第一篇：商務(wù)應(yīng)用文復(fù)習(xí)資料2013年1月

第一次授課

名詞解釋 商務(wù)應(yīng)用文 填空（10）

1、商務(wù)應(yīng)用文寫作是信息社會(huì)不可缺少的 溝通 工具，是確保買賣雙方交易不受阻礙和為商務(wù)活動(dòng)的成功鋪平道路的有效工具。

2、商務(wù)應(yīng)用文是指 工商企業(yè) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、貿(mào)易往來(lái)、發(fā)展開(kāi)拓等一切活動(dòng)中所記錄、總結(jié)、交流、傳播信息和處理各類事務(wù)的文書。

3、“筆札雜名，古今多品?！嗅缧?，則有符契券疏；……雖藝文之末品，而政事之先務(wù)也?！保ā段男牡颀垺罚?。這里所謂的“符契券疏”均屬 簽約憑證 的商務(wù)應(yīng)用文書。

4、元代《新編事文類要〃啟札青錢》收有《典賣田地契式》、《典賣房屋契式》。此類書籍出現(xiàn)說(shuō)明：隨著商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，相關(guān)的商務(wù)寫作如何做到規(guī)范性 逐漸被人重視。

5、寫作從根本上說(shuō)是一種溝通，所有的（商務(wù)）寫作行為，目的都是為了達(dá)到企業(yè)內(nèi)外部的有效溝通。而溝通是人與人之間一種借助 語(yǔ)言文字 等方式進(jìn)行聯(lián)系、交換信息的行為。

6、商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)與公眾溝通的方式很多，奈良旅館運(yùn)用 書信 這一方式不僅消除了旅客的怨氣，還起到了柳暗花明的效果。

7、在策略性溝通中，溝通者應(yīng)進(jìn)行三方面思考：第一確定溝通目的，第二選擇適宜溝通形式，第三考慮自己的 可信度 如何。

8、在策略性溝通中，讀者或聽(tīng)者 策略是成功的商務(wù)寫作的關(guān)鍵之處。

9、在策略性溝通中，文化背景 策略決定了溝通中應(yīng)該使用何種語(yǔ)言、表述的風(fēng)格、招呼的禮節(jié)，還包括在不同社會(huì)規(guī)范下，人們對(duì)交流空間、裝束的要求。

10、在具體的商務(wù)活動(dòng)中，有效交流意味著在 商務(wù)溝通 中最終達(dá)到相互理解、信任與合作。判斷

在商務(wù)活動(dòng)中，客服人員說(shuō)“公司政策規(guī)定賠償顧客”比說(shuō)“您會(huì)得到賠償”效果更好，理由是“語(yǔ)言表達(dá)親切、禮貌?！保ㄥe(cuò)）

在商務(wù)活動(dòng)中，客服人員說(shuō)“請(qǐng)把支票和表格放在信封里”比說(shuō)“支票和表格放在指定的信封里”效果更好，理由是“口氣親切不生硬”（對(duì)）

在商務(wù)活動(dòng)中，客服人員說(shuō)“感謝您在7月8日信中所提及的友好建議”比說(shuō)“您7月8日的批評(píng)我們已收到”效果更好，理由是“表達(dá)婉轉(zhuǎn)，語(yǔ)氣親切、禮貌”（對(duì)）在商務(wù)活動(dòng)中，客服人員說(shuō)“由于您的門牌號(hào)從地址上漏掉，我們的司機(jī)將包裹送回我店”比說(shuō)“由于您未把您的門牌號(hào)給我們，我們的司機(jī)不得不將包裹送回，因此使您的貨物耽擱了3天”效果更好，理由是“表達(dá)婉轉(zhuǎn)”（錯(cuò)）

在商務(wù)活動(dòng)中，客服人員說(shuō)“我們別無(wú)選擇，只有堅(jiān)持要求你付款”比說(shuō)“我們希望你現(xiàn)在能夠付錢”效果更好，理由是“語(yǔ)氣委婉，注意禮貌。”（錯(cuò)）

第二次授課

填空（10）

一切文章的寫作都是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，其中，主旨、材料是構(gòu)成文章 內(nèi)容 的基本要素，結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言是構(gòu)成文章 形式 的基本要素?！皢?/p>

一、集中、明確”是應(yīng)用性寫作對(duì) 主旨 的基本要求?！罢鎸?shí)、典型、與主旨一致”是應(yīng)用性寫作對(duì) 材料 的基本要求?！昂侠?、嚴(yán)謹(jǐn)、程式化” 是應(yīng)用性寫作對(duì) 的基本要求。“準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、平易、規(guī)范” 是應(yīng)用性寫作對(duì) 的基本要求。寫作的第一階段是，它對(duì)商務(wù)寫作來(lái)講尤為重要。

列提綱是整理思路，使文章定型化的憑借，完整的提綱可以由標(biāo)題、觀點(diǎn)句和 等幾個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。

起草文稿就是“打草稿”，是寫作中一種創(chuàng)造性思考階段。要做到有效寫作，在起草階段應(yīng)該做到 的起草。

文章的表達(dá)方式主要有敘述、議論、說(shuō)明、描寫、抒情五種，在商務(wù)應(yīng)用文的寫作中，運(yùn)用較多的是。判斷

語(yǔ)句“雖然我們公司的政策同意收回完好的退貨，但是我們無(wú)法同意收回再也賣不出去的退貨”因?yàn)樵~語(yǔ)重復(fù)，可改為“我們只接受可以再度銷售的退貨”。（）語(yǔ)句“星期四上午10:00鐘開(kāi)會(huì)”因?yàn)椤霸~語(yǔ)冗長(zhǎng)、不簡(jiǎn)練”可改為“周四上午10：00開(kāi)會(huì)”。（）

語(yǔ)句“眼睛無(wú)法看見(jiàn)的”因?yàn)椤安缓?jiǎn)練”可改為“看不見(jiàn)的”。（）

語(yǔ)句“新的程序即將開(kāi)始被起用”因?yàn)椤坝绣e(cuò)別字，不簡(jiǎn)練”可改為“新的程序即將啟用（或生效）”。（）

語(yǔ)句“合約式的協(xié)議書”因?yàn)椤罢Z(yǔ)意不明”可改為“合約或協(xié)議書”。（）語(yǔ)句“直到寫這封信的時(shí)候”因?yàn)椤安缓?jiǎn)練” 可改為“至今”。（）語(yǔ)句“免費(fèi)附贈(zèng)的”因?yàn)椤罢Z(yǔ)意不明” 可改為“免費(fèi)或附贈(zèng)的”。（）語(yǔ)句“那個(gè)時(shí)候”因?yàn)椤安缓?jiǎn)練”可改為“當(dāng)時(shí)”。（）

語(yǔ)句“制造成本相當(dāng)可觀，低于我們?nèi)魏我粋€(gè)人原先所預(yù)期的”因?yàn)椤安缓?jiǎn)練、表達(dá)不準(zhǔn)確”可改為“制造成本比預(yù)期的還低”。（）

語(yǔ)句“希望在可能的范圍內(nèi)，你能在短時(shí)間內(nèi)作成決定”因?yàn)椤安缓?jiǎn)練”可改為“希望你能盡快決定”。（）改錯(cuò)（1）

以下為某新村派出所制發(fā)的告居民書，請(qǐng)指出文書存在的毛病并提出修改意見(jiàn)。閱讀下面的文字，回答文后的問(wèn)題

聯(lián)想集團(tuán)告顧客書

參見(jiàn)教材34——36頁(yè)

第三、四次授課

名詞解釋

商務(wù)計(jì)劃，總結(jié)，報(bào)告，簡(jiǎn)報(bào)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，一頁(yè)紙報(bào)告，規(guī)章制度 填空（10）

隨著目前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，社會(huì)普遍要求企業(yè)在創(chuàng)建品牌、爭(zhēng)取效益的同時(shí)更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，管理類文書寫作也要求采用更加規(guī)范的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并涌現(xiàn)出一些配合這些需求的新型文種，例如、一頁(yè)紙報(bào)告等。企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)是圍繞計(jì)劃開(kāi)展和進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，、安排落實(shí)計(jì)劃、計(jì)劃進(jìn)度控制構(gòu)成了商務(wù)管理系統(tǒng)的三大支柱。計(jì)劃在商務(wù)活動(dòng)中扮演著極其重要的角色。

是商務(wù)管理工工作中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以了解“計(jì)劃的完成情況、取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題”，為指導(dǎo)下一階段工作提供規(guī)律性建議。文種的起源最早可以追溯到古代的“上書”，有“書、奏”（秦）、“疏、狀”（漢代），“啟”（魏晉）、“申?duì)?、呈狀”（宋）等名稱，到民國(guó)才最終定名。商務(wù)報(bào)告的類別很多，除常規(guī)報(bào)告種類外，隨著我國(guó)對(duì)外交流的深入，在諸多股份公司、合資大型公司，現(xiàn)階段還出現(xiàn)一些新穎的報(bào)告種類，如企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、。

現(xiàn)行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本格式多采用書籍、手冊(cè)目錄形式分章節(jié)表述，運(yùn)用 文件編制和瀏覽。

從緣起講，報(bào)告源自日本豐田汽車公司。豐田倡導(dǎo)的“精益精神”原則要求杜絕浪費(fèi)，豐田公司嚴(yán)格控制員工在溝通中長(zhǎng)篇大論，要求員工以一張A3格式紙呈現(xiàn)匯報(bào)的必要信息。

日常工作中常見(jiàn)的“簡(jiǎn)訊”、“快報(bào)”、“動(dòng)態(tài)”、“情況交流”、“信息通訊”、“內(nèi)參”等，其性質(zhì)都屬于。

是一種使用極其廣泛的應(yīng)用文種，也是一種有效的管理手段，通常包括章程、條例、規(guī)定、辦法、守則、公約、須知等。

隨著數(shù)字化技術(shù)的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少公司企業(yè)推出了 簡(jiǎn)報(bào)，它的編排格式與傳統(tǒng)文字簡(jiǎn)報(bào)比，具有信息量大、圖文并存、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)等特點(diǎn)。判斷

報(bào)告的行文方式主要以概括敘述和說(shuō)明為主。（∨）內(nèi)容簡(jiǎn)單、條文較少的規(guī)章制度多采用條文并列式。（∨）

如果“試行”或“暫行”等字樣標(biāo)在法規(guī)、規(guī)章標(biāo)題的文種后，其要用圓括號(hào)括上。（∨）

正文的條文，每一條表達(dá)一個(gè)完整的意思，不能一條規(guī)定中寫幾個(gè)規(guī)范。（∨）附則對(duì)章斷條連式的章程可有可無(wú)。（×）每一篇簡(jiǎn)報(bào)都要配寫按語(yǔ)。（×）

簡(jiǎn)報(bào)正文的主體一般都是對(duì)前言的具體展開(kāi)。（∨）每篇簡(jiǎn)報(bào)都必須在正文后面右下角具名。（×）總結(jié)既要報(bào)喜，又要報(bào)憂。（∨）

寫總結(jié)一定要按照完成工作的時(shí)間先后順序來(lái)寫（×）

改錯(cuò)（1）

讀下面這篇病文，分析其在占有材料、分析材料、找出規(guī)律性的東西方面存在的問(wèn)題并提出修改意見(jiàn)。

××公司上半年工作總結(jié)

半年來(lái)本公司在精神文明和物質(zhì)文明方面做了許多工作，取得了很大成績(jī)。半年來(lái)，主要做了以下工作：動(dòng)員組織公司干部和廣大群眾學(xué)習(xí)中央文件；安排、落實(shí)全年生產(chǎn)計(jì)劃；推行、落實(shí)工作責(zé)任制；修建子弟小學(xué)校舍；建方便面生產(chǎn)車間廠房；推銷果脯、食品、編織產(chǎn)品；解決原材料不足問(wèn)題；美化環(huán)境，栽花種草；辦了一期計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班；調(diào)整了工作人員，開(kāi)始試行干部招聘制。

