第一篇：工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得——深入探究工商人類學(xué)
不《計(jì)量營(yíng)銷學(xué)》學(xué)習(xí)感想
09301022 關(guān)靜文 市場(chǎng)營(yíng)銷
“計(jì)量營(yíng)銷”還是當(dāng)代中國(guó)是一個(gè)相對(duì)新的詞匯，我非常有幸在田廣教授的帶領(lǐng)下能夠成為中國(guó)第一批接受“計(jì)量營(yíng)銷”知識(shí)的學(xué)生。
對(duì)一個(gè)天生文科生的命的我來說，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是我在商學(xué)院一個(gè)非常明智的選擇。當(dāng)我知道我大三將有一門專業(yè)課叫“計(jì)量營(yíng)銷”的時(shí)候，心里有種不踏實(shí)的感覺，因?yàn)檫@個(gè)詞匯讓我聯(lián)想到，統(tǒng)計(jì)學(xué)，審計(jì)學(xué)，管理定量，微積分等讓我頭疼的課。但是上過這門課，我心里非常清晰和明確，這是一門在營(yíng)銷專業(yè)課里面最實(shí)用，最直觀的課。
計(jì)量營(yíng)銷學(xué)始終圍繞這市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)話題，但是為營(yíng)銷知識(shí)增添了更多有力的數(shù)據(jù)和公式，讓營(yíng)銷顯得不再“夸夸其詞”。我們上營(yíng)銷專業(yè)課會(huì)接觸到廣告、促銷、定價(jià)、市場(chǎng)份額，在計(jì)量營(yíng)銷課上，我們都可以使用到公式去計(jì)算當(dāng)中的很多事物，通過公式得出數(shù)據(jù)結(jié)果，有力地支撐觀點(diǎn)，並且能夠幫助進(jìn)行決策。這個(gè)是其他營(yíng)銷專業(yè)課上沒有使用的到。
田廣教授經(jīng)常把一句話掛在嘴邊：“計(jì)量營(yíng)銷，就這麼簡(jiǎn)單?！边@話非常到位，雖然計(jì)量營(yíng)銷里面有很多公式，涉及很多計(jì)算，但是這些公式都是文科生非常親切的加減乘除，非常容易讀懂，容易運(yùn)用，並且運(yùn)用上非常廣泛。因此，計(jì)量營(yíng)銷的“計(jì)量”并不是一個(gè)難點(diǎn)。
田廣老師總是說，我們?cè)趧?chuàng)造歷史，我們是在中國(guó)計(jì)量營(yíng)銷領(lǐng)域的試驗(yàn)田。所以，我們?cè)谶@門課上也沒少下功夫。我們每周在計(jì)量營(yíng)銷學(xué)上花的時(shí)間都比別的科目多，因?yàn)槲覀兠恐芏加姓n后題目要上交，而且為了提高作業(yè)質(zhì)量，我們都仔細(xì)閱讀老師的文案，然后盡量在課后作業(yè)中展現(xiàn)學(xué)到的知識(shí)之外進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)展，舉一反三。我覺得這個(gè)作業(yè)的方式其實(shí)是非常有幫助的，能夠讓我們真正地學(xué)到知識(shí)，並且對(duì)知識(shí)印象更加深刻。我們還有小組每周輪流進(jìn)行案例分析ppt展示，這個(gè)過程中，我們運(yùn)用了書本的知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析，使我們把虛擬的知識(shí)使用在實(shí)在的案例中去，這是一個(gè)化虛為實(shí)的過程。我認(rèn)為這個(gè)過程也讓我們?cè)黾痈嗟闹R(shí)。
學(xué)完這門課，一方面是學(xué)到了計(jì)量營(yíng)銷的知識(shí)，一方面我從田廣老師身上也學(xué)到了很多思維的方式和做人的原則。田教授一直在美國(guó)教書，我在他的課上可以說是接受了美國(guó)的教育方式，我認(rèn)為對(duì)于我來說幫助不小。我認(rèn)為，大學(xué)里面一個(gè)學(xué)期的課程實(shí)在是太多，如果能夠減少課程的數(shù)量，提高課程的質(zhì)量，就猶如田廣老師的高質(zhì)量的課，能夠供我們花更多時(shí)間去深入研究，我相信這樣的大學(xué)課程應(yīng)該能夠更加充實(shí)也有效。
工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得——深入探究工商人類學(xué)
作者：陽(yáng)建軍
[摘 要] 工商人類學(xué)是人類學(xué)一個(gè)較新的分支學(xué)科，屬于文化人類學(xué)范疇，它是一門應(yīng)用人類學(xué)的知識(shí)理論和研究方法來解決與工商業(yè)相關(guān)問題的學(xué)科。工商人類學(xué)相比于其他應(yīng)用于工商業(yè)的學(xué)科有其獨(dú)特性，特別是她獨(dú)特的人類學(xué)研究方法，例如參與觀察、訪談以及分組調(diào)查，這些方法，對(duì)商業(yè)研究做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。最近這些年，工商人類學(xué)作為人類學(xué)和工商管理學(xué)的交叉學(xué)科正在經(jīng)歷著巨大的發(fā)展和提高。工商人類學(xué)課程作為一門新的課程，近些年才開始逐漸在一些高校開展，田廣博士講授的工商人類學(xué)課程，介紹了何謂工商人類學(xué)、工商人類學(xué)的主要研究方法及其應(yīng)用與貢獻(xiàn)，同時(shí)，對(duì)工商人類學(xué)的未來發(fā)展表達(dá)出樂觀的態(tài)度和積極的展望。本文目的在于介紹工商人類學(xué)課程講授的課程內(nèi)容，推進(jìn)工商人類學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 工商人類學(xué)，田廣博士，工商人類學(xué)課程
