第一篇：高校教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員協(xié)作的研究

高校教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員協(xié)作的研究 引言

教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常管理的兩支骨干隊伍，是高校日常教學(xué)工作和管理工作的組織者和實施者。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生日常教學(xué)和事務(wù)管理，進(jìn)而做好育人和教學(xué)這一中心工作，就必須要把教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員這兩支隊伍的建設(shè)擺在突出的位置，研究教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員之間分工協(xié)作與互利共贏的機(jī)制，形成工作上的合力。

一、教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的重要性

教學(xué)秘書直接從事日常教學(xué)管理工作，是院系管理隊伍中的重要基層管理者。教學(xué)秘書的地位既是獨(dú)立地位，又是從屬地位。一方面要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)方面的常規(guī)性事務(wù)，保證教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將教學(xué)信息進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總，并向部門領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，供領(lǐng)導(dǎo)決策，成為院系領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，另一方面，業(yè)務(wù)工作又從屬于學(xué)校教學(xué)管理部門如教務(wù)處和院系的教學(xué)院長，接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。

（一）、教學(xué)秘書的橋梁作用

教學(xué)秘書工作性質(zhì)決定了教學(xué)秘書是連接學(xué)校管理部門和院系教學(xué)單位的橋梁。在日常工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)接收教務(wù)處發(fā)放的教學(xué)文件，接受工作任務(wù)。而對教學(xué)單位工作任務(wù)執(zhí)行情況的督促，工作意見的和建議反饋和匯總，也由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)上報教務(wù)處，以此起到上情下達(dá)，下情上呈的紐帶橋梁作用。在院系內(nèi)部，教師調(diào)停課、課表的編排、教師工作量的統(tǒng)計和核算以及發(fā)放等，也都要由教學(xué)秘書直接實施完成。教學(xué)秘書有責(zé)任將教學(xué)工作中存在的實際問題和存在的情況及時反映給院系領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)已有信息，提出自己的看法，并把領(lǐng)導(dǎo)的決策向相關(guān)人傳遞，把教師或者學(xué)生的意見向上反饋?？傊?，教學(xué)秘書起到協(xié)調(diào)各部門以及師生之間關(guān)系的作用，是信息傳遞的重要渠道。

（二）、教學(xué)秘書的服務(wù)作用

教學(xué)秘書是教學(xué)部門的基層管理者，其最基本職能就是以綜合性管理為基礎(chǔ)，全面的為教學(xué)，教師和學(xué)生服務(wù)。教學(xué)秘書在業(yè)務(wù)中主要負(fù)責(zé)日常管理工作、教學(xué)檔案歸檔工作、教師工作量核算和發(fā)放工作、學(xué)籍異動工作、教材征訂和發(fā)放工作、排課和調(diào)停課管理工作、學(xué)生成績管理工作等，這些常規(guī)性的工作體現(xiàn)了教學(xué)秘書對教師和學(xué)生的服務(wù)管理功能。

（三）、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用

強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量是高校生存和發(fā)展的根本。保障和提高教學(xué)質(zhì)量的一種重要的手段就是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。國內(nèi)很多高校建立了質(zhì)量監(jiān)控體系，如平頂山學(xué)院建立了校院（系）兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，即學(xué)校、院（系、部）、教研室、教師和學(xué)生五個層面的縱向常態(tài)化監(jiān)控系統(tǒng)。

在學(xué)校層面，校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系院（系），深入院（系）指導(dǎo)和督促教學(xué)管理工作；通過組織期初、中、末的三次教學(xué)檢查和不定期的專項檢查工作，推動各項管理措施的落實。院（系）層面，院（系）領(lǐng)導(dǎo)通過教學(xué)檢查、聽課、教師年度教學(xué)質(zhì)量考評、學(xué)生評價等方式對教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平綜合衡量和評定。教研室層面，教研室主任通過制定和落實教師新進(jìn)和準(zhǔn)入制度、聽課評課制度、教學(xué)研討活動等，強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識和責(zé)任管理。在教師層面，通過參與教學(xué)研討、互聽互評互助等，強(qiáng)化對課堂教學(xué)的自我管理。

一、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的必要性

（一）、大眾化教育的客觀要求

目前，我國高等教育正逐步走向大眾化階段，輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)了許多新變化：一是招生規(guī)模擴(kuò)大，使學(xué)生生源結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜；二是輔導(dǎo)員數(shù)量并沒有因?qū)W生增長而增長；三是教學(xué)對象復(fù)雜化和多變化；四是高校收費(fèi)制度和就業(yè)制度改變，學(xué)生壓力變大。一系列的問題僅靠現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊伍很難完成，而只有建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊伍，為學(xué)生提供更有效的指導(dǎo)服務(wù)，才能使思想政治教育工作的水平提高。

（二）、大學(xué)生健康成長的具體要求

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，從小就養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的性格。進(jìn)入大學(xué)以后，社會上傳播的西方思潮和拜金主義價值觀念很快就可以腐蝕掉他們脆弱的心理防線，對他們的世界觀、人生觀、價值觀造成巨大的影響。這個階段正是大學(xué)生三觀逐漸成熟的階段，高校輔導(dǎo)員處于大學(xué)生工作的一線，所從事的思想政治教育工作將對大學(xué)生思想產(chǎn)生重要的影響。

（三）、國際形勢發(fā)展的要求

隨著全球經(jīng)濟(jì)、文化的不斷融合，西方思潮文化和價值觀念不斷沖擊著大學(xué)生的思想。先進(jìn)思想文化是值得吸收的，但享樂主義、拜金主義的腐朽思想也無孔不入，侵蝕著大學(xué)生的思想，意識薄弱的就會逐漸被蒙蔽。在這種形勢下，高校輔導(dǎo)員的工作就顯得非常重要了。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長過程中的帶路人，一言一行都影響著大學(xué)生的行為，所以輔導(dǎo)員必須要有過硬的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，才能滿足不同層次大學(xué)生的需求。

三、高校教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員協(xié)同工作的方法

教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員作為教學(xué)管理和日常管理中最基層的工作者，具有共同的培養(yǎng)目標(biāo)，要做到高效配合，可以從以下三個方面開展。

（一）、教學(xué)過程同就業(yè)互動

大學(xué)生就業(yè)問題是教育行政部門、社會、家長衡量高校教育教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為社會的共識。有報告分析指出，造成大學(xué)生就業(yè)市場供求矛盾尖銳的原因，一方面是我國教育培養(yǎng)模式難以適應(yīng)人力資源市場的實際需求，我國大學(xué)教育計劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚，教育層次單

