不要背景的行業(yè)也可以 成為高收入的行業(yè),未來相信會(huì)受到更廣泛 的關(guān)注與更多優(yōu)秀的人才投入;感傷的是雖 然這是一個(gè)高收入的行業(yè),但是業(yè)界還有很 多業(yè)績(jī)無法突破的發(fā)型師,月月領(lǐng)著單薄的 薪資,過著寒酸的日子……在這個(gè)高收入的 行業(yè)卻領(lǐng)著單薄的月薪,就如同一個(gè)站在金
山銀山的窮人,即可惜又不協(xié)調(diào)。
美發(fā)業(yè)是一個(gè)以業(yè)績(jī)提成的“績(jī)效行業(yè)”,收入跟業(yè)績(jī)是掛鉤成正比的,而業(yè)績(jī)的高 低除了要有技術(shù)做基礎(chǔ)外,還要有各方面的 配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績(jī),更直接的 說美發(fā)是一個(gè)做人與做事平行并重的行業(yè)。一個(gè)發(fā)型師如果只重視技術(shù)(做事)不重視 態(tài)度、人際(做人),想要擁有高業(yè)績(jī)、高 收入是不可能的。筆者從事美發(fā)近20年,經(jīng) 營(yíng)連鎖也逾10年,從帶領(lǐng)發(fā)型師的經(jīng)驗(yàn)與觀 察中,發(fā)現(xiàn)發(fā)型師業(yè)績(jī)無法突破的一些重要 因素,在此與大家分享。希望能幫助身陷業(yè) 績(jī)泥沼的發(fā)型師早日突破瓶頸,成為高收入 的發(fā)型師?!锇l(fā)型師業(yè)績(jī)無法突破的10大主 因
一、不認(rèn)同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精 神??v觀各行業(yè)的頂尖菁英份子,在分享成 功經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛自己的行業(yè),因?yàn)閻?業(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè) 在過往的社會(huì)中,無論是投入者的學(xué)歷背景 或是行業(yè)的社會(huì)地位總是不高,導(dǎo)致很多的 發(fā)型師把技術(shù)服務(wù)當(dāng)成勞務(wù)甚至是服勞役,從而使工作變成一場(chǎng)換取經(jīng)濟(jì)來源的交易。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆 自哎,甚至逃避想改行,這是讓業(yè)績(jī)無法突 破的最大主因。所以想要在這個(gè)行業(yè)有所成 就,你就要想100種理由來說服自己熱愛這 個(gè)行業(yè),否則就趕快離開這個(gè)行業(yè),因?yàn)槿?何發(fā)型師都是不可能在不認(rèn)同自己行業(yè)的狀
況下有所成就的。
二、不認(rèn)同自己的店與主管——沒有團(tuán) 隊(duì)精神。公司的策略是營(yíng)運(yùn)的方向,主管的 功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。一個(gè)發(fā)型 師如果想創(chuàng)造高業(yè)績(jī),但對(duì)公司的策略、主 管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認(rèn)同的態(tài)度,那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣,不僅無法前進(jìn)又會(huì)使車子耗損,再者一旦 不能認(rèn)同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念 頭就會(huì)時(shí)常浮現(xiàn),最后就算不離職也是得過 且過的態(tài)度,而當(dāng)你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jī)就變成一種幻想了。
三、不認(rèn)同自己的顧客——沒有珍惜顧 客的意識(shí)。發(fā)型師的業(yè)績(jī)來自于顧客的持續(xù) 消費(fèi),而顧客是否持續(xù)回頭消費(fèi)又跟發(fā)型師 的技術(shù)與態(tài)度有關(guān)。有些發(fā)型師在業(yè)績(jī)穩(wěn)定 后,開始對(duì)顧客的消費(fèi)、要求、甚至言談舉 止產(chǎn)生厭煩或抱怨…例如常說這區(qū)的顧客都 很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都 很挑剔…等。當(dāng)發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧 客時(shí),殺雞取卵、亂抬高價(jià)、懶得溝通、敷 衍了事的情況就會(huì)不斷的出現(xiàn),終究顧客流