引 言
人類學(xué)已經(jīng)有悠久的歷史，因?yàn)槠渚哂歇?dú)特的研究方法和知識(shí)理論，因而在很多領(lǐng)域都得到廣泛應(yīng)用。工商人類學(xué)作為人類學(xué)的一個(gè)新的分支學(xué)科，是上個(gè)世紀(jì)才慢慢發(fā)展起來的，但是因?yàn)樗芎玫膶⑷祟悓W(xué)的知識(shí)理論結(jié)合應(yīng)用到了工商業(yè)，所以在較短的時(shí)間里取得了突破性的發(fā)展。正如著名的工商人類學(xué)家Ann T.Jordan說：“當(dāng)我在20世紀(jì) 80年代進(jìn)入這個(gè)研究領(lǐng)域時(shí)，這個(gè)領(lǐng)域是令人類學(xué)家興奮和有前瞻性發(fā)展的。工商人類學(xué)的重要性已經(jīng)從內(nèi)到外地在公共世界被關(guān)注。這種關(guān)注的形成原因是復(fù)雜的，主要是因?yàn)檫@是一次人類學(xué)家對(duì)商業(yè)研究的貢獻(xiàn)。我們帶來了一個(gè)和別人看問題和想問題不同的角度?！盵1] 工商人類學(xué)是一個(gè)年輕的學(xué)科，以一個(gè)充滿活動(dòng)的態(tài)勢(shì)取得了快速的成長(zhǎng)，吸引了越來越多的學(xué)術(shù)界和研究者的注意力。工商人類學(xué)課程介紹了工商人類學(xué)和其獨(dú)特的研究方法，以及其在工商業(yè)的應(yīng)用，帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)工商人類學(xué)并學(xué)習(xí)其理論知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)將工商人類學(xué)的獨(dú)特方法應(yīng)用到解決實(shí)際工商業(yè)的相關(guān)問題。
何謂工商人類學(xué)
人類學(xué)是一門將人作為直接研究對(duì)象的學(xué)科，它綜合研究人類個(gè)體行為和人類群體文化（例如風(fēng)俗、語(yǔ)言），綜合闡述人類的發(fā)展和生存的環(huán)境，以及人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中形成的人類各種現(xiàn)象。人類學(xué)應(yīng)用非常廣泛，應(yīng)用在不同的領(lǐng)域就形成不同的分支學(xué)科，工商人類學(xué)也是人類學(xué)一個(gè)較新的分支學(xué)科。
工商人類學(xué)作為人類學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是上個(gè)世紀(jì)才發(fā)展起來的，對(duì)于工商人類學(xué)的興起與發(fā)展歷史不同學(xué)者存在不同的意見，但大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為工商人類學(xué)形成的標(biāo)志事件是1924年霍桑工程（Hawthorne Project）。田廣博士為我們介紹到：工商人類學(xué)這一術(shù)語(yǔ)是在20世紀(jì)80年代開始使用的。在人類學(xué)界，工商人類學(xué)的發(fā)展史可以追溯到19世紀(jì)歐洲殖民時(shí)期，例如，英國(guó)東印度公司雇傭人類學(xué)家研究印度，為公司在印度的商業(yè)利益服務(wù)。但是，公認(rèn)的工商人類學(xué)形成的標(biāo)志事件是1924年霍桑工程（Hawthorne Project）。[2]
工商人類學(xué)的主要貢獻(xiàn)在于將人類學(xué)的理論經(jīng)驗(yàn)和人類學(xué)的各種研究方法很好的應(yīng)用在商業(yè)和工業(yè)活動(dòng)上，并幫助研究和解決工商業(yè)相關(guān)問題，這也是工商人類學(xué)與其他很多工商業(yè)有關(guān)的研究學(xué)科最大的區(qū)別。根據(jù)美國(guó)學(xué)者的研究，目前，人類學(xué)分析法和人類學(xué)定性分析法已經(jīng)被越來越多地應(yīng)用于商業(yè)研究中，而以工商管理研究為方向的人類學(xué)家，應(yīng)用參與式觀察法這一傳統(tǒng)模式，搜集和整理基層企業(yè)文化信息，為決策提供參考依據(jù)。[3] 田廣博士為我們介紹了多種工商人類學(xué)的研究方法，諸如實(shí)地研究錄，參與式觀察法，訪談法等，這些都可以應(yīng)用到實(shí)際的商業(yè)調(diào)查和研究中，幫助解決工商業(yè)問題。工商人類學(xué)家通過利用人類學(xué)的研究方法，可以為商業(yè)領(lǐng)域定性研究取得很好的成效，例如工商人類學(xué)家可以通過分組調(diào)查和參與式觀察的方法從消費(fèi)者處收集到企業(yè)需要的信息，從而做出進(jìn)一步的針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷策略，解決銷售不景氣的問題。正因?yàn)楣ど倘祟悓W(xué)不同于其他定量研究學(xué)科的研究方法可以為企業(yè)做出獨(dú)特的貢獻(xiàn)，因此在最近的這些年里，工商人類學(xué)作為一個(gè)人類學(xué)的分支學(xué)科也作為一個(gè)商業(yè)的分支學(xué)科正在經(jīng)歷著巨大的發(fā)展和提高。正如許多工商人類學(xué)家陳述的那樣，工商人類學(xué)在其研究方法和對(duì)商業(yè)研究的貢獻(xiàn)方面顯示出其獨(dú)特的重要性，吸引力世界眾多學(xué)者和研究者的目光，同時(shí)其發(fā)揮的作用也得到廣泛認(rèn)可。
