第一篇：國(guó)壽簡(jiǎn)介

人壽保險(xiǎn)服務(wù)作為中國(guó)人壽的主營(yíng)業(yè)務(wù)，由中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)-營(yíng)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金等人身保險(xiǎn)的全部領(lǐng)域。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為中國(guó)最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動(dòng)”的信念，力求通過“熱誠、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷”的服務(wù)，回報(bào)廣大客戶的支持與信賴。

中國(guó)人壽的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直居領(lǐng)先地位，占有中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)最大的市場(chǎng)份額。2010年，境內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額為37.2％。中國(guó)人壽擁有壽險(xiǎn)行業(yè)覆蓋區(qū)域最廣的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模最大的分銷隊(duì)伍，共有遍布全國(guó)各省區(qū)市（臺(tái)灣除外）、延伸至縣鄉(xiāng)的4800多家分支機(jī)構(gòu)、1.5萬多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、71.6萬名個(gè)人代理人、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員及9.4萬多家分布在商業(yè)銀行、郵局、信用社等的銷售網(wǎng)點(diǎn)，與多家專業(yè)保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作。截至2008年底，中國(guó)人壽擁有超過1.2億份有效的個(gè)人和團(tuán)體壽險(xiǎn)保單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，已為超過6億人次的客戶提供過保險(xiǎn)服務(wù)。

中國(guó)人壽通過遍布全國(guó)的3000家客戶服務(wù)單位以及先進(jìn)的95519“一站式”客戶服務(wù)電話，使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)。

2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3506.12億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額為37.2%；總資產(chǎn)達(dá)到17760.20億元。

截止2010年年末，我公司在境內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)的占比為34.5%。

楊明生 董事長(zhǎng) 黨委書記

繆建民 副總裁 黨委委員

張響賢 副總裁 紀(jì)委書記 黨委委員

萬 峰 副總裁 黨委委員

王思東 副總裁 黨委委員

劉 健 副總裁 黨委委員

崔蘭琴 副總裁 黨委委員

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司具體負(fù)責(zé)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、班子建設(shè)、品牌增值、文化構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的組織機(jī)構(gòu)參見集團(tuán)公司治理。

地址：北京市西城區(qū)金融大街17號(hào)中國(guó)人壽中心22-28層 郵編：100140 電話：(010)66009999

成員機(jī)構(gòu)

作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)包括：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院。

發(fā)展歷程

作為新中國(guó)歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司之一，中國(guó)人壽始終是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的探索者、開拓者和領(lǐng)跑者，60年的風(fēng)雨征程，開辟了中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，也是新中國(guó)60年保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展與改革的一個(gè)縮影。

? ? ? ? ? 創(chuàng)業(yè)起步階段 1949年-1959年 恢復(fù)發(fā)展階段 1979年-1996年 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)階段 1996年-1999年 重組改制階段 1999年-2003年 集團(tuán)化發(fā)展階段 2003年至今

中國(guó)人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司所經(jīng)辦的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。新中國(guó)建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn)，成立了全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，下設(shè)人身保險(xiǎn)室。

建國(guó)初期的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)兩大類，強(qiáng)制保險(xiǎn)主要是鐵路、輪船、飛機(jī)旅客意外傷害保險(xiǎn)，自愿保險(xiǎn)則分為職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)和簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)兩類。到1958年，共實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入1.41億元，參加職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)者達(dá)到300萬人，參加簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)者發(fā)展到180萬人，對(duì)安定群眾生活起到了積極作用。

(圖為起步創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人身保險(xiǎn)保單)

1958年10月，國(guó)務(wù)院召開的西安財(cái)貿(mào)工作會(huì)議提出：“人民公社化后，保險(xiǎn)工作的作用已經(jīng)消失，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和其他國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài)。

中國(guó)人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險(xiǎn)是無悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵(lì)著一代代國(guó)壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為

“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個(gè)方面。中國(guó)人壽提出的“用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，包含了對(duì)公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。

“用心經(jīng)營(yíng)”針對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行管理。要求在集團(tuán)化發(fā)展的構(gòu)架下，明確各成員公司的功能定位，正確履行職能，切實(shí)提高整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行效率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，保證集團(tuán)內(nèi)部令行禁止、運(yùn)行規(guī)范，系統(tǒng)上下同心同德、步調(diào)一致；增強(qiáng)大局意識(shí)，加大資源的整合與共享力度，使各成員單位既各盡其責(zé)、各專其長(zhǎng)，又有效溝通、協(xié)調(diào)配合，相互支持、共同發(fā)展，使資源優(yōu)勢(shì)充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