失業(yè)績(jī)下滑…
四、不懂得自我包裝——沒有形象世界 名牌。產(chǎn)品為了賣個(gè)好價(jià)錢,不惜斥巨資設(shè) 計(jì)產(chǎn)品包裝,聘請(qǐng)國(guó)際巨星代言賣廣告、做 公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己 技術(shù)代言人的美發(fā)師,卻不注重自己的外在 形象、言行儀態(tài),一個(gè)發(fā)型師的儀態(tài)不是替 自己的技術(shù)加分就是讓自己的技術(shù)扣分,因 為顧客不可能把你的技術(shù)跟形象分開來看待。再者,新顧客面對(duì)初次見面的發(fā)型師,在 建議消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調(diào)、態(tài)度(總稱為人 格信賴度)中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度,所以
形象是開發(fā)項(xiàng)目強(qiáng)弱的關(guān)鍵。
五、不懂得求新求變——沒有上進(jìn)心。美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術(shù)窮困潦倒,賣現(xiàn)在的技術(shù)安居樂業(yè),賣未來的技術(shù)飛煌 騰達(dá)”,當(dāng)沙宣都已經(jīng)在發(fā)表2008年秋冬新 發(fā)型的同時(shí),發(fā)型師是否依然在用1年前甚 至5年前的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來服務(wù)自己的顧客,切記顧客不喜歡大改變,但顧客更排斥一成
不變…
六、不敢突破自己——沒有決心勇。氣 有很多發(fā)型師愛好學(xué)習(xí),東征西討到處取經(jīng),但回到現(xiàn)場(chǎng)卻不應(yīng)用,最后卻怪老師教的 不實(shí)際或是現(xiàn)場(chǎng)用不到,來逃避責(zé)任…其實(shí) 是自己沒有勇氣突破自己的習(xí)慣模式,總覺 得以往的經(jīng)驗(yàn)最安全,到最后學(xué)完沙宣連On eLines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名 片都不敢發(fā),這樣想讓自己成為高收入者…
難!
七、不明白權(quán)利與義務(wù)——沒有責(zé)任感。發(fā)廊是個(gè)分工合作的場(chǎng)所,每個(gè)職位都有 其功能與權(quán)責(zé),當(dāng)分工的任務(wù)完成后,再依 功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與 促銷把顧客吸引進(jìn)來;發(fā)型師用技術(shù)、服務(wù) 把顧客留下來,并且用專業(yè)把項(xiàng)目開發(fā)出來,這是職位分工,也是責(zé)任義務(wù)。但發(fā)型師 常常沒有這樣的意識(shí),總覺得公司應(yīng)該給我 顧客做,或是我只負(fù)責(zé)把顧客做完,這些思 想一再的自我矮化發(fā)型師的地位,也讓自己 從獨(dú)立自主的個(gè)體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績(jī),卻沒有聽說過等待高 業(yè)績(jī),因此唯有認(rèn)清自己的職責(zé)、挑戰(zhàn)自己 的任務(wù)、扛起責(zé)任才是創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的開始。
八、不懂得取舍——沒有顧客分類。發(fā) 型師在遇到業(yè)績(jī)瓶頸前常會(huì)先面臨客數(shù)瓶頸(也就是客數(shù)太多)。一位發(fā)型師每天服務(wù) 的顧客量在8—10個(gè),每月的客數(shù)大約在240 —300個(gè)之間是既有時(shí)間開發(fā)項(xiàng)目,又能控 管技術(shù)品質(zhì)的。當(dāng)客數(shù)超過350個(gè)時(shí)不管是 項(xiàng)目的開發(fā)或者是品質(zhì)的控管都會(huì)逐漸下滑,項(xiàng)目下滑會(huì)使業(yè)績(jī)無法提升,而品質(zhì)的下 滑則會(huì)使顧客流失,這些都是使業(yè)績(jī)無法突 破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數(shù)瓶頸時(shí),應(yīng)該進(jìn)行顧客分類,也就是過濾一些不能再 要的顧客。何謂不能再要的顧客?簡(jiǎn)單的說 就是沒有消費(fèi)能力的顧客,也就是說你已經(jīng) 沒有時(shí)間再為沒有消費(fèi)能力的顧客服務(wù)了。這個(gè)具體的作為就是:調(diào)高剪發(fā)價(jià)格(因?yàn)?剪發(fā)是民生消費(fèi),最能檢測(cè)顧客的消費(fèi)水平),當(dāng)調(diào)價(jià)后你的客量也會(huì)下降,這時(shí)你才 有更多的時(shí)間來服務(wù)更高消費(fèi)水平的顧客,當(dāng)你的顧客量再度回升到350個(gè)時(shí),你的業(yè)