工商人類學(xué)研究方法和應(yīng)用
人類學(xué)有很多不同于其他學(xué)科的獨(dú)特研究方法，諸如主要的研究方法有：全貌觀，從社會(huì)文化和人類行為的各個(gè)方面和層次研究社會(huì)的文化元素和行為，把社會(huì)或文化當(dāng)作一個(gè)整體來研究；文化相對(duì)論，要求研究者客觀地看待被研究的對(duì)象，從被研究者的角度來看待被研究者的文化；泛文化比較，對(duì)不同的文化進(jìn)行廣泛的比較研究。人類學(xué)最主要也是最有標(biāo)志性的研究方法是民族志（Ethnography），民族志是運(yùn)用田野工作來提供對(duì)人類社會(huì)的描述研究。在美國(guó)，工商人類學(xué)把原先已經(jīng)存在的工業(yè)人類學(xué)、組織人類學(xué)、組織社會(huì)學(xué)、管理心理學(xué)等多種名目的支系統(tǒng)合重組、有機(jī)組裝成統(tǒng)一名目的學(xué)科，并一開始就以民族志方法對(duì)工商組織進(jìn)行“田野”作業(yè)確定為主要研究方法。民族志既可以用來指稱這樣一種觀察式的研究方法，同時(shí)也可以指研究的產(chǎn)物，例如，通過民族志方法寫成的一部著作、一本書籍或者一段錄影。大多數(shù)人類學(xué)家認(rèn)為民族志是人類學(xué)的基礎(chǔ)。民族志是一種實(shí)地的、歸納的研究法，大量依賴參與觀察。民族志研究方法融會(huì)了很多的研究方法，它可以對(duì)人們的反應(yīng)以及對(duì)影響他們行為的原因提供一個(gè)更好的解釋，商業(yè)研究人員從中得到了許多有價(jià)值的信息。民族志學(xué)者關(guān)注人們的說和做之間存在顯著差異的事實(shí)。通過參與參觀，人類學(xué)家就能揭示那些不容易看明白的、非正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及緊張的行為模式。[4] 民族志又可以劃分成很多具體的方法，諸如：參與式觀察、相處共話（訪談）等等，這些具體的方法同樣可以很好的應(yīng)用在工商人類學(xué)領(lǐng)域，用以解決企業(yè)收集信息和建立企業(yè)文化等相關(guān)問題。工商人類學(xué)課程教學(xué)過程，田廣博士就為我們重點(diǎn)介紹了參與是觀察、訪談和調(diào)查問卷的民族志研究方法，還指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)際研究中使用這些方法收集信息。
參與式觀察是指對(duì)于日常行為的直接觀察，收集第一手的觀察資料，在各種場(chǎng)合以介入而不擾亂原有狀態(tài)的觀察方式，觀察個(gè)人行為與集體行為，并記錄信息。訪談是指研究者運(yùn)用各種正式或者非正式的訪問方式進(jìn)行訪談，包括有助于維持互信關(guān)系的閑話家常、了解活動(dòng)內(nèi)容或文化意義的打聽以及長(zhǎng)時(shí)間的問題詢問。這些具體的研究方法都是收集第一手資料的重要方法，正是因?yàn)槠洫?dú)特和重要，使得民族志的研究方法成為工商人類學(xué)家開展研究工作的有力工具，因此民族志的研究方法也在商業(yè)中應(yīng)用得很靈活、很廣泛。例如著名的人類學(xué)家田廣博士說：“商業(yè)研究者常常受益于企業(yè)民族志的研究以及相應(yīng)所收集的相關(guān)信息。工商人類學(xué)家重點(diǎn)關(guān)注從一些與人們所說所做的不同視角來研究問題。通過參與觀察的研究方法，工商人類學(xué)家深入非正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及那些不能被人一眼看出的行為結(jié)構(gòu)中。并且，許多商業(yè)社會(huì)中的職業(yè)經(jīng)理人正大量地運(yùn)用民族志來提高商業(yè)業(yè)績(jī)和贏利?！?[5]
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)做決定和預(yù)測(cè)需要考慮的因素也越來越多，需要收集各方面的信息，而僅僅依靠定量方法收集和研究信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這時(shí)候，人類學(xué)的獨(dú)特的定性研究方法就可以很好的派上用場(chǎng)了。越來越多的企業(yè)雇傭研究者大量地運(yùn)用定性的研究方法來收集信息，比如通過訪談和參與觀察的研究方法進(jìn)行研究和記錄被調(diào)查者的語(yǔ)言和行為來做出定性研究。很多專家，比如約翰·舍利和羅素·貝克（John Sherry and Russell Belk）便是眾多研究者之間的一員，已經(jīng)詮釋了這些做法的顯示價(jià)值。特別是最近，工商人類學(xué)家已經(jīng)幫助了商業(yè)企業(yè)提高他們?cè)诒姸嗌虡I(yè)職能領(lǐng)域的業(yè)績(jī)，這些領(lǐng)域包括產(chǎn)
[6] 品設(shè)計(jì)和發(fā)展、消費(fèi)者行為研究、人力資源管理、核心競(jìng)爭(zhēng)力等等?？梢钥闯觯ど倘祟悓W(xué)的研究方法在商業(yè)可以得到廣泛的應(yīng)用，不僅能用來研究市場(chǎng)的消費(fèi)者，包括消費(fèi)者的需求偏好和消費(fèi)者的行為動(dòng)機(jī)，還能在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理發(fā)揮很大的作用，協(xié)助企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行員工的管理和人事的安排。
