第一篇：在全院工作總結(jié)大會(huì)上的講話

同志們：

當(dāng)前，我院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是必須看到，我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象，而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象?，F(xiàn)在，黨中央、國(guó)務(wù)院采取一系列措施，千方百計(jì)加大投入，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，采取強(qiáng)有力的措施，加快發(fā)展。下面，我向大家提兩點(diǎn)要求。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，進(jìn)一步減少醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門(mén)診服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)各種方式努力降低病人費(fèi)用，做到合理檢查、合理施治、合理收費(fèi)。

（一）以病人滿(mǎn)意和信賴(lài)為己任，真正樹(shù)立起白衣天使的崇高形象。首先，醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔，儀容儀表端正大方，掛牌上崗，有問(wèn)必答；二是說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，一律使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，杜絕文明禁語(yǔ)；三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度，要從根本上改善服務(wù)態(tài)度，光有熱情周到的服務(wù)還是不夠 的，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，學(xué)會(huì)體貼病人，學(xué)會(huì)將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會(huì)與人溝通，要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志，這樣才能讓兩者成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個(gè)醫(yī)生不會(huì)做患者的工作，那就是個(gè)不稱(chēng)職的醫(yī)生！四是要努力做到讓群眾滿(mǎn)意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念？這個(gè)正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿(mǎn)意。我們要把“零投訴”作為一種目標(biāo)和努力方向,在全院職工中實(shí)行一次投訴待崗制，切實(shí)做到以人為本，貼心服務(wù)。

（二）繼續(xù)開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是要繼續(xù)開(kāi)展好“四有”、“六個(gè)一”服務(wù)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，要努力把活動(dòng)的內(nèi)容滲透到每個(gè)病人的每個(gè)診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門(mén)診工作中，要拓寬服務(wù)渠道，增設(shè)服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展禮儀服務(wù)和便民服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，保證急救檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷；在病房工作中，各科室要根據(jù)各自的工作實(shí)際制訂出管理措施，各團(tuán)支部都要成立便民服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展好“一切服務(wù)到床前”活動(dòng)，解除病人的后顧之憂(yōu)。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級(jí)，要把三級(jí)承諾制進(jìn)一步落實(shí)好、完善好并形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是護(hù)理工作要繼續(xù)開(kāi)展好“敬業(yè)愛(ài)崗星級(jí)服務(wù)”，不斷提高整體護(hù)理水平。四是要廣泛開(kāi)展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)。要按照醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行十項(xiàng)禁令的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，在全院大力倡樹(shù)廉潔行醫(yī)之風(fēng)，保障人

民群眾健康權(quán)益，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問(wèn)題。五是開(kāi)展多種形式的愛(ài)心救助活動(dòng)。我們牽手市慈善總會(huì)開(kāi)展的“一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶孤殘兒童”活動(dòng)現(xiàn)在正在實(shí)施。前段時(shí)間我們聯(lián)合市慈善總會(huì)和齊魯報(bào)社開(kāi)展的愛(ài)心救助貧困大學(xué)生活動(dòng)，現(xiàn)已圓滿(mǎn)結(jié)束，共收到捐款近三萬(wàn)元，下一步我們還要和市慈善總會(huì)一起搞一個(gè)捐贈(zèng)儀式，把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。

當(dāng)前，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識(shí)，滿(mǎn)足患者需求、實(shí)現(xiàn)患者價(jià)值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無(wú)從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平，而提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是前提和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括改進(jìn)再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識(shí)別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴(lài)的根本途徑。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)和繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作 自去年6月份開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作以來(lái)，我院制訂了一系列的實(shí)施意見(jiàn)和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)賄賂工作取得了明顯的成效。但是近幾個(gè)月來(lái)，醫(yī)藥代表又開(kāi)始在醫(yī)院活動(dòng)，有些同志放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象。在這里，我還要給大家提個(gè)醒，今年的治理

商業(yè)賄賂工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，上級(jí)的決心和信心仍然很大，這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L(zhǎng)鳴，時(shí)刻警示自己不要麻痹大意，更不要認(rèn)為治理商業(yè)賄賂已經(jīng)結(jié)束了。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)的要求，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，是國(guó)家為進(jìn)一步建立公平、公正的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出的一項(xiàng)重要決策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作對(duì)于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的重要性、緊迫感和使命感，把思想統(tǒng)一到這項(xiàng)治理工作中來(lái)，與市治理工作精神保持一致。

（二）嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院制定的《治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》。下步的治理重點(diǎn)是： 1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購(gòu)活動(dòng)中的賄賂行為，如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)醫(yī)院《違章違紀(jì)處罰暫行規(guī)定》第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。2.治理在臨床治療活動(dòng)中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員的賄賂行為。如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)濟(jì)院委發(fā)?2006?6號(hào)文《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》及相關(guān)文

件規(guī)定處理。

3.在基建工程、物資采購(gòu)、招標(biāo)活動(dòng)中的賄賂行為，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院招標(biāo)實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。

（三）要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問(wèn)題的政策界限，中央已經(jīng)作了明確規(guī)定：商業(yè)賄賂問(wèn)題成因復(fù)雜，形式多樣，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限，正確區(qū)分違紀(jì)違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限，綜合考慮事實(shí)、情節(jié)、后果等各種因素，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對(duì)待、準(zhǔn)確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限：

1.折扣與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式給予對(duì)方折扣，給予、接受折扣必須如實(shí)入賬。賬外暗中給予、接受回扣的，屬于商業(yè)賄賂。

2.傭金與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式，給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營(yíng)資格的中間人勞務(wù)報(bào)酬。在賬外暗中給予、收受中介費(fèi)的，屬于商業(yè)賄賂。3.附贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以依據(jù)商業(yè)慣例贈(zèng)送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈(zèng)形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的，屬于商業(yè)賄賂。

4.捐贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈(zèng)法以及其他有關(guān)規(guī)定，明示并如實(shí)入賬，不直接或間接與商品交易掛

鉤，不損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，并且用于公益事業(yè)。以捐贈(zèng)為名，通過(guò)給予財(cái)物獲取交易、服務(wù)機(jī)會(huì)、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟(jì)利益的，屬于商業(yè)賄賂。

（四）要正確處理好開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理與做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)系。針對(duì)不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購(gòu)、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點(diǎn)科室，做到有的放矢地開(kāi)展工作。臨床重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為，遵守職業(yè)紀(jì)律，杜絕大處方、濫檢查，拒收紅包回扣和吃請(qǐng)，讓“無(wú)紅包、無(wú)回扣、無(wú)濫檢查、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)開(kāi)單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范；藥劑部門(mén)重點(diǎn)防范醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為；設(shè)備采購(gòu)部門(mén)實(shí)行大型設(shè)備統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，鏟除商業(yè)賄賂行為滋生的土壤；基建項(xiàng)目重點(diǎn)加強(qiáng)參與工程人員的廉政教育，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標(biāo)采購(gòu)行為，常吹“耳邊風(fēng)”，杜絕“人情風(fēng)”，大興“廉政風(fēng)”。既要認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)治理工作，又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作，做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進(jìn)，要充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)政治工作是開(kāi)展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作的前提條件和組織保障，要把堅(jiān)決治理好商業(yè)賄賂的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。