績(jī)也早就突破原來的瓶頸了。
九、不會(huì)分析比較——沒有危機(jī)意識(shí)?!?好”與“壞”的界定是通過比較得出的,一個(gè)發(fā) 型師長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作很容易就‘定格’,一 但定格就容易安于現(xiàn)狀,沒有危機(jī)意識(shí)了??傆X得我把自己工作做好就好了,完全不知 道你的好是不是現(xiàn)在公司水平的好?是不是 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)商圈水平的好?甚至是全中國(guó)美發(fā) 業(yè)發(fā)型師的好?不會(huì)分析比較就沒有客觀的 答案,或許對(duì)你來講你已經(jīng)認(rèn)為好了,但已 被商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在背后了。比較才 顯得出好與壞,比較才能激發(fā)人的危機(jī)意識(shí),而有危機(jī)意識(shí)的發(fā)型師才能永遠(yuǎn)保持進(jìn)步。
十、不懂得顧客管理——沒有是“生意” 還是“服務(wù)”的概念。從經(jīng)營(yíng)的角度來看,顧 客進(jìn)門我們是在做生意,既是一般人說的“開 門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服 務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門的服務(wù)其 實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐?賣的本來就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品???人在店內(nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視 為‘交易’,這些服務(wù)對(duì)顧客來說是值不值得的 問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感 到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門后的關(guān)心與 問候,也就是“顧客回訪”。在日本、臺(tái)灣指 名客平均達(dá)店客量的80%以上,主要就是“顧 客管理”、“顧客回訪”這兩項(xiàng)售后服務(wù)做得很 成熟,有很多顧客在改變發(fā)型后,因?yàn)椴欢?得整理與搭配,當(dāng)下會(huì)產(chǎn)生很多的不滿意與 抱怨。當(dāng)發(fā)型師電話回訪時(shí),再度的溝通并 代為解決問題后,很多顧客不止會(huì)再回頭有 的還會(huì)熱心轉(zhuǎn)介紹…
如果你業(yè)績(jī)進(jìn)入瓶頸,如果你身陷業(yè)績(jī) 停頓的沼澤,請(qǐng)你暫停一下,沉淀一下,好 好檢視自己,看看這10項(xiàng)主因你犯了幾項(xiàng)。如果你的問題輕微,那么恭喜你只要馬上改 進(jìn),相信你很快就能突破業(yè)績(jī)瓶頸的枷鎖,享受高業(yè)績(jī)帶來的高收入。如果你問題嚴(yán)重 病入膏肓,那也要請(qǐng)你堅(jiān)持下去,因?yàn)槊扛?一項(xiàng)相信也都能看到你改善的成果。若你不 好好調(diào)整,努力的修正自己,卻想用等待來 突破業(yè)績(jī)瓶頸,終日幻想成為高收入的美發(fā) 師,無異是緣木求魚。畢竟身在美發(fā)業(yè),顧 客來不來、業(yè)績(jī)好不好、收入高不高,一切 問題不在時(shí)間或環(huán)境而在你自己。
第四篇:發(fā)型師無法突破業(yè)績(jī)的10大主因
發(fā)型師無法突破業(yè)績(jī)的十大主因
據(jù)中央一項(xiàng)有關(guān)薪酬統(tǒng)計(jì)報(bào)告:美發(fā)師的收入已經(jīng)跨過人民年所得平均值,正式成為高收入的行業(yè)?
