第一篇：關(guān)于加強(qiáng) 電大系統(tǒng)內(nèi)師資共享的意見

關(guān)于加強(qiáng)電大系統(tǒng)內(nèi)師資共享的意見（試行）

為進(jìn)一步確立教學(xué)工作在學(xué)校工作中的中心地位，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)支持服務(wù)水平，結(jié)合電大系統(tǒng)實(shí)際，特制定本意見。

一、總體目標(biāo)

通過加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)師資共享，不斷凝聚系統(tǒng)教學(xué)力量，在省域內(nèi)逐步構(gòu)建省、市、縣校教學(xué)主體上下聯(lián)動(dòng)，橫向貫通的運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步激發(fā)全系統(tǒng)教師投身專業(yè)、課程與資源建設(shè)的積極性，減少重復(fù)建設(shè)，提升資源建設(shè)水平；不斷提升教師專業(yè)水平，帶動(dòng)基層電大師資發(fā)展，為開放大學(xué)建設(shè)奠定良好的師資基礎(chǔ)；進(jìn)一步完善以學(xué)習(xí)者為中心，網(wǎng)絡(luò)核心課程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間、網(wǎng)絡(luò)教師團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理“六網(wǎng)融通”的教學(xué)新模式。

二、組織實(shí)施

按照“統(tǒng)籌管理、加強(qiáng)協(xié)同、明確職責(zé)、精細(xì)分工”的基本思路，省校統(tǒng)籌各種辦學(xué)形式，搭建師資共享平臺(tái)，明確各級(jí)各類教師教學(xué)管理責(zé)任，協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)分工及督促驗(yàn)收等工作。市、縣校教師可以擔(dān)任全省區(qū)域內(nèi)的專業(yè)主管或課程責(zé)任教師，或課程組成員，按照相應(yīng)崗位職責(zé)開展工作。

1.崗位職責(zé)

明確基于“國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)”學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“成教在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)”責(zé)任課、輔導(dǎo)教師的崗位職責(zé)，修訂《廣播電視大學(xué)專業(yè)主管教師崗位職責(zé)（試行）》、修訂《廣播電視大學(xué)課程責(zé)任教師崗位職責(zé)（試行）》。制訂《廣播電視大學(xué)輔導(dǎo)教師崗位職責(zé)（試行）》。

2.選聘制度

建立并不斷完善專業(yè)主管與責(zé)任課教師的聘任制度,實(shí)行公開招聘, 按照公開、公平、公正的原則, 逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

課程組教師聘任參照《廣播電視大學(xué)課程組建設(shè)實(shí)施方案（試行）》（電大校字??20號(hào)）執(zhí)行。在責(zé)任課教師統(tǒng)籌設(shè)計(jì)下，課程組教師可基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)跨區(qū)域任教，進(jìn)行橫向教學(xué)管理和教學(xué)輔導(dǎo)。

市、縣校教師擔(dān)任省校專業(yè)主管、責(zé)任課教師或參與課程組，必須經(jīng)所在單位審核同意。

3.培訓(xùn)機(jī)制

市、縣校教師擔(dān)任省校專業(yè)主管或課程責(zé)任教師，應(yīng)通過省校培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括：入職培訓(xùn)、課程培訓(xùn)、教學(xué)課件制作培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)接受培訓(xùn)并完成培訓(xùn)計(jì)劃的教師頒發(fā)聘書，上崗前簽訂協(xié)議。

4.考核機(jī)制

在業(yè)績(jī)考核基礎(chǔ)上，對(duì)聘任教師制定獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。每學(xué)期，省校各教研室主任會(huì)同各專業(yè)主管對(duì)外聘教師工作內(nèi)容進(jìn)行初審，教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)部門組成“教學(xué)質(zhì)量考核小組”復(fù)核教師工作內(nèi)容，并對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)提出意見。教師工作質(zhì)量評(píng)價(jià)分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四檔。優(yōu)秀檔按既定計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)乘以系數(shù)1.2付酬；基本合格檔按既定計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)乘以系數(shù)0.8付酬；不合格檔按既定計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)乘以系數(shù)0.5付酬。對(duì)連續(xù)兩次評(píng)價(jià)不合格或出現(xiàn)教學(xué)事故造成嚴(yán)重不良影響的教師，取消其聘任資格?？己私Y(jié)果計(jì)入外聘教師檔案。

5.組織機(jī)構(gòu)

省校教務(wù)處負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全省電大系統(tǒng)內(nèi)師資共享工作，教學(xué)支持服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各市校應(yīng)明確相關(guān)部門配合省校開展此項(xiàng)工作。

6.有關(guān)費(fèi)用

對(duì)新建專業(yè)與新建課程，參照《重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)管理辦法（試行）》（大校字?2016?號(hào)）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)付酬。對(duì)開設(shè)一輪或資源建設(shè)已相對(duì)完備的專業(yè)或課程，參照省校教師工作量計(jì)算辦法，并結(jié)合當(dāng)學(xué)期選課人數(shù)核算付酬。

本意見自下發(fā)之日起執(zhí)行，由省校教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

2016年7月13日

第二篇：申明：僅限電大系統(tǒng)內(nèi)使用

申明：僅限浙江電大系統(tǒng)內(nèi)教學(xué)使用，不做商業(yè)用途！

2011秋案例集錦

郭斌

美國福特汽車公司和通用汽車公司的早期競(jìng)爭(zhēng)

美國福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦，由福特任總經(jīng)理。1912年福特公司聘用詹姆斯·庫茲恩任總經(jīng)理。庫茲恩上任后實(shí)施了三項(xiàng)決策。

一、對(duì)生產(chǎn)品“T型車“做出降價(jià)的決定。即1910年定的售價(jià)950美元降到850美元以下；

二、按每輛“T型車”850美元售價(jià)的目標(biāo)，著手改革公司內(nèi)部的生產(chǎn)線，在占地面積為278英畝的新廠中首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線，12．5小時(shí)出一輛“T型車”，9分鐘出一輛車，大幅度地降低成本；

三、在全世界設(shè)置7000多家代銷商，廣設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。這三項(xiàng)決策的成功，使“T型車”沖向全世界，市場(chǎng)占有率占美國汽車行業(yè)之首。

1919年，亨利·福特獨(dú)占福特公司，庫茲恩被解雇，福特自任總經(jīng)理。福特一方面采用低價(jià)策略，1924年，每輛“T型車”售價(jià)已降到240美元，1926年福特車產(chǎn)量已占美國汽車產(chǎn)量的1／2；另一方面又提出“不管顧客需要什么，我的車都是黑的“，實(shí)行以產(chǎn)定銷的策略，以“黑色車”來作為福特汽車公司的象征。結(jié)果，“T型車”在競(jìng)爭(zhēng)中日益失利，1927年5月終于停產(chǎn)。1928年，福特汽車公司的市場(chǎng)占有率被通用汽車公司超過，退居第二位。