(圖為中國(guó)人壽員工舉行“誠信我為先”宣誓活動(dòng))

“誠信服務(wù)”針對(duì)企業(yè)外部形象管理。最大誠信原則作為保險(xiǎn)的基本原則，也是中國(guó)人壽的立司之本。注重承諾、講究信用、堅(jiān)持誠信服務(wù)是中國(guó)人壽一貫倡導(dǎo)的服務(wù)原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念，使誠信理念融入員工的思想行為之中，避免各種誤導(dǎo)行為，努力提高服務(wù)水平，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。

“雙成”理念釋義

“成”是指“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。

“達(dá)”是指“通達(dá)”、“達(dá)到”?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義。

“成己為人”一方面是說，不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部關(guān)系而言，“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步；要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，共同把公司建設(shè)好；要求公司注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性，讓員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言，“成己為人”充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽的社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的人壽保險(xiǎn)服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)人壽只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，才能最大限度地滿足廣大客戶需求。

(圖為中國(guó)人壽總部員工運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng))

(圖為中國(guó)人壽總部員工登臺(tái)歡慶新春)

就公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系而言，“成己為人”主要意味著中國(guó)人壽將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作共同發(fā)展中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的伙伴，意味著中國(guó)人壽將以身作則，遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，規(guī)范自己，完善自己，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高。

“成人達(dá)己”是說，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想，達(dá)到自己的目標(biāo)。

就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”強(qiáng)調(diào)營(yíng)造一種“互相幫助、互相激勵(lì)、共同進(jìn)步”的和諧氛圍。就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體與整體的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”意指只有不斷提高員工的素質(zhì)，才能把公司建設(shè)好；只有齊心協(xié)力把公司建設(shè)好了，個(gè)人的價(jià)值才能得到充分體現(xiàn)。就公司與客戶及社會(huì)的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”指只有為客戶提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)，最大限度地滿足社會(huì)的壽險(xiǎn)需求，才能成就自己的事業(yè)。這一點(diǎn)充分反映了自身的成就對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的依賴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)自身的成就建立在成就他人的基礎(chǔ)之上，符合壽險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)性特點(diǎn)。就公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系來說，“成人達(dá)己”意味著中國(guó)人壽愿意在公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則之下與對(duì)方攜手合作共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

“雙成”理念的基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1．“雙成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)?！半p成”理念是中國(guó)人壽處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)?！俺伞笔且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，知識(shí)的不斷更新，壽險(xiǎn)需求的日益多樣化，中國(guó)人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷提高。不管是“成人”還是“成己”都不可能一勞永逸，必須與時(shí)俱進(jìn)。

2．“雙成”是一種發(fā)展境界?！半p成”是中國(guó)人壽追求的最高境界。它強(qiáng)調(diào)突破一己之限制，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件，通過成就他人來發(fā)展自己的事業(yè)。由于超越了自我，企業(yè)和個(gè)人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間?！半p成”即“互相成就”、“共同發(fā)展”。對(duì)中國(guó)人壽來說，“雙成”境界表達(dá)了一個(gè)美好的愿景，就是衷心希望并永遠(yuǎn)致力于中國(guó)人壽內(nèi)部與外部、他人與自己互相成就、共同發(fā)展。這種海納百川、寬厚包容、以天下為己任的態(tài)度表現(xiàn)了中國(guó)人壽作為一個(gè)大型現(xiàn)代化壽險(xiǎn)企業(yè)的非凡氣度和廣闊胸懷。

(圖為中國(guó)人壽青年員工舉辦主題活動(dòng))

3．“雙成”是一個(gè)努力方向?！半p成”理念強(qiáng)調(diào)既成就他人也成就自己，二者相輔相成，這是中國(guó)人壽努力的方向，是全體員工奮斗的目標(biāo)。依據(jù)“雙成”理念，中國(guó)人壽在處理社會(huì)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與客戶、他人與自己等關(guān)系時(shí)，決不能只單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一方，雙方的利益必須都能得到保證。

(圖為中國(guó)人壽員工參加2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng))

