第一篇：在民營企業(yè)中建立企業(yè)文化的意義

在民營企業(yè)中建立企業(yè)文化的意義

摘要：成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)管理的重要部分，更是企業(yè)的核心競爭力。

關鍵詞：企業(yè)文化；民營企業(yè)

前言：面對二十一世紀的到來和中國加入WTO，中國的企業(yè)和中國的經(jīng)濟面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，中國的企業(yè)和企業(yè)管理也面臨著與國際化接軌的嚴峻課題，既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭，同時又面臨著全球化經(jīng)濟和網(wǎng)絡時代所帶來的挑戰(zhàn)，在這樣的形勢下，企業(yè)文化的創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。中國的民營企業(yè)要想生存，必須建立自己行之有效的企業(yè)文化，使自己立于不敗之地。

一、企業(yè)文化的概論

1、企業(yè)文化的起源、發(fā)展

所謂企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，企業(yè)文化是社會文化也組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。

十九世紀末到本世紀初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學管理模式和韋伯的“科層制”的應用就導致了一系列理性化的科學管理實踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟人”的假設，認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作的目的就是為了得到經(jīng)濟的報酬?？茖W管理理論對企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當時的工業(yè)化進程產(chǎn)生了深遠的影響。本世紀二十年代到三十年代,“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開始關注包括自我實現(xiàn)在內的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，提出用“社會人”概念來代替“經(jīng)學人”的假設。五六十年代系統(tǒng)論的應用和權變理論的發(fā)展導致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點由組織內部的管理轉向戰(zhàn)略管理，強調組織結構和系統(tǒng)的協(xié)調與適應能力（徐聯(lián)倉，1993）。八十年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領導人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價值觀和經(jīng)營理念教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。由此可見，企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復雜人”假設之后，對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關系的又一次重新審視。

2、企業(yè)文化的特征（1）速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業(yè)的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。（2）學習文化近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計，世界上IT企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業(yè)機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！IBM、HP、Cisco和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗表明：培訓和學習是企業(yè)強化“內功”和發(fā)展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業(yè)人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰(zhàn)，在競爭中始終處于不敗地位。（3）創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經(jīng)濟的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術和服務上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

（4）虛擬文化

新經(jīng)濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

（5）融合文化

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常?？梢钥吹竭@樣一種情形，某項目如智能化住宅小區(qū)的建設項目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個企業(yè)都無法獨自完成，所以業(yè)主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業(yè)才能中標做大。

3.企業(yè)文化的作用（1）凝聚功能。

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統(tǒng)使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

（2）導向功能。

導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

（3）激勵功能。

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

（4）約束功能。

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

（5）塑造形象作用。

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

二、中國民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自從中國加入WTO以來，對外開放程度的極大提高，給中國民營企業(yè)帶來了極大的機遇，同時競爭的加劇也給予民營企業(yè)巨大的挑戰(zhàn)。民營企業(yè)在經(jīng)歷了20多年的發(fā)展中，也在逐步認識并建立著企業(yè)文化，但回頭總結起來，當今的企業(yè)文化存在著以下的情形： 1． 注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內涵

在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。根據(jù)企業(yè)文化權威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

2． 將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理 有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。有學者曾經(jīng)指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，社管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3． 將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用

這種觀點認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認為應該用儒家學說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認為應該用老子學說來管理企業(yè)。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念，應該說是具有中國特色，但問題的關鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當?shù)那腥朦c，找準其中許多具體的聯(lián)系。如中國傳統(tǒng)文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應用于企業(yè)管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越，實現(xiàn)人與社會的共存，人與自然的和諧，這應該說突出了中國特色。但是，中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導企業(yè)管理實踐中時，需要將其操作化為具體的行為準則和經(jīng)營理念。另外，中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。另外，人情交往是中國人最主要的交往方式，許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會關系網(wǎng)即社會資本，而不把重點放在企業(yè)創(chuàng)新上，認為這樣也能賺到錢，這樣下去會逐漸形成對關系的依賴，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。這種現(xiàn)象的盛行固然有其社會的原因，但是，隨著體制改革的進一步深入，社會資本伸展的空間越來越狹小，加入世貿(mào)后，市場競爭的游戲規(guī)則越來越規(guī)范，那踐津津樂道于依賴社會資本的企業(yè)被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。

4． 忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性，IBM公司的企業(yè)文化強調尊重人、信任人，善于運用激勵手段。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

三、民營企業(yè)建立科學的企業(yè)文化的意義

我國的民營企業(yè)的企業(yè)文化管理現(xiàn)狀一般來說具有高度的自覺性與自主性，但民營企業(yè)的文化很大程度上取決于企業(yè)家個人的文化素養(yǎng)和思想境界，對企業(yè)文化管理的認識模糊膚淺，大多數(shù)還處于自發(fā)的企業(yè)文化管理階段。家庭文化色彩濃厚，不少企業(yè)的文化具有管理者鮮明的唯意志色彩、文化特征不明顯，缺乏長遠意識，帶有濃郁的功利色彩的狹隘色彩，其中最為突出的是盲目崇拜，照搬照抄國外和國內知名企業(yè)的企業(yè)文化。

我國的民營企業(yè)文化在改革開放初期，在市場經(jīng)濟起步階段曾經(jīng)是適應經(jīng)濟發(fā)展，但隨著市場、經(jīng)濟環(huán)境的急劇變化，特別是加入WTO后，面臨更為強大的挑戰(zhàn)，這些企業(yè)文化已不再適應發(fā)展的需要，所以作為市場經(jīng)濟的民營企業(yè)，應盡快培養(yǎng)適應經(jīng)濟全球化的市場經(jīng)濟，而其中最為關鍵的是應建立適合企業(yè)自身特點類型的企業(yè)文化。所以，民營企業(yè)要想在日益全球化的市場大潮中生存，就必須拋開原先那陳舊的觀念，建立或者重新審視自己的企業(yè)文化，因為 1．成功的企業(yè)文化能夠對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。就短期影響來說，它所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業(yè)渡過暫時的難關，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的回升；從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的能，激發(fā)出他們的士氣。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱，當企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質的產(chǎn)品、精明的銷售或服務理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。

2．企業(yè)文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進的管理活動。

良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質的產(chǎn)品與服務對企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。

3．企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內涵。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，消費者選擇某個企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化，表示他對某種文化的認同。比如選擇麥當勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松；購買索尼產(chǎn)品的人，認同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴謹、精細、氣派和古典。因此，企業(yè)文化相當于企業(yè)的標簽。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大?。欢菃T工忠誠度的高低和忠誠群體的大??；三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

