第一篇：家具小區(qū)營銷方案

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱

小區(qū)業(yè)主是家具終端市場的前沿，所以做好小區(qū)營銷能很快的帶動其他終端賣場的銷售并提升產(chǎn)品市場占有率。方案大綱：

一、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖

二、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式

三、小區(qū)開發(fā)商或物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐

四、進駐前的準備（包括物料、車輛、人員、）

五、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品；

六、參觀預(yù)約登記、確認

七、展廳接待

八、接受預(yù)訂

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳 方案具體實施步驟：

一、進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

二、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1、集資房

特點：業(yè)主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房

特點：裝修時間長，有一定消費能力，零散，房東間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司。

3、拆遷戶、出租樓盤

特點：裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊，多為雙包制，求便型。

3、小別墅 特點：消費預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計施工，分布零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進行多少天？

2、前期的公關(guān)費是多少？

3、租金怎樣？樣板房、宣傳物料費用如何？

4、預(yù)計銷售收入有多少？

經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。目前而言，進駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式 對于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮

（二）不同時期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。同時，可與物業(yè)管理處聯(lián)系，做一些公益廣告，如前述的贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅，提前進行預(yù)熱式宣傳。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，通過電話溝通或上門拜訪等方式，與業(yè)主保持溝通，了解業(yè)主何時購買家具及其顏色、風(fēng)格、等有效信息。

3、后期：簽單、交貨、客戶回訪及做好售后服務(wù)等

三、對物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐

聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門，要找到負責(zé)人，通過施以小恩小惠，建立個人感情，爭取以較低的成本取得較好的位置、方式。有些小區(qū)的租金，可收可不收，關(guān)系好的可以少收甚至不收，所以要充分公關(guān)，取得好感，建立關(guān)系。對于那些集資房、單位房，可找該單位的行政(福利處)等部門。

在與物業(yè)部門協(xié)商的時候，先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手，取得物業(yè)部門的好感，又收到宣傳的效果，接下來的合作就會順利很多

建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系，保持勤拜訪十分重要，在開盤銷售前，一般最少2天要拜訪一次

四、進駐前的準備 物料清單：

1、禮品類：廣告晴雨傘、鑰匙扣等小禮品、，贈送給業(yè)主。

2、產(chǎn)品：篩選有代表性的產(chǎn)品組合，選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示。

3、利用氣門、帳篷或者太陽傘，營造氣氛。

4、X架、KT板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架、公司介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)介紹等

5、促銷指示牌、促銷政策。

6、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。

7、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。

8、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。

印刷稿（小區(qū)DM單及家具使用保養(yǎng)手冊）應(yīng)具備以下特點

1）公司介始要簡潔，重點突出，重點產(chǎn)品環(huán)保及收藏價值、產(chǎn)品榮譽及性能。

2)有針對該小區(qū)的促銷方案、團購優(yōu)惠方案，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點，推動團購批量銷售。3)有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”，將一些有代表性、有號召力的案例放在單張上，十分可信。

4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的承諾詳細標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。

五、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品 正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨進駐

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

2、場地布置

2.1一般租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。2.2要有統(tǒng)一的形象。

2.3附近以太陽傘，氣門，花籃，配合造勢。

2.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力 2.5現(xiàn)場可播放專題片、廣告片。

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐

為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如：家具與地板，家具與電器等，其目標(biāo)顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣

（三）與家裝公司聯(lián)合進駐

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風(fēng)險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。與裝修公司合租門面，展示家具樣品與裝修風(fēng)格。與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。接待與介紹產(chǎn)品：

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。（FABE方法：指營銷中的利益推銷法：優(yōu)勢、特點、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題）

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回。

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點參觀。

6、接待時可建議業(yè)主參觀其品牌專賣店并進一步比較。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、促銷活動單張、家具使用保養(yǎng)知識單頁、業(yè)務(wù)員的名片等。