4．“雙成” 是一種道德規(guī)范?！半p成”理念源自中國(guó)傳統(tǒng)儒家道德觀，源自孔子的“仁”學(xué)?？鬃印叭省睂W(xué)的精髓就是“愛人”之道。中國(guó)人壽以“雙成”理念作為企業(yè)發(fā)展的根本原則，即是取其“愛人”之意。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，突出體現(xiàn)了中國(guó)人壽對(duì)客戶、員工的支持和關(guān)愛以及對(duì)他人價(jià)值的尊重，表現(xiàn)出中國(guó)人壽高尚的道德操守和價(jià)值取向。

5．“雙成” 是一種現(xiàn)代視野。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越明顯，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈復(fù)雜，如何以正確的態(tài)度面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)必須解決的當(dāng)務(wù)之急。“雙成”理念提倡一種相互依存、共生共榮的新的競(jìng)爭(zhēng)精神，深刻反映了未來全球經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求。以“雙成”理念作為企業(yè)基本的行為準(zhǔn)則，能夠賦予中國(guó)人壽一種現(xiàn)代視野。這種視野能夠使中國(guó)人壽通過企業(yè)文化建設(shè)迅速進(jìn)行自我調(diào)整，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

6．“雙成”是一系列關(guān)系的整合?！半p成”理念集中反映了以下四種基本關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系、企業(yè)與內(nèi)部成員的關(guān)系。如何協(xié)調(diào)這些復(fù)雜的關(guān)系，直接影響到中國(guó)人壽在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展前景?！半p成”理念明確了各種關(guān)系中主、客體各自的地位，規(guī)定了處理各種關(guān)系的內(nèi)在要求。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)系就能夠得到厘清和整合，中國(guó)人壽的事業(yè)也才能夠健康、有序、長(zhǎng)久地發(fā)展。

“為”指“成全”、“維護(hù)”、“關(guān)愛”、“幫助”。

“己”指中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司及其全體成員。

“人”泛指與“己”有聯(lián)系的各種社會(huì)關(guān)系中的集體或個(gè)人。

卓越品牌

2011年，中國(guó)人壽品牌價(jià)值高達(dá)1035.51億元人民幣，已連續(xù)4年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的世界品牌500強(qiáng)。這一品牌，使中國(guó)人壽成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)。

第二篇：國(guó)壽報(bào)告

《中國(guó)人壽銷售精英個(gè)人專場(chǎng)客戶答謝會(huì) 》主持人串詞

責(zé)任報(bào)告

膠片1：接下來，很榮幸由我代表公司為大家匯報(bào)中國(guó)人壽近年來取得的驕人成績(jī)。

膠片2：眾所周知，與祖國(guó)同齡的中國(guó)人壽風(fēng)風(fēng)雨雨已走過62個(gè)年頭。膠片4：相知多年、值得托付，中國(guó)人壽始終在壽險(xiǎn)行業(yè)保持專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

膠片5：公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上最大的機(jī)構(gòu)投資者之一；

膠片8：經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀，中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。膠片9：至2011年，中國(guó)人壽已連續(xù)9年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。膠片10：排名從2010年的118位上升至113位，在入選的69家中國(guó)企業(yè)中排名第十位，在入選的5家中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)中，排名第一。

膠片11：2010年?duì)I業(yè)收入3887.91億元，同比增長(zhǎng)13.7%；2010年末總資產(chǎn)達(dá)14105.79億元，同比增長(zhǎng)15%；境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的42.7%，繼續(xù)占據(jù)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

膠片12：通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。2011年中國(guó)人壽品牌價(jià)值1035.51億元，位居全球第264位，較上年上升了13位，在入選的所有21家中國(guó)品牌中排名第9位。

膠片13：中國(guó)人壽積極推進(jìn)“行業(yè)品牌向社會(huì)品牌”、“國(guó)內(nèi)品牌向國(guó)際品牌”、“知名品牌向杰出品牌”轉(zhuǎn)變的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌。

膠片14：公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè)，在 《中國(guó)人壽銷售精英個(gè)人專場(chǎng)客戶答謝會(huì) 》主持人串詞

保險(xiǎn)業(yè)率先推出“國(guó)壽1+N”服務(wù)品牌，落實(shí)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。膠片17：為順應(yīng)公司銷售創(chuàng)新號(hào)召,開拓企業(yè)新的發(fā)展模式，南京公司率先成立《南京國(guó)壽商業(yè)聯(lián)盟》。國(guó)壽商業(yè)聯(lián)盟是為國(guó)壽客戶提供的又一全免費(fèi)增值服務(wù)，為商業(yè)客戶提供集體形象宣傳、產(chǎn)品（服務(wù)）廣告、供銷一體化、管理能力提升及豐富的線下商業(yè)活動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)，是為會(huì)員客戶提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)的非盈利性組織。