（五）注重不斷積累經(jīng)驗(yàn)，建立起一套治理商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制。要鞏固治理商業(yè)賄賂工作成果，將好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開(kāi)展各種形式的反腐倡廉教育和“八榮八恥”

教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹(shù)立社會(huì)主義價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺(jué)抵制賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，從健全內(nèi)控機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療設(shè)備及大宗物資采購(gòu)、基建修繕工程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)藥劑、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建等重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)管。通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，讓醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員把遵守相關(guān)法規(guī)、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂成為一種自覺(jué)行動(dòng)，精心為患者省錢(qián)，切實(shí)為患者省力，努力讓患者省心?？傊?，希望各黨支部、各科室、每個(gè)黨員，都要把治理商業(yè)賄賂工作精神認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好，使廣大醫(yī)務(wù)工作者，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持思想道德的純潔性，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識(shí)，筑牢自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的思想道德防線，確實(shí)把治理商業(yè)賄賂工作落到實(shí)處，近一步鞏固治理商業(yè)賄賂的成果。

第二篇：在全院畢業(yè)生大會(huì)上的講話

在2007屆畢業(yè)生大會(huì)上的講話

徐峰

（2007年5月23日）

各位同學(xué)、大家好：

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)畢業(yè)生大會(huì)，因此，我想借此機(jī)會(huì)與大家作一個(gè)深入的交流?？偟恼f(shuō)是我想給大家道一聲祝賀，送一聲感謝，談幾點(diǎn)感受，提幾點(diǎn)希望。

道一聲祝賀：就是祝賀大家能夠基本順利的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，取得較為圓滿(mǎn)的學(xué)習(xí)效果?。ㄗx研繼續(xù)深造、就業(yè)服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)獻(xiàn)身西部）

送一聲感謝：就是感謝你們?cè)谛Ｆ陂g對(duì)學(xué)校、特別是我們資源與環(huán)境學(xué)院各項(xiàng)工作和老師們工作的理解和支持！（盡管我們還存在不少不盡人意的地方、硬件建設(shè)、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)風(fēng)校風(fēng)等等）你們這一屆畢業(yè)生，入校時(shí)屬于農(nóng)學(xué)院，歷經(jīng)了資源與環(huán)境學(xué)院成立的整個(gè)過(guò)程，積極投身于學(xué)校建設(shè)，表現(xiàn)了極大的愛(ài)院熱情，為河南農(nóng)業(yè)大學(xué)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里，我代表學(xué)院向同學(xué)們表示誠(chéng)摯的謝意！

談幾點(diǎn)感受：簡(jiǎn)而言之就是“五難五不難”

第一，瀟灑走四年并不難，難的是四年之后瀟灑走。（收獲、總結(jié)、定位）大學(xué)生活，既有人花前月下，也有人挑燈夜戰(zhàn)；既有上網(wǎng)聊天，打游戲，也有考研一族搶占座位看書(shū)；既有購(gòu)物逛街，談情說(shuō)愛(ài)，瀟灑走四年，也有甘于寂寞，埋頭苦讀，收獲豐碩，四年后瀟灑走。當(dāng)然最好狀態(tài)是既能瀟灑走四年也能四年之后瀟灑走，但現(xiàn)實(shí)往往喜歡跟我們開(kāi)個(gè)玩笑，理論上你可以魚(yú)和熊掌兼得，但實(shí)踐中你只能二選一。（從頭再來(lái)）

第二，就業(yè)并不難，難的是我們是否具備了迎接嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)挑戰(zhàn)的素質(zhì)和心態(tài)。

現(xiàn)在大家都說(shuō)就業(yè)好難，為什么呢？（其

一、全國(guó)結(jié)構(gòu)性短缺崗位100萬(wàn)；其

二、畢業(yè)生的就業(yè)觀念和心態(tài)需要調(diào)節(jié)）因?yàn)楝F(xiàn)在用人單位抬高了就業(yè)的門(mén)

檻，左挑右挑；照我說(shuō)，這只是問(wèn)題的一個(gè)方面，從另一方面來(lái)說(shuō)，我們（不同層次博士、碩士、學(xué)士的學(xué)生）也具有了抬高用人單位門(mén)檻的機(jī)會(huì)，也具有了選擇用人單位的機(jī)會(huì)。其實(shí)無(wú)論用人單位選人還是我們選擇用人單位其本質(zhì)是一樣的，用人單位憑什么挑來(lái)挑去呢？是它的實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我們憑什么挑用人單位呢，當(dāng)然是我們的專(zhuān)業(yè)加個(gè)人的綜合素質(zhì)，所以即使是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)有的同學(xué)要在幾家單位之間選擇，而有的同學(xué)卻沒(méi)有任何選擇。自此有人開(kāi)始感嘆這社會(huì)、這世道，感嘆一下那個(gè)單位只有一個(gè)人不憑關(guān)系、金錢(qián)或其他而進(jìn)去了咋就不是我呢？感嘆當(dāng)初聽(tīng)某位師兄或師姐說(shuō)學(xué)了沒(méi)用，然后自己就沒(méi)有認(rèn)真學(xué)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真是學(xué)的沒(méi)用？感嘆某位老鄉(xiāng)說(shuō)考研也只是死刑緩期三年執(zhí)行，然后自己就瀟灑走四年，最后連緩期的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了呢，而另外一位老鄉(xiāng)卻沒(méi)有執(zhí)行死刑，三年后減為無(wú)期甚或是有期了呢？所以、怎么辦？與其臨淵慕魚(yú)、不如退而結(jié)網(wǎng)，從現(xiàn)在做起、從頭做起、從我做起。

第三，從我做起說(shuō)出來(lái)并不難，難的是做起來(lái)。

用我的話說(shuō)是“從我做起”想說(shuō)愛(ài)你并不容易。為什么這樣說(shuō)呢？通俗地說(shuō)就是，我們往往反對(duì)的、不喜歡的東西，我們有時(shí)又總會(huì)不知不覺(jué)地去實(shí)踐它，沒(méi)有做到從我做起。這樣的例子很多------歸結(jié)起來(lái)就是知行不一的問(wèn)題，（思想重視、不斷學(xué)習(xí)、保持激情、堅(jiān)持不懈、改變生活）

第四，創(chuàng)新并不難，難的是能夠“堅(jiān)持不懈”、“安分守己”

這句話對(duì)于我們這個(gè)時(shí)代也許過(guò)時(shí)了，但對(duì)你們，可能還不過(guò)時(shí)。因?yàn)槲覐膩?lái)也不擔(dān)心農(nóng)大的畢業(yè)生會(huì)沒(méi)有理想以及理想是否遠(yuǎn)大，會(huì)沒(méi)有創(chuàng)新精神以及指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字的氣概，因?yàn)榇髮W(xué)的教育，往往會(huì)令許多人從骨子里更喜歡那種激動(dòng)人心的時(shí)刻，甚至使人膨脹起來(lái)。但這不是，而且也不可能是絕大多數(shù)人的生活，而只是學(xué)院中想象的生活。我們每個(gè)人都只能生活在日常的瑣細(xì)之中。因此我更多地?fù)?dān)心你們能否從容坦然面對(duì)平凡的生活，特別是當(dāng)年輕時(shí)的理想變得日益遙遠(yuǎn)，模糊和暗淡起來(lái)的時(shí)候（當(dāng)然，我認(rèn)為幾乎——如果還不是全部的話——每一個(gè)雄心勃勃的人都注定不可能完全實(shí)現(xiàn)他的理想）。