人類學(xué)與工商管理教育
目前人類學(xué)分析法正逐漸被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)和消費(fèi)者研究中，營(yíng)銷學(xué)教師有必要將有關(guān)人類分析法適用性問題的討論融入到他們的課堂中，以便將最新的觀點(diǎn)融入到課程教學(xué)中。毫無(wú)疑問，人類學(xué)家正將獨(dú)特的和無(wú)價(jià)的方法應(yīng)用于商業(yè)世界，尤其是營(yíng)銷領(lǐng)域。[7] 在當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)，企業(yè)要取得發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題是留住老顧客和吸引新顧客。想要吸引新顧客就要了解潛在消費(fèi)者的需求，他們希望什么功能的產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)成什么樣？他們希望在消費(fèi)過程受到什么樣的對(duì)待？消費(fèi)者的想法和觀念因素，是難以用定量方法來研究的，是難以用簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算的，所以一些企業(yè)開始采用參與觀察等定性的研究方法來對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀察。當(dāng)企業(yè)需要開發(fā)新的產(chǎn)品時(shí)，可以雇傭工商人類學(xué)家?guī)椭私庀M(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的需求來協(xié)助對(duì)設(shè)計(jì)和研發(fā)新產(chǎn)品。例如，一些工商人類學(xué)家通過與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的訪談來打聽他們對(duì)產(chǎn)品的需求信息。許多工商人類學(xué)家專注于對(duì)商業(yè)設(shè)計(jì)和發(fā)展新產(chǎn)品。這會(huì)直接使得公司的利潤(rùn)的增加。
例如，一些工商人類學(xué)家著手按照外科醫(yī)生的需求代表公司建議制造外科醫(yī)療設(shè)備。他們通過觀察急救室里面工作著的醫(yī)生來得到外科醫(yī)生對(duì)這些醫(yī)療設(shè)備的需求的詳細(xì)觀察。在觀察研究之前，醫(yī)生們已經(jīng)報(bào)告了他們對(duì)醫(yī)療設(shè)備的主要關(guān)注點(diǎn)：設(shè)備的精確度。人類學(xué)學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上相對(duì)于精確度來說，速度更重要；醫(yī)生們預(yù)期設(shè)備應(yīng)該更加高效地工作。人類學(xué)家的觀點(diǎn)說服了公司重新設(shè)計(jì)他們的醫(yī)療設(shè)備，這種新的設(shè)計(jì)的調(diào)整幫助公司擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)份額[54]。著手按照外科醫(yī)生的需求代表公司建議制造外科醫(yī)療設(shè)備。他們通過觀察急救室里面工作著的醫(yī)生來得到外科醫(yī)生對(duì)這些醫(yī)療設(shè)備的需求的詳細(xì)觀察。在觀察研究之前，醫(yī)生們已經(jīng)報(bào)告了他們對(duì)醫(yī)療設(shè)備的主要關(guān)注點(diǎn)：設(shè)備的精確度。人類學(xué)學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上相對(duì)于精確度來說，速度更重要；醫(yī)生們預(yù)期設(shè)備應(yīng)該更加高效地工作。人類學(xué)家的觀點(diǎn)說服了公司重新設(shè)計(jì)他們的醫(yī)療設(shè)備，這種新的設(shè)計(jì)的調(diào)整幫助公司擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)份額。[8] 為了取得消費(fèi)者的需求信息，企業(yè)僅僅依靠定量研究是不夠的，工商人類學(xué)家的民族志研究可以為企業(yè)收集信息給予很多的幫助，他們近距離訪談消費(fèi)者和對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)擾亂地觀察，這些都可以最直接的記錄消費(fèi)者的資料。工商人類學(xué)課程過程，田廣博士指導(dǎo)我們用了參與式觀察法和訪談法去進(jìn)行高校餐飲服務(wù)的研究，讓我們將方法應(yīng)用到實(shí)踐過程，用以解決和研究現(xiàn)實(shí)的商業(yè)問題。在全球化越來越明顯的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的內(nèi)部也涉及跨文化的管理，在員工的管理與企業(yè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)都需要考慮到文化多元化的因素。例如許多跨國(guó)公司，招聘的員工來自不同的國(guó)家，員工之間有不同的文化習(xí)俗和價(jià)值觀。