膠片19：公司在加強(qiáng)品牌建設(shè)的同時(shí)還積極參與金融、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的投資管理與資本運(yùn)作，對(duì)外開展廣泛的戰(zhàn)略合作，為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展積累豐富的戰(zhàn)略性資源。

膠片21：正因?yàn)橛写诵酆竦馁Y金實(shí)力，穩(wěn)健的投資戰(zhàn)略，公司在2010年震蕩的市場(chǎng)環(huán)境下，仍跑贏大盤，總投資收益641.5億元，同比增長(zhǎng)5.3%，總投資收益率達(dá)到5.1%。

膠片22：公司盈利能力不斷增強(qiáng)，2010年歸屬公司股東的凈利潤(rùn)為336.3億元，同比增長(zhǎng)2.3%。

膠片 25：當(dāng)然，我們也深深地知道，作為一家壽險(xiǎn)公司我們的社會(huì)價(jià)值還應(yīng)有更好的發(fā)揮，“奉獻(xiàn)愛心，拯救生命”，在“7.23”動(dòng)車事故發(fā)生后，中國(guó)人壽第一時(shí)間向事故發(fā)生地派駐工作小組，并在溫州設(shè)立了“全國(guó)快速理賠工作點(diǎn)”，同時(shí)還組織當(dāng)?shù)貑T工和營(yíng)銷員赴溫州中心血站集體獻(xiàn)血。膠片 26：“播撒愛心，造富社會(huì)”是中國(guó)人壽永恒的價(jià)值理念，我們每一位國(guó)壽人都將為此盡職盡責(zé)、不懈努力！

膠片 27：我們堅(jiān)信，在大家的繼續(xù)關(guān)注和支持下，中國(guó)人壽定將開創(chuàng)出更加輝煌的明天！謝謝！

第三篇：國(guó)壽述職報(bào)告

工作小結(jié)

2016年1月4號(hào)，對(duì)我來說是很重要的一天。在這一天，我來到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司阜寧支公司，并正式成為了個(gè)險(xiǎn)部門中的一員。

時(shí)間飛逝，眨眼之間已經(jīng)過去了9個(gè)月?？偟恼f來，這段時(shí)間里，我忙忙碌碌卻異常充實(shí)。我不斷掌握一定的保險(xiǎn)常識(shí)和相關(guān)工作的流程，進(jìn)而從一個(gè)不懂保險(xiǎn)的新人成為了一個(gè)能在日常工作中順利完成操作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)員工。在一個(gè)這么好的團(tuán)體當(dāng)中，有著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有著同事個(gè)關(guān)心和幫助。所以我更加相信我會(huì)加倍努力更快的成長(zhǎng)。

2016年對(duì)我來說，不管是在個(gè)人生活還是在學(xué)習(xí)工作方面，都是影響很深刻的一年。最欣喜的是看到自己不斷進(jìn)步著，現(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下：

一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于2016年1月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化，尤其是對(duì)我擔(dān)任的銷售支持崗的崗位規(guī)則，我反復(fù)、認(rèn)真的進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)而掌握。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)技能為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、端正作風(fēng)，擺正位置 在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的責(zé)任，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己幾個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過這半年充實(shí)的工作中，我積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在我個(gè)人性格和工作學(xué)習(xí)方面有明顯的變化和長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)自己的內(nèi)向的性格也是一種很好的歷練。但是不能否認(rèn)，與周圍各位優(yōu)秀的老師相比，我從事保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間實(shí)在是太少，因此工作中也有不足之處，所謂的千頭萬緒，忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