（奮斗的生活充實(shí)有意義）

“堅(jiān)持不懈”是不容易的，是耐心和毅力的考驗(yàn)，“安分守己”則更不容易！尤其在這個(gè)充滿(mǎn)浮躁與繁華的時(shí)代，（保持自己獨(dú)特的魅力）（和別人拼什么、學(xué)歷、學(xué)識(shí)、技能、最終是獨(dú)特的人格魅力）慎獨(dú)

第五，做一個(gè)有個(gè)性的人并不難，難的是做一個(gè)讓大家認(rèn)同、敬重的有個(gè)性的人難。

時(shí)至今日，做一個(gè)有個(gè)性的人不僅成為一種時(shí)尚，更是我們教育所要追求的，但什么是個(gè)性呢？到底怎樣的人才是有個(gè)性的人呢？今天我在這里不作學(xué)術(shù)的探討，只談我膚淺的理解，我問(wèn)過(guò)同學(xué)，什么是個(gè)性？他們回答，個(gè)性就是與眾不同。咋一看沒(méi)有錯(cuò)，仔細(xì)分析一下還是沒(méi)有錯(cuò)，但不夠全面，因?yàn)檫@個(gè)與眾不同的個(gè)性從哪里來(lái)呢？它將要到哪里去呢？同學(xué)沒(méi)有回答，而不回答這兩個(gè)決定個(gè)性性質(zhì)的問(wèn)題將會(huì)誤導(dǎo)很多立志要成為有個(gè)性的人。我的回答未必妥當(dāng)，但我想在此與大家交流，這個(gè)與眾不同的個(gè)性從哪里來(lái)呢？它來(lái)自于眾，它必須要有共性基礎(chǔ)，否則別人不會(huì)認(rèn)同你的個(gè)性；那么這個(gè)與眾不同的個(gè)性又將到哪里去呢？它將回歸于眾、服務(wù)于眾，否則別人不會(huì)敬重你的個(gè)性。所以只追求與眾不同的個(gè)性的人只能是一時(shí)的時(shí)尚，只能是像“老鼠愛(ài)大米”那樣流行，而不能像“月亮代表我的心”那樣流傳。

提幾點(diǎn)希望：

同學(xué)們，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚著多類(lèi)型、多層次、多規(guī)格的具有創(chuàng)新和敬業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型人才（創(chuàng)新能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、忠誠(chéng)度、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力）。隨著我國(guó)實(shí)施的西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的逐步深入，為各類(lèi)人才施展才華、實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)提供了千載難逢的良好機(jī)遇和色彩絢麗的舞臺(tái)?？梢哉f(shuō)，你們是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的重要一代。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的第三步戰(zhàn)略目標(biāo)將在你們這一代手中實(shí)現(xiàn)，你們樹(shù)立什么樣的理想，學(xué)到什么樣的知識(shí)，具有什么樣的能力，對(duì)于祖國(guó)和民族的未來(lái)事關(guān)重大。你們要成為祖國(guó)和人民需要的人才，既要靠老師們的辛勤培育，更要靠自己的刻苦努力。

希望你們做好充分的思想和心理準(zhǔn)備，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提高適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要的能力、成為從我做起的踐行者、具有讓人敬仰的個(gè)性品質(zhì)、在浮躁的世俗中堅(jiān)守自我；用自己的智慧和辛勤勞動(dòng)，譜寫(xiě)人生新的篇章。

我真誠(chéng)的希望大家，在走向社會(huì)后，一定要牢記樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，立志報(bào)效祖國(guó)，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗！

一是要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)與加強(qiáng)修養(yǎng)的統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)全球化、世界經(jīng)濟(jì)一體化意味著我國(guó)將在經(jīng)濟(jì)、文化、政治等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入國(guó)際社會(huì)，并與世界強(qiáng)國(guó)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)最緊迫的就是急需一批具有高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才?，F(xiàn)代化人才的素質(zhì)，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)知識(shí)和能力上，而且更為重要的體現(xiàn)在思想政治及道德素質(zhì)方面。這是因?yàn)?，加入世貿(mào)組織后，西方的文化、價(jià)值觀將隨之也不斷涌入，這必然對(duì)我國(guó)的政治制度、意識(shí)形態(tài)乃至人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及思想、心理等產(chǎn)生沖擊和挑戰(zhàn)。如果把握不好，就會(huì)偏離方向，就會(huì)走彎路。這就要求我們，不僅要有現(xiàn)代觀念和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，我們必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)教育的觀念?，F(xiàn)在知識(shí)發(fā)展日新月異，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷充實(shí)豐富自己，否則就會(huì)被社會(huì)所淘汰。首先要加強(qiáng)科學(xué)理論學(xué)習(xí)，必須具有堅(jiān)定的思想政治立場(chǎng)，能在紛繁復(fù)雜的形勢(shì)和色彩斑斕的文化思潮中，具有敏銳的辨析能力、選擇能力和抵御能力。

二是要堅(jiān)持理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。就是要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，使知識(shí)化為力量，化作財(cái)富和貢獻(xiàn)?！皩?shí)踐出真知”，只有從實(shí)踐中來(lái)，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，和實(shí)踐相結(jié)合的理論知識(shí)，才是真正有效的知識(shí)。

三是要堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與服務(wù)祖國(guó)人民的統(tǒng)一。決不能脫離祖國(guó)和人民的利益而單純追求自身價(jià)值，“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去，將自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與報(bào)效祖國(guó)人民相統(tǒng)一，這才是你們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，茁壯成才的必由之路。

四是樹(shù)立崇高的道德觀念，堅(jiān)持樹(shù)立遠(yuǎn)大理想與進(jìn)行艱苦奮斗的統(tǒng)一，做

人與做事的統(tǒng)一。要學(xué)做事，先學(xué)做人。做人最根本的是“德”?！暗赖率钦樟寥姘l(fā)展的一切方向的共源，”是體現(xiàn)個(gè)性精神面貌的決定因素，德決定著人的發(fā)展方向、動(dòng)力，調(diào)節(jié)著才的運(yùn)用。無(wú)德無(wú)才不是人才。做人的核心是德，根本是誠(chéng)信、廉潔、律己、寬以待人。同時(shí)，培養(yǎng)自己良好的作風(fēng)。作風(fēng)就是力量，好的作風(fēng)能產(chǎn)生無(wú)窮的創(chuàng)造力。走上社會(huì)，首先要愛(ài)崗敬業(yè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，艱苦奮斗，勤勤懇懇，踏實(shí)肯干，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。職業(yè)是你們實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)，關(guān)鍵在于把社會(huì)需要和個(gè)人需求結(jié)合起來(lái)，發(fā)揚(yáng)咱們河南農(nóng)業(yè)大學(xué)篤學(xué)、敬業(yè)、樸實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，在實(shí)踐中磨煉意志，用辛勤的汗水澆灌出事業(yè)之花。

