第一篇：最多跑一次心得體會(huì)

學(xué)習(xí)最多跑一次精神心得

6月7日中午12：20石總組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)“最多跑一次”的精神會(huì)議。何為“最多跑一次”？——就是通過(guò)“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的行政目標(biāo)。直白的說(shuō)就是去政府辦事，最多只需跑一次！通過(guò)這項(xiàng)工程的展開(kāi)，不僅提高了政府的辦事效率，還增強(qiáng)了政府的公信力。浙江政府實(shí)施這項(xiàng)工程后的政績(jī)體現(xiàn)非常的突出。

關(guān)于公司

在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其嚴(yán)峻的情況下，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)并且運(yùn)用到我們自己的管理中來(lái)。隨著公司的壯大，上下步調(diào)一致顯得尤為無(wú)力。公司實(shí)行公文流轉(zhuǎn)制度也并未達(dá)到公司的期望，顯得心有余而力不足。浙江省政府在實(shí)行這項(xiàng)工程時(shí)要求各級(jí)各部門(mén)從群眾生產(chǎn)生活最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)做起，反逼各級(jí)各部門(mén)減權(quán)、放權(quán)、治權(quán)。同時(shí)也采取制度逼著上下級(jí)的統(tǒng)一。將“最多跑一次”的工程落到實(shí)處，若單是上級(jí)喊著口號(hào)下級(jí)并未落到實(shí)處，浙江政府也不能交出這樣漂亮的成績(jī)單，這里我們也可以借鑒一下他人成功的方法及經(jīng)驗(yàn)。

公司辦理制度一切去繁從簡(jiǎn)，將一些顯得多余的繁瑣流程去掉這樣不僅能為公司節(jié)約人力物力及財(cái)力辦事者還能將更多的精力放在工作上面。

“顧客就是上帝”在這個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飽和的年代，這句話顯得尤其重要。在相同的條件下，我們提供比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或許就能贏得顧客的青睞。處理好后期的關(guān)系還能給我們帶來(lái)新的顧客資源。

關(guān)于自己

干工作之前先是計(jì)劃一下，別像無(wú)頭的蒼蠅一樣亂撞亂闖。這樣不僅工作完成得不好，而且精力也耗費(fèi)了。到工作崗位上負(fù)責(zé)盡職，督促好施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)指正。經(jīng)常深入工地，堅(jiān)持技術(shù)工作貫徹于施工全過(guò)程檢查工程質(zhì)量和技術(shù)安全措施。公司就是我們自己的家要擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，曾有人說(shuō)過(guò)“節(jié)約出來(lái)的每一分，都是純利潤(rùn)”為公司節(jié)約把公司的事當(dāng)成自己家里的事。在同事及合作伙伴的相處中，懂得換位思考。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與利益的沖突下，多站在對(duì)方的角度思考。同事之間相互協(xié)作，相互服務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

服務(wù)方面抱著服務(wù)至上的態(tài)度與甲方工作人員和施工隊(duì)相處，與其及監(jiān)理增進(jìn)感情拉近關(guān)系，便于我們后期工作的開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)不推諉，必須要有良好的執(zhí)行力，不僅干而且還要干好。遇到困難不退縮先自己解決，自己解決不了就和同事及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，堅(jiān)信辦法總比困難多。遇到問(wèn)題多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不積壓?jiǎn)栴}提高工作效益。最重要的是我們不做井底之蛙不安于現(xiàn)狀，人生就是掉坑里爬起來(lái)接著又掉進(jìn)另一個(gè)坑里的惡性循環(huán)，在坑里呆著縱然舒服但是你只能看見(jiàn)井口大的天空。哪怕知道爬起這個(gè)坑還會(huì)掉進(jìn)下一個(gè)坑但是只要爬起來(lái)的那一剎那我們就能看見(jiàn)不一樣的天空、風(fēng)景、這世界的一切美好！只要我們每一天過(guò)著充實(shí)的生活，朝著理想勇往直前百折不撓的奮斗著，不放蕩不羈，不庸庸碌碌，只要?jiǎng)恿κ?，每天做著有意義的事竭盡所能用盡全部力氣，就能信誓旦旦的面對(duì)蒼天大地，自己的顏面同樣會(huì)容光煥發(fā)的。