通過民族志的研究方法，不同的文化習(xí)俗和價(jià)值觀、態(tài)度、心理都可以被記錄作為企業(yè)人力資源管理的資料。企業(yè)內(nèi)部的跨文化管理是在多領(lǐng)域、多民族、多語(yǔ)言、多任務(wù)的相對(duì)在開放度較高的組織中的綜合管理。特別是在全球化飛速發(fā)展的今天，跨文化管理的成敗直接關(guān)系到了跨國(guó)公司的發(fā)展，意義重大。[9] 文化習(xí)俗和價(jià)值觀對(duì)于員工是非常重要的，關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和滿意度，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行對(duì)員工的信息收集并做好人力資源管理關(guān)系到企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。工商人類學(xué)家的一個(gè)重要貢獻(xiàn)便是對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行研究，然后為企業(yè)組織改變和團(tuán)隊(duì)的改善提出合理的建議。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的調(diào)查研究也非常適合應(yīng)用人類學(xué)的研究方法去進(jìn)行分析。田廣博士為我們提到過一個(gè)例子：應(yīng)用人類學(xué)家苯森（Judith Benson)為波音公司創(chuàng)造和整合了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的商業(yè)模式。運(yùn)用人類學(xué)的方法和技巧，苯森通過訪談一線機(jī)械師幫助波音公司提高了團(tuán)隊(duì)工作的效率。這能夠?qū)ぷ髟趫F(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有特別的改變，這也實(shí)現(xiàn)了波音公司在（決定工作進(jìn)程）行動(dòng)中的充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)力的目標(biāo)。[10] 工商人類學(xué)的研究方法應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的研究，可以很好的配合定量研究，了解企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值觀和文化背景，從而提高員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的滿意度，進(jìn)一步有利于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作能力與組織競(jìng)爭(zhēng)能力。
工商人類學(xué)前景
工商人類學(xué)作為人類學(xué)一個(gè)分支學(xué)科，發(fā)展歷史并不悠久，但她正以一個(gè)茁壯的態(tài)勢(shì)慢慢發(fā)展，被越來越多的人們認(rèn)識(shí)和接受。從20世紀(jì)80 年代以來，工商人類學(xué)逐漸顯現(xiàn)出其在工商領(lǐng)域研究的能力，取得了較好的成果。在中國(guó)，人類學(xué)的發(fā)展也歷經(jīng)波折，著名人類學(xué)家周大鳴提到：新中國(guó)成立之后的一二十年里人類學(xué)遭遇了巨大的挫折,直到上個(gè)世紀(jì)的80年代人類學(xué)研究才重新在我國(guó)的大學(xué)里逐漸恢復(fù)起來。與早期的人類學(xué)家費(fèi)孝通和林耀華等人的理想相類似的是,我國(guó)人類學(xué)依然重視討論現(xiàn)實(shí)問題,討論在新中國(guó)政治體制之下社會(huì)的變化和發(fā)展的問題?？傮w上講,時(shí)至今日中國(guó)的人類學(xué)以及其它的社會(huì)科學(xué)的實(shí)踐,依然包含著致力于民族國(guó)家興盛的愿望。[11] 目前，工商人類學(xué)課程作為一門獨(dú)立的課程也開始在一些商學(xué)院系開設(shè)，介紹工商人類學(xué)的概念和其研究方法和應(yīng)用。根據(jù)田廣博士等學(xué)者的研究，人類學(xué)的理論和方法在工商管理研究中，對(duì)以下一些特定的方向具有很大的實(shí)際意義：企業(yè)文化與組織行為，人力資源管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，消費(fèi)行為，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理等。總的說來，工商人類學(xué)發(fā)展。世界范圍內(nèi)，工商人類學(xué)的發(fā)展已經(jīng)度過雛形期，向縱深方向發(fā)展；[12] 在中國(guó)目前工商人類學(xué)的研究還處于剛剛起步的階段，希望中國(guó)人類學(xué)學(xué)者們，都能夠充分意識(shí)到工商人類學(xué)學(xué)科本身不斷發(fā)展的趨勢(shì)，以及中國(guó)在改革開放以來的經(jīng)濟(jì)騰飛和具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展這個(gè)大的經(jīng)濟(jì)背景，致力于工商人類學(xué)的研究和推廣，推動(dòng)工商人類學(xué)在中國(guó)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[4]藍(lán)雪華、田廣，論民族志研究方法及其在商務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用[J].福建論壇, 2011年第4期