五是要牢固樹(shù)立“母校培養(yǎng)我成才，我為母校添光彩”的意識(shí)。無(wú)論你們將走到什么地方，一定要牢記：母校永遠(yuǎn)是你們的家，永遠(yuǎn)是你們事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾；母校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)友們每時(shí)每刻都在關(guān)注著你們的每一點(diǎn)進(jìn)步；母校的建設(shè)和發(fā)展與你們的事業(yè)息息相關(guān)，你們的成才、發(fā)展是母校最大的驕傲和自豪。希望大家“常懷感恩之心、常懷感謝之意、常懷感激之情、常回家看看”，心系母校，繼續(xù)關(guān)心母校發(fā)展，為母校的改革建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

同學(xué)們，即將離校，我也希望大家繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在離校前的這段時(shí)間里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)，真正做到安全、文明離校，為在校生做出良好的榜樣。

最后，我相信，在河南農(nóng)業(yè)大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院，你度過(guò)的四年也許不是你最幸福的，肯定也不是你最燦爛的，但必定是你最懷念的一段時(shí)光！我和所有的老師祝福你們，祝愿你們?cè)诮窈蟮娜松缆飞?，不斷進(jìn)步，早出成果，用辛勤的汗水澆灌出幸福之花！祝福你們的明天會(huì)更加美好！

謝謝大家！

第三篇：在全院護(hù)理大會(huì)上的講話

在全院護(hù)理大會(huì)上的講話

同志們，今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全院護(hù)理工作會(huì)議，我認(rèn)為是非常必要的和重要的，2015年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我院經(jīng)過(guò)醫(yī)院內(nèi)部改革，醫(yī)院的兩個(gè)效益都得到了提升。我院護(hù)理工作在院部領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大護(hù)理工作者的共同努力下也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，一甲醫(yī)院和愛(ài)嬰醫(yī)院等驗(yàn)收在大家的共同努力下，已順利通過(guò)，這與我們護(hù)理工作時(shí)密不可分的，我在這里代表院部感謝全院護(hù)理工作者，大家辛苦了！我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)也看到了護(hù)理工作存在的一些問(wèn)題：

1、護(hù)理人員的自身素質(zhì)不高，精神面貌、儀表端正，言行舉止等方面培養(yǎng)有待提高，白衣天使的美好形象要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)。

2、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平不高，通過(guò)理論考試和實(shí)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)我院的護(hù)理業(yè)務(wù)水平與其他兄弟醫(yī)院相比有一定差距。

3、護(hù)理人員的上進(jìn)心不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上沒(méi)有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠。

4、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)含技術(shù)和心理服務(wù)，技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度都有待提高，我們?cè)谶@兩方面都沒(méi)做到位。

5、護(hù)理的管理不到位，護(hù)理工作是一項(xiàng)醫(yī)院重要工作，但在實(shí)際工作中，護(hù)理還出現(xiàn)不少問(wèn)題，與我們的管理者有很大關(guān)系。

6、對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心不夠，生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心程度上不夠，護(hù)理人員在待遇上沒(méi)有進(jìn)一步關(guān)懷。

本次護(hù)理會(huì)議的召開(kāi)，主要是總結(jié)2015年護(hù)理工作，以及明確今后護(hù)理工作的重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，下面我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，護(hù)理服務(wù)工作對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展的影響：

隨著我院與東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院的合作，以及我院的內(nèi)部醫(yī)療改革，我院門(mén)診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大患者對(duì)護(hù)理工作要求越來(lái)越高，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展對(duì)護(hù)理工作也越來(lái)越高，這就對(duì)護(hù)理工作提出的新的更高的要求。我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作主要向這兩方面發(fā)展：一是提高護(hù)理質(zhì)量，二是服務(wù)人性化。高質(zhì)量和人性化符合醫(yī)院快速發(fā)展的要求。也符合廣大人民群眾對(duì)護(hù)理工作的期盼。目前，在醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，如何提高護(hù)理質(zhì)量和人性化服務(wù)是我們護(hù)理工作的職責(zé)所在。我們必須認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作要想在整體醫(yī)院中取得地位，必須要有所作為，也是必須要做到的。

二、注重人才梯隊(duì)，加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)伍 如何培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)伍，一是要明確操作規(guī)范，護(hù)理部要做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，各科室做好本科室護(hù)理人員的培養(yǎng)教育。二，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)二級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專(zhuān)家來(lái)授教。要“關(guān)上門(mén)練”，練就過(guò)硬本領(lǐng)和技能，護(hù)理部要出臺(tái)具體的技能考核目標(biāo)實(shí)施方案。三要加強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張，我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士在其中起到一定的緩沖作用，所以說(shuō)，護(hù)士要有責(zé)任，護(hù)士不光是治療者，又是協(xié)調(diào)者，護(hù)士要加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，各個(gè)方面的知識(shí)都要學(xué)習(xí)，要把學(xué)到的東西真正地運(yùn)用到工作中去。

三、管理要上水平，加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理工作

管理出質(zhì)量，出效益，要以科學(xué)規(guī)范的管理推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展。一是要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)。護(hù)理部要針對(duì)護(hù)理工作，護(hù)理操作、護(hù)理管理等方面制定出一些科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度。二是要提高護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力。醫(yī)院的發(fā)展要求每個(gè)人都要提高素質(zhì)，對(duì)護(hù)理管理者同樣如此，護(hù)士長(zhǎng)要在管理能力，工作能力和專(zhuān)業(yè)水平要有一個(gè)新的提升，只有這樣才能提高本科室的護(hù)理發(fā)展，我們護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)人員不僅僅忙于事務(wù)性工作，要把精力主要用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，要抓護(hù)理管理，護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和人才的培養(yǎng)。三是要關(guān)心護(hù)理人員的成長(zhǎng)，要在生活待遇，護(hù)理人身安全用科學(xué)的制度來(lái)進(jìn)行保障，生活上多關(guān)心，工作上多要求，學(xué)習(xí)上多幫助，讓我們感受到護(hù)理管理的關(guān)懷和溫暖。

以上是我對(duì)護(hù)理工作的幾點(diǎn)看法，不到之處，請(qǐng)大家諒解。希望大家要以院為家，充分展現(xiàn)白衣天使的風(fēng)采，以更昂揚(yáng)的斗志投入工作，更扎實(shí)地工作，作出更出色的成績(jī)，使我院的護(hù)理工作取得進(jìn)一步的提高。

謝謝大家！

第四篇：在全院2010總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

張昕院長(zhǎng)在全院2010總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

承上啟下 繼往開(kāi)來(lái) 齊心協(xié)力續(xù)寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展新篇章