4．企業(yè)文化可以打破家族治理，廣納良才

企業(yè)文化的本質是以人為本。而傳統(tǒng)的家族型企業(yè)就是沒有做到這一點。用人是以才能還是以血緣為選擇標準決定企業(yè)是否以人為本。民企必須讓有能力的人來講營，否則就會在市場競爭中處于劣勢。

而許多民企所有者最不愿也不敢做的就是“放權”。這與社會習慣有關，但要生存就必須按現(xiàn)代企業(yè)要求去做，所有權與經(jīng)營權分離。家族作為所有者可以進董事會，但不能干涉經(jīng)營，經(jīng)營管理應該由職業(yè)經(jīng)理來做。

民企塑造一種尊重人、關心人、培養(yǎng)人的環(huán)境，給每個人以實現(xiàn)自身價值和展示才能的舞臺。對于不合格的家族人員，堅決不用。只有如此，民企才能吸引并留住人才。5．企業(yè)文化成為企業(yè)核心競爭力的關鍵要素

企業(yè)形象是企業(yè)差別化戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵要素。作為企業(yè)核心競爭力的組成部分，企業(yè)文化具有特殊的不可模仿性。一個人可以在離開企業(yè)時帶走相關的技術專長、規(guī)章制度，但卻很難將企業(yè)文化輕易地照搬過去。對此，有人曾作了一個形象的比喻：機器設備可以用照相機拍照，但企業(yè)文化卻像空氣一樣永遠拍照不下來。在未來企業(yè)演變的進程中，企業(yè)文化的這個特質將會表現(xiàn)得更為明顯。

從上面可以看出文化的力量，中國民營企業(yè)建立自己獨特的企業(yè)文化迫在眉睫。

四、民營企業(yè)如何塑立企業(yè)文化

1.企業(yè)要有一套適合自己的文化理念

文化是一個包含著極其廣泛和復雜內容的概念，她是一個復雜的總體，是可以為人們所感覺到的社會存在。文化是一種群體特征，她作為一種觀念形態(tài)，是人們的精神活動的產(chǎn)物，是從事精神產(chǎn)品生產(chǎn)的結果，她具有一定的穩(wěn)定性和獨立性，并且能在人們的實踐活動中不斷地發(fā)展變化?；谖幕倪@種特質，在企業(yè)中，決策層應該把企業(yè)文化的塑造擺在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，通過塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，來統(tǒng)一員工的思想行為，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，制定出一套適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化理念，將其作為一種新的生產(chǎn)力融入市場競爭。在科龍的企業(yè)文化手冊中印著這樣一段發(fā)人深省的話：“龍的天空，培植出龍的文化。卓越的企業(yè)，不單是生產(chǎn)卓越的產(chǎn)品，更為重要的是培養(yǎng)卓越的人才?！笨讫埑晒Φ娜瞬排嘤柡腿瞬沤逃?，正是科龍的文化戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略推動的結果?？讫埖膶嵺`告訴我們，要加強質量管理、加強品牌意識、削減成本、改變機構、完成企業(yè)重組和兼并……最根本的是文化的轉變。因為，有些物質資源也許會枯竭，而文化則是生生不息的，是一種無形的生產(chǎn)力，無形的資源和財富。

所以，面對著強勁的國外競爭對手，中國的民營企業(yè)不僅要在體制上跟上國際潮流，與其接軌，還要面對兩種文化的融合，這就需要中國的民營企業(yè)有自己獨特的企業(yè)文化，用以留住人才，增強自身的競爭力。

2.企業(yè)文化的充分體現(xiàn)要求民營企業(yè)領導者自身素養(yǎng)的不斷提高 企業(yè)文化反映的是企業(yè)的個性特征，是企業(yè)立身處世的方式。其關鍵是形成一個統(tǒng)一的價值標準。奧斯丁工業(yè)公司總裁索洛蒙曾經(jīng)說過：“統(tǒng)一的價值標準是取得重大成就的基礎，對于領導十分重要。價值標準也是領導者最能影響企業(yè)興衰的一個因素?！比欢?，無論是領導還是普通員工，在其家庭背景、文化層次等生活閱歷的影響下，每個人都有自己的一套觀念，每個人都會以自己的眼光和方式觀察企業(yè)。特別是高層次人員，他們有自己的一套標準來審視企業(yè)，如果企業(yè)的領導者不能具有讓其認同甚至是信服的能力的話，是很難令他們安心工作的。因此，企業(yè)的領導者就更應該提高自身的素養(yǎng)，使員工認為這位領導是值得信服和信賴的，是他們心中最強有力的領導和支柱，心甘情愿地服從領導的價值標準，從而在企業(yè)內部形成高效運作的價值觀念。而這種價值觀念的形成在很大程度上仰賴于領導者加強自身的修養(yǎng)，清楚自己的責任和義務，決策果斷；培養(yǎng)自己追求卓越的勇氣；具有全球意識，鍛煉自己對全球問題有隨機應變的能力；倡導改革，積極進取；辦事精力充沛，激勵他人努力拼搏……領導者只有通過這些行動，對公司員工作出承諾，才能使員工們相信，公司的價值觀是能反映出他們的素養(yǎng)的；同時，才能使員工們認識到他們所做的事情是能給社會帶來更多的價值的。也只有當員工們通過領導者的修養(yǎng)認同了企業(yè)文化的價值標準時，他們才能真正熱愛企業(yè)，成為企業(yè)優(yōu)秀的代言人，為企業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的全部力量。另外，高層領導應該明白企業(yè)文化能在組織中產(chǎn)生6種力量，即凝聚力、激勵力、約束力、導向力、互動力、輻射力。

1.凝聚功能 將個體凝結成高效統(tǒng)一的組織 2．激勵功能 良性的機制催人奮進

3．約束功能 規(guī)范和約束組織、個人的行為 4．導向功能 對組織、個體的目標進行引導

5．互動功能 與組織中的硬要索互動，促進組織進步 6．輻射功能 能進一步的影響到同行、社區(qū)、社會等

領導者的示范作用是一種重要的激勵手段。如果管理者能夠身先士卒，對部下的行為會有極大的激勵作用。所以，企業(yè)塑造自己的企業(yè)文化，最重要的一步，是領導者要不斷地提高自身的素養(yǎng)，有高度的責任心和良好的表率作用。否則，員工就不會心悅誠服地按照企業(yè)的要求去做，嚴重的還會引起員工的改旗易幟，使企業(yè)成為一盤散沙，一付爛攤子。3.在企業(yè)文化的塑造中要充分體現(xiàn)員工的自我價值