六、參觀預(yù)約登記、確認 對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诩揖呤袌龅墓酒放茖Ｙu店參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品。建議您可以去我們公司品牌專賣店去參觀一下，專賣店的品種齊全，效果也好很多，而且能根據(jù)您的戶型當(dāng)場設(shè)計你的家具擺放效果圖?！闭f完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。

七、展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有：

1、介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用FABE法。（優(yōu)勢、特點、利益、證據(jù)）

2、現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的環(huán)保性能、光澤度等

3、回答顧客疑問

4、在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。

八、接受預(yù)訂

為激勵顧客預(yù)訂，可通過以下方法：

1、團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策

2、促銷措施：介紹最近針對小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用（事先與其商量好），由他召集大家來進行團購與預(yù)訂。尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵?？捎蓤F購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳

根據(jù)產(chǎn)品訂單和小區(qū)名單對因故沒有參觀專賣店，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司專賣店參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。在小區(qū)推廣過程中，要利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予一定的獎勵或贈送一些禮品。同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已購買到位的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。（完）

第二篇：家具小區(qū)營銷方案

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--1

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱

小區(qū)業(yè)主是家具終端市場的前沿，所以做好小區(qū)營銷能很快的帶動其他終端賣場的銷售并提升產(chǎn)品市場占有率。? 方案大綱：

一、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖

二、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式

三、小區(qū)開發(fā)商或物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐

四、進駐前的準備（包括物料、車輛、人員、）

五、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品；

六、參觀預(yù)約登記、確認

七、展廳接待

八、接受預(yù)訂

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳 ? 方案具體實施步驟：

一、進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

二、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1、集資房

特點：業(yè)主間較熟悉，裝修時間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--2 特點：裝修時間長，有一定消費能力，零散，房東間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司。

3、拆遷戶、出租樓盤

特點：裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊，多為雙包制，求便型。

3、小別墅

特點：消費預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計施工，分布零散，裝修時間較長，追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。

在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進行多少天？

2、前期的公關(guān)費是多少？

3、租金怎樣？樣板房、宣傳物料費用如何？

4、預(yù)計銷售收入有多少？

經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。? 目前而言，進駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--3

（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式 對于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮

（二）不同時期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。同時，可與物業(yè)管理處聯(lián)系，做一些公益廣告，如前述的贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅，提前進行預(yù)熱式宣傳。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，通過電話溝通或上門拜訪等方式，與業(yè)主保持溝通，了解業(yè)主何時購買家具及其顏色、風(fēng)格、等有效信息。

3、后期：簽單、交貨、客戶回訪及做好售后服務(wù)等

三、對物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐

聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門，要找到負責(zé)人，通過施以小恩小惠，建立個人感情，爭取以較低的成本取得較好的位置、方式。有些小區(qū)的租金，可收可不收，關(guān)系好的可以少收甚至不收，所以要充分公關(guān)，取得好感，建立關(guān)系。對于那些集資房、單位房，可找該單位的行政(福利處)等部門。

在與物業(yè)部門協(xié)商的時候，先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手，取得物業(yè)部門的好感，又收到宣傳的效果，接下來的合作就會順利很多

建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系，保持勤拜訪十分重要，在開盤銷售前，一般最少2天要拜訪一次

四、進駐前的準備

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--4 物料清單：

1、禮品類：廣告晴雨傘、鑰匙扣等小禮品、，贈送給業(yè)主。

2、產(chǎn)品：篩選有代表性的產(chǎn)品組合，選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示。

3、利用氣門、帳篷或者太陽傘，營造氣氛。

4、X架、KT板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架、公司介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)介紹等

5、促銷指示牌、促銷政策。

6、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。

7、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。

8、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。

印刷稿（小區(qū)DM單及家具使用保養(yǎng)手冊）應(yīng)具備以下特點

1）公司介始要簡潔，重點突出，重點產(chǎn)品環(huán)保及收藏價值、產(chǎn)品榮譽及性能。

2)有針對該小區(qū)的促銷方案、團購優(yōu)惠方案，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點，推動團購批量銷售。