半年來(lái)，在工作繁雜，頭緒多而干部少的情況下，能做這么多工作，主要是：

一、上下團(tuán)結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)和一般干部都能同甘共苦，勁往一處使。工作中有不同看法，當(dāng)面講、共同協(xié)商?；ハ嚅g有意見(jiàn)能開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不犯自由主義。例如有干部就經(jīng)理未作商議，擅自更改果脯銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法，影響產(chǎn)量一事有意見(jiàn)，經(jīng)當(dāng)面提出，經(jīng)理做了自我批評(píng)，并共同研究了新的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，又出現(xiàn)了增產(chǎn)勢(shì)頭。

二、不怕困難。本企業(yè)剛剛起步，困難很多，技術(shù)力量薄弱，原材料不足；產(chǎn)品銷路沒(méi)有打開(kāi)等等。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部共同想辦法，他們不怕跑路，放棄自己的休息時(shí)間，忍饑挨餓受凍，四處聯(lián)系，終于解決了今年所需要的原料，推銷了一些產(chǎn)品。

三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。公司的幾位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭苦干，實(shí)干。他們白天到下邊去調(diào)查了解情況、解決問(wèn)題，晚上才開(kāi)會(huì)研究問(wèn)題，尋找解決的辦法。領(lǐng)導(dǎo)干部夜以繼日地工作，使公司工作上了臺(tái)階。

××公司

××××年×月×日

一、材料不足、不具體，更談不上有典型材料本來(lái)。

文中首段所寫的一些做法，如“推行、落實(shí)工作責(zé)任制；修建子弟小學(xué)校舍；建方便面生產(chǎn)車間廠房”等做法，客觀上必定存在許多材料和思路的，由于作者未作收集，也就更不可能進(jìn)而對(duì)材料作起碼的分析、展開(kāi)了。由此導(dǎo)致的結(jié)果，是使人對(duì)該公司上半年的工作情況不明。

二、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)缺少特點(diǎn)。

文中所寫的三條“經(jīng)驗(yàn)”，即“上下團(tuán)結(jié)”、“不怕困難”和“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”，基本上任何單位都可以用，而且任何時(shí)候都可以用。這也是由于作者對(duì)工作和材料未能有所占有和無(wú)法施行分析所帶來(lái)的結(jié)果。

三、結(jié)構(gòu)內(nèi)容不完整。

比照總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)和寫法，本文漏寫“問(wèn)題與教訓(xùn)”、“今后的工作和努力方向”等內(nèi)容。閱讀（1）

閱讀下例總結(jié)，并按要求完成下列問(wèn)題。參見(jiàn)86——87頁(yè)

第五次授課

名詞解釋

商函，傳真，電傳，委托書，聘任書 填空（10）

企業(yè)從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)需要經(jīng)常頻繁地與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方進(jìn)行溝通。溝通的形式有嚴(yán)肅正規(guī)的，比如談判或委托等，也有比較簡(jiǎn)單的起到告知作用的形式，就是與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方之間以簡(jiǎn)單形式進(jìn)行的溝通。

對(duì)客戶或協(xié)作單位寫，是商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中最常見(jiàn)的溝通手段，涉及內(nèi)容廣泛。

商函寫作格式通常與 寫作格式相同，由6個(gè)部分組成：稱謂、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、附件、落款。

“此致敬禮”、“順頌商祺”等 語(yǔ)，在正文結(jié)束后另起一行書寫，詞語(yǔ)選用視實(shí)際情況而定。

就目前推銷函的寫作趨勢(shì)來(lái)看，越來(lái)越人性化、接近私人信件，語(yǔ)言通俗活潑，用詞簡(jiǎn)練。

咨詢函是詢問(wèn)商務(wù)信息、要求提供樣品、價(jià)目表等有關(guān) 的信函。委托書、聘任書屬于專用書證。，也稱授權(quán)書，其作用就是明確某人或某機(jī)構(gòu)從事某項(xiàng)特定職能，并以書面形式明確其完成職能的使命和權(quán)力。委托書、聘任書屬于專用書證。，是企業(yè)需要聘任某人員擔(dān)任本單位某項(xiàng)職務(wù)時(shí)所用的正規(guī)書面文本。

是指運(yùn)用傳真通訊工具發(fā)送與原圖文真跡相同的商函或其他相關(guān)商務(wù)文件的一種文書形式。

是目前在國(guó)際商務(wù)通訊中廣泛使用的現(xiàn)代化通訊工具收發(fā)文書，需要向當(dāng)?shù)貒?guó)際電報(bào)局提出申請(qǐng)，由電報(bào)局安裝、設(shè)專線和提供機(jī)器。判斷

傳真不必標(biāo)明收件人姓名、單位。（錯(cuò)）傳真不必標(biāo)明總頁(yè)數(shù)。（錯(cuò)）傳真不必標(biāo)明緊急程度。（對(duì)）傳真不必標(biāo)明收、發(fā)件的傳真號(hào)。（錯(cuò)）投標(biāo)書介紹己方的優(yōu)勢(shì)可以適當(dāng)拔高（錯(cuò)）投標(biāo)書常用表格、文字綜合式表述。（對(duì)）

函追求短小精悍，因而復(fù)函不必引用對(duì)方來(lái)函的標(biāo)題及發(fā)文字號(hào)。（錯(cuò)）改錯(cuò)（1）P110第3題

第六次授課

名詞解釋

商務(wù)演講稿，禮儀致詞，公關(guān)函柬 填空（10）

與其他應(yīng)用文尤其是公文不同的是，商務(wù)社交禮儀文書主要是應(yīng)用于往來(lái)應(yīng)酬，因此，更加講究。

越來(lái)越多的演講會(huì)結(jié)合 工具，包括幻燈片、圖表、照片、錄像、模型等。這些工具的使用使演講中“演示”的作用得到充分發(fā)揮，同時(shí)讓受眾在聽(tīng)講時(shí)增添了看演示，聽(tīng)看結(jié)合達(dá)到更好的溝通效果。

在商界活動(dòng)中，遇上來(lái)賓參觀、訪問(wèn)，或是有新職員加入，在見(jiàn)面之初，致上一篇熱情洋溢的 詞，往往必不可少。

每逢來(lái)訪的同行、客戶告辭或是同事離職、朋友遠(yuǎn)去之際，為表達(dá)自己的心意和對(duì)他人的尊敬，于情于理，商務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)臨別贈(zèng)言，也就是致 詞。召開(kāi)較為大型的商務(wù)會(huì)議往往有開(kāi)幕式，以營(yíng)造莊重的會(huì)議氣氛。在開(kāi)幕式上，由大會(huì)主持者或主要負(fù)責(zé)人以會(huì)議主辦者的身份發(fā)表的致辭就是 詞。閉幕詞的最大特點(diǎn)是，雖然是會(huì)議的尾聲，但好的閉幕詞可以使與會(huì)人員沉淀美好的回憶、收獲和對(duì)將來(lái)的展望，對(duì)于認(rèn)識(shí)會(huì)議和落實(shí)會(huì)議等都有著重要的指導(dǎo)作用。

在各種宴會(huì)、酒會(huì)上發(fā)表的禮儀致詞叫 詞。商務(wù)活動(dòng)中普遍使用的 主要有請(qǐng)柬和賀柬兩種。

以組織或個(gè)人名義，在節(jié)日、紀(jì)念日或遇到某種特殊情況時(shí)向有關(guān)單位或個(gè)人表示關(guān)心或問(wèn)候的禮儀書信叫 信。

對(duì)曾經(jīng)給予過(guò)幫助、支持、勉勵(lì)、祝賀的單位和個(gè)人，適時(shí)發(fā)出的表達(dá)謝意的禮儀信函，是商務(wù)活動(dòng)中于情于理必不可少的，這類文書叫 信。判斷（10）

感謝信的稱謂一般寫被感謝單位的名稱或個(gè)人姓名。（對(duì)）感謝信的正文可以不簡(jiǎn)述事跡和不說(shuō)明效果。（錯(cuò)）

感謝信的正文可以不頌揚(yáng)、不評(píng)價(jià)對(duì)方的品德，但要表示向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。（錯(cuò)）邀請(qǐng)書與請(qǐng)柬的寫法和作用相似。（對(duì)）邀請(qǐng)書的信息量和使用范圍比請(qǐng)柬大。（對(duì)）

邀請(qǐng)書和請(qǐng)柬應(yīng)該制作得一樣莊重、典雅。（對(duì)）發(fā)送賀信（電）的主要目的是恭賀對(duì)方。（對(duì)）賀信（電）的語(yǔ)言要給人以鼓舞、希望和褒揚(yáng)之感。（對(duì)）.賀信（電）對(duì)對(duì)方成績(jī)的評(píng)價(jià)可以夸大。（錯(cuò)）

邀請(qǐng)函與請(qǐng)柬都具有邀約告知的目的和作用，所不同的是邀請(qǐng)函通常由組織發(fā)出，而請(qǐng)柬也可以由個(gè)人發(fā)出。（對(duì)）改錯(cuò)（1）病文析改

感 謝 信

××出租汽車公司：

5月3日下午，我公司經(jīng)理張大山乘坐貴公司“×××××”號(hào)出租車時(shí)，不慎將皮包丟失。內(nèi)有人民幣8萬(wàn)余元、身份證一個(gè)、護(hù)照一本、空白支票三張及各種票據(jù)若干張。在我們焦急萬(wàn)分之時(shí)，貴公司司機(jī)×××先生主動(dòng)將撿到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大損失。為此，我們?cè)偃硎靖兄x并拿出1萬(wàn)元作為酬謝，×××先生卻說(shuō)：“這是我應(yīng)當(dāng)做的”，表示不能接受。在此特致函貴公司，深表謝意。

步步高公司 二OO五年五月六日

第七次授課

名詞解釋 聲明 填空（10）

商務(wù)公告與行政公文中的公告有所不同，側(cè)重公布（某商標(biāo)或評(píng)估結(jié)果等）或側(cè)重（告知某事項(xiàng)、某辦法、時(shí)間和地點(diǎn)等）。啟事通常在標(biāo)題中寫出。

如果事項(xiàng)緊急，則可在“啟事”前加上 字樣。

鳴賀類告啟文書的寫作目的在于獲得名利上的收獲，也就是說(shuō)，其旨在獲得社會(huì)效益的程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)獲得經(jīng)濟(jì)效益的程度，其 上的表現(xiàn)更重于內(nèi)容本身。

聲明類文書的指向通常是社會(huì)公眾，但實(shí)際情況下，聲明類文書雖然在形式上是面向公眾，但就其 來(lái)看，它有著具體的針對(duì)性。

別出新意的標(biāo)題可以起到迅速引起注意的效果，但是在聲明類的告啟文書中，則不宜用文學(xué)色彩過(guò)于濃重、華麗的詞匯，這樣做會(huì)降低聲明的嚴(yán)肅性和 性。

商務(wù)告啟文書中經(jīng)常使用一些慣用詞語(yǔ)，可用在開(kāi)頭也可用在結(jié)尾，其中 慣用語(yǔ)可使告啟的性質(zhì)和目的在文章的結(jié)尾得到強(qiáng)化表現(xiàn)。

征招類告啟文書中的“ ”，帶有征求、征集之意，“招”帶有公開(kāi)招引、招徠之意。這類告啟文書，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，運(yùn)用較為廣泛和普遍，它的一個(gè)突出特點(diǎn)就是公開(kāi)性。判斷

通告的標(biāo)題中若已寫發(fā)文機(jī)關(guān)，并在標(biāo)題下標(biāo)注了日期，則可不再寫落款。（對(duì)）商店告知顧客事項(xiàng)可用通告。（對(duì)）××集團(tuán)總公司通告。（對(duì)）