看到這個(gè)報(bào)道一則欣喜一則感傷,欣喜的是這個(gè)不重學(xué)歷、不要背景的行業(yè)也可以成為高收入的行業(yè),未來相信會(huì)受到更廣泛的關(guān)注與更多優(yōu)秀的人才投入;感傷的是雖然這是一個(gè)高收入的行業(yè),但是業(yè)界還有很多業(yè)績(jī)無法突破的發(fā)型師,月月領(lǐng)著單薄的薪資,過著寒酸的日子??在這個(gè)高收入的行業(yè)卻領(lǐng)著單薄的月薪,就如同一個(gè)站在金山銀山的窮人,即可惜又不協(xié)調(diào)。
美發(fā)業(yè)是一個(gè)以業(yè)績(jī)提成的“績(jī)效行業(yè)”,收入跟業(yè)績(jī)是掛鉤成正比的,而業(yè)績(jī)的高低除了要有技術(shù)做基礎(chǔ)外,還要有各方面的配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績(jī),更直接的說美發(fā)是一個(gè)做人與做事平行并重的行業(yè)。一個(gè)發(fā)型師如果只重視技術(shù)(做事)不重視態(tài)度、人際(做人),想要擁有高業(yè)績(jī)、高收入是不可能的?!?發(fā)型師業(yè)績(jī)無法突破的10大主因
一、不認(rèn)同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神
縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子,在分享成功經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛自己的行業(yè),因?yàn)閻蹣I(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會(huì)中,無論是投入者的學(xué)歷背景或是行業(yè)的社會(huì)地位總是不高,導(dǎo)致很多的發(fā)型師把技術(shù)服務(wù)當(dāng)成勞務(wù)甚至是服勞役,從而使工作變成一場(chǎng)換取經(jīng)濟(jì)來源的交易。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哎,甚至逃避想改行,這是讓業(yè)績(jī)無法突破的最大主因。所以想要在這個(gè)行業(yè)有所成就,你就要想100種理由來說服自己熱愛這個(gè)行業(yè),否則就趕快離開這個(gè)行業(yè),因?yàn)槿魏伟l(fā)型師都是不可能在不認(rèn)同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。
二、不認(rèn)同自己的店與主管——沒有團(tuán)隊(duì)精神
公司的策略是營(yíng)運(yùn)的方向,主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績(jī)。一個(gè)發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績(jī),但對(duì)公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認(rèn)同的態(tài)度,那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣,不僅無法前進(jìn)又會(huì)使車子耗損,再者一旦不能認(rèn)同店與主管,想離職、想換環(huán)境的念頭就會(huì)時(shí)常浮現(xiàn),最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度,而當(dāng)你不再全力以赴的時(shí)候,高業(yè)績(jī)就變成一種幻想了。
三、不認(rèn)同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識(shí)
發(fā)型師的業(yè)績(jī)來自于顧客的持續(xù)消費(fèi),而顧客是否持續(xù)回頭消費(fèi)又跟發(fā)型師的技術(shù)與態(tài)度有關(guān)。有些發(fā)型師在業(yè)績(jī)穩(wěn)定后,開始對(duì)顧客的消費(fèi)、要求、甚至言談舉止產(chǎn)生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當(dāng)發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時(shí),殺雞取卵、亂抬高價(jià)、懶得溝通、敷衍了事的情況就會(huì)不斷的出現(xiàn),終究顧客流失業(yè)績(jī)下滑?