在民營企業(yè)中，要調動員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質量，首先要解決共同價值與個體價值的關系問題。企業(yè)的基礎是個人，沒有個人能力的發(fā)揮，沒有了解個人能力是怎樣發(fā)揮作用的，企業(yè)就不能成為一個有機體，也就不可能形成企業(yè)活力。企業(yè)的所有問題都在于人，而每個人都有自己的意愿，企業(yè)文化就要研究人、研究人的意愿、人的心智、人的思考方式，如果員工本身沒有被充分激勵去向目標挑戰(zhàn)，當然不會有企業(yè)的成長。企業(yè)在塑造企業(yè)文化的時候，不僅要進行常規(guī)的正面宣傳和反面教育，更應該結合實際情況，因人而異，有的放矢。在進行團隊文化教育時，特別強調了共同價值是個體價值得以實現(xiàn)的根本保證，使員工明確：一個基于個人利益增進而缺乏合作價值觀的企業(yè)在文化意義上是沒有吸引力的。所謂團隊精神、團隊文化，就是要充分兼顧員工個人的利益、個人的成長目標、個人的愛好和志向，充分調動每一個員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)共同的事業(yè)規(guī)劃貢獻力量。如果將個人利益和企業(yè)的整體利益割裂，那么，這樣的企業(yè)在經(jīng)濟上也是缺乏效率的，以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益的增進，不會給我們的企業(yè)和社會帶來好處，有的，就只是災難了。4.企業(yè)文化的塑造要與有效的激勵手段相結合

民營 企業(yè)要塑造自身獨特的企業(yè)文化，并且使其得以貫徹執(zhí)行，在實際工作中，就少不了相應的激勵手段的輔佐。從管理學的立場來看，激勵就是通過管理者的行為或組織制度的規(guī)定，給被管理者的行為以某種刺激，使其產(chǎn)生努力實現(xiàn)管理目標，完成組織任務的管理過程。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的領導層都明白用物質激勵來提高員工積極性的方法。人的一切行為都是需要引起的，需要是人類的一種心理反映過程，是人對某種目標的渴望或欲望。潛在的需要一旦被認識到，就會以一定的行為動機的形式表現(xiàn)出來。不過，精神激勵和物質激勵一樣也是十分重要而且行之有效的。一個企業(yè)如果只注重企業(yè)內部的物質激勵，而完全忽略員工的心路歷程，那么，無論是在企業(yè)塑造企業(yè)文化方面還是在企業(yè)尋求可持續(xù)發(fā)展方面，都是行不通的。特別是對于有相當數(shù)目的高層次人員存在的現(xiàn)代化公司而言，更是要注意用精神激勵的方法來滿足員工的高層次需要，滿足他們的歸屬需要，尊重需要，甚至是自我實現(xiàn)的需要。這就要求企業(yè)必須通過引導和幫助員工滿足在社交、自尊、自我實現(xiàn)和超越自我的需要，從而達到在較高層次上調動員工的積極性的目的。而要做到這些，企業(yè)首先要能為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，關心員工的生活質量，使員工沒有后顧之憂，安心工作。其次，企業(yè)對員工的成績要及時給予肯定和表彰，使員工能意識到自己在企業(yè)中的重要性，并激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。再次，對于有過錯的員工，在進行一定的懲戒時，要注意懲戒的方式和員工的思想變動，并對其進行必要的思想輔導，避免出現(xiàn)反面的效果。最后，要不斷引導員工提高需求層次，樹立超越自我的高尚追求和高尚的責任感，并不斷地為員工提供發(fā)展的機會。所以，企業(yè)在用物質激勵員工的同時，不能忽視精神激勵，因為精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：

因此，企業(yè)的高層領導應該高度重視員工的精神激勵，做到物質與精神激勵相結合，使員工發(fā)揮最大的潛能投入到工作中，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。5.企業(yè)文化應該在實踐中不斷地發(fā)展創(chuàng)新

美國管理大師德魯克有一句名言：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。”企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的不可缺少的一種資源，其實質性內容也應該是隨著企業(yè)運行和發(fā)展的變化而變化的，企業(yè)經(jīng)營者應當善于把握企業(yè)文化變革的時機。從當前國際企業(yè)發(fā)展的趨勢看，公司已變得與以前不同了——更為簡潔、組織更為扁平化、更少官僚主義，公司文化也就應該朝著促進企業(yè)更高效的方向發(fā)展，只有企業(yè)形成了這種內驅力，才能使企業(yè)產(chǎn)品的質量和品牌都明顯上升。在今天整個競爭日益激烈的時代——就像一些事物剛剛誕生不久就變得過時一樣——商品概念、產(chǎn)品設計、競爭力、資本、設備和知識的生命都大大地縮短了，假如停滯不前或企圖依賴以前的成就，那么無論是企業(yè)還是個人，都將很快被淘汰。愿意迎接挑戰(zhàn)、具有高度的進取心、敏銳的思想、全身心地投入艱辛的工作應該成為全體員工必備的狀態(tài)，企業(yè)文化就是要培養(yǎng)員工這種精神狀態(tài)，并推動企業(yè)不斷地前進。五 民營企業(yè)建立企業(yè)文化過程中的十大導向

1．規(guī)則導向

企業(yè)是由不同類型的員工共同組成的，不同員工做事方式和行為準則各有不同。在企業(yè)的運作中，這些不同類型的人必須為同一目標而努力，所以圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)，努力打造企業(yè)執(zhí)行力是其中的關鍵因素。規(guī)則是不同員工為共同目標實現(xiàn)的行為操守，企業(yè)文化需要不斷的提倡規(guī)則和制度導向，在規(guī)則和制度約束下，執(zhí)行力就會有一定程度的保證。從而為最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標而打下堅實的基礎。2．創(chuàng)新與冒險導向

研究表明，世界前500強企業(yè)的平均壽命是44年，所以一個企業(yè)要做到基業(yè)長青，就需要不斷的打造企業(yè)核心競爭力，企業(yè)核心競爭力的獲得必需有一定的人為思考才能產(chǎn)生，所以公司應該估計員工創(chuàng)新與冒險，通過不斷的創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心力。3． 節(jié)導向