----在全院2010總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

（2011年2月25日）

張 昕

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)2010總結(jié)表彰大會(huì)。首先，向參加會(huì)議的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們，并通過(guò)你們向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、理解醫(yī)院工作的社會(huì)各界人士、醫(yī)院離退休的老領(lǐng)導(dǎo)，以及全院干部職工致以新春的問(wèn)候和最美好的祝愿！下面，我根據(jù)院委會(huì)集體研究的意見(jiàn)，對(duì)2010年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，對(duì)2011年的工作進(jìn)行安排和部署：

2010年工作回顧

2010年，既是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的豐收年，又是醫(yī)院發(fā)展史上極不平凡、極不尋常的一年，面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、“6.21”事件的發(fā)生等多方面的嚴(yán)竣挑戰(zhàn)，全院上下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建”等一系列活動(dòng)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、兩個(gè)效益快速增長(zhǎng)

全院門(mén)診量達(dá)25萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)2%，急診量達(dá)11886人次，同比增長(zhǎng)9.3%，住院量達(dá)23413人次，同比增長(zhǎng)10.1%，手術(shù)5405例，同比增長(zhǎng)7.8%，病床使用率105.9%，同比上升6.8%，業(yè)務(wù)收入1.144億元,同比上升19.55%。其中，農(nóng)合病人16197人次，同比增長(zhǎng)15.53%；人均補(bǔ)償費(fèi)用1609元，同比增長(zhǎng)12.9%，補(bǔ)償率47.9%，同比增長(zhǎng)2.6%。

二、醫(yī)療質(zhì)量安全有效

一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化了醫(yī)療安全管理，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，確保了全院的醫(yī)療安全。

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)成效明顯。全院共選派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)8人次；參加各類(lèi)短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)68人次；開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次；組織全院“三基”知識(shí)考核12次，合格率達(dá)98.4%。

2、核心制度落到實(shí)處。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了每月一次門(mén)診、住院病歷和門(mén)診處方的“月質(zhì)量考核”力度，對(duì)不合格的21份病歷給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使全院甲級(jí)病歷率達(dá)97.9%。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員的管理力度，對(duì)醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施以及危險(xiǎn)物品的安全隱患，進(jìn)行了梳理排查，發(fā)現(xiàn)和處理了醫(yī)療安全隱患7起，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。全年醫(yī)療糾紛同比下降了33%，無(wú)一例重大醫(yī)療事故發(fā)生。

3、學(xué)科建設(shè)得到發(fā)展。2010年，我們重點(diǎn)在特色專(zhuān)科建設(shè)上下功夫，在鞏固腎內(nèi)、泌外兩個(gè)隨州市重點(diǎn)專(zhuān)科的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了腫瘤、糖尿病、心腦血管病、骨科、康復(fù)科和痔瘺科等領(lǐng)域的學(xué)科發(fā)展。同時(shí)，在解放軍161醫(yī)院專(zhuān)家的對(duì)口支援和幫扶下，我院的普外、泌外、骨外、心血管、腦血管、麻醉等6個(gè)學(xué)科的技術(shù)水平得到了較大的提高。

4、院感監(jiān)控措施有力。我們嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，建立健全了院感監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了供應(yīng)室、新生兒室、手術(shù)室、口腔科、胃鏡室、血透室等科室院感工作的落實(shí)，最大限度地減少了院內(nèi)感染的發(fā)生，院內(nèi)感染率始終控制在6%以?xún)?nèi)。

5、護(hù)理服務(wù)明顯改善。2010年，我們把創(chuàng)建省級(jí)“護(hù)理示范醫(yī)院”與“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步深化了服務(wù)理念，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理，改善了服務(wù)態(tài)度，各科室印發(fā)了《健康教育宣傳單》，發(fā)放了《護(hù)患溝通記錄卡》，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理模式由功能制向崗位責(zé)任制的轉(zhuǎn)變，并在全院4個(gè)科室試行了護(hù)士管床制，做到了護(hù)士人人管病人，人人有責(zé)任，真正把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了病人，有效地改善了醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。在活動(dòng)中，外二科李丹、消化內(nèi)科楊蘭英兩名同志連續(xù)三個(gè)月被病人評(píng)為“服務(wù)之星”；內(nèi)二科袁艷玲被病人評(píng)為“我最滿(mǎn)意的護(hù)士”。

三、應(yīng)急功能明顯提升

2010年，我們以手足口病、甲型H1N1流感等重大傳染病和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范了發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診，完善了應(yīng)急功能。全年共篩查手足口病3580余例，收治1631例，全部治愈出院，無(wú)一例死亡，應(yīng)急功能進(jìn)一步提高。急救“120”全年共出診1740次，行程達(dá)5萬(wàn)多公里，接診患者1700多人次，無(wú)一例因出診時(shí)間晚而延誤病情，急救服務(wù)進(jìn)一步提速。

四、內(nèi)涵建設(shè)不斷加強(qiáng)

一是進(jìn)一步推行了黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)制度，開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“五個(gè)基本、七個(gè)體系”活動(dòng)，醫(yī)院黨建工作得到上級(jí)組織的高度評(píng)價(jià)。二是充分發(fā)揮了群團(tuán)組織的作用，切實(shí)做好了社會(huì)治安和計(jì)劃生育等綜合治理工作，全院上下形成了黨政工團(tuán)婦齊抓共管的新格局。

三是積極開(kāi)展了各種文化活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)職工凝聚力的教育?！?.1”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，開(kāi)展了系列體育競(jìng)賽活動(dòng)；“5.12”護(hù)士節(jié)，我們又組織了護(hù)士禮儀情景劇表演及夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)演講比賽；同時(shí)，我們還積極參加了市總工會(huì)舉辦的慶“五一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；主動(dòng)與北關(guān)中學(xué)、太平鄉(xiāng)政府和廣水煙廠開(kāi)展籃球友誼比賽，激發(fā)了職工的團(tuán)結(jié)拼搏精神，增進(jìn)了凝聚力。

四是主動(dòng)承擔(dān)了各種社會(huì)責(zé)任。在廣水遭遇百年未遇的洪澇災(zāi)害之后，全院干部職工自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，特別是醫(yī)院二部的全體員工，在自身遭受重大損失的情況下，主動(dòng)向廣水受災(zāi)群眾捐款、捐物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，全院共向貧困大學(xué)生、計(jì)生困難戶(hù)、水災(zāi)群眾等各種社會(huì)公益事業(yè)捐款20余萬(wàn)元。

五是開(kāi)展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，完善了藥品管理，規(guī)范了臨床用藥，對(duì)藥品、耗材、物資等實(shí)行陽(yáng)光操作，集中招標(biāo)采購(gòu)，杜絕了任何形式的私自采購(gòu)和人情采購(gòu)，降低了醫(yī)療成本。

六是后勤服務(wù)工作扎實(shí)到位，不僅保證了全院水電氣和物資的及時(shí)供應(yīng)，而且有力地改善了醫(yī)院環(huán)境，美化、亮化、綠化工程常年保持較好，提升了醫(yī)院的形象。