在接下來的日子里,我必定全心全意服務(wù)好公司職場(chǎng),決勝2017年開門紅??！

第四篇：國(guó)壽基本法串詞

會(huì)前提醒

1、請(qǐng)各位關(guān)閉手機(jī)；

2、為了你和他人的健康，請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吸煙；

3、為了使培訓(xùn)能在良好有序的氛圍中進(jìn)行，授課期間請(qǐng)各位不要來回走動(dòng)，更不要小聲議論或大聲喧嘩；

4、。

二、主持人感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位主管們

大家下午好！

秋天,美麗的季節(jié)，收獲的季節(jié)，金黃的季節(jié)，同百花盛開的春天一樣另人向往，同驕陽似火的夏天一樣熱情，同白雪飄飄的冬天一樣迷人。在這充滿歡樂充滿祥和的日子里，XX支公司的全體主管們，懷著空杯地心態(tài)，懷著對(duì)新版基本法的的渴求，懷著對(duì)著中國(guó)人壽保險(xiǎn)工作的熱忱與對(duì)美好未來的向往，一起真情相聚在中國(guó)人壽，相聚在中國(guó)人壽XX支公司寬敞溫馨的大職場(chǎng)！首先對(duì)大家的到來表示歡迎。當(dāng)我們以飽滿的熱情前來參訓(xùn),這也意味著我們XX國(guó)壽的事業(yè)將突飛猛進(jìn)、再攀新高。親愛的伙伴們，現(xiàn)在我宣布：中國(guó)人壽XX支公司2010版基本法4季度套轉(zhuǎn)過渡管理層培訓(xùn)現(xiàn)在開始??！

三、奏唱司歌

首先，有請(qǐng)全體起立，奏唱司歌。

（謝謝，請(qǐng)坐）

四、風(fēng)采展示

莊嚴(yán)的司歌，拉開了我們本次培訓(xùn)的序幕，高昴的士氣，雄壯的身姿，將伴著我們邁入嶄新的一天，龍的呼喚開始。（謝謝，我建議：把最最熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己）

五、專題

親愛的戰(zhàn)友們，轉(zhuǎn)眼今天已是2010年10月26日，是我們XX個(gè)險(xiǎn)“九十聯(lián)動(dòng) 劍定乾坤”勞動(dòng)竟賽最后沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，同時(shí)也是我們XX支公司2010年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的黃金季節(jié)，但是有的主管感覺業(yè)務(wù)發(fā)展滯后、任務(wù)艱巨。隊(duì)伍成長(zhǎng)緩慢、舉績(jī)?nèi)肆ο禄?，而此時(shí)此刻2010版的新基本法的實(shí)施為我們帶來了一縷春風(fēng)，一針強(qiáng)心劑，隊(duì)伍發(fā)展 制度先行，那么新版基本法是如何回歸營(yíng)銷管理本質(zhì)，以制度經(jīng)營(yíng)推動(dòng)隊(duì)伍發(fā)展，促進(jìn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的呢，掌聲有請(qǐng)我們的XX運(yùn)松老師為我們細(xì)細(xì)講解。

六（答疑解惑）謝謝XX老師，XX老師非常細(xì)致的為我們剖析了新版基本法的內(nèi)容，所謂基本法里有黃金，基本法里有前途。各位主管可能已經(jīng)感覺到前途是一片光明了。接下來為大家安排5分鐘的課堂提問時(shí)間，如果對(duì)新版基本法還有哪些不理解的話，我們的XX經(jīng)理XX老師XX老師還有其

他組訓(xùn)會(huì)為大家答疑解惑的。

七（領(lǐng)導(dǎo)講話）親愛的主管們，讓我們?cè)诒敬螌W(xué)習(xí)培訓(xùn)中，追求競(jìng)爭(zhēng)，追求卓越，追求挑戰(zhàn)，以一個(gè)全新的精神，倒空自己，共同品味新基本法為我們帶來的快樂和價(jià)值，好好運(yùn)用新基本法為未來更加美好的壽險(xiǎn)營(yíng)銷增添繽紛色彩。本次新基本法的培訓(xùn)受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，從公司的生存和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一部署，希望通過10版新基本法的實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)高速發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，使我們有機(jī)會(huì)在此學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的期待與激勵(lì)，將為我們指明成長(zhǎng)的方向。現(xiàn)在請(qǐng)伸出熱情的雙手請(qǐng)出我們的個(gè)險(xiǎn)當(dāng)家人XX經(jīng)理。

（炒票）謝謝XX經(jīng)理。動(dòng)員令是我們本次行動(dòng)的指南！在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，整合資源、創(chuàng)新發(fā)展已成為我們的共識(shí)。更好的經(jīng)營(yíng)自我、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)人生已成為我們共同的心愿！隨著新基本法的實(shí)施，新的起點(diǎn)擺在我們的面前，讓我們滿懷熱情迎接新的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)理室研究決定將在這個(gè)月的31號(hào)舉辦一個(gè)組經(jīng)理以上主管的專場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，希望所有主管抓住這次成功創(chuàng)富的機(jī)會(huì)，接下來是購票環(huán)節(jié)。成功來自于我們的行動(dòng)和智慧，輝煌來自于我們能否抓住機(jī)遇和勇敢的迎接挑戰(zhàn)