3)有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”，將一些有代表性、有號召力的案例放在單張上，十分可信。

4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的承諾詳細標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。

五、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品

正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨進駐

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--5

2、場地布置

2.1一般租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。2.2要有統(tǒng)一的形象。

2.3附近以太陽傘，氣門，花籃，配合造勢。2.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力 2.5現(xiàn)場可播放專題片、廣告片。

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐

為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如：家具與地板，家具與電器等，其目標(biāo)顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣

（三）與家裝公司聯(lián)合進駐

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風(fēng)險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。與裝修公司合租門面，展示家具樣品與裝修風(fēng)格。與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。接待與介紹產(chǎn)品：

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。（FABE方法：指營銷中的利益推銷法：優(yōu)勢、特點、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題）

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回。

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點參觀。

6、接待時可建議業(yè)主參觀其品牌專賣店并進一步比較。

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--6

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、促銷活動單張、家具使用保養(yǎng)知識單頁、業(yè)務(wù)員的名片等。

六、參觀預(yù)約登記、確認

對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诩揖呤袌龅墓酒放茖Ｙu店參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品。建議您可以去我們公司品牌專賣店去參觀一下，專賣店的品種齊全，效果也好很多，而且能根據(jù)您的戶型當(dāng)場設(shè)計你的家具擺放效果圖?！闭f完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。

七、展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有：

1、介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用FABE法。（優(yōu)勢、特點、利益、證據(jù)）

2、現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的環(huán)保性能、光澤度等

3、回答顧客疑問

4、在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。

八、接受預(yù)訂

為激勵顧客預(yù)訂，可通過以下方法：

1、團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策

2、促銷措施：介紹最近針對小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。

在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用（事先與其商量好），由他召集大家來進行團購與預(yù)訂。尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵?？捎蓤F購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱7--7

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳

根據(jù)產(chǎn)品訂單和小區(qū)名單對因故沒有參觀專賣店，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司專賣店參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。

在小區(qū)推廣過程中，要利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予一定的獎勵或贈送一些禮品。同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。

另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已購買到位的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。（完）

第三篇：家具終端—小區(qū)營銷推廣方案

家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場不規(guī)范、無序競爭等多因素的影響，傳統(tǒng)的營銷方式對促進銷售的作用越來越小，更多的是虧本賺吆喝，更別說產(chǎn)生長遠的品牌影響力了。

根據(jù)市場考察西聯(lián)家具認為：若要實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，不能只是守在商場內(nèi)憑運氣等客戶，我們要走出去，從被動銷售轉(zhuǎn)向主動營銷，從售貨員升級為銷售人員。

分析：銷售的主戰(zhàn)場是在賣場么，不是?？蛻魪哪抢飦?，主戰(zhàn)場就在哪里?，F(xiàn)在顧客買家具不再只是直接到賣場選購，在購買之前他們會收集相關(guān)的信息、對品牌、產(chǎn)品風(fēng)格、款式先有個大致的了解，才會有選擇的確定購買目標(biāo)?？蛻羰占畔⒌那乐饕忻襟w廣告、口碑傳播、宣傳單頁、DM直郵、居民樓電梯廣告、樣板間等，其它還有裝修公司設(shè)計師推薦、互聯(lián)網(wǎng)等，信息來源的多向性，同時造成客戶的多向分流。為了讓客戶能夠較集中的獲取我公司的產(chǎn)品信息，就要深入到客戶的生活中去——小區(qū)才是銷售的最終瑞。我們要在競品之前、在客戶心中的品牌意識形成之前，就把我們的品牌植入客戶的腦海，先入為主的概念會使客戶在購買產(chǎn)品時把我們的產(chǎn)品做為首先考慮的對象，較集中的產(chǎn)品印象會淡化其它競品在客戶心中的地位。就算我們的風(fēng)格可能不適合他，我們品牌的信息也會被無意識的傳播。