最后非常感謝公司組織的這培訓(xùn)，讓我從中明白了自身還存在許多的不足及改進(jìn)的地方。在日后的工作中改正工作態(tài)度以“拎清楚，想明白，怎么做”的工作思路去完成工作即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)異常嚴(yán)峻的情況下也要同公司一起共度難關(guān)，迎接更美好的明天！

第二篇：保險(xiǎn)行業(yè)“最多跑一次”心得體會(huì)

保險(xiǎn)行業(yè)“最多跑一次”心得體會(huì)

總、分公司發(fā)起了“最多跑一次”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。中支各條線也通過(guò)各種形式的先后進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。對(duì)于從事保險(xiǎn)行業(yè)的我們，“最多跑一次”的精髓就是通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，達(dá)到讓客戶選擇、認(rèn)可中華、重塑中華服務(wù)品牌的重要舉措?！白疃嗯芤淮巍北砻嫔峡粗皇菧p少客戶辦事來(lái)回跑的次數(shù)，實(shí)質(zhì)上是倒逼各級(jí)服務(wù)人員從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境多方面進(jìn)行優(yōu)化，集中力量把該管的事管好、該服務(wù)的服務(wù)到位，這是全面提升公司服務(wù)水平、提高競(jìng)爭(zhēng)力的良機(jī)。

喊一句口號(hào)不難，難的是，要打破原有制度、體系中繁瑣、低效的“堅(jiān)冰”和部門(mén)、機(jī)構(gòu)之間溝通不暢的藩籬。必須對(duì)現(xiàn)有的的制度、流程、監(jiān)督考核機(jī)制進(jìn)行再造，同時(shí)全員“從我做起”。

首先，從公司層面，要梳理服務(wù)事項(xiàng)，明確職責(zé)權(quán)限，提供公開(kāi)信息，讓基層和員工知道“有事找誰(shuí)”。要優(yōu)化辦事流程，明確必須環(huán)節(jié)，要提高辦事效率。要從客戶維度全面推進(jìn)承保、理賠、客服、財(cái)務(wù)等服務(wù)全流程優(yōu)化，設(shè)計(jì)出盡量讓客戶“最多跑一次”的工作流程。同時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)資源的投入，完善客戶服務(wù)工具和服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和增值服務(wù)的差異化，讓客戶享受到中華服務(wù)的高效便捷。在公司內(nèi)部，要改進(jìn)工作作風(fēng)，想基層之所想、急基層之所急，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。各部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)于屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)事宜，應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，高效服務(wù)。對(duì)于部門(mén)之間需要合作的事宜，各部門(mén)應(yīng)相互協(xié)作、溝通順暢，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。對(duì)于不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)事宜，也要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的原則，做好工作轉(zhuǎn)交。

其次，從提供服務(wù)的基層和工作人員層面。一方面，強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)和監(jiān)督考核，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際、對(duì)照對(duì)比、總結(jié)回顧等辦法，使服務(wù)人員的服務(wù)水平有了質(zhì)的飛躍。另一方面，在柜面設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的綜合柜員崗，實(shí)行統(tǒng)一作業(yè)和管理模式，對(duì)服務(wù)事分類歸集、整合、規(guī)范，建立“一窗受理、集成服務(wù)”全流程辦理。實(shí)行一柜全負(fù)責(zé)制度，實(shí)現(xiàn)客戶線下窗口辦事“最多跑一次”。充分運(yùn)用共享保、官微、中華app和95585熱線等平臺(tái)，凡是可通過(guò)線上申報(bào)辦理的事項(xiàng)，讓客戶可直接通過(guò)信息平臺(tái)咨詢、申請(qǐng)、流轉(zhuǎn)、審批等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶線上辦理“一次不用跑”，達(dá)到宣傳中華品牌的效果。此外，對(duì)除法律法規(guī)規(guī)定必須本人到場(chǎng)辦理外的事項(xiàng)，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的運(yùn)行方式，由相關(guān)部門(mén)確定專人負(fù)責(zé)全程服務(wù);對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)和孤寡老人、行動(dòng)不便的特殊人群，利用好我公司農(nóng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢(shì)，提供上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“我來(lái)跑一次”的增值上門(mén)服務(wù)。