企業(yè)管理無小事，這是個不爭的事實，企業(yè)需要不斷的融合才能夠產(chǎn)生巨大的能量，在企業(yè)融合過程中，一件不起眼的小事情或許就可以完全改變，所以企業(yè)應該尊崇細節(jié)決定一切的文化傳統(tǒng)，期望并要求員工做事縝密，善于分析，并注意細節(jié)。4．主動進取導向

員工的積極主動是任何企業(yè)文化所倡導的，員工的進取心和競爭力程度將決定公司的競爭力，所以企業(yè)文化應該不斷的提倡一種人為文化，使得員工由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎e極主動不僅表現(xiàn)在表象上，更應該表現(xiàn)在其行為上。一個具有良好責任心的員工，積極主動特性自然而然會產(chǎn)生積極的因素，做總比不做要好的多。5．團隊導向

公司有著共同的價值觀和宗旨，有著共同的哲學理念和戰(zhàn)略思考，在這種思想下，公司在很大程度上是依賴團隊，而非個人，尤其隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，這種團隊效果將變得越加明顯，企業(yè)最終需要的也是這種團隊的效果，因此，企業(yè)應該從不同側面推行團隊的思想和行為。

6．結果導向

文化決定公司的走向，在企業(yè)從老板文化向職業(yè)化文化過渡過程中，逐步由老板文化轉變?yōu)槁殬I(yè)文化是長期的任務，在這個推行過程中，企業(yè)管理人員應該將多數(shù)時間和注意力放在結果上，而不是強調實現(xiàn)這些結果的手段與過程。實現(xiàn)結果，過程雖然重要，企業(yè)應該通過不斷打造企業(yè)業(yè)務流程來實現(xiàn)對過程的控制，企業(yè)提倡結果，并不是不注重過程，而是在企業(yè)的不同層面，其責任不同導致其思維不同，企業(yè)最終需要的是結果。7．業(yè)績導向

企業(yè)需要生存與發(fā)展，就需要業(yè)績，向業(yè)績要利潤和發(fā)展的空間，是任何企業(yè)都沒有辦法避免的，企業(yè)需要業(yè)績，員工更需要業(yè)績來證明自己，沒有業(yè)績的員工最終會被淘汰出局，這就是企業(yè)的文化。企業(yè)不是慈善機構，不是可以頤養(yǎng)天年，而是需要你的有成果的奮斗，所以在企業(yè)文化推行過程中，必須加大對業(yè)績的貫標。8．人際關系導向

企業(yè)是社會的一個分子，所以它具有社會的所有萎縮性質，社會強調一種和諧的人際關系，企業(yè)同樣需要倡導人際關系融洽化，任何破壞人際關系的員工都是企業(yè)不允許的，都是企業(yè)需要大力處罰的。同時，管理決策在一定程度上也需要考慮都公司員工的影響。人際關系不是單一的，而是多向性的，企業(yè)文化覆蓋下的所有人員都應該在一個良好的環(huán)境下工作與學習。

9．穩(wěn)定性導向

企業(yè)的發(fā)展與成熟需要一個穩(wěn)定的過程，企業(yè)從一個階段向另一個階段過渡，通過需要一個穩(wěn)定的過程，我們可以看到，在目前的中國，有很多企業(yè)都是在文化變革的過程中失去了方向，所以一種繼承的關系是非常重要的，企業(yè)發(fā)展需要繼承，同樣，其文化體系仍然需要繼承。也只有一種穩(wěn)定的環(huán)境，才有可能維持企業(yè)的不斷發(fā)展，同時也給員工一種信心。10．持續(xù)改進導向

企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的一個過程，在這個過程中，我們不能強調100%的完美，但是我們強調的是持續(xù)改進，企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，必然會導致企業(yè)的性質發(fā)生變化，所以任何固化的內容和方式都不符合唯物主義觀點的，公司提倡執(zhí)行力、提倡做錯比不做要好，決策錯比沒有決策好等等，都是體現(xiàn)這種思想。

六、民營企業(yè)建設企業(yè)文化的幾點建議 事實證明，一個民營企業(yè)想要建立一套科學完善的企業(yè)文化并不是一件輕而易舉的事情，因為中國企業(yè)那種家族式等陳舊的思想根深蒂固。所以一個成功的企業(yè)或者說是民營企業(yè)家應該不斷提高自己的素質，擺脫掉那些陳舊束縛企業(yè)發(fā)展壯大的觀念，建立符合自己發(fā)展的企業(yè)文化，那么就要注意以下問題： 1.要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念。企業(yè)文化固然成型于某一企業(yè)，但也要與民族優(yōu)秀的文化相結合，更重要的是符合社會的價值觀念，得到民眾的廣泛認可。前幾年的保健品市場涌現(xiàn)了一些大型企業(yè)，但其中很少有能夠站在民族和社會的高度來建構企業(yè)文化，很少有能夠將企業(yè)文化與“全民健康”、“社會保健意識”等問題相連。這些企業(yè)中可能有一些已經(jīng)形成了激勵員工努力工作的企業(yè)文化，并使企業(yè)效率得到提高，但它們的企業(yè)文化是狹隘的，僅僅實現(xiàn)了企業(yè)文化有關增強企業(yè)效率的內部職能，卻遠未實現(xiàn)用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能。這樣的企業(yè)難以在人們心中留下深刻而長久的美好形象。

2.防止企業(yè)無形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。

我國許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關的錯覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運行的低效率，文化與制度發(fā)生了內耗。事實上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實際的。

3.一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須研究市場、研究顧客,迎合顧客的心理，實現(xiàn)產(chǎn)品的本地化

取之于本地，用之于本地，才能得到當?shù)仡櫩偷恼J同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價值理念越來越成為企業(yè)的共識。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應首當其沖。公司文化的當?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕撕驼衅敢?guī)范，建立培訓和整合體系，提供公司內部支持。4.塑造企業(yè)文化要注重結合自身實際情況，“定位”準確，形成獨具特色的模式

我國的企業(yè)一直有著學習楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開始學習國外大企業(yè)的企業(yè)文化。學習應該注意我們應該學習的是什么?？上У氖牵芏嗥髽I(yè)并沒有真正學習到企業(yè)的精華，只是學習到表現(xiàn)的華麗用語。

不僅僅是模仿國外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國內企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯：“團結、求實、創(chuàng)新。?！边@樣一個尷尬的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質、國內國際企業(yè)文化新潮、追求獨特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時而異。5.建立統(tǒng)一的企業(yè)文化，營造人才兼容環(huán)境