七是加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶和聯(lián)系，提升了基層實(shí)力。根據(jù)社會(huì)對(duì)醫(yī)療工作的新需求，我院不定期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)技術(shù)人才，針對(duì)他們的薄弱環(huán)節(jié)提供技術(shù)援助，并實(shí)行急、危重病人及時(shí)轉(zhuǎn)診，將基層衛(wèi)生院的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)。全年共為基層衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員30余人次，下鄉(xiāng)義診20余次，有效地緩解了群眾看病難問(wèn)題，深受社會(huì)各界的好評(píng)。同志們，過(guò)去的一年，我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績(jī)，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心，同時(shí)，我們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院的各項(xiàng)工作中還存在一些有待解決的問(wèn)題和困難：一是醫(yī)療糾紛不斷升級(jí)；二是醫(yī)療技術(shù)水平提高不快；三是極少數(shù)人員的職業(yè)道德較差；四是計(jì)劃生育管理工作有待加強(qiáng)。等等這些問(wèn)題一定要引起我們高度重視，并在今后的工作中逐步加以解決。

在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，我們離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的支持，離不開(kāi)全院干部職工的共同努力，在此，我謹(jǐn)向你們致以衷心地感謝和崇高的敬意！

2011年主要任務(wù)

2011年，是建黨90周年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我們將以更強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面鞏固學(xué)科建設(shè)成果，大力推行學(xué)科、人才、品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷更新觀念，堅(jiān)定信心，創(chuàng)新管理，堅(jiān)定不移地走質(zhì)量效益、技術(shù)效益、服務(wù)效益的發(fā)展新思路，齊心協(xié)力續(xù)寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展新篇章。

2011年醫(yī)院工作指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題，以轉(zhuǎn)變服務(wù)方式為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，繼續(xù)開(kāi)展“百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”和“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”等創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)新一輪跨越發(fā)展，以?xún)?yōu)異的成績(jī)向中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年獻(xiàn)禮。

2011年醫(yī)院工作奮斗目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20%，確保達(dá)到1.35億元，藥品收入占總收入比率及抗生素占藥品收入比率不超過(guò)40%，病床使用率達(dá)到100%以上，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目多項(xiàng)，爭(zhēng)取省級(jí)科研項(xiàng)目1-2項(xiàng)，醫(yī)療事故為零，無(wú)計(jì)劃外生育。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們務(wù)必要扎實(shí)抓好以下五個(gè)方面的工作：

一、創(chuàng)新工作舉措，確保醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，是醫(yī)院管理的首要任務(wù)，更是醫(yī)療安全的重要保證，直接關(guān)系到人民群眾的生命和健康，決定到醫(yī)院的興衰。因此，我們要把提高醫(yī)療質(zhì)量，消除安全隱患，減少醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故作為今年工作的重中之重認(rèn)真抓好、抓落實(shí)。

1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好醫(yī)療質(zhì)量的緊迫感和責(zé)任感。

堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的基本要求，安全問(wèn)題無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，幾乎是月月講、天天講，但仍存在許多隱患和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)人的質(zhì)量和安全意識(shí)不強(qiáng)，重工作數(shù)量，輕工作質(zhì)量，規(guī)章制度和操作常規(guī)流于形式；二是醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練不夠，在診療過(guò)程中存在貽誤病情，處理不當(dāng)；三是少數(shù)人責(zé)任心不強(qiáng)，工作草率。這些問(wèn)題的存在直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的提高，影響到廣大人民群眾的生命安全，因此，我們要充分認(rèn)識(shí)到確保醫(yī)療質(zhì)量是今年醫(yī)院工作的頭等任務(wù)，是全院科學(xué)管理的核心。

2、明確措施，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的管理工作。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。今年，醫(yī)教辦、護(hù)理部要認(rèn)真組織開(kāi)展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)方案，不要搞花架子，不要走過(guò)場(chǎng)講人情，要堅(jiān)決做到人人參與、人人合格，不合格不上崗，要通過(guò)分級(jí)講課、培訓(xùn)、考試等多種形式，使高年資醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)得到更新，年輕醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)得到提高。二是堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。按照國(guó)家對(duì)依法執(zhí)業(yè)的法制化、規(guī)范化管理要求，醫(yī)院將進(jìn)一步加大對(duì)從業(yè)人員的管理力度，各科室要嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職準(zhǔn)入制度，對(duì)于新上崗的無(wú)照人員，各科室要嚴(yán)格遵守帶教制度，明確帶教責(zé)任界限，加強(qiáng)帶教人員的責(zé)任心，對(duì)多次報(bào)考仍未取得執(zhí)照的人員，要堅(jiān)決給予停崗?fù)Ｐ?、轉(zhuǎn)崗，直至解聘處理。

三是落實(shí)核心制度。關(guān)于核心制度的落實(shí)問(wèn)題，抓了幾年，有成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今年，務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)急危重和疑難病人的診斷和治療，對(duì)節(jié)假日、夜間、交接班之際，對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題的少數(shù)幾個(gè)科室，對(duì)急診和專(zhuān)業(yè)技術(shù)較差的人員，對(duì)藥品質(zhì)量和醫(yī)療器械的可靠性能，對(duì)突發(fā)性公共事件的應(yīng)急狀況等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員要重點(diǎn)監(jiān)管。特別要抓好首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、術(shù)前討論制、術(shù)后隨訪制和查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)。

四是加強(qiáng)院感控制。2011年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)院感管理工作，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理法規(guī)，建立院感監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)要加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心、新生兒室、手術(shù)室、口腔科、胃鏡室、血透室等重點(diǎn)科室的院感監(jiān)測(cè)工作。

3、強(qiáng)化責(zé)任，確保醫(yī)療質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。

一是堅(jiān)持責(zé)任追究。2011年，醫(yī)院將對(duì)每一起醫(yī)療糾紛或事故，實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理辦法》，處理到科到人，決不含糊，決不手軟。

二是堅(jiān)持考核制度。2011年，醫(yī)院將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各科醫(yī)療安全工作的監(jiān)督和檢查，要把醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作納入月目標(biāo)管理的考核內(nèi)容，每月通報(bào)，年終考核，對(duì)出現(xiàn)重大醫(yī)療質(zhì)量安全事故的科室或個(gè)人，在評(píng)先表模中堅(jiān)決實(shí)行一票否決。

二、創(chuàng)新思想理念，促進(jìn)學(xué)科建設(shè) 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重要任務(wù)，學(xué)科建設(shè)的水平直接反映醫(yī)院的整體水平。2011年，我們堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的方針不動(dòng)搖，集中力量建設(shè)一批高質(zhì)量、有特色的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，以提升醫(yī)院的整體實(shí)力。

1、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。2011年，我們要在改善人才結(jié)構(gòu)上下功夫，努力為醫(yī)院發(fā)展提供必要的人才保障。

一是要加強(qiáng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。對(duì)取得中級(jí)技術(shù)職務(wù)的人員，要重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，采取“定專(zhuān)業(yè)、定人員、定培訓(xùn)地點(diǎn)”的方式，為醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才。

二是要加強(qiáng)初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，主要以強(qiáng)化基礎(chǔ)為主，按照醫(yī)教辦、護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃，加大培訓(xùn)力度，落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間，注重培訓(xùn)實(shí)效，確保參訓(xùn)率達(dá)100%。