美國通用汽車公司于1908年成立，由杜邦財(cái)團(tuán)控制。1928年以前，它是市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司的一個(gè)弱手。1921年斯隆就職于通用汽車公司，針對(duì)當(dāng)時(shí)通用汽車公司松散的權(quán)力分散狀況寫了《組織研究》一文，提出了“集中決策控制下的分散作業(yè)“，使集權(quán)和分權(quán)得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽車公司總經(jīng)理，改革了經(jīng)營組織，使公司高層領(lǐng)導(dǎo)人抓經(jīng)營、抓戰(zhàn)略性決策，日常的管理工作由事業(yè)部去完成。同時(shí)，提出“汽車形式多樣化”的經(jīng)營方針，以滿足各階層消費(fèi)者的需要。1923年市場(chǎng)占有率僅12％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司；1928年市場(chǎng)占有率達(dá)到30％以上，超過福特汽車公司，1956年市場(chǎng)占有率達(dá)53％，成為美國最大的汽車公司。

問：試從“T型車”最初的成功到后來其在市場(chǎng)上失利，以及通用公司后來居上，推行“汽車形式多樣化”方針獲得成功，從而在市場(chǎng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過福特公司，從營銷學(xué)角度談?wù)勂髽I(yè)經(jīng)營思想如何適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，從而指導(dǎo)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走向成功。

麥當(dāng)勞的營銷戰(zhàn)略

它是做小生意的：25美分的一個(gè)面包加牛肉餅，10美分一客的炸土豆條，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜??

然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營業(yè)額是86億8千7百萬美元，純利潤(rùn)3億4千3百萬；它有職工十七八萬．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年還平均增加500家分店。

它是一個(gè)“王國”——麥當(dāng)勞漢堡包王國。

靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來?“麥當(dāng)勞漢堡包王國”的“國王”克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切?！?/p>

這似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供應(yīng)廉價(jià)、快速的食品；緊張的工作需要能供應(yīng)足夠體力消耗的各種營養(yǎng)。

因?yàn)檎J(rèn)真，快餐店開設(shè)的位置都經(jīng)過仔細(xì)選擇?；疖囌?、地鐵站、長(zhǎng)途汽車停車點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“M”字的黃色招牌。

因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動(dòng)有趣且有號(hào)召力的電視廣告。為此，專門設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎游戲也應(yīng)運(yùn)而生。僅僅在1983年，麥當(dāng)勞公司就以在美國營業(yè)總額的4．4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。

因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特約的面包點(diǎn)、餐具店。他自豪地說：無論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，萬事需認(rèn)真。土豆條炸糊了，牛肉餅變質(zhì)或不夠份量，店堂不夠清潔，音樂不夠優(yōu)美，桌椅板凳不夠舒適，等等，都是麥當(dāng)勞公司絕對(duì)不能容忍的。它有一個(gè)“Q．S．C．V戰(zhàn)略”，即：講究營養(yǎng)、味美的質(zhì)量(Quality)、令人滿意的服務(wù)(Service)、清潔衛(wèi)生的環(huán)境(Cleanness)、合理的價(jià)格(Value)。凡不符合這四項(xiàng)要求的，經(jīng)理要開除，分店要吊銷經(jīng)營許可權(quán)。

問：在麥當(dāng)勞的營銷戰(zhàn)略中有什么過人之處? 思路：用第二章戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容來分析

紅桃K的目標(biāo)市場(chǎng)營銷

紅桃K集團(tuán)是武漢著名的企業(yè)，紅桃K生血?jiǎng)┑哪赇N售額達(dá)數(shù)十億元?？備N售額中有70%的份額在農(nóng)村市場(chǎng)。

公司根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中地理因素進(jìn)行細(xì)分，在對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解到農(nóng)村存在著高比率的貧血人口，對(duì)生血?jiǎng)┯兄薮蟮臐撛谛枨?，而且，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品功效要求更為迫切，能見效快的產(chǎn)品容易占領(lǐng)市場(chǎng)。紅桃K符合這一要求。因此，公司決定以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并為其設(shè)計(jì)了一整套的營銷策略。

農(nóng)村消費(fèi)者的求廉心理比城市消費(fèi)者更注重，這是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)條件決定了其購買力水平。紅桃K集團(tuán)經(jīng)過對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的研究后制定了正確的價(jià)格策略：30元/盒是農(nóng)村可以接受的價(jià)格。在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中今年國際條件好的消費(fèi)者，較多地將紅桃K生血?jiǎng)┳鳛楸＝∑焚徺I；經(jīng)濟(jì)條件一般的消費(fèi)者中部分作為保健品購買，部分作為藥品購買；經(jīng)濟(jì)條件差的消費(fèi)者較多地作為藥品購買。紅桃K生血?jiǎng)┰谵r(nóng)村巨大的市場(chǎng)，也說明它的定價(jià)是合理的。

“紅桃K”作為生血?jiǎng)┑拿?，不僅含義吉利，寓意著補(bǔ)血增壽的特點(diǎn)，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村市場(chǎng)有特殊的親切感，因此，它提高了生血?jiǎng)┑闹群蛡鞑バ浴?/p>

廣告促銷對(duì)紅桃K市場(chǎng)開拓有著巨大的作用。農(nóng)村市場(chǎng)開拓之初號(hào)角式廣告語“戶兒嗨喲，中國出了紅桃K”讓農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)生一種探求欲望，紅桃K到底是什么？此后，紅桃K又推出“紅桃K補(bǔ)血快，療效客觀可測(cè)”這一功效性的廣告語，及時(shí)消除農(nóng)村消費(fèi)者心中的疑慮。另外，在早期開拓市場(chǎng)之初，借用“王婆”歷史人物形象，制作了“王婆”電視專題片。新“王婆”不賣瓜，而賣紅桃K；過去王婆賣瓜，自賣自夸，現(xiàn)在不用自夸。在農(nóng)村制作墻標(biāo)，處處可見，宣傳效果好。這樣持久的、反復(fù)地將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費(fèi)者傳遞，他們無論是主動(dòng)還是被動(dòng)都要接受宣傳的信息。

紅桃K開拓農(nóng)村市場(chǎng)，組建了深入縣鄉(xiāng)村的營銷隊(duì)伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，紅桃K的營銷隊(duì)伍都要深入下去，進(jìn)行宣傳工作。紅桃K還十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的信任。問題：紅桃K選擇農(nóng)村作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)是否恰當(dāng)？它采取哪種目標(biāo)市場(chǎng)策略？該策略優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