祝詞的開(kāi)頭一般用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言寫出祝賀的原因。常用“值此 ……之際，謹(jǐn)代表……向……表示熱烈祝賀。”（對(duì)）

商務(wù)告啟文書根據(jù)不同用途，大致可以分為公告、征招、鳴賀、聲明等種類。（對(duì)）

申請(qǐng)書是一種專用文書，要求一事一議，但有時(shí)根據(jù)需要提出多種請(qǐng)求。（對(duì)）

啟事和聲明的最大區(qū)別點(diǎn)在于，啟事是對(duì)某一事物闡明態(tài)度后，需要尋求支持或幫助；而聲明則重在對(duì)某事或某個(gè)問(wèn)題發(fā)表立場(chǎng)、觀點(diǎn)和態(tài)度，不一定對(duì)公眾提出請(qǐng)求或幫助。（對(duì)）

通告在有具體明確的收文對(duì)象時(shí)，要寫明主送機(jī)關(guān)，泛指時(shí)可省略。（對(duì)）商務(wù)告啟文書一般形式多樣，篇幅短小，格式編排自由。（對(duì)）

“如果我這次競(jìng)爭(zhēng)失敗，我不會(huì)后悔參與競(jìng)爭(zhēng)的選擇”這一內(nèi)容主要體現(xiàn)了演講者對(duì)競(jìng)選結(jié)果不自信。（錯(cuò)）改錯(cuò)（1）

下面是一則慶典“啟事”。請(qǐng)指出其毛病，并寫出修改稿?！痢链髮W(xué)（1905——2005）百年校慶啟事

今年10月2日，將是中國(guó)近代名校即我校的百年誕生日。

為迎接百年校慶，百年校慶籌備委員會(huì)，恭請(qǐng)全世界凡在北洋大學(xué)、天南大學(xué)學(xué)習(xí)和工作過(guò)的師生員工回母?；顒?dòng)。同時(shí)學(xué)校擬編《校史資料集》、《優(yōu)秀論文集》，請(qǐng)各界校友踴躍支持。

熱烈歡迎海內(nèi)外校友為母校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

郵政編碼：（略）

聯(lián)系電話：（略）

電子信箱：（略）答案

這則啟事的主要毛病如下： 1.事項(xiàng)不夠具體、要求不夠嚴(yán)密。

文中寫“擬編《校史資料集》、《優(yōu)秀論文集》，請(qǐng)各界校友踴躍支持”，支持什么？是資金還是文稿，未具體說(shuō)明。另，漏寫何時(shí)為截稿日期。2.寫了一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容

如“熱烈歡迎海內(nèi)外校友為母校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)”。3.存在用詞不準(zhǔn)確現(xiàn)象

如，“母?！笔菍?duì)學(xué)生而言的，而文中即對(duì)教師員工也稱“回母?；顒?dòng)”。4.熱情不夠

校慶乃大事喜事，態(tài)度莊重、平易，而又不失熱情，而本文的熱情不夠。5.內(nèi)容殘缺

缺寫學(xué)校地址、落款、日期。落款一般寫校慶籌備委員 ××大學(xué)百年校慶啟事

今年10月2日，欣逢中國(guó)近代名?！痢链髮W(xué)百年校慶。

學(xué)校恭請(qǐng)海內(nèi)外凡在××大學(xué)，包括在××大學(xué)前身西南大學(xué)、南方大學(xué)學(xué)習(xí)和工作過(guò)的師生員工屆時(shí)回校參加百年校慶慶典活動(dòng)。

為配合百年校慶，學(xué)校擬編輯出版《××大學(xué)校百年史》和《××大學(xué)百年優(yōu)秀論文集》，誠(chéng)請(qǐng)各界校友撥冗踴躍支持賜稿及提供有關(guān)母校史料照片，并請(qǐng)于9月15日前掛號(hào)惠寄百年校慶辦公室。

郵政編碼：（略）

地址：（略）

聯(lián)系電話：（略）

電子信箱：（略）××大學(xué)百年校慶籌備委員會(huì) ××××年八月八月

第八次授課

填空

科學(xué)而正確的決策可幫助企業(yè)更好地駕馭市場(chǎng)，從而獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，文書正是體現(xiàn)這一決策活動(dòng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的一種載體。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的是研究市場(chǎng)的，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的調(diào)查研究，把握市場(chǎng)變化規(guī)律，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為和外部市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告都是人們了解認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化規(guī)律的有效方法和工具。前者的寫作目的是為掌握市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀，后者的寫作目的是為。判斷

可行性研究報(bào)告具有科學(xué)性和綜合性特點(diǎn)。（）改錯(cuò)（1）

下面是一則病文，試指出其存在的毛病。

大學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查

陽(yáng)光下、草坪上、教室里、圖書館……到處可以看見(jiàn)書不離開(kāi)手的大學(xué)生，他們臉上洋溢著滿足自信的笑容。

“你課外閱讀的主要目的是什么？”“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”“你平時(shí)看一本書用多長(zhǎng)時(shí)間？”……前不久我們對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪問(wèn)式調(diào)查，目的是了解當(dāng)代大學(xué)生讀什么書，讀多少書和怎樣讀書的問(wèn)題。

通過(guò)調(diào)查有部分學(xué)生的課外閱讀主要是為了休閑。他們認(rèn)為“平時(shí)專業(yè)課程的閱讀量已經(jīng)很大了，課外閱瀆當(dāng)然選擇內(nèi)容較輕松的課外書籍，以緩解讀書的壓力”。這樣的學(xué)生大約占44.9%。還有部分同學(xué)的課外閱讀是為了拓展知識(shí)面。這樣的學(xué)生所占比例較少，只有8％。

大學(xué)生不青睞具有專業(yè)知識(shí)的書籍是否合理呢?不少招聘企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差。在學(xué)校期間不注重專業(yè)知識(shí)的積累和自身專業(yè)技能的訓(xùn)練，不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專業(yè)課外書籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一。

在回答“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”時(shí)。大多數(shù)學(xué)生選擇報(bào)刊雜志。報(bào)刊雜志始終占據(jù)大學(xué)生閱讀排行榜的首位。多數(shù)學(xué)生選擇此類書籍的原因大多是因?yàn)椤伴喿x起來(lái)方便”和“信息量大，來(lái)源廣泛，易獲得”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)。學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)提供的《文匯報(bào)》成為閱讀人次最多的報(bào)刊，《青年報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考消息》、《電腦報(bào)》、《讀者》有一定的市場(chǎng)。在閱讀內(nèi)容上，閱讀新聞?wù)?1％，領(lǐng)先其他三項(xiàng)，閱讀“生活信息及收集資料”占24％，閱讀“文學(xué)作品”占 16％，閱讀“評(píng)論文章”占18％。

目前大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成非常不利，急需加以正確引導(dǎo)。

這篇大學(xué)生閱讀情況調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)內(nèi)容和語(yǔ)言方面，都不符合文種的寫作要求。具體說(shuō)來(lái)，主要毛病如下：

一、缺寫交代調(diào)查基本情況的導(dǎo)言。本來(lái)，這類調(diào)查的開(kāi)頭一般要交代調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍以及采用的調(diào)查方法等。

二、主體部分對(duì)調(diào)查情況的敘述，涉及的調(diào)查問(wèn)題雖多，但提供的調(diào)查信息卻過(guò)于簡(jiǎn)單，材料不充分。文中雖然提到“對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪問(wèn)式調(diào)查”，但對(duì)調(diào)查對(duì)象人次，以及以什么方式歸納整理數(shù)據(jù)，卻未作介紹。而這些均是必定寫的內(nèi)容。

三、分析不夠深入，原因和結(jié)果之間缺乏必然的聯(lián)系，或者說(shuō)所得出的結(jié)論缺乏充分的依據(jù)。如文中寫“企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差”，卻得出學(xué)生“不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專業(yè)課外書籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一”的看法，又如，文章的結(jié)論是“目前大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成非常不利”。綜觀全文，這些結(jié)論難于令人信服。

四、文章末段提到“大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)”“急需加以正確引導(dǎo)”，而沒(méi)有按文種的要求寫相應(yīng)的建議。而建議是本文必不可少的內(nèi)容。

五、文章的語(yǔ)言不夠得體。尤其是開(kāi)頭，采用的是散文語(yǔ)言，不符合所寫文章的寫作要求。

第九次授課

名詞解釋 協(xié)議書 合同主要條款 標(biāo)的 填空（10）

1、市場(chǎng)上的現(xiàn)貨交易、商店里的零售等，當(dāng)事人只用語(yǔ)言為意思表示訂立合同，即口頭形式的 合同。

2、合同格式主要有三種，條款式、表格式、條款表格 結(jié)合式。

3、協(xié)議書與合同都是 信用憑證 性文書，一旦簽訂都具有法律約束力，簽訂的雙方或多方都必須依照規(guī)定承擔(dān)責(zé)任享受權(quán)利。

4、意向書是合作雙方就某項(xiàng)重要合作項(xiàng)目在正式簽訂合同、達(dá)成協(xié)議之前由一方向另一方表達(dá)意圖和目的的一種 協(xié)商 性文書。

5、談判備忘錄指在業(yè)務(wù)磋商和談判時(shí)，經(jīng)過(guò)雙方初步討論，把雙方的意見(jiàn)、諒解和承諾記錄下來(lái)，以作為進(jìn)一步洽談時(shí)參考的一種 記事 性文書。

6、條款式合同是簽訂合同的雙方或多方把協(xié)商一致的內(nèi)容，以 文字說(shuō)明 為主，按先后順序一條條地寫下來(lái)。

7、兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者為了進(jìn)行聯(lián)合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，而達(dá)成的明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議叫 聯(lián)營(yíng)協(xié)議書。

8、委托人和受托人約定，由受托人為委托人處理事務(wù)的說(shuō)明書叫 委托協(xié)議書。

9、出口企業(yè)與國(guó)外代理商之間就雙方共同目標(biāo)、雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系等進(jìn)行協(xié)商后達(dá)成的書面協(xié)議叫 代理協(xié)議書。

10、雙方當(dāng)事人自愿把他們之間可能發(fā)生的爭(zhēng)議和已經(jīng)發(fā)生的爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁的一種書面協(xié)議叫 仲裁協(xié)議書。判斷

意向書可以表現(xiàn)出我方對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的具體要求。（錯(cuò)）

凡我方需要上級(jí)主管部門才能解決的問(wèn)題，也可寫入意向書，因?yàn)橐庀驎€不是合同。（錯(cuò)）

用留有余地而不具體地表達(dá)數(shù)量的詞語(yǔ)，恰恰是意向書語(yǔ)言準(zhǔn)確性的體現(xiàn)。（對(duì)）在貨物購(gòu)銷合同中，賣方稱為甲方，買方稱為乙方，不得顛倒。（錯(cuò)）意向書是簽訂合同的先導(dǎo)，可為正式簽訂合同或協(xié)議打下基礎(chǔ)。（對(duì)）意向書因?yàn)榫哂信R時(shí)性的特點(diǎn)，故不需要講究寫作格式。（錯(cuò)）意向書與合同只是名稱上的差異，實(shí)際上是一回事。（錯(cuò)）協(xié)議書與合同只是名稱上的差異，實(shí)際上是一回事。（錯(cuò)）意向書的語(yǔ)言應(yīng)精確周密，以避免法律糾紛。（錯(cuò)）

合同額簽訂可以減少當(dāng)事人雙方有失信毀約的擔(dān)憂，可使企業(yè)的管理水平因此而得到提高。（對(duì)）改錯(cuò)

試指出下面這份合同存在的問(wèn)題，并提出應(yīng)如何修改才能符合經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求。