最后，從個(gè)人層面，以身作則，樹(shù)立公司就是我們自己的家，要擁有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。在同事及合作伙伴的相處中，懂得換位思考。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與利益的沖突下，多站在對(duì)方的角度思考。同事之間相互協(xié)作，相互服務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)不推諉，必須要有良好的執(zhí)行力，不僅干而且還要干好。遇到困難不退縮先自己解決，自己解決不了就和同事及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，堅(jiān)信辦法總比困難多。遇到問(wèn)題多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不積壓?jiǎn)栴}，提高工作效率。

第三篇：最多跑一次工作總結(jié)

“最多跑一次”工作總結(jié)匯報(bào)

近年來(lái)，**醫(yī)保深入貫徹習(xí)總書(shū)記對(duì)我省提出的“干在實(shí)處永無(wú)止境，走在前列要謀新篇，勇立潮頭方顯擔(dān)當(dāng)”要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展觀，抓住“最多跑一次”改革契機(jī)，從群眾最渴望解決、最感到難辦、最關(guān)心關(guān)注的方面著手，瞄準(zhǔn)影響群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保"的服務(wù)理念，念好“統(tǒng)、減、一、聯(lián)”四字訣，高水平建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、跨界協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，全力打造醫(yī)保辦事最便捷城市，切實(shí)提升群眾的醫(yī)保獲得感。主要做法是：

一、“統(tǒng)”字為基，化繁為簡(jiǎn)“規(guī)范辦”。我們把經(jīng)辦事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、流程“三統(tǒng)一”作為“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)來(lái)抓，化繁為簡(jiǎn)，為全力推動(dòng)馬上辦、網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、就近辦筑牢根基。一是統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)。對(duì)所有經(jīng)辦事項(xiàng)嚴(yán)格按照省局“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，將全市醫(yī)保經(jīng)辦“最多跑一次”事項(xiàng)整合為11個(gè)主項(xiàng)28個(gè)子項(xiàng)。二是統(tǒng)一經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)。制定同城通辦服務(wù)規(guī)則和指南，開(kāi)設(shè)“同城通辦”窗口，梳理“同城辦”業(yè)務(wù)14項(xiàng)，已辦理業(yè)務(wù)3000余筆，逐步建立多點(diǎn)辦理、就近申報(bào)、多級(jí)聯(lián)辦、全市通辦的服務(wù)體系。三是統(tǒng)一經(jīng)辦流程。通過(guò)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，將統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋各業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)，讓市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)業(yè)務(wù)辦理有“標(biāo)準(zhǔn)”可依、按“標(biāo)準(zhǔn)”辦事。

二、“減”字為先，提升服務(wù)“簡(jiǎn)化辦”。我們把減材料、減證明、減時(shí)間作為“最多跑一次”改革的關(guān)鍵之舉，在做好減法中提升服務(wù)效能，滿意參保群眾。一是減材料。按照省市規(guī)定“三個(gè)不提交”的原則，對(duì)所有“最多跑一次”事項(xiàng)逐一梳理，各類申報(bào)材料由99份減少到62份，減少37.4%。二是減證明。堅(jiān)決落實(shí)“四減一容缺”要求，結(jié)合“無(wú)證明城市”建設(shè)，深入推進(jìn)證明事項(xiàng)清理工作。我局通過(guò)“取消、共享、替代”方式，減少證明材料23項(xiàng)，只保留1項(xiàng)。三是減時(shí)間。一方面充分利用信息化手段，通過(guò)優(yōu)化流程、整合環(huán)節(jié)，單項(xiàng)業(yè)務(wù)窗口辦理等待時(shí)間不超過(guò)5分鐘，總體辦事等待時(shí)間減少35%；另一方面服務(wù)延伸，縮減業(yè)務(wù)受理審核流轉(zhuǎn)時(shí)間，以**區(qū)為例，通過(guò)辦事事項(xiàng)、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)“三下沉”，開(kāi)創(chuàng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)“不出村”服務(wù)新模式，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用零星報(bào)銷最快實(shí)現(xiàn)5個(gè)工作日辦結(jié)，比省定20個(gè)工作日的時(shí)限提速75%。