豐田門事件

日本豐田汽車公司最近的召回事件持續(xù)在世界引起波瀾。透視豐田“召回門”事件，現(xiàn)實(shí)而深刻的啟示躍入人們視野。

“召回門”事件告訴人們，“最大”與“最好”永遠(yuǎn)不應(yīng)成為悖論。豐田曾取代通用成為全球最大的汽車制造商，也曾是全球消費(fèi)者中口碑最好的公司之一。但是，日本內(nèi)外的專家指出，過度擴(kuò)張、過分注重降低成本，導(dǎo)致豐田汽車大規(guī)模質(zhì)量問題的“軟肋”。企業(yè)具有擴(kuò)張做大的雄心本無可厚非，其深層也并非看中“大”的名號(hào)，而是希望通過提升產(chǎn)量而增加盈利。但是，如果這種擴(kuò)張以質(zhì)量打折為代價(jià)，則只能事與愿違，舍本逐末，最終“打折”的是品牌和實(shí)際盈利。

去年６月豐田總裁豐田章男就任不久曾說，豐田擴(kuò)張超出了理應(yīng)具有的范圍，現(xiàn)在應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，銷量和利潤(rùn)次之。美國《華爾街日?qǐng)?bào)》當(dāng)時(shí)認(rèn)為，這闡述了“返璞歸真”的經(jīng)營理念。雖然對(duì)于過度擴(kuò)張１０年之久的豐田來說，“返璞歸真”似乎來得晚了些，但殷鑒不遠(yuǎn)，對(duì)許多在擴(kuò)張之路上躍躍欲試卻面臨諸多問題的后來企業(yè)，它仍不失為一番“實(shí)在話”。

豐田“召回門”事件，也是企業(yè)遭遇金融危機(jī)沖擊的又一新例證。它也告訴人們，“風(fēng)暴”襲來，企業(yè)要具有保持競(jìng)爭(zhēng)能力之道。

就在此次“召回門”系列召回中的第一起宣布的前２天，以收益計(jì)亞洲最大的航空公司——日本航空公司及其兩個(gè)子公司申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。同在１月，日本兩個(gè)被視為經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展象征的企業(yè)共同經(jīng)歷了經(jīng)營上的“寒冬”。

金融危機(jī)導(dǎo)致豐田出現(xiàn)首次虧損，法國《費(fèi)加羅報(bào)》載文說，受金融危機(jī)沖擊的豐田努力壓縮成本，而成本下降難免帶來質(zhì)量下滑的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，豐田未能在困境面前較好地保證質(zhì)量，品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力受到侵?jǐn)_。日航則因飛機(jī)能效較低、負(fù)擔(dān)較重的老問題積重難返，未能及時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整、有效改革而競(jìng)爭(zhēng)乏力。這說明，守不住質(zhì)量“底線”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“不退則進(jìn)”，不能突破自身傳統(tǒng)經(jīng)營的“局限”，則在對(duì)手面前“不進(jìn)則退”。

“召回門”事件仍在持續(xù)。而它帶來的啟示，令眾多“百年老店”和正在謀求發(fā)展的新來者深思。

問題:用第一章導(dǎo)論知識(shí)評(píng)價(jià)豐田門事件？

挫折，對(duì)老板來說是所學(xué)校！

再次見到羅老板的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。他整個(gè)人精神萎靡，簡(jiǎn)直面如菜色。不由使我大吃一驚。由此可見，推廣產(chǎn)品的失利對(duì)他打擊實(shí)在太大了。兩年來，羅老板由原來的千萬身家淪落到如此瀕臨絕境，讓人不由得感嘆萬分。

坦率講，上海的這位羅老板是個(gè)對(duì)市場(chǎng)異常敏銳且善于抓住機(jī)會(huì)的人，這不，早些時(shí)他做過愛立信手機(jī)的代理商、和福建莆田人合作搞過?？崎T診、也承包過電視臺(tái)直銷購物頻道，賺的錢照他的話來說，每天嘩嘩的進(jìn)來。有時(shí)覺得上帝太恩賜他了，一輩子從不知道什么叫創(chuàng)業(yè)的磨難。兩年前，他從一家瀕臨倒閉的保健品企業(yè)買了個(gè)抗腫瘤產(chǎn)品的批文，開始正兒八經(jīng)所謂進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)了。當(dāng)時(shí)通過朋友介紹得知我們藍(lán)哥智洋在業(yè)界的影響，很快便帶著一位漂亮的女秘書趕到我們公司，想從我們這里受些啟發(fā)獲得些教益。

通過雙方的交流，也許是羅老板以往做生意太順了，言語中有些張狂驕橫一副財(cái)大氣粗、舍我其誰的架勢(shì)。一旁的女秘書也是“我們羅總是怎樣怎樣，如何如何”云云，好像不管什么產(chǎn)品都能在他手上穩(wěn)操勝算的樣子，我就直率表示：雖然羅老板是位成功的商人，做生意一直以來都是順風(fēng)順?biāo)?，但如今你要進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)，把目標(biāo)群放在腫瘤患者身上，而以往沒有運(yùn)作這方面產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，要想操盤會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，弄不好會(huì)把以往所有的積累都賠進(jìn)去。羅老板聽后也的確有些擔(dān)心，言語中也表現(xiàn)出想和我們這樣知名的營銷咨詢機(jī)構(gòu)合作的意思，但他骨子里充分顯露出商人的過分精明和狡猾，前期并不想支付哪怕一分錢企劃服務(wù)費(fèi)，只想等借助我們?nèi)處头鏊笸ㄟ^銷售產(chǎn)品提成來兌現(xiàn)，當(dāng)然，用不著一丁點(diǎn)考慮我們一口就回絕了。說老實(shí)話，對(duì)于這樣的老板這樣的心態(tài)，我不相信這個(gè)產(chǎn)品能在他身上做起來。有道是老板的思想往往決定老板的企業(yè)能走多遠(yuǎn)，既想獲取別人付諸大量心血的幫助又不想支付相關(guān)的報(bào)酬，這本身也違反了咨詢行業(yè)的游戲規(guī)則，對(duì)此我坦率的表示他的要求不可能在我們這里得到滿足，而自我感覺良好的羅老板臨走前放出話來，他一年做到三千萬不會(huì)有問題。

兩年過去了，因?yàn)楣ぷ鞯钠D辛加上事務(wù)繁忙，我也基本忘了這事。想不到在上?；疖囌痉鋼淼娜巳褐袝?huì)讓我碰到羅老板。而且當(dāng)時(shí)是他發(fā)現(xiàn)了我，立馬主動(dòng)的上來打招呼，此時(shí)，眼前的他象遭受了一番打擊似的，整個(gè)人情緒低迷。當(dāng)時(shí)我是受一家外資企業(yè)之托為其項(xiàng)目做營銷診斷和市場(chǎng)分析。而不經(jīng)意碰到的羅老板正要趕去山東處理有關(guān)保健品的后續(xù)遺留的瑣碎事宜，聽他介紹，在這方面前前后后投入了八百萬元，除了扎扎實(shí)實(shí)的做了回媒體的“打工仔”外，所有的就只是泡沫，時(shí)至今日銷售收入才寥寥無幾，尚不超過六十萬，公司人員全跑光了。不用說，羅老板的虧是大了，而且正如我所有預(yù)感的那樣，他把之前的積累都賠了進(jìn)去。與當(dāng)初的豪氣沖天要達(dá)到3000萬相比，如今收獲的除了落魄和悲慘外還有什么呢？假如他能夠當(dāng)初請(qǐng)個(gè)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)外腦給予悉心指點(diǎn)；假如他當(dāng)初不是急功近利而是客觀的對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)合理布局；假如他能在具體的推廣方法上審慎理智些??唉，該死的假如！遺憾的是，在殘酷的市場(chǎng)面前，這些假如都已沒有意義了。