交換寫字樓合同

甲方：××貿(mào)易總公司

乙方：××市廣告集團(tuán)公司

甲乙雙方為了便于在穗深兩地聯(lián)系業(yè)務(wù)，需交換寫字樓作為各自的辦事處?，F(xiàn)本著友好合作的精神制定如下協(xié)議：

一、甲方在廣州市隆興路168號(hào)大樓中為乙方提供一單元住宅(三房一廳，實(shí)用面積不得小于80平方米)作為乙方駐穗的辦事處用房。

二、乙方在深圳市為甲方提供同樣的一單元住宅，規(guī)格同上，作為甲方駐深辦事處用房。

三、雙方分別負(fù)責(zé)為對(duì)方上述辦事處供水、供電及安裝電話，以確保日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

四、本合同有效期為五年，是否延期屆時(shí)根據(jù)需要商定。

五、本合同自雙方同時(shí)履約之日起生效。

六、未盡事宜，由雙方另行商定。

甲方代表簽字 乙方代表簽字

甲方公章 乙方公章 年 月 日 年 月 日

1.這份合同的正文缺寫了若干重要條款，現(xiàn)有條款規(guī)定也不夠全面。

如：對(duì)雙方交換的住宅的質(zhì)量要求、合同履行的期限、地點(diǎn)和方式以及違約責(zé)任等均未寫。2.尾部?jī)?nèi)容不完整。

尾部未寫解決爭(zhēng)議的方法、合同的份數(shù)、保管及有效期； 落款未寫明雙方單位全稱、當(dāng)事人的有效地址、郵政編碼、電子郵箱、電話、電報(bào)掛號(hào)以及開(kāi)戶銀行、賬號(hào)等。3.文字不具體、不嚴(yán)密。

如：“實(shí)用面積不得小于80平方米”、“乙方在深圳市為甲方提供同樣的一單元住宅，規(guī)格同上”，究竟是多大的面積？乙方在深圳市為甲方提供的住宅又在何處？

4.文字存在不準(zhǔn)確之處。

如：標(biāo)題為“交換寫字樓”，是互相換了不還呢，僅僅只是交換使用？

第十次授課

名詞解釋

求職信，個(gè)人履歷，建議書，提案，述職報(bào)告 填空（10）

由于商務(wù)個(gè)人職業(yè)管理文書的寫作涉及的領(lǐng)域多系商務(wù)活動(dòng)的范圍，寫作的角度多從個(gè)人視角出發(fā)，寫作目的是為達(dá)到個(gè)人與企業(yè)之間的某種溝通，所以從一定程度上體現(xiàn)了一種個(gè)人與企業(yè)間 互為發(fā)展 的緊密關(guān)系。求職信一般采用比較通行的 書信 式。

辭職信又稱辭呈，在某種情況下，它可以采用 聲明 的方式表述。與求職信相似，個(gè)人履歷的本質(zhì)旨在證明自己具備某些資歷，也是一種自我推銷，寫得成功與否，直接影響應(yīng)聘求職的成敗。

個(gè)人履歷的格式一般為 表格 式，因?yàn)檫@種格式具有層次清晰、一目了然的效果，所以廣泛采用。

文章式建議書的格式一般由 標(biāo)題、正文、落款 三部分組成，寫作和書信式相同。

無(wú)論是表格式還是 文章 提案，寫作時(shí)都需要考慮如何使提案富有說(shuō)服力、促使提案盡早付諸行動(dòng)。

建議書和提案都是帶有對(duì)策和建設(shè)性意見(jiàn)的文書，但二者在格式上有所不同：建議書多以純文字形式表現(xiàn)，而提案則普遍采用 表格 形式。

建議書的標(biāo)題可以在第一行居中直接書寫文種“建議書”，或者由介詞 “關(guān)于”、“對(duì)” 等加上建議的內(nèi)容和文種構(gòu)成，如《關(guān)于XX的建議書》、《對(duì)XX的建議》。

述職報(bào)告的標(biāo)題常見(jiàn)的格式為任職期限+文種，如《2001年度述職報(bào)告》《2001

年至2002年試聘期述職報(bào)告》。判斷

1、商務(wù)個(gè)人職業(yè)管理文書常用的種類有求職信、個(gè)人履歷、辭職信、建議書、提案、述職報(bào)告等。（對(duì)）、求職信的稱謂要注意禮貌，寫作時(shí)可以加上敬語(yǔ)，如“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)”、“尊敬的先生/女士”、“親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)”、“我最尊敬的女士/先生”等。（錯(cuò)）

3、辭職信往往是在一種比較遺憾、難堪的情況下進(jìn)行的寫作，寫作上有一定的難度。（對(duì)）

4、個(gè)人履歷要給人留下過(guò)目不忘的良好印象，在寫作過(guò)程中一定要追求與眾不同。（錯(cuò)）5、2004年著名藝術(shù)家辭去清華大學(xué)特聘教授的辭職信“表態(tài)直率、誠(chéng)懇；言辭陳述注意了委婉與禮節(jié)”，是辭職信寫作的范本。（對(duì)）

6、簡(jiǎn)言之，述職報(bào)告就是陳述自己任職期間履行崗位職責(zé)的情況。（對(duì)）

7、述職報(bào)告不必介紹自己的工作思路。（錯(cuò)）

8、述職報(bào)告不必陳述自己的努力方向。

（錯(cuò)）

9、述職報(bào)告需處理好成績(jī)與問(wèn)題、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。（）

10、述職報(bào)告只講履行崗位職責(zé)的情況，不必突出個(gè)人特點(diǎn)。

（）

第十一次授課

名詞解釋 商務(wù)新聞

在商務(wù)領(lǐng)域中新近發(fā)生的具有新聞價(jià)值的簡(jiǎn)要事實(shí)報(bào)道。廣告文案

指存在于廣告作品中的文字。企業(yè)介紹

企業(yè)介紹是通過(guò)文字和圖片，全方位、多角度、詳盡地將企業(yè)的基本情況和告示社會(huì)的 介紹性 性文書。用戶手冊(cè)

向用戶介紹商品知識(shí)或提供服務(wù)指南等信息、裝訂成冊(cè)的說(shuō)明文書。會(huì)刊

專為會(huì)員制消費(fèi)者提供商品及相關(guān)信息的定期于內(nèi)部發(fā)送的雜志式樣的文字材料。填空（10）

商務(wù)傳播推介文書專指在商務(wù)活動(dòng)中，借助大眾傳播媒體或其他具有發(fā)布信息功能的媒體，以敘述為主要表達(dá)方式，向社會(huì)公眾推廣商務(wù)信息的文書。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲20世紀(jì)90年代提出的整合營(yíng)銷傳播理論（IMC）對(duì)寫作商務(wù)傳播推介文書的影響在于：傳播推介文書寫作應(yīng)該更貼近消費(fèi)需求心理，打動(dòng)消費(fèi)者，注意人性化溝通，用舒爾茲的話說(shuō)，過(guò)去的座右銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，現(xiàn)在應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。

新聞報(bào)道是商務(wù)信息傳播的一個(gè)主干渠道，因?yàn)閹в絮r明的宣傳性，也被稱為“ 軟廣告 ”。

商務(wù)消息指對(duì)商務(wù)活動(dòng)中新近出現(xiàn)的、具有一定影響力的事實(shí)所作的 簡(jiǎn)要 報(bào)道。

專題報(bào)道是就企業(yè)某一方面新近發(fā)生的、典型的、重要的事件或人物作的專門詳盡的 報(bào)道。

廣告作品一般由語(yǔ)言文字和非文字兩部分組成。語(yǔ)言文字部分包括標(biāo)題、正文、廣告語(yǔ)、隨文、廣播電視廣告的解說(shuō)詞等內(nèi)容，這就是人們常說(shuō)的廣告文案。

8、企業(yè)介紹是通過(guò)文字和圖片，全方位、多角度、詳盡地將企業(yè)的基本情況和告示社會(huì)的介紹性

性文書。

9、商品說(shuō)明書是以

說(shuō)明

為主要表達(dá)方式，全面、明確地介紹商品知識(shí)（如性能、用途、特征、構(gòu)成、使用和保養(yǎng)等方法）的文書。

10、會(huì)刊從某種程度上具有廣告宣傳的性質(zhì)，所以信息傳遞上尤為注重“ 搶眼

”，注意視覺(jué)沖擊力，往往圖文并茂，講究裝幀精美。判斷

1、狹義的新聞就是專指消息。（對(duì)）

2、“倒金字塔”的寫法是有次到主，由輕到重，給人深刻印象。（錯(cuò)）

3、廣告文案的隨文是廣告中不可缺少的附屬性文字。（錯(cuò)）

4、廣告口號(hào)（標(biāo)語(yǔ)）與廣告標(biāo)題中的間接標(biāo)題和復(fù)合標(biāo)題極為相似，兩者都要求能吸引讀者，都是廣告文案中引人注目的簡(jiǎn)短語(yǔ)句，但兩者在功能、結(jié)構(gòu)形式和表達(dá)內(nèi)涵上都有決然不同之處。（對(duì)）

5、為了體現(xiàn)廣告文案的藝術(shù)性，所以在廣告的標(biāo)題中也可以寫否定詞。（錯(cuò)）

6、產(chǎn)品說(shuō)明書可以適當(dāng)?shù)厥褂靡恍V告用語(yǔ)。（錯(cuò)）

7、推銷產(chǎn)品是產(chǎn)品說(shuō)明書的主要功能和目的。（錯(cuò)）

8、產(chǎn)品說(shuō)明書的主要作用是幫助和指導(dǎo)消費(fèi)者正確地認(rèn)識(shí)商品，使用或保養(yǎng)商品。（對(duì)）

9、產(chǎn)品說(shuō)明書的表達(dá)方式必須圖文并茂。（錯(cuò)）

10、企業(yè)介紹在寫作中應(yīng)根據(jù)需要有所側(cè)重、突出重點(diǎn)，以便充分顯示本公司或企業(yè)的個(gè)性。（對(duì)）閱讀（1）

閱讀下文，回答文后問(wèn)題，并談?wù)剬?duì)商品說(shuō)明書的認(rèn)識(shí)。參見(jiàn)295頁(yè)

第十二、三次授課

名詞解釋 電子商函

以電子郵件形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)信息溝通聯(lián)系的一種方式或有效工具。企業(yè)主頁(yè)

企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)各種調(diào)查方式收集網(wǎng)上顧客或潛在顧客信息的一種微型調(diào)查形式。電子公告板

BBS，即網(wǎng)站用于發(fā)布信息或評(píng)論的論壇。網(wǎng)絡(luò)廣告

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上以旗幟、按鈕文字鏈接、電子郵件等形式發(fā)布的廣告。博客

BLOG網(wǎng)絡(luò)日志的音譯名。

附加

索尼愛(ài)立信的冠名博客在Windows Live上贏得極大反響

參見(jiàn)342頁(yè)

（一）會(huì)議通知例文。

關(guān)于召開(kāi)2008年飛龍公司績(jī)效評(píng)估會(huì)議的通知

公司各部門：

公司決定的召開(kāi)2008年度飛龍公司績(jī)效評(píng)估會(huì)議，現(xiàn)定于2009年2月5日1：30在公司召開(kāi)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議的主題

總結(jié)交流各部門在完成上一年度各項(xiàng)工作中的新經(jīng)驗(yàn)；表彰一批敬業(yè)愛(ài)崗、工作績(jī)效顯著的先進(jìn)部門和個(gè)人；研究在新年度促進(jìn)公司發(fā)展的任務(wù)、對(duì)策和措施。

二、參加會(huì)議的人員及要求

各部門經(jīng)理務(wù)必出席，并請(qǐng)于2月5日下午1：00到公司會(huì)議室（行政樓601室）報(bào)到。會(huì)議結(jié)束后有晚餐供應(yīng)，餐后安排娛樂(lè)活動(dòng)，可自由參加。2月3日之前回復(fù)確認(rèn)。到會(huì)時(shí)交回執(zhí)。