綜合上述情況，本方案就是以社區(qū)為單位的宣傳推廣活動。首先以XX店做為試點，根據(jù)試行情況為以后其它地區(qū)制定推廣的標(biāo)準，可將此方案同時分發(fā)給其它地區(qū)的經(jīng)銷商，根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境對本方案進行調(diào)整，條件成熟的，活動可同時進行。

方案目標(biāo)：專賣店周邊五公里方圓內(nèi)的中高檔新建樓盤、機關(guān)社區(qū)、居民小區(qū)、商住樓、新交房小區(qū)……

方案主題：面對終端客戶的宣傳推廣、組織團購?；顒訙蕚洌?/p>

成立專職小區(qū)推廣小團隊（每隊二到三人,視情況而定），進行小區(qū)普查，了解生活區(qū)居民平均收入及文化素質(zhì)、消費能力等，收集信息，信息的來源還包括：商鋪，導(dǎo)購人員要記錄相關(guān)信息并返饋到商鋪經(jīng)理；電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體也是信息的主要來源。

接下來綜合各方信息，分類并建立檔案、制作樓盤分布圖，得到目標(biāo)小區(qū)的主要戶型結(jié)構(gòu)尺寸圖，評估推廣價值及進行方式。如：選擇有代表性的戶型配以我公司產(chǎn)品做出效果圖，并以展架方式展示；若有老客戶可拍下實景照片，做成相冊直接展示等。

整理賣場內(nèi)的客戶信息，確定目標(biāo)區(qū)域客戶，電話通知活動時間、地點，邀請參加并告之有禮品發(fā)放，不能來的客戶可郵寄我公司最新的產(chǎn)品資訊。

需要準備物品：產(chǎn)品宣傳單頁、X展架、氣球、廣告禮品、記錄簿、太陽傘、、帳篷、桌椅、接送車輛…… 具體操作：

在新樓盤交樓之前同物業(yè)進行溝通，贈送有品牌形象的鑰匙扣為禮品，盡可能做到先入為主。當(dāng)然也可以針對具體情況贈送其它禮品，總之要使參觀樓盤或購房的客人同時能接收到我們的產(chǎn)品信息。

已入住的社區(qū)可同物管聯(lián)系相關(guān)活動事宜，另同報紙投報處協(xié)商夾報投

放方式及費用；

活動信息發(fā)布主要在：小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點門口、公告欄帖通知，在單位局域網(wǎng)或加入到社區(qū)QQ群發(fā)布信息進行宣傳。地點：租用門面或在社區(qū)生活廣場設(shè)立宣傳點或租用長期廣告位； 聯(lián)合區(qū)開發(fā)商，裝修公司，陶瓷，衛(wèi)浴，電器，地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣，或與其它同行業(yè)、不同風(fēng)格品牌聯(lián)合推廣。宣傳方式：

小區(qū)內(nèi)可張貼廣告的公告欄、可擺放X架的物業(yè)處、保衛(wèi)處廣告?zhèn)?、小區(qū)外墻，小區(qū)周邊可張貼廣告的公告欄、小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報，在已使用我品牌的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

公益廣告是物業(yè)更容易接受的一種雙方互利的推廣方式，如：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志（這部分根據(jù)預(yù)算選擇使用）；

雙休日期間，由推廣小組租用場地，發(fā)放資料、宣傳優(yōu)惠信息、圖片展示等。準備好接送車輛?；顒悠陂g推廣人員要更加主動，向路人散發(fā)單張、入戶拜訪、發(fā)放小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點了解更多詳情。視人手可多選幾個點同時進行。組織團購：

制定針對該小區(qū)的團購優(yōu)惠方案，讓業(yè)主得到真正的實惠，這樣更易形成口碑傳播，擴大品牌影響。

完善服務(wù)承諾。將業(yè)主最擔(dān)心的送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的

承諾形成書面文字，解除業(yè)主的后顧之憂。

贈送的資料用廣告袋裝起來，這樣還有利用價值的東西不會被當(dāng)做垃圾丟掉。資料有：團購優(yōu)惠產(chǎn)品折頁、促銷活動單張、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