一路上，羅老板的經(jīng)歷在我腦海中時(shí)常閃現(xiàn)，作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的CEO，的確為他惋惜。我曾記得被譽(yù)為“各行各業(yè)巔峰戰(zhàn)士的終極教練”的安東尼 羅賓說過，“在通往目標(biāo)的過程中，遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而產(chǎn)生的對(duì)自己能力的懷疑。”其實(shí)挫折并不能證明什么，因?yàn)槲覀兪侨瞬皇巧瘢覀儾豢赡苁?。相反，我們能力的大小，只有在?jīng)受了各種各樣的考驗(yàn)后方能證實(shí)。挫折就是這樣一種必須經(jīng)受的考驗(yàn)，他可以提醒我們?nèi)ふ液桶l(fā)現(xiàn)我們自身的不足之處，而后對(duì)它們進(jìn)行彌補(bǔ)和改善。挫折讓我們有了這樣一種機(jī)會(huì)：讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到事情是如何朝著失敗的方向轉(zhuǎn)變的。以便我們?cè)趯砟軌虮苊庖蛑氐栏厕H而付出更加高昂的代價(jià)。

在藍(lán)哥智洋看來，此時(shí)此刻，這些應(yīng)該對(duì)羅老板以及類似的人士都是十分受用的。問題：

1、根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的思想體系，分析羅老板悲劇人生的原因？

2、說說對(duì)你今后營銷生涯的啟迪（從戰(zhàn)略角度看）思路提示：

1、明確戰(zhàn)略的本質(zhì)含義（任務(wù)界定的實(shí)質(zhì)）

2、啟迪從本質(zhì)出發(fā)，說明思路決定出路的現(xiàn)實(shí)意義，以及要規(guī)避的錯(cuò)誤思想

麥當(dāng)勞的營銷戰(zhàn)略

它是做小生意的：25美分的一個(gè)面包加牛肉餅，10美分一客的炸土豆條，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜??

然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營業(yè)額是86億8千7百萬美元，純利潤(rùn)3億4千3百萬；它有職工十七八萬．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年還平均增加500家分店。

它是一個(gè)“王國”——麥當(dāng)勞漢堡包王國。

靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來?“麥當(dāng)勞漢堡包王國”的“國王"克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切?！?/p>

這似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供應(yīng)廉價(jià)、快速的食品；緊張的工作需要能供應(yīng)足夠體力消耗的各種營養(yǎng)。

因?yàn)檎J(rèn)真，快餐店開設(shè)的位置都經(jīng)過仔細(xì)選擇?；疖囌?、地鐵站、長(zhǎng)途汽車停車點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“M”字的黃色招牌。

因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動(dòng)有趣且有號(hào)召力的電視廣告。為此，專門設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎游戲也應(yīng)運(yùn)而生。僅僅在1983年，麥當(dāng)勞公司就以在美國營業(yè)總額的4．4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。

因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特約的面包點(diǎn)、餐具店。他自豪地說：無論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，萬事需認(rèn)真。土豆條炸糊了，牛肉餅變質(zhì)或不夠份量，店堂不夠清潔，音樂不夠優(yōu)美，桌椅板凳不夠舒適，等等，都是麥當(dāng)勞公司絕對(duì)不能容忍的。它有一個(gè)“Q．S．C．V戰(zhàn)略”，即：講究營養(yǎng)、味美的質(zhì)量(Quality)、令人滿意的服務(wù)(Service)、清潔衛(wèi)生的環(huán)境(Cleanness)、合理的價(jià)格(Value)。凡不符合這四項(xiàng)要求的，經(jīng)理要開除，分店要吊銷經(jīng)營許可權(quán)。

問：在麥當(dāng)勞的營銷戰(zhàn)略中有什么過人之處?

制鞋公司的國外市場(chǎng)開拓

本案例通過三個(gè)業(yè)務(wù)員的不同表現(xiàn)，詮釋了市場(chǎng)營銷的真正內(nèi)涵，從而對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的實(shí)質(zhì)做出深刻理解：

美國一家制鞋公司要尋找國外市場(chǎng)。公司派了一個(gè)業(yè)務(wù)員去非洲的一個(gè)島國，讓他了解一下能否將公司的鞋銷售給他們。這個(gè)業(yè)務(wù)員到非洲后，呆了一天，發(fā)揮一封電報(bào)：“這里的人不穿鞋，沒有市場(chǎng)。我即刻返回?！惫居峙沙隽肆硪幻麡I(yè)務(wù)員，第二個(gè)業(yè)務(wù)員在非洲呆了一個(gè)星期，發(fā)回一封電報(bào)：“這里的人不穿鞋，鞋的市場(chǎng)很大，我準(zhǔn)備了把本公司生產(chǎn)的鞋賣給他們?！惫究偛玫玫絻煞N不同的結(jié)果后，為了了解更真實(shí)的情況，于是又派了的三個(gè)業(yè)務(wù)員。該業(yè)務(wù)員到非洲后呆了三個(gè)星期，發(fā)回一封電報(bào)：“這里的人不穿鞋，原因是他們腳上長(zhǎng)有腳疾，他們也想穿鞋，不過不需要我們公司生產(chǎn)的鞋，因?yàn)槲覀兊男?。我們必須生產(chǎn)寬鞋，才能適合他們對(duì)鞋的需求。這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買賣，除非我們借助于政府的力量和公共活動(dòng)搞大市場(chǎng)營銷。我們開這個(gè)市場(chǎng)需要投入大約1.5萬美元。這樣我們每年能賣大約2萬雙鞋，在這里賣鞋可以賺錢，投資收益率約為15%?！?問題：

1.如果你是本案例中的公司總裁，你將采納哪一個(gè)業(yè)務(wù)員的建議？為什么？

2.在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，新功能、新作用或款式的商品層出不窮，這些商品既源于消費(fèi)者的需求，又高于消費(fèi)者的需求，它們改變著人們的生活方式。請(qǐng)你以一種自己熟知的商品為例，分析這種商品是如何進(jìn)入市場(chǎng)，并被廣大消費(fèi)者所接受的。