飛龍公司 二OO九年二月一日

（二）一份感謝信例文。

感 謝 信

XX市XX科研所：

由貴所王力、麗齊兩位專家研發(fā)的飛天公司的新產(chǎn)品 “XX牌電子激光近視治療儀”甫一投放市場(chǎng)就贏得了消費(fèi)者的歡迎，銷售較好。但在使用過(guò)程中，客戶普遍反應(yīng)操作運(yùn)用程序比較復(fù)雜，不利于家庭使用。得知這一情形后，貴所王力、麗齊兩位專家積極幫助飛天公司解決技術(shù)難題，夜以繼日工作，僅僅用了十

天時(shí)間就解決了這一技術(shù)難題，為飛天公司這一產(chǎn)品的迅速推廣做出了貢獻(xiàn)。他們這種忘我攻堅(jiān)、客戶利益至上的服務(wù)精神，使我們公司員工深受感動(dòng)，紛紛表示要向王力、麗齊兩位專家學(xué)習(xí)！在此特對(duì)貴公司王力、麗齊兩位專家和貴公司深表謝意，并建議對(duì)王力、麗齊兩位專家高尚行為予以表?yè)P(yáng)。

此致 敬禮！

××××公司 ××××年×月×

第二篇：商務(wù)應(yīng)用文寫作

電子商務(wù)

（摘要）電子商務(wù)其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Internet來(lái)完成的。隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。

（一）企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來(lái)企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來(lái)這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說(shuō)明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)銷和收益。

（二）企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（Business to Consumer）

這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂(lè)、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。

（三）企業(yè)間電子商務(wù)模式（Business to Business）

這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他問(wèn)題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

二、電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無(wú)可比擬的作用：

（一）電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率

電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式。與此同時(shí)還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。

（二）電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)

電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經(jīng)消失，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且可以提供365/7/24模式服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

三）電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)

降低交易成本，節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過(guò)程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18%～20%，部分企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，將該費(fèi)用比例降低到10%～12%。電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的意義

電子商務(wù)的實(shí)施為企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理創(chuàng)造了條件，同時(shí)也傳達(dá)給企業(yè)這樣的信息：只有通過(guò)知識(shí)管理才能適應(yīng)新的發(fā)展要求。一方面，電子商務(wù)使企業(yè)獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力大大增強(qiáng)，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的傳播和交流，使員工的個(gè)人知識(shí)方便地轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)內(nèi)部廣泛共享和恰當(dāng)利用的“企業(yè)知識(shí)”；另一方面，電子商務(wù)使得企業(yè)從市場(chǎng)和客戶那里獲得信息和知識(shí)，以及建立知識(shí)和信息的共享機(jī)制變得十分重要，企業(yè)必須把知識(shí)管理和電子商務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，才能謀求更大的發(fā)展。

知識(shí)管理借助信息技術(shù)，以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程以知識(shí)共享為基礎(chǔ)進(jìn)行通盤管理，共享信息、簡(jiǎn)化交接手續(xù)、縮短時(shí)間。對(duì)電子商務(wù)

企業(yè)而言，知識(shí)正逐漸取代貨幣資本、勞動(dòng)力等有形資產(chǎn)，成為企業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素。

當(dāng)今世界，面對(duì)諸如競(jìng)爭(zhēng)全球化、市場(chǎng)“微利”化等一系列新浪潮的挑戰(zhàn)，客觀上要求電子商務(wù)企業(yè)必須尋找新的方法，更好地了解客戶、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高科技在產(chǎn)品中的應(yīng)用，提高企業(yè)智力資產(chǎn)的價(jià)值。知識(shí)管理已成為全世界認(rèn)可的最重要的解決方案，通過(guò)知識(shí)管理，企業(yè)可以有效地發(fā)現(xiàn)、組織和利用知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、響應(yīng)能力、生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)，知識(shí)管理將成為企業(yè)成功的重要保障。

4.1 有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)的改進(jìn)，是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在知識(shí)管理通過(guò)以下幾方面促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新：①試驗(yàn)功能。利用它能試驗(yàn)出不同因素是否符合消費(fèi)者的需要，目標(biāo)市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確等，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售狀況，更有效管理產(chǎn)品庫(kù)存；②及時(shí)性。由于數(shù)據(jù)的分析和提取是通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的，因此可以在很短時(shí)間內(nèi)獲取所需資料。

4.2 加快電子商務(wù)企業(yè)的響應(yīng)能力

知識(shí)管理可以通過(guò)以下幾方面加快電子商務(wù)企業(yè)的響應(yīng)速度：①測(cè)試功能。利用它可以評(píng)判不同商業(yè)活動(dòng)、策略(如產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品發(fā)布)等的響應(yīng)度，識(shí)別實(shí)施不同方法產(chǎn)生的效果；②交互功能。利用知識(shí)庫(kù)，可以直接與各種不同顧客進(jìn)行溝通，根據(jù)顧客的不同要求提供特定服務(wù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的個(gè)人記錄的特有情況，容易與顧客進(jìn)行個(gè)性化溝通，而且具有很高響應(yīng)性。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的一般分類，可分別探討供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成。

（1）B to B，即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系、供應(yīng)商與客戶的關(guān)系、生產(chǎn)商與客戶的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。

（2）B to C，即企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的關(guān)系、生產(chǎn)商與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、消費(fèi)者與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系、消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。其中，若商品是企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，那么就是企業(yè)與物流企業(yè)達(dá)成信任關(guān)系；若商品運(yùn)輸由消費(fèi)者自身負(fù)責(zé)，那么就應(yīng)是消費(fèi)者與物流企業(yè)間形成信任關(guān)系。

（3）C to C，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般也是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，與B to C不同的是，交易雙方?jīng)]有自己的交易平臺(tái)，它必須依賴某個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)商才能實(shí)現(xiàn)交易。因此在這條供應(yīng)鏈中除了產(chǎn)品生產(chǎn)中的一系列關(guān)系之外，還應(yīng)包括消費(fèi)者與消費(fèi)者間的關(guān)系、消費(fèi)者與物流企業(yè)間的關(guān)系、消費(fèi)者與交易平臺(tái)服務(wù)商的關(guān)系。

加強(qiáng)管理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)，推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)存在法律地位和效力、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人資料和穩(wěn)私的保護(hù)、交易安全、交易規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、稅收、域名商標(biāo)等課題。只有通過(guò)政府的管理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)，才能保證國(guó)家電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。政府的管理監(jiān)督職能還體現(xiàn)在要構(gòu)筑一個(gè)完善的電子商務(wù)法律法規(guī)框架上。這是政府推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,也是政府對(duì)電子商務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理職能的主要體現(xiàn)。安全問(wèn)題是阻礙企業(yè)加入電子商務(wù)，打擊消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買積極性的根本原因。在這方面意大利和美國(guó)政府的一些做法值得借鑒。意大利政府為保證網(wǎng)上交易的安全性采取了兩大舉措：一是規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè),都必須遵守1996年第675號(hào)關(guān)于個(gè)人隱私的法律；二是接受歐盟關(guān)于保護(hù)遠(yuǎn)距離公司的消費(fèi)者的指令。而美國(guó)政府則在1999年統(tǒng)一州法委員會(huì)全國(guó)會(huì)議上通過(guò)了《統(tǒng)一電子交易法》，規(guī)定了電子簽名的法律效力，2000年6月由克林頓總統(tǒng)簽署的《全球和國(guó)家商務(wù)電子簽名法案》已成為美國(guó)的聯(lián)邦法律。我國(guó)政府應(yīng)認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問(wèn)題，盡快提出制訂相關(guān)法律法規(guī)的意見(jiàn)；根據(jù)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的要求，抓緊研究并及時(shí)修訂相關(guān)法律法規(guī)。在加強(qiáng)管理與監(jiān)督的同時(shí)，充分履行協(xié)調(diào)職能。建立政府和

企業(yè)間的協(xié)調(diào)機(jī)制,跟蹤政府發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)政策和措施的執(zhí)行情況,以協(xié)調(diào)政府和企業(yè)間的關(guān)系。使政府的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃得到企業(yè)的支持與認(rèn)可,使政府更好地發(fā)揮其調(diào)控管理作用,并為戰(zhàn)略規(guī)劃的修訂提供依據(jù)。政府作為國(guó)家代表積極參與國(guó)際對(duì)話和協(xié)商,從國(guó)際層面上促進(jìn)電子商務(wù)信息交流、協(xié)調(diào)相關(guān)的政策法規(guī),推動(dòng)技術(shù)合作與融合,使我國(guó)電子商務(wù)能盡快實(shí)現(xiàn)全球化。在建設(shè)和完善電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)——物流配送系統(tǒng)上,政府要充分行使協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)的職能,使我國(guó)物流配送系統(tǒng)的建設(shè)能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需求。

3.4 政府消費(fèi)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

政府既是電子商務(wù)管理者，也是電子商務(wù)的消費(fèi)者。政府要以身作則，帶頭應(yīng)用電子商務(wù)，這不僅可以提高政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也可以通過(guò)政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用改進(jìn)和完善電子商務(wù)，建立企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信心。政府可以在網(wǎng)上進(jìn)行電子采購(gòu)及招標(biāo)、電子郵購(gòu)、電子化公文、電子稅務(wù)、電子身份證、公開(kāi)辦公信箱以及直接的電子商務(wù)等大量政府事務(wù)。自從1999年國(guó)家開(kāi)始推動(dòng)政府上網(wǎng)工程以來(lái)，電子政務(wù)工作取得了巨大的進(jìn)展。這同時(shí)推動(dòng)了電子商務(wù)向前發(fā)展，成為電子商務(wù)前進(jìn)的一個(gè)巨大的發(fā)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)上辦公具有低成本、高效率的特點(diǎn)。政府上網(wǎng)為企業(yè)、個(gè)人獲得公共信息提供了方便，使公眾足不出戶即可了解各種政策法規(guī)，降低了政府、企業(yè)、公民辦事所支付的時(shí)間、精力及其它成本，大大提高了辦事效率。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委從2000年起許可證發(fā)放一律在網(wǎng)上進(jìn)行，海關(guān)總署實(shí)行網(wǎng)上報(bào)關(guān)和外匯網(wǎng)上核銷，國(guó)稅總局實(shí)行電子報(bào)稅和增值稅發(fā)票電子稽核等。這些電子政務(wù)工程對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。政府采購(gòu)是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、執(zhí)行財(cái)政政策的一個(gè)重要手段，也是電子商務(wù)中最大一張訂單。西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有一套成熟的采購(gòu)手段，如美國(guó)政府強(qiáng)制規(guī)定一百萬(wàn)以下的采購(gòu)訂單必須在網(wǎng)上進(jìn)行，這對(duì)我國(guó)實(shí)行電子采購(gòu)有很大的借鑒作用。同時(shí)，政府采購(gòu)電子化可以帶動(dòng)一大批供應(yīng)商上網(wǎng)交易，在廠商了解了網(wǎng)上交易的優(yōu)勢(shì)以后，自然而然地加快企業(yè)的信息化步伐。

第三篇：商務(wù)應(yīng)用文寫作整理

商務(wù)應(yīng)用文寫作

一、單選，判斷

1.應(yīng)用文的表達(dá)方式有敘述、議論、說(shuō)明三種，沒(méi)有抒情和描寫。

2.計(jì)劃的特點(diǎn)：

1、預(yù)見(jiàn)性

2、可行性

3、可變性（考題：不屬于計(jì)劃的特點(diǎn)為..）

3.總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、落款組成，標(biāo)題的寫法有：

（1）、文件式標(biāo)題：一般由單位名稱、時(shí)間、內(nèi)容、文種構(gòu)成，如《華聯(lián)超市2005年第四季度工作小結(jié)》、《招生工作總結(jié)》。