（結(jié)束）無論歡笑，無論悲哀，成功的花為你盛開，無論成功，無論失敗歲月依舊，癡心不改，愿我們31號(hào)相邀成功，愿我們一切從頭再來

第五篇：國(guó)壽選擇題答案

A1、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在（）。

（1）北京

（2）上海

A2、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司于（）在紐約、香港兩地同步上市。

（1）2006年1月

（2）

2003年12月

A3、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司于（）回歸境內(nèi)A股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。

（1）2007年1月

（2）2008年12月

A4、作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3510億元（未經(jīng)審計(jì)），同比增長(zhǎng)（）。

（1）10.5%

（2）15.9%

A5、2010年10月，在首屆華德獎(jiǎng)中國(guó)500企業(yè)家公眾形象滿意度調(diào)查中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司總裁楊超榮獲“中國(guó)金融保險(xiǎn)企業(yè)家公眾形象滿意度調(diào)查第（）名”

（1）1

（2）2

B1、家用的白熾燈換成節(jié)能燈，在同樣的亮度下用電量能夠節(jié)??？

（1）原來的1/3

（2）

原來的1/5

B2、白色污染物難以自然分解，購物請(qǐng)盡量使用____？

（1）環(huán)保袋

（2）紙袋

B3、我國(guó)平均每天生產(chǎn)塑料袋所消耗的石油至少是多少萬噸？

（1）1.3

（2）0.8

B4、綠色食品指什么食品？（）

（1）安全無污染食品

（2）有豐富營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的食品

B5、為了環(huán)境保護(hù)，開車時(shí)避免汽車發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)，停留時(shí)間超過（）分鐘應(yīng)熄火？

（1）（2）3

C1、中國(guó)人壽客戶服務(wù)電話為（）。

（1）95588

（2）

95519

C2、中國(guó)人壽已連續(xù)4年入選“世界品牌500強(qiáng)”，2010年位列第（）位。

（1）166

（2）277

C3、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司作為國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者，管理資產(chǎn)超過（）億元。

（1）14000

（2）

18000

C4、中國(guó)人壽司慶日為（）。

（1）10月20日

（2）

3月2日

C5、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)2010年的市場(chǎng)排名是第（）位。

（1）6

（2）D1、2008年初，中國(guó)人壽為南方大部分地區(qū)雨雪冰凍災(zāi)害捐款（）萬元。

（1）500

（2）

1000

D2、2009-2010年，中國(guó)人壽為公司助養(yǎng)的汶川地震孤兒連續(xù)舉辦的兩屆“愛心夏令營(yíng)”分別在（）和（）舉行。

（1）成都，重慶

（2）

北京，上海

D3、目前，中國(guó)人壽已在全國(guó)范圍內(nèi)捐建中國(guó)人壽小學(xué)、中國(guó)人壽博愛?。ㄖ校W(xué)、中國(guó)人壽長(zhǎng)征小學(xué)等共（）所。

（1）45

（2）

D4、2008年1月28日上午，“（）杯”節(jié)能減排家庭社區(qū)行動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽啟動(dòng)儀式在北京隆重舉行。

（1）中國(guó)人壽

（2）

華夏

D5、“中國(guó)人壽慈善基金會(huì)”成立后，首撥1000萬元，與（）共同聯(lián)合發(fā)起“健康新村工程”大型公益項(xiàng)目，關(guān)注9億農(nóng)民的醫(yī)療保障問題。

（1）中國(guó)慈善工會(huì)

（2）中國(guó)紅十字基金會(huì)

E1、國(guó)壽福滿一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）的保險(xiǎn)期間是？

（1）自合同生效日至被保險(xiǎn)人75周歲（2）自合同生效日至終身

E2、福星少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）是否有豁免保費(fèi)功能？

（1）有

（2）

沒有

E3、中國(guó)人壽的客戶，如果紅利選擇累計(jì)生息，利息是？

（1）

3.5%

（2）

3.5%復(fù)利

E4、國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）每?jī)赡攴颠€金怎么領(lǐng)?。?/p>

（1）保費(fèi)的10%

（2）

保額的10%

E5、中國(guó)人壽作為2011西安世園會(huì)的全球合作伙伴，將提供（）服務(wù)。

（1）壽險(xiǎn)

（2）

產(chǎn)、壽險(xiǎn)全方位