四、不懂得自我包裝——沒有形象
世界名牌產(chǎn)品為了賣個(gè)好價(jià)錢,不惜斥巨資設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝,聘請(qǐng)國(guó)際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術(shù)代言人的美發(fā)師,卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài),一個(gè)發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術(shù)加分就是讓自己的技術(shù)扣分,因?yàn)轭櫩筒豢赡馨涯愕募夹g(shù)跟形象分開來看待。再者,新顧客面對(duì)初次見面的發(fā)型師,在建議消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調(diào)、態(tài)度(總稱為人格信賴度)中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度,所以形象是開發(fā)項(xiàng)目強(qiáng)弱的關(guān)鍵。
五、不懂得求新求變——沒有上進(jìn)心
美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術(shù)窮困潦倒,賣現(xiàn)在的技術(shù)安居樂業(yè),賣未來的技術(shù)飛煌騰達(dá)”,當(dāng)沙宣都已經(jīng)在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時(shí),發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來服務(wù)自己的顧客,切記顧客不喜歡大改變,但顧客更排斥一成不變?
六、不敢突破自己——沒有決心勇氣
有很多發(fā)型師愛好學(xué)習(xí),東征西討到處取經(jīng),但回到現(xiàn)場(chǎng)卻不應(yīng)用,最后卻怪老師教的不實(shí)際或是現(xiàn)場(chǎng)用不到,來逃避責(zé)任?其實(shí)是自己沒有勇氣突破自己的習(xí)慣模式,總覺得以往的經(jīng)驗(yàn)最安全,到最后學(xué)完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā),這樣想讓自己成為高收入者?難!
七、不明白權(quán)利與義務(wù)——沒有責(zé)任感
發(fā)廊是個(gè)分工合作的場(chǎng)所,每個(gè)職位都有其功能與權(quán)責(zé),當(dāng)分工的任務(wù)完成后,再依功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進(jìn)來;發(fā)型師用技術(shù)、服務(wù)把顧客留下來,并且用專業(yè)把項(xiàng)目開發(fā)出來,這是職位分工,也是責(zé)任義務(wù)。但發(fā)型師常常沒有這樣的意識(shí),總覺得公司應(yīng)該給我顧客做,或是我只負(fù)責(zé)把顧客做完,這些思想一再的自我矮化發(fā)型師的地位,也讓自己從獨(dú)立自主的個(gè)體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績(jī),卻沒有聽說過等待高業(yè)績(jī),因此唯有認(rèn)清自己的職責(zé)、挑戰(zhàn)自己的任務(wù)、扛起責(zé)任才是創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的開始。
八、不懂得取舍——沒有顧客分類