一、課程內(nèi)容和設(shè)置滯后，培養(yǎng)的畢業(yè)生同質(zhì)性強(qiáng)、實際工作能力差，難以與市場多樣化的需求相適應(yīng)。另一方面是我國目前正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的攻堅階段，而中低端加工制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所提供的就業(yè)崗位比重一直維持在六成以上，但是多數(shù)大學(xué)生根本無法接受從事加工制作業(yè)和服務(wù)業(yè)。如何指導(dǎo)畢業(yè)生找到高質(zhì)量的工作，為高校畢業(yè)生提供一個高起點(diǎn)的發(fā)展平臺，是高校的重要工作之一。圍繞大學(xué)生就業(yè)問題，高校更是傾其所能，應(yīng)對不斷變化的社會需求，調(diào)整人才培養(yǎng)思路與目標(biāo)，改革課程設(shè)置與人才培養(yǎng)方案，增設(shè)與大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)有關(guān)的各類顯性課程與隱性課程，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法，以提升學(xué)生全面素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)來提高大學(xué)生的就業(yè)率。職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)及大學(xué)生就業(yè)工作，是輔導(dǎo)員日常管理工作的重要內(nèi)容之一，加上輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生中間，最能了解學(xué)生的真實想法及在找工作時所遇到的問題和困難，特別是涉及到專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)計劃、能力培養(yǎng)方面，輔導(dǎo)員掌握著一手的信息，但在實際的教學(xué)和培養(yǎng)過程中，輔導(dǎo)員鮮有發(fā)言權(quán)，特別是在一些藝術(shù)類學(xué)科方面，表現(xiàn)得尤為突出，高校應(yīng)該在制度上保障最能代表學(xué)生真實想法的教學(xué)秘書和輔導(dǎo)員的參與權(quán)和決策權(quán)。

（二）、分工協(xié)作，明確職責(zé)

高等教育作為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專業(yè)人才的重要場所，要完成這一任務(wù)，需要教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員分工協(xié)作。伴隨著高等教育的大眾化，輔導(dǎo)員所分管的學(xué)生數(shù)量不斷增大，加之90后學(xué)生呈多樣化的發(fā)展趨勢，使得輔導(dǎo)員的精力和時間明顯不足。在日常工作中，教學(xué)秘書把學(xué)生到課、作業(yè)、成績和學(xué)分情況與輔導(dǎo)員及時分享，輔導(dǎo)員可以根據(jù)教學(xué)秘書提供的信息，有針對性地指導(dǎo)、解決個別學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，使學(xué)生克服在學(xué)習(xí)和生活方面的困難，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題、解決問題的能力，順利完成學(xué)業(yè)。教學(xué)秘書負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)育人。教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員的分工協(xié)作，可以幫助學(xué)生樹立正確的價值取向，既要看重成績，又不可輕視道德教育和心理輔導(dǎo)，要求兩者各司其職，在幫助學(xué)生學(xué)業(yè)穩(wěn)步提升的同時，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確的競爭意識和公立意識。確立正確的學(xué)習(xí)目的，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法，必然會取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績。教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員密切協(xié)作，共同完成好學(xué)校教學(xué)和育人的中心任務(wù)。

（三）、建立激勵機(jī)制提高教學(xué)秘書及輔導(dǎo)員的工作積極性

一要制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，讓輔導(dǎo)員有職業(yè)歸屬感和公平感，切實感受到工作被認(rèn)可，內(nèi)心達(dá)到平衡。二要對優(yōu)秀輔導(dǎo)員給予一定的獎勵。完善績效管理制度，科學(xué)評價輔導(dǎo)員的工作，使他們切實感受到付出總有回報，提高工作的積極性。三要建立輔導(dǎo)員淘汰制。有獎必有罰，對無法完成工作任務(wù)、典型濫竽充數(shù)的考慮調(diào)離輔導(dǎo)員崗位。另外，還應(yīng)該給予輔導(dǎo)員公平的職稱晉升機(jī)會，讓他們對自己的崗位前途充滿向往。

結(jié)束語

總而言之，高校教學(xué)秘書與輔導(dǎo)員是高校中不可或缺的重要崗位，其職責(zé)與高校的教學(xué)運(yùn)行息息相關(guān)。只有給予高度重視，明確職責(zé)范圍，解決后顧之憂，才能充分調(diào)動其工作的積極性和主動性，把工作做得更好。同時教學(xué)秘書和輔導(dǎo)員應(yīng)熱愛教學(xué)管理工作，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，以積極的心態(tài)投入到高校教學(xué)管理工作中為高等院校的教育教學(xué)管理水平的提高作出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：高校教學(xué)秘書實用寫作能力研究

高校教學(xué)秘書實用寫作能力研究

隨著高校內(nèi)部二級學(xué)院的建立,二級學(xué)院的管理體制和職能也相應(yīng)地發(fā)生了變化,二級學(xué)院教務(wù)管理工作的重要性也日益突出,對教學(xué)秘書(含教務(wù)員)的能力也提出了更高的要求,寫作能力是其中一個重要的方面。筆者以為,作為一種實用寫作能力,應(yīng)當(dāng)有針對性地開展思考和研究,在實踐中逐步提高。

一、寫作能力是教學(xué)秘書能力結(jié)構(gòu)的一個重要方面

隨著高校管理體制的改革不斷深入,已經(jīng)初步形成校系二級管理體制,學(xué)校減政放權(quán),管理重心下移,逐步擴(kuò)大二級學(xué)院教學(xué)管理自主權(quán),使得二級學(xué)院教學(xué)管理工作亟待加強(qiáng)。院系二級管理逐步確立后,管理重心下調(diào),學(xué)院的教學(xué)管理將逐步由過去教務(wù)處的直接管理轉(zhuǎn)為宏觀管理,由過程管理轉(zhuǎn)為目標(biāo)管理,在管理職能上有了很大的變化。教學(xué)秘書是一線教學(xué)管理人員,是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者,也是穩(wěn)定教學(xué)秩序、規(guī)范教學(xué)過程管理的重要人物。