三、“一”字為要，方便群眾“一次辦”。我們把推進(jìn)一窗辦、一網(wǎng)辦、一站式作為醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的基本要求，做好業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)共享、信息互通的文章，切實(shí)實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”。一是推進(jìn)“一窗辦”。完善“綜合柜員制”和“受辦分離”服務(wù)模式，將分類設(shè)立的15個(gè)窗口整合為5個(gè)“一窗受理”窗口，實(shí)行“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一站辦結(jié)”。二是推動(dòng)“一網(wǎng)辦”。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，深度對(duì)接一體化經(jīng)辦平臺(tái)，構(gòu)筑統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事大廳，將26項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理。目前，僅市本級(jí)參保類業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)單位就達(dá)2.1萬(wàn)家，日均辦理業(yè)務(wù)2000余筆，占同類業(yè)務(wù)辦理量的85%。三是結(jié)算“一站式”。通過(guò)打破信息孤島、打通數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式”刷卡結(jié)算，2018年僅市本級(jí)就有5935人次實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算。

四、“聯(lián)”字為重，協(xié)同發(fā)力“分散辦”。積極推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)向基層、向銀行、向醫(yī)院延伸，在聯(lián)合協(xié)同中方便群眾，提升服務(wù)。一是推動(dòng)“上下聯(lián)辦”。按照“能放盡放、成熟一批、下放一批”的原則，通過(guò)強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力建設(shè)，不斷拓展基層服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)受理范圍。目前，我市**縣除3項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)外，其余25個(gè)事項(xiàng)已全部下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%，事項(xiàng)覆蓋率89%。二是推進(jìn)“保銀聯(lián)通”。積極推動(dòng)與市農(nóng)商行全面合作，截至目前，全市保銀合作已覆蓋縣（區(qū)）47個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、185家銀行網(wǎng)點(diǎn)，涉及生育保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)支付、人員信息變更等5大類11個(gè)事項(xiàng)，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1.3萬(wàn)余筆。三是加強(qiáng)“醫(yī)、保聯(lián)動(dòng)”。通過(guò)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和信息共享，為衛(wèi)健部門(mén)的“醫(yī)后付”提供數(shù)據(jù)支持和結(jié)算便利，啟動(dòng)基于社?？ń鹑诠δ艿尼t(yī)療便捷結(jié)算，市本級(jí)全部6家三級(jí)醫(yī)院都實(shí)現(xiàn)了線上自助掛號(hào)、自助結(jié)算，參保群眾就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間縮短80%。

下一步，我們將按照*局長(zhǎng)的重要講話精神，在省局和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，借鑒其他地區(qū)先進(jìn)做法，聚焦緩解“看病難、看病貴”核心問(wèn)題，以打造醫(yī)保辦事最便捷城市為主抓手，持續(xù)抓好“服務(wù)下沉”工作，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)水平，做好“一件事”梳理落地，把“最多跑一次”改革不斷推向深入。

第四篇：最多跑一次意見(jiàn)建議

最多跑一次意見(jiàn)建議：

（一）設(shè)立改革專項(xiàng)工作組

建議提升牽頭層級(jí)，成立“最多跑一次改革”專項(xiàng)工作組，抽調(diào)編委辦、審管辦、電子政務(wù)辦等改革成員單位工作人員，實(shí)行集中辦公。以問(wèn)題為導(dǎo)向，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、前置清理、一窗受理和數(shù)據(jù)共享4個(gè)工作組，實(shí)行專班運(yùn)作，強(qiáng)化改革的頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促落實(shí)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳

一是加大對(duì)“最多跑一次”工作本身的宣傳，讓廣大群眾知曉政府加快改革、方便群眾的有效舉措，督促各部門(mén)加快“最多跑一次”改革；二是加大對(duì)辦事材料、辦事流程、辦事需知等辦事指南的宣傳；三是加強(qiáng)對(duì)咨詢平臺(tái)和載體的宣傳，對(duì)服務(wù)群眾辦事的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、咨詢熱線電話、微信公眾號(hào)進(jìn)行多種形式的宣傳；四是加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的宣傳，讓群眾知曉并理解辦事必需的材料、必要的流程、一定的審核時(shí)間，增進(jìn)群眾的理解，提高滿意度和獲得感。

（三）加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)”