三是要做好人才的引進(jìn)和聘用工作。人事部門(mén)要根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，認(rèn)真做好各類(lèi)人才的信息儲(chǔ)備，努力實(shí)現(xiàn)從引進(jìn)一般人才向高層次優(yōu)秀拔尖人才的轉(zhuǎn)變，從注重引進(jìn)人才數(shù)量向人才質(zhì)量的改變，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一些重點(diǎn)人才、特殊人才的引進(jìn)。同時(shí)，在人才引進(jìn)中務(wù)必要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院新進(jìn)人員的準(zhǔn)入條件，提高人才評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確度，以提升人才引進(jìn)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。根據(jù)《2010-2014年湖北省臨床重點(diǎn)專(zhuān)科設(shè)臵規(guī)劃》，全省已開(kāi)展第二周期臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，規(guī)劃在5年內(nèi)評(píng)建40個(gè)專(zhuān)業(yè)以上的臨床專(zhuān)科，我院目前為止，仍然只有腎內(nèi)和泌外兩個(gè)隨州市重點(diǎn)專(zhuān)科，省級(jí)一個(gè)也沒(méi)有。今年，醫(yī)教辦要認(rèn)真組織各相關(guān)專(zhuān)科積極參加省級(jí)和隨州市重點(diǎn)專(zhuān)科的申報(bào)，確保有1-2個(gè)專(zhuān)業(yè)能夠進(jìn)入地級(jí)或以上重點(diǎn)專(zhuān)科行列。凡參加省或地級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科申報(bào)的專(zhuān)業(yè)，除申報(bào)經(jīng)費(fèi)由院方承擔(dān)以外，對(duì)列入省或隨州市重點(diǎn)專(zhuān)科的，醫(yī)院將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、加大設(shè)備投入。今年，我們堅(jiān)持“項(xiàng)目準(zhǔn)、見(jiàn)效快、誰(shuí)積極誰(shuí)優(yōu)先”的設(shè)備投入原則不變，側(cè)重于以新門(mén)診綜合樓設(shè)備投入為主，要最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備的使用率，以減少重復(fù)投入的資金成本，增加科室創(chuàng)效的含金量。

4、“借腦引智”促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。我們要牢牢把握與武漢解放軍161醫(yī)院建立對(duì)口支援的機(jī)遇，不僅要借他們高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，提高我們的臨床診療水平，而且要借他們高水平的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)平臺(tái)，打造我們新的特色專(zhuān)科。2011年，我們將向161醫(yī)院申請(qǐng)對(duì)我院重點(diǎn)專(zhuān)科有幫助的專(zhuān)家來(lái)院幫扶，借他們的智慧和技術(shù)帶動(dòng)我們技術(shù)的提高，力爭(zhēng)通過(guò)他們的幫扶，為我院打造一批有影響力、有特色的新的臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、創(chuàng)新改革思路，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展

今年，我們要根據(jù)國(guó)家改革的相關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院改革實(shí)際，做好四個(gè)方面的改革工作：

1、深化人事分配制度改革。一是要繼續(xù)執(zhí)行全員聘用制，做好今年全員的考評(píng)、續(xù)聘工作。對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期不能勝任工作的，人事部門(mén)要提交院辦公會(huì)，該解聘的要解聘。二是要深入研究政策，為迎接全國(guó)醫(yī)改作準(zhǔn)備，重點(diǎn)要結(jié)合湖北省關(guān)于事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的文件精神，做好全院各類(lèi)人員的情況統(tǒng)計(jì)、核定編制等前期準(zhǔn)備工作。

2、加快推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。今年，我們計(jì)劃投入200多萬(wàn)元對(duì)全院原有信息系統(tǒng)的軟硬件進(jìn)行徹底改造，信息中心要認(rèn)真做好全員計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，提高全員的操作應(yīng)用水平，同時(shí)，要加大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有功能的延伸，特別是要充分做好新門(mén)診綜合樓各種網(wǎng)絡(luò)安裝、布局工作，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅能適應(yīng)醫(yī)院管理的需要，而且能為全院推進(jìn)電子病歷提供有力的保障，努力打造醫(yī)院先進(jìn)的人性化醫(yī)療流程，提升醫(yī)院管理水平，方便患者就醫(yī)。

3、積極探索開(kāi)展臨床路徑管理。這是一項(xiàng)全新的工作，也是醫(yī)療衛(wèi)生改革的要求。去年，我們花大氣力，根據(jù)國(guó)家改革要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，已下發(fā)了《臨床路徑匯編》，其中的可檢項(xiàng)目、必檢項(xiàng)目的落實(shí)情況還不盡人意。今年，各科室要結(jié)合本科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，邊執(zhí)行邊制定新內(nèi)容新標(biāo)準(zhǔn)，但各科室在選病種過(guò)程中，醫(yī)教辦要制定標(biāo)準(zhǔn)（即標(biāo)準(zhǔn)要符合國(guó)家改革要求，符合法律要求，符合病人要求），嚴(yán)把審批關(guān)。

4、做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。為了加強(qiáng)醫(yī)院人才建設(shè)，2011年，我們重點(diǎn)要規(guī)范和提高新招收大學(xué)本科生（研究生），特別是從事臨床醫(yī)師工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，醫(yī)教辦要制訂具體的培訓(xùn)實(shí)施方案，要通過(guò)參加全面、規(guī)范、系統(tǒng)的臨床住院醫(yī)師培訓(xùn)，為醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)提供合格的后備力量。凡不參加臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或未達(dá)到培訓(xùn)考核合格標(biāo)準(zhǔn)的新進(jìn)大學(xué)生（研究生）不得定崗、定專(zhuān)業(yè)。

四、創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)綜合實(shí)力

2011年，醫(yī)院繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠(chéng)信醫(yī)療，把方便留給患者，把黨的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院綜合實(shí)力的提升贏得信譽(yù)保證。

1、更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。一是要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。首先，要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位臵，注重提高技術(shù)，注重個(gè)人修養(yǎng)，真誠(chéng)對(duì)待患者，全心全意為患者服務(wù)。其次，要加強(qiáng)行管后勤人員的政策理論、法律法規(guī)、管理技能和服務(wù)觀念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化為臨床一線服務(wù)的意識(shí)和能力。二是要優(yōu)化服務(wù)流程。由于新門(mén)診綜合樓的建設(shè)給廣大患者就醫(yī)帶來(lái)了不便，門(mén)診導(dǎo)醫(yī)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)，除免費(fèi)為病人提供輪椅、擔(dān)架，陪同病人全程就診外，還要主動(dòng)為患者提供分診服務(wù)，減少患者的就診時(shí)間。三是要拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)照《湖北省二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理示范醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，按分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目的要求，進(jìn)一步量化基礎(chǔ)護(hù)理目標(biāo)，明確基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任，全面落實(shí)住院患者的“三短七潔”工作，擴(kuò)大開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選的范圍，增強(qiáng)評(píng)選“服務(wù)之星”的透明度，注重實(shí)效，一點(diǎn)帶面，讓“以病人為中心”的思想扎根于每一位護(hù)士的心中。四是要減輕病人負(fù)擔(dān)。要加強(qiáng)藥品使用管理，臨床藥師要充分發(fā)揮作用，嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素，以減輕病人負(fù)擔(dān)。