賣網(wǎng)游就是賣文化

在開始結(jié)論前我們先看一些案例。

有人在網(wǎng)上針對(duì)魔獸世界做了個(gè)調(diào)查，問題是： 1 你認(rèn)為魔獸世界最吸引你的地方是什么？ 你認(rèn)為在你第一次選擇了陣營，種族和職業(yè)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)有一種無法言語的激動(dòng)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生要“忠于”己方陣營的心理想法？ 你對(duì)在同一個(gè)賬號(hào)同一個(gè)服務(wù)器內(nèi)既使用聯(lián)盟也使用部落的玩家反感嗎？為什么？如果你正是這樣做的話，你會(huì)不會(huì)遇到某些尷尬局面？（例如兩邊的朋友都叫你加入進(jìn)來對(duì)付另一方）你為什么喜歡魔獸世界，請(qǐng)?jiān)嚹昧硪豢罹W(wǎng)絡(luò)游戲作比較說明。5 你玩魔獸世界占居你全天多少時(shí)間？ 你還希望魔獸世界增加哪些內(nèi)容？（請(qǐng)具體說明）你了解魔獸世界上萬年的歷史嗎？你會(huì)不會(huì)認(rèn)為魔獸世界真的存在？

有8個(gè)人接受了這個(gè)調(diào)查，1－6的問題的回答各異，但對(duì)于第七個(gè)問題有集中的相同，有兩個(gè)人明說不相信會(huì)有魔獸世界，但大家都能接受這個(gè)神話故事的存在。魔獸世界做營銷宣傳之時(shí)，大打魔獸世界的故事牌子，出版《魔獸世界：燃燒的遠(yuǎn)征》，告訴所有的玩家魔獸世界就是一個(gè)不斷升級(jí)，為遙遠(yuǎn)而又美麗的夢(mèng)想不斷努力奮斗的世界。

現(xiàn)實(shí)世界中有太多的規(guī)則了，每做一件事總是考慮這又考慮那的，想成功，想成英雄，但在現(xiàn)實(shí)生活中又要求永不中斷地修煉，有沒有做事的捷徑？這是人性的潛文化。在人性的潛文化呼叫中，《征途》應(yīng)呼而出，在《征途》的玩家可不用想著太多的規(guī)則，看你不爽，你以為你是老大就不用死嗎！一樣殺！殺了你我還能稱英雄。一個(gè)很明顯的中國江湖文化。級(jí)數(shù)比你低殺不了你，但中國的江湖文化中還有一個(gè)文化：有錢能使鬼推磨。在《征途》中就是演義了中國的江湖文化。

賣網(wǎng)絡(luò)游戲就是賣文化。這種不是傳統(tǒng)的買賣，是一種新興的買賣，賣家沒有強(qiáng)烈的推銷，而買家是在不知不覺當(dāng)中買了單，是自心甘情愿的消費(fèi)，而在消費(fèi)完之后還不知自己為何而做了消費(fèi)，這就是網(wǎng)絡(luò)游戲。因?yàn)橥婕沂窃跒樾牡南M(fèi)買單，對(duì)一款游戲的好壞，滿口的感覺，但就是拿不出一個(gè)實(shí)在的原因。

對(duì)網(wǎng)游有些了解的人都會(huì)有說，一款在國外不入流的垃圾游戲但在中國就是能落葉生根，并且還能生存得很好。典型的代表就是《傳奇》，一款在韓國奄奄一息的游戲在中國就是能枝葉茂盛，而當(dāng)盛大再把《傳奇》帶出海外市場(chǎng)時(shí)，僅兩個(gè)月時(shí)間就鳴金收兵了。一個(gè)在海外不入流的回合制游戲卻能在中國這個(gè)土地上開花結(jié)果，大家不得不思其中的原因。中國人的思維太崇洋了，無論是哪一個(gè)產(chǎn)品，只要在沾了一下洋，哪怕是只在包裝中打上幾個(gè)英文字母，大家都會(huì)認(rèn)為這是個(gè)好東西，商家也是在判定這一定能暢銷。但要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)心靈消費(fèi)的產(chǎn)品，應(yīng)該這樣去思考這個(gè)問題：一方水土育一方人。在中國就是有中國特色的文化，中國有我們自己的5000年歷史文化，也有我們的情懷，在傳統(tǒng)行業(yè)海外產(chǎn)品占領(lǐng)了中國的市場(chǎng)，但在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新新人類的市場(chǎng)倒是未必，合乎國際游戲規(guī)則的Google在中國就是走不通。所以大家認(rèn)為的海外不入流的回合式游戲在中國就是能大行其道。

得人心者得天下。中國的網(wǎng)絡(luò)游戲賣三國，賣西游，賣江湖，賣舞蹈，現(xiàn)在已經(jīng)有人開始賣抗日了，還有水滸之類的現(xiàn)有故事文化，新創(chuàng)的美麗而有挑戰(zhàn)的故事，還有待在不斷地開發(fā)。游戲擁有再好的聲音與圖畫，還有不如有一個(gè)有吸引人的文化故事。問題：結(jié)合第一章和第三章知識(shí)，以第三章知識(shí)為主，分析本案例給我們帶來的營銷啟迪？

答題要求：

案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是有標(biāo)準(zhǔn)的分析方向，學(xué)生在分析方向上說清楚，可以及格，在論證中有比較完整的思路，可以高分。如果分析方向不對(duì)，屬于不及格?；静襟E：

1．說清本案例所涉及的主要知識(shí)的，以及簡(jiǎn)要說出該知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容 2．應(yīng)用該知識(shí)點(diǎn)展開分析

第三篇：淺議電大系統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享問題﹡

淺議電大系統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享問題﹡

任玉林

（寧夏廣播電視大學(xué)圖書館，銀川 750002）

[關(guān)鍵詞] 圖書館 信息資源 共建共享

[摘 要] 隨著電大事業(yè)的發(fā)展，圖書館支持教學(xué)科研的地位、作用日益凸現(xiàn)。遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)決定了電大圖書館應(yīng)當(dāng)依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以數(shù)字化資源為主，開展遠(yuǎn)程文獻(xiàn)信息保障服務(wù)，這就為信息資源共建共享創(chuàng)造了條件。本文就全國電大系統(tǒng)圖書館信息資源共建、共享的必要性及當(dāng)前所面臨的問題進(jìn)行探討,并提出信息資源共建共享的基本策略。[中圖分類號(hào)] G250.[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求量越來越大，任何一家圖書館都無法做到“收藏天下書，滿足所有人”。因此，文獻(xiàn)信息資源共建、共享已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)信息資源建設(shè)與服務(wù)的大趨勢(shì)。就全國電大系統(tǒng)而言，近年來，隨著總結(jié)性評(píng)估整改工作的深入開展，有力地推動(dòng)了圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，各級(jí)電大相繼引進(jìn)、自建了大量的電子文獻(xiàn)資源，培養(yǎng)、鍛煉了一批懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)及應(yīng)用的專門人才，為在電大系統(tǒng)建設(shè)數(shù)字圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共建共享奠定了基礎(chǔ)。可以預(yù)見，不久的將來，在中央電大圖書館的主導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，統(tǒng)一技術(shù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮各級(jí)地方電大信息資源、人力資源、技術(shù)設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì), 開發(fā)整合現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源，聯(lián)合外購?fù)ㄓ秒娮游墨I(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)共建、共享,為全國電大數(shù)百萬師生教學(xué)科研提供充分的文獻(xiàn)信息保障服務(wù)，為提高全民素質(zhì),建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