營造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風險，激活競爭，創(chuàng)造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團來說吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺介紹產(chǎn)品，擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現(xiàn)有能力的擔子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術，讓最差的技術人員去當車間工人，打破界限，能上能下，使每一個員工的潛能都得到最大程度的開發(fā)，實現(xiàn)人盡其才。6.提高績效與培養(yǎng)人才

重視人力資源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：(1)重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求；(2)報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性；(3)對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質、職位、工作經(jīng)驗等合理作出正確評價的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)用以衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當報酬。公司不但注重物質鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。7.企業(yè)文化要注意在延續(xù)中整合和發(fā)展。

延續(xù)指的是企業(yè)文化在企業(yè)領導者更替過程中保持穩(wěn)定，防止企業(yè)形象不穩(wěn)定對企業(yè)造成的傷害；整合指的是企業(yè)文化要隨變化著的社會環(huán)境、文化氣息、企業(yè)制度而變化；發(fā)展指的是企業(yè)文化的內容要不斷充實，追趕甚至領跑于社會文化。在這一個過程的三個特征中。要堅決杜絕企業(yè)文化的內部沖突。

成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)的核心競爭力。如今的社會，形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標。中國的民營企業(yè)同樣要跟上時代潮流，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在競爭中取勝。

【結束語】 綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。民營企業(yè)要想立足，要想壯大，就必須很好的運用企業(yè)文化，做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，這樣，文化的力量才能發(fā)揮，對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

第二篇：企業(yè)文化建立的意義

企業(yè)文化的主要意義

（一）擴大企業(yè)的輻射面 企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。

（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力 優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。

（三）實現(xiàn)管理模式的轉變 企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng)新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平。

（四）提高企業(yè)競爭力 企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力 過去，企業(yè)一般是靠物質資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調研，分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。企業(yè)文化的血肉——行為文化

制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實下來：

（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。

（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領導應該以身作則，是員工有效仿的榜樣。

（3）典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內部外部節(jié)日等。

（4）、典范、英雄：為了實施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。

（5）、傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網(wǎng)絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓。

行為的規(guī)劃應依附于總體目標之上，綜合運用相關學科的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強，細致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。企業(yè)文化的儀容——視覺形象

進入21世紀，世界范圍內，啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多，在中國，更換形象識別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國網(wǎng)通、中國電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營方向發(fā)生變化，為適應新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺語言來詮釋新的企業(yè)經(jīng)營理念，以求產(chǎn)生最大的視覺沖擊。如聯(lián)想、福田等。曾有人認為這都是企業(yè)在跟風或追趕潮流。但當前的中國企業(yè)，很多品牌有著較高的品質和服務，但企業(yè)形象，特別是標志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配，沒有視覺沖擊。所以，建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當前中國企業(yè)的當務之急。

心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來自聽覺，所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中，視覺形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性，以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計，來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。

在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應用設計就會水到渠成?；驹卦O計應遵循以下幾個原則：

1、要能擔當公司理念，精神的象征；

2、可以長久使用，與公司遠景相適應；

3、是否易于識別，具有藝術的美感；

4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性；

5、有無類似；

6、放大、縮小、黑白陰陽變化時是否會改變感覺；

設計時首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營特性和目標，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國內外設計行業(yè)設計趨勢，作為設計參考。再次，要進行視覺喜好度調查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出6-7中方向性草圖進行二次深度發(fā)展，然后再從擴展方案中篩選出3-4種進行喜好測試，最后確定具有藝術美感的企業(yè)形象基本元素。

基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分：

1、導視系統(tǒng)（戶外、戶內）；

包括：歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。

2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；

包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。

3、辦公用品系統(tǒng)；

包括：國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

4、服裝、識別系統(tǒng)；

包括：門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。

5、禮品系統(tǒng)；

包括：企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等 建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語

把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才

可使員工充分理解。

5、網(wǎng)站建設

網(wǎng)站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關的網(wǎng)站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。

9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領導人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

13、創(chuàng)辦企業(yè)報刊

企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口 企業(yè)文化建設的作用

成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應具備以下六大特點：

一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。

員工認同企業(yè)文化才是真正的文化。在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執(zhí)行。

二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。

有一家企業(yè)價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時發(fā)工資，對員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。

三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業(yè)文化建設不到位。才導致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。

四、簡約明了，令人心悅誠服。

企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業(yè)文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，非利浦的進取文化——我們一直在努力。

五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力。

事實上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器，而且是不可復制的。

六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。

企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。

我們的行為理念 負責 高效 團隊 專業(yè)

我們的工作理念 敏銳觀察 自由思考 豁達溝通 和諧創(chuàng)造

我們的服務理念 您的滿意，我們的成就

第三篇：企業(yè)文化建立的意義

企業(yè)文化的主要意義

（一）擴大企業(yè)的輻射面 企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。

（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力 優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。

（三）實現(xiàn)管理模式的轉變 企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng)新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平。

（四）提高企業(yè)競爭力 企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力 過去，企業(yè)一般是靠物質資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調研，分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。

試論企業(yè)文化建設的意義

作者：曹勇

在市場經(jīng)濟的浪潮下，一個企業(yè)要生存與發(fā)展，要在競爭中取勝，不僅需要具備一定的物質優(yōu)勢，而且還要具備一種精神優(yōu)勢，即培育、建設具有自身特色的企業(yè)文化。企業(yè)的主體是人，而企業(yè)活力的源泉在于勞動者的積極性、智慧和創(chuàng)造力，只有用企業(yè)文化這種群體意識來統(tǒng)一職工的思想行為，才能振奮起職工愛企業(yè)、愛集體、愛崗位的主人翁責任感和自

豪感，從而增強企業(yè)的內聚力和外引力。具體而言，企業(yè)文化建設的意義體現(xiàn)以下幾個方面：

一 是推進當代先進文化前進的需要。按照黨的十六大報告提出的把握先進文化前進方向的要求和建設學習型社會的構想，就必須大力加強企業(yè)文化建設，用先進文化領引職工，使之跟上時代和社會的潮流。構筑企業(yè)先進文化建設是與時俱進、與世俱進的客觀必然，企業(yè)作為社會主義精神文明建設的重要陣地和力量，在社會主義文化建設中，應當更加自覺地把先進的要求體現(xiàn)出來，通過企業(yè)文化建設，營造人人學習、終身學習的氛圍，努力使企業(yè)員工成為先進文化的模范實踐者。