教學(xué)秘書工作在全院教學(xué)管理中屬于最具體、最活躍的層次,這一客觀地位決定了其工作的基本職責(zé)是服務(wù),為系領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)、為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)秘書處在教學(xué)第一線,具體執(zhí)行學(xué)校制定的各項教學(xué)管理制度及規(guī)定,如配合學(xué)校搞好教學(xué)評估,教師考核、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)。并聯(lián)系學(xué)生處理有關(guān)學(xué)習(xí)方面的問題,負(fù)責(zé)學(xué)生成績、學(xué)籍、考試、考勤、教材、教學(xué)計劃執(zhí)行、考試科目安排、成績的登記和學(xué)分的統(tǒng)計等。這些工作都涉及實用寫作的問題。

能力是影響個體順利完成活動所必備的心理條件的綜合。從教學(xué)秘書的工作性質(zhì)出發(fā),教書秘書的能力是影響順利完成教學(xué)秘書工作的必備心理條件綜合。具體包括以下幾種:處理信息資料的能力;具有良好溝通的能力;文字寫作的能力;計算機(jī)管理操作的能力,等等?？梢?寫作能力是教學(xué)秘書完成工作的基本功,無論是學(xué)校內(nèi)部溝通信息或者是對外進(jìn)行交流,都離不開信函和文稿的撰寫。及時、準(zhǔn)確、簡潔地使用書面語言寫作,完整地表達(dá)思想,都將直接影響到教學(xué)秘書工作的質(zhì)量。文字寫作能力對于教學(xué)秘書來說是必不可少的,是一個合格教學(xué)秘書的基本要求。[1]

二、熟悉教務(wù)工作中所應(yīng)用的各種文體特點(diǎn)和寫作要領(lǐng)

根據(jù)工作要求,熟悉各種應(yīng)用文體。教學(xué)秘書的一個重要工作和職能就是協(xié)助教學(xué)主任做好本單位的日常教學(xué)管理工作。如參與專業(yè)教學(xué)計劃的修訂編書,訂發(fā)教材,檢查學(xué)生上課情,編排課表,下達(dá)教學(xué)任務(wù),參加有關(guān)教研、教學(xué)競賽制況活動,處理畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文及其答辯工作的相關(guān)事宜。編制、歸納好有關(guān)教學(xué)檔案,分類歸檔,妥善保管。如不同時期的專業(yè)課程設(shè)置,教學(xué)計劃,教學(xué)大綱,教師工作量表,學(xué)生成績檔案,反映本單位教學(xué)活動的有關(guān)文件資料,教學(xué)科研立項書等等,都要認(rèn)真編制、整理和保管。其中所涉及的實用文體就有多種,主要有:事務(wù)文書、應(yīng)用文書、行政文書,還有少量的涉及規(guī)章制度的法規(guī)文書,要根據(jù)不同的文體行文。

事務(wù)文書要抓住其應(yīng)用性、廣泛性、程式性、真實性、事務(wù)性的特點(diǎn),尤其要突出其應(yīng)用性和真實性,寫作態(tài)度要端正,寫作所依據(jù)的事實要真實可靠,材料要準(zhǔn)確無誤,判斷要符合實際,內(nèi)容要具體明確,措施辦法要切實可行,做到文實相符。第一,注意文體獨(dú)特風(fēng)格。風(fēng)格,是指作者所獨(dú)具的精神特點(diǎn)和寫作技巧的總和。事務(wù)文書寫作重求實,其文風(fēng)要求樸素自然、莊重謹(jǐn)嚴(yán),不浮華夸飾、矯揉造作。第二,注意用語準(zhǔn)確、貼切。用語準(zhǔn)確、貼切是指在敘述事件、說明情況、提出意見和主張時,語言要得當(dāng)、有分寸感,合乎語法邏輯要求。第三,篇幅簡短、文意完整。篇幅簡短但文意必須完整。少說空話、套話、大話,無原則的話。忌概念重復(fù)堆砌?？傊?內(nèi)容求實用,不尚空談;形式求得體,不圖新奇,以務(wù)實地解決實際問題為宗旨。應(yīng)用文書要突出其實用性,要目的明確,認(rèn)清行文對象,有的放矢。觀點(diǎn)正確,表達(dá)的愿望與觀點(diǎn)符合實際,符合規(guī)律。行政文書是廣義上講的,包括各種文件、電報、報表、會議文件、調(diào)查材料、記錄、登記表冊等,要熟悉不同文書的格式要求,文種格式和規(guī)范既是公文的包裝,又是公文的規(guī)矩。如何選擇使用適當(dāng)?shù)奈姆N格式是公文寫作工作中常常遇到的問題。許多人在文種的選定上不很清楚,這樣在無形之中弱化了行文目的和中心思想的表達(dá)效果,也使工作帶來了不便,影響了公文的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性。因此正確選擇文種格式是公文寫作工作的基本要求。行政公文的語言既不同于文學(xué)語言,也不同于生活口語。公文語言總的要求是莊重、平實、概括。[2]

此外,還要拓寬知識面,結(jié)合本院特色熟悉各種寫作文體。教學(xué)管理既是行政管理,又是學(xué)術(shù)管理。教學(xué)秘書要了解本單位各門學(xué)科的基本知識,結(jié)構(gòu)體系,了解各科教學(xué)大綱的要求和各門課程之間的聯(lián)系,逐步建立適應(yīng)工作要求的知識結(jié)構(gòu)。

第三篇：高校輔導(dǎo)員績效評價研究綜述

【摘 要】 本文梳理了高校輔導(dǎo)員績效評價的概念、必要性、評價現(xiàn)狀及存在問題等方面的研究現(xiàn)狀。從四個方面歸納了關(guān)于高校輔導(dǎo)員績效評價體系建設(shè)思路及模式：高校輔導(dǎo)員績效評價的原則;高校輔導(dǎo)員績效評價的方法;高校輔導(dǎo)員績效評價的內(nèi)容;高校輔導(dǎo)員績效評價的主體;構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作績效考核體系。

【關(guān)鍵詞】 高校;輔導(dǎo)員;績效評價;研究綜述

高校輔導(dǎo)員績效評價作為高校輔導(dǎo)員隊伍管理的指揮棒、推動工作提升的原動力，對明確高校輔導(dǎo)員職責(zé)、增強(qiáng)責(zé)任心、優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、深化隊伍建設(shè)、提升職業(yè)素質(zhì)、調(diào)動工作積極性等具有重大意義，是有效推動高校輔導(dǎo)員向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵要素。2015年3月份以來，中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、中宣部、教育部等部門相續(xù)出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作隊伍建設(shè)的意見》，要求高校思想政治教育工作者要切實加強(qiáng)高校意識形態(tài)領(lǐng)域引導(dǎo)管理教育工作;牢牢掌握高校意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)，不斷鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位;抓緊抓好思想政治教育工作者隊伍建設(shè)，完善激勵評價機(jī)制，注重輔導(dǎo)員品德、能力、業(yè)績、服務(wù)等方面表現(xiàn)。這為高校輔導(dǎo)員工作及隊伍建設(shè)又提出了新的內(nèi)容和新的要求，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更加重大。同時，也表明對高校輔導(dǎo)員績效評價的要求也更加具體化、嚴(yán)格化，更加精益求精，以確保高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、工作能力與表現(xiàn)等更加適合我國建設(shè)社會主義事業(yè)及實現(xiàn)偉大中國夢的需要。