（2）、文章式標(biāo)題：一般無(wú)“總結(jié)”兩字，而以“怎樣”、“經(jīng)驗(yàn)介紹”、“回顧”等字眼來(lái)提示總結(jié)的文體，如《我們是怎樣保證畢業(yè)生就業(yè)的》。

（3）、新聞式標(biāo)題：一種是單標(biāo)題，用來(lái)提示總結(jié)的中心，如《內(nèi)外兼修，爭(zhēng)創(chuàng)名?！?；一種是正、副標(biāo)題，正標(biāo)題概括總結(jié)的中心，副標(biāo)題標(biāo)明文體特點(diǎn)，如《嚴(yán)肅黨紀(jì)國(guó)法，推進(jìn)反腐倡廉——上海**學(xué)院專項(xiàng)整風(fēng)總結(jié)》。

考題：判斷下列標(biāo)題屬于哪種寫法

4.組成廣告的三大核心元素：聲音、文字、畫面，其中文字是核心。

5.商務(wù)信函的特點(diǎn)：（1）內(nèi)容精確（2）格式固定（3）具有約束力（4）具有依據(jù)憑證作用

6.我國(guó)最早的一部應(yīng)用文專集是孔子講上古時(shí)代的歷史文件匯編而成的《尚書》。書、表、序都屬于古代應(yīng)用文。

7.招標(biāo)書：是招標(biāo)方在招標(biāo)過(guò)程中使用的各種文書，包括招標(biāo)申請(qǐng)書、招標(biāo)公告、招標(biāo)邀請(qǐng)書、招標(biāo)書、中標(biāo)通知書、中標(biāo)合同等。是一系列文書，不是一類文書。

8.最早應(yīng)用文：甲骨上的“卜辭”。

9.合同的標(biāo)的：是當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)所指的共同對(duì)象，一般用貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目的名稱來(lái)表示。（有形物、無(wú)形財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)）

10.招標(biāo)的兩種形式：（1）公開(kāi)招標(biāo)（2）邀請(qǐng)招標(biāo)

11.世界上最早的廣告：公元前1000多年在古代埃及首都特貝散發(fā)的“廣告?zhèn)鲉巍薄?/p>

12.先生、女士的稱呼最早出現(xiàn)在國(guó)際關(guān)系場(chǎng)合13.計(jì)劃的主體有目標(biāo)、措施、要求，計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，不是單一的文種，是一系列。

14.廣告標(biāo)語(yǔ)含義：指表達(dá)企業(yè)理念或產(chǎn)品特征的、長(zhǎng)期使用的宣傳短語(yǔ)。

15.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)：(1)真實(shí)性（2）針對(duì)性（3）邏輯性

16.招標(biāo)的一般程序：（1）招標(biāo)單位組織有關(guān)人員編制招標(biāo)文件并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門審批（2）

公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)通知書（3）投標(biāo)人前期資格預(yù)審，必要時(shí)，還可發(fā)售資格預(yù)審文件，對(duì)愿意參加投標(biāo)的公司進(jìn)行資格預(yù)審（4）發(fā)售招標(biāo)文件（5）投標(biāo)者遞交投標(biāo)書，密函報(bào)價(jià)，并交納投標(biāo)保證金（6）開(kāi)標(biāo)（7）評(píng)標(biāo)，確定中標(biāo)人，并發(fā)出中標(biāo)通知書（8）雙方簽訂合同，中標(biāo)人交納履約保證金（9）履約合同

17.招標(biāo)與投標(biāo)的程序：

1、招標(biāo)

2、投標(biāo)

3、開(kāi)標(biāo)

4、評(píng)標(biāo)

5、決標(biāo)

6、簽約

18.投標(biāo)書表格放在附件中，不在正文中

19.商品說(shuō)明書的特點(diǎn)：（1）內(nèi)容的科學(xué)性（2）說(shuō)明的條理性，樣式的多樣化（3）表達(dá)通俗、規(guī)范和圖文的廣告性（4）注重人性化溝通（概括既遞進(jìn)順序，說(shuō)明文體）

20.說(shuō)明書與廣告比較：異：（1）說(shuō)明目的不同。產(chǎn)品廣告主要是宣傳商品、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買；商品說(shuō)明書主要是幫助用戶正確認(rèn)識(shí)和使用商品。

（2）文體性質(zhì)不同。商品說(shuō)明書屬于說(shuō)明文體，力求說(shuō)明準(zhǔn)確；廣告是一種宣傳形式和營(yíng)銷手段，追求鼓動(dòng)和渲染，講究創(chuàng)意求新。

（3）傳播方式不同。產(chǎn)品廣告要張貼在最耀眼醒目的地方，或通過(guò)報(bào)刊廣播電視等媒體讓更多的人知道。產(chǎn)品說(shuō)明書一般都隨商品放在包裝內(nèi)，主要是購(gòu)買者使用。

同：在介紹商品或服務(wù)項(xiàng)目的性能、效果、特點(diǎn)等方面都能起到宣傳、告知的作用，均有吸引注意力，引導(dǎo)消費(fèi)，提高品牌知名度等功效。

19.商務(wù)合同中的標(biāo)的：是指當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)所指的共同對(duì)象，一般用貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目的名稱來(lái)表示。如，借款合同標(biāo)的的為一定的金額；賣賣合同的標(biāo)的的為某種商品；運(yùn)輸合同的標(biāo)的，就是承運(yùn)人將貨物或旅客運(yùn)達(dá)地點(diǎn)的一種勞務(wù)；建筑工程合同的標(biāo)的，就是承包人所承包的工程項(xiàng)目的名稱。

20.定金法則：《合同法》第一百一十五條規(guī)定“當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”這就是我們通常說(shuō)的定金法則。

21.意向書與合同的異同，即與合同比，意向書有以下特點(diǎn)：

二、寫作

1、請(qǐng)為一部手機(jī)或其他一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)一則廣告（題目、主題、內(nèi)容——廣告文案）例：移動(dòng)通訊：暢想移動(dòng)新生活

一次魅力新體驗(yàn)，一場(chǎng)時(shí)尚全接觸！

強(qiáng)勁×××××?xí)r尚模特的酷炫造型，更具表現(xiàn)力。

特別時(shí)尚的××××手機(jī)給特別時(shí)尚的你。

2、以一個(gè)值得紀(jì)念的日子為題，如同學(xué)聚會(huì)、重大事件、節(jié)日，寫出一份策劃書，并模擬舉辦一次慶典活動(dòng)。

三、案例分析

1、分析下面租賃合同存在的問(wèn)題：

租賃合同

出租方：xx

承租方：xx網(wǎng)絡(luò)公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確出租方與承租方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、甲方將自有的一套公寓房（地點(diǎn)、樓層）出租給乙方作辦公之用。

二、租賃期限：2000年7月1日－2002年7月1日共二年整。

三、乙方應(yīng)于每月20日前支付下個(gè)月房租，否則按日支付應(yīng)付款的千分之三的違約金，直到付款日為止。

四、本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份。

五、本合同自簽訂之日起生效，有效期二年。

出租方（章）：承租方（章）：

單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

電話：電話：

解答：

這份租賃合同格式上是符合要求的，但內(nèi)容上還有遺漏之處：

1.合同中沒(méi)有明確租金及違約金的數(shù)額；

2.出租方和承租方的義務(wù)和責(zé)任不明確，特別是出租方。如租賃期間租賃物的使用價(jià)值、維修義務(wù)、違約責(zé)任等；

3.履行的地點(diǎn)和方式等沒(méi)有明確；

4.未填寫簽定日期。

2、指出下列合同存在哪些問(wèn)題

貸款協(xié)議

借款方名稱:××機(jī)械廠

貸款方名稱:×X銀行××分行

××機(jī)械廠和××銀行××分行,根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成下列協(xié)議,供雙方信守執(zhí)行:

一、貸款數(shù)額:柒萬(wàn)元整。

二、還款日期:甲方務(wù)于2000年10月1日前,一次歸還全部本息。

三、利率:甲方按月息千分之六付給乙方貸款利息。

四、借款用途:購(gòu)置設(shè)備等。

五、擔(dān)保:甲方愿以本廠倉(cāng)庫(kù)的鋼材作為貸款保證,如到期無(wú)力償還,乙方有權(quán)處理這些財(cái)產(chǎn),以償清債務(wù)。

六、其它:當(dāng)事人一方發(fā)生合并、分立時(shí),由變更后的當(dāng)事人承擔(dān)或分擔(dān)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)。借款單位:××機(jī)械廠分行貸款單位簽章:××銀行××

代表簽章:王××代表人簽章:李××

電話:7786543電話:654378

地址:××市××路××號(hào)地址:××市××路××號(hào)開(kāi)戶銀行:××銀行××分理處

銀行帳號(hào):0123456

簽約時(shí)間:2000年6月2日

解答：

1.標(biāo)題不準(zhǔn)確：應(yīng)該是借貸合同。

2.簽訂合同單位書寫方式不對(duì)，應(yīng)該為：

借款方:××機(jī)械廠(以下簡(jiǎn)稱甲方)

貸款方:×X銀行××分行(以下簡(jiǎn)稱乙方)

3.正文部分條款不夠具體、完備，語(yǔ)言不夠準(zhǔn)確、周密。缺少違約責(zé)任、合同份數(shù)、解決爭(zhēng)議方式等內(nèi)容。

第四篇：應(yīng)用文寫作復(fù)習(xí)資料

應(yīng)用文答案A卷

填空題1求職 簡(jiǎn)歷 求職信。2眉首 主體 版記。3通報(bào)。4通信 5目標(biāo) 任務(wù) 措施 辦法 步驟6商品廣告7標(biāo)題 正文 落款8真實(shí)性 針對(duì)性 典型性9加蓋印章10請(qǐng)示中國(guó)人民銀行關(guān)于調(diào)整存款、貸款利率的請(qǐng)示 單選1~5DBCBA 6~10BABCC

簡(jiǎn)答題

1、計(jì)劃的概念：計(jì)劃是對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的工作、生產(chǎn)與學(xué)習(xí)提出預(yù)想的目標(biāo)，并制定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟、方法和措施時(shí)所使用的應(yīng)用文

2、請(qǐng)示與報(bào)告有何區(qū)別

a行文目的不同b行文時(shí)間不同c內(nèi)容含量不同d公文處理不同e主送機(jī)關(guān)的數(shù)目不同

3、商業(yè)合同寫作的主要條款有哪些

三、簡(jiǎn)答題

總結(jié)與計(jì)劃的區(qū)別

答:

1、行文時(shí)間不同。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)工作、活動(dòng)的設(shè)想和科學(xué)的預(yù)見(jiàn),因而事前寫作;總結(jié)是對(duì)以往工作實(shí)踐的回顧與評(píng)價(jià), 所以是事后寫作。

2、行文目的不同。計(jì)劃目的是為預(yù)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而作出安排部署,以便統(tǒng)籌指導(dǎo)工作的具體實(shí)施開(kāi)展;總結(jié)目的是把實(shí)踐中成功的經(jīng)驗(yàn)找到,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便得到經(jīng)驗(yàn)和啟示,吸取教訓(xùn),使工作少犯錯(cuò)誤,建設(shè)損失和浪費(fèi)。

3、行文內(nèi)容不同。計(jì)劃思路的構(gòu)成是做什么-怎么做-做到怎么樣,寫作內(nèi)容與之相應(yīng):目標(biāo)、措施辦法和要求,“三要素”缺一不可?？偨Y(jié)思路的構(gòu)成是:做了什么--做到怎么樣(成敗得失)-為什么會(huì)這樣(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn))-今后打算做什么。寫作內(nèi)容也與之相應(yīng):工作情況概述、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、3、a標(biāo)的b數(shù)量c質(zhì)量d價(jià)款與酬金e履行的期限、地點(diǎn)和方式f違約責(zé)任g解決爭(zhēng)議的方法