二 是增強企業(yè)凝聚力的需要。企業(yè)文化能增強企業(yè)的向心力與凝聚力。當今世界，競爭十分激烈，一個企業(yè)要在競爭中站穩(wěn)腳跟，要躋身于先進企業(yè)之林，需要全體職工同舟共濟、團結奮斗。因為在企業(yè)員工中，每個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗都不一樣，如何把每個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗作為企業(yè)的財富，最佳辦法就是加強企業(yè)文化建設和管理。同時，追求意義是人的本性，人們在追求意義中可以獲得精神滿足，體驗到自己生存的價值，從而在內心產(chǎn)生一種巨大的驅動力。企業(yè)文化改變那種“各自為政”、“以我為中心”，從個人角度出發(fā)來建立價值觀念的做法，樹立以企業(yè)為中心，從企業(yè)出發(fā)，建立共同的價值體系，職工產(chǎn)生強烈的集體意識和團隊精神，因為企業(yè)中的任何人的自我價值的實現(xiàn)，都有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展，沒有凝聚力和團隊精神，企業(yè)就不可能高效益發(fā)展，從而也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實現(xiàn)。

三 是規(guī)范企業(yè)群體行為的需要。企業(yè)嚴格規(guī)章制度的管理是帶有鋼性的行為控制，而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。它對該企業(yè)全體成員的行為有種無形的群體壓力，這種壓力包括輿論的壓力、理智的壓力和情感的壓力。一方面，它通過將企業(yè)共同價值觀向企業(yè)成員個人價值觀的內化，使企業(yè)在理念上確定一種內在的、自我控制的行為標準，借助其微妙的作用，以看不見的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營管理活動，規(guī)范、指導、約束著企業(yè)成員行為。另一方面，受強有力企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)成員，將對企業(yè)所承擔的社會責任和企業(yè)的目標有透徹的領悟與深刻的理解，從而自覺地約束個人的行為，使自己的思想、感情行為與企業(yè)整體保持相同的取向。

四 是鑄造企業(yè)品牌信譽的需要。在當今企業(yè)經(jīng)營活動中，品牌日益創(chuàng)造著巨大的價值。最大的國際化品牌甚至高于許多國家本身的地位。社會關注的不僅是品牌的表面，而是有關該品牌的一切，客戶在購買產(chǎn)品接受服務的同時也在選擇一種觀念和態(tài)度。當面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時，人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的品牌的信譽，希望知道他們所接受的產(chǎn)品、服務背后的公司，希望知道公司的想法和觀點?！捌放菩抛u”是一種國際管理界的主流導向，它是集文化管理管理、文化營銷為一體的企業(yè)文化導向，它以“內外參與”為核心，引導企業(yè)從品牌文化到品牌信譽的轉化，這種轉化是通過理念、形象、組織和外部

溝通一系列的方法和步驟，讓社會通過接受企業(yè)服務而產(chǎn)生對品牌的忠誠，進而形成一種消費信譽。如果企業(yè)能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進行傳授，從而實現(xiàn)社會對該品牌的依賴，則這個企業(yè)就能立于不敗之地。

五 是塑造企業(yè)形象的需要。優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會展示自己良好的管理風格、經(jīng)營狀況及積極的精神風貌，從而塑造出良好的企業(yè)形象，以贏得社會的承認和信賴，這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)形象展示的有效載體，是最直觀、最明顯的，起著先入為主的作用。一般來說，企業(yè)在公眾心目中形象的好壞，環(huán)境形象作為企業(yè)的門面，最先映入眼簾，形成難以抹去的第一印象。所以，現(xiàn)代企業(yè)大多都很講究企業(yè)的外觀，重視企業(yè)文化建設。

六 是保持企業(yè)黨組織先進性的需要。一個企業(yè)黨組織是否有先進性，重要的標志就是看這個黨組織是否代表廣大人民群眾的根本利益，是走在時代前列，還是走在時代后面；是領導時代潮流，還是落后時代潮流。充分發(fā)揮企業(yè)組織核心作用，就是保持自身的先進性、時代性、科學性；就是黨組織領導職工要善于搶占科技文化的制高點；夯實管理文化的基礎點；開發(fā)產(chǎn)品文化的閃光點；挖掘人本文化的價值點；掌握思想文化的切入點；延續(xù)政治文化的生命點。這樣，黨組織才有生命力，才能為職工的理想信念提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。

第四篇：優(yōu)秀企業(yè)文化的建立與意義

企業(yè)文化亦稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化的核心是一個企業(yè)的領導和職工共同遵循的價值標準和基本信念，它包括企業(yè)的經(jīng)營哲學、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向、企業(yè)員工的共同追求、共同意志與共同情感，以及這一切凝結而成的企業(yè)精神。

一、企業(yè)文化的內容

（一）物質文化

它主要包括企業(yè)產(chǎn)品文化價值的創(chuàng)益和企業(yè)物質的優(yōu)化。

（二）行為文化

它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中為形成統(tǒng)一的企業(yè)現(xiàn)象，為了便于統(tǒng)一管理，而對企業(yè)行為、員工操作行為等進行系統(tǒng)化、標準化和規(guī)范化的制度建設。它包括企業(yè)內部的組織管理、教育和社會活動，并體現(xiàn)在員工的生產(chǎn)經(jīng)營及人際關系活動中。

（三）制度文化

各種制度的建立和完善，就是代表企業(yè)上級領導和決大多數(shù)職工的思想和意愿，通過它不同程度地制約著有損企業(yè)形象和有障公司發(fā)展的行為是企業(yè)本身發(fā)展不可缺少的一部分。

（四）精神文化

這是企業(yè)文化的核心，支配著制度文化、行為文化和物質文化的發(fā)展和變化。它通過制度文化來影響行為文化，從而促進物質文化的發(fā)展。

二、企業(yè)文化對企業(yè)組織發(fā)展的作用

有關研究表明：企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用，特別是當市場競爭激烈的時候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略、企業(yè)組織結構、企業(yè)管理體制、企業(yè)財務分析手段以及企業(yè)管理領導藝術等。企業(yè)文化的作用具體表現(xiàn)為以下四個方面。