另外，充分利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳及組織團購，團購活動不能太突然也不能太頻繁，一定要做足鋪墊，如提前一個月在當(dāng)?shù)氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺、房產(chǎn)家居平臺、裝修材料平臺、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS、QQ群等做持續(xù)的宣傳，宣傳的內(nèi)容可以介紹產(chǎn)品的特色如品質(zhì)、做工、款式、風(fēng)格……等，讓大家慢慢熟悉便可組織團購了，團購的價格可由專賣店經(jīng)銷商自己定。宣傳方面可由公司的網(wǎng)絡(luò)推廣部門合協(xié)助完成，因為網(wǎng)絡(luò)無界限。老客戶是任何一個商場的無形資產(chǎn)，開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶兩倍以上，所以要挖掘老客戶的價值。培養(yǎng)老客戶成為我們的義務(wù)推廣員進行口碑傳播，為激勵他們的宣傳熱情，要以給予一定的獎勵，如介紹一位成交的客戶，按百分之幾提成或贈送一些禮品，也可在再次消費時給予折扣。

我們還可以將以往成交的顧客家居拍成照片，做成一個專門的相冊，做為形象工程向潛在顧客展示，能起到較好的的作用。沒有成交的小區(qū)以實際戶型的效果圖向客人描繪美好、舒適的家居環(huán)境，同樣能起到的效果。

公司向經(jīng)銷商提供專業(yè)制作的廣告宣傳片、生產(chǎn)流程、參加展會的錄像或圖片，在做活動時展出或播放，這些顯示公司實力的資料可大大增加客戶對產(chǎn)品的信心。

記錄所有來咨詢的客戶信息，告訴他們，此次活動只是部分產(chǎn)品做活動，在下周或某個時間在某商場將進行大型的促銷活動，到時通知他們參加，有更多的優(yōu)惠和禮品發(fā)放。

能將客戶請來展廳我們的活動應(yīng)該說已獲得了成功，這些客戶基本都是有意向了，若是未能成交，也會在客戶中形成口碑，我們也能知道原因并及時調(diào)整策略。對這些客戶我們要開門見山，不必咒圈子了，盡快了解客戶的家裝風(fēng)格、面積尺寸等，推薦適用客戶的產(chǎn)品供選擇。另外：普通經(jīng)銷商沒有這么多的人手，可臨時聘請在校學(xué)生或親戚好友等，經(jīng)過培訓(xùn)后將較靈活的固定下來。讓廠家提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料多看看，在實踐中不斷提高。

第四篇：家具小區(qū)推廣方案

小區(qū)及樓盤推廣方案

方案大綱：

一、建立專職推廣隊伍；

二、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案；

三、小區(qū)推廣前的準備（包括物料、產(chǎn)品等）；

四、正式推廣及接待；

五、小區(qū)回訪、口碑宣傳。

方案具體實施步驟：

第一步、建立專職品牌推廣隊伍：

推廣銷售部一般由4-6人組成，最少3人。推廣銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

直接上級：商場經(jīng)理

直接下級：推廣業(yè)務(wù)代表

主要職責(zé)：

1）負責(zé)推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；

2）開展市場調(diào)研，制定推廣業(yè)務(wù)策略；

3）帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達成公司下達的銷售目標(biāo)；

4）協(xié)調(diào)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)、婚慶業(yè)務(wù)等其它部門的關(guān)系。

管理事項：

1、調(diào)整心態(tài)：對外推廣銷售工作很容易遭受挫折，適時幫助銷售人員調(diào)適心態(tài)，激勵員工，克服困難，爭取訂單。

2、推廣過程的管理通過早會、周會、月會，隨時了解業(yè)務(wù)進展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。堅持每天填寫工作日志、工作周報表。