發(fā)型師在遇到業(yè)績(jī)瓶頸前常會(huì)先面臨客數(shù)瓶頸(也就是客數(shù)太多)。一位發(fā)型師每天服務(wù)的顧客量在8—10個(gè),每月的客數(shù)大約在240—300個(gè)之間是既有時(shí)間開發(fā)項(xiàng)目,又能控管技術(shù)品質(zhì)的。當(dāng)客數(shù)超過350個(gè)時(shí)不管是項(xiàng)目的開發(fā)或者是品質(zhì)的控管都會(huì)逐漸下滑,項(xiàng)目下滑會(huì)使業(yè)績(jī)無法提升,而品質(zhì)的下滑則會(huì)使顧客流失,這些都是使業(yè)績(jī)無法突破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數(shù)瓶頸時(shí),應(yīng)該進(jìn)行顧客分類,也就是過濾一些不能再要的顧客。何謂不能再要的顧客?簡(jiǎn)單的說就是沒有消費(fèi)能力的顧客,也就是說你已經(jīng)沒有時(shí)間再為沒有消費(fèi)能力的顧客服務(wù)了。這個(gè)具體的作為就是:調(diào)高剪發(fā)價(jià)格(因?yàn)榧舭l(fā)是民生消費(fèi),最能檢測(cè)顧客的消費(fèi)水平),當(dāng)調(diào)價(jià)后你的客量也會(huì)下降,這時(shí)你才有更多的時(shí)間來服務(wù)更高消費(fèi)水平的顧客,當(dāng)你的顧客量再度回升到350個(gè)時(shí),你的業(yè)績(jī)也早就突破原來的瓶頸了。
九、不會(huì)分析比較——沒有危機(jī)意識(shí)
“好”與“壞”的界定是通過比較得出的,一個(gè)發(fā)型師長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作很容易就‘定格’,一但定格就容易安于現(xiàn)狀,沒有危機(jī)意識(shí)了。總覺得我把自己工作做好就好了,完全不知道你的好是不是現(xiàn)在公司水平的好?是不是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)商圈水平的好?甚至是全中國(guó)美發(fā)業(yè)發(fā)型師的好?不會(huì)分析比較就沒有客觀的答案,或許對(duì)你來講你已經(jīng)認(rèn)為好了,但已被商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在背后了。比較才顯得出好與壞,比較才能激發(fā)人的危機(jī)意識(shí),而有危機(jī)意識(shí)的發(fā)型師才能永遠(yuǎn)保持進(jìn)步。
十、不懂得顧客管理——沒有是“生意”還是“服務(wù)”的概念
從經(jīng)營(yíng)的角度來看,顧客進(jìn)門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐溬u的本來就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品??腿嗽诘陜?nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視為?交易?,這些服務(wù)對(duì)顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門后的關(guān)心與問候,也就是“顧客回訪”。在日本、臺(tái)灣指名客平均達(dá)店客量的80%以上,主要就是“顧客管理”、“顧客回訪”這兩項(xiàng)售后服務(wù)做得很成熟,有很多顧客在改變發(fā)型后,因?yàn)椴欢谜砼c搭配,當(dāng)下會(huì)產(chǎn)生很多的不滿意與抱怨。當(dāng)發(fā)型師電話回訪時(shí),再度的溝通并代為解決問題后,很多顧客不止會(huì)再回頭有的還會(huì)熱心轉(zhuǎn)介紹…
第五篇:發(fā)型師不成功的原因是什么?
第一、不愛學(xué)習(xí)、1.不知道學(xué)習(xí)的重要性
2、不能歸零學(xué)習(xí)
3、不能重復(fù)學(xué)習(xí)
4、就算學(xué)了也不去習(xí)
5、當(dāng)“評(píng)委”挑剔別人
6.任何人身上都有閃光點(diǎn)
第二、自私
1、自私是人的天性
2、與自私的人長(zhǎng)期相處比較難受
3、自私的人得不償失(聰明、精明、高明)
4、我為人人,人人為我
自私的表現(xiàn)形式
1、喜歡占小便宜:
參加活動(dòng)只想別人掏錢的人(知道嗎?學(xué)習(xí)是要代價(jià)的)
買資料、書籍、工具總讓老師買,自己借甚至不還的人,好象自己的事是為別人做的
打個(gè)電話總算計(jì)別人,總想免費(fèi)的聰明人。
2、心胸狹隘,吃不得虧(肚子里裝滿了陳年老帳,都是些雞毛蒜皮的小事)
3、以自我為中心
只照顧自己的感覺,不照顧別人的感受。