2、手捧農(nóng)合政策，心系參合群眾。隨著參合群眾來(lái)院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動(dòng)與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭(zhēng)取更大比例的報(bào)銷(xiāo)政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報(bào)銷(xiāo)的程序說(shuō)清，把不能報(bào)銷(xiāo)的原因講透，避免參合農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。

3、美化就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化居住環(huán)境。按照“平安醫(yī)院”和“文明單位”創(chuàng)建要求，2011年，我們既要為患者提供滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境，又要為職工提供安全的居住環(huán)境。一是要加快新門(mén)診綜合樓裝修和配套設(shè)施建設(shè)的速度，力爭(zhēng)年底投入使用，相關(guān)科室應(yīng)盡早做好工作安排；二是要加強(qiáng)院內(nèi)的監(jiān)控和巡查力度，維護(hù)醫(yī)院良好的就醫(yī)秩序。三是要落實(shí)職工住宅區(qū)的物業(yè)管理工作，確保職工住宅區(qū)的清潔、安全。同時(shí)，對(duì)極少數(shù)心存僥幸、幻想將院內(nèi)所購(gòu)房轉(zhuǎn)給院外人居住的，院方將堅(jiān)持執(zhí)行“先開(kāi)除、后清退”的職代會(huì)意見(jiàn)不動(dòng)搖。四是要加大對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員人身安全的保護(hù)力度，對(duì)少數(shù)有法不依、尋釁滋事，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員人身造成傷害的，我們要堅(jiān)決予以最嚴(yán)厲的打擊。

五、創(chuàng)新黨建思路，提供組織保證

加強(qiáng)醫(yī)院基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用，是醫(yī)院發(fā)展的組織保證。為搞好黨的建設(shè)，我們務(wù)必要抓好“三個(gè)結(jié)合”：

1、黨建要與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。要在全院扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)基本、七個(gè)體系”建設(shè)，廣泛深入地開(kāi)展“支部（科室）創(chuàng)先進(jìn)，黨員（群眾）爭(zhēng)優(yōu)秀”活動(dòng)，要用身邊的模范人物和先進(jìn)事跡，激勵(lì)廣大黨員團(tuán)結(jié)協(xié)作，比學(xué)趕超，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

2、黨建要與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。要進(jìn)一步健全干部廉政檔案，各黨支部要層層簽訂廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。

3、黨建要與群團(tuán)組織建設(shè)相結(jié)合。加強(qiáng)醫(yī)院黨的建設(shè)，即要加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)和發(fā)展，又要加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)下的各種群團(tuán)組織建設(shè)，要認(rèn)真組織好各黨支部的換屆選舉工作；要鼓勵(lì)廣大團(tuán)員青年在工作中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步；要做好社會(huì)治安和計(jì)劃生育等綜合治理工作；要指導(dǎo)工會(huì)做好換屆工作，引導(dǎo)開(kāi)展各種積極向上的群眾文化活動(dòng)；要積極挖掘醫(yī)院深厚的文化底蘊(yùn)，力爭(zhēng)5月底以前完成《院志》的編寫(xiě)工作，用文化活動(dòng)展現(xiàn)醫(yī)院人良好的精神風(fēng)貌。

同志們，承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，推進(jìn)醫(yī)院快速、穩(wěn)步，實(shí)現(xiàn)新一輪跨越發(fā)展，是我們共同的使命和責(zé)任。讓我們?cè)谛碌囊荒昀?，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，齊心協(xié)力續(xù)寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展新篇章，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年！

第五篇：院長(zhǎng)在全院大會(huì)上的講話范文

科學(xué)發(fā)展 和衷共濟(jì)

——xxx院長(zhǎng)在全院大會(huì)上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家新年好！一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。在新學(xué)期開(kāi)始之際，首先祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

2010年是我院“十一五”發(fā)展規(guī)劃的收尾之年，在整體規(guī)劃中意義非凡?；仡欉@幾年的發(fā)展，我們?cè)谑〗逃龔d、省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，走過(guò)了一條快速、持續(xù)、健康的發(fā)展道路，我們的辦學(xué)規(guī)模在逐年擴(kuò)大，不論是教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量還是基礎(chǔ)建設(shè)、后勤服務(wù)，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，辦學(xué)效益和社會(huì)影響得到顯著提高，這是我們廣大師生員工共同努力的結(jié)果。但是，看到的不僅僅是成績(jī)，還有很多亟待解決的問(wèn)題和需要完善的地方。為此，我們制定了《2010年主要工作要點(diǎn)》，并且把具體任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)。剛才我們各個(gè)綜合部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人詳細(xì)地匯報(bào)了完成這些任務(wù)的方案和措施，很可行、很具體。為更好地完成2010年學(xué)院的主要工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、統(tǒng)一思想 提高認(rèn)識(shí)

《2010年主要工作要點(diǎn)》在經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研、反復(fù)討論的基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，是實(shí)現(xiàn)學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的重要方法和措施，它直接關(guān)系到學(xué)院的前途和廣大教職工的切身利益。因此，要求全院上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把主要精力集中到完成2010年工作目標(biāo)上來(lái)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 精心組織

《2010年主要工作要點(diǎn)》已形成具體任務(wù)分解到了各個(gè)部門(mén)，并且明確了主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人，要求主要負(fù)責(zé)人要親自抓、責(zé)任人要具體抓。在抓落實(shí)的同時(shí)，要正確處理好完成目標(biāo)與日常工作的關(guān)系，科學(xué)合理地調(diào)配人員和時(shí)間，并在經(jīng)費(fèi)上首先予以保證。

三、保質(zhì)保量 按時(shí)完成

各部門(mén)要嚴(yán)格按照本部門(mén)制定的方案和措施，認(rèn)真實(shí)施。要按照學(xué)院的要求，抓時(shí)序進(jìn)度，抓完成質(zhì)量。院辦公室要進(jìn)行督查督辦，跟蹤問(wèn)效，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量、按時(shí)完成。

四、檢查驗(yàn)收 嚴(yán)格考核

學(xué)院將于今年12月底前，成立專(zhuān)門(mén)組織，對(duì)各部門(mén)完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并納入年終部門(mén)考核，對(duì)沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù)的部門(mén)，該部門(mén)在年終考核中不得評(píng)為優(yōu)秀，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不得評(píng)為優(yōu)秀。

同志們，學(xué)院的發(fā)展不僅僅在于規(guī)模的大小，更看重的是質(zhì)量、特色和實(shí)力。2010年既是學(xué)院“十一五”發(fā)展規(guī)劃的收尾，也承接著又一個(gè)五年規(guī)劃的到來(lái)，站在這樣一個(gè)承前啟后的位置上，我們的任務(wù)還很重，我們的道路還很長(zhǎng)。在這里，我懇切地希望我們每一位教職員工都能夠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息，共繪今朝之風(fēng)采，同謀未來(lái)之偉業(yè)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院可持續(xù)發(fā)展再立新功！

謝謝大家！

二〇一〇年二月二十四日