推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：

直接上級：推廣部經(jīng)理

主要職責(zé)：

1）開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部門經(jīng)理；

2）對小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；

3）展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并與業(yè)主取得聯(lián)系；

5）負責(zé)業(yè)主至公司商場參觀行程的具體組織；

6）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團購組織工作；

7）負責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作登記；

第二步：進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案

將劃分區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立《樓盤檔案》。

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得跟蹤推廣，評估該樓盤是否可做戶外推廣的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進行多少天？

2、前期的公關(guān)費是多少？

3、租金怎樣？宣傳物料費用如何？

4、預(yù)計銷售收入有多少？ 經(jīng)過計算，若值得戶外推廣，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來推廣。目前而言，小區(qū)推廣的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等

5、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

6、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產(chǎn)品或圖例。

7、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式：

對于出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮

（二）不同時期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時間進行面對面溝通。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的推廣銷售方式。

3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)。

（三）對物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本推廣銷售

第三步：推廣前的準備

物料清單：

1、帳篷、太陽傘：營造氣氛。

2、桌、椅：攜帶輕便的、標(biāo)準形象臺及桌椅若干，公司臺布一張。

3、宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、銷售案例等。

4、小禮品：贈送給業(yè)主。

5、X架、KT板：公司介紹、產(chǎn)品介紹等。

6、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具，單張內(nèi)容、設(shè)計質(zhì)量好否，直接關(guān)系到成交量多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點：

1)公司介紹要簡潔，重點突出，重點突出產(chǎn)品特性與環(huán)保方面的證書等。

2)產(chǎn)品清單要有針對性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算，制定合適的產(chǎn)品清單，沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。

3)有針對該小區(qū)的促銷方案、團購優(yōu)惠方案。促銷方案、團購優(yōu)惠不可少，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點，推動團購銷售。

4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。

5)最好是同類型小區(qū)一種宣傳單張，顯得格外重視此類小區(qū)推廣。

第四步：正式推廣、接待與介紹產(chǎn)品

正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨進駐：

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

2、場地布置：

2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。2.2產(chǎn)品展示多采用簡易簡架。2.3要配有統(tǒng)一的形象臺。2.4附近以太陽傘配合造勢。

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐：

為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如與家電、瓷磚，櫥衛(wèi)產(chǎn)品等，其目標(biāo)顧客一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。

（三）與家裝公司聯(lián)合進駐：

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風(fēng)險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料，與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的返利。

接待與介紹產(chǎn)品：

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或T恤，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈送氣球等小禮品

5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張。

6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀公司商場展廳。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。掃樓：

所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主，才有價值。

1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時，要適可而止。

2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好?！澳?，李小姐，我是南天家具公司的，我有一些資料想給您看看?！薄菰L后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠（或預(yù)約去公司商場參觀，或團購優(yōu)惠），好隨時通知您?！?/p>

6、掃樓時有一個技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會太累。

7、掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。

參觀預(yù)約登記、確認：

對一些有意向的客戶，在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：“我們的宣傳彩頁只是展示了部分產(chǎn)品圖片，效果相對要差許多，而且不能實體觸摸。建議您去我們公司商場去參觀一下，商場品種齊全，效果也好很多，歡迎到我們公司參觀?！闭f完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。

接送目標(biāo)顧客至公司商場參觀：

接送目標(biāo)顧客到公司商場參觀是推廣中很重要的一個動作，只要愿意到公司商場去參觀，就意味著銷售成功率已達60%以上。所以提議公司能安排一部接送車配合推廣部的工作。在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以車體可坐滿為宜。接送參觀的時間最好是周六、日。

1、在接送前一天確認參觀的顧客名單。

2、提前半小時來到預(yù)定地點(一般在小區(qū)的正門口或公交車站)

3、組織顧客上車，并清點人數(shù)，電話聯(lián)系未到顧客。

4、為上車的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水，并在車上介紹加深客情

第五步：小區(qū)回訪、口碑宣傳

根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂及成交的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行送貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客滿意度調(diào)查等服務(wù)。

對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。在各業(yè)主準備入住時，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程是否滿意。