放大自己,縮小團(tuán),認(rèn)為自己是最厲害的 團(tuán)隊(duì)的重要性:臺(tái)風(fēng)的形成;水滴、河流、海洋
沒有最好的個(gè)人,只有最好的團(tuán)隊(duì)
融入團(tuán)隊(duì)、邁向成功;
脫離團(tuán)隊(duì)、定將失敗。
把團(tuán)隊(duì)放在自己之前,在小我與大我這間正確選擇,大成就者總是把團(tuán)隊(duì)的利益大于我 之私人利益。
個(gè)人服從小組,小組服從團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)服從法律,法律由國(guó)家制定,國(guó)家由人民做主
第三、急功近利
種果樹的事業(yè),勿要拔苗助長(zhǎng)
鋪管道的事業(yè);
將員工當(dāng)成學(xué)生做的事業(yè),隨著學(xué)齡的增長(zhǎng),倍增你的工資。
備胎(21世紀(jì)最大的危機(jī)就是沒有危機(jī)意識(shí))
不要每月結(jié)帳,要三年結(jié)帳
第四、不認(rèn)真
1:與人交往不認(rèn)真
對(duì)方的生日、興趣愛好…有沒有及時(shí)建檔,適時(shí)跟進(jìn)。
2:干工作不認(rèn)真
方陣(搓麻將)游戲,最終是輸,贏的開始、輸?shù)慕Y(jié)果,不贏不輸,輸了時(shí)間。
看電視連續(xù)“鋸”,鋸掉你很有限的時(shí)間
做做停停,“三天打漁,兩天曬網(wǎng)”。
說自己很忙,上班下班,連……的時(shí)間都沒有。真是夠(盲)
第五、沒有激情和夢(mèng)想
1、世界上的東西分為三種,可燃物、不可燃物、自燃物,人亦可分為三類,產(chǎn)能最高的為自燃物,可以不借外力,自動(dòng)自發(fā),熱忱與激情就是成就事業(yè)的基本要素;不可燃物的人或許才能過人,但抱著否定一切,凡事不關(guān)己的漠然態(tài)度,好像冷血?jiǎng)游铮虼吮M管他們有能力,還是難以成就大業(yè)。至于像可然物那樣的人在周圍的人的刺激下可以活躍起來,至少他們靠近火源時(shí)也會(huì)逐漸接受那些光和熱開始燃燒,我們真正需要的是自己會(huì)燃燒的人。這些人活力十足,不時(shí)的散發(fā)出光和熱,更能把這股能量傳遞給周圍的人。
有激情的人可以融化世界
第六、不自信
“如果我們不斷的告訴自己”這么想太理想化,不切實(shí)際,是永遠(yuǎn)不可能的”這么一想就真的永遠(yuǎn)做不到了,我們一定要認(rèn)為事情是可以做到的。
我們無法致力于連自己都不相信的事情,如果擁有強(qiáng)烈的欲望,真的相信總有實(shí)現(xiàn)的一天,我們就可以突破困境,完成任務(wù)。
在這個(gè)地球上,除了你自己最了解和相信自己而外,可能再也找不出第二個(gè)人了。你不相信自己還能信誰?
第七、抱怨
(1)為什么沒有人幫我?
(2)身邊的其他人為什么不動(dòng)?
(3)口袋的錢越來越少,永遠(yuǎn)認(rèn)為自己夠努力了……
(4)總認(rèn)為自己是對(duì)的,別人不理解
(5)領(lǐng)導(dǎo)都有缺點(diǎn),(6)拒絕別人(你知道嗎,損失的是他們自己)。
(7)幫我們最多的人,我們的抱怨最多。
(8)抱怨是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的“非典”
抱怨=報(bào)應(yīng)
不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我、改變自我的人叫做“神”
不斷的只想改變別人的人叫做“神經(jīng)”
第八、恐懼
(1)怕別人拒絕,沒面子;
(2)怕失敗“怕出洋相的人出一輩子洋相”。
(3)怕不成功被人笑,(4)怕被超越,不敢與人分享
“怕,會(huì)成功那才怪呢”,勇敢的嘗試是你成功的開始
克服恐懼最大的秘訣:“立即行動(dòng)”
第九、只見芝麻,不見燒餅
不舍得投資
只知道進(jìn),不省得出
小農(nóng)經(jīng)濟(jì),目光短淺
沒有魄力,前怕狼后怕虎
要知道成功是要付出代價(jià)的 第十、無感恩心
過河拆橋
不愿意與人配合
用得到別人時(shí),腦袋都可以割下來;用不到時(shí)馬上翻臉
要心懷感激,只有感恩才能長(zhǎng)久
如果結(jié)果是快樂的,哪怕過程比較痛苦也要去做
如果結(jié)果是痛苦的,哪怕過程比較快樂也不要去做
對(duì)照這些誤區(qū)
不斷修正自己