自2008年開始，學(xué)術(shù)界的一部分專家、學(xué)者就已經(jīng)注意到了高校輔導(dǎo)員績效評價的重要性，開始了對這一相關(guān)問題的深入研究。其研究成果多是碩士論文和期刊論文，研究內(nèi)容多集中在高校輔導(dǎo)員績效評價概念的界定、高校輔導(dǎo)員績效評價的必要性、高校輔導(dǎo)員績效評價現(xiàn)狀及存在的問題、高校輔導(dǎo)員績效評價體系建設(shè)思路及評價模式的建立等方面。本文略作梳理歸納如下：

一、關(guān)于高校輔導(dǎo)員績效評價的概念

高校輔導(dǎo)員績效評價概念的界定是深入研究高校輔導(dǎo)員績效評價的基礎(chǔ)，概念界定的好壞直接影響評價體系的設(shè)定及其科學(xué)性水準(zhǔn)。

學(xué)界在高校輔導(dǎo)員績效評價概念的界定上進(jìn)行了深入研究，不同的學(xué)者有不同理解和表述。陳國欽認(rèn)為，輔導(dǎo)員績效評價要根據(jù)高校思想政治教育工作的目標(biāo)和要求，運(yùn)用科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，由組織人事部門、學(xué)生工作相關(guān)部門、二級學(xué)院和學(xué)生群體等共同參與，對輔導(dǎo)員的思想道德素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作實績和廉潔自律等進(jìn)行全面評估，并把評估信息向輔導(dǎo)員進(jìn)行反饋和溝通的過程。[1]張勇志等認(rèn)為，輔導(dǎo)員績效評價是指在規(guī)定的時間段內(nèi)將學(xué)生們的教育和管理做出相應(yīng)評價的一種過程。[2]蔡曉平認(rèn)為輔導(dǎo)員績效評價是對輔導(dǎo)員在現(xiàn)實工作目標(biāo)過程中標(biāo)出的可定性描述的行為和取得的可定量測評的結(jié)果的評價，是利用系統(tǒng)的方法原理，評定測量輔導(dǎo)員工作行為和工作效果的過程。[3]

總之，高校輔導(dǎo)員績效評價概念關(guān)鍵在于明確評價對象或內(nèi)容（輔導(dǎo)員所必需要承擔(dān)的工作或職責(zé)）、評價主體（實施對輔導(dǎo)員績效評價者）、評價手段（評價所遵循的科學(xué)的方式方法和原則）及評價目的（預(yù)期要達(dá)到的效果）等要素，并闡明各要素間的相互關(guān)系。

二、關(guān)于高校輔導(dǎo)員績效評價的必要性

多數(shù)研究者認(rèn)為，有效的高校輔導(dǎo)員績效評價是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感、提升工作效能的重要途徑，更是推動輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的重要手段，是實現(xiàn)高?？冃Ч芾淼闹匾?。

陳國欽認(rèn)為高校輔導(dǎo)員績效評價對明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)、增強(qiáng)責(zé)任心、調(diào)動工作積極性、優(yōu)化隊伍建設(shè)等具有重要作用;任雄飛等指出，輔導(dǎo)員績效評價是高校人力資源管理的核心之一，是輔導(dǎo)員晉升、獎懲、培訓(xùn)、調(diào)整、交流等的重要依據(jù)，成功的評價可提升輔導(dǎo)員積極性，提高工作效率，實現(xiàn)輔導(dǎo)員自我管理，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍，起到提高高校競爭力的重要作用;[4]匡玉梅指出，輔導(dǎo)員績效評價是有效增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的重要途徑，是高?？冃Ч芾淼闹匾侄?[5]熊瓊認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員績效評價有助于明確其角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求，更好地培育政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊伍。[6]

三、關(guān)于高校輔導(dǎo)員績效評價現(xiàn)狀及存在的問題

有學(xué)者對輔導(dǎo)員績效評價體系的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了深入研究，問題指出甚為中肯，主要集中在輔導(dǎo)員績效評價內(nèi)容的明確、指標(biāo)雜亂缺乏合理性、主體不明確、考核方法不協(xié)調(diào)、考核結(jié)果反饋不到位等方面。

豐玉梅指出，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員績效評價存在績效考評體系與學(xué)校整體宏觀戰(zhàn)略體系脫節(jié)、指標(biāo)設(shè)定不合理、考評結(jié)果缺乏有效溝通、激勵機(jī)制不完善等問題。趙偉忠等認(rèn)為，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員績效評價制度存在重結(jié)果輕效果、考評體系過于簡單、結(jié)果可靠度不高、過于重視指標(biāo)量化致使結(jié)果片面化等問題。郎金花認(rèn)為，績效評價存在考核內(nèi)容不合理、考核主體單

一、考核結(jié)果缺乏反饋等問題。麥林指出績效評價存在考評指標(biāo)體系不完善，缺乏針對性和可操作性;缺乏合理有效的績效考評方式方法、考評制度等配套措施等。龐志偉指出，當(dāng)前績效評價存在重剛性指標(biāo)，致輔導(dǎo)員心理認(rèn)同過低;重指標(biāo)評價，弱激勵功能;重結(jié)果輕過程。陳少平等認(rèn)為當(dāng)前輔導(dǎo)員績效考評標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考評培訓(xùn)不受重視，結(jié)果反饋不夠全面，考評過程的溝通和監(jiān)督機(jī)制尚不健全。

四、關(guān)于高校輔導(dǎo)員績效評價體系建設(shè)思路及模式

高校輔導(dǎo)員績效評價體系的構(gòu)建需要遵循特定的理論原則，運(yùn)用科學(xué)化的評價方式方法來實現(xiàn)。當(dāng)然評價體系的建構(gòu)也離不開對評價內(nèi)容、評價主體等關(guān)鍵要素的科學(xué)設(shè)定和研究。