一、文獻(xiàn)信息資源共建共享的必要性

目前，全國各級(jí)電大圖書館基本上都是封閉式的“自給自足”管理,以藏書量為其評(píng)價(jià)的主要標(biāo)志,在館藏建設(shè)方面,尚未很好的根據(jù)本校的性質(zhì)、任務(wù)、讀者需求特點(diǎn),只要經(jīng)費(fèi)允許,就追求“面面俱到”。這樣便不可避免地出現(xiàn)“你有我有，你無我缺”的現(xiàn)象，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資源的保障率較低，不能完全滿足電大教學(xué)科研工作需要，使得本來就很有限的經(jīng)費(fèi)未能發(fā)揮出良好的效益。例如：全國電大系統(tǒng)幾乎每個(gè)學(xué)校都單獨(dú)購買了CNKI、維普、超星等電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，重復(fù)建設(shè)造成很大的資金浪費(fèi)。因此，全國電大系統(tǒng)圖書館聯(lián)為一體,不僅可以做到文獻(xiàn)信息互通有無,而且可以實(shí)現(xiàn)電大系統(tǒng)整體信息資源的有效配置與合理使用，降低成本，提高文獻(xiàn)信息保障程度，這對(duì)于各個(gè)電大圖書館揚(yáng)長(zhǎng)避短、兼取眾長(zhǎng)提供了可能。同時(shí)，有利于個(gè)性化的地方電大圖書館強(qiáng)化各自的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)與特色,在資源共享中發(fā)揮出資源個(gè)性的合理布局。所以，建立全國電大數(shù)字圖書館聯(lián)盟，走資源共建共享之路,是電大圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。必將對(duì)電大系統(tǒng)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)、科研提供更加豐富 ﹡該文系寧夏教育廳科研課題資助項(xiàng)目 的文獻(xiàn)資源和更加有效的服務(wù)保障，必將對(duì)提高開放教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。

二、制約文獻(xiàn)信息資源共建共享的因素

文獻(xiàn)信息資源共建共享早已形成共識(shí)，許多有識(shí)之士就這方面的問題進(jìn)行了大量的理論研究和實(shí)踐探索。一些地方、行業(yè)內(nèi)部，已經(jīng)通過不同方式進(jìn)行著資源共建共享的實(shí)踐，并且在許多方面已取得了較為成功的經(jīng)驗(yàn)。但總體來看，在全國范圍內(nèi)，大規(guī)模的文獻(xiàn)信息資

源共建共享的局面尚未形成，一些地方、行業(yè)的共建共享工作仍然是進(jìn)展緩慢，成效不大，舉步維艱。究其原因，制約因素較多，概括起來，主要有以下幾點(diǎn)：

1.機(jī)制和政策性制約

（1）由于沒有相關(guān)的立法和國家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織,目前圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)利用基本上是各自為陣，自由發(fā)展。即便是有些地區(qū)、行業(yè)、部門有共建共享的舉動(dòng)，但仍然表現(xiàn)出較大的隨意性,要真正地、完全地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享,必須建立健全具有約束力的法律制度和具有國家、地區(qū)或行業(yè)權(quán)威性的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；（2）受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的制約，各地、各部門、各單位對(duì)圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)投入差距較大，一些地區(qū)、單位圖書館經(jīng)費(fèi)投入沒有正常保障措施，有的地方電大圖書館每年文獻(xiàn)資源建設(shè)費(fèi)僅幾萬元或十幾萬元，加之圖書館基礎(chǔ)條件差，設(shè)施設(shè)備落后，人員素質(zhì)偏低，無力加盟共建共享行列；（3）我國圖書館屬于社會(huì)公益事業(yè)，而共建共享在本質(zhì)上需要引入利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，需要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，共建的投資各方，只有取得與投入比例相適應(yīng)的利益，才有共投 2 共建的積極性?！袄膳洹被颉敖俑粷?jì)貧”的辦法，終究難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的、持久發(fā)展的、聯(lián)系緊密的共建共享聯(lián)合體。（4）就全國電大系統(tǒng)而言，尚未形成統(tǒng)一的文獻(xiàn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不少圖書館信息化水平較低。（5）版權(quán)保護(hù)、商家利益與資源共享聯(lián)合體之間利益均衡的矛盾比較突出。作為電子文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫的開發(fā)商（如CNKI、超星、維普等），必然追求利益的最大化，而共建共享聯(lián)合體則是為避免重復(fù)建設(shè)，追求投入的最小化和共享效果的最大化。因此，版權(quán)問題，文獻(xiàn)信息開發(fā)商與共享集團(tuán)之間、共享集團(tuán)內(nèi)部各成員館之間的利益均衡問題，等等，是制約我國圖書館界大規(guī)模走向文獻(xiàn)信息資源共建共享之路的主要障礙。

2.技術(shù)及人才制約

以往的圖書館是手工編目，卡片式管理，圖書館工作人員僅僅是紙質(zhì)書刊的管理者，業(yè)務(wù)比較單一。而現(xiàn)在是自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的復(fù)合型圖書館，對(duì)館員的技術(shù)、能力、素質(zhì)要求越來越高。但長(zhǎng)期以來，由于人們對(duì)圖書館的地位、作用認(rèn)識(shí)不足，加之在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，圖書館在工作、服務(wù)方式相對(duì)比較落后的狀態(tài)下，技術(shù)含量確實(shí)不高，被很多人視為簡(jiǎn)單勞動(dòng)，誰都能干。因此，在人員配備上，學(xué)歷層次較低，專業(yè)素質(zhì)、技能素質(zhì)并不太高，許多圖書館隊(duì)伍老化，人員緊缺。盡管近年來隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，不少電大開始重視館員隊(duì)伍建設(shè)，采取引進(jìn)、培訓(xùn)等各種方式提高館員素質(zhì)，在一些圖書館，特別是發(fā)達(dá)省區(qū)圖書館館員隊(duì)伍整體素質(zhì)改善和提高很大，但對(duì)于大多數(shù)電大圖書館而言，館員隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)、能力水平尚不能完全滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源建設(shè)和服務(wù)工作，對(duì)全國電大系統(tǒng)數(shù)字圖書館建設(shè)和共享工程建設(shè)有一定的影響。