在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。

同時，對一些猶豫不決的顧客，可展示同小區(qū)內(nèi)已購買產(chǎn)品的顧客的效果照片，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

附小區(qū)推廣中的阻力：

1.中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范，小區(qū)推廣阻力較大

2.長期的推廣活動培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識”，甲方（小區(qū)物業(yè)或售樓處）的要求也水漲船高，所謂欲壑難填，小區(qū)推廣的成本越來越高

3.業(yè)主對小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常，業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”，另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當(dāng)?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán)：比如過多的單頁入戶，過多的虛假承諾，過多的電話騷擾等，干擾了業(yè)主的正常生活。

2011-5-5

第五篇：小區(qū)營銷方案

小區(qū)營銷方案

本次活動所針對的對象是配套設(shè)施完善大型社區(qū)。本次活動以“文化聯(lián)誼” 我們通過冠名、參與策劃和舉辦這樣的文、體、娛活動來促成更多的居民認識長江證券并最終成為長江證券的客戶

營銷方式

由營業(yè)部與社區(qū)的物管或者居委會聯(lián)手舉辦的由長江證券冠名的斗地主比賽

選擇社區(qū)

（一）入住率

入住率的高低又直接影響客戶量，同時影響社區(qū)的出租率。

（二）戶型

戶型的大小，可以在某種程度上反映住戶的經(jīng)濟實力。

（五）居民情況

社區(qū)居民的日常活動判斷該社區(qū)居民的經(jīng)濟實力。例如，早晨7點到8點是上班高峰期，可大致了解社區(qū)上班人群情況；8點到9點是買菜的高峰期，可了解社區(qū)住戶的重要路線，并大致明確買菜人是業(yè)主還是保姆；下午5點到晚上9點是社區(qū)活動頻繁的時間段，這個時間段直接反映社區(qū)住戶情況。在以上幾個典型時間段，應(yīng)詳細記錄人群的相關(guān)信息，以便分析客戶，有針對性地開展?fàn)I銷工作。

三、進駐小區(qū)的前期籌備

證券經(jīng)紀人在選擇某社區(qū)后，就要做好進駐前的準備工作，一般可按照如下幾個方面準備：

1．與物業(yè)管理處、業(yè)主委員會、居民委員會洽談。

2．填寫詳細報告上交管理部門獲取支持。

3．確定進駐社區(qū)的人員和裝備。

4．嚴守社區(qū)的展業(yè)紀律。

5．確定客戶分配原則。

6．制訂有效的目標(biāo)和計劃。

四、社區(qū)開發(fā)的注意事項

1．證券經(jīng)紀人社區(qū)開發(fā)一般采取小組開發(fā)的方式，小組成員選擇時要合理搭配和分工，例如，營銷經(jīng)驗豐富的負責(zé)主動銷售，投資分析水平較高的負責(zé)講解，組織能力較強的負責(zé)組織。

2．社區(qū)營銷開發(fā)時要采取靈活多變的營銷方式，不能干篇一律，要致力于尋找適合特定社區(qū)的營銷方法。

3．要人盡其能，將合適的人放在合適的崗位和渠道。

4．社區(qū)進駐后要處理好社區(qū)的人際關(guān)系。

5．用專業(yè)形象和良好的專業(yè)素質(zhì)贏得社區(qū)居民的好感與信任。

6．遵守社區(qū)物業(yè)管理的規(guī)章制度。

（3）通過文化聯(lián)誼公關(guān)

社區(qū)每年都有一些活動指標(biāo)，以豐富居民文化生活。我們通過冠名、參與策劃和舉辦這樣的文、體、娛活動來促成更多的居民認識廣發(fā)并最終成為廣發(fā)的客戶。成功的案例比如夢之隊與四平居委聯(lián)手舉辦的由廣發(fā)證券冠名的象棋比賽。此次比賽總成本2600元錢，客戶經(jīng)理通過借活動之機在小區(qū)展業(yè)，開發(fā)了10幾個客戶，總資產(chǎn)500多萬。