1、高校輔導(dǎo)員績效評價的原則

多數(shù)學(xué)者都比較贊同在評價體系構(gòu)建中要特別注意定量與定性、目標(biāo)與過程及結(jié)果相結(jié)合原則、導(dǎo)向性的考核原則、公平公開公正原則、注重長效性原則及可操作性原則。但郎金華、張李洋陽等認(rèn)為，除了以上原則之外，考核還要堅持全面性和科學(xué)性相結(jié)合，工作效果與工作過程相結(jié)合，輔導(dǎo)員物質(zhì)追求和自我實現(xiàn)相結(jié)合，職能部門、具體工作單位考核與學(xué)生評價相結(jié)合的原則。陳瑞平也指出，考核要堅持目標(biāo)方向性、客觀公正性、全面與突出重點(diǎn)結(jié)合、過程和效果評價相結(jié)合、職能部門評價與學(xué)生評價相結(jié)合、可操作性、獎懲掛鉤7個原則。陳春生、吳月齊、劉景偉等還認(rèn)為，在評價中要牢牢樹立以人為本的理念，注重激勵性原則、簡單指標(biāo)和縝密評價相結(jié)合原則的應(yīng)用。從這些學(xué)者關(guān)于考評原則的研究中可以看出，學(xué)術(shù)屆對于高校輔導(dǎo)員績效評價原則的研究和把握還是較為深入和全面的，并在定量與定性、目標(biāo)與過程及結(jié)果相結(jié)合、導(dǎo)向性的考核、公平公開公正、注重長效性及可操作性這7大原則方面形成了較為一致的共識。但原則太過繁瑣，要求太過苛刻，往往在對評價體系構(gòu)建的操作上及評價的實際運(yùn)用帶來各種不便。總體而言，我們認(rèn)為，在高校輔導(dǎo)員績效評價構(gòu)建中應(yīng)主要遵循人性化與價值導(dǎo)向并舉、注重公平公正客觀、做到定量與定性結(jié)合、長效使用與可操作等共性原則。

2、高校輔導(dǎo)員績效評價的方法

當(dāng)前多數(shù)學(xué)者普遍贊同的評價方法主要有目標(biāo)管理法、平衡計分法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法和360度績效考評法。但根據(jù)時代的不斷發(fā)展變化，學(xué)界也引入了新的考核評價方法或方式，如網(wǎng)絡(luò)考核評價方法、交叉考核評價方法等。如熊瓊、房亞兵等運(yùn)用德爾菲法（delphi method）和層次分析法（ahp），構(gòu)建了一個輔導(dǎo)員工作考核體系的參考范例。除以上分析方法外，還有學(xué)者提出運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法（kpi）與目標(biāo)設(shè)定法（gs）與一票否決法等等。不同的方法有不同的適用范圍，在評價體系構(gòu)建中需認(rèn)真論證，合理使用。

3、高校輔導(dǎo)員績效評價的內(nèi)容

我國高校對輔導(dǎo)員績效評價的內(nèi)容，在一級層面上，大致可劃分為三類：第一類是囊括了德、能、勤、績、廉五大方面的內(nèi)容，這是目前應(yīng)用較為普遍的一種范式。這種范式基本上借鑒了高校管理人員的常用考核模版，通常把考核內(nèi)容分為德、能、勤、績、廉等5個部分，每個部分又細(xì)分出相應(yīng)的一些二級評價指標(biāo)，每個指標(biāo)又分為優(yōu)、良、中、差幾個等級。如陳國欽、麥林等人在考評指標(biāo)及內(nèi)容的設(shè)計上就普遍采用了這種范式，這類考核范式缺乏對輔導(dǎo)員崗位特殊性、工作內(nèi)容及角色定位的有效分析和規(guī)范，不能充分反映出輔導(dǎo)員工作及崗位特點(diǎn)，難以達(dá)到合理評價的效果。第二類是以輔導(dǎo)員工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考核模式。如行金玲、王煥云等借助管理學(xué)中關(guān)鍵績效指標(biāo)法，以通過完成工作的成本、數(shù)量、時間和質(zhì)量等一系列指標(biāo)內(nèi)容，采取具體可量化的、反映目標(biāo)實現(xiàn)程度的業(yè)績內(nèi)容對輔導(dǎo)員績效進(jìn)行考評。這類范式的評價終結(jié)性特點(diǎn)非常明顯，但對輔導(dǎo)員發(fā)展性問題的考評要求及表現(xiàn)較弱。第三類是以崗位勝任資格為主要內(nèi)容的考核模式。它旨在通過注重輔導(dǎo)員崗位責(zé)任及任職條件等因素，來考評輔導(dǎo)員的職責(zé)和工作技能，這種范式反映了學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)對輔導(dǎo)員崗位勝任力的要求。如陳巖松等人，運(yùn)用管理學(xué)中崗位勝任力理論，通過以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，建立了一套考核模式。

4、高校輔導(dǎo)員績效評價的主體

近年來，有越來越多的學(xué)者開始關(guān)注高校輔導(dǎo)員績效考評主體問題的研究。就其研究結(jié)果表明，多數(shù)學(xué)者贊同自我評價和組織評價相結(jié)合的評價方式。但也有學(xué)者認(rèn)為同事評價也是關(guān)鍵要素，如楊軍就提出輔導(dǎo)員績效評價主體應(yīng)包括自我評價、上級評價和同事評價。此外，還有學(xué)者認(rèn)為，考核主體應(yīng)包括學(xué)校相關(guān)職能部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生及本學(xué)院同級輔導(dǎo)員等四個主體，如學(xué)者浦解明等人就提出了這一看法。

5、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作績效考核體系

國內(nèi)學(xué)者從多元智能理論、項目管理方法、專業(yè)化視角等角度，對輔導(dǎo)員工作績效進(jìn)行了研究。如吳俊文、涂敏等根據(jù)多元智能理論，論證了基于多元智能理論評價觀構(gòu)建輔導(dǎo)員績效考核標(biāo)準(zhǔn)的可行性，并提出了標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的建議。喬祖琴認(rèn)為輔導(dǎo)員工作績效評價應(yīng)運(yùn)用項目管理方法，從提高輔導(dǎo)員工作績效的角度，以結(jié)果為導(dǎo)向，完善輔導(dǎo)員績效定量與定性的考核內(nèi)容，來構(gòu)建輔導(dǎo)員績效考核實施過程中的工作原則、工作方法、指標(biāo)體系設(shè)計，最終構(gòu)建出高校輔導(dǎo)員績效考核模型。