[5] [6] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
[8] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
[10] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
第二篇：工商人類學(xué) 學(xué)習(xí)心得
《工商人類學(xué)》課程學(xué)習(xí)心得
又到了期末了，《工商人類學(xué)》這門課程又要準(zhǔn)備結(jié)束了，但是這門課程讓我學(xué)到了非常多的知識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)會(huì)了論文寫作、問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、翻譯論著等知識(shí)?？傊@門課程不僅僅讓我學(xué)到了有關(guān)工商人類學(xué)的知識(shí)，還讓我學(xué)到了其他非常實(shí)用的技能。
首先，我談一下我學(xué)到的有關(guān)工商人類學(xué)的知識(shí)。在課堂上，田老師通過結(jié)合課本內(nèi)容以及現(xiàn)實(shí)例子等方式向我們講授工商人類學(xué)的知識(shí)，例如工商人類學(xué)的背景、發(fā)展前景、涉及領(lǐng)域、學(xué)科基本知識(shí)。老師還會(huì)在課堂上講述有關(guān)調(diào)查研究的方法和技巧，例如訪談?wù){(diào)研、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些知識(shí)對(duì)于我們對(duì)學(xué)術(shù)研究都有很大的用處。老師還會(huì)在課堂上把他的最新研究成果與我們分享，也請(qǐng)來著名學(xué)者和優(yōu)秀學(xué)生在課堂上作經(jīng)驗(yàn)分享。田老師這種教學(xué)方法能夠讓我學(xué)到很多東西，我覺得學(xué)習(xí)這門課程是一次很好的經(jīng)歷。
團(tuán)隊(duì)合作在這門課程中是十分重要的，因?yàn)檎n程論文需要小組在整個(gè)學(xué)期中都要相互合作，論文的每個(gè)寫作階段都需要合作，從題目制定、調(diào)查問卷到論文思想、寫作架構(gòu)都需要小組成員的參與，這是一篇非常巨大的論文，是我在大學(xué)以來寫的最大的論文了，通過與小組成員的合作，我相信這個(gè)論文寫作過程對(duì)于我在大學(xué)學(xué)習(xí)有很大的作用?？傊撐牡膶懽鲗?duì)小組來說是一種考驗(yàn)，因?yàn)樾〗M要在論文中有著統(tǒng)一的主題思想才能把論文寫好，這就需要小組之間的充分合作和溝通。
翻譯是我在課程上學(xué)到的非常有用的知識(shí)之一。通過翻譯課本章節(jié)，我除了學(xué)習(xí)到課本的新知識(shí)，提高英語(yǔ)水平，也讓我明白了寫一篇正規(guī)的或者能發(fā)表的文章在格式方面是很有講究的，比如文獻(xiàn)綜述與引用的資料來源等。這個(gè)翻譯作業(yè)讓我糾正了寫論文一直犯的錯(cuò)誤，這對(duì)一年后我要寫的學(xué)士畢業(yè)論文是很有幫助的，而且即使以后參加工作，上司要我寫一份報(bào)告等，也需要用到這些技巧與格式。這讓我深刻的體會(huì)到了像《工商人類學(xué)》這樣的學(xué)科，教給我們的不僅僅是理論，還有從中學(xué)到很多有價(jià)值的東西。只要用心去學(xué)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前沒有發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的事物和現(xiàn)象。
總之，一個(gè)學(xué)期下來我在這門課上學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)，讓我受益匪淺，相信田老師在以后的教學(xué)中會(huì)讓更多學(xué)生學(xué)到更多的知識(shí)，把工商人類學(xué)這門學(xué)科發(fā)展的更好。
萬(wàn)嘉樂 2013/6/7
第三篇：工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得
工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得
2012~2013年春季學(xué)期，我選修了田廣老師的工商人類學(xué)課程。由于這門課程涉及的是較新的學(xué)科（在中國(guó)是剛剛起步，但在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了幾十年了），所以其教學(xué)方式與其他學(xué)科有很大的不同。課程采取的是全英教程，主要是為了讓我們與國(guó)際搭軌。由于這門學(xué)科源于國(guó)外，在中國(guó)才是剛剛起步，所以很少相關(guān)的參考文獻(xiàn)，只能引用國(guó)外的參考文獻(xiàn)。為了訓(xùn)練我們的英語(yǔ)水平，田廣老師還給我們布置了翻譯專業(yè)書籍的任務(wù)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，田廣老師主要教授我們?cè)撊绾稳プ鲆环莨ど倘祟悓W(xué)的研究。我們這學(xué)期研究的主題是江蘇衛(wèi)視的相親節(jié)目非誠(chéng)勿擾。田廣老師先是給我們介紹了什么是工商人類學(xué)，然后分別介紹了工商人類學(xué)的研究方法，如參與式觀察法、深入訪談法和調(diào)查問卷法。并讓我們用這些方法對(duì)非誠(chéng)勿擾進(jìn)行研究，在討論組中對(duì)學(xué)習(xí)心得的體會(huì)進(jìn)行交流和分享。最后，以小組形式完成研究的論文。