1、指導作用

企業(yè)文化隨著公司的創(chuàng)立發(fā)展，通過高度概括，又用生動且富有哲理的口號，將全體職

工的思想和行為引導、統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上，并成為企業(yè)的發(fā)展目標。信念深印在廣大職工的腦海中，是企業(yè)及職工的精神支柱，它能使職工無時無刻不支持、堅定企業(yè)發(fā)展的方向，無論是企業(yè)在順利、成功的時候，還是企業(yè)發(fā)展受挫折、遇到困難時，它都可以使廣大職工銳氣不減，團結一致，在行動上、奮斗目標上都可以克服種種困難，英勇奮戰(zhàn)，決不會出現(xiàn)士氣低落，迷失方向，它能使廣大職工堅信企業(yè)的發(fā)展過程有曲折是暫時、必然的，而前途和目標是光明的，一定能夠實現(xiàn)。如首都鋼鐵公司的“開拓進取，當家作主，頑強拼搏”的首鋼精神；大慶油田的“四個一樣”“預期創(chuàng)業(yè)”的大慶精神，對我國的國有企業(yè)發(fā)展都起導向作用，它引導企業(yè)一代代創(chuàng)造出一個又一個奇跡。

2、激勵作用

企業(yè)文化為全體員工提供良好的社會心理環(huán)境，使職工之間形成互相尊重、理解、友愛的良好人際交往與合作，使職工深感大家庭的溫暖，在精神上有了強大的支柱；它能使全體職工發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的優(yōu)點和特點，認識自己在公司中工作的重要意義，從而由內心產(chǎn)生一種榮譽感、自豪感，從而激發(fā)工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化總是激勵、支持、推動職工創(chuàng)新積極性和超越自我的精神，時刻為職工充分發(fā)揮自己的聰明智慧和個人特長及潛能提供極其有利的基礎條件，從而可以激發(fā)廣大職工巨大的積極性和創(chuàng)造性，讓職工深感公司就是自己發(fā)展的基礎，公司就是自己遠航的巨輪。

3、凝聚作用

任何物體之間都存在著一種力的關系，如太陽對地球，地球對月亮之間存在著一種引力，人與人之間也一樣，企業(yè)內部也必須存在一種凝聚力，公司才有可能穩(wěn)步向前發(fā)展，團結奮進，否則將是散沙一盤。而這種凝聚力是由公司的優(yōu)秀的企業(yè)文化起作用。企業(yè)文化不僅給廣大職工予以物質利益上享受，而且為企業(yè)的凝聚提供了濃厚的精神基礎。

4、規(guī)范作用

俗話說：“沒有規(guī)范，不成方圓”。一個企業(yè)的發(fā)展也一樣，它必須有自己的發(fā)展模式，行為準則，而優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)燕尾服中就起著行為規(guī)范作用，這種作用可以理解為兩種規(guī)范性文化。一是制度文化；另一種是觀念性文化。制度性文化主要是以正式組織制定的紀律、制度、操作規(guī)程等，它要求公司廣大職工在范圍內活動，對企業(yè)人員的規(guī)范作用太大，以致職工有壓抑感，不利于激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，也就不利于公司的發(fā)展；觀念性文化是指人的價值觀、作風、習俗、道德、禮儀等方面，可以利用引導方法來誘發(fā)廣大職工自覺地要求自己的行為規(guī)范，優(yōu)秀的企業(yè)文化顯然屬于觀念性文化，它對人們的自尊、自愛、自強為實現(xiàn)自我價值分不開的，它有益于人的身心健康，其作用是持久的、穩(wěn)定的。領導者本身的模范行為更是一種無聲的號召，它更利于公司的發(fā)展、創(chuàng)新，更利于鑄造公司的品牌及形象，更利于增加領導者的凝聚力。

企業(yè)文化的四種作用也是相輔相成的，缺一不可，因此，企業(yè)領導應注重企業(yè)文化的塑造及保持。

三、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義

（一）企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以文化的可持續(xù)發(fā)展為前提

中國是一個具有五千年歷史的文明古國，昔日的輝煌演變出受人欺辱的近代史，建國僅有200年歷史的美國成為當代最發(fā)達的國家，日本在明治維新后逐漸崛起，一個最根本的原因就是美國文化和日本文化都十分重視文化與經(jīng)濟的結合，而中國近代史文化卻和經(jīng)濟發(fā)展相脫離，只重視文化與政治相結合，再加上只重視文化的繼承，而不重視文化的創(chuàng)新。因此，缺乏一個可持續(xù)發(fā)展的文化。改革開放20年，我國重視了政治、文化、經(jīng)濟三者緊密結合，這個結合就形成了一種可持續(xù)發(fā)展的文化，進而形成了可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟。

上述道理不僅對一個國家、一個民族適用，對一個企業(yè)也同樣適用。不少盛極一時的企業(yè)很快走向衰敗，一個重要的原因就是在后期出現(xiàn)了嚴重的病態(tài)文化，管理失控，民意渙散，擔保無度，信譽掃地，如此等等。因此，我們說文化的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。

（二）企業(yè)管理的優(yōu)劣在于企業(yè)文化

著名經(jīng)濟學家于光遠有句名言：“國家富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。于光遠先生用精煉的語言，把企業(yè)文化的地位與作用，提升到了戰(zhàn)略的高度，深化到了核心的位置。

在我國市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，很多新崛起的企業(yè)之所以取得成功，一個很重要的因素就是這些企業(yè)非常重視與市場經(jīng)濟相適應的企業(yè)文化建設。例如，聯(lián)想集團的企業(yè)文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識；求實進取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術企業(yè)的社會形象，這些都為聯(lián)想集團更好地參與國際、國內競爭提供了良好的價值觀基礎，也為其未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。海爾集團“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”的企業(yè)文化更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅實的基礎和前提。

四、企業(yè)文化與人力資源管理的關系

企業(yè)文化是企業(yè)的人力資源管理的基礎，是做好人力資源管理工作的前提條件。只有優(yōu)良的企業(yè)文化，才能更好地開展聘人、用人、管人、育人和留人等管理工作，人力資源戰(zhàn)略