3.利益均衡問題制約

要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享,首先應(yīng)解決好對(duì)于沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商用電子文獻(xiàn)資源共同購買的取費(fèi)或者說計(jì)、收費(fèi)問題，這也是長(zhǎng)期制約圖書館界難以做到文獻(xiàn)資源共建共享的瓶頸問題。因?yàn)槲墨I(xiàn)資源共建是以共投為前提，而共投又涉及到各方面利益的分配或平衡問題，同時(shí)還涉及到版權(quán)、用戶所有權(quán)等一系列問題，故一時(shí)難以找到最佳切入點(diǎn)。因此，雖然對(duì)于文獻(xiàn)資源共建共享早已形成共識(shí)，但多數(shù)尚停留在倡議或探討階段，目前尚無十分成熟的范例可供借鑒。不過也有一些地區(qū)、部門已邁出了試探性的第一步，如某些地區(qū)高校館之間或公共館之間初步達(dá)成文獻(xiàn)資源共建共享聯(lián)合體，由政府或部門組織，按比例共同出資，3 統(tǒng)一招標(biāo)，聯(lián)合采購等。但共建文獻(xiàn)資源購買費(fèi)用的計(jì)算、分?jǐn)偡绞降任寤ò碎T，尚沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。

就目前來看，一些數(shù)據(jù)商針對(duì)用戶要求，相繼開發(fā)出不同類型的數(shù)字資源使用的計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件：

如清華同方（cnki），針對(duì)零散用戶使用其電子文獻(xiàn)資源的需求，通過設(shè)定用戶名和密碼（開帳號(hào)、買流量），用戶下載其電子期刊1頁收費(fèi)0.5元，通過出售計(jì)費(fèi)卡控制等；超星數(shù)字圖書公司則是以讀者下載1冊(cè)圖書，均價(jià)約2元左右收費(fèi)。當(dāng)然以上計(jì)量收費(fèi)方式是針對(duì)零星用戶，如果是針對(duì)集團(tuán)購買，針對(duì)資源共享群體，則通過雙方談判，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低一些。具體應(yīng)當(dāng)如何計(jì)費(fèi)合適，還需要通過用戶數(shù)或讀者總?cè)藬?shù)、預(yù)計(jì)下載閱讀量等詳細(xì)測(cè)算，從而找到買賣雙方都能接受的合適價(jià)位。這個(gè)問題比較復(fù)雜，需要作大量的調(diào)研和測(cè)算工作。

筆者認(rèn)為，關(guān)于外購電子文獻(xiàn)用戶使用收費(fèi)問題，按讀者對(duì)文獻(xiàn)的下載使用量這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算比較科學(xué)。因?yàn)槿绻?jì)時(shí)收費(fèi)的話，同樣打開一篇文章，有人閱讀速度快，有人閱讀速度慢，這樣就對(duì)閱讀速度慢的讀者不公平、不合理，并且會(huì)影響讀者利用文獻(xiàn)信息的效果。如果按計(jì)量收費(fèi)，可用一個(gè)簡(jiǎn)單公式表示，即：W=N×L×P

注：W--電子文獻(xiàn)使用費(fèi)；N--用戶數(shù)；L--用戶對(duì)電子文獻(xiàn)的下載數(shù)量；P--下載每篇論文或每?jī)?cè)圖書的單價(jià)（圖書可按冊(cè)，博碩論文和期刊可按篇，報(bào)紙等其它不便界定篇、冊(cè)的可按頁等）。

這里的核心問題是，作為集團(tuán)購買者和資源共享群體，下載1篇論文或1冊(cè)圖書、1頁報(bào)紙等，計(jì)費(fèi)多少合理是關(guān)鍵，這必須通過縝密的調(diào)研和測(cè)算方能提出。否則，要么用戶難以接受，要么數(shù)據(jù)商難以接受，其結(jié)果會(huì)導(dǎo)致難以達(dá)成外購數(shù)字文獻(xiàn)資源的共投、共建、共有、共享。

在此提出一個(gè)設(shè)想，假定某共享集團(tuán)（如高校聯(lián)合體、科研院所、電大系統(tǒng)等），其共享集團(tuán)讀者群體為300萬人，每人每年下載使用10篇論文，又假定每下載1篇論文按0.1元計(jì)費(fèi)來測(cè)算，則：W=N×L×P=300萬人×10篇×0.1元=300（萬元）。

說明：以上費(fèi)用計(jì)算是指共享集團(tuán)每年出資多少聯(lián)合購買數(shù)據(jù)商（如CNKI數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書等）提供的文獻(xiàn)資源比較合適，且每個(gè)用戶單位（如共享 4 集團(tuán)成員館）應(yīng)如何分?jǐn)偼赓徺Y源費(fèi)比較合理等，并不是針對(duì)用戶個(gè)體收費(fèi)，因?yàn)橥ㄟ^共享集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)證的讀者都是無償使用本系統(tǒng)購買的電子文獻(xiàn)資源。

三、我國文獻(xiàn)信息資源共建共享利益平衡機(jī)制模式

據(jù)有關(guān)專家調(diào)查研究，我國文獻(xiàn)信息資源共建共享利益平衡機(jī)制模式主要有三種：一是松散型利益平衡機(jī)制模式。又稱作行政驅(qū)動(dòng)型利益平衡模式，其主要表現(xiàn)是文獻(xiàn)信息資源共建共享參與主體之間的關(guān)系聯(lián)接不緊密，主要是通過行政命令來維系的，缺乏必要的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,所以缺少合作的驅(qū)動(dòng)力。在資源管理、設(shè)備維護(hù)、業(yè)務(wù)開展上相互推諉，影響了文獻(xiàn)信息資源共建共享健康發(fā)展。二是合作型利益平衡機(jī)制模式。這種模式主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)信息資源共建共享參與主體之間利用合同自發(fā)組織起來合作，通過每一次共建共享活動(dòng)使雙方平等受益。該模式在一定程度上調(diào)動(dòng)了文獻(xiàn)信息資源共建共享參與主體的積極性，但也有其不可避免的弊端，那就是在缺少行政干預(yù)的情況下容易偏離文獻(xiàn)信息資源共建共享目標(biāo)——最大限度地滿足信息用戶需求這一軌道，影響共建共享效率。三是緊密型利益平衡機(jī)制模式。

又稱行政與利益雙驅(qū)動(dòng)平衡模式，該模式克服了以上兩種模式的弊端，是當(dāng)前和今后我國文獻(xiàn)信息資源共建共享利益平衡機(jī)制的主要模式。但從我國目前來看，該模式中行政的主導(dǎo)作用仍然過大，市場(chǎng)的作用還沒有完全顯現(xiàn)出來。[1]

四、文獻(xiàn)信息資源共建、共享的基本策略 1.建立圖書館信息資源共建共享的法律保障體系

信息資源的共建共享是一個(gè)需要多個(gè)圖書館參與協(xié)作的系統(tǒng)工程, 為了協(xié)調(diào)不同圖書館之間的利益和職責(zé), 需要制定相應(yīng)的政策法規(guī)來規(guī)范各方面的行為,以確保各方的利益不受侵害。我們急切呼吁《圖書館法》早日頻布，能夠規(guī)范信息資源共建共享的權(quán)利、義務(wù)、出資比例、后期維護(hù),制定統(tǒng)一運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證廣大用戶能充分利用公共信息,并以能夠承受的價(jià)格, 及時(shí)、平等、合理地分享到信息資源共建共享的益處?；蛘撸v向上，在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部，如普通高校系統(tǒng)、全國電大系統(tǒng)等，建立一個(gè)具有政府、行業(yè)協(xié)調(diào)職能的信息資源管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)的信息資源建設(shè)規(guī)劃和組織，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)。橫向上，可以在一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)，建立一個(gè)信息資源管理職能機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、合理布局，協(xié)調(diào)和統(tǒng)一這個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)的圖書館信息資源的共建共享, 減 5 少重復(fù)投資與建設(shè)。并由此帶動(dòng)整個(gè)圖書館事業(yè)向前發(fā)展。