那我在這門課程中學(xué)到了什么呢？我自己覺得我學(xué)習(xí)這門課程后收獲良多。主要在于： ? 學(xué)習(xí)到了商業(yè)人類學(xué)的知識(shí)，如研究方法有參與式觀察、深入訪談法、調(diào)查問卷法等，并學(xué)會(huì)將這些方法運(yùn)用到實(shí)際的研究中去。
? 學(xué)會(huì)了對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的處理，例如如何錄入數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等
? 學(xué)會(huì)了對(duì)訪談問題和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和操作
? 在翻譯過程中，提高了我的英語(yǔ)水平，學(xué)會(huì)了在不同文化和語(yǔ)境中使用不同的詞表述觀
點(diǎn)。
? 田廣老師在上課當(dāng)中會(huì)講到一些道理，讓我受益匪淺。
第四篇：工商人類學(xué)心得體會(huì)
工商人類學(xué)心得體會(huì)
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期工商人類學(xué)課程的學(xué)習(xí)，我收獲了很多。感謝田廣教授這一個(gè)學(xué)期的辛苦地教學(xué)。田老師通過采用小班教學(xué)的模式，與我們面對(duì)面交流，能準(zhǔn)確抓住我們的盲點(diǎn)與不解，及時(shí)地給我們解決疑問，讓我們?cè)谟淇斓沫h(huán)境下學(xué)習(xí)知識(shí)。這種教學(xué)模式，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。下面我來介紹一下有關(guān)工商人類學(xué)的一些基本知識(shí)：
工商人類學(xué)，作為應(yīng)用人類學(xué)的一個(gè)重要分支，近年來興起于西方管理學(xué)研究眾多優(yōu)秀的質(zhì)性研究方法，且目前是中國(guó)管理學(xué)界所忽視的重要內(nèi)容。社會(huì)科學(xué)類的中國(guó)報(bào)紙報(bào)道了工商人類學(xué)為人類學(xué)家擴(kuò)大了研究領(lǐng)域范圍，中國(guó)的學(xué)者開始意識(shí)到人類學(xué)在商業(yè)的應(yīng)用的潛能。周大明博士是第一批中國(guó)的人類學(xué)教授之一，他承認(rèn)工商人類學(xué)在中國(guó)將會(huì)需求很大，因?yàn)橹袊?guó)的社會(huì)正在從一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變成一個(gè)工業(yè)化和商業(yè)化社會(huì)。在田廣教授的影響下，周博士意識(shí)到工商人類學(xué)的潛能并同意了在中山大學(xué)主持在中國(guó)的首次有關(guān)工商人類學(xué)的國(guó)際會(huì)議。與此同時(shí)，中亞民族大學(xué)和人民大學(xué)在北京聯(lián)合舉辦了一個(gè)有關(guān)工商人類學(xué)的會(huì)議；中國(guó)的主流公共媒體都報(bào)道了這些會(huì)議。
汕頭大學(xué)商學(xué)院以“功在商道，心達(dá)寰宇”作為學(xué)院的座右銘，致力于工商管理教育的國(guó)際戰(zhàn)略發(fā)展，聚焦于西方發(fā)達(dá)國(guó)家商學(xué)院的教育實(shí)踐中的課程介紹和教學(xué)材料。汕頭大學(xué)商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)層決定從2011年秋季學(xué)期開始把工商人類學(xué)作為一門專業(yè)選修課提供給高年級(jí)的本科生。
在設(shè)計(jì)工商人類學(xué)的課程時(shí)，我們?cè)O(shè)立了5個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果。第一個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果是讓他們知道和了解工商人類學(xué)的基本理論，研究方法和近年來的發(fā)展，和把這些已學(xué)的理論和研究方法運(yùn)用到工業(yè)和商業(yè)管理的實(shí)踐中去。第二個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果是去發(fā)現(xiàn)和理解實(shí)際生活中工業(yè)和商業(yè)方面那些可以運(yùn)用人類學(xué)的原則和研究方法來解決的具體問題，以及提出可操作的建議給這些管理。第三個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果是通過對(duì)具體領(lǐng)域的觀察調(diào)查，確定和應(yīng)用相關(guān)的人類學(xué)技術(shù)去解決實(shí)際的問題。第四個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果是發(fā)現(xiàn)和研究那些影響公司結(jié)構(gòu)和具體商業(yè)營(yíng)運(yùn)的文化因素，提出一些相應(yīng)的解決方法給公司文化建設(shè)和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)。第五個(gè)期望的學(xué)習(xí)成果是理解國(guó)際工業(yè)和商業(yè)聯(lián)盟中的文化差異，以及在實(shí)踐中熟練地運(yùn)用和避免這些文化差異。