五、結(jié)語

綜上所述，國內(nèi)學(xué)者對高校輔導(dǎo)員工作績效考評作了一定的研究，指出了考評的現(xiàn)狀和問題、考評的目的以及考評內(nèi)容，但是未能深入地對整個體系做出系統(tǒng)研究，如實踐運(yùn)用缺乏操作性，存在考評目的不明確、指標(biāo)不科學(xué)、方法不完善和結(jié)果不反饋等問題?？冃Э荚u方法單一，考評目標(biāo)過于追求全面化，難以區(qū)分被考評者的水平。目前的研究為高校輔導(dǎo)員工作績效考核提供了一定的研究基礎(chǔ)，但還沒有系統(tǒng)地研究高校輔導(dǎo)員績效考評工作。因此，做一些新的、系統(tǒng)研究很有必要，以提高輔導(dǎo)員工作績效考評的系統(tǒng)性、科學(xué)性和針對性。

第四篇：高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究

高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究

摘要：改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展蒸蒸日上，高等教育的發(fā)展也隨之日新月異，不斷革新。輔導(dǎo)員是高等教育的領(lǐng)頭羊和護(hù)航者，他們只有不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和思想政治的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，才能以廣博、多元的專業(yè)技能培養(yǎng)大學(xué)生獲取必要的生存技能，以正確、先進(jìn)的政治思想引導(dǎo)大學(xué)生走上光明的人生之路。因此，學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍亟待建立。

關(guān)鍵詞：高等教育；學(xué)習(xí)型組織；輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

一、引言

（一）背景

在高等教育中，輔導(dǎo)員這一職業(yè)一崗多能，同時肩負(fù)著對大學(xué)生進(jìn)行教育和管理的重任。大學(xué)生初進(jìn)象牙塔，急需輔導(dǎo)員提供思想政治引導(dǎo)和日常生活的關(guān)心幫助，因此輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)也就決定了大學(xué)生這一年輕而又先進(jìn)的社會團(tuán)體的整體素質(zhì)。近年來，輔導(dǎo)員們培養(yǎng)出了一批又一批優(yōu)秀的大學(xué)生，為我國的經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，但仍有部分大學(xué)生在畢業(yè)后走上了錯誤的道路，造成了較為惡劣的社會影響。因此，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的任務(wù)依然非常艱巨，國家應(yīng)繼續(xù)推出相關(guān)扶植政策，盡快打造一支完備的輔導(dǎo)員隊伍。

（二）高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的概念界定

所謂高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍，是指一支由具備不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新能力，把做好大學(xué)生思想政治教育工作視為中心任務(wù)，在實踐中不斷探索和總結(jié)思想政治教育工作規(guī)律，創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和方法，把學(xué)習(xí)和工作融合起來，不斷突破自身能力的局限性，全面提升自我素質(zhì)和學(xué)生素質(zhì)，以開闊系統(tǒng)的思維全力實現(xiàn)思想政治教育目的的新型輔導(dǎo)員構(gòu)成的輔導(dǎo)員隊伍。

二、高校輔導(dǎo)員隊伍的現(xiàn)狀及建立學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的必要性

（一）高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀。輔導(dǎo)員的職責(zé)是為大學(xué)生提供思想政治教育和引導(dǎo)，幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，關(guān)心大學(xué)生的日常生活，保障大學(xué)生的人身安全，安排大學(xué)生的工作就業(yè)等等，是大學(xué)生的“貼身管家”，工作范圍可謂面面俱到。輔導(dǎo)員是一種基層崗位，需要切身落實學(xué)校的各項政策和制度，時時刻刻與大學(xué)生面對面交流，十分的“接地氣”。可見，輔導(dǎo)員工作千絲萬縷，沉冗繁雜，工作強(qiáng)度高、壓力大，干好輔導(dǎo)員工作實屬不易。現(xiàn)實中輔導(dǎo)員多由年輕人組成，他們職稱低、課題少，薪金待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及奮斗在實體企業(yè)和講師崗位上的同齡人，可又不得不面對上有老、下有小的窘境，生活質(zhì)量底下。來自家庭的壓力拖了輔導(dǎo)員工作的后腿，他們不得不在繁雜工作和贍養(yǎng)老小之間苦苦周旋，兩頭為難，實無精力充電學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，各種新技術(shù)和新思想層出不窮，高校輔導(dǎo)員便漸漸地落伍了，他們的專業(yè)知識和政治思想已無法滿足大學(xué)生日益增長的物質(zhì)和文化需求。

（二）學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的必要性。在以往“學(xué)習(xí)型”理論盛行的時代，高等教育在科學(xué)文化知識傳授方面下足了功夫，而對思想政治教育卻采取了視而不見的政策。結(jié)果有目共睹，思想政治教育的匱乏造成了大批大學(xué)生的“畸形”成長。反思過后，我們幡然領(lǐng)悟，原來教育與學(xué)習(xí)是兩個完全不同的概念與實際活動我們需要更加全面地思考教育，既注重外在科學(xué)文化知識的教育，也要注重內(nèi)在思想政治的教育，達(dá)到內(nèi)外兼修，兩手抓，兩手都要硬。我們要摒棄片面的“舊教育”，將現(xiàn)實生活和情感思想融入進(jìn)來，打造更加完善的教育體制。在這種情況下，學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)便應(yīng)運(yùn)而生。新式教育需要培養(yǎng)更多專業(yè)化和職業(yè)化的高等教育輔導(dǎo)員，在輔導(dǎo)員隊伍中注入全新的文化知識、先進(jìn)的政治思想、健全的心理素質(zhì)和高尚的人格魅力，以服務(wù)大學(xué)生為工作宗旨，以與時俱進(jìn)為指導(dǎo)思想，堅持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

三、高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中存在問題

（一）崗位界定模糊。不在其位，不謀其政，崗位界定是做好本職工作的基本前提。目前高校中輔導(dǎo)員的崗位界定較為模糊，他們或被定義為教師，或被定義為行政人員，甚至其它，崗位的模糊造成了工作性質(zhì)的模糊，輔導(dǎo)員因此看不清自己的現(xiàn)在和未來。此外，輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍定義不全面，很多高校只注重面子工程，做足了表面文章，卻沒有充分挖掘和發(fā)揮出輔導(dǎo)員的真正價值，沒有做到物盡其用，人盡其才，造成了人力資源的浪費(fèi)。