2.提高館員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館工作人員是實(shí)現(xiàn)和實(shí)行文獻(xiàn)信息資源共建共享的工作實(shí)體, 而網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展, 對(duì)傳統(tǒng)工作方式必然產(chǎn)生影響, 對(duì)圖書館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也提出了更新、更高的要求。因此, 電大系統(tǒng)各圖書館應(yīng)抓緊引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的人才,并且重視對(duì)在職人員繼續(xù)教育, 采取多種措施改善圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu),在館際間開展廣泛的業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn),提高館員專業(yè)水平、技術(shù)水平，以適應(yīng)數(shù)字圖書館建設(shè)和共建共享工程的實(shí)施。

3.加強(qiáng)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)

圖書館自動(dòng)化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化則是實(shí)現(xiàn)資源共建共享的關(guān)鍵。目前，中央電大應(yīng)建立一個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)控制中心，擁有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，為各地電大建設(shè)應(yīng)用子系統(tǒng)和文獻(xiàn)資源共享網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)創(chuàng)造條件。各館應(yīng)當(dāng)加快自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施建設(shè)步伐，并逐步使用同一管理系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的兼容和共享打好基礎(chǔ)。

4.開展聯(lián)機(jī)編目，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化工作。聯(lián)機(jī)編目是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和基本條件之一，只有開展聯(lián)機(jī)編目才能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的加工著錄，促進(jìn)文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，為遠(yuǎn)程檢索、館際互借、實(shí)施共享工程做好準(zhǔn)備。

5.自建特色數(shù)據(jù)庫。將各電大自建數(shù)據(jù)庫，如書目數(shù)據(jù)庫、試題試卷庫、優(yōu)秀畢業(yè)論文、電子課件等，在適當(dāng)時(shí)候，集中上傳到中央電大數(shù)字圖書館進(jìn)行整合，邁出電大系統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源共建共享的第一步；然后根據(jù)需要，由中央電大協(xié)調(diào)組織各成員館聯(lián)合購買商用電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，如CNKI、超星等電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，共同投資、共同建設(shè)、共同使用。[參考文獻(xiàn)] [1]樓靖華.文獻(xiàn)信息資源共建共享的利益平衡機(jī)制研究[J].圖書館雜志.2006.5 [2]宋占茹 齊寶蓮.我國國情下高校圖書館信息資源共享[J].圖書館學(xué)刊.2008.1 [3]任玉林.高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)研究[J].圖書館工作與研究.2007.6 作者簡(jiǎn)介：

任玉林，1958.3生，副教授，高級(jí)工程師，副研究館員，寧夏電大科研處副處長(zhǎng)兼圖書館館長(zhǎng)，黨支部書記。曾出版合著3部，發(fā)表論文6篇，其中核心期刊3篇。獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，省級(jí)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

第四篇：創(chuàng)業(yè)課程師資內(nèi)訓(xùn)班

共青團(tuán)中央、國際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目

《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程教師內(nèi)訓(xùn)班

KAB是共青團(tuán)中央、中華全國青年聯(lián)合會(huì)、中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì)與國際勞工組織合作在國內(nèi)高校推廣的創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目，該項(xiàng)目已經(jīng)成為我國高校創(chuàng)業(yè)教育的第一大品牌。截至目前，國內(nèi)已有1000余所高校的5000余名教師參加過kab師資培訓(xùn)，數(shù)十萬學(xué)生直接受益。憑借高超的教學(xué)水平和技能，Kab教師在近幾年的各類教學(xué)技能大賽中頻獲大獎(jiǎng)。

越來越多的高校開始舉辦KAB師資內(nèi)訓(xùn)班（或聯(lián)合幾所高校共同舉辦），以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育師資力量，提高教師教學(xué)技能。

一、KAB項(xiàng)目師資培訓(xùn)能為學(xué)校帶來什么？

培養(yǎng)一批擁有先進(jìn)教學(xué)理念和技能的中青年創(chuàng)業(yè)教師

大大降低師資培訓(xùn)成本

引進(jìn)一門國際化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程（32學(xué)時(shí)）

獲授團(tuán)中央KAB創(chuàng)業(yè)教育基地稱號(hào)

… …

二、KAB項(xiàng)目師資培訓(xùn)能為教師帶來什么？

輕松講授一門國際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)教育課程

掌握一系列行之有效的教學(xué)方法和技巧、顯著提升教學(xué)技能

獲得豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)

拓寬教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間

… …

三、哪些教師適合參加KAB項(xiàng)目師資培訓(xùn)？

凡有意參與講授創(chuàng)業(yè)教育課程或想大幅提升授課能力和技巧的教師均為適宜人群。如創(chuàng)業(yè)課教師、學(xué)工處及就業(yè)指導(dǎo)中心教師、團(tuán)干部、輔導(dǎo)員、院（系）黨務(wù)工作者，其他講授或計(jì)劃講授創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程教師。

四、KAB項(xiàng)目師資培訓(xùn)有哪些特色？

標(biāo)準(zhǔn)化課程，互動(dòng)式教學(xué)，小班授課（每班30人），5天面授。

五、舉辦KAB項(xiàng)目師資培訓(xùn)有哪些要求？

按照項(xiàng)目規(guī)范要求準(zhǔn)備教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)材料；按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)課酬及食宿交通、教材資料費(fèi)。詳情請(qǐng)咨詢kab師資培訓(xùn)peixun@kab.org.cnkabshizi@126.com

第五篇：工作組內(nèi)的各電腦如何共享打印機(jī)

工作組內(nèi)的各電腦如何共享打印機(jī)

1.在WIN7電腦中，選控制面板----網(wǎng)絡(luò)和共享中心----查看活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-----改為工作網(wǎng)絡(luò)

2.將所有電腦設(shè)為一個(gè)工作組：

計(jì)算機(jī)----屬性----高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置----計(jì)算機(jī)名----更改（將兩臺(tái)電腦設(shè)為同一工作組名稱

3.查看同組所有電腦：雙擊網(wǎng)絡(luò)----查看工作組計(jì)算機(jī) 4.在連接打印機(jī)的一臺(tái)電腦上將打印機(jī)設(shè)為共享

5.在無打印機(jī)的電腦上添加打印機(jī)：打印機(jī)和傳真----添加打印機(jī)---選網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或連接到其他計(jì)算機(jī)的打印機(jī) 6.重啟電腦 7.設(shè)置成功