四、寫作題

關(guān)于開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月工作的通知 各分公司：

為防止“非典”蔓延，堵塞傳染源，清潔市容，廣州市委、市府決定，從03年5月8日至6月8日，在全市集中 開(kāi)展為期一個(gè)月的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全民動(dòng)員，全民動(dòng)手，打一場(chǎng)防治“非典”的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。我公司積極響應(yīng)號(hào)召，雷厲風(fēng)行貫徹落實(shí)市委、市府工作指示精神?，F(xiàn)就有關(guān)工作事項(xiàng)通知如下：

一、每輛營(yíng)運(yùn)的公共汽車都必須配置垃圾箱，以便承載乘客丟棄的廢物。

二、每天出車前和收車后都要對(duì)車輛進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，噴灑消毒藥水。保證有一個(gè)干凈清潔的車廂環(huán)境接待 乘客。

二、當(dāng)班司機(jī)每次出車回站場(chǎng)后必須立即洗手，每天都更換干凈的工作服，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。

三、當(dāng)班司機(jī)每站營(yíng)運(yùn)時(shí)，必須播放提醒乘客“不要隨地吐痰”屏幕宣傳口號(hào)，防止“非典”傳染。

四、從即日起，司機(jī)下班后分批到所在公司辦公室集中，進(jìn)行為期三天的預(yù)防“非典”的知識(shí)學(xué)習(xí)。

請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

廣州市公共汽車總公司

（印）

二○○一年十一月

一日

應(yīng)用文寫作B卷

一、提空題

①求職簡(jiǎn)歷和求職信可以說(shuō)是大學(xué)生畢業(yè)生推銷自己的廣告

②三要素的行政公文標(biāo)題，由公文文種、發(fā)行機(jī)關(guān)名稱、發(fā)行是由組成③XX同學(xué)考試作弊，學(xué)院教務(wù)處行文通報(bào)全校至校批評(píng)其錯(cuò)誤行為

④在一定的范圍內(nèi)，公布人們應(yīng)當(dāng)遵守或通知的事項(xiàng)，要用通告

⑤計(jì)劃的三要素包括目標(biāo)任務(wù)、措施辦法、步驟三項(xiàng)內(nèi)容 ⑥說(shuō)明書的作用主要體現(xiàn)在傳播知識(shí)、指導(dǎo)消費(fèi)、宣傳企業(yè) ⑦緒論、本論、結(jié)論三個(gè)部分前后相續(xù)，緊密銜接，是經(jīng)濟(jì)論文常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)程序

⑧調(diào)差報(bào)告主要表現(xiàn)為真實(shí)性、針對(duì)性、典型性三個(gè)特點(diǎn) ⑨簽字蓋章是公文最后生效的標(biāo)志

⑩中國(guó)人民銀行建議調(diào)整存款、貨代利率，向國(guó)務(wù)院行文，應(yīng)用請(qǐng)示行文，標(biāo)題中國(guó)人名銀行關(guān)于向國(guó)務(wù)院調(diào)整存款貨貸利率的請(qǐng)示

二、選擇題

①報(bào)告中D請(qǐng)示②競(jìng)爭(zhēng)D確定主題③發(fā)文字號(hào)C眉居中④經(jīng)濟(jì)合同B性質(zhì)⑤廣告D不固定⑥答復(fù)B批復(fù)⑦將行政A性質(zhì)⑧下列通知C廣東差別通知⑨公文作者C制發(fā)代表⑩在下列公文A通知

錯(cuò)誤教訓(xùn)和今后奮斗目標(biāo)。

2、簡(jiǎn)述通知與通告的區(qū)別 答

1、告知范圍不同 需普遍告知告知對(duì)象又無(wú)法限定時(shí)用通告需特定告知也可以限定告知對(duì)象時(shí)用通知。通告的對(duì)象一般是社會(huì)公眾通告的內(nèi)容一般要公之于眾。而通知的對(duì)象不僅有個(gè)人更多的還是機(jī)關(guān)單位或團(tuán)體通知的內(nèi)容不一定完全公布于眾。

2、格式不同 通告因是普遍告知告知對(duì)象無(wú)法限定所以沒(méi)有主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等格式而通知是特定告知告知對(duì)象比較具體因此有主送機(jī)關(guān)或抄送機(jī)關(guān)。

3、行文渠道不同 內(nèi)部行文告知下級(jí)機(jī)關(guān)或有關(guān)人員辦理或了解某一事項(xiàng)時(shí)用通知不能用通告向社會(huì)公開(kāi)行文告知人們應(yīng)該遵守或知曉某一事項(xiàng)時(shí)應(yīng)用通告而不用通知。通告一般沒(méi)有逐級(jí)下達(dá)的要求而通知大多要按管理垂直系統(tǒng)逐級(jí)下發(fā)

3、商業(yè)合同寫作的主要條款有哪些 答：（1）標(biāo)的；（2）數(shù)量 ；（3）質(zhì)量；（4）價(jià)款或者報(bào)酬；（5）履行期限、地點(diǎn)和方式；（6）違約責(zé)任。

四、寫作題

關(guān)于表彰周偉同志的通報(bào)

2007年4月20日凌晨6時(shí)許，安徽省界首市邴集鄉(xiāng)董寨村村民徐汝亮駕駛機(jī)動(dòng)三輪車帶家人趕早集，因躲避對(duì)面飛駛而來(lái)的汽車，不幸連人帶車翻入公路邊10米多寬、4米多深、污染嚴(yán)重的光蘆河中，一家4口生命危急。正在當(dāng)?shù)靥接H的鄭州市公安消防支隊(duì)中原區(qū)大隊(duì)一中隊(duì)班長(zhǎng)徐軍聽(tīng)到呼救聲后，縱身跳入散發(fā)著惡臭的河水中，不顧個(gè)人安危，奮力救人，連續(xù)往返4次將他們一一救出。

事件發(fā)生后，市廣播電視臺(tái)記者周偉第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)采訪，率先在《界首時(shí)訊》、《江淮晨報(bào)》展開(kāi)徐軍救人事跡報(bào)道，并協(xié)助被救村民徐汝亮一家鍥而不舍、輾轉(zhuǎn)千里尋找救人英雄徐軍。徐軍事跡報(bào)道后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。公安部授予徐軍“模范消防戰(zhàn)士”榮譽(yù)稱號(hào)，河南省人民政府授子徐軍“愛(ài)民為民模范”榮譽(yù)稱號(hào)，共青團(tuán)河南省委授予徐軍“河南青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?，鄭州市人民政府給予徐軍“鄭州市人民政府市長(zhǎng)獎(jiǎng)”，共青團(tuán)鄭州市委授予徐軍“雷鋒式青年”榮譽(yù)稱號(hào)，中共河南省委、公安部消防局、河南省公安廳、河南省公安消防總隊(duì)、中共鄭州市委等先后作出向徐軍同志學(xué)習(xí)的決定。9月14日，公安部、河南省人民政府聯(lián)合召開(kāi)了徐軍同志“模范消防戰(zhàn)士’’榮譽(yù)稱號(hào)命名表彰大會(huì)。

周偉還積極參與公安部組織的徐軍同志先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)奔赴全國(guó)6省市，深入部隊(duì)機(jī)關(guān)、大專院校、培訓(xùn)基地進(jìn)行巡回宣講，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

周偉同志以一名新聞工作者敏銳獨(dú)到的視野、強(qiáng)烈的時(shí)代責(zé)任感和執(zhí)著的愛(ài)崗敬業(yè)精一重大先進(jìn)典型做出了積極貢獻(xiàn)。

為表彰先進(jìn)，經(jīng)研究決定對(duì)周偉同志予以通報(bào)表彰。希望周偉同志珍惜榮譽(yù)，再接再厲，進(jìn)一步爭(zhēng)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。同時(shí)希望全市廣大新聞工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)，銳意進(jìn)取，為進(jìn)一步提高新聞宣傳的質(zhì)量和水平，為促進(jìn)我市新聞事業(yè)的繁榮發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!

特此通報(bào)。

中

共界首市委宣傳部

二00

七年十二月二十五日

第五篇：財(cái)經(jīng)應(yīng)用文復(fù)習(xí)資料

1． 財(cái)經(jīng)應(yīng)用文概念：是人民群眾國(guó)家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體在日常生活工作和生產(chǎn)活動(dòng)中形成和發(fā)展的用來(lái)處理事務(wù)溝通信息表達(dá)意愿具有某些慣用格式的一種文件特點(diǎn)：強(qiáng)烈的實(shí)用性 內(nèi)容的真實(shí)性 思維的邏輯性 格式的穩(wěn)定性 主體單一明確 語(yǔ)言簡(jiǎn)練平實(shí)寫作要求：材料絕對(duì)真實(shí) 主題專一顯露 結(jié)構(gòu)完整眉目清楚 文字準(zhǔn)確簡(jiǎn)明 政策明確風(fēng)格莊重語(yǔ)言特點(diǎn)：常用于說(shuō)明少用或不用議論描寫抒情

2． 公告與通告的區(qū)別：適用范圍不同：公告為國(guó)內(nèi)外通告為社會(huì)各有關(guān)方面 內(nèi)容不同：公告為重要或法

定事項(xiàng)通告應(yīng)當(dāng)遵守或周知事項(xiàng) 發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同：公告高級(jí)機(jī)關(guān)使用通告是高中低都可使用 發(fā)布形式：公告為廣播電視報(bào)紙通告為布告報(bào)紙廣播電視 寫作要求不同：公告簡(jiǎn)短 通告具體

3． 請(qǐng)示和報(bào)告的比較：行文的目的不同：報(bào)告是僅報(bào)告請(qǐng)示是有所求請(qǐng) 上級(jí)機(jī)關(guān)的處理方式不同：報(bào)告

不一定回答請(qǐng)示必須回答 行文時(shí)間不同請(qǐng)示是事前報(bào)告是事前事中事后 內(nèi)容含量不同：請(qǐng)示簡(jiǎn)短報(bào)告可長(zhǎng)可短文末結(jié)束語(yǔ)不同

4． 通報(bào) 通知 決定的區(qū)別：通報(bào)適用于表彰先進(jìn)批評(píng)錯(cuò)誤傳達(dá)重要精神或者情況 通知適用于批準(zhǔn)下級(jí)公

文轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需求有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng) 決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)的估任安排獎(jiǎng)懲有關(guān)人員變更或撤銷下級(jí)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)決定和通報(bào)都可用來(lái)表彰先進(jìn)批評(píng)錯(cuò)誤

5． 函和請(qǐng)示的區(qū)別：凡是向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行機(jī)關(guān)請(qǐng)示批準(zhǔn)的要求請(qǐng)示而向不相隸屬的主管部門請(qǐng)求

批準(zhǔn)時(shí)不管級(jí)別是否與本單位平行一律用函回答請(qǐng)示用批復(fù)回答請(qǐng)求批準(zhǔn)函則用審批函

6． 行政公文和日常事務(wù)書文的比較 共同點(diǎn)：都是應(yīng)用文強(qiáng)調(diào)實(shí)用性要求主體單一明確格式規(guī)范語(yǔ)言簡(jiǎn)練

平實(shí)常用敘述手法 不同點(diǎn)：行政公文有法定的效力和格式 事務(wù)公文只具有一定的約束力和約定俗成的格式要求

7． 經(jīng)濟(jì)合同的特點(diǎn)：主體平等 自愿協(xié)商 折衷談判 權(quán)利義務(wù)相衡 經(jīng)簽訂即具法律效力 有法定的格式要

求

8． 經(jīng)濟(jì)合同與協(xié)議書的比較：協(xié)議書是平等主體的法人自然人其他社會(huì)組織依法設(shè)立變更終止法律關(guān)系的約定它常用于文化體育政治等領(lǐng)域部分協(xié)議書需公證后才具有法律效力協(xié)議書可用于意向性表示沒(méi)有7個(gè)必備條款 經(jīng)濟(jì)合同用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合同是平等主題的自然人法人其他組織之間設(shè)立變更終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