（二）輔導(dǎo)員管理體制急需健全。時下的中國高等教育，輔導(dǎo)員崗位不受重視，崗位界定模糊，更為嚴(yán)峻的是輔導(dǎo)員的崗位缺口大。究其原因，首先輔導(dǎo)員不像教師和行政崗位那樣有健全的體制，也就沒有明確的職業(yè)發(fā)展道路，無法與教師和行政人員公平競爭；其次輔導(dǎo)員的保障和激勵制度匱乏，他們在工資待遇、工作福利和社會地位等方面無法滿足最基本的需求，因此健全輔導(dǎo)員體制迫在眉睫。

（三）輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定。如上所述，輔導(dǎo)員工作存在工作壓力大、待遇低、崗位界定模糊、管理體制不健全等問題，重壓之下，輔導(dǎo)員隊伍開始動搖，心理失衡，軍心不穩(wěn)。在這種形式下，輔導(dǎo)員只能勉為其難的接受組織分配的任務(wù)，日常工作中經(jīng)常心猿意馬，在從事學(xué)生管理工作和思想政治工作方面，職業(yè)觀念和敬業(yè)精神日漸淡薄，政治責(zé)任感和歷史使命感逐漸減退。

四、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的對策

根據(jù)上述分析，筆者對癥下藥，提出了以下對策。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員制度建設(shè)。在學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的過程中，制度體系建設(shè)首當(dāng)其沖。高校應(yīng)建立完善的輔導(dǎo)員課程培訓(xùn)制度，明確規(guī)定必須要完成的學(xué)習(xí)科目，使輔導(dǎo)員具備基本的工作素質(zhì)。為配合這一體系的建設(shè)，高校還應(yīng)建立公平合理的獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)不良者進(jìn)行處罰，優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)選拔，充分調(diào)動起輔導(dǎo)員的緊迫感和積極性，在不斷的良性競爭中實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍的快速成長。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的理論學(xué)習(xí)與實踐。團(tuán)結(jié)就是力量，輔導(dǎo)員是一個團(tuán)體，只有團(tuán)結(jié)起來才能更好地為學(xué)生服務(wù)。高校應(yīng)定期為輔導(dǎo)員組織集體活動，如跳繩、拔河等團(tuán)隊協(xié)作性的比賽項目，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力和情感交流。此外，輔導(dǎo)員也應(yīng)像大學(xué)生一樣，成立自己的協(xié)會和團(tuán)體組織以便相互交流和學(xué)習(xí)，在相互交流中則其善者而從之，其不善者而改之，做到共同進(jìn)步。

（三）樹立新的學(xué)習(xí)理念。建立學(xué)習(xí)獎懲制度是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中最基本的工作，輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)若想持續(xù)提升，就必須要緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)新環(huán)境、新形勢。不僅如此，輔導(dǎo)員還要主動培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)掘知識的價值，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。更為重要的是，輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)上要廣泛涉獵，教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等學(xué)科都要進(jìn)行相關(guān)研究和學(xué)習(xí)，以淵博的學(xué)識幫助大學(xué)生解決各種學(xué)習(xí)、生活問題。最后，輔導(dǎo)員還要積極向老教師學(xué)習(xí)，吸取更多的工作經(jīng)驗，少走彎路；向大學(xué)生學(xué)習(xí)，深層次了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感現(xiàn)狀，知己知彼，對癥下藥，及時、準(zhǔn)確地對大學(xué)生進(jìn)行幫助和關(guān)懷，為大學(xué)生的健康快樂成長保駕護(hù)航。

總之，高校輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)型建設(shè)迫在眉睫，我們應(yīng)該把握當(dāng)下高校教育未來發(fā)展的趨勢，提高輔導(dǎo)的素質(zhì)教育，建設(shè)一支高標(biāo)準(zhǔn)的教師隊伍。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院）

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[4]陳旭華，黃章文.高校建設(shè)學(xué)型輔員隊伍的思考[J].古林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011（1）： 139

[5]王美麗.新時期高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究[D].中國石油大學(xué)工程碩士學(xué)位論文，2009.

第五篇：2013高校教學(xué)秘書工作總結(jié)

2013高校教學(xué)秘書工作總結(jié)

總結(jié)涵蓋了一個人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認(rèn)識自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)自己的才能，但是，該怎樣做出一個好的工作總結(jié)呢?下面是出國 留學(xué) 網(wǎng)工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié)，其中還有季度工作總結(jié)、實習(xí)工作總結(jié)、人事工作總結(jié)等內(nèi)容，想產(chǎn)看更多工作總結(jié)的文章，歡迎登錄工作總結(jié)網(wǎng)。

隨著新時期高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)模式和學(xué)制種類的不斷增加，給教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校教學(xué)秘書是高等教學(xué)管理的基層崗位，因其工作性質(zhì)及工作特點(diǎn)，決定了教學(xué)秘書工作的重要性。工作量的增加，要求教學(xué)管理工作有一個質(zhì)的飛躍，因此怎樣提高高校的教學(xué)管理水平至關(guān)重要。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)工作的有序進(jìn)行、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重任。文章對如何做好高校教學(xué)秘書工作進(jìn)行了簡要論述。

教學(xué)工作是高等學(xué)校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)管理是高校管理的中心內(nèi)容，在教學(xué)管理中，各院(系)的教學(xué)秘書是不可缺少的。教學(xué)秘書是高?；鶎咏虒W(xué)單位—院(系)最直接的教學(xué)管理人員，在教學(xué)管理中起著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的重要作用，是院(系)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，是聯(lián)系院(系)領(lǐng)導(dǎo)和師生的橋梁，同時也是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶。教學(xué)秘書的素質(zhì)高低、能力大小直接關(guān)系到教學(xué)管理工作的水平，而教學(xué)管理工作對保證正常教學(xué)秩序，順利實施教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。因此，在當(dāng)今高校規(guī)模日益壯大，教學(xué)改革進(jìn)一步深化的形勢下，如何做好高校教學(xué)秘書的工作對高校的發(fā)展至關(guān)重要。