瞄準(zhǔn)打破“信息孤島”，深化推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)”建設(shè)，朝著“以往同伴、一號(hào)對(duì)外”放心持續(xù)用力。為實(shí)現(xiàn)一證多用，建成以居民身份證號(hào)碼和企業(yè)社會(huì)信用代碼為唯一標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)電子證照信息庫(kù)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件；盡快添加和擴(kuò)大居民身份證號(hào)碼和企業(yè)社會(huì)信用代碼信息源含量，改變?nèi)罕娹k事需大堆的材料的現(xiàn)狀。

（四）注重提升辦事人員素質(zhì) 建議對(duì)綜合受理窗口工作人員進(jìn)行全方位、多技能培訓(xùn)，培養(yǎng)“多能型”人員，使工作人員具有受理多部門(mén)、多專業(yè)、多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，在窗口工作量忙閑不等時(shí)，調(diào)劑辦事力量，提高人力資源的利用率，縮減群眾等待時(shí)間。

第五篇：最多跑一次新聞稿

最多跑一次

本來(lái)以為要去鎮(zhèn)里辦高齡補(bǔ)貼，一次搞不定還得來(lái)回折騰，現(xiàn)在紅色店小二就能幫忙辦好??！”昨日，虹星橋鎮(zhèn)白水村黨總支部書(shū)記錢(qián)佰安來(lái)到村民沈阿婉家中，專程將高齡補(bǔ)貼卡送到老人手上，通知他每月會(huì)有800元養(yǎng)老金到卡，老人笑得合不攏嘴。

走進(jìn)白水村便民服務(wù)大廳，整潔的大廳，鮮亮的“最多跑一次”標(biāo)識(shí)，辦理區(qū)、等候區(qū)、填表區(qū)區(qū)塊分明，常用便民服務(wù)事項(xiàng)清單一應(yīng)俱全……黨總支部書(shū)記錢(qián)佰安告訴記者：“我村的最多跑一次村務(wù)廳麻雀雖小，但五臟俱全。除了有專職的工作人員，村里還結(jié)合黨員聯(lián)戶在村務(wù)廳中開(kāi)展黨員代跑幫跑服務(wù)，因此這里既是村級(jí)便民服務(wù)中心，又是黨的基層戰(zhàn)斗堡壘?！?/p>

據(jù)虹星橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳主任周道勝介紹，為了進(jìn)一步推進(jìn)“最多跑一次”改革工作向縱深發(fā)展，向基層延伸，以鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為依托，開(kāi)展“村務(wù)廳”建設(shè)，在全鎮(zhèn)17個(gè)村都建立村務(wù)廳工作，最終通過(guò)“干部跑，網(wǎng)絡(luò)跑”代替“群眾跑”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)“村務(wù)廳”建設(shè)按照五個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行打造，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一人員、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)村公共服務(wù)場(chǎng)所和各項(xiàng)硬件設(shè)施實(shí)施運(yùn)行維護(hù)，構(gòu)建“一站式、多功能”服務(wù)平臺(tái)。截至當(dāng)前，涉及社保、衛(wèi)計(jì)、民政、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、財(cái)稅、綜治、武裝、城建、不動(dòng)產(chǎn)等10個(gè)部門(mén)，可直接在鎮(zhèn)村一級(jí)全部辦結(jié)完成。

村務(wù)廳建設(shè)推動(dòng)了村務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型。虹星橋鎮(zhèn)在17個(gè)村全面推行村級(jí)一站式辦公，集中辦理、受理村級(jí)管理與服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，推行村級(jí)事務(wù)咨詢、初審、幫跑、即辦、約辦五項(xiàng)服務(wù)；對(duì)于社保參保登記、兵役登記、各類證明開(kāi)具等凡是能一次性辦結(jié)的，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面辦理完畢；對(duì)于慈善救助、獨(dú)生子女證申領(lǐng)等需上級(jí)有關(guān)部門(mén)核實(shí)或批準(zhǔn)的，幫跑或領(lǐng)辦。

“在村設(shè)立村務(wù)廳暢通了‘分級(jí)受理、全程代理、按時(shí)辦結(jié)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的便民通道后，我們爭(zhēng)取讓村民從最多跑一次到‘零跑’，徹底解決村民有事不會(huì)辦、辦不了和來(lái)回跑的問(wèn)題?！痹撴?zhèn)負(fù)責(zé)人周道勝表示。