9． 海報(bào)聲明的比較：海報(bào)是公告性應(yīng)用文面向社會(huì)公開(kāi)告知文藝體育文化學(xué)術(shù)等方面的事項(xiàng)語(yǔ)言極具煽

動(dòng)力 啟示是公告性應(yīng)用文要求清楚得體說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)遵循一事一文原則應(yīng)簡(jiǎn)單樸實(shí)種類繁多聲明是公告性應(yīng)用文面向社會(huì)公眾公開(kāi)申明一個(gè)觀點(diǎn)或事實(shí)的應(yīng)用文語(yǔ)言冷靜

10． 修改題1某縣銀行向公眾發(fā)布關(guān)于銀行存款減息的有關(guān)事項(xiàng)用公告行文（通告）2.某市稅務(wù)局要

與市教育局商量有關(guān)委員培養(yǎng)的事項(xiàng)特發(fā)表一份請(qǐng)示（平行文函）3.某縣紀(jì)委擬批評(píng)該縣某領(lǐng)導(dǎo)私設(shè)小錢庫(kù)利用公款吃喝的錯(cuò)誤用決定行文（通報(bào)）4.某市稅務(wù)局針對(duì)該市所屬某工廠免稅的請(qǐng)求作出答復(fù)用復(fù)函行文（√）5.海口市駐廣州辦事處需要更名給廣州市政府行文應(yīng)用請(qǐng)示（函）6.某公司年終要表彰一批優(yōu)秀職工用決定行文（通報(bào)）

11.修改后： xx市郊區(qū)河道管理處通告廣州市教育局轉(zhuǎn)發(fā)廣東省教育廳關(guān)于本省中小學(xué)二00五年四月五日不得擅自提高學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決定的通知

根據(jù)《xx省河道管理?xiàng)l例》規(guī)定，我處將對(duì)渾穗教（發(fā)）[1999]3號(hào)

河河道開(kāi)展整洽工作，現(xiàn)就工程范圍有關(guān)墳?zāi)惯w移各區(qū)教育局、市屬各中小學(xué)：

事項(xiàng)通告如下：經(jīng)市教育局研究決定，現(xiàn)將廣東省教育廳《關(guān)

一.凡位于渾河交屯至劉屯段的墳?zāi)?，均?yīng)自于本省中小學(xué)不得擅自提高學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決定》轉(zhuǎn)發(fā)給行遷移（屬遷移的對(duì)象）你們請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行

二.遷墳工作應(yīng)于2005年5月31日前完成特此通知

三.逾期未遷者按有關(guān)規(guī)定處理附件，《關(guān)于本省?》

四.本通告未盡事項(xiàng)按有關(guān)規(guī)定處理廣州市教育局（蓋章）

五.本通告解釋權(quán)歸xx市郊區(qū)河道管理處1999年6月15日特此通告

原文：略將修改后的通告改為公告：共青團(tuán)全國(guó)鐵路委員會(huì)

xx市郊區(qū)河道管理處公告關(guān)于表彰李堅(jiān)同學(xué)舍己救人英雄事跡的通報(bào)二00五年四月五日?qǐng)F(tuán)鐵委[1998]號(hào)

根據(jù)《xx省河道管理?xiàng)l例》規(guī)定，我處將對(duì)渾各鐵路局團(tuán)委：

河河道開(kāi)展整治工作，凡位于渾河交屯至劉屯段的1998年5月2日，西昌鐵路中學(xué)學(xué)生李堅(jiān)和另外 墳?zāi)?，均?yīng)于2005年5月31日前自行遷出，逾期四名小朋友在河邊玩耍，忽然張昆同學(xué)不慎落水，李 未遷者按此條例處理堅(jiān)當(dāng)即跳水營(yíng)救張昆被救，李堅(jiān)卻獻(xiàn)出年輕的生命。

特此公告李堅(jiān)同學(xué)舍己救人無(wú)私的精神感天動(dòng)地。共青團(tuán)鐵路委員會(huì)決定授予李堅(jiān)同學(xué)“優(yōu)秀少先隊(duì)員”光榮稱號(hào)并追認(rèn)為共青團(tuán)員，共青團(tuán)全國(guó)鐵道委員會(huì)號(hào)召全國(guó)鐵道系統(tǒng)的青少年向李堅(jiān)同學(xué)學(xué)習(xí)

特此通告

共青團(tuán)全國(guó)鐵道委員會(huì)（蓋章）1998年5月21日

X縣人民政府關(guān)于召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的通知ｘｘ市ｘｘ客車有限公司

各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、局（行）、廠礦：關(guān)于ｘｘ嚴(yán)重違章違紀(jì)時(shí)間的通報(bào)

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加速振興我縣經(jīng)濟(jì)步伐，縣政ｘ客司［ｘｘｘｘ］ｘ號(hào)

府決定在本月中旬召開(kāi)工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)情況 ｘｘ市ｘｘ客車有限公司各車隊(duì)（各部門各分公司）：

通知如下：ｘ年ｘ月ｘ日我公司標(biāo)號(hào)為ｘｘ的空調(diào)大客車在東

（一）參加會(huì)議人員為各單位主管經(jīng)濟(jì)工作的 方樂(lè)園執(zhí)行任務(wù)時(shí)，該乘務(wù)人員擅自提高票價(jià)，采用只

主要負(fù)責(zé)人收款不開(kāi)票的方式涉嫌貪污票款，出語(yǔ)傷人，且態(tài)度十

（二）參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)經(jīng)濟(jì)工作情況 分惡劣ｘｘ行為嚴(yán)重違反了公司的有關(guān)規(guī)定并造成十

及今后工作打算的材料以備上報(bào)交流分惡劣的影響，經(jīng)公司決定對(duì)ｘｘ罰款２００元

（三）參會(huì)人員應(yīng)帶齊日常生活用品及伙食費(fèi)希望ｘｘ吸取教訓(xùn)，其他人員引以為戒杜絕再次發(fā)生

并于１５日１５時(shí)到縣政府報(bào)到特此通知

會(huì)議結(jié)束后將布置今下半年工作安排請(qǐng)及時(shí)傳達(dá)ｘｘ市ｘｘ客車有限公司（蓋章）以上通知，希遵照?qǐng)?zhí)行

ｘｘ縣人民政府辦公室ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日

ｘｘ市人民政府關(guān)于要求成立高新科技技術(shù)企業(yè)引進(jìn)

ｘｘ大學(xué)膳食科關(guān)于要求求買冷凍機(jī)的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)小組的請(qǐng)示

ｘ校膳［２００３］ｘ號(hào)ｘ政發(fā)［１９９９］ｘ號(hào)

總務(wù)處：省人民政府：

我校食堂就餐人數(shù)進(jìn)５００人，食品保障任為了加強(qiáng)我市高新科技技術(shù)企業(yè)引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作，我務(wù)繁重，為了保證學(xué)生的身體健康搞好食堂衛(wèi)生 市擬成立ｘｘ市高新技術(shù)企業(yè)引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，有副市長(zhǎng) 和管理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，經(jīng)我科研究 楊宇峰同志擔(dān)任組長(zhǎng)，人事局局長(zhǎng)李練同志擔(dān)任副組長(zhǎng) 申請(qǐng)購(gòu)買ｃＨ－型冷凍機(jī)３臺(tái)，每臺(tái)４００元特此請(qǐng)示，請(qǐng)予批復(fù)

共需人民幣壹仟貳佰元整ｘｘ市人民政府

特此請(qǐng)示，請(qǐng)予批準(zhǔn)１９９９年３月１５日

膳食科（蓋章）x省人民政府

２００３年１０月２０日關(guān)于撤銷我省駐港機(jī)構(gòu)在香港與港資合辦的三個(gè)公司

xx學(xué)校董事會(huì)的請(qǐng)示

關(guān)于教師公寓改建工程的批復(fù)x政發(fā)[1996]x號(hào)

x校董[2003]12號(hào)國(guó)務(wù)院：

xx學(xué)?；ㄌ帲鹤裾誼xx發(fā)[1995]2號(hào)文件和清理整頓駐港機(jī)構(gòu)工你處2003年x月x日《關(guān)于學(xué)校教師公寓改 作座談會(huì)的要求擬撤銷我省駐港機(jī)構(gòu)與港資合辦的xx公 建工作的請(qǐng)示》（基建[2003]12號(hào)）。經(jīng)學(xué)校董事 司，xxx公司xxxx公司

會(huì)研究決定，同意你處改建方案，希望能保質(zhì)保特此請(qǐng)示 請(qǐng)予批復(fù)

量地如期完成工作x省人民政府

此復(fù)x年x月x日xx學(xué)校董事會(huì)（蓋章）

2003年5月4日合同： 工礦產(chǎn)品銷售合同

xx學(xué)校關(guān)于學(xué)費(fèi)報(bào)銷問(wèn)題的商洽函甲方（供方）1.地址2.郵碼3.電話4.法定代表人5.職務(wù)6

x校函[2001]x號(hào)開(kāi)戶銀行7.賬號(hào)

xx鄉(xiāng)人民政府：貴鄉(xiāng)xxx現(xiàn)在我校學(xué)習(xí)，據(jù)反乙方(需方)同上1-7

映，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，xxx在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的學(xué)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就，有關(guān)事宜合同如下：

費(fèi)應(yīng)由原單位予以報(bào)銷，現(xiàn)特去函貴鄉(xiāng)，商請(qǐng)

一、標(biāo)的：（產(chǎn)品名稱：商標(biāo)：型號(hào)：）

你們報(bào)銷xxx學(xué)費(fèi)

二、質(zhì)量和數(shù)量要求（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 甲方對(duì)乙方質(zhì)量負(fù)責(zé)特此函洽，并望回復(fù) xx學(xué)校（章）2001.10.5）

xx有限公司 關(guān)于意向購(gòu)買xx型汽車

三、價(jià)款或酬金：）

有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函 x公司函[2003]x號(hào)

四、履行期限、地點(diǎn)和方式：

1、交（提）貸方式：

Xx汽車銷售公司： 貴公司2003年x月x日《2關(guān)于銷售xx型號(hào)汽車有關(guān)問(wèn)題的函》已收到，3.合理?yè)p耗計(jì)算方法：4.包裝標(biāo)準(zhǔn)包物的供應(yīng)

經(jīng)研究對(duì)貴公司xx型號(hào)汽車有購(gòu)買意向。望貴與回收和費(fèi)用負(fù)擔(dān)：5.驗(yàn)收方式及提出異議的 公司將該型號(hào)汽車各項(xiàng)數(shù)據(jù)函告我們，我們擬于期限：6.結(jié)算方式及期限：7.擔(dān)保

下半年前往考察該型號(hào)汽車，屆時(shí)希望給予最大

五、違約責(zé)任：

優(yōu)惠 特此函復(fù) xx有限公司 2003年5月15日

六、爭(zhēng)議的解決：

xx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于學(xué)費(fèi)報(bào)銷問(wèn)題的復(fù)函

七、其他：

x鄉(xiāng)政府函[2001]x號(hào)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具同等效力。xxx學(xué)校：貴校（2001年10月5日）《關(guān)于學(xué)本合同一經(jīng)簽訂即具法律效力甲乙雙方應(yīng)如實(shí)履行

費(fèi)報(bào)銷問(wèn)題的商洽函》已經(jīng)收到，經(jīng)研究同意報(bào)甲方乙方

銷xxx學(xué)費(fèi)（或按有關(guān)規(guī)定，xxx學(xué)費(fèi)由我鄉(xiāng)承單位名稱：（公章）單位名稱：（公章）擔(dān)50%，令50%由其個(gè)人承擔(dān)）特此函復(fù)法定代表人：法定代表人：

xx鄉(xiāng)人民政府2001年10月x日年月月