教學(xué)秘書，其工作性質(zhì)應(yīng)定位于既是教學(xué)工作管理者，又是服務(wù)員，而管理從本質(zhì)上講也是服務(wù)，因為整個學(xué)校的工作最終都要落實到為學(xué)生服務(wù)。作為教學(xué)秘書，這種服務(wù)更具體更直接。而且，教學(xué)秘書的工作繁雜，頭緒多，時間緊，要求高，但主要任務(wù)是掌管好基層教學(xué)單位的教學(xué)文書，協(xié)助教學(xué)院長處理日常教學(xué)工作和具體事務(wù)。因而全面地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生，是教學(xué)秘書的中心任務(wù)和本職工作。每個教學(xué)秘書必須在思想上確立全心全意做好三個服務(wù)的宗旨，這是干好本職工作的前提。

要做好高校教學(xué)秘書工作，必須遵守教學(xué)秘書工作的基本原則，即及時有序，客觀準(zhǔn)確，堅持原則，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好參謀助手。

及時有序是指注重實效，工作要分先后緩急，反對拖拉推諉，積壓不辦，要急教師所急，想學(xué)生所想，如開學(xué)前的工作決不能拖到開學(xué)后，否則會導(dǎo)致教學(xué)秩序紊亂，發(fā)生錯漏，要提高工作效率，工作要有預(yù)見性，做到井井有條。

客觀準(zhǔn)確，就是要實事求是，準(zhǔn)確無誤，特別是學(xué)生成績，教學(xué)工作量一定要做到客觀準(zhǔn)確，絕對避免差錯。

堅持原則，就是要維護(hù)正義，抵制歪風(fēng)邪氣。如抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，對于因考試作弊，成績不及格，以及其他違紀(jì)者，打招呼說情者，既要耐心說服，又要堅持原則。

怎樣才能做好高校教學(xué)秘書的工作呢?

一、要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神

教學(xué)秘書的工作主要是服務(wù)性工作，很多是瑣碎的，不僅任務(wù)繁重，而且頭緒多，牽涉到高校各個部門，有時任務(wù)急，還得同時完成幾項任務(wù)，不得不加班加點(diǎn)，甚至連節(jié)假日也不能休息，需要經(jīng)常加班才能完成。因此，教學(xué)秘書需要有高尚的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神，如果沒有一種服務(wù)意識和樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，是絕對做不好秘書工作的。所以要正確對待自己的人生價值，我們秘書人員的價值就是通過自己的任勞任怨地做好服務(wù)工作，在默默無聞的平凡事業(yè)中體現(xiàn)出來的，只要熱愛它，同樣可以做出顯著成績。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是高校的生命線;保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題。而這些，都離不開教學(xué)管理人員對教學(xué)管理工作的忠誠和熱愛，對教學(xué)質(zhì)量的不懈追求。我們要通過加強(qiáng)管理來保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量，向管理要效益，向管理要成績，向管理要質(zhì)量。為此，教學(xué)秘書更要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，深刻明確肩上的重任，絕不可放松對教學(xué)管理質(zhì)量的要求，更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神，甘作無名英雄，兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作，在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

二、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

高校教學(xué)秘書工作需要具備一定的理論功底，因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第一，學(xué)習(xí)理論，才有方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，并自覺運(yùn)用于實踐，提高政治理論水平，自覺運(yùn)用理論武裝頭腦。第二，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高水平。學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，提高處理各方面問題的能力，才能提高水平。高校教學(xué)秘書的工作涉及面廣、綜合性強(qiáng)，這就要求既當(dāng)專家，又當(dāng)通才。要充分認(rèn)識到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫感，學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公技術(shù)，使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新形勢，能夠跟上時代的步伐。在此基礎(chǔ)上，還要廣開視角，向群眾學(xué)習(xí)，在實踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底，努力提高自身素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn)。

三、要有良好的生理、心理素質(zhì)

21世紀(jì)的競爭，歸根到底是人才的競爭。心理素質(zhì)的好壞，心理承受能力的大小，對每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響。所以，作為一名高校的教學(xué)秘書，不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，更應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)，要在煩瑣的日常工作中，不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達(dá)的性格，時常保持輕松平靜的心態(tài)，遇事不慌、不煩、不怕，除了心理素質(zhì)之外，還有一點(diǎn)非常重要但卻容易被忽視的，那就是身體素質(zhì)。人們常說，身體是革命的本錢，有了健康的身體，才能做一切我們想做的事情。這就要求我們要不斷地堅持鍛煉身體，保持健康的體魄，這樣才能更好地完成組織上交給自己的任務(wù)。

四、要想很好地駕馭高校教學(xué)秘書工作，還應(yīng)具備幾種能力

(一)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力

現(xiàn)代教學(xué)管理活動處處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中，經(jīng)常有不和諧的因素存在，教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息，化解矛盾，融洽關(guān)系，統(tǒng)一認(rèn)識和行動，保持良好的教學(xué)秩序，取得較好的教學(xué)效果。(二)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，作為高校的教學(xué)秘書，要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢，解放思想，樹立全新的意識和觀念，通過學(xué)習(xí)和研究，在日常工作中提取出有價值的新思想、新方法，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，在工作中發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展需要，才能推動教學(xué)管理工作。

(三)具備計算機(jī)操作能力和外語溝通能力

計算機(jī)操作能力和外語溝通能力是新時期教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作技能。現(xiàn)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件，計算機(jī)字表處理、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等，目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也減輕自身的工作強(qiáng)度，提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開展，對教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的要求，越來越多外籍項目負(fù)責(zé)人和教師對教學(xué)的參與，增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對象，在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們，同他們解釋有關(guān)事宜，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，如果沒有一定的外語溝通能力，很難開展管理工作。

(四)具備良好的寫作能力和表達(dá)能力

教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實際情況撰寫一些教學(xué)文書，如教學(xué)通知、教學(xué)事務(wù)報告、申請、記錄等，就要有一定的寫作能力;在調(diào)整課表、考試管理、預(yù)訂教材、處理學(xué)籍等工作中需要與工作對像反復(fù)磋商，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策，傳達(dá)師生對教學(xué)的建議，在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋原因、交涉事宜中，做到簡明扼要、語言得體、表達(dá)清楚，應(yīng)有良好的語言表達(dá)能力。

總之，高校的教學(xué)秘書是秘書隊伍中的一個特殊的群體，是教學(xué)管理的執(zhí)行者，其工作具有鮮明的特點(diǎn)。要具備良好的綜合素質(zhì)，并非一日之功，而是靠不斷地學(xué)習(xí)和實踐，日積月累地來慢慢完善。每個教學(xué)秘書，只要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，有恒心和毅力，在工作中不斷摸索，努力尋找工作規(guī)律和工作方法，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，一定能夠全面地提高自己的綜合素質(zhì)。

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