商業(yè)世界對(duì)于未來的領(lǐng)袖精英的要求是復(fù)雜的，所以人文學(xué)科,社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的交集，聯(lián)合和共同滲透在這門學(xué)科里是一個(gè)顯性的潮流。
學(xué)習(xí)了工商人類學(xué)之后，我有了如下體會(huì)：
一、重視對(duì)民族志等定性研究方法的應(yīng)用
縱觀當(dāng)前在中國(guó)管理學(xué)學(xué)術(shù)研究中，量化建模和計(jì)量檢驗(yàn)等定量研究方法所占篇幅過度偏重。對(duì)計(jì)量模型、統(tǒng)計(jì)計(jì)算的推崇，很重要的一個(gè)原因是：在缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容和知識(shí)創(chuàng)新的論文中，定量分析方法成了能發(fā)表論文的救命稻草，也成為了一些缺乏真知灼見的學(xué)術(shù)期刊畏懼非議的不二選擇。我主要談?wù)劽褡逯镜馁|(zhì)性研究方法：
質(zhì)性研究手段包括現(xiàn)象學(xué)學(xué)問以及三種經(jīng)典的質(zhì)性研究方法：扎根理論、民族志和關(guān)鍵事件法等等。民族志是建立在在人群中田外野地工作基礎(chǔ)下第一手觀察和參與之上的關(guān)于習(xí)俗的撰寫?；蛘咄ǔＵf是關(guān)于文化的描述，以此來理解和解釋社會(huì)并提出理論的見解。民族志既是一種研究方法，也是一種文化展示的過程與結(jié)果。同時(shí)，由于民族志方法主要是一種研究人的行為，來了解人類的行為特點(diǎn)的人類學(xué)研究方法，這正符合了當(dāng)今商業(yè)世界迫切要求了解消費(fèi)者行為的需求，所以其商業(yè)需求正在被慢慢認(rèn)可，并有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。質(zhì)性研究認(rèn)為研究過程就是研究者與研究對(duì)象相互影響、相互學(xué)習(xí)的互動(dòng)過程。中國(guó)的管理學(xué)界在吸收接受西方管理學(xué)理論和方法的同時(shí)，要不斷地在其中加入中國(guó)的要素，從而形成有中國(guó)特色的管理科學(xué)及其方法論。中國(guó)5000多年的文明發(fā)展史，為我國(guó)管理科學(xué)的發(fā)展奠定了雄厚的人文基礎(chǔ)，因此在管理科學(xué)的發(fā)展過程中，我們必須更多地強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色，而這種特色是難以用數(shù)量分析的實(shí)證研究所能予以突出的，因此加強(qiáng)管理科學(xué)研究中的非實(shí)證主義研究范式的應(yīng)用，是發(fā)展具有中國(guó)特色的管理科學(xué)的有效途徑之一。
二、英語(yǔ)水平得到了很大的提高
在田老師的課上，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還得到了田老師對(duì)于翻譯問題的親身指導(dǎo)。許多翻譯需要注意的問題，老師都一一指出，這使得我們的英語(yǔ)水平有了質(zhì)的飛躍。
三、得到了編著書稿的機(jī)會(huì)
田老師非常注重對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)，在學(xué)期末，老師給我下達(dá)的任務(wù)是編著《市場(chǎng)營(yíng)銷人類學(xué)》的書稿，這對(duì)我的影響是非常大的。鍛煉了我的邏輯整合能力，并進(jìn)一步加深了我對(duì)工商人類學(xué)的認(rèn)知。
在我們看來，要想加快商業(yè)教育改革的步伐，滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及加強(qiáng)中國(guó)的管理學(xué)教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，工商人類學(xué)課程的增加無(wú)疑是一個(gè)簡(jiǎn)單但是可行的解決方法。
第五篇：工商人類學(xué)課的學(xué)習(xí)心得
首先，從工商人類學(xué)的研究方法——參與式觀察中，我認(rèn)識(shí)到了觀察目的的重要性。我們不能僅僅觀察，我們要有目的的觀察，不然只能泛泛而看，我們?cè)摷杏谝稽c(diǎn)，看透它，并從這一點(diǎn)擴(kuò)散到整個(gè)面。
然后，我學(xué)習(xí)到說話技巧的重要性。在找人填問卷的過程中，認(rèn)識(shí)你的人了解這是課程需要，不認(rèn)識(shí)你的人卻會(huì)感到被打擾了，如何消除尷尬，引導(dǎo)答題，鼓勵(lì)其繼續(xù)關(guān)注我們的活動(dòng)都是很考驗(yàn)人的。
最后，我學(xué)到了充分利用資源方法。訪談問卷等是人脈，資料論文等是數(shù)據(jù)庫(kù)，百度知道等軟文的發(fā)表是利用網(wǎng)絡(luò)工具。
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