才能更好地為企業(yè)的總的戰(zhàn)略目標服務。

五、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的要求

第一，必須對企業(yè)自身有一個深刻的反省和認識，深入分析企業(yè)自身的性質，經(jīng)營領域及發(fā)展方向，結合自身的特點建立完善企業(yè)的管理體制，規(guī)范企業(yè)的管理制度。任何企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展目標、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨立生存。企業(yè)文化只能在獨立給定的表演舞臺中顯示自己的作用。如果脫離了自己企業(yè)實際而照搬別的企業(yè)文化，從表面上看雖然它很完美，但往往起不到企業(yè)文化應有的作用，有時反而會激化企業(yè)矛盾，導致人心渙散，大量人員流失，企業(yè)目標最終難以實現(xiàn)。進一步即使是母子公司，子公司也要有自己的一些特色，否則，企業(yè)文化就很難發(fā)揮其積極作用?？梢姡髽I(yè)文化是不能脫離特定的環(huán)境。第二，企業(yè)文化必須倡導團隊精神，凝聚合力，共同為總目標服務。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標服務的特性，總目標的實現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調、控制來構成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內的各子系統(tǒng)以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發(fā)揮積極作用?！皥F結就是力量，團結是鐵，團結是鋼”這名歌旗幟鮮明地指出了團結的作用。企業(yè)目標的實現(xiàn)要靠全體員工的共同努力來完成的，因此在進行企業(yè)文化建設時要大力提倡團隊協(xié)作精神，積極輸入一種個人是企業(yè)的一份子，只有大家同心協(xié)力才能成一翻事業(yè)。

第三，要注意學習氛圍的培養(yǎng)。當今最成功的企業(yè)是學習型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得?圣吉在《第五項修煉》中強調“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”?？梢?，學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關重要，市場經(jīng)濟環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學習型組織，學習型組織在企業(yè)文化建設中將進一步受到關注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題，搭配的狀況不同就會對企業(yè)產(chǎn)生不同的結果：個人及團體都不斷學習并搭配良好，會對企業(yè)產(chǎn)生一股強大的發(fā)展動力，從而推動企業(yè)的迅猛發(fā)展；個人和團體都不斷學習但是若搭配不好，“個性”太強，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

這種學習氛圍的培養(yǎng)是以教育、培訓制度來確定，具體可以通過組織多種形式的培訓，也可以通過鼓勵員工參加進修，報銷一定的費用，還可以采取建立企業(yè)圖書室組織員工學習閱讀等形式來實現(xiàn)。

第四，要更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。如美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工江滿頭大汗，而把電風扇直吹機器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機器的潔。”這種愛護設備，保證工作而不顧自己的精神實在令人感動，也是企業(yè)文化建設所要達到的目標。

第五，要重視以人為本的思想。商業(yè)化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威，勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關系。21世紀企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭，所以企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。企業(yè)文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，新經(jīng)濟條件下，在企業(yè)文化建設中，要把精力投向人，大力加強“人”的建設，真正將“以人為本”“人力資源第一”的觀念貫入每個員工的腦海。

最后，企業(yè)文化與萬物一樣，不是一成不變的，隨著歷史條件的變化和發(fā)展，否則對企業(yè)的存在和發(fā)展產(chǎn)生逆向障礙作用，是極其不利的。所以，企業(yè)文化建設過程中必須要善于觀察企業(yè)內外形勢的發(fā)展變化，及時地變革，更新企業(yè)文化的核心內容，使之不斷地適應時代的要求。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，正如一句廣告詞“只選對的，不買貴的”，適合企業(yè)特點，具有鮮明特色的、能促進企業(yè)持久發(fā)展的企業(yè)文化就是好的。

第五篇：民營企業(yè)建立工會的作用與意義

民營企業(yè)建立工會的作用與意義

近年來，民營企業(yè)規(guī)模不斷擴大，創(chuàng)造的經(jīng)濟價值總量也不斷增加，至2010年十一五結束，民營經(jīng)濟所占的GDP 重有望上升至75%，于此，它促進了整個國民經(jīng)濟的發(fā)展，吸納大量社會勞動力，解決就業(yè)問題。但現(xiàn)階段,民營企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)和勞動者之間仍存在不和諧關系,其相當程度上制約了民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并影響社會穩(wěn)定。工會作為傳統(tǒng)工人組織和現(xiàn)代社會勞資關系的緩沖器，也將在我國民營企業(yè)中扮演重要角色，我們將就民營企業(yè)中建立工會的作用與意義進行探討。

（一）建立工會有助于民營企業(yè)內部構建和諧的勞動關系。企業(yè)工會組織具有教育、參與、監(jiān)督和維護的綜合職能，一方面能夠幫助企業(yè)提高職工的科學文化素質和實際操作技能，監(jiān)督和規(guī)范職工的工作行為，有助于減少企業(yè)的人力資本管理支出，這在近年我國長三角地區(qū)，部分民營企業(yè)建立和完善工會后，形成對工人的良好組織培訓和其它服務，使其在“民工荒” 中保持對全國基層勞工的吸引力中可見 斑:另一方面，能夠監(jiān)督企業(yè)涉及勞動者合法權益的行為，幫助職工與企業(yè)簽訂集體合同，減少因法律知識不對稱而導致 的勞資法律糾紛，保障職工的合法權益。工會扮演的雙重角色，有助于民營企業(yè)內 部構建和諧的勞動關系，減少勞資糾紛。

（二）建立工會有利于維護職工的合法權益。維護職能是工會的首要和核心職能，民營企業(yè)內部創(chuàng)建工會有利于最大化的保護職工的合法權益。通過與企業(yè)簽定集體勞動合同，有利于保障勞動者的基本權益;通過組織職工參與工會會議，能夠及時解決職工工作中遇到的不合理、不合法問題，減少職工的權益損失;而一旦發(fā)生勞資法律糾紛，工會能夠借助自身的實力和影響力，調查事實的真相，為司法機關提供可信的證據(jù)，為司法審判結果的公平和公正奠定基礎。

（三）建立工會有利于企業(yè)利益和社會利益的最大化。和諧的勞動關系，能夠廣泛的調動職工生產(chǎn)的積極性和主動性，提高生產(chǎn)的效率和質量，擴大企業(yè)的經(jīng)濟產(chǎn)出，增加企業(yè)的利潤，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;在發(fā)達國家的民營企業(yè)中，擁有廣泛的工會組織，這些工會組織成為現(xiàn)代社會勞資矛盾的緩沖器，成為經(jīng)濟社會穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，不可或缺的組成部分。

綜上所述，在民營企業(yè)內部創(chuàng)建工會組織的良性作用和積極意義，毋庸質疑。民營企業(yè)建立工會也有利于與政府及企業(yè)的正常協(xié)調，維護企業(yè)與社會穩(wěn)定，達到勞工、企業(yè)和社會三者之間的和諧共贏，推動經(jīng)濟社會的良性發(fā)展。

中國金屬資源利用有限公司 行政人資管理中心 企劃部 2016年8月15日